第一篇：建筑企業協同運營管理解決方案

建筑企業協同運營管理

解決方案

1.1 建筑施工企業現狀

隨著我國經濟的高速發展，各項基礎設施建設處于高峰期，各建筑施工企業發展迅猛。工程建設項目大量增加，新工藝、新材料、新技術、新方法不斷出現，對施工企業的人員、材料、設備要求不斷提高。同時，市場要求建筑承包企業“高質量”的進入市場，這就要求企業不斷提高自身管理水平，從而適應當前的市場需要。

1.1.1 企業現狀與問題

施工企業的特性是“以項目為工作核心”，項目管理建筑企業核心競爭力所在 伴隨著國內國際環境的激烈競爭，多項目、高風險、快變化、嚴質量、短工期、低成本已成為企業管理的主要特征

國內的建筑施工企業或多或少存在以下問題：

? 如何實現公司統一管理：統一標準，統一規則，一視同仁？ ? 如何實現公司的宏觀掌握，項目的微觀控制？

? 如何實現公司的人員、材料、設備、資金宏觀調配，保證每個項目責任目標的實現？

? 如何將管理層、執行層從繁重重復的工作中解脫出來，有效投入到企業和項目管理中去？

? 如何做到公司全員對公司的現狀、發展情況知其然并且知其所以然？ ? 如何做到實時監控，提前預警？改變以前亡羊補牢甚至亡羊不補牢的管理

方式？

? 如何做到重點項目重點控制？重點部位重點控制？

? 如何利用有效工具提高企業整體管理水平？提高企業的市場競爭力？ ? 如何規范企業的管理流程，規范企業管理行為？

? 如何做到公司的資源、技術最大限度地共享，有效協作？ ? 如何提供翔實科學的數據，給公司的決策層作決策參考？

? 如何有效積累企業的管理經驗和數據，更有效地控制成本，增加收入？

1.1.2 國家政策

建設部發布《2003－2008年全國建筑業信息化發展規劃綱要》、建設部質量安全司組織起草了《2004－2010年全國建筑業信息化發展規劃綱要（征求意見稿）》

為了適應建筑業發展的新形勢，引導、指導和規范行業的信息化。建設部質量安全司組織起草了《2004－2010年全國建筑業信息化發展規劃綱要（征求意見稿）》

提高建筑業信息技術的應用水平，加快建筑業企業信息化建設，借助信息化提升建筑業管理水平和運作效率已是大勢所趨。

2007年3月建設部發布《施工總承包企業特級資質標準》的通知------關于“申請特級資質，必須具備以下條件：企業已建立內部局域網或管理信息平臺，實現了內部辦公、信息發布、數據交換的網絡化；已建立并開通了企業外部網站；使用了綜合項目管理信息系統和人事管理系統、工程設計相關軟件，實現了檔案管理和設計文檔管理。

對施工總承包一級資質企業的信息化考評標準要求，也在制定中，這樣就要求我們建筑企業盡快提升企業管理水平和信息化水平，以滿足企業發展的要求。

1.2 建設目標

OA協同領域在建筑施工行業有著極為豐富的經驗，為配合國內建筑施工企業未來三到五年的發展，規范和明確信息管理體系，我們提出國內建筑施工企建工信? 北京金和軟件股份有限公司，2008

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息化建設的目標為“建立系統平臺、規范信息制度、數據集中管理、網絡通達四方”。

1）、建立以項目管理系統為核心的生產管理體系，以人力資源、集團財務、辦公自動化系統為核心的集團化管理體系；

2）、建立完善的合同編碼、項目編碼、項目標準的WBS、OBS 等數據庫，建立數據備份、機房管理、系統維護、信息收集等信息管理制度和相應的預算制度及考核制度；

3）、數據共享，流程互通，門戶式信息歸集；

4）、建成連接下屬單位和項目部的網絡平臺，并建立一支適應當前和長遠發展的信息技術隊伍，大大提高職工的信息技術素質和業務素質。

1.2.1 建立綜合的協同工作環境

在總部與各分支機構之間、各業務部門之間、領導與員工三者之間建立綜合統一的協同的工作環境，有效地利用各分支機構、各個業務部門內部的資源，力求打通集團內部存在的信息孤島，實現信息資源的最大共享，使內部的有效信息結構化、共享化，提高集團員工的工作效率，真正實現規范化、統一化管理的目標。

利用強大的集成功能實現與各業務系統的整合，比如項目管理軟件、HR軟件、財務軟件等，這樣非專業人員不需要在登錄其它系統，直接在平臺中就可以查看所需要的數據。其它軟件系統的審批工作也可以用協同平臺來實現。

1.2.2 建立跨組織的平臺

建立一個基于行業鏈的協同平臺，讓企業與合作伙伴（上、下游企業）實現數據的互通互聯，加快企業間協同效率。比如企業下采購訂單，建立跨組織平臺后，可以直接將電子訂單傳送到供應商的系統中，供應商的處理結果也可以傳回企業系統中。

? 北京金和軟件股份有限公司，2008

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1.2.3 規范工作流程

使用協同平臺中的工作流功能，對企業現有流程進行梳理和固化。使用工作流后，各個部門、崗位之間的權責明確，業務流轉效率顯著提高，部門、分公司之間的協同能力也隨之顯著增強。比如原來公司某兩個部門之間協同處理一件事情，由于沒有使用工作流系統，部門之間的工作領導只等員工的匯報，這時非常容易出現問題。而且使用工作流，由于所有的環節都在相關領導的關注之下進行，推諉、扯皮等現象很難發生。

1.2.4 提升科學決策能力

將全部業務過程使用信息化的手段跟蹤記錄，使企業的運作過程和管理控制可以在綜合管理平臺內體現，對領導的決策起到支持、輔助作用。利用綜合平臺數據集中的優勢，對全部業務數據綜合分析，方面決策層明了各業務鏈的運作情況，明確企業核心業務流程，調整資源傾斜方向，確立市場競爭優勢。

1.2.5 提高知識管理水平

企業的知識，特別是那些工作經驗，對我們企業的發展起到積極的推動作用，但是，在傳統的辦公管理模式下，這些知識僅僅有很少一部分被重復利用。這是因為我們沒有一個良好的知識積累、推送的方法，我們的員工很難重復利用這些知識。使用綜合管理平臺后，知識積累、分類容易了，更重要的是，可以讓員工隨時隨地獲取他需要的知識，達到知識重復利用的目的。

1.2.6 提高領導掌控力

在傳統的管理模式下，我們的領導經常感嘆企業不好管，不知道下邊在干什么。有了綜合管理平臺后，領導可以非常清楚的知道員工的工作情況，客戶的維護情況，項目進展的情況等等，同時還可以非常方便的根據具體情況下達指令，這樣我們的? 北京金和軟件股份有限公司，2008

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領導對企業的掌控能力大大的提升。

1.2.7 面向企業運營管理的協同軟件平臺

支持企業重新組合業務流程，打破部門間的壁壘實現高效協同，企業各級管理者及時掌握各維度決策信息，支持企業在快速發展的過程中順利變革。

1.2.8 精確管理：規范和管控全面運營過程

采用日清體系對企業的戰略分解、計劃執行、業務活動、經營過程和員工工作進行全面管控，堅持信息量化、細節控制和過程控制，保證企業的精確執行力。

1.2.9 全面協同：打造柔性化的全面協同企業

基于中國的柔性管理文化和信息扁平、立體溝通的全新團隊協同模式，在國內企業金字塔組織為主流的基礎上補充以“協同”為基本關系的管理矩陣，彌補金字塔組織結構的管理缺陷。全面提高企業的決策、執行、協作、反饋和應變效率，充分發揮組織的智力和潛能。

1.2.10 環境驅動：建立長效治本的管理環境

強調“以人為本”，在日常的協同工作環境中進行自然而然的團隊管理，知識積累與轉移，并完成團隊的激勵、獎懲、學習和改進，在組織運營效率提高的同時保持組織中成員的快樂與和諧，為企業長久發展營造一個積極良好的管理文化和管理環境，做到“基業長青”。

1.2.11 逐漸卓越：支持組織的漸進式變革與持續改進

從人性的角度避免高估現象，采用OEC正負激勵體系的工具，為績效考核提供重要的事實依據。各級管理者可以實時、清晰地了解和監控管轄和相關業務領域內每一天、? 北京金和軟件股份有限公司，2008

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每一個人、每一項活動和任務、執行情況和具體過程，使管理者能對業務工作狀況、下屬的績效做出全面、深入和細致的監控、分析和管理，使組織中的每一個成員每天進步一點點，從普通逐漸走向卓越，從而支持組織的漸進式變革與持續改進。

1.2.12 報銷管理

實現單據填寫和業務審批的網絡化。用戶可以根據需要定制各種報銷單、報銷審批流程和報銷限額，其中差旅報銷還與員工出差相結合；同時，系統提供豐富的查詢與統計分析功能。網上報銷能讓企業真正用好每一分錢，大大提高企業報銷的效率和審批透明度，進而提高員工的滿意度。

1.2.13 工資管理

適用于各類企業、行政、事業及科研單位薪資管理，支持多幣種、帳套管理和每月發放多次工資的功能。用戶可自定義工資項目、計算公式，特殊工資項目可同時設立權限進行控制；提供工資核算、工資發放、統計分析等功能；支持代扣稅、代繳稅和銀行代發工資，支持系統外人員的工資計算與發放；提供工資數據導出功能，提供工資條、工資表等打印。工資系統還可與系統內其他業務功能無縫連接，如直接引用考勤、考評、費用報銷、檔案等功能中數據，參與工資運算。

1.2.14 培訓管理

管理者可以把攝錄好的數碼影像、聲音和文檔等各種培訓信息發布在系統中，員工可以自己觀看和學習。管理者可以根據培訓內容擬定考題，組織試卷，讓員工在網上進行考試，并可自動判卷和對考試成績匯總統計。安全機制

目前網絡中一般存在著非受權訪問、信息泄漏或丟失、破壞數據安全性和拒絕? 北京金和軟件股份有限公司，2008

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服務攻擊等多種威脅，影響到用戶的使用，導致數據的泄漏或丟失，更甚者導致系統癱瘓。協同管理平臺為企業提供了包括系統安全和安全管理體系的全面的安全解決方案。

? 北京金和軟件股份有限公司，2008

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第二篇：餐飲行業協同管理解決方案

餐飲行業協同管理解決方案

隨著餐飲行業的高速發展，餐飲業正向產業化、連鎖化、集團化和現代化的方向邁進。而餐飲業規模化、連鎖化經營的發展趨勢對傳統管理方法提出了挑戰。同時，餐飲業的蓬勃發展預示著未來餐飲業的競爭，已不僅僅是肴的質量、就餐環境等方面的競爭，而會在企業品牌、服務及運營成本以及綜合管理能力等諸多方面形成競爭。

餐飲企業經營管理變革的時代已經到來！那么餐飲企業如何在競爭中保持自己獨特的競爭力呢？除了在傳統的產品研發、服務管理、環境塑造和市場營銷上發力以外，建設餐飲企業內部信息化運營管理平臺對企業的快速成長和提升企業綜合競爭優勢同樣具有不可忽視的作用。

軟件在研究餐飲行業業務特征與管理特征的基礎上，基于多年的協同管理經驗，以及在多家餐飲行業客戶的管理實踐應用，整合餐飲行業業務的管理方法，推出餐飲行業運營管理平臺，以解決餐飲行業企業管理困境，讓餐飲企業在激烈的競爭中立于不敗之地！

產品定位

本產品是面向快速發展與成長中的大中型餐飲企業運營管理應用，以“精確管控企業運營”為核心理念，符合餐飲企業的業務管理特點，適用于餐飲企業精細化、流程化、連鎖規模化等不同經營模式和不同經營風格餐飲企業。

業務流程

本產品不僅在協同辦公層面滿足餐飲企業的內部日常辦公的管理要求，在業務應用上還延伸到企業不同層面業務的深入管理。

在員工層面，提供對檔案管理、入職管理、離職管理、人員異動、員工內訓、薪酬管理等有關人員管理業務；

在運營層面，通過制度管理、督導管理、流程管理、崗位職責等來規范員工的行為，創造安全、舒適、明亮的工作環境及和諧融洽的管理氛圍；

在經營層面，通過數據整合，及時反映店面的銷售情況，以成本分析為基礎，精確掌握店面的經營效率，制定關鍵績效指標KPI，及時對店面的經營業績進行全方位、多角度的對比分析，以找出差距，不斷提升經營管理水平。

在管理決策層面，以信息管理為基礎，通過管理駕駛艙實現集團總部全面掌握各個店面的經營情況，并通過數據匯總和分析，以提高管理、決策的科學化水平。

適用領域

本產品適用于大中型餐飲企業、連鎖餐飲企業、酒店餐飲企業等餐飲服務企業。

客戶價值

符合餐飲行業的人力資源管理，“人”的管理復雜變簡單

全面的餐飲連鎖企業檔案管理，幫助人事管理者高效、準確、輕松的完成各項人事工作，門店人員變動情況及時體現，降低人力成本，提高企業效益。

全面掌握經營情況，提高決策的科學化水平

整合相對獨立運行的系統，及時掌控企業全面的經營數據，保證數據的全面性、準確性和有效性，數據展現直觀，實現企業運營的“精確性”。

協同工作流程標準化，工作高效，員工快樂

統一的協同管控平臺，實現餐飲連鎖企業總部和分店的統一協同工作、低成本復制化開店，提升企業工作效率、保障信息有效傳遞，降低企業內耗。

促進企業規范管理，提升企業品牌影響力

完善的督導體系為企業進行規范化管理提供強有力的信息化支撐，全面支持“五常法”管理體系，創建和諧的企業管理氛圍，提成企業品牌。

符合餐飲行業的人力資源管理，“人”的管理復雜變簡單

餐飲企業屬于勞動密集型行業，其用工者的數量要高于社會許多行業，并且人員流動性也比較大，這樣導致餐飲企業的人力資源管理工作在每一個環節上的管理工作量都是十分巨大的。

·連鎖門店分布各地，員工檔案內容項目多，維護工作量大；

·員工狀態異動頻繁，靈活性強，人事專員無法及時了解到員工變動的情況，導致工資發放、績效考核、證件辦理等工作容易出現偏差，給企業造成經濟損失；

·員工訓練體系不完善，離職率高，離職周期短，企業缺乏對員工的粘性，導致企業招聘成本一直高居不下。

餐飲行業解決方案的人力資源管理，從戰略角度系統規劃設計開展人力資源管理的各項工作，對企業的發展起到支持與推動作用；幫助企業建立人才競爭優勢；規范企業人事管理；幫助客戶解決“人”的問題，實現人力資本不斷增值，提高組織管理有效性及整體績效。

全面的員工檔案管理，貫穿于員工崗位編制、招聘管理、入職、調動、離職、復職等各業務環節，檔案數據隨業務變化即時更新，直觀、有效的人事數據統計分析，再多、再復雜的人員檔案管理也能輕松應對；完善的員工內部培訓體系，員工培訓更加系統，科學，打造更加穩定、高質量的人才隊伍；功能強大、靈活、易操作的工資核算工具，工資核算和發放工作變得輕松簡單。

第三篇：OA企業協同辦公系統解決方案

OA企業協同辦公系統解決方案

一、OA協同辦公系統的作用

OA辦公自動化系統是企業除了生產控制之外的信息處理與管理的集合。對于單位的領導來說，OA是決策支持系統，能夠為領導提供決策參考和依據；對于中層管理者來說，OA是信息管理系統；而對于普通管理者來說，OA又是業務處理系統。OA能夠為企業的管理人員提供良好的辦公手段和環境，使之準確、高效、愉快的工作。

規范管理，提高工作效率：

通過工作流系統，員工不用拿著各種文件、申請、單據（比如：公文會簽、計劃日志、用款報銷等工作流程審批）在各部門之間跑來跑去，等候審批、簽字、蓋章，這些工作都可在網絡上進行。一些處理彈性大而不易規范的工作流程也可變得井然有序。同時由于系統設定的工作流程是可以變更的，可以隨時根據實際情況來調整不合理的環節，為企業流程的重組提供有效的事實依據。

節省運營成本：

OA平臺最主要的特點之一是實現無紙化辦公，無紙化辦公節約了大量的紙張及表格印刷費用；工作審批流程的規范可為員工節省大量工作時間；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低電話費及差旅費用。

消除信息孤島、資源孤島：

OA協同辦公平臺的協同性可以徹底消除由于企業內部各業務系統相互獨立、數據不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理維護工作量大等因素形成的一個個“信息孤島”、“資源孤島”。

實現知識傳播：

實現企業對其最重要資產――知識的高效管理、積累沉淀、傳播、應用。完全擺脫人員流動造成的知識的流失。

提高企業競爭力、凝聚力：

員工與上級溝通很方便，信息反饋暢通，為發揮員工的智慧和積極性提供了舞臺。無疑，企事業的單位的內部凝聚力將大大增強。

二、OA的功能特點 ☆ 適用，符合日常辦公習慣

適用性是系統設計的第一原則，OA站在最終用戶的立場上，在適用操作、業務處理、功能展示等一系列問題上進行了深入研究。

☆ 成熟性與先進性

產品采用三層結構模式，系統開發采用微軟目前最成熟先進的.net技術，數據庫采用微軟的SQL SERVER 2000既保證當前系統的高可靠運行，又使系統能夠適應未來技術的發展，滿足業務不斷變化的需要。

支持工作流正文內容筆跡留痕、手寫簽名、電子公章。☆ 安全、可靠、穩定性

系統在實際運行中可能含有大量的用戶機密信息，需要對使用信息進行嚴格的權限管理。系統采用分級管理、統一授權和全面安全跟蹤等方式進行權限管理。

☆開放性與可擴展性 系統采用開放的可擴充模塊結構，保證以后可以方便地升級以及在同一平臺上擴充其他業務功能。☆ 高度自定義

系統的組織機構、職務角色、工作表單、工作流程、桌面顯示風格、甚至部分功能模塊也可由用戶自定義。

☆ 易學易用易管理

系統采用B/S，客戶端通過IE瀏覽器訪問，功能設計直觀，操作簡便，復雜的功能模塊內即有使用說明，用戶使用基本無需培訓。

☆ 支持集團辦公模式

支持集團辦公，集團各機構之間的用戶可以允許或禁止互相訪問。☆ 支持與ERP系統的連接(破解版支持用友，暫時沒金蝶接口)開放的數據庫結構，獨立的工作流引擎，支持用戶自定義中間數據庫，使ERP的數據進入OA流程，表單審批、流轉結束以后的數據可以提供給ERP系統使用。

三 OA功能介紹 功能模塊 工作流 新聞公告 電子郵件 文檔中心 工作計劃 工作報告 行政綜合 任務安排 個人辦公 模塊內容簡要說明

表單制作、流程設定、審批處理、流程催辦、流程統計等。

包含“公告管理”、“新聞管理”，管理新聞公告的擬稿、審核、發布與查詢；可自定義增加發布欄目。

內部郵件、POP3郵件收發，郵件管理。

公共文件夾的建立與權限分配，文件上傳與管理。

部門或個人周計劃、月計劃的起草、審核、發布及執行反饋。

撰寫工作日報、周報、月報或其他總結匯報，可提交上級審閱。

包含“調查投票”、“員工評選”、“外出登記”、“重要提醒”、“費用管理”、“通訊錄”、“考勤管理”等7個子模塊。

工作任務下達、執行、轉發，任務執行進度監控。

包含“個人日程”、“工作日志”、“個人文件夾”、“個人設置”、“個人通訊錄”、“常用鏈接”等6個子模塊。

企業文化 手機短信 知識管理 會議管理 車輛管理 用品管理 資產管理 圖書管理 合同管理 證照管理 包含“電子論壇”、“電子期刊”、“成長歷程”、“企業格言”、“歡迎新同事”、“文體活動”等6個子模塊。

通過網關收發手機短信，可以建立個人通訊錄、常用短語。

知識文檔的分類，知識的建立與查詢。

會議的計劃安排登記，會議紀要管理，會議查詢管理。

車輛資料記錄、車輛使用管理、用車申請管理。

用品分類登記，入庫、領用申請與審批，領用統計報表。

資產分類及登記，使用、歸還、維修、清理、折舊管理。

管理圖書資料，圖書借閱、歸還管理。

企業合同的錄入、借閱、終止、銷毀及查詢管理。

管理企業證照，設置到期查詢，自動到期提醒。報表中心 項目管理 在線討論 系統首頁 定義需要填報的報表類別、格式，網上填報報表內容。

管理項目的立項、審批、任務、資源、費用、文檔等。

發起、關閉討論議題，查詢歷史討論內容。

功能菜單定義：可選擇只把用戶需要的功能模塊顯示在首頁左面的功能樹中，隱藏不使用的模塊。桌面顯示定義：定義桌面顯示信息，如公告、新聞、待辦事項、我的任務、我下達的任務、最新文檔，我的日程、我的郵箱、我的會議、共享日志等。

桌面欄目可以自由選擇，自由拖動。快捷方式定義：定義常用的功能在桌面右上角，如流程發起、寫郵件、寫日志等。

1、工作流

流程發起：選擇相應工作表單（如費用申請、采購申請、請示報告等），填寫相應欄目或正文內容，即可提交給下一個審批（辦理）環節，也可保存至草稿。

審批辦理：系統首頁或在“我的待辦”文件夾中顯示所有需要當前用戶辦理（或被授權辦理）的工作，打開即可在指定的位置簽寫審批辦理意見，也可以根據權限修改工作表單中的內容。簽寫意見的方式有：輸入文字意見、調用常用審批用語、電子簽名、調用手寫簽名、蓋章等。

可以退回至已經辦過的任意環節。

可以直接將待審批工作置為辦結，且將辦結信息通過郵件通知所有經辦人。

如果當前環節是最后環節，而實際情況還需要繼續流轉，可在工作流程中添加后續環節，并繼續提交。協辦：辦理人可以發起協辦，即使協辦尚未辦理，當前環節仍可提交，且協辦自動取消。

監控催辦：所有當前用戶已辦理的工作自動存檔在“我的已辦”文件夾中，可直觀地看到每一項工作現在所處的處理環節，可對當前的工作辦理人發送催辦信息。

流程調度：如果由于流程設置錯誤或當前處理人因故不能辦理某項審批工作，可以將該項工作調度給其他人辦理。

辦結查詢：用戶可根據權限范圍查詢已經辦結的工作表單及審批內容。

統計分析：系統可自動對同類表單按時間段進行統計，被統計的內容限于數字信息（如費用申請、報銷單等），既可統計已經辦結的，也可統計辦理中的。

流轉記錄：詳細記錄流程每個環節的收到、提交時間及辦理用時。

2、新聞公告 2.1、公告管理

在系統內發布各種通知、通告、決定、動態等，公告審核支持多級審核。

公告可以限制部分人可以查看。點擊公告標題，可以查看該公告的已閱人員或未閱人員。超過有效期的公告自動歸類到歷史公告。2.2、新聞管理

實現新聞的發布與維護管理功能，新聞對象亦可指定，新聞的發布無需審核。2．

3、類別設置

設置公告、新聞的類別以及桌面提醒方式。

3、電子郵件

電子郵件系統作為信息傳遞與共享的重要的工具和手段，滿足辦公自動化系統最基本的通信需求。RuvarOA的電子郵件模塊，可以與各種通用的郵件服務器軟件結合使用，也可內部獨立使用，實現內部郵件與外部郵件的無縫結合，提供了離線郵件處理、群發、多郵箱管理、郵件自動接收、分類歸檔等各種功能。

RuvarOA允許通過后臺管理限定個人郵箱空間大小、限制某些帳號收發POP3郵件，或監控某些帳號的外發郵件內容。

4、文檔中心

文件分類：可以根據企業的管理要求，建立不同的文件類別以存放相關的文件。文件的上傳、閱讀、刪除都可以有嚴格的權限設置。支持WORD、EXCEL、POWERPOINT、圖片等各種文件格式。

文件上傳：可以單個文件上傳，也可以直接向服務器硬盤的文件夾批量復制文件。文件查閱：用戶可以根據權限閱讀或下載相關文件。

文件只讀：支持對doc、swf格式的文件只讀而不能下載、復制，提供所有文件轉換至swf格式的工具。

5、工作計劃 5.1、個人計劃

周計劃：以每天為時間單位起草個人周工作計劃(上周未完成計劃自動重新寫入本周)，提交部門負責人審閱、發布。計劃執行人可根據計劃完成情況將每項計劃置為“完成”、“未完成”狀態，注明完成或未完成原因，最后將所有計劃置“辦結”狀態后歸檔。

月計劃：起草個人月工作計劃，操作流程同周計劃。5.2、部門計劃

周計劃：起草、發布、執行、查詢部門周工作計劃，操作流程同個人周計劃。月計劃：起草、發布、執行、查詢部門月工作計劃，操作流程同個人月計劃。

6、工作報告

用戶可以填報工作日報、工作周報、工作月報或其他類型的工作報告、總結，并提交給有關領導審閱。部門負責人或部門主管領導可以查看該部門所有人的報告內容。工作日報、周報、月報可設置提交時間，自動標記延期提交的報告。自動匯總漏交日報、周報、月報的員工。日報、周報、月報格式可由用戶自定義

7、行政綜合 7.1、調查投票

通過設定主題，可以對企業關心或關注的話題進行網上投票。每一主題都可以限定投票人范圍，每人只能投票一次，支持匿名投票。廣泛應用于民意調查、投票選舉、表決、以及人事考核等。

7.2、員工評選

評選典型（如優秀）員工，可限制每個評選人的最多投票數，自動按結果排序。7.3、重要提醒

針對某些重要事件，可以設置系統自動提醒，即每次登錄OA都會自動彈出提醒內容。提醒對象可以多人，提醒頻率可以是每天、每周的某幾天、每月的某幾天。

7.4、外出登記

登記當前員工的外出情況：外出時間、外出地點、外出事由、返回時間等，便于及時了解員工外出動向。

7.5、通訊錄

建立內部（即OA系統用戶）通訊錄以及公共通訊錄，供用戶查詢。7.6、費用管理

管理企業費用類別，錄入費用數據，生成多種費用匯總表，查詢個人或部門費用發生情況。7.7、考勤管理

設置上、下班考勤時間，用戶可登陸系統進行考勤，系統自動生成考勤報表。

8、任務安排

任務安排實現對日常工作任務的安排、下達，任務負責人員的指定，實現工作由上到下，由總到分的統一安排管理。

主管領導可以對于已經安排的工作任務進行跟蹤檢查，實現管理者對于任務進展情況進行直接、準確的監控管理。

9、個人辦公

9.1、個人日程：個人日程的安排、備忘，可設置手機短信自動提醒。9.2、工作日志：個人日志，日志可以共享給本部門、上級或者全體用戶。9.3、個人通訊錄：員工的個人通訊錄信息，可導入到OA企業郵件系統中。

9.4、個人設置：個人基本信息設置，簽名樣式上傳管理，登錄密碼修改，流程審批及日程安排的授權。9.5、個人文件夾：建立個人文檔中心，可以建立文檔類別，支持同時多文件上傳，支持文件在文件夾之間的移動。

9.6、常用鏈接：OA提供辦公過程中有可能用到的一些信息查詢工具，如萬年歷、長途區號、郵政編碼、度量衡轉換等。用戶可以增加更多的查詢工具。

10、企業文化 10.1、電子論壇

可由用戶靈活設置論壇類型、論壇版主、論壇訪問用戶范圍，在實現內部員工交流的同時，可以充當日常辦公討論的功能，大大提高內部交流的效率。

支持直接上傳MP3、AVI等格式的聲音、圖像文件，察看時直接播放。10.2、電子期刊

期刊投稿：用戶可以向期刊的有關欄目投稿，系統可以統計用戶的總投稿數量。

編輯審稿：期刊的編輯審定投向各欄目的稿件，選擇稿件進行發表，對于不采用的稿件可以退稿。期刊閱讀：查詢、閱讀出版的電子刊物，支持全文搜索。10.3、成長歷程

管理企業成長歷程，并可在桌面顯示。10.4、企業格言

管理企業格言，并可在桌面顯示。10.5、歡迎新同事

簡單描述新同事信息，并可在桌面滾動顯示。10.6、文體活動

員工可任意發布問題活動信息，并可在桌面顯示。

11、手機短信

短信發送、接收及管理，支持群發，同時可與RuvarOA內部管理功能結合，自動發送待辦通知、催辦通知、會議通知、日程提醒等。

12、知識管理

知識整理：按類別整理企業相關知識，提交審核。

知識審核：審核提交的知識草稿，驗證知識的準確性和有效性。知識查閱：閱讀知識，對知識進行點評。

13、會議管理

包括會議室管理、會議計劃、領導審批、會議通知、會議查詢、會議紀要擬稿、會議紀要審批、會議紀要查詢等功能。用戶可在桌面直觀地看到自己需要參加的會議，會議通知可以通過手機短信或IM反復提醒。每項會議紀要可以單獨設置查詢權限。

14、車輛管理

車輛登記：建立相應的車輛檔案，詳細記錄購買情況、車輛情況。用車管理：用車的申請、審核、派車管理；派車單更改；用車返回登記。車輛管理：登記管理車輛的維修、事故、費用情況。

統計報表：按部門、按時間、按車輛生成相應的里程、費用報表。

15、用品管理

用品采購：用品管理人員進行采購登記，可以為各種辦公用品設定庫存報警值，方便辦公用品管理人員進行相應的提醒查詢，有利于保證辦公用品的正常庫存。

領用管理：對需要辦公用品的用戶進行領用登記，自動完成庫存扣減。查詢統計：可通過部門、時間段、領用人等不同途徑進行相應的統計查詢。

16、資產管理

設備檔案：管理企業或部門設備的詳細信息，可以自定義字段。

設備使用：可以對設備進行領用、歸還、轉移、維修、清理等管理操作。

設備折舊：提供多種折舊計算方法。導出管理：可以將設備檔案導出成WORD或EXCEL文檔。

17、圖書管理

新書入庫：登記新購置的圖書資料。

我的借閱：借閱或歸還圖書，系統自動提醒借閱時間到期。圖書查詢：可以按類別、編號、圖書名稱等方式查詢圖書資料。超期借書：查閱所有超期的借閱，可以發郵件催還。

18、合同管理

合同錄入：錄入及維護企業簽訂的各類商務合同信息，每份合同可以附加多個附件及相關補充合同。合同借閱：合同的借閱申請、審批、查閱過程管理。合同終止：對履行中的合同進行終止的申請與審批管理。合同查詢：按多種條件查詢合同信息。

19、證照管理

證照錄入： 按照類別錄入需要管理的證照信息，如證照名稱、發證日期、到期日期、持有人、發證機關等。證照查詢：根據多種條件查詢證照信息。

提醒設置：可根據證照的有效期或到期時間設置證照的提前提醒日期，不同的證照提醒人可以不同。20、報表中心

報表模板：定義報表的類別，如財務報表、行政報表等；以及不同類別常用報表的表頭、表尾、內容欄、計算方法等項目。

報表填報：填寫相關報表的內容，完成后可選擇指定的閱讀人員提交。

報表查詢：根據權限查閱報送過來的分類報表，如有新的報表送到，系統會自動郵件及彈出界面提醒。打開的報表可以轉為EXCEL文件或直接打印。

21、項目管理

RuvarOA項目管理模塊，通過對項目建設過程中的任務管理、進度管理、費用管理、文檔資料管理，幫助企業實現項目建設的科學、規范、有效管理，積累項目建設過程中的先進經驗，完整保存項目建設過程中的數據資料，對以后的項目建設提供參考與借鑒。

項目立項：新建項目申請，建立項目的相關信息并提交領導審批。項目相關信息包括：項目編號、項目名稱、項目經理、項目預算、參與部門、計劃周期與工時等。同時也可完善項目任務、項目文檔、項目資源、項目成員。

項目審批：審批立項申請，可多級審批，項目審批不可修改項目信息，但可退回要求修改再重新提交。項目執行/變更：對已經審批通過的項目進行啟動、暫停、完成管理；項目暫停或完成，該項目下所有任務也不能再進行進度管理操作；沒有完成的項目的部分內容（如項目經理、項目成員、項目資源）可以變更。僅允許項目經理在本模塊進行操作。

項目任務：查詢本人執行的項目任務，并進行任務進度的日志填報管理。

項目文檔：每個項目均可建立獨立的項目文檔庫，每個項目文檔庫類似一個共享文件夾，可建立多級子文件夾。項目成員可以查詢、上傳該項目相關的文檔。

項目費用：項目進行時，可以錄入與該項目相關的收入、支出費用，并分類進行匯總。

項目查詢：查詢本人相關的項目或權限允許查閱的項目；系統根據項目任務自動生成甘特圖；有刪除權限的用戶可以刪除歷史項目。

數據字典：設定項目角色、資源類型、費用類別等基礎信息。

22、在線討論

根據權限發起討論議題，類似網站的聊天室。討論可以限時發起、關閉。已關閉的討論可以激活重啟。

23、后臺管理

權限管理：設定權限組，每個權限組可根據需要分配模塊操作權限。

用戶設置：建立及管理用戶的登錄帳號及密碼，以及用戶所在部門、職務、行政級別、角色、所屬權限群組等，可限制每個用戶的登陸IP范圍，也可給用戶分配身份認證鎖。

表單定義：設計流程審批需要使用的工作表單格式、內容；支持多頁表單。流程定義：給工作表單設定默認辦理環節，圖形化定義。

功能管理：可根據實際需要屏蔽不使用的系統功能模塊，也可增加用戶自己開發的功能鏈接；功能模塊的位置可以任意移動，也可更名。

論壇設置：設置論壇欄目及管理員。

郵件設置：設置內部郵箱域名，設置用戶郵件收件箱容量，統計POP3設置等。文檔中心：同步文檔中心的文件夾及文件名，清理垃圾文件夾，設置超級管理員。桌面定義：預定義用戶默認的首頁格式。

容量設置：設置郵件系統及個人文件夾的空間限制。日志管理：查詢及刪除系統登陸日志。

設置數據源：快速建立獨立的數據表及內容，為流程表單調用。

第四篇：建筑企業視頻會議解決方案

建筑企業視頻會議系統

解 決 方 案

xxxxx網絡技術有限公司

XXX 視頻會議系統 建設方案

目 錄 2 引言...........................................................................................................................................3 企業構建視頻會議的可行性分析...........................................................................................3 2.1 溝通方式變革的需求......................................................................................................3 2.2 網絡技術的發展..............................................................................................................4 2.3 企業需求背景..................................................................................................................4 2.4 投資與回報......................................................................................................................4 瀏覽器模式——TCMeeting視頻會議系統解決方案............................................................5 3.1 組網圖及組網說明..........................................................................................................5 3.2 需求概述..........................................................................................................................8 3.3 方案設計原則..................................................................................................................8 3.4 產品功能說明..................................................................................................................9 3.5 產品優勢..........................................................................................................................9 本次項目環境配置說明.........................................................................................................10 3

XXX 視頻會議系統 建設方案引言

為了增強競爭力，現代建筑企業正逐步向集團化、規模化方向發展。基于市場部署和成本控制的考慮，企業需要在不同地點部署分公司、指揮部、辦事處、項目部等，在全球選擇供應商及合作伙伴，這對企業的集中式管理提出了新的挑戰。為了實現日益頻繁的跨地域溝通交流和快速決策，現代建筑企業需要更高效、更便捷、更先進的溝通方式。

面對新的溝通需求，原有的電話、計算機等通信系統已不能完全適應，基于交互式多媒體通信技術的視頻會議正迅速成為企業重要的溝通手段。視頻會議以身臨其境的可視化遠程交流方式替代傳統的電話、E-Mail及異地出差，能夠以更高的效率和更低的成本，滿足集中式管理的需求，讓企業在瞬息萬變的競爭環境中贏得先機，實現持續、快速、高效的整體運營。

基于對現代企業發展的深刻了解，以及多年服務各類企業用戶所積累的豐富經驗，業界領先的視訊廠商xx網絡推出TCMeeting視頻會議系統，將全新的溝通方式引入建筑企業的管理、建筑市場、施工、服務等各個環節，幫助不同規模、不同領域的企業改善運營模式，在競爭中贏得先機。企業構建視頻會議的可行性分析

2.1 溝通方式變革的需求

在經濟高速發展的今天，如何以最經濟的成本獲得高效的溝通是現代企業面臨的一個議題。傳統的會議、電話、E－Mail等溝通方式存在這樣或那樣的問題，如：出差參加會議，面臨著安全、時間、費用等問題；電話溝通，由于缺少面對面的交流，會出現誤聽誤判等問題；而E－Mail等文字方式，則存在個人的知識、理解力等不同造成誤解等問題，現代企業迫切需要溝通方式的變革。

視頻會議系統采用高效的視音頻編解碼技術，讓異地溝通成為面對面的交流，視頻會議系統在提高工資效率的同時，解決了異地會議帶來的時間、費用、安全等問題。視頻會議系統已經在國家政府、公安、軍隊、消防、電力等行業大 3

XXX 視頻會議系統 建設方案

量應用，視頻會議技術日臻成熟。隨著技術的發展，視頻會議已經不再是行業用戶的專利，企業用戶也可以利用視頻會議系統提高溝通效率。

2.2 網絡技術的發展

隨著信息技術的飛速發展，國內網絡現狀得到極大的改善。從國內信息化發展的情況來看，國家級骨干網、寬帶城域網、接入網以及專網的不斷建設和完善，為數據、視頻、語音等多業務的綜合傳輸和融合應用提供了方便可靠的平臺。

企業的數據、視頻、語音等業務主要依托于互聯網應用。目前，各運營商為企業用戶提供的豐富的網絡接入解決方案：光纖、VPN、ADSL等等，以最為低廉和常見ADSL接入為例，通常512K的ADSL線路可為用戶提供下行512K、上行384K的網絡條件，1M及以上的ADSL線路則可提供更為優良的網絡接入。這樣的網絡條件完全可以滿足視音頻通信的需要。

2.3 企業需求背景

xx建筑企業不僅在國內有工程項目，在國外也有工程項目，常年派出分公司、指揮部、專業施工隊伍到全國各地做施工。

背景一：常年外派分公司在二十多個省市自治區，需要同時連接他們！呼叫會議。

背景二：外派各分公司人員分布在全國各地，存在異地差距，需要的點多。

2.4 投資與回報

跨地域運營的企業平均每年用于開會、培訓、招聘、異地合作的差旅費用占據企業整體運營成本的很大比重，一個中小企業即達幾十萬，分支機構更多的企業更高達百萬。如此高昂的費用完全可以投資建設一套視頻會議系統，隨時可以召開會議，實現可視通信。系統建成后帶來的不僅僅是差旅費用的節約，更重要的是溝通效率的提高、決策時間的縮短。視頻會議系統為現代企業帶來全新的溝通方式，身臨其境的可視化遠程交流替代傳統的電話、E_Mail和異地出差，以更高的效率和更低的成本幫助企業打造核心競爭力，實現持續、快速、高效的整體運營。

XXX 視頻會議系統 建設方案瀏覽器模式——TCMeeting視頻會議系統解決方案

基于對現代企業發展的了解，以及多年服務各類企業用戶所積累的經驗，xx網絡推出了TCMeeting視頻會議系統，將全新的溝通方式引入企業的各個環節，提升企業核心競爭力。

TCMeeting視頻會議系統充分考慮了基于互聯網組建視頻會議系統面臨的各種問題，針對各個問題結合自身產品技術優勢，將給企業用戶提供完美的溝通體驗。下面簡單闡述網絡TCMeeting視頻會議系統解決方案。

對于中小型企業來說，建設一套視頻會議系統一般要求用較少的投資，獲得良好的會議效果。對于此類系統應用，可采用服務器機房托管部署安裝的方式，也可以跟現有的一些系統共用同臺服務器，節省成本,具體組網如下。

3.1 組網圖及組網說明

圖3.1 系統組網圖

XXX 視頻會議系統 建設方案

產品功能特點：

1.網頁的不用下載，直接打開方便快捷，而且避免用戶擔心安裝上有木馬或者病毒，最大限度的保證公司資料的安全。2.強大的網站管理平臺，方便全球各地管理

3.產品可以跨平臺，不管是部署到window還是liunx操作系統服務器都可以。大家都知道。一般服務器都是用linux更為穩定和安全,且并發數大。

4.產品終端跨平臺。只需要您通過瀏覽器，安裝了Flash工具，99%以上的PC機器上都有安裝的了，就可以方便使用本產品。

5.支持電子白板，文檔（doc，pdf，ppt等）共享，流媒體視頻點播共享等

6.視頻會議系統必須還要包含本機電腦桌面展示文件功能，對于一些文件過大，上傳時間較長影響大家會議的進度！所以必須包含本機電腦桌面展示文件功能。

7.視頻會議系統具有能夠看到主持會議者的頭像外，還必須能觀看到參加會議的所有人高清頭像，并且具有發言功能和舉手功能，以便更好促進會議的交流性。

8.視頻會議系統無需安裝軟件或者其他設備設置，可以通過網絡隨時參加會議，以便大家能夠及時有效的參加會議。整套系統可實現以下應用： ? 遠程會議

隨著企業規模的壯大，人員和分支機構的增多，許多成長的“煩惱”便不可避免地相伴而生：比如管理問題、溝通和效率的問題。這時候，企業領導者往往會發現，為了溝通，他們不得不花費大量的成本，比如各種會議費用、差旅費用，以及相關的時間成本，但效果卻往往差強人意。通過視頻會議系統，企業集團可方便地隨時隨地的進行遠程可視溝通，提升溝通效率，縮短決策時間。

? 遠程培訓

企業競爭往往表現為企業集體學習能力的競爭，員工培訓顯得尤為重要。眾多企業往往需要持續、頻繁地開展在職業務和技術培訓。遠程視頻培訓（或教學）6

XXX 視頻會議系統 建設方案

可以改變傳統的培訓（或教學）模式，讓員工無需出差即可隨時參加培訓，從而大幅度減少集中培訓的交通和住宿費用，為企業節省大量成本，并讓員工享有更多的業余時間。

企業還可以利用視頻會議系統進行不同層面的客戶培訓、客戶服務，建立與客戶的緊密服務關系，從而節省大量的客戶服務差旅費用，大幅度提高客戶服務效率。

? 遠程招聘

人才是現代企業發展的最根本動力，因此，更廣范圍地進行招賢納才已經成為現代企業人才策略的重要部分。但是，人力資源部奔波于一場又一場的異地人才招聘會，舟車勞頓不說，還很可能因為分身乏術來不及一一趕到每個招聘會而使優秀人才花落別家。而一旦擁有視頻會議系統，企業不僅可以很方便地進行異地招聘，快速直觀，而且節省大量時間和精力。

在使用視頻會議系統進行面試的時候，各地應聘人員無需到達公司總部，只要在就近的分支機構就可以參加總部人力資源部門或主管領導的面試；部門主管領導出差時，在異地分支機構就可以對總部或其他分支機構的應聘人員進行面試。在遠程應聘過程中，面試人員可展示個人資料（證書、學術成果等）并進行同步講解、可利用系統的雙流功能在線完成招聘方提出的考核要求（編寫應用軟件代碼、進行項目策劃等），實現互動交流。

面試過程還可進行現場抓拍或錄像，形成電子化的面試檔案，這對完善企業的人才庫非常有效。

? 異地合作

對于擁有長期固定合作伙伴且面對面溝通需求頻繁的企業，可在長期合作的供應商、合作伙伴、公關公司部署視頻會議終端，通過Internet方式快速部署接入點，與供應商/合作伙伴進行遠程協調、交流培訓，完善供應鏈與渠道管理。借助于視頻平臺，企業可聯合多家貿易合作伙伴進行多方協商，全面了解市場情況，快速制定貿易策略。同時，企業還可以安排客戶“走進”企業，在異地觀看總部的產品展示、參加公司的大型慶典等，讓客戶全方位、多角度了解企業的產品、服務和文化。

? 其他應用

XXX 視頻會議系統 建設方案

即時可視通信、遠程生產指揮調度、現場遠程施工監控等。

3.2 需求概述

1、能夠實現遠程視頻和語言聊天功能

2、會議視頻必須提供上傳文件和展示型功能，以方便大家觀看會議的內容！更好、更直觀了解會議的進度。上傳文件包含ppt、word、excel、txt、等辦公所有文件。

3、視頻會議系統必須還要包含本機電腦桌面展示文件功能，對于一些文件過大，上傳時間較長影響大家會議的進度！所以必須包含本機電腦桌面展示文件功能。

4、視頻會議系統具有能夠看到主持會議者的頭像外，還必須能觀看到參加會議的所有人高清頭像，并且具有發言功能和舉手功能，以便更好促進會議的交流性。

5、視頻會議必須能夠保證語音和視頻同步，如果不能同步進行的話！就不能正常的把信息傳達給參加會議者。

6、視頻會議系統無需安裝軟件或者其他設備設置，可以通過網絡隨時參加會議，以便大家能夠及時有效的參加會議。

3.3 方案設計原則

1)先進性原則

遵循有關國際標準和國內外有關的規范要求；采用當今最新和尖端的IT、通信、多媒體處理和視頻會議等的成熟技術。

2)標準化原則

嚴格按照國際和國家標準設計，特別是要提供標準接口，使系統具有較高的兼容性，能夠與其它國內外主流廠家的設備系統平滑連接和互通。

3)安全性原則

系統應具有高度的安全性措施和加密系統，有效抵制網絡病毒和黑客等的攻擊，具有防火墻功能。具備嚴格的授權和認證機制。

4)可靠性原則

XXX 視頻會議系統 建設方案

系統結構集成度高，能夠保證7×24小時不間斷地穩定可靠運行，適應工作環境能力強，故障率低。

5)靈活和可擴展性原則

系統設計要考慮今后網絡和業務的發展，留有充分的擴充余地，能夠方便地實現視頻系統的擴展與升級。

6)易操作性原則

采用基于圖形化的操作界面，全中文人機對話模式，易于操作、維護和管理。7)經濟實用性原則

在滿足系統各項性能指標和功能要求的前提下，應力求較小的投入成本，追求較高的性能價格比。

3.4 產品功能說明

1.視頻，音頻，文字互動功能，多人視頻互動 2.支持視頻錄制，文字互聊

3.視頻效果設置：視頻清晰度支持160X120到1080P高清

數據模式功能

支持電子白板共享 常用office文檔共享和標記 支持桌面共享 支持FLV視頻共享 支持PPT翻頁

3.5 產品優勢

1.基于Flash瀏覽器模式

Flash最大的優勢在于其應用的普遍性，據統計，超過95%以上的個人電腦中均安裝了Flash Player插件，這些用戶每天幾乎都在和各類Flash應用進行著親密的接觸：網絡視頻、網頁游戲、SNS社區、多媒體廣告···，而對于這些超過95%的用戶而言，召開一個網絡視頻會議也正如打開一個網頁一樣簡單，無

XXX 視頻會議系統 建設方案

需下載，無需安裝，相比較客戶端軟件形式的視頻會議，摒棄了下載安裝的繁瑣，免除了與各類防火墻防病毒軟件的斗智斗勇，視頻會議的應用部署門檻真正降至最低。2.跨平臺能力 從FireFox、Chrome、傲游到IE，從Linux、Mac、Unix到Windows全系列，Flash有著超強的跨平臺適應能力，而構建在Flash技術之上的Flash視頻會議應用，從其架構特點和技術路線上，本身就具備了這種跨平臺、跨瀏覽器的應用特性，而隨著Flash對各類新型操作系統和智能終端的不斷兼容，Flash視頻會議所支持的設備、瀏覽器、操作系統也在不斷擴大，相比而言，基于客戶端方式的視頻會議系統想做到這一點是異常困難的。項目環境配置說明

1.硬件設備建議：至強 雙核MP7130 3.2G/8M/800*2個，4GB（2GB*2條）DDR2 ECCREG原裝內存,單電源（最大支持雙電源）73G SAS 2.5寸硬盤*2個，（最大支持8個2.5寸硬盤）擴展槽：3個PCI Express X4、1個64位/133MHz PCI 2.網絡帶寬：建議用10M獨享或者100M共享的網絡雙線帶寬。保證用戶到服務器Ping的延遲控制在150ms以內，丟包率小于1%。

3.服務器端軟件： 支持Window或Linux操作系統，如客戶對linux操作系統的維護不熟悉，建議采用用Window方便維護。系統由于采用Java研發。所以需要按照第三方軟件：JDK1.6，Resin（web服務器軟件），Red5流媒體服務端軟件，數據庫Mysql5.x版本。

5.系統壓力

系統占用帶寬：每路視頻320*240占用帶寬約40K/S.10M獨顯的帶寬約能同時支持600路左右的視頻。單臺服務器并發量大概在1000路視頻左右

6.終端設備

XXX 視頻會議系統 建設方案

清晰通話品質：采用 RightSound 技術的內置麥克風，免除有線耳機的煩擾，并且沒有回聲或惱人的北京噪音。

高清視頻拍攝：能夠以高清畫質（720p）的寬屏視頻看清與會人的容貌。借助卡爾.蔡司光學鏡頭，和 200 萬像素傳感器，您可以享受銳利逼真的視頻。每一次視頻通話和每一幅照片都無比清晰流暢。

方便貼心使用：使用 22.9 厘米支架可方便地把攝像頭提高到您的視頻高度。

第五篇：基于知識管理的協同辦公解決方案

基于知識管理的協同辦公解決方案

藍凌EKP概述

藍凌EKP定位為基于知識管理的知識化平臺，強調以提高組織產能和效益為目標、以知識管理為核心理念、以應用開發平臺為技術支撐手段，一方面幫助企業實現咨詢成果的有效落地，另一方面為企業提供管理支撐系統，促進企業管理的精耕細作。

在統一的產品基礎上，藍凌EKP以門戶為統一展現方式，以開放的應用開發平臺為應用支撐，可以通過組織協同類功能應用、組織知識類功能應用、組織激情類功能應用以及EKP相關拓展應用來滿足不同客戶的業務需求。具體來說，藍凌在EKP產品的基礎上，可以提供八種主要的通用產品解決方案。

企業知識管理解決方案

方案概述：

藍凌協同辦公解決方案是基于藍凌對企業辦公自動化(OA)系統發展趨勢的理解，融知識管理思想與最新的IT技術為一體，所形成的知識型OA解決方案，它融企業通信平臺、行政辦公平臺、信息發布平臺、協同工作平臺、知識管理平臺、激情管理平臺、信息集成平臺等為一體的管理支撐系統。

企業協同辦公系統的發展需求

辦公自動化(OA)是面向組織的日常運作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應用系統，自1985年國內召開第一次辦公自動化規劃會議以來，OA在應用內容的深度與廣度、IT技術運用等方面都有了新的變化和發展，并成為組織不可或缺的核心應用系統。聯想集團曾經提出“企業信息化，從OA開始”，這句話可圈可點。

所謂OA，即辦公自動化(Office Automation)，是辦公工作處理的自動化，它利用先進的技術，使人的各種辦公業務活動逐步由各種設備、各種人機信息系統來協助完成，達到充分利用信息，提高工作效率和工作質量，提高生產率的目的。OA系統也是每個企業信息化初期就開始投入建設的基本系統。從C/S結構到B/S結構，從最初桌面辦公軟件的應用、收發郵件到后來公文流轉、車輛管理、會議管理、網上審批等功能應用，OA已經是我們日常使用最多、最頻繁的一個基本系統。

隨著企業信息化的發展和成熟，目前很多企業的OA系統已經整合了越來越多的應用，日趨變得復雜，也遠遠超出了傳統OA的范疇，集成了人、財、物、信息、知識等諸多企業的資源，逐步成為一個員工辦公、中層管理、領導決策的知識協同的平臺。而新一代的OA更是融合了協同、知識管理、門戶等精髓，OA這棵“老樹”開始綻放“新花”，脫胎換骨，重新煥發出新的光彩。因此我們也需要用發展的眼光來看待這種新的發展趨勢。

OA的發展其實是一個不斷求新求變的過程，縱觀OA的發展歷程，是伴隨著企業信息化發展的浪潮起伏，不同的信息化發展階段也對應不同的OA發展階段：

目前，協同辦公已經發展到第三個階段，即“知識型OA”階段，它已經超出傳統OA的范疇，轉變成為企業的綜合性管理支撐平臺。傳統的OA功能已經融進這個更大層面的工作平臺框架中，具體來說，知識型OA將成為企業的以下平臺：

ü 企業通信平臺：建立企業范圍內的電子郵件和網絡通信系統，包括Web Mail、網絡會議、實時通訊、手機短信、WAP和傳真自動收發，使企業內部通信與信息交流快捷流暢，并且與Internet郵件互通。

ü 行政辦公平臺：實現辦公事務的自動化處理。通過公文流轉改變了企業傳統紙質公文辦公模式，企業內外部的收發文、呈批件、文件審批、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發、歸檔等電子化流轉方式，真正實現無紙化辦公。

ü 信息發布平臺：為企業的信息發布、交流提供一個有效的場所，使企業的規章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項及時傳播，使企業員工能及時感知企業發展動態。

ü 協同工作平臺：通過實時通信、在線感知、團隊協同等，將企業的傳統垂直化組織模式轉化為基于項目或任務的“扁平式管理”矩陣模式，使普通員工與管理層之間的距離縮小，提高企業工作人員協作能力，最大限度地釋放人的創造力。

ü 知識管理平臺：實現知識的沉淀、共享、學習、應用和創新，整個組織能夠積累基于戰略的核心知識資產，為高層管理提供決策支持和信息情報;業務部門能夠結合流程開發出各種方法論和模板，通過基于業務的知識流按圖索驥，提升執行力;員工能夠根據自己的崗位隨時隨地使用自己或他人日常工作的積累，對工作做出指導與幫助、提升工作的績效;

ü 激情管理平臺：從企業文化建設著手，提高員工工作激情，營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關心的共同工作氛圍，從而穩定工作情緒，激發工作熱情，形成一個共同的工作價值觀，進而產生合力，實現共同目標。

ü 信息集成平臺：現代企業中已存在的MIS系統、ERP系統、財務系統等存儲著企業一些經營管理業務數據，OA系統能把企業的業務數據集成到工作流系統中，使得系統界面統一、帳戶統一，業務間通過流程進行緊密集成。

總體來看，未來OA的發展都會有如下幾個明顯特征：

1、門戶導向：未來OA更加強調人性化，強調易用性、穩定性、開放性，強調人與人溝通、協做的便捷性，強調對于眾多信息來源的整合，強調構建可以拓展的管理支撐平臺框架，從而改變目前“人去找系統”的現狀，實現“系統找人”的全新理念。

2、業務導向：加強與業務的關聯，在基于企業戰略和流程的大前提下，通過類似“門戶”的技術對業務系統進行整合，使得ERP、CRM、PDC等系統中的結構化的數據通過門戶能夠在管理支撐系統中展現出來;使得業務流程和管理流程逐步整合，實現企業數字化、知識化、虛擬化。

3、知識驅動：以知識管理為核心理念，建立知識和角色的關聯通道，讓合適的角色在合適的場景、合適的時間里獲取合適的知識，充分發掘和釋放人的潛能，并真正讓企業的數據、信息轉變為一種能夠指導人行為的能力。

方案架構

現代企業辦公系統已經不再是簡單的文件、公文、行政事務處理的IT系統，而是基于的流程驅動的協同系統，從而提高企業辦公效率，藍凌則在協同辦公的基礎引入知識管理基本思想，在提高執行效率的同時，提升執行力。藍凌協同辦公解決方案(EKP_OA)融知識管理、行政辦公、協同工作、激情管理、即時通信、信息發布、行政辦公、信息集成、業務流程集成于一體，構建企業新一代的員工工作平臺，其功能架構如圖所示，核心功能包括：

¨ 文檔管理：實現文檔分類管理與維護，支持各類文檔(如規范制度、工作總結、經驗案例、技術論文等)的獲取、存儲、搜索、學習、版本控制、點評、推薦等，促進企業文檔知識的沉淀、共享、學習、應用和創新;

¨ 審批流程管理：實現企業公文、請假、費用報銷等各類流程的用戶自定義，規范企業的流程審批，提高工作效率，優化傳統審批方式，并引入知識關聯機制，提高審批的正確性;

¨ 任務管理：實現企業一些臨時性任務的分派與管理，讓每一件“小事”能夠有計劃、有跟蹤、有落實、有評價;

¨ 項目管理：實現企業中各類項目的信息管理、項目協作、文檔管理、成員溝通等;

¨ 文化管理：通過新聞、內部論壇、網卡調查、電子期刊、電子賀卡等功能幫助企業建立良好的文化氛圍，提升企業的凝聚力。

方案特點

n 靈活的流程設置

靈活的流程設置既是辦公系統正常應用的基礎，也是實現協同工作的保障，KOA針對不同的流程管理員習慣提供了表單配置和圖形化配置二種方式，并且二種操作方式可隨時隨地進行自由切換，改變了傳統的只有一種操作方式、圖形化需要安裝客戶端或下載控件等操作限制，極大地方便了流程管理員管理。

n 強大的流程數據處理

辦公系統從傳統的處理文檔數據演變為需要處理多種類型數據，在實際應用過程中經常需要對審批中的數據進行統計、分析，KOA提供了綜合的表單內容管理，在流程配置中可以靈活的自定義文檔型數據和業務型結構化數據，系統可自動對二類數據進行分別處理，以保證數據后期容易搜索、查詢、統計分析，并可設置相應的權限。

n 融入知識管理理念

協同辦公解決方案融合了知識管理思想，提供了全面的知識生命周期管理方法與手段，借助協同辦公解決方案可以實現組織內部第四大資源――知識資產的有效管理(包括各種文檔、文件等顯性知識和各類專家擁有的經驗等必然性知識)，幫助組織提升知識資源的價值。

n 實時協作，支持移動辦公

協同辦公解決方案在流程設置中可以選擇待辦通知、郵件和短信提醒等多種方式，結合RTX等即時通信工具，實現員工的實時協作、在線感知，并提供與PDA的數據交換接口、集成在線溝通、視頻會議等功能，滿足移動辦公的需要。

協同辦公解決方案還提供項目工作室，幫助組織快速建立虛擬團隊，使團隊成員可在不同的地點、靈活的時間做出即時響應，實現團隊協作。

n 信息集成，整合信息孤島

面對組織集中信息呈現需求和信息孤島的現象，協同辦公解決方案可以無縫集成藍凌的數據整合中心，通過建立組織級的統一信息視圖，實現對各業務系統數據的統一訪問，提供報表、圖形等多種方式展現，并提供管理駕駛艙功能，實時、直觀地反映組織運營的關鍵指標變化，使組織運籌數據之中，決勝競爭之外。n 完善的安全控制機制

協同辦公解決方案結合底層系統平臺和應用層的各種權限要機制，提供了完善的安全授權、行為軌跡機制，針對數據層可實現對每個文檔、報表、KPI指標值進行授權(如是否可訪問、可修改、可打印、可下載、可拷貝等)，對操作層實現功能的授權，并通過日志功能記錄關鍵操作行為，便于進行系統審計。

n 快捷的個性化辦公門戶設置

友好的界面和易操作性，是產品應用的一個重要特性，在分析了各類組織、各層次人員的基礎上，協同辦公解決方案提供多種方式來滿足客戶的使用習慣：

系統管理員可以根據組織內員工的工作性質配置不同的系統訪問界面和功能布局，不同的員工登錄后進入不同的辦公門戶，讓合適的人快速使用到合適的功能，對組織機構、崗位、職務、人員及權限配置也可快速完成客戶化設置，并在崗位設置上增加了通用崗位，增強了系統的靈活性。

通過協同辦公解決方案的實施，可以幫助組織實現信息、知識的共享、增強員工協同工作的能力，強化領導的監控管理，促進管理的規范化、信息化。對于領導來說，協同辦公平臺將是信息管理系統和決策支持系統，為領導提供各種決策參考和依據，達到“做正確的事”;而對于普通員工來說，它是事務/業務處理系統，提供良好的辦公手段、溝通協作平臺，使之準確、高效、愉快的工作，達到“正確地做事、快速地做事、把事做好”。