第一篇：人力部2015年工作總結(jié)

沙洋農(nóng)商行人力資源部2015年工作總結(jié)

2015年，在總行黨委的直接領(lǐng)導下，在上級行社及各有關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導下，在基層各支行（部）和總行機關(guān)各部門的鼎力支持下，我們?nèi)肆Y源部圍繞中心、服務(wù)大局、認真履職、扎實工作，圓滿地完成了2015年各項工作任務(wù)，得到了上級行社和相關(guān)部門的一致好評。

一、突出主要職能，規(guī)范人教管理

干部任免、員工調(diào)配、勞動用工管理、員工教育培訓等工作是人力資源部門的主要職能。圍繞履行好這些職能，我們重點做了“五項工作”。

（一）對部分干部進行了調(diào)整。一年來，根據(jù)總行黨委的集體決策，我們對2個一級支行行長、15個支行（部）副職、11個會計主管、6個二級支行行長、總行機關(guān)5個部室正職或副職及2個二級部門負責人進行了調(diào)整或充實，為2個一級支行配置了信貸主管，對7名不作為的干部給予了免職、對1名有違紀問題的副行長給予了撤職處理，重新起用了4名曾經(jīng)擔任過正股級干部、有一定工作能力的同志擔負起了清收分部經(jīng)理職務(wù)，讓2014年進入人才庫的14名年輕有為、開拓進取的同志走向了支行行長、副行長（副經(jīng)理）、會計主管或總行機關(guān)管理崗位，從而打破了用人常規(guī)，體現(xiàn)了“以德為先、德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙嵖儭钡挠萌藢颉Ｅc此同時，我們按照銀監(jiān)部門對農(nóng)商銀行高管人員任職管理的相關(guān)規(guī)定，及時將沙洋農(nóng)商銀行擬任董事會董事、董事會秘書、1 重要部門負責人、支行行長等高管人員的任職資格核準申報材料向銀監(jiān)部門進行申報，組織30名擬任高管人員參加了高管任職資格考試，接受了銀監(jiān)部門的綜合考察，使29名同志取得高管人員任職資格。

（二）認真落實了“四項制度”。2015年，根據(jù)總行黨委的安排，我們對1名支行行長實行了異地交流【交流面為1/3】，對18名重要崗位管理人員進行了輪崗【重要崗位干部輪崗面達到94.74%】，采取靈活機動、以學（培訓）代休等積極的休假方式，讓155名干部員工執(zhí)行了強制休假【強制休假面達到63.01%】，并對在崗人員中存在直接或間接親屬關(guān)系的152名員工，全面落實了親屬回避。

（三）規(guī)范了勞動用工管理。2015年，我們對全轄41名員工進行了工作調(diào)動，為5名員工辦理了調(diào)離沙洋手續(xù)；受理了56名員工的請假申請，并及時給予了審批和答復(fù)；對省市縣行社21名借用或上掛學習的人員進行了跟蹤管理；為2名申辦內(nèi)退、17名申辦退休的人員收集整理了內(nèi)退、退休申報手續(xù)；對本行擬招錄的3名資源性人才、1名退役士兵工作安置向省市行社進行了申報（待批）；與2名內(nèi)退職工、3名退休職工簽訂了返聘協(xié)議，與4名申請辭職的員工解除了勞動關(guān)系，與16名員工續(xù)簽了勞動合同；通過公開報名、資格審查、考試面試、集中體檢、崗前培訓等環(huán)節(jié)，面向社會公開招錄了14名新員工，并與其簽訂了包括試用期在內(nèi)的三年固定期限勞動合同，使在崗職工勞動合同的簽訂率達到了100%，勞動用工行為達到了規(guī)范化要求。

（四）參與了省市行社各類培訓、考試的組織工作。2015年，根據(jù)省市行社的統(tǒng)一安排，我們組織相關(guān)人員參加了銀行業(yè)工作人員職業(yè)資格認證考試、2015年新入職員工崗前培訓（15人）、全市農(nóng)商銀行系統(tǒng)“百名金牌客戶經(jīng)理”選拔考試（17人）、全省會計素質(zhì)摸底測試（14人）、市縣行社優(yōu)秀年輕干部選拔考試（5人）、基層支行優(yōu)秀人才選拔考試（9人）、條線優(yōu)秀人才選拔考試（17人）、信貸素質(zhì)及信貸從業(yè)資格摸底測試的報名（108人）、備考及督導工作，確保了全系統(tǒng)各類培訓、考試和人才選拔工作的順利進行。同時，下發(fā)了信貸、柜員、會計等專業(yè)學習資料，經(jīng)常提示和督促各條線組織相關(guān)崗位人員進行培訓、學習和測試，從而使全行干部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提升。

（五）配合省市行社開展了“523人才成長工程”即優(yōu)秀年輕人才的選拔工作。依照相關(guān)條件，我們發(fā)動干部員工自薦報名，并及時提交省市行社進行資格審查認定后，組織報名者參加了省聯(lián)社舉辦的市縣農(nóng)商行優(yōu)秀年輕干部、基層支行優(yōu)秀年輕人才和各條線優(yōu)秀年輕人才專項考試。根據(jù)省市行社的要求，我們組織相關(guān)人員對筆試入圍者進行了民主測評、專項調(diào)研和考察，如期完成了總行5名優(yōu)秀年輕干部、6名基層支行優(yōu)秀年輕人才、13名條線優(yōu)秀人才的申報入庫工作。

二、積極參與行務(wù)，助推業(yè)務(wù)發(fā)展

（一）積極參與產(chǎn)權(quán)改革。為確保沙洋農(nóng)商銀行在3月18日掛牌開業(yè)，人力部承擔了總行及各分支機構(gòu)市場準入、高管準入的申報工作，按要求及時完成了《金融許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》的申辦工作；配合財會部門及時雕刻了沙洋農(nóng)商銀行及各分支機構(gòu)各類印章，并起草下發(fā)了《沙洋農(nóng)商銀行印章管理辦法》及《沙洋農(nóng)商銀行行政印章管理辦法》，使全行證章牌照管理全部規(guī)范到位。在總行董事會成員改選之際，本人臨危受命，主持召開了2015年臨時股東大會和一屆五次、六次董事會，通過了本行章程修正案、董事及董事長改選案，使本行法人治理結(jié)構(gòu)得以完善和延續(xù)。

（二）勇挑績效考核重擔。一是圓滿完成了2014年增補工資的分配兌現(xiàn)工作。根據(jù)行黨委研究的意見，我們在統(tǒng)計摸底、全面分析、精心測算的基礎(chǔ)上，完成了2014年度全行在崗人員增補工資、內(nèi)退人員補差工資的分配兌現(xiàn)工作；二是適時制定了全行2015年績效考核辦法。吸取往年成功經(jīng)驗和廣大干部員工的合理意見和建議，在行務(wù)會反復(fù)討論的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地擬定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行2015年績效考核及薪酬分配方案》、《直屬支行2015年績效考核及薪酬分配方案》、《公司業(yè)務(wù)部2015年績效考核及薪酬分配辦法》、《不良資產(chǎn)事業(yè)部及所轄各分部2015年績效考核辦法》和《沙洋農(nóng)商銀行機關(guān)及二級部門2015年績效考核辦法》，并認真付諸實施，及時兌現(xiàn)了全行干部員工的工資。三是及時修訂完善績效考核及薪酬分配辦法。總行主要領(lǐng)導變動后，根據(jù)基層支行干部員工的心聲和行黨委的意見，我們及時擬定下發(fā)了《關(guān)于對全行2015年四季度績效考核及薪酬分配方案予以調(diào)整的通知》，將1個單位系數(shù)的績效工資基數(shù)由3800元提高到4700元，并對四季度各經(jīng)營機構(gòu)重點考核項目進行了調(diào)整，使績效考核與薪酬分配在業(yè)務(wù)經(jīng)營和內(nèi)部管理中有效地發(fā)揮了“牛鼻子”作用。四是擬定了全行2016年春天行動績效考核及薪酬分配草案。在廣泛征求意見、大會小會討論、反復(fù)修改矯正的基礎(chǔ)上，形成了《營業(yè)網(wǎng)點2016年春天行動績效考核及薪酬分配辦法》，涉及公司部、不良資產(chǎn)事業(yè)部、總行機關(guān)及二級部門的績效考核方案、總行機關(guān)（二級部門）工作職責及考評辦法、各崗位干部員工工作職責及考核評分標準等初稿也已完成，為2016年各項工作開好局、起好步提供了重要制度保障。

（三）服從行黨委安排，積極參與業(yè)務(wù)經(jīng)營工作。一是積極參與2015年“春天行動”、城區(qū)“三掃”及擔任流動大堂經(jīng)理等活動，出色地完成了機關(guān)業(yè)余攬儲任務(wù)。二是認真履行包行駐點職責，積極參與“深耕四區(qū)”及“三收”工作。根據(jù)總行的工作安排，本人擠出時間到官當支行對各個階段的重點工作進行了督辦，使其各項經(jīng)營指標完成情況及綜合排名比往年得到了提升。

三、立足“五個基本”，推進黨建工作

“五個基本”就是健全基本組織、建強基本隊伍、開展基本活動、完善基本制度、落實基本保障。在黨建工作方面，我們圍繞“五個基本”和省市行社黨建工作的總體要求,扎實做好各項工作,取得了良好效果。

（一）規(guī)范黨組織建設(shè)，夯實黨建工作基礎(chǔ)。一是及時更新支部名稱，明文任免黨內(nèi)職務(wù)。3月18日，沙洋農(nóng)商銀行掛牌開業(yè)后，我們即將原沙洋聯(lián)社黨委、黨委辦公室、信用社各支部名稱進行了更名，并重新下發(fā)了黨內(nèi)干部職務(wù)任免文件；總行成立不良資產(chǎn)事業(yè)部后，為便于開展黨建工作，我們請示行黨委書記后，將機關(guān)各支部進行了改組，撤銷了業(yè)務(wù)管理部門黨支部，成立了業(yè)務(wù)拓展部門黨支部、財會科技部門黨支部、清收盤活部門黨支部和4個清收分部黨小組，并明確了各支部組成人員及各分部黨小組組長，使全系統(tǒng)黨建工作實現(xiàn)了無縫對接。二是及時更換了黨內(nèi)印章。總行掛牌之前，我們即與印章雕刻部門聯(lián)系，預(yù)先刻制了行黨委、黨委辦公室及全行各支部印章。掛牌后的第一周就下發(fā)了《關(guān)于啟用沙洋農(nóng)商銀行系統(tǒng)黨內(nèi)各類印章的通知》，為全行黨建工作的順序開展創(chuàng)造了基本條件。三是及時更新了總行黨委、機關(guān)三個支部組織結(jié)構(gòu)圖等黨建工作展示牌。元月份，總行對全行部分干部員工的職務(wù)（崗位）作出調(diào)整后,我們及時將本行黨委成員職責分工、各支行支部書記、機關(guān)行政支部和業(yè)務(wù)支部成員組成、機關(guān)及二級部門黨員名單等制成展示牌,將其上墻進行了公示；10月份總行黨委書記變動、機關(guān)支部改組后，我們及時更新了黨建展示牌，將其予以公示，使全行黨員干部在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，不忘自身所肩負的黨建工作職責。

（二）扎實開展“四項”活動，營造黨建工作氛圍。一是開展了以“嚴明政治紀律、嚴守政治規(guī)矩”為主題的集中教育活動。行黨辦組織全行中層以上干部召開了“兩嚴”集中教育培訓會，下發(fā)了《關(guān)于在全行黨員干部中開展以“嚴明政治紀律、嚴守政治規(guī)矩”為主題的集中教育活動的通知》，督導全行上下圍繞《通知》要求，認真開展了“兩嚴”學習、集中討論和自查自糾。在學習的過程中，每個黨員干部都結(jié)合自身實際撰寫了心得體會，總行機關(guān)還辦了一期“兩嚴”主題教育學習專欄。二是扎實開展了“三嚴三實”專題教育。行黨辦與行紀委聯(lián)合組織全行網(wǎng)點負責人及副股級以上干部觀看了警示教育片《貪途欲海無歸路》，聽取了總行黨委書記、董事長“三嚴三實”專題教育講座。隨后，按照省市行社的部署，擬定了《“三嚴三實”專題教育規(guī)定動作一覽表》，引導各支部圍繞嚴以修身、嚴以律己、嚴以用權(quán)等專題研學環(huán)節(jié)進行了集中學習、討論。行黨辦還抽調(diào)專人對總行“三嚴三實”專題教育活動各個階段應(yīng)完成的事項進行了查漏補缺，對基層各支部“三嚴三實”專題教育活動進行了多次提示和督辦。通過深入開展“三嚴三實”教育，使全行黨員干部深刻地認識到了“三嚴三實”的重要性、“不嚴不實”的危害性，進而增強了踐行“三嚴三實”的自覺性。三是開展了“三抓一促”活動。為認真貫徹落實省、市行社《關(guān)于在全系統(tǒng)深入開展“抓學習、抓作風、抓黨建、促改革發(fā)展”活動的通知》精神，總行黨辦及時印發(fā)了《沙洋農(nóng)商銀行系統(tǒng)深入開展“抓學習、抓作風、抓黨建、促改革發(fā)展”活動實施方案》。為了引導各網(wǎng)點切實抓好員工學習，行黨辦及時收集、整理、下發(fā)了《黨員干部學習資料》（電子版，涵蓋40項學習內(nèi)容），各支部組織黨員干部每周利用晨會、周會摘要進行了集中學習。四是開展了“紅旗黨支部”創(chuàng)建活動。省聯(lián)社《關(guān)于認真做好2015年全省農(nóng)信社（農(nóng)商行、農(nóng)合行）“紅旗黨支部”創(chuàng)建和評選工作的通知》下發(fā)后，總行黨辦通過分類排隊，選定五里支行黨支部、公司業(yè)務(wù)部黨支部作為“紅旗黨支部”的首批爭創(chuàng)對象，及時向省、市行社黨委進行了申報。隨后，總行黨辦引導五里支行、公司部依照文件要求，認真開展了“紅旗黨支部”創(chuàng)建活動，以充分發(fā)揮其示范效應(yīng)，帶動其他支部開展創(chuàng)建。

（三）落實黨風廉政建設(shè)主體責任，扎實開展反腐倡廉工作。一是編制《落實黨風廉政建設(shè)“兩個責任”清單》，分解落實黨風廉政建設(shè)責任。為了使黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定動作得到全面落實，黨辦根據(jù)中紀委、省紀委和省市行社黨委相關(guān)文件規(guī)定，對總行黨委書記、紀委書記、班子成員、黨委辦公室、各專業(yè)條線及各支部在黨風廉政建設(shè)方面應(yīng)履行的責任進行了明確劃分，擬定了時限及工作要求，并為總行班子成員發(fā)放了《黨風廉政建設(shè)紀實手冊》，為全行上下劃定了黨員干部各個時段的學習內(nèi)容，明確了相關(guān)要求，使黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定動作得到了基本落實。二是積極開展“五項專項整治”活動。根據(jù)省市行社的統(tǒng)一部署，結(jié)合本行實際，我部對總行工會經(jīng)費使用情況、全行干部員工是否存在帶彩娛樂問題進行了認真自查自糾，及時反饋了自查及整改情況。三是積極開展正風肅紀活動。在省紀委巡視組進駐省市行社期間，我們圍繞省市縣行社規(guī)定的自查項目和督辦要求，對總行領(lǐng)導班子成員薪酬發(fā)放情況、全行員工住房公積金繳納情況、工會經(jīng)費開支使用情況、干部提拔任用及員工進城進機關(guān)情況進行了全面自查，及時向總行相關(guān)領(lǐng)導和部門反饋了自查結(jié)果。并根據(jù)省市行社的意見，擬制了《中層干部出荊報告、審批登記簿》，加強了對中層干部出荊的管理，建議財會部門采取預(yù)發(fā)績效工資的方式扣回了2014年不應(yīng)發(fā)放的醫(yī)療補貼及多繳的住房公積金。四是認真落實黨風廉政建設(shè)定期匯報制度。在全面推行全行黨員干部廉政承諾制的同時，總行黨辦按季向上級黨委、紀委報告本行黨風廉政建設(shè)情況，及時反饋各項制度和規(guī)定動作的落實情況，使黨風廉政建設(shè)定期報告制度得到了落實。

（四）做好黨內(nèi)日常工作，保障組織體系正常運行。一是規(guī)范黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出管理。為防止少數(shù)員工越過本系統(tǒng)的嚴格管控進入黨員隊伍，我們遵循省聯(lián)社黨委的規(guī)定，向全行各支部嚴正聲明，凡是利用鎮(zhèn)村、企業(yè)、行政事業(yè)單位黨員納新指標入黨的員工，一律不予接納為本系統(tǒng)黨員；但對正常轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出黨組織關(guān)系的人員，我們依然按正常程序和手續(xù)辦理，從而把住了黨員準入、退出關(guān)。二是規(guī)范黨員納新、轉(zhuǎn)正手續(xù)。在行黨委研究確定黨員納新、轉(zhuǎn)正的具體對象后，行黨辦一方面及時與納新、轉(zhuǎn)正人員及其所在單位的支部書記進行溝通，落實資料申報的相關(guān)責任；另一方面，在第一時間將《黨員納新申報材料目錄》和《預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正申報材料目錄》發(fā)送給擬納新、轉(zhuǎn)正的人員及所在支部，讓基層黨務(wù)工作人員及納新、轉(zhuǎn)正對象一目了然，在規(guī)定的時間內(nèi)能高質(zhì)量地完成材料申報工作。三是認真編報黨員統(tǒng)計報表。對于省聯(lián)社下發(fā)的黨員報表，行黨辦嚴格根據(jù)黨員名冊記錄、入黨積極分子基本信息、黨員轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出臺賬等進行填報，從而確保了黨員報表的真實性、準確性和完整性。四是規(guī)范黨費收繳。根據(jù)《黨章》的規(guī)定，我們結(jié)合黨員職工收入狀況，每年對黨費收取標準進行一次調(diào)整。在6月底之前，即以各支部為單位將所有黨員全年的黨費一次性收繳到位，全行不存在黨員不按時或拒絕交納黨費問題。五是認真開展了出國（境）證件的清理上報工作。根據(jù)省聯(lián)社黨委辦公室《關(guān)于開展全省農(nóng)信社管理人員違規(guī)辦理和持有因私出國（境）證件專項治理工作的通知》要求，人力部對轄內(nèi)干部員工持有的護照、往返港澳臺通行證進行全面清理，并據(jù)實完整填寫，及時上報了4大表格。六是建立了困難黨員臺賬，對困難黨員進行了慰問。在全面摸底、逐層申報的基礎(chǔ)上，我行建立了《困難黨員臺賬》，在2015年春節(jié)之前對12名困難黨員送去了1000—3000元/人慰問金，表達了行黨委對他們的問候。

四、發(fā)揮工會作用，開展系列活動

為了發(fā)揮工會組織的作用，我們在摸清基層支行“五小建設(shè)”及“職工之家”建設(shè)狀況的同時，圍繞“一個中心”、抓好“三大結(jié)合”、突出“五個轉(zhuǎn)變”，開展了一系列扎實有效的工作。

（一）建立職工愛心救助基金。根據(jù)省市行社工會的要求和本行領(lǐng)導的意見,我們擬定下發(fā)了《沙洋農(nóng)商銀行職工愛心救助基金會章程》和《沙洋農(nóng)商銀行愛心救助基金管理實施細則》，建立了職工愛心基金專戶，引導全行339名員工（含三退人員）自愿入會加入了愛心基金，共募集資金26.78萬元（含職工福利費撥入20萬元），這筆資金將為解決入會職工大病自費困難、子女就學困難、家庭經(jīng)濟特殊困難等問題發(fā)揮“四兩撥千斤”的作用。

（二）組織開展各類文體活動。一是組建總行籃球隊，參與了沙洋金融機構(gòu)籃球隊的強化訓練、沙洋縣“農(nóng)商銀行杯”籃球比賽和人民銀行5人籃球賽；二是組織城區(qū)職工開展了為期近3個月的健身舞培訓及演練活動，活躍了職工業(yè)余文化生活；三是組織城區(qū)40多名職工參加了“農(nóng)谷踏青”萬人健步行活動，展示了改制后的沙洋農(nóng)商銀行職工嶄新的精神風貌；四是先后組織城區(qū)職工和全行攝影愛好者聽取了荊門農(nóng)商銀行工會舉辦的女職工健康知識講座和攝影知識培訓，使大家從中獲取了一些婦女保健和攝影知識。

（三）召開職工代表大會，廣泛征集職工意見和建議。根據(jù)董事長的提議，總行工會辦公室在精心籌備的基礎(chǔ)上，于11月10日召集全轄37名職工代表召開了沙洋農(nóng)商銀行第一屆職工代表大會第一次會議，會議選舉產(chǎn)生了工會委員會、經(jīng)費審查委員會、女工委員會和職工愛心救助基金管理委員會，從而建立健全了工會組織機構(gòu)及職工愛心救助基金管理機構(gòu)。同時，為開門納諫，集思廣益，改進工作，受行黨委的委托，本人在職代會上公開聽取了基層職工對總行的意見和建議，并采取現(xiàn)場答疑的方式，對與本部室相關(guān)的事項和某些熱點問題進行了解答。會后，將收集、整理的意見和建議向總行領(lǐng)導和行務(wù)會進行了反饋，并根據(jù)行務(wù)會研究的意見，對職工代表反映的問題給予了回復(fù)。

（四）組織參與“金點子”創(chuàng)新創(chuàng)效大賽。5月初，我們接到省聯(lián)社工會下發(fā)的《全省農(nóng)信社“金點子”創(chuàng)新創(chuàng)效大賽活動實施方案》后，在總行領(lǐng)導的鼎力支持下，及時與相關(guān)部門負責人進行了溝通和探索，遴選出“智慧社保”和“風險貸款委托外部律師代理清收”兩個“金點子”，向省市行社進行了申報。經(jīng)省聯(lián)社初審，我行申報的金點子——“智慧社保”鶴立雞群，被審查員慧眼相中，納入初賽之列。隨后，在周行長的精心組織下，我們舉薦毛李支行青年員工鐘芬參加“智慧社保”微視頻劇組的拍攝工作，通過信息科技部與荊門電視臺、沙洋電視臺、沙洋文化館等部門攜手合作，很快便打造出了“智慧社保”金點子微視頻的雛形。后期通過反復(fù)打磨，終于“修成正果”。在全省農(nóng)商行“金點子”創(chuàng)新創(chuàng)效大賽中，沙洋農(nóng)商行展示的“智慧社保”金點子獲得了銀獎，為沙洋和荊門農(nóng)商銀行爭足了面子，贏得了殊榮。

（五）開展獻愛心、送溫暖活動。2015年春節(jié)前后，我們組織總行參加基層領(lǐng)導班子年度考核的干部對困難職工和困難黨員進行了慰問；遇到支行干部職工生病住院等情況，我們及時派人去探望；得知“三退人員”去世之后，我們總要派人去慰問其家屬；同時，對“三退人員”的各類訴求，我們能做解釋疏導工作的，就盡量做好解釋疏導工作，需要向上面反映的則及時反映，以免矛盾激化。在毛李三坪村3歲半幼兒朱思彤因患神經(jīng)母細胞瘤而住院，其父母無力承擔巨額醫(yī)療費時，我們?nèi)肆Σ繂T工一方面積極響應(yīng)羅烈華同志的倡議為其捐款，另一方面在第一時間向分管領(lǐng)導匯報，以工會的名義捐款1500元，表達了對幼兒朱思彤的救助之心。在10.17全國第二個扶貧日當天，根據(jù)行黨委的提議，總行工會發(fā)動城區(qū)103名干部員工捐款17200元，加上以總行工會名義捐款2萬元，合計捐款37200元（另外，基層支行124名員工捐款17250元），彰顯了沙洋農(nóng)商銀行強烈的社會責任感。

五、落實社保政策，管好“五險二金”

隨著社會保障體系的建立和不斷完善，我們?nèi)肆Σ康穆毮芤仓鸩接蛇^去的人事教育管理工作轉(zhuǎn)變到服務(wù)職工群眾、維護員工權(quán)益、免除職工后顧之憂上來。為了兼顧單位和職工雙方利益，我們動了不少腦筋，做了許多鮮為人知的細致工作。一是認真做好“五險二金”繳費基數(shù)的核定、信息錄入與上報及繳費工作。根據(jù)省、市行社的統(tǒng)一安排，我們對“五險二金”的繳費基數(shù)進行了合理核定和及時上報，并按期計提和收繳了全轄338名干部員工的“五險二金”。二是對2014年、2015年1—6月份企業(yè)年金繳費基數(shù)進行了重新核定，鎖定了每個員工企業(yè)年金退收、補收額，并將資金退收、補收到位；三是完成了2014年度勞動保障年檢工作，并對年檢所反映的問題進行了協(xié)調(diào)處理；四是依照2015年調(diào)資政策，向退休人員解釋了2015年增補工資組成及增補工資額，使退休人員消除了疑慮；五是認真落實計劃生育獎勵政策，對2015年新增退休人員中獨生子女家庭給予3500元的獎勵。

2015年，我們?nèi)肆Σ考缲撊耸隆Ⅻh建、工青婦、績效考核、文明創(chuàng)建、機構(gòu)高管管理等多重職責，不辱使命，不負重托，確實做了許多實實在在的工作，并取得了不少可圈可點的成績。但一分為二來看，也還存在著一些不如人意之處。

一是人事管理與風險防控的“四項制度”未完全落實到位，絕大部分中層干部沒有享受到“年休假”這一福利待遇；

二是部分基層支行人員嚴重缺員問題沒有得到及時妥善解決，導致臨柜人員疲于奔命，不堪重負；

三是績效考核方案出臺太晚，不盡合理，工資兌現(xiàn)不及時，存在著績效考核不夠過硬，薪酬分配沒有完全體現(xiàn)公平、公正、公開；

四是黨建工作、落實黨風廉政建設(shè)主體責任及“三嚴三實”專題教育活動的規(guī)定動作未完全執(zhí)行到位，群團組織的作用發(fā)揮不夠，全轄黨群工作有待進一步加強。

對于以上問題，在后期的工作中，我們將盡最大努力加以改進，爭取在機構(gòu)人事管理、職工教育培訓、員工績效考核、職工社會保險、黨群工作和其他各個方面取得更加突出的工作業(yè)績。

沙洋農(nóng)商銀行人力資源部

2015年12月24日

第二篇：人力部工作總結(jié)

2014年工作總結(jié)

時光荏苒，歲月匆匆，2014年已然結(jié)束，迎來新的2015年。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，在此我向公司的領(lǐng)導表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能使我更好的完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將2014年工作總結(jié)如下：

一、人事行政及管理工作 1.員工考勤管理。

主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。2.員工入職、離職管理。

按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。3.辦理社保及公積金。

及時為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權(quán)益，為公司降低用工之風險。及時停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險、工傷保險等相關(guān)事宜，保證員工自身利益。（及時申報范文安、陳向東工傷相關(guān)事宜）4.員工勞動合同的簽訂及管理

人事行政部按照勞動法要求，根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同，新入職員工在入職后一個月內(nèi)均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關(guān)人員審核，嚴格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同，及時為到期員工簽訂合同。2014年成都系統(tǒng)共簽訂勞動合同170份（包含新老員工及各個崗位的勞動合同）。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及t3內(nèi)做好合同登記存檔。5.采購事宜

負責公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購。嚴格按照公司規(guī)定流程申請采購，做到一切以公司利益為準則，保質(zhì)保量，盡最大努力為公司節(jié)省資金。6.成都系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞，每周二及時編輯各類公告文件，并在t3內(nèi)及時發(fā)布。及時整理公告文件并分類存檔管理，供相關(guān)人員查閱。7.工作證的制作。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。8.員工培訓

給公司新進員工做一個月的培訓計劃，擬定各部門對新員工的培訓時間并通知相關(guān)部門主管，發(fā)放培訓計劃表，負責人事方面的培訓及管理培訓效果測試。督促各部門培訓日程安排，協(xié)調(diào)各部門培訓時間，逐漸完善培訓計劃。9.樣品管理。

嚴格按照公司規(guī)定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證實物與帳目一致。

二、招聘事宜 2014年成都系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在前程無憂和智聯(lián)兩大網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負責整個系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統(tǒng)共發(fā)布了70崗位，收到簡歷總份數(shù) 9304 份，到各個公司面試的總?cè)藬?shù)為 500 人左右，而成功錄用人員在 97 人左右（包含已離職的44人）。并到成都人才網(wǎng)及58同城上均做了免費招聘版面，均不見成效。希望在未來的一年中，加強網(wǎng)絡(luò)招聘，為公司招聘更多的人才

三、2015年工作計劃

在新的一年里，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻。現(xiàn)將2015年工作計劃匯報如下：

1、加強溝通，抓好招聘工作

隨著公司的不斷發(fā)展，公司對人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，結(jié)合公司發(fā)展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，2015年人事工作著手加大與各個部門溝通力度，了解各部門所需要人員崗位需求，加強網(wǎng)絡(luò)招聘，充實公司人才隊伍，強化專業(yè)人才的儲備，為各個部門招聘到滿意人員，為公司的市場化經(jīng)營提供有力的保障。

2、員工考勤管理。

考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數(shù)據(jù)。

3、員工入職、離職管理

及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。

4、辦理社保及公積金。按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風險，保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出。篇二：2014年人力資源部年終工作總結(jié) 2014年人力資源部年終工作總結(jié)

在已經(jīng)度過的2014年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步，我們公司人力資源部工作也

是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧

總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再

創(chuàng)佳績。

一、2014年人力資源工作總述 2014年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視

野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革

與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況

截至2014年12月31日 員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財務(wù)部5人，售后部14人，采購部15人，銷售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲運部26人，計劃運輸

部12人。在所有人中，正副總經(jīng)理3人，財務(wù)經(jīng)理1人，辦公室主任1人，部門經(jīng)理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.9%，員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。

三、基本確立公司各項制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系 根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理

管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納

入2015年工作計劃當中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善

公司的人力資源管理制度。基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管

理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

四、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員，具體情況如下：

（一）分兩類進行定崗定員：

1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標進行定崗定員；

2、非業(yè)務(wù)部門按公司下達的任務(wù)、工作量等指標進行定崗定員。

（二）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和

崗位說明書。

五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，大力加強培訓工作

為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，人

力資源部制定了相關(guān)培訓管理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相

應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓需要

加強。

1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作。

2、各部日常培訓工作效果顯著。

3、人力資源部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。

4、通過新員工培訓快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以

為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使

新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作

環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。

六、嚴格“執(zhí)法”，有效整治了違紀

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制

度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大

檢查力度，嚴格落實公司各項制度的實施，嚴肅處理違反公司規(guī)定的行為。進一步營造了遵

守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。

七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進工作合力 隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是公司的發(fā)展。我們深刻認識到，光憑現(xiàn)有的管理

知識和素質(zhì)是遠遠跟不上公司發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學習專業(yè)技能實操，加

強與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進

行自學，廣覽群書。

八、積極作好領(lǐng)導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責

在2014，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責，為各領(lǐng)

導提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導參謀的作用。

1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握公司各項政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。

2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

3、協(xié)助領(lǐng)導協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。

4、根據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體

措施。

九、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成公司領(lǐng)導和各部門交辦的各項工作任務(wù)

1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。

2、為公司新調(diào)進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管

理工作。

3、完成公司人員的人事檔案整理工作。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導、同事的期

盼還有較大差距。

（一）員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難

度。

（二）培訓力度不夠

俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓也發(fā)揮不出多大的作用。

在07，雖然我辦開展了幾次培訓工作，但因培訓內(nèi)容缺乏，培訓執(zhí)行力度不夠，使培

訓達不到預(yù)期的效果。

（三）員工的考評工作不到位

沒能對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意

見，進行綜合分析。

（四）員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。

（五）檔案管理不到位

檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結(jié)，并從中吸

取經(jīng)驗和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體

檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺

憾。針對上述這些問題，我部將進一步改革方法，更新觀念，強化措施，認真加以解決。

人力資源部

二〇一四年十一月十七日篇三：2013年人力資源部上半年工作總結(jié) 2013年人力資源部上半年工作總結(jié) 2013年上半年，人力資源部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同事的大力支持下，全力配合公司的戰(zhàn)略部署，緊密結(jié)合公司各方面的方針政策，積極開展各項工作，基本上完成了我部門年初制定的各項工作目標。人力資源部工作職責繁雜，臨時性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作，在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們圍繞公司整體工作思路和目標，積極主動開展各項工作在此，就2013年上半年工作做一簡要總結(jié)和回顧，對下半年的工作計劃進行展望。

一、公司人力資源現(xiàn)狀

現(xiàn)有截止2013年6月底，公司在職職工人數(shù)1212人，其中：河曲點561人，清水河點126人，大寧點133人，廣靈點268人，忻州點124人；生產(chǎn)人員802人、銷售人員56人、技術(shù)人員163人、財務(wù)人員29人、行政人員162人；臨時用工人員103人。在冊人員中具有碩士以上學歷的15人，本科學歷37人，大專學歷272人，高中及以下學歷888人。

在崗職工年齡50歲以上的59人，41-50歲的533人，31-40歲的478人，30歲以下的142人。

二、常規(guī)性工作完成情況

（一）規(guī)范公司員工的考勤與員工工資表制作工作

嚴格考勤，員工出勤率達到了99%以上，確保了工作時時有人管、事事有人抓，做到考勤公正公平，不循序私情，為公司發(fā)放員工薪資

報酬提供了可靠依據(jù)。

（二）定時（每星期六下午）進行公司后期管理人員的管理培訓和學習，前期主要觀看中國著名企業(yè)管理培訓第一人李強老師的演講，其中為后勤管理部門培訓230人次。還有就是不定期針對生產(chǎn)管理人員進行安全生產(chǎn)管理培訓，以及針對在崗人員進行了《應(yīng)知應(yīng)會》考試，其中后勤、質(zhì)檢人員59人，監(jiān)控人員12人、特種作業(yè)人員33人，民爆物品從業(yè)人員54人，白炭黑重點崗位129人，乳化一車間53人，乳化二車間29人、多孔車間33人，粉乳車間53人，膨化車間62人，動力車間49人，成績?nèi)亢细瘢瑸楸ＷC公司安全生產(chǎn)、科學管理、順利發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（三）按規(guī)定申報和繳納社會保險 2013年1-6月養(yǎng)老保險參保人數(shù)第一次申報為572人，實際繳納基本養(yǎng)老保險費正在統(tǒng)計匯總中，醫(yī)療保險參保人數(shù)第一次申報為572人，實際繳納醫(yī)療保險費正在統(tǒng)計中；失業(yè)保險參保人數(shù)為689人，實際繳納失業(yè)保險費正在統(tǒng)計中；工傷保險參保人數(shù)為572人，實際繳納工傷保險費正在統(tǒng)計中。

（四）完成醫(yī)醫(yī)療保險卡的申領(lǐng)和補辦工作

積極辦理公司員工的申領(lǐng)、公司員工有丟失醫(yī)保卡問題時，及時為員工補辦，避免耽誤員工的治病問題。

2013年6-7月期間，處理工傷事故一起、處理意外傷害事故一起，鑒定結(jié)果未出。

（六）完成了正常退休人員的審批工作 2013年計劃退休6人，其中：在職退休6人、解除勞動關(guān)系（提前）退休1人，截至到6月30日，正在為符合退休條件的人員辦理退休審批、核定等手續(xù)。

三、重點工作完成情況

（一）員工的招聘工作 2013年2月為了配合公司發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，充分發(fā)揮專業(yè)人員特長，公司從2013年初開始在社會范圍內(nèi)公開招聘，經(jīng)過報名、初試、面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)最終錄用上崗大學畢業(yè)生13人。

（二）員工培訓開發(fā)工作

我部門于2013年2月25日至5月1日期間，根據(jù)公司培訓計劃的要求，結(jié)合公司的實際工作需要，主持對新上崗員工進行了為其一星期的培訓、學習，充分提高了新員工的工作能力和工作素質(zhì)。3月1日至5月1日對此13人劃分為倆組分別下炸藥車間和白炭黑生產(chǎn)車間進行了生產(chǎn)實踐培訓和鍛煉，為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

（三）進一步加強人事檔案管理

為進一步加強公司人力資源檔案管理，按照公司領(lǐng)導安排布臵，建立員工電子版履歷表，將員工個人有關(guān)資料輸入微機，對人員編制、工作崗位、員工管理做到隨時監(jiān)控，科學管理，以利于人力資源的合理配臵。

目前，全轄在職員工的個人信息采集錄入工作已全部完成，所有資料及時準確。

（四）公司內(nèi)控管理制度的完善工作 2013年6月根據(jù)公司內(nèi)控管理制度的規(guī)定，對公司所有崗位進行編寫了崗位說明和崗位職責。可使本公司的各職能部門明白自己在公司管理工作中所處的位臵、應(yīng)起的作用與相互間的關(guān)系，使公司的方針、目標分解落實到各職能部門，使他們構(gòu)成公司的一個有機的整體，形成一個科學的管理機構(gòu)，并制定一個有效的考核方案，促成公司方針、目標的實現(xiàn)。

四、上半年工作存在的問題

經(jīng)過半年的努力，我部門在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下取得了很大的進步，同時也存在著一些的不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。

1、由于人力資源部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于無序化工作，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

五、下半年重點工作計劃

在下半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索人力資源部工作新思路、新方法，重點抓好以下三個方面的工作，促使人力資源部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

1、努力提高人力資源部人員的綜合素質(zhì)，加強理論業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動

工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)。

3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

以上是我部門對2013年上半年工作的一些總結(jié)和下半年工作的工作展望，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。所以在今后工作中我部門將努力奮斗，無論自己手頭的工作有多忙，都堅決服從公司領(lǐng)導的工作安排，遇到工作困難，及時向領(lǐng)導匯報，并尋找更好解決問題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，理清自已的思路，細化工作流程，把各項工作做的更細致化，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。

二〇一三年七月五日篇四：人力資源部2014年上半年工作總結(jié) 人力資源部2014年上半年工作總結(jié)

和下半年工作計劃 2014年，是四川世和集團公司戰(zhàn)略改革年，在公司總經(jīng)理的全力推動下，長松組織系統(tǒng)、自動化、精細化等培訓配套，“雛鷹計劃”開展，公司上下積極行動起來，世和的團隊已在悄悄地發(fā)生著變化。

人力資源部作為公司的職能部門，在工作中必須當好領(lǐng)導的參謀、建立為營銷一線服務(wù)的思想、履行好本部門職責。

回顧2014年上半年的工作，人力資源部主要開展了以下工作：

一、人事管理

1、員工檔案及勞動合同管理

比照檔案資料目.錄，對所有人員檔案資料進行了整理，針對檔案中缺失的資料，通知相關(guān)部門和人員進行了補充，同時對員工基礎(chǔ)信息臺賬進行再次確認與錄入。

目前，現(xiàn)公司只有95%的人員簽訂了勞動合同，下一步我部將繼續(xù)完善和強化勞動合同管理，重點對未簽勞動合同的人員、合同到期續(xù)簽人員開展勞動合同簽訂與續(xù)簽工作，防范法律風險。

2、完善人事工作流程管理

在6月份，我部下發(fā)了《公司管理制度學習確認單》，并通知公司各中心、部，要求全員進行簽訂，進一步強化了每位員工對公司制度的了解與認可，完善了業(yè)務(wù)流程，此項工作在7月完成。

3、入職、離職人員手續(xù)辦理

今年的1-6月份辦理職能部門入職人員43名，店鋪入職人員168名；辦理職能部門離職人員31名，店鋪離職人員141名。上半年職能部門增加12人，店鋪增加27人，合計增加39人。到2014年6月30日，全公司在職人員（含試用人員）總計537人。

4、員工生日禮物的發(fā)放

從今年四月份開始，公司決定每月員工生日禮物在tichy淘寶網(wǎng)店上購賣，并在每月25號之前發(fā)放慰問信和禮物，經(jīng)統(tǒng)計，2014年1-6月份總計發(fā)放了214件生日禮物。

二、招聘管理

1、拓展招聘渠道

一方面，在利用常規(guī)收費宇輝人才市場進行招聘的同時，積極關(guān)注免費的勞務(wù)市場，如金馬與溫江人才市場等。

同時還通過學校、商場、店鋪、同行挖掘、內(nèi)部推薦等

渠道對公司各部門的崗位需求進行了招聘。

2、錄用人員匯總分析（至6月30日止，不包括審批后放棄入職的人員）

從上圖可以看出，公司發(fā)展需求人員主要集中在三個服裝品牌中心；職能部門人員需求以行政部為主。

3、招聘費用

從上表可看出，2014年1-6月公司已用招聘費用為4032元（其中有1900元是下半年費用），用極低招聘費用基本達到公司用人需求。

三、薪酬績效管理 2014年1至6月，全公司員工的平均實發(fā)工資為3612.65 元/月，比上年同期的3504.91元/月，增加107.74元/月，增幅3.07% 配合集團的戰(zhàn)略改革，進行了聲雨竹店鋪工資調(diào)整方案的起草工作，報經(jīng)公司審批同意后，準備在2014年7月1日起實施。

四、社保管理

1、社保的基數(shù)調(diào)整工作。積極掌握社保政策的變動，養(yǎng)老保險保底比例由60%調(diào)整為40%，在社保局在無任何通知的情況下，從1月1日起，將社保的養(yǎng)老保險基數(shù)進行下調(diào)，為公司節(jié)約了開支。以企業(yè)社保主體為例：原企業(yè)主體社保各險種基數(shù)分別為：養(yǎng)老：2156醫(yī)療：1911生育：1911失業(yè)：1911工傷：1911大病：1911。經(jīng)向上級請示，我單位需將養(yǎng)老保險基數(shù)統(tǒng)一調(diào)整為：1700，其余基數(shù)維持不變。

2、社保主體的新增。

由于公司發(fā)展需要，我單位需要新增兩個社保主體。在財務(wù)部的配合下，新增“高新區(qū)杰西服飾店”和“成都尊織商貿(mào)有限公司”的社保主體。截止6月30日公司的社保主體總計為13個分別為：四川世和企業(yè)管理有限公司、成都世和貿(mào)易有限公司、添姿服裝店、金烏典藏、新津杰西服飾店、高新世紀聲雨竹服飾店、高新區(qū)杰西服飾店、成都尊織商貿(mào)有限公司、金牛區(qū)撫琴聲雨竹服飾店、青羊區(qū)杰西服飾

店、青羊區(qū)遼越服飾店、青羊區(qū)緹姿服飾店、錦江區(qū)聲雨竹服飾店。

3、社保局稽查科的核查工作。

社保局在今年6月對我公司成都世和社保主體進行例行檢查，在財務(wù)部的協(xié)助下，及時準備各項所需資料向社保局進行報備。在社保局核實后，對所交資料與我單位實際人數(shù)出現(xiàn)不符情況，提出了解決意見，經(jīng)領(lǐng)導審核下，再次進行申報后，通過了社保局對我公司進行的核查。

4、殘保金的申報資料準備

我公司兩個企業(yè)：四川世和企業(yè)管理有限公司、成都世和貿(mào)易有限公司需要安置殘疾人并進行向殘聯(lián)報備。我部在6月開始積極籌備資料的準備工作，前往殘聯(lián)領(lǐng)取2014年殘保金文件。根據(jù)今年殘保金文件指示，我單位殘疾人資料已全部齊全，而且殘疾人人數(shù)也完全達標，預(yù)計于7月向溫江區(qū)殘聯(lián)和成都市殘聯(lián)進行申報。

五、考勤管理 在上半年工作中，我部按時處理員工的請休假單、外出單、出差單、加班單。按月對員工的考勤數(shù)據(jù)進行整理。做到及時了解員工的考勤情況，對員工病假證明、喪假證明、婚假證明的收集歸檔。按照《考勤(轉(zhuǎn)載于:人力部工作總結(jié))制度》對考勤中出現(xiàn)的錯誤進行了糾正，并對制度進行了進一步的宣講。

六、存在問題和建議篇五：人力資源部專員年終總結(jié) 2014年終總結(jié)

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前，在國一金典這個大家庭里讓我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，積累了更多的經(jīng)驗，總結(jié)這一年的工作情況，真的讓我受益匪淺。

就總部人力資源部門來講，公司本上半年由于人手不足，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，隨著人力資源部隊伍的慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，使專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)也正在逐步走向流程化、規(guī)范化，促使部門的職能作用得到更加明確的體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導對人力資源部的建設(shè)極為支持與關(guān)心，這對部門相關(guān)制度的建立與具體實施起到了關(guān)鍵的推動作用，這對于人力資源部同事來說也無疑是最大的強心劑。過去，大家或許對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司領(lǐng)導及各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。就我個人而言，自2014年1月6日入職公司人事助理職位以來，由起初對公司情況及工作情況的不熟悉到盡快地適應(yīng)公司環(huán)境，融入公司及團隊，同時在工作方面也取得了一定的進展，也得到了領(lǐng)導及同事的認可。我的本職工作主要負責人力資源里的薪酬績效模塊，同時涉及招聘、培訓、員工關(guān)系方面的工作。下面我將針對這幾個方面對本的整體工作作出一下總結(jié)與闡述：

一、分公司人事工作對接與管理

由于分公司數(shù)量較多，總部為了統(tǒng)一規(guī)范與管理分公司，實行了區(qū)域化管理的政策及制度，全國分公司分為3個基本區(qū)域，有相應(yīng)負責人具體負責，有效提升了公司整體效率，加強了各項制度實施的落實力度。為此，我制定了分公司人事人員周度、月度工作的具體規(guī)范與工作流程，即《分公司人事工作時間節(jié)點表》，使分公司人事工作更加有條理，實現(xiàn)與總部的實時對接與制度的同步實施。主要包含以下幾個方面：

1、薪資制度及發(fā)放流程

為能確保分公司及時上報總部薪資報表，包含員工基本工資報表，員工pk獎金與區(qū)域獎金以及員工的月度提成工資等薪資報表，以備總部人力資源部各區(qū)

域負責人進行逐級審核，故制定了分公司人事制作薪資報表及相關(guān)材料的準備時間，使其根據(jù)時間節(jié)點安排及時、準確地上報各區(qū)域負責人。通過區(qū)域化制度的執(zhí)行，分公司人事工作更加有條理，大大提高了工作效率。

2、分公司日常工作安排

分公司人事人員日常工作涉及招聘、培訓、薪資績效、員工關(guān)系等各個方面，我主要負責對接分公司員工花名冊、通訊錄、股東信息以及員工晉升、勞動合同等事項的更新與監(jiān)督工作。為此，制定了一套詳細的工作計劃表，以供分公司人事人員參考與使用，有效提升了工作效率。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)

到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，在年末之際，總部就公司全員進行了合同清理工作，已經(jīng)做到全員勞動合同制，并進一步核查與完善，目前此項工作已經(jīng)順利完成。

另外，對于分公司人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況，填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

三、本工作中重要事件

1、薪資

2、人事制度

3、人事培訓

4、制度下發(fā)

5、人才庫

6、兒童福利院捐助

一、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本共有約十人左右人接受

了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題。

三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。

四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；

五、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；

此外，在部門領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。2015年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。

第三篇：工作總結(jié)(人力部)

2010年人力資源部工作總結(jié)

2010年人力資源部緊緊圍繞公司經(jīng)營管理目標開展工作，繼續(xù)深化規(guī)范人力資源管理制度，加強管理實踐與管理創(chuàng)新，部門工作有了進一步的提高，支持保障了公司正常經(jīng)營秩序。為促進2011年人力工作再上一個新臺階，現(xiàn)就2010工作總結(jié)如下。

好的方面：

一、人事制度完善工作，緊跟公司戰(zhàn)略發(fā)展要求。按照本地區(qū)實際情況，繼續(xù)完善管理制度，使人力制度更加嚴謹實用、有效優(yōu)質(zhì)良好運行。

二、薪酬福利發(fā)放與考核：員工薪酬福利保障與績效激勵管理是涉及到每一位員工的民心工作。2010年人力部按照公司規(guī)劃，以員工為關(guān)注焦點，積極落實員工福利政策，通過綜合考評，全年續(xù)簽合同人員**人，新簽合同人員60人。新簽合同員工全年增加投入社保五險保險費39萬余元。2010年為8名女員工辦理生育保險報銷手續(xù)申報，員工累計享受報銷生育醫(yī)療費用 2 萬 元，領(lǐng)取生育津貼41307 元。面對今年社會大環(huán)境下不斷增加的通脹壓力，人力部發(fā)揮人力管理的紐帶作用，密切關(guān)注實際員工收入情況，合理調(diào)控提高工資發(fā)放水平，保證員工生活穩(wěn)定。在1月完成對一線員工普調(diào)7%的基礎(chǔ)上，2月再次調(diào)高部分崗位的工資標準。順應(yīng)公司發(fā)展，按照運營特性，調(diào)整了連鎖店績效核算方式，體現(xiàn)了多勞多得、按績?nèi)〕甑姆峙湓瓌t，使員工更充分的與公司分享經(jīng)營成果。改進實施了與業(yè)績掛鉤的連鎖店管理人員綜合績效考核，通過量化評價、動態(tài)激勵，實現(xiàn)了管理崗位考核標準化。通過指導連鎖店合理安排班次、控制加班時間等綜合工時管控辦法，提高了連鎖店整體勞效水平，減少了員工無效工作時間，贏得了員工與企業(yè)的雙贏結(jié)果。通過提高員工有效收入、激發(fā)了工作潛能、提高了工作滿意度，提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應(yīng)企業(yè)長遠目標及戰(zhàn)略規(guī)劃。

三、招聘：面對2010年勞動力緊缺的困境，加強招聘渠道建設(shè)，先后與*****等規(guī)范勞動力市場建立招聘信息發(fā)布平臺，合理利用********等媒介資源，拓寬了招聘信息發(fā)布渠道，增加發(fā)布量。全年組織招聘接待各種形式（網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場、委托）應(yīng)聘人員（截至11月底）664人，錄用194人，其中新開店**人，專業(yè)人員6人，圓滿完成新開店人員配備任務(wù)，為開業(yè)順利進行提供了保證。

四、培訓儲備：作為*****管理，培訓是提高從業(yè)人員技能，儲備人才和為公司長遠持續(xù)發(fā)展提供保障的重要工作。2010年人力資源部對培訓需求計劃、實施計劃、完成 評估等環(huán)節(jié)提出標準化、系統(tǒng)化的要求，通過制定規(guī)范、流程，規(guī)范教材等方式，創(chuàng)建公司培訓體系模式。通過整理下發(fā)標準化培訓課件和搭建***基礎(chǔ)培訓組織機構(gòu)平臺，全方位調(diào)動公司、連鎖店各種人力資源，組織公司中層以上管理人員15人參與授課，組織各連鎖店部主任以上管理人員30余人參與授課。做到培訓有組織，有標準，有流程，有規(guī)范，有的講，有人講，有人聽。全年完成培訓230余課時，實現(xiàn)培訓計劃實施率100%。其中參加外訓30課時，統(tǒng)一組織授課128課時，累計參加培訓人員532人次。各區(qū)域組織新員工及信息員入職培訓96課時，累計培訓人員392人次。通過組織管理培訓光盤學習、崗位實操培訓、日常設(shè)施設(shè)備維護，收銀員實操考核、儲備人員監(jiān)盤實操等特色實操培訓，通過現(xiàn)場講解，言傳身教，討論總結(jié)，豐富了培訓形式，深收廣大員工歡迎，提升了培訓質(zhì)量。通過啟動2010年儲備人員培養(yǎng)計劃，通過自薦、推薦及公司統(tǒng)一面試考核，篩選了專業(yè)技術(shù)崗位及管理崗位后備人員59人。通過為他們的提供的專項培訓，提高了素質(zhì)和能力，其中已經(jīng)有16人（值班經(jīng)理2人，部主任11人，專業(yè)技術(shù)人員3人）經(jīng)過考核，充實到了專業(yè)及管理崗位上。通過儲備人員培養(yǎng)機制，打通了員工職業(yè)發(fā)展渠道，為員工發(fā)揮才智及潛能提供了廣闊的空間，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要。

五、2010年公司快速發(fā)展新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求。人力部結(jié)合現(xiàn)狀，通過實施人力管理信息化建設(shè)工作，進行管理技術(shù)創(chuàng)新，完成了人力資源管理信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。通過人員基本檔案整理、各模塊臺帳編制、完善薪酬福利、培訓、組織、崗位信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理和績效管理等模塊的信息化；通過招聘、入職、考勤、離職管理、人員信息管理、薪酬核算等行政性、事務(wù)性工作進行系統(tǒng)整合流程再造實現(xiàn)程序化。通過薪酬發(fā)放的實現(xiàn)銀行對接，實現(xiàn)電子化，節(jié)省了公司部門及連鎖店相關(guān)工作員工大量流程辦理、信息管理、表格統(tǒng)計、工資核算和發(fā)放的工作時間，簡化了管理流程.，豐富了信息資源，大幅度提高了工作效率，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理水平。不足之處：

一、公司整體流失率偏高，流失***人，流失率為27.6％%。其中：管理專業(yè)崗位流失5人，占全員流失率為 1 %，專業(yè)崗位流失***人，占全員流失率為4%，基礎(chǔ)崗位中收銀員流失***人，占全員流失率9 ％。,入職不滿三個月離職***人，離職率為占上 崗人數(shù)29.3％

二、儲備人員嚴重不足，制約公司整體發(fā)展水平。

三、人員考核粗放，制度職責執(zhí)行差異大，效率低。改進措施：

一、通過薪資調(diào)制方案，理順工資發(fā)放水平與社會薪資水平匹配關(guān)系問題，提升員工滿意度。降低因薪資水平造成的流動大問題。

二、進行關(guān)鍵崗位崗位分析，進一步改進崗位職責、流程，提高勞效水平。降低因管理水平問題造成的人員流失問題。

三、強化執(zhí)行意識，強化職責意識，加強檢核，培訓提升崗位工作技能和效率水平。

四、在培訓工作上進一步規(guī)范培訓標準、流程、統(tǒng)一培訓模式、課件，豐富培訓方式，加大培訓層次、數(shù)量、專業(yè)水平。完成公司經(jīng)營發(fā)展對培訓工作提出的提升技能、提高績效、增強儲備的工作要求。

五、合理用工，定崗定員，規(guī)范管理，強化考核，強化勞效意識，對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員合理優(yōu)化提出建議，合理控制人工成本。

六、積極推進人力資源管理制度建設(shè)，形成較為規(guī)范的人事管理，做到日常管理工作制度化、規(guī)范化和信息化，從整體上提高公司人力資源管理水平

七、做好公司人力資源規(guī)劃，適應(yīng)公司整體發(fā)展需要。對內(nèi)挖潛，開拓思路，加大外部人員選錄、培養(yǎng)，努力培養(yǎng)、吸納、造就一批高素質(zhì)的儲備人員隊伍。做到求人、識人、用人、獎人、育人。

（一）求人：

1、外部引才，根據(jù)人力資源規(guī)劃，通過崗位說明書和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從高校畢業(yè)生和社會中挑選優(yōu)秀分子加入企業(yè)。

2、內(nèi)部選才，通過工作輪換、競聘上崗、職位升降和崗位交流，建立有效的內(nèi)部人才流動機制。

（二）識人：通過人才測評、績效評估、動態(tài)激勵等人力資源管理機制的建立，真正地發(fā)現(xiàn)人才，在客觀、準確的考評機制下，逐步實現(xiàn)人盡其才，才盡其用，做到能者上、庸者下、平者讓。保持崗位合理流動率，保持人員活力。

（三）用人：以人為本的人力資源管理創(chuàng)新。80/20原則，企業(yè)中20%的員工創(chuàng)造企業(yè)80%的價值，應(yīng)管好這20%的核心骨干員工。充分調(diào)動員工的積極性，培養(yǎng)員工的獻身精神，讓員工發(fā)揮主觀能動性，充分發(fā)揮團隊的作用，培養(yǎng)員工對公司的認同和歸屬感。

（四）獎人：建立 適合培養(yǎng)公司核心價值觀和核心競爭力的激勵體系。通過落實福利制度政策，探索符合連鎖店管理規(guī)律的績效考核方式，體現(xiàn)多勞多得、按績?nèi)〕甑姆峙浞椒āＴ黾訉?yōu)秀員工的福利保障、薪酬發(fā)放水平，建立包括職責、榮譽、休假、培訓、晉升、發(fā)展、工資、獎金、津貼、福利等多種價值分配機會、（五）育人：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標對人力資源的要求；根據(jù)員工的職業(yè)生涯發(fā)展要求。建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓開發(fā)體系。建立公平、活力的用人機制，用事業(yè)留人、機制留人、環(huán)境留人、文化留人，穩(wěn)定關(guān)鍵崗位、核心崗位員工隊伍，提升全員對企業(yè)、工作滿意度。

回顧2010，欣然坦然，展望2011，信心依然。人力資源部將在公司戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞工作目標，立足企業(yè)，保障需要，恪守職責，緊密配合各部門，努力以高質(zhì)高效工作結(jié)果滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，為公司的持續(xù)發(fā)展提貢獻力量。

第四篇：房地產(chǎn)人力行政部工作總結(jié)

2010年人力資源工作總結(jié)2011工作計劃

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬間，陽光嘉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)公司在郭總的帶領(lǐng)下，昂首跨越了不平凡的2010年，在這一年中，在公司領(lǐng)導、部門主管領(lǐng)導及同事的關(guān)心和幫助下，圓滿地完成了各項工作，且使我的專業(yè)知識不斷提升，工作方法和效率不斷進步。2010年工作總結(jié)

一、部門工作手冊及崗位職責的管理 2010年，在公司各部門主管領(lǐng)導的支持和幫助及行政干事的積極配合下，我們對公司各部門的工作進行了一次梳理，同時也對各崗位人員的工作職責進行了梳理，人力資源部的《工作手冊》已成文下發(fā)，其他部門的雛形已成，但還

沒有編整成冊，因而使部分員工還未形成明確的工作目標，不了解工作結(jié)果，使員工在公司制度的前提下，不能自我激勵、自我管理和自我發(fā)展。

二、員工檔案資料的管理

建立員工紙質(zhì)檔案和電子檔案，有效的人事檔案管理對分析公司內(nèi)人力資源狀況是否適應(yīng)單位的改革與的要求，人才工作計劃制定是否合理、實施是否順利等方面發(fā)揮著重要作用，通過分析人事檔案信息，公司整體的人才儲備狀況，結(jié)合人事流動的檔案信息，預(yù)測公司人才的需求狀況，從而有效科學的制定人力資源計劃，為公司領(lǐng)導的決策提供可靠的依據(jù)。

三、人員異動工作分析及管理

人力資源部在“人力資源”是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力的前提下，按照“人品優(yōu)先，能力適度”的原則，公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式選擇。人才的招聘是人力資源部人事管理工作中的重點，2010年隨著公司的發(fā)展，對人才需求量加大，我們建立多元化的招聘渠道：人才市場、人才網(wǎng)、校園招聘、獵頭公司和介紹，努力把好招聘環(huán)節(jié)，力求提高員工整體文化素質(zhì)和綜合能力，使合適的人用在合適的崗位上，充分發(fā)揮人力資源的功能。下面就是公司下半年人員異動情況數(shù)據(jù)分析報告如下：（截止2010年12月31日）

1、人員增補情況（下半年）：

圖1：人員增補結(jié)構(gòu)圖

表1各部門人員增補統(tǒng)計表

現(xiàn)狀:2010年下半年開發(fā)公司共計增補人員55名（從其他兄弟公司調(diào)入12名，新進招聘43名）。比較：比上半年減少了22名，下降了28.6%。分析：從圖表中可以看出，下半年人員增補集中在工程管理中心和銷售部，尤其是工程師和置業(yè)顧問。

2、人員轉(zhuǎn)正情況(下半年)：

圖二：人員轉(zhuǎn)正結(jié)構(gòu)圖

表二：各部門人員轉(zhuǎn)正情況

現(xiàn)狀：2010年下半年招聘43名，而轉(zhuǎn)正員工共計29名。比較：比上半年減少了36名，下降了55.4%。

原因：新招人員壓力大，不適應(yīng)公司各項管理制度，試用期不到就提前離職。建議：

1、在招聘過程中，應(yīng)仔細且詳盡地介紹本公司的各項管理制度。

2、企業(yè)招聘規(guī)范化，要對招聘崗位進行定量、定性分析，切實做好人力資源管理的第一步——選人。

3、人員離職情況(下半年)：

圖三：人員離職結(jié)構(gòu)圖

表三各部門人員離職統(tǒng)計表 篇二：房地產(chǎn)2008年行政部工作總結(jié) 2008年行政部工作總結(jié) 新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首2008年，作為公司綜合服務(wù)部門―――行政部經(jīng)歷了公司從剛剛創(chuàng)立到各部門建制基本完成，再到各種制度不斷完善的一個過程。期間行政部全體人員均學習、接觸到了很多不同于當?shù)胤康禺a(chǎn)企業(yè)的一些經(jīng)驗和做法，經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。領(lǐng)導也給予了我們行政部很多的支持與關(guān)心，在此我們向公司李總及其他部門的各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協(xié)助才能使行政部在工作中能夠更加的努力向上，也因為有了大家的幫助，才能令行政部在工作中更上一個新臺階。公司創(chuàng)立初期，各部門并未建制完成，當然也沒有設(shè)立行政部，一切前期事務(wù)都是由公司幾個同事一起做的。后來公司于2008年5月份正式成立行政部，其職責范圍定位于服務(wù)性部門。主要處理公司

一些綜合性事務(wù)，工作范圍廣、任務(wù)重、責任大。

行政部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、上傳下達的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、車輛管理、采購管理、會議安排等。行政部初期只有一人，后來隨著時間的延續(xù)及其他人員的加入，行政部的工作一步步走入正軌。

在2008年里行政部較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項工作有了一定的進展，初步完成了綜合行政部工作。這為09年的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，以便更好地嚴格要求自己，提高自己，促進部門各項工作繼續(xù)向前，現(xiàn)將2008年的工作總結(jié)匯報整理如下：

一、日常主要工作

1、認真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作 2008年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報告、表格、制度共計182份；整理外部收文21份。檔案管理：建立了公司有關(guān)合同文本存檔手續(xù)，并認真做好相關(guān)文件的借閱、轉(zhuǎn)移記錄手續(xù)，同時同步建立了電子檔案，基本實現(xiàn)了

每個合同文本均有電子檔案的目標。

2、配合公司領(lǐng)導參與公司一些制度的制訂、修改和完善 2008年至今，擬定后總部通過的制度有10個，包括：《董事會對臨沂瑞柏房地產(chǎn)有限公司經(jīng)營層授權(quán)管理規(guī)定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門與崗位職責》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《車輛管理制度》、《財務(wù)費用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度； 另外其他的制度還有7個，包括《辦公行為準則》、《員工獎懲制度》、《材料設(shè)備采購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管

理制度》、《工程招投標管理辦法》、《印章使用管理規(guī)定》、《預(yù)

算及成本管理制度》等制度。

根據(jù)上面的各種制度，陸續(xù)完善了一些日常使用表格。

3、員工管理

員工檔案：制訂了統(tǒng)一的《員工登記表》，豐富了員工個人有關(guān) 資料，加強完善了員工檔案的管理工作。

人員招聘：通過在當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)、獵頭公司推薦、報紙、利用周末參加招聘會等形式，招聘相關(guān)部門人員，進行初步篩選后組織面試。主要有對工程人員、預(yù)算人員、財務(wù)人員、營銷部人員、采購人員等的招聘。

4、車輛管理。制定了相關(guān)的使用表格，努力做好車輛的用車登

記、用油登記，安全管理等工作。

5、辦公用品的考察、購買、保管及發(fā)放。購買、管理公司辦公用品，如電腦、打印機、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理；

完成公司固定資產(chǎn)定期清點及辦公用品庫存清點。

6、每周工作報告的整理。根據(jù)工作需要，李總決定公司定期召開每周例會，以安排下周的工作任務(wù)，對每個工作任務(wù)的完成時間

及要求都明確記錄安排到位，并要求行政部作好督促工作。

7、公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護。

8、成本節(jié)約

為節(jié)約成本，主要作了以下工作：

與有關(guān)單位建立了長期合作伙伴關(guān)系。如為方便公司人員住宿，與臨沂＋＋大酒店簽訂合作協(xié)議，總部或本公司人員住宿均可享受 6.6折優(yōu)惠；為保證車輛維修質(zhì)量，與臨沂＋＋公司臨沂維修服務(wù)站

簽訂了《車輛定點維修協(xié)議》；

日常辦公用品采購實行一月一申報制度，嚴格按照公司預(yù)算購買的辦法，以控制支出；日常打印、復(fù)印、物品領(lǐng)用均實行登記控制辦

法和平時多用電子郵件交流的方式，以預(yù)訪不必要的浪費。

節(jié)約用水、節(jié)約用電。

9、安全管理：主要是加強防火防電管理，因為是集中辦公，電腦、線路、紙張縱橫交錯，這就要求全體人員要提高安全防犯意識，我們在每周的例會上基本上都要進行強調(diào)。也采取了一些措施：如要求離開公司時關(guān)閉電腦、辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙、下班后要斷電、定期

處理一些過期或不用的外部宣傳資料等。

10、公司的其它一些日常接待等。

二、領(lǐng)導安排的其他工作 1、2008年臨沂市11、12月五區(qū)商品住宅每天的成交信息統(tǒng)計、整理；

2、物業(yè)方面

了解在臨沂市成立物業(yè)公司的條件，對臨沂市成規(guī)模的房地產(chǎn)住

宅小區(qū)的基本資料和物業(yè)收費情況進行了摸底統(tǒng)計調(diào)查； 與外地知名物業(yè)顧問公司和當?shù)匚飿I(yè)公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內(nèi)容、價格等相關(guān)信息進行交流，針對聘請外地、當?shù)亍⒆约撼闪⑽飿I(yè)公司作出優(yōu)劣勢比較分析，并提出相關(guān)

意見；

對臨沂市及有關(guān)大型商場的基本參數(shù)，與合同成本部徐經(jīng)理一起

進行了調(diào)查，并形成文件；

3、整理臨沂市區(qū)每月主要樓盤的項目進度報告；

4、政府政策、有關(guān)樓盤的廣告掃描及其相關(guān)活動等內(nèi)容的跟蹤

和統(tǒng)計；

5、參加樓盤住宅及商業(yè)的市場調(diào)研，參與組織召開部分接受調(diào)

查人員座談會，討論戶型設(shè)計的優(yōu)劣；

6、利用圣誕節(jié)期間組織去蒙山郊游活動；

7、參加市政府組織的《新生活方式展》、市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會組織的《房屋登記辦法》培訓，制訂培訓學習計劃、組織公司內(nèi)部人員相

互培訓學習，努力提高全體人員的綜合知識面；

8、參加公司組織的各種專題性會議。包括安案設(shè)計中的戶型設(shè)計討論會、臨沂市目前最熱銷戶型討論會、材料會議、營銷公司專題 會、營銷報告討論會等；篇三：房地產(chǎn)公司行政部上半年工作總結(jié)

房地產(chǎn)公司行政部上半年工作總結(jié)

回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的正確指導和細心幫助下，按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作, 也體會到了很多，現(xiàn)就最近幾個月的工作情況做個自我總結(jié)：

一、行政的日常管理工作。

作為地產(chǎn)行政部的負責人,自己清醒地認識到,行政部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政部的工作千頭萬緒, 有績效的實施，制度的完善、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、及迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

1、認真做好公司的文字工作。

草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

二、加強自身學習,提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、房地產(chǎn)e網(wǎng)協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在下半年里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到:。第一,加強學習, 發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手。第三,注重本部

門的工作作風建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績篇四：行政人事部2012工作總結(jié) 行政人事部2012工作總結(jié)

行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將2012工作總結(jié)如下：

一、人事工作：

1、員工招聘和入職管理（1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。

2012年離職率=2012年離職員工總數(shù)÷（2012年初員工總數(shù)+2012年入職員工總數(shù)）×100% 47%=45÷（39+57）×100% 2012年到崗率=2012年到崗人數(shù)÷2012年入職職工總數(shù)×100% 49%=28÷57×100% 2012年公司發(fā)展正處于上升階段，xxx三個項目同時開工，xxx等相關(guān)部門新招員工相對較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動較大，本離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。

（2）員工入職與轉(zhuǎn)正 2012年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須通過理論考核，由部門領(lǐng)導再對其做綜合測評，合格后上報分管領(lǐng)導審核。

2、績效考核：行政人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分，再結(jié)合“崗位職責履行情況”“個人素質(zhì)”三個方面對部門進行綜合評定。2012年1-9月份各部門績效考核成績已經(jīng)核算完成；10-12月份績效考核于12月30日核算完成出成績，為2012績效工資發(fā)放提供依據(jù)。

3、員工培訓：由于行政人事部領(lǐng)導更換頻繁，本未開展員工培訓。

4、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標準不統(tǒng)一。

5、社保繳納、勞動關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落

實，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實行每月按時繳納。

二、行政工作：

1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂 2012年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中，12月15號修改完成，達到印刷條件。

2、加強考勤管理，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。

3、檔案管理

行政人事部對員工檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據(jù)實際情況隨時更新，對新進、離職、調(diào)動人員及時進行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲備人才，提高工作效率。

4、衛(wèi)生管理

行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進行檢查，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進行拍照，并在0a上進行通報。

5、其他制度管理： 在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門崗位職責，使各部門崗位職責上墻，三個項目部崗位職責也上墻完成；車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執(zhí)行。

6、oa系統(tǒng)管理及完善 2012年9月行政人事部對oa辦公系統(tǒng)進行了改進，完善了各部門oa系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝oa辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息內(nèi)容。

7、文化宣傳 2012年6月底xx文化部開始簡報制作，后期文化部人員調(diào)到行政人事部，截至11月初共出版14期簡報，通過簡報促進了各部門間的交流，方便員工及

時了解公司發(fā)展動向，便于各部門根據(jù)實際情況來安排下一步工作；2012年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏內(nèi)容，在一定程度上促進了xxx公司的文化宣傳。

三、工作中存在的不足

行政人事部全體員工在2012年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強改進。

1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據(jù)可依，按流程辦事；

2、工作細心度仍有所欠缺；

3、工作效率需要進一步提高，積極配合各部門工作。

四、2013年主要工作計劃

根據(jù)2012工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展2013年工作。

1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團隊，做好人力資源規(guī)劃

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu)，進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。

2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要 2013年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。

3、做好公司培訓管理工作

行政人事部將在2013年初對公司所有部門進行培訓需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定2013培訓計劃，完善培訓體系，加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。開展多樣化培訓：主要分為內(nèi)部培訓、外部培訓和自學。

4、努力搭建合理的薪酬體系

改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部

要本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導提供決策依據(jù)。

5、做好行政服務(wù)的細節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。在即將過去的2012年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務(wù)，促進工作再上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻。行政人事部

2012年12月15日篇五：2012年人力行政部工作總結(jié) 2012年人力行政部工作總結(jié) 2012年即將遠去，回首2012年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。進公司兩個月以來，在總部領(lǐng)導的關(guān)心支持下，各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。現(xiàn)簡要回顧并總結(jié)如下：

一、進公司以來的工作表現(xiàn)

（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過實習期的學習和鍛煉，能從日常工作中取得一定的進步，揚長避短的同時，虛心向領(lǐng)導、同事請教。

（二）入職以來我對自身嚴格要求，始終耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

二、具體工作內(nèi)容匯總

（一）行政方面：

1、無誤收發(fā)往來郵、信件和電話接聽

2、管理辦公用品的領(lǐng)用

3、高速公路電子卡充值等事宜

4、編制公司培訓計劃

5、統(tǒng)計做班車人數(shù)

6、下發(fā)通報、通知、發(fā)現(xiàn)三山之美正激勵

7、日常衛(wèi)生檢查等

8、聯(lián)系房屋中介，租、售海逸翠庭的房子

9、統(tǒng)計快遞費、電話費等月賬單明細

10、聯(lián)系物業(yè)維修辦公區(qū)下水管道、機械一部樣品間通電、參加跳繩比賽等事宜

11、購買生育員工相關(guān)福利物品

12、編輯郁金香視頻配音文稿

13、領(lǐng)導安排的臨時性工作

（二）人事方面：

1、申報、支付電信話費、申通、d速等快遞費用

2、建立新入職員工檔案、入職培訓等事宜

3、篩選所需崗位簡歷并提報相關(guān)部門領(lǐng)導，預(yù)約初試、復(fù)試

4、辦理員工工傷就醫(yī)證明

5、編制培訓計劃大綱

6、匯總統(tǒng)計話費補貼

7、簽訂轉(zhuǎn)正員工勞動合同和保密不競爭協(xié)議

8、整理、編制三山和廣通和公司的員工花名冊

9、跟進員工福利（羽毛球場地）的地點、價位

10、匯總統(tǒng)計月考勤報表、年假報表、話費補貼報表、社保、公積金明細報表

11、領(lǐng)導安排的臨時性工作

二、工作中的不足與今后的努力方向

入職以來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，同經(jīng)驗豐富的前輩相比還存

在一定的差距。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作細節(jié)做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（三）當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。

第五篇：人力部2011工作總結(jié)和2012年工作計劃

2011工作總結(jié)和2012年工作計劃

（2011年11月）

今年以來，人力資源管理工作在省公司黨組的正確領(lǐng)導下，以落實省公司人力資源管理工作要點精神為切入點，立足本職，服務(wù)全局，狠抓落實，注重實效，較好的完成了2011年各項工作任務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)和建設(shè)發(fā)展提供了人力資源保障，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下，并提出2012年工作計劃：

一、2011年工作回顧

（一）深化了分配制度改革，支撐了企業(yè)效益型發(fā)展。一是加強了人工成本控制。加強了人工成本的測算和分析，合理編制全省郵政人員及人工成本計劃預(yù)算安排，對全年工資總額和勞務(wù)性支出實行計劃預(yù)安排管理，加強了計劃和總量控制。二是建立了以員工績效考核為基礎(chǔ)的薪酬調(diào)檔制度，進行了薪酬改革后首次部分崗位晉檔調(diào)整，通過對員工工作業(yè)績、素質(zhì)及能力以及態(tài)度表現(xiàn)等進行考核評分，并作為對薪酬調(diào)資調(diào)檔的重要依據(jù)，有效激發(fā)了員工工作潛能，提高了工作積極性。

（二）推進了雙定標準調(diào)研實施工作，達到降本增效目的。采取“先試點，后鋪開”的方針，對長株潭三地四大崗位的業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入及崗位實際用工人數(shù)進行實地調(diào)研，推進了郵政營業(yè)、內(nèi)部處理、郵政投遞和郵政營銷四個崗位的“雙定”標準在全省的實施工作，優(yōu)化作業(yè)組織和生產(chǎn)流程、加強工時精細化管理，提高了工時利用率和企業(yè)運行質(zhì)量、效益。

（三）加強了人才隊伍建設(shè)，為企業(yè)提供人才保障。一是領(lǐng)導干部

隊伍建設(shè)。通過調(diào)整干部結(jié)構(gòu)，強化了干部交流，加強干部隊伍素質(zhì)建設(shè)。與湖南大學聯(lián)合開辦“卓越總裁EMBA”課程培訓班，通過經(jīng)典的EMBA課程培訓，為中高層管理者搭建了注重能力培養(yǎng)、理論與實踐緊密銜接的在職培訓平臺。二是縣局長隊伍建設(shè)。通過培訓、交流、指導、輪崗鍛煉等方式，切切實實提高縣局長的領(lǐng)導力、創(chuàng)新力和開拓能力。三是備才隊伍建設(shè)。人力資源部從新進大學生中挑選出綜合素質(zhì)高、能吃苦耐勞的佼佼者作為備才人員，同時認真實施培養(yǎng)計劃，全面落實配套機制，關(guān)心他們的工作生活，關(guān)注他們的成長成材，為湖南郵政的長遠發(fā)展儲備高素質(zhì)人才。

（四）啟動了大規(guī)模教育培訓，提高員工隊伍素質(zhì)。以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的實際需求，積極推動教育培訓工作。一是完善攪勻培訓管理平臺。通過制度完善、培訓基地和設(shè)施建設(shè)、師資建設(shè)，搭建了系統(tǒng)的教育培訓平臺，促進了教育培訓工作規(guī)范化、制度化、科學化發(fā)展。二是大規(guī)模開展攪勻培訓工作。重點開展了經(jīng)營管理者培訓、支局長遠程培訓、新進大學生培訓、內(nèi)訓師培訓、轉(zhuǎn)崗人員遠程培訓等。同時與銀行聯(lián)合舉辦了“第二屆湖南省郵政金融營業(yè)網(wǎng)點崗位練功比賽”全面提升了金融從業(yè)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（五）規(guī)范用工管理，支撐企業(yè)和諧發(fā)展。積極開展勞務(wù)工轉(zhuǎn)聘用工工作，建立了公平、公正、公開的勞務(wù)工轉(zhuǎn)聘用工辦法，通過基層企業(yè)層層選拔和推薦，省公司人力資源部嚴格審核，錄用120多名勞務(wù)工為B類合同用工，公平公正的職業(yè)晉升通道提高了勞務(wù)工的工作積極性，激發(fā)了工作潛力，穩(wěn)定了勞務(wù)工隊伍，此外，還解決了企業(yè)欠繳社會保

險的歷史問題。

二、2012年工作計劃

（一）全力加強專業(yè)領(lǐng)軍人才隊伍建設(shè)。高度重視經(jīng)營管理專業(yè)人才，高級營銷和市場開發(fā)人才，特別是大客戶、函件、報刊、電子商務(wù)等專業(yè)領(lǐng)軍人才的選拔、培養(yǎng)和引進工作；把優(yōu)秀人才充實到經(jīng)營和市場開發(fā)崗位，對不能勝任專業(yè)領(lǐng)導崗位要求的人員及時調(diào)整；注重對基層骨干、勞動模范的培養(yǎng)；重視和加強一線員工的職業(yè)素質(zhì)培訓，加快企業(yè)中、高級業(yè)務(wù)技術(shù)人才隊伍建設(shè)；繼續(xù)加強集中培訓和網(wǎng)上培訓，充分利用網(wǎng)絡(luò)培訓做好廣大基層員工的培訓工作。

（二）不斷深化和完善薪酬制度。一是進一步深化薪酬制度改革工作。規(guī)范領(lǐng)導班子的薪酬，完善職工新的 職級工資體系，建立正常的職工工資增長機制，完善并實施易崗易薪制度，規(guī)范津補貼和加班工資標準。二是實施全省薪酬集中發(fā)放，為進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的薪酬分配工作，建立省級薪酬集中發(fā)放流程和體系，全面推進全省郵政員工的的薪酬集中發(fā)放，加強對各單位二級分配透明度的審核和檢查。三是規(guī)范人工成本的列支渠道，不在業(yè)務(wù)費中擠列薪酬。四是結(jié)合薪酬制度改革，積極探索建立與企業(yè)戰(zhàn)略目標相適應(yīng)的、科學合理的員工績效管理體系，建立各級企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績同激勵約束機制相結(jié)合的考核制度。

（三）建立和諧勞動關(guān)系。積極推進和諧勞動關(guān)系建設(shè)，一是不斷完善《員工獎懲辦法實施細則》，引導員工牢固樹立愛崗敬業(yè)精神，自覺遵守和維護企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營秩序。二是關(guān)注委代辦用工，加強勞動風險防范工作。建立健全郵政業(yè)務(wù)委代辦、郵政業(yè)務(wù)外包、分銷業(yè)務(wù)代辦和

承包經(jīng)營的有關(guān)管理辦法。合同文本范本，積極參與有關(guān)經(jīng)濟合同文本的審核把關(guān)，注重從源頭上防范用工風險；建立相對完善的管理制度和規(guī)定，將委代辦用工納入用工檢查工作范圍，堅持常抓不懈。

（四）深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。按集團公司的統(tǒng)一部署，在全省人力資源部門開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，做到狠抓窗口服務(wù)，公開服務(wù)承諾，解決群眾反映的突出問題；豐富服務(wù)內(nèi)涵，更加貼近百姓，滿足群眾需要；加強科學管理，提高服務(wù)能力，強化服務(wù)支撐。讓群眾切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新變化。