第一篇：趣玩網(wǎng)案例分析 袁武解讀

用創(chuàng)意點亮生活——趣玩網(wǎng)

課程名稱 電子商務原理 學生學院 管理學院 ____ 專業(yè)班級______2013級電商2班____ 學 號______3113004817_________ 學生姓名______袁 武_____________ 指導教師______吳雪雁 ____

2015 年 11 月21日

用創(chuàng)意點亮生活――趣玩網(wǎng)

目錄

用創(chuàng)意點亮生活――趣玩網(wǎng)...................................................................................................1 １． ２． 選題原因和背景........................................................................................................3 趣玩網(wǎng)的基本情況介紹............................................................................................4

２．１其電商模式...............................................................................................................4 ２．2其發(fā)展歷程................................................................................................................4 ２．2其目前經(jīng)營狀況........................................................................................................5 ３． 趣玩網(wǎng)的商業(yè)模式分析............................................................................................5

3．1其戰(zhàn)略目標..................................................................................................................5 3．2其目標客戶..................................................................................................................6 3．3其盈利模式..................................................................................................................6 3．4其核心能力..................................................................................................................7 ４． 趣玩網(wǎng)與競爭對手的分析........................................................................................8

4．1市場份額......................................................................................................................8 4．2市場規(guī)模......................................................................................................................9 4．3市場結(jié)構(gòu)....................................................................................................................11 ５． 成功因素分析..........................................................................................................15

5．1與傳統(tǒng)銷售模式比較................................................................................................15 5．2專業(yè)管理團隊............................................................................................................15 5．3不一樣的推廣模式....................................................................................................16 5．4良好的信用與風險管理............................................................................................17 ６． 存在的問題和建議..................................................................................................17

6．1存在的問題................................................................................................................17 6．2建議............................................................................................................................18 １． 選題原因和背景

原因：趣玩網(wǎng)獨特的網(wǎng)頁設計風格和其特有的視頻找產(chǎn)品吸引了我。

趣玩網(wǎng)是北京玩者天下網(wǎng)絡技術(shù)有限公司于2008年11月注冊的主營創(chuàng)意生活類用品的零售平臺。2015年9月，趣玩APP手機客戶端正式上線。

趣玩的名稱由對顧客的承諾而來：享受創(chuàng)意樂趣，玩味品質(zhì)生活。趣玩希望 自己的商品是“買得起的設計，用得著的創(chuàng)意”，讓顧客的居家生活每個角落縈繞創(chuàng)意，朝夕相處的辦公環(huán)境充滿設計。趣玩重視設計出眾的實用產(chǎn)品，公司的文化以顧客為導向，用視覺語言來表達價值觀念，用優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)和完善的個性化服務做為保證。２． 趣玩網(wǎng)的基本情況介紹 ２．１其電商模式

趣玩網(wǎng)是國內(nèi)最早開始主營創(chuàng)意生活類的零售服務的B2C平臺。

２．2其發(fā)展歷程

2008年11月 趣玩網(wǎng)組建團隊。

2009年2月 趣玩網(wǎng)1.0 beta上線，向用戶提供動漫周邊及創(chuàng)意家居商品。2009年4月 趣玩網(wǎng)1.0版正式上線，提出“網(wǎng)上宜家”概念，致力于成為創(chuàng)意生活產(chǎn)品領(lǐng)域第一零售品牌。

2009年11月 趣玩網(wǎng)2.0版正式上線，強調(diào)“創(chuàng)意點亮生活”的實用生活理念。2009年12月 趣玩網(wǎng)獲得2009消費者喜愛網(wǎng)站TOP100，2009中國網(wǎng)上零售商城品牌50強，中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)高成長企業(yè)100強等獎項。2010年3月 趣玩網(wǎng)當選“最佳創(chuàng)意居家網(wǎng)絡零售平臺”。2010年8月 完成第二輪融資，摯信資本及經(jīng)緯創(chuàng)投注資。

2010年9月 庫房擴容近5000平米，可支持近萬種商品，日均可支持8000單。2010年10月 趣玩團購“趣團”上線。

2010年12月 抽獎頻道累計發(fā)放出4萬份實物獎品。2011年2月 新媒體微博互動營銷粉絲總數(shù)超過100萬。

2011年3月 趣玩網(wǎng)CEO周品獲得“2010年度中國零售業(yè)青年英才”獎項，趣玩網(wǎng)獲得 “中國最具投資價值電子商務企業(yè)50強”獎項。

2011年4月 趣玩網(wǎng)獲得由中國企業(yè)家協(xié)會頒發(fā)的 “最具品牌突破力廣告主”獎項。

2011年5月 趣玩網(wǎng)榮獲 2010年消費者最信賴的100家網(wǎng)站，同月，趣玩獲得年度最受歡迎家居家飾類網(wǎng)絡商城品牌。2011年7月 趣玩網(wǎng)互動營銷粉絲達到100萬。

2011年9月 受邀成為淘寶商城（天貓商城）的首批用戶，趣玩網(wǎng)入駐天貓商城。2011年10月 趣玩網(wǎng)代理Homee，Toolman等品牌，獲得樂趣家網(wǎng)絡銷售渠道資質(zhì)。2011年11月 趣玩網(wǎng)獲“2011年度消費者最喜愛網(wǎng)站TOP100”。

2012年3月 趣玩網(wǎng)推出“我勒個趣”頻道，銷售國外科技感十足、有品質(zhì)的創(chuàng)意正品。

2012年6月 趣玩網(wǎng)獲“2012年企業(yè)微博營銷大會投資潛力獎 ”。2012年7月 趣玩網(wǎng)獲中國扶貧基金會善品支持單位獎。2012年8月 趣玩網(wǎng)當選“2012年度最受歡迎家居家飾類商城”。2013年04月27日 趣玩網(wǎng)4周年，進行全新改版！

2014年6月 趣玩入駐當當網(wǎng)“新品閃購”平臺，憑借“新品閃購”的超低價格和趣玩自身的各種新奇好玩兒的玩具，吸引網(wǎng)友瘋搶并產(chǎn)生了很好的銷售額，也造成了很好的口碑效應

2015年9月 趣玩網(wǎng)APP正式上線。

２．2其目前經(jīng)營狀況

由于趣玩網(wǎng)不是上市公司，其目前的財務和經(jīng)營數(shù)據(jù)暫無法獲得。但是，根據(jù)最新的網(wǎng)站購物排行榜，可知趣玩網(wǎng)的國內(nèi)綜合統(tǒng)計排名是140，其百度權(quán)重為4，PR值為6.可以表明趣玩網(wǎng)其目前的經(jīng)營狀況良好。

３． 趣玩網(wǎng)的商業(yè)模式分析 3．1其戰(zhàn)略目標

趣玩網(wǎng)是一家以創(chuàng)意家居為主的創(chuàng)意百貨零售平臺，追求“買得起的設計，用的著的創(chuàng)意”。趣玩網(wǎng)的理想是用創(chuàng)意點亮億萬人的生活，致力于搭建原創(chuàng)設計師與用戶的交互平臺。趣玩的愿景是“成為中國最大創(chuàng)意生活商品及服務的零 售平臺”。

趣玩網(wǎng)給自己的定位是線上精品百貨，打造創(chuàng)意百貨第一品牌，它的存在改善了中國零售業(yè)長期以來設計創(chuàng)新資源的稀缺及一味追求低價的現(xiàn)狀，致力成為讓中國人生活得更有樂趣的線上百貨零售公司。

3．2其目標客戶

趣玩網(wǎng)剛上線一年的多時間里，在并沒有燒錢的硬性投入下卻沉淀了無數(shù)的核心用戶，2011年趣玩網(wǎng)已擁有活躍用戶達數(shù)十萬。該類用戶群體以20-28歲的年輕人為主，他們大部分追求個性，欣賞創(chuàng)意，大多數(shù)是知識層次較高，擁有穩(wěn)定的收入的上班族。目前，現(xiàn)在最新的三個月平均的PV日均為126000，三個月平均的IP日均為42000.3．3其盈利模式

趣玩網(wǎng)采取統(tǒng)一采購創(chuàng)意產(chǎn)品的方式實行在線直接銷售的模式實現(xiàn)盈利，其基本的盈利模式如上圖，其中支出還包括了企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的各種基本費用如：工人的工資、基本器材的費用、管理費用等各種費用。

從初創(chuàng)到2010年的不到一年的時間里，趣玩網(wǎng)已經(jīng)從每日幾單的生意達到每天200的訂單。2015年的9月趣玩app正式上線后，app中創(chuàng)意頻道的第九區(qū)里每天推出一款限時的“9”元商品，旨在向用戶提供超級實惠的實用商品，平均日均購買數(shù)為800-1000單。3．4其核心能力

3.4.1商品戰(zhàn)略

目前，趣玩網(wǎng)的創(chuàng)意產(chǎn)品供應商主要分兩類，一類是采購供應商，一類是原創(chuàng)設計師。采購供應商如義烏、廣東各種展會上的供應商如今會主動的寄資料和樣品參選。而原創(chuàng)設計師主要包括張小盒、胖兔子粥粥、阿貍、米克熊貓在內(nèi)等數(shù)名國內(nèi)知名原創(chuàng)設計師，與此同時，2010年先后已經(jīng)有數(shù)十個國內(nèi)原創(chuàng)品牌進駐“趣玩原創(chuàng)先鋒隊”，最近還聯(lián)手國內(nèi)頂級原創(chuàng)設計師共同打造的“趣玩原創(chuàng)先鋒隊”繼續(xù)給力，推出“驚蟄”品牌系列創(chuàng)意產(chǎn)品，產(chǎn)品反響異乎尋常。

此外，趣玩網(wǎng)還廣泛搜羅那些有價值的中國傳統(tǒng)民間工藝，把有特色的手工藝品包裝，并推廣為民間工藝；同時，趣玩網(wǎng)還引進國外的一些設計作品，充分利用互聯(lián)網(wǎng)無時空界限的優(yōu)點，盡可能的把所有有趣的商品都搬到網(wǎng)上來賣，讓用戶群能夠在趣玩網(wǎng)上充分地尋找到他們想要的創(chuàng)意百貨，努力讓用戶們形成一種理念就是，這些東西就是應該到趣玩網(wǎng)上去找的。3.4.2個性化的服務

2009年4月底，改版后的趣玩網(wǎng)推出了全國范圍內(nèi)的貨到付款制度，支持顧客當面拆包驗貨，同時還承諾30天內(nèi)無條件退換貨，且不收運費，這樣的承諾無疑能迅速獲得顧客的好感，很快提升客戶的信任度。2011年4月1日趣玩網(wǎng)宣布上線“討價還價”功能。消費者若點擊“能不能便宜點？”按鈕，會提出“正在與老板商議中”，網(wǎng)站后臺會自動計算好優(yōu)惠策略，顯示出優(yōu)惠內(nèi)容。雖然一天只能進行一次“討價還價”，但該功能適應消費者的傳統(tǒng)購物習慣，從而讓消費者得到更人性化的購物體驗。

此外，趣玩網(wǎng)還做了一些特別的設計：比如當顧客訂購直接寄送給朋友的禮物時，趣玩網(wǎng)專為不想顯示價格的用戶，在商品名稱下面提供一項送貨不顯示價格的選項；另外，在訂貨后和發(fā)貨時，還會給客戶提供及時的短信通知服務。創(chuàng)意百貨趣玩網(wǎng)還推出“商品知情權(quán)”服務，即每一個商品頁面底側(cè)都有負責此商品的工作人員的卡通頭像、姓名，網(wǎng)友可隨時對商品“找茬”，反饋給相關(guān)部門。3.4.3完美的用戶體驗

趣玩網(wǎng)在業(yè)界率先提出了 ‘5+3的服務體系’，保障了消費者的權(quán)益。物流方面，遵從全國貨到付款、30天無條件退換貨、快遞上門退換貨、訂單24小時 100%處理、包裝內(nèi)置氣枕保證商品完好無損5大物流完善服務，客服方面更是真實評論不刪帖、400電話7*24小時客服在線、短信確認訂單出貨3大客服售后服務，從不同層面細致的滿足消費者需求。趣玩的客服、質(zhì)檢和物流人員超過整體員工的三分之一，強大的團隊保障了用戶的個性化的問題能夠及時得到解決。當用戶的各種需求得到滿足的時候，趣玩自然的就獲得了高口碑評價。

４． 趣玩網(wǎng)與競爭對手的分析 4．1市場份額

2014年Q1的中國電商網(wǎng)站Top50市場份額統(tǒng)計

表1 根據(jù)表可知趣玩網(wǎng)在2014年Q1的中國電商網(wǎng)站的市場份額是0.16%較上期上漲了0.02%.而淘寶網(wǎng)在2014年Q1的中國電商網(wǎng)站的市場份額是46.07%%較上期下降了5.21%.4．2市場規(guī)模

4.2.1網(wǎng)購規(guī)模：2014年網(wǎng)絡購物交易規(guī)模達到2.8萬億，增長48.7%

圖2 報告顯示，2014年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模達到2.8萬億，增長48.7%，仍然維持在較高的增長水平。根據(jù)國家統(tǒng)計局2014年全年社會消費品零售總額數(shù)據(jù)，2014年，網(wǎng)絡購物交易額大致相當于社會消費品零售總額的10.7%，年度線上滲透率首次突破10%。

報告分析認為，隨著移動購物市場的飛速發(fā)展、典型電商企業(yè)向三四線城市甚至農(nóng)村市場的擴張及國際化戰(zhàn)略的布局，未來幾年，中國網(wǎng)絡購物市場仍將保持27%左右的復合增長率。

4.2.2移動購物：2014年中國移動購物市場交易規(guī)模達9297.1億元，增速超200%

圖3 報告顯示，2014年中國移動購物市場交易規(guī)模為9297.1億元，年增長率達239.3%，遠高于中國網(wǎng)絡購物整體增速(2014年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模為28145.1億元，較去年同期增長49.8%)。艾瑞預測未來幾年中國移動購物市場仍將繼續(xù)保持較快增長，2018年移動購物市場交易規(guī)模將超過4萬億元。

4．3市場結(jié)構(gòu)

4.3.1市場結(jié)構(gòu)：B2C占比持續(xù)增大，2014年達到45.8%

圖4 報告顯示，2014年中國網(wǎng)絡購物市場中B2C交易規(guī)模達12882億元，在整體網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模的比重達到45.8%，較2013年的40.4%增長了5.4個百分點。從增速來看，B2C市場增長迅猛，2014年中國網(wǎng)絡購物B2C市場增長68.7%，遠高于C2C市場35.2%的增速，B2C市場將繼續(xù)成為網(wǎng)絡購物行業(yè)的主要推動力。

預計到2015年，B2C在整體網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模中的比重將超過C2C。C2C市場體量大，產(chǎn)品品類齊全，在滿足網(wǎng)購用戶差異化及個性化需求方面有一定優(yōu)勢，未來仍將維持穩(wěn)定增長。從B2C市場未來發(fā)展情況看，隨著網(wǎng)絡購物用戶網(wǎng)絡購物意識的逐漸成熟及網(wǎng)絡購物行為的日趨理性，產(chǎn)品品質(zhì)及服務水平成為影響網(wǎng)絡購物用戶購買決策的重要因素，對品質(zhì)產(chǎn)品的訴求將繼續(xù)推動B2C市場的高速發(fā)展。

從網(wǎng)絡購物市場看，B2C市場在網(wǎng)絡購物整體中的占比將持續(xù)提升。4.3.2移動購物占比：2014年中國移動購物交易額在中國網(wǎng)絡購物整體市場中占比33.0%，2016年將超PC端

圖5 在PC端與移動端份額占比方面，2014年中國移動購物交易額在中國網(wǎng)絡購物整體市場中占比33.0%，較去年占比增長近19個百分點。據(jù)估計移動端交易占比在未來幾年繼續(xù)上升，2016年將超過PC端網(wǎng)購交易占比，成為中國網(wǎng)民網(wǎng)購的重要選擇。

4.3.2.1企業(yè)市場份額：阿里無線市場份額穩(wěn)居第一，非主流移動購物企業(yè)市場份額將持續(xù)提升

在2014年移動購物市場的企業(yè)份額中，阿里無線、手機京東、手機唯品會占據(jù)前三，份額分別為86.2%、4.2%、2.1%。阿里無線一家獨大，占比86.2%，其無線端通過“淘寶+天貓”提供平臺服務，在由交易入口向無邊界生活圈轉(zhuǎn)型。

京東方面則聯(lián)手騰訊，以手機客戶端、微信購物、手機QQ購物、微店等全面布局移動端；唯品會、蘇寧易購、聚美優(yōu)品、1號店、國美在線、亞馬遜、當當、買賣寶等也紛紛發(fā)力移動端，市場競爭較激烈。4.4與淘寶的對比分析

就目前中國電商現(xiàn)狀來說，淘寶幾乎是所有國內(nèi)電商網(wǎng)站最大的競爭對手，淘寶上有過億商品。理論上覆蓋了一般人生活全部。但在C2C購物平臺上，用戶挑選商品無非考慮幾個因素：信譽、所在地與價格。就B2C總體來說，一是信譽有優(yōu)勢；二是規(guī)模化進貨，價格也有優(yōu)勢；三是在地點上，趣玩網(wǎng)可以通過逐步增設發(fā)貨點以及優(yōu)化物流的方式增加競爭力。還有就是服務，這也是趣玩網(wǎng)頁有得一拼的地方。

根據(jù)表1可知趣玩網(wǎng)在2014年Q1的中國電商網(wǎng)站的市場份額是0.16%較上期上漲了0.02%。而淘寶網(wǎng)在2014年Q1的中國電商網(wǎng)站的市場份額是46.07%% 較上期下降了5.21%。雖然趣玩網(wǎng)同比才上漲了0.02%，但是其上漲率：0.02%/0.14%=14.29%，而淘寶網(wǎng)的下跌率為：10.16%。

再由圖2—5可知：

1）網(wǎng)購的總體規(guī)模在不斷變大，這對所有的電商網(wǎng)站來說都是機會 2）市場結(jié)構(gòu)上B2C所占的比也越來越大，在2014年B2C所占的比重達到了45.8%，同時預測到2018年其比重會達到62.1%。這對趣玩網(wǎng)來說是一個優(yōu)勢，而對淘寶來說是一個挑戰(zhàn)。

3）市場結(jié)構(gòu)中移動購物的比重野越來越大，在2014年所占比重就有33.0%，并且預計在2016年會反超PC端，就這點對于趣玩網(wǎng)也是一個重大的機遇同時也是個挑戰(zhàn)，就在今年9月份趣玩APPios版已經(jīng)正式推出。而淘寶無線在2014年已經(jīng)到達了86.2%，幾乎接近了飽和狀態(tài)，同時面臨眾多的競爭對手壓力很大。

５． 成功因素分析 5．1與傳統(tǒng)銷售模式比較

1)信息的反饋更加快捷，通過對這些信息的整理可以更好的了解消費者的即時需求，相應的對消費者進行反饋。電子商務的特性決定了這一過程將通過網(wǎng)絡信息化的 技術(shù)條件而大大的縮短并節(jié)約成本。

2)電子商務為消費者搭建了一個反饋的平臺，使得消費者可以更好的參與到商品的銷售過程中來，同時也讓消費者之間能夠交互起來。這些是傳統(tǒng)生意里面很難做到的，而電子商務所帶來的消費者和商家的互動不僅能夠促進商家改進服務質(zhì)量，同時也能夠提升消費者對商家的信任、青睞以及忠誠度。

3)電子商務能夠非常完整地保留相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)。這就使得商家可以用各種統(tǒng)計分析工具對消費者行為進行分析，甚至是一些微小的細節(jié)都可以注意到。

5．2專業(yè)的創(chuàng)業(yè)團隊

2008年11月周品——四川人，曾任豪杰超級解霸副總經(jīng)理、百度客戶端總監(jiān)、發(fā)展聯(lián)盟部總監(jiān)，辭去百度發(fā)展聯(lián)盟部總監(jiān)一職，和兩個在互聯(lián)網(wǎng)里摸爬多年的朋友搭建起了趣玩網(wǎng)平臺，任趣玩網(wǎng)首席執(zhí)行官，他麾下成員來自各個領(lǐng)域，有百度、京東、新蛋等大型互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)秀管理人員，有傳統(tǒng)零售行業(yè)才俊，有歐洲頂級計算機及設計學院海歸，人才濟濟，共同成為趣玩網(wǎng)的核心成員。

盡管趣玩的團隊來自各個領(lǐng)域，但都有一個共同的特點：愛生活，愿分享，有創(chuàng)意。

5．3不一樣的推廣模式

5.3.1線上線下相結(jié)合

09年，趣玩網(wǎng)不僅達成與新浪等網(wǎng)站的線下車展合作，還進行為期一個月的線下巡展活動，足跡遍布北京幾十余家高級寫字樓，面對面與趣活族們親密接觸。與此同時，線上的步伐也不落后，千龍網(wǎng)趣玩購物頻道上線，民生銀行全年活動合作上線，還與旅游衛(wèi)視、百度、搜狐、新浪、騰訊、網(wǎng)易、天涯社區(qū)、搖籃網(wǎng)、北青周刊、北青網(wǎng)、金山軟件、新浪女性、浩泰健身、OPERA、迅雷、傲游等多個知名企業(yè)嘗試多種合作，將趣玩的理念及良好的用戶體驗帶給更多的互聯(lián)網(wǎng)家庭用戶。

還有，在本網(wǎng)站內(nèi)，各種促銷活動花樣翻新：積分活動，達到一定積分便可換購商品；創(chuàng)意“趣玩抽獎”，不但吸引了更多的年輕用戶互動，更是讓用戶有免費體驗趣玩商品的機會；“神秘顧客” 互動體驗服務，每月都有數(shù)名神秘顧客獲得一張百元現(xiàn)金卡，通過用戶一周的無任何費用購買，反饋意見和建議不僅為用戶帶來優(yōu)質(zhì)體驗服務，也不斷的提高自身的服務水平。5.3.2口碑式

09年底趣玩網(wǎng)推出的活動叫抽獎，這次抽獎活動取得了很好的宣傳效果，使其在該年度本來獲得一個注冊用戶的成本從八十降低到了一塊錢。

之后還推出了很多像這樣口碑的推廣方式：許愿墻活動…還有現(xiàn)在的邀請好友注冊好友前三單購物會給你返利百分之十，分享商品給好友贏錢現(xiàn)金獎勵。5.3.3 WEB2.0推廣

趣玩網(wǎng)在人人網(wǎng)建立了自己的公共主頁，分享與創(chuàng)意、奇趣有關(guān)的文字、圖片，只要是趣玩網(wǎng)的好友都可以在此評論，與其他網(wǎng)友即時互動。該公共主頁搭建了趣玩網(wǎng)與網(wǎng)友間全方位的交互平臺。

與此同時，趣玩網(wǎng)還跟隨時代潮流，分別建立“趣玩微幸福——微博”、“趣玩博客”“趣玩網(wǎng)新浪微博”以及“趣玩網(wǎng)騰訊微博”，利用互動平臺，開展其各種活動，以獲取廣泛的關(guān)注度，還在百度貼吧里進行推廣，各種手段的綜合發(fā)力，旨在以最少的投入換取最有成效的推廣結(jié)果。趣玩網(wǎng)是率先在B2C商城中推舉微博營銷，趣玩網(wǎng)新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易官方微博粉絲2011年總數(shù)已達到100萬，并被引為業(yè)界典范，成為了業(yè)界爭相研究的對象。正憑借著趣創(chuàng)意的定位和趣玩勢不可擋的發(fā)展勢頭，趣玩網(wǎng)開啟了電子商務“微營銷”和“品牌營銷”的一扇未來之門。

5．4良好的信用與風險管理

趣玩網(wǎng)支持拆包驗貨、率先推出30天退換貨服務，并對在線支付的用戶承諾先行賠付。趣玩網(wǎng)會提醒消費者開箱驗貨后再簽收，一旦用戶開箱后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可拒絕簽收，再通過電話或網(wǎng)上聯(lián)系方式告知。如果用戶忘記拆包驗貨，只要是30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，趣玩網(wǎng)會一樣立即退款。同時，趣玩網(wǎng)申明因為質(zhì)量問題而導致的退貨，一律免運費；因為不喜歡而導致的退貨，由用戶自己支付退貨運費，如此更保證了用戶的利益。

６． 存在的問題和建議 6．1存在的問題

1）創(chuàng)意家居領(lǐng)域中，在趣玩網(wǎng)上線不到一年的時間里，已經(jīng)產(chǎn)生了3~4家類似的網(wǎng)站（玩意生活網(wǎng)，創(chuàng)意禮品網(wǎng)，創(chuàng)意家居網(wǎng)，），在這之后還興起很多與創(chuàng)意有關(guān)網(wǎng)站（例如：哇噻網(wǎng)，尚品宅配家居網(wǎng)）這說明以創(chuàng)意家居為主打的模式是很容易被復制的，因此較低的進入門檻也使趣玩網(wǎng)面臨了嚴峻的風險。對于趣玩網(wǎng)來說，如何持續(xù)地保持獨特的競爭優(yōu)勢，對其也是一大考驗。

2）其客服方式：微信公眾號，電話和郵箱。

在三種客服方式中電話咨詢，在現(xiàn)在大部分用戶都不會第一意愿使用，微信公眾號和郵箱都會存在一次性信息和郵件過多而不能及時回復的問題。并且其所有商品的客服都是使用以上客服方式的。

3）雖然今年的九月份成功推出了app但是只支持ios平臺。

6．2建議

就以上問題，我的個人的建議是：

1）B2C要想成功，最根本的是其要具備好的商品和好的客戶服務，這兩者是缺一不可的。在這兩者的基礎上合理定價，保持合理的利潤；那么用戶對單一價格的敏感度也會降低，而更多的是看重產(chǎn)品品質(zhì)和良好的服務。一次愉快的購物經(jīng)歷會增加用戶對商城的認同感，其忠誠度也會提高，趣玩網(wǎng)應一直堅持以用戶為根本的價值觀，堅定踏實的走下去。

2)提高客服回復率，例如：一類商品使用一個微信公眾號，電話客服號，郵箱號。

3）盡快推出其他版本的app，例如：安卓。

總結(jié)：通過對趣玩網(wǎng)的調(diào)查和了解，我個人是很多看好它的發(fā)展前景的。

讀書的好處

1、行萬里路，讀萬卷書。

2、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。

3、讀書破萬卷，下筆如有神。

4、我所學到的任何有價值的知識都是由自學中得來的。——達爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發(fā)不知勤學早，白首方悔讀書遲。——顏真卿

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學、不知義。

10、一日無書，百事荒廢。——陳壽

11、書是人類進步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上。——高爾基

14、書到用時方恨少、事非經(jīng)過不知難。——陸游

15、讀一本好書，就如同和一個高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話。——笛卡兒

17、學習永遠不晚。——高爾基

18、少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；志而好學，如炳燭之光。——劉向

19、學而不思則惘，思而不學則殆。——孔子

20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干。——培根

第二篇：趣玩網(wǎng)--電子商務網(wǎng)站案例分析

趣玩網(wǎng)的電子商務經(jīng)營分析

一、趣玩網(wǎng)介紹

趣玩網(wǎng)是北京玩者天下網(wǎng)絡技術(shù)有限公司于2008年11月注冊的主營創(chuàng)意生活類用品的網(wǎng)站。

趣玩的名稱由對顧客的承諾而來：享受創(chuàng)意樂趣，玩味品質(zhì)生活。趣玩希望自己的商品是“買得起的設計，用得著的創(chuàng)意”，讓顧客的居家生活每個角落縈繞創(chuàng)意，朝夕相處的辦公環(huán)境充滿設計。趣玩重視設計出眾的實用產(chǎn)品，公司的文化以顧客為導向，用視覺語言來表達價值觀念，用優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)和完善的個性化服務做為保證。

趣玩網(wǎng)目前經(jīng)營著千余種正版創(chuàng)意居家商品，近百個創(chuàng)意品牌，同時經(jīng)營著萬余種正版時尚居家商品，近千個時尚品牌；趣玩網(wǎng)致力于提供比商場享受更優(yōu)質(zhì)的退換貨服務保障，以及比任何同類零售公司都更為優(yōu)質(zhì)的全面?zhèn)€性化服務。

趣玩的愿景是：打造“網(wǎng)上宜家”，同時推廣“趣活一族”的概念，成為在中國創(chuàng)意生活類B2C網(wǎng)站里頭的領(lǐng)導者，并逐漸成為中國最大創(chuàng)意生活商品及服務的零售平臺。

二、趣玩網(wǎng)的優(yōu)勢分析 1.與傳統(tǒng)銷售模式比較

1)信息的反饋更加快捷，通過對這些信息的整理可以更好的了解消費者的即時需求，相應的對消費者進行反饋。電子商務的特性決定了這一過程將通過網(wǎng)絡信息化的技術(shù)條件而大大的縮短并節(jié)約成本。比如，消費者在站內(nèi)的搜索框搜索某一商品，但并未找到滿意的結(jié)果。這時商家就可以看到某一數(shù)據(jù)消費者每天搜了多少次，有可能是消費者搜索的關(guān)鍵詞不正確，也有可能是網(wǎng)站上確實沒有這樣的商品，這些都將促進網(wǎng)站的改進。

2)電子商務為消費者搭建了一個反饋的平臺，使得消費者可以更好的參與到商品的銷售過程中來，同時也讓消費者之間能夠交互起來。消費者可以通過一些方式去表達他的意愿，比如在每個頁面停留時間不一樣，比如在看一些商品的時候關(guān)注一些別人的評論，比如在購買后為商品留下評價和建議。這些是傳統(tǒng)生意里面很難做到的，因為在傳統(tǒng)商店里的購買過程是單方向的，在那里導購起到了非常重要的作用，但很難使商家和消費者形成互動。而電子商務所帶來的消費者和商家的互動不僅能夠促進商家改進服務質(zhì)量，同時也能夠提升消費者對商家的信任、青睞以及忠誠度。

3)電子商務能夠非常完整地保留相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)。這就使得商家可以用各種統(tǒng)計分析工具對消費者行為進行分析，甚至是一些微小的細節(jié)都可以注意到。比如當時消費者停留多長時間，在某個頁面進行了什么樣的操作。而這些數(shù)據(jù)的分析對于未來將要進行的一些改進工作有非常直觀的幫助。

2.與其他電子商務模式比較

目前可以認為淘寶是趣玩網(wǎng)最大的競爭對手，淘寶上有過億商品，理論上覆蓋了一般人生活全部。但在C2C購物平臺上，消費者挑選商品無非考慮幾個因素：信譽、所在地與價格。雖然作為最好的C2C網(wǎng)站，淘寶以其豐富的產(chǎn)品種類以及相對低廉的價格優(yōu)勢，贏得了許多消費者的青睞。但與此同時，在淘寶上購物需要考量的信譽、所在地等因素也為消費者所困擾，此外，正是因為淘寶上繁多的商品種類以及具有較大差異的價格，大大增加了消費者在購物前進行前期市場調(diào)查的時間投入，無形中增加了消費者的消費成本。

而趣玩網(wǎng)作為B2C網(wǎng)站來說，特別具有以下優(yōu)勢：

1)無論是B2C平臺本身，還是在B2C上經(jīng)營商品的商家都具有一定的信譽優(yōu)勢； 2)B2C網(wǎng)站根據(jù)消費者數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，不斷改進商品目錄以及關(guān)鍵詞搜索，大大提高了用戶在平臺使用過程中得舒適度；

3)B2C網(wǎng)站一般都是規(guī)模化進貨，因此在價格也具有一定優(yōu)勢；

4)在物流方面，B2C可以通過逐步增設發(fā)貨點以及優(yōu)化物流的方式增加競爭力，不需要過多的依賴于其他物流公司；

5)B2C比C2C更容易建立良好的服務體系，特別是在消費者進行售前咨詢以及退貨方面，可以設置專員，提升服務的專業(yè)性；此外也可以更好的管理用的反饋已經(jīng)評論，完整的保留銷售數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行有效的分析。

三、趣玩網(wǎng)的內(nèi)部經(jīng)營戰(zhàn)略

一般電子商務網(wǎng)站的常規(guī)數(shù)據(jù)采集的主要內(nèi)容是：轉(zhuǎn)化率，二跳率、用戶的注冊率、客單價這等。但趣玩網(wǎng)更關(guān)注的：缺貨率、物流的妥投率、包裝的破損率、準時的到達率，這些都是跟消費者更密切相關(guān)的數(shù)據(jù)，因為這些指標會直接影響消費者購買這個商品的體驗。

這些指標將更好的協(xié)調(diào)采購、物流、客服這些生意體系的部門制定新貨的上架率、缺貨的指標等，真正做到“熱銷商品不缺貨，新品上架有節(jié)奏，滯銷、動銷平衡好，銷售毛率天天過”。而這些指標都會影響到消費者的購物體驗的指標，最終這些指標貫穿起來會變成一個傳統(tǒng)意義上的轉(zhuǎn)化率或者是回頭購買率。

四、趣玩網(wǎng)的外部營銷戰(zhàn)略

對于電子商務網(wǎng)站來說，廣告投放是非常重要的部分，通過增加曝光率來增加消費者的關(guān)注度和瀏覽量是重要的手段。在此前，趣玩網(wǎng)也進行了大量的廣告投放。但就在今年上半年，國內(nèi)電子商務的代表京東商城、當當網(wǎng)紛紛減半、叫停廣告投放，凡客誠品推出“達人計劃”，趣玩網(wǎng)也在此時根據(jù)自身特點進行了戰(zhàn)略調(diào)整和加大了社區(qū)化營銷的嘗試和管理，并取得了很好的效果。趣玩的社會化營銷主要分為以下三類：

1.微博營銷（新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博）

趣玩網(wǎng)早在2009年9月1日就啟動了新浪微博帳號，經(jīng)過不斷的經(jīng)營和改善，目前微博的內(nèi)容發(fā)布各方面都已經(jīng)非常規(guī)范。而微博營銷方面也是趣玩網(wǎng)進行的最好的一項社會化營銷模式。

通過標簽內(nèi)容的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，趣味分享類的微博占了79%，占了絕大多數(shù)。傳播活動和產(chǎn)品推介數(shù)量相當，均在10%左右。其中，發(fā)布最多的就是“#趣創(chuàng)意#”，其作為趣味分享類的主要標簽欄目占比最高。在這一標簽欄目中主要收集各種有趣味性、創(chuàng)意十足的產(chǎn)品，既能符合絕大部分粉絲喜歡新鮮事務的喜好，能引發(fā)粉絲的主動傳播，同時又契合了趣玩網(wǎng)本身的主題和特色，并且沒有廣告之嫌，可以說是趣玩網(wǎng)最好的微博內(nèi)容形式。而產(chǎn)品推介類主要是進行趣玩網(wǎng)上產(chǎn)品以及團購產(chǎn)品的介紹與推薦，數(shù)量并不多，不會給粉絲帶來太大困擾，但集中在21：00到22：00的時間段發(fā)布，是微博用戶的上網(wǎng)高峰期，也帶來了很好的效果。

此外，趣玩網(wǎng)也常在微博上展開商品推廣活動，一方面是給粉絲帶來福利，同時也是對網(wǎng)站進行進一步宣傳和推廣的手段之一。活動形式通常是：轉(zhuǎn)發(fā)、評論并@好友，再進行抽獎。活動定期舉行，同時公布上期獲獎者，帶來激勵。此活動平均每天送禮的成本不足百元，但優(yōu)點很多： 首先，能減輕了產(chǎn)品推介類微博的廣告性給粉絲帶來的反感；其次，每條活動微博都能帶來大量的廣告性轉(zhuǎn)發(fā)，傳播效益較高；此外，通過活動的舉辦，進一步加深與粉絲之間的互動，了解消費者的需求，可以進一步改良產(chǎn)品宣傳賣點，增加了之后粉絲購買的可能性。

通過對趣玩網(wǎng)微博營銷的分析，不難發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)絡營銷模式從廣告的狩獵式，逐步發(fā)展成為微博的圈養(yǎng)式——微博就是一個大牧場，公司通過活動和內(nèi)容吸引和自己用戶熟悉相近的粉絲，定時定量給他們發(fā)布信息，進一步同化他們成為潛在消費者，最后通過推介信息將其轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱母顿M消費者。如果微博一直以產(chǎn)品廣告這種狩獵的模式去經(jīng)營，很難在微博營銷方面取得如此好的效果。

此外，可以看出趣玩網(wǎng)微博基本都為發(fā)布，極少轉(zhuǎn)發(fā)信息，采編的國外信息也不帶鏈接來源，盡可能要保證自己為信息的源頭，避免將流量帶給別人，具有明顯的媒體傳播特征。這是趣玩網(wǎng)微博營銷的定位，即作為一個信息發(fā)布的端口，而并非與消費者互動的平臺。這一明確的定位加強了其微博營銷的專業(yè)性，并吸引了大批的粉絲，保證了其“端口”做大做好。同時也可以注意到，八卦、笑話、與粉絲互動等內(nèi)容雖然也很受大眾用戶歡迎，在粉絲、轉(zhuǎn)發(fā)、評論這些數(shù)據(jù)上也必定有不錯的成效，但這樣圈來的粉絲并非網(wǎng)站的潛在消費者，而且很容易影響現(xiàn)有粉絲對網(wǎng)站的定位和觀感，因此趣玩網(wǎng)微博逐步放棄了這方面的內(nèi)容，而采用更辛苦的采編模式。這使得其微博營銷更有效率，能夠為網(wǎng)站本身帶來更大的收益。

2.SNS營銷（百度i貼吧、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)）早有分析機構(gòu)發(fā)布數(shù)據(jù)表明：“SNS需通過與電商的結(jié)合找到一條拓展商業(yè)模式之路，而后者的蓬勃發(fā)展需不斷融合多種互聯(lián)網(wǎng)應用，以完善自身運營模式，因此一定意義上SNS將成為電子商務企業(yè)的標配模塊。”

作為標準的電子商務網(wǎng)站的趣玩網(wǎng)，在其微博營銷初獲成功，成為很多公司爭相研究、模仿的對象之后，也逐漸加大了在SNS網(wǎng)站上的營銷投入力度，在人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等SNS網(wǎng)站上建立了自己的公共主頁。在SNS網(wǎng)站上的營銷模式，不僅延續(xù)了在微博上獲得成功的信息采編模式：即分享一些與創(chuàng)意、奇趣有關(guān)的文字、圖片，讓在緊張工作、學習環(huán)境中的白領(lǐng)、學生們放松心情，發(fā)現(xiàn)生活中更多有趣、美好的事情，同時關(guān)注趣玩網(wǎng)本身的展品與理念。同時趣玩網(wǎng)也在SNS網(wǎng)站上加大了與網(wǎng)友的互動活動，鼓勵網(wǎng)友在其主頁上留言，并積極與網(wǎng)友進行即時互動。

3.其他網(wǎng)絡營銷（趣玩博客、豆瓣小組）

除了以上兩種社會化營銷模式，趣玩網(wǎng)也開設了趣玩博客以及趣玩豆瓣小組。雖然這些不是其主要的營銷模式，但也幫助趣玩網(wǎng)發(fā)布更豐富的信息，同時將其網(wǎng)絡宣傳推廣覆蓋到更廣泛的消費者人群，為趣玩網(wǎng)創(chuàng)建更好的營銷口碑。

第三篇：玩教具《生活趣》

玩教具《生活趣》

（東勝區(qū)銅川第二幼兒園張月芳）

適應年齡：各年齡段

選用材料：廢布、易拉罐、繩子、蒸籠

玩教具功能：在我們的區(qū)域活動中，孩子對生活中的情景游戲非常感興趣。生活趣教具主要是把孩子的已有生活經(jīng)驗再現(xiàn)的一種模擬游戲。讓同伴之間學會很好的合作和交流，孩子自己動手包包子和包餃子，充分鍛煉了孩子的動手操作能力，想象創(chuàng)作力。孩子們可以在娃娃家里和同伴分享其中的快樂，并學會了如何接待客人的良好禮貌行為。從而讓孩子們體驗到了成功的喜悅。

第四篇：西武集團-案例分析

日本西武集團

提起日本的西武集團，國內(nèi)讀者知道的可能不多。但在日本，它卻是一家赫赫有名、勢力龐大的企業(yè)，當家老板正是現(xiàn)年70歲的堤義明。西武集團旗下有170多家大型企業(yè)，從業(yè)人員超過10萬人，經(jīng)營的業(yè)務涉及鐵路、運輸、百貨、地產(chǎn)、飲食、學校、研究所等各種行業(yè)。在著名財經(jīng)雜志《福布斯》公布的全球最富有的企業(yè)家排名中，堤義明曾于1987年、1988年兩度雄居世界第一。

堤義明的一生極富傳奇色彩。1935年，他出生在日本一個富有的“政商兩通”之家。父親堤康次郎創(chuàng)立了家族企業(yè)“西武集團”，在日本的政商兩界都打下了良好的基礎。由于與長子和次子不和，堤康次郎把全部精力放在了小兒子堤義明身上，悉心向其傳授經(jīng)營之道。

1965年，堤康次郎因病去世，未滿30歲的堤義明繼承父業(yè)成為西武集團的最高掌權(quán)者。1975年，堤義明在經(jīng)過10年的蟄伏之后，開始購置大片土地，進行大規(guī)模地區(qū)性旅游觀光綜合開發(fā)。他的第一個試驗地選擇在作為交通樞紐的東京品川地區(qū)。在那里，他修建了規(guī)模宏大的高輪王子飯店，還配套建設了溜冰場、滑雪場等各種娛樂設施。至今，這個高輪王子飯店仍是包括中國商務人員在內(nèi)的游客經(jīng)常光顧的地方。

接著，堤義明又相繼在日本許多地方興建休閑飯店和旅游度假勝地。其中，單在東京就開有7家王子飯店，其中赤坂王子飯店和東京王子飯店是國際知名的超級大酒店。尤其值得一提的是，位于東京池袋車站的西武百貨公司規(guī)模有整條街那么大，曾經(jīng)有人試圖花10個小時去逛這家超大型百貨公司，結(jié)果只是走馬觀花而已。

堤義明與其他企業(yè)家最大的不同之處在于，他做生意是大小“通吃”，大至日本國土重建計劃，小至一間十幾平米的雪糕店，他全都涉獵。這種無所不鉆的經(jīng)營方式，在日本沒有第二人敢做。

在堤義明的領(lǐng)導下，西武集團迎來了大豐收：日本近六分之一的土地被其購置。為此，日本著名企業(yè)家松下幸之助稱贊說：“堤義明是集創(chuàng)業(yè)與守業(yè)于一身的第二代，他身上具有帝王素質(zhì)。如果是在古代，他就是中國唐太宗那樣的盛世明君，是中興之祖！”

用人之道 要求員工絕對忠誠不能聰明

由于西武集團的迅速膨脹，堤義明在日本創(chuàng)造了一個企業(yè)發(fā)展壯大的神話。當時，他給人們的印象是：默默無聞的世界首富、富豪中的智者、商人中的哲人。堤義明成為日本一代企業(yè)家的楷模，其與眾不同的用人之道還被當作企業(yè)管理的典范，寫進了許多企業(yè)管理的教科書。

據(jù)說，堤義明挑選員工的一項基本原則是，堅持不用聰明人，但要求員工絕對忠誠。在他看來，那些才華橫溢、喜歡挑戰(zhàn)、不安于現(xiàn)狀的人是不適合在公司里干的，因為這些人野心太大，不會為職業(yè)盡責。他認為，員工忠實地順從公司的旨意做事最重要，這些人容易在工作崗位上感到滿足，能從職業(yè)中獲得快樂。按照這個標準，在西武集團內(nèi)，凡能言善辯、思路敏捷而又自命不凡的人，絕不會被安置在重要的崗位上。

此外，堤義明還有一個很特別的看法，那就是公司職員一般從事的是重復性的工作，如果不

干上20年，員工就不會成為真正的專家。結(jié)果，西武旗下的旅館和高爾夫球場的經(jīng)理，多半在同一職位上待了10年，甚至15年。

與此同時，堤義明還要求員工不僅要對顧客懷有“感激和奉獻”的情感，同時也應該對公司懷有同樣的情感，要在一個崗位上堅持不懈，奉獻自己。于是，有的教科書把堤義明描繪成這樣一個人：享受著孤獨、堅持中國荀子式的忍讓和儉樸、拒絕參加任何形式的社交活動、沒有任何緋聞、總是盡可能和家人在一起過簡單的生活。而且又有才華、有膽識、有毅力，簡直是個“完人”。

光環(huán)消失 造假丑聞毀了40年的輝煌

然而，就在堤義明即將踏入古稀之年的時候，籠罩在他頭上將近40年的光環(huán)卻突然消失了，一系列丑聞接踵而至：

去年3月1日，日本警方以涉嫌違反商業(yè)法為由，逮捕了堤義明的“西武鐵道”6名干部，理由是該公司為了在股東大會上獲得有利位置，對個別股東進行了賄賂；

去年9月，“西武鐵道”股票問題又浮出水面。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“西武鐵道”在上市公司財務決算報告中，偽造股東信息；

去年10月，“西武鐵道”又曝出逃稅丑聞。東京國稅局在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該公司在3年內(nèi)隱瞞了總額達1.4億日元的收入。為此，“西武鐵道”被處以5000萬日元的罰款；

去年11月，東京證券交易所正式宣布取消“西武鐵道”的上市資格，理由是該公司長期弄虛作假，大大傷害了投資者對市場的信心，影響了中小投資者的投資決策。“西武鐵道”就此成為日本20多年以來首家因披露不實的股東信息而退市的公司。

更讓人們感到驚訝的是，就在“西武鐵道”上市資格被取消后不久，西武集團的一名總務部副部長的遺體在海邊被人發(fā)現(xiàn)；而“西武鐵道”一名前總裁在今年1月辭職后不久，就在東京的住所內(nèi)自殺身亡。此人在自殺前曾經(jīng)向地方檢察廳承認，是堤義明指示自己在財政報告中作假。得知這個消息后，堤義明整整哭了一夜。據(jù)他身邊的人說，他一下子老了很多，過去那種強者的形象不復存在。

今年3月3日，東京地方檢察廳以涉嫌發(fā)布虛假財務信息和從事非法股票交易的罪名，正式將堤義明逮捕。

一片喊打 小泉等政界人士急忙與其劃清界線

過去，堤義明財大氣粗，日本政商兩界幾乎無人敢招惹他。而在他被捕后，立即成了眾人喊打的落水狗，其隱私紛紛被抖落出來，著實有點“墻倒眾人推”的架勢。

首先有媒體揭露，堤義明是個造假老手。例如，“西武鐵道”是一家上市公司，可是他從不公布公司的虧損，完全靠私自打通銀行管道來進行資金周轉(zhuǎn)。在股票問題上，過去40年里，他至少借用過1200個人的名義購買了“西武鐵道”的股票。直到去年丑聞爆發(fā)后，外界才知

道，“西武鐵道”名義上是上市公司，實質(zhì)上還是堤義明的囊中物。

媒體還披露說，西武集團實際上是堤義明的“王國”。在這里，堤義明擁有絕對的統(tǒng)治權(quán)，任何決策都不容有異議。一名曾在西武集團工作過的高級員工說：“他實行的是強權(quán)政治，只要不合他的意，任何提出反對意見的人就可能被解雇。他不僅獨裁，還事無巨細全要過問。這樣的獨裁性格，造成他無法接受別人意見，幾乎就是一人支配全局。當企業(yè)走向錯誤之路時，也就越來越無法回頭了。”

由于堤義明同政界一直保持著良好關(guān)系，因此他被捕后，就有人懷疑他與政界有勾結(jié)行為。于是，這幾天，許多與堤義明私交不錯的政界人士紛紛向外界撇清同他的關(guān)系，其中就包括日本首相小泉純一郎。

據(jù)媒體透露，小泉純一郎與堤義明的關(guān)系非常密切，兩人經(jīng)常一起吃飯。小泉自2001年4月上任以來，先后光顧西武集團旗下的赤坂王子飯店多達288次。結(jié)果，在堤義明被捕的當天，小泉就對記者說，他雖然和堤義明的關(guān)系不錯，但兩人之間沒有政治瓜葛。

媒體爆料 堤義明好色成性是個偽君子

除了曝出堤義明專權(quán)、造假丑聞外，媒體還抖落出他的“下半身問題”，致使其過去那種潔身自好、獨立深沉的高尚形象蕩然無存。

首先跳出來控訴的是一名曾在世界賽事上獲得過花樣滑冰獎牌的運動員渡部繪美。這名現(xiàn)年45歲的婦女通過一本周刊雜志披露說，在她17歲時，堤義明曾多次對她進行猥褻，并且還將她騙至高輪王子飯店房間內(nèi)企圖對她非禮。經(jīng)過拼命抵抗，她最終沖出了房間，但是心靈受到巨大傷害。當時，堤義明威脅她說：“你是準備退出滑冰界還是想繼續(xù)干下去？如果你做我的情人，我可以送你一兩個滑冰訓練場。”

另據(jù)日本媒體透露，在堤義明的身邊，有一名令公司職員人人敬畏的女子，她給堤義明當了25年的情婦。多年來，這名女子仗著堤義明的寵信，在集團內(nèi)為所欲為，飛揚跋扈。當?shù)塘x明因丑聞辭掉西武集團總裁職務后，她便跟著辭職了。

還有報道說，堤義明的情婦中有一位比較安分，她原是堤義明的秘書，長相酷似日本女星水野真紀。后來，她被堤義明包養(yǎng)起來，住在神奈川縣的箱根將近10年，成了全職“二奶”。據(jù)說，在東京都杉并區(qū)的高級住宅里還有一名堤義明的情婦，她為堤義明生下了一個孩子，因此被稱為“第二夫人”。

日本媒體還繪聲繪色地報道說，堤義明的露水情人不勝枚舉。有一次，堤義明請日本某位知名藝人為自己旗下的飯店當代言人。當時，曾有人目睹這位道貌岸然的“西武天皇”深夜站在這名代言人的門外，苦苦哀求放其進屋。

最奇怪的是，至今大家都不知道堤義明的原配夫人是誰，也許是大家沒有興趣去了解，也許是這位原配夫人早被自己的丈夫遺忘了。

不管怎么樣，隨著堤義明的被捕，一個延續(xù)了近40年的西武神話宣告破滅。據(jù)悉，堤義明

目前已承認了所犯罪行，即發(fā)布虛假財務信息和從事非法股票交易。一旦罪名成立，這兩項指控的最高刑期分別為5年和3年。一代商界巨子淪為階下囚，留給人們的不僅是震驚和感嘆，更多的是反思：缺少誠信的企業(yè)家，注定事業(yè)走不了多遠。

堤義明的哲學

最聰明的人，反而在普通人沒有困難的地方無影無蹤了。日本商業(yè)巨子堤義明，接掌西武集團40年，孤獨決斷，歷經(jīng)驚濤駭浪，躲過層層劫難，甚至那場席卷東南亞的金融危機也未傷到他。可是2005年3月3日堤義明卻因虛報母公司持股比例而被捕入獄。

沒有人了解真實的堤義明。他沒有一個推心置腹的朋友，父親“不交朋友”的遺訓和中國先哲荀子“人性惡”的教義，把堤義明武裝成一個商人中的哲人。他把人類最樸素的生活哲學活用于西武帝國帶點灰色的商業(yè)實踐中，形成了影響一個時代的商業(yè)智慧。他的理論跟杰克·韋爾奇那種試圖完成一種體系的努力不同，而與亨利·福特與山姆·沃爾頓的理論有異曲同工之妙。他們都致力于把獨特的體驗格言化，像一道刺破混沌黑暗的光，常常能給有閱歷的人警醒。

“不用聰明人”。一個新員工能很快上手工作，反應敏銳，舉止得體，在一般公司可能會因此而快速提升。而堤義明固執(zhí)地認為，少數(shù)“聰明人”頭一年表現(xiàn)出色，第二年起就開始動腦筋偷懶，倒是起初成績平平的人，一旦進入角色，便能堅持長久地埋頭苦干。那些才華橫溢、喜歡挑戰(zhàn)、不安于現(xiàn)狀的人是不適合在公司里干的。堤義明閱人無數(shù)，從不相信第一印象，而是相信時間的公斷力。“看人看三年”，“企業(yè)需要馬拉松運動員”等名句，早已經(jīng)為眾多公司所效法。

“感恩與奉獻”。一般大公司都會熱衷于在一流大學網(wǎng)絡最優(yōu)秀的人才，西武集團卻不這樣。在堤義明看來，畢業(yè)于名牌大學的職員，會認為獲得提升是理所當然的，少有感恩之情。一旦當不上，則會牢騷滿腹，遷怒于公司。而“出身較低”的人，被提拔后會由衷地高興，會更加恪守職責。堤義明特別看重激發(fā)每一個西武人的“感恩與奉獻”之心。在日本，受了某人的恩，就對某人負有了義務，“負恩”是一種極大的恥辱。

做企業(yè)就是積累。一般大公司老板，怕關(guān)鍵位置上的高層管理人員，建立起自己的勢力范圍，不便于貫徹統(tǒng)一的意志，經(jīng)常做崗位輪換。可是堤義明卻堅持，做企業(yè)需要有形和無形多方面的積累，一項工作如果不做上20年，就不會成為真正的行家。西武系的酒店和高爾夫球場的經(jīng)理，多半在同一職位上持續(xù)待了10年、15年。而一旦被調(diào)回總社，更不是飛黃騰達的跡象，身價反而下降。“做企業(yè)是積累”的概念近來更被推廣到廣泛的領(lǐng)域，許多著名公司花重金強化自己前瞻性的研究和開發(fā)，意圖憑借長期積累占領(lǐng)市場的制高點。

做企業(yè)就是細節(jié)。一般公司會強調(diào)公司高管要抓大放小、職責分明、各司其職。而堤義明堅信，高管只有對一線的細節(jié)分外在行并且樂意參與，才會有公司正常的秩序和效率。堤義明的這個理論，后來被杰克·韋爾奇發(fā)展為“深潛”理論。經(jīng)營大師們，總能以自己的方式保持與一線員工的親近與交流，這樣不但能催生好多鮮活的創(chuàng)造，而且會形成強大的壓力，迫使中高層管理人員更多深入實際，滌蕩官僚習氣，從而保持團隊的競爭力。

人性在家庭關(guān)系的細根末梢呈現(xiàn)。一般公司有建立家庭氛圍的沖動，卻不屑于花精力梳理員工的家庭關(guān)系。堤義明則善于在一個人家庭關(guān)系的細根末梢，發(fā)現(xiàn)那不容易閃現(xiàn)的人性。他認為一個不能讓父母雙親、妻子兒女感到安心滿足的人是不可能承擔企業(yè)的重托的。

哲學的根基不是柏拉圖教誨的好奇，而是根深蒂固的絕望和苦痛。父親“不交朋友”的遺訓一直拘押著他。他認可這句話，因為其中有某種東西迷住了他。日本以名分為中心的恥感文化，無法上升到“仁愛”的“無我”。為了“名分”可以去做任何事，可以從一個極端跳到另一個極端，而不會有絲毫心理上的不安，更不知懺悔為何物。因此，他的哲學非但沒有幫助他戰(zhàn)勝“人性惡”的宿命，反而把他自己給擊倒。在陰暗的囚室里，堤義明或許更能夠領(lǐng)會這樣的禪機：“凡所有相，皆是虛幻”。

第五篇：小學作文：童年——玩趣

童年——玩趣

童年的趣事就像一個個美妙的音符，為我譜奏出一首動聽的歌，讓我總會想起，去細細品味；總有一首美麗的歌，讓我總會想起，去細細品味；總有一艘小船載著我童年的歡樂，在我腦海中蕩漾。

走在童年的邊界，我總是情不自禁地回頭望，看著那快樂的一個個片段。

記得那是在一個漫長的寒假里，我和我的小幾個伙伴相約在我家，一起嬉戲。那一天，空中飛舞著朵朵銀白的雪花，給我們帶來絲絲涼意，寒冷的天氣抑制不住我們的激情，我們都如約而至，在一起聊起寒假的歡樂。不一會兒，外面的積雪有一尺多深，冬青樹戴上了雪帽，披上了白大衣，在寒風中挺立著。我們不約而同地提出一個好建議??來一場激烈的雪仗。

我們滿面笑容地飛奔到樓下，選了一塊好場地，我們簡單的分配，我和莎莎一組，芳芳和文佩一隊，我們便開始“戰(zhàn)爭”了。我們這邊莎莎很快團好了一枚“炮彈”，我就似一個火箭筒，瞄準芳芳，猛地一發(fā)炮，看著那在空中飛的炮彈，我激動極了，真希望能射中，還差十厘米，八厘米……“叭??”的一聲響，雪彈子在芳芳身上炸開了花，我和莎莎開心地一蹦三尺高，芳芳揉揉她的傷口，大聲喝道：“別得意的太早！”我不慌不忙地接過“炮彈”，往“敵區(qū)”一看，只見芳芳手拿一個冰雹一般大的“原子彈”正準備發(fā)射呢，我趕緊喊到：“莎莎，小心！”“知道了！”她也十分謹慎。芳芳猛地一砸，我剛一躲，便在雪地里摔了個大馬哈，大家都笑了起來，我們都沉浸在這歡樂的笑聲

中……

童年的笑語已成為過去，童年的辛酸也已灰飛煙滅，但童年的“雪彈子”卻不會消失，它讓我時時玩味著童真。雖然什么都在變，但是唯一不變的是那段美好的回憶。童年就像一壇老酒，越放越醇，讓我們永遠記住童年趣事，那將是我們一生的財富！