第一篇：護膚品產品年度總結-

15年年度總結

王府井南昌路店

×××店 店長×××

××××××店于2015年5月9日開業，截止目前已經營六個月余。年底將我店數據匯總上報，總結經驗將不足之處結束在2015年，便于2016年的整改及成長。

一、銷售達成情況

15年銷售業績匯總-5月9日至11月30日月份5月6月7月8月9月10月11月目標******90000420000達成比66.0%61.7%76.2%87.9%53.2%60.7%89.6%70.8%月銷售******80631404251數量客單價連帶1441299510811***485067265302.002.441.472.304.382.52合計

平均達成比在70.8%，非常差！客單價在530屬于平均值。在客單價正常的情況下我們業績未完成，說明我們的成交率較低或成交單數較少，突破點在提高成交率和成交單數！成交率跟我們的產品知識及銷售技巧息息相關，成交單數離不開進店顧客數量；

那么新的一年我們店鋪的工作首要就是：如何提高成交率？如何提高進店顧客數量？

二、會員數據

會員情況月份7月8月9月10月11月老會員******35801數量5052375053242客單價***561占比28.0%42.9%32.7%58.4%53.0%43.0%新會員***20***560數量4646313639198客單價79***27771占比59.7%47.8%61.5%36.9%44.8%50.2%散客占比12.3%9.3%5.7%4.7%2.2%6.8%合計

加5月6月會員及品推活動會員共計450個會員。按照已有數據顯示我們的老會員平均占比正常，但是客單價卻低于新會員，一個不了解×××產品的顧客購買力比了解×××產品的老會員高。這也是不正常的情況，是用過×××產品的會員對×××產品的效果失望？還是對×××產品的使用方法有誤？還是對×××的服務有質疑？我們不知道，因為我們做的不好，沒有很好的維護跟進，去了解顧客的動態。會員維護將是我們新的一年重中之重。

8月3日至12月13日會員消費具體數據

頻次123456VIP客戶數VIP客戶數VIP客戶消VIP客戶消平均每次量量占比費金額費金額占比成交金額***4.3%23.7%8.7%1.4%0.5%1.4%***8566***.70%19.90%19.81%4.14%0.84%8.59%***985

根據會員消費頻率及金額顯示我們期間我們辦理207個會員但是，其中133個會員僅僅只是入會后再無購買，占比達64.3%；會員部分流失屬于正常，但是這個數量是不正常，相當于我們辦理的會員64.3%都是沒有達到入會的效果，回店禮、生日禮也沒有充分利用，白白浪費！會員維護做得少或不到位就等于沒做！因為在快要走進顧客心里的時候我們轉身走了！如果這64.3%會員我們能挽回50%，能給我們帶來的銷售效益是非常可觀的！如何提高會員的（購買頻次）信賴度？也是我們新的一年必須要做的！

三、產品實銷情況

產品實銷占比占比7月8月9月10月11月合計精油占比39.0%43.0%35.9%40.9%19.0%35.6%面部占比56.1%48.4%53.4%51.2%12.1%44.2%身體占比2.5%2.7%1.6%2.8%0.9%2.1% 整體精油占比較低，滯銷品中高端產品和精油占不要方面。這些存在還是跟我們的產品知識、銷售技巧相關。

四、人員情況

從開業至今員工流動較大，新員工知識不全面牢固，老員工流失，給我們的業績帶來的影響也是較大的。但是店鋪業績也是需要去做出來的，員工的狀態、工作不到位、自律性差都直接會影響到業績。作為店長跟員工的心靈溝通較少，不公細致及關懷。店長在工作中起到承上啟下的作用，管理及溝通方面是我目前急需要加強的。

綜合以上數據及店鋪實際情況，15年做的不好的需要我們調整的主要有以下問題：

1、如何提高成交率？如何提高進店顧客數量？

2、會員維護（如何提高會員的（購買頻次）信賴度？）

3、作為店長管理及溝通的提升

成交率方面我們要在產品知識、銷售技巧和體驗上著手，每月5號之前上月千元單最多者模擬演示銷售，分享銷售技巧。尊榮面霜、精華及小產區銷售者當日交接班時分享銷售流程。每月列出滯銷產品，銷售當日分享銷售過程。并以文字形式發至集體微信群，大家一并分享學習。在店鋪我們定期交接班相互講解產品，相互補充完善。針對入店的顧客，監督及提示員工積極給顧客體驗護理。

針對進店顧客數量的提高，多配合商場發放體驗券，每天交接班在沒有顧客情況下集體做排毒操；每天鼓勵、督促員工的派發，提高我們的自信度及積極度，要懷揣著我們的產品是最好的，我們是最真誠讓顧客體驗的一個心。

會員維護方面，15年最不好的是我的管理及跟進做的不好，新的一年在員工會員維護剛面我要做到及時跟進檢查，對好的要多表揚，不好的嚴格處罰，電話回訪要及時查看。維護好的老顧客案例讓員工間相互分享及帶來的效益。同時接待顧客時的服務也要增強。讓顧客感受到我們的真誠、認真及熱情。

作為店長管理及溝通我做的很不好，在能力不足的情況下，要多學習多溝通歷練，多看一些有關管理溝通方面的書籍，工作中有問題及時跟領導溝通，多觀察員工狀態，有問題便于及時解決。新的一年一定要做到不拖事、不藏事、不避事，要主動、不被動！

第二篇：護膚品推薦精華篩選總結

我本人今年22歲，18歲開始使用護膚品，20歲開始化妝

因為是學生，所以都喜歡用一些便宜的，而且適用的不建議使用幾百塊的，電視上章子怡等人做廣告的那些護膚品

原因很簡單，因為那些護膚品的目標對象為30歲的婦女

所以我比較鐘情于日韓臺的少女系列護膚品

相對而言，日本盛產化妝品，韓國盛產護膚品，臺灣的一些品牌還可以

所以我推薦使用韓國的SKINFOOD和THEFACESHOP，他們目標對象為：15-25歲少女

至于一些大品牌，如VOV、蘭芝等，目標對象也是30歲以上的婦女，所以也不建議使用

日本也有，如曼秀雷敦、SANA、KOSE等就是為一些有青春痘的少女所研發

國內的，CREAN&CREANER（其實也是日本的），DR.李（比較強，對皮膚其實很傷，如果你不是那些問題皮膚，如痘痘多、出油厲害，不建議使用）

那看你是什么個皮膚了……我簡單列舉一下，如果你有需要，可以私聊一下

美白祛斑：日本KOSE雪肌精系列（相當貴，但相傳很好，我沒用過）SANA的豆腐系列，尤其是那個極白，非常好用；面膜，我是現在使用THE FACESHOP的大米系列，睡眠膜用THE FACASHOP的覆盆子睡眠膜（懶人專用），以前用KOSE的薏仁白皙美容液面膜（便宜實用），三者的短暫功效都特別明顯（長期功效還好）

卸妝洗臉：THE FACESHOP 水果

化妝水：DHC櫻桃化妝水，改善膚質很明顯，我第一款使用的化妝水，SANA的極白系列也不錯，現在使用的MISSHA，效果一般

面霜：SKINFOOD，什么需要用什么系列，如我需要補水舒緩，所以我使用的是生菜系列

黑眼圈：玩電腦的通病，我目前沒辦法治療它，但目標可能是買THE FACESHOP的金盞花（相傳我們中國某古書說金盞花有舒緩血液功效）

第三篇：護膚品課程總結1000字

《實驗調查與管理決策》課程總結

在中國宏觀經濟快速發展的環境下，護膚品及美容行業在中國得到迅速發展，近年來一直保持著快速增長，預計2008年中國護膚品市場規模將達到800億元左右，并且同時會出現以下新格局：天然護膚品市場備受青睞，中老年護膚品市場需求巨大，專業護膚品市場一觸即發，兒童護膚品市場方興未艾，運動用護膚品市場前景廣闊。

目前，國內涌現出一批以美加凈、六神、大寶、郁美凈、舒蕾、歐珀萊、隆力奇等為代表的優秀民族護膚品品牌，中國的美容護膚品產業基本上可以劃分為三大塊，一是以基礎洗滌類產品(如香皂、洗衣粉等)為主的產品結構，二是個人護理型產品(如洗面奶、膏霜等)為主的產品結構，三是以化妝類產品(如口紅、香水等)為主的產品結構。

護膚品市場存在問題

1、品牌的線不夠廣系統性不夠強

產品線是不完美的，系統性不強。目前，國內許多彩妝類大致相同，產品形式較為單一，有的甚至包裝相似，不同的是公司的logo和名稱。在這種情況下，一些品牌由于產品系統性不強，跟不上日趨理性的市場消費需求而被淘汰，這也是必然的。其實在這個方面，本就有前車之鑒，連世界著名護膚品雅芳——生產的UP2U，由于產品線不足，顏色更新慢，被市場所淘汰，更不用說某些根基較差的國內品牌。

2、網點網絡的不開闊導致銷量無法突破

網點銷量無法突破。目前彩妝的銷售渠道主要還是通過專柜來銷售，而美寶蓮在這方面已經成為護膚品終端店招攬人氣的法寶之一，因此，與美寶蓮同店，是一種很大的挑戰。另一方面，很多彩妝企業在招商上是取得了成功，把貨鋪到了終端上，但是，許多網點在鋪貨之后，一直處于膠著狀態，一年下來，除了首批進貨之后，就是把產品調換來調換去。

3、人才的嚴重缺乏致使減慢前進步伐

化妝人才缺乏,不要跟著節奏上妝,推廣。化妝人才包括營銷人才、人才開發和設計師。護膚品市場,這不同于皮膚護理產品的操作,但是,由于國內護膚品發展時間較短,所以,在這方面,專業的人并不多,越來越多的營銷人員從皮膚護理產品和洗發水成,在理念和推廣手段也需要改造、改造的過程。

4、缺乏行業老大品牌性不夠強

缺乏領導品牌。彩妝消費者作為一個美麗的夢，誰都渴望有一個美麗的心情，從消費的彩妝可以得到一個趨勢，時尚和身份象征，滿足。然而，目前，國內基本不具備的特點，彩妝。卡姿蘭、色彩地帶、巧迪尚慧、丁家宜、鄭明明、毛戈平、EFU、深藍、佰草集、吉米、鉑金、珂珂等算是比較突出的品牌，也都很難喚醒消費者心底那種欲望與沖動。

隨著信息技術日益發達，我們越來越多的使用網上調查這一途徑。通過網絡為我們進行護膚品調查提供了便利，首先網絡傳播速度快，范圍廣，信息量大，為我們提供了大量有效信息，更清晰地認識了護膚品市場。通過這次的網上調查，我們掌握了使用Internet網進行信息搜索功能，為我們引入了有效的激勵和監控機制，增加了趣味性，避免了疲勞感、厭煩感。使我們以一種高效、客觀的方式來了解護膚品市場。針對網上調查得到的數據，我們掌握了進行回收數據的統計分析以及使用恰當的過濾來使數據更為有效。通過網上調查也使我們掌握了用E-mail 法、交互式的 CATI 系統和互聯網 CGI 程序等方式來進行收發信息，統計及數據庫傳輸等技能，網絡調查使我們受益匪淺。

短期的調查，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我們與父母的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

第四篇：護膚品策劃書

篇一：化妝品推廣策劃書范例 化妝品推廣策劃書范例 一． 前言

近十年來，中國的經濟發展帶來了人民物質生活水平的不斷提高。據《中國消費導報》1993年刊登的一項調查顯示，女性用于美容化妝的費用較1992年提高了5。9%。經一些經濟專家預測，女性注重自身美容化妝的人數將有等比例增加的趨向，一些品牌優美、知名度高、價格較為適宜的美容化妝品將越來越受到消費者的喜愛。事實證明，人們已經知道化妝品不再是奢侈品，而是女性生活中的必需品。隨著富裕程度的提高，女性更注重自己的打扮，希望把自己的生活打扮的多姿多彩。這個形式，給xx化妝拓展中國內地市場，擴大銷售，提高效益創造了有利的市場機會，同時，也給國內外其他品牌的化妝品角逐中國內地市場創造了同樣的條件。如何在競爭中求發展，在競爭中創效益，用什么樣的方法使人們盡快認識“xx”，是xx化妝品代理商、經銷商不可忽視的重要課題，做好“xx”的推廣對于完善產品的營銷體系，有著不可低估的作用。二． 市場分析

1．市場的建立 xx護膚品雖然面世十多年，且在國外有很好的銷量（說明其在國外的認識程度較高），但對于中國內地市場來說，仍是一個新牌子、新品種。中國內地有3。5億以上女性較崇尚護膚美容一體化的護膚品，消費者較喜愛，已經面世（在內地市場）較久的護膚品牌，對這些護膚品有很大的信任感（如玉蘭油、雅芳、永芳、夏士蓮等）。“xx”雖然有它獨特的性能，但要想取得消費者的信任和賞識，迅速建立自己的市場是迫在眉睫的工作之一。因此，在短期內，“xx”應該在人們對做為“外來品”的“xx護膚品”持疑惑、觀望態度之時，迅速樹立品牌形象，建立自己獨有特色的市場形象，繼而開辟批發市場，實現“xx”在中國內地市場較好定位，形成一個推廣發展的良性循環，開辟產品的輸送地，減少流通環節，提高產品效益。

2．已建立市場的分析 “xx”雖然進入中國內地市場數月，但在市場定位上仍感做得不夠深入細致，原因有如下五個方面：（1）宣傳攻勢沒有展開，知名度低

（2）沒有針對同行業產品的宣傳攻勢采取迂回措施，樹立品牌特點（3）進入商場后沒有實行配套服務（如免費美容等工作）（4）價格較高，沒有較好的考慮消費者意愿及購買力

（5）樹立品牌形象時沒有鮮明的主題（對消費者來說，主題不鮮明就沒有吸引力和誘惑力）但也由于“xx“有一般護膚品沒有的藥物效果，有能治療皮膚、柔軟皮膚、自動去死皮、平衡調節肌膚分泌、抗拒紫外線傷害等一系列優點特點，有品牌形象獨特、富情感和吸引力等自身優勢，同已在中國內地有一定市場的其他國外護膚品化妝品一較高低，平分秋色是非常有希望而且是有可能的。

三． 推廣策略1． 品牌形象塑造：塑造良好的品牌形象對xx化妝品在中國內地

市場的銷售有著不可低估的作用，建議以“春夏秋冬，給你溫馨一片；寒冬酷暑，還你美的容顏”為主題進行品牌形象塑造，利用中國傳統的節日（母親節、情人節、婦女節等）舉辦冠名“xx”的文娛晚會，用化妝品贊助模特隊、舞蹈隊、歌手、歌星的亞洲、中國等級的小姐競選活動，吸收知名影、視、歌紅星為“xx”化妝品名譽演職員，用“xx”冠名加盟無舞蹈、模特培訓學校，在活動過程中反復渲染，達到良好的效果，提高品牌形象，增加“xx”的知名度和美譽度。

2． 向知名商場、娛樂場所、大企業集團進行推廣。從消費者的消

費觀念和“xx”目前在中國內地市場的知名度來看，建議“xx”化妝品在知名商場和娛樂場所建立產品專柜。這樣做，一是可以擴大影響，同其他化妝品進行市場競爭；二是在這些場合里能使產品直接同消費者見面，增加消費者對“xx”的認識；三是通過消費者有口皆碑的宣傳，爭取良好的口傳效應。

3． 與美容培訓學校、培訓班聯系，舉辦一定規模的美容化妝講座，通過美容化妝過程中的不斷宣傳，渲染滲透，讓消費者形成共識，起到促銷的作用。4． 廣告宣傳推廣：廣告宣傳推廣是連接產品同顧客的橋梁。“xx”

應把其品牌形象、性能、特點、效果預測等以簡潔、明了、動人、感人的廣告語訴諸于公眾，加深公眾對“xx“的感性認識，達到消費者認可的目的。5． 建立專制的推廣機構，負責調查市場走向和市場需求量，根據 市場需求變化情況，不斷調整推廣策略和方法，進行推廣的實施產品展銷會等籌備組織工作，以避免銷售和推廣的交叉。

四． 廣告對象 根據對中國內地的消費者市場和消費對象的分析，建議“xx”的廣告對象應著重考慮如下結構的層次：（1）青年扮靚女性

（2）較富裕的城市、地區（如珠江三角洲和上海、北京、西安、武漢等計劃單列市）

（3）文化娛樂界歌星、影星、舞星等層次（4）知名商場、政府階層女性

（5）專賣店老板、獨立經營商、分銷商 五．廣告創作計劃 由于“xx”不考慮電視廣告，因此，廣告的創造應圍繞“共識”效果而作，廣告形式選擇如下：

1．旅游廣告：相關旅游設施的“xx化妝品”門票，登機牌、影（視）票券、旅行袋廣告等。2．文娛廣告：贊助節目活動、演出活動、節目宣傳等。

3．交通廣告：制作提醒人們注意交通安全的路牌、車輛廣告等。

4．報刊特約節目內容：提醒人們注意“xx”會給家庭幸福、女性美麗帶來積極作用和良好效果。

5．在進行上述廣告的創作時，具體運用的廣告策略有：

（1）廣告主題系列策略：根據“xx”在每一時期的廣告目標和市場特點，市場營銷需要不斷交換xx廣告主題，以適應不同廣告對象心理需要，起到指導消費的作用。（2）功效系列策略：通過多媒體的多則廣告，針對多姿多彩的女性生活需要，多方面證明“xx”的特色特點，使消費者易于記憶理解，達到引導消費的目的，起到立竿見影的促銷作用。（3）產品系列策略：結合“xx”系列化妝品的經營特點（如潔面護膚乳、防皺霜、日霜等不同功效品種在不同地區的使用效果）進行推廣宣傳，主要強調“xx”的品種多、聲勢大、連帶性強等特點，起到誘惑消費者心理作用。

六．廣告地區根據消費市場的消費比例，建議在如下地區進行廣告宣傳推廣。1．珠江三角洲地區及廣東省其他城市。

2．長沙、武漢、成都、昆明、蘇州、杭州、上海、天津、北京等計劃單列市。3．少數民族較集中的地區級城市。

注：由于對以上地區的廣告宣傳面大，因此，只適宜作單頁，宣傳單可搞成有獎測試式的。七．廣告媒體選擇（僅考慮電視以外媒體）

1．廣播電臺：是聲形相連的廣告傳媒，花錢少、傳播遠、效果好，具體為以下電臺

（1）中央人民廣播電臺：主要面向廣東省以外地區的城市消費者（對普通話消費者同樣有作用）

（2）廣東電臺音樂臺：娛樂性強、收視率高，主要面向珠江三角篇二：某某護膚品營銷策劃書 篇三：護膚品策劃書 u-young官方旗艦店

營 銷 策

成都師范學院目錄

一、企業文化.........................................................................................1

1、商城簡介.....................................................................................1

2、品牌形象.....................................................................................1

3、廣告詞.........................................................................................1

4、商城規模.....................................................................................1

5、運營團隊.....................................................................................1

二、營銷策略.........................................................................................2

（一）市場分析...............................................................................2

（二）化妝品市場分析....................................................................2

（三）基本營銷策略........................................................................3

（四）特色營銷策略.........................................................................4

（五）風險及其規避措施.................................................................5

（六）財務預算分析........................................................................6

三、商城深度發展思路.........................................................................6

一、企業文化

1、商城簡介 u-young官方旗艦店是國內新興的一家化妝品限時限量及特賣商城，創立于2014年7月。商城采用c2c的經營模式，定位在國內外中高端化妝品知名品牌，面向工薪階層、都市白領、知識女性、豪門貴婦等消費者，致力于“打造所有女性首選的化妝品”。

2、品牌形象

商城以“u--young”命名，英文發音有“有樣”之意，即希望商城所提供的化妝品能讓廣大女性消費者感覺到“有模有樣。同時，“u--young”又是英文“you are always young”的縮寫，即：（讓您）永遠年輕！

3、廣告詞

您的美麗，由您做主！魅力人生，從您做起！

4、商城規模

u-young官方旗艦店前期投入資本約合，自2014年7月創立以來，由于良好的信譽和高質量的服務得到了消費者的信耐，目前已有固定會員2萬，并不斷有新用戶注冊。

2014年，商城共有上架商品4000余件，營業額約30萬，2015年5月，商城營業額已超過30萬。據統計，商城平均每天新上架商品200余件，每5分鐘即可售出一件商品。

5、運營團隊

u-young官方旗艦店的運營團隊由一批從事電子商務行業多年的業內精英組成，在團隊中有明確的組織機構和業務分工。

（1）商城ceo：唐美群女士，畢業于成都師范學院電子商務專業，后留學美國，在卡內基-梅隆大學獲得電子商務碩士學位。

（2）市場部：主要負責化妝品市場的拓展，化妝品商品的選擇和審核。（3）銷售部：主要負責商品的銷售和推廣，商城的運行和監管等。（4）客服部：主要負責商品售前、售后跟蹤，業務咨詢等。

（5）技術部：主要負責商城平臺的開發和完善等技術支持。

二、營銷策略 u-young官方旗艦店在建立初期進行了深入的市場分析和科學的論證，形成自己的營銷策略。

（一）市場分析

1、目標消費者分析

（1）目標人群：都市白領、知性女士、愛美女士、時尚人士、工薪階層、豪門貴婦等具有一定經濟財富的女性。

（2）適合年齡：20歲—50歲

（3）生活方式：愛美、重視養生，追求天然健康的生活以及注重追求高品質的生活（4）地區分布：主要的市場區域是一二三線大城市以及人口超過100萬的城市

（二）化妝品市場分析

從圖表一可以看出：我國的網民從2010年的4.57億人到2014年的6.49億人4年間增長了近2億人，并且在未來幾年的普及率還會繼續增長。網民占了將近總人口的1/2，這就為電子商務的發展帶來了巨大的消費市場。從圖表二可以看出：我國 化妝品人均消費遠低于日韓美等發達國家，一方面說明我國的人均gdp遠低于發達國家，人們對于護膚品較高端的品牌消費能力弱，現有的市場需求也比較有限，但另一方面也說明了隨著經濟的不斷發展，人們對護膚品的需求會增加，護膚品的市場前景也是巨大的。

自20001年以來化妝品市場的銷售額都以年均15%左右的速度增長，這種增長幅度顯然大于經濟增長速度;并且到2013年，中國化妝品市場銷售總額已經突破2000億元大關，其中網購交易額也突破600億大關，與日本的化妝品零售總額基本持平。化妝品行業猶如一匹黑馬，在穩固線下渠道市場份額的同時，在電商等線上虛擬市場也逐漸取得一席之地。化妝品電商即將成為電商行業殺出來的一批黑馬，可見，化妝品市場潛力巨大、發展空間廣闊。

（三）基本營銷策略

u-young官方旗艦店主要是以代理各種知名的化妝品套裝品牌，為各種化妝品套裝品牌提供一個限時限量銷售和特賣的平臺。當商城的運營達到一定規模后，u-young官方旗艦店將打造專屬的化妝品套裝品牌。

1、定價策略

（1）撇脂定價策略與滲透定價策略

兩種截然相反的定價策略，前者是以高價出售盡快收回投資，以后隨著壽命周期的演變，再分階段降價；后者則是采取先低價投放、后漲價的策略即在新產品進人市場初期，將價格訂得盡可能低些，微利或保本無利，以全力推出商品，用最快的速度滲透進人市場，奪取市場份額，盡早取得市場支配地位，阻止競爭者進人，待打開銷路后再逐步提價。（2）差別定價

化妝品行的市場是一直被細分再細分的，同樣品牌也不斷細分消費者市場。①顧客差價策略。②產品形式差價。③時間差價。

第五篇：護膚品調查報告

《2007中國護膚品市場調研報告》為C2CC市場調研報告的重要組成部分，根據最新數據（2007和2008年一季度）進行數據分析，詳細闡述了中國護膚品市場的發展概況、品牌市場占有率、企業市場占有率，并對TOP10護膚品企業進行SWTO簡析。同時對護膚品市場的廣告、渠道、促銷進行分析和趨勢預測。根據北京、上海、廣州、沈陽、武漢、成都、南京、杭州、深圳、大連、義烏、廈門等城市進行消費者抽樣調查，對消費者購買因素、價格接受程度、產品功效預期、渠道選擇、香型香氣偏好比例、購買頻次以及品牌習慣等課題進行深入的分析。

解讀一：2007年中國護膚品市場發展概況

2007年，中國廣義日化市場同比增長12.99%，繼續維持改革開放以來，整個行業兩位數增長的趨勢。化妝品市場零售總額同比上升15.85%，其中，護膚品市場零售總額同比增長19.83%,盡管彩妝市場發展更為迅猛，但護膚品市場因為中國消費者的消費習慣和市場慣性，依然成為化妝品行業中市場比例最大的分支。

護膚品市場的增長速度略高于整體日化行業的發展速度，是整個化妝品行業中份額最大的分支。盡管2006年因為大量的負面新聞對整體護膚品銷售產生了一定的影響，但依然保持12%以上的增長速度，行業比重略有下降，也依然占1/3左右，遠遠超過其他分支的比重。

2007年，中國的護膚品市場主要呈現以下發展特點：品市場發展迅猛，但市場培育成熟還需要時間；“無添加、有機化妝品”成為主流概念之一；連鎖專賣店成為護膚品銷售的主流渠道之一；老年護膚品潛力尚未開發；防曬、美白等基礎護膚出現新的發展趨勢……

男士護膚品市場分析簡介：

男士開始關注自己容貌已經有不少年頭，男士化妝品也很早就被業內人士認為是一坐尚待開發的金礦，2007年，中國男士化妝品市場增長52.66%，但中國處于生理成熟階段也有消費能力和消費觀念的男士將近一億，按人均年消費200元計算，也有超過200億的市場容量。將其視為一座金礦并不為過，但實際的銷售額卻與市場的預測有很大的差距，即使到2010年，調查分析數據顯示銷售也不會超過40億元人民幣。同時，目前市場上缺乏完

全成熟的、領行業翹楚的品牌。

隨著男士化妝品的整體快速發展，男士護膚品也將呈現快速發展的趨勢。但目前中國市場的男士護膚品品牌主要集中在歐萊雅集團、妮維雅、資生堂、曼秀雷敦等跨國企業和品牌上，民族企業除了上海家化的高夫等少數品牌外，幾乎沒有有競爭力的品牌。

購買男士化妝品的消費者大都是25～45歲的商務人士和白領階層，良好的經濟基儲文化修養以及工作的氛圍要求他們對自己的外在形象要求較高。但在調查中，一個細節需要經營者注意：男士化妝品的消費者往往自己不會親自去購買，品牌號召力往往由家庭主婦的印象決定，因此，品牌推廣時，選擇的媒體類型與電視節目類型需要仔細的調查研究。

男士化妝品民族企業發展建議

首先，男士化妝品要針對男性的皮膚和生理特點去研究開發與生產。男士化妝品主導品種應該是配合剃須使用、防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、運動護理產品等。

國外許多知名品牌都具有系列化的針對男性剃須用化妝品，如美國玫林凱男性化妝品以特殊的蘆薈、菩提樹、小黃瓜的精華配制的男士剃須液、修復液和香皂，可以使剃須倍加舒適潤滑，其活性物質，可有效舒緩刀片對皮膚的刺激，令剃須后的肌膚感覺平滑和清新。

男性毛孔一般比女性粗大，而且油性大，容易生長青春痘和毛炎，因此要針對男士毛孔粗大和油性大的特點，開發出收斂毛孔的化妝品，如國內自然美公司新開發的NB男士生化護膚系列產品，內含天然保濕因子，具有深層清潔、收斂毛孔粗大和平衡油脂的作用。

男性愛好運動，因此阿迪達斯公司專門為運動男人開發了個人護理系列產品，如香水、須后水、香體噴露和沐浴露等。男性比女性更多從事戶外工作，因此防曬產品也成為保護和滋養皮膚的頗具潛力的產品。

另外還要針對男性的煙味、酒味和汗味有的放矢開發一些適于男人使用的化妝品。總之，要仔細分析和研究男性皮膚的特點，有區別與女性的開發男性化妝品，做到適合男性專用的化妝品。

其次，在包裝、廣告宣稱上也要區別以往女性化妝品的模式。在包裝上要明確標注產品中某些成份，特別有助于男性皮膚或男性生理特點，要讓購買者真實感受到與女性化妝品的不同，感覺物有所值，可以有效解決男性肌膚等保養問題；

在包裝形式與色彩上要有所突破，如玫林凱的體面男士護理系列產品的深墨綠色和大方端莊的包裝，體現出男士儒雅、陽剛、穩重之美，其中夾雜著鵝黃色的洗面皂，又給人溫馨浪漫之感。

廣告宣傳也要區別于女性化妝品清一色靚麗女性充當廣告模特的模式，可以選擇成功健康的男士做宣傳，如國內許多其他男士用品如服裝等，已有成功案例，在廣告詞上面也要體現出關愛男人健康、運動、受尊重、體現個人魅力等方面做文章。

在產品定位和組合上也要很下功夫。大寶廣告強調男女老少咸宜，實則揭示了產品溫和的性質和基本護膚功效的屬性，暗和了一些男士的心理期待。然而其對男性、女性消費者的區別定位的明顯忽視，顯然不符合化妝品分類更細、功能多樣和附加值高的發展趨勢，不利于品牌的長遠建設。采詩“、”碧柔“雖然有專門的男士潔面乳，但無論從產品包裝還是產品訴求上都沒有鮮明的表現，”采詩“男士潔面乳仍然沿用其女用產品的廣告語：”清爽不緊繃“，給人一種換湯不換藥的感覺。倒是”芭蕾“男士霜略勝一籌，簡潔莊重的外形，特有的墨綠色體現了男士儒雅、剛烈的陽剛之美。文案中還提到”特別針對男士肌膚設計"的利益點，但又沒有給出支持此利益點的有力的理由。廣告要作用于目標消費者的心靈，如果在男士心中，男用化妝品不能于剃須刀擺在一起，而只是與牙膏、肥皂同伍，品牌形象如何樹立？

因為男士化妝品主要要定位于精英白領男士，根據男士工作忙，追求健康，不愿意在化妝上消耗更多時間的特點，產品組合以系列化套裝為主，做到產品多功能、系列化、容易使用等，產品內在品質要以自然健康清新高檔產品為主，擺脫目前中低檔產品為主的局面，國內有實力的企業應盡快締造高檔化男士品牌，率先打動消費者的心靈，利用先入為主的心理，搶占國內男士化妝品的市場。

從發展趨勢來看，應當實現以消費群體引導產品結構、性別差異決定功效差異的思路進行發展。

解讀二：護膚品市場全國市場品牌監測情況：

我國生產護膚品的企業眾多，所以護膚品品牌數量也相當龐大，品牌相對市場集中不太集中。據全國百貨商業聯合會的統計數據顯示，其中玉蘭油、歐珀萊、歐萊雅、蘭蔻、資生堂等國際品牌的市場占有率較高且市場布局均衡，采取的基本是專柜+專營店的銷售模式。

2007年1-12月份，全國前十位護膚品牌市場綜合占有率總和為49.39％，玉蘭油的市場銷售額與市場份額比較穩定，雖然有所下降，但依然呈現健康發展態勢，的確表明其在護膚領域的領導地位，與其主要競爭對手歐珀萊、歐萊雅的相對市場集中度達到了44.59%，處于明顯的領導地位。歐萊雅、歐珀萊銷售業績穩中有升，老

二、老三位次絲毫不變。資生堂超越蘭蔻。得益于其不余遺力的建設終端網點，資生堂在全國的專賣店網點已經達到了2800家，計劃2008年底完成5000家的規模。大寶伴隨水里霧里的并購**，市場份額有所下降，而韓妝的盛行，使蘭芝這個代表品牌上升到前列位置。

另外，2007年，無添加概念的護膚產品十分流行，日本芳凱爾化妝品有限公司出品的“無添加”產品，在上海、大連、北京等地市場的運作十分成功，正在向全國市場滲透。部分大中城市的銷售排行前20位中，已經可以看見“無添加”的影子，上海潔面產品排行中，“無添加”個別月份已經晉升第一！另外，妮維雅與雅呵雅的發展勢頭十分迅猛，妮維雅2007年的銷售業績同比增長41.64%，而雅呵雅作為早期抗衰老概念的杰出代表，在重點市場的發展十分迅速。

國內品牌雖然種類繁多，但年銷售額在5000萬以下的生產企業占了總企業數的90%，但其市場份額卻只有總份額的15%略強，總銷售額過億的企業不超過50家，護膚產品年銷售額過5億的也只有上海家化、上海伽藍、北京三露、南京珈儂等為數不多的幾家。

但值得注意的一個趨勢是：國內的產品開始向高端產品和終端市場兩個方向滲透。上海伽藍的異軍突起，天津普蘭納的產品單價超過多數進口品牌和合資品牌的產品，浙江歐詩蔓幾乎沒有廣告的情況下，不聲不響上升到國內專賣店珍珠類護膚品銷售份額第一的位置。這個趨勢說明國內品牌開始重視品牌的高端形象，也開始借鑒國際品牌先進的銷售模式。隨著

中國經濟的持續發展，化妝品行業中，國內品牌與國際品牌的競爭將逐步從價格優勢競爭轉向研發、渠道的競爭。

解讀三：護膚品市場消費者調查