第一篇：房地產人力行政部工作總結

2010年人力資源工作總結2011工作計劃

春去冬來，轉瞬間，陽光嘉業房地產開發公司在郭總的帶領下，昂首跨越了不平凡的2010年，在這一年中，在公司領導、部門主管領導及同事的關心和幫助下，圓滿地完成了各項工作，且使我的專業知識不斷提升，工作方法和效率不斷進步。2010年工作總結

一、部門工作手冊及崗位職責的管理 2010年，在公司各部門主管領導的支持和幫助及行政干事的積極配合下，我們對公司各部門的工作進行了一次梳理，同時也對各崗位人員的工作職責進行了梳理，人力資源部的《工作手冊》已成文下發，其他部門的雛形已成，但還

沒有編整成冊，因而使部分員工還未形成明確的工作目標，不了解工作結果，使員工在公司制度的前提下，不能自我激勵、自我管理和自我發展。

二、員工檔案資料的管理

建立員工紙質檔案和電子檔案，有效的人事檔案管理對分析公司內人力資源狀況是否適應單位的改革與的要求，人才工作計劃制定是否合理、實施是否順利等方面發揮著重要作用，通過分析人事檔案信息，公司整體的人才儲備狀況，結合人事流動的檔案信息，預測公司人才的需求狀況，從而有效科學的制定人力資源計劃，為公司領導的決策提供可靠的依據。

三、人員異動工作分析及管理

人力資源部在“人力資源”是企業發展的第一生產力的前提下，按照“人品優先，能力適度”的原則，公開、平等、競爭、擇優的方式選擇。人才的招聘是人力資源部人事管理工作中的重點，2010年隨著公司的發展，對人才需求量加大，我們建立多元化的招聘渠道：人才市場、人才網、校園招聘、獵頭公司和介紹，努力把好招聘環節，力求提高員工整體文化素質和綜合能力，使合適的人用在合適的崗位上，充分發揮人力資源的功能。下面就是公司下半年人員異動情況數據分析報告如下：（截止2010年12月31日）

1、人員增補情況（下半年）：

圖1：人員增補結構圖

表1各部門人員增補統計表

現狀:2010年下半年開發公司共計增補人員55名（從其他兄弟公司調入12名，新進招聘43名）。比較：比上半年減少了22名，下降了28.6%。分析：從圖表中可以看出，下半年人員增補集中在工程管理中心和銷售部，尤其是工程師和置業顧問。

2、人員轉正情況(下半年)：

圖二：人員轉正結構圖

表二：各部門人員轉正情況

現狀：2010年下半年招聘43名，而轉正員工共計29名。比較：比上半年減少了36名，下降了55.4%。

原因：新招人員壓力大，不適應公司各項管理制度，試用期不到就提前離職。建議：

1、在招聘過程中，應仔細且詳盡地介紹本公司的各項管理制度。

2、企業招聘規范化，要對招聘崗位進行定量、定性分析，切實做好人力資源管理的第一步——選人。

3、人員離職情況(下半年)：

圖三：人員離職結構圖

表三各部門人員離職統計表 篇二：房地產2008年行政部工作總結 2008年行政部工作總結 新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首2008年，作為公司綜合服務部門―――行政部經歷了公司從剛剛創立到各部門建制基本完成，再到各種制度不斷完善的一個過程。期間行政部全體人員均學習、接觸到了很多不同于當地房地產企業的一些經驗和做法，經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。領導也給予了我們行政部很多的支持與關心，在此我們向公司李總及其他部門的各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協助才能使行政部在工作中能夠更加的努力向上，也因為有了大家的幫助，才能令行政部在工作中更上一個新臺階。公司創立初期，各部門并未建制完成，當然也沒有設立行政部，一切前期事務都是由公司幾個同事一起做的。后來公司于2008年5月份正式成立行政部，其職責范圍定位于服務性部門。主要處理公司

一些綜合性事務，工作范圍廣、任務重、責任大。

行政部是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、上傳下達的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、車輛管理、采購管理、會議安排等。行政部初期只有一人，后來隨著時間的延續及其他人員的加入，行政部的工作一步步走入正軌。

在2008年里行政部較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項工作有了一定的進展，初步完成了綜合行政部工作。這為09年的工作奠定了基礎，創造了良好的條件。

為了總結經驗、尋找差距，以便更好地嚴格要求自己，提高自己，促進部門各項工作繼續向前，現將2008年的工作總結匯報整理如下：

一、日常主要工作

1、認真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作 2008年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報告、表格、制度共計182份；整理外部收文21份。檔案管理：建立了公司有關合同文本存檔手續，并認真做好相關文件的借閱、轉移記錄手續，同時同步建立了電子檔案，基本實現了

每個合同文本均有電子檔案的目標。

2、配合公司領導參與公司一些制度的制訂、修改和完善 2008年至今，擬定后總部通過的制度有10個，包括：《董事會對臨沂瑞柏房地產有限公司經營層授權管理規定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門與崗位職責》、《固定資產管理制度》、《車輛管理制度》、《財務費用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度； 另外其他的制度還有7個，包括《辦公行為準則》、《員工獎懲制度》、《材料設備采購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管

理制度》、《工程招投標管理辦法》、《印章使用管理規定》、《預

算及成本管理制度》等制度。

根據上面的各種制度，陸續完善了一些日常使用表格。

3、員工管理

員工檔案：制訂了統一的《員工登記表》，豐富了員工個人有關 資料，加強完善了員工檔案的管理工作。

人員招聘：通過在當地網絡、獵頭公司推薦、報紙、利用周末參加招聘會等形式，招聘相關部門人員，進行初步篩選后組織面試。主要有對工程人員、預算人員、財務人員、營銷部人員、采購人員等的招聘。

4、車輛管理。制定了相關的使用表格，努力做好車輛的用車登

記、用油登記，安全管理等工作。

5、辦公用品的考察、購買、保管及發放。購買、管理公司辦公用品，如電腦、打印機、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理；

完成公司固定資產定期清點及辦公用品庫存清點。

6、每周工作報告的整理。根據工作需要，李總決定公司定期召開每周例會，以安排下周的工作任務，對每個工作任務的完成時間

及要求都明確記錄安排到位，并要求行政部作好督促工作。

7、公司辦公網絡的維護。

8、成本節約

為節約成本，主要作了以下工作：

與有關單位建立了長期合作伙伴關系。如為方便公司人員住宿，與臨沂＋＋大酒店簽訂合作協議，總部或本公司人員住宿均可享受 6.6折優惠；為保證車輛維修質量，與臨沂＋＋公司臨沂維修服務站

簽訂了《車輛定點維修協議》；

日常辦公用品采購實行一月一申報制度，嚴格按照公司預算購買的辦法，以控制支出；日常打印、復印、物品領用均實行登記控制辦

法和平時多用電子郵件交流的方式，以預訪不必要的浪費。

節約用水、節約用電。

9、安全管理：主要是加強防火防電管理，因為是集中辦公，電腦、線路、紙張縱橫交錯，這就要求全體人員要提高安全防犯意識，我們在每周的例會上基本上都要進行強調。也采取了一些措施：如要求離開公司時關閉電腦、辦公區域內禁止吸煙、下班后要斷電、定期

處理一些過期或不用的外部宣傳資料等。

10、公司的其它一些日常接待等。

二、領導安排的其他工作 1、2008年臨沂市11、12月五區商品住宅每天的成交信息統計、整理；

2、物業方面

了解在臨沂市成立物業公司的條件，對臨沂市成規模的房地產住

宅小區的基本資料和物業收費情況進行了摸底統計調查； 與外地知名物業顧問公司和當地物業公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內容、價格等相關信息進行交流，針對聘請外地、當地、自己成立物業公司作出優劣勢比較分析，并提出相關

意見；

對臨沂市及有關大型商場的基本參數，與合同成本部徐經理一起

進行了調查，并形成文件；

3、整理臨沂市區每月主要樓盤的項目進度報告；

4、政府政策、有關樓盤的廣告掃描及其相關活動等內容的跟蹤

和統計；

5、參加樓盤住宅及商業的市場調研，參與組織召開部分接受調

查人員座談會，討論戶型設計的優劣；

6、利用圣誕節期間組織去蒙山郊游活動；

7、參加市政府組織的《新生活方式展》、市房地產業協會組織的《房屋登記辦法》培訓，制訂培訓學習計劃、組織公司內部人員相

互培訓學習，努力提高全體人員的綜合知識面；

8、參加公司組織的各種專題性會議。包括安案設計中的戶型設計討論會、臨沂市目前最熱銷戶型討論會、材料會議、營銷公司專題 會、營銷報告討論會等；篇三：房地產公司行政部上半年工作總結

房地產公司行政部上半年工作總結

回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的正確指導和細心幫助下，按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作, 也體會到了很多，現就最近幾個月的工作情況做個自我總結：

一、行政的日常管理工作。

作為地產行政部的負責人,自己清醒地認識到,行政部是總經理直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政部的工作千頭萬緒, 有績效的實施，制度的完善、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、及迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

1、認真做好公司的文字工作。

草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

二、加強自身學習,提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、房地產e網協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在下半年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:。第一,加強學習, 發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。第三,注重本部

門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績篇四：行政人事部2012年度工作總結 行政人事部2012年度工作總結

行政人事部是公司人才開發和管理的核心部門，也是承上啟下、聯系左右的重要部門。為總結經驗，促進部門各項工作再上新臺階，現將2012年度工作總結如下：

一、人事工作：

1、員工招聘和入職管理（1）招聘管理：根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。

2012年離職率=2012年離職員工總數÷（2012年初員工總數+2012年入職員工總數）×100% 47%=45÷（39+57）×100% 2012年到崗率=2012年到崗人數÷2012年入職職工總數×100% 49%=28÷57×100% 2012年公司發展正處于上升階段，xxx三個項目同時開工，xxx等相關部門新招員工相對較多，由于各種原因導致后期人員流動較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。

（2）員工入職與轉正 2012年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監控力度：員工轉正須通過理論考核，由部門領導再對其做綜合測評，合格后上報分管領導審核。

2、績效考核：行政人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分，再結合“崗位職責履行情況”“個人素質”三個方面對部門進行綜合評定。2012年1-9月份各部門績效考核成績已經核算完成；10-12月份績效考核于12月30日核算完成出成績，為2012年度績效工資發放提供依據。

3、員工培訓：由于行政人事部領導更換頻繁，本年度未開展員工培訓。

4、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標準不統一。

5、社保繳納、勞動關系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權益得到落

實，打破以往年底統一繳納的傳統，實行每月按時繳納。

二、行政工作：

1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂 2012年行政人事部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中，12月15號修改完成，達到印刷條件。

2、加強考勤管理，規范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況，并做好記錄。發現有違紀現象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。

3、檔案管理

行政人事部對員工檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質信息變為紙質信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據實際情況隨時更新，對新進、離職、調動人員及時進行備注。并收集整理應聘人員簡歷做好統計，建立信息庫，為后期人力資源開發儲備人才，提高工作效率。

4、衛生管理

行政人事部制定了辦公區和生活區衛生管理規定，并定期進行檢查，對不合格的衛生區進行拍照，并在0a上進行通報。

5、其他制度管理： 在原有制度的基礎上，完善各部門崗位職責，使各部門崗位職責上墻，三個項目部崗位職責也上墻完成；車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。

6、oa系統管理及完善 2012年9月行政人事部對oa辦公系統進行了改進，完善了各部門oa系統信息員網絡，給各部門安裝oa辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息內容。

7、文化宣傳 2012年6月底xx文化部開始簡報制作，后期文化部人員調到行政人事部，截至11月初共出版14期簡報，通過簡報促進了各部門間的交流，方便員工及

時了解公司發展動向，便于各部門根據實際情況來安排下一步工作；2012年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏內容，在一定程度上促進了xxx公司的文化宣傳。

三、工作中存在的不足

行政人事部全體員工在2012年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協作，員工的工作態度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續加強改進。

1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據可依，按流程辦事；

2、工作細心度仍有所欠缺；

3、工作效率需要進一步提高，積極配合各部門工作。

四、2013年主要工作計劃

根據2012年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展2013年工作。

1、搭建架構，優化團隊，做好人力資源規劃

根據公司發展規劃，進一步完善公司組織架構，進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學依據。

2、豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足公司發展需要 2013年招聘將采取網絡招聘、現場招聘、校園招聘、熟人介紹、內部選拔等多種方式相結合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術人員的儲備工作，提升公司技術專業人員的學歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。

3、做好公司培訓管理工作

行政人事部將在2013年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定2013年度培訓計劃，完善培訓體系，加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。開展多樣化培訓：主要分為內部培訓、外部培訓和自學。

4、努力搭建合理的薪酬體系

改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部

要本著“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司現有的薪酬制度，完善薪酬設計和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產行業各崗位薪資水平進行摸底調查，為領導提供決策依據。

5、做好行政服務的細節工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。在即將過去的2012年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發展的管理模式方向邁進。新的一年里，行政人事部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作再上新的臺階，為公司快速健康發展做出新的貢獻。行政人事部

2012年12月15日篇五：2012年人力行政部工作總結 2012年人力行政部工作總結 2012年即將遠去，回首2012年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。進公司兩個月以來，在總部領導的關心支持下，各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它臨時性工作。現簡要回顧并總結如下：

一、進公司以來的工作表現

（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過實習期的學習和鍛煉，能從日常工作中取得一定的進步，揚長避短的同時，虛心向領導、同事請教。

（二）入職以來我對自身嚴格要求，始終耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

二、具體工作內容匯總

（一）行政方面：

1、無誤收發往來郵、信件和電話接聽

2、管理辦公用品的領用

3、高速公路電子卡充值等事宜

4、編制公司培訓計劃

5、統計做班車人數

6、下發通報、通知、發現三山之美正激勵

7、日常衛生檢查等

8、聯系房屋中介，租、售海逸翠庭的房子

9、統計快遞費、電話費等月賬單明細

10、聯系物業維修辦公區下水管道、機械一部樣品間通電、參加跳繩比賽等事宜

11、購買生育員工相關福利物品

12、編輯郁金香視頻配音文稿

13、領導安排的臨時性工作

（二）人事方面：

1、申報、支付電信話費、申通、d速等快遞費用

2、建立新入職員工檔案、入職培訓等事宜

3、篩選所需崗位簡歷并提報相關部門領導，預約初試、復試

4、辦理員工工傷就醫證明

5、編制培訓計劃大綱

6、匯總統計話費補貼

7、簽訂轉正員工勞動合同和保密不競爭協議

8、整理、編制三山和廣通和公司的員工花名冊

9、跟進員工福利（羽毛球場地）的地點、價位

10、匯總統計月考勤報表、年假報表、話費補貼報表、社保、公積金明細報表

11、領導安排的臨時性工作

二、工作中的不足與今后的努力方向

入職以來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，同經驗豐富的前輩相比還存

在一定的差距。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作細節做得更好。

（一）發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

第二篇：行政人力部第三季度工作總結

行政人力部第三季度工作總結

一、招聘與配置

本季度共發布5個招聘崗位：批號工、藥品化驗員、機修、保安、拉料工，通過在贛州人事人才網、廠區張貼招聘信息等渠道進行人員招聘，一般崗位人員招聘投遞簡歷較多，符合公司招聘崗位需求的人員較多，在批號工崗位招聘時順利完成了招聘及三級安全教育工作；專業技術人員存在一定招聘困難。

不足點：

1、招聘渠道單一，不能將企業信息進行全方位宣傳；

2、當地專業技術人員信息較少；

3、普通崗位薪資待遇較低，不能有效吸引、留住人才。

解決措施：

1、擴展招聘渠道：內部介紹、勞動服務站、游字招聘廣告；

2、與專業相關高等院校建立校企合作關系；

3、開展多項活動，穩定人員，減少人員流失率；

4、加大力度宣傳企業信息。

二、培訓與開發

1、課程安排

2、外訓情況匯總

3、本公司未按計劃完成課程匯總 優點和優勢：通過長期狠抓培訓紀律，在培訓期間參訓學員能夠自覺遵守培訓紀律，認真聽講，和講師互動，達到了預期的培訓效果，并通過獎懲的方式，在一定程度上激發了員工了積極性。

存在不足與對策：培訓期間后勤服務工作不是很到位，培訓時間安排不是很合理，在今后培訓工作可先進行培訓需求調查，根據所在崗位對工作技能的要求、自我發展計劃及公司發展對自身素質提升的要求合理設計培訓課題。

三、績效考核：

完成了葉總第二季度績效考評、素材提供及各部門負責人、各車間主任績

效考核制定等相關工作。

不足點：在完成了公司《2011年績效管理方案》制度的宣貫后未督促、監督各部門、車間第三季度的考核執行與落實，導致第三季度部門績效抽查工作不能按時進行開展。

解決措施：在第四季度中做好監督、檢查各部門績效考核工作，并匯總考評資料及考評結果，簽署意見后報總經理審批并歸檔，為第四季度績效抽查工作做好鋪墊。

四、薪酬與福利：

1、保險辦理工作：本季度于7月初共有15人參保社會養老保險，有3人申請并通過審批加入公司互助金，在8月底完成2012年團體意外險續保工作。

2、保險理賠工作：

不足點：團體意外險出現人員漏保現象，一定程度上增加了公司的經濟負擔；與保險公司溝通不及時導致理賠速度過慢；公司保險制度不完善，出現個別問題時不能參照制度執行。

解決措施：加強與保險公司的溝通，人員更換需有批單，避免人員參漏現象，減少公司經濟負擔，加快理賠速度；完善公司保險制度，規范意外險事件處理方

法。

五、勞動關系：

于7月完成了公司全體員工勞動合同的續簽工作；及時給新入職員工辦理入職手續及三級安全教育工作；及時給離職人員辦理離職手續；本季度無重大勞資糾紛發生。

六、其他工作

1、完成了公司19人職稱申報、資料收集、材料上報、信息溝通等工作。

2、完成本季度生日人員名單張貼公示、賀卡發放工作。

3、參加由生產部組織的節能降耗會議，并完成當日會議紀要。

4、前往總部參加人力資源部上半年工作總結會。

5、協助完成9月29日山香藥業首屆運動會體育項目報名收集、匯總及現場相關工作。

6、完成9月中旬管理人員GMP復考工作。

7、協助完成制劑車間吳偉軍在縣勞動就業保障局工傷申請及工傷調查工作。

七、下季度重點工作計劃

1、做好人員招聘與安全培訓工作。

2、跟蹤落實第四季度培訓工作。

3、完成第三季度部門績效抽查及結果匯總反饋工作。

4、完成總結工作。

行政人力部2011年10月11日

第三篇：2012年行政人力部工作總結

行政人力部2012年工作總結暨2013年工作計劃

2012年行政人力部在公司領導的正確指引下、在張副總的直接領導下、在各部門的積極配合下，完成了公司要求的各項工作任務。通過一年來的工作，部門員工在不斷地學習中提升了專業素質，在一系列的整改中穩步地推進工作，在與各方各面的協調中增長了管理才能。為更好地做好2013年工作，部門將2012年的工作總結如下：

一、在學習中提升素質

行政人力部積極落實張副總關于“邊聽取意見、邊改進工作、邊總結經驗”的工作宗旨，樹立起“學習是人生的追求，是為了不斷提高自身素質和工作能力”的觀念，在工作中自發地不斷地學習各種技能，并把學到的技能運用到日常的工作中，強化各自的專業素養，提高工作效率。

行政人力部的日常工作包括公司各種檔案的收集與整理、相關證件的變更及年審手續辦理、各項規章制度執行情況的監督與檢查、各項會議及對外接待的組織和后勤服務、食堂管理、安全保衛、車輛調度管理、宿舍管理、廠區及生活區衛生保潔工作及公司臨時交辦的任務等，工作煩雜而瑣碎，但部門全體人員都積極配合，既分工又合作，共同努力完成任務。

今年首次在公司內部召開了年終總結大會、新春團年宴會、春節文藝晚會，并在4月份舉辦了企業中長期發展戰略研討會，5月份組織員工到虎門進行參觀學習活動等，通過這些活動的開展，我們從中發現了自身的不足，比如在春節文藝晚會過程中進行的抽獎活動，獎項設置的數量及獎票的發放時間都存在疏忽之處，這是需要改進的，而五一外出學習活動中，出車時站點設立過多以致影響了出車的時間等一些細節的問題也是值得今后注意的。

2012年行政人力部有一項重中之重的任務就是員工招聘！行政人力部集眾人之智，博采眾長，在原來參加校園招聘會的基礎上，一邊加強與各院校的聯系，一邊增加了設立流動招聘點、電視臺播放招聘廣告、到周邊地區拉橫幅及張貼招聘海報等方式，想方設法招聘員工滿足生產車間的用工需求，保證公司的健康快速發展。

二、在整改中推進工作

根據張副總關于“邊聽取意見、邊改進工作、邊總結經驗”的工作宗旨，行政人力部2012年全年通過一系列的整改措施，改進了工作方法，保證公司各項工作的順利進行。

首先是對新廠區綠化及保潔工作的整改。行政人力部在未能招聘到合適的花工的情況下，近一、二年來一直采用公司內部人員兼職承包綠化工作的方法，雖然節省了部分的費用，但工作效果沒有達到預期的目的，因此我部門在公司領導的直接指導下對此項工作進行了整改，通過“貨比三家”選擇了承包費用較低但專業水平較高的外部承包人負責公司新廠區的綠化及保潔工作，目前收到比較好的成效。

其次是對保安隊伍的整改。行政人力部一方面通過出臺一系列的規定，從制度上加強了對保安隊伍的紀律整頓，另一方面通過監督檢查，從行為上規范了保安隊伍的工作方式。

第三是對部門個別人員兼職較多的情況進行整改。為了不讓過多的兼職工作影響部門的正常工作，行政人力部調整了新廠廠區綠化工作的承包人及圖書閱覽室的管理員，使部門人員能一心一意地致力于本職工作，提高工作效率。

三、在協調中增長本領

行政人力部是公司承上啟下、溝通內外、協調左右的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心，因此協調與平衡各方關系是本部門必須具備的本領。

公司于今年首次在公司內部舉辦了年終總結大會、新春團年宴會、春節文藝晚會，會場的布置、舞臺的搭建、宴會的安排、晚會的組織等等都需要與多方聯系、協調，以確保會議及活動的順利進行，如團年宴會上所用的豬肉就由我們親自到村民家中選購活豬，從選購到上桌，期間需要與村民不斷地進行溝通，在協調過程中，部門人員都從中學會了不少未觸及過的知識，掌握了較多溝通的方法及處理緊急事情的能力。

四、2013年工作計劃

〈一〉、根據公司逐步發展壯大的趨勢進行人才招聘，穩定老員工，留住新員工，確保公司生產的正常高效運行；

〈二〉、建立健全公司各項規章制度，并加強監督管理，做到制度化管理，提高工作績效；

〈三〉、加強后備力量的培養，造就年輕化、知識化、專業化的干部，從根本上提高整個干部隊伍的素質；

〈四〉、加強各項后勤保障工作，提高服務質量，做公司生產發展的堅強后盾；

〈五〉、繼續加強與各部門的協調與配合，保證生產的正常進行。2013年即將到來，我們將貫穿落實“銳意進取、開拓創新；團結向上、勇攀高峰”的企業理念，用具體的工作績效和實際行動繼續做好2013年工作！

行政人力部

2012-12-22

第四篇：人力行政部工作報告

人力行政部工作匯報

在即將過去的2011年里，人力行政部在公司領導的正確指導下、在公司各部門的大力支持配合下，人力資源行政部以認真的態度、嚴謹的作風、科學的管理等為工作重點，注重發揮人力資源行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成2011各項目標任務作出了積極貢獻。現將行政部2011年的工作情況匯報如下：

一、2011完成工作任務情況

（一）人力資源工作

人力資源管理工作是公司人力行政管理工作中的重要項目，企業的核心在于員工，如何能夠更好地培養員工隊伍，如何能夠吸引高素質的人才加盟公司，如何能夠做到人盡其用，如何能夠正確合理地分配人力資源等，這些都是我們今后探求的問題，在2011年里，我們做了以下工作。

1、人員招聘

確保了公司各項工作的正常運行。2011年上半年我們采取到人才市場現場招、利用報紙媒體聘、人才網站上找等方法，共收到簡歷300余份，組織面試100多次，招聘新員工60余人，為公司的發展注入了新鮮的血液和活力。

2、考勤管理

2011年上半年，我們依據《員工考勤管理制度》《過失管理制度》等制度，考勤做到公正公平，不循序私情，為公司發放員工薪資報酬提供了可靠依據。

3、勞動合同管理

勞動合同重點工作是根據公司實際情況和管理模式規范和修正了勞動合同管理。人力行政部結合公司實際，與集團公司一同對有針對性的對法律法規中相關的條款進行了修正，對公司所有員工的勞動合同每月進行了徹底的梳理。對不規范、不符合要求的勞動合同重新簽定。在此期間，完善了社會保障管理制度。

4、員工績效考核工作

以業績為導向，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環節。對員工來說，要的是個人成就和個人發展。而這一切的基礎都取決于公司的經營業績。因此，公司對業績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想，并直接作用于企業對員工的激勵。在實踐中，公

司領導通過對部門負責人交流，幫助其理清楚思路，之后部門負責人和員工溝通，聽取其意見，綜合匯總后制定出適合本部門的績效考核方案。績效考核主要從崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力（適用于班長）多方面的量化考核，規范了月度的基礎考核，加強計劃與過程控制強化了公司獎優罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。

（二）行政工作

1、進一步建立、完善公司各項規章制度、工作流程

行政工作是一項細致而繁瑣的工作，在認真、細致的同時，始終要把服務理念貫穿于行政工作，在2011年我們做了以下工作：

行政工作中，制度是根本，為了加強基礎管理、為公司領導和各部門員工創造良好的工作環境，人力行政部結合公司現狀，對部分原有的制度規定進行完善修訂，并建立健全新的工作制度流程。隨之制定了新的績效考核制度，并在考核實施過程中進一步的完善了相關內容。

新績效考核制度的建立，是商管公司在員工績效考核工作中邁出的重要一步，對于合理評價員工的階段工作業績及充分調動員工積極性有著重要的意義。在建立完善員工考核制度的同時，11年人力行政部在公司基礎管理、人事任命、員工活動和福利、人員管理等方面發文共20余份，并組織各部門制定完善本部門崗位標準化文件25余份。建立健全公司各項制度流程，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

2、發揮職能作用，提高服務保障效能

兩次旅行不僅活躍了公司氣氛、愉悅員工身心，同時也豐富了員工業余生活。

9、11月份分別組織開展乒乓球和羽毛球比賽，員工在參加比賽的同時，增進了同事的了解，促進了團結。加強了員工之間的溝通，增強員工的團隊精神和集體榮譽感。

5、會議紀要和費用控制管理

組織召開公司的各種會議以及相關費用的結算工作，做好會議紀要的跟進，以及周、月度、工作總結的匯總。今年年初公司推行了預算制度，由財務部牽頭進行組織，對公司預算制度的推動作出了基礎管理工作，使各部門對資金管理加深了認識，為明年全面預算作出了很好的引導。

6、文件和檔案管理

檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子檔案的雙檔案，及時進行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。文件管理：人力行政部對各部門、公司、集團的文件和制度統一進行了梳理，從而確保了公司使用文件的有效性、規范性和統一性。

過去的2011年，在公司各部門的大力協助下，人力行政部基本完成了各公司交付的各項工作及要求，但仍存在著很多不足之處，在新的一年里，仍需完善工作細節、提高工作效率，更好地完成公司交給的各項工作任務。2012人力行政部主要有以下幾個方面的工作重點：

1、努力提高人力資源行政部人員的綜合素質，加強理論業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；要擴大招聘渠道，從多方面進行人員的儲備，新員工入職后做好員工入職培訓工作，讓其能夠速度的融入整個團隊。

3、充分考慮員工福利，開展豐富多彩的員工活動，增強企業凝聚力。

4、嚴格控制公司人工成本，最大程度地降低公司各項成本開支，最大化地利用現有資源，把有限的資源科學、合理的調整運用到整個生產經營當中。

5、加強員工關系。平時加強與員工的日常溝通和交流，了解員工的思想動態，提升管理技巧和工作方法；要加強思想教育工作，平時做好員工價值觀的引導，讓員工的思想觀念能按公司的管理思路發展。要改變自己的觀念和工作方式，能多為員工辦實事，解決員工的困難事情，提升自己的親和力，要起到上情下達和下情上呈，起

到橋梁作用，能夠及時把員工信息收集后給高層管理者作決策。

6、要增強服務意識，提高員工滿意度。人力行政部部的工作性質要求就是兩個字---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，為做好2012的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協調意識；六是團結協作意識；七是廉潔自律意識。

以上是對2011年工作的一些總結及2012年工作的計劃，在今后工作中本部門將繼續鞏固現有成績，理清自已的思路，細化工作流程，把各項工作做的更細致化，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。

第五篇：2012年人力行政部半年工作總結

2012年人力行政部年終工作總結

轉眼之間，2012年己過去，一年來，人力行政部堅持圍繞公司戰略發展開展工作，對各部門工作進行組織、協調、監督，并且堅持從公司正規化管理入手，較好的完成了全年的工作，人力行政部全年的主要工作如下：

一、堅持按需招聘，保證業務部門和職能部門的運轉

上半年，人力行政部在組織結構上進行了調整，增加了專門負責招聘的文員，從上半年整個完成的工作情況看，基本上保證了各個部門的正常用人，特別是在人力資源招聘模塊的使用上，堅持每周溝通用人需求，制定用人招聘計劃，控制招聘周期，上半年完成了分公司的組織構建搭建，完成了經營部的組織構建搭建，完成了倉儲人員的補充和更替，在招聘平臺上采取網絡招聘和人才市場招聘交替進行的策略，利用公司店面自然客流的傳播效應，張貼招聘簡章，較好的保證了基層員工的正常使用。

下半年，隨著公司分店的增加、以及2個店面的搬遷，公司在用人上出現了較大的缺口，在分公司各個店面經理的配合下，基本上保證了人員的正常使用，但是對人員的培訓上功夫做的不到。

二、堅持培訓提高，注重用培訓解決工作中遇到的問題

一直以來，公司在人力資源部培訓上是一個弱項，缺少比較系統的培訓方案，難于用培訓解決工作中遇到的各類問題，年初到現在，在中層團隊的培訓上，堅持每周在總經理例會后進行培訓，培訓的課題以管理技能提升、心態調整為主，在基層員工的培訓上把調動員工主動學習和提高為主要方向，組織了1次雛鷹訓練營，把基層好的員工集中到公司去做培訓，幫助員工樹立正確的價值觀念，組織了1次電腦培訓，幫助一些店面經理和員工提高微機操作技能，人力資源內部對員工的提升中，注重培訓專業知識，分別對人力資源6大模塊基礎知識進行了培訓，并重視在面試技巧上進行提升，在公司整個培訓氛圍的帶動下，其他部門也相繼開展了一

些內部培訓。

下半年，針對分公司的實際情況，對盤山地區各個分店的營業員和其他員工組織了一次輪訓，幫助提升銷售技巧。

三、堅持按公司制度管理，著手建立績效考核方案

人力資源部作為公司各項制度的制定和檢查部門，只有將制度嚴格的落實下去，才能保證公司正規有序的運行下去，上半年我們主要落實的是考勤制度，先后出臺關于業務點假請假的規范，在6月份，公司總部堅持按考勤機上報考勤，公司分店也增加了指紋考勤。年初，按照公司整體運營的思路，今年重點對業務部、采購部實行績效管理，根據2個部門的運營實際情況，先后3次重新制定和修改了績效考核方案，5月份試運營，6月份正式開始考核。在其他制度上面對公司的盤點制度進行了修訂。在人事調整上堅持按業績考核，上半年對興隆臺店、廣潤店店長進行了淘汰，調整到店長工作崗位上的1人，店長助理崗位的1人，考核掉的經理1人，根據業務需要合并的部門1個，下半年，根據需要調整部門經理1個。

四、堅持打造企業文化，營造健康、持續的工作氛圍

2012年，人力行政部重新對公司的企業文化進行了梳理，針對公司各個部門存在的問題逐步引導通過企業文化氛圍的營造來解決，我們將新制定的企業文化導入的每周一晨會集體學習，重新制作企業文化墻，并在基層員工的培訓中導入企業文化培訓，4月份借助分公司營銷企化的時機，并在分公司的大力支持下，公司組織了第一屆趣味運動會，通過集體活動來增強了解和認識，各個部門借助培訓的開展，開始自己打造部門的學習文化，并且利用下班以后的時間組織學習，各個分店利用培訓學習到的知識應用到銷售管理中，有的店面銷售管理起色很大。

五、存在的不足

1、員工關系管理上很粗糙，人力行政部對入職人員的登記、存檔工作時有差錯，究其原因，主要是部門管理上存在漏動，對員工要求的不嚴，檢查的周期過長，存

檔工作沒有及時備份。

2、在人員招聘的質量上不高，主要原因是老眼光看問題，總覺得一些崗位不需要有學歷的人員來做，事實上看，人員的素質構成對業績能力的提升也有很大的因素，特別上半年出現了幾次人員缺口較大的時候，人力行政部補人的時候就就降低了要求，這樣導致了有些員工做不長而且還消耗了公司的人力成本。

3、各項制度的監控上還有一些力不從心的感覺，比如說對業務部門人員的在崗情況進行檢查、對一些重要部門人員的檢查、對經常在外人員的檢查，在實行績效考核以后，對新增客戶的檢查都沒有及時做到。

4、上半年對考勤的管理正規化進入的時間較短，導致了在原有考勤模式的使用下，有些人員鉆空子。

四、下步打算1、2013年人力行政部在補充人員到位的情況下，繼續開展好對基層員工的培訓和管理層的培訓，爭取利用培訓進一步將管理意識凝聚到位，打造好一支管理隊伍

2、繼續加強人員儲備，從2012年的人員儲備來看司機、業務員必須要實現常量化儲備才能保證后續人員的正常使用，中層管理人員的儲備到了非常急的地步

3、持續推行好采購和業務部人員的績效考核，加大對貨品管理和業績的跟蹤和關注，并同兩個部門及時做好溝通。

人力行政部

2013年1月4日