第一篇：監控室操作規程

醫院監控員及監控設施管理操作規程

一、監控報警設施管理操作遵循“誰主管、誰負責，誰使用、誰管理”的原則。醫院內部因業務需要調閱錄像等資料，非醫療方面需經醫院保衛科負責人同意，醫療方面需經醫院醫務科和保衛科負責人同意；公安等其它機關需調閱錄像等資料，需出示有效證件，并經醫院保衛科同意，方可調閱。

二、監控中心監控報警設施操作要求

1.掌握監控系統及監控中心設置、布防等情況。

2.負責監控中心的日常運行、維護工作。

3.負責監控中心接警、處警工作。

4.掌握相應突發事件處置預案，遇有情況能夠正確處理，并及時報告。

5.指導、協調營業機構監控操作人員認真履行職責，確保監控系統正常運行。

6.完成監控中心負責人交辦的其它工作。

三、監控中心管理規定

1.監控員應認真履行崗位職責，規范操作，服從命令，聽從指揮，保守秘密。不準酒后值班或在班飲酒；不準在值班室吸煙、打牌、下棋、會客；不準用值班電話作私人通訊；不準利用監控設備觀看電視、上互聯網、玩游戲；不準私自換班、替崗；不準隨意拆卸、加裝、調試監控中心設備；不準未經批準私自修改和刪除計算機管理程序。

2.實行24小時值班制，封閉式管理。出入通勤門要即開即鎖。接受上級機關或公安機關檢查時，在確認證件齊全后，由單位領導或保衛部門人員陪同方可進入，并辦理登記手續。未經主管領導批準，任何單位、個人不得進入監控中心進行拍照、錄像及新聞報道。

3.未經保衛部門和主管領導批準，不準復制或出借相關錄像資料和信息。

4.交接班時，接班人員要提前到崗。雙方應將設備的運行情況、需要處理的問題等進行交接、查驗，并簽字確認。交接班期間出現異常情況，以當班值班員為主進行處理，待情況處置完畢后方可換班。接班人員未到前，當班人員不得離崗。

5.監控員應每日對工作區域和設備整潔進行衛生清潔保養，注意自身的儀表儀容。

四、緊急情況處置

1.監控中心接到報警，監控員首先應設法查明報警原因，調看相關的視頻圖像，并對報警區域進行跟蹤觀察，同時與保衛部值班員取得聯系。若為誤報警，可重新布控，并做好情況記錄。

2.當判定為非法侵入、侵害或火災報警時，按相應預案要求立即向“110”、“119”報警，并向保衛部門報告。同時要用監控系統跟蹤現場情況，協助、配合事發機構、公安、消防等部門進行處置。

3.發現醫療場所滯留人員較多或產生糾紛，應及時通報保衛部負責人采取措施處置，并向保衛科報告。

4.發生網絡中斷、停電或監控系統本身發生故障，應立即向保衛科負責人報告，并通知相關維修人員處置或修復，同時做好記錄。

五、日常維護保養

1.監控操作員每天對監控系統運行情況進行檢查。

2.每日對監控室衛生打掃，每周對系統前、后端器材表面進行除塵和擦拭。

3.配合維保公司每月對所有設備進行全面性能檢測，并對ＵＰＳ電源進行一次維護。

4.發生故障時及時與維修單位聯系，督促維修單位及時恢復，并進行確認。

第二篇：監控員操作規程

監測工安全操作規程

一、上崗條件

1、監測工必須經過培訓，取得安全技術工種操作資格證后，持證上崗。

2、必須熟悉《煤礦安全規程》及《操作規程》有關規定。

3、必須熟悉井下巷道開拓布局及生產作業環境。

4、必須熟練掌握計算機基本操作技能及監控系統的基本操作技能。

二、安全規定

1、沒有裝備礦井安全監控系統的礦井的煤巷、半煤巖巷和有瓦斯涌出的巖巷掘進工作面，必須裝備甲烷風電閉鎖裝臵或甲烷斷電儀和風電閉鎖裝臵。

2、沒有裝備礦井安全監控系統的礦井的采煤工作面，必須裝備甲烷斷電儀。

3、必須對安全監控設備的種類、數量、和位臵、信號電纜和電源電纜的敷設、控制區域等繪制監控系統布臵圖和接線圖。

三、操作準備 必須嚴格執行交接班制度和填報簽名制度，交接班內容包括 ：

（1）設備運行情況和故障處理結果；

（2）井下傳感器工作狀況、斷電地點和次數；

（3）瓦斯變化異常區的詳細記錄；（4）計算機的數據庫資料。

（5）各種監測數據報表。

四、正常操作

1．接班后，首先和通防、調度取得聯系，接受有關指示。

2．應每隔30 分鐘檢查1 次各種儀表的指示、機房室溫、機身溫度和電源、電壓波動情況。

3．應將本班的瓦斯變化情況于當天打印成報表送通風技術主管審查簽字。

五、特殊操作

1．當出現市電故障時，有UPS備用電源正常工作。首先關閉所有監視器電源，其次把監控數據信號切換到大屏，認真監控數據變化，并及時通知礦值班領導，并請示礦值班人員安排井下各工作面人員上井的問題。詳細記錄停電的時間、原因，以備后查。

2、當數據監控系統運行不正常出現信號中斷、無數據或傳感器出現斷線、超限報警等故障時，監控員立即通知井下工作地點的帶班區長和機電維修人員查明原因及時處理。并且通知監控負責人安排維修人員前去處理故障。監控員并把具體情況詳細填寫在監控運行記錄和故障登記表上。

3、各類傳感器出現報警時：

A：當甲烷傳感器出現長時間超限報警時，監控員立即斷掉或通知變電所斷掉所屬區域的非本質安全型電源，通知井下工作地點的帶班區長清點所有人員撤至到進風大巷，仔細觀察臨近區域的氣體狀況，并及時將情況匯報給領導小組。甲烷濃度較大時，緊急情況下可先安排人員撤離上井，然后再匯報給領導小組。

B：當一氧化碳傳感器出現報警，首先確定是由于采面放炮所致時，如果報警時間較長，數值較大，立即安排采面停止放炮，或者縮短一次放炮距離，延時二次放炮間隔時間，以至傳感器數值減少至正常數值。當出現其它火災引起的一氧化碳傳感器報警或煙霧傳感器報警時，立即安排現場人員處理，并匯報給領導小組，以便采取其它措施。

C：當溫度傳感器、風速傳感器等出現報警時，立即匯報領導小組，安排相關部門綜合處理。

D：當風門傳感器、、開停傳感器等出現非正常報警時，立即安排現場人員處理。風機傳感器、風筒傳感器出現非正常報警時，立即安排現場人員處理，必要時安排撤出現場人員。

4、當安全監控分站出現故障時，監控值班人員立即通知監控負責人和監控維修人員下井到工作面查明具體原因排除故障，使安全監控分站正常監測、傳輸井下各工作面的數據。

5、當數據監控主機出現死機時，先啟動主機再打開KJ70N安全生產綜合監控系啟動時，具體操作步驟如下：啟動微機顯示器→啟動主機→鼠標雙擊KJ70N安全生產綜合監控系統→觀察運行狀態；關閉時：關閉KJ70N安全生產綜合監控系統→關閉主機顯示器→關閉主機。在關閉KJ70N安全監控系統首先通知煤炭局值班領導，經領導同意后方可關閉。

6、當KJ70N系統出現紊亂時，系統自動切換到備用主機，將數據庫文件導出，觀察系統的運行狀態；然后，通知廠家派技術人員來及時處理。

7、當視頻監控監視器不顯示時，監控值班人員查看輸入電源、信號是否正常，刻錄機是否顯示本路信號，則具體分析其故障原因。當輸入電源、信號均正常，刻錄機顯示本路信號，可以初步診斷為顯示器的保險絲熔斷。待維修人員核實確定后，電話通知TCL服務中心前來維修，并詳細記錄具體情況。

8、當硬盤刻錄機出現死機時，關閉硬盤刻錄機的電源，重新啟動硬盤刻錄機，通知監控負責人并把具體情況詳細填寫在記錄上。

9、當視頻監控出現無信號狀態時，必須詢問監控點的電源是否停電檢修。如另有原因并通知監控負責人，安排維修人員前去查明視頻信號中斷的具體原因。待故障處理完畢后，并認真填寫記錄。

10、當視頻監控信號無法傳到煤炭局時，打開監控室后面的主機柜，具體操作步驟如下：拔下往煤炭局傳輸信號的插頭→插頭插到調試監視器→具體調試（觀察調試監視器）→調試正常→插好往煤炭局傳輸信號的插頭→電話咨詢煤炭局是否正常。

在安全監控系統運行過程中，有可能遇到其他故障情況，要求監控值班人員必須隨時掌握運行動態，發生故障及時排除不留后患。遇到難以處理的故障情況，及時聯系監控負責人及監控維修人員前來處理，確保我礦安全監控系統性能可靠、工作穩定的運行！

維修工安全操作規程

一、上崗條件

1、維修工必須經過培訓，取得安全技術工種操作資格證后，持證上崗。

2、維修工必須熟悉《煤礦安全規程》，了解“一通三防”及電氣防爆標準等有關規定。

3、必須熟悉監控設備和電氣設備性能、結構和原理，具有熟練的維修保養及故障處理的工作技能和基礎知識，熟練維修范圍內的供電系統、設備分布、設備性能及電纜與設備的運行狀況。

二、安全規定

1、嚴格執行交接班制度和工種崗位責任制，堅守工作崗位。

2、上班前不喝酒，班中不做與工作無關的事情，遵守有關規章制度。

3、工作中嚴格執行《煤礦安全規程》的相關規定，不準違章作業。

三、操作準備

1、維修工要備齊設備設施說明書、工作原理圖、配線圖、工作日志、故障記錄、工具材料登記表、崗位責任制及其它單項記錄。

２、了解當日維修任務及影響范圍，并通知有關單位。３、作業前對所用工具、儀表、保護用品進行認真檢查、調試，確保準確、安全、可靠。

四、正常操作

1、架設的傳輸電纜，如與原有高壓線交叉或鄰近，必須先將原有高壓線停電，并驗電、放電、接地、短路，為防止中途送電，必須掛臨時接地線后，方可進行架線工作。2．設備搬運或安裝時要輕拿輕放，防止劇烈振動和沖擊。

3．敷設的電纜要與動力電纜保持0．3 米以上的距離。固定電纜用吊鉤懸掛，非固定電纜用皮帶或其他柔性材料懸掛，懸掛點的間距為3 米。

4．敷設電纜時要有適當的馳度，要求能在外力壓掛時自由墜落。電纜懸掛高度應大于礦車和運輸機的高度，并位于人行道一側。

5．電纜之間、電纜與其他設備連接處，必須使用與電氣性能相符的接線盒。電纜不得與水管或其他導體接觸。6．電纜進線嘴連接要牢固、密封要良好，密封圈直徑和厚度要合適，電纜與密封圈之間不得包扎其他物品。電纜護套應伸入器壁內5 ～15 毫米。線嘴壓線板對電纜的壓縮量不超過電纜外徑的10 ％。接線應整齊、無毛刺，芯線裸露處距長爪或平墊圈不大于5 毫米，腔內連線松緊適當。7．傳感器或井下分站的安設位臵要符合有關規定。安裝完畢，在詳細檢查所用接線、確認合格無誤后，方可送電。井下分站預熱15 分鐘后進行調整，一切功能正常后，接入報警和斷電控制并檢驗其可靠性，然后與井上聯機并檢驗調整跟蹤精度。

8、瓦斯校準氣樣的配制應采用煤炭工業技術監督主管部門確認的裝臵和方法制備甲烷與空氣的混合氣體，不確定度應小于5 ％。制備所用的原料氣應選用濃度不低于99．9 ％的高純甲烷氣體。

9．在給傳感器送氣前，應先觀察設備的運行情況，檢查設備的基本工作條件，應反復校正報警點和斷電點。10．送氣前要進行跟蹤校正，應在與井上取得聯系后，用偏調法在測量量程內從小到大、從大到小反復偏調幾次，盡量減小跟蹤誤差。

11．首先用空氣氣樣對設備校零，再通入校準氣樣校正精度，鎖好各電位器。給傳感器送氣時，要用氣體流量計控制氣流速度，保證送氣平穩。

12．定期更換傳感器里的防塵裝臵，清掃氣室內的污物。當載體催化元件活性下降時，如調正精度電位器，其測量指示值仍低于實際的甲烷濃度值，傳感器要上井檢修。13．每隔10 天對儀器的零點、精度、報警點進行一次調校。

14．停電的順序是：主機→顯示器、打印機等外圍設備→不間斷穩壓電源→配電柜電源。

15．送電順序是：配電柜電源→不間斷穩壓電源→打印機、顯示器等外圍設備→主機。送電前應將所有設備的電源開關臵于停止位臵，嚴禁帶負荷送電。

16．進入機房要穿潔凈的工作服、拖鞋，不得將有磁性和帶靜電的材料、絨線和有灰塵的物品帶進機房。要經常用干燥的布擦拭設備外殼，每班用吸塵器清掃室內。17．應備有必要的工具、儀器、儀表，并備有設備說明書和圖紙。

18．按規定準備好檢修時所需要的各種電源、連接線，將儀表通電預熱，并調整好測量類型和量程。

19、隔爆檢查的步驟

（1）按國標“GB3836．1 —83 爆炸性環境用防爆電氣設備”檢查設備的防爆情況；

（2）檢查防爆殼內外有無銹皮脫落、油漆脫落及銹蝕嚴重現象，要求應無此類現象；

（3）清除設備內腔的粉塵和雜物；

（4）檢查接線腔和內部電器元件及連接線，要求應完好齊全，各連接插件接觸良好，各緊固件應齊全、完整、可靠，同一部位的螺母、螺栓規格應一致；

（5）檢查設備絕緣程度。水平放臵兆歐表，表線一端接機殼金屬裸露處，另一端接機內接線柱，勻速搖動表柄，若讀數為無限大（∞），表明絕緣合格；

（6）接通電源，對照電路原理圖測量電路中各點的電位，判斷故障點，排除故障。

20．通電測試各項性能指標的內容包括

（1）新開箱或檢修完畢的設備要通電烤機，經48 小時通電后分三個階段進行調試：

①粗調。對設備的主要性能做大致的調整和觀察； ②精調。對設備的各項技術指標進行調試、觀察和測試；

③檢驗。嚴格按照設備出廠的各項技術指標進行檢驗，通電要從問題處理完后重新開始計算。

（2）烤機完畢，拆除電源等外連接線，蓋上機蓋，作好記錄，入庫備用。

五、特殊操作

1、排除故障時應注意以下問題（1）應首先檢查設備電源是否有電；

（2）可用替換電路板的方法，逐步查找故障；（3）應一人工作，一人監護。嚴禁帶電作業。并認真填寫故障處理記錄表。

2、分站出現故障，處理不了的要及時更換。

3、斷電試驗完畢后，要等所斷電范圍內電源全部恢復正常時，維修人員方準離開現場。

調度員安全操作規程

一、上崗條件

1、調度員必須熟知生產各環節具體情況

2、必須掌握安全生產知識。熟悉有關政策、法規，有較豐富的煤炭生產企業治理經驗和調度室工作經驗。

3、及時全面地了解生產過程中出現的各種矛盾，采取有效措施，克服薄弱環節，排除生產障礙，使生產各環節能夠協調進行，保證完成和超額完成煤炭生產計劃。

二、安全規定

1、工作責任性強，敢于管理；態度和藹、禮貌待人。2．具有良好的綜合素質，具有較強的生產指揮協調能力。

3．全面掌握生產現場的運行情況。

三、正常操作

1、及時解決安全生產問題。掌握安全生產動態，對影響安全生產的主要問題和發生影響生產的事故有詳細記錄，對基層匯報的問題有安排，有記錄、有處理結果。

2、做好上傳下達工作。對上傳下達的調度通知、通報、調度命令能按時轉發，且有記錄。

3、調度員要經常下井察看現場情況。有時間、地點及發生問題記錄。

4、對當班生產情況進行認真分析總結，填寫好調度日志或調度綜合原始記錄。

5、認真負責掌握全礦當班生產作業計劃完成情況。并負責當班生產數據的統計和對影響生產造成誤時情況的分析記錄工作。

四、特別操作

1、礦井發生重大事故時，立即向值班領導和有關部門匯報，調動一切力量，積極組織搶救工作。

2、按照規定的事故匯報程序及時匯報，積極組織搶救，并及時向調度室傳真事故報告表。

第三篇：動態監控操作規程

動態監控操作規程

行車動態監控是維護道路旅客運輸安全、降低安全隱患的一種重要的技術手段。為全面落實企業安全主體責任，進一步加強和規范安全生產工作，提高企業安全管理水平，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，充分認識實施動態監管的重要性和必要性，建立和完善客運車輛動態監管長效機制，構建客運車輛動態監管體制，有效保障了客運車輛的安全行駛，預防和減少道路交通事故，特制本規程。

一、GPS監控管理操作規程

1、通過GPS監控平臺及時發送重特大道路交通事故通報和安全提示，根據道路狀況、氣候變化及時發送預警信息。

2、GPS限速設置實行分段限速，其中山區道路不得超過60公里/小時，高速公路不超過100公里/小時。

3、監控車輛行駛中如發生異常停車、超速行駛、疲勞駕駛、逆向行駛等違法、違規行為時，GPS監控員要通過監控平臺及時給予警告和糾正，做好監控紀律，并事后進行處理。

4、監控車輛平臺不在線、運行情況異常、收班情況異常時，GPS監控員要及時追查原因，查明原因后逐級

向上級匯報，并做好記錄，如發現平臺損壞應按規定及時報修并監督維修過程。

5、監控車輛未按規定線路、班次、時間行駛時，GPS監控員要及時發現，并與車站客運科或公司經營發展科取得聯系，通報情況，查明原因，對未經許可不按規定線路運行或擅自繞行、私自包車、私自加班等死拉亂跑行為，要給予警告和糾正，做好監控記錄，及時向部門責任人或分管領導報告，分管領導要責成經營發展科制定處理方案，事后嚴肅處理。

6、凡因氣候條件惡劣或車輛拋錨或發生道路事故或交通堵塞等造成道路通行不暢車輛滯留，夜間22點至次日6點期間任然在山區三級（含三級）以下公路上行駛的車輛，作為重點監控，GPS監控人員要采取預見性措施，通過GPS監控平臺發信息或打電話：一是要及時提醒、提示駕駛員夜間行車的危險性；二是要制止夜間22點至次日6點期間在三級以下（含三級）山區公路運行的違規行為；三是告誡駕駛員安頓好旅客選擇最近的安全地點停車休息，防止發生安全事故；四是要將未能在正常時間內到站的車輛到站時間要電話通告相關車站，以便車站作出班次調整或安排其他駕駛員臨時頂班上崗或停班；五是要做好相關記錄，并向部門負責人或分管領導匯報。

7、凡因停電或者網絡中斷或客觀原因致使GPS平臺不能登錄時，GPS監控員要及時向集團公司監控中心報告，并與省運管局GPS平臺監控中心管理人員聯系及時處理，同時通過電話查詢車輛運行動態，做好相關記錄記載。

8、夜間值班人員每日對車輛違規數據進行統計，填寫《GPS監控系統違法（規）車輛日報表》，白天值班人員要進行認真復核，復核無誤后按趟次及時進行處理。

9、嚴格執行交接班制度，認真填寫交接班記錄。交接班人要將車輛運行動態，所采取的處置措施以及需要采取的進一步措施和注意事項交接給接班人，并在交接班記錄中注明。

二、突發緊急事件處置操作規程

1、車輛運行途中如發生交通事故、以外傷害事故以及道路塌方、山體滑坡、落石等造成交通中斷時，駕駛員應采取緊急避險措施果斷停車，防止次生事故或災害發生，并及時向公司或車站報告。

2、公司或車站街道駕駛員事故報告時，接報人要查清事故基本情況、現場處置情況、事故發展態勢和危害程度，并及時向保險公司、縣交警大隊報案，同時向企業分管領導或主要負責人進行詳細匯報。

3、公司或車站街道道路塌方、暴雨、洪水、泥石流、大霧、大血、冰凌嚴重等險情報告后，要通過GPS或電話迅速聯系已經發車出站的客車駕駛員或乘務員，如實通報險情，及時提醒應當注意的安全事項和應當采取的安全措施；當隱患排除后回復通行時，要及時通過信息進行提示。

4、GPS監控人員發現監控車輛緊急報警時，要迅速查明原因，問清事態基本情況、發展趨勢和危險程度，做好相關記錄記載后，逐級向上進行匯報。

5、企業主要負責人或分管領導接報后，應立即進行分析研究和評估，視情啟動安全生產事故應急處置預案，組織實施應急救援行動。

6、由企業主要負責人按規定時間、程序、內容向事故發生地和企業所屬地縣級以上的安監、公安、交通運輸等相關職能部門如實報告事故情況。

第四篇：監控室管理制度

監控室管理制度

監控室管理制度 篇1

監控（消控）室管理制度為加強監控室管理,確保監控系統的安全、規范、高效運行,特制定本規定。

一、監控人員必須具有高度的工作責任心,認真履行職責,及時掌握各種監控信息；

發現事故、異常情況應立即通知巡邏崗或離事故區域最近的安管員趕往現場,并即時通知上級領導。

二、愛護和管理好各項設備,早班接班后半小時內負責對設備進行清潔擦拭,監控室內的所有設備設施非專業人員嚴禁動用；

嚴格按規定操作步驟進行操作,不準隨意擺弄機器設備,不得利用監控設備做與工作無關的事情；

密切注意監控設備運行狀況,保證監控設備系統的`正常運作,發現設備出現異常和故障要及時維修,或通知相應的責任單位人員進行維修并向領導報告。

三、接值班電話時必須規范用語、語言清楚、態度和藹可親；

接到職責外的報警求助,不允許簡單拒絕,應立即通知上級領導,盡量提供幫助。

四、不得擅自脫崗,未經允許不得隨意代班、調班；

按規定時間交接班,交接班時,須將當班情況和未盡事項向接崗同志交代清楚；

特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時不能下班。

五、嚴禁在監控室干與工作無關的事情,如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等；

不得在監控室內會客或進行娛樂活動；

按照相關規定詳細、規范地做好值班記錄,不得在值班記錄本上亂寫亂畫。

六、非監控室人員不得進入監控室；

觀訪者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須填寫《監控查看審批表》,必須經安管部領導簽字同意方可進入監控室查看。

七、保持監控室干凈整潔,禁止帶零食進入室內,監控室內不準吸煙,亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩,水杯應放置在遠離電器設備的地方；

嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室；

嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。

八、務必保障通信聯絡暢通,不得用值班電話接、打私人電話；

對講機應時時保持電量充足與信號暢通。

九、不得無故中斷監控；

監控錄制的資料應妥善保存,未經允許,不得隨意更改、刪除原有資料。

十、必須保守秘密,不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。

本《規定》自發布之日起實施。長房時代廣場安管部20xx-08-13

監控室管理制度 篇2

一、學校監控室承擔學校所有監控設備的運行和數據記錄，未經管理人員許可，其他任何人不得入內。

二、由專人實施對監控室以及學校終端設備的統一管理、監督與控制，做好監控系統的配置工作和維護工作，隨時了解系統的工作狀態，保證整個系統處于最佳運行狀態，根據工作需要定期開通整個系統予以監控。

三、注重監控系統的安全管理，防火、防盜、防雷、防磁，要在管理機上建立防火墻系統、查殺病毒系統、用戶權限訪問系統、重要資料的`歸檔備份系統和不良網站的過濾系統。

四、保證室內整潔，溫度適宜，通風良好，禁止非法操作，注意用電安全。

五、發生重大故障和問題應及時報告有關領導，并作好事故分析，采取積極措施，盡快恢復正常工作。

監控室管理制度 篇3

學校監控室是學校視頻監控系統的控制中心，為了加強學校監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規定。

一、行為準則

1、上崗時要著裝整齊、舉止文明；

2、監控室實行24小時值班制度，值班人員必須嚴格遵守交接班的時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁監控、睡崗；

3、要保持室內的清潔衛生，不準在監控室內存放雜物和個人物品；

4、嚴禁在監控室內吸煙、使用明火及違章電器；

5、軟件人員嚴禁酒后上崗、不得利用監控設備做與工作無關的事情；

6、堅持對系統監控管理軟件的日常維護，保持系統視頻監控管理軟件的清潔；

7、注意防潮、控制恒溫，經常檢查各系統運行情況，保證系統設備處于良好工作狀態；

8、嚴禁視頻監控管理軟件易燃、易爆、有毒的物品進入監控室；

9、嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。

二、管理準則

1、密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作，發現設備管理軟件異常和故障要及時報修，并向設備管理專業人員或保衛處領導報告；

2、不得擅自改變視頻系統設備，設施的位置和用途；

3、不得刪改、破壞視頻資料原始數據記錄；

4、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。

5、嚴禁擅自開發、修改、升級、刪除、安裝影響監控系統正常運行和安全的程序或軟件；

6、熟練掌握各種情況的處置方案，接到“校園110”報警及在監控中發現情況，要及時采取相應措施，并報告保衛處領導；

7、不得無故中斷監控；監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

三、保密準則

1、非監控室人員不得進入監控室，師生員工、觀訪者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須經保衛人員同意方可進入監控室查看；

2、未經保衛處領導批準，值班人員不得修改系統設置；

3、監控室值班人員必須具有保密意識，校園監控的'范圍、監控設備的布防嚴禁外傳，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容；

4、配合行政主管部門管理或公安機關、國家安全機關依法查詢調用；

5、微機儲存、顯示的有關監控數據、資料、發送的信息等，工作人員應妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊歸檔保存，未經領導批準不準泄露。

監控室管理制度 篇4

目的

為規范監控中心監控系統操作，隨時監控各區域，確保小區治安、消防安全，特制定本規程。

適用范圍

適用于各服務中心監控設備的操作和管理工作。

職責

1、保安部部長負責監控中心日常工作的監督和管理協調;

2、隊長負責本班人員的管理和監督，以及各類登記的匯總和存檔、反饋;

3、當班人員負責實施監控系統設備的運行管理工作。

程序

1、報警中心記錄

1.1小區監控探頭所監視畫面的異常情況應記錄于值班記錄本上，記錄的內容必須有具體的時間、位置以及事件內容。

1.2遇到特殊情況或突發事件，應獨立記錄事件的起因、經過、發生和結束的時間以及參與的人員情況，以便日后查證使用，并且標上重點符號交接給接班員工，記錄本上應記錄下監控設備運行狀況，設備如有損壞、必須清楚記錄，損壞位置以及損壞程度。

2、翻查錄像帶程序

2.1每次翻查錄像帶必須有部門部長同意，方可查閱，查閱時應先記錄下開始查詢的`時間，使用的是幾號錄像機，查閱內容時，應對查閱的錄像內容進行詳細記錄，同時在值班記錄上記下查閱錄像的時間、區域、申請查閱人和查閱人的姓名。

2.2錄像查閱結束后，記錄下結束時間、所使用錄像機、停止使用時間和重新錄像時間，并立即把錄像查閱結果告之部門部長，以便及時處理。值班人員在記錄本上應做詳細記錄，并與下一班人員進行交接。

2.3監控人員不得擅自翻查錄象或將錄象帶轉借他人使用。

3、監控室人員注意事項

3.1監控室人員上班時要注意上班交接事項或有無需要繼續跟蹤事項，以及需要與下班進行交接的事項。

3.2當班過程中，要注意小區復雜和重點部位的監控，特別是人員流動大的地方和可疑人員，要密切監控。

3.3完成門崗人員和上級交給的監控任務，當班協管員對進出人員無法確定其身份藥聯系業主時，監控中心人員要予以配合，確保小區安全穩定和正常的工作秩序。

3.4監控室人員接到報警電話時，第一時間要通知巡邏崗立即趕赴報警現場，并通知隊長，對接警情況要如實、認真記錄。

3.5監控室人員收到消控系統報警時，要立即通知巡邏人員進行查看，確定是否火警、故障或者誤報，并對巡邏人員查看結果進行記錄。

3.6監控室人員要做好小區火警、匪警的報警和記錄工作。

3.7要做好監控室設備日常的維護和保養工作，保持室內環境衛生，物品擺放到位，對進出人員做好登記。

3.8對監控室設備運行情況、以及監控系統的維護和保養以外的工作，要做好記錄，對設備故障要及時反饋，并做好跟蹤工作。

4、相關表格《監控中心值班記錄》，《突發事件登記表》。

監控室管理制度 篇5

為了加強監控系統的管理，確保監控系統能正常和安全地發揮其防控功能，特制定本制度：

一、監控實行24小時工作，必須嚴格按照規定時間操作。

二、無關人員未經許可嚴禁進入監控室，需到監控室查詢情況和觀訪的，須經保衛科領導同意，方可進入監控室。

三、愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格按操作規程進行操作，確保監控系統的.正常運行。

四、不準在監控室內使用違章電器，不得隨意擺弄機器設備。

五、監控值班員必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像內的內容。

六、當監控發現到有可疑人員、車輛或事件時，應立即通知保衛科人員和相關部門及時趕赴現場，進行處置。

七、監控設備系統發生故障時，要做好登記，并及時上報保衛科。請專業維修部門及時維修。

八、保持設備和監控室內的清潔衛生，堅持每月的系統的維護，確保機器設備的正常運行。

監控室管理制度 篇6

一、監控人員必須具有高度的工作責任心，認真履行職責，及時掌握各種監控信息;發現事故、異常情況應立即通知巡邏崗或離事故區域最近的安管員趕往現場，并即時通知上級領導。

二、愛護和管理好各項設備，早班接班后半小時內負責對設備進行清潔擦拭，監控室內的所有設備設施非專業人員嚴禁動用;嚴格按規定操作步驟進行操作，不準隨意擺弄機器設備，不得利用監控設備做與工作無關的事情;

密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作，發現設備出現異常和故障要及時維修，或通知相應的責任單位人員進行維修并向領導報告。

三、接值班電話時必須規范用語、語言清楚、態度和藹可親;接到職責外的報警求助，不允許簡單拒絕，應立即通知上級領導，盡量提供幫助。

四、不得擅自脫崗，未經允許不得隨意代班、調班;按規定時間交接班，

交接班時，須將當班情況和未盡事項向接崗同志交代清楚;特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班。

五、嚴禁在監控室干與工作無關的事情，如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等;不得在監控室內會客或進行娛樂活動;按照相關規定詳細、規范地做好值班記錄，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。

六、非監控室人員不得進入監控室;觀訪者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須填寫《監控查看審批表》，必須經安管部領導簽字同意方可進入監控室查看。

七、保持監控室干凈整潔，禁止帶零食進入室內，監控室內不準吸煙，亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩，水杯應放置在遠離電器設備的地方;嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室;嚴禁使用有干擾儀器正常運行的'電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。

八、務必保障通信聯絡暢通，不得用值班電話接、打私人電話;對講機應時時保持電量充足與信號暢通。

九、不得無故中斷監控;監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

十、必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。

本《規定》自發布之日起實施。

監控室管理制度 篇7

一、嚴格遵守國家的法律、法規和公司的各項規章制度。了解和掌握消防報警控制設備設施各項性能指標及操作方法，熟悉相關專業理論知識和安全操作規程，持證上崗。

二、堅守崗位，時刻保持高度警惕。監視火災報警控制和監控設備設施，嚴格按程序操作，認真處理當班發生的事件，并如實記錄。

三、經常性對消防控制室設備及通訊器材等進行檢查，定期做好各系統功能試驗、維護等工作，確保消防設施運行狀況良好。

四、保持室內清潔衛生，設施設備無污漬、無塵土，室內物品擺放整齊、墻面、地面潔凈；

妥善保管和使用控制室內相關設備設施和各種公用物品，杜絕丟失和損壞，并做好領用借用登記。

五、當火警發生時，正確及時地操作使用消防報警控制設備設施，并按規定的報警程序及時的通知有關部門及負責人；火災確認后，按要求正確的啟動和關停有關消防設備設施，配合組織滅火工作。

六、發現設備設施故障時，及時通知值班領導和工程人員進行修理維護，不得擅自拆卸、挪用和停用設備設施。主動配合相關人員進行設備設施檢修和維護并如實登記。

七、充分發揮監控系統優勢，密切關注酒店內各種情況，注意發現可疑人或可疑事。發現異常情況應及時報告值班領導，按照操作程序果斷采取應對措施，不得麻痹大意、延誤戰機。

八、做好消防監控室的保密工作。無關人員禁止進入監控室內，因工作需要進入監控室的，需經保安部領導同意后方可進入，當班人員應做好記錄。

九、認真填寫當值期間相關設備設施運行記錄，發生的`情況和處理結果。當班未處理完畢的應交代接班人員繼續跟進，并做好物品交接工作，完成領導交給的其它工作任務。

監控室管理制度 篇8

1.監控室必須設專人值班,值班人員應監守崗位,嚴禁脫崗,未經專業培訓的無證人員不得上崗。

2.值班人員應熟悉園區的各種情況。熟悉消防點位,及監控設備的位置,熟練掌握監控設備的性能及操作規程。

3.值班人員負責監控設備監視、運用和維護,不得擅自拆卸、挪用、改動或停用監控設備,要時刻保證設備的正常運行.

4.值班時間嚴禁睡覺、抽煙、喝酒,不得與他人聊天,不準打私人電話,不準在監控室內會客,嚴禁無關人員觸動、使用室內設備。

5.嚴密監視設備的運行狀況,遇有異常情況及時上報;在監控畫面上發現可疑情況要立刻通知相關崗位過去查看、處理,做好各種記錄,遇有重大問題要及時上報領導。

6.監控室內要時刻保持干凈整潔,地面以及機柜、設備應無灰塵。值班人員應在下班之前做好室內衛生工作,交給下班一個干凈整潔的工作環境。

7.對進入監控室的人員進行登記,非本部門人員未經領導批準不得入內。

8.以高度的責任感去完成各項技術工作、日常管理,和領導交辦的'其它工作。

9.做好交接班工作,認真填寫值班記錄及系統運行登記表,把值班時發生的事件,及領導部署的任務詳細交接于下班。

10.積極參加有關培訓,不斷提高業務素質。

監控室管理制度 篇9

學校監控室是學校視頻監控系統的控制中心，為了加強學校監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規定。

一、行為準則

1、上崗時要著裝整齊、舉止文明；

2、監控室實行24小時值班制度，值班人員必須嚴格遵守交接班的時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁脫崗、睡崗；

3、要保持室內的清潔衛生，不準在監控室內存放雜物和個人物品；

4、嚴禁在監控室內吸煙、使用明火及違章電器；

5、值班人員嚴禁酒后上崗、不得利用監控設備做與工作無關的事情；

6、堅持對系統設備的日常維護，保持系統設備的清潔；

7、注意防潮、控制恒溫，經常檢查各系統運行情況，保證系統設備處于良好工作狀態；

8、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室；

9、嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。

二、管理準則

1、要按規定做好交接班工作，并按要求填寫好值班日記，交接班時，須將當班情況和未盡事項交代給下一班；

2、不得擅離崗位，未經允許不得隨意代班、調班；

3、特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班；

4、接值班電話時必須文明用語、語言清楚、態度和藹可親，接到職責外的報警求助，不允許簡單拒絕，應盡量提供咨詢或聯系有關部門給予幫助；

5、密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作，發現設備出現異常和故障要及時報修，并向設備管理專業人員或保衛處領導報告；

6、不得擅自改變視頻系統設備，設施的位置和用途；

7、不得刪改、破壞視頻資料原始數據記錄；

8、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。

9、嚴禁擅自開發、修改、升級、刪除、安裝影響監控系統正常運行和安全的程序或軟件；

10、熟練掌握各種情況的處置方案，接到“校園110”報警及在監控中發現情況，要及時采取相應措施，并報告保衛處領導；

11、務必保障通信聯絡暢通，不得用電話接、打私人電話；對講機應保持電量充足與信號暢通。

12、不得無故中斷監控；監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

三、保密準則

1、非監控室人員不得進入監控室，師生員工、觀訪者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須經保衛人員同意方可進入監控室查看；

2、未經保衛處領導批準，值班人員不得修改系統設置。

3、監控室值班人員必須具有保密意識，校園監控的'范圍、監控設備的布防嚴禁外傳，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容；

4、配合行政主管部門管理或公安機關、國家安全機關依法查詢調用；

5、微機儲存、顯示的有關監控數據、資料、發送的信息等，工作人員應妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊歸檔保存，未經領導批準不準泄露。

以上規定一經頒布，立即生效，望相關工作人員嚴格按照本規定執行。

監控室管理制度 篇10

為了加強閉路電視監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規則。

1.監控人員愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作規程，確保監控系統的.正常運作。

2.無關人員未經許可不準進入監控室。確需到監控室查詢情況和觀訪者必須經庫領導同意方可進入監控室。

3.不準在監控室聊天、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，保持室內的清潔衛生。

4.必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。

5.對監控到的盜竊作案嫌疑人，及時報警以便抓獲盜竊分子，確保監控區域的治安穩定。

7.監控人員每天對監控錄像進行翻看，發現有價值案件線索及時另存入U盤保留，并作好標記，為公安部門破案提供有效線索。

9.監控人員對監控區域的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標記。

12.保持攝像機的清潔，每1個月進行一次鏡頭清潔。

13.監控設備系統發生故障時，做好登記，對一般的設備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報辦事處及時維修。

監控室管理制度 篇11

一、學校校園廣播系統是學校現代化教育、教學的重要設施，校園廣播擔負學校日常廣播、文化宣傳和考試聽力等重大活動任務，要有專人負責，嚴格管理，保障廣播系統的正常使用。

二、校園廣播的使用由教育技術（電教）管理員負責，其余人員在未經允許的`情況下不得擅制使用校園廣播設備。離開時隨手鎖門，妥善保管廣播室鑰匙。

三、管理員應掌握校園廣播系統的基本結構，能熟練操作廣播系統和終端設備，掌握一些基本維護知識和具有一定的故障排除能力，保障廣播系統的正常使用。

四、遵守宣傳紀律，上課時間不能隨意播放廣播。播出的節目要講究思想性、教學性、知識性、藝術性，不得播放與學校工作無關的節目。提前審查播放的節目，播放期間不得擅自離開，對播放節目內容和質量做好實時監聽。

五、針對學校重大活動、考試聽力等任務，教務處、德育處和班主任等處室應提前一周通知管理員做好準備，管理員應提前2天對廣播系統進行檢查，做好準備。同時，在英語聽力考試時，教務處應安排1名教師輔助播放。

六、管理員應經常打掃廣播室衛生，保持環境整潔、美觀。

七、任何人員都不得破壞教室內外的終端設備，違者將追究其責任，并進行處罰。

監控室管理制度 篇12

一、監控值班員必須服從保安部主管的領導，具有高度的工作責任心，堅守值班崗位，掌握各種監控信息，對監控過程中發現的異常情況及時上報，認真負責地完成好酒店賦予的安全監控任務。

二、監控值班實行24小時3崗制，必須嚴格按照規定時間值班，不準脫崗，因故不能在當班時間值班的，事先須經保安部領導的同意后，并在有人代班時方可離開。

三、無關人員未經許可嚴禁進入監控室，需到監控室查詢情況和觀訪的，須經保安部領導同意，方可進入監控室。

四、酒店領導和客人有需要查看監控、或查詢情況時，值班人員應及時報告保安部領導，并積極配合做好接待查詢工作，做好查詢的記錄登記。

五、愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格按操作規程進行操作，確保監控系統的.正常運行。

六、不準在監控室內使用違章電器，不準抽煙、吃零食、聊天、玩耍等與工作無關的事情，不得隨意擺弄機器設備或利用設備玩游戲、上網。

七、監控值班員必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像內的內容。

八、當監控發現到有可疑人員、車輛或事件時，應立即打電話將情況匯報給總值班室和保安部值班室，以便保安部和相關部門及時趕赴現場，進行處置。

九、監控值班員應時刻翻看監控錄像，發現有價值的資料，應及時存入U盤保留，并作好標記。

十、在酒店內的打架、斗毆、盜竊、交通事故、火災以及領導要求保留的資料，應制作成光盤存檔長期保留，并做好標記。

十一、認真登記好每天值班的監控情況，并將值班登記本保留存檔。

十二、監控設備系統發生故障時，要做好登記，并及時上報保衛處請專業維修部門及時維修。

十三、保持設備和監控室內的清潔衛生，堅持每月的系統的維護，確保機器設備的正常運行。

監控室管理制度 篇13

第一條為了加強個體經營場所消防安全管理工作，預防火災和減少火災危害，保護人身、財產安全，根據《中華人民共和國消防法》《寧夏回族自治區實施<中華人民共和國消防法>辦法》等法律、法規，制定本辦法。

第二條本辦法所稱個體經營場所，是指個體工商戶從事工商業經營的固定場所。

第三條自治區行政區域內個體經營場所消防安全管理工作，適用本辦法。

第四條縣(市、區)人民政府應當將個體經營場所消防安全管理工作納入本行政區域消防工作規劃、計劃并組織實施。

第五條公安機關對個體經營場所消防安全工作實施監督管理，并由公安機關消防機構和公安派出所負責實施。

街道辦事處以及村(居)民委員會，協助公安機關消防機構和公安派出所做好轄區內個體經營場所消防安全管理工作。

第六條個體經營者對其經營場所的消防安全負責，應當遵守消防法律法規和防火安全公約，配置必要的消防設施、器材，接受消防監督檢查。

第七條公安機關消防機構應當履行下列消防監督管理職責：

(一)指導公安派出所開展消防監督檢查工作;

(二)開展消防安全宣傳教育;

(三)其他消防監督管理職責。

第八條公安派出所應當履行下列消防監督管理職責：

(一)對本轄區個體經營場所進行消防監督抽查;

(二)對村(居)民委員會履行消防安全職責的情況進行檢查;

(三)指導消防安全重點場所進行火災預防和滅火演練;

(四)向個體經營者宣傳消防安全知識;

(五)其他消防監督管理職責。

第九條村(居)民委員會應當履行下列消防安全管理職責：

(一)宣傳消防安全常識;

(二)開展消防安全巡查，向公安機關消防機構或者公安派出所報告發現的火災隱患;

(三)指導個體經營場所開展消防安全區域聯防工作;

(四)配合公安機關消防機構和公安派出所開展消防監督抽查。

第十條個體經營者應當履行下列消防安全義務：

(一)依法配置符合標準的消防設施、器材，設置消防安全標志，并保持完好有效;

(二)保持疏散通道、安全出口暢通;

(三)遵守用電用氣用火用油安全規程;

(四)定期對本經營場所進行消防安全檢查，及時消除火災隱患;

(五)接受消防安全培訓并對本場所工作人員進行消防安全常識教育;

(六)發生火災時及時報警、撲救并疏散人員;

(七)配合公安機關消防機構撲救火災、調查火災原因。

鼓勵個體經營者制定符合經營實際需要的消防安全措施。

第十一條縣(市、區)公安消防機構應當將娛樂、餐飲、住宿等個體經營場所，以及個體經營易燃易爆危險品、油氣的場所，確定為消防安全重點場所，并以統一方式在個體經營場所明示。

前款規定場所的個體經營者除應當履行本辦法第十條規定的消防安全義務外，還應當履行下列消防安全義務：

(一)在經營場所明顯位置明示防火警示;

(二)定期開展消防安全演練;

(三)與相鄰生產經營場所、單位開展消防安全區域聯防。

第十二條相關行業主管部門開展專項監督檢查時，應當對個體經營者履行消防安全義務的情況進行檢查，責令其改正不符合消防安全的行為。

第十三條個體經營場所集中的建筑物，產權單位或者受委托的物業服務企業，應當對共用的.疏散通道、安全出口、建筑消防設施和消防車通道等進行統一管理。

第十四條個體勞動者協會、行業協會、市場開辦者等組織，應當向個體經營者宣傳消防安全常識。

鼓勵志愿服務者向個體經營者宣傳消防安全常識。

第十五條公安派出所應當制定本轄區個體經營場所消防監督抽查計劃并實施。

公安派出所開展消防監督抽查時，應當出示執法身份證件，并不得影響個體經營者的正常經營活動。

第十六條公安派出所對個體經營場所下列事項進行消防監督抽查：

(一)用電用氣用火用油是否規范;

(二)是否開展消防安全宣傳教育、滅火和應急疏散演練;

(三)疏散通道、安全出口是否暢通，室內消火栓、疏散指示標志、應急照明、滅火器是否完好有效;

(四)生產、儲存、經營易燃易爆危險品的場所是否與居住場所設置在同一場所內。

公安派出所發現個體經營場所存在消防安全違法行為的，應當責令改正，并將抽查情況在抽查記錄中載明，自抽查結束之日起兩個工作日內，將抽查記錄錄入網上消防監督管理系統。

第十七條公安機關消防機構應當在火災多發季節，重大節日、重大活動前或者期間組織監督抽查。

第十八條公安機關消防機構和公安派出所，可以在一定范圍公開存在火災隱患的個體經營場所名單。

第十九條縣(市、區)公安機關消防機構應當向社會公開消防安全服務事項，為個體經營場所提供消防安全服務。

第二十條工商行政管理部門和公安機關消防機構，應當建立個體經營登記信息共享機制。

第二十一條公民發現個體經營場所存在火災隱患的，可以向公安機關消防機構或者公安派出所舉報;接到舉報的公安機關消防機構或者公安派出所應當及時調查處理。

第二十二條個體經營場所有下列情形之一的，由公安機關消防機構給予警告，責令限期改正;逾期未改正的，對個體經營者處100元以上500元以下罰款;情節特別嚴重的，處500元以上1000元以下罰款，并監督改正：

(一)電器產品、燃氣用具的安裝使用及其線路、管路的敷設不符合消防安全管理規定，存在火災隱患的;

(二)儲存、經營易燃易爆危險品的場所與居住場所設置在同一場所內的;

(三)占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口的;

(四)消防設施、器材未保持完好有效的。

第二十三條公安機關消防機構和公安派出所及其工作人員，對監督抽查中發現的火災隱患或者違法行為未依法責令個體經營者改正，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。

第二十四條本辦法自1月1日起施行。

監控室管理制度 篇14

為加強監控室管理，確保監控系統的正常使用和安全運行，充分發揮監控設備的作用，特制定本制度。

1、監控人員必須認真履行崗位職責全面完成領導交辦的各項工作任務。

2、要有高度的工作責任心，嚴格遵守監控系統的操作規程，及時掌握各種監控信息，不得隨意調整監控目標、刪改監控記錄。

3、在監控過程中，發現可疑情況，要及時、準確地通知巡邏人員前去進行處理、跟蹤，必要時及時上報主管領導。

4、要對當班的監控情況認真登記，做好值班記錄；在交接班時，認真填寫交接班記錄，不得涂改、缺頁，物品交接要清楚。

5、監控人員必須按照規定時間上下班，不得遲到、早退、擅自調班，嚴禁脫崗、睡崗。

6、在監控室不得看書報、雜志、玩游戲，不干任何與工作無關的事情。

7、應保持監控室清潔衛生，不得將與工作無關的個人物品帶入監控室內。

8、自覺加強監控室的管理，無關人員未經許可不準進入監控室；公安人員查詢監控記錄的，要求出示證件方可查詢；非公安人員查詢監控記錄的，必須報請公司主管領導批準，根據需查詢的時段及監控點由監控人員操作查詢并做好登記記錄，未經批準一律謝絕查詢。

9、監控人員對監控到的'打架、斗毆、盜竊、火險、交通事故、突發群體的事件，以及其它有價值的監控資料等要及時保存，并做好記錄。

10、定期對監控設備進行維護，保持設備清潔衛生，確保設備正常運轉；如果設備發生故障，應及時上報并做好文字記錄。

11、監控人員應認真履行職責，保守秘密，不得對外宣揚議論有關監控錄像的內容。

第五篇：監控室決心書

承諾書

我是鄭宏恒泰（新密）煤業有限公司監控室主任。我向公司領導和廣大職工鄭重承諾：我堅決執行《七條規定》，嚴格執行國家相關法律、法規及公司安全生產管理規定，加強礦井監控系統管理。確保監控系統完善、有效。加強監控系統的日常維護管理工作，按規定對監控信息進行反饋和處置；從而預防無風、微風、循環風冒險作業；瓦斯報警、斷電功能可靠，預防超限作業。加強本部門職工的培訓工作，確保員工持證上崗，決不違章作業、違章指揮。從而保護職工生命安全。

以上承諾請公司領導和職工給予監督。

承諾人：

2013年 月 日

承諾書

我是鄭宏恒泰（新密）煤業有限公司地測防治水科副科 長。我向公司領導和廣大職工鄭重承諾：我堅決執行《七條規定》，嚴格執行國家法律法規有關地測和防治水的規定，加強礦井地測和防治水工作。提供準確可靠的圖紙資料，及時搞好現場測量，嚴格控制采界，堅決杜絕超層越界開采；確保通風系統可靠，巷道貫通測量準確，通知下發及時，嚴防造成風流紊亂；嚴格執行瓦斯防治措施，加強瓦斯地質預報，預防瓦斯事故；嚴格執行防治水規定，嚴防開采防隔水煤柱；加強本部門職工的培訓工作，確保員工持證上崗，決不違章作業、違章指揮。從而保護職工生命安全。以上承諾請公司領導和職工給予監督。

承諾人：

2013年 月 日

承諾書

我是鄭宏恒泰（新密）煤業有限公司地測副總工程師。我向公司領導和廣大職工鄭重承諾：我堅決執行《七條規定》，嚴格執行國家法律法規有關地測和防治水的規定，加強礦井地測和防治水工作。提供準確可靠的圖紙資料，及時搞好現場測量，嚴格控制采界，堅決杜絕超層越界開采；確保通風系統可靠，巷道貫通測量準確，通知下發及時，嚴防造成風流紊亂；嚴格執行瓦斯防治措施，加強瓦斯地質預報，預防瓦斯事故；嚴格執行防治水規定，嚴防開采防隔水煤柱；加強本部門職工的培訓工作，確保員工持證上崗，決不違章指揮。從而保護職工生命安全。

以上承諾請公司領導和職工給予監督。

承諾人：

2013年 月 日篇二：監控工程售后服務承諾書

監控工程售后服務承諾書

致： xxxxxxxxxx xxxxxxx公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產制作的監控工程質保一年，監控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、題。

3、4、按國家有關法律規定產品實行三包。我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問xxx擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

5、“質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

6、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

7、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

10、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。24小時服務電話：xxxx xxxx 售后服務電話：xxxx 承諾人： xxxxxx 日期：20xx年xx月xx日（加蓋公章）篇三：監控工程售后服務承諾書

監控工程售后服務承諾書

致：

本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司實施的監控工程質保一年（只限合同內提供的產品），接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、3、按國家有關法律規定產品實行三包。質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施。24小時服務電話：

承諾人：（加蓋公章）

日期：2014年1月10日篇四：監測承諾書

承 諾 書

致： 有限公司

我公司非常榮幸地接受貴公司對 項目施工監測任務的安排，并就有關事項承諾如下：

一、認真貫徹執行國家、四川省、成都市有關軌道交通建設的法律、法規和標準，全面響應貴公司的管理要求。

二、對我公司承擔的全部施工監測任務，不以任何形式進行轉包。

三、組建專門的施工監測項目部駐成都集中辦公，配齊能勝任工作的管理、技術人員，配足監控量測設備，高質量地完成施工監測任務，確保現場的施工生產安全、可控。接受甲方的管理，為甲方提供符合國家規范和合同要求的監測成果。

四、在整個監測過程中，項目技術負責人、主要監測管理人員，未經貴公司同意，不擅自離開成都，不隨意更換。

五、服從貴公司統一協調，認真做好與設計單位、施工單位的全過程密切配合，為項目的順利推進創造條件。

六、在項目建設資金到位前或項目融資出現短期困難時，愿與貴公司共同努力，解決暫時困難，確保施工監測工作正常進行，滿足現場施工生產需要。

七、在項目建設過程中，全面響應貴公司為確保項目順利實施，對施工監測任務的合理調整。

八、我公司鄭重作出以上承諾，如有背諾，愿意接受股份公司和貴公司的處罰。

承諾人： 總經理：

日 期： 年 月 日

第一條 工程范圍及乙方的工作內容

本合同范圍為成都地鐵7號線bt項目土建工程 站、盾構區間、站、礦山區間及 明挖區間的施工監測。乙方的工作包括但不限于以下內容：

⑴監測范圍： 車站和區間結構外緣兩側30米范圍內的地下、地面建（構）筑物、管線、地面及道路以及施工期間的支護結構和支撐結構的變形、內力、位移、地下水位高度，以及對地鐵運營線實施自動化監控等。

⑵監測項目：

①設計圖要求的所有必測項目；

②選測項目工作量視工地情況而定，原則上控制在20%以內； ③對開裂建（構）筑物和甲方指定的其他項目進行監測。

⑶及時向甲方提供監測信息（日報、周報、月報）和各種計劃、方案、總結（含電子文件）。

⑷當監測范圍內的監測對象被破壞時，需要根據監測數據作出科學的分析，向甲方提出專題報告，為界定責任提供科學的依據。

⑸甲方要求編寫監測技術工作總結。

第二條 工程目的與要求

1、工程目的在地鐵施工期間對地鐵施工沿線周圍重要的地下、地面建（構）筑物、管線、地面及道路的位移沉降實施監測，為甲方提供及時可靠的信息用以評定地鐵施工對周邊環境的影響，并對可能發生的危及環境安全的隱患或事故提供及時、準確的預報讓有關各方有時間作出反應，避免事故的發生。

2、工程要求

成都地鐵11號線bt項目土建工程施工監測工作的具體要求：

詳見附件《施工監測管理辦法》

第三條 工期

1、工期

2012年 11 月至成都地鐵7號bt項目土建工程完工。2、開工時間

在本合同簽訂后一周內，項目負責人及主要技術人員、測量儀器必須到位，并開展相關工作。

第四條 質量要求

工程測量質量必須嚴格執行《施工監測管理細則》、《地下鐵道、輕軌交通工程測量規范》gb50308-1999、《地下鐵道工程施工及驗收規范》gb50299-1999、《工程測量規范》gb50026-93、《建筑變形測量規程》jgj/t8-97、《城市測量規范》cjj13-87等有關規定。

第五條 雙方的責任

一、甲方責任 1．批準或認可乙方的監測工作計劃和工程量，開具本合同工作所需的證明文件，以利乙方開展工作。

2．提供開展監測工作所必須的批準測量文書、技術要求、地形圖、線路資料。3．對工期、質量、人員、設備、儀器進行監督檢查，對不符合技術要求的工作，有權要求責任方自費進行返工。4．有權根據設計、施工的需要調整工作內容和工作計劃，乙方不得對此有異議，因此而發生的費用按合同規定辦理。

5．根據本合同約定支付合同價款。6．組織監測成果的審查和驗收。7．本項目成果歸甲、乙方共同所有，乙方不得向與地鐵工程無關的第三方提供本項目技術成果。

二、乙方責任 1．工程技術人員按技術要求進行現場踏勘，按監測工作計劃、實施大綱與實施方案實施監測工作，并執行甲方制定的《施工監測管理辦法》。2．按照國家現行的標準、規范、規程，以及技術要求進行測量，按規定的進度交付成果資料。

3．在監測過程中，如因場地條件、設計方案的變更，需增減工作量或改變測量手段，應及時報請甲方進行審核，并取得甲方批準后，方可辦理變更手續。4．接受甲方對工期、質量、人員組成、設備、儀器的監督。5．乙方對監測的質量和數據的準確性負責。6．乙方在測試時必須采取措施確保過路行人、車輛的安全，對自身的人員、設施及施工現場的安全負責，保持環境衛生，處理好與沿線單位和個人的關系，確保野外測量按期進行。7．按時提交監測報告，負責文整、打印、復印、裝訂、裝箱等工作。資料裝訂規格必須符合檔案歸檔要求。

8．應甲方要求，采取有效措施及時提供中間資料，以滿足設計、施工工作的需要。9．配合工程設計和施工的需要，提供相應的技術服務，如監測成果的解釋、現場監測技術、現場實際問題的處理、施工過程的回訪等，承諾隨叫隨到。10.本工程完工后2年內，乙方公開發表或出版本合同項目檢測數據，應事前取得甲方同意。

11.乙方對于監測數據等技術資料必須保密。除非甲方書面通知，不得解密。乙方不得向第三方提供本項目監測數據等技術資料。如乙方違反此項規定，須賠償由此而導致對甲方的損失及損害，并承擔法律責任。

第六條、關于工作量變更 1．如果甲方認為有必要變更合同范圍內的工程或部分工程的形式、質量或數量，或出于其他理由，有權指示乙方進行下列工作，而乙方也應執行：(a)增加合同的工作量；

(b)完成監測工作需要的附加工作；(c)改變工程施測的順序或時間。

這種變更不應使合同無效，如果由于甲方原因引起變更的工作量增減超過合同價的20%（不含20%）時，則超過的部分可經雙方協商調整合同總價。如果發出變更指示是由于乙方的過失或違約所致、或者乙方應對此負責時，則此違約引起的費用應由乙方承擔。2．沒有甲方的事先書面同意，乙方不得做出任何變更。

第七條 成果的提交和驗收 1．成果的提交：提交測量成果報告一式六份，光盤電子文件六份。2．驗收程序

（1）自審：乙方自審（預審意見作為進度款申請附件）。

（2）驗收：甲方驗收（驗收意見作為合同結算證明文件）。

第八條 合同價款 1.地鐵7號線bt項目土建工程施工監測第 標段實行總價包干。在整個合同執行期間，除了因甲方要求而引起的規模、標準變化引起變更的工作量增減超過合同總價的20%（不含20%）時可進行費用調整外，其余原因（包括國家、省、市法律、政策等的變化）造成價格、費用的變化等均不進行調整。

2.如發生合同變更，則由雙方協商確定。第九條 支付與結算 1．本合同生效后14個工作日內，甲方向乙方支付合同總價的5%作為預付款；在本合同撥款達到合同總價的30%時逐步扣回預付款。2.施工監測進度款每6個月擬按合同總價的15%計價撥付，第一次計價在2012年12月末，以后每年在6月末、12月末辦理計價。若工程工期延期，則本項目的支付條款相應調整。3.乙方每次申請計價時要填報當期完成監測數量表，并經施工單位簽認后報中鐵南方公司工程部審核簽認，計劃合同部根據簽認報表審核計價費用。篇五：原廠保修服務承諾書

原廠保修服務承諾書

本公司慎重承諾凡xxxxxx原廠出產的產品都有唯一的序列號（條形碼），只要您將產品保修卡填妥寄回xxxxxx技術服務中心，都將享有xxxxxx為您提供的周到和全面的售后服務。

一、遍布全國的服務網絡 xxxxxx各分公司都設有售后維修中心，這支專業售后維修團隊確保我們為您提供及時、周到的售后維修服務。如果您有上門維修需求，我們還可以為您提供有償的上門維修服務。

二、產品的保修期限

（一）、保修有關規定的定義

1、xxxxxx產品可享受三包服務，質保期為3年，附xxxxxx各系列產品默認保修期限：產品系列 保修期限 備注說明

2、保修有效期：開始日期以原始購貨發票或收據的日期為準，并相應扣除因修理占用、無零件待修所延誤的時間。保修有效期的最后一天為法定節假日的，則以節假日次日為保修有效期的最后一天。

（二）、保修服務承諾

1、包退貨服務

保修有效期第1至7天，如所購產品由于產品自身問題導致不能正常工作的，經售后服務工程師測試確認后，您可以選擇退貨，換貨或

者免費修理。

2、免費換貨服務

保修有效期內所購產品由于產品自身問題導致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費修理。

3、免費維修服務

保修有效期至保修有效期終止，如所購產品出現保修范圍內的故障時，提供免費保修服務。

（三）、產品返修方式

1、用戶特別要求親自取件外，xxxxxx公司將及時把修復產品寄還用戶并承擔返回時單程運費。

2、注意事項

★維修品在寄出時，請填寫《維修申請表》。寫明準確的地址、電話、傳真、聯系人，以便我們能和您及時聯系及維修品準確返回，同時寫明產品故障描述，以便工程師能準確地為您提供維修服務； ★請謹慎選擇寄送方式和運輸商并購買運輸保險，xxxxxx不承擔您在郵遞過程中所造成的損失。

三、其他說明

1、xxxxxx公司對其產品包裝內所有的硬件產品，在符合xxxxxx公司保修條件下予以保修服務。此服務僅限于出現質量問題的產品，而

不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

3、xxxxxx公司只提供本條例所承諾的服務，不對任何工程商或經銷商作出的超出本條例內容的承諾負責。如果您需要額外的承諾，請簽書面協議，以保證這些額外承諾能夠兌現。

4、本條例中未列出的規程，按照國家相關消費者權益保護法的規定執行。

5、xxxxxx公司保留對本條例的最終解釋權。

6、本承諾2013年9月正式實行。