第一篇：城管業(yè)務(wù)管理模式

根據(jù)目前已經(jīng)進(jìn)行數(shù)字城管建設(shè)城市的情況來(lái)看，數(shù)字城管的業(yè)務(wù)管理模式可以歸結(jié)為如下三類(lèi)：

一、單點(diǎn)模式：一級(jí)監(jiān)督、一級(jí)指揮。具體來(lái)說(shuō)，就是在市一級(jí)建立監(jiān)督中心、指揮中心，作為城市管理的“兩個(gè)軸心”，按照數(shù)字城管的業(yè)務(wù)流程，即信息采集-案卷建立-任務(wù)派遣-任務(wù)處理-處理反饋-核查結(jié)案-綜合評(píng)價(jià)的閉環(huán)流程進(jìn)行城市管理。如下圖所示。

“一級(jí)監(jiān)督、一級(jí)指揮”管理模式圖

二、市區(qū)兩級(jí)：一級(jí)監(jiān)督、二級(jí)指揮。將系統(tǒng)建設(shè)的中心放在市一級(jí)，市級(jí)監(jiān)督中心擁有覆蓋全市的信息采集員隊(duì)伍，主要完成全市城管綜合服務(wù)熱線接答、城管通無(wú)線數(shù)據(jù)采集、全球眼視頻數(shù)據(jù)采集等工作；市級(jí)指揮中心完成由市監(jiān)督中心上報(bào)的市級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的案卷派遣工作。不設(shè)區(qū)級(jí)監(jiān)督中心；區(qū)級(jí)指揮中心完成由市指揮中心轉(zhuǎn)發(fā)的區(qū)級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)和街道的案卷派遣工作。區(qū)指揮中心沒(méi)有獨(dú)立的應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心，統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)到市平臺(tái)來(lái)協(xié)同工作。如下圖所示。

圖 “一級(jí)監(jiān)督、二級(jí)指揮”管理模式圖

三、市區(qū)兩級(jí)：二級(jí)監(jiān)督、二級(jí)指揮。將系統(tǒng)建設(shè)的中心放在各區(qū)，市級(jí)監(jiān)督中心沒(méi)有信息采集員隊(duì)伍，主要完成全市城管熱線電話、城管門(mén)戶網(wǎng)站、便民短信等綜合服務(wù)信息的受理和轉(zhuǎn)發(fā)功能；市級(jí)指揮中心完成由區(qū)級(jí)監(jiān)督中心上報(bào)的市級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的案卷派遣工作。區(qū)級(jí)監(jiān)督中心有獨(dú)立的信息采集員隊(duì)伍，可以完成區(qū)級(jí)城管綜合服務(wù)熱線接答、城管通無(wú)線數(shù)據(jù)采集、全球眼視頻數(shù)據(jù)采集等工作；區(qū)級(jí)指揮中心完成區(qū)級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)和街道的案卷派遣工作。市級(jí)平臺(tái)和區(qū)級(jí)平臺(tái)有各自獨(dú)立的應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心，兩者之間通過(guò)數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換。

第二篇：創(chuàng)新管理模式 推進(jìn)數(shù)字化城管

創(chuàng)新管理模式

推進(jìn)數(shù)字化城管

城市是“三分建，七分管”，隨著肥西縣城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，肥西縣城區(qū)框架不斷擴(kuò)展，城市管理工作重要性日益突顯。面對(duì)城市管理內(nèi)容越來(lái)越豐富，管理任務(wù)越來(lái)越繁重，管理標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越高的新形勢(shì)、新時(shí)期、新要求。為此肥西縣城管局多次調(diào)研，反復(fù)研究，選準(zhǔn)著力點(diǎn)，創(chuàng)新城市管理機(jī)制，整合城市管理資源，提高城市管理效率，改革現(xiàn)有的城市管理模式，推進(jìn)城市管理工作信息化、數(shù)字化、精細(xì)化，全面提高城市管理水平，提升城市品位和檔次。

一、肥西縣數(shù)字化城管的基本概況

肥西縣數(shù)字化城管項(xiàng)目被列為2013年縣政府十件大事之一，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，縣政府常務(wù)會(huì)議專(zhuān)題研究部署。建設(shè)期間縣人大專(zhuān)題調(diào)研，縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建設(shè)進(jìn)度適時(shí)調(diào)度。項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)費(fèi)全部由縣財(cái)政負(fù)責(zé)。為確保項(xiàng)目順利快速推進(jìn)，肥西縣城管局專(zhuān)門(mén)成立建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，抽調(diào)專(zhuān)門(mén)人員組織施工。項(xiàng)目從立項(xiàng)開(kāi)始，歷時(shí)不到一年時(shí)間，先后完成了方案論證、清單組價(jià)、技術(shù)參數(shù)選定和項(xiàng)目建設(shè)招投標(biāo)、硬件設(shè)備安裝、軟件系統(tǒng)調(diào)試等工作。截止十一月底，項(xiàng)目硬件設(shè)備安裝已全部結(jié)束。目前，正在進(jìn)行視頻信號(hào)、車(chē)載信號(hào)等系統(tǒng)調(diào)試工作，于十二月底進(jìn)行試運(yùn)行。肥西縣數(shù)字化城管，依照住建部數(shù)字化城市管理建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合肥西城市管理工作實(shí)際，以萬(wàn)米單位元網(wǎng)格為城市管理基本單位，通過(guò)信息技術(shù)的集成應(yīng)用，構(gòu)建城市管理信息系統(tǒng)，建立與之相適應(yīng)的管理運(yùn)行、監(jiān)督考核體制，達(dá)到精確、敏捷、高效的管理效果，實(shí)現(xiàn)城市管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和動(dòng)態(tài)化。肥西縣數(shù)字化城管指揮系統(tǒng)主要包括 “無(wú)線數(shù)據(jù)采集、呼叫中心受理、大屏幕監(jiān)督指揮、綜合考核評(píng)價(jià)、車(chē)載GPS跟蹤”五個(gè)子系統(tǒng)，從信息收集—案卷建立—任務(wù)派遣—事件處理—結(jié)果反饋到核查結(jié)案的工作流程，基本能夠?qū)崿F(xiàn)管理工作中的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、派遣處置、指揮協(xié)調(diào)、監(jiān)督評(píng)價(jià)的管理目標(biāo)。

二、肥西縣數(shù)字化城管發(fā)揮的作用

肥西縣數(shù)字化城管建成后，對(duì)提高管理效率、創(chuàng)新管理模式、優(yōu)化管理服務(wù)等方面發(fā)揮積極作用。

（一）提高城市管理效率。實(shí)行數(shù)字化城管，日常路面管理方面的問(wèn)題從發(fā)現(xiàn)到處置，短則只需要幾分鐘，長(zhǎng)則1-2個(gè)小時(shí)，相對(duì)以前任務(wù)人工派遣、電話通知模式，將大大地縮短問(wèn)題從發(fā)現(xiàn)派遣到處置報(bào)結(jié)的時(shí)間。數(shù)字化管理實(shí)行的是閉環(huán)運(yùn)作，每個(gè)事件的處理有明確的時(shí)間規(guī)定和相關(guān)責(zé)任人，較好地解決了以前有些問(wèn)題在處理過(guò)程中推諉扯皮，倒逼問(wèn)題的快速解決。數(shù)字化城管對(duì)所有工作環(huán)節(jié)責(zé)任主體實(shí)行過(guò)程督察，跟蹤問(wèn)效，定期通報(bào)，科學(xué)評(píng)價(jià)，有力提高了工作部門(mén)的執(zhí)行力。

（二）創(chuàng)新城市管理模式。數(shù)字化城管引入數(shù)字化、信息化技術(shù)，進(jìn)一步夯實(shí)了網(wǎng)格化管理，打破了城市管理的條塊分割、信息互通緩慢的弊端，建立“四統(tǒng)一”指揮平臺(tái)：即統(tǒng)一模式、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一指揮。數(shù)字化城管技術(shù)，再造城管工作流程，創(chuàng)新優(yōu)化管理模式。數(shù)字化城管新模式帶來(lái)了城市管理技術(shù)、手段的創(chuàng)新，也是對(duì)傳統(tǒng)城市管理體制、機(jī)制、理念的變革，它變粗放的管理為精準(zhǔn)高效的管理，變突擊、運(yùn)動(dòng)式管理為可持續(xù)的長(zhǎng)效管理，變管理主體的分散和職責(zé)的交叉為上下左右的無(wú)縫對(duì)接，變城管處置能力的低下為高效快捷，有力地解決了當(dāng)前城市管理面臨的難題。

（三）健全監(jiān)督評(píng)價(jià)體系。數(shù)字化城管指揮平臺(tái)一個(gè)重要功能就是稽核考評(píng)，系統(tǒng)對(duì)每個(gè)問(wèn)題以事件形式存在，實(shí)行分值量化。在系統(tǒng)閉環(huán)運(yùn)行過(guò)程中，系統(tǒng)對(duì)實(shí)時(shí)辦結(jié)和未按時(shí)辦結(jié)的，自動(dòng)計(jì)算分值。事件辦理情況周小結(jié)，月統(tǒng)計(jì)，全部量化分值。數(shù)字化考核，提高了考核效率，保證了考核的公平、公正、公開(kāi)性，進(jìn)一步完善了監(jiān)督考核工作。

（四）促進(jìn)科學(xué)管理決策。數(shù)字化城管平臺(tái)，對(duì)日常管理工作的每個(gè)事件有精確記錄，系統(tǒng)可以對(duì)管理工作出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。對(duì)管理工作中常出現(xiàn)的一些問(wèn)題和難以解決的問(wèn)題進(jìn)行量化分析，為領(lǐng)導(dǎo)在管理決策中提供第一手資料，提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

三、下一步工作

（一）充分發(fā)揮數(shù)字城管的作用。最大限度發(fā)揮數(shù)字城管的跟蹤監(jiān)督、量化考核等方面的功能作用，運(yùn)用數(shù)字化城管指揮平臺(tái)，提高管理工作的科學(xué)性和有效性，提升管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）推進(jìn)“大城管”的建立。擴(kuò)大城市管理工作內(nèi)容，針對(duì)城市管理元素，涉及面廣的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)與公安、交通、供電、移動(dòng)、電信和上派鎮(zhèn)等部門(mén)信息資料共享，充實(shí)數(shù)字化城管，突破目前“小城管”的局限，為實(shí)施大城管奠定基礎(chǔ)。

附：項(xiàng)目相關(guān)資料影印件。

第三篇：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的運(yùn)作管理模式

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的運(yùn)作管理模式

第一部分

指導(dǎo)準(zhǔn)則

一、指導(dǎo)準(zhǔn)則

第二部分

部門(mén)職責(zé)

一、說(shuō)明

二、職能部門(mén)工作職責(zé)

三、項(xiàng)目公司（部）工作職責(zé)

第三部分

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作流程

一、工作流程示意圖

(一)項(xiàng)目拓展工作流程及各相關(guān)部門(mén)工作職責(zé)

(二)項(xiàng)目策劃工作流程及各相關(guān)部門(mén)工作職責(zé)

(三)設(shè)計(jì)管理工作流程及各相關(guān)部門(mén)工作職責(zé)

(四)工程管理工作流程及各相關(guān)部門(mén)工作職責(zé)

(五)營(yíng)銷(xiāo)管理工作流程及各相關(guān)部門(mén)工作職責(zé)

(六)客戶服務(wù)工作流程及各相關(guān)部門(mén)工作職責(zé)

二、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制表

第四部分

項(xiàng)目管理辦法及審批權(quán)限

一、項(xiàng)目管理辦法

二、重大業(yè)務(wù)評(píng)審規(guī)定

三、本地項(xiàng)目管理審批權(quán)限表

四、異地項(xiàng)目管理審批權(quán)限表

第一部分

指導(dǎo)準(zhǔn)則

一、深圳市中航地產(chǎn)發(fā)展有限公司是由原深圳中航地產(chǎn)公司整體平移形成的專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，全面負(fù)責(zé)原中航地產(chǎn)中航苑外地產(chǎn)業(yè)務(wù)及南光地產(chǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理工作。

二、公司實(shí)行以項(xiàng)目公司（部）制為管理主線的運(yùn)作模式，強(qiáng)調(diào)高

效率、高質(zhì)量運(yùn)作，加快“實(shí)現(xiàn)從現(xiàn)金到現(xiàn)金”的增值過(guò)程。

三、運(yùn)用公司專(zhuān)業(yè)能力，規(guī)避開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈中的風(fēng)險(xiǎn)，除了政策和行業(yè)周期風(fēng)險(xiǎn)外，首先來(lái)自于項(xiàng)目拓展環(huán)節(jié)，其次在于項(xiàng)目策劃定位環(huán)節(jié)，第三就是開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中設(shè)計(jì)、工程、營(yíng)銷(xiāo)等工作質(zhì)量所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。因此由公司職能部門(mén)直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展及客戶服務(wù)工作，并在項(xiàng)目前期策劃階段對(duì)工作成果進(jìn)行控制和評(píng)審，保證項(xiàng)目運(yùn)作水平。

四、項(xiàng)目公司（部）是公司的重要戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單元，按照直線式業(yè)務(wù)指揮系統(tǒng)運(yùn)作，明確責(zé)、權(quán)、利，提高工作效率，加快項(xiàng)目運(yùn)作速度，縮短資金占用周期，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

五、職能部門(mén)是公司重要的專(zhuān)業(yè)服務(wù)力量，負(fù)責(zé)在設(shè)計(jì)、工程管理、營(yíng)銷(xiāo)等工作中提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中安全、進(jìn)度、質(zhì)量和成本的控制，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮服務(wù)和監(jiān)督的作用。

第二部分

部門(mén)職責(zé)

一、說(shuō)明

（一）術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)?/p>

1．負(fù)責(zé)：屬于本部門(mén)事務(wù)，由本部門(mén)承擔(dān)責(zé)任，可請(qǐng)求其他部門(mén)配合；

2．主持：需要與其他部門(mén)配合完成的工作，由本部門(mén)牽頭并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

3．組織：需要與其他部門(mén)配合完成的工作，由本部門(mén)承擔(dān)協(xié)調(diào)責(zé)任；

4．配合：不承擔(dān)主要責(zé)任，但必須在負(fù)責(zé)者領(lǐng)導(dǎo)下參與此項(xiàng)工作并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

5．參與：參加相關(guān)工作過(guò)程，本部門(mén)不承擔(dān)責(zé)任。

（二）公司委員會(huì)定義：

1．投資咨詢委員會(huì)：

u

負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目投資方面的評(píng)審和決策。

2．策劃、方案評(píng)審委員會(huì)：

u

負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的定位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)審；

u

負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目前期策劃成果進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)審；

u

負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)成果進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)審。

3．招標(biāo)委員會(huì)：

u

負(fù)責(zé)公司招標(biāo)項(xiàng)目的確定，保證招標(biāo)的合理性；

u

負(fù)責(zé)招標(biāo)過(guò)程中的開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)的決策性工作；

4．定價(jià)咨詢委員會(huì)：

u

負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售定價(jià)及其他相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)審。

二、職能部門(mén)職責(zé)

（一）運(yùn)營(yíng)管理部：

部門(mén)使命：以前瞻性視野，完善、提升和創(chuàng)新管理理念和管理方法，不斷提高公司管理水平，推進(jìn)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

部門(mén)職責(zé)：綜合計(jì)劃管理、部門(mén)績(jī)效考核、流程管理、公共關(guān)系管理、統(tǒng)計(jì)信息管理

．綜合計(jì)劃管理

u

負(fù)責(zé)落實(shí)董事會(huì)下發(fā)的綜合計(jì)劃；

u

負(fù)責(zé)制定公司綜合計(jì)劃，并分解到各項(xiàng)目公司（部）及各職能部門(mén)；

u

主持編制公司與各項(xiàng)目公司（部）、職能部門(mén)的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并組織簽訂；

u

負(fù)責(zé)跟蹤、調(diào)整及協(xié)調(diào)各項(xiàng)目公司（部）季度計(jì)劃、職能部門(mén)月度計(jì)劃以及項(xiàng)目總體計(jì)劃；

u

負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)及收集整理各項(xiàng)目公司（部）月度綜合報(bào)表。

2．部門(mén)績(jī)效考核

u

負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目公司（部）和職能部門(mén)的績(jī)效考核方案；

u

負(fù)責(zé)收集各職能部門(mén)的關(guān)鍵績(jī)效數(shù)據(jù)和工作目標(biāo)完成情況，并組織對(duì)職能部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核；

u

根據(jù)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)完成情況，按季度組織對(duì)項(xiàng)目公司（部）的績(jī)效考核。

3．流程管理

u

負(fù)責(zé)建立、實(shí)施、完善公司流程管理體系；

u

主持公司定期和不定期的流程修訂工作。

4．公共關(guān)系管理

u

負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展過(guò)程中從政府部門(mén)收集項(xiàng)目相關(guān)背景資料；

u

配合報(bào)批報(bào)建工作；

u

配合辦理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)相關(guān)政府批文及許可證；

u

負(fù)責(zé)公司對(duì)外公共關(guān)系的日常維護(hù)；

u

負(fù)責(zé)公司與政府機(jī)關(guān)之間的危機(jī)公關(guān)處理。

5．知識(shí)管理

u

負(fù)責(zé)督促各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行基礎(chǔ)研究知識(shí)庫(kù)分類(lèi)，并協(xié)助建立相關(guān)知識(shí)庫(kù)；

u

負(fù)責(zé)建立知識(shí)管理的配套管理措施，設(shè)立知識(shí)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)知識(shí)貢獻(xiàn)和知識(shí)創(chuàng)新；

u

負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制和報(bào)送。

（二）投資拓展部

部門(mén)使命：獲取和儲(chǔ)備公司重要的戰(zhàn)略資源-土地，做好房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資源準(zhǔn)備和前期工作。

部門(mén)職能：土地信息收集及評(píng)估、可行性研究分析、項(xiàng)目土地獲取、戰(zhàn)略管理、政策研究及市場(chǎng)研究

．土地信息收集及評(píng)估 u

負(fù)責(zé)收集目標(biāo)地塊信息，建立土地信息庫(kù)；

u

負(fù)責(zé)建立土地信息選擇標(biāo)準(zhǔn)體系；

u

負(fù)責(zé)評(píng)估并初步確定拓展目標(biāo)。

2．可行性研究分析

u 主持制訂可行性研究計(jì)劃；

u 組織進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析；

u 主持編制《項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》；

u 組織可行性研究報(bào)告評(píng)審。

3．項(xiàng)目土地獲取

u

負(fù)責(zé)確定商務(wù)條件，提出商務(wù)談判方案；

u

負(fù)責(zé)與相關(guān)各方的商務(wù)談判工作；

u

負(fù)責(zé)簽訂土地使用合同；

u

負(fù)責(zé)辦理《土地證》等相關(guān)手續(xù)。

4．戰(zhàn)略管理

u

負(fù)責(zé)研究地產(chǎn)板塊發(fā)展戰(zhàn)略，并就公司戰(zhàn)略調(diào)整給予提議；

u

負(fù)責(zé)制定中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。

5．政策研究及市場(chǎng)研究

u

參與項(xiàng)目公司組織的各重要節(jié)點(diǎn)的匯報(bào)會(huì)議，積累相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

u

負(fù)責(zé)研究國(guó)內(nèi)外房地產(chǎn)相關(guān)政策，并分析由此產(chǎn)生的影響；

u

負(fù)責(zé)研究目標(biāo)開(kāi)發(fā)區(qū)域的宏觀環(huán)境和城市總體規(guī)劃等信息；

（三）合約成本部 部門(mén)使命：跟蹤當(dāng)今世界建筑技術(shù)潮流，研究和創(chuàng)新成本控制理念和方法，以前瞻性視野提升公司成本管理水平。

部門(mén)職能：成本管理體系、成本規(guī)劃、成本動(dòng)態(tài)管理、項(xiàng)目預(yù)結(jié)算、采購(gòu)管理、工程合同管理、成本分析及效益評(píng)價(jià)

．成本管理體系

u

負(fù)責(zé)建立和完善公司成本控制體系；

u

負(fù)責(zé)編制咨詢合同標(biāo)準(zhǔn)化體系；

u

負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目成本戰(zhàn)略的策劃、制定和實(shí)施；

u

負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目總體目標(biāo)成本；

u

配合項(xiàng)目公司（部）進(jìn)行責(zé)任成本的分解與考核；

u

負(fù)責(zé)建立成本監(jiān)控預(yù)警機(jī)制。

2．成本規(guī)劃

u

配合編制《項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》；

u

配合進(jìn)行產(chǎn)品方案比選，提交不同設(shè)計(jì)方案的《方案甄選成本測(cè)算報(bào)告》；

u

配合編制《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綱要》；

u

主持編制《項(xiàng)目目標(biāo)成本》；

u

主持編制《項(xiàng)目限額設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》。

3．成本動(dòng)態(tài)管理

u

配合完成對(duì)重大的或超出限額的設(shè)計(jì)變更的評(píng)審工作；

u

負(fù)責(zé)定期對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行監(jiān)控，審核各項(xiàng)目公司（部）每月提供的動(dòng)態(tài)成本報(bào)告，對(duì)可能超出目標(biāo)成本的情況進(jìn)行預(yù)警；

u

負(fù)責(zé)收集、整理各項(xiàng)目公司（部）的有關(guān)成本信息，并對(duì)成本信息進(jìn)行匯總及甄別。

4．項(xiàng)目預(yù)結(jié)算

u

負(fù)責(zé)造價(jià)咨詢公司評(píng)標(biāo)選定工作；

u

負(fù)責(zé)編制各項(xiàng)目的《項(xiàng)目結(jié)算計(jì)劃》；

u

負(fù)責(zé)各項(xiàng)目結(jié)算工作；

u

負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目預(yù)算實(shí)行備案抽查；

u

負(fù)責(zé)編制《工程結(jié)算分析報(bào)告》。

5．采購(gòu)管理

u

負(fù)責(zé)管理戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫(kù)，主持供應(yīng)商的資質(zhì)預(yù)審及評(píng)價(jià)；

u

負(fù)責(zé)維護(hù)和完善造價(jià)咨詢類(lèi)戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫(kù)；

u

負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目公司（部）提供的《項(xiàng)目設(shè)備及材料采購(gòu)總體計(jì)劃》；

u

根據(jù)項(xiàng)目公司（部）提供的《材料設(shè)備采購(gòu)配合計(jì)劃》，主持公司權(quán)限范圍內(nèi)的招標(biāo)工作；

u

負(fù)責(zé)跟蹤市場(chǎng)材料價(jià)格，建立和維護(hù)材料價(jià)格信息庫(kù)；

u

負(fù)責(zé)編制公司招標(biāo)的經(jīng)濟(jì)標(biāo)書(shū)，并對(duì)各投標(biāo)單位的經(jīng)濟(jì)標(biāo)書(shū)進(jìn)行評(píng)價(jià)；

u

主持公司招標(biāo)項(xiàng)目合同洽談。

6．工程合同管理

u

負(fù)責(zé)建立和完善標(biāo)準(zhǔn)化工程合同體系。

7．成本分析及效益評(píng)估

u

參與項(xiàng)目公司組織的各重要節(jié)點(diǎn)的匯報(bào)會(huì)議，積累相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

u

負(fù)責(zé)收集、整理各項(xiàng)目的效益評(píng)價(jià)報(bào)告，編制《項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)報(bào)告》。

（四）工程技術(shù)部：

部門(mén)使命：跟蹤當(dāng)今世界建筑技術(shù)潮流，研究和創(chuàng)新工程技術(shù)管理理念和方法，以前瞻性視野提升公司工程管理水平。

部門(mén)職能：采購(gòu)管理配合、工程過(guò)程管理配合、設(shè)計(jì)管理配合、工程技術(shù)支持、技術(shù)資料管理、工程管理指引制訂及維護(hù) ．采購(gòu)管理配合

u

配合進(jìn)行公司權(quán)限范圍內(nèi)的招標(biāo)。

2．工程過(guò)程管理配合

u

負(fù)責(zé)定期對(duì)各項(xiàng)目工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工情況進(jìn)行督察，并督促項(xiàng)目公司（部）進(jìn)行整改；

u

配合項(xiàng)目各階段的工程驗(yàn)收；

u

負(fù)責(zé)收集總結(jié)工程信息，建立和完善工程案例信息庫(kù)。

3．設(shè)計(jì)管理配合

u

配合對(duì)建筑方案進(jìn)行結(jié)構(gòu)選型；

u

配合編制《項(xiàng)目限額設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》；

u

配合對(duì)設(shè)計(jì)單位的結(jié)構(gòu)方案、設(shè)備選型等進(jìn)行優(yōu)化；

u

配合對(duì)設(shè)計(jì)各階段的階段性成果進(jìn)行審核；

u

配合完成圖紙內(nèi)部審查；

u

配合完成施工圖的圖紙會(huì)審和技術(shù)交底。

5．工程技術(shù)支持

u

配合編制《項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》；

u

配合編制《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綱要》；

u

參與完成大型設(shè)備或主要材料的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作；

u

配合進(jìn)行《施工組織設(shè)計(jì)》評(píng)審；

u

配合完成對(duì)重大的或超出限額的設(shè)計(jì)變更的評(píng)審工作；

u

負(fù)責(zé)在工程全過(guò)程中對(duì)工程重大技術(shù)問(wèn)題提供專(zhuān)業(yè)支持；

u

參與項(xiàng)目公司組織的各重要節(jié)點(diǎn)的匯報(bào)會(huì)議，積累相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

u

負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝在實(shí)際工程中的推廣和應(yīng)用；

u

配合處理重大投訴，提供工程技術(shù)解決方案。

u

負(fù)責(zé)更新維護(hù)工程類(lèi)供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)；

u

負(fù)責(zé)提出新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備選用的建議。

6．技術(shù)資料管理

u

負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工程技術(shù)、施工資料管理的督促、檢查；

u

配合項(xiàng)目公司（部）完成工程竣工后的檔案資料移交。

7．工程管理指引制訂及維護(hù)

u

負(fù)責(zé)施工圖設(shè)計(jì)指引（建筑專(zhuān)業(yè)除外）的制訂及維護(hù)；

u

負(fù)責(zé)工程管理指引的制訂及維護(hù)。

（五）產(chǎn)品研究部

部門(mén)使命：跟蹤當(dāng)今世界建筑潮流，研究和創(chuàng)新滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，以前瞻性視野，創(chuàng)造最具價(jià)值的生活空間。

部門(mén)職能：項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)配合、設(shè)計(jì)研究、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)合同體系及供應(yīng)商管理

．項(xiàng)目規(guī)劃

u

配合編制《項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》；

u

配合編制《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綱要》；

u 配合編制《項(xiàng)目限額設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》。

2．設(shè)計(jì)配合

u

配合對(duì)設(shè)計(jì)各階段的階段性成果進(jìn)行審核。

3．設(shè)計(jì)研究

u

負(fù)責(zé)施工圖設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系中建筑專(zhuān)業(yè)相關(guān)內(nèi)容的制訂；

u

負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士，與營(yíng)銷(xiāo)策劃部一起建立并完善專(zhuān)家人才庫(kù)； u

參與項(xiàng)目公司組織的各重要節(jié)點(diǎn)的匯報(bào)會(huì)議，積累相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

u

負(fù)責(zé)建立設(shè)計(jì)案例信息庫(kù)，并進(jìn)行分析整理；

u

負(fù)責(zé)跟蹤國(guó)內(nèi)外建筑規(guī)劃動(dòng)態(tài)，進(jìn)行研究及創(chuàng)新。

4．標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)合同體系及供應(yīng)商管理

u

負(fù)責(zé)建立和完善標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)合同體系；

u

負(fù)責(zé)維護(hù)和完善設(shè)計(jì)類(lèi)戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫(kù)。

（六）營(yíng)銷(xiāo)策劃部

部門(mén)使命：以前瞻性視野，提升和創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃理念和策劃水平，引領(lǐng)市場(chǎng)潮流，極大地滿足客戶需求。

部門(mén)職能：項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)研究、品牌策劃及建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)合同體系管理

．項(xiàng)目策劃

u

配合編制《項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》；

u

配合編制《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綱要》；

2．項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)

u 配合完成《營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃方案》的制定及評(píng)審工作；

u 配合完成營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的選擇評(píng)審工作；

u 配合完成廣告策劃公司的選擇評(píng)審工作；

u 配合完成《營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算》的制定及評(píng)審工作。

3．市場(chǎng)研究

u

負(fù)責(zé)維護(hù)和完善營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫(kù)；

u

負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士，與產(chǎn)品研究部一起建立并完善專(zhuān)家人才庫(kù)；

u

參與項(xiàng)目公司組織的各重要節(jié)點(diǎn)的匯報(bào)會(huì)議，積累相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

u

負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研及政策研究，定期形成《市場(chǎng)分析報(bào)告》；

u

負(fù)責(zé)各項(xiàng)目相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人交流總結(jié)，提高營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)水平；

u

負(fù)責(zé)制訂科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理體制，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)職能創(chuàng)新。

4．品牌策劃及建設(shè)

u

負(fù)責(zé)公司品牌規(guī)劃戰(zhàn)略的制定和實(shí)施；

u

負(fù)責(zé)公司品牌宣傳標(biāo)準(zhǔn)件體系的建立和落實(shí)；

u

組織各項(xiàng)目參加大型房地產(chǎn)展會(huì)。

5．標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)合同體系管理

u

負(fù)責(zé)建立和完善標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)合同體系。

（七）財(cái)務(wù)部：

部門(mén)使命：以前瞻性視野，研究和創(chuàng)新房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資本運(yùn)營(yíng)理念和方法，構(gòu)建和完善滿足公司項(xiàng)目需求的資金運(yùn)作平臺(tái)。

部門(mén)職能：財(cái)務(wù)管理制度管理、會(huì)計(jì)核算、融資管理、全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析與公司決策支持、稅務(wù)管理、權(quán)益性投資管理和審計(jì)、財(cái)務(wù)檔案與內(nèi)部管理

．財(cái)務(wù)管理制度管理

u

負(fù)責(zé)根據(jù)國(guó)家財(cái)會(huì)法律法規(guī)，結(jié)合公司管理需要，建立和完善公司各種財(cái)務(wù)管理制度。

2．會(huì)計(jì)核算

u

負(fù)責(zé)辦理日常核算業(yè)務(wù)；

u

負(fù)責(zé)辦理日常出納業(yè)務(wù)；

u

負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制和報(bào)送；

u

負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)報(bào)告社會(huì)審計(jì)工作。

3．融資管理

u

負(fù)責(zé)制定并平衡公司資金計(jì)劃；

u

負(fù)責(zé)公司日常資金調(diào)度，確保公司營(yíng)運(yùn)資金需求；

u

負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)融資業(yè)務(wù)；

u

負(fù)責(zé)金融機(jī)構(gòu)關(guān)系維護(hù)；

u

負(fù)責(zé)資本市場(chǎng)及融資創(chuàng)新的研究管理；

u

負(fù)責(zé)項(xiàng)目按揭銀行的選擇與業(yè)務(wù)合作。

4．全面預(yù)算管理

u

負(fù)責(zé)公司全面預(yù)算的編制與控制；

u

配合確定公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

u

配合編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；

u

負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)跟蹤調(diào)整資金計(jì)劃。

5．財(cái)務(wù)分析與公司決策支持

u

負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)狀況分析，提供管理報(bào)表；

u

負(fù)責(zé)審核各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同，提供戰(zhàn)術(shù)性決策支持，對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的財(cái)務(wù)條款提出建議，把控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；

u

配合編制《項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》；

u

配合編制《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綱要》。

6．稅務(wù)管理

u

負(fù)責(zé)辦理公司日常納稅業(yè)務(wù)以及其他稅務(wù)事項(xiàng)；

u

負(fù)責(zé)公司稅務(wù)籌劃；

u

負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目稅務(wù)籌劃；

u

負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司稅務(wù)工作。

7．權(quán)益性投資管理和審計(jì)

u

負(fù)責(zé)收集整理投資企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息； u

負(fù)責(zé)為公司向投資企業(yè)派出董事提供財(cái)務(wù)資料；

u

負(fù)責(zé)指導(dǎo)及檢查投資企業(yè)的財(cái)務(wù)工作；

u

配合上級(jí)單位對(duì)本公司及投資企業(yè)的日常審計(jì)和檢查；

u

負(fù)責(zé)監(jiān)控公司內(nèi)控制度的實(shí)施。

8．財(cái)務(wù)檔案與內(nèi)部管理

u

負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)檔案管理，確保檔案的完整與安全；

u

負(fù)責(zé)維護(hù)財(cái)務(wù)軟件的正常運(yùn)行及數(shù)據(jù)安全；

u

負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)印章、有價(jià)證券、票據(jù)及貸款等經(jīng)濟(jì)合同的管理。

（八）客戶服務(wù)部

部門(mén)使命：以前瞻性視野構(gòu)建以客戶為中心的客戶服務(wù)平臺(tái)，努力提升公司市場(chǎng)中的信譽(yù)度和美譽(yù)度。

部門(mén)職能：項(xiàng)目策劃配合、銷(xiāo)售事務(wù)管理、投訴處理、客戶關(guān)系管理、中航會(huì)管理、客戶服務(wù)體系、客服信息分析、法務(wù)管理、客戶危機(jī)管理

．項(xiàng)目策劃配合

u

配合編制《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綱要》；

u 配合完成營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃方案的制定工作。

2．銷(xiāo)售事務(wù)管理

u 配合完成物業(yè)管理公司的選定工作；

u

與項(xiàng)目公司（部）共同負(fù)責(zé)銷(xiāo)售代理公司的管理和評(píng)估；

u

負(fù)責(zé)有關(guān)銷(xiāo)售信息系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)的錄入；

u

配合進(jìn)行按揭銀行的選擇；

u

負(fù)責(zé)認(rèn)購(gòu)書(shū)、銷(xiāo)售合同等法律文件的準(zhǔn)備工作；

u

配合進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣客戶活動(dòng)； u

配合完成簽訂相關(guān)認(rèn)購(gòu)協(xié)議工作；

u

負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷(xiāo)售合同，并負(fù)責(zé)銷(xiāo)售回款；

u

配合完成客戶資料移交工作；

u

負(fù)責(zé)客戶資料及銷(xiāo)售合同管理；

u

負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、匯總分析；

u

負(fù)責(zé)銷(xiāo)售后的相關(guān)產(chǎn)權(quán)辦理工作，包括：面積補(bǔ)差、初始登記、轉(zhuǎn)移登記并協(xié)助監(jiān)管銀行或業(yè)主辦理《房產(chǎn)證》；

u

負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目入伙策劃并組織落實(shí)；

u

負(fù)責(zé)項(xiàng)目尾盤(pán)銷(xiāo)售及資產(chǎn)管理。

3．投訴處理

u

負(fù)責(zé)與項(xiàng)目公司（部）進(jìn)行對(duì)接，參與工程竣工驗(yàn)收；

u

成立項(xiàng)目售后維修小組，負(fù)責(zé)售后維修工作；

u

配合完成物業(yè)管理方案的審核工作；

u

負(fù)責(zé)受理客戶投訴；

u

負(fù)責(zé)與客戶洽談解決方案，并組織協(xié)調(diào)相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行處理；

u

負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司（部）解散后，維修工程款項(xiàng)的管理；

u

組織各部門(mén)使用客戶服務(wù)軟件；

u

負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴處理的結(jié)果進(jìn)行回訪；

u

負(fù)責(zé)記錄客戶投訴信息，并管理客戶投訴檔案；

u

負(fù)責(zé)定期對(duì)客戶投訴進(jìn)行分析。

4．客戶關(guān)系管理

u

負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；

u

負(fù)責(zé)對(duì)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，并形成報(bào)告。

5．中航會(huì)管理

u

負(fù)責(zé)中航會(huì)的策劃、設(shè)立及后期會(huì)務(wù)工作；

u

負(fù)責(zé)中航會(huì)的推廣工作；

u

負(fù)責(zé)中航會(huì)會(huì)刊的策劃及出版工作；

u

負(fù)責(zé)中航會(huì)會(huì)員活動(dòng)的策劃及實(shí)施；

u

負(fù)責(zé)中航會(huì)運(yùn)作過(guò)程中與中航系統(tǒng)其他單位的協(xié)調(diào)工作。

u

負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、內(nèi)刊中關(guān)于客戶信息的發(fā)布及客戶論壇的維護(hù)；

u

負(fù)責(zé)收集、輸入和維護(hù)客戶信息資料，并進(jìn)行分類(lèi)管理。

6．客戶服務(wù)體系

u

負(fù)責(zé)編制銷(xiāo)售合同補(bǔ)充條款；

u

負(fù)責(zé)制定客戶滿意度調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)；

u

負(fù)責(zé)制定售后管理制度及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

7．客服信息分析

u

負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析客服信息，形成客服案例庫(kù)。

8．法務(wù)管理

u

負(fù)責(zé)為公司提供各類(lèi)法律支持服務(wù)；

u

負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)合同的法律審核；

u

負(fù)責(zé)編制和修改企業(yè)的格式化合同；

u

負(fù)責(zé)法律知識(shí)培訓(xùn)工作；

u

負(fù)責(zé)提供商務(wù)談判中的法律咨詢服務(wù)；

u

負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目公司（部）權(quán)限外的合同進(jìn)行審核；

u

負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目公司（部）權(quán)限內(nèi)的合同進(jìn)行定期檢查，法律指導(dǎo)；

u

負(fù)責(zé)處理包含項(xiàng)目公司在內(nèi)的公司所有法律糾紛處理；

u

負(fù)責(zé)外聘律師的選擇、聘用合同訂立、管理和服務(wù)評(píng)價(jià)。

9．客戶危機(jī)管理

u

負(fù)責(zé)建立客戶危機(jī)管理風(fēng)險(xiǎn)防范制度；

u

負(fù)責(zé)策劃有關(guān)客戶危機(jī)處理方案。

（九）行政人事部：

部門(mén)使命：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，提供人力資源、后勤服務(wù)等方面的有效支持，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的管理機(jī)制，營(yíng)造高效和諧的職場(chǎng)氛圍。

部門(mén)職能：人力資源規(guī)劃、員工招聘和選派、員工培訓(xùn)、員工薪酬和績(jī)效考核、企業(yè)文化建設(shè)、行政事務(wù)管理、資產(chǎn)管理、IT信息管理、檔案管理

．人力資源規(guī)劃

u

負(fù)責(zé)制定人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施；

u

負(fù)責(zé)完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度；

u

負(fù)責(zé)向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議；

u

負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目公司（部）的管理架構(gòu)和人員配置計(jì)劃；

u

負(fù)責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目公司（部）關(guān)鍵崗位聘任的審核。

2．員工招聘和選派

u

負(fù)責(zé)制定招聘計(jì)劃和實(shí)施招聘，為公司和項(xiàng)目公司（部）供給人才；

u

配合完成項(xiàng)目公司（部）高層管理人員的聘任工作。

3．員工培訓(xùn)

u

負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)管理工作； u

負(fù)責(zé)擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃；

u

負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果和督促各部門(mén)、各項(xiàng)目公司（部）內(nèi)部培訓(xùn)工作。

4．員工薪酬和績(jī)效考核

u

負(fù)責(zé)職能部門(mén)經(jīng)理級(jí)以下員工績(jī)效考核管理及匯總整理公司績(jī)效考核結(jié)果；

u

負(fù)責(zé)管理公司員工薪酬事務(wù)，負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目公司（部）薪酬制度；

u

負(fù)責(zé)辦理員工調(diào)動(dòng)、離職、入職、考勤、保險(xiǎn)和醫(yī)療等手續(xù)；

u

負(fù)責(zé)建立公司員工福利制度。

5．企業(yè)文化建設(shè)

u

負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)。

6．行政事務(wù)管理

u

負(fù)責(zé)建立、維護(hù)及推廣企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)；

u

負(fù)責(zé)擬寫(xiě)公司工作總結(jié)；

u

負(fù)責(zé)公司各類(lèi)公文處理與文件流轉(zhuǎn)控制；

u

負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的會(huì)務(wù)管理與會(huì)務(wù)服務(wù)以及會(huì)議紀(jì)要的整理與發(fā)放；

u

負(fù)責(zé)管理公司印章；

u

負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、用品管理；

u

負(fù)責(zé)公司公務(wù)車(chē)輛調(diào)配、維護(hù)、年審、稅費(fèi)繳納、駕駛員管理；

u

負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待、公司安全保衛(wèi)管理、辦公環(huán)境管理；

u

負(fù)責(zé)公司有關(guān)對(duì)外行政、工商手續(xù)辦理、公司證照年檢、章程變更等；

u

負(fù)責(zé)管理公司書(shū)刊、報(bào)紙訂購(gòu)；

u

負(fù)責(zé)其他后勤服務(wù)。

7．資產(chǎn)管理 u

負(fù)責(zé)辦理公司固定資產(chǎn)的采購(gòu)審批手續(xù)、采購(gòu)以及登記建檔工作；

u

負(fù)責(zé)辦理各部門(mén)的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、報(bào)廢手續(xù)；

u

主持盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn)工作；

u

負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)日常維護(hù)和臺(tái)帳管理；

u

配合完成項(xiàng)目公司清算及固定資產(chǎn)處置工作。

8．IT信息管理

u

負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施公司信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃及信息系統(tǒng)改進(jìn)方案；

u

負(fù)責(zé)企業(yè)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、更新、使用管理以及網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)；

u

負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的購(gòu)置、調(diào)配、維修、維護(hù)保養(yǎng)；

u

負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站信息內(nèi)容日常維護(hù)更新；

u

負(fù)責(zé)處理公司日常電腦和網(wǎng)絡(luò)故障，提供IT服務(wù)。

9．檔案管理

u

負(fù)責(zé)檔案管理、檔案信息化管理及維護(hù)；

u

負(fù)責(zé)各投資企業(yè)重要資料的收集和整理；

u

負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目公司（部）檔案工作；

u

負(fù)責(zé)接收項(xiàng)目公司（部）工程竣工后的檔案資料。

三、項(xiàng)目公司（部）職責(zé)

使命：項(xiàng)目公司（部）為公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單元，按照直線式業(yè)務(wù)指揮系統(tǒng)運(yùn)作，明確責(zé)、權(quán)、利，提高工作效率，加快項(xiàng)目運(yùn)作速度，縮短資金占用周期，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

職能：項(xiàng)目立項(xiàng)后組織制定《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綱要》，并在《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綱要》指導(dǎo)下主持項(xiàng)目全過(guò)程開(kāi)發(fā)工作。

說(shuō)明：確定項(xiàng)目拓展意向后，由公司指定人員牽頭成立項(xiàng)目前期策劃小組進(jìn)行項(xiàng)目前期策劃工作，至項(xiàng)目公司（部）成立。

．項(xiàng)目前期準(zhǔn)備

u

負(fù)責(zé)制定管理架構(gòu)及人員配置計(jì)劃，交由行政人事部審核。

2．項(xiàng)目策劃

u

組織編制《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綱要》，并組織階段性評(píng)審及最終評(píng)審。

3．設(shè)計(jì)管理）方案設(shè)計(jì)

u

負(fù)責(zé)編制方案設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)；

u

負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫(kù)中選擇方案設(shè)計(jì)單位，與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通聯(lián)系，完成方案設(shè)計(jì)，組織項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的評(píng)審；

u

負(fù)責(zé)辦理相關(guān)報(bào)批報(bào)建工作。

2）初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)

u

組織相關(guān)部門(mén)對(duì)建筑功能、結(jié)構(gòu)方案、設(shè)備選型等進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化并落實(shí)；

u

負(fù)責(zé)施工圖審查單位的考察和確定；

u

在建筑專(zhuān)業(yè)初步設(shè)計(jì)完成后，負(fù)責(zé)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)測(cè)量公司進(jìn)行查丈咨詢；

u

負(fù)責(zé)編制初步設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)及施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)；

u

配合編制《項(xiàng)目限額設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》并負(fù)責(zé)落實(shí)；

u

負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫(kù)中選擇初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)單位，與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通聯(lián)系，完成初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)，組織對(duì)階段性及最終的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行審核；

u

組織相關(guān)部門(mén)對(duì)設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)質(zhì)量提出明確目標(biāo)，并確定主要設(shè)計(jì)參數(shù)；

u

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位與相關(guān)職能部門(mén)之間的配合關(guān)系，控制設(shè)計(jì)進(jìn)度、質(zhì)量、建安成本等；

u

主持圖紙內(nèi)部審查；

u

主持施工圖的圖紙會(huì)審和技術(shù)交底；

u

負(fù)責(zé)辦理相關(guān)報(bào)批報(bào)建工作。

4．工程管理）施工準(zhǔn)備

u

負(fù)責(zé)工程施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地準(zhǔn)備；

u

負(fù)責(zé)獲得項(xiàng)目政府相關(guān)許可證；

u

主持《施工組織設(shè)計(jì)》的評(píng)審工作。

2）進(jìn)度管理

u

負(fù)責(zé)根據(jù)《項(xiàng)目總體開(kāi)發(fā)計(jì)劃》制定《施工總體進(jìn)度計(jì)劃》；

u

負(fù)責(zé)審核監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則，落實(shí)計(jì)劃執(zhí)行；

u

負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；

u

負(fù)責(zé)跟蹤、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)與項(xiàng)目有關(guān)的工作計(jì)劃（例如主要設(shè)備及主要專(zhuān)業(yè)分包等）的制定及執(zhí)行等工作。

3）質(zhì)量管理

u

負(fù)責(zé)落實(shí)施工質(zhì)量監(jiān)控，達(dá)到驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；

u

負(fù)責(zé)審核關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位的施工方案；

u

主持各階段的工程驗(yàn)收；

負(fù)責(zé)對(duì)工程質(zhì)量情況進(jìn)行定期分析，形成質(zhì)量分析報(bào)告，對(duì)于典型問(wèn)題形成案例，交工程技術(shù)部

第四篇：數(shù)字城管信息采集管理模式探索

信息采集管理模式探索

【關(guān)鍵字】信息采集 管理 質(zhì)量 模式

信息采集作為數(shù)字城管信息來(lái)源的主要渠道，在案件的快速交辦、迅速處置中發(fā)揮了不可或缺的作用，如何充分發(fā)揮“千里眼”的作用是數(shù)字城管工作的重中之重，xx數(shù)字城管運(yùn)行近3年來(lái)信息采集員每天上報(bào)、核查信息在xx條左右，這個(gè)數(shù)字比較真實(shí)地反映了當(dāng)前城市存在的問(wèn)題。

一、存在問(wèn)題及成因分析

信息采集在城市管理中發(fā)揮作用的大小主要取決于信息采集數(shù)量的多少、質(zhì)量的高低，采集的時(shí)效，而這些因素普遍受到信息采集員自身素質(zhì)、采集公司管理、監(jiān)督指揮中心引導(dǎo)三個(gè)方面影響。

（一）采集員自身素質(zhì)。目前相當(dāng)數(shù)量的采集員存在著惰性思想和畏難情緒，簡(jiǎn)單問(wèn)題，趕緊上報(bào)；復(fù)雜問(wèn)題，控制上報(bào)；風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，盡量不報(bào)。采集員的自身素質(zhì)不高造成“揀了芝麻，丟了西瓜”的現(xiàn)象，由于信息采集工作的特殊性，采集的信息的數(shù)量與巡查頻率、檢查態(tài)度有著直接的關(guān)系。

采集員大部分來(lái)自下崗、失業(yè)人員，雖然珍惜采集工作，但工作責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)案件尺度的把握不準(zhǔn)確且不愿意多思考總結(jié)，大部分人抱著混日子的想法參加工作；另一方面，在采集工作中不了解領(lǐng)導(dǎo)的想法，不考慮百姓的問(wèn)題，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)上報(bào)，對(duì)于百姓反映的問(wèn)題由于存在安全風(fēng)險(xiǎn)視而不見(jiàn)。

（二）采集公司管理。

（三）監(jiān)督指揮中心引導(dǎo)。

二、解決措施研討

第五篇：合同能源管理模式的業(yè)務(wù)特點(diǎn)

合同能源管理模式的業(yè)務(wù)特點(diǎn)

EMC是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的節(jié)能服務(wù)商業(yè)化實(shí)體，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存和發(fā)展，與我國(guó)從屬于地方政府的節(jié)能服務(wù)中心有根本性的區(qū)別。EMC所開(kāi)展的EPC業(yè)務(wù)具有以下特點(diǎn)：

1、商業(yè)性：

EMC是商業(yè)化運(yùn)作得公司，以合同能源管理機(jī)制實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利的目的。

2、整合性：

EMC業(yè)務(wù)不是一般意義上的推銷(xiāo)產(chǎn)品、設(shè)備或技術(shù)，而是通過(guò)合同能源管理機(jī)制為客戶提供集成化的節(jié)能服務(wù)和完整的節(jié)能解決方案，為客戶實(shí)施“交鑰匙工程”;EMC不是金融機(jī)構(gòu)，但可以為客戶的節(jié)能項(xiàng)目提供資金;EMC不一定是節(jié)能技術(shù)所有者或節(jié)能設(shè)備制造商，但可以為客戶選擇提供先進(jìn)、成熟的節(jié)能技術(shù)和設(shè)備;EMC也不一定自身?yè)碛袑?shí)施節(jié)能項(xiàng)目的工程能力，但可以向客戶保證項(xiàng)目的工程質(zhì)量。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，EMC的最大價(jià)值在于：可以為戶實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目提供經(jīng)過(guò)優(yōu)選的各種資源集成的工程設(shè)施及其良好的運(yùn)行服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)與客戶約定的節(jié)能量或節(jié)能效益。

3、多贏性：

EMC業(yè)務(wù)的一大特點(diǎn)是：一個(gè)該類(lèi)項(xiàng)目的成功實(shí)施將使介入項(xiàng)目的各方包括：EMC、客戶、節(jié)能設(shè)備制造商和銀行等都能從中分享到相應(yīng)的收益，從而形成多贏的局面。對(duì)于分享型的合同能源管理業(yè)務(wù)，EMC可在項(xiàng)目合同期內(nèi)分享大部分節(jié)能效益，以此來(lái)收回其投資并獲得合理的利潤(rùn);客戶在項(xiàng)目合同期內(nèi)分享部分節(jié)能效益，在合同期結(jié)束后獲得該項(xiàng)目的全部節(jié)能效益及EMC投資的節(jié)能設(shè)備的所有權(quán)，此外，還獲得節(jié)能技術(shù)和設(shè)備建設(shè)和運(yùn)行的寶貴經(jīng)驗(yàn);節(jié)能設(shè)備制造商銷(xiāo)售了其產(chǎn)品，收回了貨款;銀行可連本帶息地收回對(duì)該項(xiàng)目的貸款，等等。正是由于多贏性，使得EPC具有持續(xù)發(fā)展的潛力。

4、風(fēng)險(xiǎn)性：

EMC通常對(duì)客戶的節(jié)能項(xiàng)目進(jìn)行投資，并向客戶承諾節(jié)能項(xiàng)目的節(jié)能效益，因此，EMC承擔(dān)了節(jié)能項(xiàng)目的大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)?？梢哉f(shuō)，EPC業(yè)務(wù)是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。EPC業(yè)務(wù)的成敗關(guān)鍵在于對(duì)節(jié)能項(xiàng)目的各種風(fēng)險(xiǎn)的分析和管理。

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