第一篇：工作總結(人力部)

2010年人力資源部工作總結

2010年人力資源部緊緊圍繞公司年度經營管理目標開展工作，繼續深化規范人力資源管理制度，加強管理實踐與管理創新，部門工作有了進一步的提高，支持保障了公司正常經營秩序。為促進2011年人力工作再上一個新臺階，現就2010工作總結如下。

好的方面：

一、人事制度完善工作，緊跟公司戰略發展要求。按照本地區實際情況，繼續完善管理制度，使人力制度更加嚴謹實用、有效優質良好運行。

二、薪酬福利發放與考核：員工薪酬福利保障與績效激勵管理是涉及到每一位員工的民心工作。2010年人力部按照公司規劃，以員工為關注焦點，積極落實員工福利政策，通過綜合考評，全年續簽合同人員**人，新簽合同人員60人。新簽合同員工全年增加投入社保五險保險費39萬余元。2010年為8名女員工辦理生育保險報銷手續申報，員工累計享受報銷生育醫療費用 2 萬 元，領取生育津貼41307 元。面對今年社會大環境下不斷增加的通脹壓力，人力部發揮人力管理的紐帶作用，密切關注實際員工收入情況，合理調控提高工資發放水平，保證員工生活穩定。在1月完成對一線員工普調7%的基礎上，2月再次調高部分崗位的工資標準。順應公司發展，按照運營特性，調整了連鎖店績效核算方式，體現了多勞多得、按績取酬的分配原則，使員工更充分的與公司分享經營成果。改進實施了與業績掛鉤的連鎖店管理人員綜合績效考核，通過量化評價、動態激勵，實現了管理崗位考核標準化。通過指導連鎖店合理安排班次、控制加班時間等綜合工時管控辦法，提高了連鎖店整體勞效水平，減少了員工無效工作時間，贏得了員工與企業的雙贏結果。通過提高員工有效收入、激發了工作潛能、提高了工作滿意度，提升企業核心競爭力及積極影響力、順應企業長遠目標及戰略規劃。

三、招聘：面對2010年勞動力緊缺的困境，加強招聘渠道建設，先后與*****等規范勞動力市場建立招聘信息發布平臺，合理利用********等媒介資源，拓寬了招聘信息發布渠道，增加發布量。全年組織招聘接待各種形式（網絡、現場、委托）應聘人員（截至11月底）664人，錄用194人，其中新開店**人，專業人員6人，圓滿完成新開店人員配備任務，為開業順利進行提供了保證。

四、培訓儲備：作為*****管理，培訓是提高從業人員技能，儲備人才和為公司長遠持續發展提供保障的重要工作。2010年人力資源部對培訓需求計劃、實施計劃、完成 評估等環節提出標準化、系統化的要求，通過制定規范、流程，規范教材等方式，創建公司培訓體系模式。通過整理下發標準化培訓課件和搭建***基礎培訓組織機構平臺，全方位調動公司、連鎖店各種人力資源，組織公司中層以上管理人員15人參與授課，組織各連鎖店部主任以上管理人員30余人參與授課。做到培訓有組織，有標準，有流程，有規范，有的講，有人講，有人聽。全年完成培訓230余課時，實現培訓計劃實施率100%。其中參加外訓30課時，統一組織授課128課時，累計參加培訓人員532人次。各區域組織新員工及信息員入職培訓96課時，累計培訓人員392人次。通過組織管理培訓光盤學習、崗位實操培訓、日常設施設備維護，收銀員實操考核、儲備人員監盤實操等特色實操培訓，通過現場講解，言傳身教，討論總結，豐富了培訓形式，深收廣大員工歡迎，提升了培訓質量。通過啟動2010年儲備人員培養計劃，通過自薦、推薦及公司統一面試考核，篩選了專業技術崗位及管理崗位后備人員59人。通過為他們的提供的專項培訓，提高了素質和能力，其中已經有16人（值班經理2人，部主任11人，專業技術人員3人）經過考核，充實到了專業及管理崗位上。通過儲備人員培養機制，打通了員工職業發展渠道，為員工發揮才智及潛能提供了廣闊的空間，滿足公司及員工個人發展的需要。

五、2010年公司快速發展新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰新要求。人力部結合現狀，通過實施人力管理信息化建設工作，進行管理技術創新，完成了人力資源管理信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。通過人員基本檔案整理、各模塊臺帳編制、完善薪酬福利、培訓、組織、崗位信息、報表系統、系統管理和績效管理等模塊的信息化；通過招聘、入職、考勤、離職管理、人員信息管理、薪酬核算等行政性、事務性工作進行系統整合流程再造實現程序化。通過薪酬發放的實現銀行對接，實現電子化，節省了公司部門及連鎖店相關工作員工大量流程辦理、信息管理、表格統計、工資核算和發放的工作時間，簡化了管理流程.，豐富了信息資源，大幅度提高了工作效率，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理水平。不足之處：

一、公司整體流失率偏高，流失***人，流失率為27.6％%。其中：管理專業崗位流失5人，占全員流失率為 1 %，專業崗位流失***人，占全員流失率為4%，基礎崗位中收銀員流失***人，占全員流失率9 ％。,入職不滿三個月離職***人，離職率為占上 崗人數29.3％

二、儲備人員嚴重不足，制約公司整體發展水平。

三、人員考核粗放，制度職責執行差異大，效率低。改進措施：

一、通過年度薪資調制方案，理順工資發放水平與社會薪資水平匹配關系問題，提升員工滿意度。降低因薪資水平造成的流動大問題。

二、進行關鍵崗位崗位分析，進一步改進崗位職責、流程，提高勞效水平。降低因管理水平問題造成的人員流失問題。

三、強化執行意識，強化職責意識，加強檢核，培訓提升崗位工作技能和效率水平。

四、在培訓工作上進一步規范培訓標準、流程、統一培訓模式、課件，豐富培訓方式，加大培訓層次、數量、專業水平。完成公司經營發展對培訓工作提出的提升技能、提高績效、增強儲備的工作要求。

五、合理用工，定崗定員，規范管理，強化考核，強化勞效意識，對現有組織架構、崗位和人員合理優化提出建議，合理控制人工成本。

六、積極推進人力資源管理制度建設，形成較為規范的人事管理，做到日常管理工作制度化、規范化和信息化，從整體上提高公司人力資源管理水平

七、做好公司人力資源規劃，適應公司整體發展需要。對內挖潛，開拓思路，加大外部人員選錄、培養，努力培養、吸納、造就一批高素質的儲備人員隊伍。做到求人、識人、用人、獎人、育人。

（一）求人：

1、外部引才，根據人力資源規劃，通過崗位說明書和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從高校畢業生和社會中挑選優秀分子加入企業。

2、內部選才，通過工作輪換、競聘上崗、職位升降和崗位交流，建立有效的內部人才流動機制。

（二）識人：通過人才測評、績效評估、動態激勵等人力資源管理機制的建立，真正地發現人才，在客觀、準確的考評機制下，逐步實現人盡其才，才盡其用，做到能者上、庸者下、平者讓。保持崗位合理流動率，保持人員活力。

（三）用人：以人為本的人力資源管理創新。80/20原則，企業中20%的員工創造企業80%的價值，應管好這20%的核心骨干員工。充分調動員工的積極性，培養員工的獻身精神，讓員工發揮主觀能動性，充分發揮團隊的作用，培養員工對公司的認同和歸屬感。

（四）獎人：建立 適合培養公司核心價值觀和核心競爭力的激勵體系。通過落實福利制度政策，探索符合連鎖店管理規律的績效考核方式，體現多勞多得、按績取酬的分配方法。增加對優秀員工的福利保障、薪酬發放水平，建立包括職責、榮譽、休假、培訓、晉升、發展、工資、獎金、津貼、福利等多種價值分配機會、（五）育人：根據企業經營目標對人力資源的要求；根據員工的職業生涯發展要求。建立基于人力資源戰略和職業生涯規劃的培訓開發體系。建立公平、活力的用人機制，用事業留人、機制留人、環境留人、文化留人，穩定關鍵崗位、核心崗位員工隊伍，提升全員對企業、工作滿意度。

回顧2010，欣然坦然，展望2011，信心依然。人力資源部將在公司戰略決策下，緊緊圍繞年度工作目標，立足企業，保障需要，恪守職責，緊密配合各部門，努力以高質高效工作結果滿足企業戰略發展的需要，為公司的持續發展提貢獻力量。

第二篇：人力部工作總結

2014年工作總結

時光荏苒，歲月匆匆，2014年已然結束，迎來新的2015年。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，感謝公司領導對我的支持與關愛，在此我向公司的領導表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能使我更好的完成各項工作任務。現將2014年工作總結如下：

一、人事行政及管理工作 1.員工考勤管理。

主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規定時間內統計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數據。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統計及核算無差錯。順利的完成考勤的統計工作。2.員工入職、離職管理。

按照公司規定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。3.辦理社保及公積金。

及時為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權益，為公司降低用工之風險。及時停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報報銷醫療保險、生育險、工傷保險等相關事宜，保證員工自身利益。（及時申報范文安、陳向東工傷相關事宜）4.員工勞動合同的簽訂及管理

人事行政部按照勞動法要求，根據公司實際情況及時簽訂勞動合同，新入職員工在入職后一個月內均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期，并提前擬定合同續簽意見表發至相關人員審核，嚴格按照公司規定在審核之后再擬定合同，及時為到期員工簽訂合同。2014年成都系統共簽訂勞動合同170份（包含新老員工及各個崗位的勞動合同）。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及t3內做好合同登記存檔。5.采購事宜

負責公司所有辦公用品、醫用品、貢果及其它物品的采購。嚴格按照公司規定流程申請采購，做到一切以公司利益為準則，保質保量，盡最大努力為公司節省資金。6.成都系統所有公告的制作及傳遞，每周二及時編輯各類公告文件，并在t3內及時發布。及時整理公告文件并分類存檔管理，供相關人員查閱。7.工作證的制作。為各分公司轉正人員制作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。8.員工培訓

給公司新進員工做一個月的培訓計劃，擬定各部門對新員工的培訓時間并通知相關部門主管，發放培訓計劃表，負責人事方面的培訓及管理培訓效果測試。督促各部門培訓日程安排，協調各部門培訓時間，逐漸完善培訓計劃。9.樣品管理。

嚴格按照公司規定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證實物與帳目一致。

二、招聘事宜 2014年成都系統的招聘統一在前程無憂和智聯兩大網絡做招聘。我負責整個系統所有崗位的發布、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網站刷新所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統共發布了70崗位，收到簡歷總份數 9304 份，到各個公司面試的總人數為 500 人左右，而成功錄用人員在 97 人左右（包含已離職的44人）。并到成都人才網及58同城上均做了免費招聘版面，均不見成效。希望在未來的一年中，加強網絡招聘，為公司招聘更多的人才

三、2015年工作計劃

在新的一年里，我將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻。現將2015年工作計劃匯報如下：

1、加強溝通，抓好招聘工作

隨著公司的不斷發展，公司對人才的需求，將成為企業重中之重，結合公司發展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，2015年人事工作著手加大與各個部門溝通力度，了解各部門所需要人員崗位需求，加強網絡招聘，充實公司人才隊伍，強化專業人才的儲備，為各個部門招聘到滿意人員，為公司的市場化經營提供有力的保障。

2、員工考勤管理。

考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規定時間內統計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數據。

3、員工入職、離職管理

及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。

4、辦理社保及公積金。按照公司規定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風險，保證公司員工權益。做好離職員工社保、公積金的轉出。篇二：2014年人力資源部年終工作總結 2014年人力資源部年終工作總結

在已經度過的2014年中，我們公司的業績取得了長遠的進步，我們公司人力資源部工作也

是在公司領導的領導下，取得了業績和管理上的巨大進步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧

總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再

創佳績。

一、2014年人力資源工作總述 2014年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視

野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革

與創新。

二、人力資源基本情況

截至2014年12月31日 員工數143人，其中辦公室8人，財務部5人，售后部14人，采購部15人，銷售中心40人，批發部20人，人力資源部3人，儲運部26人，計劃運輸

部12人。在所有人中，正副總經理3人，財務經理1人，辦公室主任1人，部門經理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總人數的11.9%，員工占總人數的88.1%。

三、基本確立公司各項制度體系，形成較為規范的人力資源管理體系 根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理

管理規定，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經納

入2015年工作計劃當中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善

公司的人力資源管理制度。基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管

理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。

四、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作

為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各部門結合公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：

（一）分兩類進行定崗定員：

1、業務部門按業績、營業額、毛利等指標進行定崗定員；

2、非業務部門按公司下達的任務、工作量等指標進行定崗定員。

（二）根據公司的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和

崗位說明書。

五、為適應戰略和員工個人發展需要，大力加強培訓工作

為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，人

力資源部制定了相關培訓管理規定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協調方面做了相

應的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和酒店各班組內部員工的培訓需要

加強。

1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作。

2、各部日常培訓工作效果顯著。

3、人力資源部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。

4、通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業人到職業人的轉型很重要，可以

為公司節省很多時間和資源成本。人力資源部根據公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括公司概況、規章制度、消防知識及服務禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使

新員工從意識上開始轉型，并了解現代工作所需的態度、能力，為新員工快速適應新的工作

環境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。

六、嚴格“執法”，有效整治了違紀

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執行各項規章制

度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規現象。并加大

檢查力度，嚴格落實公司各項制度的實施，嚴肅處理違反公司規定的行為。進一步營造了遵

守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。

七、努力提高了本人力資源部人員綜合業務素質，增進工作合力 隨著服務行業日新月異的快速發展，特別是公司的發展。我們深刻認識到，光憑現有的管理

知識和素質是遠遠跟不上公司發展和社會發展的，因此，我們虛心地學習專業技能實操，加

強與各部的溝通與交流，并且較好地調整了自己的工作心態。除此之外，還利用業余時間進

行自學，廣覽群書。

八、積極作好領導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責

在2014，除了上述工作外，人力資源部根據實際情況積極地履行了崗位職責，為各領

導提供數據及資料，較好地發揮了領導參謀的作用。

1、協助各部門經理了解、掌握公司各項政策精神，并很好地貫徹執行。

2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

3、協助領導協調各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。

4、根據公司每月工作指令及領導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體

措施。

九、做好人力資源部的基礎和日常管理工作，完成公司領導和各部門交辦的各項工作任務

1、按規定辦理了員工入職、離職手續。

2、為公司新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管

理工作。

3、完成公司人員的人事檔案整理工作。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領導、同事的期

盼還有較大差距。

（一）員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難

度。

（二）培訓力度不夠

俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓也發揮不出多大的作用。

在07，雖然我辦開展了幾次培訓工作，但因培訓內容缺乏，培訓執行力度不夠，使培

訓達不到預期的效果。

（三）員工的考評工作不到位

沒能對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意

見，進行綜合分析。

（四）員工事務管理不到位

員工事務涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。

（五）檔案管理不到位

檔案記錄著企業發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中吸

取經驗和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體

檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現階段檔案管理的一大遺

憾。針對上述這些問題，我部將進一步改革方法，更新觀念，強化措施，認真加以解決。

人力資源部

二〇一四年十一月十七日篇三：2013年人力資源部上半年工作總結 2013年人力資源部上半年工作總結 2013年上半年，人力資源部在公司領導的正確領導和同事的大力支持下，全力配合公司的戰略部署，緊密結合公司各方面的方針政策，積極開展各項工作，基本上完成了我部門年初制定的各項工作目標。人力資源部工作職責繁雜，臨時性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作，在部門領導的帶領下，我們圍繞公司整體工作思路和目標，積極主動開展各項工作在此，就2013年上半年工作做一簡要總結和回顧，對下半年的工作計劃進行展望。

一、公司人力資源現狀

現有截止2013年6月底，公司在職職工人數1212人，其中：河曲點561人，清水河點126人，大寧點133人，廣靈點268人，忻州點124人；生產人員802人、銷售人員56人、技術人員163人、財務人員29人、行政人員162人；臨時用工人員103人。在冊人員中具有碩士以上學歷的15人，本科學歷37人，大專學歷272人，高中及以下學歷888人。

在崗職工年齡50歲以上的59人，41-50歲的533人，31-40歲的478人，30歲以下的142人。

二、常規性工作完成情況

（一）規范公司員工的考勤與員工工資表制作工作

嚴格考勤，員工出勤率達到了99%以上，確保了工作時時有人管、事事有人抓，做到考勤公正公平，不循序私情，為公司發放員工薪資

報酬提供了可靠依據。

（二）定時（每星期六下午）進行公司后期管理人員的管理培訓和學習，前期主要觀看中國著名企業管理培訓第一人李強老師的演講，其中為后勤管理部門培訓230人次。還有就是不定期針對生產管理人員進行安全生產管理培訓，以及針對在崗人員進行了《應知應會》考試，其中后勤、質檢人員59人，監控人員12人、特種作業人員33人，民爆物品從業人員54人，白炭黑重點崗位129人，乳化一車間53人，乳化二車間29人、多孔車間33人，粉乳車間53人，膨化車間62人，動力車間49人，成績全部合格，為保證公司安全生產、科學管理、順利發展奠定了基礎。

（三）按規定申報和繳納社會保險 2013年1-6月養老保險參保人數第一次申報為572人，實際繳納基本養老保險費正在統計匯總中，醫療保險參保人數第一次申報為572人，實際繳納醫療保險費正在統計中；失業保險參保人數為689人，實際繳納失業保險費正在統計中；工傷保險參保人數為572人，實際繳納工傷保險費正在統計中。

（四）完成醫醫療保險卡的申領和補辦工作

積極辦理公司員工的申領、公司員工有丟失醫保卡問題時，及時為員工補辦，避免耽誤員工的治病問題。

2013年6-7月期間，處理工傷事故一起、處理意外傷害事故一起，鑒定結果未出。

（六）完成了正常退休人員的審批工作 2013年計劃退休6人，其中：在職退休6人、解除勞動關系（提前）退休1人，截至到6月30日，正在為符合退休條件的人員辦理退休審批、核定等手續。

三、重點工作完成情況

（一）員工的招聘工作 2013年2月為了配合公司發展，適應企業發展需要，充分發揮專業人員特長，公司從2013年初開始在社會范圍內公開招聘，經過報名、初試、面試、筆試、體檢等環節最終錄用上崗大學畢業生13人。

（二）員工培訓開發工作

我部門于2013年2月25日至5月1日期間，根據公司培訓計劃的要求，結合公司的實際工作需要，主持對新上崗員工進行了為其一星期的培訓、學習，充分提高了新員工的工作能力和工作素質。3月1日至5月1日對此13人劃分為倆組分別下炸藥車間和白炭黑生產車間進行了生產實踐培訓和鍛煉，為以后的工作打下了堅實的基礎。

（三）進一步加強人事檔案管理

為進一步加強公司人力資源檔案管理，按照公司領導安排布臵，建立員工電子版履歷表，將員工個人有關資料輸入微機，對人員編制、工作崗位、員工管理做到隨時監控，科學管理，以利于人力資源的合理配臵。

目前，全轄在職員工的個人信息采集錄入工作已全部完成，所有資料及時準確。

（四）公司內控管理制度的完善工作 2013年6月根據公司內控管理制度的規定，對公司所有崗位進行編寫了崗位說明和崗位職責。可使本公司的各職能部門明白自己在公司管理工作中所處的位臵、應起的作用與相互間的關系，使公司的方針、目標分解落實到各職能部門，使他們構成公司的一個有機的整體，形成一個科學的管理機構，并制定一個有效的考核方案，促成公司方針、目標的實現。

四、上半年工作存在的問題

經過半年的努力，我部門在公司領導的關懷下取得了很大的進步，同時也存在著一些的不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。

1、由于人力資源部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于無序化工作，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

五、下半年重點工作計劃

在下半年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；加強管理，改進服務；大膽探索人力資源部工作新思路、新方法，重點抓好以下三個方面的工作，促使人力資源部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。

1、努力提高人力資源部人員的綜合素質，加強理論業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動

工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。

3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

以上是我部門對2013年上半年工作的一些總結和下半年工作的工作展望，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。所以在今后工作中我部門將努力奮斗，無論自己手頭的工作有多忙，都堅決服從公司領導的工作安排，遇到工作困難，及時向領導匯報，并尋找更好解決問題的辦法，繼續鞏固現有成績，理清自已的思路，細化工作流程，把各項工作做的更細致化，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。

二〇一三年七月五日篇四：人力資源部2014年上半年工作總結 人力資源部2014年上半年工作總結

和下半年工作計劃 2014年，是四川世和集團公司戰略改革年，在公司總經理的全力推動下，長松組織系統、自動化、精細化等培訓配套，“雛鷹計劃”開展，公司上下積極行動起來，世和的團隊已在悄悄地發生著變化。

人力資源部作為公司的職能部門，在工作中必須當好領導的參謀、建立為營銷一線服務的思想、履行好本部門職責。

回顧2014年上半年的工作，人力資源部主要開展了以下工作：

一、人事管理

1、員工檔案及勞動合同管理

比照檔案資料目.錄，對所有人員檔案資料進行了整理，針對檔案中缺失的資料，通知相關部門和人員進行了補充，同時對員工基礎信息臺賬進行再次確認與錄入。

目前，現公司只有95%的人員簽訂了勞動合同，下一步我部將繼續完善和強化勞動合同管理，重點對未簽勞動合同的人員、合同到期續簽人員開展勞動合同簽訂與續簽工作，防范法律風險。

2、完善人事工作流程管理

在6月份，我部下發了《公司管理制度學習確認單》，并通知公司各中心、部，要求全員進行簽訂，進一步強化了每位員工對公司制度的了解與認可，完善了業務流程，此項工作在7月完成。

3、入職、離職人員手續辦理

今年的1-6月份辦理職能部門入職人員43名，店鋪入職人員168名；辦理職能部門離職人員31名，店鋪離職人員141名。上半年職能部門增加12人，店鋪增加27人，合計增加39人。到2014年6月30日，全公司在職人員（含試用人員）總計537人。

4、員工生日禮物的發放

從今年四月份開始，公司決定每月員工生日禮物在tichy淘寶網店上購賣，并在每月25號之前發放慰問信和禮物，經統計，2014年1-6月份總計發放了214件生日禮物。

二、招聘管理

1、拓展招聘渠道

一方面，在利用常規收費宇輝人才市場進行招聘的同時，積極關注免費的勞務市場，如金馬與溫江人才市場等。

同時還通過學校、商場、店鋪、同行挖掘、內部推薦等

渠道對公司各部門的崗位需求進行了招聘。

2、錄用人員匯總分析（至6月30日止，不包括審批后放棄入職的人員）

從上圖可以看出，公司發展需求人員主要集中在三個服裝品牌中心；職能部門人員需求以行政部為主。

3、招聘費用

從上表可看出，2014年1-6月公司已用招聘費用為4032元（其中有1900元是下半年費用），用極低招聘費用基本達到公司用人需求。

三、薪酬績效管理 2014年1至6月，全公司員工的平均實發工資為3612.65 元/月，比上年同期的3504.91元/月，增加107.74元/月，增幅3.07% 配合集團的戰略改革，進行了聲雨竹店鋪工資調整方案的起草工作，報經公司審批同意后，準備在2014年7月1日起實施。

四、社保管理

1、社保的基數調整工作。積極掌握社保政策的變動，養老保險保底比例由60%調整為40%，在社保局在無任何通知的情況下，從1月1日起，將社保的養老保險基數進行下調，為公司節約了開支。以企業社保主體為例：原企業主體社保各險種基數分別為：養老：2156醫療：1911生育：1911失業：1911工傷：1911大病：1911。經向上級請示，我單位需將養老保險基數統一調整為：1700，其余基數維持不變。

2、社保主體的新增。

由于公司發展需要，我單位需要新增兩個社保主體。在財務部的配合下，新增“高新區杰西服飾店”和“成都尊織商貿有限公司”的社保主體。截止6月30日公司的社保主體總計為13個分別為：四川世和企業管理有限公司、成都世和貿易有限公司、添姿服裝店、金烏典藏、新津杰西服飾店、高新世紀聲雨竹服飾店、高新區杰西服飾店、成都尊織商貿有限公司、金牛區撫琴聲雨竹服飾店、青羊區杰西服飾

店、青羊區遼越服飾店、青羊區緹姿服飾店、錦江區聲雨竹服飾店。

3、社保局稽查科的核查工作。

社保局在今年6月對我公司成都世和社保主體進行例行檢查，在財務部的協助下，及時準備各項所需資料向社保局進行報備。在社保局核實后，對所交資料與我單位實際人數出現不符情況，提出了解決意見，經領導審核下，再次進行申報后，通過了社保局對我公司進行的核查。

4、殘保金的申報資料準備

我公司兩個企業：四川世和企業管理有限公司、成都世和貿易有限公司需要安置殘疾人并進行向殘聯報備。我部在6月開始積極籌備資料的準備工作，前往殘聯領取2014年殘保金文件。根據今年殘保金文件指示，我單位殘疾人資料已全部齊全，而且殘疾人人數也完全達標，預計于7月向溫江區殘聯和成都市殘聯進行申報。

五、考勤管理 在上半年工作中，我部按時處理員工的請休假單、外出單、出差單、加班單。按月對員工的考勤數據進行整理。做到及時了解員工的考勤情況，對員工病假證明、喪假證明、婚假證明的收集歸檔。按照《考勤(轉載于:人力部工作總結)制度》對考勤中出現的錯誤進行了糾正，并對制度進行了進一步的宣講。

六、存在問題和建議篇五：人力資源部專員年終總結 2014年終總結

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前，在國一金典這個大家庭里讓我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，積累了更多的經驗，總結這一年的工作情況，真的讓我受益匪淺。

就總部人力資源部門來講，公司本上半年由于人手不足，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，隨著人力資源部隊伍的慢慢壯大，引進了專業人才，使專業水平得到了很大的提高，人力資源建設也正在逐步走向流程化、規范化，促使部門的職能作用得到更加明確的體現。

公司領導對人力資源部的建設極為支持與關心，這對部門相關制度的建立與具體實施起到了關鍵的推動作用，這對于人力資源部同事來說也無疑是最大的強心劑。過去，大家或許對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司領導及各部門絕大多數人的認可與支持。就我個人而言，自2014年1月6日入職公司人事助理職位以來，由起初對公司情況及工作情況的不熟悉到盡快地適應公司環境，融入公司及團隊，同時在工作方面也取得了一定的進展，也得到了領導及同事的認可。我的本職工作主要負責人力資源里的薪酬績效模塊，同時涉及招聘、培訓、員工關系方面的工作。下面我將針對這幾個方面對本的整體工作作出一下總結與闡述：

一、分公司人事工作對接與管理

由于分公司數量較多，總部為了統一規范與管理分公司，實行了區域化管理的政策及制度，全國分公司分為3個基本區域，有相應負責人具體負責，有效提升了公司整體效率，加強了各項制度實施的落實力度。為此，我制定了分公司人事人員周度、月度工作的具體規范與工作流程，即《分公司人事工作時間節點表》，使分公司人事工作更加有條理，實現與總部的實時對接與制度的同步實施。主要包含以下幾個方面：

1、薪資制度及發放流程

為能確保分公司及時上報總部薪資報表，包含員工基本工資報表，員工pk獎金與區域獎金以及員工的月度提成工資等薪資報表，以備總部人力資源部各區

域負責人進行逐級審核，故制定了分公司人事制作薪資報表及相關材料的準備時間，使其根據時間節點安排及時、準確地上報各區域負責人。通過區域化制度的執行，分公司人事工作更加有條理，大大提高了工作效率。

2、分公司日常工作安排

分公司人事人員日常工作涉及招聘、培訓、薪資績效、員工關系等各個方面，我主要負責對接分公司員工花名冊、通訊錄、股東信息以及員工晉升、勞動合同等事項的更新與監督工作。為此，制定了一套詳細的工作計劃表，以供分公司人事人員參考與使用，有效提升了工作效率。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續

到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，在年末之際，總部就公司全員進行了合同清理工作，已經做到全員勞動合同制，并進一步核查與完善，目前此項工作已經順利完成。

另外，對于分公司人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況，填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

三、本工作中重要事件

1、薪資

2、人事制度

3、人事培訓

4、制度下發

5、人才庫

6、兒童福利院捐助

一、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本共有約十人左右人接受

了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活；考慮到員工的安全保障問題。

三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。

四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；

五、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動；

此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。2015年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。

第三篇：人力部2015年工作總結

沙洋農商行人力資源部2015年工作總結

2015年，在總行黨委的直接領導下，在上級行社及各有關部門的業務指導下，在基層各支行（部）和總行機關各部門的鼎力支持下，我們人力資源部圍繞中心、服務大局、認真履職、扎實工作，圓滿地完成了2015年各項工作任務，得到了上級行社和相關部門的一致好評。

一、突出主要職能，規范人教管理

干部任免、員工調配、勞動用工管理、員工教育培訓等工作是人力資源部門的主要職能。圍繞履行好這些職能，我們重點做了“五項工作”。

（一）對部分干部進行了調整。一年來，根據總行黨委的集體決策，我們對2個一級支行行長、15個支行（部）副職、11個會計主管、6個二級支行行長、總行機關5個部室正職或副職及2個二級部門負責人進行了調整或充實，為2個一級支行配置了信貸主管，對7名不作為的干部給予了免職、對1名有違紀問題的副行長給予了撤職處理，重新起用了4名曾經擔任過正股級干部、有一定工作能力的同志擔負起了清收分部經理職務，讓2014年進入人才庫的14名年輕有為、開拓進取的同志走向了支行行長、副行長（副經理）、會計主管或總行機關管理崗位，從而打破了用人常規，體現了“以德為先、德才兼備、注重實績”的用人導向。與此同時，我們按照銀監部門對農商銀行高管人員任職管理的相關規定，及時將沙洋農商銀行擬任董事會董事、董事會秘書、1 重要部門負責人、支行行長等高管人員的任職資格核準申報材料向銀監部門進行申報，組織30名擬任高管人員參加了高管任職資格考試，接受了銀監部門的綜合考察，使29名同志取得高管人員任職資格。

（二）認真落實了“四項制度”。2015年，根據總行黨委的安排，我們對1名支行行長實行了異地交流【交流面為1/3】，對18名重要崗位管理人員進行了輪崗【重要崗位干部輪崗面達到94.74%】，采取靈活機動、以學（培訓）代休等積極的休假方式，讓155名干部員工執行了強制休假【強制休假面達到63.01%】，并對在崗人員中存在直接或間接親屬關系的152名員工，全面落實了親屬回避。

（三）規范了勞動用工管理。2015年，我們對全轄41名員工進行了工作調動，為5名員工辦理了調離沙洋手續；受理了56名員工的請假申請，并及時給予了審批和答復；對省市縣行社21名借用或上掛學習的人員進行了跟蹤管理；為2名申辦內退、17名申辦退休的人員收集整理了內退、退休申報手續；對本行擬招錄的3名資源性人才、1名退役士兵工作安置向省市行社進行了申報（待批）；與2名內退職工、3名退休職工簽訂了返聘協議，與4名申請辭職的員工解除了勞動關系，與16名員工續簽了勞動合同；通過公開報名、資格審查、考試面試、集中體檢、崗前培訓等環節，面向社會公開招錄了14名新員工，并與其簽訂了包括試用期在內的三年固定期限勞動合同，使在崗職工勞動合同的簽訂率達到了100%，勞動用工行為達到了規范化要求。

（四）參與了省市行社各類培訓、考試的組織工作。2015年，根據省市行社的統一安排，我們組織相關人員參加了銀行業工作人員職業資格認證考試、2015年新入職員工崗前培訓（15人）、全市農商銀行系統“百名金牌客戶經理”選拔考試（17人）、全省會計素質摸底測試（14人）、市縣行社優秀年輕干部選拔考試（5人）、基層支行優秀人才選拔考試（9人）、條線優秀人才選拔考試（17人）、信貸素質及信貸從業資格摸底測試的報名（108人）、備考及督導工作，確保了全系統各類培訓、考試和人才選拔工作的順利進行。同時，下發了信貸、柜員、會計等專業學習資料，經常提示和督促各條線組織相關崗位人員進行培訓、學習和測試，從而使全行干部員工的業務素質得到了提升。

（五）配合省市行社開展了“523人才成長工程”即優秀年輕人才的選拔工作。依照相關條件，我們發動干部員工自薦報名，并及時提交省市行社進行資格審查認定后，組織報名者參加了省聯社舉辦的市縣農商行優秀年輕干部、基層支行優秀年輕人才和各條線優秀年輕人才專項考試。根據省市行社的要求，我們組織相關人員對筆試入圍者進行了民主測評、專項調研和考察，如期完成了總行5名優秀年輕干部、6名基層支行優秀年輕人才、13名條線優秀人才的申報入庫工作。

二、積極參與行務，助推業務發展

（一）積極參與產權改革。為確保沙洋農商銀行在3月18日掛牌開業，人力部承擔了總行及各分支機構市場準入、高管準入的申報工作，按要求及時完成了《金融許可證》、《營業執照》、《組織機構代碼證》、《稅務登記證》的申辦工作；配合財會部門及時雕刻了沙洋農商銀行及各分支機構各類印章，并起草下發了《沙洋農商銀行印章管理辦法》及《沙洋農商銀行行政印章管理辦法》，使全行證章牌照管理全部規范到位。在總行董事會成員改選之際，本人臨危受命，主持召開了2015年臨時股東大會和一屆五次、六次董事會，通過了本行章程修正案、董事及董事長改選案，使本行法人治理結構得以完善和延續。

（二）勇挑績效考核重擔。一是圓滿完成了2014年增補工資的分配兌現工作。根據行黨委研究的意見，我們在統計摸底、全面分析、精心測算的基礎上，完成了2014全行在崗人員增補工資、內退人員補差工資的分配兌現工作；二是適時制定了全行2015年績效考核辦法。吸取往年成功經驗和廣大干部員工的合理意見和建議，在行務會反復討論的基礎上，創造性地擬定了《鄉鎮支行2015年績效考核及薪酬分配方案》、《直屬支行2015年績效考核及薪酬分配方案》、《公司業務部2015年績效考核及薪酬分配辦法》、《不良資產事業部及所轄各分部2015年績效考核辦法》和《沙洋農商銀行機關及二級部門2015年績效考核辦法》，并認真付諸實施，及時兌現了全行干部員工的工資。三是及時修訂完善績效考核及薪酬分配辦法。總行主要領導變動后，根據基層支行干部員工的心聲和行黨委的意見，我們及時擬定下發了《關于對全行2015年四季度績效考核及薪酬分配方案予以調整的通知》，將1個單位系數的績效工資基數由3800元提高到4700元，并對四季度各經營機構重點考核項目進行了調整，使績效考核與薪酬分配在業務經營和內部管理中有效地發揮了“牛鼻子”作用。四是擬定了全行2016年春天行動績效考核及薪酬分配草案。在廣泛征求意見、大會小會討論、反復修改矯正的基礎上，形成了《營業網點2016年春天行動績效考核及薪酬分配辦法》，涉及公司部、不良資產事業部、總行機關及二級部門的績效考核方案、總行機關（二級部門）工作職責及考評辦法、各崗位干部員工工作職責及考核評分標準等初稿也已完成，為2016年各項工作開好局、起好步提供了重要制度保障。

（三）服從行黨委安排，積極參與業務經營工作。一是積極參與2015年“春天行動”、城區“三掃”及擔任流動大堂經理等活動，出色地完成了機關業余攬儲任務。二是認真履行包行駐點職責，積極參與“深耕四區”及“三收”工作。根據總行的工作安排，本人擠出時間到官當支行對各個階段的重點工作進行了督辦，使其各項經營指標完成情況及綜合排名比往年得到了提升。

三、立足“五個基本”，推進黨建工作

“五個基本”就是健全基本組織、建強基本隊伍、開展基本活動、完善基本制度、落實基本保障。在黨建工作方面，我們圍繞“五個基本”和省市行社黨建工作的總體要求,扎實做好各項工作,取得了良好效果。

（一）規范黨組織建設，夯實黨建工作基礎。一是及時更新支部名稱，明文任免黨內職務。3月18日，沙洋農商銀行掛牌開業后，我們即將原沙洋聯社黨委、黨委辦公室、信用社各支部名稱進行了更名，并重新下發了黨內干部職務任免文件；總行成立不良資產事業部后，為便于開展黨建工作，我們請示行黨委書記后，將機關各支部進行了改組，撤銷了業務管理部門黨支部，成立了業務拓展部門黨支部、財會科技部門黨支部、清收盤活部門黨支部和4個清收分部黨小組，并明確了各支部組成人員及各分部黨小組組長，使全系統黨建工作實現了無縫對接。二是及時更換了黨內印章。總行掛牌之前，我們即與印章雕刻部門聯系，預先刻制了行黨委、黨委辦公室及全行各支部印章。掛牌后的第一周就下發了《關于啟用沙洋農商銀行系統黨內各類印章的通知》，為全行黨建工作的順序開展創造了基本條件。三是及時更新了總行黨委、機關三個支部組織結構圖等黨建工作展示牌。元月份，總行對全行部分干部員工的職務（崗位）作出調整后,我們及時將本行黨委成員職責分工、各支行支部書記、機關行政支部和業務支部成員組成、機關及二級部門黨員名單等制成展示牌,將其上墻進行了公示；10月份總行黨委書記變動、機關支部改組后，我們及時更新了黨建展示牌，將其予以公示，使全行黨員干部在抓好業務工作的同時，不忘自身所肩負的黨建工作職責。

（二）扎實開展“四項”活動，營造黨建工作氛圍。一是開展了以“嚴明政治紀律、嚴守政治規矩”為主題的集中教育活動。行黨辦組織全行中層以上干部召開了“兩嚴”集中教育培訓會，下發了《關于在全行黨員干部中開展以“嚴明政治紀律、嚴守政治規矩”為主題的集中教育活動的通知》，督導全行上下圍繞《通知》要求，認真開展了“兩嚴”學習、集中討論和自查自糾。在學習的過程中，每個黨員干部都結合自身實際撰寫了心得體會，總行機關還辦了一期“兩嚴”主題教育學習專欄。二是扎實開展了“三嚴三實”專題教育。行黨辦與行紀委聯合組織全行網點負責人及副股級以上干部觀看了警示教育片《貪途欲海無歸路》，聽取了總行黨委書記、董事長“三嚴三實”專題教育講座。隨后，按照省市行社的部署，擬定了《“三嚴三實”專題教育規定動作一覽表》，引導各支部圍繞嚴以修身、嚴以律己、嚴以用權等專題研學環節進行了集中學習、討論。行黨辦還抽調專人對總行“三嚴三實”專題教育活動各個階段應完成的事項進行了查漏補缺，對基層各支部“三嚴三實”專題教育活動進行了多次提示和督辦。通過深入開展“三嚴三實”教育，使全行黨員干部深刻地認識到了“三嚴三實”的重要性、“不嚴不實”的危害性，進而增強了踐行“三嚴三實”的自覺性。三是開展了“三抓一促”活動。為認真貫徹落實省、市行社《關于在全系統深入開展“抓學習、抓作風、抓黨建、促改革發展”活動的通知》精神，總行黨辦及時印發了《沙洋農商銀行系統深入開展“抓學習、抓作風、抓黨建、促改革發展”活動實施方案》。為了引導各網點切實抓好員工學習，行黨辦及時收集、整理、下發了《黨員干部學習資料》（電子版，涵蓋40項學習內容），各支部組織黨員干部每周利用晨會、周會摘要進行了集中學習。四是開展了“紅旗黨支部”創建活動。省聯社《關于認真做好2015年全省農信社（農商行、農合行）“紅旗黨支部”創建和評選工作的通知》下發后，總行黨辦通過分類排隊，選定五里支行黨支部、公司業務部黨支部作為“紅旗黨支部”的首批爭創對象，及時向省、市行社黨委進行了申報。隨后，總行黨辦引導五里支行、公司部依照文件要求，認真開展了“紅旗黨支部”創建活動，以充分發揮其示范效應，帶動其他支部開展創建。

（三）落實黨風廉政建設主體責任，扎實開展反腐倡廉工作。一是編制《落實黨風廉政建設“兩個責任”清單》，分解落實黨風廉政建設責任。為了使黨風廉政建設的各項規定動作得到全面落實，黨辦根據中紀委、省紀委和省市行社黨委相關文件規定，對總行黨委書記、紀委書記、班子成員、黨委辦公室、各專業條線及各支部在黨風廉政建設方面應履行的責任進行了明確劃分，擬定了時限及工作要求，并為總行班子成員發放了《黨風廉政建設紀實手冊》，為全行上下劃定了黨員干部各個時段的學習內容，明確了相關要求，使黨風廉政建設的各項規定動作得到了基本落實。二是積極開展“五項專項整治”活動。根據省市行社的統一部署，結合本行實際，我部對總行工會經費使用情況、全行干部員工是否存在帶彩娛樂問題進行了認真自查自糾，及時反饋了自查及整改情況。三是積極開展正風肅紀活動。在省紀委巡視組進駐省市行社期間，我們圍繞省市縣行社規定的自查項目和督辦要求，對總行領導班子成員薪酬發放情況、全行員工住房公積金繳納情況、工會經費開支使用情況、干部提拔任用及員工進城進機關情況進行了全面自查，及時向總行相關領導和部門反饋了自查結果。并根據省市行社的意見，擬制了《中層干部出荊報告、審批登記簿》，加強了對中層干部出荊的管理，建議財會部門采取預發績效工資的方式扣回了2014年不應發放的醫療補貼及多繳的住房公積金。四是認真落實黨風廉政建設定期匯報制度。在全面推行全行黨員干部廉政承諾制的同時，總行黨辦按季向上級黨委、紀委報告本行黨風廉政建設情況，及時反饋各項制度和規定動作的落實情況，使黨風廉政建設定期報告制度得到了落實。

（四）做好黨內日常工作，保障組織體系正常運行。一是規范黨組織關系轉入、轉出管理。為防止少數員工越過本系統的嚴格管控進入黨員隊伍，我們遵循省聯社黨委的規定，向全行各支部嚴正聲明，凡是利用鎮村、企業、行政事業單位黨員納新指標入黨的員工，一律不予接納為本系統黨員；但對正常轉入、轉出黨組織關系的人員，我們依然按正常程序和手續辦理，從而把住了黨員準入、退出關。二是規范黨員納新、轉正手續。在行黨委研究確定黨員納新、轉正的具體對象后，行黨辦一方面及時與納新、轉正人員及其所在單位的支部書記進行溝通，落實資料申報的相關責任；另一方面，在第一時間將《黨員納新申報材料目錄》和《預備黨員轉正申報材料目錄》發送給擬納新、轉正的人員及所在支部，讓基層黨務工作人員及納新、轉正對象一目了然，在規定的時間內能高質量地完成材料申報工作。三是認真編報黨員統計報表。對于省聯社下發的黨員報表，行黨辦嚴格根據黨員名冊記錄、入黨積極分子基本信息、黨員轉入轉出臺賬等進行填報，從而確保了黨員報表的真實性、準確性和完整性。四是規范黨費收繳。根據《黨章》的規定，我們結合黨員職工收入狀況，每年對黨費收取標準進行一次調整。在6月底之前，即以各支部為單位將所有黨員全年的黨費一次性收繳到位，全行不存在黨員不按時或拒絕交納黨費問題。五是認真開展了出國（境）證件的清理上報工作。根據省聯社黨委辦公室《關于開展全省農信社管理人員違規辦理和持有因私出國（境）證件專項治理工作的通知》要求，人力部對轄內干部員工持有的護照、往返港澳臺通行證進行全面清理，并據實完整填寫，及時上報了4大表格。六是建立了困難黨員臺賬，對困難黨員進行了慰問。在全面摸底、逐層申報的基礎上，我行建立了《困難黨員臺賬》，在2015年春節之前對12名困難黨員送去了1000—3000元/人慰問金，表達了行黨委對他們的問候。

四、發揮工會作用，開展系列活動

為了發揮工會組織的作用，我們在摸清基層支行“五小建設”及“職工之家”建設狀況的同時，圍繞“一個中心”、抓好“三大結合”、突出“五個轉變”，開展了一系列扎實有效的工作。

（一）建立職工愛心救助基金。根據省市行社工會的要求和本行領導的意見,我們擬定下發了《沙洋農商銀行職工愛心救助基金會章程》和《沙洋農商銀行愛心救助基金管理實施細則》，建立了職工愛心基金專戶，引導全行339名員工（含三退人員）自愿入會加入了愛心基金，共募集資金26.78萬元（含職工福利費撥入20萬元），這筆資金將為解決入會職工大病自費困難、子女就學困難、家庭經濟特殊困難等問題發揮“四兩撥千斤”的作用。

（二）組織開展各類文體活動。一是組建總行籃球隊，參與了沙洋金融機構籃球隊的強化訓練、沙洋縣“農商銀行杯”籃球比賽和人民銀行5人籃球賽；二是組織城區職工開展了為期近3個月的健身舞培訓及演練活動，活躍了職工業余文化生活；三是組織城區40多名職工參加了“農谷踏青”萬人健步行活動，展示了改制后的沙洋農商銀行職工嶄新的精神風貌；四是先后組織城區職工和全行攝影愛好者聽取了荊門農商銀行工會舉辦的女職工健康知識講座和攝影知識培訓，使大家從中獲取了一些婦女保健和攝影知識。

（三）召開職工代表大會，廣泛征集職工意見和建議。根據董事長的提議，總行工會辦公室在精心籌備的基礎上，于11月10日召集全轄37名職工代表召開了沙洋農商銀行第一屆職工代表大會第一次會議，會議選舉產生了工會委員會、經費審查委員會、女工委員會和職工愛心救助基金管理委員會，從而建立健全了工會組織機構及職工愛心救助基金管理機構。同時，為開門納諫，集思廣益，改進工作，受行黨委的委托，本人在職代會上公開聽取了基層職工對總行的意見和建議，并采取現場答疑的方式，對與本部室相關的事項和某些熱點問題進行了解答。會后，將收集、整理的意見和建議向總行領導和行務會進行了反饋，并根據行務會研究的意見，對職工代表反映的問題給予了回復。

（四）組織參與“金點子”創新創效大賽。5月初，我們接到省聯社工會下發的《全省農信社“金點子”創新創效大賽活動實施方案》后，在總行領導的鼎力支持下，及時與相關部門負責人進行了溝通和探索，遴選出“智慧社保”和“風險貸款委托外部律師代理清收”兩個“金點子”，向省市行社進行了申報。經省聯社初審，我行申報的金點子——“智慧社保”鶴立雞群，被審查員慧眼相中，納入初賽之列。隨后，在周行長的精心組織下，我們舉薦毛李支行青年員工鐘芬參加“智慧社保”微視頻劇組的拍攝工作，通過信息科技部與荊門電視臺、沙洋電視臺、沙洋文化館等部門攜手合作，很快便打造出了“智慧社保”金點子微視頻的雛形。后期通過反復打磨，終于“修成正果”。在全省農商行“金點子”創新創效大賽中，沙洋農商行展示的“智慧社保”金點子獲得了銀獎，為沙洋和荊門農商銀行爭足了面子，贏得了殊榮。

（五）開展獻愛心、送溫暖活動。2015年春節前后，我們組織總行參加基層領導班子考核的干部對困難職工和困難黨員進行了慰問；遇到支行干部職工生病住院等情況，我們及時派人去探望；得知“三退人員”去世之后，我們總要派人去慰問其家屬；同時，對“三退人員”的各類訴求，我們能做解釋疏導工作的，就盡量做好解釋疏導工作，需要向上面反映的則及時反映，以免矛盾激化。在毛李三坪村3歲半幼兒朱思彤因患神經母細胞瘤而住院，其父母無力承擔巨額醫療費時，我們人力部員工一方面積極響應羅烈華同志的倡議為其捐款，另一方面在第一時間向分管領導匯報，以工會的名義捐款1500元，表達了對幼兒朱思彤的救助之心。在10.17全國第二個扶貧日當天，根據行黨委的提議，總行工會發動城區103名干部員工捐款17200元，加上以總行工會名義捐款2萬元，合計捐款37200元（另外，基層支行124名員工捐款17250元），彰顯了沙洋農商銀行強烈的社會責任感。

五、落實社保政策，管好“五險二金”

隨著社會保障體系的建立和不斷完善，我們人力部的職能也逐步由過去的人事教育管理工作轉變到服務職工群眾、維護員工權益、免除職工后顧之憂上來。為了兼顧單位和職工雙方利益，我們動了不少腦筋，做了許多鮮為人知的細致工作。一是認真做好“五險二金”繳費基數的核定、信息錄入與上報及繳費工作。根據省、市行社的統一安排，我們對“五險二金”的繳費基數進行了合理核定和及時上報，并按期計提和收繳了全轄338名干部員工的“五險二金”。二是對2014年、2015年1—6月份企業年金繳費基數進行了重新核定，鎖定了每個員工企業年金退收、補收額，并將資金退收、補收到位；三是完成了2014勞動保障年檢工作，并對年檢所反映的問題進行了協調處理；四是依照2015年調資政策，向退休人員解釋了2015年增補工資組成及增補工資額，使退休人員消除了疑慮；五是認真落實計劃生育獎勵政策，對2015年新增退休人員中獨生子女家庭給予3500元的獎勵。

2015年，我們人力部肩負人事、黨建、工青婦、績效考核、文明創建、機構高管管理等多重職責，不辱使命，不負重托，確實做了許多實實在在的工作，并取得了不少可圈可點的成績。但一分為二來看，也還存在著一些不如人意之處。

一是人事管理與風險防控的“四項制度”未完全落實到位，絕大部分中層干部沒有享受到“年休假”這一福利待遇；

二是部分基層支行人員嚴重缺員問題沒有得到及時妥善解決，導致臨柜人員疲于奔命，不堪重負；

三是績效考核方案出臺太晚，不盡合理，工資兌現不及時，存在著績效考核不夠過硬，薪酬分配沒有完全體現公平、公正、公開；

四是黨建工作、落實黨風廉政建設主體責任及“三嚴三實”專題教育活動的規定動作未完全執行到位，群團組織的作用發揮不夠，全轄黨群工作有待進一步加強。

對于以上問題，在后期的工作中，我們將盡最大努力加以改進，爭取在機構人事管理、職工教育培訓、員工績效考核、職工社會保險、黨群工作和其他各個方面取得更加突出的工作業績。

沙洋農商銀行人力資源部

2015年12月24日

第四篇：房地產人力行政部工作總結

2010年人力資源工作總結2011工作計劃

春去冬來，轉瞬間，陽光嘉業房地產開發公司在郭總的帶領下，昂首跨越了不平凡的2010年，在這一年中，在公司領導、部門主管領導及同事的關心和幫助下，圓滿地完成了各項工作，且使我的專業知識不斷提升，工作方法和效率不斷進步。2010年工作總結

一、部門工作手冊及崗位職責的管理 2010年，在公司各部門主管領導的支持和幫助及行政干事的積極配合下，我們對公司各部門的工作進行了一次梳理，同時也對各崗位人員的工作職責進行了梳理，人力資源部的《工作手冊》已成文下發，其他部門的雛形已成，但還

沒有編整成冊，因而使部分員工還未形成明確的工作目標，不了解工作結果，使員工在公司制度的前提下，不能自我激勵、自我管理和自我發展。

二、員工檔案資料的管理

建立員工紙質檔案和電子檔案，有效的人事檔案管理對分析公司內人力資源狀況是否適應單位的改革與的要求，人才工作計劃制定是否合理、實施是否順利等方面發揮著重要作用，通過分析人事檔案信息，公司整體的人才儲備狀況，結合人事流動的檔案信息，預測公司人才的需求狀況，從而有效科學的制定人力資源計劃，為公司領導的決策提供可靠的依據。

三、人員異動工作分析及管理

人力資源部在“人力資源”是企業發展的第一生產力的前提下，按照“人品優先，能力適度”的原則，公開、平等、競爭、擇優的方式選擇。人才的招聘是人力資源部人事管理工作中的重點，2010年隨著公司的發展，對人才需求量加大，我們建立多元化的招聘渠道：人才市場、人才網、校園招聘、獵頭公司和介紹，努力把好招聘環節，力求提高員工整體文化素質和綜合能力，使合適的人用在合適的崗位上，充分發揮人力資源的功能。下面就是公司下半年人員異動情況數據分析報告如下：（截止2010年12月31日）

1、人員增補情況（下半年）：

圖1：人員增補結構圖

表1各部門人員增補統計表

現狀:2010年下半年開發公司共計增補人員55名（從其他兄弟公司調入12名，新進招聘43名）。比較：比上半年減少了22名，下降了28.6%。分析：從圖表中可以看出，下半年人員增補集中在工程管理中心和銷售部，尤其是工程師和置業顧問。

2、人員轉正情況(下半年)：

圖二：人員轉正結構圖

表二：各部門人員轉正情況

現狀：2010年下半年招聘43名，而轉正員工共計29名。比較：比上半年減少了36名，下降了55.4%。

原因：新招人員壓力大，不適應公司各項管理制度，試用期不到就提前離職。建議：

1、在招聘過程中，應仔細且詳盡地介紹本公司的各項管理制度。

2、企業招聘規范化，要對招聘崗位進行定量、定性分析，切實做好人力資源管理的第一步——選人。

3、人員離職情況(下半年)：

圖三：人員離職結構圖

表三各部門人員離職統計表 篇二：房地產2008年行政部工作總結 2008年行政部工作總結 新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首2008年，作為公司綜合服務部門―――行政部經歷了公司從剛剛創立到各部門建制基本完成，再到各種制度不斷完善的一個過程。期間行政部全體人員均學習、接觸到了很多不同于當地房地產企業的一些經驗和做法，經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。領導也給予了我們行政部很多的支持與關心，在此我們向公司李總及其他部門的各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協助才能使行政部在工作中能夠更加的努力向上，也因為有了大家的幫助，才能令行政部在工作中更上一個新臺階。公司創立初期，各部門并未建制完成，當然也沒有設立行政部，一切前期事務都是由公司幾個同事一起做的。后來公司于2008年5月份正式成立行政部，其職責范圍定位于服務性部門。主要處理公司

一些綜合性事務，工作范圍廣、任務重、責任大。

行政部是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、上傳下達的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、車輛管理、采購管理、會議安排等。行政部初期只有一人，后來隨著時間的延續及其他人員的加入，行政部的工作一步步走入正軌。

在2008年里行政部較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項工作有了一定的進展，初步完成了綜合行政部工作。這為09年的工作奠定了基礎，創造了良好的條件。

為了總結經驗、尋找差距，以便更好地嚴格要求自己，提高自己，促進部門各項工作繼續向前，現將2008年的工作總結匯報整理如下：

一、日常主要工作

1、認真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作 2008年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報告、表格、制度共計182份；整理外部收文21份。檔案管理：建立了公司有關合同文本存檔手續，并認真做好相關文件的借閱、轉移記錄手續，同時同步建立了電子檔案，基本實現了

每個合同文本均有電子檔案的目標。

2、配合公司領導參與公司一些制度的制訂、修改和完善 2008年至今，擬定后總部通過的制度有10個，包括：《董事會對臨沂瑞柏房地產有限公司經營層授權管理規定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門與崗位職責》、《固定資產管理制度》、《車輛管理制度》、《財務費用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度； 另外其他的制度還有7個，包括《辦公行為準則》、《員工獎懲制度》、《材料設備采購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管

理制度》、《工程招投標管理辦法》、《印章使用管理規定》、《預

算及成本管理制度》等制度。

根據上面的各種制度，陸續完善了一些日常使用表格。

3、員工管理

員工檔案：制訂了統一的《員工登記表》，豐富了員工個人有關 資料，加強完善了員工檔案的管理工作。

人員招聘：通過在當地網絡、獵頭公司推薦、報紙、利用周末參加招聘會等形式，招聘相關部門人員，進行初步篩選后組織面試。主要有對工程人員、預算人員、財務人員、營銷部人員、采購人員等的招聘。

4、車輛管理。制定了相關的使用表格，努力做好車輛的用車登

記、用油登記，安全管理等工作。

5、辦公用品的考察、購買、保管及發放。購買、管理公司辦公用品，如電腦、打印機、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理；

完成公司固定資產定期清點及辦公用品庫存清點。

6、每周工作報告的整理。根據工作需要，李總決定公司定期召開每周例會，以安排下周的工作任務，對每個工作任務的完成時間

及要求都明確記錄安排到位，并要求行政部作好督促工作。

7、公司辦公網絡的維護。

8、成本節約

為節約成本，主要作了以下工作：

與有關單位建立了長期合作伙伴關系。如為方便公司人員住宿，與臨沂＋＋大酒店簽訂合作協議，總部或本公司人員住宿均可享受 6.6折優惠；為保證車輛維修質量，與臨沂＋＋公司臨沂維修服務站

簽訂了《車輛定點維修協議》；

日常辦公用品采購實行一月一申報制度，嚴格按照公司預算購買的辦法，以控制支出；日常打印、復印、物品領用均實行登記控制辦

法和平時多用電子郵件交流的方式，以預訪不必要的浪費。

節約用水、節約用電。

9、安全管理：主要是加強防火防電管理，因為是集中辦公，電腦、線路、紙張縱橫交錯，這就要求全體人員要提高安全防犯意識，我們在每周的例會上基本上都要進行強調。也采取了一些措施：如要求離開公司時關閉電腦、辦公區域內禁止吸煙、下班后要斷電、定期

處理一些過期或不用的外部宣傳資料等。

10、公司的其它一些日常接待等。

二、領導安排的其他工作 1、2008年臨沂市11、12月五區商品住宅每天的成交信息統計、整理；

2、物業方面

了解在臨沂市成立物業公司的條件，對臨沂市成規模的房地產住

宅小區的基本資料和物業收費情況進行了摸底統計調查； 與外地知名物業顧問公司和當地物業公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內容、價格等相關信息進行交流，針對聘請外地、當地、自己成立物業公司作出優劣勢比較分析，并提出相關

意見；

對臨沂市及有關大型商場的基本參數，與合同成本部徐經理一起

進行了調查，并形成文件；

3、整理臨沂市區每月主要樓盤的項目進度報告；

4、政府政策、有關樓盤的廣告掃描及其相關活動等內容的跟蹤

和統計；

5、參加樓盤住宅及商業的市場調研，參與組織召開部分接受調

查人員座談會，討論戶型設計的優劣；

6、利用圣誕節期間組織去蒙山郊游活動；

7、參加市政府組織的《新生活方式展》、市房地產業協會組織的《房屋登記辦法》培訓，制訂培訓學習計劃、組織公司內部人員相

互培訓學習，努力提高全體人員的綜合知識面；

8、參加公司組織的各種專題性會議。包括安案設計中的戶型設計討論會、臨沂市目前最熱銷戶型討論會、材料會議、營銷公司專題 會、營銷報告討論會等；篇三：房地產公司行政部上半年工作總結

房地產公司行政部上半年工作總結

回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的正確指導和細心幫助下，按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作, 也體會到了很多，現就最近幾個月的工作情況做個自我總結：

一、行政的日常管理工作。

作為地產行政部的負責人,自己清醒地認識到,行政部是總經理直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政部的工作千頭萬緒, 有績效的實施，制度的完善、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、及迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

1、認真做好公司的文字工作。

草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

二、加強自身學習,提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、房地產e網協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在下半年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:。第一,加強學習, 發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。第三,注重本部

門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績篇四：行政人事部2012工作總結 行政人事部2012工作總結

行政人事部是公司人才開發和管理的核心部門，也是承上啟下、聯系左右的重要部門。為總結經驗，促進部門各項工作再上新臺階，現將2012工作總結如下：

一、人事工作：

1、員工招聘和入職管理（1）招聘管理：根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。

2012年離職率=2012年離職員工總數÷（2012年初員工總數+2012年入職員工總數）×100% 47%=45÷（39+57）×100% 2012年到崗率=2012年到崗人數÷2012年入職職工總數×100% 49%=28÷57×100% 2012年公司發展正處于上升階段，xxx三個項目同時開工，xxx等相關部門新招員工相對較多，由于各種原因導致后期人員流動較大，本離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。

（2）員工入職與轉正 2012年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監控力度：員工轉正須通過理論考核，由部門領導再對其做綜合測評，合格后上報分管領導審核。

2、績效考核：行政人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分，再結合“崗位職責履行情況”“個人素質”三個方面對部門進行綜合評定。2012年1-9月份各部門績效考核成績已經核算完成；10-12月份績效考核于12月30日核算完成出成績，為2012績效工資發放提供依據。

3、員工培訓：由于行政人事部領導更換頻繁，本未開展員工培訓。

4、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標準不統一。

5、社保繳納、勞動關系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權益得到落

實，打破以往年底統一繳納的傳統，實行每月按時繳納。

二、行政工作：

1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂 2012年行政人事部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中，12月15號修改完成，達到印刷條件。

2、加強考勤管理，規范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況，并做好記錄。發現有違紀現象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。

3、檔案管理

行政人事部對員工檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質信息變為紙質信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據實際情況隨時更新，對新進、離職、調動人員及時進行備注。并收集整理應聘人員簡歷做好統計，建立信息庫，為后期人力資源開發儲備人才，提高工作效率。

4、衛生管理

行政人事部制定了辦公區和生活區衛生管理規定，并定期進行檢查，對不合格的衛生區進行拍照，并在0a上進行通報。

5、其他制度管理： 在原有制度的基礎上，完善各部門崗位職責，使各部門崗位職責上墻，三個項目部崗位職責也上墻完成；車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。

6、oa系統管理及完善 2012年9月行政人事部對oa辦公系統進行了改進，完善了各部門oa系統信息員網絡，給各部門安裝oa辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息內容。

7、文化宣傳 2012年6月底xx文化部開始簡報制作，后期文化部人員調到行政人事部，截至11月初共出版14期簡報，通過簡報促進了各部門間的交流，方便員工及

時了解公司發展動向，便于各部門根據實際情況來安排下一步工作；2012年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏內容，在一定程度上促進了xxx公司的文化宣傳。

三、工作中存在的不足

行政人事部全體員工在2012年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協作，員工的工作態度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續加強改進。

1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據可依，按流程辦事；

2、工作細心度仍有所欠缺；

3、工作效率需要進一步提高，積極配合各部門工作。

四、2013年主要工作計劃

根據2012工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展2013年工作。

1、搭建架構，優化團隊，做好人力資源規劃

根據公司發展規劃，進一步完善公司組織架構，進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學依據。

2、豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足公司發展需要 2013年招聘將采取網絡招聘、現場招聘、校園招聘、熟人介紹、內部選拔等多種方式相結合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術人員的儲備工作，提升公司技術專業人員的學歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。

3、做好公司培訓管理工作

行政人事部將在2013年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定2013培訓計劃，完善培訓體系，加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。開展多樣化培訓：主要分為內部培訓、外部培訓和自學。

4、努力搭建合理的薪酬體系

改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部

要本著“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司現有的薪酬制度，完善薪酬設計和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產行業各崗位薪資水平進行摸底調查，為領導提供決策依據。

5、做好行政服務的細節工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。在即將過去的2012年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發展的管理模式方向邁進。新的一年里，行政人事部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作再上新的臺階，為公司快速健康發展做出新的貢獻。行政人事部

2012年12月15日篇五：2012年人力行政部工作總結 2012年人力行政部工作總結 2012年即將遠去，回首2012年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。進公司兩個月以來，在總部領導的關心支持下，各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它臨時性工作。現簡要回顧并總結如下：

一、進公司以來的工作表現

（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過實習期的學習和鍛煉，能從日常工作中取得一定的進步，揚長避短的同時，虛心向領導、同事請教。

（二）入職以來我對自身嚴格要求，始終耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

二、具體工作內容匯總

（一）行政方面：

1、無誤收發往來郵、信件和電話接聽

2、管理辦公用品的領用

3、高速公路電子卡充值等事宜

4、編制公司培訓計劃

5、統計做班車人數

6、下發通報、通知、發現三山之美正激勵

7、日常衛生檢查等

8、聯系房屋中介，租、售海逸翠庭的房子

9、統計快遞費、電話費等月賬單明細

10、聯系物業維修辦公區下水管道、機械一部樣品間通電、參加跳繩比賽等事宜

11、購買生育員工相關福利物品

12、編輯郁金香視頻配音文稿

13、領導安排的臨時性工作

（二）人事方面：

1、申報、支付電信話費、申通、d速等快遞費用

2、建立新入職員工檔案、入職培訓等事宜

3、篩選所需崗位簡歷并提報相關部門領導，預約初試、復試

4、辦理員工工傷就醫證明

5、編制培訓計劃大綱

6、匯總統計話費補貼

7、簽訂轉正員工勞動合同和保密不競爭協議

8、整理、編制三山和廣通和公司的員工花名冊

9、跟進員工福利（羽毛球場地）的地點、價位

10、匯總統計月考勤報表、年假報表、話費補貼報表、社保、公積金明細報表

11、領導安排的臨時性工作

二、工作中的不足與今后的努力方向

入職以來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，同經驗豐富的前輩相比還存

在一定的差距。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作細節做得更好。

（一）發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

第五篇：人力部2011工作總結和2012年工作計劃

2011工作總結和2012年工作計劃

（2011年11月）

今年以來，人力資源管理工作在省公司黨組的正確領導下，以落實省公司人力資源管理工作要點精神為切入點，立足本職，服務全局，狠抓落實，注重實效，較好的完成了2011年各項工作任務，為企業經營服務和建設發展提供了人力資源保障，現將主要工作總結如下，并提出2012年工作計劃：

一、2011年工作回顧

（一）深化了分配制度改革，支撐了企業效益型發展。一是加強了人工成本控制。加強了人工成本的測算和分析，合理編制全省郵政人員及人工成本計劃預算安排，對全年工資總額和勞務性支出實行計劃預安排管理，加強了計劃和總量控制。二是建立了以員工績效考核為基礎的薪酬調檔制度，進行了薪酬改革后首次部分崗位晉檔調整，通過對員工工作業績、素質及能力以及態度表現等進行考核評分，并作為對薪酬調資調檔的重要依據，有效激發了員工工作潛能，提高了工作積極性。

（二）推進了雙定標準調研實施工作，達到降本增效目的。采取“先試點，后鋪開”的方針，對長株潭三地四大崗位的業務量、業務收入及崗位實際用工人數進行實地調研，推進了郵政營業、內部處理、郵政投遞和郵政營銷四個崗位的“雙定”標準在全省的實施工作，優化作業組織和生產流程、加強工時精細化管理，提高了工時利用率和企業運行質量、效益。

（三）加強了人才隊伍建設，為企業提供人才保障。一是領導干部

隊伍建設。通過調整干部結構，強化了干部交流，加強干部隊伍素質建設。與湖南大學聯合開辦“卓越總裁EMBA”課程培訓班，通過經典的EMBA課程培訓，為中高層管理者搭建了注重能力培養、理論與實踐緊密銜接的在職培訓平臺。二是縣局長隊伍建設。通過培訓、交流、指導、輪崗鍛煉等方式，切切實實提高縣局長的領導力、創新力和開拓能力。三是備才隊伍建設。人力資源部從新進大學生中挑選出綜合素質高、能吃苦耐勞的佼佼者作為備才人員，同時認真實施培養計劃，全面落實配套機制，關心他們的工作生活，關注他們的成長成材，為湖南郵政的長遠發展儲備高素質人才。

（四）啟動了大規模教育培訓，提高員工隊伍素質。以企業戰略為導向，服從和服務于企業發展的實際需求，積極推動教育培訓工作。一是完善攪勻培訓管理平臺。通過制度完善、培訓基地和設施建設、師資建設，搭建了系統的教育培訓平臺，促進了教育培訓工作規范化、制度化、科學化發展。二是大規模開展攪勻培訓工作。重點開展了經營管理者培訓、支局長遠程培訓、新進大學生培訓、內訓師培訓、轉崗人員遠程培訓等。同時與銀行聯合舉辦了“第二屆湖南省郵政金融營業網點崗位練功比賽”全面提升了金融從業人員的綜合業務素質。

（五）規范用工管理，支撐企業和諧發展。積極開展勞務工轉聘用工工作，建立了公平、公正、公開的勞務工轉聘用工辦法，通過基層企業層層選拔和推薦，省公司人力資源部嚴格審核，錄用120多名勞務工為B類合同用工，公平公正的職業晉升通道提高了勞務工的工作積極性，激發了工作潛力，穩定了勞務工隊伍，此外，還解決了企業欠繳社會保

險的歷史問題。

二、2012年工作計劃

（一）全力加強專業領軍人才隊伍建設。高度重視經營管理專業人才，高級營銷和市場開發人才，特別是大客戶、函件、報刊、電子商務等專業領軍人才的選拔、培養和引進工作；把優秀人才充實到經營和市場開發崗位，對不能勝任專業領導崗位要求的人員及時調整；注重對基層骨干、勞動模范的培養；重視和加強一線員工的職業素質培訓，加快企業中、高級業務技術人才隊伍建設；繼續加強集中培訓和網上培訓，充分利用網絡培訓做好廣大基層員工的培訓工作。

（二）不斷深化和完善薪酬制度。一是進一步深化薪酬制度改革工作。規范領導班子的薪酬，完善職工新的 職級工資體系，建立正常的職工工資增長機制，完善并實施易崗易薪制度，規范津補貼和加班工資標準。二是實施全省薪酬集中發放，為進一步規范企業內部的薪酬分配工作，建立省級薪酬集中發放流程和體系，全面推進全省郵政員工的的薪酬集中發放，加強對各單位二級分配透明度的審核和檢查。三是規范人工成本的列支渠道，不在業務費中擠列薪酬。四是結合薪酬制度改革，積極探索建立與企業戰略目標相適應的、科學合理的員工績效管理體系，建立各級企業負責人經營業績同激勵約束機制相結合的考核制度。

（三）建立和諧勞動關系。積極推進和諧勞動關系建設，一是不斷完善《員工獎懲辦法實施細則》，引導員工牢固樹立愛崗敬業精神，自覺遵守和維護企業生產、經營秩序。二是關注委代辦用工，加強勞動風險防范工作。建立健全郵政業務委代辦、郵政業務外包、分銷業務代辦和

承包經營的有關管理辦法。合同文本范本，積極參與有關經濟合同文本的審核把關，注重從源頭上防范用工風險；建立相對完善的管理制度和規定，將委代辦用工納入用工檢查工作范圍，堅持常抓不懈。

（四）深入開展“為民服務創先爭優”活動。按集團公司的統一部署，在全省人力資源部門開展“為民服務創先爭優”活動，做到狠抓窗口服務，公開服務承諾，解決群眾反映的突出問題；豐富服務內涵，更加貼近百姓，滿足群眾需要；加強科學管理，提高服務能力，強化服務支撐。讓群眾切實感受到創先爭優帶來的新變化。