第一篇：護膚品化妝品英文叫法大全總結

一、化妝品/護膚品/洗滌

護膚: skin care 洗面奶: facial cleanser/face wash(foaming,milky,cream,gel)爽膚水: toner/astringent 緊膚水：firming lotion 柔膚水：toner/smoothing toner(facial mist/facial spray/complexion mist)護膚霜: moisturizers and creams 保濕：moisturizer 隔離霜，防曬：sun screen/sun block 美白：whitening 露：lotion，霜：cream 日霜：day cream 晚霜：night cream 眼部gel: eye gel 面膜: facial mask/masque 眼膜: eye mask 護唇用：lip care 口紅護膜：lip coat 磨砂膏: facial scrub 去黑頭:(deep)pore cleanser/striper pore refining 去死皮: exfoliating scrub 潤膚露(香體乳):lotion/moisturizer 護手霜: hand lotion/moisturizer 沐浴露: wash

二、化妝品/護膚品功能 acne/spot(青春痘用品)active(賦活用)after sun(日曬后用品)alcohol-free(無酒精)anti-(抗、防)anti-wrinkle(抗老防皺)balancing(平衡酸鹼)clean-/purify-(清潔用)combination(混合性皮膚)dry(干性皮膚)essence(精華液)facial(臉部用)fast/quick dry(快干)firm(緊膚)foam(泡沫)gentle(溫和的)hydra-(保濕用)long lasting(持久性)milk(乳)mult-(多元)normal(中性皮膚)nutritious(滋養)oil-control(抑制油脂)oily(油性皮膚)pack(剝撕式面膜)peeling(敷面剝落式面膜)remover(去除、卸妝)repair(修護)revitalite(活化)scrub(磨砂式(去角質))sensitive(敏感性皮膚)solvent(溶解)sun block(防曬用)toning lotion(化妝水)trentment(修護)wash(洗)waterproof(防水)

三、化妝品/彩妝 彩妝: cosmetics 遮瑕膏: concealer 修容餅：shading powder 粉底: foundation(compact,stick)粉餅: pressed powder 散粉：loose powder 閃粉：shimmering powder/glitter 眉粉: brow powder 眉筆：brow pencil 眼線液(眼線筆)：liquid eye liner, eye liner 眼影: eye shadow 睫毛膏: mascara 唇線筆: lip liner 唇膏: lip color/lipstick(筆狀 lip pencil，膏狀 lip lipstick，盒裝 lip color/lip gloss)唇彩: lip gloss/lip color 腮紅: blush 卸裝水: makeup remover 卸裝乳: makeup removing lotion 帖在身上的小亮片: art 指甲: manicure/pedicure 指甲油: nail polish/color/enamel 去甲油：nail polish remover 護甲液：nail saver 發: hair products/accessories 洗發水: shampoo 護發素: hair conditioner 鋦油膏: conditioning hairdressing/hairdressing gel /treatment 摩絲: mousse 發膠: styling gel 染發: hair color 冷燙水: perm/perming formula 卷發器: rollers/perm rollers

四、化妝品/化妝工具

工具: cosmetic applicators/accessories 粉刷: cosmetic brush, face brush 粉撲: powder puffs 海綿撲: sponge puffs 眉刷: brow brush 睫毛夾: lash curler 眼影刷: eye shadow brush/shadow applicator 口紅刷: lip brush 胭脂掃: blush brush 轉筆刀: pencil sharpener 電動剃毛器: electric shaver-for women 電動睫毛卷: electric lash curler 描眉卡: brow template 紙巾: facial tissue 吸油紙: oil-absorbing sheets 化裝棉: cotton pads 棉簽: q-tips

五、應用說明

1、eye cream/eye care/eye gel：眼霜或者眼部保養品或者眼膠

2、masque：面膜,是面膜產品的通稱，面膜的其他表示方法有“mask-面具”“pack-外盒,包”

3、day&night：指白天專用的產品和晚上專用的產品

4、exfoliate：剝落,脫落.一般看到exfoliate基本上就是去角質的產品了，其他表示方法:scrub去除雜質

5、essence：精華,要素;指精華液,美容液,精華露，essential-精華的;soul-精髓;extract-萃取精華

6、lotion：化妝水,洗滌劑.英文法文表示一致,都是lotion 有些品牌也用lotion作為乳液的用詞,不過嚴格來講,最好是在lotion前面加上milk(乳液,乳狀物),或者milky(乳狀的),也就是milk/milky lotion，化妝水的其他用語:toner;tonic;water，乳液的其他用語:fluid-流動的,液體(英文法文通用);liquid-液體物質

7、foam：泡沫,或者可以擠出來的泡沫,可以產生泡沫的產品

8、soap：肥皂,塊狀的產品，肥皂類其他用語:bar

9、make up remover：卸妝

卸妝的其他用語:cleanser, cleansing, clean off, clean out都有清潔,掃除的意思,但有時會跟洗臉產品的標示有重疊,要留意是否注明[可以清除彩妝]

10、balm：香油,芳香性樹脂,大多指護唇油(罐裝的唇膏)，護唇膏的其他用語:lipsalve-嘴唇用油膏;lip ointment-唇用軟膏

11、shake well before use：使用前請先搖勻

通常這一類產品都含有不同密度的物質,所以要先搖勻，搖勻的其他用語:brandish-搖動;jiggle-輕輕晃動;joggle-輕搖

12、tissue-off：用完以后要以面紙或者化妝棉,擦掉的產品，擦拭的其他用語:well-off;brush;wipe off,需要[剝,撕]的其他用語peel off

13、wash-off：水洗,用后要洗掉的,水洗的其他用語:water-off;rinsing-off;washable;sweep

14、pat：輕拍,輕撫,輕壓,拍打的其他用語ab-以手按壓;flap-拍打,撲打

有些產品需要稍加畫圓,按摩.外文是:massage-onto-在肌膚上面按摩;circular movement-畫圓移動

六、其它相關用語 nail polish 指甲油 cosmetics case 化妝箱 high heels 高跟鞋 gloves 手套 wrist watch 手表 belt 腰帶 pendant 項飾 necklace 項鏈 neck scarf 圍巾 earrings 耳環 bracelet 手鏈, 手鐲 tie 領帶 cuff links 袖扣 ascot 寬領帶 pocket watch 表袋 hair net 發網 shampoo 洗發水 cream rinse 營養發水 hair spray 發膠 powder puff 粉撲 compact 帶鏡粉盒 astringent 化妝水 perfume 香水 skin milk 乳液 cold cream 油底霜 atomizer 噴霧式香水 clip 夾子 hand mirror 手鏡 bobby pin 發夾 false eyelash 假睫毛 lipstick 口紅 wig 假發 tie pin 領帶夾 tissue 面紙 purse 手提包 brooch 胸針 shawl 披肩 neckerchief 領巾

第二篇：化妝品護膚品招商代理企劃書

【網店招商活動】 天然密語品牌給力分銷代理——圓你的創業夢！-------------------------

品牌介紹 天然密語，天然護膚專品。天然密語，天然護膚專品。天然密語（國際品牌）由法國生物學家B.F.Jason于1976年創立“純天然醫學科研機構” 生命的能量源自純凈天然的悉心呵護！至今天然密語屬于法國浪漫之都巴黎的熱銷品牌，具有獨特的天然護膚理念，以純天然零污染、不添加任何防腐劑為宗旨，提供皮膚所需營養成分，達到保養和調節皮膚新陳代謝的功效，成為您身邊的純天然護膚專家。

擁有自己的研發中心，不僅從產品的配方組成、技術交流、生產工藝、質量監測等方面實施全方位監控，而且在原料的定向采購、萃取工藝方面也做到了專業嚴謹，環環把關，保證產品的優良品質。在大陸建立了一萬多平方米的研發基地，包括萃取中心、監測中心以及皮膚測試中心等環節，擁有先進的設備及由專家教授、技術人員組成的優秀科研團隊。

美，源于自然。始終秉乘“100%天然，100%放心”的原則，傳統護膚理念與西方尖端科技完美結合，引進法國權威皮膚科學普遍應用的“納米微粒子萃取技術” 并潛心研究，從大自然瑰寶中汲取智慧，6+1營銷模式

6種獨特地方的水果植物：如阿爾卑斯山冰川水澆灌的西瓜、瑞士有機農場栽種的紅石榴、海底冰山種的極品蘋果、高寒地區的草莓、日本富士山極品梨以及非洲馬達加斯加島的仙人掌

1種純天然植物成分進行突破性開發，研發出天然密語六大系列。無論是從消費者的需求還是行業健康發展的需要，它無疑的是要貫穿一套成熟的運營思路。

倡導與眾不同的“天然活養文化”，讓消費群體養出山泉般清新、潤澤、晶瑩的水漾肌膚。天然、卓越的品質使天然密語迅速成為眾多時尚愛美女性的護膚圣品。因為專業，所以更值得信賴！

品牌理念：天然密語源于法國浪漫之都巴黎文化，結合中醫研發，純天然以及六種獨特水果植物萃取精華研發組合而成六大系列產品。

招商指南—財富揭密

一：廣闊的市場容量，無限的市場商機（電子商務分析）

1：流量：目前已有4億多人上網；30歲以上占41%；所以網上購買力大大提升 2：消費觀念：消費者的消費觀念已轉移,從實體店到網店，所以我們我的思維也要改變 3：實體店：（星期1—5人流量一般、營業額還可以；但是星期6—日人流量超多、但是營業額比不上星期1—5），證明實體店為網店打工或做廣告。

4：地理位置：中國人口密度大，潛在的市場需求就像一頭沉睡的大象只要讓這頭大象醒來，將是巨大的市場。

5：消費群體習慣與層次：大部分消費群體主要集中在下班后、晚上、周末、節假日，消費層次屬于中低檔。

二：電子商務定位

定位：純天然零污染、時尚健康、價格低廉、購買便捷；

三、經營模式

1：網上代理批發美博城

2: 讓代理商以零庫存，零成本，建立雙贏模式。3：工廠合作，黃金結盟

4：投入少，回報大，業績佳等制約

四、代理條件

1、招商對象——只要你有自己的淘寶，拍拍或者其他網店或者線下實體店，電子商務平臺都可以成為我們的代理分銷商

2、代理資格——淘寶店信譽必須3星以上，其他無限制。

3、招商地域（全國招網店）

五、加盟天然密語的優勢

1、批發商可以免費贈送價值2套產品，網絡代理的沒有贈送！

2、免費贈送推廣方案（全方位廣告支持、專業視頻廣告支持、精準網絡營銷支持、）。

3、按需求提供宣傳手冊、價目表、培訓PPT等全套資源。

4、按季度提供明星產品促銷方案。

5、我們工廠擁有20多年的加工代理！（OEM、ODM、OBM、DIY）質量100%保證.6、我們是廠家，生產時間控制好！發貨便捷！品種齊全！價格優惠！

7、提供淘寶店數據包，一件代發貨，為代理商發網店品牌授權書！

8、免費開店、輕松賺錢、完成你創業夢！

六、加入流程

提交申請 》》店鋪審核 》》產品上架 》》 推廣銷售

五、分銷商折扣——財富分享 幸運大獎

1、網店代理的價格5折。

2、代理批發商（達到一定量進貨價1折）最少要10件

六、銷售返利——回顧輝煌的昨天

絕對不容錯過的精彩，代理商深度探討詮釋您的困惑和顧慮。讓您插上騰飛的翅膀，滿足您 對財富的渴望。榮耀的身份，夢想的時刻，盛服成員的您，走上電子商務行業的平臺。◆、試銷期返利：兩個月，總銷售額達到60件以上，獎勵iPad一臺。

◆、季度促銷返利：完成促銷方案，獎勵回款額8%現金

◆、代理前3名憑加入代理時間驗證，送三亞三日旅游。

◆、按月按季節安排平臺系統的銷售計劃，季季有活動，全面協助代理商拉升業績。

◆、每季、每年對代理商綜合素質進行考核，評選明星店，享受優惠政策和相關獎勵制度； ◆、采用分級銷售獎勵機制,展望未來的發展

巴黎品牌入駐中國電子商務市場，擁有自己的B2B、B2C的電子商務平臺，并已落中國.廣東.廣州生產基地擁有一萬多平方米，定期舉辦網店金牌代理商、金牌顧問特訓營和優秀美容師特訓營等針對性的各項培訓的同時加強品牌的銷售和推廣。

公司現在也是阿里巴巴誠信通會員，所有產品均是生產廠家直銷。

淘寶分銷平臺地址：http://fenxiao.taobao.com/user/supplier_detail.htm?supplierId=1079080 阿里巴巴誠信通地址：http://goldensungz.cn.alibaba.com

淘寶店鋪：http://tianranmiyu.taobao.com

——行業經典時刻財智共享平臺

第三篇：藥品的習慣叫法(大總結)

果糖:(FOD)哌替丁:(杜冷丁)山莨菪堿(654-2)胞磷膽堿鈉(COP): 甲氧氯普胺(胃復安): 環磷腺苷葡胺(心先胺): 去乙酰毛花苷(西地蘭): 二丁酰環磷腺苷鈣(力素): 二乙酰氨乙酸乙二胺(可之): 三磷酸腺苷輔酶胰島素(ATP-COA-RI): 地西泮(安定)呋塞米(速尿)間羥胺(阿拉明)地塞米松(Dex)苯巴比妥(魯米那鈉)二羥丙茶堿(喘定)鹽酸異丙嗪(非那根)毛花洋地黃甙丙(西地蘭)中樞神經系統藥物：

地西泮，安定；苯妥英鈉，大倫丁鈉；鹽酸氯丙嗪，冬眠靈；阿片又稱鴉片，其中嗎啡占20%（納洛酮，解救嗎啡中毒）；鹽酸哌替啶，度冷丁；噴他佐辛，鎮痛新；咖啡因，三甲基黃嘌呤。

外周神經系統藥物：

腎上腺素，副腎堿；鹽酸麻黃堿，麻黃素；沙丁胺醇，阿布叔醇；馬來酸氯苯鈉敏，撲爾敏；鹽酸普魯卡因，鹽酸奴佛卡因。

循環系統藥物：

普萘洛爾，心得安；維拉帕米，異博定；卡托普利，開博通；利血平，利舍平，蛇根堿。

消化系統藥物：

西咪替丁，泰胃美；奧美拉唑，洛賽克，奧克；多潘利酮，嗎丁啉。

解熱鎮痛和非甾體抗炎藥：

乙酰水楊酸，阿司匹林；對乙酰氨基酚，撲熱息痛；布洛芬，芬必得。

抗腫瘤藥：

環磷酰胺，癌得星；多柔比星，阿霉素；紫杉醇，泰素。

抗生素：

阿莫西林，羥氨芐青霉素；先鋒霉素IV，頭孢力新，頭孢氨芐；先鋒V，頭孢唑林；先鋒必，頭孢哌酮；頭孢拉定，先鋒VI。

化學治療藥：

氧氟沙星，氟嗪酸；左氧氟沙星，來立信，可樂必妥；諾氟沙星，氟哌酸；環丙沙星，環丙氟哌酸，希普辛；異煙肼，雷米封。

維生素：

維A，視黃醇；維D2，麥角骨化醇；維D3，膽骨化醇；維C，抗壞血酸.普萘洛爾－心得安 阿替洛爾－胺酰心安 硝酸異山梨酯－消心痛

硝苯地平－心痛定 曲克蘆丁－維腦路通 氫氧化鋁-胃舒平

沙丁胺醇－舒喘靈 醋酸甲羥孕酮－安宮黃體酮 甲氧氯普胺－胃復安（滅吐靈)

甲硝唑－滅滴靈 去甲腎上腺素－正腎素 腎上腺素－副腎素

15AA－肝安 9AA－腎安 消旋山莨菪堿－6542

頭孢噻肟鈉－治菌必妥 頭孢曲松納－曲而 噴托維林－咳必清

諾氟沙星－氟哌酸 呋喃唑酮－痢特靈 洛貝林－山梗菜堿

尼可剎米－可拉明 拉米夫定－賀普丁 吲哚美辛－消炎痛

吡羅昔康－炎痛喜康 復方氨基比林－安痛定 去痛片－索密痛

酚氨咖敏－撲感敏 利巴韋林－病毒唑 小檗堿－黃連素

異煙肼－雷米封 胞磷膽堿－胞二磷膽堿 乙酰谷酰胺－醋谷胺

羅痛定－顱痛定 氨咖黃敏膠囊－速效傷風膠囊 苯海索－安坦

苯妥英納－大倫丁 苯巴比妥鈉－魯米那 吡硫醇－腦復新

吡拉西坦－腦復康 異丙酚－丙泊酚(得普利麻）維拉帕米－異博定

間羥胺－阿拉明 酚妥拉明－利其丁 桂利嗪－腦益嗪

去乙酰毛花苷－西地蘭D 普羅帕酮－心律平美西律－慢心律

倍他司汀－培他啶 卡托普利－巰甲丙脯酸 復方甘草合劑－棕色合劑 西咪替丁－甲氰咪胍

干酵母－食母生 多潘立酮－嗎丁啉 酚酞－果導

葡醛內酯－肝泰樂 復方甘草酸單胺－強力寧 氫氯噻嗪－雙克

呋塞米－速尿 螺內酯－安體舒通 縮宮素－催產素

腎上腺色綜－安絡血 氨甲苯酸－止血芳酸 酚磺乙胺－止血敏

亞硫酸氫納甲萘醌－維生素K3 硫酸氫鈉甲萘醌－維生素K4 葉綠醌－維生素K1 利血生－利可君 雙嘧達莫－潘生丁 異丙嗪－非那根

氯苯那敏－撲爾敏 地塞米松－氟米松 潑尼松龍－強的松龍

潑尼松－強的松 氫化可的松－皮質醇 曲安奈德－康寧克通

丙酸睪丸素－丙酸睪酮 甲基睪丸素－甲睪酮 己烯雌酚－乙底酚（求偶素）

氯米芬－克羅米芬 格列本脲－優降糖 苯乙雙胍－降糖靈

甲巰咪唑－他巴唑 丙基硫氧嘧啶－丙噻優 多柔比星－阿霉素

表柔比星－表阿霉素 他莫昔芬－三苯氧胺 地芬尼多－眩暈停

亞葉酸鈣－甲酰四氫葉酸鈣 維生素Ｃ－抗壞血酸 氯化鈉－生理鹽水（N.S)葡萄糖－G.S 葡萄糖氯化鈉－G.N.S 地西泮－安定

艾司唑侖－舒樂安定 氯硝西泮－氯硝安定 咪達唑侖－力月西（咪唑安定）

汞溴紅溶液－紅藥水 過氧化氫－雙氧水 高錳酸鉀粉－P.P粉

乙酰唑胺－醋氮酰胺 阿米卡星－丁胺卡那霉素

芐星青霉素－長效青霉素

第四篇：芊百惠化妝品護膚品批發網成功經驗

芊百惠化妝品護膚品批發網攜手上海威博v5快分銷共享分銷大軍

根據《國際電子商情》最新分銷領域電子商務調查統計顯示，接近67.3%的商家都是先從線下的實體加盟開始，最終衍生到線上的分銷業務，相當大一部分的商家從事的都是線上、線下皆顧的運營模式。在“兩手都要抓，兩手都要硬”的大前提下，很多商家都會遭遇一個難題，那就是如何更好地實現實體店加盟和線上電子商務的高效對接！

芊百惠就是其中一員！

20余年的精心運營，芊百惠在美容院專業線化妝品護膚品行業形成了自己獨到的經營理念，廠家產品直達美容院和打造一流的院裝產品批發平臺是芊百惠一直堅持不懈努力做的，而致力于打造一個行業內的頂級品牌，更是芊百惠的終極目標。在這個目標的驅動下，經過多年的努力，現在已從單一的品牌批發發展成完善的品牌加盟授權，再加上不斷創新的網絡營銷體系，芊百惠，用實力和信念建立了一套完整的產業鏈。

誠如之前提到的67.3%，芊百惠也開始嘗試成為這個分子上的一員，可是面對傳統龐大的經銷商體系優勢，電子商務人才的缺乏和經驗技術的欠缺，使得這個在傳統線下順風順水的企業開始茫然：突然把產品放到網上，經銷商會是怎么樣的反應？

最終，經過董事會的集體討論，發現唯有走網上分銷，才是最適合本公司目前情況的最佳選擇。發現這個情況后，芊百惠公司于2009年在充分綜合自身優勢的基礎上，開始推出網絡分銷業務！

正如從事網絡分銷的商家們遇到的共同難題一樣，“芊百惠化妝品批發網”在選擇分銷立足點時犯了難，到底是自主開發，是交給建站公司外包，還是選擇現成的網店分銷系統？考慮良好網絡分銷特性，首先分銷網站需要實現多重營銷規則的制定，并且在下單、發貨、訂單打印等都流程要處理順暢，最大限度地用機械化系統管理取代人工管理，節約成本的同時更提高了工作效率！經過反復討論，“芊百惠公司”董事會拍板決定，就用V5shop的v5快分銷系統！

v5快分銷系統是國內最大的電子商務軟件及服務提供商V5shop旗下一款專門針對分銷業務指定的網站管理系統，自推出以后，受到電子商務業界的廣泛熱議。“芊百惠批發網”認為，品牌信譽是決定成敗的關鍵因素，v5shop在電子商務軟件及服務領域十年的經驗，因此他們放心地將主營分銷業務的網站交給v5快分銷系統！

V5快分銷整合威博集團內部優勢資源，借力第三方合作平臺，打造基于系統+服務的新產品線，為企業搭建網絡分銷體系，提供專業的渠道招商服務，實施專業分銷軟件系統。助力企業快速進入網絡分銷業務。

在與v5快分銷的團結協作以及“芊百惠批發網”精湛的網絡營銷推動下，“芊百惠批發網”的美容院加盟和線上分銷業務都發展的異常紅火，受到了廣大美容院老板一致的好評，老板們都說現在入貨啊，不用跑大城市了美博城了，輕松用鼠標一點擊，產品就送上門了。這種效率是之前不可能有的，客服也非常專業基本都解決了我們購物的后顧之憂。

第五篇：護膚品產品總結-

15年總結

王府井南昌路店

×××店 店長×××

××××××店于2015年5月9日開業，截止目前已經營六個月余。年底將我店數據匯總上報，總結經驗將不足之處結束在2015年，便于2016年的整改及成長。

一、銷售達成情況

15年銷售業績匯總-5月9日至11月30日月份5月6月7月8月9月10月11月目標******90000420000達成比66.0%61.7%76.2%87.9%53.2%60.7%89.6%70.8%月銷售******80631404251數量客單價連帶1441299510811***485067265302.002.441.472.304.382.52合計

平均達成比在70.8%，非常差！客單價在530屬于平均值。在客單價正常的情況下我們業績未完成，說明我們的成交率較低或成交單數較少，突破點在提高成交率和成交單數！成交率跟我們的產品知識及銷售技巧息息相關，成交單數離不開進店顧客數量；

那么新的一年我們店鋪的工作首要就是：如何提高成交率？如何提高進店顧客數量？

二、會員數據

會員情況月份7月8月9月10月11月老會員******35801數量5052375053242客單價***561占比28.0%42.9%32.7%58.4%53.0%43.0%新會員***20***560數量4646313639198客單價79***27771占比59.7%47.8%61.5%36.9%44.8%50.2%散客占比12.3%9.3%5.7%4.7%2.2%6.8%合計

加5月6月會員及品推活動會員共計450個會員。按照已有數據顯示我們的老會員平均占比正常，但是客單價卻低于新會員，一個不了解×××產品的顧客購買力比了解×××產品的老會員高。這也是不正常的情況，是用過×××產品的會員對×××產品的效果失望？還是對×××產品的使用方法有誤？還是對×××的服務有質疑？我們不知道，因為我們做的不好，沒有很好的維護跟進，去了解顧客的動態。會員維護將是我們新的一年重中之重。

8月3日至12月13日會員消費具體數據

頻次123456VIP客戶數VIP客戶數VIP客戶消VIP客戶消平均每次量量占比費金額費金額占比成交金額***4.3%23.7%8.7%1.4%0.5%1.4%***8566***.70%19.90%19.81%4.14%0.84%8.59%***985

根據會員消費頻率及金額顯示我們期間我們辦理207個會員但是，其中133個會員僅僅只是入會后再無購買，占比達64.3%；會員部分流失屬于正常，但是這個數量是不正常，相當于我們辦理的會員64.3%都是沒有達到入會的效果，回店禮、生日禮也沒有充分利用，白白浪費！會員維護做得少或不到位就等于沒做！因為在快要走進顧客心里的時候我們轉身走了！如果這64.3%會員我們能挽回50%，能給我們帶來的銷售效益是非常可觀的！如何提高會員的（購買頻次）信賴度？也是我們新的一年必須要做的！

三、產品實銷情況

產品實銷占比占比7月8月9月10月11月合計精油占比39.0%43.0%35.9%40.9%19.0%35.6%面部占比56.1%48.4%53.4%51.2%12.1%44.2%身體占比2.5%2.7%1.6%2.8%0.9%2.1% 整體精油占比較低，滯銷品中高端產品和精油占不要方面。這些存在還是跟我們的產品知識、銷售技巧相關。

四、人員情況

從開業至今員工流動較大，新員工知識不全面牢固，老員工流失，給我們的業績帶來的影響也是較大的。但是店鋪業績也是需要去做出來的，員工的狀態、工作不到位、自律性差都直接會影響到業績。作為店長跟員工的心靈溝通較少，不公細致及關懷。店長在工作中起到承上啟下的作用，管理及溝通方面是我目前急需要加強的。

綜合以上數據及店鋪實際情況，15年做的不好的需要我們調整的主要有以下問題：

1、如何提高成交率？如何提高進店顧客數量？

2、會員維護（如何提高會員的（購買頻次）信賴度？）

3、作為店長管理及溝通的提升

成交率方面我們要在產品知識、銷售技巧和體驗上著手，每月5號之前上月千元單最多者模擬演示銷售，分享銷售技巧。尊榮面霜、精華及小產區銷售者當日交接班時分享銷售流程。每月列出滯銷產品，銷售當日分享銷售過程。并以文字形式發至集體微信群，大家一并分享學習。在店鋪我們定期交接班相互講解產品，相互補充完善。針對入店的顧客，監督及提示員工積極給顧客體驗護理。

針對進店顧客數量的提高，多配合商場發放體驗券，每天交接班在沒有顧客情況下集體做排毒操；每天鼓勵、督促員工的派發，提高我們的自信度及積極度，要懷揣著我們的產品是最好的，我們是最真誠讓顧客體驗的一個心。

會員維護方面，15年最不好的是我的管理及跟進做的不好，新的一年在員工會員維護剛面我要做到及時跟進檢查，對好的要多表揚，不好的嚴格處罰，電話回訪要及時查看。維護好的老顧客案例讓員工間相互分享及帶來的效益。同時接待顧客時的服務也要增強。讓顧客感受到我們的真誠、認真及熱情。

作為店長管理及溝通我做的很不好，在能力不足的情況下，要多學習多溝通歷練，多看一些有關管理溝通方面的書籍，工作中有問題及時跟領導溝通，多觀察員工狀態，有問題便于及時解決。新的一年一定要做到不拖事、不藏事、不避事，要主動、不被動！