第一篇：化妝品行業(yè)調(diào)查追蹤2008護膚品市場熱點

化妝品行業(yè)調(diào)查:追蹤2008護膚品市場熱點

經(jīng)過十幾年的培育和發(fā)展，我國已成為亞洲第二大、世界第八大化妝品市場，行業(yè)品牌化競爭格局已經(jīng)形成。目前在中國化妝品市場上，中高端市場基本被外資、合資企業(yè)所占據(jù)，歐萊雅、寶潔、資生堂、雅詩蘭黛等幾家國際巨頭形成了寡頭競爭之勢。

專家預(yù)計，今年我國化妝品市場銷售總額可達(dá)到800億元左右。這些產(chǎn)品的主要目標(biāo)對象直指白領(lǐng)階層，其中主要的增長力量來自于護膚品和彩妝。本篇主要對今年基礎(chǔ)護膚品市場上的熱點進行追蹤。

熱點一:男性護膚品市場比例上升

從2007年開始，面對國際品牌與本土品牌在女性護膚保養(yǎng)市場上激烈的競爭，以至作為曾經(jīng)被日化產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重忽略的男士日化品的潛在巨大市場開始嶄露頭角，并不斷被各大品牌重磅推出。

為什么最近幾年男士系列護膚品大量出現(xiàn)，而且國際大公司不遺余力地進行推廣呢？首先是市場的原因。上世紀(jì)90年代，女性護膚產(chǎn)品風(fēng)起云涌，只要有廣告就能賣貨，所以說幾年內(nèi)誕生了2000多個日化企業(yè)淘金，競爭的結(jié)果就是利潤降低。例如日化巨頭寶潔1995年前后，在巨額廣告、人員高薪的情況下，其利潤率依然可以達(dá)到50%。但是隨著媒體費用、渠道費用的增加，現(xiàn)今，其平均利潤已經(jīng)在30%以下，部分產(chǎn)品利潤甚至到了15%。而男性化妝品則剛剛起步，針對的主流顧客群是社會精英層，利潤要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性化妝品市場，所以各大企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)就是通過男性市場尋找市場新的增長點。

國際品牌紛紛推出自己的男士護膚用品來搶占市場，如歐萊雅集團、妮維雅公司、日本資生堂公司、法國的Nickel，均有良好業(yè)績表現(xiàn)。今年3月，一向以安全著稱的醫(yī)學(xué)健康護膚品牌薇姿，也將把男士護膚品帶進中國市場。繼倩碧、碧歐泉、蘭蔻、迪奧等品牌相繼引入男士護膚品后，未來幾年中國男士護膚品的市場競爭將會更加激烈。

熱點二:功能性護膚品概念加強

功能性護膚品和護膚品的換季概念進一步強化。一方面，美白、祛斑、抗衰老、保濕、防曬、補水這些功能概念非常受到消費者的認(rèn)同；另一方面，季節(jié)性護膚品的銷售表現(xiàn)也非常強勢。從銷售狀況來看，最暢銷類別依舊是面部護膚品。各大品牌公司市場促銷費用加大，消費者消費差異化增強，品牌市場占比差距縮小。

此外，“藥妝”一躍成為了護膚時尚領(lǐng)域的新興名詞，活躍在公眾視線中的藥妝概念一度表現(xiàn)得魅力非凡。對于問題肌膚可謂茶不思飯不想的消費者來說，似乎看到了希望的曙光，不再需要去美容院忍受拉皮的痛苦、不必再走進皮膚專科去對癥下藥、更不再需要忍受皮膚科醫(yī)生的針頭和累人的定期術(shù)后護理。

當(dāng)綜合性藥物、營養(yǎng)調(diào)理和皮膚護理這些耳熟能詳?shù)膶I(yè)術(shù)語走進公眾視野的時候，很多人幻想著全民藥妝時代能夠快點到來，能夠使自己的問題肌膚得到徹底的解放。面對薇姿的迅速崛起，部分藥妝廠家紛紛開始重金打造藥妝化妝品。探討中國藥妝市場的未來發(fā)展，還

有一個現(xiàn)實問題是不能回避的，那就是大多數(shù)消費者仍沒有走進藥房購買化妝品的習(xí)慣。由于藥妝產(chǎn)品一般鎖定的是年輕的知識白領(lǐng)消費群體，且以女性消費群體為主。所以，除了線上廣告?zhèn)鞑ネ緩街猓绾味鄬哟巍⒍嗤緩降卣归_教育消費和市場引導(dǎo)工作，將科學(xué)專業(yè)護膚和安全養(yǎng)護的理念融入到目標(biāo)顧客的生活中，送達(dá)每個潛在顧客的內(nèi)心中，就成為了未來將要面對的問題。

熱點三:奢華保養(yǎng)品呈大熱姿態(tài)

“奢華保養(yǎng)”的理念經(jīng)過這幾年發(fā)展，可謂深入人心。數(shù)年前La Mer的出現(xiàn)，可謂是天價保養(yǎng)品的象征。這個品牌的成功，除了其本身具有公認(rèn)的美容效果之外，更因為女士們祟尚名牌的心理。她們所花的錢除了花在真正的美容功效外，還包括購買時的奢侈享受。希思黎于1999年推出價值2000元的抗衰老面霜，當(dāng)時就引起廣泛注意，其產(chǎn)品更在美國上市不久后即售罄。可想而知，女士們追求高級護膚品的市場是如此龐大而驚人。自此之后，雅詩蘭黛的白金系列、資生堂的頂級品牌Cle de Peau美容品動輒千元以上，嘉麗寶的La Cream面霜更直指4000元。還有，La Mer去年推出的三支裝精華素The Essence，其奢華程度更是必須是VIP會員、得到邀請才可購買。當(dāng)然，代價是花近兩萬元才能獲得這份奢侈享受。

此外，要令產(chǎn)品看起來更富奢華感，除了配合尖端科技外，還包括全世界難能可貴的天然植物成分。例如法國嬌蘭在推出御廷蘭花極致全效修護乳液時，其研究專家從3萬多個蘭花品種中精挑細(xì)選，選出4個最優(yōu)秀品種，并從中抽取彌足珍貴的蘭花精華，再調(diào)配成獨一無二的“御庭蘭花精萃激素”。將整個艱巨的生產(chǎn)過程都告訴大家，令女士們認(rèn)為選購價值千元的保養(yǎng)品是值得的。

此外，即將上市的迪奧L’Or de Vie精華液，15毫升需要3000多元，每按泵嘴一下，就花出去220元。它之所以名貴，在于采用了法國波爾多最頂級葡萄園Yquem所種植的優(yōu)質(zhì)葡萄藤為主要成分，再配合奢華金色的尊貴包裝，令產(chǎn)品如在珠寶展覽廳中陳列的名貴首飾般，一般消費者是可望而不可及的。

今年各大品牌開始推行“奢華保養(yǎng)全線化”的理念，以“全效”作為每日護膚的必備品。除嬌蘭的御庭蘭花已經(jīng)系列化外，赫蓮娜的Prodigy系列也加入了晚霜等人氣產(chǎn)品；而迪奧更是將奢華的理念推廣到底妝。

2008年護膚熱點話題

話題一：粉底變成護膚品

在基礎(chǔ)護膚階段，一個顯著的特點是現(xiàn)在的粉底都會和護膚功能搭上關(guān)系，而不是像傳統(tǒng)的粉底那樣以膚質(zhì)分類。以神奇面霜著稱的La Mer將珍貴的海洋和植物精華同樣加入到最新的極致修護粉底系列中，能夠持續(xù)提升整體膚質(zhì)，使其回復(fù)緊致與清澈。而Bobbi Brown豐盈潤澤粉底露里面則添加了抗氧化明星六勝肽，能夠促進肌膚天然骨膠原的生成，號稱使用4周后肌膚緊致度可提升15%。迪奧將在今年大幅度擴展粉底線，而且這些粉底都將屬于護膚品的范疇，它們將被視為護膚的最后一步。就連迪奧頂級的Prestige花蜜系列也會推出花蜜粉底。

話題二：美麗肌膚吃出來

知道當(dāng)下最流行的美容方式是什么嗎？手術(shù)？不，是口服美容！吃吃喝喝就不會變老，這是許多女人的夢想，而今已經(jīng)美夢成真了。涂抹的護膚品難以從根本上改善真皮層的衰老狀況，只能從內(nèi)部調(diào)理下手。其實造成肌膚老化的主要原因是真皮層膠原蛋白的流失。而目前市場上效果不錯的口服美容品也大多從此入手，旨在通過為肌膚補充膠原蛋白而呈現(xiàn)年輕狀態(tài)。從方便的美容片到美味的美容飲料，口服美容方式的選擇也越來越多，只要從現(xiàn)在開始努力“吃喝”，肌膚明天的美麗就不是夢想。

話題三：你煥膚了嗎？

今年，關(guān)于美容的討論最多的就是“煥膚”。似乎兩年前，它還只是一個美容院療程名詞，而2007年，竟然呈現(xiàn)了人人談?wù)摰臒崃揖跋蟆！澳銦w了嗎”成為女人間的流行問候語。的確，煥膚帶來的好處讓每個女人都難以抗拒。美白、光滑、細(xì)致毛孔、淡化皺紋、增加彈性家用型產(chǎn)品的出現(xiàn)普及了煥膚美容。從煥膚套裝到面膜、面霜，一時間，女人們都躲在家里忙得不亦樂乎，期待著兩個月以后自己煥然一新的容顏。然而，由于家用煥膚產(chǎn)品的濃度限制，不要期待能馬上看到脫胎換骨的效果。畢竟煥膚不是一招鮮的良藥，安全性和循序漸進的效果才值得信賴。還有，煥膚以后千萬記得涂防曬霜，否則不能變美還會長黑斑。

話題四：“祖母級”粉盒復(fù)古風(fēng)

祖母曾經(jīng)用過的香粉盒又回到了我們的梳妝臺上。盡管里面裝的已經(jīng)不是泛白的滑石粉，但那包裝上的老式花紋仍然讓我們眷戀不已。今年，復(fù)古風(fēng)全面侵襲，歐舒丹的傳統(tǒng)田園風(fēng)格帶動了一批天然護膚品的熱銷，歷史悠久的美容品牌也從上百年前的老瓶子、老照片里面找靈感，古典風(fēng)俘虜了現(xiàn)代摩登女郎，而這一切因為Benefit進入中國而達(dá)到了高潮。這個來自美國的熱銷品牌，所有產(chǎn)品設(shè)計立足美麗和幽默，包裝也都十分有趣可愛，把美容變得像兒時游戲一樣快樂。

話題五：用環(huán)保精神護膚

環(huán)保應(yīng)該是2007年最有深度的時尚話題。今年，蘭蔻將率先推出一款肌膚環(huán)保的保養(yǎng)品，除了抗氧化等效果外，還可以幫助肌膚提升自身的抗污染能力。從商品容器、包裝到原料成分都開始注重到對環(huán)境保護的堅持。比如不采用外盒包裝以減少環(huán)境資源的浪費，而噴霧式的產(chǎn)品也絕不使用會破壞臭氧層的碳化物。環(huán)保續(xù)瓶也將是業(yè)界熱點，在用完產(chǎn)品以后可以選購便宜實惠的替換內(nèi)芯，用最實際的行動保護自然。

話題六：二合一產(chǎn)品 省心省力

現(xiàn)在女性越來越忙，總希望用最少的時間來保養(yǎng)、用最小的空間來攜帶化妝品。所以，各種N合一的產(chǎn)品應(yīng)運而生，而且創(chuàng)意越來越花哨。唇彩+唇線筆已經(jīng)不稀奇。倩碧將在明年推出早晚雙管合一的眼霜，一頭是早上使用的防曬眼霜，一頭是晚上使用的修護眼霜。這種二合一是不是讓你感覺到新鮮。

第二篇：化妝品行業(yè)市場調(diào)查報告

化妝品行業(yè)市場調(diào)查報告

一、化妝品行業(yè)整體趨勢

全球化妝品行業(yè)的零售額達(dá)253億美元，而且持續(xù)5年強勁而穩(wěn)定的增長趨勢，尤其從1997-XX年，以每年11.7%的增長率遞增。另一方面，據(jù)分析家預(yù)測，雖然化妝品行業(yè)近幾年來銷售業(yè)績節(jié)節(jié)上升，但就整個行業(yè)來講缺乏革新的觀念，因此無論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費者日益提高的消費品位的危機。

雖然近5年來化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷售商也面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。各式各 j 樣女性美容時尚雜志及廣告也成為推動化妝品行業(yè)革新的一個重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷售市場35%的份額，比較著名的品牌有露華濃的skin lights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。

口紅又是整個臉部化妝品中占有率最大的一部分，達(dá)30%，市場投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷售業(yè)績，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費群，推出抗衰老口紅，取得了相當(dāng)不錯的反響。使用及攜帶方便是另一個重要的市場因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來市場的熱賣品，表現(xiàn)出

眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費者的口味，成為化妝品市場的又一類暢銷品。如XX年和XX年，化妝品廠商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客，如arcancil、debby、bourjois等。

XX年是化妝品市場的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購買，價格也會有所不同，在美國藥店出售的價格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購買化妝品。

排名前5位化妝品牌美國(XX)

品

牌

市場占有率%

1、倩碧(雅詩蘭黛)10.3

2、美寶蓮(歐萊雅)9.9

3、cover girl(寶潔)9.4

4、露華濃8.9

5、蘭蔻(歐萊雅)7.1

分析家們同時還指出另外一個影響化妝品市場的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識不夠強。隨意翻開一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語，都是千篇一律的美女，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。

談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應(yīng)已從原來的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化妝品已越來越受到消費者的喜愛，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。

化妝品市場的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破，以自己的優(yōu)勢和獨一無二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。

排名前5位化妝品牌西歐(XX)

品

牌

市場占有率%

1、gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.8

2、l'oreal perfection10.4

3、max factor(寶潔)5.2

4、lancome(歐萊雅)5.2

5、margaret astor(coty)4.7

二、綜復(fù)雜的美國化妝品市場

XX年對美國彩妝市場而言可謂是危機四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷售額上升了3.7%，(其中口紅上升6.8%，眼部產(chǎn)品上升1%)，其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài)，指甲用產(chǎn)品表現(xiàn)平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續(xù)52周下滑，跌幅達(dá)3.3%。

據(jù)information resources調(diào)查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷量第一的位置，其中expert eyes是其最暢銷產(chǎn)品，市場占有率達(dá)8.6%，但就眼部彩妝品整體而言，美寶蓮仍有1.2%的跌幅。這與寶潔公司cover girl的情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%，但它仍是該領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績突出的品牌，市場份額達(dá)8.2%。

由于美國經(jīng)濟疲軟的影響，許多彩妝品消費者開始轉(zhuǎn)向在價格較為低廉的大眾市場購買，雖然目前仍沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，但這種跡象越來越明顯，大眾市場的彩妝品銷售商成為了最大的受益者。然而，并非所有的大眾市場銷售商都受益平均，icn(international cosmetic news)雜志對目前美國市場最暢銷的四種產(chǎn)品作了一次價格調(diào)查，分別在rite aid藥房和wal-mart百貨公司，調(diào)查結(jié)果顯示，wal-mart百貨公司仍是購買這幾類彩妝品的上佳選擇。

另外，目前有許多彩妝品的大眾市場價格與百貨公司價格已相差無幾，倩碧表現(xiàn)尤為明顯。但百貨公司的專柜會為消費者提供美容咨詢、皮膚測試以及不定期贈送產(chǎn)品小樣，這些都是大眾產(chǎn)品市場無法比擬的，因此，百貨公司的化妝品專柜仍是美國人的首選。針對這一現(xiàn)象，大眾市場化妝品商家們絞盡腦汁開拓新路，他們陸續(xù)推出一些低價位的新品來吸引顧客，并把某些做得較好的品牌改為連鎖經(jīng)營的形式，如duane reade就在紐約設(shè)立了200個藥店連鎖。然而，寶潔公司彩妝部副總監(jiān)marc pritchard指出，銷售商們不能忽視大品牌的市場效應(yīng)，8年前暢銷的6大品牌依然是今天市場的主角，這說明消費者在購買產(chǎn)品時對知名品牌的認(rèn)可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)多年來的努力。同時，這些較大的知名品牌也占據(jù)了相當(dāng)大份額的市場，對整個化妝品市場起著舉足輕重的影響。如前段時間原可口可樂公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業(yè)人士對這一舉動表示不太樂觀，但他們?nèi)韵Ｍ芸四芘まD(zhuǎn)露華濃的劣勢，因為這也同樣意味著扭轉(zhuǎn)整個化妝品業(yè)的劣勢。彩妝品與香水的比例已從原有的5：5到如今的4：1，可見化妝品在整個行業(yè)中占據(jù)的重要位置。

一方面，由于美國零售集團kmart的破產(chǎn)，2100家銷售店關(guān)門，這對消費者及銷售商都是一次重創(chuàng)。另一方面，許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大的突破，銷售業(yè)績也節(jié)節(jié)上升，以max factor的lipfinity和cover girl的outlast口紅為例，截止去年12月30日，已連續(xù)52周保持銷量上升，超過5200萬美元。

pritchard還指出，在產(chǎn)品配方革新的同時，公司同時還推出了“先試用再購買”的活動，以及通過網(wǎng)上互動美容教育來讓顧客買到最適合自己的產(chǎn)品。露華濃公司就曾對300多名顧客進行隨機抽樣調(diào)查，找出她們喜歡的貨品擺放方式及產(chǎn)品介紹方式，不斷進行改良來滿足顧客需要。現(xiàn)在有許多化妝品企業(yè)放手讓銷售商自己去設(shè)計產(chǎn)品的配套設(shè)施，雖然節(jié)約了不少成本，也為銷售商提供了更大的發(fā)展空間，但缺點是千篇一律的設(shè)計會減少產(chǎn)品本身的市場沖擊力。因此，在林林總總的化妝品牌中，如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸引，并在最短時間內(nèi)了解產(chǎn)品的色彩、功效，輕松地選擇到稱心如意的產(chǎn)品已成為化妝品企業(yè)及銷售商面臨的一大難題。

三、創(chuàng)立化妝品行業(yè)的個性化品牌

一個化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨特感覺，它包括從產(chǎn)品銷售的模式、外包裝以及與之相關(guān)的各類廣告宣傳和促銷活動，只有對產(chǎn)品進行全方位的革新與創(chuàng)造才能在眾多的化妝品牌中獨樹一幟。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有優(yōu)勢的前提下，不斷地出新招，顯示獨特的個性，因此，無論從廣告、商場的專柜，還是其它銷售場所，倩碧總給人一種耳目一新的感覺。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新的同時卻忽略了最重要的一點，即賦予產(chǎn)品與眾不同的生命力。只有擁有個性的化妝品牌才能借助包裝與廣告來擴大自己的影響力。紀(jì)梵希英國市場總監(jiān)david說，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現(xiàn)在市場，然而真正暢銷的也就那么一兩個品牌，很簡單的道理，那些千篇一律沒有個性的品牌被逐漸淘汰了。

如今的消費者對化妝品的喜愛在不停的變化，她們關(guān)心的是每天有什么新品問世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣的驚喜?以紀(jì)梵希為例，公司每季都會推出一兩款彩妝必備品，以滿足愛美人士的需求，同時也讓消費者期待著下一季的新品上市，讓顧客心里永遠(yuǎn)都記著這個品牌。另外，隨著新品的問世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小宣傳冊，也能吸引住不少愛新奇的顧客，尤其是年輕消費者。露華濃的skin lights系列也依靠這一點取得了非凡的銷售業(yè)績。

四、產(chǎn)品的外觀設(shè)計與包裝也是不可忽視的一點

因為人們在選擇色彩與質(zhì)地的同時也會考慮到產(chǎn)品的包裝問題，這并不需要太高的技術(shù)水平，只要賞心悅目，讓消費者覺得好看就行。比較成功的范例有克利斯汀·迪奧的addict口紅。

顧客在挑選化妝品時通常會貨比三家，花較長的時間來決定最后要買的產(chǎn)品，為了吸引住更多的顧客，紀(jì)梵希于今年3月推出了一項“顧客意見反饋”的活動，銷售商記錄下顧客所期望擁有的化妝品及對現(xiàn)有品牌的一些建議，然后將這些信息及時地反饋給商家，參予此活動的消費者也能獲取一定的贈品。紀(jì)梵希產(chǎn)品經(jīng)理sambrook稱，這次活動意在通過消費者調(diào)查來獲取最真實的反饋信息以進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而滿足消費者需求。

五、彩繽紛的化妝筆王國

在若大的化妝品王國中，除了排名第一的口紅外，各式各樣的化妝筆緊跟其后，市場占有率達(dá)整個彩妝品牌的25%，而且顧客對之的需求量還在逐年上升，尤其是那些外觀精美、小巧、便于攜帶的化妝筆更是供不應(yīng)求，消費者對化妝筆的喜愛也給生產(chǎn)企業(yè)提出了更高更多的要求。全球排名前5位的化妝筆生產(chǎn)企業(yè)weckerle在去年共出產(chǎn)了5800萬支化妝筆，主要供應(yīng)大眾美容品市場。weckerle全球銷售總監(jiān)jean-marie稱，wecderle在全球的生產(chǎn)企業(yè)主要位于巴西、美國、瑞典及德國，每6周就會推出一款新品，這種高速發(fā)展的策略使企業(yè)在化妝品生產(chǎn)王國從1992年以來始終立于不敗之地。

德國化妝品生產(chǎn)企業(yè)scdwan stabilo的總經(jīng)理philippe稱，該企業(yè)每年要花總投資的10%在化妝筆的研制及發(fā)展上，尤其是唇部化妝筆，因為用于眼部的化妝筆主要靠色彩來取勝，配方方面不會有太多改進，而唇部化妝筆就大不一樣了，怎樣的化妝筆才能讓唇部更顯飽滿、豐潤，怎樣在與唇刷、唇彩的競爭中脫穎而出，怎樣讓雙唇更顯柔軟更滋潤，都是化妝筆生產(chǎn)企業(yè)目前考慮的問題，許多生產(chǎn)商甚至在配方中加入了護膚成分以達(dá)到更精美的境界。

雖然木制化妝筆仍是目前化妝品市場的主力軍，占整個化妝筆市場份額的60%，但自從1985年雅芳首先推出了機制化妝筆以后，受到生產(chǎn)廠商及消費者的歡迎，尤其在歐洲非常暢銷。德國專業(yè)生產(chǎn)木制化妝筆的企業(yè)faber castell近年來也開始大量生產(chǎn)機制化妝筆，目前占其整個生產(chǎn)量的12%。盡管機制化妝筆越來越走紅，但部分專家也擔(dān)心這種化妝筆不如木制的衛(wèi)生。

從配方、色澤到質(zhì)地，化妝筆生產(chǎn)企業(yè)正面臨一場革命性的變革，希望不斷增長的化妝筆能為我們的生活畫上美麗的一筆。

第三篇：化妝品市場研究調(diào)查

Product labeling 標(biāo)簽

vietnam enacted a product labeling regulation that went into effect on march 1 ,2000.this regulation applies to all lots of products imported into vietnam after march 1 ,2000.which labeling can be in vietnamese or english.the package insert must be in vietnamese.the regulation also sets guidelines for both the compulsory and optional contents of product labels and package inserts

越南制定了產(chǎn)品的標(biāo)簽規(guī)例，2000年3月1日開始生效，這個規(guī)定適用于2000年3月1日后進口到越南的所有批次產(chǎn)品，標(biāo)簽可以使用越南語或英語。包裝內(nèi)的說明書必須在越南。該規(guī)定還制訂指引為必修和選修內(nèi)容，產(chǎn)品標(biāo)簽和包裝插頁

關(guān)稅

越南的增值稅是百分之10，美國的關(guān)稅從百分之50較少到百分之30，進口化妝品的到岸價格是很有價值的。這個增值稅是以進口產(chǎn)品的到岸價格為基礎(chǔ)的。

廣告和銷售策略

在早期的市場策略中，最初越南分布在當(dāng)?shù)氐牧闶凵淌菫榱烁玫乜刂坪头磻?yīng)合格的質(zhì)量和市場以及生產(chǎn)的地方，包括遵守銷售渠道的義務(wù)。這些方法都是明智的。這些途徑會受到限制，更多外國公司是學(xué)習(xí)關(guān)于市場和可持續(xù)發(fā)展。在越南僅僅有一家公司有經(jīng)驗更好的控制了市場的分布。早期的市場要求廣告可以更好地教育和幫助生產(chǎn)者生產(chǎn)有特點的產(chǎn)品并且廣告可以增加銷售。

市場要求生產(chǎn)大量的不同的滿足顧客

需求的產(chǎn)品，在長期的工作中，廣告可以更加有效和快捷的生產(chǎn)產(chǎn)品。廣告是在幾個月中起到宣傳的效果，作為各種越南雜志的聚焦風(fēng)格。在多年來，對外國的市場需求是有用的。廣告是一個非常重要的原因，在長期中提供了一個好的解決方案。外國公司應(yīng)該更好地控制這些廣告過程去打印媒體廣告或者將廣告放在網(wǎng)站上。

在越南當(dāng)越來越多傳統(tǒng)的零售商作為

出口商店，超市是主要的一種形式。它直接關(guān)系到產(chǎn)品的生產(chǎn)和技術(shù)系統(tǒng)的建立。外國公司直接接觸市場的選擇需求和銷售需求他們直接關(guān)注到當(dāng)?shù)仡櫩蛯Ξa(chǎn)品的需求。公司覺得他們應(yīng)該長期的清晰地接觸當(dāng)?shù)厝嗣竦娘L(fēng)俗常識和大量潛在的聯(lián)系人。

核心詞匯

Resident Representative office(典型定居辦公室)

Most likely in Hanoi or Ho Chi Minh City.（河內(nèi)、胡志明市）

Other Formalities（其它規(guī)定）

1、submit separate Certificates of Origin.(提交獨立的原產(chǎn)地證書。)

2、Hire a local attorney or have a state-owned trading company oversee.(聘請當(dāng)?shù)芈蓭熁蛴袊匈Q(mào)易公司監(jiān)督。)

3、Register the trademarks and trade names with the appropriate Vietnamese authorities.(注冊越南當(dāng)局的商標(biāo)和商品名稱。)

第四篇：護膚品市場調(diào)查報告

護膚品市場調(diào)查報告

新華網(wǎng)福州12月23日電隨著我國改革開放的深入進行，國民經(jīng)濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達(dá)到50%.為了解泉州市化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對泉州市化妝品消費市場進行了這次問卷調(diào)查，從中我們對泉州化妝品市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。

護膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%的人主要使用護膚類化妝品，而對于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%，兩類均使用者為10.3%.結(jié)果同時調(diào)查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇“一天幾次”，44.1%選擇“每天一次”，而有18.1%的男士選擇“一天幾次”，59.7%選擇“每天一次”.雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說明泉州的男性化妝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。

長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關(guān)心

自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經(jīng)提到。那么，泉州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢？

44.6%的被調(diào)查者認(rèn)為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調(diào)查者認(rèn)為購買不方便，20.1%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好，21.1%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全，13.4%的被調(diào)查者對服務(wù)不滿意。可見，目前泉州市場上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明泉州的男性化妝品市場具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ巧碳也荒苠e過的一塊大蛋糕。

超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化妝品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化妝品專賣店，12.7%是在一般化妝品店購買的，而僅有4%來自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化妝品的，這是泉州的超市特別發(fā)達(dá)的緣故。化妝品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護膚的專業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化妝品。

目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù)，而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當(dāng)中，有54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買，但也有不少人（25.7%）認(rèn)為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只占到了其中的16%.百元價位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，泉州人的化妝品月平均消費額在50-100元之間的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超過400元的僅有0.3%.可以看

出，泉州的消費者中化妝品月消費額在50元以內(nèi)的比較多（占40.5%），月消費在400元以上者大多為“白領(lǐng)”女性或其他高收入者。

在護膚品價格的調(diào)查中，42%的被調(diào)查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調(diào)查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調(diào)查者只有2.7%.由此可見，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。護膚品行業(yè)，由于投資門檻相對較低，回報相對較快，進入容易，品牌數(shù)量極多，競爭呈紛 雜狀。護膚品的利潤空間大、個性化強，給廣大廠家和商家提供了廣闊的發(fā)展舞臺，護膚品是化妝品市場中發(fā)展最快的一個細(xì)分市場。

第五篇：護膚品市場調(diào)查報告

浙江大學(xué)學(xué)生化妝品市場調(diào)查分析報告

摘要：

校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān)于化妝品市場的調(diào)查來使問題更具體化。

一、引言：

全國幾百萬在校大學(xué)生在一個特殊的生活環(huán)境里形成了一個特殊的群體，并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時有著巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會消費的主流。關(guān)注學(xué)生市場，從學(xué)生時代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。

但學(xué)生市場因為其特殊性，導(dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場的特征是什么？根據(jù)這樣的特征，我們該給出怎樣的營銷策略呢？

二、調(diào)查基本情況：

帶著這樣的問題，我們浙江大學(xué)紫金港小區(qū)內(nèi)進行了一次有針對性的市場調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場的研究，我們共發(fā)放問卷234份，其中有效問卷215份，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場的一次摸底，但在實質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費心理以及消費特征。

三、問卷調(diào)查結(jié)果分析：

首先來看看化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會人群對化妝品銷售的價位選擇，讓我們對化妝品市場有一個大體把握，以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場的數(shù)據(jù)分析。

再來看細(xì)分至大學(xué)生，具體的狀況如下：

一、市場容量

在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導(dǎo)消費群”的概念，即在某一類消費行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設(shè)計學(xué)院、經(jīng)濟管理學(xué)院、法律系、外語系等文科專業(yè)，與土木系、機械工程學(xué)院、計算機系、信息系等理科專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)字的背后，我們可以看到，外語學(xué)院、經(jīng)濟管理等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)65%以上，而土木系、機械學(xué)院等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。

11%計算。比較而言，65%g44%n>35%g*55%n。從數(shù)字上我們可以看出，如果把目標(biāo)市場針對文科類專業(yè)的學(xué)生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。

通過這次調(diào)查，我們把文科專業(yè)的學(xué)生暫定為‘先導(dǎo)消費群’，如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動其他學(xué)院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學(xué)生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計學(xué)院定為先導(dǎo)消費群，是因為他們的專業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。

二、品牌認(rèn)知

在實際購買行為中，消費者選擇的品牌

卻絕大部分是美寶

蓮、雅芳，而仍有很

多品牌名牌在中國

有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認(rèn)

識到，很多化妝品牌

形象在消費者中還

沒有建立起來，雖然

有一點品牌印象，但

還不足以影響其購買行為，所以我們應(yīng)該加強品牌的促銷活動展開。

三、購買心理

在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’占57.3%；‘價格適中的學(xué)生套餐’占54%；‘贈品、優(yōu)惠卡’占48%；‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。

這里我們看到了學(xué)生對價格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調(diào)查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應(yīng)該放長線，用價格或其他性質(zhì)的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學(xué)生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。

學(xué)生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需

要有一定化妝經(jīng)驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo)，成為當(dāng)務(wù)之急。

對于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人群占了96%左右，雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時尚新潮’，‘另類個性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中，我們應(yīng)該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。

很多人都用物美價廉來表達(dá)自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：“物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當(dāng)我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產(chǎn)品” 這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài)。

四、購買行為

對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達(dá)到56.2%；選擇在學(xué)校門口購買的消費者為15%；在商場或超市購買的占9%，托朋友或同學(xué)購買的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依賴的，而實體專賣的成本會很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣店，類比與現(xiàn)實情況，市場

很大。

幾乎所有的被訪問者都認(rèn)為質(zhì)量的最

重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區(qū)別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調(diào)質(zhì)量，讓人放心。篇二：銀杏護膚品市場調(diào)查報告

銀杏護膚品市場調(diào)查報告

調(diào)查組織：銀杏調(diào)查項目小組 調(diào)查時間：2013 年 3 月報告發(fā)送時間：2013年6月18日 ~6 月

摘要

現(xiàn)如今，護膚品正在成為當(dāng)代大學(xué)生呢群體中的又一新興消費熱潮，他們化妝美容護膚等方面的支出比重逐年上升。銀杏護膚品是繼綠茶護膚品之后，各大商家普遍采選的材質(zhì)。銀杏護膚其實古來有之：銀杏生長較慢，壽命極長，從栽種到結(jié)果要二十多年，四十年后才能大量結(jié)果，壽命達(dá)到千余歲，存世3500余年大樹仍枝葉繁茂果實累累，是樹中的老壽星。銀杏不僅僅具有藥用價值，還具有美白和抗皺等功能。

認(rèn)知度是廠商對銀杏護膚品宣傳情況的反饋，而滿意度則是顧客對此類護膚品需求或期望滿足情況的反饋，它是對銀杏護膚品質(zhì)量，功效等方面的評價。通過此次調(diào)查，我們對銀杏護膚品的市場現(xiàn)狀，以及人們對它的認(rèn)知度，滿意度等方面進行了分析，并提出相關(guān)建議和對策

目錄

前言

第一部分 產(chǎn)品介紹 第二部分 調(diào)查方案

一．調(diào)查目的 二．調(diào)查對象 三．調(diào)查時間 四．調(diào)查組織方式

第三部分 調(diào)查結(jié)果分析

一．樣本基本特征

二．銀杏護膚品認(rèn)知度分析 三．銀杏護膚品滿意度分析 四．銀杏護膚品忠誠度分析

第四部分結(jié)論和建議

一．結(jié)論 二．建議

第五部分 附件

前言

2011年，銀杏護膚品牌再次升級，以銀杏作為主打概念，輔以多種中國草本植物，經(jīng)過配方、品牌形象等各方面重塑，銀杏品牌定位為草本護膚品，此番品牌重塑旨在將銀杏的作用、功能、安全性更全面的展示出來。認(rèn)知度是廠商對銀杏護膚品宣傳情況的反饋，而滿意度則是顧客對此類護膚品需求或期望滿足情況的反饋，它是對銀杏護膚品質(zhì)量，功效等方面的評價。通過此次調(diào)查，對銀杏護膚品市場現(xiàn)狀進行分析，制定最新戰(zhàn)略方法，增強競爭優(yōu)勢，壯大銀杏護膚品產(chǎn)業(yè)。

1997年，銀杏品牌洗發(fā)水面市，經(jīng)過三次升級，演變到2010年6大系列的草本活能新護發(fā)產(chǎn)品。伴隨著銀杏品牌洗發(fā)水的升級，2002年推出銀杏護膚品，使“新銀杏，中國美“的護膚理念逐漸被消費者熟知。依托“整店輸出”進行推廣，銀杏品牌也通過買贈、套裝推廣、送中樣、加強產(chǎn)品體驗等多種方式吸引消費者，贏得顧客的口碑。“銀杏品牌已逐漸成為為門店創(chuàng)造利潤的一個重要品類。”與一線產(chǎn)品相比，其品質(zhì)毫不遜色，但又具有價格優(yōu)勢，這種組合銷售的方式使店主更愿意主動推廣銀杏品牌。

為了了解大學(xué)生護膚品市場現(xiàn)狀及未來前景，特展開此次調(diào)查研究，以便了解銀杏護膚品的認(rèn)知度`，滿意度，忠誠度，以及對此類護膚品的期望和意見。第一部分 產(chǎn)品介紹

銀杏護膚品續(xù)綠茶護膚品之后，各大商家普遍采選的材質(zhì)。銀杏具有美白、除皺、祛痘、補水等功效。如： 1、美白方面：

在身體狀態(tài)不好時，我們的內(nèi)分泌就容易紊亂、失調(diào)，這時體內(nèi)的氧自由基過多，但是過氧化物歧化酶(sod)不足，導(dǎo)致過多的氧自由基與真皮層細(xì)胞產(chǎn)生氧化的反應(yīng)，形成大量的脂褐素(過氧化脂質(zhì))，造成黃褐斑或是妊娠斑。銀杏葉中所含有的黃酮成分可以阻礙色素在真皮層的形成與沉著，達(dá)到美白肌膚與防治色素斑塊的作用。除了黃酮之外，銀杏葉中的錳、鉬等微量元素，亦能清除氧自由基及抑制黑色素生長。2、除皺方面：

人體的肌膚完全更新一次需要歷時3個月左右，但為何我們臉上

還是會有惱人的小細(xì)紋呢?原因在于，真皮層所形成的新生細(xì)胞在還沒抵達(dá)到皮膚表層時就已經(jīng)被過多的自由基氧化，當(dāng)其抵達(dá)至表皮層時已經(jīng)屬于老化細(xì)胞了。銀杏葉中的黃酮甙與黃酮醇都是自由基的清道夫，能保護真皮層細(xì)胞，改善血液循環(huán)，防止細(xì)胞被氧化產(chǎn)生皺紋。

現(xiàn)階段以銀杏護膚品為主打產(chǎn)品的品牌及產(chǎn)品乳腺：嬋真charmzone銀杏天然泡沫洗面奶、優(yōu)色林eucerin銀杏煥顏活膚精華乳、嬋真charmzone銀杏天然乳液。篇三：關(guān)于本校護膚品市場調(diào)查報告

關(guān)于xx地區(qū)護膚品消費行為的調(diào)查報告

目錄

一、摘要??????????????????????5

二、引言??????????????????????5

1、研究背景????????????????????5

2、研究目的????????????????????5

3、研究內(nèi)容????????????????????5 4研究方法???????????????5（1）研究地區(qū)????????????????????5（2）研究對象????????????????????5（3）訪問情況????????????????????5（4）樣本結(jié)構(gòu)????????????????????5（5）資料采集????????????????????5（6）訪問員介紹????????????????????6（7）資料處理方法及工具????????????????6

三、研究結(jié)果分析???????????????6

1、男女比例????????????????????6

2、購買態(tài)度????????????????????6

3、購買動機????????????????????7

4、購買前準(zhǔn)備????????????????????7

5、膚質(zhì)????????????????????8

6、功能????????????????????8

7、影響購買的因素????????????????????8

8、品牌偏好????????????????????9

9、價位????????????????????9

10、購買途徑????????????????????10

11、購買頻率????????????????????10

12、產(chǎn)品包裝的重視程度??????????????11

13、對新產(chǎn)品的態(tài)度???????????????11

14、是否沖動購買???????????????12

四、結(jié)論和建議???????????????12

1、結(jié)論???????????????12

2、存在的問題???????????????13

3、建議???????????????13 附錄一 整體調(diào)查方案???????????????13 附錄二 小組座談提綱???????????????14 附錄三

抽樣方案設(shè)計???????????????15 附錄四 問卷設(shè)計???????????????16 附錄五 訪問員的培訓(xùn)、招募和管理???????????17

一、摘要

近年來，隨著人們生活水平的提高，人們的消費觀念也有所變化，越來越多的人更加注重使用護膚品來裝扮自己。大學(xué)生作為一個特殊的消費群體，由于所受的教育、校園環(huán)境以及年齡的特殊心理特征，使他們具有自己特有的消費心理和消費行為，并通過購買自己喜歡的護膚品來滿足各方面的需要。為此，我們對贛南師院黃金校區(qū)大學(xué)生得護膚品消費行為進行了調(diào)查，主要是調(diào)查大學(xué)生的消費習(xí)慣、消費偏好及影響購買的因素。由此對贛州市黃金校區(qū)的護膚品市場發(fā)展提出相關(guān)建議。在調(diào)查過程中，我們主要采用了二手資料法、小組座談法和問卷調(diào)查法等方法對師院黃金區(qū)的大學(xué)生進行了調(diào)查。由于師院人數(shù)較多，所以我們采取了抽樣調(diào)查的方式，抽取樣本為400份，其中網(wǎng)絡(luò)問卷100份，紙質(zhì)問卷300份，針對師院女生多且護膚品主要以女性消費為主的情況，我們進行了男女分層，男生120份，女生280份。主要問卷區(qū)域涵蓋南苑、北苑、西苑，由于問卷回收率較高，我們的誤差僅為 0.08%。在后期我們對問卷進行了分析，得出了一些結(jié)論，并對此市場存在的問題進行了分析，提出了建設(shè)性的建議。

二、引言

1、研究背景

隨著人們生活水平的提高，人們的消費層次也不斷提高。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論我們可以知道，個人在實現(xiàn)基本的生理需求后，就會追求更高層次的需求，如尊重需求等。人們的日常消費已經(jīng)不僅僅滿足于吃、穿、住、行，而是更加注重自己的形象了。尤其作為年青一代的大學(xué)生，更加注重提升自己的品位和形象了，在大學(xué)生中使用護膚品的人數(shù)也越來越多，不僅僅是女生，男生也逐漸意識到了護膚的重要性。另外，隨著各大高校的擴招，大學(xué)生得人數(shù)在逐年攀升，大學(xué)生對護膚品的需求也在日益增加。

為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護膚品的消費情況，我們做了本次調(diào)查。主要針對師院黃金區(qū)全體學(xué)生對護膚品的消費情況進行調(diào)查分析，了解我校大學(xué)生對護膚品的需求，并對學(xué)生的購買行為和選擇傾向等進行研究。

2、研究目的

本次調(diào)查主要是想了解我校學(xué)生對護膚品的認(rèn)知及消費情況，分析消費行為特征，比如大學(xué)生在購買護膚品是關(guān)注的主要因素等等，為護膚品這一行業(yè)進駐校園提供依據(jù)。

3、研究內(nèi)容

本次調(diào)查的主要內(nèi)容包括：

（1）性別對護膚品消費行為的影響

（2）大學(xué)生使用護膚品的頻率和需求狀況（3）大學(xué)生購買護膚品的動機

（4）影響大學(xué)生購買護膚品的主要因素（5）大學(xué)生對護膚品的購買偏好

4、研究方法

（1）研究地區(qū)：贛南師院黃金校區(qū)

（2）研究對象：對象主要是師院全體學(xué)生，調(diào)查單位為個人（3）訪問情況：發(fā)放問卷400份，收回397份，回收率為99.2%（4）樣本結(jié)構(gòu)：主要采用分層抽樣的方法，按男女3:7的比例進行抽樣

（5）資料采集：主要采用的調(diào)查方法有二手資料法、小組座談法、問卷調(diào)查法等方式收集資料

（6）訪問員介紹：訪問員為品學(xué)兼優(yōu)、具有較強的表達(dá)溝通能力和親和力的有經(jīng)驗人士。

（7）資料處理方法及工具：主要運用excel進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論

三、研究結(jié)果分析

1、男女比例

從右圖可以看出，大學(xué)生使用護膚品的頻率普遍較高，但是偶爾使用的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高經(jīng)常使用的頻率說明護膚品的市場潛力還很大。商家可致力于進一步刺激護膚品的購買。

3、購買動機 大部分人購買護膚品的動機是出于健康考慮，其次是增強自信心，說明追求健流，且護膚品對增強人的自信還是有很大影響的。