第一篇：OA系統公文收發文流程

OA系統公文發文具體操作步驟

1、進入OA系統：在 IE地址欄中輸入：http://192.168.0.102:1200 選擇正式業務系統，輸入用戶名及密碼及驗證碼就行

2、公文起草：在“我的公文系統”的“發文管理”的下面選擇“發文擬稿

”

→

“公文類型” →“公文密級” →公文標題” →發文字號” →“歸檔日期” →“說明” →“簽收人員” →“公文步驟” →“發起公文”發文結束。

發文后，在我的發文下面能看到我剛才發發送的公文，包括時間及狀態，同時也可以

去

查

看

剛

才的所

發

內

了。

3、公文審核：進行系統后，我的小密書會自動彈出來，同時帶有語音提示“，這時

只

需

點

下

小

對

話

框

就

行

了，這時就能看到我需要審批的內容了

這里就知道是誰在什么時間發送過來的，還有內容，同時還有批注模式等，最下面，能看到是否初稿，打印等功能，如需蓋章（電子印章）則先“選擇印章”，再輸入印章密碼admin,同時也能發表審批意見，如同意執行等，最后確定就行了。

4、公文簽收：在“收文管理”下“公文簽收”“已簽收公文”“已歸檔公文

”

→ 查看發文標簽、正文、附件→“保存”→選擇“簽發”或“查看”。公文發文流程流程圖

公文收文流程流程圖

第二篇：公文收發文管理制度

收發文管理制度

為了保證##委員會工作的條理性、保密性、有效性，特制定收發文管理制度。

收文管理制度一、一切外事文、內引文（包括外出會議帶來的文件、資料）均須交綜合辦公室統一拆封、統一登記、統一分文、統一辦存，其他人不得擅自拆封、自行分文或滯留在自己手中。

二、所有內外行文，均須在辦公室登記并由辦公室主任分發，后由文檔人員嚴格按照分文意見及時送達傳閱、催辦，填寫承辦結果并做好平時立卷，年終歸檔。

發文管理制度

一、凡以##委員會名義的對外行文，須在辦公室辦理登記編號手續。取得行文編號前，文檔秘書要審查行文承辦單的主要內容是否齊全。承辦單內容有：領導簽發意見、會簽部門意見、擬稿人簽字、標題附件、主送單位、抄送單位。同時審查文字、文本是否符合統一對外口徑及文面格式要求。

二、對外行文的原始草稿與最后定稿及相關附件一并在蓋章前交辦公室一份完整資料備存立卷歸檔。

三、對外行文的范圍、份數須在辦公室登記備案并嚴格執行。

復印、傳真管理制度

為了強化基礎管理，提高工作質量和效率，特制訂如下復印、傳真管理制度：

一、凡需復印的各種文件、資料，須由部門負責人同意后，到辦公室由文檔秘書登記后方可復印。登記的內容有：復印日期、內容、張數、經辦人、監辦人、核算金額等項。不得擅自復印與公司業務無關的資料。

二、每月25日，文檔秘書將公司當月復印情況按部門匯總報財務進行成本核算。

三、凡不屬正規行文或內部自用的資料，盡量采用作廢資料紙張的背面。

四、做好外發、內接傳真的登記、分送、催辦，不得擅自接發與公司業務無關的傳真。

五、每月25日將當月資料傳真接發情況按部門匯總報財務進行成本核算。

會議紀要制度

為了貫徹落實司務會議及相關專題會議決議精神，保證公司各項工作有效開展，特制訂會議記錄制度如下：

一、逢召開司務會議及有關專題工作會議，由文本檔秘書到會并進行會議記錄。

二、會議記錄必須包括：會議地點、會議時間、會議主題、主持人、記錄人、參會人員、缺席人員、發言內容等八項內容。

三、會議記錄內容要求完整、客觀真實，會后根據會議記錄內容言簡意賅、要點突出、會議決議內容清晰明確、客觀真實，不憑主觀臆斷擬寫會議記要。

四、會議紀要須由會議主持人和有關與會領導簽字確認后方能按規定范圍發放。

五、會議紀要的原始稿連同正式發放稿一并立卷，年終歸檔。

六、根據會議紀要決定的有關執行內容，會后文檔秘書要按照時間、內容及時做好催辦事宜。

印章管理制度

一、印章的種類

（一）印章：公司向主管機關登記的公司印章或指定業務專用的公司印章。

（二）職銜簽字章：刻有經理及總經理職銜及簽名的印章。

二、印章的使用規定

1.對本公司經營權有重大關聯、涉及政策性問題或以本公司名義對政府行政、稅務、金融、集團公司等機構行文蓋本公司印章。

2.以本公司名義對其他團體機構、公司核發的證明及各類規章典范的核決等，由負責人署名并加蓋本公司印章。

3.印章使用前核對用印登記表，確認有負責人批準簽字并符合印章使用規定范圍方能使用。使用后留存加蓋印章原件，如無留存材料需在用印登記表中詳細記載使用印章情況。使用后準確填寫用印登記表中未完成內容。

4.如遇特殊情況印章需外出使用，必須填寫印章外出登記表并嚴格確認印章外出登記表有負責人、借印人、印章保管人簽字，有借印時間。印章歸還后借印人、收印人、印章保管人須在印章外出登記表上簽字，并準確填寫完成印章外出登記表。

三、印章的監印

本公司印章得經公司領導辦公會決定，一般情況文本檔秘書為印章監印人員。

四、印章的保管

各種印章由監印人負責妥善保管。如有遺失或誤用情事，由監印人全權負責。

五、監印人對未經批準、審核的文件，不得擅自用印，違者受處。

六、印章如果丟失要立即報告相關負責人及公司領導，并依法公告作廢。

公司引文規范制度

為了使公司的文件有統一格式，現將公司引文的格式統一如下：

一、凡是有標頭的正式公函，格式規定為：標題：三號、仿宋，正文：小

三、仿宋，標頭占紙張的1/4，每頁紙22行，每行28字，頁邊距：左/右3.17，上/下2.54。

二、向集團公司致送的信函，格式規定為：標題：三號、仿宋，正文：小

三、仿宋，每頁紙22行，每行28字，頁邊距：左/右3.17，上/下2.54。

三、一般性的基建工程文件及公司其他非外發文件，格式規定為：標題：三號、楷體，正文：小

三、楷體，每頁紙22行，每行28字，頁邊距：左/右3.17，上/下2.54。

四、其他表格類文件視情況而定。

第三篇：oa公文_收文流程

收文處理

中國收文處理

收文指收進外部送達本機關、單位的公務文書和材料，包括文件、電報、信函、內部刊物、資料，其他文字資料。

一、收文處理的一般過程

指對來自本機關外部的公文所實施的處置與管理。

1．第一階段：公文的收受與分流

（1）簽收。指履行規定的確認、清點、核對、檢查、簽注手續后，機關設置的外收發人員、通訊人員從發文機關、郵政部門、機要通信部門、文件交換站，或通過自備通信設備收取公文。

（2）外收文登記。即由外發人員在完成簽收工作后，對收文情況做出簡要記載。

（3）啟封。即外收文登記完成后，公文送至機關統一或分別按內部機構設置的內收發部門（或人員），由其簽收后，統一啟封或徑送有關領導者親啟。

（4）內收文登記。即由內收發人員對收文情況做出較詳細記載。

（5）分辦。即經對收文進行分類篩選后，由指定的有關人員根據公文的重要程度、各部門職責分工及有關程序規定將公文分送有關領導、有關部門工作人員閱知辦理。

（6）摘編。由文件管理人員對部分準備投入辦理過程的重要文件進行的加工活動，主要是針對這些文件寫文摘、提要、綜述，匯集有關數據資料等。

2．第二階段：辦理收文

（1）擬辦。由部門負責人或有關具體工作人員經過對公文進行認真的閱讀分析，提出建議性的處置意見，供有關領導者審核定奪。

（2）批辦。即機關領導者或部門負責人對公文提出處置意見。

（3）承辦。即有關工作人員按批辦意見具體處置公文所針對的事務和問題。

（4）注辦。即由承辦人簽注公文承辦情況，以備忘待查。

3．第三階段：組織傳閱與催辦查辦

（1）組織傳閱。指獨份或份數很少的公文需經多部門或多位工作人員閱知處理時，使公文在他們中間得到有效傳遞和閱讀。

（2）催辦。由公文處理管理機構根據承辦時限和其他有關要求對公文承辦過程實施的催促檢查。

（3）查辦。由公文處理管理機構或其他專門組織對重要公文實際執行情況所進行的核查協辦工作。

4．第四階段：處置辦畢公文

包括：立卷歸檔、清退、暫存、銷毀等。

二、收文辦理活動的方法要點

1．擬辦

擬辦是一項輔助決策活動，目的是為決策活動提供可供選擇的方案。作好擬辦應注意：（1）認真研讀公文，真正弄清對方的意圖、問題的性質與實際情況。（2）意見要簡明、具體、得體。（3）如同時提出兩個或兩個以上方案時，應講究它們的排列次序，一般應將傾向性意見放在前面，以提高效果。（4）意見應工整、清晰地寫在《文件處理單》相應的欄目中，并簽注擬辦人姓名與日期。（5）當公文所涉及的問題較易處理，對領導者采納自己的方案有一定的把握時，也可直接草擬復文文稿供審核定奪，以加速辦理過程。

2．批辦

批辦是一項由法定責任者履行法定事務處置權的決策性活動。法定責任者即機關或部門的領導人。批辦的要求是：（1）不得越權批辦公文。（2）嚴格控制批辦范圍，不經批辦同樣能得到有效辦理的公文，已批辦過統一的處置意見的公文，他人已有合法、明確而有效批辦意見的公文，均不再批辦，由有關部門直接處理。（3）批辦意見務須明確、肯定、具體，前后一致，切實可行。（4）采取有效措施監督批辦意見的執行結果。（5）批辦過程中，如發現公文所涉及的問題是自己無權或確實無法處置的，可將批辦改為擬辦。在此過程中一定要實事求是地弄清事件的情況。（6）批辦意見應工整、清晰地寫在《文件處理單》或《文件傳閱單》的有關欄目內，并務須簽注批辦人姓名、年月日。

3．承辦

只有經過承辦，公文才能產生切實效用，它是公文辦理中的中心環節。在承辦時應注意：（1）熟悉與公文內容有關的法律、法規、方針政策和上級有關公文，熟悉有關業務。（2）為使公文所針對的問題得到有效處理，必須深入實際，加強調查研究。（3）加強協商，努力協調各方面關系。（4）有效運用面談、會議、電話溝通、現場辦公等多種承辦方式。（5）分清主次，區別緩急，科學安排承辦次序。（6）各級領導積極參與承辦。（7）注重對承辦結果的檢查與監督。

4．注辦

注辦的主要作用是備忘待查，為日后查考提供依據。

注辦由承辦人隨手完成，即隨著承辦活動的進行隨時將反映承辦情況的一些內容記錄在《文件處理單》相應的欄目內。簽注的項目通常包括：是否辦復，復文號及復文日期；召開會議的名稱，與會范圍，決議與結果；電話溝通時對方的受話人、通話內容與日期；現場辦公的參加者、解決問題的方法措施與結果；主要閱件人、承辦人姓名、簽注日期等等。

三、收文管理活動的方法要點

（1）簽收。簽收是收文辦理的第一道程序，指收到文件后收件人在對方的文件投遞單或送文簿上簽字，表示收到。其作用，一是為明確交接雙方的責任提供一種憑證；二是為了保證文件運行安全。

（2）登記。登記的形式主要有簿式、卡片式、聯單式三種。登記時應注意：收文與發文，平件、密件與急件一般應分別進行；分清輕重緩急，急件隨到隨登，平件分批登，但也應當日到當日登；登記序號應不留空號，不出重號；字跡工整、不濫用簡稱；所有登錄項目都應完整準確；對于無標題文件應代為擬出簡明、確切的標題。

（3）啟封。啟封應由專人負責；標明親收的親啟件，由領導人親啟；啟封后應檢查公文的完整情況。

（4）分辦。即為公文確定運轉方向。這是一項事關公文是否準確、迅速得到辦理的決定性工作。依據文件的性質、重要程度、涉密程度、時限要求、內容所涉及的職責范圍，及機關各部門、各級工作人員的分工、有關程序、慣例送交辦理。

分辦應有專門登記，有關責任者應同收件人履行交接手續。送出公文前應根據需要將《文件處理單》、《文件傳閱單》等附上，使其隨文運轉。

（5）公文摘編。在重要公文投入辦理之前對其所作的加工。目的是為辦理公文提供方便，節省辦公時間。文摘、提要可以附在公文上一并送領導者或其他工作人員閱處，也可刊載于《公文信息》、《來文摘報》等刊物上。綜述、數據資料匯集一般則單獨成文提供，也可刊載于《信息快報》等刊物上。

（6）組織傳閱。在組織傳閱時應注意：①選擇合理的傳閱路線形式。②正確排序，隨情況變化做適當調整。③適當分流，如復制若干副本。④積極利用并發展多種傳閱形式，可開辟閱文室、召集閱文者集中閱文、利用現代化手段傳閱文件等。⑤建立傳閱登記手續。⑥及時檢查閱讀情況，有效落實有關領導者閱后的批示。

（7）催辦。根據承辦時限和有關要求對公文承辦過程實施的催促和檢查過程。

催辦工作的一般過程為：明確對象與對承辦工作的要求（時限、方式、原則等）；將有效進行催辦工作所需要的情況以《文件催辦單》等形式記錄在案，作為催辦依據；定期或隨時向承辦部門或人員催詢、檢查承辦工作進展情況；及時協助制訂和實施解決問題的方法、措施，保證公文迅速有效地運轉；驗收辦畢公文，綜合反映承辦工作實際情況與結果，注銷已辦結公文。

（8）查辦。公文查辦是指核查重要公文執行情況，督促并協助承辦單位全面、具體地落實公文精神，解決有關問題的活動。

公文查辦與催辦都是帶有監督性質的管理活動，但兩者的區別也是比較明顯的：①催辦是對承辦公文過程的監督控制，重點在于使公文按“時”辦畢，查辦則不僅要監控承辦過程，還要管公文產生實效的全部過程，按時、按質、按量地將有關事務辦畢；②催辦一般是以一份具體公文為單位展開，查辦則是以一件“事情”為單位進行，在若干份公文反映同一“事情”的情況下，查辦往往就圍繞這樣一組公文而展開。

查辦工作的一般過程是：立案，即確定查辦對象；交辦，向有關部門布置查辦任務；向承辦部門催詢辦理情況；反饋，由查辦人將查辦情況和結果反映給領導者；銷辦，注銷已獲結果的承辦事項，對辦畢公文做出處理。

收文處理是指對收進的公文進行辦理和保管的整個過程。收文處理程序包括簽收→拆封→篩選→登記→擬辦→分發→傳閱→批辦→承辦→督辦→辦復→立卷→歸檔→銷毀等環節。

（1）簽收：收到公文后在對方送件登記簿上簽字。簽收時要認真細致，做好檢查、清點工作，核實無誤后在送件登記簿上簽署姓名和時間。公文統一由局辦公室簽收，直接發送到各位領導和業務科室的文件除外。

（2）拆封：拆封是辦公室工作人員特有的職責，除被授權外，其他人員一律不得擅自拆封。對拆封后取出的公文要仔細清點，如發現有出入，應立即采取措施。不能獨立處理的，應及時向辦公室主任或主管領導匯報，按領導意見處理。

（3）篩選：根據來文單位和文件內容對收文進行鑒別和歸類。①中央各部委文件②省委省政府文件③省人事廳文件④省各廳（局）文件⑤市委文件⑥市政府文件⑦市各局（辦）文件⑧來信來訪⑨簡訊刊物⑩密級文件。通過篩選將密級文件、重要文件、急辦文件及會議文件單獨處理。

（4）登記：對收到的公文，在公文首頁附加《文件呈批傳閱箋》，按照一定的要求進行編號，并記錄公文的來文單位、時間、標題、密級、份數，并在文件登記簿上登記。登記時要逐項填寫項目，防止出現漏登、重登現象。登記后將文件送局辦公室主任提出擬辦處理意見。

（5）擬辦：局辦公室主任對收文進行閱讀后，簽署分發閱辦處理意見。擬辦意見要準確可行、簡明扼要，并填寫在《文件呈批傳閱箋》的“分發閱辦處理意見”欄內。對于不能確定承辦科室或承辦人的公文，應呈領導批示。急辦文件如遇局辦公室主任出差外出，經請示辦公室主任同意可以送辦公室主管領導或局領導簽署處理意見，并采取特事特辦方式，按照領導意見靈活處理急辦文件。

（6）分發：將簽署分發閱辦處理意見的文件和領導批示的文件分別送有關局領導、有關業務科室或承辦人員。分發要保證主要領導、主管領導、主辦科室的需要優先分發。

（7）傳閱：辦公室工作人員根據文件分類安排局領導和科室負責人輪流閱讀公文。對于普件一般采取分閱法，加快文件流轉、回收；對于密級文件和急辦文件采取專人送閱法；還可以利用學習會、黨委會、中心組學習會集中閱讀公文。傳閱公文要嚴格控制閱讀范圍。辦公室工作人員在安排傳閱過程中要勤送、勤取、勤催。

（8）批辦：局領導對收文如何辦理作出批辦意見。批辦意見要明確提出處理的原則和方法，明確指定承辦科室或承辦人，并簽署姓名和時間。批辦意見要填寫在《文件呈批傳閱箋》的“領導批示”欄內，有時間要求的公文要批準辦理期限。簡單的業務文件由辦公室主任直接批轉各業務科室承辦。（9）承辦：有關科室的工作人員，根據領導的批辦意見，按照來文的內容和要求，具體辦理和執行來文精神。承辦要落實責任、分清主次先后。對于需要幾個科室（單位）會辦的公文，主辦科室（單位）應主動牽頭，做好協商工作，協辦單位要積極配合。

（10）督辦：辦公室工作人員對需要辦理答復的公文，根據緩急情況和時限的要求，對承辦科室及時進行督促、檢查。催辦、查辦要注重實效，在落實上下功夫。

（11）辦復：在辦理完畢后，將承辦情況和結果及時向批示領導人和來文單位答復。需要辦復的公文，無論上級、下級，還是平級和不相隸屬的單位，都應做到件件有著落、事事有結果。辦復后，承辦者應將辦復的結果附加在文件后面。

（12）立卷：各科室根據立卷的分工將處理完畢的具有查考和保存價值的公文，按照歸檔要求，由文書檔案室負責組成案卷。

（13）歸檔：是將一年來立成的所有案卷移交給文書檔案室集中保管。歸檔要嚴格按照檔案管理辦法執行。歸檔一般在次年六月底以前完成。

（14）銷毀：對沒有存檔價值的公文，經過鑒別和有關領導人批準后，定期銷毀。銷毀涉及國家秘密的公文，要履行嚴格的登記和批準手續，并由兩人以上進行監銷。

第四篇：新OA系統如何回收公文

代維人員：楊銀亞 日

期： 2010-3-15 文檔適用對象：代維人員和所有用戶 故障現象：新OA系統如何回收公文

解決方法：

1． 已辦公文——打開需要回收的公文——右上角有回收鍵

注：發送的公文，其同事填寫了意見，是無法回收的，只能同事退出擬稿人處理。

故障現象：OA如何申請合同號

解決方法：

1． 合同管理——合同臺帳——新擬合同——合同類型——保存——合同號

第五篇：收發文工作總結

眨眼一年就又要過去了，回首這一年來的工作，有成績也有不足。一年來，在辦公室x主任、x主任的領導下，在全體辦公室人員的共同協作下，順利地完成了辦公室的各項工作任務，現總結回顧，主要是：

一、工作態度積極認真，工作方法積極主動，工作質量快速高效

辦公室日常工作很雜，打掃日常衛生、收發傳真、接聽電話、接待來訪客人或職工、帶人參觀、信件的登記和通知、打料單領酒、職能部門不定時發放的各種答題活動、每周四安排機關人員學習、上級領導及部門領導安排的臨時工作&&但無論是日常的勤雜事務工作，還是協助辦公室其他員工，我都是熱心誠懇地處理工作中的每一個環節，從企業整體形象考慮，從辦公室自身窗口作用出發，對領導安排的每一項工作任務都能快速完成，從不計較個人得失，以一顆感恩的心對待每一位同事和每一項工作。這種平和的心態使我的工作質量快速高效。

二、文字處理工作及時

我個人的主要工作就是寫材料，是一項腦力活動密集的工作，回顧一年來，給x總的材料主要完成了元月份的述職述廉報告，2月份國資委的述職報告，4月份董事會的總經理工作報告及三個季度的經濟運行分析會材料；平時完成了種種申報材料：三五人才、政協委員推薦、科協材料，學習xx大精神感想、陜鼓參觀感、出國考察匯報材料及講話發言稿；辦公室完成的材料有半年方針目標自查報告、黨風廉政建設自查報告、黨支部書記講堂課、陜鼓參觀感、出國考察感想、公司上半年工作總結及年底的黨、政、工、團、文明委、方針目標、廉政建設等10份工作總結材料及通訊稿件、四篇團員座談會上的發言材料。一年來，材料并不是很多，但涉及面廣，我都基本上按時快速完成了，盡管材料都完成了，但只有公司上半年的工作總結受到x總的肯定外，其它材料真的有點對不起領導。一年來存在的問題：

1、文字材料內容缺乏深度、寬度

作品必須有素材，有了素材必須有作者深刻的觀點，文字材料堆砌了事實，但沒有透視力，這一點主要是缺乏自我觀察力，沒有經常性深入生產一線，對生產活動中的閃光點、亮點和存在的問題缺乏了解，多次大型活動沒有機會參與，缺少了自己觀察的視角，寫出的材料有點閉門造車的感覺。這一點要和領導溝通，希望能給自己創造一些參與學習的機會，盡快提高自己，正如x董批評的，你再不深入一線，就不是寫材料而是做材料，這點希望x主任能多考慮。

2、勤務事多，練筆時間相對少

辦公室一直是敞開門辦公，人來人往，協調處理的事務比較多，小x、小x外出活動多，為了工作正常開展，我的所有材料只有每天晚上回家寫，這樣就一直留守辦公室，幫助小x、小x處理事務，接聽電話、收發傳真，造成了勤務事多，練筆時間少的矛盾了，因為辦公室沒有電腦，我的材料每一次都有不同的觀點、雷同少、創新多，但提高校

3、知識面窄，自身素質有待提高

我喜歡文字，但一直偏向于感性的東西，理性的東西少一 點，對政治的敏感性不強，涉獵知識的層面就比較窄，寫出的材料就缺乏力度了，以后要多讀、多看、多聽、多寫，用心、用耳、用腦、用筆去感受，努力提高自己的文學素養，向其他同事多學習、多借鑒，寫出有力度、有內涵的材料，給領導一份滿意的回報。

展望新的一年，我豪情滿懷，在辦公室主任的悉心指導下，在其他同事的熱心幫助下，我一定會更快地發揮自己的專長，再此也衷心希望領導給我們文字工作者多提供一些鍛練、學習、參與活動的機會。