第一篇：福利院個案工作計劃書(精)

福利院個案工作計劃書

案主姓名：孫陽光 初次見面日期：201X.4.18 地點：接特殊教育學校學生放學的車上 需要干預的問題：

缺乏安全感，不能和他人建立親密掛席，人際關系差。家庭圖：

家庭媽媽（李媽、賀媽、曹媽）社工

孫陽光（案主）楊麗朱雅娟朱閔芝袁斌李輝劉浩 背景資料：

案主孫陽光與XX年8月29日進入西寧市兒童福利院的，今年12歲。現(xiàn)與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家庭中。

被拋棄的原因：XX年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫著拋棄的原因：由于其父受重傷，生活不能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。為了孩子能夠生存，遂請好心人收留。入院診斷時，按住被診斷為患 有共濟失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運動發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；甚至情形但反應遲鈍，不能計算。走路搖搖晃晃并不穩(wěn)定。

XX年9月進入青海省特殊教育學校培智班學習。開始是學習狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時的情形。但容易丟東西，有時也被同學欺負。但它仍喜歡繼續(xù)上學。孫陽光社交能力差，在校和同學相處較差，見到陌生人表現(xiàn)熱情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽光說話喜歡繞彎，你問他叫什么，他會熱情地把在場的所有人介紹已貶值后再說自己。他是從達三班聲道小家庭的，在達三班的優(yōu)越感沒有了，陽光變得自卑。抓握能力不好，寫字寫不好；在校學習差，尤其是語文。經(jīng)常摔倒或與同學大家而受傷。

他是義工眼里的可愛寶貝，家庭媽媽眼里的調(diào)皮孩子，是老師眼中的壞學生。個案資料摘要 個案資料 重點注明

引發(fā)/重要事件

1.在校經(jīng)常因打假受傷。2.經(jīng)長欺侮、誣蔑其他家庭孩子

3.學習差，09年期中考試兩顆均考0分。4.對社工和家庭媽媽說黃 曾作出的調(diào)適及成效

李萍及李小晶等社工在大三班時曾經(jīng)對他進行干預，但升入小家庭后就沒有干預過。

家庭媽媽經(jīng)常訓練他的肢體活動，并對他的問題行為進行糾正。情緒狀況

見到陌生人表現(xiàn)熱情，與熟人表現(xiàn)不積極；自卑；脾氣暴躁；喜歡狡辯說；瞧不起班組里的孩子。健康狀況

患有共濟失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運動發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；神智清醒但反應遲鈍，不能計算。支援網(wǎng)絡

1.院內(nèi)社工的關注（李萍、李小晶等社工）2.家庭媽媽 3.義工

4.特殊教育學校的老師。目前居住狀況

同其他六個孩子居住在兒童福利院小家庭 社工評論/分析

1、案主不善于與別人交流，應該通過其他渠道找出它缺乏安全感的真實原因

2、學習成績的不好對他影響很大，打擊他的自信心。

3、案主的生活環(huán)境對他的影響很大。其他 無

個案工作干預計劃 張希營

一、個案背景

案主孫陽光與XX年8月29日進入西寧市兒童福利院的，今年12歲。現(xiàn)與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家庭中。

被拋棄的原因：XX年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫著拋棄的原因：由于其父受重傷，生活不能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。為了孩子能夠生存，遂請好心人收留。入院診斷時，按住被診斷為患有共濟失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運動發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；甚至情形但反應遲鈍，不能計算。走路搖搖晃晃并不穩(wěn)定。

XX年9月進入青海省特殊教育學校培智班學習。開始是學習狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時的情形。但容易丟東西，有時也被同學欺負。但它仍喜歡繼續(xù)上學。孫陽光社交能力差，在校和同學相處較差，見到陌生人表現(xiàn)熱情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽光說話喜歡繞彎，你問他叫什么，他會熱情地把在場的所有人介紹已貶值后再說自己。他是從達三班聲道小家庭的，在達三班的優(yōu)越感沒有了，陽光變得自卑。抓握能力不好，寫字寫不 好；在校學習差，尤其是語文。經(jīng)常摔倒或與同學大家而受傷。

他是義工眼里的可愛寶貝，家庭媽媽眼里的調(diào)皮孩子，是老師眼中的壞學生。

二、問題分析與診斷 工作員觀察與分析

要了解孩子,就要走進孩子的世界;孩子世界有三類人:父母、兄妹、伙伴，對于福利院的孩子，就要走進他的同輩群體，了解他們的亞文化。

（1）孩子的技倆：為了達到某個目的，他們會集體編造一個謊言。通過與小家庭，孩子接觸，我他們很想養(yǎng)只小狗，為了他達到這個目的，他們會不約而周的上演一場看似逼真而又漏洞百出的鬧劇，陽光不會主導這場鬧劇，通常是聽了楊麗、劉浩的指使而協(xié)同。

（2）在一次小組中，大家討論加媽打他們，我讓大家畫出自己的心情，其他人要么畫得是巴掌，把賀媽媽拍死，要么是想象外面美麗的天空，只有陽光，他畫進了他的所有伙伴，大家都獲得了自己想要的東西，一起快樂玩耍，陽 光盡管12歲了，但他始終生活在自己的美好世界中，沒有仇恨、沒有埋怨，陽光很單純很善良。

（3）陽光經(jīng)常會不分場合地恐嚇其他小朋友，他經(jīng)常警告袁斌別惹我。要不我把你“踏哈著“，可是他卻不輕易去打別人。看看他和劉浩玩鬧也是這個樣子，劉浩則不管三七二十一，把他整治一頓，然后，大家一起嘻嘻哈哈繼續(xù)玩。

陽光的這種表現(xiàn)給人的第一感覺是：很蠻橫、不講理“也是這個原因，導致他在學校挨欺負。

（4）一次陽光要我給他送糧禮物，他說要一把槍，我說“不行，打傷人怎么辦？”他反過來向我解釋：“如果我用槍打傷了人，這個責任你負不起！”福利院的孩子并不像家庭的孩子那樣“單純”他本身處在一個關系復雜的，缺乏親情的正式的契約關系中，他過早地接受了這些，并深入到了內(nèi)心中。他很小就已經(jīng)步入了社會，可畢竟他是個孩子，他只看到了別人的關系與心理，但沒有看到自己的心理，理所應當?shù)恼J為“身邊的人滿足他的需求的義務”帶著孩子的狡黠。（5）孩子有爭寵的行為 比如，小家庭的孩子都江堰市反對李逃同我親近，他們說：“哥哥，李逃老纏著你！“當我要領著部分孩子下樓玩，剩下的孩子會特別想跟著，將去玩的孩子會堅決反對剩下的孩子，甚至會大打出手。陽光也有這樣的情緒，但想比較劉浩、楊麗要輕得多，并且不會因此恐嚇別人、打別人。他似乎并不在乎這些。

（6）每一次去小家庭看到的更多的是陽光在訓練，自己動手刷鞋、洗襪子、洗飯盒……而其他的孩子則在寫作業(yè)、看電視。作為家庭中身體協(xié)調(diào)能力最差的孩子，陽光通常要比別人承受更多的指責、付出更多的努力，且只有很少的玩的時間。

（7）陽光渴望親情。但他的防備心情很重，要走進他的內(nèi)心，獲得他的信任很困難。他知道李小晶、李萍、鄧姐姐對他很好，但不是很信任她們，因為她們的身分代表機構，他們是姐姐，但不是朋友……我能走進陽光，取得陽光的信任，主要是我向人們承諾：“我們之間的事，我們誰也不能跟家庭媽媽說。”我這樣承諾，也這樣做到了，在我的身邊，他們可以任意地去玩、肆無忌憚地表達……我為他們提供了一身無拘無束天地，這是符合孩子本性的。我聽過正式社工說“如果一個人知道陽光沒有考好，第二天便有很多人問陽光，你是不是沒有考好呀？我想反問”福利院的孩子不應該有隱私嗎？

（8）一次陽光放學回來，滿臉沮喪，見了我也一句話不說，扭頭就走，從楊麗口中得知“陽光的語文、數(shù)學都考了鴨蛋”。學習是陽光頭疼的一件事情，陽光喜歡上學，因為上學使他同大三班的孩子徹底劃清界限，說明了他能力較好。但是一次次的考試失敗也無情地打擊著他的自信心，由自卑轉(zhuǎn)向自負。一次我請他參加小組，當他得知其他成員有：周智理、周玉瓏、周玉馳……他說：“我不去，游戲太簡單了。”在他的意識中，他認為大一班的孩子幾乎根本不如他，給他們做的游戲?qū)λ麃碚f也是“太簡單了”。

三、干預目標

陽光有許多“情況”需要社工干預，干預順序為：（1）陽光需要培養(yǎng)安全感，需要他人的無私的愛。（2）從大三班由護理員眼中的“寵兒“到小家庭中的”低能兒“其心理落差導致的心理偏差需要干預。增強他的自信。

9（3）陽光說謊、打架等行為需要做行為矯正。（陽光的人際問題不大，這個問題主要存在于雅娟。）而在我的有限時間里，主要幫陽光建立一種安全感，尋找一個歸宿地，而其他的任務，就需要轉(zhuǎn)介。i.總目標：培養(yǎng)案主的信任感與安全感 ii.分目標：

（1）與案主建立親密無間的關系

（2）為案主尋找一個關系融洽、安全的群體，讓案主能夠自由表達。

（3）發(fā)泄案主心中的苦悶（4）協(xié)調(diào)案主的人際關系

四、理論依據(jù)

本次個案工作主要采用：小組工作的互惠模式。該模式認為，互惠模式的目標實施小組成員在社會歸屬和互相依存中得到滿足，要在小組成員之間、小組之間和有關的社會系統(tǒng)之間達到互助和開放，個人必須透過一個健全并核實的群體生活才能獲得將康、全面地發(fā)展。他非常 重視從人與人的相互作用中來認識成員，非常強調(diào)群體生活的重要性。

針對案主，主要是幫助他在這樣的小組中獲得安全感，并且得到成長。促進案主主動與人交流，學習交流的準則恩等，以便完成其社會化。

五、干預模式或干預技巧

由于孩子的認知能力有限，通過小組工作，我了解到，他們還不能進行深刻的自我探索，所以我選擇了社會學習理論的方法，它不需要孩子考慮太多。在干預中，我采用如下技巧：

（1）真誠。對待孩子決不做作，對的就是對的，錯的決不姑息；高興就笑，不高興就皺著眉。給孩子真實地評價，不做任何修飾。

（2）傾聽與尊重。孩子發(fā)泄時會很激動，什么都說，話語也不加考慮。我要認真地聽，并不給予價值判斷。（3）同感。對他們的感情表露報以同感，有利于關系的建立。

11（4）保密。這是最重要的一條原則。我們每一個人都要遵守。

（5）強化。不斷強調(diào)它們是一個整體。

六、具體實施計劃

定期與案主見面：每周三至周五的下午5：00去小家庭，與案主熟悉，并逐漸建立關系以及基本情況。

通過現(xiàn)在負責和以前負責過小家庭的社工交流，與家庭媽媽交流，了解案主的情況。

通過查閱案主的檔案了結案主的基本情況。個案與針對小家庭的小組工作同時進行，互相配合 在每天小組活動結束后的剩余時間內(nèi)，專門同孩子們一起聊天、玩耍。

第一次會談：從同輩群體中去了解案主的問題，并為案主進入機體創(chuàng)造條件。

主要內(nèi)容：通過與案主的同輩群體接觸，進一步了解案主的狀況，尋找造成案主問題行為的真正原因。并通過小組活動建立一種親密的信任的小組關系。時間：201X年6月13日

第二次會談:鞏固親密群體的關系，并深入了解案主的情況 主要內(nèi)容：一次會談無論是信任感親密感都不深，所獲得的資料也不一定準確，所以，要進行第二次。預計時間：201X年6月20日 第三次會談：引導案主發(fā)泄情緒。

主要內(nèi)容：在前兩次會談的基礎上，讓案主與其他朋友集體發(fā)泄不滿情緒。同時加深親密群體的親密程度。第四次會談：結案

主要內(nèi)容：對本次個案進行評估。并且對于關系中斷可能產(chǎn)生問題的解決。

預計時間：201X年6月27日

七、評估方法或工具 l工作者觀察 l案主的自述 l家庭媽媽的反饋 l正式社工的評估。我的個案過程報告 張希營

作為工作者，我很早與陽光接觸，可是只有每天的下午5：00以后才有時間去小家庭，但他們在吃飯，然后就要寫作業(yè)，我沒有機會和他建立親密的關系，在他出去玩的時候，也不會停下來靜靜地與我對話，直到最后的三周，我給他們做小組，才能和他親農(nóng)牧民地接觸，關系建立得相當好，從他的表情動作中我可以從那時起地判斷出，但是關系建立得太晚了，我的實習不得不結束了，我沒有時間和機會在幫助孫陽光在做一些深入具體的干預。我的個案與小組是同時進行的。

我沒有把他單獨出來找他談話，而協(xié)助他建立一個同輩群體，在維護他的自尊心的前提下，給他找到一種歸屬感。我們成立了福娃團隊“我是營營，是藏羚羊，代表奧運五環(huán)中黃色的那一環(huán)”這是陽光教我的，他是貝貝，是大熊貓，代表奧運五環(huán)中黑色的那一環(huán)。我們彼此承諾在小組中發(fā)生的任何事情，安全的歸宿，我也同孩子們打成一片，建立了良好的關系。作為好朋友，他們告訴我，他們每個都有男女朋友。我問陽光：“你有嗎？”陽光害羞地承認了，在與他們交談中，他們對“性”很感興趣，談話中不少話語中提到了“日”。在他們這個懵懂的年齡，提到性是很正常的，童言無忌，我沒有絲毫做作，沒有給予任何評價。他們能跟我說這些，是把我當成自己人，說明我深入到了孩子的亞文化當中。但作為社工，我覺得有必要對他們進行一次“性道德”。性交往的傳統(tǒng)道德規(guī)范，我把這個建議告訴了王晶。

福利院的孩子生活得很壓抑，沒有自由，所以我決定給他們一個宣泄，表達的安全空間，小家庭走廊的另一頭一個心理咨詢室，在我看來形周虛舍，它只會協(xié)助護理人員的工作，但在孩子看來，它是不安全的，因為它依然代表機構，而孩子們認為機構是不自由、不安全的。

在第一次小組活動中，劉浩與楊麗說他們有個愿望，想吃包子，我明確表示“沒問題”，并在第二次活動中滿足了他們。這件事帶來了兩方面的效果，好的方面是孩子們在我面前全部都不拘束，他們盡情的向我吐露心聲，不好的方面是他們變本加厲向我提了好多不合理的請求，我明確 15 地告訴他們“不可以！”盡管他們很失望，盡管他們想賴皮，但很清楚，哥哥從來沒有答應過。

他們告訴我，他們很恨賀媽，賀媽經(jīng)常打他們，他們向我描述加媽用的鋼鞭，每個人都有被打的經(jīng)歷，我讓他們把此時的心情畫下來，楊麗畫了一支大手，賀媽畫在掌心，她說想一巴掌把賀媽拍死，劉浩畫了他想有一個溫暖的家，坐飛機離開福利院去美國。領著心愛的小狗流浪，他畫了一張試卷，考了67分，旁邊賀媽拿著長長的鋼鞭，旁邊寫了兩個字“打、打”，雅娟畫了一幅外面的世界：紅日、白云、綠樹、芳草、很廣闊的天地，只有陽光畫了一幅畫，畫進了每個人，劉浩牽著一只小狗……“每個人都實現(xiàn)了自己的愿望，快樂地生活著。楊麗顯然不滿陽光的畫，她要求陽光在畫中加上了胖胖的賀媽，并寫上一句罵人的話。

此時，我沒有做任何的評論，也沒有提任何建議，我只告訴他們“你們是一個集體，所以你們要團結”畢竟他們站在了同一個立場。

通過觀察，我發(fā)現(xiàn)這四個人之間的關系可以分為兩派：劉浩與楊麗是一派，與之對立的是雅娟，而陽光則只沉浸在 自己的世界中里，哪一派也不站，無論與雅娟還是劉浩、楊麗都沒有實質(zhì)性的沖突，所以陽光在這個集體中是安全的，盡管這個集體矛盾重重。

時間不允許，所以我的個案很不情愿地結束了，我知道小家庭還有許多關系要處理，對陽光的干預還要繼續(xù)深入，但我沒有機會了。個案評估

案主姓名：孫陽光 接案日期：201X.4.18 結案日期：201X.6.27 工作員姓名：張希營 評估時間：201X.7.1 統(tǒng)計摘要： 會見次數(shù)：4次 干預目標：

總目標：培養(yǎng)案主的信任感與安全感

分目標：

（1）與案主建立親密無間的關系

(2)為案主尋找一個關系融洽、安全的群體，讓案主能夠自由表達。

(3)發(fā)泄案主心中的苦悶(4)協(xié)調(diào)案主的人際關系 干預結果： 1.工作者的觀察（1）親密群體的關系：

“福娃團體”的關系十分親密，大家都保守著團隊的秘密，盡管在團隊中會以“我告訴媽媽去！”相威脅。陽光也很喜歡在團體中和大家一起玩。

我發(fā)現(xiàn)這四個人之間的關系可以分為兩派：劉浩與楊麗是一派，與之對立的是雅娟，而陽光則只沉浸在自己的世界中里，哪一派也不站，無論與雅娟還是劉浩、楊麗都沒有實質(zhì)性的沖突，所以陽光在這個集體中是安全的，盡管這個集體矛盾重重。（2）與工作者的關系：

在結案時,陽光說：“哥哥，我送給你一幅畫，已經(jīng)給李小晶姐姐了。”這是我第一次看到陽光給別人送禮物。他還和劉浩他們一起裝哭讓我留下來。不過在我離開時他很難受。

（3）家庭媽媽的評價

據(jù)賀媽反映：在我做小組與個案這段時間，陽光與小家庭的另外幾個孩子表現(xiàn)都很好。

2、其他對于未來干預的長期目標和建議

1、從大三班由護理員眼中的“寵兒“到小家庭中的”低能兒“其心理落差導致的心理偏差需要干預。增強他的自信。

2、陽光說謊、打架等行為需要做行為矯正。

（陽光的人際問題不大，這個問題主要存在于雅娟。）

3、給福利院提幾個建議：

（1）做孩子的工作要從孩子的實際出發(fā)。

（2）給小家庭的孩子做一個關于“性道德”的教育。（3）及時協(xié)調(diào)雅娟與楊麗、劉浩的關系，繼續(xù)對跟進雅娟的個案干預。

（4）糾正賀媽在教育孩子方面的不恰當方法。（5）尊重孩子氣的隱私。

（6）讓福利院的孩子氣同家庭孩子一樣自由玩耍。

4、工作者自我評估

我的目標定得很小，并且借助小組的經(jīng)驗，我的這個目標很好地完成了。

我的方式主要是借鑒小組工作的方法。我覺得個案的方式不要太死板，應該根據(jù)目標的需要而變化。在對一個人輔導的過程中，形式并不重要，關鍵是能達成目標。要了解孩子,就要走進孩子的世界;孩子世界有三類人:父母、兄妹、伙伴，對于福利院的孩子，就要走進他的同輩群體，了解他們的亞文化。這是我在個案工作中比較得意的一點。

但是，一般我們不能很清楚地了解案主的情況，所以，初期制定的干預計劃要不斷的修正，要根據(jù)具體的情況來安排。一開始，我并不知道孩子們不適合做深入自我探討，所以我選擇過用理性情緒療法，但結果證明失敗。陽光不擅長語言交流，也不喜歡同別人說三道四。這也是我一開始碰到的難題。不過，通過以前和他們帶小組的經(jīng)驗和自己帶小組的經(jīng)驗，這些問題都成功地解決了。

第二篇：福利院個案工作計劃書

案主姓名： 孫陽光

初次見面日期： 2009.4.18

地點： 接特殊教育學校學生放學的車上

需要干預的問題：

缺乏安全感，不能和他人建立親密掛席，人際關系差。

家庭圖：

家庭媽媽（李媽、賀媽、曹媽）社工

孫陽光（案主）楊麗 朱雅娟 朱閔芝 袁斌 李輝 劉浩

背景資料：

案主孫陽光與XX年8月29日進入西寧市兒童福利院的，今年12歲。現(xiàn)與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家庭中。

被拋棄的原因：XX年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫著拋棄的原因：由于其父受重傷，生活不能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。為了孩子能夠生存，遂請好心人收留。入院診斷時，按住被診斷為患有共濟失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運動發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；甚至情形但反應遲鈍，不能計算。走路搖搖晃晃并不穩(wěn)定。

XX年9月進入青海省特殊教育學校培智班學習。開始是學習狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時的情形。但容易丟東西，有時也被同學欺負。但它仍喜歡繼續(xù)上學。孫陽光社交能力差，在校和同學相處較差，見到陌生人表現(xiàn)熱情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽光說話喜歡繞彎，你問他叫什么，他會熱情地把在場的所有人介紹已貶值后再說自己。他是從達三班聲道小家庭的，在達三班的優(yōu)越感沒有了，陽光變得自卑。抓握能力不好，寫字寫不好；在校學習差，尤其是語文。經(jīng)常摔倒或與同學大家而受傷。

他是義工眼里的可愛寶貝，家庭媽媽眼里的調(diào)皮孩子，是老師眼中的壞學生。

個案資料摘要

個案資料

重點注明

引發(fā)/重要事件

1.在校經(jīng)常因打假受傷。

2.經(jīng)長欺侮、誣蔑其他家庭孩子

3.學習差，09年期中考試兩顆均考0分。

4.對社工和家庭媽媽說黃

曾作出的調(diào)適及成效

李萍及李小晶等社工在大三班時曾經(jīng)對他進行干預，但升入小家庭后就沒有干預過。

家庭媽媽經(jīng)常訓練他的肢體活動，并對他的問題行為進行糾正。

情緒狀況

見到陌生人表現(xiàn)熱情，與熟人表現(xiàn)不積極；自卑；脾氣暴躁；喜歡狡辯說；瞧不起班組里的孩子。

健康狀況

患有共濟失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運動發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；神智清醒但反應遲鈍，不能計算。

支援網(wǎng)絡

1.院內(nèi)社工的關注（李萍、李小晶等社工）

2.家庭媽媽

3.義工

4.特殊教育學校的老師。

目前居住狀況

同其他六個孩子居住在兒童福利院小家庭

社工評論/分析

1、案主不善于與別人交流，應該通過其他渠道找出它缺乏安全感的真實原因

2、學習成績的不好對他影響很大，打擊他的自信心。

3、案主的生活環(huán)境對他的影響很大。

其他

無

個案工作干預計劃

張希營

一、個案背景

案主孫陽光與XX年8月29日進入西寧市兒童福利院的，今年12歲。現(xiàn)與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家庭中。

被拋棄的原因：XX年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫著拋棄的原因：由于其父受重傷，生活不能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。為了孩子能夠生存，遂請好心人收留。入院診斷時，按住被診斷為患有共濟失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運動發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；甚至情形但反應遲鈍，不能計算。走路搖搖晃晃并不穩(wěn)定。

XX年9月進入青海省特殊教育學校培智班學習。開始是學習狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時的情形。但容易丟東西，有時也被同學欺負。但它仍喜歡繼續(xù)上學。孫陽光社交能力差，在校和同學相處較差，見到陌生人表現(xiàn)熱情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽光說話喜歡繞彎，你問他叫什么，他會熱情地把在場的所有人介紹已貶值后再說自己。他是從達三班聲道小家庭的，在達三班的優(yōu)越感沒有了，陽光變得自卑。抓握能力不好，寫字寫不好；在校學習差，尤其是語文。經(jīng)常摔倒或與同學大家而受傷。

他是義工眼里的可愛寶貝，家庭媽媽眼里的調(diào)皮孩子，是老師眼中的壞學生。

二、問題分析與診斷

工作員觀察與分析

要了解孩子,就要走進孩子的世界;孩子世界有三類人:父母、兄妹、伙伴，對于福利院的孩子，就要走進他的同輩群體，了解他們的亞文化。

（1）孩子的技倆：為了達到某個目的，他們會集體編造一個謊言。通過與小家庭，孩子接觸，我他們很想養(yǎng)只小狗，為了他達到這個目的，他們會不約而周的上演一場看似逼真而又漏洞百出的鬧劇，陽光不會主導這場鬧劇，通常是聽了楊麗、劉浩的指使而協(xié)同。

（2）傾聽與尊重。孩子發(fā)泄時會很激動，什么都說，話語也不加考慮。我要認真地聽，并不給予價值判斷。

（3）同感。對他們的感情表露報以同感，有利于關系的建立。

（4）保密。這是最重要的一條原則。我們每一個人都要遵守。

（5）強化。不斷強調(diào)它們是一個整體。

六、具體實施計劃

定期與案主見面：每周三至周五的下午5：00去小家庭，與案主熟悉，并逐漸建立關系以及基本情況。

通過現(xiàn)在負責和以前負責過小家庭的社工交流，與家庭媽媽交流，了解案主的情況。

通過查閱案主的檔案了結案主的基本情況。

個案與針對小家庭的小組工作同時進行，互相配合在每天小組活動結束后的剩余時間內(nèi)，專門同孩子們一起聊天、玩耍。

第一次會談：從同輩群體中去了解案主的問題，并為案主進入機體創(chuàng)造條件。

主要內(nèi)容：通過與案主的同輩群體接觸，進一步了解案主的狀況，尋找造成案主問題行為的真正原因。并通過小組活動建立一種親密的信任的小組關系。

時間：2009年6月13日

第二次會談: 鞏固親密群體的關系，并深入了解案主的情況

主要內(nèi)容：一次會談無論是信任感親密感都不深，所獲得的資料也不一定準確，所以，要進行第二次。

預計時間：2009年6月20日

第三次會談：引導案主發(fā)泄情緒。

主要內(nèi)容：在前兩次會談的基礎上，讓案主與其他朋友集體發(fā)泄不滿情緒。同時加深親密群體的親密程度。

第四次會談：結案

主要內(nèi)容：對本次個案進行評估。并且對于關系中斷可能產(chǎn)生問題的解決。

預計時間：2009年6月27日

七、評估方法或工具

l 工作者觀察

l 案主的自述

l 家庭媽媽的反饋

l 正式社工的評估。

我的個案過程報告

張希營

作為工作者，我很早與陽光接觸，可是只有每天的下午5：00以后才有時間去小家庭，但他們在吃飯，然后就要寫作業(yè)，我沒有機會和他建立親密的關系，在他出去玩的時候，也不會停下來靜靜地與我對話，直到最后的三周，我給他們做小組，才能和他親農(nóng)牧民地接觸，關系建立得相當好，從他的表情動作中我可以從那時起地判斷出，但是關系建立得太晚了，我的實習不得不結束了，我沒有時間和機會在幫助孫陽光在做一些深入具體的干預。

我的個案與小組是同時進行的。

我沒有把他單獨出來找他談話，而協(xié)助他建立一個同輩群體，在維護他的自尊心的前提下，給他找到一種歸屬感。我們成立了福娃團隊“我是營營，是藏羚羊，代表奧運五環(huán)中黃色的那一環(huán)”這是陽光教我的，他是貝貝，是大熊貓，代表奧運五環(huán)中黑色的那一環(huán)。我們彼此承諾在小組中發(fā)生的任何事情，安全的歸宿，我也同孩子們打成一片，建立了良好的關系。

作為好朋友，他們告訴我，他們每個都有男女朋友。我問陽光：“你有嗎？”陽光害羞地承認了，在與他們交談中，他們對“性”很感興趣，談話中不少話語中提到了“日”。在他們這個懵懂的年齡，提到性是很正常的，童言無忌，我沒有絲毫做作，沒有給予任何評價。他們能跟我說這些，是把我當成自己人，說明我深入到了孩子的亞文化當中。但作為社工，我覺得有必要對他們進行一次“性道德”。性交往的傳統(tǒng)道德規(guī)范，我把這個建議告訴了王晶。

福利院的孩子生活得很壓抑，沒有自由，所以我決定給他們一個宣泄，表達的安全空間，小家庭走廊的另一頭一個心理咨詢室，在我看來形周虛舍，它只會協(xié)助護理人員的工作，但在孩子看來，它是不安全的，因為它依然代表機構，而孩子們認為機構是不自由、不安全的。

在第一次小組活動中，劉浩與楊麗說他們有個愿望，想吃包子，我明確表示“沒問題”，并在第二次活動中滿足了他們。這件事帶來了兩方面的效果，好的方面是孩子們在我面前全部都不拘束，他們盡情的向我吐露心聲，不好的方面是他們變本加厲向我提了好多不合理的請求，我明確地告訴他們“不可以！”盡管他們很失望，盡管他們想賴皮，但很清楚，哥哥從來沒有答應過。

他們告訴我，他們很恨賀媽，賀媽經(jīng)常打他們，他們向我描述加媽用的鋼鞭，每個人都有被打的經(jīng)歷，我讓他們把此時的心情畫下來，楊麗畫了一支大手，賀媽畫在掌心，她說想一巴掌把賀媽拍死，劉浩畫了他想有一個溫暖的家，坐飛機離開福利院去美國。領著心愛的小狗流浪，他畫了一張試卷，考了67分，旁邊賀媽拿著長長的鋼鞭，旁邊寫了兩個字“打、打”，雅娟畫了一幅外面的世界：紅日、白云、綠樹、芳草、很廣闊的天地，只有陽光畫了一幅畫，畫進了每個人，劉浩牽著一只小狗……“每個人都實現(xiàn)了自己的愿望，快樂地生活著。楊麗顯然不滿陽光的畫，她要求陽光在畫中加上了胖胖的賀媽，并寫上一句罵人的話。

此時，我沒有做任何的評論，也沒有提任何建議，我只告訴他們“你們是一個集體，所以你們要團結”畢竟他們站在了同一個立場。

通過觀察，我發(fā)現(xiàn)這四個人之間的關系可以分為兩派：劉浩與楊麗是一派，與之對立的是雅娟，而陽光則只沉浸在自己的世界中里，哪一派也不站，無論與雅娟還是劉浩、楊麗都沒有實質(zhì)性的沖突，所以陽光在這個集體中是安全的，盡管這個集體矛盾重重。

時間不允許，所以我的個案很不情愿地結束了，我知道小家庭還有許多關系要處理，對陽光的干預還要繼續(xù)深入，但我沒有機會了。

個案評估

案主姓名：孫陽光

接案日期：2009.4.18

結案日期：2009.6.27

工作員姓名：張希營

評估時間：2009.7.1統(tǒng)計摘要：

會見次數(shù)：4次

干預目標：

總目標： 培養(yǎng)案主的信任感與安全感

分目標：

（1）與案主建立親密無間的關系

(2)為案主尋找一個關系融洽、安全的群體，讓案主能夠自由表達。

(3)發(fā)泄案主心中的苦悶

(4)協(xié)調(diào)案主的人際關系

干預結果：

1.工作者的觀察

（1）親密群體的關系：

“福娃團體”的關系十分親密，大家都保守著團隊的秘密，盡管在團隊中會以“我告訴媽媽去！”相威脅。陽光也很喜歡在團體中和大家一起玩。

我發(fā)現(xiàn)這四個人之間的關系可以分為兩派：劉浩與楊麗是一派，與之對立的是雅娟，而陽光則只沉浸在自己的世界中里，哪一派也不站，無論與雅娟還是劉浩、楊麗都沒有實質(zhì)性的沖突，所以陽光在這個集體中是安全的，盡管這個集體矛盾重重。

（2）與工作者的關系：

在結案時,陽光說：“哥哥，我送給你一幅畫，已經(jīng)給李小晶姐姐了。”這是我第一次看到陽光給別人送禮物。他還和劉浩他們一起裝哭讓我留下來。不過在我離開時他很難受。

（3）家庭媽媽的評價

據(jù)賀媽反映：在我做小組與個案這段時間，陽光與小家庭的另外幾個孩子表現(xiàn)都很好。

2、其他對于未來干預的長期目標和建議

1、從大三班由護理員眼中的“寵兒“到小家庭中的”低能兒“其心理落差導致的心理偏差需要干預。增強他的自信。

2、陽光說謊、打架等行為需要做行為矯正。

（陽光的人際問題不大，這個問題主要存在于雅娟。）

3、給福利院提幾個建議：

（1）做孩子的工作要從孩子的實際出發(fā)。

（2）給小家庭的孩子做一個關于“性道德”的教育。

（3）及時協(xié)調(diào)雅娟與楊麗、劉浩的關系，繼續(xù)對跟進雅娟的個案干預。

（4）糾正賀媽在教育孩子方面的不恰當方法。

（5）尊重孩子氣的隱私。

（6）讓福利院的孩子氣同家庭孩子一樣自由玩耍。

4、工作者自我評估

我的目標定得很小，并且借助小組的經(jīng)驗，我的這個目標很好地完成了。

我的方式主要是借鑒小組工作的方法。我覺得個案的方式不要太死板，應該根據(jù)目標的需要而變化。在對一個人輔導的過程中，形式并不重要，關鍵是能達成目標。

要了解孩子,就要走進孩子的世界;孩子世界有三類人:父母、兄妹、伙伴，對于福利院的孩子，就要走進他的同輩群體，了解他們的亞文化。這是我在個案工作中比較得意的一點。

但是，一般我們不能很清楚地了解案主的情況，所以，初期制定的干預計劃要不斷的修正，要根據(jù)具體的情況來安排。一開始，我并不知道孩子們不適合做深入自我探討，所以我選擇過用理性情緒療法，但結果證明失敗。陽光不擅長語言交流，也不喜歡同別人說三道四。這也是我一開始碰到的難題。不過，通過以前和他們帶小組的經(jīng)驗和自己帶小組的經(jīng)驗，這些問題都成功地解決了。

第三篇：個案工作計劃書

個案工作計劃書

一、案主的基本情況： 姓名：姚艷 年齡：年滿16歲 婚姻狀況：未婚 職業(yè)：服裝店員工

家庭背景：家庭條件優(yōu)異，父母寵愛有加，在遇到李京前是個聽父母話、好好學習的乖乖女。

背景材料：姚艷，高中輟學。其男友李京20歲，患有先天性心臟病，小學三年級便輟學在家，父親患有精神疾病，母親常年外出打工。一次偶然的機會姚艷認識了李京，姚艷在網(wǎng)上認識了李京，在一些聊天中對李京的經(jīng)歷深感同情，與之發(fā)展成戀愛關系。在與李京交往的這段時間里，因為父母反對，曾經(jīng)多次自殺并且離家出走。原本上學的她輟學后在服裝店打工，她的工資是她和李京兩個人全部的收入。

姚和李的戀情受到李母的堅決反對。一方面，因李京患有先天性心臟病不適宜戀愛和結婚，李母十分擔心兒子的身體，堅持認為姚艷會害了李京；另一方面，李母認為正是因為姚艷的出現(xiàn)迷惑了兒子，使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話，甚至對母親持刀相向。

姚艷的父親對于女兒的戀情很不認同，認為李京之所以要和自己的女兒在一起并不是因為愛情，而是因為他對女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會為了李京離開自己的父親，甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開李京，回到學校中繼續(xù)讀書。

二、案主問題： 主要問題：

1、自殺問題，在與李京交往的過程中曾經(jīng)自殺八次，多次離家出走。

2、輟學問題：為了和李京在一起而輟學，到服裝店賣衣服。相關問題：

1、曾近也想過要和李京分手，但是做不到，還是放不下李京。

2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣，家庭關系緊張。

3、李母堅決反對李京和姚艷在一起，李母與姚艷關系緊張。

三、工作目標

直接目標：幫助案主解決因為父母反對她與李京在一起而屢次自殺且輟學的問題。中間目標：

1、使案主認識到生命的可貴，生命不僅是權利也是義務；

2、是案主認識到她現(xiàn)在為這段感情的付出是不值得的；

3、緩和案主與家人的關系；

4、恢復學業(yè)。

四、分析治療理論模式：認知行為治療模式

針對姚艷的情況，決定采用認知行為治療模式，主要基于以下原因： 姚艷存在不正確的認知：

1、她沒有認識到生命的價值，也沒有認識到生命之于它來說是一種責任。

2、她沒有認識到學業(yè)對她今后人生的重要作用。

3、她的戀愛觀存在偏差。正是這些不正確的認知使得姚艷做出了為了愛情付出生命、放棄學業(yè)、離開父母的不理智行為。認知行為治療模式認為人的認知決定其行為，所以采取認知行為治療模式是合適的。

五、介入階段

大致可以分為四個階段，每個階段一個星期，每周內(nèi)根據(jù)實際情況安排兩至三次面談：

第一階段：接案和建立關系

多方面收集案主資料和情況，在第一次會談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術，表現(xiàn)出對案主的尊重、接納和關心，并適時表達同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建合作式的治療關系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。第二階段：認知重塑

基于上一階段與案主關系的基礎，開始嘗試修正案主的錯誤認知。運用蘇格拉底式提問調(diào)動服務對象的好奇心和探索能力，揭示服務對象無效的思維方式和行為方式。通過認知錯誤的辨認、理性選擇方式的例舉以及認知排演等方法幫助服務對象認識和改變無效的自動念頭和圖示，加強服務對象的理性認知能力，幫助其重塑正確認知。第三階段：行為修正

案主通過上一階段認識到自己的錯誤，陪伴、引導其對行為進行修正。可以通過讓服務對象設計日程的安排和提供反饋的方式，幫助案主規(guī)劃自己的生活安排，提高服務對象的學習能力，充分發(fā)揮面談輔導的治療效果。具體準備使用代幣管制的方法，確立復學以及和家人修復關系的目標，一步步的達到行為修正的目的。

第四階段：結束和鞏固階段

主要任務是回顧和總結，了解案主的變化和案主未來可能面臨的問題。對案主的進步給予正性反饋與強化，幫助案主把咨詢過程中學到的認知方式、分析和解決問題的方法運用到學習生活中，來處理自己與家人、李京的關系，鼓勵案主正面評價自己。讓案主有一個堅定信心來面對今后的學習生活。

六、成效評估

主要通過觀察和測量姚艷行為的變化進行評估，比如可以用一些測量表對姚艷進行周期性測量，還可通過詢問姚艷的父親或老師同學了解姚艷的近況。要對姚艷的一些轉(zhuǎn)變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。

第四篇：個案工作計劃書

個案工作計劃書

一、案主資料

姓名：王瀟

性別：女性

年齡：9歲

婚姻狀況：未婚（核心家庭，父母和案主）

教育程度：上小學

家庭背景：父母都是普通職員，收入穩(wěn)定身體健康。

職業(yè)經(jīng)歷：無

性格特征：樂觀開朗，學習認真，熱愛父母

出現(xiàn)心理問題后特征 ：孤僻 內(nèi)向 沉默 暴躁

二、背景資料

1、內(nèi)容提要

由于父母老實的個性和教育方式，學校老師的不信任等原因，造成阿瀟行為偏激，愛發(fā)脾氣，在學校不開心和同學關系緊張。老師批評幾句，他就憤憤不平，阿瀟稱：“討厭老師，對學習沒興趣，別人欺負我我就要反抗。”阿瀟在校經(jīng)常和同學發(fā)生爭執(zhí)，相比從前，較少參加團體活動，顯得不合群，與班主任疏遠，在家中與父母疏遠，愛發(fā)脾氣。不愿意人管，成績下降。

2、案主陳述

我父母均為公司普通職員，內(nèi)向膽小，家庭和睦。在幼兒園大班前，我性格溫順，比較膽小，父母經(jīng)常以息事寧人的方式教育我：要與小朋友團結，不要打小朋友。如果有小朋友打你，你就躲開。所以經(jīng)常被同學欺負，上大班時，有一次小朋友拿繩子去勒我的脖子，想牽著我走，我想起媽媽說過，脖子是不可以隨便勒的，很危險于是反抗了，勁很大，一下子搶過了繩子，那個小朋友嚇跑了。我發(fā)現(xiàn)原來這樣別人就不會欺負自己了。自那以后，一旦與小朋友發(fā)生口角，我就會用“暴力”的方式處理爭端。老師和同學說我“不好惹”，從小學四年來，我都能自己獨立完成作業(yè)，愛看書，二年級前，雖然愛打架，但成績還是中上偏優(yōu)，只是最近兩個月，升了四年級，班主任比較嚴格。經(jīng)常叫我到辦公室，于是開始反感，不大愛聽課成績下降了。

三、主要問題：

1、家庭問題：家庭比較不和諧，時常會與父母吵架。或者沉默，不愛與父母交流。

2、心理問題：阿瀟心理比較壓抑，多愁善感，對于和小朋友的矛盾，自己無法承受的時候，就會用暴力解決。

3、人際關系問題：和周圍同學關系一般，有的很生疏，不愛參加集體活動，不愛和父母交流，害怕并不喜歡老師。

4、經(jīng)濟問題：父母有穩(wěn)定工作，衣食無憂。

5、婚姻問題：無

四、問題分析

案主因為父母經(jīng)常以息事寧人大態(tài)度教育，孩子一直被欺負，心理產(chǎn)生哦了很久的壓抑和郁悶，突然有一天爆發(fā)，并一發(fā)不可收拾，形成了孩子暴力可以解決一切避免被欺負的行為想法，造成與同學關系不好，不愛參加集體活動，思想偏激，老師批評后心里不舒服，開始討厭老師，知道自己錯了也不好意思和老師開口講話，由于種種導致成績下降，回家后不

會做作業(yè)以至后來干脆不寫，因此父母予以責罵，導致孩子不愛與父母交流，家庭關系緊張。成績下降。

五、分析治療

（一）行為治療模式：代幣法，自我控制法，會談法及作業(yè)料等等。

（二）理論假設：

行為治療的理論來源：經(jīng)典條件反射理論，操作性條件反射理論，社會學習理論

（1）經(jīng)典條件反射理論以無條件反射為基礎，與中性刺激建立條件的反射。影響經(jīng)典條件反射的因素。強化、消退、泛化、分化、抗條件作用

2、操作性條件反射又稱為工具性條件作用，它強調(diào)的是行為的后果對該行為所造成的影響。此理論認為行為的改變之所以發(fā)生，是因行為后面所伴隨某種特別的結果，因此強調(diào)強化的作用。強化的作用分為正強化和負強化。

3、社會學習理論的創(chuàng)始人班杜拉提出“模仿”對人格發(fā)展的重要性，認為人類不一定要親身經(jīng)歷承受刺激與制約的過程。由他人的反應表現(xiàn)，可以透過自我調(diào)節(jié)、自我回饋等能力來達到行為的改變。觀察學習包括四個具體過程：注意過程(或觀察過程)保持過程、運動再現(xiàn)過程、動機確立過程。

六、服務計劃

（1）目標：

1、總目標：幫助案主建立自信心，使其具有良好的溝通能力，能夠正確處理生活中遇到的問題，培養(yǎng)積極的生活和學習態(tài)度。幫助案主自我認識、自我促進、自我實現(xiàn)，接納自己也接納別人，有良好和深入的人際關系，達到現(xiàn)實的自己與理想的自己協(xié)調(diào)一致。

2、首要目標：同時幫助案主與家人溝通，與家人建立正常的關系。讓案主正確處理生活中遇到的問題，和同學關系和諧，尊敬老師熱愛學習。

（2）具體工作計劃：

第一階段：接案與建立專業(yè)關系

接案是指個案工作員初次與求助者進行接觸，了解其需要與困難，對其面臨的問題初步作出判斷，根據(jù)機構的性質(zhì)決定是否能夠為求助者提供服務。

目的：與案主初步接觸，了解案主的基本情況，取得案主的信任后，建立良好專業(yè)關系；通過與案主的正面接觸，對案主的問題有了初步的了解和認識，確定主要問題，采取相應的治療方法。

方法：會談法 作業(yè)療法

過程：工作員通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術，表現(xiàn)出對案主的尊重、接納和關心，并適時表達同感，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。在此基礎上了解案主的基本情況和主要問題，收集盡量多的資料，與案主建立良好咨詢關系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。

第二階段：心理幫助階段

目的：通過行為治療模式的基本方法和技巧，幫助案主重建認知結構，建立契約，矯正思想偏激，以正確的思維方式對待身邊的人，并運用自我控制法進一步改善案主行為。方法：會談法、心理與社會治療模式

過程：

1、采用行為治療模式探究案主面臨的問題及發(fā)展過程，使案主識別自己的困境所在，意識到自己的消極情緒，探索按住改變意向，以便于實施幫助。

2、行為治療模式的治療技巧中還包括系統(tǒng)脫敏法，厭惡療法，代幣法，示范法，果敢訓練，自我管理，多模式治療等。這些方法和技巧直接有效的針對不同問題給與幫助。

系統(tǒng)脫敏法讓一個原可引起微弱焦慮的刺激，在案主面前重復暴露，同時案主以安全放松予以對抗，從而使這一刺激逐漸失去引起焦慮的作用。厭惡療法是通過附加某種刺激的方法，使案主在進行不適行為時，同時產(chǎn)生令人厭惡的心理或生理反應。如果反復如此實施，使不適行為與厭惡反應建立了條件聯(lián)系。以后取消了附加刺激，當案主進行這種不適行為，就會產(chǎn)生厭惡體驗，為了避免厭惡體驗，案主中止或放棄原有的不適行為。

強化法通過獎勵的手段來強化案主的良性行為，對案主的不良行為實行淡化懲罰．以陰性強化法來淡化案主的不良行為，高明的獎勵照樣可以使人們的行為規(guī)范，而且使人自我感覺良好。作為一種治療方法；是以陽性強化為主的。代表方法，代幣管制法。

自我控制法是加強改變不良行為的愿望。從理性上分析這種不良行為的有害性；讓其他人幫助你作監(jiān)督；還要制定自我控制的計劃，它可以長期地維持和強化自我控制的愿望。記錄和分析．記錄不良行為的發(fā)生次數(shù)、時間、地點、當時的心身狀態(tài)。以便于分析不良行為的嚴重程度，有利于制定改變的策略。

作業(yè)療法是指導案主從事某項活動，以治療疾病或最大限度地恢復心理、生理和社會功能的一種技術和方法。

行為治療模式主張人性觀。認為人是被環(huán)境和遺傳決定的反應或有機體；人既是生產(chǎn)者，也是環(huán)境的產(chǎn)物；人的行為是有規(guī)律的；人的行為是學習來的。

根據(jù)案主的不同情況，分析為題并找到合適的方法，行為治療模式一直運用廣泛，能夠有效的治療好不同癥狀的問題。

3、提出建議與意見：

（1）讓案主學會如何與人相處，及時發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點。

（2）建議案主積極主動與家人和朋友交流，讓他們知道自己的想法。相信人是善良的，放棄以往的敵對想法，用感恩的心去對待自己的家人同學和老師。

第三階段：鞏固階段

方法：會談法、代幣法

過程：主要任務是回顧和總結。對案主的進步給予正性反饋與強化，幫助案主把咨詢過程中學到的認知方式、分析和解決問題的方法運用到日常生活中，來處理自己與家人、朋友的關系，鼓勵案主正面評價自己，減少焦慮，學會客觀對待別人。通過家庭成員老師以及學生的積極配合，讓案主感覺到其實自己并不是不被人理解和關心。同時，讓案主與父母敞開心扉的交流自己的想法，讓父母知道自己的想法。其次，讓案主與同學們好好交流，讓彼此都知道對方想的是什么，加深彼此的了解和友誼。同時，學習方面記好筆記，積極思考與主動詢問，提高成績。

七、服務過程記錄（附后）見治療過程表

八、方法評估

針對案主自身的情況，本案主要采用的是行為治療模式，盡可能的使案主樹立積極思想，使其具有良好的溝通能力，能夠正確處理學習生活中遇到的問題，案主自決。同時協(xié)調(diào)家庭成員積極配合，通過與案主之間溝通，使得按住走出困境，正常生活。

九、個案反思

由于案主本身遇到的問題不僅僅是來自自己，很大程度上也是由于家庭的原因。父母并不是以正確的方式教育孩子，老師也應該注重對兒童的教育方式，導致孩子思想出現(xiàn)偏激。因此，作為社工，我們的任務就是讓案主自我認識、自我促進、自我實現(xiàn)，接納自己也接納別人，有良好和深入的人際關系，培養(yǎng)積極的生活態(tài)度。

第五篇：個案工作計劃書

個案工作計劃書建議模板

（此模板根據(jù)社會工作實務中DAC模式來撰寫，希望對同學們有一定的幫助。同學們在做小組作業(yè)的時候可以發(fā)揮自己的聰明才智將計劃書做的更加豐滿，并于11月3日上交，各組做簡單的PPT即可。祝各位作業(yè)愉快）

一、個案背景資料

二、個案資料收集摘要

此處一般可采用社會歷史報告信息表或“預估”一節(jié)中提到的其他方式

三、問題分析與診斷

1、案主認識的問題

2、工作人員診斷的問題

3、工作要解決的問題

四、服務目標：

1、總目標

2、分目標（盡可能按點細分）

五、服務模式及理論基礎：

此處要注意的是在羅列所使用的服務模式時要與案例相結合如下例：

結構家庭治療模式

理論基礎：

1.家庭系統(tǒng)，家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分

2.家庭結構，家庭結構中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責任分工及權力架構。

3.病態(tài)的家庭結構，不良的家庭結構是造成家庭成員問題的真正原因。不良的家庭結構主要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等方面。

本案例中家庭結構呈現(xiàn)聯(lián)合的倒三角結構。通過家庭會談的形式，幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結構所帶來的后果，改變夫妻關系和親子關系。

六、介入中的社工理念及技巧

七、介入系統(tǒng)和介入行動

1、介入計劃

此處根據(jù)資料診斷、問題分析，描述從哪些系統(tǒng)進行介入行動

2、具體實施計劃

確定會見期間任務，此處我們設定為5-8次會談。

同學們要加強此處的設計，在設計會談內(nèi)容的時候要構想好訪談提綱，即為了達成此處會談目的我應該準備問哪些問題設計哪些環(huán)節(jié)呢？

（1）第一次會談

會談時間：

會談地點：

會談目標：

主要方法：

介入重點：

八、評估結案：

1、評估方法與工具：

1、工作者觀察。

2、案主的自述、認同感，對服務的效果和效率進行評估

3、督導老師的檢測

2、結案