第一篇：監控室工作措施

監控室工作措施

為了進一步搞好監控室各項管理工作，加強對監控室的監督力度，確保在各項檢查中不失誤，不被扣分，根據上級指示，現作出監控室工作措施。

一、堅強監控室衛生管理，當班監控員接班后要對監控室的衛生進行全面的打掃，要具體做到：

1、室內地面清潔、無雜物；

2、操作臺上物品擺放整齊、無物、灰塵；

3、監控室熒光屏及計算機顯示器表面無灰塵；

4、空調表面及風葉上不能有死蟲死蠅；

6、監控室內其他陳列、設施表面不能有灰塵。

二、加強監控員著裝及佩帶工號牌的管理。監控人員上班期間要嚴格按規定著裝、佩帶工號牌及出示公示牌。

三、監控室內要嚴格履行交接班簽字手續。接班監控人員提前十分鐘到崗，進行特殊情況及未辦理事項的交接，并在監控室工作日志上簽字。

四、熟練掌握監控室內各種設備的操作（包括監控設備、錄象設備、通訊設備、報警系統、消防系統的正確使用及與操作等），發現設備出現故障及時排除或上報，并對設備故障情況進行詳細記錄。

五、監控室各種記錄要嚴格按照規定格式書寫，并保證記錄真實，無遺漏、無涂改、上下道運行記錄要和監控錄象相符。

六、嚴禁將與工作無關的物品帶入監控室（入：手機、書報、零食等），嚴禁當班期間睡崗、脫崗或做與工作無關的事。

七、加強監控室內各種記錄、資料的管理。

1、寫完的記錄本（上下道特殊車輛交接工作日志、錄像審核、設備故障登記本、監控室來訪人員登記本、上道大型車輛登記表、下道特殊車輛登記表、當班用餐換崗登記表等）要及時貼上標簽，并入柜妥善保管；

2、送交監控室保存的各種報表、記錄要及時裝訂，并入柜妥善保管。

八、各種記錄領導欄簽字要及時，避免漏簽、隔日現象。

九、領導檢查來訪要簽字，及時制止無關人員進監控室。

十、調閱監控錄像要清站領導批準，嚴禁外部設備接入影響系統安全。

十一、如實履行自己的崗位職責，切實起道監督作用，對信息反饋不及時，睡崗現象不糾正，工號牌出問題要負連帶處理責任。對不服從管理的要及時上報領導。

十二、定期組織監控員進行業務技能的培訓學習，開展業務技能比賽，促進監控人員整體業務技能的提高。

第二篇：監控室規章制度

監控室規章制度

為了加強商場監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規則。

消防監控室管理制度

一、消防監控室實行專人值班，24小時值班制度，值班員要有高度的責任感和警惕性，不得脫離值班室。

二、保持錄像資料的完整和秘密，值班期間的監控情況嚴禁外泄；不得向外人提供商場監控點、消防設備等方面的資料；嚴禁其他無關人員進入。

三、每天值班員要檢查消防系統是否正常，負責商場的消防安全，發現火災自動報警情況，須立即通知有關人員到現場確認，如有誤報，應消除報警信號，并在《消防值班記錄》上注明。

四、負責全面、嚴密監控商場的安全情況，發現可疑情況做登記，并及時通知有關崗位經警及值班長。

五、值班室內嚴禁吸煙，杜絕一切火種，嚴禁存放易燃易爆等危險品。

六、消防監控室內的電話屬專用報警聯系電話，任何人不得占用，以免影響消防聯絡。

七、認真填寫《消防值班記錄》并做好交接班工作。

八、消防監控室要保持干凈衛生，每天要對室內設備進行擦洗，確保干凈好用。

九、嚴禁在監控電腦上玩游戲、聽歌、看錄像等。

十、不得私自拆卸、挪用或停用設備器材。

十一、應清楚的知道本商場報警區域和探測器的編號及位置。清楚監控探

頭的分布及情況。

十二、完成領導交辦的其他工作任務。

監控室值班登記制度

一、監控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責完成好公司賦予的安全監控任務，及時掌握各種監控信息，對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。

二、值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得值班干部的同意并在有人頂崗時方可離開。

三、對監控到的盜竊作案嫌疑人，叫巡邏隊員進行跟蹤，及時抓獲盜竊分子，確保商場的治安穩定。

四、每天對監控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。

監控系統使用管理制度

一、監控人員服從值班干部的領導，認真完成上級交辦的各項工作任務。

二、監控人員愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作規程，確保監控系統的正常運作。

三、無關人員未經許可不準進入監控室。商戶和外來人員需到監控室查詢情況和觀訪者必須經部門主管同意方可進入監控室。

四、不準在監控室聊天、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，保持室內的清潔衛生。

五、公司領導需到監控室查詢情況，值班人員應及時報告值班干部，并熱

情做好接待工作和給予積極配合。

六、必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。

發現案件線索登記存檔制度

一、監控人員每天對監控錄像進行翻看，發現有價值案件線索及時另存入U盤保留，并作好標記，為業務部門破案提供有效線索。

二、監控人員對商場的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標記。

三、對上級領導要求保留的錄像進行另存入U盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標記。

設備維修登記制度

一、監控設備系統發生故障時，做好登記，應及時報物業保衛部。

二、對一般的設備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報請專業維修部門及時維修。

三、保持設備的清潔衛生，堅持每月的系統的維護，確保機器設備的正常運作。

第三篇：監控室規章制度

監控室規章制度

為了加強閉路電視監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規則。

監控室值班登記制度

一、監控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責完成好酒店賦予的安全監控任務，及時掌握各種監控信息，對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。

二、值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得值班經理的同意并在有人頂崗時方可離開。

三、對監控到的盜竊作案嫌疑人，叫巡邏隊員進行跟蹤，及時抓獲盜竊分子，確保酒店的治安穩定。

四、每天對監控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。

監控系統使用管理制度

一、監控人員服從部門經理的領導，認真完成部門經理交辦的各項工作任務。

二、監控人員愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作規程，確保監控系統的正常運作。

三、無關人員未經許可不準進入監控室。酒店員工和外來人員需到監控室查詢情況和觀訪者必須經部門經理同意方可進入監控室。

四、不準在監控室聊天、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，保持室內的清潔衛生。

五、酒店領導及外來單位或轄區領導需到監控室查詢情況，值班人員應及時報告部門經理，并熱情做好接待工作和給予積極配合。

六、必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。

七、如發現監控到其他部門員工在崗不規范狀態或違反酒店規章制度的，監控人員有權報請部門經理，有部門經理通知所監控員工經理。

發現案件線索登記存檔制度

一、監控人員每天對監控錄像進行翻看，發現有價值案件線索及時另存入U盤保留，并作好標記，為公安部門破案提供有效線索。

二、監控人員對酒店的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標記。

三、對酒店領導要求保留的錄像進行另存入U盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標記。

設備維修登記制度

一、監控設備系統發生故障時，做好登記，應及時報上級領導。

二、對一般的設備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報請酒店或專業維修部門及時維修。

三、保持設備的清潔衛生，堅持每月的系統的維護，確保機器設備的正常運作。

凱悅王朝大酒店

二00八年十二月一日

監控室管理制度

一、電視監控室必須晝夜24小時由經過專業培訓的人員值班。值班人員應堅守崗位，認真履行崗位職責，嚴格落實各項規章制度、規定和安全操作規程，確保監控系統的正常運行。

二、電視監控室禁止如下行為：

1、會客；

2、無關人員隨意進入和觸動、使用設備；

3、使用接警、指揮通信設備撥打無關電話；

4、隨意改變、調整和移動監控設施設備； 5使用大功率和強磁場電器；

6、違規操作或利用監控設備（包括電腦）從事與監控無關的事情；

7、私自占用、挪用、外借監控室的設施、設備、器材、工具、技術說明書和其他檔案資料、辦公（值班）用具、用品等；

8、大聲喧嘩和各類娛樂活動；

9、吐痰、吸煙、飲酒、使用明火、做飯或吃飯等；

10、存放各種易燃、易爆、易碎、易磨擦、易腐蝕、易污染及磁性物品；

11、堆放雜物和私人物品。

12、隨意亂配亂丟鑰匙等。

三、電視監控室應建立如下登記簿并及時登記：

1、交接班登記簿；

2、配備物資物品用具登記簿及交接清單；

3、設防記錄登記簿；

4、各級各部門檢查記錄登記簿； 5故障排除登記簿；

6、查詢情況及外來人員觀訪登記簿等。

四、保持監控系統正常運行的良好環境。室內要保持整潔、肅靜和空氣流通，設備上不準有灰塵并避開陽光直射；室內溫度一般要保持在10～30℃，相對濕度小于85％，特別要避免潮濕。

五、未經保衛處領導批準，不得擅自關閉電視監控系統、停止系統運行。

監控室職責

監控中心保安員工作程序

1． 上崗前自我檢查，按規定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進行交接班。

2． 接班后詳細看閱上班值班記錄，了解設備運行情況，以及未解決問題。3． 當班人員要密切注意屏幕情況，發現可疑情況定點錄象，并通知巡邏崗和保安領班。

4． 如發現火災自動報警裝置報警，應立即通知巡邏崗或領班，迅速趕到報警現場查明情況。如是誤報，應在設備上消除報警信號。

5． 與工作無關人員不得擅自進入監控室，經管理處主任同意進入監控室人員，要作好登記。

6． 白天接到住戶投訴，要作好登記并通知服務中心，晚上接到投訴，及時通知值班電工或其他保安員處理，并作好記錄。

1． 聽從保安組主管及領班的工作安排并報告有關工作，專項負責監控保安工作。

2． 監控保安員上崗前應先進行自我檢查，做到按規定著裝，佩戴工卡，個人儀容儀表端莊整潔。

3． 明確了解當班的工作任務和要求，做到心中有數。

4． 上崗后，始終保持良好的精神狀態，坐姿要端正、準確。

5． 堅守崗位，嚴格執行值勤管理制度，集中精力嚴密觀察，對異常可疑情況立即報告主管或領班，做好記錄并錄像。

6． 監控保安員應根據他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，及時進行定時、定位、定人錄像，并做好記錄。對電話報案及發現刑事案件、治安案件、火災事故等應迅速按照程序上報處理。

7． 監控室禁止無關人員入內，其它部門確因工作需要來監控室的人員也應作好登記。

8． 監控保安員應愛護使用設備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設備。

9． 監控室所監控的范圍及攝像監視頭的開關時間均屬保密，嚴禁外傳，更不得向無關人員介紹監控情況。

10． 負責定時開閉小區背景音樂廣播系統。

11． 當班工作有記錄，換崗交接清楚、及時、無誤。

12． 愛護和珍惜使用各種用品和器具，保持警衛室和崗位區域的整潔。13． 做好保安組主管及領班交辦的其它事宜。

監控室值班員崗位職責

一、監控員應按時上下班，當值時不準睡覺，不得擅離崗位。

二、監控員必須嚴格按照規定時間、范圍，集中精力嚴密觀察，對異常可疑情況作好記錄并錄像。

三、監控員應根據他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發現刑事案件、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理。

四、監控員在當班時不準做與工作無關的事，嚴守工作紀律。監控室禁止無關人員入內，其他部門確因工作需要來監控室的人員也應作好登記。

五、監控員應愛護使用的設備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設備。

六、在當班時主動做好監控室的清潔衛生工作，保持整潔。嚴禁在監控中心吸煙。

七、監控員上下班時，要嚴格執行交接班規定。

八、監控室所監控范圍及攝像監視頭的開關時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無關人員介紹監控情況。

九、嚴格遵守監控設備操作程序，禁止調整、改動監控系統。

十、如因監控人員失職造成的經濟賠償，監控人員應承擔相應經濟責任。

第四篇：監控室管理制度

監控室管理制度

為了加強監控室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運行，充分發揮監控設備的作用，特制定本制度。

1.監控人員必須認真履行崗位職責，全面完成領導交辦的各項工作任務。

2.要有高度的工作責任心，嚴格遵守監控系統的操作規程，及時掌握各種監控信息，不得隨意調整監控目標。

3.在監控過程中，發現可疑情況，要及時、準確地通知巡邏人員前去進行處理、跟蹤，必要時及時上報主管領導。

4.要對當班的監控情況認真登記，做好值班記錄；在交接班時，認真填寫交接班記錄，不得涂改、缺頁，物品交接要清楚。

5.監控人員必須按照規定時間上下班，不得遲到、早退、擅自調班，嚴禁脫崗、睡崗。

6.在監控室不得看書報、雜志、玩游戲，不干任何與工作無關的事情。

7.應保持監控室清潔衛生，不得將與工作無關的個人物品帶入監控室內。

8.自覺加強監控室的管理，無關人員未經許可不準進入監控室；非公安人員查詢監控記錄的，必須報請公司主管領導批準，并做好登記記錄，未經批準一律謝絕查詢。

9.監控人員對監控到的打架、斗毆、盜竊、火險、交通事故、突發群體事件，以及其它有價值的監控資料等要及時保存，并做好記錄。

10、定期對監控設備進行維護，保持設備清潔衛生，確保設備正常運轉；如果設備發生故障，應及時上報并做好文字記錄。

11、監控人員應認真履行職責，保守秘密，不得對外宣揚議論有關監控錄像的內容。

第五篇：監控室崗位職責

監控室崗位職責

一、目的：

為加強監控室管理，確保監控系統的安全、規范、高效運行，特制定本規定。

二、適用范圍：

監控值班人員

三、具體內容：

1、監控人員必須具有高度的工作責任心，認真履行職責，及時掌握各種監控信

息；發現事故、異常情況應立即通知警衛人員趕往現場，并即時通知上級領導。

2、愛護和管理好各項設備，監控室內的所有設備設施非專業人員嚴禁動用；嚴

格按規定操作步驟進行操作，不準隨意擺弄機器設備，不得利用監控設備做與工作無關的事情；保證監控設備系統的正常運作，發現設備出現異常和故障要及時通知相應的責任單位或人員進行維修并向領導報告。

4、嚴禁在監控室干與工作無關的事情，如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等；不得在監控室內會客或進行娛樂活動； 按照相關規定詳細、規范地做好記錄。未做到者處以50元罰款。

5、非監控室人員不得進入監控室；需到監控室查看資料和情況必須經企管辦同

意后，方可進入監控室查看。

6、保持監控室干凈整潔，禁止帶零食進入室內，監控室內不準吸煙，亂丟紙宵

雜物以及大聲喧嘩，水杯應放置在遠離電器設備的地方；嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室；嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備。

7、監控人員必須保證監控錄像資料的完整性，不得無故中斷監控；監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料，違者處以100元罰款。

8、監控人員必須嚴守保密制度，提高個人素養，不得將監控的功能和錄像內容

向他人透露，涉及到個人隱私的情況，更不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。

9、監控系統所監視的資料、信息原則上至少保留7天，7天后方可清除。

10、監控值班人員要做好每天的值班記錄，便于今后發現問題及時查找。

11、監控設備定期要進行保潔工作，確保錄像資料的有效性。

四、實施方法：

該制度由企管辦制定并實施，經總經理簽字批準；

五、監督部門：

企管部

七、制定時間

2011/4/7

八、實施時間： 自2010/生效執行