第一篇：愛崗敬業創佳績

愛崗敬業創佳績----記安徽蕪湖惠豐省級糧食儲備庫技師、黨員 李學斌

李學斌，黨員，大專文化，安徽蕪湖惠豐省級糧食儲備庫國家糧油保管技師，為人厚道、樸實，不善言辭，笑起來一臉的謙和。但就是這樣一個看似平常的人，在自覺堅定理想

真踐行科學發展觀，認真學習糧食現代科技和經營管理知識，刻苦鉆研業務，成為了糧食行業工作中的行家里手。不僅在本職崗位上埋頭苦干、開拓創新、勇挑重擔，還能帶領其他

為企業提高效益做出了顯著成績。不僅嚴以律己，處處創先爭優，尤其注重發揮共產黨員表率作用，在我市組隊參加2010年3月安徽省糧食行業第二屆職業技能大賽上取得糧油保管

被授予“安徽省技術能手”、“安徽省糧食行業技術能手”榮譽稱號，并在2010年5月份全國糧食行業職業技能大賽上獲得銀質獎章，被國家糧食局授予“全國糧食行業技術能手”榮譽不畏艱辛源于熱愛工作

2005年9月，蕪湖市大橋糧站與另二家市屬企業合并組建安徽蕪湖大橋省級糧食儲備庫。2003年10月李學斌同志從大橋糧站改制與單位解除勞動關系后即幫妻子從事個體服裝

入十萬元以上。當庫領導動員他重新返聘回大橋儲備庫負責質檢、保管工作時，他懷著對糧食體制改革必然成功的堅定信念，毅然將服裝店交給妻子一人打理，又重新應聘回到大橋

糧庫組建初期，百廢待興，由于經費緊張，從清掃倉庫到糧食入庫，從糧面平整到密閉糧面，他帶領員工一起去干，倉內一身汗、出倉一身灰，工作是又臟又累，為企業節約了三萬

這在財務狀況相當困難的建庫初期是可以做許多事情的。在當時工資還是很低的情況下，面對艱苦的環境，有些同志選擇了放棄，也有不少周圍人力勸他“何必去受這罪呢？”，他回的專業就是糧食，我熱愛”。他毅然決然地放棄賺大錢機會決定留了下來，為企業的生存發展貢獻自己的力量。艱苦創業源于忠實崗位

在糧庫組建初期，由于儲糧條件差，他憑借著自己過硬的專業知識，善于鉆研的工作精神，任勞任怨的工作態度，團結帶領科室人員在科學保糧上下功夫，在糧食收購、儲存、服了許多困難，從無到有，終于探索出適合本企業的科學保糧方法；同時對糧食保管資料，檢驗資料，實行規范化管理，做到操作規范，為創建省級糧食示范庫奠定了堅實基礎。隨

況的逐漸好轉，他不斷創新企業內部管理模式，不斷引入新的保糧新技術，如采用糧面密閉、壓蓋保溫新技術、采用膜下環流熏蒸新技術，減輕了保管員的勞動強度，提高了殺蟲效

糧品質。2008年在4000噸省級儲備糧保管滿三年輪換出庫時，由于我庫糧食品質好，深受廣大用糧客戶的青睞，在同批次競價銷售的糧食中，售價最高，出庫損耗最少，僅此兩項效益六十多萬元，不僅為企業增加了經濟效益，而且取得了良好的社會效益，受到了省糧食局、省財政廳領導的肯定和獎勵19萬元。愛庫如家源于踐行諾言

李學斌作為一名共產黨員，處處嚴格要求自己，始終保持高度的工作熱情和上進心，克服家庭種種困難，以企業利益為重，忘我工作，不計名，不計利，充分發揮了一名共產黨

用。他愛庫如家，以自身的行動感染著身邊每一位員工，使大家自覺地進入到艱苦創業工作中去。身為質檢科長，嚴格執行國家標準，熱情為售糧群眾服務，每年到收購季節，他總

到糧庫取樣化驗，晚上帶領保管員要把所有售糧農民的糧食收完才下班，他公正地對待每一位售糧群眾，從未收過一粒人情糧，使農民兄弟真正感受到了國家惠農政策的溫暖；200

糧食清倉查庫，他被抽調到全市糧食清倉查庫成為清查工作組成員，白天實地堪驗測量，黑夜認真做好統計工作，圓滿完成所賦予的工作任務；他對待同事，工作上從嚴要求，生活增進了員工對企業的滿意度和歸屬感，使員工充分感受到企業的溫暖。學用相長源于信念堅定

李學斌不僅自己努力學習，鉆研科學保糧知識，還充分發揮傳、幫、帶作用，使庫內每一位員工都掌握了一項以上的儲糧技術，現在全庫所有員工均能進倉進行熏蒸作業，帶出

糧隊伍；他不僅在本單位嚴格要求自己，還在蕪湖市組隊參加安徽省職業大賽過程中，充分發揮骨干作用，在自己刻苦學習的同時，不忘幫助其他隊員，使蕪湖市代表隊在安徽省首

賽和全國糧食行業職業技能大賽上取得了佳績（李學斌曾獲2006年度安徽省倉儲工作先進個人，2007年10月在安徽省糧食行業首屆職業技能大賽上取得糧油保管員全省第五名，被

食行業技術能手”榮譽稱號；2009年11月在蕪湖市第二屆糧食職業大賽上取得糧油保管員全市第二名，被授予“蕪湖市技術能手”榮譽稱號；在2010年3月安徽省糧食行業第二屆職

得糧油保管員全省第一名，被授予“安徽省技術能手”、“安徽省糧食行業技術能手”榮譽稱號，按照大賽獎勵辦法，申報“安徽省?五一?勞動獎章”，在2010年5月份全國糧食行業職

得銀質獎章，被國家糧食局授予“全國糧食行業技術能手”榮譽稱號）。面對取得的成績，他從來是戒驕戒躁，總是將成績化為動力，為推動科學儲糧事業向前發展奮力拼搏。根據安的要求，蕪湖市糧食局將大橋儲備庫由蕪湖市經濟開發區整體搬遷到蕪湖市三山區，更名為蕪湖惠豐省級糧食儲備庫。在新庫區的建設過程中，他充分發揮自己的專業特長，根據《規范》的要求，為新庫設計了機械通風、環流熏蒸、屋面噴淋降溫、電子測溫，為高標準建設新庫區提供了技術保障。

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第二篇：愛崗敬業創佳績

愛崗敬業創佳績

以前聽過這樣一個故事,說有人問三個砌磚工人：“你們在做什么？”第一個工人說：“我正在砌磚。”第二個工人說：“我正在賺錢?！钡谌齻€工人卻說：“我正在建造世界上最富有特色的房子?！惫适碌慕Y果到了最后，前兩個工人還是普普通通的砌磚工人,而第三個工人卻成了偉大的建筑師。在這個故事中，三個砌磚工人對待自己的工作態度各不相同，第一個討厭他的工作，工作對他而言就是一種折磨；第二個不喜歡他的工作，覺得工作對他來說只是一種責任，一種掙錢的形式；而第三個則全然不同，他不僅喜歡而且很熱愛他的工作，對他來說工作則是一種享受，一種生活樂趣。有人說態度決定成敗，只有對工作抱有積極、熱情的態度，才會享受人生、享受快樂。而在工作當中，正確的態度就是愛崗敬業。只有你愛崗敬業，你才能享受工作，創造佳績。而我下面要介紹的這個人，就是一個愛崗敬業的機床工人。

他叫于琛，25歲，是我現在實習的機床師傅。名為師傅，實則兄弟、朋友，畢竟我們年齡相差不大，而且他為人開朗、活潑，每天都能不時地緩解我們緊繃的神經，讓工作充滿激情，不想和他成為朋友都難。因為他愛笑，所以連我們一起在其他機床實習的同學空閑時也常來我這邊溜達。誰都知道，處于我們這個年齡段的人是最浮躁的。然而，他卻能安于現狀，盡職盡責，開心工作，實則是我們學習的榜樣。據專家說最近五年來我們機械行業將處于冷凍狀態，所以擁有愛崗敬業工作心態的員工，在這個時期對我們公司至關重要。只要我們人人都有愛崗敬業的心態，那我們就能克服任何困難，隨處低迷時期，依然能在自己的崗位上不斷創造佳績，為公司的宏偉目標貢獻自己最大的力量。到目前為止，我才進廠實習三個多月，而他已經將六載的歲月奉獻給了這個崗位。從在原來的“12米機床”到如今的新機床“沈陽定梁”，他總是積極樂觀，用認真、敬業的態度詮釋著自己的事業！

在日常工作中，我們經常會聽到、看到這樣那樣尋找借口的人和事，比如以“制度欠缺”、“領導不關心”、“環境惡虐”，以及“同事不幫忙”、“我已經盡力了”等理由，作為做某件事情或者做不好某件事情的種種借口；事情做砸了有借口，任務沒完成有借口??反正只要去找，借口無處不在。事實上，借口就是敷

衍別人、原諒自己、掩飾弱點、推卸責任的“擋箭牌”，這樣做就意味著把自己的過失掩飾起來，把應該自己承擔的責任轉嫁給他人、單位。他們把寶貴的時間和精力放在如何為自己的不努力尋找合適的借口，忘記了自己的工作職責和責任。也有的人在自己的工作崗位上，急功近利，拈輕怕重，不愿從小事做起。不能通過小事來歷練自己的心境，沉淀自己的情緒，卻以頻繁跳槽為能事。顯然，這些人無疑是缺少了干好一份工作所必不可缺的條件——敬業精神。愛崗敬業是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現自身價值。而要把這種意愿變成現實，靠的是什么？靠的就是在自己平凡的崗位上以愛崗敬業的精神，去做出不平凡的事。愛崗敬業是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。任何一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發展的需要。所以，愛崗敬業不僅是個人生存和發展的需要，也是社會存在和發展的需要。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。愛崗是對人們工作態度的一種普遍要求。熱愛本職，就是職業工作者以正確的態度對待各種職業勞動，努力培養熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感。愛崗是敬業的基礎和前提，敬業是愛崗情感的升華和體現。要敬業就要樹立“干一行、愛一行、專一行”的思想，既然我們選擇了這項工作，就應該將自己的全部精力投入到工作中去。一個人只有愛崗，他才具備了合格勞動者的基本條件，而要使這個基本條件得到提高和完善，他就必須敬業。作為一名工人，無論從事什么樣的工種，都要以正確的態度對待它，努力培養熱愛自己從事工作的幸福感、榮譽感和責任心。當我們將愛崗敬業當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心；有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競爭優勢。

美國肯尼迪總統在就職演講時曾說過“不要問美國為我們做了什么?而要問，我們為自己的國家做了什么?”是的，不要問企業為我們做了什么？而要問，我們為自己的企業做了什么？只有時刻懷揣這樣的疑問，我們才能更加熱愛自己的職業，更加珍惜自己現有的崗位，不斷進取，再創佳績！最后，讓我們攜起手來，共同努力，為實現自身價值而奉獻青春與智慧吧！

第三篇：愛崗敬業創佳績無私奉獻樹形象

愛崗敬業創佳績

無私奉獻樹形象

尊敬的各位領導、評委老師、朋友們大家好！

今天我演講的題目是：“愛崗敬業創佳績，無私奉獻樹形象”。

每個人都有理想，理想引領我們踏平荊棘，走向成功。國力強盛的時代，讓我們享受到了“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”之快感。我的理想就是與國土資源管理事業一起飛翔。記得有位名人說過：“在我們的時代里，任何平凡的工作都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動都可以創造出不平凡的業績”。翻開共和國的英模榜，我們會讀到一個個平凡而又偉大的名字：王進喜、焦裕祿、孔繁森等等，他們無驚世駭俗之舉，有的只是在平凡的工作中認真負責，有的是在平凡的崗位上任勞任怨，還有的是在平凡的人生中無私奉獻。同樣我們的工作既沒有驚天動地的壯舉，也沒有燦爛輝煌的業績，但是正是那些看似平淡無奇，瑣碎雜亂的點滴小事，我為之付出汗水，付出心血，工作中我從點滴小事做起，把百姓滿意不滿意，答應不答應，高興不高興作為衡量我，評判我工作的標準，把“保護資源，保障發展，維護權益，服務社會”作為我義不容辭的責任和使命。而這責任的體現和使命的完成，需要一和笑臉迎送，一杯開水暖心，一句熱

情問好和一顆赤誠不變的熱心。

多年來我體會到了工作的快樂和意義。每當我想懈怠時，它會催我奮進；每當我遇到挫折時，它會給我戰勝困難的勇氣，每當我為群眾發完一份土地證，調解好一次土地糾紛時，看到老百姓滿意的神情，就會為得到群眾的肯定而自豪！人活著就應該有追求，有理想。我們都還年輕，應該把火熱的青春奉獻于對國土資源事業無悔的追求。無論干什么工作，都把事業放在心上，責任擔在肩上，工作中少一些抱怨，多一些責任，少一些計較，多一些奉獻，少一些懶惰，多一些上進，享受工作給自己帶來的快樂和充實感，有了這種境界，我們就能珍惜自己的工作，把工作做得盡善盡美。

我在想努力拼搏為什么？為了一份責任，一份理解，更為了我生命的價值，我堅信困難與希望同在，挑戰與機遇并存，在困難和壓力面前，只要有良好的心態，堅忍不拔的毅力，不屈不撓的精神和冷靜科學的方法，劣勢也能變優勢，不利總會變有利，付出總會有回報，一份耕耘，一份收獲，陽光總在風雨后。多年來辛勤的工作贏得了組織上的肯定和同事們的信任，自己被評為“國土資源管理先進工作者”。我們每個人的職業千差萬別，但我們的宗旨只有一個，那就是全心全意為人民服務，身為青年的我，既然選擇了國土資源管理這份職業，不論環境多么艱苦，不管工作內容多么枯燥，都以滿腔熱情去面對，去擔當。春華秋實，耕耘收獲，演譯的是大自然巧無聲息的歷程。海內百川，波浪翻滾，也只是水滴與水滴的相撞與涌動。朋友們，作為國土人，面對國土事業日新月益的變化，我們永遠遵循著“創一流業績，讓國人滿意”這一宗旨。乘長風破萬里浪，只掛云帆擠滄海，讓我們在平凡的工作中，少一份懈怠，多一份勤奮，少一份索取，多一份奉獻，用我們的真誠和熱情去創造霍州更加燦爛輝煌的明天。671001

愛崗敬業創佳績 無私奉獻樹形象

(演講稿)

趙

華

震

霍州市國土資源局

第四篇：真誠服務無止境愛崗敬業創佳績

真誠服務無止境愛崗敬業創佳績

尊敬的各位領導、同事們大家晚上好：

我叫劉佳超，是開發區支行的一名綜合柜員。非常榮幸能夠給我這個機會，讓我與大家共同探討“如何做好工作做好服務做好營銷”，下面我將與在座的各位領導、同事進行近距離的交流和溝通。談不上什么經驗，只是自己作為一名一線柜員一直以來在工作上的體會和做法以及今年工作中的一些實例，希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起到拋磚引玉的作用，能夠充分調動和發揮我行廣大員工的聰明才智，以促進我行的各項業務能夠迅速開展。

一：優質服務，是做好營銷工作的前提和基礎。根據多年的前臺工作經驗，我總結出，優質的規范化服務才是做好營銷工作的前提和基礎?，F在，銀行間的競爭異常激烈，甚至可以用殘酷來形容。大家都有一種共同的認識，銀行業的競爭其實拼的就是服務，服務優劣則取決于我們在座的每一位,服務的優劣決定了競爭的勝敗，也決定了我們營銷的勝敗。下面是我第一個實例：06年入行至今我開辦的網銀客戶個人和企業幾乎都留有我的手機號，因為舊系統下網銀下載與使用都沒有現在新系統方便明了，我與客戶誠心交流，無論是否在節假日或銀行下班時間我都及時的幫助指導他們解決了網銀上的問題，彌補了農行沒有24小時人工座席咨詢的遺憾，為客戶提供優質服務的同時，樹立了良好的銀行職業形象。在我休產假期間客戶也常打我的手機咨詢，在他們的陪伴下我度過了漫長的假期，其實不想請那么長時間的假，但身體的超負荷已經不能支撐著上班了。重返工作崗位后，覺得

1很多業務發生了變化，經過一段時間我才重返狀態！好多客戶熟悉我，我卻不記得他們的面孔和姓名只知道他們常打電話問我業務而以；有些客戶的問題電話里不能解決時我會與客戶相約見面解決問題，或者是為其上門服務！我一直堅信只有自己體驗了親身經歷了才能更好的介紹產品、解決客戶的問題，我接觸網銀比較早在02年上大學時就開了工行的網銀并一直使用，工作后為了更好的理解農行于其他行的差異，我又辦理了工行的U盾，中行的動態口令牌，等等。確實你如果在功能、價格這些硬件設備都比不過其他行時，服務也許就是你唯一的法寶了！我堅持著開一戶網銀就要使用一戶得原則，我可以確保我的網銀客戶激活率在99%以上，UK使用率也至少月均一次！我的這種猜想在我對四季度的網銀客戶電話回訪時得到了驗證！

在日常的工作中，我就把“服務取勝”作為營銷的最佳切入點，一切以“客戶滿意”為標準，堅持從塑造全新形象著手，營銷取得了較好的成績。更重要的是，做好優質服務搞營銷不能只刮一陣風，三天打魚兩天曬網，貴在堅持；另外，做好優質服務不能“看人下菜”，嫌“貧”愛富。在實際工作中，不管對待什么樣的客戶，我都一視同仁。

二：客戶至上，換位思考，站在客戶的立場考慮問題：

下邊是我的第二個實例：與一個客戶第一次見面：年初三的時候，我上班客戶很少，存取大額的就根本沒有，一個女孩一個人來存了27萬現金在活期存折上，她說錢隨時要用，存折也方便看明細，我向她推薦開借記卡簽約雙利豐她拒絕了，在我的耐心講解下她開了一

份20萬的雙利豐存單，其余放存折上。那天客戶少時間充裕，我向她詳細的推薦了雙利豐及農行的其他產品。第二次見面：年初五，14萬現金，開了10萬雙利豐存單一個，我再次講解了借記卡簽約雙利豐；第三次見面2月中下旬，銷20萬雙利豐存單，兩周多獲得了180元的利息，外地匯款8萬元，余款再次開雙利豐存單一張，這次她同意次日來開卡并辦雙利豐簽約；第四次見面是次日如約前來，把活期折子上的48萬轉開了一張卡并簽約雙利豐，因為常有匯款，我向她推薦了網銀，她沒同意說感覺不安全！但最后她把自己另一張借記卡卡開了網銀決定先嘗試一下網上購物及支付，并要了我的手機號，說隨時有問題方便和我咨詢！。。我期待著第五次見面。。我相信我會根據她的需求有更貼心的產品推薦給她！我想這是我逐漸挖掘客戶需求的一個實例。其實她只是我一月份以來開辦的5個借記卡雙利豐簽約客戶之一。我總會在發現客戶借記卡上有長期大額款項且款項隨時要用時推薦其開辦雙利豐簽約。有的客戶不是我們所得卡，我不能簽約，他又因長期使用不可能換卡換開戶行時，但我還是會介紹雙利豐簽約的業務讓他回開戶行辦理，我覺得農行是個整體，只有讓客戶覺得農行整體好了，才會更加信賴農行！其中有一個客戶簽約雙利豐一段時間后，和我說過幾天還有錢會到帳，并逐漸會把建行的存款轉過來。不過遺憾的是有位客戶簽約雙利豐后由于在其他網點支取時柜員不了解產品不給通兌，客戶覺得麻煩，回來找我解除了簽約。這就說明我們各個行所間一定要均衡發展，大家一起學習新業務，共同進步！愛崗敬業，才是真正的“營銷寶典”。參加工作多年來，我一直認為，對于在坐的每一位員工來說，安心于本職工作、熱愛自己的崗位十分重要。其實，每一份工作、每一個崗位都是自己成長的機會，只要沉下心來，持之以恒、腳踏實地去做，用心去工作，用心去營銷，都會有收獲，都會有成績。這也不是單單只為了完成行里、所里下達的各項任務，其實這是一種自我鍛煉，是在培養自己的能力。

三：團結協作，是做好營銷工作的重要保障。大家知道，金鳳支行現在人員十分緊張，開發區支行更是如此，柜面業務的壓力很大，每位柜員心中的壓力更是巨大。在柜臺做營銷需要對客戶進行耐心的解釋、勸導，會需要一定的時間，相對來說，就會影響其他客戶，延長他們等待的時間，也會擠壓其他柜員的時間，對柜面造成更大的壓力，這時，很容易造成與外面客戶的矛盾點。所以，這時柜員之間的相互配合以及前臺后臺之間的共同協作就顯得尤其重要。營銷時首先要樹立信心，連自己都說服不了自己的產品，如何去說服別人。下邊是我的第三個實例：在09年的春天行動一月份的動員會上，我了解到行里代理保險的任務，但是在一月即將結束時我仍然沒有推銷出去一單保險，于是我決定從自己做起去了解保險；也為自己不至于剃光頭一單不出，圖個09年一月開門紅的吉利，我購買了保險，把我寶寶們的壓歲錢，女兒的購買了3000元紅雙喜C款（期繳五年保障十年的產品），兒子的3000元開了一個定期一本通，也好日后對儲蓄型保險和定期儲蓄兩個產品有個對比。自己購買前我也學習了保險產品，但自己購買之后，才學習到新華不同于其他的保險公司是保額分紅的，分紅滾算到現金價值中下一年再統一進行分紅，有點像利滾利得原

理，是計復利的產品，相對較高的保底收益及每年的分紅之外還有一筆可觀的終了分紅，當然還帶有保障功能。我親自打保險公司客服咨詢過業務，上網查閱過資料及也去各種論壇看了一些不同險種的實際購買者的評論！親自體會了作為一個客戶可能會有的想法！二月三號我第一次成功出單了，賣出了一個紅雙喜A款躉交2萬元，保單背面的現金價值顯示十年后的保底收益就是24680元，就相當于不加分紅每年都有2.34%的固定利率?。】蛻羰且粋€干個體的自己打餅子，她說自己短期內不用這個錢，只是為孩子以后上學和自己以后打算。這時我覺得自己推銷的產品是真正針對客戶的需求特別推出的，真正做到了保障客戶的利益，這時才能說是我正式的徹底的喜歡上自己營銷的產品。我有個不好的習慣，如果自己不喜歡的產品就很難給別人推薦，好像講起來就沒有底氣一樣，出了第一單后我可謂是底氣十足了！接下來十幾天我每天不停的說卻沒有再出一單，麥姐在后邊鼓勵我說要堅持，正在我即將絕望時，我給客戶進完帳后按慣例問她錢多長時間不用，如果不定時最近要用就存雙利豐，如果三個月半年一年不用存定期，如果再長時間不用我們有一些理財產品可以推薦給您，客戶說我要存十年有什么好產品，我就像傳說中的天上掉陷餅一樣接了我的第二張單紅雙喜A款－躉交25萬，其實下來細細想想，“機會是給有準備的人的”，與我之前細致的學習、積極主動不厭其煩的講解產品都是密不可分的！接下來在我的耐心講解下又陸續出了幾個期繳，其中有一個因為覺得支取時間太長，回去再三考慮又打電話給我咨詢后來退單了，我想此時退單總比猶豫期過后退單造成損失

要強得多。還有一位客戶手持一萬的國債到期決定購買6年保險后，張師傅單子用完了讓我幫出，在我的講解下又改變決定，改為購買一萬元期繳產品，我邊出單的同時邊為其耐心的講解了期繳與躉交的利弊，出了單后客戶說，過些天有筆工行的錢到期了要考慮把十萬轉過來再買個紅雙喜躉交的產品，我打算過幾天過了猶豫期再和客戶聯系一下，因為怕我的沒做成又把人家做成的給攪黃了。其實每當，我在營銷客戶時，其他前臺的同事就會主動地引導、接待客戶也就是俗話說的迅速掃人，后臺的同事也會快速地幫我領入憑證、復印證件。這樣，就會保證我比較順利地完成客戶營銷。一直以來，團結協作，就是開發區支行一個重要的集體精神，一個人要想成功，除了自身要有較高的素質，還必須要有他人的合作。在此，我向開發區的同事們由衷地說一聲：謝謝！我相信在我們的共同努力下，定能創造出開發區新的業績，造就金鳳支行輝煌的明天！

上邊是我在09年春天行動中的一點成績的，結合著三點感想和三個實例向大家匯報了，這些業績與我身處在開發區這個集體及農行這個大家庭中是分不開的！春天行動即將接近尾聲，希望大家都在春天能有所行動、有所收獲！謝謝大家！

第五篇：計生優質服務演講稿：優質服務樹形象愛崗敬業創佳績

尊敬的各位領導，各位同志，大家好！

今天我演講的題目是“以人為本促和諧，創新服務爭一流”。這些年來，計劃生育工作取得了卓越的成績，而對我站來說，從創省優到創國優，從舊站的改造到新站的搬遷，從全縣清理清查大規模落實節育措施到母親健康和優生促進工程的全面實施，我們大家都付出了不懈的努力和辛勞的汗水，也得到了各級領導的肯定

和稱贊。然而在這么多工作和成績面前，大家是否知道最重要的是什么？那就是面對廣大育齡群眾的優質服務。在國際上，優質服務主要是指提高服務質量。在我國，優質服務不僅指提高服務質量，而且也指依法行政，改進管理，方便群眾。開展優質服務就是要深化計劃生育工作改革，全面提高計劃生育工作水平。我們站現在的名字就是“計劃生育服務站”，我們現在的主要工作也就是提供優質的服務。如何真正做到優質服務哪？

創造真誠，愛心服務。把育齡群眾當成自己的親人。讓育齡群眾對計生站產生信任和滿意度。在親情化服務中要求換位思考，觀察自己的職責，探索親情化服務的作用，把育齡群眾當做“熟人”、“親人”，理解和尊重。關愛育齡群眾，主動關心、解決育齡群眾的生活需要和困難。與育齡群眾交流時態度和藹，為育齡群眾所想，不斷給予心理上的支持和安慰。讓育齡群眾感覺到親情的溫暖，給育齡群眾以不是親人勝似親人之感。使文化與計生工作有機的融合在一起，得到廣大育齡群眾的肯定。

加強教育，深化培訓，通過創建優質服務活動，使責任、榮譽、仁心、深入人心，激發職工的工作熱情。提升計劃生育技術工作人員的品格風范，凝聚大家的積極性，上下齊心。同時讓大家感受到計生站的關愛與協作精神。增進團隊精神和全局觀念。形成愛我工作，追求健康，尊重生命的計生優質服務文化模式。并通過各種形式教育全體人員樹立“以人為本、優質服務”的意識。從內心里，從思想中就要有強烈的責任感和事業心，對工作標準要高，要求要嚴，不能滿足于一般化，不能只圖過得去，不求過得硬，不能對份內的工作，對應盡的職責敷衍了事，應付差使。

精學業務，自我充實，進一步端正學習態度。勤學習，不斷提高政策理論水平和依法行政能力。面對新形勢，迫切要求我們加強政策理論的學習，要圍繞鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨的方針政策，加強政治理論學習；加強各項知識的學習。繼續鞏固集中學習制度，提高學習的實效性和針對性。要把學習提升成為一種風氣，作為一種追求，不流于形式，不走過場。計劃生育工作的性質是不斷地學習，在平時要注重積累，要懂得厚積薄發，學習是第一要務。因此要努力創造條件，抓緊一切機會學習，同時做好各類筆記，以備不時之需。要找準自己的薄弱點，攻艱克難，通過學習增強自信心，增加追求事業的責任心。

大膽創新，拓寬理念。我們同志包括我自己工作思路不活，觀念不新，膽小怕難，工作當中缺少新舉措，新措施，害怕擔風險、害怕得罪人。在科室內部的管理當中束手縛腳，認為只要管好自己，其他人會有領導來約束，來管理，不求有功，但求無過的思想依然存在，科室與科室之間，職工與領導之間缺乏交流，缺乏溝通，片面強調條條框框，一味顧及科室利益，擺錯位置，自行其是，工作的靈活性、多樣性、條理性、邏輯性均有不同程度的不足。

在新世紀的征程上，十二五規劃的藍圖上，計劃生育事業是偉大無比神圣的，我們的責任是艱巨的，前途是光明的。我們大家只要堅定信心、牢記宗旨、立足崗位、真抓實干、開拓創新，從一點一滴、一言一行、一舉一動做起，以一流的管理、一流的隊伍、一流的作風、一流的服務、一流的業績為目標，充分體現耐心、精心、關心、細心、愛心、公心、虛心、專心、操心、放心的優質服務氛圍，為我縣的計劃生育事業再創輝煌！

謝謝大家！