第一篇：裝飾公司材料采購員崗位職責(zé)

裝飾公司材料采購員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行總公司采購管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購，做到及時(shí)、適用，合理降低物資積壓和采購成本。對購進(jìn)物品做到票證齊全、票物相符，報(bào)帳及時(shí)。

2、熟悉和掌握市場行情，按“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的原則貨比三家，擇優(yōu)采購。注重收集市場信息，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋市場價(jià)格和有關(guān)信息。合理安排采購順序，對緊缺物資和需要長途采購的原料應(yīng)提前安排采購計(jì)劃及時(shí)購進(jìn)。

3、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，物資選擇樣品供使用部門審核定樣，購進(jìn)大宗物資均須附有質(zhì)保書和售后服務(wù)合同。積極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中會(huì)出現(xiàn)的問題。

4、加強(qiáng)與驗(yàn)收、保管人員的協(xié)作，有責(zé)任提供有效的物品保管方法，防止物品保管不妥而受損失。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

第二篇：裝飾材料采購員的崗位職責(zé)

裝飾材料采購員的崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1.及時(shí)掌握材料市場價(jià)格動(dòng)態(tài)，積極開拓材料渠道，確保采購材料具備價(jià)格優(yōu)勢且滿足要求;

2.熟悉各種材料技術(shù)性能、標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)定;

3.根據(jù)項(xiàng)目要求，確保材料供應(yīng)及時(shí)到位;

4.跟蹤工地倉庫材料的出入賬情況，并進(jìn)行有效管理;

5.配合其他與材料相關(guān)的工作;

6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1.大專及其以上學(xué)歷，市場營銷、建筑工程、土木工程類專業(yè)優(yōu)先考慮;

___年以上裝飾行業(yè)材料采購工作經(jīng)驗(yàn);

3.性格開朗，有較強(qiáng)談判、議價(jià)和溝通協(xié)調(diào)能力;

4.具備供應(yīng)商選擇、評(píng)估、考核經(jīng)驗(yàn);

5.優(yōu)秀的成本控制能力;

6.有良好的采購職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng);

7.接受過經(jīng)濟(jì)法、采購知識(shí)、談判技巧、成本分析等方面的培訓(xùn)優(yōu)先;

篇二

崗位職責(zé)：

1、按部門經(jīng)理審核過的材料采購計(jì)劃單對市場進(jìn)行調(diào)研，考察，提供所需材料的生產(chǎn)廠家和供應(yīng)商。

2、對所采購的材料價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量負(fù)全責(zé)。

3、負(fù)責(zé)對所采購的材料合格證、質(zhì)保單、備案證明、試驗(yàn)檢測報(bào)告、說明書等資料的收集，并做好電子檔的儲(chǔ)存工作。

4、負(fù)責(zé)對采購的材料入庫、出庫手續(xù)的辦理。

5、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，配合好各項(xiàng)目部的工作。

任職要求：

1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，工程管理、工民建等相關(guān)專業(yè);

2、從事裝飾材料采購工作___年以上;

3、熟悉采購流程，良好的溝通能力、談判能力和成本意識(shí);

4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)。

篇三

1、熟悉裝飾工程材料的市場價(jià)格及采購流程，有一定的材料采購工作經(jīng)驗(yàn);

2、完成項(xiàng)目前期材料小樣的準(zhǔn)備和提交;

3、完成投標(biāo)材料的詢價(jià)工作;

4、完成材料采購價(jià)格的比價(jià)、談判及簽訂采購合同、到貨跟蹤、加工、安裝協(xié)調(diào)等工作;

5、配合各項(xiàng)目完成其他材料采購的相關(guān)工作以及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

第三篇：裝飾公司崗位職責(zé)

厚信裝飾

追求藝術(shù)與技術(shù)的完美結(jié)合

厚信裝飾公司崗位職責(zé)

一、總經(jīng)理職責(zé)

1.處理公司內(nèi)部的日常行政工作管理。

2.統(tǒng)籌安排公司各個(gè)部門的工作并下達(dá)工作指令單，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。

3.負(fù)責(zé)組織和落實(shí)裝飾工程項(xiàng)目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量。

4.負(fù)責(zé)裝飾工程材料采購及相關(guān)資金表格的審核，及對材料采購價(jià)格的審批。

5.負(fù)責(zé)審核《預(yù)結(jié)算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設(shè)計(jì)委托合同》等。

6.負(fù)責(zé)審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設(shè)計(jì)變更。7.負(fù)責(zé)落實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排。

二、市務(wù)推廣部（業(yè)務(wù)部）的職責(zé)范圍

1.配合總經(jīng)理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設(shè)計(jì)作品的推廣。

3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽淡、協(xié)調(diào)并簽訂合同、合約。4.負(fù)責(zé)聽取業(yè)主對工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并將其收集反饋給總經(jīng)理。

5.負(fù)責(zé)組織材料采購部協(xié)助更新和補(bǔ)充裝飾材料種類。厚信裝飾

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三、設(shè)計(jì)部職責(zé)范圍

1.設(shè)計(jì)師根據(jù)業(yè)主要求進(jìn)行設(shè)計(jì)前的現(xiàn)場勘察，并與業(yè)主進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖的相互溝通。

2.設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)依據(jù)前期勘察、交流的工作，進(jìn)行工程項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，并與業(yè)主洽淡設(shè)計(jì)方案的整體構(gòu)思。3.設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)材料樣板的選型定板。4.設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)陪同業(yè)主選購裝修主材。

5.設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目的全套施工圖的設(shè)計(jì)并安排相關(guān)人員電腦繪制圖紙。

6.設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖紙的會(huì)審及講解，并移交給施工項(xiàng)目工程師。7.設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方面在施工過程的解釋權(quán)，對設(shè)計(jì)變更須有正式書面通知，并記錄存檔；協(xié)助施工項(xiàng)目工程師檢查施工過程中的設(shè)計(jì)質(zhì)量，貫徹設(shè)計(jì)意圖。

8.項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)安排相關(guān)人員進(jìn)行竣工圖的繪制，并須有業(yè)主及部門主管簽字確認(rèn)。

9.負(fù)責(zé)公司所有的電子圖紙，設(shè)計(jì)圖紙、專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理，以及公司電腦軟硬件的使用和統(tǒng)一安排。

10.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目推廣服務(wù)部的相關(guān)企業(yè)形象的推廣宣傳工作。11.負(fù)責(zé)編制裝飾工程項(xiàng)目概、預(yù)算書、投標(biāo)報(bào)價(jià)。12.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更、工期延誤等的簽證工作。13.負(fù)責(zé)與施工人員進(jìn)行裝飾工程項(xiàng)目的竣工結(jié)算。厚信裝飾

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四、項(xiàng)目施工部職責(zé)范圍

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工人員的組織、管理及安全措施準(zhǔn)備工作，填寫施工人員安排表。

2.負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃表及項(xiàng)目工程材料采購計(jì)劃的編制。3.負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)師，各工種施工人員對設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審、技術(shù)交底。4.負(fù)責(zé)材料分析表及實(shí)際材料用量統(tǒng)計(jì)表的編制。

5.負(fù)責(zé)編制利潤預(yù)測表、含材料用量、人工費(fèi)預(yù)算、毛利預(yù)估等內(nèi)容。

6.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目中的協(xié)調(diào)工作，包括施工人員，場地設(shè)施，工具借用的審批、發(fā)放、材料進(jìn)場安排，現(xiàn)場施工放線、定位等工作。7.負(fù)責(zé)對裝修前裝修套房的物品檢查，并接收。負(fù)責(zé)施工人員人工費(fèi)結(jié)算及臨時(shí)水電費(fèi)、裝修押金的退還。

8.負(fù)責(zé)組織施工人員學(xué)習(xí)安全操作，施工工地的規(guī)章制度，教育違章行為，并對臨時(shí)設(shè)施及搭設(shè)腳手架等組織驗(yàn)收，合格后方可使用。

9.負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢查，對不負(fù)責(zé)或明知故犯的施工人員，項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人可自行處理，甚至開除。對質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，不能按設(shè)計(jì)要求的施工班組，可聯(lián)絡(luò)部門主管、設(shè)計(jì)師確定更換新班組。10.施工完成后安排材料的清點(diǎn)入庫、退庫等工作。11.負(fù)責(zé)安排竣工后的垃圾清理、清潔工作；

12.負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員竣工驗(yàn)收，并辦理相應(yīng)的驗(yàn)收報(bào)告、移交手續(xù) 厚信裝飾

追求藝術(shù)與技術(shù)的完美結(jié)合

等；

13.負(fù)責(zé)施工人員人工費(fèi)匯總，及臨時(shí)水電費(fèi)、裝修押金的退還； 14.對因施工質(zhì)量事故、工期延誤等引起的公司經(jīng)濟(jì)損失，形象損害負(fù)責(zé)相應(yīng)的賠償； 15.負(fù)責(zé)審核《施工驗(yàn)收單》。

16.安全人員負(fù)責(zé)編制施工工地安全操作的守則并監(jiān)督執(zhí)行。

五、材料采購部職責(zé)范圍

1.負(fù)責(zé)對供應(yīng)商進(jìn)行初步調(diào)查；

2.負(fù)責(zé)填制報(bào)價(jià)表以及采購實(shí)施，并對采購的材料服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)； 3.負(fù)責(zé)組織材料搬運(yùn)、裝卸等；

4.負(fù)責(zé)填寫材料付款申請書，并上報(bào)審核、審批。5.負(fù)責(zé)倉庫材料的管理以及維護(hù)；

6.負(fù)責(zé)材料的出入庫記錄登記及各種記錄憑證的整理和保管； 7.負(fù)責(zé)定期填制庫存月報(bào)表并及時(shí)上報(bào)； 8.負(fù)責(zé)倉庫材料的季度盤點(diǎn)。

六、行政部職責(zé)范圍

1.負(fù)責(zé)聽取客戶對工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理。

2.負(fù)責(zé)公司程序資料、相關(guān)文件的管理工作。

3.負(fù)責(zé)對公司人員的德、能、勤、績考評(píng)，協(xié)助總經(jīng)理對員工的晉 厚信裝飾

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升審核工作。

4.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對公司人員的調(diào)整、調(diào)配工作。5.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)。

6.負(fù)責(zé)定期回訪客戶，處理客戶投訴，及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。

七、財(cái)務(wù)部工作職責(zé)范圍 1.負(fù)責(zé)審核利潤預(yù)測表。

2.負(fù)責(zé)對員工各項(xiàng)獎(jiǎng)金、福利的實(shí)施。

3.負(fù)責(zé)對每月的公司的利潤核算，并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。

第四篇：公司物資采購員崗位職責(zé)

公司物資采購員崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司物資的采購工作；

⒉按公司下達(dá)的物資計(jì)劃，核對倉庫庫存，擬訂采購方案，及時(shí)采購所需物資；

⒊采購物資時(shí)，根據(jù)市場行情波動(dòng)，做好購價(jià)、比價(jià)、議價(jià)工作，采購的物資必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；

⒋辦理物資入庫手續(xù)，在保證數(shù)量相符的情況下，持產(chǎn)品的合格證、資質(zhì)證、發(fā)票、合同等四證交保管員驗(yàn)收；

⒌掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場行情，與物資供應(yīng)方建立良好的關(guān)系，按照《合同法》的規(guī)定簽訂購貨合同；

⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規(guī)格、型號(hào)、用途和生產(chǎn)產(chǎn)地，及有關(guān)材料性能、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)；

⒎加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，樹立法制觀念，自覺抵制不良之風(fēng)；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：裝飾公司各部門崗位職責(zé)

人力行政部崗位職責(zé)

一、人力行政部門職能

1、負(fù)責(zé)公司的人力行政管理工作，包括制度管理、人事管理、文檔管理、考勤紀(jì)律、辦公支持和公關(guān)接待等事宜。

2、負(fù)責(zé)公司的辦公事務(wù)管理，如辦公用品的管理和各種工作會(huì)議的組織工作等。

二、崗位職責(zé)

主要職責(zé)

1、堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

2、公司的日常辦公管理工作，負(fù)責(zé)各類來往文件的影印、收發(fā)、處理和歸檔，以及人員考勤和辦公后勤工作。

3、負(fù)責(zé)組織對人力資源的發(fā)展、人力利用程度指標(biāo)計(jì)劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行；

4、負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度，管理公司員工的人事檔案，負(fù)責(zé)人事檔案的建立、記錄、保管和維護(hù)等工作。

5、負(fù)責(zé)對本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制；

6、負(fù)責(zé)人力資源考核、考查工作。建立人力資源檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人員考證、考核、考查的選拔工作；協(xié)助和指導(dǎo)各職能部門的行政、人員和后勤等管理工作。

7、負(fù)責(zé)組織公司各項(xiàng)制度的建立、調(diào)整和實(shí)施監(jiān)督工作。

8、做好所屬員工的工作管理，提高士氣及工作效率，并協(xié)助其他部門作好員工工作。

9、負(fù)責(zé)做好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況，及時(shí)考核，負(fù)責(zé)辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等管理工作；

10、公司總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。

11、負(fù)責(zé)辦公室日常后勤工作和值日排班等。

12、對公司各種規(guī)章制度進(jìn)行頒布、整理和歸檔管理。

13、負(fù)責(zé)公司員工的有關(guān)福利用品的發(fā)放、對辦公用品定額和發(fā)放管理工作、控制每月辦公費(fèi)用并將月報(bào)表上報(bào)上級(jí)。

14、負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時(shí)，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)與綜合管理知識(shí)相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系；

15、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

16、定期組織員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高員工團(tuán)隊(duì)合作精神。

17、每月月底按時(shí)向總經(jīng)理提交當(dāng)月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃，并口頭匯報(bào)思想計(jì)劃。

設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位職責(zé)

工作責(zé)任：保證設(shè)計(jì)部的工作正常有序的開展，完成公司下達(dá)的產(chǎn)值任務(wù)。工作權(quán)利：

1、對部門員工有管理權(quán)、任免權(quán)、建議權(quán)。

2、對部門的工作的正常開展有決策權(quán)。

3、對家裝市場的銷售及市場推廣工作有建議權(quán)。

4、對本部門的各項(xiàng)費(fèi)用的開支有審核權(quán)。

5、對預(yù)算范圍內(nèi)的各項(xiàng)費(fèi)用的使用有支配權(quán)。

6、對部門員工有考核權(quán)。

7、對部門員工的工作有監(jiān)督指導(dǎo)權(quán)。

1、人員管理職能

1)執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，對部門相應(yīng)制度、工作程序，提出合理化建議并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

2)在公司人力資源部的配合下，完成人員的招聘工作。（設(shè)計(jì)師人員檔案，客戶經(jīng)理文員檔案）

3)制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，定期完成培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)和造就一支不同年齡層次的專業(yè)設(shè)計(jì)師隊(duì)伍。

4)制定合理的人員編制計(jì)劃，并根據(jù)人員編制高效合理的利用編制內(nèi)人員。（人員編制結(jié)構(gòu)圖）

5)負(fù)責(zé)部門人員的日常管理，包括考勤管理、行政管理、工作管理、績效考核等。（考勤表，外出反饋表，預(yù)決算表，日常績效考核評(píng)估表，客戶資源，回訪等分析表 產(chǎn)值報(bào)表 合同文本報(bào)表）

6)合理分配部門設(shè)計(jì)師的產(chǎn)值要求，并合理安排相關(guān)工作。（個(gè)人產(chǎn)值表）

2、業(yè)務(wù)管理職能

1)完成公司下達(dá)的產(chǎn)值任務(wù)指標(biāo)。

2)根據(jù)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，結(jié)合市場環(huán)境和公司優(yōu)勢，制定合理的銷售計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

3)根據(jù)部門整體的產(chǎn)值任務(wù)指標(biāo)，向設(shè)計(jì)師下達(dá)銷售任務(wù)，并結(jié)合客戶經(jīng)理組織貫徹實(shí)施。

4)掌握行業(yè)內(nèi)信息和所在市場動(dòng)態(tài)，每周在總經(jīng)理的主持下，分析銷售動(dòng)態(tài)、銷售成本、存在問題，市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷售計(jì)劃的順利完成。

5)定期檢查銷售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

6)控制公司不同客戶對象，定期檢查計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證企業(yè)較高的平均利潤水平。

7)管理客戶資源，分析客源市場，深挖資源潛力。

8)聯(lián)系重點(diǎn)客戶，掌握客戶意向和需求，提出簽訂設(shè)計(jì)或施工合同的意向和建議，監(jiān)督設(shè)計(jì)師根據(jù)公司價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)簽訂相關(guān)合同。

9)定期走訪客戶，征求客戶意見。不斷完善部門管理，解決客戶反應(yīng)的各種問題。

3、市場分析職能

1)定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，制定市場策略，確定主要市場目標(biāo)、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針。

2)配合市場推廣部提交重要活動(dòng)和市場內(nèi)各種活動(dòng)的實(shí)施方案，配合市場推廣部組織人員、準(zhǔn)備材料參加相應(yīng)活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對活動(dòng)效果提出分析，向總經(jīng)理匯報(bào)。

3)定期進(jìn)行市場環(huán)境分析，向公司及時(shí)反饋市場動(dòng)向和企業(yè)市場占有率。

4、財(cái)務(wù)管理職能

1)提出合理的費(fèi)用預(yù)算，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后使用。

2)嚴(yán)格控制部門各項(xiàng)費(fèi)用開支，簽發(fā)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督部門各項(xiàng)費(fèi)用的使用。

3)嚴(yán)格管理部門各項(xiàng)固定資產(chǎn)和低值易耗品的使用。

5、組織協(xié)調(diào)職能

1)協(xié)調(diào)部門與外界各經(jīng)濟(jì)組織關(guān)系，經(jīng)常保持同市場管理部門、物業(yè)管理部門的密切聯(lián)系，并同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

2)協(xié)調(diào)部門與公司內(nèi)部其他部門的關(guān)系，保證下屬各項(xiàng)工作能夠正常有序的開展。

3)處理設(shè)計(jì)師和客戶經(jīng)理談判過程中與客戶發(fā)生的各類沖突，保證較高的客戶滿意度。

4)處理部門發(fā)生的各類客戶投訴，積極消除客戶的各項(xiàng)不滿，控制投訴升級(jí)。

6、客戶資源的管理職能

1)收集：積極收集所有客戶與潛在客戶的詳細(xì)信息，包括客戶基本情況、全部詳細(xì)的聯(lián)系方式、家庭情況、收入情況、喜好情況、房屋情況等，分析客戶的需求意向，積極的引導(dǎo)客戶。

2)整理：通過完善的客戶資源管理系統(tǒng)，細(xì)致的整理客戶全部資料，按規(guī)定要求存檔，并報(bào)公司人力資源部備案管理。

3)查詢：通過客戶資源管理系統(tǒng)，方便的查詢所有客戶信息，特別是重點(diǎn)客戶信息和潛在客戶信息。

4)分析：根據(jù)收集來的全部客戶信息，分析客戶需求，爭取獲得客戶最大程度的認(rèn)同，包括對公司的認(rèn)同、對設(shè)計(jì)師本身的認(rèn)同、對設(shè)計(jì)結(jié)果的認(rèn)同等。5)處理：客戶經(jīng)理積極跟蹤潛在客戶，深挖潛在客戶資源。

每周日向店面經(jīng)理提交一周工作總結(jié)（包括設(shè)計(jì)師量房信息，戶型圖）

每月月底按時(shí)向總經(jīng)理提交當(dāng)月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃、客戶分析詳單，并口頭匯報(bào)思想計(jì)劃。

客服經(jīng)理崗位職責(zé)1、2、配合店面經(jīng)理完成部門的產(chǎn)值任務(wù)指標(biāo)。

積極了解行業(yè)內(nèi)信息及所在市場動(dòng)向，幫助店面經(jīng)理制定合理的經(jīng)營計(jì)劃。3、4、5、6、7、8、9、接待電話咨詢和每一位進(jìn)入店面的顧客。

分析客戶心理，了解客戶需求，有針對性的為客戶提供各種幫助。根據(jù)不同的客戶對象，結(jié)合公司的相關(guān)規(guī)定，為客戶選派合適的設(shè)計(jì)師。管理客戶資源，分析客源市場，深向挖資源潛力。定期聯(lián)系重點(diǎn)客戶，掌握客戶意向和需求。與潛在客戶保持密切聯(lián)系，爭取更多客戶資源。積極宣傳公司文化，擴(kuò)大企業(yè)影響。

10、督促設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)任務(wù)，幫助設(shè)計(jì)師分析客戶要求。

11、積極參與部門組織的各項(xiàng)市場活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。

12、了解公司設(shè)計(jì)施工工作流程，熟悉各種材料性能，清楚各項(xiàng)工程和材料報(bào)價(jià)。

13、制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，定期完成培訓(xùn)任務(wù)。

14、完成公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

15、每月月底按時(shí)向總經(jīng)理提交當(dāng)月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃、客戶分析詳單，并口頭匯報(bào)思想計(jì)劃。

16、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的各項(xiàng)工作，完成本職工作。

17、布置、監(jiān)督部門內(nèi)各項(xiàng)職能工作。

18、部門行政管理工作。

19、部門人事管理工作。20、接待、處理客戶投訴。

21、負(fù)責(zé)客戶所有信息收集、處理并匯總存檔，完善客戶信息處理流程。

22、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的、月份，工作總結(jié)、工作計(jì)劃的起草及上報(bào)。

23、負(fù)責(zé)本部門管理制度、崗位職責(zé)制定。

24、辦公室日常例行工作。

25、按時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議，按時(shí)主持召開本部門例會(huì)。

26、深入業(yè)務(wù)和施工一線了解、發(fā)現(xiàn)服務(wù)體系中存在的問題，隨時(shí)整理、分析、匯報(bào)。

27、全面負(fù)責(zé)處理回訪中客戶的投訴，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)反饋相關(guān)處理信息，并對每周客戶投訴報(bào)表的整理、上報(bào)。

28、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶電話回訪，了解客戶意見，每周電話回訪數(shù)量不得少于30戶。

29、負(fù)責(zé)跟蹤保潔服務(wù)。

30、按時(shí)完成公司總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

31、每月月底按時(shí)向總經(jīng)理提交當(dāng)月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃、客戶分析詳單，并口頭匯報(bào)思想計(jì)劃.工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程部的各項(xiàng)工作，并擔(dān)負(fù)責(zé)任。2.建立健全下屬部門各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

3.負(fù)責(zé)公司所有在施工程的統(tǒng)一管理及監(jiān)督，并承擔(dān)責(zé)任。

4.對下屬部門人員進(jìn)行合理分工，及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。5.負(fù)責(zé)對施工過程進(jìn)行總體的管理，以及工作的總體安排。

6.對工程施工質(zhì)量、工程服務(wù)質(zhì)量、安全工作進(jìn)行監(jiān)督、督管、實(shí)施。7.負(fù)責(zé)組織、主持工程部人員的例會(huì)，安排每周工地的巡檢工作，并指導(dǎo)檢查工程部主管工程監(jiān)理的日常工作。

8.負(fù)責(zé)工程部以及施工工隊(duì)人員的考核、培訓(xùn)、晉升等事項(xiàng)向總經(jīng)理提出建議。

9.每月月底按時(shí)向總經(jīng)理提交一份《月工作總結(jié)》、下月工作計(jì)劃，并口頭匯報(bào)思想。

10.負(fù)責(zé)解決工程中的重大糾紛，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門處理客戶投訴。11.協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，取得各方支持，建立良好的外部環(huán)境。12.負(fù)責(zé)定期組織崗位培訓(xùn)，考核、篩選質(zhì)檢員。13.負(fù)責(zé)解決工程中的一般糾紛，及時(shí)處理客戶投訴。

14.建立施工人員檔案，隨時(shí)掌握施工隊(duì)的人員增減情況及各工種水平情況。

15.負(fù)責(zé)每月評(píng)比工作，并以公正、公平、公開的原則公布上墻。16.協(xié)助工長辦理施工人員的相關(guān)證件。17.負(fù)責(zé)管理工程后期的售后服務(wù)工作。18.完成公司規(guī)定的其它任務(wù)。

商 貿(mào) 部 崗 位 職 責(zé)

1、推薦產(chǎn)品

1)用所掌握的專業(yè)知識(shí)為客戶介紹代購產(chǎn)品，做好客戶的參謀；

2)本著對客戶對公司負(fù)責(zé)的精神，產(chǎn)品介紹力求準(zhǔn)確、無誤。

2、確定貨源

1)向經(jīng)銷商確定是否有貨；

2)問明貨品的定貨周期如實(shí)告知客戶并在定單中注明。

3、架設(shè)橋梁

1)隨時(shí)將主材新增產(chǎn)品傳達(dá)給設(shè)計(jì)師、市場部家裝顧問，以促進(jìn)銷售；

2)負(fù)責(zé)向設(shè)計(jì)師解釋所定產(chǎn)品利潤分配，提高設(shè)計(jì)師的積極性與參與意識(shí)；

3)負(fù)責(zé)搜集員工對主材產(chǎn)品的意見及建議并及時(shí)反饋回公司。

4、市場觀察

1)充分利用身居市場的優(yōu)勢，對材料變化有敏銳的洞察能力； 2)對公司代購品牌的市場標(biāo)價(jià)有充分的了解和掌握，以利調(diào)整； 3)觀察代銷產(chǎn)品淡旺勢銷售情況，以利增減調(diào)整。

5、自我完善

1)不斷學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身修養(yǎng)；

2)加強(qiáng)與人的溝通能力，語言表達(dá)能力； 3)提高專業(yè)技能，業(yè)務(wù)嫻熟。

6、客戶服務(wù)

1)服務(wù)態(tài)度熱情，言語規(guī)范，增強(qiáng)客戶的認(rèn)同感；

2)以自身的親和力，周到細(xì)致的服務(wù)達(dá)到客戶完全滿意。

7、接收定單

1)代表公司同客戶簽定蓋有部專用公章的《委托代購材料協(xié)議書》一式兩份，一份交公司留存，一份交與客戶；

2)《代購材料明細(xì)單》請客戶簽字認(rèn)可方視為有效。

8、簽單要領(lǐng)

1）填寫《代購材料明細(xì)單》要規(guī)范，所有品種要寫明品牌、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總額

2）非代購品牌內(nèi)產(chǎn)品須向客戶說明加收10%的服務(wù)費(fèi)； 3）特殊產(chǎn)品（促銷或提前定貨以及定做產(chǎn)品）須在定單上注明不予退換； 4）磁磚類要特別強(qiáng)調(diào)廠家的兩次服務(wù)，定購時(shí)做出富余量； 5）磁磚類要注明具體的應(yīng)用與粘貼部位；

6）潔具類產(chǎn)品要特別注明顏色和配件的配置要求及座便孔距。

9、交款

1）填寫《客戶檔案資料》，以此為憑帶客戶到公司財(cái)務(wù)部一次性交齊代購全款；

2）《客戶檔案資料》一式兩份。一份交財(cái)務(wù)，一份交公司留存； 3）如不能親自帶客戶交款，可委托公司人員帶客戶到財(cái)務(wù)部交款。

10、交單

1)《代購材料明細(xì)表》數(shù)頁，最好在右上角注明交款金額，以便登記錄入產(chǎn)值；

2）一份有客戶簽字的《委托代購材料協(xié)議書》，公司留存； 3）一份客戶交款憑證《客戶檔案》復(fù)印件； 4）代購?fù)馄放祈氉⒚鳎骸爸鞑脑O(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)師自行為客戶購買”；

11、發(fā)貨

1)及時(shí)將工地要貨需求通知給公司供貨商；

12、補(bǔ)貨

1)遇有補(bǔ)貨，先查看帳面余額是否夠所要發(fā)貨品金額；

2）余額足以發(fā)貨時(shí)，通知發(fā)貨員及時(shí)發(fā)貨并在明細(xì)單中補(bǔ)注所發(fā)型號(hào)的數(shù)量和金額；

3）余額不足以發(fā)貨時(shí)，通知客戶及時(shí)補(bǔ)足貨款，貨款未到時(shí)先停止發(fā)貨； 4）特殊情況在主材設(shè)計(jì)師確保能收回貨款的前提下，經(jīng)請示部門經(jīng)理總經(jīng)理后發(fā)貨；

5）遇有工地現(xiàn)場負(fù)責(zé)人通知補(bǔ)貨，須經(jīng)過客戶認(rèn)可并補(bǔ)足所發(fā)貨款后方可發(fā)貨。

13、退貨

1）及時(shí)將退貨信息傳達(dá)給公司供貨商；

2）掌握退貨品牌及數(shù)量。

14、結(jié)帳

1）代購行為全部完成后，依據(jù)《材料明細(xì)表》配合財(cái)務(wù)部算清客戶全部代購款；

2）及時(shí)通知客戶結(jié)帳。

15、追款

1）負(fù)責(zé)追繳客戶所欠貨款；

2）逾期一個(gè)月未果者，先由主材設(shè)計(jì)師工資中扣除。

每月月底按時(shí)向總經(jīng)理提交當(dāng)月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃、客戶分析詳單，并口頭匯報(bào)思想計(jì)劃。

項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1.具有較高的團(tuán)隊(duì)精神和思想素質(zhì)。

2.負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、文明施工等全面施工管理。

3.代表公司協(xié)調(diào)與甲方、監(jiān)理及社會(huì)有關(guān)單位的日常協(xié)調(diào)工作。

4.配合預(yù)算部門對投標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)跟蹤，參加圖紙會(huì)審，編寫施工組織計(jì)劃。

5.根據(jù)施工圖結(jié)合工程預(yù)算報(bào)價(jià)編制項(xiàng)目工程材料總計(jì)劃，搭建合理的項(xiàng)目組織架構(gòu)，組織精干的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。

6.履行合同義務(wù)，監(jiān)督合同執(zhí)行，處理合同變更。

7.根據(jù)合同總工期編制工程月、周進(jìn)度計(jì)劃，編制才料計(jì)劃。.組織具體工程的驗(yàn)收，隨時(shí)掌握工程施工進(jìn)度、質(zhì)量情況，協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題，督促工程項(xiàng)目按計(jì)劃完成。

9.主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程成本控制，編寫成本控制計(jì)劃，按期上報(bào)已完成工程量報(bào)表，審核和管理項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用支出。

10.編寫項(xiàng)目工程的技術(shù)交底及安全施工交底。

11.協(xié)調(diào)項(xiàng)目相關(guān)人際關(guān)系，做好竣工決算工作。

12.驗(yàn)收文檔：準(zhǔn)備并提交項(xiàng)目驗(yàn)收所必須的各種文檔與圖紙，從用戶方取得工程竣工驗(yàn)收證書、工程質(zhì)量、服務(wù)評(píng)價(jià)書或榮譽(yù)證書。

13.監(jiān)督指導(dǎo)培訓(xùn)部門員工與施工人員

14.新工藝與新技能的研究開發(fā)

每月月底按時(shí)向總經(jīng)理提交當(dāng)月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃、客戶分析詳單，并口頭匯報(bào)思想計(jì)劃。

總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1.協(xié)助總經(jīng)理主持公司全面的經(jīng)營管理工作，組織并實(shí)施總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)決議.2.協(xié)助總經(jīng)理組織實(shí)施公司經(jīng)營策略和投資方案.3.協(xié)助總經(jīng)理擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、人員編制和寬帶薪籌福利體系.4.協(xié)助總經(jīng)理擬定公司各項(xiàng)規(guī)章及管理制度并監(jiān)督貫徹執(zhí)行.5.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，審核和制定人力資源發(fā)展規(guī)劃、預(yù)算、控制人力成本、合理配置人力資源。

6.組織制定公司的考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法，并具體監(jiān)督執(zhí)行.7.組織對員工個(gè)人檔案的科學(xué)化管理，向總經(jīng)理提交公司人力資源供求狀況分析報(bào)告和實(shí)施辦法。

8.組織對工作的職能分析和界定，為其它各項(xiàng)人事工作提供依據(jù)。9.負(fù)責(zé)中層以上人員的考核、選拔、培養(yǎng)工作。

10.指導(dǎo)制定招聘標(biāo)準(zhǔn)和招聘辦法，組織由相關(guān)各部門主管參加的招聘測試，選擇有效的招聘渠道。

11.根據(jù)考核情況，領(lǐng)導(dǎo)制作工作崗位調(diào)配方案，提交總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行.12.負(fù)責(zé)制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后，分配安排執(zhí)行，并跟蹤各部門遵守執(zhí)行情況。

13.參與公司企業(yè)文化建設(shè)工作并進(jìn)行深入推廣.14.指導(dǎo)并參與市場部運(yùn)營管理工作.15.完成總經(jīng)理交辦的其它工作.每月月底按時(shí)向總經(jīng)理提交當(dāng)月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃、客戶分析詳單，并口頭匯報(bào)思想計(jì)劃。

平面設(shè)計(jì)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司制定的計(jì)劃，搜集有關(guān)的作品素材，設(shè)計(jì)并實(shí)施相應(yīng)的廣告方案；

2、提出具有建設(shè)性的獨(dú)特、實(shí)用、連續(xù)的設(shè)計(jì)意見；

3、開發(fā)并掌握印刷、展品等制作方面的廠家信息；

4、熟悉最新的制作價(jià)格；

5、對公司照片、磁帶、光盤資料等進(jìn)行歸納整理；

6、協(xié)助其他與完善企業(yè)形象及廣告宣傳方面的工作；

7、設(shè)計(jì)制作公司日常宣傳用品：如招貼畫、展覽會(huì)展板、宣傳用的小禮品等；

8、負(fù)責(zé)公司整體CI系統(tǒng)中視覺系統(tǒng)（VI）的完善與實(shí)施，包括宣傳頁，報(bào)價(jià)單，圖冊，各店面的總體統(tǒng)一布置，LOGO，信封，名片，便箋，網(wǎng)頁等；

9、設(shè)計(jì)辦公區(qū)域環(huán)境布置，美化工作環(huán)境。

文案策劃崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、進(jìn)行市場調(diào)研

(競爭對手及商家動(dòng)態(tài)信息等，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，并提出應(yīng)對策略）；

2、負(fù)責(zé)品牌宣傳和產(chǎn)品宣傳推廣的文案策劃；

3、負(fù)責(zé)公司各類活動(dòng)的文案設(shè)計(jì)工作，并跟進(jìn)和落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施及細(xì)節(jié)的把握；

4、負(fù)責(zé)各種軟文稿件的撰寫與組織；

5、負(fù)責(zé)撰寫店內(nèi)廣告、路面廣告及其它廣告形式的文案內(nèi)容，并協(xié)助設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)；

6、負(fù)責(zé)豐富和發(fā)展公司的企業(yè)文化、市場文化和管理文化，組織開展企業(yè)文化活動(dòng)；

7、和公眾與各種新聞媒介建立聯(lián)系，保持良好的溝通；

8、協(xié)調(diào)公眾和新聞媒介與集團(tuán)內(nèi)部各部門的關(guān)系；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。