第一篇：公司管理

公司管理需知

行政/文職類崗位說明書

行政部經(jīng)理

職務名稱：行政部經(jīng)理 所屬部門：行政部

直接上級職務：行政副總經(jīng)理工作目的：負責公司的行政管理工作工作要求：服務意識強、積極熱情 工作責任：

1.組織辦好會議接待、娛樂等各項活動； 2.公司行政規(guī)章制度的制定、監(jiān)督、執(zhí)行； 3.負責公司辦公用品的購買、管理和發(fā)放；

4.管理公司圖書、磁盤非技術性光盤及相關資料； 5.統(tǒng)計員工考勤和處理各種請假； 6.管理公司的公共衛(wèi)生； 7.發(fā)放節(jié)日福利；

8.負責報刊、信件收發(fā)；

9.負責電話、傳真的轉(zhuǎn)接及傳達；

10.負責公司固定資產(chǎn)的購買、管理和維修。衡量標準：

1.工作報告的完整性

2.公司其他員工對行政部工作的反饋意見 工作難點：如何更好地為員工服務 工作禁忌：服務意識差、行動緩慢 職業(yè)發(fā)展道路：行政副總經(jīng)理 任職資格：

1.工作經(jīng)驗：三年以上管理類工作經(jīng)驗

2.專業(yè)背景要求：曾從事行政管理工作2年以上 3.學歷要求：大專以上 4.年齡要求：30歲以上

5.個人素質(zhì)：善于表達、任勞任怨、積極熱情

行政部經(jīng)理

崗位名稱：行政部經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理 下屬崗位：

崗位性質(zhì)：負責全面主持本部的管理工作

管理權限：受總經(jīng)理的委托，行使對公司行政后勤、總務、保衛(wèi)工作的指揮、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權力，并承擔執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令的義務 管理責任：對所分管的工作全面負責 主要職責： 1．負責主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的各項工作任務；

2．貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，加強與有關部門協(xié)作配合； 3．負責組織行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行；

4．負責組織行政年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計劃。本著合理節(jié)約的原則，編制后勤用款計劃，搞好行政后勤預算工作；

5．做好公司生活用房及財產(chǎn)管理工作。建立生活用房屋固定資產(chǎn)帳冊、員工宿舍等用于行政后勤生活服務的財產(chǎn)帳冊；

6．負責公司內(nèi)部治安管理工作。維護內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預防犯罪和治安災害事故的發(fā)生；

7．負責做好公司用水、電的管理工作。認真抓好水、電的計量基礎管理工作，定期檢查和維修計量器具，搞好電器設備和線路的保養(yǎng)維修工作；

8．負責組織部門人員的培訓教育工作。協(xié)同人事部做好各項工作，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務和業(yè)務競賽評比活動；

9．有權向主管領導提議下屬人選，并對其工作考核評價； 10．按時完成公司領導交辦其他工作任務。崗位要求：

1．具有大專以上文化程度和行政后勤、保衛(wèi)工作管理知識； 2．熱愛公司，有較強的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力； 3．能團結同事，有較強的工作責任感和事業(yè)心；

4．堅持原則，具有較強警惕性和處理突發(fā)事件的能力； 5．具有處理后勤事務工作的耐心。參加會議：

1．參加公司年度總結會、計劃平衡協(xié)調(diào)會及有關會議；

2．參加者季、月度經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟分析會、考核評比會等； 3．參加公司臨時召開有關的會議；

4．參加本部門召開的行政后勤、保衛(wèi)工作會議等。

辦公室主任

崗位名稱：辦公室主任 直接上級：總經(jīng)理

下屬崗位：文秘部、物資采購部

崗位性質(zhì)：負責主持辦公室所有的管理工作

管理權限：行使公司行政辦公秩序、物資供應指導、指揮、監(jiān)督、管理的權力，并承擔執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令的義務 管理責任：對所分管的工作全面負責 主要職責：

1．在總經(jīng)理的領導下，負責主持本室的全面工作，組織并督促全室人員全面完成本室職責范圍內(nèi)的各項工作任務；

2．貫徹落實本室崗位責任制和工作標準，密切各部門工作關系，加強協(xié)作配合做好銜接協(xié)調(diào)工作； 3．組織匯總公司年度綜合性資料、草擬公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿，及時擇寫總經(jīng)理的歸言稿和其他以公司名義發(fā)言的文稿審核工作，嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量；

4．組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理及公司領導協(xié)調(diào)各部門之間有關的業(yè)務工作，掌握公司主要活動情況，為公司領導決策提供意見和建議，負責編寫公司年度大事記；

5．負責召集公司辦公會議，檢查督促辦公會議和公司領導布置的主要工作任務的貫徹落實情況；

6．負責監(jiān)督公司印章的使用；

7．參與公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策事項的討論； 8．負責組織公司通用管理標準及規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用管理標準及管理制度的擬定講座和修改工作；

9．負責組織公司投資項目的洽談、調(diào)研、立項、報批、工程投標、開工、竣工、預決算等有關基建項目管理工作，及時組織編制項目計劃和項目進度統(tǒng)計報表，認真做好項目的監(jiān)督管理工作；

10．負責組織物資的供應計劃，組織物品的供應、采購工作，做好物品進、出、存統(tǒng)計核算工作；

11．負責組織全公司員工大會工作，開展年度總結評比和表彰工作；

12．負責做好公司來賓的接待安排，統(tǒng)一負責對上級主管部門的聯(lián)系、有關的法律咨詢等工作；

13．有權向直屬領導提議下屬人選，并對其工作考核評價； 14．完成公司領導交辦的其他工作任務。崗位要求：

1．具有大專以上文化程度和較強的文字組織能力；

2．熱愛本公司，有較強的工作能力和綜合管理協(xié)調(diào)能力； 3．積極進取，有較強的工作責任感和事業(yè)心。參加會議：

1．參加公司年度總結會、計劃平衡協(xié)調(diào)會及其重在會議；

2．參加季、月度總經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟活動分析會、考核評比等會議； 3．參加臨時緊急會議與總經(jīng)理參加的有關專題會議； 4．參加本部門召開的有關工作會議。

文秘科科長

崗位名稱：文秘科科長 直接上級：辦公事主任

下屬崗位：秘書、檔案管理員、總機話務員 崗位性質(zhì)：全面主持文秘室的工作

管理權限：對本科職責范圍內(nèi)的工作有指導、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權力 管理責任：對所承擔的工作全面負責 主要職責：

1．草擬各類文書、文件、報告、總結及其他材料； 2．為公司領導人撰寫文稿等工作； 3．負責對文件的收發(fā)存管理工作； 4．對下屬的評價、考核和激勵； 5．負責做好來客的日常接待工作； 6．負責對公司檔案管理工作； 7．負責對公司文印工作的管理；

8．做好對各種類文件、資料鑒定及統(tǒng)計管理工作； 9．負責對各種類會務的安排工作；

10．負責對公司印章、法人章的監(jiān)督管理和辦公室印章管理； 11．有對下屬的人事推薦權和考核、評價權； 崗位要求：

1．具有大專以上的文化程度；

2．具有較強的文字組織和秘管理協(xié)調(diào)工作能力； 3．原則性強，具有較強責任感 參加會議：

1．參加公司召開的辦公室人員的有關會議； 2．參加每月季度工作協(xié)調(diào)會； 3．參加每年度公司評比會

董事長秘書

崗位名稱：董事長秘書 直接上級：辦公室 間接上級：董事長

崗位性質(zhì)：負責董事會有關文書材料等文秘工作

管理權限：受董事長委托，行使對董事會日常工作協(xié)調(diào)和會議召集管理權限 管理責任：對所承擔的工作全面負責 主要職責：

1．負責召集董事會議； 2．負責董事會議的記錄；

3．負責公司印章、法人章的管理； 4．負責董事會會議籌備、通知；

5．負責會議材料的整理、存檔工作； 6．負責會議資料的發(fā)放、收集；

7．負責董事長來往信件的處理工作；

8．做好保密工作，并嚴格遵守公司保密規(guī)定；

9．辦公室主任因公外出或不上班時，代職行使辦公室主任的職責，管理本部工作

兼職工作：

1．負責公司的傳真接收和發(fā)放； 2．負責公司文件的打字和復印； 崗位要求：

1．具有本科以上的文化程度；

2．具有較強的文字組織和管理協(xié)調(diào)能力； 3．原則性強，并具有較強的責任感和事業(yè)心； 4．具有較強保密思想觀念和意識。參加會議：

1．參加董事會和公司召開的有關會議；

2．參加董事會、公司各類工作協(xié)調(diào)會和評比會。

總經(jīng)理助理

職位名稱：總經(jīng)理助理 直屬上級：總經(jīng)理 管轄人數(shù)：不定 工作內(nèi)容：

1．協(xié)助總經(jīng)理對公司的生產(chǎn)經(jīng)營實行全面管理。

2．向股東會、董事會、監(jiān)事會和全休員工宣傳公司的遠景規(guī)劃，使人們以此為核心,行成一高凝聚的整體。

3．在企業(yè)文化建設、組織創(chuàng)新和人才開發(fā)等企業(yè)發(fā)展的關鍵領域，協(xié)助總經(jīng)理實施戰(zhàn)略管理。

4．做好政策調(diào)研工作，為總經(jīng)理決策提供參謀意見。5．處理好與公司重要客戶的公共關系協(xié)調(diào)。

6．為公司發(fā)展和管理創(chuàng)新做出艱巨的探索和嘗試。7．參與工程中期及竣工后的檢查及驗收工作。任職資格：

1．年齡區(qū)間：28~35歲 2．性別：不限 3．教育背景

最低學歷：大學本科以上

專業(yè)：企業(yè)管理或工商管理專業(yè) 4．培訓

培訓科目：管理學、領導科學、項目管理學、財務管理、經(jīng)濟法 培訓時限：一年

說明：如為MBA畢業(yè)或具有較長的工作經(jīng)歷，培訓時限可適當縮短。5．經(jīng)驗：從事管理工作三年以上，具有非常豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗。

6.技能：具有組織、審核、負責公司重要經(jīng)營管理項目或從事經(jīng)營管理局部開創(chuàng)性工作能力，能夠解決經(jīng)營管理過程中的關鍵問題，具有一定的全局駕馭能力。7.體能：精力充沛 8.晉升趨勢：副總經(jīng)理

總經(jīng)理秘書

職位名稱：總經(jīng)理秘書 所屬部門：辦公室 直屬上級：辦公室主任 工作內(nèi)容：

1.負責起草公司年度工作總結報告及總經(jīng)理講話稿。2.負責起草公司股東人和董事會的會議材料。3.負責公司其它重要會議記錄及會議紀要的整理。4.負責公司文件的起草、打印、登記和存檔工作。5.負責公司印章及總經(jīng)理簽章的刻制和使用管理。6.定期編輯《公司通訊》。

7.協(xié)助辦公室主任做好公司來賓的接待工作。8.完成總經(jīng)理和辦公室主任交辦的其他工作。權限與責任: 1．權限：

有權參加或列席公司內(nèi)部的各項會議。

有權了解公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的進展情況。2．責任：

對公司宣傳報道的信息失真負相應的行政責任。

對公司文件及印章管理不善造成的問題負相應的行政責任。

對工作內(nèi)容不能保守秘密，給公司造成損失負相應的經(jīng)濟賠償責任和行政責任。所受指導：

接受辦公室主任的行政指導和業(yè)務指導。所予指導：

1.指導分公司的宣傳工作。

2.指導分公司的企業(yè)文化建設工作。任職資格：

1．年齡區(qū)間：25~32歲 2．性別：女性 3．教育背景

所需最低學歷：大學專科 專業(yè)：文秘或行政管理 4．培訓

培訓科目：速記、檔案管理、文書寫作、公司歷史 培訓時限：三個月

5．經(jīng)驗：從事文秘工作三年以上

6．技能：熟練使用Word、Excel等文字處理軟件，優(yōu)秀的英文聽、說能力，掌握速記技巧。8.晉升趨勢：暫無

檔案管理員

崗位名稱：檔案管理員； 直接上級：文秘科科長；

工作目標：負責公司的檔案的管理工作； 權力和責任：

1．負責收集公司分散在各個部門和個人手中的文件、資料集中起來，經(jīng)過整理、立卷、當檔保存；

2．做好公司立卷檔案的鑒定和保存期限； 3．負責對檔案的收進、移交、保管、利用、銷毀等情況隨時以表冊、數(shù)字形式，進行登記和統(tǒng)計；

4．負責保管檔案系統(tǒng)完整和安全；

5．負責編集檔案文件資料匯集、編制目錄、卡片、索引等； 6．負責建立檔案借閱管理制度；

7．遵守國家和公司的保密規(guī)定及有關規(guī)程； 8．做好公司領導臨時交辦的事項； 9．熟悉計算機的使用； 崗位要求：

1．具有高中以上的文化程度；

2．具有檔案管理基礎知識和工作經(jīng)驗； 3．工作心細，品行端正，原則性強； 參加會議：

1．參加每周一次的工作會議；

2．參加每月一次的管理工作評比會； 3．參加公司召開的職工大會；

行政內(nèi)勤崗位職責（酒店）

崗位名稱 行政內(nèi)勤員

直屬部門 行政管理部

直接上級 行政管理部經(jīng)理

直接下級 無

任職條件:身體健康,精力充沛,儀表端莊,年齡 25-45 歲

工作經(jīng)歷:兩年以上同檔星級酒店人事工作經(jīng)驗

文化程度:高中學歷或同等學歷以上

語言水平:流利的普通話,語言簡潔精煉

崗位職責及工作內(nèi)容

1,自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度和工作規(guī)程,了解黨和國家關于人事,勞動,工資等 方面的政策法律;

2,參與和協(xié)助行政文員,對酒店員工每月的考勤統(tǒng)計,工資,過節(jié)費,補貼,獎金, 勞保等福利待遇的相關表格制作及具體統(tǒng)計發(fā)放工作;

3,準確掌握酒店人力資源狀況,及時填報用工人數(shù)及各類勞動工資,月,季,年報表;4,負責酒店員工人事檔案管理工作,按制度及時做好新進和調(diào)出人員的工資,檔案關 系的接轉(zhuǎn)工作;

5,負責員工健康證的辦理與登記,員工就業(yè)合同及行政管理部各類收發(fā)文書的管理工作;

6,負責登記和發(fā)放酒店員工的工號牌,工衣柜,就餐卡和勞保福利用品;7,參與工傷事故的調(diào)查核實和審批工作;

8,負責員工病事假,年假,探親假,產(chǎn)假等相關假期的登記手續(xù),建立假期檔案;9,負責酒店各部門辦公室各類辦公用品的申購,發(fā)放工作,做好行政辦公區(qū)域的飲用 水管理工作;10,根據(jù)酒店或部門的需求確定詢價目標,制定詢價方案和市場調(diào)查工作,并將詢價結 果進行資料記錄備檔;

11,負責日常部門文件的打印,復印工作和工資代領,發(fā)放工作;

12,收集各行政辦公室報刊雜志訂閱信息,代定報刊雜志;作好酒店的各類繳費單據(jù), 憑證的收繳工作;

13,負責部門管理書籍資料保管及外借手續(xù)辦理工作;

14,做好有關辦公室的各類接待工作,完成好部門臨時交辦的各類事務.司機崗位說明書

一、基本信息

崗位名稱 ：司機 所屬部門 ：經(jīng)理辦

編制者 ：人力資源部 審定者 ：經(jīng)理辦主任

二、崗位目的

為了公司對外業(yè)務的順利開展，確保公務用車的安全、便捷，進行公務用車相關手續(xù)的辦理，車輛維護與公務駕駛等工作。

三、工作關系

公司內(nèi)部溝通關系 部門 崗位 頻繁程度（頻繁/經(jīng)常/偶爾）公司各部門 各崗位頻繁 公司外部溝通關系 單位 部門 頻繁程度（頻繁/經(jīng)常/偶爾）公司客戶 各部門 頻繁

交管局 交警隊、車管所、事故科、檢測中心 職責一：公務駕駛

任務1：公務接待、客戶代表接待用車

任務2：公司領導及各部室出市拜訪客戶用車 職責二： 辦理公務用車輛相關手續(xù) 任務1：代辦與車輛相關的各種證件

任務2：公司領導及重要客戶、公司車輛的保養(yǎng)與維護 任務3：公司領導及公司公務車輛相關費用的繳付

任務4：公司領導及相關客戶駕駛證的年審、入港證的辦理

任務6：代表公司領導、重要客戶等就車輛管理等相關問題協(xié)調(diào)交通管理部門 職責三：公務用車輛的保養(yǎng)與維護

任務1：公司領導及重要客戶、公司車輛的保養(yǎng)與維護

任務6：代表公司領導、重要客戶等就車輛管理等相關問題協(xié)調(diào)交通管理部門

五、工作權力 人事權力： 財務權力： 工作權力：

六、工作責任

對公務用車事故、延誤、行車手續(xù)辦理延誤、車輛超常損毀負責

七、任職資格 教育程度/經(jīng)驗 ? 學歷：高中 ? 專業(yè)：/ ? 工作經(jīng)驗：5以上駕齡 ? 外語語種與水平：不需要 ? 計算機水平：不需要 業(yè)務知識與技能 ? 業(yè)務知識：

1．熟悉汽車基本理論。2．掌握交通法律法規(guī)。3．熟悉各種路況。? 技能：

1．熟練地維修和保養(yǎng)汽車。特殊要求 ? 性別：男 ? 年齡：/ ? 政治面貌：/ ? 其他：/

食堂人員崗位職責

一、食堂炊事員在行政部管理下，努力做好本職工作。要樹立全心全意為職工服務的思想，多聽取各部門反映的建議、意見，不斷改進食堂工作。

二、在現(xiàn)有的條件下，不斷改善伙食質(zhì)量，面食、點心要經(jīng)常更換花色品種，并逐步做到營養(yǎng)的配比，杜絕浪費現(xiàn)象。

三、加強勞動紀律，工作時間必須堅守崗位，不聊天、不串崗、不干私活。

四、加強食堂衛(wèi)生，個人做到“三白四勤”，做好食品、和餐具的消毒衛(wèi)生工作。食品要清潔干凈，生熟分開，保持食堂環(huán)境衛(wèi)生，廚房、飯廳整潔，每天小掃一次，一周大掃一次，防止各種流行性疾病的發(fā)生。

五、配合行政部做好成本核算工作，嚴格控制膳食成本。進出貨物做到手續(xù)齊全憑發(fā)票進帳，進貨驗收要有專人負責，經(jīng)手人簽字，記帳分明，做到帳物相符規(guī)范管理。

六、為了保證就餐秩序、保證每天準時開飯，對因工作晚到就餐人員更應體貼照顧，使他們也能吃上熱菜熱飯，必要時增加菜肴。

七、就餐完畢時、大廳服務員及清洗人員應及時打掃衛(wèi)生洗滌餐具，并加強消毒處理防止“病從口入”。

八、雙休日、節(jié)假日必須有人值班，負責好加班人員的正常用餐，保證他們吃得好。

九、食堂工作必須加強安全、每天工作完畢應全面檢查電源、火源水源是否關閉，做到防范于始末。

十、完成行政部臨時交辦的工作。

一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。

二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務。

三、對樓道保潔員的具體要求：

1、生活垃圾日產(chǎn)日清；

2、樓道每天清掃一次，整日保潔；

3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；

5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理；

7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

四、對院庭保潔員的具體要求：

1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

2、保潔箱每天清理一次；

3、院庭衛(wèi)生實行全天保潔。

五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。

六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。

七、對公共設施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向后勤服務中心報告，否則視為失職。

八、為使以上各項條款得到充分落實，后勤服務中心負責人對樓道和院庭衛(wèi)生進行經(jīng)常性的檢查，并及時進行總結。

九、完成后勤服務中心交辦的其它工作。

保安人員崗位職責

一、職能說明:

向業(yè)戶/用戶提供標準的公共秩序維護及安全防范服務；防范轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財產(chǎn)及損害行為，協(xié)肋公安消防部門對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、違法事件進行現(xiàn)場看護，配合相關部門工作對消防設備、設施的日常巡視、保養(yǎng)；建立健全各項安全、消防安全制度和各種應急方案，做好防范工作；對進入小區(qū)的人員、物品進行登記、放行；對裝修的監(jiān)管；交通秩序及停車場管理；要求文明執(zhí)勤，禮貌待人，威嚴與服務并舉。

二、具體內(nèi)容:

1、維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。

2、協(xié)助公安、消防部門做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，協(xié)助業(yè)戶做好防盜、防爆、防火、防災害事故工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告提出整改意見。

3、消防安全的制度建立、健全，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。

4、負責治安、消防安全宣傳工作，收集相關信息，組織物業(yè)公司內(nèi)部員工進行治安、消防知識學習和消防演練。

5、負責消防設施、消防通道的監(jiān)督檢查，確保消防設施處于良好備用狀態(tài)，通道暢通。

6、會同工程部及消防系統(tǒng)保養(yǎng)公司制定消防設施年度維修保養(yǎng)計劃并配合工程部及外判單位實施。

7、制定治安、消防應急處理方案、防范措施。

8、二次裝修的管理，督促施工方按《裝修管理規(guī)定》施工，對違章裝修予以處理、糾正違章行為。

9、出入小區(qū)訪客、車輛的登記（如檢查員工、裝修工人、探訪客、臨時雇工、外判商工作人員），對可疑人員、車輛、物口按規(guī)定進行檢查。

1）憑物品出閘條核時帶出物品；

2）檢查時按章行使權力(如先敬禮);

3）外判工作人員在管理部沒人陪同進入業(yè)戶家中維修時,陪同進屋。

10、發(fā)生各類案件或重大事故現(xiàn)向,有扭送犯罪分子到公安機關或監(jiān)視盤查的權力,但沒有拘留、關押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權力。有搶救傷員和保護現(xiàn)場的權力，但沒有勘察現(xiàn)場的權力。

11、對違反治安管理行為的人有權勸阻、制止、批評、教育。

12、對攜帶匕首、三棱刀等管理工具和自制火藥槍及其他可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進行檢查、盤查（不得打罵和污辱人格）、監(jiān)視，掌握事態(tài)發(fā)展，不輕易采取行動，以免打草驚蛇，并報當?shù)毓膊块T處理。

13、遇到下列情況時，按培訓時要求采取正確的行動并向上級報告；發(fā)現(xiàn)工程、清潔問題要及時向有關部門報告知會，通知工程人員、管理處人員，密切配合其他部門工作。

a)暴力侵害事件

b)斗毆

c)人身及其它騷擾事件

d)火警

e)災害性天氣

f)水浸

g)違章裝修

h)設施損壞

i)煤氣泄

j)保安系統(tǒng)、可視對講等出現(xiàn)故障

k)停水停電

l)人員受傷

m)電梯困人

n)燈泡壞了、缺損

o)不干凈的地方

p)發(fā)霉、青苔

q)設施的跑、冒、漏 r)公共設施損壞

s)其他緊急事件

14、對違反小區(qū)各項管理規(guī)定的行為予以勸阻、批評、教育、制止。

a)噪音

b)損壞公共設施、消防設施

c)違章使用公共場地、占用消防通道

d)環(huán)境衛(wèi)生管理（如亂扔垃圾）

e)工作證、出入證、加班事務的清場

f)治安、消防制度

希望上述回答對您有所幫助！

第二篇：公司禮品管理

公司禮品管理

第一章總則

第一條為加強xxx公司的禮品管理工作，提升公司的市場形象，充分發(fā)揮禮品在對外業(yè)務交往中的作用，特制定本辦法。好范文版權所有

第二條本辦法所稱禮品指：經(jīng)公司批準，由綜合管理部直接批量購置或定制的專門用于對外公關工作或業(yè)務交往，以公司名義向有關單位、個人贈發(fā)送的紀念物品（市場和投

資部門因工作需要定制和贈送的紀念物品不含在內(nèi)）。

第三條xxx公司的禮品管理工作工作由綜合管理部負責，綜合管理部指定專人負責此項工作。

第二章禮品的購置或定制

第四條禮品的購置或定制要根據(jù)xxx公司對外開展業(yè)務工作的需要，由相關部門提出，綜合管理部匯總負責制定計劃，經(jīng)公司分管領導批準后進行。

第五條公司確定的禮品購置或定制計劃后，由綜合管理部禮品管理員應當遵循“貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉”的原則辦理以最大限度地提高資金的使用效率。

第六條第一條禮品的購置或定制，原則上應由綜合管理部專管人員進行。

第七條第六條禮品應有標有xxx公司商標等公司標志。

第八條第七條采購的禮品應與我司的市場地位及企業(yè)文化相符合，達到提升我司對外形象的目的；在禮品的選材和品種上不追求貴重奢侈，要體現(xiàn)公司的特色和地處華南、廣東的特色，送給來訪與外國客人的禮物，交流時，還要能體現(xiàn)中國的特色，禮品與我司的市場地位及企業(yè)文化相符合加強并提升我司的對外形象。

第三章禮品的保管

第九條第一條原則上各類禮品均由綜合管理部禮品管理員進行保管。

第十條第八條禮品管理員在禮品購置回公司或廠家按合同將禮品交付我司，禮品管理員在入庫前應按合同驗貨，認真檢查質(zhì)量并清點數(shù)量，同時填制xxx公司綜合管理平臺禮品庫入庫清單。

第九條公司在綜合管理平臺行政管理的禮品管理專欄設置了禮品庫管理欄目，員工可在此欄目下查詢我司庫存的禮品種類，員工領取禮品可通過該平臺的禮品領用專欄提出申請，通過綜合管理平臺經(jīng)相應審批流程后，由禮品管理員將禮品交申請人。

第十一條第十條禮品管理員要定期對禮品進行清點，年底時要進行一次全面盤點，并將盤點情況報告綜合管理部負責人，在禮品數(shù)量不足時應向綜合管理部負責人報告，及時提出制作補充禮品的需求。

第十二條第一條禮品入庫、出庫應如數(shù)登記，注明領用人、領用用途、數(shù)量和金額。

第十三條第一條公司員工領用禮品須通過公司綜合管理平臺進行申請，綜合管理平臺將對申請審批情況進行記錄，通過審批的申請由禮品管理員將禮品提交申請人。

第十四條第一條每年清理核對禮品庫中的禮品，并根據(jù)公司工作需要及時制作補充禮品。

第四章禮品的領取發(fā)送

第十五條第十一條禮品的領取和發(fā)送必須履行審批手續(xù)，由經(jīng)辦人通過綜合管理平臺“公司禮品領用”流程提出申請，注明領用人、領用用途、領用數(shù)量，由本部門負責人同意后通過綜合管理平臺發(fā)送禮品管理員。

第十六條第一條凡通過綜合管理平臺申請領取禮品的，由經(jīng)辦人提交申請，本部門負責人同意后交禮品管理員。好范文版權所有

第十七條第十二條申請人領取禮品后因故未送出的禮品，要應及時退回綜合管理部，由禮品管理員重新進行登記。

第五章附則

第十八條第十三條本辦法未盡事宜由綜合管理部負責解釋。

第十九條第十四條本辦法自印發(fā)之日起施行。

第三篇：如何管理小型公司

如何管理小型公司？

一直以來，人們對大型公司的管理都非常稱道，對小型公司的管理都認為比較簡單。這話說得有一定的道理，畢竟小型公司的人比較少，相對來說，管理的范圍和直徑比較小一些，能比較有效地執(zhí)行和監(jiān)管。但是，如果據(jù)此認為小型公司的管理就比較容易，那就不對了，相對于大型公司的高素質(zhì)的員工、健全的管理制度、按部就班的工作流程來說，小型公司的員工素質(zhì)不太高、制度不多而且難以執(zhí)行、職責也分不清等等來說，小型公司管理難度實際上要比大型公司難很多。比如說，大型公司的老板可以出差休假幾個月，公司照常運轉(zhuǎn)，而小型公司的老板出差休假十天半個月，公司就會亂做一團。那么如何進行小型公司的管理，筆者認為要做好以下幾個方面：

1、公司必須制定好基本的管理制度。

基本的管理制度包括人事制度、薪酬制度、工作流程、部門管理規(guī)定等等。這些制度之所以稱為基本管理制度，是因為這是保證公司正常運營的基本保障，是必須的。比如說：招聘一個什么樣的人擔任什么樣的崗位，需要制定怎樣的薪酬制度，上下班時間、工作內(nèi)容，還有，不同的部門要根據(jù)實際情況做一個部門管理規(guī)定等等。這些制度對于很多小型公司來說，有的形成了文字，有的是老板口頭通知員工，并在員工心中形成了習慣。但是，如果公司要作大作強，從一開始就應該形成公司的文字制度，并隨著公司的發(fā)展而不斷變化和完善。為以后公司發(fā)展成大公司了，進行制度管理的“法治”階段打下基礎。

2、公司要極力推行人性化管理。

“大公司靠制度管人，小公司靠老板管人”。所以，小型公司的人性化管理就非常重要，“人性化”主要表現(xiàn)為老板的人格魅力、領導魅力、處事能力、管控能力等等。我見過很多小型公司，員工和老板稱兄道弟，關系非常融洽，就是我們經(jīng)常說的“人治”。“人性化”與“人治”是不一樣的，“人治”沒有規(guī)章制度或說制度存在于員工的“心中”，“人性化”是有制度的，但是不僅僅依賴制度，還有老板的為人處事的作風起很重要的作用。可以說，很多小型公司在開始時都是“人治”，慢慢到“人性化”和制度管理階段，最后發(fā)展到制度化管理的“法治”階段。

3、想方設法留住優(yōu)秀的“人財”，促使公司快速發(fā)展。

人們常說企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人，這話咋聽起來好像沒錯，實則不然。記得有一個資深人力資源總監(jiān)告訴我說，企業(yè)的人分為4大類，第一類是“人裁”，就是能力很差、態(tài)度很差的人，走到那個企業(yè)都會很快被裁掉的人；第二類是“人材”，這種人能力很差，但是態(tài)度很好，所以企業(yè)還是留著可以用的；第三類是“人才”，這種人能力很強，但是態(tài)度很差，很難領導和管理，對于企業(yè)來說，這種人用得好就有很大的價值，用得不好就有很大的破壞性。第四類是“人財”，這種人能力很強，態(tài)度很好，這是任何一個公司都想要的人，這種人才能為公司帶來滾滾財源。那么我們?nèi)绾尾拍芰糇?yōu)秀的“人財”，除了制度和人性化管理之外，公司的快速發(fā)展讓“人財”看到希望和前景，才是留人的關鍵，另外，留住了優(yōu)秀的“人財”，公司也才能快速發(fā)展。二者相輔相成，相得益彰。

4、加強職業(yè)培訓，全面提升人員素質(zhì)。

這個社會生存就兩種方式：一是自己當老板，二是給老板打工。對于打工的人來說，主要需求有兩個方面：一是“錢途”，二是“前途”。想要“錢途”，主要是努力工作，業(yè)績優(yōu)秀；而想要“前途”，就必須參加培訓，堅持學習，不斷提高自己。所以，公司要加強員工的職業(yè)、專業(yè)培訓，全面提升人員素質(zhì)，給員工一個美好的“前程”。

5、為公司描繪一個美好的未來。

在小型公司，企業(yè)理念、企業(yè)文化都沒有有效地形成，但是，企業(yè)理念和企業(yè)文化是公司的靈魂，非常重要，所以，在企業(yè)理念和企業(yè)文化還沒有形成的時候，為公司描繪一個美好的未來就顯得非常重要，它起著和企業(yè)文化一樣的作用，能夠團結、激勵公司全體人員為實現(xiàn)這個美好的未來而努力奮斗。

第四篇：如何管理商貿(mào)公司

商貿(mào)公司的管理

目錄：

一、考勤管理

1，每天早上8點到公司報到參加公司的例會，遲到一次進行

警告，2次進行20元的負向獎勵。

2，下午5點30分以后下班。

3，所有人員不得無故曠工，曠工一天，進行當天工資2倍的負向獎勵。

4，請假一天，當天的工資不計入考核。

5，所有人員每周休息一天，但根據(jù)工作需要，公司可以適當?shù)恼{(diào)整休息時間

二、業(yè)務人員的日常管理

1，會議管理

（1）、所有人員每天必須參加晨會和周總結會、月會。若有特殊情況無法參加會議必須提前向會議負責人請假，并說明緣由。會議記錄人也要記錄缺席人和緣由。

（2）、每個參會人員匯報前一天的工作情況（如工作達成率、工作中遇到的問題、需要協(xié)助解決的問題、當天的工作安排和預期達成情況）

（3）、上交昨天的工作報表

（4）、每周開一次周總結會議。

（5）、晨會每個員工的發(fā)言限制在10分鐘以內(nèi)。周總結會議每個人可以有20分鐘的發(fā)言總結。超時給于每次5元的負向獎勵。

（6）、會議由內(nèi)勤做會議記錄（或由專人做會議記錄），所以的會議記錄建立檔案，以便以后查詢工作成效。

2，崗位職責管理

1）、業(yè)務人員的主要工作職責是開發(fā)市場。每個人按照分配的工作區(qū)域進行業(yè)務開發(fā)。

2）每個人員每個月必須開發(fā)××個客戶

3）每個人員必須完成公司制定的銷售任務。

4）每個人員對自己區(qū)域的貨款安全負責

5）每個人員對自己區(qū)域客戶的經(jīng)營狀況進行了解，以控制風險。

6）每個人員都有對公司各個方面進行合理化建議的義務和權利。

7）每個業(yè)務人員都必須建立自己的客戶檔案。（附表一）

8）促銷的執(zhí)行

3，日常行為管理

1）、所有會議必須準時參加。

2）每個業(yè)務人員每天必須保持好的精神面貌。若當天精神狀態(tài)不佳，就在公司里準備和整理資料，或整理倉庫。

3）每個業(yè)務人員在外代表的是公司的形象，故每個人必須在舉止言行各方面進行注意形象，不說粗話、臟話，不做違法的事。

4）工作態(tài)度積極，每天到公司后主動做事，到分銷或超市要主動整理貨物，做力所能及的事。

5）不在外面吵架和打架，特別不得同客戶和客戶的任何人發(fā)生

爭執(zhí)

4，工作流程管理

1)、每天早上到公司開晨會，晨會上每個人匯報前一天的工作，上報自己當天的工作安排和路線安排。

2)、開完晨會后，每個人用最少的時間準備自己業(yè)務上所需要的資料。

3)、超市業(yè)務人員到達超市后，第一件工作是整理貨架，然后是補貨和下單。最后是談新品進店和做客情，或者是結款。

4)、BC店的業(yè)務人員早上開完晨會后，準備資料和每個人需要帶的貨，然后去拜訪客戶。拜訪的流程是：進門打招呼、檢查貨架、有貨做陳列、攀談、進貨或補貨。

5）、了解競品的促銷和超市的變化。

5，資金回籠安全管理

每個銷售人員對自己區(qū)域的貨款安全負責，要求每個銷售人員必須建立自己的客戶檔案庫，并對每個客戶的信用額度進行審核。若出現(xiàn)呆死帳，原則上銷售人員個人承擔70%，直接領導承擔10%的，公司承擔20%。

6，貨物安全管理

每個銷售人員對自己經(jīng)手的貨物負責，出庫后和入庫前出現(xiàn)少貨，由銷售人員自己負責。若倉庫多發(fā)貨，從品行上考核，應退回倉庫。

7，制度考核和薪資管理

見附表二

8，電話營銷管理

所有客戶的電話銷售必須進行記錄，是自己的客戶要做好電話溝通工作，不是自己的客戶，要及時告訴負責人。9，大客戶管理

必須協(xié)助公司的領導做好大客戶的客情，和售后服務。

三、中層干部管理

崗位職責：

1）、對業(yè)務人員進行有效的工作指導和工作監(jiān)督。

2）協(xié)助領導下達公司的任務和各項制度。

3）做好大客戶的客情和售后服務。

4）協(xié)助業(yè)務人員進行談判

5）協(xié)助銷售人員進行客戶質(zhì)量管理以及貨款管理。

6）根據(jù)公司的促銷安排，協(xié)助銷售人員進行促銷。

四、后勤管理（小公司就是老板自己管理）

1.促銷管理：每個月根據(jù)廠家的支持和客戶的需求，綜合銷售人員的意見，制定促銷計劃和促銷銷量等效果管理方法（如促銷要達到的銷量、要達到的鋪市率等）

2.新品管理：制定新品上市方案和新品上市的銷售人員的獎勵政策（新品上市一定要有銷售人員的獎勵政策）。

3.客戶資料管理：建立所有客戶的檔案，并一個月更新一次。

4.后備人員的招聘和培訓。

五、財務管理

1，做好流動資金管理

2，做好應收款管理。應收款到期前一周，就要通知銷售人員 3，做好票據(jù)管理。所有的送貨單據(jù)每天必須上交以便整理。4，要幫銷售人員做好往來客戶的營業(yè)情況的審評。5，每個月準時計算所有人員的工資。

6，協(xié)助倉管做好倉庫管理

六、倉庫管理

1，做好進出庫管理：

1）任何產(chǎn)品進出庫必須有單據(jù)。

2）每個月盤庫一次，少貨由倉庫管理人員負責。溢出財務上

則作營業(yè)外收入。

2，做好庫存管理

沒有特殊情況，必須做好庫存管理，根據(jù)每個廠家的發(fā)貨周期以及市場有無促銷等情況，及時下訂單，做好安全庫存，保證不斷貨。

3，做好貨物日期管理

做到先進先出的原則，做好日期管理。倉庫里有產(chǎn)品快過1/3保質(zhì)期，應及時向上匯報。若盤點時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品日期管理不好，一次給于倉管50到100元的負向獎勵。

4，退貨管理

所有退貨必須有公司領導簽字才可以入庫并進行分類存放。每個月必須向領導匯報一次退貨數(shù)量。

5，司機考核管理

1）司機每天晨會上必須將昨天的送貨情況進行匯報

2）司機每天早上晨會以后根據(jù)銷售人員的訂單，安排合適的路線。

3）司機對車輛的安全和維護負責。出現(xiàn)交通安全問題，要承

擔80%的責任。且保證不影響公司正常的業(yè)務，則由司機自己找車替代自己。

4）車輛的貨物安全由司機負責

5）司機有義務協(xié)助銷售人員在客戶處下貨和辦理客戶的簽

收。

第五篇：公司制度及管理規(guī)定

公司制度及管理規(guī)定

目錄

一

員工守則 二

公司管理制度

（一）辦公室管理制度

（二）公司物品保管及采購、借用、報銷管理制度

（三）衛(wèi)生管理制度

（四）人事錄用關系

（五）員工薪資、福利

（六）考勤制度

（七）考核評估與晉升機會

（八）員工培訓管理制度

（九）獎勵

（十）懲罰

三

公司員工崗位職責

（一）前臺文員崗位職責

（二）出納崗位職責

（三）工程師崗位職責

（四）設計師崗位職責

（五）行政助理崗位職責

一

員工守則

第一條 為加強公司的人事管理，使公司人事管理工作有所遵循，同時也為使本公司員工了解各項企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，特制定本手冊。員工應自覺遵守相應的條款。

第二條 適用范圍

所有經(jīng)本公司正式錄用的員工，屬公司編制的各職能人員均適用。培訓人員、試用人員或因業(yè)務需要而聘用的特約人員、顧問在相關范圍內(nèi)適用。

第三條 手冊公布須知

1.手冊執(zhí)行時，應在公司內(nèi)公布，內(nèi)容變更時，變更部分會及時公布。2.本手冊在公司錄用員工時，即提供當事人親自閱讀，了解所有內(nèi)容

后簽字確認。當員工違反本手冊規(guī)定的內(nèi)容時，不得以不知其內(nèi)容為理由或借口推卸責任或免除處分。

第四條 工作守則

1.熟悉并認同公司的理念與企業(yè)文化，將個人成長與企業(yè)發(fā)展相結合。2.有高度的責任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司的發(fā)展努力工作。

3.嚴守公司機密，保護公司財產(chǎn)。

4.自覺維護團體榮譽，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，確保公司的完美形象。

5.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，對內(nèi)樂于提供建議，對外不談論公司是非。6.樹立服務意識，始終面向市場，面向用戶，提供具有“國際品質(zhì)、名牌服務、物超所值”的信息產(chǎn)品。

7.客戶至上，努力為客戶提供最佳的服務和最高價值。

8.不斷學習新知識，開拓思路，具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學習新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。

9.對工作要協(xié)調(diào)合作，對同事要互相幫助，有敬業(yè)和奉獻精神，分享知識與技術。10.勤奮工作，達到做事快節(jié)奏、高效率。

11.以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，從事各自崗位的工作。

12.員工的一切工作均應以實現(xiàn)公司目標為目的，對于上級的指示，應予以遵守和從速執(zhí)行。

13.明確公司的奮斗目標和個人工作目標。

二

公司管理制度

（一）辦公室管理制度

第一條 公司所有員工都必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

第二條 公司要求員工上班期間必須儀態(tài)端正大方，服裝整齊清潔，語言規(guī)范，文明禮貌。

第三條 在工作時間內(nèi)保持良好的精神面貌，舉止得體，不允許在辦公室內(nèi)睡覺或坐在辦公桌上做類似影響公司形象的行為。

第四條 自覺維護辦公環(huán)境的整潔、美觀，不準隨地亂扔紙屑雜物，桌面上物品擺放整齊，無與辦公無關用品，無食物。

第五條 在辦公區(qū)域內(nèi)，不允許吸煙，不允許攜帶寵物及易燃、易爆、易腐蝕等危險品進入辦公室。

第六條 在工作時間內(nèi)，不允許吃零食、打盹、看與工作無關的報刊等。第七條 在工作時間內(nèi)不允許長時間占用公司電話，不能用電話閑聊天。第八條 在工作時間內(nèi)不允許大聲喧嘩、打鬧，影響他人工作，不允許進行打牌等娛樂活動（公司組織的活動除外）。

第九條 在工作時間內(nèi)不準擅自離崗或擅自外出購物。

第十條 對放置在他人桌上的物品和文件，未經(jīng)主人許可，任何時候都無權翻閱或挪用。

第十一條 工作時間內(nèi)，不允許使用公司設備從事與本職工作無關的操作（包括游戲娛樂、聽音樂、廣播等）。

第十二條 不允許私自安裝與工作無關的各種軟件。

第十三條 未經(jīng)相關負責人的同意不允許私自動用他人設備。第十四條 不得非法侵占、故意損壞或損毀公司財物。第十五條 工作時間內(nèi)，不得從事第二職業(yè)或與工作無關的活動。

第十六條 在工作時間內(nèi)不允許接待私人來訪，任何時間內(nèi)不允許將與業(yè)務無關的人員擅自帶到辦公室內(nèi)。

第十七條 財務室屬公司重地，除公事外不得隨意進出。

第十八條 節(jié)約使用耗材等辦公資源，并愛護辦公設備，發(fā)現(xiàn)設備有問題應及時向有關負責的部門反映，不可帶病操作。

第十九條 員工必須服從上級命令，除做好本職工作外，如遇其他同事工作繁忙，必須服從上級領導的安排，協(xié)助配合，不得借故推辭。

第二十條 員工未經(jīng)公司批準，不得私自兼任本職以外其他有償報酬和具競爭行為的工作，更不得借職務上的便利營私舞弊。

第二十一條 除公事外，任何人員不得使用公司名義做其他用途，濫用公司名義可視作欺詐行為，公司有權提起法律訴訟，并保留索賠權利。

第二十二條 員工必須嚴格遵守公司的保密制度并認真執(zhí)行。第二十三條 公司網(wǎng)絡使用規(guī)定：

1.員工非工作需要不得上網(wǎng)及瀏覽跟工作無關的內(nèi)容。若因工作需要上網(wǎng)時應嚴格遵守公司有關保密、BBS使用、電子郵箱使用等相關規(guī)定；

2.不允許從網(wǎng)上下載與工作無關的各種軟件，包括游戲、音樂等； 3.不允許使用網(wǎng)上各種工具進行與工作無關的聊天；

4.嚴禁員工利用網(wǎng)絡進行損害公司利益的任何活動，包括轉(zhuǎn)移和泄露公司的各項信息、成果及商業(yè)機密。

第二十四條 公司電腦使用規(guī)定：

1.公司的電腦不得隨意拆卸，如需維修需通知相關人員； 2.任何涉及到公司保密的信息、文件不得隨意拷貝；

3.為工作方便，公司的每臺電腦統(tǒng)一設置密碼，不得自行設置系統(tǒng)密碼；

4.不可將工作中制作的文件、文檔或軟件以任何形式傳播到本公司以外的電腦上，不允許在公司內(nèi)部電腦上運行可能會共享公司電腦任何文件的任何形式的服務器軟件。若因工作需要確實需要某種軟件，必須經(jīng)技術部嚴格審核后才可使用；

5.需要保密的文件建議使用X檔案加密，可自己設置密碼。

（二）公司物品保管及采購、借用、報銷管理制度

第一條 本辦法所管理的對象為公司辦公設備、用品、印刷品、低值易耗品等。第二條 公司鑰匙的保管

1.公司鑰匙辦公室專人保管和使用，不可將鑰匙隨意轉(zhuǎn)交他人保管； 2.各部門在非辦公時間因加班等原因借用鑰匙，必須提前登記，經(jīng)相關負責人批準后方可借用,用完及時歸還。

第三條 公司各部門需采購的物品，均需填寫“申購單”，經(jīng)人事行政部查審、詢價后，統(tǒng)一進行申報購買。

第四條 辦公室購置日常辦公用品、低值易耗品、清潔用品需填寫“行政內(nèi)部申購單”，經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后方可進行購買。（通常是由公司秘書申請統(tǒng)一購置）

第五條 采購物品的付款方式通常情況下是以月結形式支付，若金額較少或有特殊情況，要提前說明原因方可支付現(xiàn)金。

第六條 公司固定資產(chǎn)均有相應的固定資產(chǎn)保管卡，任何員工不經(jīng)人事行政部批準不允許私自進行調(diào)換、改裝或其它類似行為。若因此造成經(jīng)濟損失，將視情況給予相應的處罰。

第七條 屬正常辦公消耗時所領用辦公用品需經(jīng)公司秘書登記領用。

第八條 員工辦理離職時，應歸還借用、領用及公司規(guī)定之應歸還的辦公用品、管制消耗品以及固定資產(chǎn)，由人事行政部負責監(jiān)督，相關管理責任的部門負責人檢驗并進行確認、索回。若有損壞或丟失，按其損壞程度予以經(jīng)濟或?qū)嵨镔r償。任何人不得以任何原因?qū)⒐居闷窊?jù)為己有。

第九條 物品借用

1.借用公司任何物品，借用人均需到人事行政部領取并簽寫“物品借用申請表”，經(jīng)物品保管人簽字同意后方可借用，但需在規(guī)定時間內(nèi)歸還。2.物品一般最長借用時間為兩天，如果需要續(xù)借需注明原因經(jīng)保管人簽字同意才可續(xù)借。

3.歸還物品時，物品保管人要對物品進行必要的查驗，認定原物無損時，才可在申請表上簽收歸還日期，如有損壞，借用人需負賠償責任。

第十條 報銷

用于公司各種用途需報銷的員工在報銷時必須附上相關的正式發(fā)票、申購單/工作單（因外出要報銷車費的員工還需附上“外出記錄月報表”）等原始憑證，經(jīng)部門主管簽字，送至人事行政部審核，由人事行政部統(tǒng)一交由財務部，財務負責人審核確認無誤后交至總經(jīng)理，總經(jīng)理審批簽字后方可發(fā)放其款項。

（三）衛(wèi)生管理制度

辦公室衛(wèi)生采取分區(qū)域責任制度，每個同事負責相關區(qū)域的衛(wèi)生，出現(xiàn)問題由相關負責人負責。具體分工根據(jù)辦公室的協(xié)調(diào)安排。

（四）人事錄用關系

第一條 任免權責

總經(jīng)理確定公司的部門設置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級，決定全體員工的待遇福利。任免行為均以人事行政部正式書面公文為憑。

第二條 員工招聘

一般情況下，人事行政部會制定總體的招聘計劃并執(zhí)行。當各部門在業(yè)務量和工作量不斷擴大，需增聘新人時，部門負責人要向人事行政部提交書面申請，人事行政部上報總經(jīng)理，審核無誤后，申請部門將協(xié)助人事行政部共同選聘員工，新員工正式錄用后將由人事行政部備案，進行考核與管理。

1.招聘原則：公司聘用員工，以任人唯賢、唯才是舉為方針，以公開、公平、公正為原則，通過向社會公開招聘、員工推薦、自我舉薦等多種形式招賢納士。

2.任用資格：本公司各職位之任用資格，除特殊人才外，以該職位要求為準。

第三條 錄用關系

公司有對下列情況的員工不予錄用： 1.被剝奪公民權未復權者； 2.曾被其他或本公司開除者； 3.曾犯刑事或經(jīng)濟案件，受處罰者； 4.有不良嗜好者；

5.患有精神病及傳染病者； 6.年未滿十六周歲者；

7.配偶或直系親屬在本公司內(nèi)者； 8.達到法定退休年齡的； 9.不符合勞動法之規(guī)定者；

第四條 報到手續(xù)

1.經(jīng)正式錄用的員工一律要向人事行政部辦理報到手續(xù)，并交納下列資料： 1）原公司離職證明 2）身份證原件及復印件 3）一寸免冠照片兩張 4）學歷證書原件及復印件

5）專業(yè)專長技能證明或職稱證明原件及復印件 6）其它因報到需向人事行政部交納的資料 入職時填寫員工登記表由人事行政部備案，并向公司秘書領取辦公用品； 正式錄用的員工必須經(jīng)過體檢，合格后方可正式上崗。

第五條 逾期報到

本公司試用或正式錄用的員工，除因病或其他它事故經(jīng)呈準者外應于通知報到日期報到，逾期者不予保留任用資格。第六條 員工錄用

1.試用期

1）公司正式錄用的新員工都需經(jīng)過3個月的試用期，試用期滿人事行政部及所在部門在綜合評估合格后，經(jīng)人事行政部主管報總經(jīng)理審核、批準后，可轉(zhuǎn)為正式員工。

2）員工上崗后要先培訓，包括由人事行政部培訓公司簡介、工作要求、各項管理規(guī)章制度及所在部門主管負責培訓工作任務、崗位職責等，培訓期滿與公司簽署試用合同及保密協(xié)議、規(guī)章制度的確認。3）在培訓期間，如果所在試用部門負責人和人事行政部認為員工的各方面能力達不到公司的要求，經(jīng)總經(jīng)理審批，公司有權停止試用。

4）試用期間，人事行政部及用人部門、相關部門會對員工是否勝任其職務進行評估。工作表現(xiàn)出色而受到獎勵，能迅速掌握所需要的工作技能或達到崗位所需要的要求，可提前結束試用期。

5）試用期間，如果員工違反試用合同中所規(guī)定的內(nèi)容或違紀者，公司有權解除其勞動關系。

6）在試用期內(nèi)，公司有權根據(jù)員工在試用期間的工作表現(xiàn)、崗位調(diào)動及試用期滿后的考核結果調(diào)整和變化員工的工資水平。

7）公司將根據(jù)新員工在試用期的考核結果及各方面表現(xiàn)，決定是否轉(zhuǎn)正、延長試用（試用期最多不超過六個月）或不予以錄用。2.轉(zhuǎn)正

1）試用期滿的員工，在考核合格后，由人事行政部與其簽訂正式的勞動合同，一式兩份，一份由人事行政部存檔，一份由員工自行保管。2）正式的勞動合同按公司的經(jīng)營一年簽訂一次。合同到期時若未發(fā)生解聘和離職的情況，人事行政部應在合同期滿前一個月與該員工進行溝通，雙方?jīng)Q定是否繼續(xù)續(xù)簽。

第七條 離職

1.新員工在試用期間，自認不適合其職務或志趣不合者必須提前一周以書面形式向部門主管提出申請，部門主管報人事行政部審批，經(jīng)總經(jīng)理批準，辦理完交接手續(xù)方可離職。

2.正式員工因故不能繼續(xù)工作的，要提前一個月向部門主管提出書面申請，部門主管報人事行政部審批，經(jīng)總經(jīng)理批準，辦理完交接手續(xù)方可離職。

3.公司將要辭退的員工，將在其解除勞動合同前一個月由人事行政部通知其本人。4.離職手續(xù)辦理：

1）員工離職要填寫《離職申請表》，交部門主管、人事行政部審批后，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意方可辦理離職手續(xù)。

2）辭退的員工由部門主管填寫《退工申請表》，交人事行政部審核同意后，經(jīng)總經(jīng)理審批簽字同意，由人事行政部通知其員工辦理離職手續(xù)。3）辦理離職交接時必須按照《離職交接單》上的內(nèi)容一一進行交接，經(jīng)各個部門負責人簽字確認后，交接辦理完畢。交接單由人事行政部進行存檔。

4）辦好交接手續(xù)后，由人事行政部監(jiān)督，允許十分鐘時間收拾個人物品。任何離職員工都無權在其原工作時所使用的電腦上復制、刪除任何文件，若因此給公司造成任何損失，公司有權追究其責任。

5）無論任何情況下離職，應無條件向公司轉(zhuǎn)交與公司業(yè)務有關或已由公司掌握、控制的全部信息的載體。

6）離職員工薪金的發(fā)放日期與公司所有員工一樣于發(fā)薪日內(nèi)發(fā)放。7）若離職員工未能按交接單的內(nèi)容辦妥交接或未經(jīng)審核擅自離職，公司有權不予辦理離職手續(xù)及扣留薪金直至全部交接完畢為止，并保留追究其賠償責任。

第八條 不經(jīng)預告解除勞動關系

有下列情形之一的，屬嚴重違紀行為。公司可立即終止與員工的勞動合同：

1.員工未能履行其職責嚴重違反《員工手冊》，造成嚴重違紀行為的； 2.員工違反公司《保密制度》所規(guī)定的內(nèi)容，泄露公司機密的； 3.故意破壞公司財物或侵占公有財物者； 4.偷竊公司或同事的財物、設備者； 5.在工作場所內(nèi)毆打他人或相互斗毆者； 6.不服從公司調(diào)動或有威脅行為者；

7.對本公司負責人、各級管理人員或其他共同工作的員工有重大侮辱行為或?qū)嵤┍┬姓撸?8.違法被刑事拘留或判刑者；

9.利用職權營私舞弊，阻礙公司正常管理秩序的；

10.員工未經(jīng)公司批準，私自兼任本職以外其他有償報酬和具競爭行為的工作者；

11.員工在外以公司名義做其他用途，濫用公司名義做欺詐行為，使公司信譽受重大損害者；

12.其它重大過失或不當行為，導致嚴重不良后果者；

第九條 經(jīng)預告解除勞動關系

有下列情況之一者，公司經(jīng)預告后解除勞動合同，并根據(jù)員工的工作年限，每滿一年發(fā)給相當于上年平均工資一個月的經(jīng)濟補償金： 1.公司依法破產(chǎn)、解散或轉(zhuǎn)讓時，需解除勞動合同的；

2.簽訂勞動合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)與員工協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的； 3.公司認為員工對于所擔任的工作不能勝任或經(jīng)過工作調(diào)動、培訓不能勝任新的工作崗位的；

4.員工因病或非工傷在規(guī)定醫(yī)療期滿后，不能從事原工作或由公司另行安排的工作的；

（五）員工薪資、福利

員工薪資的核發(fā)是由人事行政部每月按照員工的出勤情況，制定相應的統(tǒng)計表交由財務部計算，財務部和人事行政部審核無誤后交總經(jīng)理審批后執(zhí)行，統(tǒng)計表和工資表由人事行政部和財務部備案留存。第一條 工資與稅負的規(guī)定

1.公司實行薪資與員工所在職務的工作量、責任輕重、工作表現(xiàn)、工作效率掛鉤的制度；

2.公司員工的薪資根據(jù)其崗位的變動及工作能力大小而有所增減； 3.工資總額按國家規(guī)定應繳納所得稅部分，其所得稅由員工本人自行承擔，由公司代扣、代繳；

4.公司以人民幣形式按月支付員工工資，不得無故拖欠員工工資。

第二條 發(fā)薪形式及日期

1.發(fā)薪形式：公司將統(tǒng)一為員工辦理銀行儲蓄，財務部每月按時將員工薪金匯入其帳號。

2.薪金計算期：當月1日—當月31日

3.發(fā)薪日期：每月的15日發(fā)放上月的工資（若遇節(jié)假日可能提前或順延）

第三條 薪資計算方法：

1.試用期間離職時：基本工資÷30天×實際工作日；

2.正式員工離職時工作不足一個月：基本工資÷22天×實際工作日； 3.實習人員工作不滿一周，離職時不計薪金。4.正式員工工作滿整月則按月結的方式；

第四條 公司實行薪金保密的制度，員工不得向他人透露及探詢他人薪金。第五條 員工調(diào)薪程序

調(diào)整的薪資以調(diào)整日次月開始執(zhí)行。

第六條 社會保險

1.公司按照國家規(guī)定的四種保險（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷）為正式員工予以辦理及繳納，人事行政部負責為員工辦理以上保險； 2.員工需繳納保險中規(guī)定個人按比例應繳納部分的金額，此金額將從當月工資中扣除；

3.員工離職后，公司將停止為其辦理的各種保險及存檔；

第七條 員工福利

1.全勤獎：若員工在半年內(nèi)未發(fā)生遲到/早退，曠工及請假者，即可獲得200元的全勤獎勵。（請假的范圍里不包括一天的有薪病假）2.員工可享受公司提供午餐補助10元/天。

第八條 企業(yè)文化活動

1.員工活動的計劃宗旨： 1）建立公司的企業(yè)文化； 2）豐富員工業(yè)余文娛生活； 3）營造健康向上的工作氛圍； 4）培養(yǎng)員工團隊精神、溝通意識； 2.公司活動的種類：

1）員工周年紀念：向已在公司服務滿周年的員工發(fā)放感謝信，感謝員工對公司所做的貢獻，并激勵其以后能更好的為公司服務； 2）生日祝賀：當月過生日的員工會收到公司發(fā)送的電子賀卡； 3）定期郊游活動：沒有特殊情況下，公司會定期組織員工去郊游，加強員工的身體素質(zhì)，緩解工作造成的壓力，感受自然；

4）新年聯(lián)歡：逢新年到來，全體員工歡聚一堂，舉行豐富多彩的文娛節(jié)目，并總結過去，展望未來；

5）員工大會：定期召開全體員工大會，由公司總經(jīng)理進行大事通報，相關人員介紹公司業(yè)務及市場進展情況等，幫助員工了解公司的理念及業(yè)務發(fā)展方向，從而增強員工自信心和歸屬感；

第九條 附則

公司員工按合同分類及用工不同享受的薪金、社會保險及員工福利的標準也不同。

（六）考勤制度

第一條 工作及午休時間

1、上班時間：8：30 — 17：30

2、午休時間：12：00 —14：00（冬季時間如有調(diào)整，以調(diào)整后為準）

第二條 考勤規(guī)定

1.公司實行門禁刷卡制度，員工上班、中午休息、下班均需按規(guī)定刷卡，以便計算考勤。凡月底考勤上未能反應出上下班的時間者，一律按缺勤處理。

2.忘打卡：如出現(xiàn)忘刷卡現(xiàn)象，視同為遲到；如外出辦事無法打卡或因打卡機問題打卡無效，需有部門主管能證明其準確上下班時間，并在前臺登記，月底人事行政部核查無誤方為有效。

3.因公干外出辦事，必須填寫外出登記，部門主管/經(jīng)理簽字批準，部門主管/經(jīng)理級人員外出需經(jīng)直接上級批準。（如遇上班前直接外出或下班后無法返回需簽批注明）人事行政部將統(tǒng)一進行核查，不能反映出正常考勤時間的，視情節(jié)以遲到、早退或曠工處理（特殊情況酌情處理）。

4.當月累計三次忘打卡，則視為一次遲到/早退,依次累計。

5.無論任何情況下所有員工都必須親自刷卡，委托他人或代替他人刷卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方即時予以記大過處分，若有兩次同樣行為，立即解除勞動關系。6.午休規(guī)定：

A、中午實行前臺輪崗制，全體員工輪流值班一天。值班人員午休用餐時間：12：00—14：00。

B、午餐補助：10元標準/人。外出人員可以享受，外出需要登記時間，月底統(tǒng)一報賬.上午請假超過2小時者無當日午餐補助；未按規(guī)定在人事行政部辦理請假手續(xù)/無請假單者，請假當日無午餐補助。

C、規(guī)定兩個小時午休時間，嚴格遵守。下午上班時間遲到者按公司處理規(guī)定執(zhí)行。各部門主管/經(jīng)理負責本部門的考勤監(jiān)督，月底統(tǒng)一上報人事行政部。人事行政部及前臺值班人員負責整體監(jiān)督管理。經(jīng)發(fā)現(xiàn)有包庇現(xiàn)象，同樣遵照處理規(guī)定執(zhí)行。

D、上班時間均禁止在辦公區(qū)域內(nèi)吃零食、水果一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，參照公

司處罰規(guī)定處理。午休時間時間禁止吃一些異味較重的事物，如榴蓮等。第二條 遲到/早退的處理規(guī)定

1.員工在規(guī)定的上班時間/午休時間過后才到崗刷卡者，視為遲到。2.員工在規(guī)定的下班時間前打卡者，視為早退；

3.當日上班未能來報到，也未及時與人事行政部及部門主管請過假的，按曠工處理；

4.員工每月有兩次次遲到不扣款的機會，遲到三次按曠工一天處理。5.午休后上班遲到者，第一次（五分鐘以內(nèi)，以外者按規(guī)定處罰）給予口頭警告，第二次開始五分鐘以內(nèi)扣罰金5元，十分鐘以內(nèi)口罰金10元，依次五五制累計。遲到達到或超過三十分鐘，視情節(jié)予以扣除當日工資，并按規(guī)定交納罰金。

6.當月遲到/早退累計達四次或忘打卡累計達五次者，給予書面警告處分一次。

7.凡出現(xiàn)曠工行為，將以曠工當日/小時工資標準200%予以扣罰。曠工累計達三次，將遵照公司規(guī)定執(zhí)行。

第三條 病、事假處理規(guī)定

1.病假

1）病假以小時為計算單位；連續(xù)一天以上病假者需出具醫(yī)院診斷證明，無法出具的一律按曠工處理；

2）員工享有半年一天的有薪病假，有薪病假限半年內(nèi)使用，不做累計； 3）員工因病需休假時，需填寫“病假申請單”由部門主管簽字后交人事行政部簽字批準后方可離開；

4）員工因急病不能提前請假的必須在規(guī)定上班時間一小時內(nèi)以電話形式通知人事行政部及部門主管，事后補辦請假手續(xù)； 5）員工因病需請假三天以上者必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準；

6）已超過享有的有薪病假天數(shù)，病假一天扣除當天工資的50%； 7）員工因病超過停工醫(yī)療期仍無法工作者，公司有權決定是否解除勞動關系；

8）若發(fā)現(xiàn)借病假理由離崗外出者，經(jīng)查屬實，按離崗的時間的兩倍做曠工處理；

2.事假 1）事假以小時為計算單位，事假一天扣除當天工資的100% 2）員工請事假需提前一天向部門主管提出申請，并填寫“事假申請單”經(jīng)部門主管同意后交人事行政部簽字批準后方可生效；

3）員工有急事不能提前請假的，需在規(guī)定上班時間一小時內(nèi)以電話形式通知人事行政部及部門主管，事后補辦請假手續(xù)； 4）申請事假超過三天以上的必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準；

5）在節(jié)假日（長假）因探親等原因需請假的員工，必須提前三天向部門主管申請，經(jīng)部門主管、人事行政部批準，及時做好工作交接后請假方可生效。

6）未經(jīng)公司同意擅自外出辦理私事或未來公司又不及時打電話通知者，一律按曠工處理，并扣除當日工資，其部門主管要負管理責任；曠工累計達到三天，公司有權與其解除勞動關系；

7）每人每年請事假累計不得超過12天，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理特批； 3.如遇加班情況，可以通過加班倒休。病假和事假可以通過加班，倒班方式予以抵銷。

第四條 假期

1.國家規(guī)定的法定節(jié)假日：

各節(jié)日等假期均按當年國家規(guī)定執(zhí)行； 2.公休假：每周六、日 3.婚假：

1）婚假需提前兩周申請，并出具相關有效證明，經(jīng)部門主管同意，報人事行政部審核同意后，經(jīng)總經(jīng)理批準；

2）員工在達到國家規(guī)定的結婚年齡的初結婚者，可享受有薪婚假三天，晚婚者可享受有薪婚假十天； 3）婚假必須一次性休完； 4.產(chǎn)假：

1）符合國家計劃生育政策的女員工，分娩者可享受有薪產(chǎn)假90天。其中產(chǎn)前假15天，產(chǎn)后假75天。

2）若員工如果懷孕7個月以上，工作確實有困難，可向人事行政部申請待產(chǎn)假，需經(jīng)總經(jīng)理批準，在此期間的假期做病假處理，但最多不得超過90天。

3）產(chǎn)后休假75天后仍不能到崗工作者，根據(jù)其實際情況，經(jīng)總經(jīng)理批準，公司可最多延長15天期限，在此期間的假期做事假處理。

5.喪假：

1）員工直系親屬去世，可到人事行政部申請有薪喪假三天。2）員工的非直系親屬去世，可申請喪假一天。

（七）考核評估與晉升機會 第一條 績效管理的原則

績效管理是對公司戰(zhàn)略及員工目標的設定、實施及達成情況進行系統(tǒng)、持續(xù)管理的有效過程，是實現(xiàn)公司業(yè)務發(fā)展模式和人力資源管理體系的基礎。它通過對員工目標、任務達成情況的監(jiān)督、指導、控制及評估，促進公司樹立良好的溝通氛圍與企業(yè)文化，從而最終實現(xiàn)公司與員工整體績效的最大化。

第二條 績效管理的目的

1.確保公司目標及業(yè)務計劃能夠分解至每一位員工并得到真正實施； 2.確保員工認識公司對個人的工作期望及自己的行動計劃； 3.通過日常工作的反饋與指導，加強管理者與員工的雙向溝通；

第三條 績效管理是保證目標達成的重要管理和控制步驟，是各級主管不可推卸的責任。

第四條 考核劃分

1.公司對員工在每半年進行一次績效考核。人事行政部門負責進行設定考核；

2.除公司進行的績效考核，各個部門主管可以對本部門的員工進行不定期的考核，但需在人事行政部報審考核內(nèi)容；轉(zhuǎn)正、續(xù)簽合同時也會進行考核評估；

第五條 考核的基本程序

1.人事行政部將根據(jù)工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排；

2.考核人及被考核者按照考核規(guī)定真實的填寫所有內(nèi)容；

3.各考評人的意見、評語匯總到人事行政部，人事行政部做統(tǒng)計、填寫意見及匯總；

4.考核結果的反饋，通過面談形式，把考核的結果，以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點等等；

5.考核結束后，員工若認為對自己的考核結果有失公正，在一周內(nèi)向人事行政部提出書面意見，人事行政部接到意見后在一周內(nèi)給予答復；

6.考核的結果將作為員工晉/降級，升/降職，調(diào)薪及處罰的依據(jù)； 7.主管與下屬應經(jīng)常就目標等執(zhí)行情況進行溝通，并主動指導和支持下屬工作。有關考核情況的溝通可以是正式或非正式的，視需要，主管級人員和員工都可以主動要求進行績效談話； 8.各直接主管每個月應與員工進行一次績效談話。

第六條 考核的面談程序 1.面談前

1）主管人員應從不同渠道，多方面搜集有關員工績效表現(xiàn)的數(shù)據(jù)信息； 2）根據(jù)員工在考核期間的業(yè)績等表現(xiàn)完成初步的評估； 3）安排好時間和地點，提前通知員工進行面談； 2.面談中

1）說明面談目的及總結各方面情況，為下一考核設立目標并明確個人發(fā)展需要；

2）借助實際事例，表揚員工表現(xiàn)好的及需要改進的方面； 3）面談中應給員工提問和解疑的機會 3.面談后

1）將考核表交至人事行政部備案。人事行政部視考核情況決定是否與員工進行談話；

2）根據(jù)考核結果，制定下一的工作目標； 第七條 晉升機會

公司的政策是積極提升優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的工作熱情。晉升是依據(jù)工作表現(xiàn)和對本職工作的勝任情況及個人能力而定。

1.公司對于積極主動、技術熟練、本職工作能夠出色完成、具有一定的管理能力、有一定的潛力及上進心的員工給予晉升機會； 2.晉升分定期和不定期

1）定期是依據(jù)考核評估后的結果，決定是否進行提升的制度； 2）不定期是指根據(jù)員工在平時工作中的表現(xiàn)情況，不確定時間對做出貢獻者，進行提升的制度。3.晉升申報規(guī)則

由本部門主管填寫《升職、調(diào)動申報表》，經(jīng)人事行政部審核調(diào)整后報總經(jīng)理審批，由人事行政部通告任命并存檔。

（八）員工培訓管理制度

第一條 培訓目的

1.進一步提高公司員工素質(zhì)，改善工作質(zhì)量，提高工作績效； 2.實現(xiàn)員工和公司、社會的共同進步，以奠定公司長期發(fā)展的基礎； 3.增強公司凝聚力，激勵員工不斷學習、創(chuàng)新、進取，營造學習型組織氛圍；

第二條 培訓內(nèi)容

公司培訓為在職培訓，包括：

1.新員工培訓：為了縮短新員工入職后的適應期，使新員工能順利開始新的工作而進行的培訓。內(nèi)容以公司簡介、公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作流程及工作職責等為主。

2.職業(yè)素質(zhì)及管理技能培訓：指為提高員工的綜合素質(zhì)，幫助員工掌握基本的管理技能，提高工作效率而進行的培訓。內(nèi)容以商務禮儀、溝通技巧、團隊合作及時間管理等為主。

3.技術培訓：指為形成一定規(guī)模的專業(yè)技術骨干隊伍，保證公司長遠發(fā)展的需要而進行的培訓。內(nèi)容以常用辦公軟件、業(yè)務需要的專業(yè)軟件等技術培訓為主。

4.市場及銷售培訓：指為建立良好的營銷觀念，收集相關信息，審定客戶的需要和銷售環(huán)境，提高銷售業(yè)績而進行的培訓。內(nèi)容以競爭銷售技巧、市場公關與媒體管理及基礎銷售技巧等為主。

5.高級管理培訓：指為系統(tǒng)化普及管理基本知識，并著重管理技能的強化訓練，以滿足公司發(fā)展對管理人員素質(zhì)的基本要求而進行的培訓。內(nèi)容以項目管理、卓越管理及變革管理等為主。

（九）獎勵

第一條 獎勵種類

1.嘉獎（表揚）2.記小功 3.記大功

第二條 獎勵準則

1.有下列情況之一，公司予以通報表揚或記嘉獎： 1）工作上積極主動，熱情待人，有具體事跡者； 2）調(diào)節(jié)重大糾紛有功，能成為表率者； 3）態(tài)度認真，獲得客戶或同事贊許者；

4）其他有利于公司或公共利益，有事實證明者； 2.有以下情況之一，公司將予以記小功： 1）某方面表現(xiàn)突出，成為公司楷模者； 2）檢舉舞弊、違紀或危害公司權益者；

3）對公司發(fā)展規(guī)劃等提出合理化建議，提議改進工作方法或其它制度上的有關事項，經(jīng)確認對公司有重大貢獻者； 4）節(jié)省資源，愛護公物有顯著效果者； 5）防止盜竊得力者； 6）其他類似功績者；

3.有以下情況之一，公司將予以記大功：

1）遇意外事件或災變，奮不顧身而避免或減少公司損失及保護同事人身安全的；

2）對公司有較大貢獻，因而提高公司聲譽者； 3）工作上業(yè)績突出，為公司帶來明顯效益者； 4）其他類似功績者；

4.上述獎勵經(jīng)人事行政部調(diào)查屬實，報總經(jīng)理簽署后，根據(jù)實際情況及貢獻大小決定授予何種獎勵。

（十）懲罰

第一條 行為準則

員工應按照公司規(guī)定的程序辦事，工作努力，達到公司要求的標準，服從領導的指示，員工的形象不應有損于公司的利益及聲譽。

第二條 處分種類

1.警告處分：用于員工第一次觸犯輕微過失的規(guī)定，以書面形式確認，并扣除該員工當月工資收入的5%；

2.記小過：用于已有過警告處分或違反公司規(guī)定情節(jié)不太嚴重的，以書面形式確認，并扣除該員工當月工資收入的10%；

3.記大過：用于犯重大過失及曾受到兩次警告、一次記小過的員工，以書面形式確認，并根據(jù)情節(jié)嚴重扣除該員工當月工資收入的15%-20%；

4.解除勞動關系：員工嚴重違反公司紀律，所犯情節(jié)嚴重，給公司造成嚴重損失或工作表現(xiàn)欠佳，公司有權與其解除勞動關系； 5.以上處分由部門主管或人事行政部提出建議經(jīng)總經(jīng)理批準，由人事行政部公布備案。

第三條 處罰準則

1.員工違反以下規(guī)定，公司有權給予警告處分： 1）當月遲到/早退、忘打卡累計達到3次者； 2）當月曠工達一天者；

3）不能按規(guī)定時間上班，又不及時通知部門主管及人事行政部，導致工作無人代替，耽誤工作進度的； 4）工作當中出現(xiàn)一般失誤的；

5）違反員工手冊中《辦公室管理制度》之第二條至第十三條及第十六條的；

6）性質(zhì)與上述情形類似，以及公司其它規(guī)定中規(guī)定的其他行為；

2.員工違反以下規(guī)定，公司有權給予記小過處分： 1）曠工時間達一天以上三天以內(nèi)者（不含三天）； 2）當月累計遲到/早退、忘打卡達4次以上者； 3）發(fā)現(xiàn)公司財產(chǎn)受損，隱瞞、不及時報告相關部門者； 4）了解其他員工有嚴重過失行為而知情不報者；

5）違反公司員工手冊的規(guī)定，對公司及對外造成不良影響的； 6）違反員工手冊中《辦公室管理制度》之第十四條、第十五條的； 7）不能完成其本職工作又不及時與上級溝通，從而造成工作延誤，讓公司蒙受損失的；

8）性質(zhì)與上述情形類似的其他行為；

3.員工違反以下規(guī)定，公司有權給予記大過處分： 1）未經(jīng)允許將公司或同事的財物、設備擅自帶離公司的； 2）工作散漫，工作效率低，不與同事協(xié)作者； 3）第一次委托他人或代替他人代打卡者； 4）當年累計3次警告處分者；

5）向他人透露或探詢他人薪金，在公司內(nèi)引起不必要的爭端； 6）挑撥公司是非，影響同事團結者； 7）性質(zhì)與上述情形類似的其他行為；

4.員工違反以下規(guī)定，公司有權與其解除勞動關系：

1）當年累計四次以上警告處分或三次小過或兩次記大過處分者； 2）當年累計一次警告、一次小過、一次大過者； 3）連續(xù)或累計曠工達3天或3天以上者； 4）累計2次委托他人或代替他人代打卡者； 5）偷竊公司財物、商業(yè)資料或其他同事財物者；

6）違反《保密制度》的規(guī)定，竊取、泄露公司商業(yè)機密者； 7）利用工作之便營私舞弊，謀取私利，私吃回扣，索賄、受賄者； 8）觸犯國家法律而被扣留或判刑的； 9）向第三方透露任何有關公司財務狀況者；

10）未經(jīng)公司批準，私自兼任本職以外其他有償報酬和具競爭行為的工作；

11）除公事外，使用公司名義做其他用途，濫用公司名義作欺詐行為。（公司對類似事件有權提起法律訴訟，并保留索賠權利）12）患有傳染病或其它嚴重疾病，但故意隱瞞不報者；

13）頂撞領導，不服從領導的工作安排，拒絕工作分配或消極怠工者； 14）私自扣壓、開拆、毀壞公司文件，給公司造成經(jīng)濟損失者； 15）性質(zhì)與上述情形類似的其他行為；

三

公司員工崗位職責

（一）前臺文員崗位職責

1）前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并轉(zhuǎn)

達給相關人員。

2）打印

復印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格。3）新員工指紋登記錄入，每月統(tǒng)計考勤情況；協(xié)助辦理人員入職、離職的相關手續(xù)。

4）總經(jīng)理室 會議室的清潔工作。5）辦公用品的采購，領用。

6）及時檢查辦公設施使用情況，不定期聯(lián)系售后服務維護保養(yǎng)復印機打

印機等辦公設施；定時清點桶裝水使用情況，并及時訂水。7）整理登記公司外部來文，將紙質(zhì)文件歸檔。8）及時下達領導的各類通知。

（二）出納崗位職責（1）日常工作

設置“銀行存款日記賬”，出納員按照業(yè)務發(fā)生順序每日進行逐筆登記。出納員定期將公司銀行存款賬面余額與銀行對賬單核對，并按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，公司財務部部長簽字后報公司經(jīng)理審閱。

除了供日常零用支付所需限額以外的現(xiàn)金，公司收到的各種匯票、支票等，均需及時存入銀行。

公司任何人員不得出租、出借公司銀行賬戶。

出納員每周一向公司經(jīng)理上報“銀行存款收付周報表”。

財務部人員應加強銀行存款余額、收付業(yè)務的保密工作，財務部只向公司領導提供銀行存款余額情況。

公司銀行付款由公司經(jīng)辦人員填寫“付款審批單”，經(jīng)部門負責人、財務部部長、公司經(jīng)理簽字后辦理付款，支付支票等必須具備收款單位、經(jīng)辦人的收據(jù)。

公司收到客戶貨款入賬或匯票無法存入銀行等情況，出納員在最短時間內(nèi)通知公司經(jīng)理、銷售部經(jīng)辦人員。

（2）現(xiàn)金管理

公司收入現(xiàn)金按照國家《現(xiàn)金管理條例》的規(guī)定，對公司銷售產(chǎn)品、提供勞務、副產(chǎn)品回收以及其它經(jīng)營收入收取現(xiàn)金時，必須向付款方開具銷售發(fā)票或收據(jù)，如實按規(guī)定的時限、順序、逐欄、全部欄次一次性填寫，加蓋“現(xiàn)金收訖”和“收款人”印章。

公司支付現(xiàn)金范圍：農(nóng)副產(chǎn)品收購；公司員工工資、津貼、獎金；個人勞務報酬；出差人員必須攜帶的差旅費；結算起點以下的零星支出（公司結算起點為500元）；公司總經(jīng)理批準的其它開支。出納員支付個人款項超過使用現(xiàn)金限額以支票支付，確須全額支付現(xiàn)金的經(jīng)財務部部長審核、公司經(jīng)理批準后支付。

出納員支付現(xiàn)金可以從公司庫存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取，不得坐支現(xiàn)金。因特殊情況確需支出的，事先報公司經(jīng)理批準后辦理。公司庫存?zhèn)溆媒鹣揞~為1000元，出納員按規(guī)定妥善保管，超出部分隨時存入開戶銀行。出納員從銀行提取備用金填寫“現(xiàn)金領用單”，經(jīng)財務部部長、公司經(jīng)理批準后提取。公司員工因工作需要借用現(xiàn)金，需填寫“借款單”，經(jīng)部門負責人、公司財務部部長、公司經(jīng)理簽字批準后提取。

出納員不準用不符合公司財務制度的憑證頂庫存現(xiàn)金，公司員工不準用公司銀行賬戶代其他單位或個人存入或支取現(xiàn)金。

出納員建立健全現(xiàn)金賬目，逐筆登記現(xiàn)金收付，賬目日清月結，每日結算，賬款相符。（3）支票管理

公司支票由出納員專人保管。

公司“財務專用章”和“法人代表章”分別由財務部部長與出納員各自保管，支票蓋章時“財務專用章”由財務部部長親自加蓋，并復核付款原始憑證。

出納員妥善保管好公司支票，因丟失造成公司損失本人承擔全部責任。

（六）工程師崗位職責

（七）設計師崗位職責

（八）行政助理崗位職責