第一篇：程序員內部培訓

1.前言

雖然題為培訓，但我還是想說一句，程序員其實不需要培訓，只需要指點。原因有三：

程序員的工作都必須去實踐，幾乎沒有純理論的領域。由于互聯網的開放性，程序員能找到大量的資源自學。

隨著實踐深入，會自然地遇到一些問題。解決這些問題除了靠智力外，大部分只需要知道答案的大致方位就能用時間來消滅掉。大牛之所以能成為大牛，就是知道了很多答案存在的地方以及發現這些地方的方法。優秀的程序員培訓師懂得教方法而不僅是教答案?？上Ш芏嗯嘤枎煵皇沁@樣的，公司內部的培訓流于形式，大家聽完后就知道這是個很牛b的技術，卻不知道怎么令自己也牛b起來。

HR就算懂上面的道理，他們從根本上也沒能力推動程序員的內部培訓。HR能做的事是幫助管理者在程序員心中培養技術為尊的意識，讓他們有動力去自學并實踐，并以公司內某位榜樣為目標趕超他。

HR無法有大作為，也令大多數公司很少重視培訓。因為即使不培訓也不會影響賺錢，工作效率的低下可以用加班來彌補。而且項目做到一定程度就會更新換代、推倒重來，原本寫得多爛的代碼都成過眼云煙。還有就是老員工們都有自己的習慣，較難通過培訓來改變，基本都需要有人經常提醒。

在實際中有時候還是需要培訓的，這其中多數是因為負責人懶得寫文檔，或者文檔很容易過時而懶得更新，不如口頭說一遍算了，╮(╯▽╰)╭。

2.技術培訓

按內容區分，培訓可分為業務技術培訓和軟技能培訓，還有HR組織的集訓。

大家對技術培訓的第一反應都是PPT式會議，因為這種形式多，而且也是最最初級的培訓。

PPT最大的意義在于做報告，內容凝練而簡略，所以受眾是沒法得到很多的信息的。但是這并不等于沒用。PPT式會議和網上的視頻教程一樣，能幫助零基礎的人快速入門。這里需要解釋一下何謂零基礎，是指對這門知識幾乎沒接觸過，但已有相近的知識。例如已知C學C++或已知C++學Java，也就是說，至少不用在培訓中解釋何謂關鍵字或者面向對象。連相近知識也沒有的人，應該叫負基礎，他們會連PPT式會議都聽不懂，還是得回歸書本。

書本不僅適合負基礎的人，也適合高級讀者。因為看書有時間細想琢磨，有助于吸收。專家級則是閱讀各種SDK和API文檔。大神級的就是看代碼看出神的了。

搜遍互聯網和各種書籍都找不到的東西，才是真正有意義做培訓的，多數跟本公司密切關聯：

產品的整體架構、設計思路、業務邏輯，迭代歷史

各類工具/系統（IDE、需求、項目管理、測試與bug、文檔等）的使用技巧 解bug、做優化等的經驗 工作流程和制度

本部門的知識體系梳理。直接用例子說明是什么吧，請點擊《iOS開發知識與能力體系 思維導圖》。文章很久沒更新，但能說明問題了，相信不做iOS的也能get√到。能讓受眾最大程度吸收的培訓應該是手把手地教，這個貫穿在設計和編碼過程中。本人實踐過，發現被培訓的人確實能完整地吸收，而且時間長了他會有反饋并跟你討論，你可能在討論中反過來也學到東西。當然，這個很少發生在互聯網公司里，大家都很忙碌。

3.軟技能培訓

大家能思考出這部分內容的意義嗎？答案我寫在最后吧。下面這些都是可培訓的。

3.1高效會議

這一節放到前面很重要，因為不少人搞不清幾種會議的差別。會議的主持人或主講人對會議的高效性負有最大責任，如果都用同一種思路來召開，會議就變得沒什么效果。IT界“尊崇”的會議是喬布斯的蘋果發布會和各種技術大會上的交流演講，可惜這些并不是公司內部會議的榜樣，很多人找錯了模仿對象。

會議類型 用途 特點和要求

產品發布會 展示新產品 算是一種表演，要聲色俱全，多媒體設備只是一種道具。目的是引起轟動，傳播的內容要能煽動觀眾的情緒，不斷制造高潮。交流 傳播自己或本公司的經驗（技術大會屬于這個性質）展示個人、團隊或公司的優秀技術或成果，間接地賣廣告 講授的內容具有高度概括性，不會講細節

不會很在意觀眾是否都聽懂，甚至怕泄密而有所保留 宣講會 傳達信息或做動員 觀眾可能是被要求來聽的，這在宣講本質上是一種命令，所以不用在意講得怎么樣 培訓 傳播知識，提高工作效率 引導聽眾記憶和會后探索，目標是讓聽眾最大程度地記住傳授內容 評審 對方案的評審 主持人講述自己的方案，聽眾提出意見和建議 對方案的描述要盡可能地細致，目的是讓聽眾都理解后能發現問題，減少實施過程中的返工 總結 成果展示、述職 為了提高績效評級，在符合事實的前提下，能怎么吹就怎么吹，你懂的 研討 討論、頭腦風暴 沒有主講人，而要有主持人。非主持人都可以隨意發言，有專人做會議記錄

主持人的最大職責是引導討論有序進行且不偏離主題，并減少爭論以至形成共識。例會

（日/周）日常的信息交換 每個人都可發言，要盡量簡短。發言內容只需在場有另外一個人聽懂。

產生的問題會后再由各關聯者自行討論，不占用所有人時間 在日常工作中，一個會議的性質可能會包含以上多種，主持人需要在不同的階段完成不同的職責。特別是主持人也是作為主講人的時候，應該留意場景的切換，如培訓完畢后的問答階段。一般來說主持人都需要做到這幾點：

宣講會議議程或子主題，讓參會人做好準備配合 盡量使會議達成目標 按時開始，不超時結束

幫助聽眾理解發言人（包括自己）的講話內容

提醒其他發言人注意時間、語氣等。不要因為一個人而耽誤了全部人的時間 確保重要的人員都到齊

引導會議中的討論達成一致意見 記錄重要的發言和待跟進事項 3.2培訓他人

好的程序員不一定是好的培訓師，但好的架構師一定是合格的培訓師，因為架構師必須向他人傳達自己的思想。

做培訓的首要目標是讓聽眾完全吸收你所講的內容，當然這很難做到，但做得到讓人吸收大部分的也太少了。這是令多數公司不重視培訓的重要原因，但也不能完全怪講師，因為好的培訓是需要花費大量時間和精力的。如果不是專門設立培訓師崗位或者把培訓職責寫入KPI，沒有幾個人會對把培訓做到極致。看看需要做多少功夫才能做好吧：（交流演講的要求比培訓低，故也可參考）

會前準備：

冥想和模擬訓練。在腦子里演練完整個培訓過程，或者找個地方（培訓現場最佳）對著空氣講。這能減小忘詞的概率和減輕現場講演的緊張感，還能發現培訓邏輯的疏漏。如果還不夠，可以先讓少部分人來聽，然后再面向全體。如果怕會上遺漏一些事項沒說，應準備一張小紙寫上給自己做提醒的話語。非莊重場合寫在手機里也行。

PPT的制作技巧，很多書可參考，不贅述了。特別提醒，如果確認這是一個培訓而不是一個交流演講，PPT上的字不應該追求簡略，特別是重要到需要觀眾記憶或記筆記的內容（也可能把PPT交給他們）。甚至可以考慮用Word或網頁而不是PPT。

如果要講到代碼，不應該只用PPT?？梢灾苯哟蜷_編輯器對著代碼講。在PPT里貼代碼段的都是耍流氓，因為代碼占用的篇幅大，而且信息量較多，很難短時間理解透。（這時候技術培訓不如文檔，但現實往往是相反的，本質原因是文檔的糟糕。讀者看不下去而希望能面授，集體的訴求自然轉變成現場培訓。）

發郵件提醒培訓的適用人群。如有需要，提醒參會者提前閱讀一些基礎知識。

保證自己在培訓過程精力充沛。為此，喝茶、喝咖啡、做幾個俯臥撐什么的都行，用你喜歡的方式。

選擇觀眾注意力容易集中的時間段。不餓，不困，不忙等。

選擇好的場地，幫助觀眾集中注意力。不吵、無異味、氣溫適中（空調設好）、座位密度適中等。

其實，你穿什么服裝都會影響培訓效果 進行時：

幫助聽眾保持注意力集中：

如果講授的內容很繁重，可嘗試分節，每節40分鐘左右，中間休息10分鐘。是的，培訓的本質是上課。

多微笑，聲音洪亮。在旁人眼中，此刻的你應該比平常狀態更興奮和活躍。自己表現得越投入，觀眾就會越認真聽，否則會變成一場催眠大會。

提到他的名字，讓他的注意力集中回來，或讓他有更多的參與感。比如“某某肯定也是這樣想的”，“某某曾經說（問）過”，“這樣就能解決某某的問題了”。

注意自己的姿勢、手勢，甚至發型、服裝，不要喧賓奪主吸引走了注意力 開始講述的內容可以不怎么重要，例如做自我介紹或描述一些東西輔助今天培訓的主題，幫助聽眾慢慢進入狀態。演講的技巧：

克服和利用緊張與恐懼。要理解這是人的天性，被很多人圍觀而自然產生的防御心理，實際上這能幫助你更集中注意力做好培訓。

克服它們的方法有自我暗示（用特定的話語激勵自己，想象過往成功的演講，想象這只是普通的例會等）、深呼吸、轉移注意力（喝口水，擺弄一下其他物品，跟別人說說話等）等。事實上無論你犯多大的錯，觀眾過幾天就淡忘了。

不能用提問來考驗人，更確切來說不能令被提問者尷尬而導致冷場，別學學校老師那套。提問可用于：現場調查，證明結論；開放式的，沒有正確答案；讓觀眾猜測，活躍氣氛。重復以強調。講完例子或論據后重復一遍觀點，加深聽眾的印象。或者更直接地，“這個很重要，我再重復一遍”。不跑題。我就見過“我如何當好技術leader”這個主題花了三成時間講“我如何當上技術leader”的人。

讓聽眾跟上你的節奏?！俺猩蠁⑾?，伏筆，呼應”這些寫作技巧，在演講中表現為“前面我們講的都是理論，下面我們看看如何應用”、“這點我們后面會有詳細描述”、“我們前面講到的XXX在這里就是最典型的應用”。

幽默。注意幽默是為了加深記憶服務的，不要最終變成展示個人魅力。幽默感需要刻意地積累，而且要恰到好處地用在演講上是需要鍛煉的。這個學問比較深，不展開了，建議找書看。說服。最佳方式是列舉好處，以利誘導，而不是把規矩硬塞入別人的思想。更厲害的方法是洗腦，這個也是可以找書看哦。

要會講故事，在故事中蘊含你觀點。故事的形式比理論好。

生動，運用打比方和對比、反比。聽眾一時難以理解你所描述的內容時，可以換一種角度來說。比如向不懂編程的家人解釋架構設計是做什么，“就好比設計一輛汽車，要做到零件可拆卸組裝（模塊化），多個廠家都能幫助生產零件（可擴展性強），開起來省油又馬力足（性能高）??”

控制會場的一切：

利用好你的權力。無論發生什么影響會議進程的事情，如何處理都以你的決策為主。即使你的上司在場也請記住，這個時候你最大。

準備面對意外。比如投影儀或麥克風壞了你也能繼續做培訓；有人問你答不出的問題，你可以找后援團來回答或說會后私聊。

現場環境的使用。燈光、投影儀、座位擺放、提詞板、遙控器、激光筆、白板等。會后：

收集反饋。提醒大家可以隨意批評這次培訓中做得不好的地方。注意受眾的當場反應

觀察受眾的會后行為，是否有受你的培訓影響而有所改變等 3.3寫作

這里特指撰寫技術文檔和報告，其它文檔都比這個的要求低。

寫作是很多程序員的弱項，除了表達能力基本功缺乏鍛煉外，最主要是忽略了文檔的作用是給別人看的，不是給自己看的，無論內容多么有意義也得保證用戶平均停留時間和留存率。這恰恰是產品經理熟悉的領域，好的文檔也是追求用戶體驗的，所以想鍛煉寫作的話不妨用一下這個偏方——找產品設計方面的書看看。舉個更形象的例子，電商網站（如淘寶）上的寶貝頁面也算一個文檔，你是怎么被吸引或引導去付費呢？當然，最好的模仿對象應該是Windows/iOS/Android的系統SDK文檔。

（本文的主旨是列培訓提綱，缺少更多示例說明，不是好的示范哈。培訓和寫作有部分技巧是相通的，這里不再重復）

保證讀者有耐心從頭到尾看完：

讀起來通順，有一定的節奏感（長短句排布適中，合理使用標點符號斷句；不是指押韻，但會有一點點韻律感）。

有條理，有過渡，同級的子主題之間不跳躍

由淺入深，不會突然遇到理解障礙。想想C++/C#/Java書籍的目錄？ 選擇不花眼、不太小的字體，排版好看，不凌亂

如果是web文檔，要注意讓讀者不需要點擊太多鏈接，必要時自己總結鏈接文檔的內容。一張圖片內不要信息量太大。尺寸不要過大致無法一頁看完，或作適當分割；Web文檔的大圖要做成豎型，不要產生橫向滾動條。保證“傻瓜”也能看懂：

樸實。不要用口語，不要帶非群眾性的幽默甚至沒有，這不是在寫演講稿，也不要寫成內心獨白。

別賣弄知識和文采，也不要用偏門詞匯和方言，會影響部分人的理解。比如有多少人知道銀彈（silver builet）或者“拋書包”的意思？考考你粵語：撞板、撞彩。抽象或模糊的概念和觀點有示例做進一步說明。（很可惜，本文因時間關系沒做到，那能寫成一本書了）

考慮讀者可能不具備一些基礎知識而看不懂，要么在文章開頭寫明閱讀基礎，要么在文中加注釋闡述。

專業性，保證處女座不會看瘋：

沒有歧義。比如一個新聞標題叫“中國過早拆房1年浪費數千億”，這里可以有三種歧義：“過早1年拆房，浪費數千億”、“過早拆房，這一年浪費數千億“、”過早拆房，每一年浪費數千億“。改成這樣就沒歧義了：“中國過早拆房每年浪費數千億”。

簡潔凝練，不要廢話連篇。用最短的話說清楚問題。在技術領域，還可多用專業詞匯來減少長篇描述，比如用“外觀模式”代替“新增一個類統一封裝這個模塊的所有接口，對外屏蔽這個模塊的復雜邏輯”。

更高要求的簡潔是在語文層面的，這方面的能力很多人在大學畢業就固定下來了，故不想多言，有興趣請百度。

精簡掉冗余信息，不是必要的信息不寫、簡寫、寫在末尾，減少讀者耗費的時間成本。關鍵的信息處不能有錯別字。英文單詞拼寫也是哦。

嚴謹，嚴密，有邏輯。不斷論證，有理有據，不留疑問，無懈可擊

技術文檔會被多次查看，保證后續的閱讀能迅速找到最可能感興趣的點：

能從幾個維度方便查找。可參考論文、書籍的寫法，有目錄、摘要、關鍵字、前言、章節、參考文獻等。

重點的地方可改變字體（顏色、粗細、大小、字形等）

按查看頻率排章節。某些文檔會把思考和論證過程寫上去，最后寫結論。這也意味著別人查看的時候，鼠標得滾好遠，這時可考慮把結論放前面。

合理地分章節。這里要很多例子才能幫助理解，時間關系只能講一個。假如文檔的主要內容是“在Windows、Mac OS、Linux下如何使用線程和進程”，那么：

如果為了方便查找各操作系統下怎么使用，各節的標題應該是“Windows下的使用”、“Mac OS下的使用”、“Linux下的使用”，每節都是描述此操作系統下線程和進程的API；

如果為了方便查找線程和進程的使用分別在不同系統有什么差異，那么各節的標題應該是“線程”、“進程”，每節都是同時列舉三個操作系統下的API。

內容多到一定程度，應分多篇文檔。和上一點一樣，同樣有技巧。比如寫Windows SDK的使用，可分為“初級篇、中級篇，高級篇”，每篇都可能講到繪圖框架，但難度不同；也可分為“??，I/O，繪圖，網絡??”，把所有的繪圖框架知識寫到同一章。具體的應根據目標讀者的需求來劃分。

如果更新頻率較高或是多人合作，能不用畫圖的盡量不畫，或用文字型圖（點我看示例）。這樣方便維護，無需額外的軟件就能編輯。利用好Web文檔的便捷性——超鏈接

鏈接的目標網頁如果不是最上面，應直接鏈接到錨點，不需要別人再拖動滾動條。鏈接過去的文檔如果內容很多，一下子找不到你引用的信息，應該自己總結一下或復制核心的內容過來

如何具備寫好文檔的能力？多練。以及總結你看到的優秀文章的特點。

不過說實話，除非是寫用戶手冊（說明書）的文檔工程師，很少有公司對程序員有這方面的要求，或者說國內還沒到這個境界。

3.4敏捷教練

Scrum Master是有認證體系的，可以派人去參加外訓拿個證書，然后回公司推廣。各種理論就不在此展開了，請百度。

補充一個點，教練的人選也很重要。最好是原本就在團隊內，但不是團隊leader，并且leader有當眾聲明教練的權責。這恐怕算是中國特色了。原因：

如果leader是教練，那么大家都當是命令，會產生抵觸心理，也不敢亂提反對意見，達成不了自組織狀態

如果教練是外來的，礙于情面，很多改革難以指正執行 如果教練沒有足夠的權力（至少能合理地否決leader的意見），那會是個吃力不討好的工作。想純靠精神宣導，那是癡人說夢。3.5溝通交流

在團隊合作中總會遇到沖突，優良的溝通技巧能和諧掉很多不愉快的事情。

對事不對人，不要對人進行評論。即使對方知道你的原則，也可以是事先再說一遍“我是對事不對人的”。討論對方做得不好的地方時，應設法降低這種討論的不良影響，盡量去除對方警戒心以避免升級為沖突。

人多的場合，贊揚可點名，指出錯誤需匿名。幽默。它可以化解很多的問題。

措辭。這個最好是向國家機關的發言人學習，但也不要太官腔。舉個例子，“不夠好”比“比較差”更少一點攻擊性。隨時敢于承認自己的錯誤，可以解釋，但不要用來推翻結論。微笑。不建議偽裝地笑，應發自內心。如果做不到，不嚴肅即可。

理清概念，避免歧義。如果對話中有無法理解的詞語，要問清楚什么意思，不要不懂裝懂。不輕易打斷別人，尊重發言欲。如果不趕時間，即使對方講的話沒意義也等他講完吧，至少在別人停頓稍長的時候再插入而不要顯得突兀。

抓住重點。簡單的事情不要用一大段話來說。當別人怎么做時，你可以用自己的話概況一遍并請對方確認是這個意思。精確傳遞信息，不要誤傳誤報。用打比方來幫助別人理解你的話。比如向外行人解釋“終于把bug解掉了的感覺”，就像“肚子疼時終于坐到了馬桶上”。（哈，相信你會有更好的描述）

轉折話題時做好過渡，別人未必能反應過來，以為你還要爭論。很經常用到的一句是：這部分是對的，還有一個問題是??”

控制好自己和他人的情緒，也就是情商的鍛煉。實際的鍛煉過程是需要經常反思的，沒有一個理論能幫助你應對所有狀況。3.6行為規范/職業素養

HR領域的正直、不干違法事情這類東西就擺一邊去吧，先說說這里包括什么吧：

做有利于團隊合作的選擇，但如果自己有犧牲也要表現出來。最簡單的例子：多花點時間寫注釋和文檔，方便后人維護。

忠于自己的專業眼光，不輕易妥協，也不做消極對抗。例如，如果認定這樣某段代碼會有風險，在未驗證前不同意發布產品。承諾的時間點都按時按質完成。

傳遞前輩對你的幫助，激勵后輩的成長。

堅持學習。本文應該也有引導作用，除了學技術，還有很多可學呢。多觀察，多自己解決問題

擁有的知識和技能越多，表現出來的素養應該越高，不再投機取巧。

（技術領域的不提了，比如遵守代碼規范，多寫注釋方便Review和維護之類的）

3.7時間管理

“番茄工作法”和“重要&&緊急”這兩個理論應該比較多人聽過。但如何正確運用在日常工作中恐怕很多人沒頭緒。這也就是培訓的重點，應結合實際工作舉例。這個領域的學問也挺多，鼓勵多看書。

3.8事務推進與思考

即使你不是leader，當由你牽頭某個事務時就需要應用一些管理方法。舉幾個例子，不解釋了，請點擊鏈接：

PDCA 六頂思考帽 5W2H分析法 3.9職業規劃

這種培訓少數公司才有，因為懂得越多，越會跟HR作對。呵，心大了就想升職或跳槽了。

問題大概有這些：

選什么崗位，要不要轉崗。開發、測試、產品經理、管理類等。

選什么行業。傳統軟件型、硬件廠商、互聯網、非IT業的IT部門等。選什么技術。前端、后臺、移動開發??

選什么類型的公司。外企、創業企業、國企等。選哪類城市。北上廣深還是二三線？ 跳槽的時機。

公司組織的培訓一般都是某些英雄人物講自己在本公司的成長經歷，受制于演講水平，效果一般不佳。而且可以說這可能是特殊情況，套在自己身上不合適。所以基本上都需要多聽幾個人的演講，由聽眾自己找出相似的點，這些點比較可能不是個案。

個人自學的話也差不多，多看些職業規劃的理論、名人傳記、網上寫個人經歷的文章（如《非計算機類專業畢業生五年程序員職業生涯的回顧和思考》）等。先廣泛收集，再從中挑選拼湊出合適的。也可以做做網上免費的職業評測。

3.10外面的世界

程序員可以終身都在學習，即使不跳槽，也要了解外面的變化，最起碼要知道同行的情況。這些信息當然是很難打探到或者讓對方告訴你了，主要靠同行跳槽過來后做分享。

也可了解下外國本土公司的特點，雖然能照搬過來的東西不多，但能借鑒的也是有的。例如：開發活動的形式本身也在進化，不僅僅是人在追求最大效益；英雄主義的競爭文化，崇尚以一敵百的能力。

題外話：培訓自己

軟技能都不會給公司帶來直接明顯的收益，所以大多數公司不會重視培訓這些。實際上，軟技能可以加倍工作效率，公司和個人是雙贏的。就算公司不重視，自己一定要重視，沒人培訓你，那就自己培訓自己。如果技術水平相等、資歷相同的兩個人選哪個當官，那自然是和領導最親近的。哈，你覺得和領導親近不是靠軟技能在發揮作用？

軟件工程的概念是借鑒工業工程的，程序員要發展也可從很多其它行業獲取知識。就像編程能力之于程序員，以上每一種軟技能都是某一種職業的核心技能。也許你無法和很多不同職業的人交友，但你能買到所有職業的專業書，這年頭真的連如何當乞丐的教程都有。不要等著老師教你，推薦看看HR、管理學、心理學、銷售、演藝、人物傳記、科普、旅游、藝術設計等領域的書籍。

還有就是，鍛煉好身體，革命的本錢啊。

第二篇：程序員培訓計劃

程序員培訓計劃

培訓目標： 了解xx公司的歷史和企業文化，規章制度等 了解xx公司產品主要應用和項目管理的基本知識

掌握xx產品的基本業務流程 掌握xx技術開發的基本技能 培訓對象： xxx 培訓時間： 20xx年10月26日---11月11日。

新進程序員 1周業務培訓，1周集中培訓，8周on job training。

指導老師： xx xxxxxx 篇二：高級程序員培訓

附件：

高級程序員培養項目 xxxx有限公司

2011年9月

目錄

一、項目情況............................................................................................2

二、依托單位情況.................................................錯誤！未定義書簽。

三、榮譽獎勵及成功案例.....................................錯誤！未定義書簽。

四、項目組成員.....................................................錯誤！未定義書簽。

一、項目情況

公司充分的認識到人才對于提升企業核心競爭力所起到的關鍵作用，視員工為推動企業成長與發展的源動力。鑒于此公司啟動了高級程序員的培養項目。公司面向中國石油大學，山東科技大學，青島理工大學等開發區知名高校招收計算機專業的應屆畢業生。計劃用5年的時間培養20名高級程序員，5名高級分析員，20名程序員，10名測試工程師。

公司對其進行專業知識，業務技能等方面的培訓，并承擔相關的項目，使員工在項目實踐中領會，吸收理論知識，做到學以致用。

培訓內容：

（一）數據庫的基礎，主要為sql.server，orcal數據庫。1.transact-sql語言的培訓，ddl，dml，dcl，系統存儲過程等方面的培訓。2.服務器的管理，3.數據庫的管理

4.對數據庫對象的操作 5.sql server權限管理 6.sql server代理服務 7.sql server數據復制 8.sql server 數據轉換

（二）編程的培訓，cc++c#以及javascript，tcl，delphi，vb，vc，visual foxpro，jsp，語言編程 1.運行環境了解.net 2.c#程序設計 a．數據類型 b．變量和常量 c．類型轉換 d．表達式 e．流程控制 3.面向對象c# a．面向對象的程序設計 b．類，方法 c．域和屬性

d．事件和索引指示器 e．繼承

4.c#高級應用 a．接口

b．組織應用程序 c．文件操作

（三）編程工具的培訓，vs工具的培訓 1.理解web窗體和在b/s結構中iis的工作原理 2.掌握vs2005 ide的使用 4.掌握vs2005 ide的使用 5.在asp.net應用程序中使用可視化組件和 asp.net內部對象 6.掌握在asp.net中訪問數據庫及在數據控件中顯示數據 7.了解asp.net配置文件的特點和類型 8.掌握asp.net的調試方法

（四）asp.net培訓

1.在asp.net應用程序中使用可視化組件和 asp.net內部對象 2.掌握在asp.net中訪問數據庫及在數據控件中顯示數據 3.了解asp.net配置文件的特點和類型 4.掌握asp.net的調試方法

（五）b/s的培訓

經過企業的一系列培訓，員工在專業水平，技術素養等方面都得了提升，具備成為高級程序員的能力。先后參與并完成了xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx建設等項目。篇三：研發人員培訓計劃

研發人員培訓計劃

一、培訓需求分析

目前狀態： 通過咨詢各開發人員和各項目經理，以及了解開發項目未來所需知識技能，各個開發人員普遍提出需要自身知識技能的提高，并提出相應所需培訓：uml統一建模、數據庫、設計模式、嵌入式系統、堆棧協議?？紤]新員工的入職，必須對新員工進行相應的技術技能培訓。包括：開發管理制度、開發規范、目前產品介紹、網絡所需基本知識。

二、培訓目標

針對培訓需求分析，首先培訓軟件工程知識，進一步加強軟件開發規范和軟件開發過程質量，提高開發人員開發素質，使開發人員成為高質量程序員或硬件工程師。第二是技能培訓，也是和開發項目相關的技術知識，進一步擴展開發人員的技術知識，擴展開發人員的技術知識面和視野。通過上述培訓，主要目的是進一步提高開發人員的素質，使開發人員的技術能力、研發能力提高一個檔次。第三，是新員工的培訓，通過對新員工的入職培訓，使新員工能夠盡快熟悉研發部目前已有產品和正在開發的項目，盡快融入公司，參與公司產品的開發。

三、培訓計劃

軟件工程培訓是一個系統的培訓，所需時間比較長，涉及到的知識也比較多（從項目計劃、分析、設計、實施到維護），為了響應公司政策，首先培訓需求分析，怎樣判斷、獲得用戶或市場真正的需求和潛在需求，以后每隔一周或兩周進行一次相關軟件工程知識的培訓，培訓方式：優先公司內部培訓，必要時請外界人員。整個軟件工程的培訓大概進行10講。技術技能的數據庫技術培訓和新員工入職培訓，由公司內部人員進行培訓，新員工入職培訓根據新員工到位情況統一安排。技術技能的uml統一建模、設計模式、嵌入式系統培訓準備請外界人員進行培訓。整個培訓計劃大概如下：（次序有可能變動）

培訓計劃

四、培訓目標考核或效果評估

結合開發項目或虛擬一項目進行案例討論，根據討論過程進行評估。篇四：研發人員培訓計劃

附錄：培訓效果評估

可用筆試與口試來進行考核

研發部員工培訓通知 各位員工：

公司培訓部茲定于2012年7月1日至31日組織研發部員工進行創新能力的培訓，為保證培訓工作的順利進行，請相關部門及員工提前做好準備，相關培訓內容詳見《研發部培訓計劃日程》。

尚德公司培訓部 2012年6月20日篇五：《數控程序員(二級)》培訓計劃 《數控程序員（二級）》培訓計劃（試運行）

一、說 明

本培訓計劃根據《數控程序員（二級）》職業標準，組織有關專家開展調查研究，依托行業收集資料，在進行綜合分析、反復論證的基礎上編寫的。在本培訓計劃中主要以技能實訓為主，專業知識基本上圍繞掌握操作技能的需要而設置。

二、培訓目標

《數控程序員（二級）》的培訓對象是已經獲得《數控程序員（三級）》職業資格證書的人員。通過本級別技術培訓，使培訓對象具備根據零件圖紙要求，獨立、熟練編制完成可變軸數控加工工藝；掌握計算機輔助編程技術，完成數控車削中心、數控銑、加工中心可變軸加工、數控激光加工的數控編程的能力；能夠在生產現場指導數控機床操作工按照工藝完成加工任務和數據管理任務。

三、模塊設置與培訓要求

該職業等級培訓主要設置以下模塊： 模塊1 編制數控加工工藝。模塊2 建立零件的數字幾何模型。模塊3 編制數控加工程序。

模塊4 數控加工程序管理、傳送及加工現場管理。1

五、培訓方式方法建議

培訓方式采用課堂授課與實際操作相結合的形式。

第三篇：培訓內部調查

調查問卷

I.您覺得自己對公司的基本歷史、企業文化和行業前景了解程度怎么樣？

A.非常了解B.很了解C.一般了解D.不了解

II.對于“有限合伙”了解的程度怎么樣？

A.非常了解B.很了解C.一般了解D.不了解

III.以下幾種金融產品中，您對哪些有過了解？（可多選）

A.信托B.P2PC.股票D.基金

B.E.銀行理財F.以上均無

IV.以下幾種金融產品中，您想了解哪些？（可多選、至多3項）

A.信托B.P2PC.股票D.基金E.銀行理財

V.關于房地產的歷史及其發展了解程度怎么樣？

A.非常了解B.很了解C.一般了解D.不了解

VI.希望每個月接受培訓次數

A.2次以下B.2~5次C.5~8次D.8次以上

VII.希望得到哪方面的培訓或提升？

第四篇：內部培訓感想

內部培訓感想

體育部 林文浩

非常高興能夠參加學生會舉辦的內部培訓，通過培訓，我首先是加深了對交大，對學生會的認識，副秘書長講的那一節課給我留下了深刻的映像。然后學會了一些基本辦公軟件的操作，還學到了一些與人交流的方法，感覺受益匪淺。這樣的培訓也讓我意識到要當一名好的學生會干事，做好更多的工作我還有許多要去學習的地方，平時應該多向部長請教，多與其他干事溝通，當然也要嘗試與其它部門干事交流?？傊矣X得，做好學生會的工作，就應該多學習，大膽嘗試，內部培訓于我們而言也是在提升我們的能力，我覺得內部培訓是很好的。

第五篇：反洗錢內部培訓

反洗錢內部培訓

一、法律法規：（一法四規）

一法：《中華人民共和國反洗錢法》，2007年1月1日起施行。四規：

1、《金融機構反洗錢規定》，2007年1月1日起施行。

2、《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》，2007年3月1日施行。

3、《金融機構報告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》，2007年6月11日發布日起施行。

4、《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》2007 年8月1日起施行。

二、其他監管要求 證監會要求：

《關于做好大額交易和可疑交易報告及相關反洗錢工作的通知》，從2007年10月1日起報送報告。

《證券期貨業反洗錢工作實施辦法》，2010年10月1日起實施。人民銀行具體要求：

《中國人民銀行關于證券期貨業和保險業金融機構嚴格執行反洗錢規定防范洗錢風險的通知》

《中國人民銀行反洗錢調查實施細則（試行）》 《反洗錢現場檢查管理辦法（試行）》 《反洗錢非現場監管辦法（試行）》 中國證券業協會要求： 《中國證券業協會會員反洗錢工作指引》 《證券公司反洗錢客戶風險等級劃分標準指引》

三、反洗錢主要架構

（一）國務院反洗錢行政主管部門是中國人民銀行，設立反洗錢監測分析中心負責接收人民幣、外幣大額交易和可疑交易報告。

（二）公司設立反洗錢管理委員會，為公司反洗錢工作的最高決策機構。

1、法律合規部為公司指定負責反洗錢工作的職能部門。

2、公司反洗錢工作的重點主要是在營業部層面，經紀業務總部作為業務主管部門，負責對營業部的反洗錢工作進行統籌、指導和具體推動。

3、稽核部將反洗錢檢查工作納入日?；斯ぷ髦?，負責稽核公司反洗錢內控制度的執行情況。

4、信息技術部負責配合完成與反洗錢有關的系統建設工作。

5、銷售交易部比照營業部對所從事的經紀業務展開反洗錢工作。

6、資產管理總部比照營業部對理財客戶進行客戶身份識別、客戶身資料保存以及交易記錄保存等工作。

7、運營管理部負責按照反洗錢法律法規辦理營業部客戶的特殊資金劃轉業務，向風險管理部報送經辦的屬于大額交易的資金劃轉業務

8、計劃財務部負責對公司自有資金的流動和使用進行監控。

四、金融機構的法定義務

1、反洗錢內部控制制度：確定領導小組和崗位職責。

2、客戶身份識別：首次識別、持續識別和重新識別。

3、大額交易和可疑交易報告：

4、客戶資料和交易記錄保存：不低于20年。

5、每年進行反洗錢宣傳培訓和宣傳。

6、配合監管部門和公司組織的反洗錢檢查和調查。

7、加強與當地人行以及法律合規部的聯系與報告。譬如工作檢查、反洗錢報告、監管函等。

8、做好工作記錄。反洗錢會議、學習、培訓、宣傳、可疑交易甄別、風險等級劃分記錄等等。

9、非現場監管工作。反洗錢工作季報和年報，保證報送及時、數據準確、內容完整和全面性。

五、主要內容

（一）客戶身份識別（首次識別、持續識別、重新識別）

1、首次識別（需要進行身份識別的業務）：開戶、掛失、銷戶、清改密碼等臨柜業務。

（a、個人客戶需要登記和留存：性別、國籍、職業、身份證有效期等；b、機構客戶需要登記和留存：住所地（注意區別通信地址）、經營范圍、組織機構代碼、稅務登記證號碼、營業執照有效期、控股股東或實際控制人、負責人、授權辦理人證件有效期。）

2、持續識別：證件過期、高風險客戶等需要營業部進行客戶身份持續識別，督促客戶更新身份信息。

3、重新識別：變更重要信息、異常交易客戶、名字與洗錢涉案人員相同的客戶、資料存在疑點的客戶。識別客戶身份時采取的措施：a、通過批量掛號信、短信、郵件等多種方式，要求客戶補充身份資料或者證明文件；b、要求客戶提供公證機關出具的證明書；c、回訪客戶；d、實地查訪；e、向公安、工商行政管理等部門核實；f、其他可依法采取的措施。

4、要求：

（1）勤勉盡責，嚴格執行客戶身份識別制度

1賬戶管理崗：負責營業部客戶的身份識別、○身份持續識別工作和身份重新識別，發現、甄別大額交易和可疑交易并及時報告，對客戶進行反洗錢知識宣傳。

2營銷人員：深入了解客戶資金來源去向、交易目的和交易性質，落○實“了解你的客戶”原則，負責營業部核心客戶的身份持續識別工作，發現、甄別大額交易和可疑交易并及時報告，對客戶進行反洗錢知識宣傳。

（2）嚴把開戶關

1實名制開戶：○要求客戶使用符合法律法規及公司規章制度規定的有效身份證明文件上的姓名或名稱。②不開匿名賬戶或假名賬戶。③不為身份不明的客戶開立賬戶。

④賬戶名實相符：客戶資金賬戶對應的證券賬戶、開放式基金賬戶、衍生產品賬戶及集合理財產品賬戶必須與客戶的資金賬戶名實相符。（3）確?？蛻翥y行賬戶與資金賬戶名實相符

應當了解客戶及其交易目的和性質，了解實際控制人和交易的實際受益人。

（二）大額交易和可疑交易的識別和報告

大額交易和可疑交易認定標準由中國人民銀行根據實際需要進行調整。

1、大額交易

（1）大額交易標準《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》

客戶單筆或者當日累計通過銀證轉賬以外的方式支取人民幣20萬元以上或者外幣等值1萬美元以上。（2）我司大額交易報告流程

反洗錢系統從數據中心抽取符合大額特征的交易—〉推送至OA反洗錢填報模塊

營業部、銷售交易部、資產管理部等業務部門—〉根據OA提示于T+1日內填報大額交易報告—〉提交至法律合規部

法律合規部—〉于T+5日內通過OA下載數據—〉通過中國反洗錢監測中心系統校驗上傳

2、可疑交易

（1）可疑交易的認定標準。

①客戶資金賬戶原因不明地頻繁（每日發生3次以上或每日發生且持續3天以上）出現接近（閥值的百分之八十）于大額現金交易標準的現金收付，明顯逃避大額現金交易監測。

②沒有交易或者交易量較小的客戶(1年內自主交易次數小于3次)，要求將大量資金（單筆或累計低于但接近大額交易標準）劃轉到他人賬戶，且沒有明顯的交易目的或者用途。

③客戶的證券賬戶長期閑臵不用（1年內自主交易次數小于3次），而資金賬戶卻頻繁發生大額資金收付。

④長期閑臵的賬戶原因不明地突然啟用，并在短期（10個工作日以內）內發生大量證券交易。

⑤與洗錢高風險國家和地區有業務聯系。（根據證券業協會發布《證券公司反洗錢客戶風險等級劃分標準指引》高風險國家和地區識別依據：a、國家有關部門發布的制裁、禁運的國家和地區，或支持恐怖活動的國家和地區；b、聯合國等國際權威組織發布的制裁、禁運的國家和地區，或支持恐怖活動的國家和地區；c、缺乏反洗錢法律和反洗錢監管的國家和地區，如金融行動特別工作組（FATF）認為缺乏反洗錢法律和反洗錢監管的國家和地區；d、販毒、腐敗或其他嚴重犯罪活動猖獗的國家或地區；e、被稱為“避稅天堂”的國家或地區；f、離岸金融中心；g、其他風險程度較高的國家或地區）

⑥開戶后短期內大量買賣證券，然后迅速銷戶。（開戶10個工作日內買賣金額單筆或累計低于但接近大額交易標準，后通過撤銷指定或轉托管、轉移資金以及銷戶等方式結束交易行為。）

⑦客戶要求基金份額非交易過戶且不能提供合法證明文件。⑧客戶頻繁辦理基金份額的轉托管且無合理理由。

⑨客戶要求變更其信息資料但提供的相關文件資料有偽造、變造嫌疑。

⑩客戶其他交易的金額、頻率、流向、性質等有異常情形，經分析認為涉嫌洗錢的。（2）報告流程

公司疑似可疑交易數據由法律合規部通過反洗錢系統自動抽取和業務部門自主報送兩種方式進行采集?！糇詣映槿》绞剑?/p>

反洗錢系統----綜合業務平臺抽取符合可疑特征的交易--推送至OA反洗錢填報模塊

營業部、銷售交易部、資產管理部、融資融券部等業務部門----人工甄別其可疑程度----于T+5日內通過OA反洗錢模塊填報相應類別的可疑交易報告

經紀業務總部----對營業部報送的可疑交易報告進行審核----提交法律合規部

法律合規部----于T+10個工作日內對可疑交易報告進行復核----通過中國反洗錢監測中心系統校驗上傳 ◆自主報送方式：

由業務部門在日常辦理業務過程中或身份識別過程中發現符合可疑特征的客戶時，通過反洗錢系統自主報送。

《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》 備注：“短期”系指10個工作日以內，含10個工作日。

“長期”系指1年以上。

“大量”系指交易金額單筆或者累計低于但接近大額交易標準的?！邦l繁”系指交易行為營業日每天發生3次以上，或者營業日每天發生持續3天以上。

“以上”，包括本數。

（三）客戶風險等級劃分（證券業協會發布《證券公司反洗錢客戶風險等級劃分標準指引》）

1、要求：

（1）制定風險等級劃分標準時，應綜合考慮客戶身份、地域、業務、行業、交易等風險因素。（2）證券公司應建立健全客戶業務辦理審核程序，高風險等級客戶的審核應嚴于較低風險的。

（3）對于缺失身份證件有效期限、職業等身份基本信息的客戶，應要求客戶補充身份資料、回訪、實地查訪、向有關部門核實等方式進行識別或者重新識別。由于客戶的原因仍無法補齊身份基本信息的，應予以一定關注，適當提高風險等級。

（4）證券公司對高風險等級客戶至少每半年審核一次。

2、高風險等級客戶的絕對標準（1）恐怖活動；

（2）被制裁或禁運的國家或地區；（3）缺乏反洗錢法律和監管的國家或地區；（4）外國政要及其家人；（5）販毒、腐敗等犯罪活動；（6）違法違規。

一旦符合：無需識別，直接劃分為高風險。

3、高風險等級客戶的相對標準（我司劃分標準詳見《光大證券股份有限公司營業部客戶反洗錢風險等級劃分工作實施細則》）（1）被確認為可疑交易上報的；

（2）資產200萬或等值外幣以上，客戶關鍵信息不全的；（3）資產與年齡、職業、財務、經營業務等嚴重不符：（4）100萬以上，未成年人和75歲以上老年人；（5）資產超注冊資本20倍的機構客戶；（6）其他情形。農民、普通工人超100萬；公務員超200萬。（7）機構戶一年內3次以上變更企業名稱、主營業務、住所或法定代表人等重要信息；

（8）其他經分析識別后被認為存在較高洗錢風險的。

六、反洗錢工作的難點

（一）缺乏可靠的客戶身份識別技術手段

公司目前已實現通過聯網核查公民身份信息系統對居民身份證件進行核查，客戶身份證件的真實性得到有效驗證，大大提高了身份識別的準確度，可有效杜絕匿名賬戶或假名賬戶。但是依然無法對客戶從事的職業、收入狀況、住所等信息進行更為深入的了解，主要獲得途徑就是客戶自行申報；對于機構客戶，想要對其提供的證照本身和其顯示信息的真實性加以驗證更不是容易做到的事，大多只能被動接受客戶提供的信息。

（二）可疑交易識別方面。

1、客戶資金第三方存管后對資金流向監控困難；

2、非面對面業務對可疑交易識別帶來的困難；

3、證券公司反洗錢工作人員分析水平參差不齊；

4、缺乏經驗交流和行業指導。

七、協會關于單客戶多銀行的政策規定

關于合規與風險管理

（一）證券公司合規風控部門應加強對單客戶多銀行服務方式的合規審查、監測及風險監控。包括審核單客戶多銀行服務方式相關制度、流程和協議；監測單客戶多銀行服務方式開展情況;制定相關合規監控制度,實施風險監控等。

（二）證券公司應按照現行法律法規、監管規章、自律規則中關于客戶賬戶開立、客戶資金管理、反洗錢等有關規定，對單客戶多銀行服務方式中可能存在的同一客戶各賬戶信息不一致、賬戶間禁止性資金劃轉、非交易目的資金劃轉、大額轉賬及涉嫌洗錢的資金劃轉等重要風險點進行識別，設計監控指標，實施日常監控，并對監控預警事項進行分析、核查、報告和處臵。

（三）證券公司應對客戶多個資金賬戶與證券賬戶信息一致性進行監控，并按規定對預警信息進行處理。

1、監控預警指標：通常應每日對客戶不同資金賬戶關鍵信息、資金賬戶與管理賬戶關鍵信息及資金賬戶關鍵信息變更記錄進行比對、查詢，并按規定期限對資金賬戶與證券賬戶關鍵信息進行比對，發現差異或異常即為預警標準。

2、對于預警信息，應立即檢查信息系統留痕，發現涉嫌擅自修改客戶信息的，立即與有關客戶核實，查找是否存在違規行為，并及時按規定進行處理、報告。

（四）證券公司應對客戶非交易目的資金劃轉進行監控，并根據與客戶的協議約定對預警信息進行處理。

1、監控預警指標：通?？蓪⒖蛻暨B續5次進行主、輔資金賬戶間資金劃轉且在同一期間無任何證券交易行為，并將資金從證券公司取出的情形，作為預警標準。

2、對于預警信息，經過核查后認為客戶涉嫌非交易目的資金劃轉的，證券公司應對客戶進行警示，必要時限制其資金賬戶之間的資金劃轉功能。

3、對于已被限制資金劃轉功能的客戶，在對客戶進行盡職調查、客戶承諾了解單客戶多銀行服務方式的目的并不再進行非交易目的資金劃轉之前，證券公司不得為其再次開通資金劃轉功能。

（五）證券公司應加強單客戶多銀行服務方式的反洗錢監控，對由此產生的大額轉賬及涉嫌洗錢的資金劃轉行為，應按照《反洗錢法》、《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》等規定進行核查、分析、報告和處臵。

1、大額交易報告方面，應對轉賬金額達到《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》規定閥值的主、輔資金賬戶之間資金劃轉進行監控，并按時向中國反洗錢監測分析中心提交大額交易報告。

2、可疑交易報告方面，應對發生的“短期內資金分散轉入、集中轉出”、“短期內資金集中轉入、分散轉出”及“證券賬戶長期閑臵不用，而資金賬戶卻頻繁發生大額資金收付”等情況進行監控，并嚴格履行可疑交易數據的報送職責，對經分析、識別后認為涉嫌洗錢的，向中國反洗錢監測分析中心提交可疑交易報告，必要時，應同時向住所地中國人民銀行分支機構報告。

（六）對于通過監控發現存在違法違規行為或重大風險隱患的，證券公司應按照有關規定及時報告監管部門。

八、洗錢手法的研究

法律合規部關于轉發《中國人民銀行辦公廳關于2010年證券期貨業金融機構大額交易和可疑交易報告報送情況的通報》的通知 近日，中國人民銀行轉發了《中國人民銀行辦公廳關于2010年證券期貨業金融機構大額交易和可疑交易報告報送情況的通報》（詳見附件，以下簡稱“通報”），“通報”中統計了截止2010年底，全國336家證券期貨業報告機構報送大額交易報告35萬份，涉及交易58萬筆，分別比2009年增加16%和28%，報送可疑交易報告12萬份，比2009年減少33%。

“通報”指出大額交易及可疑交易報告工作存在一些突出問題有，具體如下：

（1）錯報現象依然突出，在大額交易和可疑交易識別時，部分證券期貨業金融機構將轉賬交易當作現金交易分析和處理，報送了大量與實際情況不符的大額和可疑交易報告，嚴重干擾了大額和可疑交易的正常監測分析工作；

（2）可疑交易分析工作仍待加強，大部分證券期貨業金融機構仍完全或主要依靠系統自動填報可疑交易報告，既沒有提供客戶身份、開/銷戶、交易金額、交易頻率等背景信息，也沒有對可疑點進行闡述。

同時，為提高大額交易及可疑交易報告質量，人民銀行進一步提出如下工作要求：

（1）加強大額和可疑交易識別工作的管理，杜絕批量性錯報現象的再度發生。

（2）加強洗錢手法研究，拓展可疑交易分析深度，完整填寫可疑交易報告，及時完成數據補正工作；

（3）各證券公司的可疑交易監測范圍不應僅局限在個人客戶經紀業務，而應覆蓋公司經營的各類金融產品。

綜上，請相關部門加強對可疑交易和客戶身份的人工甄別工作，按時保質報送大額交易和可疑交易的報告，將公司反洗錢相關工作要求落到實處。公司將適時對相關部門進行反洗錢專項現場檢查，并將反洗錢工作納入合規考核內容。

討論：

1、利用證券期貨市場進行洗錢。為達到把“黑錢”“洗白”的目的，有些不法分子使用支票存入資金，然后將其作為證券期貨市場內受獲得資金轉移，有的買入股票后，將股東賬戶和其中的股票轉托到其他的證券公司，然后將股票賣掉，提取現金。（討論：目前采用三方存管的方式能否杜絕此類洗錢方式、其中銀行卡是同名但是不法分子可以通過開通不同銀行的三方存管，特別是現在有了多銀行的三方存管這種業務形式）

2、舉例：一臺灣籍老板，利用各種關系開立多個非本人的關聯賬戶，但是實際控制人是他本人，通過權證交易（T+0的交易方式、換手率高）、申購新股、國債回購等低風險的交易后將錢轉出，是否能達到洗錢的目的。

3、賬戶對倒：通過兩家以上不同的證券公司，分別使用不同的姓名開立賬戶，針對交易不活躍的證券進行低賣高買進行對倒，將資產轉移至另外的賬戶，（涉嫌盜買盜賣）。