第一篇：王健林董事長(zhǎng)作2012工作總結(jié)

王健林董事長(zhǎng)作2012工作總結(jié)

光陰似箭，又過(guò)一年，時(shí)間過(guò)得飛快，但萬(wàn)達(dá)集團(tuán)沒(méi)有虛度，這一年成就顯著?？偨Y(jié)作了二十多年，還是那句老話，“掛一漏萬(wàn)”。萬(wàn)達(dá)事業(yè)越來(lái)越大，工作亮點(diǎn)也越來(lái)越多，不可能都講到，只能盡力而為。

一、2012年工作成績(jī)

（一）超額完成全年任務(wù)

2012年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)重重，中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩，企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在以丁本錫總裁為首的執(zhí)行層和全體員工的努力下，依然取得優(yōu)秀成績(jī)。

2012年萬(wàn)達(dá)資產(chǎn)達(dá)到3000億元，同比2011年增長(zhǎng)50%。收入1416.8億元，完成年計(jì)劃的122%，同比增長(zhǎng)34.8%；在中國(guó)經(jīng)濟(jì)明顯放緩的情況下，收入依然保持三成以上的增長(zhǎng)，非常難能可貴。新增持有物業(yè)387萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)43%；累計(jì)持有物業(yè)1290萬(wàn)平方米，萬(wàn)達(dá)已成為全球規(guī)模第二的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。本來(lái)預(yù)計(jì)2012年萬(wàn)達(dá)不動(dòng)產(chǎn)規(guī)模排名世界第三，但排名第二的美國(guó)公司在金融危機(jī)中遇到麻煩，不得不拋售物業(yè)。他們物業(yè)面積減少，而我們大幅增長(zhǎng)，所以萬(wàn)達(dá)提前成為全球行業(yè)第二。凈利潤(rùn)肯定超過(guò)100億元，最終數(shù)字以審計(jì)報(bào)告為準(zhǔn)。從企業(yè)資產(chǎn)、收入、持有物業(yè)、凈利潤(rùn)等幾個(gè)核心指標(biāo)看，萬(wàn)達(dá)已當(dāng)之無(wú)愧成為世界級(jí)企業(yè)。商業(yè)地產(chǎn)收入1097億元，完成計(jì)劃的113%，同比增長(zhǎng)15.1%。商業(yè)地產(chǎn)作為萬(wàn)達(dá)核心企業(yè)，其增長(zhǎng)率低于企業(yè)整體增長(zhǎng)率，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)收入的增長(zhǎng)更多來(lái)自非地產(chǎn)業(yè)務(wù)，這是很可喜的現(xiàn)象。項(xiàng)目系統(tǒng)收入1014億元，其中武漢項(xiàng)目公司收入100.1億元，成為萬(wàn)達(dá)首家年收入突破100億元的公司。武漢項(xiàng)目公司只有100名員工，人均收入1億元，創(chuàng)造了奇跡。武漢項(xiàng)目公司2012年的銷(xiāo)售指標(biāo)是80億元，已經(jīng)很高，但他們?cè)诳偨?jīng)理為首的班子帶領(lǐng)下，咬定青山不放松，最終突破百億元大關(guān)。在這里號(hào)召萬(wàn)達(dá)所有公司，特別是項(xiàng)目公司向武漢項(xiàng)目公司學(xué)習(xí)。昆明、長(zhǎng)沙、南昌三個(gè)項(xiàng)目公司，均超額200%以上完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，也非常優(yōu)秀?？⒐と牖?39.3億元，完成年計(jì)劃的101%；全年施工面積3543.7萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)14%；新開(kāi)工面積1144.6萬(wàn)平方米，同比減少13.7%；竣工面積902萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)18.9%。新發(fā)展項(xiàng)目22個(gè)，購(gòu)買(mǎi)土地折合樓面面積1308萬(wàn)平方米，土地儲(chǔ)備總面積5037.7萬(wàn)平方米。萬(wàn)達(dá)土地儲(chǔ)備規(guī)模正好，土地儲(chǔ)備過(guò)多不一定是好事。

商管公司新組織開(kāi)業(yè)17個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、1個(gè)萬(wàn)達(dá)中心，新增持有物業(yè)318.7萬(wàn)平方米；租金收入52.07億元，同比增長(zhǎng)50.5%。最近兩年，萬(wàn)達(dá)的租金呈現(xiàn)加速增長(zhǎng)趨勢(shì)，預(yù)計(jì)2013年比2012年仍將大幅增長(zhǎng)。租金收繳率99.98%，連續(xù)8年保持全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)租金收繳率第一的紀(jì)錄，可喜可賀。2012年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流10.6億人次，按開(kāi)業(yè)天數(shù)計(jì)算，每個(gè)廣場(chǎng)日均客流6.4萬(wàn)人次。上半年日均客流增長(zhǎng)很低，我還有些擔(dān)心，但下半年隨著新廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)，再加上中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)逐步好轉(zhuǎn)，客流同比2011年的5.3萬(wàn)人次實(shí)現(xiàn)不錯(cuò)的增長(zhǎng)。三個(gè)老廣場(chǎng)繼續(xù)保持前三，上海五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流19.9萬(wàn)人次，排名第一；寧波鄞州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流9.1萬(wàn)人次，成都錦華路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流9萬(wàn)人次。招商新引進(jìn)品牌295個(gè)，其中國(guó)際知名品牌40個(gè)。成功組織第六屆萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)，水平比前五屆有明顯進(jìn)步。特別是展場(chǎng)有創(chuàng)新、反響好，效果超出預(yù)期。很多商家領(lǐng)導(dǎo)看了現(xiàn)場(chǎng)后立刻打電話，叫家里人趕來(lái)參觀學(xué)習(xí)。酒店建設(shè)公司新竣工開(kāi)業(yè)12家五星和超五星級(jí)酒店，新增客房3678間，五星級(jí)酒店總客房數(shù)達(dá)11678間。酒店管理公司收入28.04億元，完成計(jì)劃的100.1%，同比增長(zhǎng)76.2%。

萬(wàn)達(dá)百貨新開(kāi)業(yè)17家店，新增營(yíng)業(yè)面積51.7萬(wàn)平方米，收入111.8億元，完成計(jì)劃的102%，同比增長(zhǎng)61.3%。北京銀河店以2萬(wàn)多平方米的營(yíng)業(yè)面積，收入5.5億元，排名第一。萬(wàn)達(dá)院線新開(kāi)業(yè)影城30家，新增屏幕275塊，累計(jì)開(kāi)業(yè)影城115家，屏幕1000塊，繼續(xù)保持亞洲第一的地位，而且領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。收入30.8億元，完成計(jì)劃的110%，同比增長(zhǎng)37.6%。這里要表?yè)P(yáng)上海五角場(chǎng)影城，只有9塊屏幕，設(shè)備、裝修水平也不如新開(kāi)業(yè)影城，但2012年影城收入8488萬(wàn)元，單塊屏幕年收入近1000萬(wàn)元，相當(dāng)于全國(guó)平均水平的近7倍，創(chuàng)造全國(guó)紀(jì)錄。

大歌星新開(kāi)業(yè)18家店，累計(jì)開(kāi)業(yè)63家店，規(guī)模成為全國(guó)行業(yè)第一；收入7.25億元，完成計(jì)劃的100.5%，同比增長(zhǎng)40%。其中上海五角場(chǎng)店的收入、利潤(rùn)率都名列前茅。

其它公司也全面完成2012年任務(wù)。由于萬(wàn)達(dá)規(guī)模越來(lái)越大，企業(yè)越來(lái)越多，從今年年會(huì)開(kāi)始，我只總結(jié)到系統(tǒng)，不再對(duì)單個(gè)公司進(jìn)行總結(jié)。

2012年萬(wàn)達(dá)新招聘員工13544人，其中大學(xué)生6353人；萬(wàn)達(dá)員工總數(shù)78530人，其中高管1551人。培訓(xùn)3.76萬(wàn)次，參訓(xùn)82.9萬(wàn)人次。萬(wàn)達(dá)學(xué)院培訓(xùn)管理人員16100人次，累計(jì)4.9萬(wàn)人/天，超額完成全年計(jì)劃；教學(xué)效果評(píng)分9.36分，這是學(xué)員每堂課無(wú)計(jì)名打分得出的平均值，比較客觀，說(shuō)明學(xué)院教學(xué)搞得不錯(cuò)。

信息管理中心研發(fā)軟件系統(tǒng)52個(gè)，已上線運(yùn)行37個(gè)，其中16個(gè)軟件獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書(shū)。去年集團(tuán)在中國(guó)及海外申報(bào)專利760件，已取得專利證書(shū)25件，累計(jì)取得專利及知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書(shū)286件。這個(gè)數(shù)字從一個(gè)側(cè)面印證了萬(wàn)達(dá)創(chuàng)新的成果。這些年，很多人問(wèn)我萬(wàn)達(dá)為什么發(fā)展得這么好，要全面回答這個(gè)問(wèn)題需要幾個(gè)小時(shí)，但核心只有一條，那就是持續(xù)創(chuàng)新。只有持續(xù)創(chuàng)新，始終領(lǐng)先一步，企業(yè)才能獲得高速發(fā)展和超額利潤(rùn)。過(guò)去，萬(wàn)達(dá)的創(chuàng)新成果主要體現(xiàn)在業(yè)績(jī)上，最近幾年，知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面也取得長(zhǎng)足進(jìn)步。萬(wàn)達(dá)自主研發(fā)的管理軟件獲得國(guó)家專利證書(shū)的數(shù)量，在全國(guó)民企中排名前茅。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，萬(wàn)達(dá)的專利也逐漸向文化產(chǎn)業(yè)延伸，比如電影娛樂(lè)科技、“秀”的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

集團(tuán)網(wǎng)站成功改版，改版后點(diǎn)擊量激增，2012年達(dá)到6800萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)174%。根據(jù)全球權(quán)威機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，在中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)官網(wǎng)中（不包括銀行、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)類(lèi)網(wǎng)站），萬(wàn)達(dá)官網(wǎng)點(diǎn)擊量排名第一。說(shuō)明隨著萬(wàn)達(dá)業(yè)績(jī)的突進(jìn)，全國(guó)對(duì)萬(wàn)達(dá)的關(guān)注在增加。月刊發(fā)文91萬(wàn)字，照片1310張。去年推出手機(jī)報(bào)，每周兩期，實(shí)現(xiàn)全員覆蓋，員工反響很好，這里提出特別表?yè)P(yáng)。同時(shí)要求企業(yè)文化部，2013年手機(jī)報(bào)要從每周兩期增加到每周三期。2012年安全檢查575次，由于檢查頻率高，火情下降64%；消防培訓(xùn)42次，1393人參加。審計(jì)162次，發(fā)出審計(jì)通報(bào)一份，整改通知書(shū)48份，處分員工64人，其中解聘26人。集團(tuán)黨委工作成績(jī)顯著，獲得兩個(gè)國(guó)家級(jí)的先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)。

（二）創(chuàng)新發(fā)展重大突破

萬(wàn)達(dá)是具有創(chuàng)新傳統(tǒng)的企業(yè)，企業(yè)發(fā)展得好，根本原因在于不斷創(chuàng)新。2012年萬(wàn)達(dá)創(chuàng)新有重大突破，歷經(jīng)多年研發(fā)，創(chuàng)新出兩大產(chǎn)品。

一是大連金石文化區(qū)。全世界影視基地很多，但絕大多數(shù)只有外景地和制作區(qū)這兩項(xiàng)內(nèi)容；中國(guó)國(guó)內(nèi)的一些知名項(xiàng)目，要么只有外景地，要么只有制作區(qū)，不具備綜合性。金石文化區(qū)歷經(jīng)四年研發(fā)，去年確定規(guī)劃，全球首創(chuàng)將影視外景地、影視制作區(qū)、影視體驗(yàn)區(qū)、影視會(huì)展區(qū)以及旅游、商業(yè)、酒店群結(jié)合。影視外景區(qū)、制作區(qū)除專業(yè)人員使用，特地設(shè)計(jì)游客參觀內(nèi)容。影視體驗(yàn)區(qū)游客可以體驗(yàn)影片拍攝過(guò)程，還有專業(yè)導(dǎo)演指導(dǎo)拍攝微電影，體驗(yàn)做明星的感覺(jué)。影視會(huì)展中心將每年舉辦大連國(guó)際電影節(jié)。大連金石文化區(qū)占地5.5平方公里，文化旅游項(xiàng)目投資近300億元，春節(jié)后將全面開(kāi)工，力爭(zhēng)2016年、確保2017年建成。這個(gè)項(xiàng)目一旦建成，一定會(huì)在全世界引起轟動(dòng)，成為全球影視產(chǎn)業(yè)的一大中心。

二是萬(wàn)達(dá)城項(xiàng)目。萬(wàn)達(dá)城創(chuàng)新性地將文化、商業(yè)、旅游結(jié)合設(shè)計(jì)，以室內(nèi)項(xiàng)目為主，徹底解決氣候?qū)β糜蔚挠绊懀埂耙患居巍弊兂伞八募居巍?。這是根據(jù)中國(guó)氣候特點(diǎn)做的規(guī)劃，中國(guó)北方冬天很冷，南方夏天炎熱多雨，除了三亞、西雙版納等少數(shù)地方外，四季都適合戶外活動(dòng)的地方不多。

這兩個(gè)項(xiàng)目研發(fā)成功，標(biāo)志著萬(wàn)達(dá)創(chuàng)新又躍上新高度。第一、萬(wàn)達(dá)創(chuàng)新達(dá)到世界先進(jìn)水平。我們有三句話來(lái)總結(jié)這些創(chuàng)新的水準(zhǔn)：概念設(shè)計(jì)世界唯

一、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)大師組合、萬(wàn)達(dá)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二、萬(wàn)達(dá)資源整合能力達(dá)到世界水平。兩個(gè)項(xiàng)目都非常復(fù)雜，要對(duì)舞臺(tái)演藝、電影科技、室內(nèi)室外游樂(lè)、名人蠟像館、商業(yè)品牌、酒店品牌等各種資源要素進(jìn)行整合。項(xiàng)目占地面積很大，而且大多位于郊區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施缺乏，有些項(xiàng)目甚至需要我們自己做道路、管網(wǎng)等市政設(shè)施。能將這么多資源集合在一起，不光在圖紙上設(shè)計(jì)出來(lái)，還能操作下去，除萬(wàn)達(dá)外，世界上只有少數(shù)企業(yè)能做到，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)資源整合能力極強(qiáng)。第三、萬(wàn)達(dá)人才達(dá)到世界水平。創(chuàng)新最重要的是人才，萬(wàn)達(dá)與一批世界級(jí)大師簽訂了排他性協(xié)議，未來(lái)若干年這些人只跟萬(wàn)達(dá)合作。像馬克·菲舍爾先生，是世界著名的建筑和藝術(shù)領(lǐng)域的跨界大師，曾擔(dān)任北京奧運(yùn)會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、倫敦奧運(yùn)會(huì)開(kāi)閉幕式的藝術(shù)導(dǎo)演；弗蘭克·德貢先生，是世界舞臺(tái)藝術(shù)導(dǎo)演第一人；高頓·多瑞特先生，是全球排名第一的主題公園設(shè)計(jì)公司的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。萬(wàn)達(dá)招聘的人才也呈現(xiàn)出世界級(jí)水準(zhǔn)，比如萬(wàn)達(dá)文化旅游規(guī)劃院的員工中，既有拿過(guò)奧斯卡最佳視覺(jué)效果獎(jiǎng)的動(dòng)漫師，也有來(lái)自世界唯一演藝特種設(shè)備公司的設(shè)備總監(jiān)，萬(wàn)達(dá)酒店管理公司也招聘了一批來(lái)自世界著名酒店管理公司的管理人才。世界先進(jìn)人才紛紛加盟，預(yù)示萬(wàn)達(dá)今后的發(fā)展會(huì)更好。

（三）成功實(shí)現(xiàn)跨國(guó)發(fā)展

2012年萬(wàn)達(dá)成功并購(gòu)全球排名第二的美國(guó)AMC影院公司，項(xiàng)目談判歷時(shí)兩年，收購(gòu)價(jià)格從最初的15億美元談到7億美元，含承債在內(nèi)交易總額26億美元。萬(wàn)達(dá)并購(gòu)AMC是中國(guó)企業(yè)在美國(guó)的最大并購(gòu)，也是中國(guó)企業(yè)在全球最大的文化企業(yè)并購(gòu)，創(chuàng)造多項(xiàng)紀(jì)錄，在全世界引起震動(dòng)。萬(wàn)達(dá)提出幾年的跨國(guó)發(fā)展在2012真正實(shí)現(xiàn)，意義重大。

1、擴(kuò)大萬(wàn)達(dá)業(yè)務(wù)規(guī)模。并購(gòu)AMC使萬(wàn)達(dá)一舉成為全球最大的電影院線營(yíng)運(yùn)商，萬(wàn)達(dá)一家企業(yè)占世界電影市場(chǎng)份額近10%。更重要的是，萬(wàn)達(dá)占據(jù)了中、美兩個(gè)世界上最重要的電影市場(chǎng)。全世界最重要的電影市場(chǎng)是美國(guó)、歐洲和中國(guó)，其中歐洲和美國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模相當(dāng)，每年100億美元左右。中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模目前雖然比不上歐美，但增長(zhǎng)最快，前景最好。已經(jīng)連續(xù)五年環(huán)比遞增30%以上。這讓很多老外看不懂，為什么中國(guó)能發(fā)展這么快？非常重要的原因是中國(guó)電影渠道擴(kuò)張快，2012年全國(guó)新增近4000塊屏幕，屏幕總數(shù)突破13000塊。即使今后每年增加3000塊屏幕，十年后中國(guó)電影屏幕總數(shù)也將達(dá)到4萬(wàn)塊，超過(guò)美國(guó)。而且中國(guó)建設(shè)的都是現(xiàn)代化多廳影院，絕大多數(shù)位于城市，不像美國(guó)有很多鄉(xiāng)村影院。渠道發(fā)展反過(guò)來(lái)刺激票房增長(zhǎng)，現(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)票房超過(guò)12億元的國(guó)產(chǎn)電影，幾年后，單部影片票房過(guò)十億在中國(guó)就不算什么新鮮事了。票房收入提高，投資人就有膽量投更多錢(qián)拍更好的電影，促進(jìn)內(nèi)容更大發(fā)展。渠道和內(nèi)容生產(chǎn)形成良性互動(dòng)，這是中國(guó)電影市場(chǎng)快速增長(zhǎng)最重要的原因。并購(gòu)AMC使萬(wàn)達(dá)產(chǎn)生更高追求，萬(wàn)達(dá)的目標(biāo)是到2020年，占世界電影市場(chǎng)的份額力爭(zhēng)達(dá)到20%。如果實(shí)現(xiàn)，萬(wàn)達(dá)在全球就擁有相當(dāng)話語(yǔ)權(quán)，盈利點(diǎn)就不僅是門(mén)票和賣(mài)品，還會(huì)產(chǎn)生其它邊際效應(yīng)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，光靠自己每年幾百塊屏幕的發(fā)展速度肯定不行，必須在自身發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行并購(gòu)。

2、大幅提高萬(wàn)達(dá)國(guó)際影響力。萬(wàn)達(dá)在中國(guó)不敢說(shuō)無(wú)人不知，至少絕大多數(shù)人知道，但在國(guó)際上知名度較小。萬(wàn)達(dá)并購(gòu)AMC后，一個(gè)月內(nèi)全世界有518家媒體報(bào)道，其中海外媒體209家，囊括了全球所有主要媒體，使萬(wàn)達(dá)的國(guó)際影響力得到大幅提升。并購(gòu)引發(fā)很多國(guó)家政府、企業(yè)上門(mén)尋求與萬(wàn)達(dá)合作，我們先后收到十幾個(gè)國(guó)家的政府部門(mén)、幾十家外國(guó)大公司發(fā)來(lái)的信函，希望萬(wàn)達(dá)去投資或者并購(gòu)，現(xiàn)在已有兩個(gè)國(guó)家的項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)質(zhì)性談判階段。此外多家投行主動(dòng)向萬(wàn)達(dá)推薦海外并購(gòu)項(xiàng)目，信息量的擴(kuò)大也許就是機(jī)會(huì)。

3、促進(jìn)金石項(xiàng)目落地。并購(gòu)AMC產(chǎn)生了我們?cè)瓉?lái)沒(méi)有想到的間接效果。金石文化區(qū)策劃四年，一直沒(méi)敢下決心，因?yàn)轫?xiàng)目建成后，要有人進(jìn)去使用。并購(gòu)AMC使萬(wàn)達(dá)和美國(guó)主要電影制片商及幾家協(xié)會(huì)建立了關(guān)系。美國(guó)有六大電影制片公司，經(jīng)過(guò)AMC兄弟們的努力接洽，現(xiàn)在已有四家公司明確表示，愿意每年在金石文化區(qū)拍攝制作影片，其中兩家已進(jìn)入?yún)f(xié)議談判階段，今年的目標(biāo)是完成3家以上公司的協(xié)議談判。萬(wàn)達(dá)計(jì)劃在金石文化區(qū)舉辦大連國(guó)際電影節(jié)，形成電影產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)。電影節(jié)美國(guó)影響最大，我們跟美國(guó)知名電影節(jié)的組委會(huì)進(jìn)行洽談，有望在今年達(dá)成合作協(xié)議。如果制作區(qū)有世界巨頭進(jìn)入，可帶動(dòng)一批世界影視公司和中國(guó)公司涌入，如果再和全球知名電影節(jié)合作舉辦大連國(guó)際電影節(jié)，金石文化區(qū)建成后一定會(huì)成為全球影視文化中心，人氣一定非常旺，文化、旅游、酒店設(shè)施的回報(bào)將指日可待。

4、并購(gòu)本身產(chǎn)生良好效益。我們充分信任AMC的管理團(tuán)隊(duì)，相信只要給他們好的激勵(lì)制度和穩(wěn)定預(yù)期，他們就一定能做成事，因此萬(wàn)達(dá)除了信息系統(tǒng)對(duì)接外，只向AMC派了一個(gè)聯(lián)絡(luò)員。事實(shí)證明我們的決策是正確的，萬(wàn)達(dá)與AMC管理層簽訂了四年期目標(biāo)管理合同，2012年允許其虧損2000多萬(wàn)美元，但AMC兄弟們經(jīng)過(guò)努力，不但沒(méi)有虧損，反而創(chuàng)造幾千萬(wàn)美元的凈利潤(rùn)，2013年的盈利預(yù)估也好于我們的期望。這說(shuō)明，中國(guó)企業(yè)不但能買(mǎi)外國(guó)的大企業(yè)，還能經(jīng)營(yíng)好外國(guó)的大企業(yè)。

（四）文化產(chǎn)業(yè)全國(guó)第一

2012年，萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)邁上新臺(tái)階。

1、成立萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。文化集團(tuán)10月拿到執(zhí)照，11月舉行揭牌儀式，注冊(cè)資金50億元，資產(chǎn)310億元，收入208億元，成為中國(guó)最大的文化企業(yè)。房地產(chǎn)商一不小心，干成了中國(guó)最大的文化企業(yè)，去年中國(guó)航母熱，我也形象借鑒：萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)成立，標(biāo)志著中國(guó)文化航母正式起航。過(guò)去中國(guó)把文化當(dāng)作事業(yè)，不太重視文化的產(chǎn)業(yè)屬性，反正國(guó)家有補(bǔ)貼，后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn)，這條路走不通。李長(zhǎng)春同志給全國(guó)政協(xié)常委傳達(dá)中共十七屆六中全會(huì)精神，曾說(shuō)過(guò)“現(xiàn)在看來(lái)，文化傳播主要靠產(chǎn)業(yè)”，我到現(xiàn)在記憶深刻。中國(guó)提出五年內(nèi)使文化產(chǎn)業(yè)翻一番，達(dá)到GDP的5%，成為中國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)，就是看到傳播文化主要靠文化產(chǎn)業(yè)，而中國(guó)多數(shù)的問(wèn)題是有文化沒(méi)產(chǎn)業(yè)。萬(wàn)達(dá)成立文化集團(tuán)，就是為推動(dòng)中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

2、文化成為萬(wàn)達(dá)支柱產(chǎn)業(yè)。2012年文化產(chǎn)業(yè)收入占集團(tuán)年收入的14.6%，已成為萬(wàn)達(dá)的支柱產(chǎn)業(yè)。我多年前就講過(guò)一句話：文化產(chǎn)業(yè)沒(méi)有天花板。萬(wàn)達(dá)正在干的文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，都是世界級(jí)，比如武漢“漢秀”、“電影樂(lè)園”，明年正式開(kāi)演開(kāi)業(yè)后，不僅會(huì)在中國(guó)產(chǎn)生巨大影響，也有可能在世界上產(chǎn)生影響，成為具有世界影響力的中國(guó)文化品牌。

（五）旅游度假初顯成效

萬(wàn)達(dá)旅游項(xiàng)目2012年取得重大進(jìn)展，長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)開(kāi)業(yè)，西雙版納項(xiàng)目和大連金石項(xiàng)目開(kāi)工，其中最重要的是長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)開(kāi)業(yè)。

第一，萬(wàn)達(dá)創(chuàng)新中國(guó)旅游模式。過(guò)去中國(guó)做旅游項(xiàng)目，滑雪場(chǎng)只做滑雪場(chǎng)，高爾夫就做高爾夫，最多配建一兩個(gè)酒店，而萬(wàn)達(dá)長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)將多種旅游項(xiàng)目，如滑雪場(chǎng)、溫泉、漂流、商業(yè)街、酒店群、演藝劇院、博物館等文化、旅游、商業(yè)要素大綜合，顛覆了世界旅游規(guī)劃常規(guī)。這些項(xiàng)目單個(gè)看沒(méi)太多創(chuàng)新，但組合在一起，就創(chuàng)造出新的旅游商業(yè)模式。長(zhǎng)白山度假區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)起點(diǎn)很高，這要感謝世界級(jí)大師們給我們帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和支持。滑雪場(chǎng)能達(dá)到國(guó)際一流，離不開(kāi)世界排名第一、設(shè)計(jì)過(guò)5屆冬奧會(huì)比賽場(chǎng)地的加拿大Ecosign公司的努力；度假小鎮(zhèn)依山就勢(shì)，設(shè)計(jì)得彎彎曲曲，也非常有味道；還有其他很多內(nèi)容，都非常有水平。長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)開(kāi)業(yè)后，獲得很高評(píng)價(jià)。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉參加長(zhǎng)白山項(xiàng)目開(kāi)業(yè)典禮時(shí)說(shuō)，長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)是中國(guó)旅游的一張名片，是他所看過(guò)的中國(guó)旅游項(xiàng)目中最好的。第二，經(jīng)營(yíng)超出預(yù)期。長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)開(kāi)業(yè)后，無(wú)論夏季還是冬季，客流都超出預(yù)期。去年7月28日開(kāi)業(yè)，原計(jì)劃首年酒店入住率30%，實(shí)際達(dá)到50%。從去年12月到今年3月的第一個(gè)滑雪季，原定目標(biāo)是5萬(wàn)人次滑雪，從目前情況看將大大超過(guò)預(yù)期，預(yù)計(jì)超過(guò)8萬(wàn)人次。而且這是在交通尚未完善的情況下取得的，如果國(guó)內(nèi)主要城市到長(zhǎng)白山的航線落實(shí)，從長(zhǎng)春到長(zhǎng)白山的高速公路開(kāi)通，將來(lái)恐怕是一房難求。

（六）企業(yè)管理新的提升

1、產(chǎn)品品質(zhì)繼續(xù)進(jìn)步。2012年是萬(wàn)達(dá)品質(zhì)提升年的第二年，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和酒店的品質(zhì)進(jìn)步顯著，特別是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。比如泉州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，包括商業(yè)中心、酒店、濱湖酒吧街、音樂(lè)噴泉、寫(xiě)字樓、豪宅等，整體品質(zhì)相當(dāng)好。若論綜合項(xiàng)目，泉州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是萬(wàn)達(dá)從事商業(yè)地產(chǎn)以來(lái)最好的。單就商業(yè)中心而言，金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在66個(gè)已開(kāi)業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中排名第一。金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的外立面、內(nèi)裝、招商品質(zhì)都極佳，特別值得一提的是室外步行街，采用炫酷的現(xiàn)代風(fēng)格，與成都之前所有川西、明清風(fēng)格的步行街完全不同。我個(gè)人認(rèn)為，是中國(guó)最好的城市步行街。由于設(shè)計(jì)效果好、建設(shè)品質(zhì)好，招商也非常好。步行街商鋪銷(xiāo)售均價(jià)近5萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)大家都覺(jué)得很高，沒(méi)想到剛開(kāi)業(yè)后，首年步行街商鋪月租金就達(dá)到400—500元/平方米，可以想象今后的投資回報(bào)有多好。還有晉江、溫州龍灣等廣場(chǎng)，設(shè)計(jì)很有味道，品質(zhì)也有較大提升。

2、企業(yè)管理有新的突破。在規(guī)劃院牽頭組織下，信息管理中心和成本控制中心共同參與，完成《定額設(shè)計(jì)技術(shù)成本標(biāo)準(zhǔn)》。成本管控的最大難點(diǎn)是設(shè)計(jì)管控，如果不從源頭抓起，后面成本很難控制。但既要控制成本，又要效果好，就面臨兩難選擇。這是萬(wàn)達(dá)十幾年來(lái)一直在研究的課題，也是全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)的一大難題。萬(wàn)達(dá)歷時(shí)一年多時(shí)間研發(fā)，根據(jù)企業(yè)多年來(lái)形成的廣場(chǎng)、酒店、住宅ABCD四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)模板，從設(shè)計(jì)效果、標(biāo)準(zhǔn)、成本各方面建立數(shù)據(jù)軟件，進(jìn)行信息化管控。比如萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)A級(jí)店、B級(jí)店、C級(jí)店要達(dá)到怎樣的設(shè)計(jì)效果、采用什么材料、成本價(jià)格幅度都規(guī)定清楚，同時(shí)給予創(chuàng)造空間，允許在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行組合。萬(wàn)達(dá)研發(fā)的這套軟件，不僅解決了萬(wàn)達(dá)設(shè)計(jì)成本管控的難題，也解決了全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)成本管控的難題。更可喜的是，定額設(shè)計(jì)成本管控系統(tǒng)不是封閉的獨(dú)立系統(tǒng)，它與萬(wàn)達(dá)原有的工作模塊化管理系統(tǒng)相通，完全結(jié)合在一起。

成本控制中心牽頭完成“成本全程信息化管控平臺(tái)”，并實(shí)現(xiàn)上線運(yùn)行。管控平臺(tái)分為四個(gè)子系統(tǒng)，將成本預(yù)算、招投標(biāo)和成本管控三者結(jié)合起來(lái)，做到成本管控全過(guò)程的可知可控。過(guò)去成本預(yù)算和過(guò)程管控要看管理者的水平，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)很可能算不到位、管不到位，容易出偏差。招投標(biāo)既要做到科學(xué)，又要防止腐敗，還要保證品質(zhì)，三個(gè)目標(biāo)很難同時(shí)實(shí)現(xiàn)。這個(gè)系統(tǒng)上線運(yùn)行后，基本解決這些問(wèn)題。今年集團(tuán)要對(duì)這套管理軟件進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、貫徹、使用，真正發(fā)揮它的價(jià)值。

商管公司和商業(yè)地產(chǎn)研究部共同研發(fā)了《萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)客戶投訴管理辦法》，實(shí)施以來(lái)，客戶投訴率下降37%；問(wèn)題解決率提高6%，總體投訴解決率超過(guò)90%。過(guò)去萬(wàn)達(dá)客戶投訴的管理和解決，商管公司自己做，自己評(píng)價(jià)。今年起，由商業(yè)地產(chǎn)研究部牽頭評(píng)價(jià)，這樣會(huì)更客觀。

（七）創(chuàng)立奢華酒店品牌

萬(wàn)達(dá)去年成立酒店管理公司，創(chuàng)造了中國(guó)第一個(gè)奢華酒店管理品牌。五星級(jí)品牌叫嘉華，超五星級(jí)品牌叫文華，頂級(jí)品牌叫瑞華，嘉華、文華品牌已經(jīng)有酒店開(kāi)業(yè)，瑞華品牌酒店會(huì)在今年展現(xiàn)出來(lái)。奢華酒店是世界上最大的奢侈品，其次才是飛機(jī)、游艇等。西方人把名牌包、衣服都稱作奢侈品，但從價(jià)值看，這些只能算高檔消費(fèi)品。奢侈品行業(yè)中，最大的奢侈品是奢華酒店管理品牌。因?yàn)樯萑A酒店不僅投資大，而且品牌可以延續(xù)上百年。中國(guó)能做出“兩彈一星”，但奢華酒店管理卻一直沒(méi)人做，五星級(jí)酒店基本都是請(qǐng)外國(guó)管理公司管理。萬(wàn)達(dá)下決心做奢華酒店品牌有兩個(gè)原因，一是不讓后人罵。萬(wàn)達(dá)酒店按照目前發(fā)展速度，2015年開(kāi)業(yè)酒店將超過(guò)80家，十年后開(kāi)業(yè)酒店將達(dá)到200家。擁有這么多酒店，還用別人的品牌，后人不是要罵我們無(wú)能嗎？郭鶴年當(dāng)年做酒店，到第二個(gè)酒店，就下決心自己管理，經(jīng)過(guò)40年磨煉，做成世界知名品牌——香格里拉。中國(guó)現(xiàn)在的環(huán)境和條件，以及中國(guó)在世界上的地位，比郭老先生那時(shí)強(qiáng)多了。為了不讓后人罵，我們一定要做好這件事。二是為民族爭(zhēng)光。國(guó)家旅游局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我講，中國(guó)做五星級(jí)酒店品牌，希望在萬(wàn)達(dá)。誰(shuí)也沒(méi)萬(wàn)達(dá)這樣的實(shí)力，一年開(kāi)業(yè)十幾個(gè)五星級(jí)酒店，如果萬(wàn)達(dá)都不敢做，中國(guó)什么時(shí)候才會(huì)有自己的奢華酒店管理品牌？所以萬(wàn)達(dá)有責(zé)任把這件事做成。剛開(kāi)始可能會(huì)遇到一些問(wèn)題，但是我堅(jiān)信，只要我們堅(jiān)定目標(biāo)，要做有世界影響力的中國(guó)奢華酒店品牌，為中國(guó)人爭(zhēng)氣。持之以恒做下去，十年左右，萬(wàn)達(dá)酒店管理一定會(huì)做成品牌。從去年新開(kāi)業(yè)酒店看，恰恰是萬(wàn)達(dá)自己管理的所有酒店，完成指標(biāo)都超出計(jì)劃一大截。而和萬(wàn)達(dá)合作的世界五大酒店管理公司，每個(gè)公司都有沒(méi)完成目標(biāo)的酒店。現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)酒店管理公司只是在品牌影響力以及后臺(tái)支援、客房預(yù)定系統(tǒng)上不及國(guó)際酒店管理公司，酒店本身的管理水平并不比他們差。

（八）帶頭承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

就業(yè)貢獻(xiàn)。萬(wàn)達(dá)2012年創(chuàng)造城市服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位10.7萬(wàn)人，其中大學(xué)生2.59萬(wàn)人，萬(wàn)達(dá)一家公司占中國(guó)新增就業(yè)總量的近1%，連續(xù)多年名列全國(guó)第一。就業(yè)是民生之本，中國(guó)有13.54億人口，而且每年新增1700萬(wàn)人口，中國(guó)的發(fā)展不能完全靠高科技，需要大力發(fā)展服務(wù)業(yè)等勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，以創(chuàng)造大量就業(yè)。這方面萬(wàn)達(dá)貢獻(xiàn)最大，全國(guó)沒(méi)有一家企業(yè)能像萬(wàn)達(dá)這樣每年解決這么多人就業(yè)。

誠(chéng)信納稅。2012年集團(tuán)納稅202億元，同比增長(zhǎng)23.7%，納稅繼續(xù)名列中國(guó)民營(yíng)企業(yè)前茅。環(huán)保低碳。2012年，萬(wàn)達(dá)有17個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、10個(gè)五星級(jí)酒店、12個(gè)住宅項(xiàng)目獲得國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒發(fā)的綠色建筑設(shè)計(jì)認(rèn)證，10個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)獲得綠色建筑運(yùn)行認(rèn)證。萬(wàn)達(dá)學(xué)院獲得綠色建筑運(yùn)行三星認(rèn)證，成為全國(guó)唯一設(shè)計(jì)和運(yùn)行都獲得綠建三星認(rèn)證的項(xiàng)目。

慈善捐助。萬(wàn)達(dá)2012年捐助現(xiàn)金3.9億元，是全國(guó)捐助最多的民營(yíng)企業(yè)。累計(jì)現(xiàn)金捐助超過(guò)31億元。做慈善不僅沒(méi)有影響萬(wàn)達(dá)發(fā)展，反而使萬(wàn)達(dá)發(fā)展得更好。

義工活動(dòng)。全集團(tuán)開(kāi)展義工活動(dòng)761次，60932人次做義工，首次評(píng)選100名優(yōu)秀義工給予表彰。

關(guān)愛(ài)員工。2012年萬(wàn)達(dá)44%的高管漲薪，薪酬平均增長(zhǎng)17%?；鶎訂T工100%漲薪，薪酬平均增長(zhǎng)8.1%。這體現(xiàn)了我多次講過(guò)的原則，企業(yè)發(fā)展成果首先惠及萬(wàn)達(dá)員工，然后才向外擴(kuò)展惠及社會(huì)。

獲得榮譽(yù)。由于獲獎(jiǎng)很多，這里只說(shuō)國(guó)家、部委和權(quán)威協(xié)會(huì)頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)。我個(gè)人獲得中央電視臺(tái)“2012中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”，第三次當(dāng)選；被聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)署、貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議等聯(lián)合國(guó)五家機(jī)構(gòu)評(píng)為“國(guó)際投資戰(zhàn)略家”；集團(tuán)獲國(guó)家民政部頒發(fā)的2012年“第七屆中華慈善獎(jiǎng)”，是全國(guó)1200萬(wàn)家企業(yè)中唯一六獲中華慈善獎(jiǎng)的企業(yè)；集團(tuán)還獲得首屆遼寧慈善獎(jiǎng)；“萬(wàn)達(dá)義工”獲得北京社工委等單位頒發(fā)的“最美慈善義工十大榜樣團(tuán)體”獎(jiǎng)；集團(tuán)獲得中宣部、文化部、國(guó)家廣電總局、新聞出版署授予的“全國(guó)文化體制改革工作先進(jìn)單位”稱號(hào)；獲得由北京大學(xué)、國(guó)家教育電視臺(tái)等單位聯(lián)合評(píng)比的“中國(guó)年度最佳雇主”和“年度最受大學(xué)生關(guān)注雇主”獎(jiǎng)，已連續(xù)多年獲得獎(jiǎng)項(xiàng)；集團(tuán)黨委被中組部授予“全國(guó)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)，被首屆全國(guó)黨建與企業(yè)思想政治工作理論創(chuàng)新論壇評(píng)為“理論創(chuàng)新單位”；萬(wàn)達(dá)廣州白云等七個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，獲得國(guó)家住建部“廣廈獎(jiǎng)”，是全國(guó)獲廣廈獎(jiǎng)最多的企業(yè)；福州倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)被中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)為“年度金牌商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目”；萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理公司獲得金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟“卓越服務(wù)企業(yè)”獎(jiǎng)；上海商管公司葉青獲得全國(guó)婦聯(lián)和中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)選的“全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)巾幗建功標(biāo)兵”稱號(hào)；酒店建設(shè)公司被世界酒店聯(lián)盟評(píng)為“最佳酒店投資開(kāi)發(fā)企業(yè)”；酒店管理公司被中國(guó)飯店業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿频旯芾砑瘓F(tuán)”；萬(wàn)達(dá)百貨被中國(guó)百貨業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)百貨最具成長(zhǎng)力企業(yè)”；萬(wàn)達(dá)院線獲得亞太電影協(xié)會(huì)頒發(fā)的“亞太年度放映商”大獎(jiǎng)；萬(wàn)達(dá)電影網(wǎng)站被中國(guó)社科院等機(jī)構(gòu)評(píng)為“2012年度互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；萬(wàn)達(dá)學(xué)院被中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)組委會(huì)評(píng)為“中國(guó)最具價(jià)值企業(yè)商學(xué)院”等等。

二、2012年存在的問(wèn)題

去年一年,成績(jī)巨大，問(wèn)題也不少。

1、感染大公司病

規(guī)模變大，效率變低，這是大公司病。萬(wàn)達(dá)盡管一再警惕防范，但還是染上這種現(xiàn)象。舉一個(gè)長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)的例子，撫松縣政府想把所有委辦局都遷到行政中心，提出和萬(wàn)達(dá)換260畝地。這本來(lái)是好事，這些委辦局全搬過(guò)來(lái)，行政中心就形成了。但報(bào)告給了我們有關(guān)部門(mén)，既不決策，也不上報(bào)，長(zhǎng)達(dá)20天都沒(méi)給到我。直到我去看滑雪場(chǎng)，白山市委書(shū)記、撫松縣委書(shū)記向我反映，我才知道情況。類(lèi)似問(wèn)題還有，審批時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、影響效率的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

2、管理工作仍不到位

丁本錫總裁去天津河?xùn)|萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)步行街當(dāng)中擺攤，搞促銷(xiāo)。下去一查，不僅河?xùn)|萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，多個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)都存在這種現(xiàn)象。后經(jīng)了解，確實(shí)有客觀原因。由于當(dāng)初測(cè)算原因，管理公司的經(jīng)費(fèi)存在不足，這些公司可能出于不給集團(tuán)添麻煩的好心，自己搞創(chuàng)收。盡管最后沒(méi)給處分，但說(shuō)明管理存在漏洞。萬(wàn)達(dá)禁止在步行街上擺攤，令不能行，禁不能止，這就是問(wèn)題。我們?nèi)ツ昴甑讓?duì)管理公司的費(fèi)用進(jìn)行了調(diào)整，從2013年開(kāi)始，如再發(fā)現(xiàn)在步行街?jǐn)[攤的行為，發(fā)現(xiàn)一個(gè)撤一個(gè)商管公司總經(jīng)理的職，決不客氣。商業(yè)地產(chǎn)研究部要下去檢查，絕不允許再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

3、腐敗現(xiàn)象屢禁不止

萬(wàn)達(dá)審計(jì)部就相當(dāng)于紀(jì)檢部門(mén)，每年都發(fā)審計(jì)通報(bào)，每次通報(bào)都要處分人。這些年處分的人不少，而且先后有兩人被移送司法。但即便如此，腐敗問(wèn)題還是屢禁不止，特別是在招投標(biāo)、采購(gòu)、招商這些環(huán)節(jié)。我思考有兩方面原因：一是中國(guó)還處于發(fā)展的初級(jí)階段，社會(huì)風(fēng)氣不正，貪腐現(xiàn)象比較嚴(yán)重，社會(huì)風(fēng)氣影響到萬(wàn)達(dá)。二是我們自身教育沒(méi)做到位。萬(wàn)達(dá)的收入已經(jīng)很高，但總有人不自覺(jué)；很多人考慮問(wèn)題簡(jiǎn)單，不去想被開(kāi)除的后果。去年萬(wàn)達(dá)開(kāi)除一位相當(dāng)職位的高管，集團(tuán)要發(fā)通報(bào)，他反復(fù)求情，說(shuō)怎么處分都行，就是不要通報(bào)，通報(bào)后就不好找工作了。但當(dāng)初為什么不這么想？所以，必須通報(bào)。

4、個(gè)別高管不敢擔(dān)當(dāng)

現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)有1551個(gè)高管，總經(jīng)理級(jí)以上高管超過(guò)200個(gè)。各系統(tǒng)、各地公司一把手中的個(gè)別人，工作中不敢得罪人、不敢負(fù)責(zé)任，只會(huì)當(dāng)二傳手。碰到棘手的事，不提出意見(jiàn)，不主動(dòng)處理，只會(huì)向上級(jí)報(bào)告，不敢擔(dān)當(dāng)。

三、2013年的工作安排

（一）今年工作主要任務(wù)

集團(tuán)總目標(biāo)：資產(chǎn)3500億元，收入1790億元，持有物業(yè)超過(guò)1700萬(wàn)平方米，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)10%以上。歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，萬(wàn)達(dá)每年預(yù)定的目標(biāo)都會(huì)被超過(guò)。我們定的計(jì)劃是必須完成的下限，不是努力目標(biāo)。今年宏觀經(jīng)濟(jì)比去年好轉(zhuǎn)，從融資總量看，去年是7.5萬(wàn)億，今年是9萬(wàn)億，說(shuō)明貨幣政策穩(wěn)健中適度寬松。因此希望各系統(tǒng)加把勁，爭(zhēng)取今年萬(wàn)達(dá)收入沖上2000億。如果完成，明年開(kāi)年會(huì)，不僅精神表獎(jiǎng)，紅包也會(huì)比今年大。當(dāng)然2000億只是爭(zhēng)取，不是考核標(biāo)準(zhǔn)。

商業(yè)地產(chǎn)收入1370億元，其中項(xiàng)目系統(tǒng)收入1250億元，回款1000億元，入伙850億元，新增持有物業(yè)436萬(wàn)平方米。按目前發(fā)展勢(shì)頭，原來(lái)萬(wàn)達(dá)計(jì)劃2015年成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)在有可能提前一年實(shí)現(xiàn)。如果2014年再增加500萬(wàn)平方米持有物業(yè)，萬(wàn)達(dá)就將成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。新發(fā)展項(xiàng)目30個(gè)以上，比2012年增長(zhǎng)20%左右。

酒店建設(shè)公司新開(kāi)業(yè)天津萬(wàn)達(dá)文華等17家酒店，其中五星和超五星級(jí)酒店14家、三星級(jí)酒店3家。

酒店管理公司收入38.2億元，重點(diǎn)提高管理品質(zhì)，提升萬(wàn)達(dá)酒店品牌。希望酒店管理公司像商業(yè)地產(chǎn)、酒店建設(shè)公司一樣，連搞2至3年的管理品質(zhì)提升年活動(dòng)。

商管公司新開(kāi)業(yè)大連高新等20個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，總收入80.1億元；租金、物管費(fèi)收繳率不低于99%。往年這兩項(xiàng)指標(biāo)都是98%，但商管公司每年完成率都超過(guò)99.8%，我看就別98%了，提高一點(diǎn)到99%。認(rèn)真組織好第七屆萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)，特別是要改革論壇部分，使之與年會(huì)水平匹配。文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)收入220億元，其中AMC收入165億元。希望AMC今年引進(jìn)發(fā)行2至3部中國(guó)影片，而且引進(jìn)影片的票房要有突破。過(guò)去中國(guó)影片在美國(guó)上映，票房從沒(méi)超過(guò)50萬(wàn)美元，美國(guó)影片在中國(guó)賣(mài)這么多票房，憑什么中國(guó)影片不能在美國(guó)多賣(mài)點(diǎn)。要研究辦法，搞好促銷(xiāo)。萬(wàn)達(dá)院線新開(kāi)業(yè)29影城，新增屏幕270塊，收入39億元。

大歌星新開(kāi)業(yè)19家店，收入10.2億元。文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)其它公司收入17億元。百貨公司新開(kāi)業(yè)19家百貨店，新增營(yíng)業(yè)面積60萬(wàn)平方米，收入201億元。

（二）做大文化旅游

萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)非常成功，為什么還要自找麻煩，再去轉(zhuǎn)型做文化旅游？主要有三點(diǎn)原因：一是中國(guó)出現(xiàn)新的消費(fèi)趨勢(shì)。中國(guó)消費(fèi)發(fā)展的過(guò)程，最早是吃飽喝足，食品占消費(fèi)比重非常大；慢慢食品占比下來(lái)，開(kāi)始講究穿；再往下發(fā)展是住，住之后是行。中國(guó)接下來(lái)的消費(fèi)階段是文化和旅游，這種趨勢(shì)越來(lái)越明顯。只要是好東西，在中國(guó)就不愁沒(méi)市場(chǎng)。不像很多西方國(guó)家，因?yàn)槿丝谏?，無(wú)論東西多好，市場(chǎng)還是有限。中國(guó)人口基數(shù)大，每年還有1700萬(wàn)人口的自然增長(zhǎng)。收入低時(shí)，人口多是負(fù)擔(dān)；收入高了，人口多就是市場(chǎng)。二是國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策扶持?，F(xiàn)在國(guó)家大力支持發(fā)展文化和旅游產(chǎn)業(yè)，萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)一成立，就有五、六家銀行給了巨額授信。而且銀行給文化產(chǎn)業(yè)的貸款期限長(zhǎng)、利率低。既然國(guó)家支持，為什么不趁勢(shì)而上？三是為萬(wàn)達(dá)今后二十年儲(chǔ)備核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)如火如荼、模仿者眾，再過(guò)幾年可能就會(huì)有市場(chǎng)容量問(wèn)題，萬(wàn)達(dá)要未雨綢繆。發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，主要四點(diǎn)。

1、提出明確發(fā)展目標(biāo)。文化集團(tuán)2016年收入400億元，進(jìn)入世界文化企業(yè)前20名；2020年收入800億元，進(jìn)入世界文化企業(yè)前十強(qiáng)。這是一個(gè)“蹦一蹦，夠得著”的目標(biāo)。如果站著就能夠著，那目標(biāo)定得太低；籃球運(yùn)動(dòng)員摸高目標(biāo)3米6，我們不能要求普通人也跳那么高。文化集團(tuán)的目標(biāo)，不高不低，通過(guò)努力才能實(shí)現(xiàn)。

2、啟動(dòng)一批重大項(xiàng)目。文化集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，靠傳統(tǒng)發(fā)展模式肯定不行，多拍幾部電影、多演幾臺(tái)舞臺(tái)劇才能產(chǎn)生多少收入？一定要靠科技和創(chuàng)新，走大投入大收入的產(chǎn)業(yè)路子。比如發(fā)展萬(wàn)達(dá)城，一個(gè)項(xiàng)目每年創(chuàng)造幾十億的文化產(chǎn)業(yè)收入，這樣才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。2013年萬(wàn)達(dá)要啟動(dòng)大連文化區(qū)以及北京、南昌等3至5個(gè)萬(wàn)達(dá)城項(xiàng)目。

3、發(fā)展內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。這里的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)主要不是指?jìng)鹘y(tǒng)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，而是新型內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，比如電影科技、3D動(dòng)漫，漢秀等，既是內(nèi)容也是科技，這種產(chǎn)品才有廣闊發(fā)展天地。傳統(tǒng)的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)也要做大，要努力使萬(wàn)達(dá)影視產(chǎn)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)出影響力，除了自己發(fā)展，還可以合資，開(kāi)展并購(gòu)。

4、研究新的管理模式。文化區(qū)、萬(wàn)達(dá)城這些創(chuàng)新項(xiàng)目，打破現(xiàn)有平衡，對(duì)現(xiàn)有管理模式形成挑戰(zhàn)。創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，意味著要研究新的管理模式。比如萬(wàn)達(dá)城內(nèi)的商業(yè)中心怎么管，誰(shuí)來(lái)管？讓商管公司管，里面除了商業(yè)還有文化、娛樂(lè)，這些業(yè)態(tài)商管顯然難以管好；讓文化集團(tuán)管，文化集團(tuán)再單獨(dú)成立招商和商管公司，顯然也不合適。類(lèi)似問(wèn)題還有很多，只有邊實(shí)踐邊調(diào)整，把這個(gè)挑戰(zhàn)解決好。

（三）堅(jiān)定不移跨國(guó)發(fā)展

首先，這是萬(wàn)達(dá)發(fā)展需要。萬(wàn)達(dá)的目標(biāo)是十年左右銷(xiāo)售收入進(jìn)入世界前100名，資產(chǎn)、利潤(rùn)更靠前，成為世界一流跨國(guó)企業(yè)。這意味著國(guó)際業(yè)務(wù)收入要占相當(dāng)比重，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，主要靠海外并購(gòu)。

其次，要有不怕失敗的準(zhǔn)備?？鐕?guó)并購(gòu)，不同國(guó)家的制度、法律、習(xí)俗、文化都不同，并購(gòu)后還有企業(yè)文化融合的問(wèn)題，萬(wàn)達(dá)再聰明也不能保證全勝，也存在失敗的可能，所以我們要充分準(zhǔn)備。衡量一個(gè)并購(gòu)項(xiàng)目是否可行，除了分析成功的理由，要看這個(gè)項(xiàng)目如果失敗，對(duì)萬(wàn)達(dá)的影響是不是顛覆性的，如果存在顛覆性的風(fēng)險(xiǎn)，我們寧可不做。2013年，萬(wàn)達(dá)跨國(guó)發(fā)展要堅(jiān)定不移地進(jìn)行，年內(nèi)至少完成一到兩個(gè)并購(gòu)。

（四）重點(diǎn)轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)部門(mén)

萬(wàn)達(dá)越發(fā)展，持有物業(yè)越多，越意味著工作重心必須轉(zhuǎn)變。

1、工作重心轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)。全集團(tuán)必須轉(zhuǎn)變觀念，要從開(kāi)發(fā)思維變成經(jīng)營(yíng)思維，從房地產(chǎn)商思維變成商業(yè)運(yùn)營(yíng)、文化旅游企業(yè)的思維。

萬(wàn)達(dá)去年非房地產(chǎn)收入超過(guò)30%，今后這個(gè)比重會(huì)越來(lái)越大。我們已明確提出，2020年萬(wàn)達(dá)非房地產(chǎn)收入要超過(guò)一半，屆時(shí)萬(wàn)達(dá)將不再是房地產(chǎn)為主的企業(yè)，而是文化旅游為主的企業(yè)，我們的思維要順應(yīng)變化，提前轉(zhuǎn)變。

2、在人力資源、資金方面支持。今后萬(wàn)達(dá)要逐漸提高管理企業(yè)人員配置的級(jí)別，在資金上也要加大投入。去年集團(tuán)給商業(yè)管理公司增設(shè)了高級(jí)別職位，而且調(diào)整租金分配，給他們一部分資金支持，就是為了使他們能集中精力研究品質(zhì)和服務(wù)，不用分心去搞創(chuàng)收。

3、安全是運(yùn)營(yíng)的核心。萬(wàn)達(dá)一直反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全的重要性，幾年前，我給商管公司提出“安全、服務(wù)、品質(zhì)”六字方針，就把安全放在運(yùn)營(yíng)第一位。我們一直在研究不斷提高安全可靠度，今后抓安全不僅靠人，更要靠科技，靠信息化。要從認(rèn)識(shí)、制度、考核三方面，進(jìn)一步強(qiáng)化安全的地位和作用。

4、發(fā)展電子商務(wù)。搞好運(yùn)營(yíng)，提升品質(zhì)，要靠科技。萬(wàn)達(dá)已正式成立電子商務(wù)公司，經(jīng)過(guò)半年研究，已基本找到方向。萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)要線上線下結(jié)合，打造智能廣場(chǎng)，在世界大型商業(yè)企業(yè)中，首創(chuàng)采用“O2O”電商模式。智能廣場(chǎng)也可說(shuō)是第四代萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，不一定建筑的變化才叫第四代。前幾天我?guī)ш?duì)去騰訊交流，還要去阿里巴巴，通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)，創(chuàng)新我們的模式?，F(xiàn)在手機(jī)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，移動(dòng)互聯(lián)越來(lái)越強(qiáng)，萬(wàn)達(dá)要朝這個(gè)方向走。萬(wàn)達(dá)電商做出來(lái)的東西，一定要和現(xiàn)有電商模式不同。

（五）持續(xù)抓好品質(zhì)提升

1、怎樣提升品質(zhì)。萬(wàn)達(dá)品質(zhì)提升已進(jìn)行到第三年，難度越來(lái)越大。怎樣繼續(xù)提升，需要大家開(kāi)動(dòng)腦筋，建議規(guī)劃院、酒店多開(kāi)會(huì)，多討論。不要再在材料、成本上下太多工夫，要想別的辦法。我指兩個(gè)方向，一是在文化方面下工夫，酒店、廣場(chǎng)更加突出文化內(nèi)涵。二是在建筑變化上下工夫，靠建筑本身的設(shè)計(jì)出彩，少靠裝飾性的東西。

2、抓好重點(diǎn)項(xiàng)目。武漢漢街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、長(zhǎng)沙開(kāi)福萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和武漢萬(wàn)達(dá)瑞華酒店，是萬(wàn)達(dá)今年的三個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。這三個(gè)項(xiàng)目做好了，萬(wàn)達(dá)就站在世界商業(yè)地產(chǎn)和酒店行業(yè)的最高端。中央控制系統(tǒng)后，商管的人員結(jié)構(gòu)也要發(fā)生變化，控制中心要招素質(zhì)高、懂電腦的工程師來(lái)管。由于改造投入大，效果需要試驗(yàn)，今年先在五到六個(gè)廣場(chǎng)試點(diǎn)，如果成功，2014年新開(kāi)業(yè)的廣場(chǎng)將全部采用這套系統(tǒng)，2015年把以前開(kāi)業(yè)的廣場(chǎng)都重新改造完成。

3、信息化支持。要靠科技支撐項(xiàng)目品質(zhì)、尤其是管理品質(zhì)的提升。在管理品質(zhì)提升方面，商管公司今年要試點(diǎn)進(jìn)行“一鍵式”中央控制室的提升改造。過(guò)去萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的消防、設(shè)備等系統(tǒng)都是各自獨(dú)立控制，現(xiàn)在通過(guò)信息化改造，把這些系統(tǒng)集成，通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)監(jiān)測(cè)、集中控制。比如廣場(chǎng)中某個(gè)煙感或空調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)處理；廣場(chǎng)內(nèi)溫度、照度的設(shè)定和調(diào)整，都可以在中央控制室自動(dòng)完成。采用“一鍵式”。

（六）全球引進(jìn)人力資源

萬(wàn)達(dá)的人力資源，由于規(guī)模擴(kuò)大，始終緊缺，特別是文化旅游管理人才更缺。要解決這個(gè)問(wèn)題，做到三點(diǎn)。

一是全球眼光。要不分國(guó)籍、種族、語(yǔ)言，大膽使用外國(guó)人才。今年年會(huì)和去年年會(huì)比，一個(gè)明顯特點(diǎn)，老外多了。五年以后的年會(huì)，說(shuō)不定五分之一是老外。因?yàn)橥鈬?guó)人才加入，他們有一些特殊要求，也要考慮好。

二是重視國(guó)內(nèi)人才。有些領(lǐng)域中國(guó)確實(shí)沒(méi)有高端人才，但招了高水平的老外來(lái)，我們也要有人跟著學(xué)習(xí)，把中國(guó)人才培養(yǎng)出來(lái)。對(duì)在萬(wàn)達(dá)鍛煉幾年，覺(jué)得像萬(wàn)達(dá)人、好用的國(guó)內(nèi)人才，要大膽提拔使用。

三是抓早不抓晚。年會(huì)后、春節(jié)前就動(dòng)手，早抓好于晚抓。多跟國(guó)際獵頭簽約，對(duì)重點(diǎn)人才的引進(jìn)，要建立考核制度。引進(jìn)哪些崗位、需要多少人、什么時(shí)候到崗，列一個(gè)單子，作為人力資源中心的考核指標(biāo)，丁總、尹海負(fù)責(zé)，每月考核。

（七）努力建成社會(huì)企業(yè)

萬(wàn)達(dá)已經(jīng)是世界級(jí)企業(yè)，為什么還要發(fā)展？我為什么還在奮斗？有人開(kāi)玩笑說(shuō)我是中國(guó)最勤奮的企業(yè)家。社會(huì)企業(yè)就是我們的答案，萬(wàn)達(dá)的發(fā)展，不光是為自己，更是為社會(huì)做貢獻(xiàn)，奮斗創(chuàng)造的財(cái)富最終要還給社會(huì)。2013年萬(wàn)達(dá)社會(huì)企業(yè)的奮斗目標(biāo)：新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位10萬(wàn)人，其中大學(xué)生3萬(wàn)人；納稅230億元以上；新建廣場(chǎng)、酒店全部拿到綠建設(shè)計(jì)認(rèn)證，力爭(zhēng)30%的開(kāi)業(yè)項(xiàng)目拿到綠建運(yùn)行認(rèn)證；慈善捐助3億元。

（八）調(diào)整三年奮斗目標(biāo)

2010年萬(wàn)達(dá)提出五年中期目標(biāo)，到2015年企業(yè)資產(chǎn)3000億元，收入2000億元，當(dāng)時(shí)萬(wàn)達(dá)只有740億元的收入，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)必須每年增長(zhǎng)30%，很多人懷疑能否實(shí)現(xiàn)。但現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)的資產(chǎn)就已達(dá)到3000億元，今年收入有可能達(dá)到2000億元。原來(lái)的目標(biāo)已經(jīng)太低，要做調(diào)整。經(jīng)過(guò)研究，我們重新確定了萬(wàn)達(dá)到2015的三年奮斗目標(biāo)：資產(chǎn)4000億元，收入2500億元，納稅300億元，凈利潤(rùn)200億元。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，萬(wàn)達(dá)的收入規(guī)模將進(jìn)入世界企業(yè)前300名，資產(chǎn)、凈利潤(rùn)在200名以內(nèi)，為萬(wàn)達(dá)成為世界一流企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。老子曾說(shuō)過(guò)一句話，叫做“取法乎上”，就是說(shuō)目標(biāo)取向要往上靠，努力爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)。萬(wàn)達(dá)總是給自己提出需要經(jīng)過(guò)努力才能達(dá)到的目標(biāo)，我們總是保持這種精神狀態(tài)，才有今天的萬(wàn)達(dá)。

按照年會(huì)慣例，今年我推薦大家讀一本書(shū)，《史上最簡(jiǎn)單的問(wèn)題解決手冊(cè)》，介紹了解決問(wèn)題的一些簡(jiǎn)單方法，是一本很實(shí)用的工具書(shū)。

中國(guó)農(nóng)歷新年、真正的中國(guó)年快到了，在這里，我代表董事會(huì)、代表集團(tuán)管理層，對(duì)在座各位，并通過(guò)你們向集團(tuán)所有員工以及員工家屬，提前拜一個(gè)早年，祝大家新春愉快！身體健康！多拿紅包！還要感謝會(huì)議的組織者、感謝萬(wàn)達(dá)索菲特酒店和萬(wàn)達(dá)鉑爾曼酒店的員工，你們的努力使會(huì)議順利舉行。謝謝大家！

第二篇：王健林董事長(zhǎng)作2014年工作報(bào)告

王健林董事長(zhǎng)作2014年工作報(bào)告

發(fā)布時(shí)間：2015-01-20

作者：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)

王健林董事長(zhǎng)作2014年工作報(bào)告

光陰似箭，又過(guò)一年。今年是萬(wàn)達(dá)成立27年來(lái)，第一次在總部以外的城市召開(kāi)年會(huì)，目的是讓更多同志體驗(yàn)萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成果。首先我代表萬(wàn)達(dá)集團(tuán)11.3萬(wàn)名員工，向光榮參加年會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，表示熱烈歡迎。

一、2014年主要工作成績(jī)

2014年面臨的形勢(shì)非常困難，中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩。國(guó)際環(huán)境也不容樂(lè)觀，世界經(jīng)濟(jì)主要有四臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)，歐洲陷入泥潭，日本也不行了，美國(guó)稍好，但也只是“弱復(fù)蘇”，中國(guó)也在下滑。在這樣困難的形勢(shì)下，經(jīng)過(guò)全體同仁的努力，2014年萬(wàn)達(dá)依然取得非常優(yōu)秀的成績(jī)。

（一）全面完成目標(biāo)

2014年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)5341億元，同比增長(zhǎng)34.5%；收入2424.8億元，完成年計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)30%；企業(yè)凈利潤(rùn)同比也大幅增長(zhǎng)。這是萬(wàn)達(dá)連續(xù)第9年保持環(huán)比30%以上的增速。

商業(yè)地產(chǎn)公司合同收入1827.3億元，同比增長(zhǎng)25.7%；其中房地產(chǎn)合同收入1601.5億元，完成年計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)26.8%。新增持有物業(yè)面積452.7萬(wàn)平方米，累計(jì)持有物業(yè)面積2156.6萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)26.5%。這個(gè)數(shù)字只是商業(yè)地產(chǎn)公司持有的物業(yè)面積，沒(méi)包括集團(tuán)持有的物業(yè)面積。全年施工面積6586.2萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)27.2%，規(guī)模相當(dāng)驚人；新開(kāi)工面積2762.5萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)11%；施工面積中超過(guò)四成是新開(kāi)工，為2015、2016年的增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？⒐っ娣e1613.7萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)19%。雖然全國(guó)投資增速在下降，但萬(wàn)達(dá)投資依然保持較高增速。

商管公司新開(kāi)業(yè)24個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，累計(jì)開(kāi)業(yè)109個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。商業(yè)地產(chǎn)總租金收入116.8億元，其中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)租金110.8億元，同比增長(zhǎng)30.5%。最近幾年，萬(wàn)達(dá)非房地產(chǎn)的各項(xiàng)收入增幅，都大大高于房地產(chǎn)銷(xiāo)售收入增幅，這是一個(gè)很好的現(xiàn)象。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)租金收繳率100%，連續(xù)第二年達(dá)到100%。中國(guó)老子創(chuàng)立辯證哲學(xué)，講福禍相倚，這個(gè)100%有好有壞：2015年即使做到99.9%租金收繳率也算下降，所以這是對(duì)商管更高的要求。創(chuàng)新舉辦第八屆萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)，參會(huì)人數(shù)同比增長(zhǎng)100%，現(xiàn)場(chǎng)與超過(guò)1000個(gè)商家達(dá)成合作協(xié)議；很多人在解讀萬(wàn)達(dá)優(yōu)勢(shì)，其實(shí)萬(wàn)達(dá)最核心的優(yōu)勢(shì)就是擁有豐富的商業(yè)資源和超強(qiáng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力。成功組織萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)百店同慶活動(dòng)，三天店慶總客流超過(guò)2600萬(wàn)人次。2014年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流量16.3億人次（不含酒店和旅游度假區(qū)），同比增長(zhǎng)33%。去年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店數(shù)規(guī)模同比增長(zhǎng)22%，但客流量增長(zhǎng)33%，這說(shuō)明萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)老店的客流量仍在年年增長(zhǎng)。事實(shí)證明，實(shí)體店只要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)營(yíng)，多搞體驗(yàn)消費(fèi)，照樣人氣旺。人有多樣性需求，會(huì)上網(wǎng)購(gòu)物，更會(huì)花時(shí)間去逛購(gòu)物中心，進(jìn)行體驗(yàn)消費(fèi)。

2014年完成20個(gè)已開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)的改造，我要求2016年內(nèi)完成所有已開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)的改造?；墼葡到y(tǒng)不僅集成16個(gè)子系統(tǒng)，更重要的是實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)終端應(yīng)用，拿著手機(jī)，在世界任何一個(gè)地方都能監(jiān)控所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)情況。商業(yè)地產(chǎn)公司上市前去美國(guó)路演，美國(guó)人問(wèn)，一百多個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)分布在全國(guó)各地，怎么管？我們的同志拿出手機(jī)，點(diǎn)開(kāi)慧云系統(tǒng)，立馬讓他們看到每個(gè)廣場(chǎng)當(dāng)天的經(jīng)營(yíng)收入、人流情況、安防監(jiān)控等。美國(guó)人都暈了，他們也沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么先進(jìn)的東西。

酒店建設(shè)公司新開(kāi)業(yè)18家五星級(jí)酒店，新增客房5546間，累計(jì)開(kāi)業(yè)71家酒店，總客房數(shù)2.23萬(wàn)間。酒店管理公司收入45.9億元，同比增長(zhǎng)26.4%。

商業(yè)地產(chǎn)公司其他收入63.1億元，在這里不一一列舉。

文化集團(tuán)2014年收入341.4億元，完成年計(jì)劃的108.9%，同比增長(zhǎng)32.3%。文化集團(tuán)任務(wù)完成情況不錯(cuò)，快速增長(zhǎng)進(jìn)一步拉大與國(guó)內(nèi)同行的距離，中國(guó)要有世界級(jí)文化企業(yè)的重任就落在你們肩上了。

AMC收入163.9億元人民幣，完成年收入計(jì)劃的96%，但超額完成利潤(rùn)目標(biāo)。

萬(wàn)達(dá)院線新開(kāi)業(yè)影城40家。萬(wàn)達(dá)院線處于上市敏感時(shí)期，還沒(méi)正式掛牌，具體數(shù)據(jù)暫不公布，但所有指標(biāo)都大幅超額完成。特別要表?yè)P(yáng)萬(wàn)達(dá)院線善于互聯(lián)網(wǎng)思維，線上收入同比增長(zhǎng)201%，會(huì)員消費(fèi)收入占比超過(guò)70%。這兩個(gè)指標(biāo)我非?？粗兀Ｍ麑?lái)院線更多收入來(lái)自線上，這樣成本更低；同時(shí)將會(huì)員消費(fèi)占比提高到80%以上，徹底減少隨機(jī)消費(fèi)，使運(yùn)營(yíng)更安全穩(wěn)健。大歌星新開(kāi)業(yè)24個(gè)店，累計(jì)90個(gè)店，收入7.67億元，完成年計(jì)劃的101%。

萬(wàn)達(dá)旅業(yè)收入75.1億元，完成年計(jì)劃的107.3%，超額完成向萬(wàn)達(dá)文化旅游目的地輸送游客目標(biāo)。萬(wàn)達(dá)搞旅游業(yè)的主要目的，是利用終端渠道，將來(lái)與線上渠道結(jié)合，往萬(wàn)達(dá)文化旅游目的地輸送游客。

影視公司收入4.3億元，完成年計(jì)劃的121%；制作發(fā)行6部電影，票房收入14.85億元，超額完成目標(biāo)。文化集團(tuán)其它收入37.43億元。

萬(wàn)達(dá)百貨新開(kāi)店24家，累計(jì)開(kāi)店99家，收入256億元，完成年計(jì)劃的101.6%，同比增長(zhǎng)65.3%；完成利潤(rùn)目標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)放緩、電商沖擊、成本上升等多重不利因素疊加形勢(shì)下，百貨能完成集團(tuán)下達(dá)的目標(biāo)，極為不易，給予表?yè)P(yáng)。

從今年起，除了經(jīng)營(yíng)收入數(shù)據(jù)外，企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)就不在年會(huì)上講了。我知道很多同志希望我在年會(huì)上提一提自己公司或部門(mén)做的事，但企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，內(nèi)容越來(lái)越多，而且萬(wàn)達(dá)年會(huì)越來(lái)越受外界關(guān)注，特別是因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，不可能每個(gè)單位都講到，請(qǐng)同志們理解。

（二）主要公司成功上市

商業(yè)地產(chǎn)公司2014年12月23日在香港成功上市，募集313億元港幣，是全球歷史上最大的房地產(chǎn)IPO，也是香港2014年最大的IPO。商業(yè)地產(chǎn)公司上市是我們多年努力的良好結(jié)果。特別是通過(guò)上市路演交流，得到很多啟示，發(fā)現(xiàn)不足之處，這對(duì)商業(yè)地產(chǎn)長(zhǎng)期發(fā)展有重要意義。

萬(wàn)達(dá)院線今年1月6號(hào)拿到A股上市的正式批文，目前已完成路演和網(wǎng)上申購(gòu)，即將掛牌，我相信萬(wàn)達(dá)院線上市一定會(huì)帶給投資者驚喜。兩家公司上市是萬(wàn)達(dá)2014年的核心大事，將成為萬(wàn)達(dá)發(fā)展新的助推器。

（三）文化產(chǎn)業(yè)重大突破

1、創(chuàng)造中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)歷史。萬(wàn)達(dá)在武漢的兩個(gè)文化項(xiàng)目，電影樂(lè)園和漢秀，一個(gè)是世界唯一的室內(nèi)多廳電影科技樂(lè)園，一個(gè)是世界第一舞臺(tái)秀。昨天大家看了，相信一定很激動(dòng)。我們還有秘密武器沒(méi)拿出來(lái)，漢秀有11臺(tái)水下設(shè)備，還有好幾臺(tái)沒(méi)啟用，因?yàn)檠輪T培訓(xùn)需要時(shí)間。相信經(jīng)過(guò)幾個(gè)月磨煉，漢秀節(jié)目一定會(huì)更精彩。

這兩個(gè)項(xiàng)目不僅內(nèi)容創(chuàng)新，建筑也創(chuàng)新，漢秀劇院造型取自中國(guó)傳統(tǒng)的燈籠，叫做紅燈籠；萬(wàn)達(dá)電影樂(lè)園造型取自湖北出土的中國(guó)一號(hào)編鐘，叫做金編鐘，兩個(gè)建筑本身也成為中國(guó)文化建筑地標(biāo)。

2、代表文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。漢秀和電影樂(lè)園填補(bǔ)了中國(guó)高科技文化產(chǎn)業(yè)的空白。中央提出大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)究竟如何發(fā)展？怎么做到又叫好又叫座？大家都在探索。這兩個(gè)項(xiàng)目給出了文化產(chǎn)業(yè)如何創(chuàng)新發(fā)展的答案，就是又中國(guó)、又叫好、又賺錢(qián)。首先要有中國(guó)文化元素。電影樂(lè)園和漢秀的設(shè)計(jì)和內(nèi)容制作請(qǐng)的都是世界行業(yè)大師和頂級(jí)團(tuán)隊(duì)，我們一開(kāi)始就要求他們從里到外都要用中國(guó)的東西。別人可以全盤(pán)用歐美文化，但萬(wàn)達(dá)作為中國(guó)最大的文化企業(yè)，以發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)為己任，必須用代表中國(guó)文化符號(hào)的東西。所以我們的建筑是中國(guó)的，故事是中國(guó)的，表演也是中國(guó)的；其次還要叫好，讓大家看了還想看；更重要的是還要能賺錢(qián)。怎么能做到又中國(guó)、又叫好、又賺錢(qián)呢？萬(wàn)達(dá)的經(jīng)驗(yàn)是文化產(chǎn)業(yè)必須與創(chuàng)新、與科技、與規(guī)模相結(jié)合，才能真正大發(fā)展大繁榮。最近幾年，萬(wàn)達(dá)還將開(kāi)業(yè)一批創(chuàng)新的文化旅游項(xiàng)目，相信會(huì)進(jìn)一步證明我們的判斷。

3、經(jīng)營(yíng)效果超出預(yù)期。漢秀和電影樂(lè)園今年上半年的票已基本售罄，創(chuàng)造世界同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售奇跡。票都賣(mài)出去了，但還要研究把這么多顧客安排到不同場(chǎng)次，避免大家都集中到周末或節(jié)假日觀看。

4、無(wú)錫、廣州萬(wàn)達(dá)城開(kāi)工。2014年萬(wàn)達(dá)開(kāi)工無(wú)錫和廣州萬(wàn)達(dá)城兩個(gè)巨型文化旅游項(xiàng)目。萬(wàn)達(dá)文化旅游的三個(gè)重磅炸彈——青島東方影都、無(wú)錫萬(wàn)達(dá)城和廣州萬(wàn)達(dá)城，開(kāi)業(yè)后一定會(huì)讓世界產(chǎn)生新的驚喜。我聽(tīng)說(shuō)因?yàn)闊o(wú)錫萬(wàn)達(dá)城開(kāi)工，上海迪斯尼緊急追加投資，這說(shuō)明我們對(duì)他們有影響，而且還不是一般影響，這就是競(jìng)爭(zhēng)，是好事。2020年前，萬(wàn)達(dá)至少開(kāi)業(yè)10個(gè)重大文化旅游項(xiàng)目，恐怕會(huì)讓迪斯尼和即將開(kāi)工的北京環(huán)球影城重新做預(yù)算，因?yàn)槿f(wàn)達(dá)有殺手锏，我們可以打價(jià)格戰(zhàn)，萬(wàn)達(dá)的投資現(xiàn)金是通過(guò)房地產(chǎn)銷(xiāo)售獲得的，建設(shè)期沒(méi)有財(cái)務(wù)成本；因?yàn)槿f(wàn)達(dá)的規(guī)模集中采購(gòu)，項(xiàng)目成本也很低。無(wú)錫和廣州萬(wàn)達(dá)城，一個(gè)針對(duì)上海迪斯尼，一個(gè)針對(duì)香港迪斯尼，我們就是要和他們比比，看經(jīng)營(yíng)人次、經(jīng)營(yíng)收入兩個(gè)核心指標(biāo)誰(shuí)更優(yōu)秀。萬(wàn)達(dá)一定要讓那些崇洋媚外的人看看，現(xiàn)在是中國(guó)人的世紀(jì)，最好的東西是中國(guó)人創(chuàng)造的。

（四）電子商務(wù)良好開(kāi)局

一是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。去年9月，萬(wàn)達(dá)與百度、騰訊合資成立飛凡電子商務(wù)有限公司，聯(lián)手打造全球最大的O2O電子商務(wù)公司，這件事影響非常大。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)BAT三巨頭，以前相互之間基本不合作，正因?yàn)榭春萌f(wàn)達(dá)，騰訊和百度才合作投資。

二是開(kāi)局良好。電商核心人才團(tuán)隊(duì)已基本搭建，幾位首席科學(xué)家正在洽談引進(jìn)；103個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的WIFI基礎(chǔ)設(shè)施改造完成，成都的云數(shù)據(jù)中心已經(jīng)開(kāi)工，15個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)智慧產(chǎn)品的研發(fā)全面進(jìn)行；電商成立不到半年時(shí)間，發(fā)展活躍會(huì)員4350萬(wàn)人，超額完成發(fā)展3000萬(wàn)會(huì)員的目標(biāo)。

三是并購(gòu)快錢(qián)。去年底，萬(wàn)達(dá)以3.15億美元收購(gòu)快錢(qián)68.7%的股權(quán)，搞電子商務(wù)一定要有自己的支付系統(tǒng)，收購(gòu)快錢(qián)為萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)形成奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（五）跨國(guó)發(fā)展成果顯著

一是海外投資五星級(jí)酒店。2014年萬(wàn)達(dá)收購(gòu)馬德里、芝加哥、洛杉磯、黃金海岸四個(gè)海外項(xiàng)目，全部是所在城市的地標(biāo)項(xiàng)目。馬德里項(xiàng)目位于市中心西班牙廣場(chǎng)，如果把馬德里畫(huà)一個(gè)十字，萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目就在十字中心。馬德里的建筑一般只有三四十米高，萬(wàn)達(dá)這棟樓高117米，是絕對(duì)的城市地標(biāo)。芝加哥項(xiàng)目位于芝加哥最核心地段，緊鄰千禧公園和芝加哥河，高度排名芝加哥第三。洛杉磯項(xiàng)目位于比佛利山，是好萊塢大明星、富人們住的地方，這也是比佛利山二十年來(lái)最好的一塊地。機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，如果不是一天到晚琢磨，怎么可能得到這個(gè)項(xiàng)目？黃金海岸是澳大利亞的一個(gè)新興城市，最近半個(gè)世紀(jì)才發(fā)展起來(lái)。這個(gè)城市有長(zhǎng)達(dá)53公里的海灘，沙子非常白細(xì)，因此被稱為黃金海岸，雖然全市只有70多萬(wàn)人，但歷來(lái)都是世界十大旅游目的地，2013年過(guò)夜游客超過(guò)2100萬(wàn)人次，人均超過(guò)8夜。萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目是黃金海岸唯一直接瀕臨海灘的建筑，由三棟近200米高的塔樓組成，是整個(gè)城市的地標(biāo)，所以稱為珠寶三塔。

二是投資好萊塢電影。去年萬(wàn)達(dá)出資1.3億美元，投拍兩部好萊塢大片。不出意外的話，今年第一部中國(guó)投資、全球發(fā)行的英語(yǔ)片就是萬(wàn)達(dá)的。

三是儲(chǔ)備項(xiàng)目較多。今年一批新的海外投資項(xiàng)目將陸續(xù)公布，年會(huì)后就會(huì)有兩個(gè)項(xiàng)目公布。

（六）企業(yè)管理新的進(jìn)步

1、出版兩本書(shū)。去年萬(wàn)達(dá)出版了《商業(yè)地產(chǎn)的投資與建設(shè)》和《商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理》兩本書(shū)，這是中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)實(shí)踐升華為理念的大作。萬(wàn)達(dá)把自己的內(nèi)部教材整理，向社會(huì)公開(kāi)發(fā)行，這本身就是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。這兩本書(shū)出版后已發(fā)行5萬(wàn)冊(cè)，創(chuàng)造近年來(lái)同類(lèi)書(shū)籍發(fā)行量的紀(jì)錄。我也感到奇怪，5萬(wàn)冊(cè)就成紀(jì)錄了？可見(jiàn)如今中國(guó)人不讀書(shū)，不深度閱讀，包括在座各位，不少人都是一個(gè)稱號(hào)，叫“標(biāo)題黨”，文章就看看標(biāo)題，大致知道什么事，但為什么說(shuō)不清楚。這不是好現(xiàn)象。

2、工程管理革命性改革。萬(wàn)達(dá)多年前工程也是招標(biāo)，但招標(biāo)并不是最科學(xué)的，招標(biāo)其實(shí)就是競(jìng)價(jià)，但羊毛出在羊身上，低價(jià)中標(biāo)的公司也不會(huì)干賠錢(qián)買(mǎi)賣(mài)，反而可能偷工減料影響質(zhì)量。所以萬(wàn)達(dá)五六年前就決定走議標(biāo)之路，我們和中建一、二、四、八局長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，一項(xiàng)工程由雙方談定一個(gè)價(jià)格，不再進(jìn)行招標(biāo)，但這種模式仍有一些分包項(xiàng)目由萬(wàn)達(dá)地方公司招標(biāo)。從去年開(kāi)始，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，萬(wàn)達(dá)形成新的工程管理體系——總包交鑰匙，這是對(duì)目前中國(guó)工程管理模式的顛覆性改革。我們決定，從2014年10月起，除了文旅項(xiàng)目，所有新開(kāi)工萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和酒店全部實(shí)行總包交鑰匙。這種模式由萬(wàn)達(dá)和施工單位共同制定建造標(biāo)準(zhǔn)、造價(jià)、工期等，施工單位包工期、包質(zhì)量、包造價(jià)，在項(xiàng)目竣工后向萬(wàn)達(dá)交鑰匙。實(shí)行總包交鑰匙后，萬(wàn)達(dá)各地項(xiàng)目公司不再參加任何分包招投標(biāo)工作。萬(wàn)達(dá)只管三件事：一是品牌庫(kù)，總包用的所有材料、設(shè)備等，必須在萬(wàn)達(dá)品牌庫(kù)名錄內(nèi)。二是限數(shù)量，總包使用品牌庫(kù)內(nèi)某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，不得超過(guò)每年同類(lèi)業(yè)務(wù)總量的一定比例。萬(wàn)達(dá)每類(lèi)品牌至少有5個(gè)備選，避免集中使用同一品牌帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。三是質(zhì)量管控。萬(wàn)達(dá)質(zhì)量監(jiān)管隊(duì)伍不會(huì)因此裁撤，還要繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管?？偘昏€匙有三大好處：提高效率、節(jié)省成本、防止腐敗。

3、管理模式進(jìn)行調(diào)整。去年集團(tuán)在丁總裁帶領(lǐng)下，花了半年時(shí)間，對(duì)集團(tuán)總部、各系統(tǒng)總部及各地公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新梳理。信息管理中心按照梳理結(jié)果，把調(diào)整后的業(yè)務(wù)流程重新上線運(yùn)行，僅此一項(xiàng)工作就使萬(wàn)達(dá)人員比年初計(jì)劃數(shù)減少10%，節(jié)省費(fèi)用12億，而且還做了一個(gè)決定，梳理后的編制和費(fèi)用原則上三年不變。

4、修訂2014版制度。這次制度修訂有三個(gè)特點(diǎn)，一是字?jǐn)?shù)從90萬(wàn)字精簡(jiǎn)到52萬(wàn)字；二是百分之百表格化；三是88%的制度實(shí)現(xiàn)信息化和移動(dòng)終端操作。

（七）社會(huì)責(zé)任成績(jī)優(yōu)秀

1、創(chuàng)造就業(yè)。2014年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在全國(guó)新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位14.6萬(wàn)人，其中大學(xué)生42468人，這兩項(xiàng)指標(biāo)都占全國(guó)的百分之一。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)新招聘員工13655人，其中大學(xué)生7251人。截止去年12月31日，萬(wàn)達(dá)在崗員工11.27萬(wàn)人，員工平均年齡30.2歲，超過(guò)50歲的只有32個(gè)人。我看這32人中不少人是坐在前排的，我想我們這批人是不是該退休了。

2、支持創(chuàng)業(yè)。2014年萬(wàn)達(dá)出資近3000萬(wàn)元，支持60名應(yīng)屆大學(xué)生，在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)創(chuàng)業(yè)開(kāi)店37家，并全部實(shí)現(xiàn)盈利。我們?cè)ㄖС?00名大學(xué)生，但有40名大學(xué)生盡管自愿報(bào)名，也通過(guò)我們審核，卻中途退出不干了。我創(chuàng)業(yè)時(shí)注冊(cè)資金都得找別人借，不可能有任何人幫你。現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)無(wú)息借錢(qián)，幫著找創(chuàng)業(yè)的地方，全程幫扶，每個(gè)店還配兩名指導(dǎo)老師，并且是我們當(dāng)?shù)厣坦芄镜目偨?jīng)理和營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理，這么好的扶持條件，盡然還有40人中途退出，可見(jiàn)中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問(wèn)題非常嚴(yán)重。問(wèn)題不是沒(méi)有機(jī)會(huì)，而是沒(méi)有膽量創(chuàng)業(yè)，或者根本不想創(chuàng)業(yè)。中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)率不到1%，遠(yuǎn)低于世界平均水平，美國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)率達(dá)到20%，歐洲也接近15%。由于創(chuàng)業(yè)率低，現(xiàn)在中國(guó)出現(xiàn)了企業(yè)家斷層現(xiàn)象。所以萬(wàn)達(dá)做這件事非常有意義，為中國(guó)培養(yǎng)新一代企業(yè)家。

3、繳納稅收。2014年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)納稅274.2億元，持續(xù)多年保持全國(guó)民營(yíng)企業(yè)前茅。收入做到200多億就算大企業(yè)，我們光交稅就是200多億。

4、慈善捐助。2014年萬(wàn)達(dá)現(xiàn)金捐款3.2億元，特別是與國(guó)務(wù)院扶貧辦、貴州省政府簽訂了在丹寨縣投資10億元的扶貧開(kāi)發(fā)協(xié)議，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)企業(yè)包縣扶貧的新模式。春節(jié)前集團(tuán)要去丹寨落實(shí)兩項(xiàng)任務(wù)：一是到丹寨招聘1000人到萬(wàn)達(dá)工作，僅限當(dāng)?shù)貞艨凇６钦?萬(wàn)名丹寨籍農(nóng)民工，介紹到中建一、二、四、八局務(wù)工，要求丹寨縣每村安排一名負(fù)責(zé)人對(duì)接此事，我們與中建四個(gè)局簽一個(gè)協(xié)議，確保這些丹寨農(nóng)民工的工資及時(shí)足額發(fā)放和較好安排這批農(nóng)民工的食宿等條件。2014年全集團(tuán)舉行義工活動(dòng)1312次，96309人次參加；特別是萬(wàn)達(dá)義工全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，在全國(guó)影響非常好，今后要繼續(xù)堅(jiān)持。

2014年初，我講了2014年將成為萬(wàn)達(dá)標(biāo)志年，現(xiàn)在看完全實(shí)現(xiàn)年初的設(shè)想，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)百店、主要公司上市、文化項(xiàng)目開(kāi)業(yè)、進(jìn)軍電子商務(wù)4件大事使2014成為萬(wàn)達(dá)標(biāo)志年。

二、2014年存在主要問(wèn)題

（一）企業(yè)管理仍存漏洞

大歌星出現(xiàn)嚴(yán)重管理漏洞，財(cái)務(wù)系統(tǒng)三次預(yù)警，總經(jīng)理和分管副總裁仍不改進(jìn)，集團(tuán)只好紀(jì)律處分。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題，也影響到去年大歌星幾千名員工的收入和獎(jiǎng)金。

（二）工程質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題

武漢積玉橋項(xiàng)目住宅裝修質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題不怕，但武漢項(xiàng)目公司、商管公司，對(duì)業(yè)主反映的質(zhì)量問(wèn)題不夠重視，沒(méi)有立即返修，最后導(dǎo)致業(yè)主上街鬧事，給萬(wàn)達(dá)集團(tuán)造成嚴(yán)重負(fù)面影響。

（三）管理費(fèi)用偏高

集團(tuán)總部和各系統(tǒng)都存在管理費(fèi)用偏高的問(wèn)題，這是我們聘請(qǐng)權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)調(diào)研得出的結(jié)論。特別是一些不掙錢(qián)的部門(mén)，花錢(qián)更是大手大腳，不注意節(jié)約。去年下半年丁總裁牽頭解決這個(gè)問(wèn)題，我定下一條底線，今后萬(wàn)達(dá)管理費(fèi)用的增長(zhǎng)幅度，不得超過(guò)企業(yè)收入和凈利潤(rùn)的增長(zhǎng)幅度。

三、2015年主要工作安排

（一）2015年經(jīng)營(yíng)主要目標(biāo)

全集團(tuán)資產(chǎn)6100億元，收入2740億元。

商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)業(yè)26個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、14間酒店。收入、租金、利潤(rùn)指標(biāo)內(nèi)部下達(dá)。文化集團(tuán)收入450億元。其中AMC收入183.8億元。萬(wàn)達(dá)院線收入和利潤(rùn)指標(biāo)內(nèi)部下達(dá)，這里不公布。大歌星收入10億元，確保實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)目標(biāo)。

萬(wàn)達(dá)旅業(yè)收入107.5億元，向萬(wàn)達(dá)文旅項(xiàng)目輸送游客不少于40萬(wàn)人次。

兒童娛樂(lè)新開(kāi)店27家，收入1.4億元。兒童娛樂(lè)的重要性已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)，我們做了分析，有了兒童娛樂(lè)后，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的人流有一定增長(zhǎng)。影視傳媒制作發(fā)行8部影片，票房21億元，收入3.2億元。

武漢電影樂(lè)園和漢秀收入11.8億元；文化集團(tuán)其他收入71.7億元。百貨公司收入288億元，新開(kāi)門(mén)店17家?？戾X(qián)公司收入29億元。

電商公司開(kāi)業(yè)成都云數(shù)據(jù)中心，完成15個(gè)智慧產(chǎn)品的上線，活躍會(huì)員人數(shù)達(dá)到1億人。

（二）開(kāi)始全新轉(zhuǎn)型升級(jí)

1、第四次轉(zhuǎn)型。萬(wàn)達(dá)過(guò)去二十多年高速發(fā)展與成功，就在于不斷創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。第一次轉(zhuǎn)型是1993年走出大連，萬(wàn)達(dá)由地方企業(yè)向全國(guó)性企業(yè)轉(zhuǎn)型，突破地域局限，為做大企業(yè)規(guī)模奠定基礎(chǔ)。第二次轉(zhuǎn)型是2000年，由單純住宅向商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型，這次轉(zhuǎn)型創(chuàng)新了萬(wàn)達(dá)商業(yè)模式，使萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)在中國(guó)一騎絕塵，成為全球不動(dòng)產(chǎn)的領(lǐng)袖企業(yè)。第三次轉(zhuǎn)型是從2006年開(kāi)始，大規(guī)模進(jìn)軍文化旅游產(chǎn)業(yè)，使萬(wàn)達(dá)由單一的房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展為綜合性企業(yè)集團(tuán)。2015年萬(wàn)達(dá)要開(kāi)始第四次，也是范圍更廣、力度更大的一次全新轉(zhuǎn)型。

2、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)轉(zhuǎn)型分為兩方面，從空間上看，是從中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型為跨國(guó)企業(yè)；從內(nèi)容上看，是從以房地產(chǎn)為主的企業(yè)轉(zhuǎn)型為服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。萬(wàn)達(dá)已宣布到2020年的發(fā)展目標(biāo)，資產(chǎn)1萬(wàn)億元，收入6000億元，凈利潤(rùn)600億元，成為世界一流跨國(guó)企業(yè)。同時(shí)確定兩個(gè)具體轉(zhuǎn)型目標(biāo)，一是2020年集團(tuán)服務(wù)業(yè)收入、凈利占比超過(guò)65％，房地產(chǎn)銷(xiāo)售收入、凈利占比低于35％；二是2020年海外收入占比超過(guò)20%。今后萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)要實(shí)行新的發(fā)展模式，同時(shí)加快發(fā)展文化旅游、金融產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)3個(gè)產(chǎn)業(yè)，到2020年形成商業(yè)、文旅、金融、電商基本相當(dāng)?shù)乃拇蟀鍓K，徹底實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3、商業(yè)地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型。不要認(rèn)為轉(zhuǎn)型就是集團(tuán)的事，商業(yè)地產(chǎn)自身也要全新轉(zhuǎn)型。第一、力推輕資產(chǎn)模式。過(guò)去萬(wàn)達(dá)成功靠的是城市綜合體，建一個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，旁邊配建一些公寓、寫(xiě)字樓、商鋪用來(lái)銷(xiāo)售，通過(guò)房地產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)生的現(xiàn)金流來(lái)投資持有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，這是重資產(chǎn)模式?，F(xiàn)在萬(wàn)達(dá)要推一種輕資產(chǎn)模式，就是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的設(shè)計(jì)、建造、招商、運(yùn)營(yíng)、慧云系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)都由萬(wàn)達(dá)自己做，使用萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)品牌，但所有投資由別人出，資產(chǎn)歸投資方。這種模式?jīng)]有房地產(chǎn)銷(xiāo)售，是準(zhǔn)金融投資行為，萬(wàn)達(dá)與投資方從凈租金收益中分成。這種模式的好處是沒(méi)有任何房地產(chǎn)銷(xiāo)售，靠租金獲得收入，企業(yè)發(fā)展不受房地產(chǎn)形勢(shì)、房?jī)r(jià)高低影響，這就把經(jīng)濟(jì)周期熨平了，使收入更加穩(wěn)定。目前萬(wàn)達(dá)已和4家機(jī)構(gòu)簽訂240億元26個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的投資協(xié)議，還在跟海內(nèi)外多家投行、保險(xiǎn)及基金洽談，我要求2015年確保簽訂63個(gè)輕資產(chǎn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)投資合同。也就是說(shuō)將2016年開(kāi)業(yè)的23家、2017年開(kāi)業(yè)的40家輕資產(chǎn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)合同簽完，年內(nèi)收現(xiàn)金300億。輕資產(chǎn)模式推出后，萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)將走上“輕重并舉”的發(fā)展道路，我們決定加快發(fā)展速度，因?yàn)槿f(wàn)達(dá)的強(qiáng)項(xiàng)就是招商、建設(shè)、管理。今年原計(jì)劃開(kāi)業(yè)的26個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)已在建，無(wú)法改成輕資產(chǎn)模式，今年開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)數(shù)量保持不變，明年開(kāi)始每年開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)50家以上，到2020年目標(biāo)累計(jì)開(kāi)業(yè)超過(guò)380家，而且2020年后萬(wàn)達(dá)還要進(jìn)一步加快發(fā)展。如果實(shí)現(xiàn)2020年目標(biāo)，即使按去年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)平均客流打八折，每年客流總?cè)舜我矊⒊^(guò)60億；如果每人每年逛20次萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，就是3億人。萬(wàn)達(dá)將成為世界最大的線下消費(fèi)平臺(tái)，獲得巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)我們形成如此龐大的線下消費(fèi)平臺(tái)，再加上O2O電子商務(wù)模式，誰(shuí)都無(wú)法與我們競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)去有人說(shuō)萬(wàn)達(dá)做商業(yè)地產(chǎn)是為企業(yè)挖護(hù)城河，那今后我們的護(hù)城河將更寬更深。從2015年開(kāi)始，萬(wàn)達(dá)就進(jìn)入用企業(yè)品牌、商業(yè)資源、專業(yè)能力賺大錢(qián)的階段，這是多年積累的結(jié)果。近幾年重資產(chǎn)模式也不能丟，輕資產(chǎn)模式實(shí)行幾年后，一旦租金分成收入比較理想，萬(wàn)達(dá)今后就以輕資產(chǎn)模式為主。第二、提升租金凈利占比。目標(biāo)是3年內(nèi)將租金占凈利潤(rùn)的比重提升超過(guò)50%，而且以后還要逐年提升。

第三、改變目標(biāo)考核體系。過(guò)去商業(yè)地產(chǎn)重點(diǎn)考核收入、回款、入伙指標(biāo)，今年起這些指標(biāo)也要考核，但不再是核心指標(biāo)，核心考核指標(biāo)調(diào)整為考核租金、凈利潤(rùn)、持有物業(yè)增長(zhǎng)指標(biāo)。只要這三個(gè)指標(biāo)保持較高增長(zhǎng)，房地產(chǎn)收入指標(biāo)就可以少增長(zhǎng)，可以不增長(zhǎng)，甚至可以負(fù)增長(zhǎng)，這也是今年調(diào)減收入增幅的主因。目標(biāo)考核體系改變后，集團(tuán)要求商業(yè)地產(chǎn)公司3年內(nèi)將目前的土地儲(chǔ)備和貸款減少一半，具體的操作方案春節(jié)前報(bào)我批準(zhǔn)。

（三）加快發(fā)展電子商務(wù)

1、確保成都云計(jì)算中心10月之前竣工，支持電商全國(guó)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。

2、搞好技術(shù)研發(fā)。2015年完成已確定的15個(gè)智慧產(chǎn)品的研發(fā)，同時(shí)要制定今后3年更多的技術(shù)研發(fā)目標(biāo)。萬(wàn)達(dá)做O2O，線下資源已經(jīng)有，關(guān)鍵是線上技術(shù)，要研究怎樣做到好用，大家愿意用。

3、做大支付規(guī)模。全集團(tuán)要為快錢(qián)的發(fā)展提供支持，由曲德君、王貴亞牽頭做具體方案。不僅萬(wàn)達(dá)電商用快錢(qián)支付，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商家也要用，商管公司要一家一家去談，動(dòng)員他們使用快錢(qián)。但我認(rèn)為，快錢(qián)主要發(fā)展方向不是支付規(guī)模，而是互聯(lián)網(wǎng)金融。要研究推出一整套優(yōu)惠方案，提供大力度的支持，下周集團(tuán)開(kāi)專題會(huì)研究這個(gè)問(wèn)題。

4、萬(wàn)達(dá)電商基本成熟后，要考慮向社會(huì)開(kāi)放，力爭(zhēng)做成一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)級(jí)電商。我們先做3年，成功后，就跟其它購(gòu)物中心、百貨店、電影院、餐飲商家去談合作。萬(wàn)達(dá)電商手里有巨大線下平臺(tái)、有數(shù)億會(huì)員，如果愿意加入，我們出錢(qián)做數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)改造。

5、強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維。這是對(duì)萬(wàn)達(dá)所有領(lǐng)導(dǎo)講的，特別是副總裁級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)，必須要有互聯(lián)網(wǎng)思維。什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維？就是要敢于擁抱互聯(lián)網(wǎng)，而不僅僅把互聯(lián)網(wǎng)看成工具。怎樣教育大家形成互聯(lián)網(wǎng)思維？執(zhí)行層要研究一個(gè)辦法。

（四）繼續(xù)推進(jìn)國(guó)際戰(zhàn)略

1、堅(jiān)持并購(gòu)為主、投資為輔的方針；2015年完成2至3家較大規(guī)模的并購(gòu)。

2、落實(shí)3個(gè)海外文華酒店項(xiàng)目。海外酒店還是堅(jiān)持走傳統(tǒng)路子，結(jié)合公寓開(kāi)發(fā)，以平衡現(xiàn)金流。

3、加大海外人才儲(chǔ)備。人力資源中心要保持適度的海外人才儲(chǔ)備，這點(diǎn)成本是可以付出的，確保做到人等項(xiàng)目，不能項(xiàng)目等人。

（五）穩(wěn)步發(fā)展金融產(chǎn)業(yè) 1、2015年一季度成立萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)，注冊(cè)資本100億元，制定到2020年的發(fā)展規(guī)劃。

2、年內(nèi)并購(gòu)1至2家金融企業(yè)，把金融集團(tuán)框架搭起來(lái)。

3、向互聯(lián)網(wǎng)金融方向走，絕不搞開(kāi)門(mén)店、拉人頭的傳統(tǒng)模式。

4、充分利用自身優(yōu)勢(shì)。一是大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，萬(wàn)達(dá)電商大數(shù)據(jù)不同于普通電商，許多人幾個(gè)月才上網(wǎng)買(mǎi)一次東西，不能全面抓取消費(fèi)數(shù)據(jù)。萬(wàn)達(dá)電商會(huì)員多數(shù)人一個(gè)月會(huì)到萬(wàn)達(dá)消費(fèi)幾次，不只是購(gòu)物，還有看電影、吃飯、唱歌等其它消費(fèi)，數(shù)據(jù)更加全面，可以基本掌握客戶消費(fèi)能力。二是規(guī)模優(yōu)勢(shì)。萬(wàn)達(dá)電商今年會(huì)員發(fā)展目標(biāo)是1個(gè)億，幾年后將有幾億活躍會(huì)員，幾十萬(wàn)連鎖商家。萬(wàn)達(dá)互聯(lián)網(wǎng)金融要充分利用這種優(yōu)勢(shì)，能把這部分個(gè)人和商家的金融產(chǎn)品做好就很好了。

（六）更高提升企業(yè)管理

1、做好交鑰匙工程這件大事，要保工期、保質(zhì)量、保效率。

2、搞好文旅項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)。從今年開(kāi)始，萬(wàn)達(dá)文化旅游項(xiàng)目就進(jìn)入豐收期，今年西雙版納度假區(qū)開(kāi)業(yè)，明年合肥、南昌萬(wàn)達(dá)城開(kāi)業(yè)，2017年后每年3個(gè)以上文旅項(xiàng)目開(kāi)業(yè)。必須做好文旅項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，只有經(jīng)營(yíng)收入達(dá)到預(yù)期，萬(wàn)達(dá)文化旅游的商業(yè)模式才能站得住。

3、逐步推行固定租金加抽成的新模式。過(guò)去萬(wàn)達(dá)都是固定租金，今年先選2個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)做實(shí)驗(yàn)，固定租金和抽成，兩者取其高。如果試點(diǎn)理想，就逐漸推廣這種模式，基本目標(biāo)使萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)租金到2020年比原測(cè)算增長(zhǎng)10％以上。

4、百貨打好翻身仗。百貨就看今年，希望你們堅(jiān)決完成收入和利潤(rùn)指標(biāo)。如果完成，就意味著百貨徹底翻身，丟掉集團(tuán)落后單位的帽子。

5、堅(jiān)決控制費(fèi)用增長(zhǎng)，落實(shí)總部管理費(fèi)三年不增長(zhǎng)的目標(biāo)。

6、強(qiáng)化對(duì)商管的監(jiān)督審計(jì)。我們發(fā)現(xiàn)，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)火了，到期調(diào)租金的時(shí)候，有個(gè)別管理人員吃回扣，審計(jì)一查人就跑了。跑了就行了嗎？如果金額大，照樣移送司法。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分商家敢怒不敢言。為什么敢怒不敢言？萬(wàn)達(dá)有投訴部門(mén)，今年審計(jì)部門(mén)要對(duì)所有商家做一次普及教育，告訴投訴辦法，可以直接投訴到集團(tuán)審計(jì)中心。

（七）帶頭承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 1、2015年新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位15萬(wàn)人，其中大學(xué)生就業(yè)4.5萬(wàn)人。

2、支持100名應(yīng)屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，成功率95%以上。

3、全年納稅300億元。

4、全年捐贈(zèng)4億元人民幣；義工活動(dòng)突破10萬(wàn)人次；全面啟動(dòng)丹寨包縣扶貧行動(dòng)，在丹寨縣招聘1萬(wàn)名農(nóng)民工到與萬(wàn)達(dá)合作的施工企業(yè)務(wù)工，開(kāi)工職業(yè)學(xué)院以及生豬擴(kuò)繁、育肥及深加工廠。今年推薦讀《萬(wàn)達(dá)哲學(xué)》，通過(guò)讀這本書(shū)讓大家更加深入了解萬(wàn)達(dá)文化。

2015年全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有可能繼續(xù)放緩，這種情況下，希望萬(wàn)達(dá)全體同仁共同努力，堅(jiān)決完成全年所有目標(biāo)。我寫(xiě)了一首《2014年感言》，與大家共勉。二零一四成標(biāo)志，萬(wàn)達(dá)騰飛待指日。世界名企當(dāng)有我，民族復(fù)興爭(zhēng)赴之。

羊年即將來(lái)臨，在中國(guó)新年到來(lái)之際，我代表萬(wàn)達(dá)集團(tuán)提前祝參會(huì)的所有同志，也通過(guò)你們祝萬(wàn)達(dá)集團(tuán)全體員工新年快樂(lè)，喜氣洋洋！感謝武漢萬(wàn)達(dá)瑞華、萬(wàn)達(dá)嘉華、萬(wàn)達(dá)威斯汀3家酒店，感謝電影樂(lè)園、漢秀的全體人員，給大家提供了如此愉快的年會(huì)新體驗(yàn)。今后年會(huì)是不是繼續(xù)在總部以外的地方辦，搜集大家意見(jiàn)再定吧。謝謝大家！董事長(zhǎng)

王健林

2015年1月17日

北京15所重點(diǎn)高中國(guó)際班收費(fèi)情況匯總2015-01-22 10:17:50 來(lái)源: 網(wǎng)易教育頻道綜合 所謂“國(guó)際課程，開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭”，說(shuō)的就是這層意思。下面是小編匯總的北京市15所重點(diǎn)高中國(guó)際班收費(fèi)情況，快來(lái)看看吧！

北京15所重點(diǎn)高中國(guó)際班收費(fèi)情況匯總

網(wǎng)易教育訊近日，初中家長(zhǎng)對(duì)高中國(guó)際班的關(guān)注日益密切，尤其是想讓孩子以后出國(guó)的家長(zhǎng)。想要選擇國(guó)際班的學(xué)生、家長(zhǎng)要提前做好準(zhǔn)備，孩子以后有可能不再參加國(guó)內(nèi)高考，因?yàn)橛行W(xué)校已經(jīng)不再注冊(cè)中國(guó)學(xué)籍。是否保留中國(guó)學(xué)籍，在入學(xué)申請(qǐng)時(shí)要向?qū)W校問(wèn)清楚。即便有的學(xué)校為學(xué)生注冊(cè)學(xué)籍，但經(jīng)過(guò)3年高中的國(guó)際課程教育，學(xué)生恐怕難以適應(yīng)國(guó)內(nèi)高考的選拔要求。所謂“國(guó)際課程，開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭”，說(shuō)的就是這層意思。下面是小編匯總的北京市15所重點(diǎn)高中國(guó)際班收費(fèi)情況，快來(lái)看看吧！

1、人大附

01專業(yè)：中英項(xiàng)目合作班,40000元/學(xué)期;02專業(yè)：中美項(xiàng)目合作班,45000元/學(xué)期;03專業(yè)：國(guó)際文憑課程班,50000元/學(xué)期;報(bào)考日期：7月6日8:30-10:00。

2、師大實(shí)驗(yàn)

中美合作項(xiàng)目班：85000元/學(xué)年;加試時(shí)間：7月6日;加試內(nèi)容：面試、專業(yè)測(cè)試,詳見(jiàn)本校校園網(wǎng)。3、101中學(xué)

中美高中實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目：45000元/學(xué)期;報(bào)考日期：7月6日8:00;考生入學(xué)后可按學(xué)校規(guī)定申請(qǐng)住宿。

4、四中

中美課程(AP課程)實(shí)驗(yàn)班：100000元/學(xué)年;報(bào)考時(shí)間：7月6日9:00-17:00,詳見(jiàn)本校校園網(wǎng)招生欄目;考生入學(xué)后可按學(xué)校規(guī)定申請(qǐng)住宿。

5、十一學(xué)校

01專業(yè)：中英項(xiàng)目合作班：40000元/學(xué)期;02專業(yè)：中美項(xiàng)目合作班：45000元/學(xué)期;報(bào)考日期：7月6日8:00-11:30。

6、師大二附

01專業(yè)：中美合作項(xiàng)目(PGA課程)班,82000元/學(xué)年,7月6日?qǐng)?bào)名,7月7日英語(yǔ)測(cè)試和面試(詳見(jiàn)本校招生簡(jiǎn)章和校園網(wǎng));02專業(yè)：7月6日?qǐng)?bào)名,7月7日綜合能力測(cè)試(詳見(jiàn)本校招生簡(jiǎn)章和校園網(wǎng))

7、二中

中美高中課程合作項(xiàng)目：100000元/學(xué)年;報(bào)名日期:7月6日 9:00-17:00,帶戶口本、兩張一寸照片;報(bào)名地點(diǎn):北京二中校內(nèi)國(guó)際部。

8、景山學(xué)校

中美課程(AP課程)實(shí)驗(yàn)班：100000元/學(xué)年;報(bào)考時(shí)間:7月6日9:00-17:00,詳見(jiàn)本校校園網(wǎng)招生欄目;考生入學(xué)后可按學(xué)校規(guī)定申請(qǐng)住宿。

9、八中

中美高中課程合作項(xiàng)目班：99000元/學(xué)年;7月6日8:30—16:30持北京市高級(jí)中等學(xué)校統(tǒng)一招生考試成績(jī)單及網(wǎng)上報(bào)名所列相關(guān)材料到北京八中高中部報(bào)名,7月7日上午加試,詳見(jiàn)北京八中校園網(wǎng)。

10、三十五中

中美雙文憑國(guó)際高中課程班：98000元/生/學(xué)年;7月6日8:00持中考成績(jī)單原件報(bào)名,7月6日全天、7月7日上午進(jìn)行英語(yǔ)測(cè)試及面試，11、師大附中

中美項(xiàng)目合作班：85000元/學(xué)年;報(bào)考時(shí)間:7月6—7日8:30—16:00,報(bào)名、面試詳見(jiàn)本校校園網(wǎng)招生欄目。

12、十二中

中美項(xiàng)目合作班;90000元/學(xué)年;報(bào)考日期：7月6日(詳見(jiàn)本校招生簡(jiǎn)章和校園網(wǎng)信息)。

13、八十中

01專業(yè)：中英項(xiàng)目班,70000元/學(xué)年;02專業(yè)：中美項(xiàng)目班,80000元/學(xué)年;專業(yè)測(cè)試時(shí)間:7月6日。

14、首師大附

中美高中實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目：50000元/學(xué)期;報(bào)考日期：7月6日8:00-10:00;考生入學(xué)后可按學(xué)校規(guī)定申請(qǐng)住宿。

15、八一中學(xué)

中美高中課程教育項(xiàng)目：45000元/學(xué)期;加試時(shí)間:7月6-7日, 加試內(nèi)容:面試、英語(yǔ)測(cè)試,詳見(jiàn)本校校園網(wǎng);學(xué)生入學(xué)后可按學(xué)校規(guī)定申請(qǐng)住宿。

第三篇：大連萬(wàn)達(dá)王健林董事長(zhǎng)作2012工作總結(jié)

王健林董事長(zhǎng)作2012工作總結(jié)

光陰似箭，又過(guò)一年，時(shí)間過(guò)得飛快，但萬(wàn)達(dá)集團(tuán)沒(méi)有虛度，這一年成就顯著?？偨Y(jié)作了二十多年，還是那句老話，“掛一漏萬(wàn)”。萬(wàn)達(dá)事業(yè)越來(lái)越大，工作亮點(diǎn)也越來(lái)越多，不可能都講到，只能盡力而為。

一、2012年工作成績(jī)

（一）超額完成全年任務(wù)

2012年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)重重，中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩，企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在以丁本錫總裁為首的執(zhí)行層和全體員工的努力下，依然取得優(yōu)秀成績(jī)。

2012年萬(wàn)達(dá)資產(chǎn)達(dá)到3000億元，同比2011年增長(zhǎng)50%。收入1416.8億元，完成年計(jì)劃的122%，同比增長(zhǎng)34.8%；在中國(guó)經(jīng)濟(jì)明顯放緩的情況下，收入依然保持三成以上的增長(zhǎng)，非常難能可貴。新增持有物業(yè)387萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)43%；累計(jì)持有物業(yè)1290萬(wàn)平方米，萬(wàn)達(dá)已成為全球規(guī)模第二的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。本來(lái)預(yù)計(jì)2012年萬(wàn)達(dá)不動(dòng)產(chǎn)規(guī)模排名世界第三，但排名第二的美國(guó)公司在金融危機(jī)中遇到麻煩，不得不拋售物業(yè)。他們物業(yè)面積減少，而我們大幅增長(zhǎng)，所以萬(wàn)達(dá)提前成為全球行業(yè)第二。凈利潤(rùn)肯定超過(guò)100億元，最終數(shù)字以審計(jì)報(bào)告為準(zhǔn)。從企業(yè)資產(chǎn)、收入、持有物業(yè)、凈利潤(rùn)等幾個(gè)核心指標(biāo)看，萬(wàn)達(dá)已當(dāng)之無(wú)愧成為世界級(jí)企業(yè)。

商業(yè)地產(chǎn)收入1097億元，完成計(jì)劃的113%，同比增長(zhǎng)15.1%。商業(yè)地產(chǎn)作為萬(wàn)達(dá)核心企業(yè)，其增長(zhǎng)率低于企業(yè)整體增長(zhǎng)率，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)收入的增長(zhǎng)更多來(lái)自非地產(chǎn)業(yè)務(wù)，這是很可喜的現(xiàn)象。項(xiàng)目系統(tǒng)收 入1014億元，其中武漢項(xiàng)目公司收入100.1億元，成為萬(wàn)達(dá)首家年收入突破100億元的公司。武漢項(xiàng)目公司只有100名員工，人均收入1億元，創(chuàng)造了奇跡。武漢項(xiàng)目公司2012年的銷(xiāo)售指標(biāo)是80億元，已經(jīng)很高，但他們?cè)诳偨?jīng)理為首的班子帶領(lǐng)下，咬定青山不放松，最終突破百億元大關(guān)。在這里號(hào)召萬(wàn)達(dá)所有公司，特別是項(xiàng)目公司向武漢項(xiàng)目公司學(xué)習(xí)。昆明、長(zhǎng)沙、南昌三個(gè)項(xiàng)目公司，均超額200%以上完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，也非常優(yōu)秀。

竣工入伙539.3億元，完成年計(jì)劃的101%；全年施工面積3543.7萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)14%；新開(kāi)工面積1144.6萬(wàn)平方米，同比減少13.7%；竣工面積902萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)18.9%。

新發(fā)展項(xiàng)目22個(gè)，購(gòu)買(mǎi)土地折合樓面面積1308萬(wàn)平方米，土地儲(chǔ)備總面積5037.7萬(wàn)平方米。萬(wàn)達(dá)土地儲(chǔ)備規(guī)模正好，土地儲(chǔ)備過(guò)多不一定是好事。

商管公司新組織開(kāi)業(yè)17個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、1個(gè)萬(wàn)達(dá)中心，新增持有物業(yè)318.7萬(wàn)平方米；租金收入52.07億元，同比增長(zhǎng)50.5%。最近兩年，萬(wàn)達(dá)的租金呈現(xiàn)加速增長(zhǎng)趨勢(shì)，預(yù)計(jì)2013年比2012年仍將大幅增長(zhǎng)。租金收繳率99.98%，連續(xù)8年保持全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)租金收繳率第一的紀(jì)錄，可喜可賀。2012年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流10.6億人次，按開(kāi)業(yè)天數(shù)計(jì)算，每個(gè)廣場(chǎng)日均客流6.4萬(wàn)人次。上半年日均客流增長(zhǎng)很低，我還有些擔(dān)心，但下半年隨著新廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)，再加上中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)逐步好轉(zhuǎn)，客流同比2011年的5.3萬(wàn)人次實(shí)現(xiàn)不錯(cuò)的增長(zhǎng)。三個(gè)老廣場(chǎng)繼續(xù)保持前三，上海五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流19.9萬(wàn)人次，排名第一；寧波鄞州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流9.1萬(wàn)人次，成都錦華路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流9萬(wàn)人次。招商新引進(jìn)品牌295個(gè)，其中國(guó)際知名品牌40個(gè)。成功組織第六屆萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)，水平比前五屆有明顯進(jìn) 步。特別是展場(chǎng)有創(chuàng)新、反響好，效果超出預(yù)期。很多商家領(lǐng)導(dǎo)看了現(xiàn)場(chǎng)后立刻打電話，叫家里人趕來(lái)參觀學(xué)習(xí)。

酒店建設(shè)公司新竣工開(kāi)業(yè)12家五星和超五星級(jí)酒店，新增客房3678間，五星級(jí)酒店總客房數(shù)達(dá)11678間。

酒店管理公司收入28.04億元，完成計(jì)劃的100.1%，同比增長(zhǎng)76.2%。

萬(wàn)達(dá)百貨新開(kāi)業(yè)17家店，新增營(yíng)業(yè)面積51.7萬(wàn)平方米，收入111.8億元，完成計(jì)劃的102%，同比增長(zhǎng)61.3%。北京銀河店以2萬(wàn)多平方米的營(yíng)業(yè)面積，收入5.5億元，排名第一。

萬(wàn)達(dá)院線新開(kāi)業(yè)影城30家，新增屏幕275塊，累計(jì)開(kāi)業(yè)影城115家，屏幕1000塊，繼續(xù)保持亞洲第一的地位，而且領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。收入30.8億元，完成計(jì)劃的110%，同比增長(zhǎng)37.6%。這里要表?yè)P(yáng)上海五角場(chǎng)影城，只有9塊屏幕，設(shè)備、裝修水平也不如新開(kāi)業(yè)影城，但2012年影城收入8488萬(wàn)元，單塊屏幕年收入近1000萬(wàn)元，相當(dāng)于全國(guó)平均水平的近7倍，創(chuàng)造全國(guó)紀(jì)錄。

大歌星新開(kāi)業(yè)18家店，累計(jì)開(kāi)業(yè)63家店，規(guī)模成為全國(guó)行業(yè)第一；收入7.25億元，完成計(jì)劃的100.5%，同比增長(zhǎng)40%。其中上海五角場(chǎng)店的收入、利潤(rùn)率都名列前茅。

其它公司也全面完成2012年任務(wù)。由于萬(wàn)達(dá)規(guī)模越來(lái)越大，企業(yè)越來(lái)越多，從今年年會(huì)開(kāi)始，我只總結(jié)到系統(tǒng)，不再對(duì)單個(gè)公司進(jìn)行總結(jié)。

2012年萬(wàn)達(dá)新招聘員工13544人，其中大學(xué)生6353人；萬(wàn)達(dá)員工總數(shù)78530人，其中高管1551人。培訓(xùn)3.76萬(wàn)次，參訓(xùn)82.9萬(wàn)人次。萬(wàn)達(dá)學(xué)院培訓(xùn)管理人員16100人次，累計(jì)4.9萬(wàn)人/天，超額完成全年計(jì)劃；教學(xué)效果評(píng)分9.36分，這是學(xué)員每堂課無(wú)計(jì)名打分得出的平均值，比較客觀，說(shuō)明學(xué)院教學(xué)搞得不錯(cuò)。信息管理中心研發(fā)軟件系統(tǒng)52個(gè)，已上線運(yùn)行37個(gè)，其中16個(gè)軟件獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書(shū)。

去年集團(tuán)在中國(guó)及海外申報(bào)專利760件，已取得專利證書(shū)25件，累計(jì)取得專利及知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書(shū)286件。這個(gè)數(shù)字從一個(gè)側(cè)面印證了萬(wàn)達(dá)創(chuàng)新的成果。這些年，很多人問(wèn)我萬(wàn)達(dá)為什么發(fā)展得這么好，要全面回答這個(gè)問(wèn)題需要幾個(gè)小時(shí)，但核心只有一條，那就是持續(xù)創(chuàng)新。只有持續(xù)創(chuàng)新，始終領(lǐng)先一步，企業(yè)才能獲得高速發(fā)展和超額利潤(rùn)。過(guò)去，萬(wàn)達(dá)的創(chuàng)新成果主要體現(xiàn)在業(yè)績(jī)上，最近幾年，知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面也取得長(zhǎng)足進(jìn)步。萬(wàn)達(dá)自主研發(fā)的管理軟件獲得國(guó)家專利證書(shū)的數(shù)量，在全國(guó)民企中排名前茅。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，萬(wàn)達(dá)的專利也逐漸向文化產(chǎn)業(yè)延伸，比如電影娛樂(lè)科技、“秀”的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

集團(tuán)網(wǎng)站成功改版，改版后點(diǎn)擊量激增，2012年達(dá)到6800萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)174%。根據(jù)全球權(quán)威機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，在中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)官網(wǎng)中（不包括銀行、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)類(lèi)網(wǎng)站），萬(wàn)達(dá)官網(wǎng)點(diǎn)擊量排名第一。說(shuō)明隨著萬(wàn)達(dá)業(yè)績(jī)的突進(jìn)，全國(guó)對(duì)萬(wàn)達(dá)的關(guān)注在增加。月刊發(fā)文91萬(wàn)字，照片1310張。去年推出手機(jī)報(bào)，每周兩期，實(shí)現(xiàn)全員覆蓋，員工反響很好，這里提出特別表?yè)P(yáng)。同時(shí)要求企業(yè)文化部，2013年手機(jī)報(bào)要從每周兩期增加到每周三期。

2012年安全檢查575次，由于檢查頻率高，火情下降64%；消防培訓(xùn)42次，1393人參加。

審計(jì)162次，發(fā)出審計(jì)通報(bào)一份，整改通知書(shū)48份，處分員工64人，其中解聘26人。

集團(tuán)黨委工作成績(jī)顯著，獲得兩個(gè)國(guó)家級(jí)的先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)。

（二）創(chuàng)新發(fā)展重大突破 萬(wàn)達(dá)是具有創(chuàng)新傳統(tǒng)的企業(yè)，企業(yè)發(fā)展得好，根本原因在于不斷創(chuàng)新。2012年萬(wàn)達(dá)創(chuàng)新有重大突破，歷經(jīng)多年研發(fā)，創(chuàng)新出兩大產(chǎn)品。

一是大連金石文化區(qū)。全世界影視基地很多，但絕大多數(shù)只有外景地和制作區(qū)這兩項(xiàng)內(nèi)容；中國(guó)國(guó)內(nèi)的一些知名項(xiàng)目，要么只有外景地，要么只有制作區(qū)，不具備綜合性。金石文化區(qū)歷經(jīng)四年研發(fā)，去年確定規(guī)劃，全球首創(chuàng)將影視外景地、影視制作區(qū)、影視體驗(yàn)區(qū)、影視會(huì)展區(qū)以及旅游、商業(yè)、酒店群結(jié)合。影視外景區(qū)、制作區(qū)除專業(yè)人員使用，特地設(shè)計(jì)游客參觀內(nèi)容。影視體驗(yàn)區(qū)游客可以體驗(yàn)影片拍攝過(guò)程，還有專業(yè)導(dǎo)演指導(dǎo)拍攝微電影，體驗(yàn)做明星的感覺(jué)。影視會(huì)展中心將每年舉辦大連國(guó)際電影節(jié)。大連金石文化區(qū)占地5.5平方公里，文化旅游項(xiàng)目投資近300億元，春節(jié)后將全面開(kāi)工，力爭(zhēng)2016年、確保2017年建成。這個(gè)項(xiàng)目一旦建成，一定會(huì)在全世界引起轟動(dòng)，成為全球影視產(chǎn)業(yè)的一大中心。

二是萬(wàn)達(dá)城項(xiàng)目。萬(wàn)達(dá)城創(chuàng)新性地將文化、商業(yè)、旅游結(jié)合設(shè)計(jì)，以室內(nèi)項(xiàng)目為主，徹底解決氣候?qū)β糜蔚挠绊懀埂耙患居巍弊兂伞八募居巍?。這是根據(jù)中國(guó)氣候特點(diǎn)做的規(guī)劃，中國(guó)北方冬天很冷，南方夏天炎熱多雨，除了三亞、西雙版納等少數(shù)地方外，四季都適合戶外活動(dòng)的地方不多。

這兩個(gè)項(xiàng)目研發(fā)成功，標(biāo)志著萬(wàn)達(dá)創(chuàng)新又躍上新高度。第一、萬(wàn)達(dá)創(chuàng)新達(dá)到世界先進(jìn)水平。我們有三句話來(lái)總結(jié)這些創(chuàng)新的水準(zhǔn)：概念設(shè)計(jì)世界唯

一、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)大師組合、萬(wàn)達(dá)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二、萬(wàn)達(dá)資源整合能力達(dá)到世界水平。兩個(gè)項(xiàng)目都非常復(fù)雜，要對(duì)舞臺(tái)演藝、電影科技、室內(nèi)室外游樂(lè)、名人蠟像館、商業(yè)品牌、酒店品牌等各種資源要素進(jìn)行整合。項(xiàng)目占地面積很大，而且大多位于郊區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施缺乏，有些項(xiàng)目甚至需要我們自己做道路、管網(wǎng)等市政設(shè)施。能將 這么多資源集合在一起，不光在圖紙上設(shè)計(jì)出來(lái)，還能操作下去，除萬(wàn)達(dá)外，世界上只有少數(shù)企業(yè)能做到，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)資源整合能力極強(qiáng)。第三、萬(wàn)達(dá)人才達(dá)到世界水平。創(chuàng)新最重要的是人才，萬(wàn)達(dá)與一批世界級(jí)大師簽訂了排他性協(xié)議，未來(lái)若干年這些人只跟萬(wàn)達(dá)合作。像馬克·菲舍爾先生，是世界著名的建筑和藝術(shù)領(lǐng)域的跨界大師，曾擔(dān)任北京奧運(yùn)會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、倫敦奧運(yùn)會(huì)開(kāi)閉幕式的藝術(shù)導(dǎo)演；弗蘭克·德貢先生，是世界舞臺(tái)藝術(shù)導(dǎo)演第一人；高頓·多瑞特先生，是全球排名第一的主題公園設(shè)計(jì)公司的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。萬(wàn)達(dá)招聘的人才也呈現(xiàn)出世界級(jí)水準(zhǔn)，比如萬(wàn)達(dá)文化旅游規(guī)劃院的員工中，既有拿過(guò)奧斯卡最佳視覺(jué)效果獎(jiǎng)的動(dòng)漫師，也有來(lái)自世界唯一演藝特種設(shè)備公司的設(shè)備總監(jiān)，萬(wàn)達(dá)酒店管理公司也招聘了一批來(lái)自世界著名酒店管理公司的管理人才。世界先進(jìn)人才紛紛加盟，預(yù)示萬(wàn)達(dá)今后的發(fā)展會(huì)更好。

（三）成功實(shí)現(xiàn)跨國(guó)發(fā)展

2012年萬(wàn)達(dá)成功并購(gòu)全球排名第二的美國(guó)AMC影院公司，項(xiàng)目談判歷時(shí)兩年，收購(gòu)價(jià)格從最初的15億美元談到7億美元，含承債在內(nèi)交易總額26億美元。萬(wàn)達(dá)并購(gòu)AMC是中國(guó)企業(yè)在美國(guó)的最大并購(gòu)，也是中國(guó)企業(yè)在全球最大的文化企業(yè)并購(gòu)，創(chuàng)造多項(xiàng)紀(jì)錄，在全世界引起震動(dòng)。萬(wàn)達(dá)提出幾年的跨國(guó)發(fā)展在2012真正實(shí)現(xiàn)，意義重大。

1、擴(kuò)大萬(wàn)達(dá)業(yè)務(wù)規(guī)模。并購(gòu)AMC使萬(wàn)達(dá)一舉成為全球最大的電影院線營(yíng)運(yùn)商，萬(wàn)達(dá)一家企業(yè)占世界電影市場(chǎng)份額近10%。更重要的是，萬(wàn)達(dá)占據(jù)了中、美兩個(gè)世界上最重要的電影市場(chǎng)。全世界最重要的電影市場(chǎng)是美國(guó)、歐洲和中國(guó)，其中歐洲和美國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模相當(dāng)，每年100億美元左右。中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模目前雖然比不上歐美，但增長(zhǎng)最快，前景最好。已經(jīng)連續(xù)五年環(huán)比遞增30%以上。這讓很多老外看不懂，為什么中國(guó)能發(fā)展這么快？非常重要的原因是中國(guó)電影渠道擴(kuò)張 快，2012年全國(guó)新增近4000塊屏幕，屏幕總數(shù)突破13000塊。即使今后每年增加3000塊屏幕，十年后中國(guó)電影屏幕總數(shù)也將達(dá)到4萬(wàn)塊，超過(guò)美國(guó)。而且中國(guó)建設(shè)的都是現(xiàn)代化多廳影院，絕大多數(shù)位于城市，不像美國(guó)有很多鄉(xiāng)村影院。渠道發(fā)展反過(guò)來(lái)刺激票房增長(zhǎng)，現(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)票房超過(guò)12億元的國(guó)產(chǎn)電影，幾年后，單部影片票房過(guò)十億在中國(guó)就不算什么新鮮事了。票房收入提高，投資人就有膽量投更多錢(qián)拍更好的電影，促進(jìn)內(nèi)容更大發(fā)展。渠道和內(nèi)容生產(chǎn)形成良性互動(dòng)，這是中國(guó)電影市場(chǎng)快速增長(zhǎng)最重要的原因。

并購(gòu)AMC使萬(wàn)達(dá)產(chǎn)生更高追求，萬(wàn)達(dá)的目標(biāo)是到2020年，占世界電影市場(chǎng)的份額力爭(zhēng)達(dá)到20%。如果實(shí)現(xiàn)，萬(wàn)達(dá)在全球就擁有相當(dāng)話語(yǔ)權(quán)，盈利點(diǎn)就不僅是門(mén)票和賣(mài)品，還會(huì)產(chǎn)生其它邊際效應(yīng)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，光靠自己每年幾百塊屏幕的發(fā)展速度肯定不行，必須在自身發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行并購(gòu)。

2、大幅提高萬(wàn)達(dá)國(guó)際影響力。萬(wàn)達(dá)在中國(guó)不敢說(shuō)無(wú)人不知，至少絕大多數(shù)人知道，但在國(guó)際上知名度較小。萬(wàn)達(dá)并購(gòu)AMC后，一個(gè)月內(nèi)全世界有518家媒體報(bào)道，其中海外媒體209家，囊括了全球所有主要媒體，使萬(wàn)達(dá)的國(guó)際影響力得到大幅提升。并購(gòu)引發(fā)很多國(guó)家政府、企業(yè)上門(mén)尋求與萬(wàn)達(dá)合作，我們先后收到十幾個(gè)國(guó)家的政府部門(mén)、幾十家外國(guó)大公司發(fā)來(lái)的信函，希望萬(wàn)達(dá)去投資或者并購(gòu)，現(xiàn)在已有兩個(gè)國(guó)家的項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)質(zhì)性談判階段。此外多家投行主動(dòng)向萬(wàn)達(dá)推薦海外并購(gòu)項(xiàng)目，信息量的擴(kuò)大也許就是機(jī)會(huì)。

3、促進(jìn)金石項(xiàng)目落地。并購(gòu)AMC產(chǎn)生了我們?cè)瓉?lái)沒(méi)有想到的間接效果。金石文化區(qū)策劃四年，一直沒(méi)敢下決心，因?yàn)轫?xiàng)目建成后，要有人進(jìn)去使用。并購(gòu)AMC使萬(wàn)達(dá)和美國(guó)主要電影制片商及幾家協(xié)會(huì)建立了關(guān)系。美國(guó)有六大電影制片公司，經(jīng)過(guò)AMC兄弟們的努力接洽，現(xiàn)在已有四家公司明確表示，愿意每年在金石文化區(qū)拍攝制作影片，其中兩家已進(jìn)入?yún)f(xié)議談判階段，今年的目標(biāo)是完成3家以上公司的協(xié)議談判。萬(wàn)達(dá)計(jì)劃在金石文化區(qū)舉辦大連國(guó)際電影節(jié)，形成電影產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)。電影節(jié)美國(guó)影響最大，我們跟美國(guó)知名電影節(jié)的組委會(huì)進(jìn)行洽談，有望在今年達(dá)成合作協(xié)議。如果制作區(qū)有世界巨頭進(jìn)入，可帶動(dòng)一批世界影視公司和中國(guó)公司涌入，如果再和全球知名電影節(jié)合作舉辦大連國(guó)際電影節(jié)，金石文化區(qū)建成后一定會(huì)成為全球影視文化中心，人氣一定非常旺，文化、旅游、酒店設(shè)施的回報(bào)將指日可待。

4、并購(gòu)本身產(chǎn)生良好效益。我們充分信任AMC的管理團(tuán)隊(duì)，相信只要給他們好的激勵(lì)制度和穩(wěn)定預(yù)期，他們就一定能做成事，因此萬(wàn)達(dá)除了信息系統(tǒng)對(duì)接外，只向AMC派了一個(gè)聯(lián)絡(luò)員。事實(shí)證明我們的決策是正確的，萬(wàn)達(dá)與AMC管理層簽訂了四年期目標(biāo)管理合同，2012年允許其虧損2000多萬(wàn)美元，但AMC兄弟們經(jīng)過(guò)努力，不但沒(méi)有虧損，反而創(chuàng)造幾千萬(wàn)美元的凈利潤(rùn)，2013年的盈利預(yù)估也好于我們的期望。這說(shuō)明，中國(guó)企業(yè)不但能買(mǎi)外國(guó)的大企業(yè)，還能經(jīng)營(yíng)好外國(guó)的大企業(yè)。

（四）文化產(chǎn)業(yè)全國(guó)第一

2012年，萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)邁上新臺(tái)階。

1、成立萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。文化集團(tuán)10月拿到執(zhí)照，11月舉行揭牌儀式，注冊(cè)資金50億元，資產(chǎn)310億元，收入208億元，成為中國(guó)最大的文化企業(yè)。房地產(chǎn)商一不小心，干成了中國(guó)最大的文化企業(yè)，去年中國(guó)航母熱，我也形象借鑒：萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)成立，標(biāo)志著中國(guó)文化航母正式起航。過(guò)去中國(guó)把文化當(dāng)作事業(yè)，不太重視文化的產(chǎn)業(yè)屬性，反正國(guó)家有補(bǔ)貼，后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn)，這條路走不通。李長(zhǎng)春同志給全國(guó)政協(xié)常委傳達(dá)中共十七屆六中全會(huì)精神，曾說(shuō)過(guò)“現(xiàn)在看來(lái)，文化傳播主要靠產(chǎn)業(yè)”，我到現(xiàn)在記憶深刻。中國(guó)提出五年內(nèi)使文化產(chǎn)業(yè)翻一番，達(dá)到GDP的5%，成為中國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)，就是看 到傳播文化主要靠文化產(chǎn)業(yè)，而中國(guó)多數(shù)的問(wèn)題是有文化沒(méi)產(chǎn)業(yè)。萬(wàn)達(dá)成立文化集團(tuán)，就是為推動(dòng)中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

2、文化成為萬(wàn)達(dá)支柱產(chǎn)業(yè)。2012年文化產(chǎn)業(yè)收入占集團(tuán)年收入的14.6%，已成為萬(wàn)達(dá)的支柱產(chǎn)業(yè)。我多年前就講過(guò)一句話：文化產(chǎn)業(yè)沒(méi)有天花板。萬(wàn)達(dá)正在干的文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，都是世界級(jí)，比如武漢“漢秀”、“電影樂(lè)園”，明年正式開(kāi)演開(kāi)業(yè)后，不僅會(huì)在中國(guó)產(chǎn)生巨大影響，也有可能在世界上產(chǎn)生影響，成為具有世界影響力的中國(guó)文化品牌。

（五）旅游度假初顯成效

萬(wàn)達(dá)旅游項(xiàng)目2012年取得重大進(jìn)展，長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)開(kāi)業(yè)，西雙版納項(xiàng)目和大連金石項(xiàng)目開(kāi)工，其中最重要的是長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)開(kāi)業(yè)。

第一，萬(wàn)達(dá)創(chuàng)新中國(guó)旅游模式。過(guò)去中國(guó)做旅游項(xiàng)目，滑雪場(chǎng)只做滑雪場(chǎng)，高爾夫就做高爾夫，最多配建一兩個(gè)酒店，而萬(wàn)達(dá)長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)將多種旅游項(xiàng)目，如滑雪場(chǎng)、溫泉、漂流、商業(yè)街、酒店群、演藝劇院、博物館等文化、旅游、商業(yè)要素大綜合，顛覆了世界旅游規(guī)劃常規(guī)。這些項(xiàng)目單個(gè)看沒(méi)太多創(chuàng)新，但組合在一起，就創(chuàng)造出新的旅游商業(yè)模式。長(zhǎng)白山度假區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)起點(diǎn)很高，這要感謝世界級(jí)大師們給我們帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和支持。滑雪場(chǎng)能達(dá)到國(guó)際一流，離不開(kāi)世界排名第一、設(shè)計(jì)過(guò)5屆冬奧會(huì)比賽場(chǎng)地的加拿大Ecosign公司的努力；度假小鎮(zhèn)依山就勢(shì)，設(shè)計(jì)得彎彎曲曲，也非常有味道；還有其他很多內(nèi)容，都非常有水平。長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)開(kāi)業(yè)后，獲得很高評(píng)價(jià)。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉參加長(zhǎng)白山項(xiàng)目開(kāi)業(yè)典禮時(shí)說(shuō)，長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)是中國(guó)旅游的一張名片，是他所看過(guò)的中國(guó)旅游項(xiàng)目中最好的。第二，經(jīng)營(yíng)超出預(yù)期。長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)開(kāi)業(yè)后，無(wú)論夏季還是冬季，客流都超出預(yù)期。去年7月28日開(kāi)業(yè)，原計(jì)劃首年酒店入住率30%，實(shí)際達(dá)到50%。從去年12月到今年3月的第一個(gè)滑雪季，原定目標(biāo)是5萬(wàn)人次滑雪，從目前情況看將大大超過(guò)預(yù)期，預(yù)計(jì)超過(guò)8萬(wàn)人次。而且這是在交通尚未完善的情況下取得的，如果國(guó)內(nèi)主要城市到長(zhǎng)白山的航線落實(shí)，從長(zhǎng)春到長(zhǎng)白山的高速公路開(kāi)通，將來(lái)恐怕是一房難求。

（六）企業(yè)管理新的提升

1、產(chǎn)品品質(zhì)繼續(xù)進(jìn)步。2012年是萬(wàn)達(dá)品質(zhì)提升年的第二年，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和酒店的品質(zhì)進(jìn)步顯著，特別是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。比如泉州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，包括商業(yè)中心、酒店、濱湖酒吧街、音樂(lè)噴泉、寫(xiě)字樓、豪宅等，整體品質(zhì)相當(dāng)好。若論綜合項(xiàng)目，泉州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是萬(wàn)達(dá)從事商業(yè)地產(chǎn)以來(lái)最好的。單就商業(yè)中心而言，金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在66個(gè)已開(kāi)業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中排名第一。金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的外立面、內(nèi)裝、招商品質(zhì)都極佳，特別值得一提的是室外步行街，采用炫酷的現(xiàn)代風(fēng)格，與成都之前所有川西、明清風(fēng)格的步行街完全不同。我個(gè)人認(rèn)為，是中國(guó)最好的城市步行街。由于設(shè)計(jì)效果好、建設(shè)品質(zhì)好，招商也非常好。步行街商鋪銷(xiāo)售均價(jià)近5萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)大家都覺(jué)得很高，沒(méi)想到剛開(kāi)業(yè)后，首年步行街商鋪月租金就達(dá)到400—500元/平方米，可以想象今后的投資回報(bào)有多好。還有晉江、溫州龍灣等廣場(chǎng)，設(shè)計(jì)很有味道，品質(zhì)也有較大提升。

2、企業(yè)管理有新的突破。在規(guī)劃院牽頭組織下，信息管理中心和成本控制中心共同參與，完成《定額設(shè)計(jì)技術(shù)成本標(biāo)準(zhǔn)》。成本管控的最大難點(diǎn)是設(shè)計(jì)管控，如果不從源頭抓起，后面成本很難控制。但既要控制成本，又要效果好，就面臨兩難選擇。這是萬(wàn)達(dá)十幾年來(lái)一直在研究的課題，也是全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)的一大難題。萬(wàn)達(dá)歷時(shí)一年多 時(shí)間研發(fā)，根據(jù)企業(yè)多年來(lái)形成的廣場(chǎng)、酒店、住宅ABCD四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)模板，從設(shè)計(jì)效果、標(biāo)準(zhǔn)、成本各方面建立數(shù)據(jù)軟件，進(jìn)行信息化管控。比如萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)A級(jí)店、B級(jí)店、C級(jí)店要達(dá)到怎樣的設(shè)計(jì)效果、采用什么材料、成本價(jià)格幅度都規(guī)定清楚，同時(shí)給予創(chuàng)造空間，允許在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行組合。萬(wàn)達(dá)研發(fā)的這套軟件，不僅解決了萬(wàn)達(dá)設(shè)計(jì)成本管控的難題，也解決了全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)成本管控的難題。更可喜的是，定額設(shè)計(jì)成本管控系統(tǒng)不是封閉的獨(dú)立系統(tǒng)，它與萬(wàn)達(dá)原有的工作模塊化管理系統(tǒng)相通，完全結(jié)合在一起。

成本控制中心牽頭完成“成本全程信息化管控平臺(tái)”，并實(shí)現(xiàn)上線運(yùn)行。管控平臺(tái)分為四個(gè)子系統(tǒng)，將成本預(yù)算、招投標(biāo)和成本管控三者結(jié)合起來(lái)，做到成本管控全過(guò)程的可知可控。過(guò)去成本預(yù)算和過(guò)程管控要看管理者的水平，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)很可能算不到位、管不到位，容易出偏差。招投標(biāo)既要做到科學(xué)，又要防止腐敗，還要保證品質(zhì)，三個(gè)目標(biāo)很難同時(shí)實(shí)現(xiàn)。這個(gè)系統(tǒng)上線運(yùn)行后，基本解決這些問(wèn)題。今年集團(tuán)要對(duì)這套管理軟件進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、貫徹、使用，真正發(fā)揮它的價(jià)值。

商管公司和商業(yè)地產(chǎn)研究部共同研發(fā)了《萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)客戶投訴管理辦法》，實(shí)施以來(lái)，客戶投訴率下降37%；問(wèn)題解決率提高6%，總體投訴解決率超過(guò)90%。過(guò)去萬(wàn)達(dá)客戶投訴的管理和解決，商管公司自己做，自己評(píng)價(jià)。今年起，由商業(yè)地產(chǎn)研究部牽頭評(píng)價(jià)，這樣會(huì)更客觀。

（七）創(chuàng)立奢華酒店品牌

萬(wàn)達(dá)去年成立酒店管理公司，創(chuàng)造了中國(guó)第一個(gè)奢華酒店管理品牌。五星級(jí)品牌叫嘉華，超五星級(jí)品牌叫文華，頂級(jí)品牌叫瑞華，嘉華、文華品牌已經(jīng)有酒店開(kāi)業(yè)，瑞華品牌酒店會(huì)在今年展現(xiàn)出來(lái)。奢華酒店是世界上最大的奢侈品，其次才是飛機(jī)、游艇等。西方人把名 牌包、衣服都稱作奢侈品，但從價(jià)值看，這些只能算高檔消費(fèi)品。奢侈品行業(yè)中，最大的奢侈品是奢華酒店管理品牌。因?yàn)樯萑A酒店不僅投資大，而且品牌可以延續(xù)上百年。中國(guó)能做出“兩彈一星”，但奢華酒店管理卻一直沒(méi)人做，五星級(jí)酒店基本都是請(qǐng)外國(guó)管理公司管理。萬(wàn)達(dá)下決心做奢華酒店品牌有兩個(gè)原因，一是不讓后人罵。萬(wàn)達(dá)酒店按照目前發(fā)展速度，2015年開(kāi)業(yè)酒店將超過(guò)80家，十年后開(kāi)業(yè)酒店將達(dá)到200家。擁有這么多酒店，還用別人的品牌，后人不是要罵我們無(wú)能嗎？郭鶴年當(dāng)年做酒店，到第二個(gè)酒店，就下決心自己管理，經(jīng)過(guò)40年磨煉，做成世界知名品牌——香格里拉。中國(guó)現(xiàn)在的環(huán)境和條件，以及中國(guó)在世界上的地位，比郭老先生那時(shí)強(qiáng)多了。為了不讓后人罵，我們一定要做好這件事。二是為民族爭(zhēng)光。國(guó)家旅游局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我講，中國(guó)做五星級(jí)酒店品牌，希望在萬(wàn)達(dá)。誰(shuí)也沒(méi)萬(wàn)達(dá)這樣的實(shí)力，一年開(kāi)業(yè)十幾個(gè)五星級(jí)酒店，如果萬(wàn)達(dá)都不敢做，中國(guó)什么時(shí)候才會(huì)有自己的奢華酒店管理品牌？所以萬(wàn)達(dá)有責(zé)任把這件事做成。剛開(kāi)始可能會(huì)遇到一些問(wèn)題，但是我堅(jiān)信，只要我們堅(jiān)定目標(biāo)，要做有世界影響力的中國(guó)奢華酒店品牌，為中國(guó)人爭(zhēng)氣。持之以恒做下去，十年左右，萬(wàn)達(dá)酒店管理一定會(huì)做成品牌。從去年新開(kāi)業(yè)酒店看，恰恰是萬(wàn)達(dá)自己管理的所有酒店，完成指標(biāo)都超出計(jì)劃一大截。而和萬(wàn)達(dá)合作的世界五大酒店管理公司，每個(gè)公司都有沒(méi)完成目標(biāo)的酒店?，F(xiàn)在萬(wàn)達(dá)酒店管理公司只是在品牌影響力以及后臺(tái)支援、客房預(yù)定系統(tǒng)上不及國(guó)際酒店管理公司，酒店本身的管理水平并不比他們差。

（八）帶頭承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

就業(yè)貢獻(xiàn)。萬(wàn)達(dá)2012年創(chuàng)造城市服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位10.7萬(wàn)人，其中大學(xué)生2.59萬(wàn)人，萬(wàn)達(dá)一家公司占中國(guó)新增就業(yè)總量的近1%，連續(xù)多年名列全國(guó)第一。就業(yè)是民生之本，中國(guó)有13.54億人口，而且每年新增1700萬(wàn)人口，中國(guó)的發(fā)展不能完全靠高科技，需要大力發(fā) 展服務(wù)業(yè)等勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，以創(chuàng)造大量就業(yè)。這方面萬(wàn)達(dá)貢獻(xiàn)最大，全國(guó)沒(méi)有一家企業(yè)能像萬(wàn)達(dá)這樣每年解決這么多人就業(yè)。

誠(chéng)信納稅。2012年集團(tuán)納稅202億元，同比增長(zhǎng)23.7%，納稅繼續(xù)名列中國(guó)民營(yíng)企業(yè)前茅。

環(huán)保低碳。2012年，萬(wàn)達(dá)有17個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、10個(gè)五星級(jí)酒店、12個(gè)住宅項(xiàng)目獲得國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒發(fā)的綠色建筑設(shè)計(jì)認(rèn)證，10個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)獲得綠色建筑運(yùn)行認(rèn)證。萬(wàn)達(dá)學(xué)院獲得綠色建筑運(yùn)行三星認(rèn)證，成為全國(guó)唯一設(shè)計(jì)和運(yùn)行都獲得綠建三星認(rèn)證的項(xiàng)目。

慈善捐助。萬(wàn)達(dá)2012年捐助現(xiàn)金3.9億元，是全國(guó)捐助最多的民營(yíng)企業(yè)。累計(jì)現(xiàn)金捐助超過(guò)31億元。做慈善不僅沒(méi)有影響萬(wàn)達(dá)發(fā)展，反而使萬(wàn)達(dá)發(fā)展得更好。

義工活動(dòng)。全集團(tuán)開(kāi)展義工活動(dòng)761次，60932人次做義工，首次評(píng)選100名優(yōu)秀義工給予表彰。

關(guān)愛(ài)員工。2012年萬(wàn)達(dá)44%的高管漲薪，薪酬平均增長(zhǎng)17%。基層員工100%漲薪，薪酬平均增長(zhǎng)8.1%。這體現(xiàn)了我多次講過(guò)的原則，企業(yè)發(fā)展成果首先惠及萬(wàn)達(dá)員工，然后才向外擴(kuò)展惠及社會(huì)。

獲得榮譽(yù)。由于獲獎(jiǎng)很多，這里只說(shuō)國(guó)家、部委和權(quán)威協(xié)會(huì)頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)。我個(gè)人獲得中央電視臺(tái)“2012中國(guó)經(jīng)濟(jì)人物”，第三次當(dāng)選；被聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)署、貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議等聯(lián)合國(guó)五家機(jī)構(gòu)評(píng)為“國(guó)際投資戰(zhàn)略家”；集團(tuán)獲國(guó)家民政部頒發(fā)的2012年“第七屆中華慈善獎(jiǎng)”，是全國(guó)1200萬(wàn)家企業(yè)中唯一六獲中華慈善獎(jiǎng)的企業(yè)；集團(tuán)還獲得首屆遼寧慈善獎(jiǎng)；“萬(wàn)達(dá)義工”獲得北京社工委等單位頒發(fā)的“最美慈善義工十大榜樣團(tuán)體”獎(jiǎng)；集團(tuán)獲得中宣部、文化部、國(guó)家廣電總局、新聞出版署授予的“全國(guó)文化體制改革工作先進(jìn)單位”稱號(hào)；獲得由北京大學(xué)、國(guó)家教育電視臺(tái)等單位聯(lián)合評(píng)比的“中國(guó)最佳雇主”和“最受大學(xué)生關(guān)注雇主”獎(jiǎng)，已連續(xù)多年獲得獎(jiǎng)項(xiàng)； 集團(tuán)黨委被中組部授予“全國(guó)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)，被首屆全國(guó)黨建與企業(yè)思想政治工作理論創(chuàng)新論壇評(píng)為“理論創(chuàng)新單位”；萬(wàn)達(dá)廣州白云等七個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，獲得國(guó)家住建部“廣廈獎(jiǎng)”，是全國(guó)獲廣廈獎(jiǎng)最多的企業(yè)；福州倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)被中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)為“金牌商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目”；萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理公司獲得金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟“卓越服務(wù)企業(yè)”獎(jiǎng)；上海商管公司葉青獲得全國(guó)婦聯(lián)和中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)選的“全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)巾幗建功標(biāo)兵”稱號(hào)；酒店建設(shè)公司被世界酒店聯(lián)盟評(píng)為“最佳酒店投資開(kāi)發(fā)企業(yè)”；酒店管理公司被中國(guó)飯店業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿频旯芾砑瘓F(tuán)”；萬(wàn)達(dá)百貨被中國(guó)百貨業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)百貨最具成長(zhǎng)力企業(yè)”；萬(wàn)達(dá)院線獲得亞太電影協(xié)會(huì)頒發(fā)的“亞太放映商”大獎(jiǎng)；萬(wàn)達(dá)電影網(wǎng)站被中國(guó)社科院等機(jī)構(gòu)評(píng)為“2012互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；萬(wàn)達(dá)學(xué)院被中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)組委會(huì)評(píng)為“中國(guó)最具價(jià)值企業(yè)商學(xué)院”等等。

二、2012年存在的問(wèn)題

去年一年,成績(jī)巨大，問(wèn)題也不少。

1、感染大公司病

規(guī)模變大，效率變低，這是大公司病。萬(wàn)達(dá)盡管一再警惕防范，但還是染上這種現(xiàn)象。舉一個(gè)長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)的例子，撫松縣政府想把所有委辦局都遷到行政中心，提出和萬(wàn)達(dá)換260畝地。這本來(lái)是好事，這些委辦局全搬過(guò)來(lái)，行政中心就形成了。但報(bào)告給了我們有關(guān)部門(mén)，既不決策，也不上報(bào)，長(zhǎng)達(dá)20天都沒(méi)給到我。直到我去看滑雪場(chǎng)，白山市委書(shū)記、撫松縣委書(shū)記向我反映，我才知道情況。類(lèi)似問(wèn)題還有，審批時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、影響效率的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

2、管理工作仍不到位

丁本錫總裁去天津河?xùn)|萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)步行街當(dāng)中擺攤，搞促銷(xiāo)。下去一查，不僅河?xùn)|萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，多個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)都存在這種現(xiàn)象。后經(jīng) 了解，確實(shí)有客觀原因。由于當(dāng)初測(cè)算原因，管理公司的經(jīng)費(fèi)存在不足，這些公司可能出于不給集團(tuán)添麻煩的好心，自己搞創(chuàng)收。盡管最后沒(méi)給處分，但說(shuō)明管理存在漏洞。萬(wàn)達(dá)禁止在步行街上擺攤，令不能行，禁不能止，這就是問(wèn)題。我們?nèi)ツ昴甑讓?duì)管理公司的費(fèi)用進(jìn)行了調(diào)整，從2013年開(kāi)始，如再發(fā)現(xiàn)在步行街?jǐn)[攤的行為，發(fā)現(xiàn)一個(gè)撤一個(gè)商管公司總經(jīng)理的職，決不客氣。商業(yè)地產(chǎn)研究部要下去檢查，絕不允許再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

3、腐敗現(xiàn)象屢禁不止

萬(wàn)達(dá)審計(jì)部就相當(dāng)于紀(jì)檢部門(mén)，每年都發(fā)審計(jì)通報(bào)，每次通報(bào)都要處分人。這些年處分的人不少，而且先后有兩人被移送司法。但即便如此，腐敗問(wèn)題還是屢禁不止，特別是在招投標(biāo)、采購(gòu)、招商這些環(huán)節(jié)。我思考有兩方面原因：一是中國(guó)還處于發(fā)展的初級(jí)階段，社會(huì)風(fēng)氣不正，貪腐現(xiàn)象比較嚴(yán)重，社會(huì)風(fēng)氣影響到萬(wàn)達(dá)。二是我們自身教育沒(méi)做到位。萬(wàn)達(dá)的收入已經(jīng)很高，但總有人不自覺(jué)；很多人考慮問(wèn)題簡(jiǎn)單，不去想被開(kāi)除的后果。去年萬(wàn)達(dá)開(kāi)除一位相當(dāng)職位的高管，集團(tuán)要發(fā)通報(bào)，他反復(fù)求情，說(shuō)怎么處分都行，就是不要通報(bào)，通報(bào)后就不好找工作了。但當(dāng)初為什么不這么想？所以，必須通報(bào)。

4、個(gè)別高管不敢擔(dān)當(dāng)

現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)有1551個(gè)高管，總經(jīng)理級(jí)以上高管超過(guò)200個(gè)。各系統(tǒng)、各地公司一把手中的個(gè)別人，工作中不敢得罪人、不敢負(fù)責(zé)任，只會(huì)當(dāng)二傳手。碰到棘手的事，不提出意見(jiàn)，不主動(dòng)處理，只會(huì)向上級(jí)報(bào)告，不敢擔(dān)當(dāng)。

三、2013年的工作安排

（一）今年工作主要任務(wù)

集團(tuán)總目標(biāo)：資產(chǎn)3500億元，收入1790億元，持有物業(yè)超過(guò)1700萬(wàn)平方米，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)10%以上。歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，萬(wàn)達(dá)每年預(yù)定 的目標(biāo)都會(huì)被超過(guò)。我們定的計(jì)劃是必須完成的下限，不是努力目標(biāo)。今年宏觀經(jīng)濟(jì)比去年好轉(zhuǎn)，從融資總量看，去年是7.5萬(wàn)億，今年是9萬(wàn)億，說(shuō)明貨幣政策穩(wěn)健中適度寬松。因此希望各系統(tǒng)加把勁，爭(zhēng)取今年萬(wàn)達(dá)收入沖上2000億。如果完成，明年開(kāi)年會(huì)，不僅精神表獎(jiǎng)，紅包也會(huì)比今年大。當(dāng)然2000億只是爭(zhēng)取，不是考核標(biāo)準(zhǔn)。

商業(yè)地產(chǎn)收入1370億元，其中項(xiàng)目系統(tǒng)收入1250億元，回款1000億元，入伙850億元，新增持有物業(yè)436萬(wàn)平方米。按目前發(fā)展勢(shì)頭，原來(lái)萬(wàn)達(dá)計(jì)劃2015年成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)在有可能提前一年實(shí)現(xiàn)。如果2014年再增加500萬(wàn)平方米持有物業(yè)，萬(wàn)達(dá)就將成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。新發(fā)展項(xiàng)目30個(gè)以上，比2012年增長(zhǎng)20%左右。

酒店建設(shè)公司新開(kāi)業(yè)天津萬(wàn)達(dá)文華等17家酒店，其中五星和超五星級(jí)酒店14家、三星級(jí)酒店3家。

酒店管理公司收入38.2億元，重點(diǎn)提高管理品質(zhì)，提升萬(wàn)達(dá)酒店品牌。希望酒店管理公司像商業(yè)地產(chǎn)、酒店建設(shè)公司一樣，連搞2至3年的管理品質(zhì)提升年活動(dòng)。

商管公司新開(kāi)業(yè)大連高新等20個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，總收入80.1億元；租金、物管費(fèi)收繳率不低于99%。往年這兩項(xiàng)指標(biāo)都是98%，但商管公司每年完成率都超過(guò)99.8%，我看就別98%了，提高一點(diǎn)到99%。認(rèn)真組織好第七屆萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)，特別是要改革論壇部分，使之與年會(huì)水平匹配。

文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)收入220億元，其中AMC收入165億元。希望AMC今年引進(jìn)發(fā)行2至3部中國(guó)影片，而且引進(jìn)影片的票房要有突破。過(guò)去中國(guó)影片在美國(guó)上映，票房從沒(méi)超過(guò)50萬(wàn)美元，美國(guó)影片在中國(guó)賣(mài)這么多票房，憑什么中國(guó)影片不能在美國(guó)多賣(mài)點(diǎn)。要研究辦法，搞好促銷(xiāo)。萬(wàn)達(dá)院線新開(kāi)業(yè)29影城，新增屏幕270塊，收入39億元。大歌星新開(kāi)業(yè)19家店，收入10.2億元。文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)其它公司收入17億元。

百貨公司新開(kāi)業(yè)19家百貨店，新增營(yíng)業(yè)面積60萬(wàn)平方米，收入201億元。

（二）做大文化旅游

萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)非常成功，為什么還要自找麻煩，再去轉(zhuǎn)型做文化旅游？主要有三點(diǎn)原因：一是中國(guó)出現(xiàn)新的消費(fèi)趨勢(shì)。中國(guó)消費(fèi)發(fā)展的過(guò)程，最早是吃飽喝足，食品占消費(fèi)比重非常大；慢慢食品占比下來(lái)，開(kāi)始講究穿；再往下發(fā)展是住，住之后是行。中國(guó)接下來(lái)的消費(fèi)階段是文化和旅游，這種趨勢(shì)越來(lái)越明顯。只要是好東西，在中國(guó)就不愁沒(méi)市場(chǎng)。不像很多西方國(guó)家，因?yàn)槿丝谏?，無(wú)論東西多好，市場(chǎng)還是有限。中國(guó)人口基數(shù)大，每年還有1700萬(wàn)人口的自然增長(zhǎng)。收入低時(shí)，人口多是負(fù)擔(dān)；收入高了，人口多就是市場(chǎng)。二是國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策扶持。現(xiàn)在國(guó)家大力支持發(fā)展文化和旅游產(chǎn)業(yè)，萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)一成立，就有五、六家銀行給了巨額授信。而且銀行給文化產(chǎn)業(yè)的貸款期限長(zhǎng)、利率低。既然國(guó)家支持，為什么不趁勢(shì)而上？三是為萬(wàn)達(dá)今后二十年儲(chǔ)備核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)如火如荼、模仿者眾，再過(guò)幾年可能就會(huì)有市場(chǎng)容量問(wèn)題，萬(wàn)達(dá)要未雨綢繆。發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，主要四點(diǎn)。

1、提出明確發(fā)展目標(biāo)。文化集團(tuán)2016年收入400億元，進(jìn)入世界文化企業(yè)前20名；2020年收入800億元，進(jìn)入世界文化企業(yè)前十強(qiáng)。這是一個(gè)“蹦一蹦，夠得著”的目標(biāo)。如果站著就能夠著，那目標(biāo)定得太低；籃球運(yùn)動(dòng)員摸高目標(biāo)3米6，我們不能要求普通人也跳那么高。文化集團(tuán)的目標(biāo)，不高不低，通過(guò)努力才能實(shí)現(xiàn)。

2、啟動(dòng)一批重大項(xiàng)目。文化集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，靠傳統(tǒng)發(fā)展模式肯定不行，多拍幾部電影、多演幾臺(tái)舞臺(tái)劇才能產(chǎn)生多少收入？一定 要靠科技和創(chuàng)新，走大投入大收入的產(chǎn)業(yè)路子。比如發(fā)展萬(wàn)達(dá)城，一個(gè)項(xiàng)目每年創(chuàng)造幾十億的文化產(chǎn)業(yè)收入，這樣才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。2013年萬(wàn)達(dá)要啟動(dòng)大連文化區(qū)以及北京、南昌等3至5個(gè)萬(wàn)達(dá)城項(xiàng)目。

3、發(fā)展內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。這里的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)主要不是指?jìng)鹘y(tǒng)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，而是新型內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，比如電影科技、3D動(dòng)漫，漢秀等，既是內(nèi)容也是科技，這種產(chǎn)品才有廣闊發(fā)展天地。傳統(tǒng)的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)也要做大，要努力使萬(wàn)達(dá)影視產(chǎn)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)出影響力，除了自己發(fā)展，還可以合資，開(kāi)展并購(gòu)。

4、研究新的管理模式。文化區(qū)、萬(wàn)達(dá)城這些創(chuàng)新項(xiàng)目，打破現(xiàn)有平衡，對(duì)現(xiàn)有管理模式形成挑戰(zhàn)。創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，意味著要研究新的管理模式。比如萬(wàn)達(dá)城內(nèi)的商業(yè)中心怎么管，誰(shuí)來(lái)管？讓商管公司管，里面除了商業(yè)還有文化、娛樂(lè)，這些業(yè)態(tài)商管顯然難以管好；讓文化集團(tuán)管，文化集團(tuán)再單獨(dú)成立招商和商管公司，顯然也不合適。類(lèi)似問(wèn)題還有很多，只有邊實(shí)踐邊調(diào)整，把這個(gè)挑戰(zhàn)解決好。

（三）堅(jiān)定不移跨國(guó)發(fā)展

首先，這是萬(wàn)達(dá)發(fā)展需要。萬(wàn)達(dá)的目標(biāo)是十年左右銷(xiāo)售收入進(jìn)入世界前100名，資產(chǎn)、利潤(rùn)更靠前，成為世界一流跨國(guó)企業(yè)。這意味著國(guó)際業(yè)務(wù)收入要占相當(dāng)比重，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，主要靠海外并購(gòu)。

其次，要有不怕失敗的準(zhǔn)備?？鐕?guó)并購(gòu)，不同國(guó)家的制度、法律、習(xí)俗、文化都不同，并購(gòu)后還有企業(yè)文化融合的問(wèn)題，萬(wàn)達(dá)再聰明也不能保證全勝，也存在失敗的可能，所以我們要充分準(zhǔn)備。衡量一個(gè)并購(gòu)項(xiàng)目是否可行，除了分析成功的理由，要看這個(gè)項(xiàng)目如果失敗，對(duì)萬(wàn)達(dá)的影響是不是顛覆性的，如果存在顛覆性的風(fēng)險(xiǎn)，我們寧可不做。2013年，萬(wàn)達(dá)跨國(guó)發(fā)展要堅(jiān)定不移地進(jìn)行，年內(nèi)至少完成一到兩個(gè)并購(gòu)。

（四）重點(diǎn)轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)部門(mén) 萬(wàn)達(dá)越發(fā)展，持有物業(yè)越多，越意味著工作重心必須轉(zhuǎn)變。

1、工作重心轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)。全集團(tuán)必須轉(zhuǎn)變觀念，要從開(kāi)發(fā)思維變成經(jīng)營(yíng)思維，從房地產(chǎn)商思維變成商業(yè)運(yùn)營(yíng)、文化旅游企業(yè)的思維。

萬(wàn)達(dá)去年非房地產(chǎn)收入超過(guò)30%，今后這個(gè)比重會(huì)越來(lái)越大。我們已明確提出，2020年萬(wàn)達(dá)非房地產(chǎn)收入要超過(guò)一半，屆時(shí)萬(wàn)達(dá)將不再是房地產(chǎn)為主的企業(yè)，而是文化旅游為主的企業(yè)，我們的思維要順應(yīng)變化，提前轉(zhuǎn)變。

2、在人力資源、資金方面支持。今后萬(wàn)達(dá)要逐漸提高管理企業(yè)人員配置的級(jí)別，在資金上也要加大投入。去年集團(tuán)給商業(yè)管理公司增設(shè)了高級(jí)別職位，而且調(diào)整租金分配，給他們一部分資金支持，就是為了使他們能集中精力研究品質(zhì)和服務(wù)，不用分心去搞創(chuàng)收。

3、安全是運(yùn)營(yíng)的核心。萬(wàn)達(dá)一直反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全的重要性，幾年前，我給商管公司提出“安全、服務(wù)、品質(zhì)”六字方針，就把安全放在運(yùn)營(yíng)第一位。我們一直在研究不斷提高安全可靠度，今后抓安全不僅靠人，更要靠科技，靠信息化。要從認(rèn)識(shí)、制度、考核三方面，進(jìn)一步強(qiáng)化安全的地位和作用。

4、發(fā)展電子商務(wù)。搞好運(yùn)營(yíng)，提升品質(zhì)，要靠科技。萬(wàn)達(dá)已正式成立電子商務(wù)公司，經(jīng)過(guò)半年研究，已基本找到方向。萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)要線上線下結(jié)合，打造智能廣場(chǎng)，在世界大型商業(yè)企業(yè)中，首創(chuàng)采用“O2O”電商模式。智能廣場(chǎng)也可說(shuō)是第四代萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，不一定建筑的變化才叫第四代。前幾天我?guī)ш?duì)去騰訊交流，還要去阿里巴巴，通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)，創(chuàng)新我們的模式。現(xiàn)在手機(jī)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，移動(dòng)互聯(lián)越來(lái)越強(qiáng)，萬(wàn)達(dá)要朝這個(gè)方向走。萬(wàn)達(dá)電商做出來(lái)的東西，一定要和現(xiàn)有電商模式不同。

（五）持續(xù)抓好品質(zhì)提升

1、怎樣提升品質(zhì)。萬(wàn)達(dá)品質(zhì)提升已進(jìn)行到第三年，難度越來(lái)越大。怎樣繼續(xù)提升，需要大家開(kāi)動(dòng)腦筋，建議規(guī)劃院、酒店多開(kāi)會(huì)，多討論。不要再在材料、成本上下太多工夫，要想別的辦法。我指兩個(gè)方向，一是在文化方面下工夫，酒店、廣場(chǎng)更加突出文化內(nèi)涵。二是在建筑變化上下工夫，靠建筑本身的設(shè)計(jì)出彩，少靠裝飾性的東西。

2、抓好重點(diǎn)項(xiàng)目。武漢漢街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、長(zhǎng)沙開(kāi)福萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和武漢萬(wàn)達(dá)瑞華酒店，是萬(wàn)達(dá)今年的三個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。這三個(gè)項(xiàng)目做好了，萬(wàn)達(dá)就站在世界商業(yè)地產(chǎn)和酒店行業(yè)的最高端。中央控制系統(tǒng)后，商管的人員結(jié)構(gòu)也要發(fā)生變化，控制中心要招素質(zhì)高、懂電腦的工程師來(lái)管。由于改造投入大，效果需要試驗(yàn)，今年先在五到六個(gè)廣場(chǎng)試點(diǎn)，如果成功，2014年新開(kāi)業(yè)的廣場(chǎng)將全部采用這套系統(tǒng)，2015年把以前開(kāi)業(yè)的廣場(chǎng)都重新改造完成。

3、信息化支持。要靠科技支撐項(xiàng)目品質(zhì)、尤其是管理品質(zhì)的提升。在管理品質(zhì)提升方面，商管公司今年要試點(diǎn)進(jìn)行“一鍵式”中央控制室的提升改造。過(guò)去萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的消防、設(shè)備等系統(tǒng)都是各自獨(dú)立控制，現(xiàn)在通過(guò)信息化改造，把這些系統(tǒng)集成，通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)監(jiān)測(cè)、集中控制。比如廣場(chǎng)中某個(gè)煙感或空調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)處理；廣場(chǎng)內(nèi)溫度、照度的設(shè)定和調(diào)整，都可以在中央控制室自動(dòng)完成。采用“一鍵式”。

（六）全球引進(jìn)人力資源

萬(wàn)達(dá)的人力資源，由于規(guī)模擴(kuò)大，始終緊缺，特別是文化旅游管理人才更缺。要解決這個(gè)問(wèn)題，做到三點(diǎn)。

一是全球眼光。要不分國(guó)籍、種族、語(yǔ)言，大膽使用外國(guó)人才。今年年會(huì)和去年年會(huì)比，一個(gè)明顯特點(diǎn)，老外多了。五年以后的年會(huì)，說(shuō)不定五分之一是老外。因?yàn)橥鈬?guó)人才加入，他們有一些特殊要求，也要考慮好。二是重視國(guó)內(nèi)人才。有些領(lǐng)域中國(guó)確實(shí)沒(méi)有高端人才，但招了高水平的老外來(lái)，我們也要有人跟著學(xué)習(xí)，把中國(guó)人才培養(yǎng)出來(lái)。對(duì)在萬(wàn)達(dá)鍛煉幾年，覺(jué)得像萬(wàn)達(dá)人、好用的國(guó)內(nèi)人才，要大膽提拔使用。

三是抓早不抓晚。年會(huì)后、春節(jié)前就動(dòng)手，早抓好于晚抓。多跟國(guó)際獵頭簽約，對(duì)重點(diǎn)人才的引進(jìn)，要建立考核制度。引進(jìn)哪些崗位、需要多少人、什么時(shí)候到崗，列一個(gè)單子，作為人力資源中心的考核指標(biāo)，丁總、尹海負(fù)責(zé)，每月考核。

（七）努力建成社會(huì)企業(yè)

萬(wàn)達(dá)已經(jīng)是世界級(jí)企業(yè)，為什么還要發(fā)展？我為什么還在奮斗？有人開(kāi)玩笑說(shuō)我是中國(guó)最勤奮的企業(yè)家。社會(huì)企業(yè)就是我們的答案，萬(wàn)達(dá)的發(fā)展，不光是為自己，更是為社會(huì)做貢獻(xiàn)，奮斗創(chuàng)造的財(cái)富最終要還給社會(huì)。2013年萬(wàn)達(dá)社會(huì)企業(yè)的奮斗目標(biāo)：新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位10萬(wàn)人，其中大學(xué)生3萬(wàn)人；納稅230億元以上；新建廣場(chǎng)、酒店全部拿到綠建設(shè)計(jì)認(rèn)證，力爭(zhēng)30%的開(kāi)業(yè)項(xiàng)目拿到綠建運(yùn)行認(rèn)證；慈善捐助3億元。

（八）調(diào)整三年奮斗目標(biāo)

2010年萬(wàn)達(dá)提出五年中期目標(biāo)，到2015年企業(yè)資產(chǎn)3000億元，收入2000億元，當(dāng)時(shí)萬(wàn)達(dá)只有740億元的收入，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)必須每年增長(zhǎng)30%，很多人懷疑能否實(shí)現(xiàn)。但現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)的資產(chǎn)就已達(dá)到3000億元，今年收入有可能達(dá)到2000億元。原來(lái)的目標(biāo)已經(jīng)太低，要做調(diào)整。經(jīng)過(guò)研究，我們重新確定了萬(wàn)達(dá)到2015的三年奮斗目標(biāo)：資產(chǎn)4000億元，收入2500億元，納稅300億元，凈利潤(rùn)200億元。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，萬(wàn)達(dá)的收入規(guī)模將進(jìn)入世界企業(yè)前300名，資產(chǎn)、凈利潤(rùn)在200名以內(nèi)，為萬(wàn)達(dá)成為世界一流企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。老子曾說(shuō)過(guò)一句話，叫做“取法乎上”，就是說(shuō)目標(biāo)取向要往上靠，努力爭(zhēng) 取實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)。萬(wàn)達(dá)總是給自己提出需要經(jīng)過(guò)努力才能達(dá)到的目標(biāo)，我們總是保持這種精神狀態(tài)，才有今天的萬(wàn)達(dá)。

按照年會(huì)慣例，今年我推薦大家讀一本書(shū)，《史上最簡(jiǎn)單的問(wèn)題解決手冊(cè)》，介紹了解決問(wèn)題的一些簡(jiǎn)單方法，是一本很實(shí)用的工具書(shū)。

中國(guó)農(nóng)歷新年、真正的中國(guó)年快到了，在這里，我代表董事會(huì)、代表集團(tuán)管理層，對(duì)在座各位，并通過(guò)你們向集團(tuán)所有員工以及員工家屬，提前拜一個(gè)早年，祝大家新春愉快！身體健康！多拿紅包！還要感謝會(huì)議的組織者、感謝萬(wàn)達(dá)索菲特酒店和萬(wàn)達(dá)鉑爾曼酒店的員工，你們的努力使會(huì)議順利舉行。

謝謝大家！

第四篇：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013年上半年工作總結(jié)董事長(zhǎng)王健林

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013年上半年工作總結(jié)

董事長(zhǎng) 王健林

一、上半年目標(biāo)完成情況

今年上半年，全國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩，各行業(yè)都面臨很大壓力，特別是房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)調(diào)控，困難很大。這種情況下，由于集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)，在以丁本錫總裁為首的執(zhí)行層和全體員工的拼搏下，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)依然取得較好成績(jī)，超額完成上半年目標(biāo)。

全集團(tuán)上半年收入745.1億元，完成全年目標(biāo)的42.2%、上半年目標(biāo)的109.3%，同比去年上半年增長(zhǎng)33%。實(shí)現(xiàn)30%以上的增長(zhǎng)速度非?？上?，但我們不能驕傲，因?yàn)榻衲晟习肽耆珖?guó)排名前十房地產(chǎn)企業(yè)收入同比都有較大增長(zhǎng)。

商業(yè)地產(chǎn)公司上半年收入567.2億元，完成全年目標(biāo)的41.5%、上半年目標(biāo)的112.6%，同比增長(zhǎng)15%。上半年現(xiàn)金回款395.2億元，完成全年目標(biāo)的39.6%、上半年目標(biāo)的112.1%，同比增長(zhǎng)25.6%。上半年竣工入伙854.4億元，完成全年目標(biāo)的100.5%、半年目標(biāo)的103.6%，同比增長(zhǎng)59.9%。上半年施工面積3728.4萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)33.6%；其中新開(kāi)工面積1106.4萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)96.6%，在全國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)中最多；竣工面積476.9萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)55.2%，同樣名列行業(yè)第一。

上半年新發(fā)展項(xiàng)目20個(gè)，包括哈爾濱、南昌兩個(gè)萬(wàn)達(dá)文化旅游城和18個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。摘牌土地樓面面積1157.8萬(wàn)平方米，樓面地價(jià)比去年較大幅度下降。含去年簽約今年獲得證書(shū)的土地，萬(wàn)達(dá)上半年新增土地儲(chǔ)備樓面面積1409.9萬(wàn)平方米，累計(jì)土地儲(chǔ)備樓面面積6488.2萬(wàn)平方米。半年新增土地面積和2012年全年相當(dāng)，說(shuō)明發(fā)展部工作成績(jī)突出，在這里提出表?yè)P(yáng)。萬(wàn)達(dá)下半年還要發(fā)展不少項(xiàng)目，這意味著明年集團(tuán)銷(xiāo)售收入將大幅增加，2015年開(kāi)業(yè)項(xiàng)目也將大幅增加。

上半年新開(kāi)業(yè)5個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，2個(gè)五星級(jí)酒店，新增持有物業(yè)面積94.2萬(wàn)平方米，累計(jì)持有物業(yè)面積1373.4萬(wàn)平方米，其中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)72個(gè)，五星級(jí)酒店40個(gè)。

上半年商管公司租金收入36.7億元，完成全年目標(biāo)的42.7%，同比增長(zhǎng)55.5%，租金收繳率99.9%,繼續(xù)保持全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)租金收繳率第一的紀(jì)錄。租金收繳率高說(shuō)明場(chǎng)子旺，場(chǎng)子旺商家才愿意繳租。上半年商管公司完成招商面積170萬(wàn)平方米，已開(kāi)業(yè)店招商調(diào)整面積17萬(wàn)平方米。新招商品牌553個(gè)，其中國(guó)際品牌68個(gè)，國(guó)內(nèi)知名品牌221個(gè)。上半年舉辦1722次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，每個(gè)廣場(chǎng)平均6.5天一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)人氣旺是系統(tǒng)工程，從前期定位選址、規(guī)劃設(shè)計(jì)、招商品牌到后期運(yùn)營(yíng)、信息化等，因素很多，保持不間斷的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是其中非常重要的方面。上半年共接到客戶投訴1981件，投訴解決及客戶滿意度均達(dá)82%。

酒店建設(shè)公司正在建設(shè)裝修35個(gè)五星級(jí)酒店，建筑面積130.9萬(wàn)平方米。

酒店管理公司新開(kāi)業(yè)2個(gè)五星級(jí)酒店，新增營(yíng)業(yè)面積7.95萬(wàn)平方米、客房533間；累計(jì)已開(kāi)業(yè)五星級(jí)酒店40家，建筑面積180.1萬(wàn)平方米，客房總數(shù)12211間。上半年收入15.9億元，完成年計(jì)劃的41.5%、半年目標(biāo)的98.4%，同比增長(zhǎng)32.7%。盡管酒店管理公司未完成上半年目標(biāo)，但這里要提出表?yè)P(yáng)。自今年年初中央推行“八項(xiàng)規(guī)定”以來(lái)，全國(guó)五星級(jí)酒店行業(yè)餐飲收入平均下降40%以上，萬(wàn)達(dá)酒店餐飲收入平均也下降30%左右。酒店收入主要來(lái)自客房和餐飲，在全國(guó)高端餐飲大幅下降的情況下，酒店管理公司能完成半年目標(biāo)的98.4%相當(dāng)不易。年初中央政策出臺(tái)后，集團(tuán)就研究要給酒店管理公司調(diào)整目標(biāo)，他們主動(dòng)說(shuō)目標(biāo)不變，這種精神非?？少F，他們還表態(tài)下半年努力完成全年目標(biāo)。

文化集團(tuán)上半年收入109.3億元，由于剛成立，沒(méi)有同比數(shù)據(jù)。其中AMC公司收入13.43億美元，完成全年目標(biāo)的51.4%、半年目標(biāo)的103.3%。這說(shuō)明萬(wàn)達(dá)不僅能走向國(guó)際，而且能管好美國(guó)人都沒(méi)管好的企業(yè)。萬(wàn)達(dá)并購(gòu)前，AMC由5家基金公司管理，連虧數(shù)年，2011年更巨虧1億多美元。萬(wàn)達(dá)并購(gòu)后，建立激勵(lì)制度、制訂計(jì)劃目標(biāo)、采用信息化管理，2012年并購(gòu)當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)凈利5000多萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)今年凈利還將大幅增加。

萬(wàn)達(dá)院線上半年新開(kāi)業(yè)5家影城，新增屏幕49塊，累計(jì)開(kāi)業(yè)影城119家、屏幕1038塊，其中IMAX73塊；上半年收入19.6億元，完成全年目標(biāo)的50.4%、半年目標(biāo)的125.7%，同比增長(zhǎng)35.1%。

大歌星上半年新開(kāi)業(yè)5家店，累計(jì)開(kāi)業(yè)68家店，規(guī)模行業(yè)第一。收入4.7億元，完成全年目標(biāo)的45.9%、半年目標(biāo)的107.5%，同比增長(zhǎng)58.2%，更可喜的是所有門(mén)店均完成半年目標(biāo)。

文化集團(tuán)其他公司收入1.9億元，全部完成上半年目標(biāo)。

萬(wàn)達(dá)百貨新開(kāi)業(yè)5家店，新增營(yíng)業(yè)面積14.4萬(wàn)平方米；累計(jì)開(kāi)業(yè)62家店，營(yíng)業(yè)面積186萬(wàn)平方米。上半年收入68.6億元，完成全年目標(biāo)的38%、半年目標(biāo)的91%，同比增長(zhǎng)41%。新招商品牌766個(gè)，其中國(guó)內(nèi)外知名品牌194個(gè)。萬(wàn)達(dá)百貨上半年業(yè)績(jī)稍差也情有可原，一是全國(guó)百貨行業(yè)都非常困難，二是他們公司內(nèi)部調(diào)整。隨著新班子到位，相信下半年通過(guò)努力，百貨一定會(huì)完成全年目標(biāo)。

集團(tuán)海外業(yè)務(wù)上半年取得很大進(jìn)展，并購(gòu)香港上市公司恒力商業(yè)地產(chǎn)（將改名為萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)），并購(gòu)英國(guó)圣汐游艇公司和投資倫敦超五星級(jí)萬(wàn)達(dá)酒店、公寓項(xiàng)目，總投資約100億人民幣。值得一提的是，恒力商業(yè)地產(chǎn)被萬(wàn)達(dá)并購(gòu)后，股價(jià)從0.25港元一股漲到4.2港元一股，創(chuàng)造香港股市公司重組股價(jià)上漲紀(jì)錄。倫敦萬(wàn)達(dá)酒店項(xiàng)目位置極佳，緊鄰泰晤士河，可俯瞰白金漢宮和海德公園。而且萬(wàn)達(dá)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目的樓面地價(jià)只有售價(jià)的十五分之一，公寓銷(xiāo)售完就可白賺回一個(gè)超五星酒店。圣汐游艇是世界兩大奢華游艇品牌之一，每年稅前盈利約10%。今年上半年萬(wàn)達(dá)在海外投資的三個(gè)項(xiàng)目都是好項(xiàng)目，投資管理中心為此做出較大貢獻(xiàn)，集團(tuán)董事會(huì)也決定給予單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。

萬(wàn)達(dá)學(xué)院上半年培訓(xùn)管理干部4560人次，培訓(xùn)量1.67萬(wàn)天，教學(xué)滿意度9.54分?；就瓿伞渡虡I(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》和《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》兩本書(shū)的編輯工作，下半年可以正式出版發(fā)行。很多同事不太理解萬(wàn)達(dá)要把內(nèi)部教材改編出書(shū)，覺(jué)得好東西都被別人學(xué)走了。但如果萬(wàn)

達(dá)的核心競(jìng)爭(zhēng)力出一本書(shū)就被拿走了，那就不能叫核心競(jìng)爭(zhēng)力。萬(wàn)達(dá)出書(shū)也是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，現(xiàn)在全國(guó)各地都有商業(yè)項(xiàng)目爛尾，造成社會(huì)資源嚴(yán)重浪費(fèi)，主要原因是不懂業(yè)務(wù)，萬(wàn)達(dá)作為商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)，有責(zé)任給進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)一些提示，幫助他們少走彎路。還有一些萬(wàn)達(dá)的“洗澡”員工，在萬(wàn)達(dá)待上一兩年，出去后搖身一變成為所謂商業(yè)地產(chǎn)專家，到處講課，誤人子弟。出于這些原因，萬(wàn)達(dá)決定正式發(fā)行這兩本書(shū)。

上半年集團(tuán)員工培訓(xùn)24773次，參訓(xùn)人數(shù)38.2萬(wàn)人次，新招聘員工5243人，其中大學(xué)生3529人，招聘大學(xué)生數(shù)量比去年明顯增加。萬(wàn)達(dá)上半年專門(mén)發(fā)文，要求各系統(tǒng)今年盡可能多招大學(xué)生，至少比去年增加10%，并納入考核。雖然萬(wàn)達(dá)對(duì)解決大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題不能起決定性作用，但能多招就多招，多一個(gè)就業(yè)就多解決一個(gè)問(wèn)題。截止6月末，集團(tuán)員工總數(shù)88758人，預(yù)計(jì)到年底萬(wàn)達(dá)員工總數(shù)將超過(guò)9.5萬(wàn)人。

上半年信息系統(tǒng)研發(fā)管理軟件49個(gè)，已上線運(yùn)行15個(gè)。截至目前，萬(wàn)達(dá)計(jì)劃模塊化管理軟件在線考核項(xiàng)目79個(gè)，累計(jì)考核計(jì)劃節(jié)點(diǎn)3622個(gè)，其中一級(jí)節(jié)點(diǎn)526個(gè)、二級(jí)節(jié)點(diǎn)993個(gè)、三級(jí)節(jié)點(diǎn)2103個(gè)。上半年只有1個(gè)二級(jí)節(jié)點(diǎn)亮紅燈，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)工作計(jì)劃執(zhí)行非常到位。執(zhí)行力強(qiáng)是萬(wàn)達(dá)的核心能力之一，計(jì)劃模塊化管理就是萬(wàn)達(dá)執(zhí)行力的秘密武器。

上半年集團(tuán)全球完成知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)310件，取得權(quán)利證書(shū)209件，累計(jì)取得全球權(quán)利證書(shū)493件。近兩年，萬(wàn)達(dá)權(quán)利申請(qǐng)大增，取得權(quán)利證書(shū)也大增。

上半年集團(tuán)運(yùn)行網(wǎng)站120個(gè)，總點(diǎn)擊量5600萬(wàn)次，同比增長(zhǎng)170%，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)的品牌影響力和社會(huì)關(guān)注度大幅提升。上半年月刊出版6期、52萬(wàn)字，改版后的月刊更時(shí)尚、更豐富。萬(wàn)達(dá)手機(jī)報(bào)上半年發(fā)布72期，新聞1700條，覆蓋7.8萬(wàn)人。第二屆才藝大賽參與人次超過(guò)20萬(wàn)，創(chuàng)造新高。

上半年，集團(tuán)對(duì)466家公司安全檢查593次，特別是在集團(tuán)內(nèi)全面推廣漏電報(bào)警、紅外線熱成像儀、感溫電纜等7項(xiàng)消防先進(jìn)技術(shù)。對(duì)1247家餐飲商戶安裝廚房設(shè)備自動(dòng)滅火裝置，占已開(kāi)業(yè)餐飲商戶的85%，要求年底前做到餐飲商戶全面覆蓋。做好消防工作不僅靠認(rèn)真嚴(yán)格，更要靠科技和信息化，由于采用先進(jìn)設(shè)施，集團(tuán)安全防控水平大幅提升。

上半年審計(jì)94次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題193項(xiàng)，處罰員工173人，其中移交司法3人，解聘13人，降職1人，其它處罰156人。這里要表?yè)P(yáng)審計(jì)部，上半年發(fā)現(xiàn)查處兩起案件。一件是漳州項(xiàng)目總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理三人勾結(jié)，在售樓過(guò)程中營(yíng)私舞弊，合同外收客戶現(xiàn)金不開(kāi)發(fā)票，共貪污200多萬(wàn)元，現(xiàn)在當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)已正式立案。審計(jì)部還配合當(dāng)?shù)貦z察機(jī)關(guān)，查處了江蘇某項(xiàng)目公司總經(jīng)理受賄一案。

上半年萬(wàn)達(dá)在履行社會(huì)責(zé)任方面做出突出貢獻(xiàn)。一是創(chuàng)造就業(yè)。新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位2.9萬(wàn)人，其中大學(xué)生7196人，累計(jì)已開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和酒店提供直接就業(yè)崗位44.9萬(wàn)人，其中大學(xué)生12.9萬(wàn)人，萬(wàn)達(dá)已是近5年全國(guó)新增就業(yè)崗位最多的企業(yè)。二是繳納稅收。上半年納稅118.2億元，同比增長(zhǎng)11.1%，全年預(yù)計(jì)納稅250億元以上。三是慈善捐贈(zèng)，上半年捐贈(zèng)

1.5億元。四是環(huán)境保護(hù)。上半年13個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、4個(gè)酒店、7個(gè)住宅項(xiàng)目獲得國(guó)家綠色建筑設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)認(rèn)證；累計(jì)47個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、16個(gè)酒店、27個(gè)住宅項(xiàng)目獲得國(guó)家綠色建筑設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)認(rèn)證。上半年5個(gè)廣場(chǎng)、3個(gè)酒店獲得國(guó)家綠色建筑運(yùn)營(yíng)標(biāo)識(shí)認(rèn)證；累計(jì)15個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、15個(gè)酒店獲得國(guó)家綠色建筑運(yùn)營(yíng)標(biāo)識(shí)認(rèn)證。獲得綠建運(yùn)營(yíng)認(rèn)證要比獲得設(shè)計(jì)認(rèn)證難得多，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)環(huán)保遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在行業(yè)前列。我要求，所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店都要力爭(zhēng)獲得綠建設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)認(rèn)證。萬(wàn)達(dá)學(xué)院獲“全國(guó)綠色建筑創(chuàng)新一等獎(jiǎng)”，成為全國(guó)唯一獲“綠建三星”和“綠建創(chuàng)新一等獎(jiǎng)”的項(xiàng)目。

二、下半年工作安排

1、確保完成全年目標(biāo)

下半年集團(tuán)目標(biāo)收入1071億，開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)13個(gè)、五星級(jí)酒店11個(gè)，三星級(jí)酒店3個(gè)，新增持有物業(yè)面積310萬(wàn)平方米以上。各系統(tǒng)目標(biāo)半年會(huì)前都已下達(dá)到位。我要求全集團(tuán)，特別是各系統(tǒng)、各公司一把手，要確保實(shí)現(xiàn)集團(tuán)2013年總目標(biāo)：資產(chǎn)3500億元，收入1800億元，凈利潤(rùn)超過(guò)140億元。并且在完成全年目標(biāo)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)，確保萬(wàn)達(dá)今年成為世界500強(qiáng)企業(yè)。完成今年目標(biāo)，也為萬(wàn)達(dá)明年成為全球最大不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)奠定基礎(chǔ)。到明年年底，萬(wàn)達(dá)持有物業(yè)面積將接近2300萬(wàn)平方米，超越美國(guó)西蒙公司，成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。

2、重點(diǎn)發(fā)展文化旅游

到今年上半年，萬(wàn)達(dá)已有5個(gè)重大文化旅游項(xiàng)目開(kāi)業(yè)或者開(kāi)工，分別是長(zhǎng)白山、武漢、西雙版納、哈爾濱和南昌項(xiàng)目。其中長(zhǎng)白山項(xiàng)目今年年底全部開(kāi)業(yè)，武漢項(xiàng)目明年四季度全面開(kāi)業(yè)。西雙版納、哈爾濱、南昌等項(xiàng)目已全面開(kāi)工，合肥和青島項(xiàng)目已簽約，下半年還將有一到兩個(gè)文旅項(xiàng)目簽約或開(kāi)工。萬(wàn)達(dá)文化旅游經(jīng)過(guò)幾年歷練，終于迎來(lái)大規(guī)模發(fā)展階段。如何發(fā)展好文化旅游項(xiàng)目？

第一、把文化旅游定為支柱產(chǎn)業(yè)。萬(wàn)達(dá)多年來(lái)把商業(yè)地產(chǎn)作為核心支柱產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在加上文化旅游，今后萬(wàn)達(dá)就是雙輪驅(qū)動(dòng)，商業(yè)地產(chǎn)和文化旅游兩手抓，兩手都要硬。全集團(tuán)特別是高層，必須充分認(rèn)識(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要性。國(guó)家提出經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，要落實(shí)到每一個(gè)地方政府、每一個(gè)企業(yè)身上。企業(yè)怎么做？就要主動(dòng)轉(zhuǎn)型。萬(wàn)達(dá)在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)方面始終領(lǐng)先、主動(dòng)。早在2000年，萬(wàn)達(dá)就第一次轉(zhuǎn)型，由住宅轉(zhuǎn)向商業(yè)地產(chǎn)。從2008年開(kāi)始，萬(wàn)達(dá)又主動(dòng)轉(zhuǎn)型，由商業(yè)地產(chǎn)向文化旅游發(fā)展。到2020年，萬(wàn)達(dá)房地產(chǎn)收入占集團(tuán)總收入的比例將降到50%以下，屆時(shí)萬(wàn)達(dá)將不再是房地產(chǎn)企業(yè)，而是成為綜合性企業(yè)。房地產(chǎn)業(yè)在任何國(guó)家都不是百年行業(yè)，發(fā)展期只有40至50年左右，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的城市化率達(dá)到80%以上，房地產(chǎn)業(yè)就會(huì)大幅萎縮。中國(guó)山地多，我估計(jì)城市化率只能達(dá)到75%左右，房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展期更短。中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展20多年，再有15至20年左右，這個(gè)行業(yè)就會(huì)萎縮。萬(wàn)達(dá)要做百年企業(yè)，就要擁有百年企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，房地產(chǎn)無(wú)法產(chǎn)生長(zhǎng)期、持續(xù)、穩(wěn)定的現(xiàn)金流，所以必須向文化旅游轉(zhuǎn)型。

第二、規(guī)劃設(shè)計(jì)作為核心。文化旅游項(xiàng)目好不好，開(kāi)業(yè)以后運(yùn)營(yíng)得怎么樣，關(guān)鍵是前期創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和市場(chǎng)定位。文旅規(guī)劃院要把全世界行業(yè)最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)大師找到，將他們組合好，為萬(wàn)達(dá)的創(chuàng)新服務(wù)。今天我要特別對(duì)馬克·菲舍爾先生表示哀悼，他幾周前不幸因病去世。馬克·菲舍爾先生既懂建筑又懂藝術(shù)，是全球難得的奇才，作為萬(wàn)達(dá)的戰(zhàn)略合作伙伴，他在萬(wàn)達(dá)留下四件遺作：武漢漢秀和電影樂(lè)園、西雙版納秀、汽車(chē)極限秀。這些項(xiàng)目完成后，將是對(duì)世界舞臺(tái)演藝的重大貢獻(xiàn)。

第三、文化旅游項(xiàng)目工作計(jì)劃模塊盡早上線。三季度必須上線運(yùn)行，2014年正式全面上線。每個(gè)文旅項(xiàng)目的內(nèi)容都不同，工作計(jì)劃模塊也要適應(yīng)不同項(xiàng)目。

3、持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)

一是把品質(zhì)提升活動(dòng)進(jìn)行到底。萬(wàn)達(dá)2010年開(kāi)始開(kāi)展為期三年的品質(zhì)提升年活動(dòng)，兩年半下來(lái)成效巨大。今天我們?cè)谌蓍_(kāi)會(huì)，大家可以看看這里的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和酒店，它們就是品質(zhì)提升年的優(yōu)秀成果。從今年上半年開(kāi)業(yè)項(xiàng)目看，品質(zhì)比去年又有進(jìn)步。為期三年的品質(zhì)提升年活動(dòng)盡管結(jié)束，但萬(wàn)達(dá)要把品質(zhì)提升活動(dòng)永久開(kāi)展下去，每年進(jìn)行各項(xiàng)目品質(zhì)排名。今后提升品質(zhì)不再靠增加成本，更多在建筑和設(shè)計(jì)上下工夫，希望萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店、文旅項(xiàng)目一年比一年做得更好。

二是減少零售業(yè)態(tài)占比。特別是減少服飾類(lèi)零售業(yè)態(tài)占比，增加生活類(lèi)業(yè)態(tài)占比，比如美發(fā)、美甲、書(shū)吧、教育培訓(xùn)等，使萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)業(yè)態(tài)更豐富，黏度更高；同時(shí)減少與萬(wàn)達(dá)百貨的業(yè)態(tài)重合，提升比較效益。去年三季度，集團(tuán)決定調(diào)整萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)二樓業(yè)態(tài)，減少服飾類(lèi)業(yè)態(tài)、增加生活服務(wù)類(lèi)業(yè)態(tài)，并在今年開(kāi)業(yè)的大連高新和宜興兩個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)進(jìn)行試點(diǎn)，效果超出預(yù)期。調(diào)整后萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的二樓客流比未調(diào)整萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)增加10%以上，銷(xiāo)售額增加8%。集團(tuán)要求，今年四季度以后開(kāi)業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)二樓全面取消服飾業(yè)態(tài)，力爭(zhēng)不招零售業(yè)態(tài)，2015年前把已開(kāi)業(yè)的72個(gè)廣場(chǎng)二樓業(yè)態(tài)調(diào)整完。

三是研發(fā)綜合兒童業(yè)態(tài)。日本、韓國(guó)已有此類(lèi)業(yè)態(tài)，但內(nèi)容不全，國(guó)內(nèi)還是空白。盡管已有公司表態(tài)愿意跟萬(wàn)達(dá)長(zhǎng)期合作發(fā)展兒童業(yè)態(tài)，但為了做得更好，我們決定自己研發(fā)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)兒童業(yè)態(tài)將零售、游樂(lè)、教育、美食綜合，推出后將使萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的黏性更高。商管公司三季度完成前期工作，明年開(kāi)業(yè)店全面推廣。

4、穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際戰(zhàn)略

第一、國(guó)際化量力而行。萬(wàn)達(dá)國(guó)際化不求名求利，不是為國(guó)際化而國(guó)際化，要實(shí)實(shí)在在，每個(gè)項(xiàng)目都盈利。萬(wàn)達(dá)國(guó)際化要量力而行，不要急于求成，每年落實(shí)一個(gè)項(xiàng)目即可。下半年要建立針對(duì)投資部的新考核機(jī)制，跟業(yè)績(jī)掛鉤，人力資源部門(mén)要盡快制定考核辦法。

第二、盡可能避免失敗，特別是避免大的失敗。一個(gè)國(guó)際化項(xiàng)目做不做，主要看這個(gè)項(xiàng)目一旦失敗，對(duì)萬(wàn)達(dá)的影響是不是顛覆性的，如果有顛覆性風(fēng)險(xiǎn)，我們寧可不做。

第三、創(chuàng)新海外業(yè)務(wù)管理模式。萬(wàn)達(dá)已有4個(gè)海外項(xiàng)目，業(yè)態(tài)都不一樣，今后項(xiàng)目和業(yè)態(tài)還會(huì)更多。如果由各系統(tǒng)分別管，會(huì)造成多頭管理。集團(tuán)已經(jīng)研究，今后萬(wàn)達(dá)海外項(xiàng)目統(tǒng)一歸口投資管理中心管理。但設(shè)計(jì)、建設(shè)這些公司如何配合還要細(xì)化研究落實(shí)。萬(wàn)達(dá)今后十年要在世界著名城市建八到十個(gè)酒店，必須盡快拿出投資與建設(shè)管理辦法。

5、研究創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理

創(chuàng)新難，創(chuàng)新以后的管理更難，管理工作必須適應(yīng)萬(wàn)達(dá)創(chuàng)新步伐。

第一，創(chuàng)新對(duì)原有管理模式提出挑戰(zhàn)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年摸索，招商、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)統(tǒng)一由商業(yè)管理公司進(jìn)行管理?，F(xiàn)在推出的萬(wàn)達(dá)城，把室內(nèi)主題公園、秀、電影樂(lè)園及商業(yè)綜合在一起，由文化集團(tuán)建設(shè)運(yùn)營(yíng)。萬(wàn)達(dá)城的商業(yè)如果由商管管理，如何協(xié)調(diào)與其他業(yè)態(tài)的關(guān)系？如果由文化集團(tuán)管，是不是要單獨(dú)成立商業(yè)管理部？類(lèi)似問(wèn)題還有很多，必須盡快研究新的管理模式。萬(wàn)達(dá)學(xué)院要抓緊進(jìn)行創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，武漢兩個(gè)文化項(xiàng)目2014年開(kāi)業(yè)，西雙版納、南昌兩個(gè)文旅項(xiàng)目2015年開(kāi)業(yè)，秀、電影樂(lè)園、主題公園的運(yùn)營(yíng)人才現(xiàn)在就要招聘培訓(xùn)。

第二，創(chuàng)新業(yè)務(wù)要嚴(yán)格把控成本。武漢漢秀和電影樂(lè)園現(xiàn)在成本雖然沒(méi)突破預(yù)算，但預(yù)算本來(lái)就留有一定空間，現(xiàn)在預(yù)留空間已被占滿，這說(shuō)明我們對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的成本把控還不到位。特別是特種設(shè)備、3D軟件，世界上以前很少做，成本很難控制，文旅院和成本控制中心要盡快建立成本測(cè)算數(shù)據(jù)模型，確保文旅項(xiàng)目成本不超支。

第三，信息化要跟上創(chuàng)新步伐。萬(wàn)達(dá)文化旅游、海外投資及各方面業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新，信息化也要不斷進(jìn)步，支持創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其是海外業(yè)務(wù)，要確保進(jìn)入信息中心管控。

6、強(qiáng)化企業(yè)管理工作

一是堅(jiān)決打擊腐敗行為。今年上半年發(fā)生的兩起案件，說(shuō)明腐敗是頑癥，絕不可能抓一時(shí)、抓幾次就會(huì)好，反腐工作要常抓不懈，年年抓、月月抓、日日抓。大家要清楚認(rèn)識(shí)兩點(diǎn)：第一，貪私營(yíng)企業(yè)的錢(qián)和貪國(guó)家的錢(qián)一樣要負(fù)法律責(zé)任；第二，萬(wàn)達(dá)對(duì)腐敗零容忍，對(duì)吃里扒外的行為堅(jiān)決懲處。

二是強(qiáng)調(diào)垂直系統(tǒng)監(jiān)管。十年前我講過(guò)，最信任財(cái)務(wù)系統(tǒng)，但現(xiàn)在已沒(méi)把握。因?yàn)槟菚r(shí)財(cái)務(wù)人員只有100多人，現(xiàn)在3000多人，每年還要增加幾百人，難免魚(yú)龍混雜，必須靠制度設(shè)計(jì)和嚴(yán)格監(jiān)管。財(cái)務(wù)、成本兩個(gè)垂直系統(tǒng)要強(qiáng)化管理，對(duì)各地公司既能配合工作又發(fā)揮制約作用；同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)，不能只抓業(yè)務(wù)，要讓各地財(cái)務(wù)、成本人員更忠誠(chéng)于系統(tǒng)而不是當(dāng)?shù)毓尽?/p>

三是充分發(fā)揮審計(jì)和人力資源考核的作用。要通過(guò)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查處問(wèn)題，同時(shí)要發(fā)揮人力資源部門(mén)考核的作用。人力資源部門(mén)主要對(duì)萬(wàn)達(dá)高管特別是總經(jīng)理級(jí)以上人員進(jìn)行考核，要準(zhǔn)確掌握這些人的表現(xiàn)和思想動(dòng)態(tài)，力爭(zhēng)使分管領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)、審計(jì)的評(píng)價(jià)、人力資源考核三方面吻合。

下半年工作任務(wù)很重，希望總裁班子、各個(gè)系統(tǒng)老總，還有在座的萬(wàn)達(dá)精英堅(jiān)定信心、不怕挑戰(zhàn)，超額完成全年任務(wù)，以喜悅的心情迎接年會(huì)。

這次半年工作會(huì)，泉州萬(wàn)達(dá)文華酒店、泉州商管公司同事付出巨大努力，在此表示感謝！對(duì)在座各位上半年的辛苦工作表示感謝！并通過(guò)你們向全體員工表示感謝！謝謝大家！

第五篇：學(xué)習(xí)王健林董事長(zhǎng)2013年會(huì)講話有感（模版）

仁者不憂知者不惑勇者不懼

----------------學(xué)習(xí)王健林董事長(zhǎng)2013年會(huì)講話有感

昨天公司組織集體學(xué)習(xí)了王健林董事長(zhǎng)在年會(huì)上的講話，作為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的一份子，學(xué)習(xí)完講話后，心中倍感歡欣鼓舞。

2013年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩，GDP增幅首次低于8%。但萬(wàn)達(dá)集團(tuán)逆勢(shì)增長(zhǎng)，取得非常好的成績(jī)。萬(wàn)達(dá)規(guī)模越來(lái)越大、業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越廣、大事越來(lái)越多。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)作為一個(gè)純粹的民營(yíng)企業(yè)，能夠經(jīng)的起市場(chǎng)的考驗(yàn)，二十多年來(lái)不斷蛻變成長(zhǎng)，呈騰飛發(fā)展之勢(shì)，猶如化蝶般多彩炫目奪人眼球，憑借的是什么？我認(rèn)為可以用《論語(yǔ)·憲問(wèn)》中的一句話來(lái)形容---仁者不憂，知者不惑，勇者不懼。

2013年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，同比增長(zhǎng)27%；收入1866.4億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)125億元。萬(wàn)達(dá)連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果2014年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么萬(wàn)達(dá)將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個(gè)奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長(zhǎng)。提高全員品質(zhì)意識(shí)。2013年是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)三年品質(zhì)提升的最后一年。評(píng)審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對(duì)各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說(shuō)明萬(wàn)達(dá)品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達(dá)到。我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場(chǎng)做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識(shí)，樹(shù)立品質(zhì)第一的思想。產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益。提升品質(zhì)說(shuō)到底是為了提升競(jìng)爭(zhēng)力和效益。舉個(gè)例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因?yàn)檫@里有火車(chē)站，集中各種批發(fā)市場(chǎng)，環(huán)境治安比較亂。當(dāng)初成都金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)選址這里，一些同志有疑慮。但金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)由于品質(zhì)過(guò)硬，開(kāi)業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營(yíng)非常好，現(xiàn)在是公認(rèn)的成都購(gòu)物中心第一店。我相信，金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)兩三年后將成為人氣排名全國(guó)前列的購(gòu)物中心。還有泉州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，地處城邊，前面就是一個(gè)臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)?，?xiàng)目開(kāi)業(yè)后成為泉州的第一商圈，萬(wàn)達(dá)文華酒店也做到當(dāng)年盈利。現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的人氣和租金提升比例、萬(wàn)達(dá)酒店的收入和效益都好于全國(guó)行業(yè)平均水平，超越他人的過(guò)硬品質(zhì)是重要原因。重大項(xiàng)目推進(jìn)順利，跨國(guó)發(fā)展繼續(xù)進(jìn)步，資本運(yùn)作成效顯著，持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理，社會(huì)認(rèn)可萬(wàn)達(dá)貢獻(xiàn)。2013年集團(tuán)新增就業(yè)崗位10.8萬(wàn)人，占全國(guó)新增就業(yè)總量的1%左右；其中大學(xué)生33485人；納稅。2013年集團(tuán)納稅226.7億元，繼續(xù)在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中保持領(lǐng)先；慈善。2013年集團(tuán)現(xiàn)金捐贈(zèng)4.38億元，累計(jì)現(xiàn)金捐贈(zèng)超過(guò)35億元，在全國(guó)企業(yè)中排名首位；組織義工活動(dòng)921次，91039人次參加義工活動(dòng)，特別是“關(guān)愛(ài)打工子弟全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)”受到廣泛好評(píng)。2013年開(kāi)業(yè)的全部萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店均獲得綠建設(shè)計(jì)認(rèn)證，18個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、7個(gè)酒店獲得綠建運(yùn)行認(rèn)證，其中莆田萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)獲得綠建二星運(yùn)行認(rèn)證，是全國(guó)唯一獲得綠建運(yùn)行二星認(rèn)證的商業(yè)項(xiàng)目。綠建運(yùn)行認(rèn)證比設(shè)計(jì)認(rèn)證更難，萬(wàn)達(dá)一家企業(yè)獲得的綠建運(yùn)行認(rèn)證占全國(guó)的80%，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)環(huán)保工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在全國(guó)企業(yè)前面。支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；萬(wàn)達(dá)去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，宣布每年拿出5000萬(wàn)元，從萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)拿出50個(gè)商鋪，支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，10年共拿出5億元、500個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商鋪、支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。去年12月已對(duì)首批候選人進(jìn)行公示，今年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)工作；獲得眾多榮譽(yù)。獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎(jiǎng)，在全國(guó)所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎(jiǎng)；獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)旅游投資領(lǐng)袖人物”稱號(hào)；被福布斯評(píng)為“亞洲商業(yè)人物”、“2013年中國(guó)商業(yè)人物”；被美國(guó)《外交政策》評(píng)為“2013年全球百名思想家”；獲中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱號(hào)；被美國(guó)《CIO》雜志評(píng)為全球信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)，是中國(guó)首家得獎(jiǎng)的民企；獲中國(guó)電子信息研究院中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心《中國(guó)軟件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》；中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)評(píng)“萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心”廣告為中國(guó)廣告長(zhǎng)城獎(jiǎng)；獲住建部“中國(guó)建設(shè)行業(yè)百佳雇主單位”、中國(guó)人力資源研究會(huì)“首屆人本中國(guó)最佳企業(yè)”；被全國(guó)黨建研究會(huì)評(píng)為“全國(guó)非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國(guó)基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱號(hào)；被中宣部評(píng)為“全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)30強(qiáng)”；長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)最佳旅游項(xiàng)目”稱號(hào)；萬(wàn)達(dá)院線獲中國(guó)社科院、中國(guó)科學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱號(hào)；萬(wàn)達(dá)學(xué)院獲住建部“2013全國(guó)綠色建筑創(chuàng)新一等獎(jiǎng)”，獲中國(guó)企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì)“2013年中國(guó)企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎(jiǎng)”；武漢漢街廣場(chǎng)、唐山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)獲中國(guó)施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”；天津項(xiàng)目公司獲天津市委市政府“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”；西安、武漢、呼和浩特項(xiàng)目公司被評(píng)為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十強(qiáng)，其中武漢項(xiàng)目公司納稅15億，人均納稅一千多萬(wàn)；酒店建設(shè)公司獲國(guó)際飯店餐飲協(xié)會(huì)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；酒店管理公司獲“2013年最佳中國(guó)酒店管理集團(tuán)”稱號(hào)；北京商管公司獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)“2013年中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”；寧波商管獲中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)等等。

子曰：“知者不惑，仁者不憂，勇者不懼?！比f(wàn)達(dá)集團(tuán)正是一個(gè)心系著國(guó)家發(fā)展和國(guó)民生計(jì)的企業(yè)，他將國(guó)家的興衰、人民的生活與自己的命運(yùn)緊密的聯(lián)系在了一起。萬(wàn)達(dá)精神能夠深入人心，使得我們每一個(gè)萬(wàn)達(dá)人都引以為傲！