第一篇：以文明創建為動力 促XX地稅上臺階

以文明創建為動力 促XX地稅上臺階

—— XX地稅所創建寧波市財稅系統文明標兵單位匯報材料

XX地稅所成立于199X年，現有干部XX人，其中黨員XX人，大專以上學歷干部XX人，占干部總數的87.5%，所下設辦公室、管理組、征收組三個組（室），擔負著XX街道、XX街道的地方稅收征收管理任務。

多年來，我所始終堅持?兩個文明建設一起抓?的指導方針，以創建寧波市財稅系統文明標兵單位為目標，以地稅文化建設為載體，用科學發展觀統領全局，開拓創新，深化征管改革，推進依法治稅，規范執法行為，強化優質服務，不斷提高干部的思想道德、科學文化素質，培養出了一支能征善戰的稅收干部隊伍。前后獲得省級衛生先進單位、XX市文明單位、XX市青年文明號、XX市財稅系統文明標兵單位、XX市級先進基層黨組織、XX市工人先鋒號等榮譽。現就我所創建工作情況匯報如下：

一、領導重視，組織有力，認真籌劃創建活動

精神文明建設工作是衡量一個單位全面工作的優劣程度的標尺。我所在創建工作中，領導重視、目標明確、組織機構健全、考核制度完善、措施規章具體、形成創建活動?一體化?，得到全所干部職工的積極響應和參與。

1、領導重視，工作目標明確

創建工作上臺階，領導班子是關鍵，我所歷屆領導班子都高度重視文明創建活動，將此項工作列入全所重要議事日程。在運行機制和落實措施上狠下工夫，把創建工作真正落到實處。所專門成立了創

建領導小組，制定創建工作責任制，形成人人參與創建工作的良好氛圍。

2、制度完善、措施具體

為把創建活動落到實處，我所結合自身實際，制定了嚴格的實施和考核辦法。將文明創建工作列入我所個人業績考核和年終推優選優考核內容中，與全所日常工作同布置、同考核。形成全所上下一盤棋，有力地促進了文明創建工作的開展。

二、注重教育、狠抓落實、提高干部職工素質

作為一個基層稅務所，我們是向群眾展現地稅工作形象的重要窗口單位，面對今年的嚴峻的經濟形勢，我所提出了?向管理要收入，抓素質促效率?的工作思路，加大干部隊伍建設，提高干部的整體素質。

1、認真扎實開展學習實踐科學發展觀活動

在今年的學習實踐科學發展觀活動中，所在市局和市委的正確領導下，思想高度重視，精密聯系實際，深入進行思想發動，廣開言路征求意見、一絲不茍搞好分析評議、認認真真制定整改措施，扎實開好民主生活會，仔細查詢存在問題，明確整改方向和重點，堅持實事求是，扎扎實實進行整改，收到了良好的效果。一是行風建設明顯加強，通過?民主評議行風?回頭看活動，對去年提出意見和建議的部門、企業進行回訪，確實了解社會各界對我所整改后的反響，對于不足之處進行再落實、再整改，在今年上級部門多次的走訪調研中，多次被上級領導部門表彰。二是黨員的模范帶頭作用得到充分發揮，去年，我所XX同志被評為?浙江省地稅系統先進工作者?，借此契機我所開展了?以先進為榜樣，以優秀為楷模?的學習活動，使全所干部職工精神狀態得到明顯改善，工作作風得到明顯轉變。三是領導班子

團結向上，戰斗堡壘作用得到進一步加強。這些真真切切的轉變，為我所圓滿完成稅收任務打下堅實的基礎，使黨員干部素質有了很大提高，圓滿的完成了各項工作任務。

2、堅持政治理論教育制度，加強干部學習培訓

在新形勢下，我們面臨著機遇和挑戰對我所領導班子的素質，特別是思想政治素質提出了更新、更高的要求，所黨組在繁忙的工作中把中心組學習作為重要工作來抓。每年按照年初制定的學習計劃，結合當前政治經濟時事，堅持集中學習制度，有步驟、有重點地開展學習討論活動，深入領會和把握黨中央方針、政策，確保政治理論學習不走過場。在搞好中心組學習的同時。我所在黨員干部、職工之間也制定詳細周密的學習政治理論計劃，認真開好每次黨課教育和政治學習會議，使黨員干部職工更加關心時事政治，激發理論學習熱情，真正做到在思想上、行動上與黨中央保持高度一致。

3、重抓廉政教育建設，提高反腐倡廉意識

廉政是文明的重要內容，也是一個單位干部隊伍素質的根本要求。今年我所在認真開展好日常廉政教育的基礎上，結合黨風廉政建設工作要求，開展了?廉政文化進機關示范點?創建活動，堅持?八廉并進?（讀書思廉、宣教倡廉、物態示廉、制度保廉、信息明廉、管理興廉、活動促廉、親人助廉），使廉政文化與行政管理、干部教育、納稅服務、文化環境相融合，實現良性互動。全年未出現任何違紀違規現象，在年底?廉政文化進機關示范點? 考核中，得到考核組領導的一致肯定。

三、精細管理，突出重點，圓滿完成收入目標。

2012年我所全年稅收目標任務為X億元，全年共組織收入X億元。同比增收X萬元，同比增幅XX%，增幅創近年新高。今年在嚴峻的經濟形勢下能取得如此驕人的收入成績，關鍵得益于科學精細化治稅帶來的內部挖潛增收。2013年我們根據所征管實際和上級任務要求慎重挑選工作突破口，并通過有力舉措落實到位，使這兩項工作走在全局基層單位前列。

一是把建筑行業稅收征管作為強管理促收入的有力手段。自局調整實施建筑行業稅收屬地管理辦法后，我所就將建筑業稅收收入作為增收的重要突破口。2013年在人員有限的困難下，特別抽調骨干力量設立房建組，明確分工，責任到人，通過開展轄區重點工程項目實地勘察，定期聯系走訪建筑企業、建立建筑業征管臺賬、片區管理員上報新建、新設廠房情況作登記備案等舉措，搭建起?責任明確、實地巡查、資料清晰、雙向監管?的管理框架，實現建筑稅收征管?四清?（責任清、項目清、合同清、稅費清）。全年入庫建筑業稅收XX萬元，同比增長XX萬元，增幅XX%，是2013年增收的一大亮點。

二是把房土兩稅底冊調整作為夯基礎堵漏洞的重點舉措。根據市局對房土兩稅管理三年工作目標要求，我所在鞏固去年A類企業房土兩稅核查成績的基礎上，著重對B類企業開展核查，共核查157戶，補繳房土兩稅155萬余元。同時確定2013年企業應納房、土兩稅基數，進一步完善底冊資料，調整新設和新建廠房企業的房、土兩稅計稅依據，確保房、土兩稅足額入庫。全年共征收房產稅XX萬元，土地使用稅XX萬元，分別同比增收XX萬元和XX萬元，在2011年A類企業核查后高增幅的基數上，仍保持了一定增長。

四、優化服務，創新品牌，構建和諧征納關系。

如何創新服務舉措，為納稅人提供更優質、更便捷的服務，是我所一直以來探索的重要課題。2013年在整合優化落實原有各項服務舉措的基礎上，重點抓了服務品牌的創建。我所現創建的服務品牌命

名為?水滴?，寓意是水滴清澈透明，源于江河潤澤萬物，與地稅工作公正廉潔的隊伍形象和取之于民，用之于民的工作本質相似。具體通過打造三個精品來落實，即：

一是志愿服務精品——成立水滴志愿服務隊。本著?和諧稅收，快樂服務?的宗旨，我所自年初成立了?水滴?志愿服務隊。志愿服務隊成員除了由我所青年干部和業務骨干外，還邀請了市局稅政科室同志和轄區內優秀企業會計代表加入其中。志愿服務隊自成立之日起結合地稅基層工作實際開展了一系列活動，如參加雷鋒日活動義務打掃街道活動、?傳承雷鋒精神，奉獻青春熱血?愛心鮮血活動、慶?五四?志愿便民活動；前往XX為即將來奉落戶的企業進行納稅輔導；發動干部職工為XX慈林村XXX姐妹困難家庭捐贈XX元愛心扶助款等。

二是政策輔導精品——開展?管理員?課堂活動。管理員是對企業聯系最密切、了解最全面、接觸最直接的崗位，為有效發揮管理員的這一工作特長，我所在今年舉辦了兩期?管理員?課堂活動，由管理員分片區為戶管企業開堂授課，以達到外優服務、內強隊伍的效果。?外優服務?，即通過管理員日常聯系企業中掌握的情況，將企業最關心最急需的政策法規、稅務知識整理匯總進行講解，使?管理員?課堂的輔導效果更具針對性和實效性。?內強隊伍?，即通過收集、整理、備課、講授的過程給管理員加壓，使管理員更加全面地了解企業發展狀況和系統地掌握各類政策法規，促管理員的服務水平和業務能力提升。

三是網絡平臺精品——全面提升?稅企e家親?平臺功能。?稅企e家親?QQ群一直是我所聯系企業、稅企互動的重要平臺。為提升平臺服務的實際效果，我所2013年對平臺進行了全面升級，將原

有200人的QQ群提升為可容納2000人的高級群。在邀請更多納稅人加入其中的同時，要求所有管理員也加入其中。通過群郵件和群信息及時向納稅人發布信息、進行在線解答，及時將最新的稅收政策通過QQ群通知到納稅人，并于每月的征收期期間進行納稅申報提醒，使納稅人能夠及時掌握新的稅收政策和動向；利用群共享功能，提供納稅軟件、涉稅文書下載等服務。同時，我所還邀請了市局監察部門同志加入，監督QQ群內管理員聊天記錄。

五、注重結合，豐富活動，增添文明創建風采。

一是結合市局提出的?善思創、增活力、提效率?主題教育系列活動，開展了?我的價值觀?大討論活動，并引入?假如我是納稅人?這一命題進行換位思考，促使干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二是結合寧波市局提出的?XX市地稅系統窗口單位‘禮貌待人誠信服務’活動?要求，開展?服務明星?大評比，制定評選方案與獎勵辦法，組織窗口人員參加服務禮儀規范化服務培訓、觀看稅收服務規范視頻錄像,提高窗口服務質量。

三是結合市局?干才工程?建設開展?最佳征管員?大比武，通過公平、公開、透明的考評方式，將業務骨干能手推選進入市局?干才梯隊?之中，調動干部工作的積極性和主動性。

雖然2013年我所文明創建工作取得了一定成績，但仍有一些方面需要進一步完善和改正，如在創建過程中較為依賴上級提出的各項活動內容。自主倡導開展活動還不夠；各項品牌服務有待完善，但因服務品牌創立時間尚短，各項活動尚未全面展開，成效顯現還有待時日。

第二篇：鞏固提高求突破 力促創建上臺階

鞏固提高求突破

力促創建上臺階

----微山縣交通局2008年上半年精神文明創建工作匯報

尊敬的各位領導：

2008年上半年以來，我們在縣委、縣政府、縣文明辦和上級主管部門的領導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七大精神為指引，以深入開展“三高一創建”活動和“強管理、鑄文明、促和諧”活動為載體，以大力實施交通標準化、規范化、集約化和人本化“四化”管理為內容，圍繞鞏固、提高的文明創建方針，通過交通基礎設施建設塑造文明，交通行業改革展示文明，交通行業管理傳遞文明，交通隊伍建設體現文明，促使各項工作穩步推進。并努力爭取今明兩年恢復省級文明單位的稱號。回顧半年來的文明創建工作，我們的主要做法是：

一、完善保障機制建設，增強創建工作的主動性

1、強化領導，完善組織機制。我們把文明創建工作作為“一把手”工程來抓，調整了文明創建工作領導小組，由局長任領導小組組長，副局長為副組長，各單位也相應明確了主要負責人親自抓的領導機制，并層層簽訂了文明創建工作責任狀，將業務工作目標與創建工作目標一起量化考核，層層分解落實，切實做到了誰主管誰負責，確保做到創建工作一級抓一級，一級帶一級，為文明創建工作提供了強有力的組織保證。

2、強化學習，完善教育機制。我們堅持把提高干部職工思想政治素質擺在突出位臵，逐步規范和健全了各單位的學習制度。開展好一次專題調研，解決好一個熱點、難點問題，培植好一個典型，撰寫好一篇論文，已尉然成風。上半年，局文明辦就撰寫了以《微山交通行業文化內涵》、《微山交通文明公約》、《微山交通文明規范》和《微山交通格言》為內容的微山交通文化建設理念研究探討文章，其形式多樣，內容豐富，受到了干部職工的一致好評，營造了“以學習為時尚，以創新為動力，以發展為目標”的學習氛圍。同時，我們加強了對系統內黨員、干部職工的各類職業教育和業務技術培訓。半年來，我們共培訓教育人員200余人，提高了干部職工的業務素質和工作水平。我們還積極開展了向許振超等先進典型學習活動，并以舉辦交通系統演講會和革命傳統教育為契機，用身邊的先進典型教育人影響人，激勵了交通系統干部職工相互“比、學、趕、幫、超”，奮力爭當先進、爭作文明交通人。

二、圍繞中心狠抓創建，增強創建工作的深入性

1、圍繞載體抓創建，豐富創建內容。半年來，我們多方籌措資金，著力改善了單位辦公條件，優化環境建設。建立了黨員活動室、文體活動室、文明成果展覽室等活動場所。在此基礎上，我們精選活動載體，適時開展了一系列有益的群眾性活動。在廣大干部職工中開展了 “ 九個一點”活動，即：微笑多一點、脾氣小一點、說話和氣一點、度量大一點、修養多一點、相互尊重一點、做事細一點、差錯少一點、效率高一點。活動的開展，促進了交通內部的團結和諧，轉變了干部職工的服務態度；開展了“創建服務品牌”活動。為推出叫得響、立得住的服務品牌，提出了達到服務優質、管理優化、業績優良、隊伍優秀、品牌優勝的“五優”目標，并制作了交通服務品牌“紅荷暢情”專題宣傳片，發放到各基層單位，使廣大干部職工更直觀的了解“紅荷暢情”這一服務品牌的內涵。此項活動的開展，提升了干部職工的工作境界、工作標準、工作效能，有力的推動了文明創建活動地深入開展；開展了“抗震救災獻愛心”活動。“5.12”四川大地震，我局也與全國人民一樣，積極投入到抗震救災獻愛心的大潮流中。一是完成了運送救災物質的任務。在接到市救災辦下達運送救災物質到災區的任務后，局黨委組織了40多人，19輛車，將126套價值100余萬元的活動板房晝夜兼程3000多公里按時、安全地運送到了災區，受到了當地政府的歡迎和表揚。二是掀起獻愛心捐款活動的高潮。除局集體捐款外，還組織了黨員繳納特殊黨費、組織干部職工訂齊魯晚報獻愛心報紙、組織出租車業戶獻愛心捐款，僅交通局本身捐款就達40多萬元，表現出了干部職工對災區人民的一片真心和愛心，表現了交通干部職工崇高的思想品德，歸根到底這是文明創建活動開展的結果；組織參加了迎奧運各項宣傳活動。組織參加了縣直機關工委組織的“慶七

一、迎奧運”彩虹杯知識競賽，并獲得了組織獎；先后2次組織80余人的方隊，參加了縣委、縣政府組織的迎奧運宣傳活動，整齊劃一的交通英姿，重塑了文明交通新形象。

2、圍繞窗口抓創建，延伸創建領域。近年來，我們通過運管所、稽查大隊、交管站所、行政審批大廳等窗口部門的文明創建，有效地推動了整個系統的文明建設。各窗口服務單位都設臵了咨詢臺、征求意見簿、政務公開欄、崗位監督臺、崗位名牌、胸牌、服務承諾告示牌等，達到了“環境優美、秩序優良”的標準。并積極推行誠信服務，公開了辦證程序，實行辦證、繳費、簽章一站式服務，從而簡化了辦證手續，方便了廣大業戶；投資90余萬元的國家I類超限運輸檢測站建設完畢并于近期投入使用，檢測站布局合理，各種輔助設施完善。在治理過程中，他們嚴格執法、熱情服務、文明檢查、秉公辦事，并堅持教育為主的原則，這使治超工作取得了明顯成效，超限超載車輛數量有了明顯下降；汽車站、公交出租車行業率先在交通系統中開展了“文明優質規范服務”活動，以實際行動迎接奧運會、荷花節、國慶節等節日，引領樹立文明行業新形象，進一步提高了社會滿意率。

三、將創建工作與交通建設相結合，以交通基礎設施建設塑造文明

近幾年是我縣交通建設史上投入最多、規模最大、成效最顯著的時期。其中農村公路建設累計完成投資2.5億元，改造完成104國道和省道濟微線等一批重點公路項目，新改建了農村公路1060公里，全縣100%的鄉鎮（街道）通等級公路，97%以上的行政村通油路；全縣所有鄉鎮（街道）和行政村已通公路或航道。全面實施了“村村通客車”建設工程，投入700余萬元，建設了10個標準候車廳，7個農村客運站和219個停車站牌，并對城鄉客車實施了集約化改造，更新中高級客車168輛，全縣98%的行政村實現了通客車。農村公路的修筑和客車的通達，使農村通行難的問題得到了解決。截至今年上半年，我縣擁有公路1200余公里，公路密度為126公里/百平方公里，建成了以縣城為中心、國道、省道、縣鄉道路縱橫交錯的公路主架網，便捷、通達的公路和運輸網絡為全縣的經濟發展夯實了基礎,彰顯了現代交通文明優質高效的新形象。

四、下一步的工作思路和打算

新時期的文明創建工作，需要我們不斷增強工作責任感和使命感。下步工作，我們將繼續發揚成績，以這次精神文明創建工作檢查為契機，以個人創一流業績、單位創一流品牌、行業創一流環境為己任，進一步深化文明創建工作：

一是抓品牌，求深化。繼續深化“紅荷暢情”交通服務品牌，在鞏固提高上下功夫。進一步夯實群眾基礎，開展好各項文明優質服務活動，使服務品牌更具影響和表率作用，從而更進一步地發揮其示范、帶動、輻射作用，使其家喻戶曉、人人諧知。

二是抓落實，求實效。按照工作目標規劃，一步一步地抓，一件一件地落實。使群眾反映強烈的熱點、難點、焦點問題得到較好解決，盡可能多地為群眾辦好事、辦實事，讓人民群眾真正享受到文明創建帶來的實惠。三是抓管理，求提高。發揮局文明辦的組織、協調、指導、管理作用，加大文明創建工作的指導力度，不斷總結好的經驗做法，提高創建水平。

四是抓機制，求規范。根據文明創建工作面臨的新問題新情況，認真展開調查研究，全面提高工作指導的主動性和服務水平。同時，廣泛聽取社會各界意見，加快實施我縣交通系統四化管理工作的步伐，出臺完善各項規章制度、工作標準、工作流程和考核標準，使其更加規范化、制度化和科學化。

在今后的文明創建工作中，還需要我們持之以恒，常抓不懈，克難奮進，扎實工作，力求各項工作再上新的臺階。

以上匯報不當之處，請批評指正。謝謝大家！

微山縣交通局 二○○八年八月二十九日

第三篇：地稅分局文明創建總結

我們七分局現有干部14人，其中黨員12人，兩年來，我們繼續高舉兩個文明建設的偉大旗幟，堅持兩手抓，兩手硬的工作方針，把文明單位創建工作始終拿在手上經常抓，與其他業務工作同安排、同布置、同落實。文明創建工作自95年以來，從縣級文明單位已上升為市級文明單位，由縣級青年文明號已升為市級最佳青年文明號，2000年又被市文明委、市面上地稅局命名為“雙文明示范點”，今年被推薦為省級雙文明建設示范點，級次越來越高。我們緊緊圍繞“六講六示范”這根主線豐富文明創建活動的內容。堅持以“六講”作先導，以“示范”促發展，通過全體干部的共同努力，實現了分局精神面貌煥然一新和各項任務的圓滿完成的大好局面。

一、統一思想，把文明單位創建活動與開展雙文明示范點活動工作緊密結合起來。

1、制定規劃措施，明確創建目標。結合自身實際，制定了東鞏地稅分局2000-----2001年文明單位創建規劃及實施方案，建立和健全了文明單位創建領導班子，明確了以“六講六示范”為文明單位和雙文明示范點建設的主要內容，并對全年創建活動進行了安排，制定了獎懲措施，能保持現有榮譽稱號和再進位的，給予每個干部一定的物質獎勵，如被淘汰出局，班子成員每人扣1000元，一班干部扣500補助工資，年終考核定為不稱職，將其與干部人事制度改革聯系起來，確保目標實現。做到了思想上有位子、組織上有班子、工作有盤子、行動上有樣子。

2、切實開展六講六示范活動，把六講六示范與收入工作密切聯系起來。六講六示范只有與收入工作與業務工作聯系起來，才具有活力和生命力。在實際操作上，我們繼續將六講六示范實行評星上榜的方法抓好落實。將六講六示范定為六顆示范明星，增添內容，將每一講每一示范要求細化成若干具體標準，滿分為10分，采用自我評定，群眾評議、專班審定，掛星上榜，資料歸檔的辦法，一季度一考核，綜合各方面因素，得最分者為示范明星。并將評選示范明星活動與個人利益掛鉤，年終評獎，綜合全年累計得星數，每星給予50元獎勵。通過這一活動，分局掀起爭當示范明星的高潮。促進了收入任務和征管質量的提高，結合開展行政執法“滿意杯”和文明服務“新風杯”活動，開展優質服務，樹立窗口形象。在納稅廳開展爭當文明示范窗口活動，做到文明、高效、準確，堅持糾正官僚主義作風，善待納稅人，尊重納稅人的合法權益，建立起融洽和諧的征納關系。凡納稅人請示需要答復和辦理的事情，必須在規定的時間予以答復和辦理，一時不能答復和辦理的，也要說明理由，禁止任何形式的推諉。建立首問責任制，對接待納稅人的第一個工作人員的服務進行約束，凡出現不文明行為的，刁難、推諉的，給予追究責任。為了更好的為納稅人服務，方便納稅人，我們在納稅期，延長上班時間，受理辦稅不分上下班，下班后有人交稅仍然執情接待，另外，在納稅廳內設有納稅人專座，備有茶水，讓納稅人有一種賓至如歸和家的親切感，使他們產生一種積極納稅的光榮感，同時密切了征納關系。

二、加強政治業務學習，提高干部素質，體現文明創建效果。

在業務上我們結合全省統考，組織全體干部集中學習業務講課光盤，對不懂不通的問題開展討論，以達到弄懂弄通、加深印象的目的。集中學習了新《稅收征管法》，開展與舊征管法的對比討論，掌握操作程序。采用集中學與自學相結合，熟練掌握稅收政策法規，要求干部養成愛好學習的習慣，刻苦鉆研的精神，養成理論聯系實際的學風，達到學以致用的效果。為達到以考促學的目的，我們還制定學習制度和獎勵辦法，凡在盛市統考中達到一定名次的給予一定的獎勵，以此來促進學習。在政治學習上，開展了“三個代表”重要思想的學習貫徹和警示教育，制定“三個代表”重要思想的學習教育計劃，安排學習內容，做到自學筆記，上交心得體會，用“三個代表”的重要思想指導我們的工作，切實做到為人民服務，推動地稅事業的健康展。六是開展三反一整頓，治理地方稅收秩序。襄樊新華市場稅案出現后，在整個襄樊地稅系統開展反腐敗、反瀆職、反歪風，治理地方稅收秩序活動，接此通知后，我們級織干部職工認真進行學習，針對干部職工討論中總結的十種表現開展自查自糾，結合自身實際寫出心得體會，時時以新華市場稅案為教材，警鐘長鳴，確保地方稅收健康有序發展。

一是領導帶頭，在廉潔自律上示范。開展示范點活動以來，分局支部一班人首先從自身做帶頭垂范，特別是廉潔自律上，支部一班人堅持做到秉公執法，清正廉潔，以實際行動為群眾做好表率，當好排頭兵。今年五月的一天，東鞏鎮一納稅戶為了達到少交稅的目的，托一位很有面子的人給分局領導送去了兩條煙，在實在無法推脫的情況下，他將兩條煙上交辦公室，并折價180元給這位納稅人開了稅票抵繳了稅款。半年來分局班子成員上交各種禮品折價兩千多元。

二是大員上陣，在工作能力上示范。年初機構到位時謝樹權同志從巡檢調到峽口負責，過去峽口是連續幾年沒有完成任務，并且還倒欠金庫資金三十金多萬元，到崗后他迅速開

設的更大勝利用。

南漳縣地稅局七分局

二00四年七月十日

第四篇：地稅分局文明創建工作總結

一、統一思想，把文明單位創建活動與開展雙文明示范點活動工作緊密結合起來。

1、制定規劃措施，明確創建目標。結合自身實際，制定了東鞏地稅分局xx-----xx年文明單位創建規劃及實施方案，建立和健全了文明單位創建領導班子，明確了以“六講六示范”為文明單位和雙文明示范點建設的主要內容，并對全年創建活動進行了安排，制定了獎懲措施，能保持現有榮譽稱號和再進位的，給予每個干部一定的物質獎勵，如被淘汰出局，班子成員每人扣1000元，一班干部扣500補助工資，年終考核定為不稱職，將其與干部人事制度改革聯系起來，確保目標實現。做到了思想上有位子、組織上有班子、工作有盤子、行動上有樣子。

2、切實開展六講六示范活動，把六講六示范與收入工作密切聯系起來。六講六示范只有與收入工作與業務工作聯系起來，才具有活力和生命力。在實際操作上，我們繼續將六講六示范實行評星上榜的方法抓好落實。將六講六示范定為六顆示范明星，增添內容，將每一講每一示范要求細化成若干具體標準，滿分為10分，采用自我評定，群眾評議、專班審定，掛星上榜，資料本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊歸檔的辦法，一季度一考核，綜合各方面因素，得最分者為示范明星。并將評選示范明星活動與個人利益掛鉤，年終評獎，綜合全年累計得星數，每星給予50元獎勵。通過這一活動，分局掀起爭當示范明星的高潮。促進了收入任務和征管質量的提高，結合開展行政執法“滿意杯”和文明服務“新風杯”活動，開展優質服務，樹立窗口形象。在納稅廳開展爭當文明示范窗口活動，做到文明、高效、準確，堅持糾正官僚主義作風，善待納稅人，尊重納稅人的合法權益，建立起融洽和諧的征納關系。凡納稅人請示需要答復和辦理的事情，必須在規定的時間予以答復和辦理，一時不能答復和辦理的，也要說明理由，禁止任何形式的推諉。建立首問責任制，對接待納稅人的第一個工作人員的服務進行約束，凡出現不文明行為的，刁難、推諉的，給予追究責任。為了更好的為納稅人服務，方便納稅人，我們在納稅期，延長上班時間，受理辦稅不分上下班，下班后有人交稅仍然執情接待，另外，在納稅廳內設有納稅人專座，備有茶水，讓納稅人有一種賓至如歸和家的親切感，使他們產生一種積極納稅的光榮感，同時密切了征納關系。

二、加強政治業務學習，提高干部素質，體現文明創建效果。

在業務上我們結合全省統考，組織全體干部集中學習業務講課光盤，對不懂不通的問題開展討論，以達到弄懂弄通、加深印象的目的。集中學習了新《稅收征管法》，開展與舊征管法的對比討論，掌握操作程序。采用集中學與自學相結合，熟練掌握稅收政策法規，要求干部養成愛好學習的習慣，刻苦鉆研的精神，養成理論聯系實際的學風，達到學以致用的效果。為達到以考促學的目的，我們還制定學習制度和獎勵辦法，凡在省、市統考中達到一定名次的給予一定的獎勵，以此來促進學習。在政治學習上，開展了“三個代表”重要思想的學習貫徹和警示教育，制定“三個代表”重要思想的學習教育計劃，安排學習內容，做到自學筆記，上交心得體會，用“三個代表”的重要思想指導我們的工作，切實做到為人民服務，推動地稅事業的健康展。六是開展三反一整頓，治理地方稅收秩序。襄樊新華市場稅案出現后，在整個襄樊地稅系統開展反腐敗、反瀆職、反歪風，治理地方稅收秩序活動，接此通知后，我們級織干部職工認真進行學習，針對干部職工討論中總結的十種表現開展自查自糾，結合自身實際寫出心得體會，時時以新華市場稅案為教材，警鐘長鳴，確保地方稅收健康有序發展。

一是領導帶頭，在廉潔自律上示范。開展示范點活動以來，分局支部一班人首先從自身做帶頭垂范，特別是廉潔自律上，支部一班人堅持做到秉公執法，清正廉潔，以實際行動為群眾做好表率，當好排頭兵。今年五月的一天，東鞏鎮一納稅戶為了達到少交稅的目的，托一位很有面子的人給分局領導送去了兩條煙，在實在無法推脫的情況下，他將兩條煙上交辦公室，并折價180元給這位納稅人開了稅票抵繳了稅款。半年來分局班子成員上交各種禮品折價兩千多元。

第五篇：地稅分局文明創建工作總結

地稅分局文明創建工作總結

我們七分局現有干部14人，其中黨員12人，兩年來，我們繼續高舉兩個文明建設的偉大旗幟，堅持兩手抓，兩手硬的工作方針，把文明單位創建工作始終拿在手上經常抓，與其他業務工作同安排、同布置、同落實。文明創建工作自95年以來，從縣級文明單位已上升為市級文明單位，由縣級青年文明號已升為市級最佳青年文明號，XX年又被市文明委、市面上地稅局命名為“雙文明示范點”，今年被推薦為省級雙文明建設示范點，級次越來越高。我們緊緊圍繞“六講六示范”這根主線豐富文明創建活動的內容。堅持以“六講”作先導，以“示范”促發展，通過全體干部的共同努力，實現了分局精神面貌煥然一新和各項任務的圓滿完成的大好局面。

一、統一思想，把文明單位創建活動與開展雙文明示范點活動工作緊密結合起來。

1、制定規劃措施，明確創建目標。結合自身實際，制定了東鞏地稅分局XX-----XX年文明單位創建規劃及實施方案，建立和健全了文明單位創建領導班子，明確了以“六講六示范”為文明單位和雙文明示范點建設的主要內容，并對全年創建活動進行了安排，制定了獎懲措施，能保持現有榮譽稱號和再進位的，給予每個干部一定的物質獎勵，如被淘汰出局，班子成員每人扣1000元，一班干部扣500補助工資，年終考核定為不稱職，將其與干部人事制度改革聯系起來，確保目標實現。做到了思想上有位子、組織上有班子、工作有盤子、行動上有樣子。

2、切實開展六講六示范活動，把六講六示范與收入工作密切聯系起來。六講六示范只有與收入工作與業務工作聯系起來，才具有活力和生命力。在實際操作上，我們繼續將六講六示范實行評星上榜的方法抓好落實。將六講六示范定為六顆示范明星，增添內容，將每一講每一示范要求細化成若干具體標準，滿分為10分，采用自我評定，群眾評議、專班審定，掛星上榜，資料歸檔的辦法，一季度一考核，綜合各方面因素，得最分者為示范明星。并將評選示范明星活動與個人利益掛鉤，年終元獎勵。通過這一活動，分局掀起爭當示范明星的高潮。促進了收入任務和征管質量的提高，結合開展行政執法“滿意杯”和文明服務“新風杯”活動，開展優質服務，樹立窗口形象。在納稅廳開展爭當文明示范窗口活動，做到文明、高效、準確，堅持糾正官僚主義作風，善待納稅人，尊重納稅人的合法權益，建立起融洽和諧的征納關系。凡納稅人請示需要答復和辦理的事情，必須在規定的時間予以答復和辦理，一時不能答復和辦理的，也要說明理由，禁止任何形式的推諉。建立首問責任制，對接待納稅人的第一個工作人員的服務進行約束，凡出現不文明行為的，刁難、推諉的，給予追究責任。為了更好的為納稅人服務，方便納稅人，我們在納稅期，延長上班時間，受理辦稅不分上下班，下班后有人交稅仍然執情接待，另外，在納稅廳內設有納稅人專座，備有茶水，讓納稅人有一種賓至如歸和家的親切感，使他們產生一種積極納稅的光榮感，同時密切了征納關系。

二、加強政治業務學習，提高干部素質，體現文明創建效果。

在業務上我們結合全省統考，組織全體干部集中學習業務講課光盤，對不懂不通的問題開展討論，以達到弄懂弄通、加深印象的目的。集中學習了新《稅收征管法》，開展與舊征管法的對比討論，掌握操作程序。采用集中學與自學相結合，熟練掌握稅收政策法規，要求干部養成愛好學習的習慣，刻苦鉆研的精神，養成理論聯系實際的學風，達到學以致用的效果。為達到以考促學的目的，我們還制定學習制度和獎勵辦法，凡在省、市統考中達到一定名次的給予一定的獎勵，以此來促進學習。在政治學習上，開展了“三個代表”重要思想的學習貫徹和警示教育，制定“三個代表”重要思想的學習教育計劃，安排學習內容，做到自學筆記，上交心得體會，用“三個代表”的重要思想指導我們的工作，切實做到為人民服務，推動地稅事業的健康展。六是開展三反一整頓，治理地方稅收秩序。襄樊新華市場稅案出現后，在整個襄樊地稅系統開展反腐敗、反瀆職、反歪風，治理地方稅收秩序活動，接此通知后，我們級織干部職工認真進行學習，針對干部職工討論中總結的十種表現開展自查自糾，結合自身實際寫出心得體會，時時以新華市場稅案為教材，警鐘長鳴，確保地方稅收健康有序發展。

一是領導帶頭，在廉潔自律上示范。開展示范點活動以來，分局支部一班人首先從自身做帶頭垂范，特別是廉潔自律上，支部一班人堅持做到秉公執法，清正廉潔，以實際行動為群眾做好表率，當好排頭兵。今年五月的一天，東鞏鎮一納稅戶為了達到少交稅的目的，托一位很有面子的人給分局領導送去了兩條煙，在實在無法推脫的情況下，他將兩條煙上交辦公室，并折價180元給這位納稅人開了稅票抵繳了稅款。半年來分局班子成員上交各種禮品折價兩千多元。

二是大員上陣，在工作能力上示范。年初機構到位時謝樹權同志從巡檢調到峽口負責，過去峽口是連續幾年沒有完成任務，并且還倒欠金庫資金三十金多萬元，到崗后他迅速開展了稅源清理，摸清了底子，根據實際情況合理地分析各崗的任務，與專管員簽定了收入責任狀并加大了考核力度，特別是對歷年陳欠稅款，自已主動承擔了追繳任務并與專管員一樣考核。在他的帶動下，峽口崗的四名同志深入農村挖潛稅源，尋找增收潛力，做到應收盡收，半年達到全年任務的100%。打了一個漂亮的翻身仗。雙坪崗的王健中，一人負責整個崗位100多戶的征管工作，他克服人手少，任務重，征管難的現狀，以崗為家，常年堅守在工作崗位上，既是指揮官又是戰斗員，把所有的精力都用在了工作上。特別是今年把征管質量作為一項重要考核內容，一個人抓管理更是困難重重，但他硬是用延長工作時間，把征管質量的相關內容補了起來，在一季度縣局考核中，得到上級好評。雖然離家為足20公里，只有半個小時的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜堅守在工作崗位上，從不回家。

三是講政治，在完成任務上示范。在雙過半的關鍵時刻，東鞏崗副局長胡德志親自帶領專班深入企業檢查結算，一心撲在收入上，并把征管質量拿在手上經常抓，（1）嚴格考核、獎優罰劣。按照上級關于征管質量考核有關內容，制定了考核辦法，按照“十率”要求細化內容，量化目標，實行百分考核制，將干部工資補助，獎金納入征管質量考核，實行按月檢查，按季考核況現。規定稅務登記率必須達到100%，每差一戶扣2分，納稅申報率企業達到100%，個體95%，每差1%扣2分，入庫率企業90%以上，個體95%以上等等。

（2）加強督辦落實。及時督促干部對征管要求進行自查，按月對各線的征管質量進行檢查，發現問題及時糾正，并對干部進行考核，改變過去重收入輕管理，忽視征管質量的錯誤認識。執法了考核辦法，按照一季度檢查的情況進了嚴格的考核兌現，所懲工資達1500多元。通過考核征管質量，東鞏崗的收入有了大幅度增長，取得了超過半的好成績。在雙過半與孩子高考相矛盾時，他選擇了工作，沒有因孩子高考而分散精力。六月底他負責的崗位收入任務達93%。年過半百的柏世槐，身患高血壓、冠心病等多種疾病，分局考慮他年歲大，身體多病，出于安全考慮安排他從事較輕的工作，而他都表示一方面自已對征收工作情況熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一線抓出點成績也能了卻自已的心愿，主動要求到分局最偏遠的白云崗工作，并且抓得很好，得到了征管質量驗收專班的好評。

正是由于這些模范黨員干部的帶動工作用，XX年十一月底完成稅收任務169萬元，占110%。今年上半年我們累計入庫地方各稅324．2萬元，占年計劃的94%，位居全縣前列，征管質量經過縣局考核專班的檢查得到縣局精神和物質的獎勵。干部的業務素質在全省組織的統考中取得了好成績，沒有一人不合格，由于各項工作成績突出，七月份在縣局慶祝中國共產黨建黨八十周年慶祝集會上，分局支部被縣局機關黨委授予先進黨支部稱號。

我們針對自身存在的問題在分局內開展了反對“部門優越感”的斗爭，除了根據征管法的要求實行的稅務服務“八公開”外，對外進行了公開服務承諾、限時服務、納稅日領導坐班等一系列的服務職能的完善工作，并層層簽定了優質服務責任狀，與個人利益掛鉤，同時，我們根據自身實際因地制宜，因陋就簡，本著一切從實際出發，有多大財力辦多大事原則，完善配套了分局會議室，接待室和餐廳，具有了接待30人的接待能力。內部食堂和接待室建立起來后，堅持單位的任何接待都在機關，不準在外就餐，節省招待費支出。僅今年半年來，僅在內部食堂接待費用比同期節省開支1萬多元。在征管基礎高級施上，我們向上爭取，向內挖潛，建立納稅分戶檔案室，使納稅檔案基礎逐步走上規范化管理的軌道，使查閱更快捷，管理更規范。爭職資金更新了計算機，使稅收管理逐步實現網絡化。計算機的應用，為納稅人提供了優質、方便的服務、讓稅收更具透明性，更具公平性，讓納稅人交稅更放心。通過不斷地完善基礎設施，使人們服務功能更健全。為實現現代化管理打好堅實基礎。

三、組織開展形式多樣的創建活動，豐富創建內涵。

文明創建活動是一項廣泛的群眾活動，必須引起全體干部的共鳴，我們繼續把分作“十星級地稅干部”作為創建活動的載體，用星級標準衡量人，用星級活動激勵人，用星級效應引導人，一是把“凈化語言”、“文明習慣養成”等活動引入到創建活動中來，開展“給我單位樹形象”的大討論，在職工之間開展“找毛病”活動；二是積極參加地方團委開展義務植樹、登山、歌詠比賽活動，樹立地稅干部良好的精神風貌，連續兩年職得了“最佳組織獎”、“表演獎”，兩位同志獲得了個人獎勵；三是在分局內部開展“五好文明家庭”、“優秀干部”、“十佳公仆”和“六講六示范明星”評星上榜活動；四是根據分局干部年輕人多愛動的特點，以工會組織為陣地，積極引導干部開展文體娛樂活動，利用現有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉ok機等設備組織干部在單位內進行友誼比賽，鍛煉身體、陶冶情操；四是加強機關管理，營造優美環境。結合自身實際制定機關管理制度，安全衛生制度，財務管理制度等，明確職責和責任。按照文明單位要求，在機關大院載樹種草，采集盆景美化、綠化機關環境。教育和培養機關居住的干部及家屬子女養成文明習慣，共創文明家庭和文明機關，保持清潔整齊，使機關面貌達到美化、綠化、凈化、亮化的標準，成為當地小城鎮建設的典范。積極參與“門前三包”活動，養成文明衛生的習慣。調動了干部職工熱愛生活、熱愛工作、愛崗敬業的積極性，增強了凝聚力和向上力。

文明單位創建工作是一項系統工程，我們所做的離文明單位的要求還有一定差距，今后，我們將繼續深入開展各種創建活動，力求創建檔次再進位，創建效果更明顯，讓創建工作更好的服務和促進稅收工作健康有序發展，以取得兩個文明建設的更大勝利用。