第一篇：公司監控室管理細則

第一章總則

第一條為了加強監控室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運行，充分發揮監控設備的作用，特制定本規定。

第二條本規定適用于公司xx項目監控室的管理。

第二章管理要求

第三條監控室是服務單位安全防范報警監控系統的樞紐，實行24小時值班制，值班人員不得離崗。因故不能到崗的，須報隊長同意，由監控室的其他值班人員替班。

第四條監控人員應對服務單位要害部位進行實時監控，并配合巡邏人員進行內部安全防范，現場發現違法犯罪行為，引導巡邏人員抓獲犯罪嫌疑人。

第五條監控人員負責安全技術防范設備的日常管理和保養，堅持每日維護，及時發現并報告設備的故障情況，保證設備的正常運行。

第六條非值班人員未經允許不得進入監控室。

第七條不準使用接報警專線撥打無關電話。

第八條未經專業培訓，不準隨意改變、調整和移動監控設備。

第九條調閱監控錄像，須經服務單位領導批準，未經批準，不得刪除監控記錄。

第十條不準在監控室使用大功率(空調除外)和強磁場電器。

第十一條不準將監控內容隨意向外散布。

第十二條不準私自占用或隨意挪用、外借監控裝備、器材、工具、技術說明書等。

第十三條不準違規操作或利用監控設備從事與監控任務無關的活動。

第十四條不準在監控室吸煙和使用明火，不準在監控室會客和進行娛樂活動。

第十五條不準在監控室堆放雜物和私人物品。

第三章附則

第十六條本細則由公司xx部負責解釋。

第十七條本細則由下發之日起執行。

附件：1.監控員崗位職責

2.突發事件處置預案

3.監控、報警系統定期檢查制度

4.監控室保密制度

附件1：

監控員崗位職責

1.監控人員負責監控室內的安全工作，并作好當班資料記錄，發現異常情況必須及時匯報上級。

2.嚴格按規定操作步驟進行操作，密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備安全有序，不得無故中斷監控，刪除監控資料。

3.監控用的計算機不得做與監控工作無關的事情。

4.認真學習監控的操作規程，維護和保養好監控設施。

5.負責監控室的衛生清潔，保持室內干燥，設備、布線排列整齊。

6.嚴禁非監控人員進入監控室，不準向非監控人員介紹監控范圍和效果。

7.未經允許不得隨意代班、調班。當班時不得擅自脫崗，嚴禁看報刊雜志，打私人電話等與其工作無關的事情。

8.嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入控制室。

9.室內嚴禁煙火，水杯應放置在遠離電器設備的地方。

10.要嚴守保密制度，不準將監控系統的功能、監控情況向他人透露，遵守有關保密規定，不得泄露公司秘密。

11.每天每班定時向管理部門匯報當天工作情況。

附件2：

突發事件處置預案

1.突發停電，或監控、報警系統故障，監控系統不能正常工作，監控人員應立即上報工程人員進行修理、排除故障，并安排秩序隊員加強商業內安全巡檢。

2.如發現火災報警，應立即按照火災報警程序進行報警。

3.如發現外人強制入侵報警，監控值班人員應立即通報秩序隊長，并組織周界巡視人員到現場阻止入侵或抓獲入侵者，問詢入侵原因，做好相關記錄。

火災報警程序：

當火災報警控制器發出報警信號時:

首先通過無線對講機或電話通知樓層服務員或巡查人員實地查看確認火情:

當確認誤報時，消音、復位，并詳細記錄。

當真的發生火災時:

1.立即啟動消防廣播，疏散樓層人員;

2.切換電源，啟動消防聯動設備，將排煙系統、正壓送風、自動噴淋(消防水泵)由手動轉換為自動啟動;

3.通知第二梯隊緊急增援滅火;

4.立即撥打火災報警電話119;

附件3：

監控、報警系統定期檢查制度

一、日檢內容

1.檢查系統外場設備反饋到監控屏幕相應終端的工作狀態是否正常。

2.檢查監控系統各種數據是否正常。

3.檢查錄像機、監視器等及相關的顯示設備表內容是否正常，工作是否正常。

4.對控制臺及計算機等設備表面及室內地面清潔。

5.檢查對講機等通信系統是否正常。

二、每周維護檢查內容(周一進行)

1.對監視器屏幕、監控電腦、平面圖、機柜等表面進行除塵清潔。

2.檢查監控鏡頭是否出現損傷和非法更換，及時清理監控鏡頭周圍的樹枝等遮擋物。

三、月檢內容(每月1日進行)

1.對監控室的平面圖、監控系統通信設備、監視器屏幕墻進行除塵清潔。

2.對系統進行一次全面檢查，發現隱患及時處理。

3.對計算機系統文檔進行整理，清除系統軟件的垃圾文件。

4.檢查消防設備是否完好。

5.將每月檢修內容和巡查情況，做好記錄，并進行保管。

四、季檢內容(前三天內完成)

1.每季度除完成每月檢查內容，還要對室外攝像機防護罩進行清潔，確保圖像效果。

2.每年視情況對機柜內部做一次除塵清潔，檢查各部位的固定及電器接觸是否良好，并檢查機柜內及機柜外線纜有無損傷及鼠害跡象，機柜門封閉性能是否正常。

3.檢查數管中心電源柜的主要開關元件是否良好。

附件4：

監控室保密制度

1.計算機要設置密碼。

2.嚴禁將計算機密碼告知無關人員。

3.未經相關領導批準，任何人員不得將公司的數據、軟件及資料復制給其他單位或個人。

4.未經公司許可，任何人員不得使用操作監控計算機系統及相關設備。

5.任何人不得擅自提供、傳播圖像信息。

6.對涉及公司秘密、商業秘密和員工個人隱私的圖像信息予以保密。

第二篇：監控室管理細則(公司)

監控室管理細則(公司)

第一章總則

第一條為了加強監控室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運行，充分發揮監控設備的作用，特制定本規定。

第二條本規定適用于公司XX項目監控室的管理。

第二章管理要求

第三條監控室是服務單位安全防范報警監控系統的樞紐，實行24小時值班制，值班人員不得離崗。因故不能到崗的，須報隊長同意，由監控室的其他值班人員替班。

第四條監控人員應對服務單位要害部位進行實時監控，并配合巡邏人員進行內部安全防范，現場發現違法犯罪行為，引導巡邏人員抓獲犯罪嫌疑人。

第五條監控人員負責安全技術防范設備的日常管理和保養，堅持每日維護，及時發現并報告設備的故障情況，保證設備的正常運行。

第六條非值班人員未經允許不得進入監控室。

第七條不準使用接報警專線撥打無關電話。

第八條未經專業培訓，不準隨意改變、調整和移動監控設備。

第九條調閱監控錄像，須經服務單位領導批準，未經批準，不得刪除監控記錄。

第十條不準在監控室使用大功率（空調除外）和強磁場電器。

第十一條不準將監控內容隨意向外散布。

第十二條不準私自占用或隨意挪用、外借監控裝備、器材、工具、技術說明書等。

第十三條不準違規操作或利用監控設備從事與監控任務無關的活動。

第十四條不準在監控室吸煙和使用明火，不準在監控室會客和進行娛樂活動。

第十五條不準在監控室堆放雜物和私人物品。

第三章附則

第十六條本細則由公司XX部負責解釋。

第十七條本細則由下發之日起執行。

第三篇：監控室管理規章制度

監控室管理規章制度

監控室是學校視頻監控系統的控制中心，為了加強學校監控室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規定。

1、保持室內清潔衛生，嚴禁在監控室內吸煙。

2、做好對系統設備的日常維護，保持系統設備的清潔。

3、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室。

4、注意防潮，控制恒溫，經常檢查系統運行情況，保證系統設備處于良好工作

狀態。

5、嚴禁使用有干擾設備正常運行的電子設備。

6、、愛護好監控室的各項裝配和設施，嚴格執行操作規程，確保系統正常運作。

7、、密切注意監控設備運行狀態，發現設備出現異常和故障要及時報修，并向

設備管理專業人員和領導報告。

8、不得擅自改變監控室內設施、設備的位置和用途。

9、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。

10、監控錄制的資料應妥善保存，未經允許不得隨意更改、刪除原始數據。

11、外來人員需要進入監控室時必須得到領導的批準后方可進入。

12、監控室工作人員必須具有保密意識，不得在監控室以外場所議論有關錄像的內容。

13、錄像機存儲、顯示的有關監控數據、資料、發送的信息等，工作人員應妥善

將其保存，未經領導批準不得向任何人提供。

秦皇島市職業技術學校

2012.9

第四篇：賓館監控室管理規定

賓館監控室管理規定范文3篇

一、監控值班員必須服從保安部主管的領導，具有高度的工作責任心，堅守值班崗位，掌握各種監控信息，對監控過程中發現的異常情況及時上報，認真負責地完成好酒店賦予的安全監控任務。

二、監控值班實行___小時3崗制，必須嚴格按照規定時間值班，不準脫崗，因故不能在當班時間值班的，事先須經保安部領導的同意后，并在有人代班時方可離開。

三、無關人員未經許可嚴禁進入監控室，需到監控室查詢情況和觀訪的，須經保安部領導同意，方可進入監控室。

四、酒店領導和客人有需要查看監控、或查詢情況時，值班人員應及時報告保安部領導，并積極配合做好接待查詢工作，做好查詢的記錄登記。

五、愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格按操作規程進行操作，確保監控系統的正常運行。

六、不準在監控室內使用違章電器，不準抽煙、吃零食、聊天、玩耍等與工作無關的事情，不得隨意擺弄機器設備或利用設備玩游戲、上網。

七、監控值班員必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像內的內容。

八、當監控發現到有可疑人員、車輛或事件時，應立即打電話將情況匯報給總值班室和保安部值班室，以便保安部和相關部門及時趕赴現場，進行處置。

九、監控值班員應時刻翻看監控錄像，發現有價值的資料，應及時存入U盤保留，并作好標記。

十、在院內的打架、斗毆、盜竊、交通事故、火災以及領導要求保留的資料，應制作成光盤存檔長期保留，并做好標記。

十一、認真登記好每天值班的監控情況，并將值班登記本保留存檔。

十二、監控設備系統發生故障時，要做好登記，并及時上報保衛處。

十三、保持設備和監控室內的清潔衛生，堅持每月的系統的維護，確保機器設備的正常運行。

賓館監控室管理規定21、監控室值班員當班時應保持高度警惕及高度責任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善于發現問題，認真做好值班記錄。

2、嚴格執行交接班制度，交接班時應將機器設備的使用狀況、有無可疑情況等交接記錄清楚。

3、值班時對正常情況的記錄。主要包括：

(1)各部位攝像監視開關時間;

(2)酒店重大及主要活動時間(如宴請、來訪、團隊及行李抵離店等情況);

(3)所觀察到的各部位、各營業點的狀況記錄;

4、值班時對非正常情況的記錄。主要包括：

(1)在正常時間范圍內所觀察到的非正常情況、可疑人物，應進行詳細記錄，并視情況與警衛或有關部門聯系，采取必要措施;

(2)在非正常時間范圍內(如夜間及無營業范圍等)所觀察到的情況，應作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時與警衛聯系，采取必要措施;

(3)員工在各部位出現的違紀情況。

5、對各部門所發生的事故及其他緊急情況進行記錄。

6、火災、火警、按“火災報警操作程序”的要求進行記錄，并及時向當值領班和經理報告。

7、對值班時接到的報警電話、可疑電話等應進行記錄。

8、協同本部門或其他部門所進行的各項工作，應記錄清楚。

9、當消防系統和監控系統發生故障時，應及時報工程部維修，保證設備始終處于正常運轉狀態。

10其他各崗位值班人員無特殊情況不得隨意進入監控室，非專業人員或本室值班人員嚴禁亂動監控中心設備。

11、值班人員要協同工程部做好消防、監控設備的維護和保養，并定期進行檢查保證設備的正常運行。

12、值班記錄填寫清楚、詳細，當班發現的問題，要在當班時及時處理，對一時處理不了的，交下一班處理。

13、定時清掃灰塵，保持室內和設備的清潔衛生。

賓館監控室管理規定31、監控室是酒店的重要部位，除領班、主管替崗吃飯、檢查工作外不得允許他人隨便進入，尤其離開管理部(監控室)的員工。如有不上班的在職員有事需通過當班領班、主管處理，進入監控室人員要記錄時間。

2、監控室值班員接班后應將值班區域內衛生徹底打掃，包括監控室內各項設備的衛生，防止設備受到侵害。

3、了解當日酒店的活動情況，找出需重點監視設備的部位，工作中做好記錄及設備運行情況。

4、熟悉監控室設備，定期做保養的檢測工作，發現故障及時報修，確保設備處在正常良好的工作狀態以便應付突發事件的發生。

5、上班期間不得做與工作無關的事情，嚴密注視電視畫面情況，發現可疑人員及異常情況，及時追蹤并通知巡邏管理員前往查看，追查事情結果，防止不法分子到店倒亂、破壞，確保酒店安全。

6、如果消防主機上有火災報警，能夠正確及時的使用設備進行核實，確認報警性質、位置，通知巡樓管理員。

7、立即前往報警地點查看，找出報警原因，做好記錄。

8、一旦發生火災，按火災處理程序處理，能正確啟動和運用各種設備，沉著冷靜的協助領導組織滅火自救工作。

9、如需查閱監控錄像資料，應通過正規途徑及程序，不得私自讓他人查閱，不得將監控室內機密泄露，監控室的資料未經領導批準不得帶出，如批準帶出要確認并做好記錄。

湖北建始清江旅游發展有限責任公司

二O___年____月

第五篇：監控室工作管理規范

總經辦工作管理規范

（一）監控室

監控室是企業日常管理的核心之一，監控室的工作職能分為三部分：第一、負責企業的安全保衛工作，包括消防、盜竊等；第二、監控商場工作人員是否有違紀、違規現象；第三做好對設備的維護及環境衛生工作。

工作要求：

監控室屬于企業的高層直屬部門，由于監控室內涉及企業內部很多機密性的東西，因此對于監控室從業人員有極高的要求。監控室工作人員必須有較強的責任心和使命感，頭腦清晰，反應靈敏，心思縝密，處事快、果斷、不推委。第一、必須有團結協作精神，不得搞小團體，破壞工作環境；第二、所有從事監控室工作的人員在工作期限內，無特殊原因，不得擅自離崗、調崗，離崗或者調崗之前必須打出書面申請，經公司研究同意之后才可調崗或者調離；第三、所有監控室人員必須簽訂崗位履職承諾書。

職務特點：

企業內部監控室屬企業高層直屬部門，監控室工作人員在企業內只對總經理、副總經理、總經辦負直接責任，其他部門包括防損、設備、商管等等，監控室不負直接責任。從另一角度來說，企業內部只有總經理、副總經理和總經辦有權力直接調遣監控室人員，其余人員無任何權力要求監控室人員從事或者協從某項工作，包括進入監控室、查看監控錄像等等。在遇到問題時，監控室應第一時間報給總經辦；出現安全事故時，第一時間通知商場消防安全人員，先處理事故；

然后馬上通知總經理和總經辦。

監控室從業人員能力要求：

監控室人員必須認真學習，熟練掌握《雙監報警指導規范》與《火災報警指導規范》，并對監控室日常工作流程及崗位職責融會貫通，要求做到對監控室內所有的硬件、軟件設施了若指掌，比如每個攝像頭能夠看到的區域范圍及對應區域，人員跟蹤等等。

監控室需建立的各項書面記錄：

出入監控室人員登記，包括時間、人物、事項

日常監控記錄

交接班記錄

商場內違規、違紀現象記錄

設備故障排查、更換、養護記錄

硬件設備清潔記錄

監控人員出入監控室記錄，注明時間、人員、事由

監控室上班時間：

企業監控室必須保證一天24小時不斷崗，監控室從業人員請假必須提前24小時告知總經辦。

監控員崗位職責：

1）認真學習消防、安全專業知識，掌握消防、安全之監控技術，及時發現不安全因素，并立即報告。

2）熟練掌握各類監控設備、報警系統、廣播系統、聯動系統的性能及操作方法，嚴禁違章操作及非專業人員操作。

3）控屏幕情況要隨時報告，發現異常立即定點錄相，并做好記錄及時上報。

4）愛護各種設備、器材，注意了解設備設施的運作情況，有問題要及時報告，并通知工程部派員修理，保證正常運作。

5）一旦發現警情，立即簡要清楚通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。

6）嚴格執行交接班制度，工作記錄要詳細、準確，并做好交接班簽名。

7）當值期間要做到“四不準”：不準吸煙、瞌睡、吃零食，不準閱看與工作無關的資料，不準將無關人員帶進監控室，不準擅自調用電腦內與工作無關的資料。

8）接聽電話或使用對講機時，要使用禮貌、專業的用語，不準講與工作無關的事件，不準撥打私人電話。

9）嚴格執行保密制度，做好保密工作。