第一篇：醫(yī)院年度業(yè)務學習計劃

醫(yī)院年度業(yè)務學習計劃

時間流逝得如此之快，很快就要開展新的工作了，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編精心整理的醫(yī)院年度業(yè)務學習計劃，歡迎大家分享。

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。

3、開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。

考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。

年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的.歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。

培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。

（五）計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。

第二篇：北方醫(yī)院2014年業(yè)務學習計劃

醫(yī)療質量與安全——***...........................2014-01-08 藥物使用管理——**..........................2014-01-15 護理工作中相關法律法規(guī)探討——***........................2014-01-22 病情評估培訓——***...............................2014-02-19 化療藥物的配置與防護——***......................2014-02-26 患者安全目標

（一）（查對制度、溝通制度、手術核查、手衛(wèi)生、特殊藥品管理）——***...........2014-03-05 患者安全目標

（二）（危急值管理、不良事件報告制度）——***.............2014-03-12 患者安全目標

（三）（防墜床跌倒管理、壓瘡風險評估、患者參與安全）——***......2014-03-19 醫(yī)療廢棄物管理——***...........................2014-03-26 成本核算與經營分析——***..........................2014-04-02 病歷書寫規(guī)范

（一）（側重書寫規(guī)范）——***.................2014-04-09 病歷書寫規(guī)范

（二）（側重書寫內容）——***.................2014-04-16 胰腺炎的病情觀察與護理——***.........................2014-04-23 病歷管理規(guī)定——***...............................2014-05-07 門診工作核心制度（崗位職責、預約服務、病歷書寫規(guī)范、傳染病報告、會診制度等）—***.....2014-05-14 普外科繼教——***............................2014-05-21 護理糾紛的防范與處理——***......................2014-05-28 圍手術期管理——***...............................2014-06-04 抗菌藥物臨床應用管理——***......................2014-06-11 內分泌科繼教——***...............................2014-06-18 PDCA循環(huán)在護理工作中的應用——***....................2014-06-25 傳染病疫情管理——***...........................2014-07-09 重要應急處理

（一）（消防安全、停水停電、氧氣故障、信息系統(tǒng)故障等應急處理）***........2014-07-16 重要應急處理

（二）（大規(guī)模傷員應急處理、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理）——***..........2014-07-23 患者外傷后的康復護理——***......................2014-07-30 醫(yī)療事故處理條例——***.......................2014-08-06 介入科繼教——***............................2014-08-13 急診輸液中的風險管理——***......................2014-08-27 醫(yī)療投訴管理——***...............................2014-09-10 影像讀片——***.........................2014-09-17 新生兒重癥護理——***...........................2014-09-24 輸血管理規(guī)范——***...............................2014-10-08 醫(yī)療技術風險管理制度——***......................2014-10-15 兒科繼教——***.........................2014-10-22 透析病人的心理支持與健康指導——***....................2014-10-29 侵權責任法——***............................2014-11-05 醫(yī)患溝通——***.........................2014-11-12 醫(yī)保相關規(guī)定（門診、住院、急診、退院、退費、預約服務等）——***.............2014-11-19 護士的人文修養(yǎng)與護理人文關懷——***....................2014-11-26 患者權利保護培訓——***.......................2014-12-03 心肺復蘇——***.........................2014-12-17 上消化道出血的急救與護理——***.....................2014-12-24

第三篇：2016年醫(yī)院急診科業(yè)務學習計劃

2016醫(yī)院急診科工作計劃

公文

醫(yī)院急診科工作計劃

xx年我們急診科將全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹實行上級有關文件精神，深入開展“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，凝聚全科醫(yī)務人員力量，以新思路、新觀念、新舉措，增強急診工作的生機與活力；進一步加強和完善急診管理，規(guī)范診療行為，提高急診醫(yī)療服務質量，滿足廣大患者的需求，加快我院急診發(fā)展步伐。制定計劃如下：

一、指導思想

以鄧小平理論為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動有關要求，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。

二、任務、目標和要求

1.加強科室現(xiàn)有專業(yè)技術人員的培訓，以學術（科）帶頭人及人才梯隊應能滿足急診內涵建設需要為重點，有計劃的進行中醫(yī)藥繼續(xù)教育，年內派出參加各類與急診救護學術活動達到15人次，在同等條件下，對中醫(yī)藥適宜技術方面的培訓班，優(yōu)先按排。計劃派出一名中醫(yī)師到上級醫(yī)院進修學習。很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。2.進一步提高醫(yī)療護理質量，完善急診常見優(yōu)勢病種的診療常規(guī)，并在臨床工作中執(zhí)行。提高處理急危重癥的能力和診療質量，在急危重癥救治中積極應用中醫(yī)藥，保障中醫(yī)藥的充分參與，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色和優(yōu)勢。提高特色病種的辯證論治水平、診斷與鑒別診斷水平，提高檢查與治療的適宜性以及藥物使用的安全性、合理性。提高重點急診治療率。要求醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率。圍繞“質量、安全、服務、價格”，狠抓內涵建設。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程，與臨床各科做好協(xié)調配合工作。認真做好應急預案管理，對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。

力爭門診診療人次達到50000人次；病人出院人次700人次；留觀人次120人次；業(yè)務收入達到400萬，藥品收入占業(yè)收入比例下降5%。

院內急會診到位時間≤10分鐘，急診留觀時間≤48小時，急診應用中醫(yī)診療技術≥3項，急危重癥搶救成功率≥80%，急重癥中醫(yī)治療率，急危重癥中西醫(yī)結合治療率≥30%。急救物品完好率100％。

3、服務態(tài)度

堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質服務示范崗”活動，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務內容，注重服務技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫(yī)患關系

三.加強領導，建立本科室各類管理組織機構，落實責任。1.成立醫(yī)療質控小組

組長：

成員：

主要職責：負責本科室的醫(yī)療質量管理工作，各種醫(yī)療文書書寫督查工作，嚴防醫(yī)療糾

紛的發(fā)生。2.成立感控小組：

組長：

成員: 主要職責：負責本科室的各種傳染病上報工作，嚴防院內感染及交叉感染。

四.監(jiān)督管理

1.認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度等主要核心制度，各級各類人員職責、依據病情優(yōu)先獲得診療程序。加強環(huán)節(jié)運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎質量持續(xù)改進和提高。

2.制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度；加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對科室職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質、管理素質的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。

3.強化急診搶救設備的定期維護、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。

4.嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。按要求對管理人員進行定期培訓考核。

五．獎懲辦法

1、為病人解除了病痛，得到患者及家屬好評與肯定，得到表揚信或錦旗的醫(yī)護人員，科室獎勵100元；

2、沒有認真執(zhí)行首診負責制等各種規(guī)章制度的，按醫(yī)院管理細則予處罰；

3、病歷書寫不認真造成醫(yī)療糾紛，按醫(yī)院管理細則處罰；

4、三基培訓不合格的予每次50元到100元處罰；

5、心肺復蘇技能操作不合格給予100元處罰。

獎懲不是目的，是激勵我們要更加努力工作，保證服務質量，提

高醫(yī)療水平，提高患者滿意度，構建和諧醫(yī)患關系。

公文篇二：2016年急診科工作計劃

急診科2016年工作計劃

在院領導及醫(yī)務科的關心和支持下，始終堅持把“以病人為中心，提高醫(yī)療質量，保障病人安全，為病人提供安全、優(yōu)質、滿意的服務”作為指導思想，嚴格按照醫(yī)院和醫(yī)務科的要求，努力完成院部下達的各項工作任務，現(xiàn)將一年的工作計劃如下：

一、政治思想和職業(yè)道德

在政治思想方面，我們始終以“十八大、十八屆四中全會”精神，牢固樹立科學發(fā)展觀。深入開展“黨的群眾路線”、“三嚴三實”、“忠誠干凈擔當”等黨風廉政建設工作。始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，積極參加各項政治學習、維護領導，堅持以提高醫(yī)療服務質量和開展優(yōu)質護理服務”為主題的服務理念，緊緊圍繞醫(yī)院確定的工作發(fā)展目標、嚴格執(zhí)行院內相關文件精神，加強管理，轉變思想、服務觀念，積極改善服務意識和服務質量。

二、學習方面

傳達國家、省州縣、院部，醫(yī)務科會議精神。進行科內業(yè)務學習培訓，理論操作考核。利用科室晨會加強學習《醫(yī)院管理手冊》(1—4冊)、《醫(yī)務工作者必備的8種職業(yè)精神》學習醫(yī)療安全預警制度、易錯公式制度、醫(yī)療風險防范、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療、護理核心制度、感控知識、抗菌藥物的合理使用、醫(yī)務人員規(guī)范手衛(wèi)生、二級甲等醫(yī)院應知應會的內容。

三、繼續(xù)加強醫(yī)療質量管理，保證護醫(yī)療安全 為鞏固急診醫(yī)療及服務質量管理活動成果，結合醫(yī)院 “創(chuàng)二甲”等級評審及整改工作，繼續(xù)加強醫(yī)療質量管理，保證護醫(yī)療安全。

1、加大急診醫(yī)學知識的專業(yè)學習及培訓力度。

2、完善急診“綠色生命通道”建設服務，保證能做到及時、便捷、有效、安全。做好各科室協(xié)調工作，完善會診流程，有機整合全院醫(yī)療資源，協(xié)調各個臨床專業(yè)科室和輔助科室對急診科工作的配合，更好的發(fā)揮急診科綜合搶救平臺、提高健全生命綠色通道的作用。

3、完善急診留觀病人管理措施，借助政策，加強對留觀病人的收住，病歷、護理文書的書寫、歸檔、登記管理工作。

4、加強與其它專科的協(xié)作配合，努力提高了危重患者的搶救成功率。

5、加強對轉診病人管理，對于我院沒有條件處理的病人確實需要轉診時，我們建立了完善的轉診、會診制度，以確保病人的安全轉運。

6、積極配合醫(yī)院處理可能發(fā)生的公共突發(fā)事故、重大交通事故，同時，不折不扣的完成突發(fā)重大事件和各種災害事故的緊急救援，醫(yī)療保障任務。

七、強化醫(yī)護人員素質，加強三基三嚴訓練

急診科是搶救病人的前沿陣地，急診科醫(yī)護人員是醫(yī)療行業(yè)的“特種兵”。強化醫(yī)護人員的培訓，提高醫(yī)護人員的綜合素質勢在必行。嚴格進行“三基三嚴”學習、考核。

1、加強病史詢問技巧學習，規(guī)范體格檢查流程，規(guī)范急診及留觀病歷書寫，加強醫(yī)學文書書寫學習培訓，強調抗生素合理使用學習，處分的合理性，加強合理用藥與合理使用抗生素相關知識學習培訓。

2、、堅持院部核心制度的落實，認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、堅持床頭交接班，危重病人搶救制度、各級各類人員職責制度、依據病情優(yōu)先獲得診療程序。

3、成立科室質控小組，加強門急診病歷等醫(yī)療文件的書寫及考評工作，重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內容，完善“定期檢查、考評、反饋、總結”的質控制度。重點監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理、疑難病例討論、三級醫(yī)師查房處理意見”，促使急診醫(yī)療服務質量持續(xù)改進和提高。

4、重視院部質控反饋及各功能科室的質控反饋信息，及時修正用藥，抗生素應用、院感、傳染病防控工作，醫(yī)療服務態(tài)度方面，服務流程，技術操作上，醫(yī)患溝通上，患者知情權，群眾滿意度等存在問題，我們都十分重視并及時加以整改。

八、設備管理及急救藥品管理：

對急診醫(yī)療設備的定期維護、監(jiān)測及專人管理，建立專門檔案，做好維護記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題、排除故障，保證搶救設備完好率達到100%。加強專業(yè)訓練、規(guī)范操作，要求醫(yī)護人員熟悉掌握、正確使用，確保滿足急救需求。加強對急救藥品管理，嚴格控制院內感染。

九、做好傳染病登記報告工作

堅持執(zhí)行傳染病防治法，做好傳染病的上報個人，做到及時，凡泄必檢。

十、加強服務質量管理

堅持“以病人為中心”的核心思想，做好優(yōu)質服務工作，規(guī)范服務行為、創(chuàng)新服務內容、注重服務技巧；落實醫(yī)患溝通、知情報告制度，盡量杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生；對我們存在的不足之處，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生；延伸服務范圍，保證了病人及時搶救與轉運，保證了服務質量，全面提高醫(yī)療

服務水平，提高患者滿意率，構建和諧的醫(yī)患關系。

為適應新形勢下的業(yè)務發(fā)展需求，適時制定骨干技術力量的專業(yè)化進修計劃，重點研修急診危重急癥急救的相關專業(yè)，保證急診人才隊伍專科培訓，擬準備2016年安排人員急診科進修。提高急救專業(yè)隊伍的院前急救水平。完善急診醫(yī)療體系的建設，深入挖潛，實現(xiàn)急診及急救業(yè)務的新增長點。

急診科 2015年12月31日篇三：2016年急診科工作計劃 2016年急診科護理工作計劃

2016急診科全體護理人員緊緊圍繞 “質量、安全、服務、管理、績效”新標準，堅持“以病人為中心、以質量為核心”服務理念，認真履行各項規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關系放在第一位，對二級甲等綜合醫(yī)院的評審中存在的問題，不斷整改，持續(xù)改進，以達到規(guī)范服務行為，強化管理意識、質量意識、服務意識和安全意識，不斷提升護理服務質量。加強護理質量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務管理，內強素質外塑形象創(chuàng)造性地開展工作，現(xiàn)將2016年護理工作做計劃如下；

1、積極配合護理部，建設臨床護理重點專科，以臨床護理重點專科建設為契機，將優(yōu)質護理服務與重點專科建設有機結合，以提高護理服務能力和護理質量為目標，充分發(fā)揮護理專科優(yōu)勢和特色，有計劃、有步驟、有目的地開展了各項工作。

2、積極響應護理部號召，實行pdca管理模式的基礎上，科室逐步開始嘗試運行“品管圈”管理模式，對日常工作護理中存在的問題采用“品管圈”管理模式，運用科學、有效的手段提高護理質量。

3、不斷選派護士長、骨干護士外出學習護理管理知識，轉變護理管理理念，提升管理水平。

4、加強護理質量與安全管理，在原有的的護理質量管理和安全管理的基礎上設立靜脈輸液管理負責人和壓瘡護理管理負責人，發(fā)現(xiàn)靜脈輸液和壓瘡護理問題及時向護士長及負責人匯報，護士長向靜脈輸

液管理小組和壓瘡護理管理小組提出會診申請，找出整改措施。從而達到規(guī)范護理質量管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全。

5、繼續(xù)深化優(yōu)質護理服務示范工程，將優(yōu)質護理服務延伸到急診門診，門診就診患者給予一杯溫開水，一個優(yōu)美的微笑，寒冷時發(fā)放棉被，每月按時發(fā)放門診滿意度調查表，樹立科室護理品牌。打造特色專業(yè)，,優(yōu)化健康教育形式及內容，每月按時組織護理人員培訓、考核。

6、鼓勵護士參與在職學習、繼續(xù)醫(yī)學教育，不斷外派人員學習，達到加強人力資源管理，優(yōu)化護士隊伍結構。

7、實行一對一的培訓，鼓勵護士書寫論文，不斷創(chuàng)新思維，護理創(chuàng)新思維。

8、護理信息化建設不斷完善，改進、重新修訂各班職責及日程周程，患者直接護理服務時間增加。

9、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。

目標一：健康教育覆蓋率100% 措施：

1、就急診科常見病與多發(fā)病，印制維漢語宣傳冊，出院指導卡、出院電話隨訪，康復功能鍛煉與指導，讓患者及家屬對所患疾病有了了解，對后期康復有了很大幫助。

2、對急診住院患者及家屬進行相關疾病健康宣教。有圖片式、書面、口頭等多種健康教育方式。

2、制定健康宣教手冊，出院愛心聯(lián)系卡，并及時對相關疾病內容進行更新。

3、護士長不定期對患者健康教育知曉情況進行抽查。

預期效果：積極發(fā)揮護士疾病知識宣教的優(yōu)勢，達到全民參與醫(yī)療的目的目標二；實施“品管圈”管理模式

1、不斷學習，按護理部要求逐步開展“品管圈”活動，針對科內多次出現(xiàn)或經常存在的問題通過品管圈活動來進行改善。

2、在pdca的基礎上，擬制定“品管圈”工作方案，嘗試試行“品管圈”管理模式，運用科學、有效的手段提高護理質量。

3、運用全面質量管理的思想、方法，自下而上地開展群眾性的品管（qcc）活動，調動全院護理人員的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮其聰明才智與經驗，不斷提高護理團隊的士氣及執(zhí)行力，營造護理團隊學習成長的環(huán)境，促進護理人員的自我發(fā)展，從而改善護理服務質量，更好的為患者服務。

預期效果：促進護理人員的自我發(fā)展，從而改善護理服務質量，更好的為患者服務。

目標三：轉變護理管理理念，提升管理水平

1、完善科室護理二級質控體系，實現(xiàn)護士長專職，明確職責，護理質控模式更加合理、規(guī)范。

2、通過開展參與多樣化的系統(tǒng)學習，以提高護士長的管理能力。

3、外派護理人員前往上級醫(yī)院培訓學習，開拓視野，轉變管理理念，提升管理水平。

4、利用信息化平臺，規(guī)范護理安全不良事件、護士長手冊等上報流程，提高護士長信息化水平及傳播信息的能力。

5、健全護士人事改革，使護理人員配備與醫(yī)院的功能、任務及規(guī)模一致。

預期效果：提高護士長的管理能力及護理質量有著積極作用。目標四：加強急診護理質量管理，體現(xiàn)護理質量持續(xù)改進

目標：急診護理質控工作落實率100% 措施：

1、護士長制訂質控計劃，修訂考核標準，嚴格實行pdca程序（計劃、實施、檢查、處理）。

2、完善護理工作質量的效果評價工作，保證急診科護理質量控制按pdca的程序運行。由科室質控小組對科室護理質量進行督導整改，做到每周檢查每月反饋。每月有計劃地根據科室護理質量薄弱環(huán)節(jié)進行檢查。

3、細化急診護理質控管理內容，進行急診科工作區(qū)域的分區(qū)質量控制管理，如留觀區(qū)護理質量控制、搶救區(qū)護理質量控制、急診分診護理質量控制、院前急救護理質量控制、觀察診療區(qū)護理質量控制等質控管理。充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，做到全員參與。

4、護士長對病房的護理管理工作進行檢查督導，定期進行總結、分析，并提出整改建議，對未整改問題繼續(xù)跟蹤，進行體現(xiàn)護理質量持續(xù)改進。

5、每月在科護士例會上由質控小組反饋質量檢查信息并進行綜合分析，查找原因，制定整改措施，并進行追蹤檢查。

6、積極開展護理會診工作：利用全院護理人員的智慧及遠程網絡的平臺，方便尋找對新開展、疑難、病重患者的護理措施及方法。

7、舉辦多科聯(lián)合護理查房：為打破護理知識的局限性，解決臨床實際問題，從全院危重、疑難、復雜、病例以及護理難點中選擇典型病例進行聯(lián)合護理查房，促進臨床科室之間的相互交流，體現(xiàn)護理

患者的整體性、連續(xù)性和動態(tài)性，培養(yǎng)護士分析問題、解決問題的實際能力。通過查房提高護理人員理論水平，開拓思維，開闊視野，護理部每季度組織全院性的業(yè)務查房一次，片區(qū)護士長每季度組織所管科室業(yè)務查房一次，病區(qū)護士長每月組織一次業(yè)務查房。護士長、責任護士每周隨同醫(yī)生或科主任查房2次，以了解護理工作存在的問題和修訂護理計

8、提高護理安全質量目標，如患者身份識別的準確性、分診準確率、院前院內急救的綠色通道管理、規(guī)范救護車管理、急救用藥安全性、正確使用各種搶救儀器設備、急診患者轉運安全、提高院前心臟驟停搶救成功率、院前創(chuàng)傷患者的救護配合、建立與完善突發(fā)事件的應急預案等安全質量目標。

9、根據患者安全目標，進一步落實各種風險評估預警制度及護理安全不良事件報告制度；如跌倒、墜床、壓瘡、非計劃拔管等預警防范內容及措施。扎實落實患者身份識別查對制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應的觀察制度和程序。提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。

10.加強急診病人轉運的環(huán)節(jié)管理：確保護理評估制度的落實，特別是對危重病人、有跌倒風險等高危病人檢查前的評估及與轉運者交接流程上的落實，確保病人轉運過程中的安全，防止不良事件的發(fā)生。

第四篇：醫(yī)院業(yè)務學習計劃

2010年醫(yī)院業(yè)務學習工作計劃

為了進一步提高我院醫(yī)療護理質量，配合 2010年醫(yī)院工作考核 評審工作的實施，有計劃的提高我院醫(yī)療護理人員專業(yè)技術水平，規(guī) 范我院醫(yī)務人員的醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全，營造一個學習氛圍濃厚 的醫(yī)療環(huán)境，現(xiàn)制定 2010 年醫(yī)院業(yè)務學習工作計劃：

一、學習目的.規(guī)范臨床基本技術操作規(guī)程，強化臨床基本操作技能，提高臨床 醫(yī)療護理的基本理論和基礎知識。

2.緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡化工作流程，方 便人民群眾，消除醫(yī)療服務中的各種不良現(xiàn)象。通過培訓，教育醫(yī)務 人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務熱情周到，工作團 結協(xié)作，為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系打下堅實基礎。

二、“三基三嚴”培訓的內容與安排

培訓方法：

1．全院醫(yī)生護士自學各項基礎醫(yī)療、護理操作流程。

2．醫(yī)療護理質量辦公室定期舉辦各類規(guī)范培訓課程，對全院人員分 層次實施理論和技能培訓。

3．科室每月組織 2 次業(yè)務培訓，包括小講課、教學查房、專題講座 等。

4、實施“三基”考核兩級負責制，醫(yī)院由醫(yī)療護理質量辦公室負責，科室主要由科室主任護士長負責。

學習內容 ：

（1）根據各科專業(yè)不同，開展各種形式的業(yè)務技術學習活動，以學習“三基”為基礎，同時掌握本專業(yè)國內外新進展，并應用到臨床工 作中。

（2）學習傳染病防治法、消毒法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例、藥 品管理發(fā)、母嬰保健法等相關法律、法規(guī)，必須掌握基本知識，并熟 練實踐操作，定期考核。

（3）從健康衛(wèi)生入手，結合疾病預防，傳染病與常見病，多發(fā)病的 預防及用藥知識等內容進行學習。

考核方法：

1．醫(yī)療護理質量辦公室每年組織 2 次全院性基礎理論考核，1 次法 律法規(guī)知識考核。

2．護理部每年對全院護士的基本操作技能進行考核 2 次。

3．醫(yī)務科每年對全院醫(yī)生的基本操作技能進行考核 1 次。

4.科室每月組織專科理論和技能操作各考核 1 次。

5.急救常用技術采用現(xiàn)場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。

三、培訓學習要求

1.各科室依據醫(yī)院三基三嚴培訓要求及計劃制訂本科室培訓計劃并 實施，醫(yī)療護理質量辦公室監(jiān)督檢查，切實起到培訓作用，保障學習效果。

2.各科室要求有學習計劃、筆記、考核試卷。

第五篇：業(yè)務學習計劃

2018年春季業(yè)務學習計劃

游鳳鎮(zhèn)中心幼兒園 2018年3月

游鳳鎮(zhèn)中心幼兒園 2018年春季業(yè)務學習計劃

一、指導思想

繼續(xù)以“一切為了孩子的發(fā)展”為宗旨，教師要在不斷的學習和教育實踐中提高自身素質，并善于將現(xiàn)代的幼兒教育觀念滲透于教育行為中，要珍重幼兒的生活價值，要尊重幼兒的主體性，要為自己找到角色定位。我們要在學習中得到調整，在調整中得到發(fā)展;我們要勇于嘗試，積極創(chuàng)造。同時要盡最大努力爭取家長力量，將我們的教育教學及教研工作推上一個層面，使我園的保教工作獲得最高的質量，最佳的效果，為幼兒一生的學習、生活、發(fā)展打下基礎。

二、學習目標：

1、通過學習加深對黨的路線、方針、政策的認識，提高政治理論素養(yǎng)，提升工作水平，提高服務質量;

2建設一支高素質的教師隊伍，加強業(yè)務學習，加強職業(yè)道德教育，在業(yè)務上精益求精，敢于改革創(chuàng)新，適應時代的要求。

3、為切實提高幼兒活動質量，在教育教學方面，努力提高集體教學活動質量，同時，優(yōu)化幼兒一日活動的組織，加強幼兒的常規(guī)管理，培養(yǎng)幼兒的各種學習和生活習慣，為其一生的好習慣養(yǎng)成奠定基礎。

4、以園本培訓為基地，提高教職員工的整體素質。在做好教師的各種常規(guī)培訓工作的同時，重點抓好教師的基本技能培訓，為我園的可持續(xù)發(fā)展打好基礎。

5改進備課方式（電子版），做到課前備課充分，在討論、反思中優(yōu)化教學活動的組織環(huán)節(jié)，并要求教具準備充分，切實提高課堂教學的質量。

6、強教師隊伍建設，以多種形式提高不同層次教師的專業(yè)化水平、常規(guī)管理，提高園教質量

7、不斷增強依法治園和以德治園意識，樹立以人為本的觀念，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，增強法制觀念;

8、學習現(xiàn)代遠程教育理論，提高教職工適應開放辦園、駕馭現(xiàn)代遠程教育的能力;

9、狠抓深化全面質量管理各項措施的落實，不斷提高教育教學和管理工作質量。

三、學習要求：

1、加強組織領導，進一步完善組織領導體系，業(yè)務學習由付老師負責，組織學習，要加強教師業(yè)務理論學習情況的檢查督促。

2、抓好理論學習制度落實。要統(tǒng)籌安排，制定計劃、明確專題、加強檢查督促。要堅持每周三下午的學習制度，并結合幼兒園中心工作，采取靈活多樣、行之有效的學習方法，把教學、科研、管理等業(yè)務工作結合起來，使學習內容貼近教職工思想實際、工作實際，不斷增強針對性和實效性。要保證時間落實、人員落實、內容落實，力戒形式主義和“走過場”，做到學有所獲、學出成效。要認真組織，精心策劃，嚴格考勤。在學期結束，教師業(yè)務理論學習情況將作為個人考核的一項重要內容。周三下午，因公因私請假一律報經園長審批。

3、全體教職工應自覺遵守各項學習制度，認真參加業(yè)務學習，做好學習筆記。

4、學習形式采取以集中學習和分散自學相結合，專題講座與外出參觀等方式相結合的辦法。

5、為保證學習效果，本學期在安排完學習之后，每個教師要根據學習要求寫出調研論文。幼兒園統(tǒng)一組織評選，優(yōu)秀論文將在大會上進行交流。

四、學習形式

集體學習自學、討論、交流、輔導報告。

五、時間安排

1、每周安排一個學習主題，由教師自學。

2、雙周周三下午集中進行業(yè)務學習。