第一篇：醫院計劃總結

萬州友好醫院工作總結

2014年是一個不平凡的一年，我院經過了風雨坎坷的洗禮，從一棵幼苗逐漸的健康成長。經過全院員工的努力。在兩個效益中取得了一定的成績，為醫院的發展奠定了良好的基礎，現總結如下：

一、業務指標

住院人次790人，其中肛腸科607人，內科142人，婦科13人，胃腸科25人，外科3人。手術共542臺，其中肛腸傳統手術109臺，PPH68臺，COOK35臺，HCPT220臺，安氏27臺，直腸癌根治手術2臺，外科手術25臺，婦科（門診）38臺。醫保農合是國家為了保證全民能得到基礎醫療的保證。根據政策規定，2014年嚴格按照政策規定收治病人，醫保病人246人，次均費用4536.93元，統籌報銷率86.70%。居民醫保482人，次均費用4130.60元，住院天數7.03天，統籌報銷率56.43%。通過以上數據分析：2014年執行力度強，員工對醫保政策熟悉掌握，為2015年的總控指標創造了良好的基礎。

二、員工基本素質及醫德醫風教育

良好的員工素質及醫德醫風是醫院發展和樹品牌的基本要求，我院不斷的以各科形式對員工進行行為規范及醫德醫風教育。

1、加強制度學習

印發員工手冊及醫療十三項核心制度下發科室，并組織學習。對勞動紀律進行監控，實行指紋考勤制度，對于未打卡、遲到卡及不打卡的給予了一定的經濟處罰。實行不定期不定時的查崗，減少員工竄科室、上班閑談、上班吃東西及做私活的現象，保證崗位無脫崗現象。

2、員工良好飽滿的精神面貌是取得病人信賴的第一基礎，也代表著整個醫院管理水平。在本年中不斷的強化員工的著裝儀表要規范，做到著裝整齊，強化員工的服務意識及團隊精神建設。要求對來院的每一位病人熱情接待，耐心解釋。住院部定期召開公休座談會，收集病人意見，不斷改進工作，給予健康宣教及病員陪伴制度管理的解釋，得到病員及陪伴的好評。

三、醫療質量、醫療安全

醫療質量、醫療安全是醫院建設發展的核心和根本。

1、交接班制度和查房制度

每日參加晨會，進行床旁查房。每周四由公司醫務總監、各科室主任帶領全院醫生、護士進行大查房，實行三級醫師查房制。

2、規范了病歷、處方書寫

原存在醫囑、病歷、處方書寫不規范、簽字不及時、規定時間內不完成病歷書寫等情況，通過一年內不斷強化、檢查、罰款，現已完善和規范了病歷書寫，醫囑處方簽字也及時。完善了病歷的基本項目，如：麻醉藥品和精神類藥品、第一類精神藥品使用知情同意書、授權委托書、輸血治療同意書、術前術后訪視單、手術病人交接單。提高了病歷書寫內涵及書寫質量，奠定了醫療安全的基礎。

3、逐步落實重危、疑難病歷及手術討論制，請外院專家會診看病人，對病情進行分析，大家進行討論，確定麻醉、手術風險及手術方式、術中注意事項、術后護理措施及并發癥病情的觀察，提高醫護人員專科理論知識。

4、完善病案管理

根據國家衛計委新的病案管理規范要求，對病案首頁的填寫、出院病歷的排序、歸檔等均按規范執行。

5、業務培訓

為了保證醫療質量的提高，根據需要進行了《危急重癥病人的搶救》、《肛腸專科基礎知識》、《病歷書寫規范》、《院內感染培訓》、《護士行為規范》、《化療藥物在惡性腫瘤病人的應用中的護理》等的業務學習，對醫護人員的業務知識及技能有所提高。

由于對醫療質量及安全常抓不懈，全年來無重大差錯發生，保證了醫療安全。

四、完善醫院必備的組織架構

1、醫院中層干部均以紅頭文件形式任命，讓每個中層干部感到肩上責任重大發揮其作用。

2、成立六個必備委員會（醫療質量、醫療安全管理、病案管理、院內感染控制、輸血管理、藥事管理）等相關領導小組，以上領導小組每季度召開一次會議，對工作進行總結，對下一季度工作進行計劃，對問題提出來討論，做到人人發言，進一步的明確工作方向，從而達到提高醫療質量的目的。

五、醫院感染及護理質量控制均由護理部負責，都取得了較好的成績。

六、存在的問題：

1、加強員工行為規范及醫德醫風教育，真正做到以病人為中心，熱情服務于病人。

2、加強醫院規章制度執行力度，真正做到以制度管人，以制度服人。

3、各種培訓有待加強，只有培訓才能增加和提高知識及技能。

4、加強團隊建設，只有團結一致，才能讓醫院的發展更上一層樓。

萬州友好醫院 2015-01-13

友好醫院2015年醫療管理工作計劃

為了適應新形勢迎接新挑戰，2015年是民營醫院發展的醫療質量年，醫院必須在新的一年中努力達到醫療質量管理工作法制化、制度化、標準化、規范化的要求。促進醫療質量持續提高，從而實現友好醫院年度的目標。

一、加強醫院整體業務管理，有效提高醫療質量：

1、規范交接班與查房的程序與內容:要求有序交班不能簡單化，對病房工作時的動態狀況簡要概括交班。實行三級醫生查房制度和住院醫生每天三次查房制度。做到重病人隨時查，一般病人住院醫生早上上班查，下午上班查和下午下班查。每周1、4大查房。

2、加強醫院十三項核心制度的執行力度，科室繼續組織核心制度的學習，要求人人熟悉掌握其中內容并應用于臨床工作中。醫院每月組織檢查和隨時抽查，發現問題現場反饋，及時改進。

3、提高病歷書寫質量。

（1）醫院定期組織各級醫生反復學習《病歷書寫規范》，明確要求，掌握標準。

（2）上級醫師一定要把握好病歷質量關，及時檢查、及時修改，絕不能等到出院歸檔時再一次性簽字。如有丙級病歷必須與責任醫師的績效掛鉤。

（3）醫療質量領導小組每季度對病歷書寫質量要進行講評，有效的提高病歷書寫質量。醫療技術水平必須在病歷中得到充分的體現。

4、加強胃腸、肛腸?？频墓芾恚?/p>

2014年醫院以胃腸、肛腸為主導，內科、外科、婦科綜合發展的原則進行。

（1）、不斷提高門診接診醫生的接診能力、對病人具有親和力、做到有效地溝通和吸引力、取得病人的信任。

（2）、能夠與時俱進、與醫技部門配合、開發輔助檢查及引進的新設備和新技術。

（3）、執行診療行為規范、原則上做到?？茖Ｖ朴忠嗷ミM行會診討論、最大限度的使病人得到有效的診斷治療，提高兩個效益。

二、完善二級質量控制體系的建設、加強考核力度。

2015年是醫院發展的一年、也是制度落實年和質量年、更進一步的完善二級質量管理體系、把提高醫療質量、消除醫療隱患、減少醫療糾紛、杜絕醫療事故作為醫院的重中之重。要求各級質量管理組織必須質控目標清晰、實施方案明確、落實分工到位，嚴格履行 職責。

1、加強考核力度：對病歷書寫情況（門診病歷、架上病歷、出院病歷），門診處方合格率、各項規章制度、技術操作、常規的執行情況進行考核。各種醫療隱患的原因進行分析、作出相應的整改措施、對事故發生進行分析、討論。醫院的六個必備領導小組每季度召開一次會議、總結上一季度的工作、找出存在的問題、制定改進措施。

2、醫院每月組織一次對醫療、護理、醫技、藥品、病案、醫院感染控制等工作質量進行監督檢查、考核、評價、提出改進意見。3.、建立醫療質量管理、獎勵機制，制定醫療質量、管理獎懲辦法、獎優罰劣。醫療質量檢查考核的結果與科室、個人的效益工資、年度考核、勞動聘用等掛鉤。

三、開展優質護理服務、提升責任制整體護理水平。

1、要求開展優質服務、熱情接待每一位病人、為病人做好有效的解釋和溝通、做好健康宣教、協助病人做好生活護理、真正成為病人的貼心人。

2、改進工作模式、在人員穩定的前提下采取責任分工，護理工作落實到人、增強護士的責任感。

3、改變護理內容、治療護理同化、改善輕護理、重治療的模式、加強基礎護理、認真完成各項基礎護理指標。

4、改變病房環境、要求達到安靜、整潔有序。

5、提高護理質量、加強護理人員急救知識的培訓。護理部對急救知識進行滾動式的教育、要求護理人員達到熟練掌握。加強搶救車的管理、要求護理人員要熟練掌握搶救藥品的藥名、作用、用法、劑量、及各種搶救器械的使用。

6、加強護士“三基三嚴”的培訓，護理部定期組織考試和考核，提高護理專業理論和技能。

四、加強醫院感染管理措施，提高醫院感染管理水平，杜絕院內感染的發生。

1、強調手衛生。

2、加強治療室、手術室、病房的感染控制工作的檢查。

3、做好醫療環境管理工作督導檢查、保潔人員加強感染知識的培訓、做好自身防護、嚴格做好醫療垃圾處置、登記、出科、儲存轉運工作。

五、加強業務培訓，提高業務水平和技能。

根據醫院工作的需求，制定所需理論及技能的學習和考核。要求科室每月1~2次的業務學習，并記錄。每季度一次技能考核，護理人員一年2次理論考試。2015年全院醫、護、技人員普及掌握心肺復蘇搶救流程和七步洗手法，要人人達到合格水平。

萬州友好醫院

2015-01-13

第二篇：醫院科教2012總結2013計劃

佛山遠大泌尿外科醫院

2012年科教工作總結及2013年工作計劃

2012年，我院深入踐行科學發展觀，銳意進取，采取有力措施，加大科教興醫工作力度，以科技進步帶動醫院的各項工作，提高了我院的綜合實力和核心競爭力；以學習新理論、新知識、新技術、新方法為重點，以拓展專業知識，提高業務技能和創新能力為目的，加強繼續醫學教育工作。現將2012年衛生科教工作總結和2013年衛生科教工作計劃報告如下：

2012年衛生科教工作總結

一、加強衛生科研教管理工作

（一）鼓勵科研論文的發表

為加強我院的學術水平，促進醫療科技進步，加強自主創新，加快學科建設和人才培養，進一步提高我院醫療水平，參照佛山市科學技術研究項目管理的有關規定，結合我院的實際，制定《關于鼓勵醫務人員撰寫論文與科研立項的規定》，進一步激勵業務人員加強專業學習，提倡撰寫論文與科研立項，進行臨床科學研究。

（二）醫療技術水平得到提高

通過激勵政策及引入競爭機制，全院診療水平顯著提高，高端醫療技術得到應用，至此一些新技術、新業務得以順利開展。

二、講求實效，開展多種形式的繼續醫學教育學習

（一）加強培訓，提高傳染病防治能力

采取分級分類培訓的方式，組織開展醫務人員手足口病、甲型H1N1流感防控知識全員培訓，特別是強化甲型H1N1流感防治知識培訓,進行登革熱防治知識、疫情報告、消毒隔離、院內感染控制、個人防護培訓。我院多次組織各級醫療技術人員學習手足口、甲型H1N1流感、登革熱等傳染病診療方案、防控指南等防治知識，實行全員培訓，全院共培訓醫務人員一百多人次。

（二）加強專業學習，提高技術水平

開展業務培訓是提高衛生隊伍素質和衛生服務水平，規范醫療服務管理有效途徑。2012年，我院先后舉辦臨床輸血管理、急救技能、醫院感染管理、男科基礎知識及規范化診斷、護理管理、麻醉藥品、精神藥品管理，加強三基培訓，狠抓“三基三嚴”訓練，專場培訓12次；舉辦“金秋十月京、滬、粵男科專家佛山大會診”活動，特邀北京協和醫院泌尿外科主任宋宗祿教授、首都醫科大學附院特需專家官景印教授、北京天壇醫院泌尿外科主任周柏發教授來院會診、教學；共培訓醫務人員近五百人次，進一步提高了各專業人員的技術和管理水平，促進醫院可持續發展。

（三）推廣中醫藥基本知識和適宜技術

按照爭創“中醫藥強省名市”的工作部署，大力開展中醫藥人才隊伍建設，我院聘請市婦幼保健院中醫專家治療不孕不育及授課，努力提高中醫藥診治水平。

三、存在問題與不足

科研意識不夠濃厚，科研水平低，缺少科研項目。個別人員對繼續醫學教育工作不夠重視，缺乏積極主動性管理存在漏洞。經費投入不足，受醫院經營發展的限制，難以確保經費投入。

2013年衛生科教工作計劃

一、開展多種形式的繼續醫學教育學習

（一）在院在崗培訓

2013年將繼續做好全院人員的在崗培訓，計劃采用理論授課與實際考核相結合的方式，促進我院醫護人員理論水平與實踐技能的不斷提高。年內計劃開展全院學術講座12次，各專業班組每周一次業務學習，積極邀請上級醫院的專家教授來我院開展學術講座，并爭取與上級單位聯辦舉辦省級或國家級的學術講座和在職學歷教育等；隨機舉行實踐技能考核與競賽，并對考核優秀人員給與一定的物質與精神獎勵，以帶動我院學習氛圍的不斷好轉。

（二）外出進修學習

將采取短、中、長期相結合的方式，對有一定培養前途，且愿意長期留駐我院工作的年青醫護人員及業務骨干進行相關專業進修學習，以增強我院?？脐犖榻ㄔO及整體技術實力。年內計劃選派5—10人次到省、市級以上醫院進行進修學習。

（三）鼓勵并支持醫務人員進行在職學歷教育，積極參加市衛局舉辦的各項學術活動，以提升醫療隊伍整體素質。年內計劃支持并安排4—6人參加在職學歷學習。

（四）加大論文發表激勵力度。年內計劃在省、市級以上刊物發表學術論文5—8篇，以提高醫院知名度。

二、適宜技術推廣工作

擬進一步落實此項工作在我院的開展，加大檢查及督導力度，鼓勵相關工作人員積極向患者及社會宣講各適宜技術，并在工作中加以推廣與運用，促進各項技術在廣大人民群眾中的知曉度。

三、加強重點學科建設工作

年內將重點抓好男科與結石病科、婦科與不孕不育特色?？平ㄔO力度，努力將之打造成我院的亮點科室。為此，將大力進行相關科室的人員引進、培訓及硬件投入，辦佛山市最好的泌尿?？漆t院，為廣大人民群眾生命健康保駕護航。

四、繼續引進新技術新項目

本計劃引進并開展2—3項新技術，重點考慮泌尿科開展結石病的腔內碎石取石術;婦科重點開展不孕不育癥的相關手術;放射科爭取開展子宮輸卵管造影及COOK導絲疏通等技術。

五、送衛生下鄉工作

年內計劃開展衛生下鄉工作。具體內容包括送醫、送藥、健康宣教。提高佛山人民群眾衛生保健知識及預防未病的能力，惠及大眾。

今后，我們將進一步提高認識，加強對衛生科教工作的領導，努力解決當前存在的問題，認真總結經驗，扎實開展各項工作，建立一支高素質的衛生技術隊伍，促進我院科教工作再上新臺階。

2012-12-14

第三篇：2010.10-2011.9.30醫院總結及2012計劃

茂港區衛生局2011工作匯報

2011年以來，我局在上級衛生行政部門和區委、區政府的領導下，以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深化醫院改革，堅持以病人為中心，醫療服務質量和安全為核心，以全面提高醫療質量和建立和諧醫患關系。

一、加強思想政治工作，促進醫療衛生事業的建設

我局深入貫徹落實科學發展觀，創先爭優，把發展衛生事業作為關心全區群眾疾苦、促進經濟發展、構建社會和諧的大事來抓，緊緊圍繞實現“人人享有基本醫療衛生服務”的目標，積極推進改革，加快全區醫療衛生事業發展。使全區人民群眾的醫療衛生條件得到不同程度的改善，也有效解決了“看病難、看病貴”問題，群眾健康水平得以進一步提高

1、我區各醫院認真貫徹黨和國家的指導思想，努力學習醫療法律、法規，嚴格規范醫療行為。以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，定期組織醫務人員學習各項醫療衛生規章制度。嚴格執行衛生部公布的醫療機構和人員“八不準”和醫院的各項規章制度及獎罰制度。強化勞動紀律，做到不遲到，不早退，不離崗。

2、加強職業道德建設，堅持救死扶傷的精神。我區各醫院明確了救死扶傷、治病救人是醫院的職責。各醫院貫徹執行衛生部公布的醫療機構和人員“八不準”，做到不濫開檢查，不亂用藥，不收紅包和藥物回扣，不接受病人吃請，杜絕商業賄賂。在醫療工作中堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，規范醫療服務行為。同時，各醫院在各服務窗口醒目的位臵設立投訴舉報電話及信箱，自覺接受群眾監督。

3、加強藥品管理，控制藥品費用。我區各醫院有關部門加強對門診處方的檢查，對違規者要嚴格按照有關制度進行處罰。加強合理用藥檢查，嚴格要求有處方權的醫生合理用藥。

二、提高醫療服務質量，狠抓醫療安全管理

1、嚴抓管理，不斷完善制度，嚴抓制度落實。

根據2010年醫療質量萬里行活動的主題：“持續改進質量，保障醫療安全”，建立并完善了《術前討論制度》、《抗菌素分級管理制度》、《專病?？浦委熤贫取返?。繼續加大醫院各項制度的執行和落實力度，醫務部每月對制度落實情況進行督導檢查，重點檢查三級醫師查房制度、會診制度、病例討論制度、首診負責制、手術分級制、查對制度、醫囑制度落實情況，對存在的問題限期整改，對違反制度者，按照醫院的相關制度給予處罰。

2、規范病歷管理，提高病歷書寫質量。

醫務部每月不定期到科室、病案室抽查在院病歷及終末病歷。重點督查在院病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發現、及時反饋、及時更正。終末病例的抽查中，重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括大中型手術的術前討論、危重癥患者討論的書寫質量、醫囑執行記錄等，并將檢查情況在院周會上進行質控匯報，對未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫療質量檢查處罰辦法”針對不同問題進行相應處罰。

3、立足自身建設，鼓勵臨床科室大膽開展新技術、新項目，積

極開拓各項新業務工作。

骨五科開展新技術、新項目有胸椎結核側前路病灶清除、鈦籠植入釘棒內固定術、小腿皮膚軟組織缺損皮瓣轉移修復術、股骨頸骨折空心釘內固定、旋髂深動脈加帶髂骨骨瓣植入術。外科開展了完全腹腔鏡下胃平滑肌瘤切除術、完全腹腔鏡下外傷性小腸破裂修補術、腹腔鏡下膽囊切除、膽總管一期縫合術、腹腔鏡下右側隱睪切除術、腹腔鏡下腎囊腫開窗去頂術等新技術。婦產科開展2項新技術及新項目，分別是：無痛分娩術、嬰兒游泳及嬰兒撫摸操作項目，并順利進行多次全子宮切除術、腹腔鏡下盆腔粘連松解術、輸卵管切除術、卵巢囊腫剝除術及子宮肌癌剝除術。今年的科研成果《改良胃轉流術（GBP）治療2型糖尿病的臨床研究》及《TCS術后中性粒細胞與愈后相關癥》等科研論文獲茂名市2011年科技三等獎，《自制疝環修補針在腹腔鏡小兒斜疝高位結扎術中的臨床應用》及《腹腔鏡再次膽道手術治療肝內外膽管結石的臨床研究》的學術論文分別在國家級及省級雜志發表。真正使區人民醫院成為了茂港區醫療行業的領軍單位，為茂港區的醫療衛生事業發展寫下了輝煌的篇章。

4、醫務部組織“保醫療安全、防范醫療糾紛”專題學習，全院醫護人員參加，會后全體醫生、護士長結合各科的工作特點，深刻剖析發生醫療糾紛的原因，把防范醫療糾紛心得體會并在科室內部及科室間交流，使得醫務人員從思想時刻有防范醫療糾紛的意識、表現在時刻規范自己的醫療行為，在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫療過程中。

5、加強病案質量管理，進行《病歷書寫基本規范》培訓，強調

病歷書寫的重要性，要求醫護人員嚴格按照規范書寫病歷，杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患。規范對患者履行告知的程序，在患者出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的由時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知快或病歷中。

三、加強護理質量控制，確保護理安全，提升護理服務質量，充分發揮其作用

1、護理部每周進行行政查房一次，以了解臨床需求、護士業務學習等情況，以及對發現護理工作中存在的問題能及時糾正，同時，護理部定期或不定期深入科室檢查督促，每月組織全院護士長抽項檢查，每季度組織護士長交叉大檢查，同時充分發揮質控網的監督指導作用，全面檢查相結合的方法對護理服務質量進行監控，對發現的問題及潛在的安全隱患及時改進，有效防范護理差錯的發生。今年基礎護理合格率達99.8%，急救物品完好率達100%，特級一次護理合格率達99.9%，護理文件書寫合格率達98.8%，護理人員“三基”考核合格率達96%，一人一針一管一用一滅菌合格率達100%，一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%，年褥瘡發生次數為零。

2、為深入貫徹落實廣東省“創優質護理服務示范工程”，我院確定以骨五科為首個“創優質護理服務示范病區”，并在2011年3月10日舉行啟動儀式，2011年8月30日婦產科及外科作為第二批創優病區開展了創優護理工作，經過共同努力，已取得了滿意效果，達到了預期的目的，受到病人及其家屬的好評，產生了良好的社會影響。為鞏固我院取得的初步成果，進一步規范護理行為，醫院以內科系統作為第三批創優質護理服務示范病區，并于2011年10月12日

啟動。自開展創優工程以來，我們堅持以病人為中心，轉變服務理念，切實落實基礎護理，發展?？谱o理，改進臨床護理質量，同時我們護士在與病人交流的過程中，能切實做好健康宣教工作。通過創優，我們護理質量有所提高，現住院病人有所增多，因此，我們要努力營造社會尊重、患者滿意、同行認可的護理服務新形象，切實做好“三好一滿意”的優質服務。

3、圍繞中心工作，創服務第一品牌。今年根據醫院“創服務第一品牌”建設活動方案為載體的“醫德醫風建設”，在醫院黨政的領導下，全院職工上下一心，團結一致，以“看病難，看病貴”為切入點，積極行動凝聚力量投入到創建活動方案中去。通過創建服務第一品牌，樹立品牌科室的典型教育活動，促進醫院各項工作朝著健康的道路發展。創服務第一品牌是增強全心全意為人民服務，改進工作作風，運用科學發展觀破解我們工作上或業務技術上的難題。加強民主管理，落實創服務第一品牌的制度、措施，各領導班子、中層干部、工會小組在工作崗位上實踐本職工作同時，認真履行職責和義務，為醫院發展不斷努力工作。

四、認真做好人才培養工作，努力引進人才

1、每月護理部組織院內護士業務學習不少于兩次，組織護士長講課，科室內安排相關業務理論學習不少于4次，同時，今年護理部選派護士長外出學習8人次。我院新護士居多，為了做好傳、幫、帶工作，護理部設有護士長總值，每班為24小時制，對中午、夜間及節假日值班的新護士給予技術上的指導，有效保證護理質量及安全。2、2011年我院共派出七名醫師到市中醫院、省人民醫院進修內

科、影像專業，派出各類短期學習班、研討會共9人次。認真組織全院性業務學習，實行早上半小時，每周二下午專題業務課，每月查房公開課，不斷提高年青醫技人員的業務水平。

3、積極參與高等醫學院校供需見面會，通過網絡、報紙、人才市場中心等渠道引進人才。今年共招聘各類專業技術人才34人，充實到醫院臨床專業技術隊伍中來，并對新參加工作和新進院人員進行崗前培訓、崗前教育和紀律教育，讓他們對醫院的全方位發展有所了解，在崗位工作更好地發揮他們的長處。

五、加大基礎性投入，營造溫馨住院環境。

1、由于歷史原因，醫院的病房建筑質量較差，很多墻體雙飛粉脫落，部分樓板爆裂，衛生間漏水，部分電線線路負壓大，經常出現跳閘，影響醫療工作正常運行。院領導班子集思廣益，聯系多家工程隊進行對比篩選，并到現場進行監督，保證質量?，F在住院一至四樓、副樓一至三樓的衛生間基本沒有漏水的現象，對住院樓病房重新粉刷。使病房明亮度和干凈度大大增加，為患者創造一個好環境。

2、衛生方面，組織有關人員每星期到病房檢查，每月與衛生清潔工上課，實行獎金與衛生優劣掛鉤，有效促進了衛生人員的積極性和自覺性。現在無論病房還是院外環境，衛生都有很大的改善，得到群眾的肯定和贊揚。

3、針對醫院的醫療設備購進時間長、質量不穩定的情況，今年對CT、胃鏡及其它設備進行多次維修，并根據醫院業務發展需要，購買大量大中小醫療儀器和設備，如低溫保存箱、細菌測定-藥敏分析儀、血液保存箱、多參數監護儀、微量注射泵、內窺鏡冷光源、低

頻治療儀、上肢關節康復器等設備，新建了新生兒沐浴室，內兒科添臵了嬰兒輻射保暖臺，緩解了過往因患者增多導致設備不足的壓力。

4、茂港區人民醫院新綜合樓已于今年8月31日正式破土動工，該工程是市重點工程之一，是落實衛生體制改革實施方案、改善農村醫療衛生服務條件和基礎設施的中央預算內投資項目，計劃于2012年6月投入使用。建成后，將增設相關先進功能設施及病床120張，大大改善就醫環境，緩解醫院科室擁擠雜亂的狀況以及社區醫療服務中心用房緊張的問題，進一步滿足人民群眾日益增長的醫療保健需求。

六、綜合治理，各項工作齊頭并進

2011年是我院在穩定過去的發展中保持持續向前推進的一年，維持穩定也是醫院工作的頭等大事。醫院班子按照上級要求，認真落實綜合治理責任制，做到三個到位。一是消防治安防范到位，組織人員對全院消防、生產、治安隱患進行了逐一排查，開展消防演練培訓，成立醫務消防組織機構，與職工簽訂消防安全責任書，制作上墻制度及安全標識牌，全院秩序良好，職工及家屬無一人違法違紀。二是計劃生育管理到位，定期組織醫院女職工參加婦檢，無計劃外懷孕，成立計生服務技術領導小組，確保區內計生工作的正常開展。三是信訪工作到位。醫院工會一如既往地關心困難職工和退休人員的工作生活，致力于為廣大職工排憂解難，醫院領導分工負責，當職工住院治療，工會組織并帶上慰問登門問寒問曖，熱情關心職工35人次。春節期間醫院領導帶著慰問探望有病職工和困難職工，在平時職工有困難工會主動幫扶，并建立困難職工檔案?！爸仃柟潯贬t院黨員干部、工會會同人事部門組織退休職工舉行茶話會，聆聽他們對醫院的關愛和對醫院發展建設的一些建議和意見，并將意見和建議集中反饋給醫院領導。

在總結成績的同時，也應該讓我們清醒看到了工作中的不足之處，存在的問題主要是：

我院年輕醫生、護士較多，業務水平參差不齊，?？浦R薄弱，科研工作不夠活躍，須繼續加強專業技術人才的培養。許多工作只流于形式，須加強對工作的細節管理。醫院影響力不夠廣泛，僅停留在南海、高地及區各鎮，科室?？平ㄔO水平、層次低，離上等達標還有相當大的差距，沒有與電白等周邊醫院形成抗衡的能力，沒能很好地將區外的病人吸引住，應繼續加大專科建設及對醫院形象的宣傳。

七、2012年工作計劃

按區委十二個五年規劃的要求，繼續加強醫德醫風教育，嚴抓醫療服務質量，規范醫療行為，尋找新的業務增長點，并重點做好以下幾點工作：

1、繼續做好醫院綜合樓建設工作，將于2012年6月份投入使用。并完善綜合樓各項硬件及軟件設施，爭取實現創建二甲醫院的目標。

2、配合學科建設相應地引進人才，加大人才培養力度，為今后發展及?？平ㄔO奠定人才基礎。

3、做好區內醫療服務行業的排頭兵領頭羊，積極與鄉鎮衛生院及鄉醫結成幫扶對象，多與鄉鎮衛生院及鄉村醫生交流合作，為茂港區衛生行業打開新局面。

4、主動適應市場和社會、群眾的需求，不斷完善醫療服務模式，重塑自身形象，提高醫院競爭力。

5、加強醫院的宣傳報道工作，讓全區、全市人民群眾了解我院的工作、技術和服務內容，進一步提高我院知名度，樹立一個陽光、優質、兼價的的醫院形象。

6、扎實推進?？平ㄔO，婦產科、骨五科、外科繼續發揮專科優勢，努力尋找新的經濟增長點，內科加強自身建設，爭取新的突破。

總之，回首過去，茂港區人民醫院發展到今天，取得的成績來之不易，這是全體醫護人員共同努力的結晶。扎實抓好醫療護理質量是立院之本，大膽改革、開拓、創新是興院之路，我們將繼續在貫徹“誠信、勤奮、務實、嚴謹”八字方針的基礎上，勇于開拓，調動一切積極因素，讓一切勞動、知識、技術、管理的活力競相迸發，我們相信，在大家的共同努力下，醫院的未來一定更加燦爛、輝煌！

茂港區人民醫院

二○一一年十一月二十四日

第四篇：“醫院總結及計劃”醫院工作計劃

xxx市衛生局：現將2004年工作總結和2009年工作計劃匯報如下：

一、2004年工作總結我院在2004年里以市衛生局下達的2004年xxx市衛生工作目標管理責任書為藍本，切實按照工作目標任務的要求來開展工作。在過去的一年中，我院認真以“三個代表”和黨的十六屆四中全會精神為指導，認真堅持新時期衛生工作方針，抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機，在衛生局的直接領導下，根據我院的實際情況，突出“抓改革，更觀念，轉職能，改作風，狠抓實干”為重點，在全院廣大醫務人員的努力下，基本完成了自己的本質工作，現將全年工作總結如下：

一、醫療業務工作

1、在這一年中，我們堅持了“以病人為中心”，開展了“醫療質量年”活動。切實加強“誠信”服務，規范了醫療衛生服務行為，提高了醫療服務質量；認真加強了全院職工的醫德醫風教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風的蔓延，使廣大醫務人員樹立起“責任重于泰山”的責任意識。今年，我院在全國醫療機構開展社會服務承諾活動并糾正收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等醫療服務不正之風的活動中無意人違規。

2、鞏固和發展我國的傳統醫學。我們加強了我院的中醫科建設，補充了新生力量，做到了后繼有人，同時保證了中藥的藥品質量。

3、提高醫療質量。在當前財政比較困難的情況下，我院在培養人才上加大投入，今年共派出16名醫護人員到知名醫院進修學習。通過學習，提高了他們的醫療業務水平，他們也將所學的先進理論、先進經驗、先進技術應用到實際工作中，也起到了學科帶頭人的作用，同時使醫院的業務收入明顯的上升。

4、加強院長查房制度，每月不定期對各科室的工作進行檢查，包括處方書寫、門診登記、傳染病報告、各科室各種登記記錄，從而使門診病人、住院病人、規范化辦公的管理得到進一步的規范。今年我院通過分期付款的方式添置十四臺微機，這樣使我院的門診登記、住院登記、收發藥品、病歷管理、財務報表、社區文檔、防疫統計、疫情上報、辦公文檔、收費制度等得以完善和規范，同時也提高了辦公效率。全年的病歷書寫甲等病歷在95%以上，病歷歸檔率達100%，節約辦公經費達上xx元，也給今后查找病歷提供了方便，也使我院的辦公效率得到了質的飛躍。

5、堅持了藥事管理制，成立了藥事領導小組，先由院長進行藥品品種、藥品價格的審核，再由專人負責購進，堅持杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

6、積極鞏固和發展“愛嬰醫院”的建設，并通過了上級部門的復查，同時獲得了母嬰保健技術服務執業許可證。

7、嚴格消毒隔離制度。杜絕和減少了院內感染和“二次感染”，對醫療廢棄物采取運到專用垃圾場進行焚燒，并派專人進行監督管理，同時每月上報xx市食品藥品監督管理局xx市分局。

二、衛生防疫工作

1、傳染病管理在這一年中，我院認真貫徹了《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件急條例》，堅持了門診登記和疫情自查制度；建立建全了疫情報告制度，并配備微機隨時進行網絡上報制度，使我院的傳染病工作的登記、報告及時和準確率均達100%；積極配合市疾控中心對社會影響大的群體暴發疫情的防治工作，加強死因調查和傳染病的訪視工作。

2、計劃免疫工作今年我院認真堅持了兒童計劃免疫的冷鏈交轉工作。在考慮到原來的計劃免疫門診場地狹小、設備不齊和不便于廣大接種兒童就診的情況下，應廣大民眾的要求，經上級主管機關同意，我院于5月份投入4萬多元在xxx大廈重新設立了有xxx㎡、設施設備齊全并在全市是首家的計劃免疫示范門診，并順利通過了xx市衛生局、xx市疾控中心的驗收，同時也成為了周邊區市縣的示范，深得廣大民眾的好評；做到了兒童基免的“四苗”接種率達98%以上，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達95%以上，按時認真上交了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度，保質保量完成了上級下達的各項指令性任務，全年無“四苗”接種相關疾病的發生。同時我院也順利通過了由國家衛生部組織的計劃免疫工作的檢查。

3、建立建全了腸道門診，做到了有人、有制度、有物，提高了預測預報能力。

4、在上級業務部門的指導下，加強了對地慢病的防治工作。

三、婦幼衛生工作我院在上級業務部門的指導下，認真抓好“一法兩綱”的落實。加強和鞏固了孕產婦和兒童的系統管理，使孕產婦的系統管理率達85%以上，新法接生率100%，孕產婦的住院分娩率達95%以上，對高危孕產婦進行了100%的管理，兒童的系統管理履蓋率達100%，管理率85%以上，體弱兒管理達95%以上；加強了計劃生育節育手術技能的提高，繼續實施了“降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風項目”，全年無新生兒破傷風的發生，孕產婦死亡率較上年有明顯下降，并認真對孕產婦死亡和兒童死亡進行了死因調查。

四、計財工作我院的財務工作，全院實施了“三統一”原則，堅持了收支兩條路，堅持了財務核算和財務監督的作用。

1、財務狀況全年業務：業務收入xxxx萬元1—11月收入xxx萬元，全年門診人次xxxxxxx人，住院病人xxxxxx人，病床使用率xx均較上年有明顯上升。

2、對本院的財務作了認真的核算，對全院的固定資產也進行了登記造冊，基本做到了帳、冊、物相符。

3、認真執行了國家的物價政策，堅持了“物價公示”制度，根據我院的實際情況，對有些收費項目作了相應的調低，做到了讓利于民。

4、按時完成了各類報表的上報工作。

五、其他工作

2、社區衛生工作。在二00四年的衛生工作中，我院把社區衛生工作列入了重要議事日程，制定了規劃，落實了措施，安排了專人負責該項工作。我院為搞好社區工作，先后投入xx萬多元進行硬件的提升；為了把社區工作做的更好，在軟件上，我院除了加強醫護人員的自我培訓，先后還組織各科室負責人到xxx區xx醫院社區衛生服務中心、xxx市xxx人民醫院xxx社區服務中心、xxx市xxx人民醫院等處進行參觀學習，這樣使我院在申報社區衛生服務中心工作中學到先進的管理經驗和對比出我們和他們的差距。通過學習和自身的努力，在上級領導的關心下，目前已通過xxx市衛生局的驗收，成立了xxx社區衛生服務中心。

3、認真搞好申報精神文明單位工作和愛國衛生先進單位的復查工作。

4、認真加大普法和綜合治理工作。我院以xxx市衛生局《2004年社會治安綜合治理保穩定保平安責任書》為藍本，組織了廣大醫務人員學習各種法律、法規，特別加強學習了“醫療事故處理條例”；今年，我院派醫務科長參加了由重慶醫學會組織的“醫療事故處理條例”培訓學習，學完后醫務科及時組織全院職工進行學習，從而增強了職工的法律意識、責任意識和處理能力，全年無一人違法亂紀。

5、計劃生育工作，我院加強了院內和流動人口的計劃生育工作的管理，全年無一例非計劃生育。

6、認真搞好工青婦工作，開展了創造巾幗文明崗活動，以及各項知識競賽和技能比賽工作。為了增強職工的凝聚力，豐富職工的業余活動，三八節、五一節、五四節我院在工會、女工委、辦公室的組織下，組織職工到xxx山莊參加拔河、乒乓球、卡拉OK、跳舞活動；五月11-14日由副院長xxx同志帶隊參加了xxx市第三屆“格力杯”乒乓球比賽，榮獲女子團體第四名、女子單打第二名；九月中旬參加了由xxx市宣傳部組織xxx社區承辦的文藝演出活動，贏得廣大市民的贊許；以上活動的開展不僅豐富了職工的業余活動也使我院在升為市級醫院后的知名度在xx得到了進一步的提高。

7、加強了對職工繼續醫學教育工作。通過全院集中學習和自發學習的形式，對臨床醫務工作者進行繼續醫學教育，鼓勵職工參加各類學校的學習和進修。通過幾種形式的學習，不斷提高醫護人員的自身業務能力，強化了持證上崗工作。

8、健康教育工作為了切實貫徹新時期衛生工作的方針，確保為人民健康服務和為社會主義建設服務的宗旨，我院積極開展各類健康教育工作。發放各類健康教育宣傳資料幾千份，實施了上街進行衛生咨詢和宣傳專欄的上墻工作等活動。

六、存在的問題

1、我院由于規模較小業務收入有限在加上上級主管機關撥款微薄，因此，我院的底子較薄，存在資金不足的問題已存在多年，也是制約我院發展的一個重要因素。

2、在人才技術力量上，我院與其他醫院相比相對較為薄弱，在醫資力量上已經出現青黃不接的局面，設施設備上也較為老化和陳舊，這也是也是制約我院發展的一個重要因素。在過去的一年中，我院在上級主管部門的領導下，在業務部門的指導下，在全院職工的共同努力下，按照市衛生局下達的2004年xxx市衛生工作目標，基本完成上級下達的各項工作。我們準備在新的一年中，總結經驗，改正缺點，抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機，爭取更大進步，使全院的衛生工作更上一個新的臺階。

二、2009年工作任務指導思想：以黨的十六屆四中全會精神為指導方針，認真貫徹“三個代表”重要思想，以市局衛生工作目標管理責任書為藍本，認真堅持新時期衛生工作方針，抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機，進一步轉變觀念，實事求是、與時俱進，不斷滿足廣大人民群眾日益增長的就醫需求。工作思路：以醫療為中心，內抓管理，外拓市場，引進優秀人才，增添新設備，改善舊設施，規范社區服務中心以及社區服務站的驗收，并以優質高效的人性化醫療保健服務，為xxx市的廣大人民群眾提供健康保障。2009年我院的方針目標是：加強醫護培訓，完善設施設備規范社區中心，提高兩個效益為實現上述目標，我們在2009年的主要任務是：

一、加強醫護人員的技術培訓和管理首先全院職工要充分認識到我們面臨的嚴峻形勢，在思想觀念要有大幅度的轉變，要有“居安思?！钡挠^念，要牢固樹立“醫院圍著病人轉，一切圍著醫療轉”的服務理念。其次按照市級醫院考評標準，認真落實各項指標，加強基礎管理，完善各項制度，嚴格監督檢查，確保各項醫療技術服務達標，基礎資料完整。最后在醫護人員的技術培訓上，進一步加強人才培養和引進力度。各科室要加強在職人員的學習、培訓，鼓勵自學成才，有重點地選拔培養潛力大的年輕技術骨干；要加強“三基”培訓，定期考試考核；積極開展各種形式的學術交流，舉辦各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動；有重點地選送人才到技術精湛的大醫院學習、進修，培養學科帶頭人，向專業、專病化不斷邁進。我院計劃今年選派5名醫生5名護士外出學習，舉辦“三基”培訓兩次，每月舉辦一次各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動。以上工作為人才培養、使用、引進創造了一個寬松、優良的環境，也為醫院今后的發展壯大做好人才儲備。

二、添置新設備，改善舊設施我院的前身一直是鄉鎮級醫院，使設施設備較為陳舊，現已不適應當今社會的發展，也是我院向前發展的絆腳石，因此，我院一定要抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機，改善我院的設施設備。在設備添置上，今年計劃采用分期付款的方式添置救護車一輛、體外沖擊波碎石機一臺。在設施方面，預計明年我院所處的位置屬于舊城改造，因此，我院應抓住舊城改造的機遇竭盡所能的改善環境。以上工作的開展，是我院能為廣大民眾提供一個優質的醫療服務和溫馨舒適就醫環境打下堅實的基礎。

三、規范社區衛生服務中心及社區服務站的驗收加強社區服務中心的規范建設，在2003年驗收合格的基礎上，被xxx市衛生局授予xx社區衛生服務中心，2004年榮獲示范門診的稱號，在繼續報持以上榮譽的同時，今年的重點是進一步完善社區服務站建設條件，力保在今年順利通過社區服務站的驗收。同志們，2009年的目標已經確定，任務艱巨，困難重重，讓我們攜起手來，知難而上，頑強拼搏，為實現上述目標，開創xx醫院美好的未來而努力奮斗吧！

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第五篇：醫院工作每月總結和計劃

3月份工作總結 4月份工作計劃

旌德縣中醫院

2011年4月5日

三月份工作總結

杭州天野集團總公司：

根據我院3月份制定計劃，現將我院3月份工作開展的主要情況總結如下：

一、業務情況

①、總體業務情況：

三月份我院業務總收入達109.6萬元，較2010年同期83.56萬元增長31.16%，入院住院患者達293人次，較2010年同期205人次增長42.9%，全月共開展綜合手術84例，其中骨科手術10例，婦產科手術 15例，眼科手術 33例，外科手術26例。②、具體業務情況：

外科19.70萬元，骨科14.73萬元，西醫內科25.07萬元，血透室11.96萬元，針灸推拿科12.62萬元，婦產科7.99萬元，中醫內科7.69萬元，眼科7.25萬元，其他2.59萬元。

二、工作開展情況

①、院內工作開展情況：

3月份我院住院患者數量較去年同期繼續呈現大幅度增長，醫院運轉達一度呈飽和狀態，全院職工仍以飽滿的熱情投入到日常醫療服務工作中去。全月保持無一例醫療事故發生，無一例醫療糾紛出現。成績來之不易，院領導本著一切“以病人為中心”“以質量為核心”的服務理念，在全院職工中形成了共識。深入廣泛地開展了“責任勝于能力的教育”對于醫院而言，只有每個職工的責任匯聚整個團隊的價值，醫院才能持續發展進步，才會具有競爭力；對于個人而言只有個人選擇責任，承擔責任，堅守責任，才能增強內控力，成為強者，辦醫院的目的就是創造病員，滿足患者的需求為病人承擔責任，把自己份內的事情做極致。由于絕大部分員工勇于承擔責任，醫院團隊已基本形成，即：明確了要達到什么樣的醫療服務質量、達到什么樣的病人的滿意度，取得怎樣的社會效益和經濟效益等，要盡量使每個成員的目標、利益與團隊的目標、利益相一致。

鑒于我院檢驗科“人少事多”的實際狀況，本月我院從巢湖市職業技術學院生化系現場招聘了2名檢驗人員，現1名已就位并工作表現良好。

市場部繼續加大與鄉村醫生聯系的力度，用溝通駕起鄉村醫生為我們創造病員的橋梁，用誠心與信任構筑鄉村醫生為我們服務的堅實堡壘。本月鄉村醫生共送住院病人達30人次。

堅持不懈地開展義診活動，本月在市場部的協調下，組織了外科、內科、婦產科、眼科、骨科、肛腸科、B超室等精干人員，赴孫村鄉新建村開展了“入村”免費體檢活動，此次活動共查出患有子宮肌瘤1例，卵巢囊腫4例，白內障10例，膽囊結石8例，對這些陽性體癥病人我們采取勸導、進一步檢查、免費接送等方式，使他（她）們更能體驗我院人性化服務的管理模式，力爭每一次的義診活動都能有所收獲。

我院3月份120急救車輛按照市120急救中心調度，共 計出車14次。其中有效出車10次，其中無效出車4次。無效出車原因：1例患者轉縣醫院就診，3例接空，接空原因是患者自行租車送往醫院。

旌德縣中醫院 2011年4月5日

四月份工作計劃

天野集團總公司：

根據我院2011年工作重點及主要工作思路，現將我院4月份工作計劃呈報你處，請審閱。

一、業務指標：

經院長辦公會研究，本月全院總體業務指標120萬元，具體分布為：骨科21萬元，外科22萬元，婦產科8萬元，西醫內科25萬元，中醫內科8萬元，血透室11.5萬元，眼科7萬元，針灸推拿科12.5萬元，其他5萬元。

二、主要工作思路：

1、繼續加強市場部工作

四月份以后，開始進入農忙季節，醫院門診量會相對減少，需要市場部積極開展工作的支持，特別是擇期手術的良好季節，市場部要重點對外科、婦科的宣傳。

2、落實內科學科帶頭人的工作

原擬4月份到崗工作的陳主任（內科副主任醫師，安徽蕪湖當涂縣人）正在溝通中，爭取落實。

3、爭取選派一名合格的執業醫師外出進修腫瘤科。

4、警鐘長鳴，繼續開展醫療安全工作；護理部、院感辦通過參加市局會議的培訓、考察、加強醫院院感監控工作，特別是手術室、產房等。將重點科室的隱患消滅在萌芽狀態。同時要加強硬件建設，添置必要的設備（檢驗科、手術室）。規范軟件材料，準備迎接市局的檢查。

5、進一步完善臨床用藥品種，加強增加新特藥比例，多渠道更新臨床醫師的用藥理念。

6、挖掘臨床科室及醫技科室的潛力，充分協調、調動骨干人員的工作狀態，打造中醫內科、婦產科等良好工作氛圍。

2011

旌德縣中醫院 年4月5日