第一篇：幼兒珠心算教學四步走

幼兒珠心算教學四步走

岐山縣城關幼兒園 張靜

幼兒珠心算以其獨特的魅力在學前教育中占有了一席之地。深受幼兒級家長的喜愛，也使各個幼兒園的珠心算教學開展的“越來越火”。珠心算教學的教學用具是算盤，輕巧方便、形同玩具、便于攜帶，同時，在教學中將抽象的數字轉化為實物算珠，把復雜、枯燥的數字計算簡單化，使幼兒對數學產生濃厚的興趣，在學習的過程中以一種積極的心態去學習。總結自己的教學經驗，我將珠心算教學分為四步走。

第一步：熟練撥珠

珠心算教學最基礎的就是撥珠。在幼兒認識算盤以后，要花大量的時間來訓練幼兒撥珠。首先是建立數與珠的關系。通過教學，讓幼兒把數字與算珠一一對應起來。學會正確的撥珠方法。二是看（聽）數撥珠。教師出示(讀出)數字，幼兒在盤面撥出珠子，可單檔練，也可全盤練，可單手練，也可雙手練。三是握筆撥珠寫數，在幼兒的撥珠練習中，這一環節尤為重要，在學完每個數字和撥珠后，要花大量的功夫讓幼兒練習握筆撥珠、畫珠、寫數，促使幼兒會握筆撥珠，熟記珠像。

第二步：珠數互譯。

在幼兒熟練撥珠的基礎上練習珠數互譯，這是一個數字→算珠→珠像相互轉化的過程。先是看珠譯數，看見珠子寫出或讀出他的數字。例如：教師出示珠像卡或在算盤上撥珠如圖：，幼兒寫出6825或讀出六八二五，剛開始可以是一個數字的反復練習，慢慢過渡到兩個、三個再到更多的數字。其次是看數、聽數譯珠，教師報數或幼兒看數畫出珠像。例如：師報36 幼兒在腦中呈現36的珠像，并把它畫出來，如圖：。以上的訓練要用珠像卡和數字卡進行，而且要反復練習，它可以訓練幼兒的腦呈像，為以后的心算做好準備。

第三步：加減珠算

加減算又分為：直加、直減、滿五加、破五減、進位加和退位減。在教學中應注意以下幾個方面：

1、直加 在直加里面幼兒比較難掌握的是加5以上的數字，大多幼兒在開始會算出1＋6等于6，因為受下珠1的干擾幼兒不會再1上加6，在教學中關鍵是讓幼兒搞清楚加6的撥珠方法，我采用不同顏色的珠像讓幼兒來理解撥珠規律。如圖：，先撥入的1是白色珠，而加上的6是黑色珠，用顏色加以區分，使幼兒可以將原來撥入的1和加上數6的下珠1區別開，幼兒很容易就掌握6的直加。在掌握6的直加以后，7、8、9的直加就簡單易學了。

2、直減 幼兒在掌握撥珠規律后一般比較比較好理解。

3、滿五加 我認為在滿五加教學中，先學習4的滿五加幼兒比較容易掌握撥珠要領。因為在幼兒的思維里面，4比較接近5，知道4比5少1，在撥珠時加4 不夠加5，多加了1個，減去1，1是4的湊數，得出撥珠要領:下加不夠，加5減湊。例如：2+4 先撥入加4下加不夠，加5減4的湊數1。

4、破五減 與滿五加相同。

5、進位加 在學習進位加時，首先要熟記補數，補數是進位加的關鍵。其次是雙手聯合撥珠，左手進1右手減補。通過練習，使左右手配合“默契”忙而不亂。最后，從加9滿10學起，幼兒比較容易掌握撥珠規律。另外，在進位加教學中比較難的就是“破五” 進位加，也是整個珠算加減算里的難點，所以，在“破五” 進位加教學中要放慢進度，給幼兒一定的時間去理解消化。例如：8+9先撥入8加9滿10，進一減9的補數1。撥珠時左手在十位檔進1，右手在個位檔減補數1.6、退位減 與滿五加相同。

以上這些都是最基本的計算，熟練掌握后，就可進行兩位數、三位數或更多數位和更多筆數的計算。

第四步：加減珠心算

學習的目的就是為了應用，那如何讓珠算更好的應用于我們的日常生活呢？在幼兒能熟練進行珠算時，就可以開始珠心算教學了。讓幼兒離開算盤也可以用“算盤”進行計算，心算教學過 3 程要由淺入深，循序漸進，分以下兩個步驟：

一、聽心算

在幼兒珠心算教學中，首先練習的是閉目聽心算。幼兒緊閉雙眼可以集中注意力，聽見數字后，手模擬撥珠，腦中立即呈現珠像，快速進行計算。其次是不閉目聽心算，耳聽數字，眼看算盤，腦中呈像進行計算。如：1+8 1在腦中出現+8 腦中呈現珠像報數8。

二、看心算

在熟練聽心算后，就可開始看心算練習。看心算比聽心算要難一些，把看到的數字轉化成腦中珠像，在這種轉化過程中，腦中原有的珠像易丟失，所以幼兒在練習時教師可以用珠像卡輔助教學，幫助幼兒記憶前一個數字。

例如：91+56 先讓幼兒在腦中呈現珠像，教師出示卡片讓幼兒對照，在珠像附：直加、直減珠像卡圖

上運算，出現新的珠像

1+1 2+1 3+1 5+1 6+1 7+1 8+1 2-1 3-1 4-1 6-1 7-1 8-1 9-1 4

1+2 2+2 5+2 6+2 7+2 3-2 4-2 7-2 8-2 9-2

1+3 5+3 6+3 5+4 4-3 8-3 9-3 9-4

1+5 2+5 3+5 4+5 6-5 7-5 8-5 9-5

1+6 2+6 3+6 7-6 8-6 9-6

1+7 2+7 1+8 8-7 9-7 9-8 總之，開展幼兒珠心算教學的目的是為了幼兒智力，培養幼 5 兒的注意力、記憶力和思維反映能力。同時對幼兒非主力品質的形成，也有一定的促進作用。因此，在教學過程中應本著既面向全體幼兒，又注重個別差異的原則，針對不同的幼兒提出不同的學習目標，是所有的幼兒都受益于珠心算，也使得珠心算教學得到普及。

第二篇：略讀課文教學四步走

略讀課文教學四步走

【摘要】《語文課程標準》指出：“學會運用多種閱讀方法。”“加強對閱讀方法的指導，讓學生逐步學會精讀、略讀和瀏覽。”反觀當下略讀課文教學現狀，卻仍存在著無法把握“精”、“略”之度的問題。筆者結合教學實際，著力呈現“略讀課文教學四步走”策略探究過程，力求引發共同的思考。【關鍵詞】略讀課文教學

一、透視略讀課文的教學現狀

人教課標版小學語文教材從三年級上冊開始安排略讀課文，篇數呈逐年增加的趨勢。透視當前略讀課文教學，存在以下幾種誤區：1．略讀課文精讀化。綜觀全套人教版實驗教科書，其中的略讀課文無論從內容、還是語言上看，大多為名家名篇，文質兼美、富有文化內涵和時代精神。面對這些閱讀精品，教師不免產生難以割舍的感覺，教學環節精雕細琢，字詞句段面面俱到，寶貴的教學時間在師生的一問一答中白白浪費。2．略讀課文泛讀化。目前，不少教師曲解了課標對略讀課文的要求，在教學策略上把略讀課文與精讀課文完全對立起來，不敢引導學生有選擇、有重點地精讀品讀，其結果是教師對閱讀方法和技能的指導蜻蜒點水，學生對閱讀的內容不求甚解，從而出現了“教而不教，讀而未讀”的低效結果。3．略讀課文自讀化。“信馬由韁，開放無度”這是眼下略讀課文教學的又一尷尬現狀。課堂上教師退讓一邊，一言不發，任由學生信馬由韁地自讀。表面上看，課堂似乎成了學生的天下，教室書聲瑯瑯，學生議論紛紛，教學也似乎更加民主與開放，其實這是一種無目的、無組織、無效果的自讀。

二、領會略讀課文的編排意圖

翻閱人教版第五冊──第十冊的小學語文教材，我們發現每單元都以主題編排，具有整體感，略讀課文大都故事性強，趣味性濃，有助于學生開拓視野。筆者認為編者編排略讀課文旨在發揮略讀課文的兩大獨特功能： 1．鞏固遷移

正如新課標對略讀課文的性質定位，略讀教學對鞏固、遷移精讀課文中的方法承擔著重要作用。在單元中略讀課文都緊隨精讀課文后，人教版教材總以一精一略或兩精兩略形式編排，正好說明了略讀課文的鞏固遷移功能。

（1）閱讀方法的鞏固遷移。略讀課文教學應該運用、鞏固學生在精讀課文中學到的方法。如人教版四（上）第一單元，學生在精讀課文《觀潮》《鳥的天堂》中學習到寫景文章的特點：即抓住景物特點寫，按一定的順序寫，并掌握了閱讀寫景文章的閱讀方法后，在學習后面的略讀課文《雅魯藏布大峽谷》和《火燒云》時，就可以運用學到的閱讀方法進行自主閱讀。這樣的實踐，使學生熟練掌握閱讀方法，不僅能在略讀課文中遷移，而且遷移到更廣闊的閱讀天地。

（2）寫作方法的鞏固遷移。葉圣陶曾說：“國文功課訓練閱讀，須內容形式兼顧，兩者皆重要不可分割。略讀課文既是國文功課方面的工作，對略讀課文定將作寫作技術的研究。”確實，讀為寫服務，讀能促進寫，所以略讀教學應挖掘其自身的語言特色，為習作打下扎實的基礎。如人教版四（下）《麥哨》一課，課文第3小節關于夏季農作物顏色、形態的描寫頗具特色：選用了典型的夏季農作物，運用大量的比喻、擬人、排比方法把事物寫得具體、形象。這種寫法和這些語言是值得學生鞏固和遷移的。再比如四（下）第七單元中略讀課文《全神貫注》和《父親的菜園》在刻畫人物性格時描寫人物動作、神態、語言非常細致，學生從讀學寫，在進行單元習作《我最敬佩的一個人》時就能達到鞏固和遷移寫作方法的目的。2．拓展延伸

（1）內容的拓展。在內容層面，略讀課文側重于單元主題拓展的豐富性。譬如五（上）第八單元的編排，就是緊緊圍繞毛主席這一光輝形象展開的，其中的兩篇略讀課文《青山處處埋忠骨》《毛主席在花山》涵蓋了精讀課文所未涉及到的毛主席作為一位父親、一位雖身居高位卻不自傲，與鄉親們平等相處有血有肉的偉人形象。主題內容的豐富化，從某種程度上使學生對文本的理解更加深刻和多元。

（2）思想的拓展。在思想層面，略讀課文側重于單元主題拓展的深刻性。五（上）第六單元教材以“父母之愛”為專題，編排了精讀課文《地震中的父與子》《“精彩極了”和“糟糕透了”》和略讀課文《慈母情深》《學會看病》，從不同的角度，反映了父愛、母愛的深沉與寬廣，崇高與無私。兩篇略讀課文更是將母愛的不同境界展現在我們眼前，那樣的慈母心腸，那樣的冷漠之愛，無不是母親內心情感的深刻表露。這種思想上的拓展，使單元主題更加豐滿，角度更加全面。（3）文體的拓展。在文體層面，略讀課文側重于單元主題拓展的應用性。五（下）第三單元以“語言藝術”為主題：有古文《楊氏之子》和現代文《晏子使楚》，這兩篇文章通過巧妙回答、機智應對的人物語言，讓學生感受語言的精妙和威力；也有劇本《半截蠟燭》和相聲《打電話》，讓學生接觸這兩種生活意味濃厚的文字樣式，初步了解劇本、相聲的特點，感受語言的魅力。對于不同文體的學習，拓寬了學生寫作的范圍，提高了學生文體的應用能力。

（4）方法的拓展。在方法層面，略讀課文側重于單元主題拓展的多樣性。如人教版（課標本）三（上）第三組教材以秋天為專題，多角度地描寫秋天，在內容和語言表達上都很有特色，教學《聽聽，秋天的聲音》時，我們就可以進行對比性閱讀，進行閱讀方法上的拓展，可聯系前3篇課文的內容，引導學生從秋天的山、秋天的雨、秋天的色彩、秋天的音響等方面，想象秋天景象的美好，體會秋天獨特的風情，并仿照詩歌的形式，續寫詩文，由此把學習延伸到課外。（5）搜集信息方面的拓展。學習《夸父追日》《小木偶的故事》這些課文后可收集有關的自然知識、科學道理，或閱讀相關的歷史故事、神話故事。

三、實踐略讀課文教學四步走

葉圣陶曾經說過：“就教學而言，精讀是主體，略讀只是補充；但是就效果而言，精讀是準備，略讀才是應用。”葉老已經十分精辟地闡述了精讀與略讀的關系。1．簡化目標

略讀課文一般都安排在單元的最后或者精讀課文的后面，這樣的安排目的很明確：它是學生自讀自悟、提升獨立閱讀能力的實踐機會，是聯系課內外閱讀的工具，既如此，過高、過全、過細的目標必將導致教學結果是“魚與熊掌無法兼得。”因此，略讀課文的教學目標要精簡，力求“一課一得”。教師可以根據每篇略讀課文的特點，參照“閱讀提示”設計一兩個重點問題，也可從了解學情中產生，根據單元重難點確立，還可以從課文內容上或是表達方法上歸納出，不管從那一個角度確立目標，目的是讓學生真正體驗語文的豐富多彩，激起他們學習語文的興趣。例如《我的“長生果”》這篇略讀課文的教學，執教者根據閱讀提示和課文內容確立了這樣的目標：自讀課文，想想作者寫了童年時代讀書、寫作的哪幾件事，從中悟出了什么道理？再讓學生結合寫作實際，談談寫作的體會。學生帶著問題自讀自悟，不僅理解了課文內容，而且激發了學生閱讀寫作的興趣。2．粗化結構

略讀課文教學有三項基本任務：（1）了解“寫了什么”。（2）說說“有什么感受”。（3）看看“哪些地方印象特別深”。由此可見，略讀教學的過程設計也該求“粗”，建構簡約的教學框架。如五年級上冊冊《小苗與大樹的對話》一文以訪談形式出現，語言淺顯易懂，可采取“反復自讀，了解大意──分角色讀，把握基調──展開討論，交流感受”這樣的順序來自讀感悟。學生在自己學習，與他人交流中，不僅了解到人物特點，逐步加強與他人的溝通，還獲得怎樣讀書和學習的啟示。又如六年級下冊冊《手指》一文，可按“初讀課文，了解大意──再讀課文，感悟寫法──品讀課文，遷移運用”的步驟進行，重點可放在“感悟寫法”上，可組織學生自學。在組織學生自學時，又可分幾個步驟：1．個體自學；2．小組合作交流；3．組織全班質疑問答，各抒己見；4．提出疑難，全班解決。進行這樣的自主學習，不但能提高學生對全文的把握，感悟文章篇章結構及寫法，而且能使學生相互學習，取長補短，可謂一舉多得。3．活化教法

略讀課文和精讀課文一起承載著深化單元訓練重點的任務，同時它還為學生充分地自主閱讀提供了實踐機會。要想提高實效性，閱讀方法的選用尤為重要。（1）模塊整合，加深體悟。

主題閱讀即將同一主題或同一作者的兩篇及多篇文章融合在一個或幾個單位時間里進行教學。如人教版第九冊第八組課文以“走近毛澤東”為專題安排了四篇課文，從不同角度反映了毛澤東偉人的風采和凡人的情懷。筆者在精讀了前兩篇文章的基礎上，采取將兩篇略讀文章融合在一起教的“主題閱讀法”。首先進行整體的感知，接著讓學生帶著問題“毛主席哪些事情讓你感到十分敬佩，讓你認識了一個印象之外的毛主席”研讀文本、進行交流，最后拓展到“你還了解毛主席哪些不為人知的事情？”這樣就使得毛主席這一人物形象顯得更加真實、豐滿、生動。

（2）捕捉重點，精略互融。

雖說略讀教學講究“簡”、“略”，但也不排斥精讀，文章的重點、精彩之處還是要引導學生細細品讀，使略讀與精讀互相融合，詳略結合、層次鮮明，在內容理解、情感感染與語言感悟上也達到比較理想的效果。如何去捕捉教學重點，“簡”中突出“精”？不妨從單元導語入手。教材在指導學習上有比較系統的設計，每個主題單元前都有導語。導語像一條線索串起同一主題的一組課文，建立了學習內容與情感的關聯；導語明確了一個主題單元的學習重點，體現了教材對于知識技能、過程與方法維度目標的重視。

一位優秀教師在執教《刷子李》教學時，抓住“黑衣白點”這一富有語言感染力的細節進行重點指導：

①閱讀3-11節，抓住“果然”、“居然”、“竟然”等引出的重點句子體會本領奇絕；

②聯系第一自然段，辯析“有白點不要錢是否有點傻”； ③再讀第一自然段，對于這個問題有新的體會了嗎？

教師比較準確地把握住了略讀課文的本色，凸現略讀教學中的“重拳敲擊”。（3）比較異同，開闊思路。

充分開掘已學課文的教學價值，引導學生從內容、結構、語言、情感等方面多角度、多層次地比較閱讀，完善學生的認知結構。既可以是同一內容不同作者作品的比較，也可以是同一主題的不同作品、同一內容的不同體裁、同一作者的不同作品等比較。精讀課文與略讀課文比較：人教版第七冊略讀課文《秦兵馬俑》對兵馬俑眾多的類型、鮮明的個性進行了非常細致、逼真的描寫。教學時，筆者就讓學生憑借前面學過的精讀課文《長城》《頤和園》“抓住事物特點進行描寫”的寫作方法，選擇一種兵馬俑，談感受、學方法、悟寫法。略讀課文與略讀課文比較：如教學第十一冊《跑進家來的松鼠》時，可以讓學生從第九冊《松鼠》入手，溫故知新，再從內容、結構、語言、情感等方面彈性設置對比閱讀環節，完善認知結構。4．寬化拓展

略讀課文十分重視課內外的拓展延伸，如積累語言、感悟寫法、文本補白、情感升華、課外閱讀等。學生在自讀自悟和交流匯報中感知文本的主要內容、體會描寫的精彩絕妙、感受文本呈現的生動形象、習得寫作的基本方法，也培養了學習的基本能力。意味深長的略讀課文可以采用“讀寫結合法”，讓學生寫寫學了課文的感受，學習《小苗與大樹的對話》后，要求學生課外采訪周圍愛讀書的人，列一個采訪提綱，學習課文的寫法，做一份訪談記錄；詩歌類的略讀課文如《最后一分鐘》《聽聽，秋的聲音》等，可以采用“朗誦法”，進行強化訓練和理解；戲劇、相聲類的略讀課文，如《半截蠟燭》《打電話》等，可以采用“表演再現法”，指導學生在理解課文的基礎上，模擬戲劇情景，讓學生立體地學習、感悟課文；對那些圖文結合比較好的略讀課文，如《一幅名揚中外的畫》《媽媽的帳單》等，可以采用“圖文結合法”，讓學生看圖想象，開展交流，進行對比，深入感悟。

略讀課文是學生習得閱讀本領后進行學習方法、學習能力遷移的有效平臺。略讀課文教學以簡化的目標、粗化的結構、活化的教法、寬化的拓展給予學習主體更為廣闊、自主的學習空間，引導學生逐步向個體閱讀和自由閱讀過渡，為語文學習開辟另一片自由多彩、排斥紛繁的天地，讓語文教學在簡約中回歸本源。

第三篇：幼兒珠心算學習心得

珠心算學習心得

吳姝漫從9月份開始學習珠心算，每個星期上兩次課。雖然只有短短的半年時間，但現在對于三位數的直加直減，以及100以內的加減法，她都能較好地掌握。在此感謝周老師悉心的教育和付出，女兒學習了珠心算后有以下幾個方面的變化：

1、自信心逐漸增強

樂樂學習了珠心算以后，在老師的傾心教育和家長的鼓勵下越來越自信。我們在孩子學習珠心算上往往都是從最簡單的入手，培養她成功的自信心，再慢慢地增加難度，女兒的每一次成功都會贏得我們由衷的贊嘆和鼓勵，女兒自信心越來越強，學習珠心算的興趣也越來越濃了。

2、注意力有所集中

樂樂在學習珠心算之前，注意力不集中，好動坐不住，還有點馬虎，學習的東西記不住。學習珠心算后，樂樂居然能專心致志地學習，嘴里還不停的念著數字，小手不停地撥弄著算盤，既動又靜，小寶貝的注意力變逐漸集中起來，培養了女兒動則活躍、靜則專注的良好學習習慣。

3、激發了孩子學習的興趣

首先我們讓樂樂把算盤當玩具。我們對樂樂介紹算盤時就對她說：算盤既是教具，又是學具，也是玩具。當她接觸到算盤時，珠撥則數出，珠動則數變，好似做游戲，有樂趣和吸引力，女兒對珠心算學習越來越感興趣，在我們的鼓勵和贊賞下對別的方面的學習也越來越有興趣了。

4、非智力因素的培養

珠心算的訓練正好是通過雙手協調撥珠來進行的。利用算盤的直觀來引導孩子進行實際的雙手操作，使孩子通過雙手的活動，起到手腦并用的效果，促進了孩子左右腦平衡發展。同時快速記數、認數，計算準確、迅速要求孩子眼耳手口共同參與，有效地培養孩子記憶力、理解力、注意力、思維能力，強化了意志，增強分析、判斷能力。女兒學習珠心算2~3個月后，數學的能力明顯提高，對數字比較敏感。

樂樂對珠心算的一些直加直減口訣還不是特別熟練，需要不斷的練習來進一步鞏固，希望老師能夠多安排一些這樣的練習機會。看著女兒越來越喜歡學習珠心算，一天天的進步，作為家長我由衷的感到欣慰，真的十分感謝珠心算帶給女兒的這些變化。

第四篇：新員工職業化四步走

新員工職業化四步走

課程背景：

曾經困擾家長們的80后和90后教育問題，如今已悄然轉移到職場，企業的管理者們驀然發現，過去行之有效的員工管理模式，今天放在80和90后身上，似乎己不再適用。如何讓剛走出校園的80后90后從好學生到好員工，在試用期的100天迅速融入企業，并在各自崗位上發揮應用的作用，便是企業管理者和HR從業者需要思考并總結出一套行之有效的、科學的培訓方法和流程。

同樣，對于剛走出校園跨入職場的80后90后新人或者經過職場歷練3-5年后，從一家企業到另一家企業的新員工來說，在其剛入職的前100天，要以怎么的“職業心態”去展示自我的職業面貌，保持怎樣的行為表現以符合崗位規范，以及怎樣發展、完善自我的職業技能最終實現自我管理等的問題都是倍受關心的熱門話題。

本課程是國內較早研究“員工職業化塑造”的標桿課程，講師以新人入職的關鍵100天為主線，以“新員工職業化的四個步驟”為主旨，通過一定的講解、案例解析、視頻分享、小組討論以及體驗式的學習方式，使學員掌握職業化塑造的要領。

課程收益：

1、使學員清楚的知道什么樣的人才是企業真正需要的人才；

2、使職場人士認識到職業化是個人工作價值倍增的核心；

3、掌握職業化塑造的具體四個步驟；

4、“你的形象價值百萬”——使受訓學員學會如何塑造自我職業形象；

5、幫助學習掌握職業生涯規劃的要點和技巧，最終通過職業化塑造走向職場成功。

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：企業新近員工、應屆畢業生

授課方式：講解、案例解析、視頻分享、小組討論等方式

課程大綱： 開場破冰：

1、手勢操練習——調動學員積極性；

2、課前建立學習小組，制定學習目標及課堂規則，積分制PK。引言：企業真正需要的人才是怎樣

一、企業對人才的要求是——“德才兼備”和“內外兼修”

二、《哈佛商業評論》評出的9條職業人應遵循職業道德

三、著名企業及企業家 “人才面面觀”

第一講：人才是怎樣煉成的——關于職業化的概述

一、什么是職業化?

二、企業和員工為什么需要職業化?

三、優勢富集效應與惡富集效應

四、員工自我成長的四個階段

1、自我約束階段

2、自我管理階段

3、自我激勵階段

4、自我學習階段

五、新員工職業思維的“六個化”

六、新員工職業化四個步驟

小測試：你的“職業化”程度有多高? 總結：職業化四個層次的好處

第二講：第一步：入職必備的5種心態

一、心態之一：積極主動

1、職業成功的兩個維度

2、積極主動的三種特征

3、積極主動的四個方面

二、心態之二：責任意識

1、責任的含義

2、如何提升責任意識

3、責任意識的一二三原則

三、心態之三：感恩付出

1、什么是“感恩付出”

2、為什么要“感恩付出”

3、如何做到“感恩付出”

四、心態之四：空杯學習

1、什么是“空杯”

2、“空杯”的含義

3、如何做到“空杯”

4、學習的4個層次

5、學習常見的3個誤區

五、心態之五：老板思維

1、什么是“老板思維”

2、老板思維與員工思維不同之處

3、如何培養“老板思維”

第三講：第二步：新員工應遵循的行為規范

一、行為之一：接打電話的禮儀規范

1、接聽電話的禮儀

2、接電話的流程

3、代接電話的要點

4、電話溝通的“三不說”

二、行為之二：職業著裝要求

1、女士職業著裝要領

2、女裝五“不”規程

3、男士職業著裝要領

4、儀容儀表的其他要求

三、行為之三：商務禮儀

1、介紹的順序

2、握手、遞名片禮儀

3、乘車、電梯、座次禮儀

4、指引禮儀

5、奉茶禮儀

四、行為之四：宴席禮儀

1、點菜

2、敬酒

3、離席

五、行為之五：職場行為的關鍵

第四講：第三步：新員工應掌握的職場技能

一、職場溝通與協作

1、溝通的本質

2、溝通的層次

3、“說”的技巧

4、“聽”的技巧

5、向上溝通要點

6、對外溝通要點

7、跨部門溝通要點 總結：職場溝通的原則

8、職場10句金語

二、壓力與情緒調控

1、壓力的負面作用

2、壓力的來源

小測試：你的職場壓力有多大?

3、壓力的正面作用

4、情緒管理方法

第五講：第四步：新員工自我管理與提升

一、個人職業品牌塑造

1、樹立高尚的目標

2、實現個人價值的兩個基點

3、如何保持工作激情

4、如何塑造個人職業品牌

二、職業生涯設計

1、職業生涯規劃的定義

2、職業規劃要考慮的五大因素

3、職業生涯規劃四步曲

4、職業生涯診斷

5、職業生涯實施管理

課堂練習：給自己制訂一份職業生涯規劃

三、目標管理

1、目標管理的定義

2、目標設立的SMART原則

3、目標管理的工作流程

四、高效執行

1、認識執行力

2、執行力的障礙

3、執行力的準則

4、接收任務的三個關鍵

5、委派任務的標準步驟

案例互動： 為什么客戶聯誼活動組織失敗了?

第五篇：知識管理四步走

智慧365—企業管理在線學習領導者/d1716.html 知識管理四步走惠普公司實施知識管理過程中確立的三個目標可供我們借鑒：

一是提高組織智商，二是避免組織失憶，三是減少重復勞動。

步驟二：了解達成知識管理目標，組織中需要哪些知識。

在學習型組織中，對以下的5個方面的知識的管理是出類拔萃的：

1、完成任務所需要的知識。

完成各項項任務，執行者需要具備什么樣的專業知識？還需要讓執行者了解他在執行任務的過程中需要遵守怎樣的程序？為什么必須遵守這樣的程序？遇到問題可以問誰？在那里能找到自己需要的相關信息。

2、問題解決。

要想系統的解決問題，團隊要有科學的方法，會用象5W1H、因果圖、檢查表、矩陣圖、圓餅圖等這樣簡單的統計工具，來組織資料并推出結論，在這些用科學方法對問題做有效分析的基礎上做決策，會大大提升決策的質量。很多企業的員工接受過如QC7大手法、6頂思考帽、金字塔原理這類課程的培訓，可很少有企業能建立起統一的思維體系，公司的碰頭會還是依舊推來扯皮會議，這是為什么？就是因為員工雖然接受了培訓，不見得他聽明白了，他聽明白了，不見得他就會用了，他會用了而不加以使用，那么這項知識還只是隱藏在他自己身上，并沒有轉換為組織的知識，那么這個人離職后，公司在這個知識領域不光一無所得還付出了培訓費，所以要想提升組織解決問題的能力，需要對這類知識進行管理。王永慶和他的團隊面對問題時，王永慶要求他的干部在向他回報工作、在開會討論問題時，必須用魚骨因果圖來表達，他會沿著魚骨圖的細枝末節一直追問到底，直至對事實的真相不再有一絲疑惑，才敢于做出決策，一個魚骨圖在王永慶的身體力行下在臺塑已用了50多年，這使得追根究底的企業精神融進了所有臺塑干部的決策行為中，這保證了他們決策的高精確。所以要想提升組織智商，組織和團隊成員必須掌握一定的關于科學解決

問題的知識和方法。

3、作實驗需要的知識。

新產品的研發、生產和管理工作的改善，都需要通過一系列的實驗活動，在這些活動中，使用科學的方法很重要，這些方法范圍很寬：包括統計技術、圖表技術、創新技術等，這就要求相關人員都要在事前知道自己需要掌握那些知識，才能達到操作和評估實驗的要

求，知道通過什么方式可以獲得這些知識。

4、自身過去的實踐經驗所形成的知識。