第一篇：總經(jīng)辦11年度工作總結(jié)-12年工作計劃

總經(jīng)辦11年度工作總結(jié)/12年度工作計劃

不知不覺中,2011年即將過去,充滿希望的2012年即將來臨；回首2011年的工作,有與同事們協(xié)同攻關(guān)、加班備戰(zhàn)的艱辛，如愿感受到碩果累累的喜悅；也有遇到困難和挫折的惆悵，事與愿違得到的只是勞而無功的無奈；但是我們都沒有放棄,因為那里有付出的充實，也有收獲的喜悅,只是感慨時光太匆匆……

總經(jīng)辦雖然成立已經(jīng)4年了,但在過去的一年里(包括前幾年),總經(jīng)辦并沒有發(fā)揮應有的職能和作用，在很多方面的工作并沒有做策劃和監(jiān)控的作用，或者是做了卻做不到位；在追隨著公司的改革步伐顯得有些滯后。具體導致的原因如下: 1> 總經(jīng)辦的架構(gòu)與職責不夠清晰； 2> 工作開展缺乏針對性、持久性；

3> 相關(guān)部門的執(zhí)行力度和配合力度不夠,總經(jīng)辦監(jiān)控不到位； 4> 前瞻性不夠；

5> 沒有發(fā)揮公司各部門的團隊力量，導致工作周期延長。（等等……）

針對上述所存在的問題,總經(jīng)辦將以全新的姿態(tài)在新的一年里展現(xiàn)；具體的工作計劃如下: 1.完善薪資管理的各項工作；具體包括以下幾個方面: A.編制薪資管理的相關(guān)配套文件、表格及統(tǒng)計方法；

B.制定各部門定編人員的績效工資方案、統(tǒng)計表格及統(tǒng)計方法；

C.制定各部門、組別、特殊工作崗位的指標值、目標值的方案并推行；

D.全面測評/整理計件工資，包括工藝編碼、設(shè)備產(chǎn)能、工藝的標準產(chǎn)能等。2.文件/資料規(guī)范化；將公司現(xiàn)有的(包括各個部門的文件)進行全面整理和規(guī)范,建立檔案室。具體包括以下幾個方面: A.生產(chǎn)計劃管理(包括物控)；

B.生產(chǎn)工藝文件(指工藝/設(shè)備-作業(yè)指導書)；

C.品質(zhì)管理文件(包括品控流程、作業(yè)指導、檢驗標準等)D.工程項目立項、計劃跟蹤、項目交付評估等方面文件。

3.協(xié)助各部門的定編架構(gòu)及工作職責；以配合公司績效方案如期推行。

4.完善ERP系統(tǒng)；針對目前系統(tǒng)運作所存在的問題,要求神州數(shù)碼協(xié)助解決。5.全面整理認證的相關(guān)資料；建立審廠小組,以配合認證公司、客戶審廠的需求。6.恢復公司內(nèi)部審核的相關(guān)制度及流程。

7.定期監(jiān)控各部門的工作計劃,包括以下幾個方面: A.各部門2012年的工作計劃進度；

B.各部門的周期/月度/季度/年度的指標值和目標值； C.跨部門會議落實的相關(guān)工作事項； D.總經(jīng)辦組織的會議精神落實情況； E.旁聽各部門的例會。

8.全面落實問責制度；主要是針對每一名脫產(chǎn)管理人員，建立每一名脫產(chǎn)管理人員檔案，包括在職期間的失職與主要貢獻，為日后內(nèi)部提升或加薪作為重要的參考依據(jù)。

以下為總經(jīng)辦在2012年度工作計劃的具體時間表：

序號工作計劃/項目計劃(實施/進度)-明細1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1完善薪資管理的各項工作2文件/資料規(guī)范化3協(xié)助各部門的定編架構(gòu)及工作職責4完善ERP系統(tǒng)5全面整理認證的相關(guān)資料6恢復公司內(nèi)部審核的相關(guān)制度及流程7定期監(jiān)控各部門的工作計劃8全面落實問責制度(說明:將根據(jù)年上半年工作計劃的實施狀況和急需，6月份下旬根據(jù)情況再調(diào)整定下半年度的工作計劃)回顧公司從深圳搬到中山的歷程，2011年公司在生產(chǎn)/檢測設(shè)備研發(fā)制造、生產(chǎn)工藝優(yōu)化的力度是前所未有的；而新設(shè)備的投產(chǎn)使用和生產(chǎn)工藝的優(yōu)化都有效地提高公司的生產(chǎn)能力和綜合能力。對計劃、管理、人力資源、薪資等方面也有了多次嘗試并取得一定的成效，相信2012年對于公司將會是騰飛的一年……總經(jīng)辦在未來的一年里，將擔當起組織、策劃、培訓、監(jiān)控的四大功能，同時有待于公司各部門的配合與支持……

報告人：總經(jīng)辦

第二篇：20xx年總經(jīng)辦工作計劃

20xx年總經(jīng)辦工作計劃

（一）完善制度建設(shè)，實現(xiàn)管理規(guī)范化。按照“責任明晰、嚴格管理”的原則，建立起職責明確、管理規(guī)范，有利于充分調(diào)動員工工作的積極性。進一步修定和完善相關(guān)制度。如：新建公司接待制度、公章管理制度、擬對車輛管理制度進行修定完善等。擬計劃對公司現(xiàn)有制度印成小冊子，確保新入職員工人手一份。

（二）進一步加強員工的技能培訓和思想引導工作，努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習及業(yè)務培訓，強化服務意識與管理意識，明確職責，使各項工作再上新臺階。（堅持每月有一次員工培訓制度<采取子公司、集團、外請培訓機構(gòu)的形式>）

（三）加強車輛管理。嚴格落實車輛管理制度，科學合理的集中派車。對現(xiàn)車輛制度進一步完善，建立起車輛檔案，詳細記錄車輛的維修、保養(yǎng)、清洗、油料、行駛里程等情況。牢固樹立駕駛員的安全意識，認真及時做好車輛的日常保養(yǎng)和維護工作，促使駕駛員自覺學習交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。

（四）根據(jù)總經(jīng)辦現(xiàn)人員情況（現(xiàn)5人，崗位滿員7人），為了是各項工作具有連續(xù)性，擬建立例會制度：總經(jīng)辦建立每月一次例會制度，各崗位人員按照工作分工認真匯報一月來工作完成情況和下個月工作計劃(OA形式)。

（五）加強資金管理，堅持“節(jié)儉、降能”原則，進一步加強固定資產(chǎn)管理、辦公用品的管理工作。緊緊圍繞以公司經(jīng)營工作為中心，服務公司全局為工作主題來開展工作。

（六）加強企業(yè)文化建設(shè)。積極結(jié)合公司現(xiàn)狀，采取多種方法搞好企業(yè)文化宣傳，培養(yǎng)員工以企業(yè)為家的歸屬感，增強凝聚力，大力創(chuàng)造拴心留人的工作環(huán)境。（5月份舉辦公司徒步運動或室內(nèi)的關(guān)項目比賽，原則上以子公司、集團為單位、7月或8月進行戶外活動）。

20xx年總經(jīng)辦工作計劃

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

（一）完善制度建設(shè)，實現(xiàn)管理規(guī)范化。進一步修定和完善管理制度，使工作有組織、有計劃的完成。年內(nèi)力爭將完成制度手冊，保證員工便于學習和落實。

（二）做好各項工作的預見性。做為服務部門，注重收集各類資料信息，統(tǒng)一歸整與登記，保證不耽誤工作時間，確保服務質(zhì)量。

（三）行政部建立例會制度：為了是各項工作具有連續(xù)性，行政部堅持每周五下午例會制度，各崗位人員按照工作分工認真匯報本周工作完成情況和下周工作計劃。

（四）建立季度工作備忘錄：為了使各項工作達到科學按排，具有保障性。結(jié)合行政部現(xiàn)工作實際，從2010年一月起建立行政部季度工作備忘錄；確保各項工作達到早計劃、早安排；

（五）整理檔案 ：按照檔案室文檔管理規(guī)定，集中時間將歷年資料歸類整理造冊登記；確保檔案室文檔存放整齊規(guī)范，查閱資料方便。

（六）加強考勤制度的落實。目前公司每日考勤制度流于形式，考勤制度落實不嚴。認真組織公司人員對考勤制度再次進行統(tǒng)一學習，提高了人員思想認識，通過近期的落實，目前已明顯好轉(zhuǎn)。

（七）在部門人員少的情況下，分工不分家，及時做好相互溝通、相互協(xié)作，在工作中少流于形式，多注重實際。

（八）做好春節(jié)期間各項安排工作，保證全體員工過一個安

全愉快的節(jié)日；做好x國電廠考察團的接待方案；社保的年審、協(xié)助財務部門做好物資年審和組織機構(gòu)代碼的年審、補充完善《勞動合同》內(nèi)容和續(xù)簽工作。

建議：

（一）建立公司議事制度：對公司一些重大事項或階段性任務，各部門按照公司的統(tǒng)籌計劃，提前將有關(guān)事宜報行政部，行政部按照公司統(tǒng)籌按排，做出計劃報董事長、總經(jīng)理審批后，統(tǒng)籌按排上會。

第三篇：2011總經(jīng)辦工作計劃

2011總經(jīng)辦工作計劃

2010末公司規(guī)范化組織架構(gòu)組建完成，2011年我們要以嶄新的風貌迎接新一輪挑戰(zhàn)。總經(jīng)辦根據(jù)公司發(fā)展目標安排擬定以下工作計劃：

一、總經(jīng)辦事務管理：

1.建立新的文件管理制度，做好文件的登記、傳遞、公布、催辦、歸檔工作。在二月底前完成公司所有人員的個人資料檔案建立，并核查遺漏文件或錯誤文件的補充和更新，用最大努力朝規(guī)范化、標準化制度執(zhí)行。

2.對董事長現(xiàn)有組織要求的管理制度進行修改和編寫工作，待相關(guān)人員會審定稿后，在一月中旬前公布實施。并在實施后認真追蹤、落實每一項制度的執(zhí)行情況，盡量用表格形式匯報董事長。

3.按照例會制度，按時召集每一次周例會、月例會和其他會議，做好會議記錄，并及時發(fā)放‘會議紀要’，落實追蹤查辦，及時將事情進度和檢查情況報告董事長。

4.與各部門人員及領(lǐng)導及時溝通，協(xié)調(diào)處理好日常勤雜事務，保證公司正常有序的運行。

二、人員的培訓

根據(jù)目前公司人員的配置和實際工作經(jīng)驗的差異，要定期不定期的適時培訓，跟蹤考核，做為績效考核的主要依據(jù)。

1.定期培訓：每季度進行一次集中培訓，讓每位辦事人員了

解并熟練掌握辦公室常識和工作流程，以高標準、高起點嚴格要求自己，練就一手過硬本領(lǐng)，終身受益，不但能適應本公司發(fā)展需要，也能適合社會發(fā)展需要。

2.不定期培訓：主要針對新進職員培訓，其次是對工作中發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏。讓每位新進人員都能做到細致、認真的完成每一項繁雜的工作。

3.培訓內(nèi)容：

辦公室人員行為規(guī)范

公文寫作及日常工作流程

檔案管理及相關(guān)知識

綜合素質(zhì)及能力提高的養(yǎng)成公司制度培訓

質(zhì)量管理培訓

安全管理培訓

崗位技能培訓

第四篇：總經(jīng)辦2013工作總結(jié)及2014年工作計劃(經(jīng)典)

2013年工作總結(jié)及2014年工作計劃

工作總結(jié):又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗教訓，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接2014的到來。眾所周知技術(shù)部是公司最重要的部門之一，也是關(guān)系到公司利益的重要環(huán)節(jié)之一，所以我很感謝領(lǐng)導對我的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，給我一個學習的機會，讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識！在部門領(lǐng)導的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過一年多的技術(shù)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了優(yōu)秀技術(shù)員的重要性。了解到一個技術(shù)員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；不斷努力提高自己在技術(shù)工作的作業(yè)流程上的知識;在技術(shù)審查管理中采用和堅持良好的制度準則等,相信這些基本上我都已經(jīng)做到了。作為一個技術(shù)員，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是看看圖紙設(shè)計個圖，做個技術(shù)管理，為公司效益著想，以自己的專業(yè)技術(shù)為公司項目達到最好的效果，這只是其中之一，也是最基本的。還明確作為個技術(shù)人員在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低費用，美觀，功能性，合理性，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。今年一年，自己雖然完成了自己的本職工作，但我知道自己的能力和經(jīng)驗還相差很遠，身上還存在著這樣和那樣的問題。我時刻牢記自己是公司的一名成員，應具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護公司的利益，不謀私利。在以后的工作中，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點，改正自己的缺點，爭當一名優(yōu)秀的員工。最后，感謝公司所有的領(lǐng)導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我進步。2014年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力！我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標！我會和大家一起齊心協(xié)

力，從新的起點開始，邁向成功！

第五篇：總經(jīng)辦2016工作總結(jié)及2017年工作計劃

總經(jīng)辦2016工作總結(jié)及2017年工作計劃

20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃 20xx工作總結(jié)，工作概況：

1、基本保質(zhì)保量的主持部門完成本職工作;

2、積極主動，能合理安排工作，并有高度參與;

3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;

4、做好年初部門方針：“協(xié)調(diào)、服務、參謀、承辦、管理”的相關(guān)事宜。20xx公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化，部門工作氛圍也有所提升，員工素質(zhì)普遍提升，在各級主管及部門領(lǐng)導的配合下，高層領(lǐng)導的指導和支持下，部門完成以下工作：

一、行政方面：

行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，具體實施工作如下：

1、基礎(chǔ)設(shè)施：安裝窗簾、空調(diào)、防盜窗、車間標語、看板、文化長廊、保安站臺、消防器材等設(shè)計、安裝及配置。

2、基建工作：垃圾房、配電房、車間防雨臺、辦公室臺階、報檢庫臺階、材料庫門口水泥地修復、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用;同時添置許多辦公設(shè)備，改造了線路、調(diào)整了工作電話等。

3、在5月1日前完成萬昌路搬遷遺留物質(zhì)的清理工作。

4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠區(qū)內(nèi)便是垃圾滿天飛。

5、水電費用控制管理：每月2次的費用支付，監(jiān)督找異常，保證快速處理和修復。

6、安全管理：公司規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，實施安保、保潔承包，監(jiān)控器、報警器安裝等措施，一年來公司未出現(xiàn)過偷盜、火災事故。

7、辦公設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護：各種辦公設(shè)備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，能夠積極采取維修措施。

8、車輛管理，車輛能夠及時維護和維修，未出現(xiàn)過安全事故，保障正常用車，司機的精神面貌和工作積極性也能夠被認可。

9、采購工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購、保管、領(lǐng)用等管理,為各部門做好服務工作。

10、溝通協(xié)調(diào)：與房東洽談，企業(yè)資質(zhì)年檢、標準補貼、商標注冊、新產(chǎn)品申報、名牌產(chǎn)

品申報、中小企業(yè)開拓資金等項目申報工作。保障內(nèi)外部有效溝通。

11、協(xié)助進行三體系咨詢認證工作。(iso9001：20xx，iso14001：20xx，gb/t28001)

12、文化建設(shè)：通過文化長廊、宣傳品、禮品制作、廣告語征集、各類培訓及會議等增強了企業(yè)文化的宣傳，同時參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會等活動，增強了員工的凝聚力。

13、實施會議記錄和跟蹤，更有效的協(xié)助主持人組織召開各類會議。

14、加強了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團來文、外來文件、企業(yè)證書、企業(yè)資質(zhì)、會議資料等。

15、強化公章管理：收回部門印章，防患法律責任風險，實施用章監(jiān)控登記。部門負責人及責任人簽字方可生效。

16、強化了服務意識：做好文印、打印、復印及客戶來訪接待工作。

17、制度執(zhí)行：加強了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。

二、人事方面：

1、加強了員工檔案管理：個人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來人員暫住證辦理100%、勞動合同簽訂100%、畢業(yè)證書、資質(zhì)證書存檔。

2、人員招聘及流失情況：招聘人數(shù)為167人，人員招聘及時率到位率為99%，人員流失率為7%(其中4、5、6、7月份由于注塑項目及生產(chǎn)線調(diào)整事宜人員離職率均達11%)。

3、培訓：高層全員培訓;管理層培訓16人，844個人課時;新員工培訓167人次，167*3小時=500課時;在職員工436人次，68課時，特殊工種(電工、會計、行車、消防安全培訓)6人次，144課時，總的培訓計劃完成率為90%。

4、考核：加強了管理人員轉(zhuǎn)正考核實施個人述職及其他員工的轉(zhuǎn)正考核;實施了部門經(jīng)理季度kpi值考核;實施了業(yè)務人員、專業(yè)技術(shù)人員及管理人員360度考核，各類考核完成率94%。

5、工資福利：進行2次市場薪資福利調(diào)研，及時調(diào)整工資福利方案，保障了員工對此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預算預計150萬元。薪資核算準確率達99%。在原有福利外(五險一金、年休假、婚嫁、產(chǎn)假、喪假、護理假、降溫飲料、三八禮物、節(jié)日禮金卷、誤餐補貼、工作服)，增加了福利(住房補貼、工齡工資系數(shù)補貼、超億元產(chǎn)值福利等)

6、勞動關(guān)系：不斷調(diào)節(jié)不滿員工情緒，加強員工忠實理念的灌輸，進行員工滿意度調(diào)查,發(fā)放滿意度調(diào)查表94份，收回87份，參與率為92..5%;調(diào)查四大項22小項內(nèi)容，結(jié)果如下：

從此可以看出員工的滿意度88.75%比一般企業(yè)70-75%的滿意度高，超出我們的預計，但也存在一些不足之處，員工建議如下：

1、活動：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動。

2、培訓：希望能在質(zhì)量、安全及崗位技能加強培訓。

3、福利：讓員工了解更多的福利政策。

4、伙食：伙食質(zhì)量有待提升。

5、提升空間：讓員工覺得在公司內(nèi)更有發(fā)展前途。

6、考核：要求部門領(lǐng)導考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。同時，經(jīng)公司領(lǐng)導同意后，給予了員工不滿意事宜的處理和回饋。總結(jié)了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績，同時也存在以下方面的不足之處，有待20xx年改進：

1、三體系文件管理方面：如作業(yè)文件的管理及質(zhì)量記錄的管理。

2、企業(yè)文化宣貫：不夠深入人心。

3、制度執(zhí)行方面：如安全、衛(wèi)生監(jiān)督檢查，無反饋及處理結(jié)果。(環(huán)境因素及重大危險源管理方面)

4、行政費用預算控制方面：辦公用品及勞保用品現(xiàn)是按需發(fā)放，而不是按規(guī)發(fā)放。

5、招聘方面：關(guān)鍵崗位人才引進(業(yè)務及技術(shù))力度還不夠。

6、培訓體制：組織了各類培訓但是否達到預期效果，跟蹤不到位。

7、激勵方案：雖然有了些措施，如考核、培訓機會、內(nèi)部招聘等但體制還不夠健全，利用最小的資源，作用最大化。