第一篇：護膚品展銷會調查報告

中州大學

護膚品展銷會調查報告

護膚品是我們生活中的必需品，其市場需求量是非常的大，特別是學生這一消費群體，伴隨著這么大的需求量，市場上的護膚品也是層出不窮，消費者對各品牌的護膚品也是看法不一，針對這一現象，我們認為舉辦一次護膚品展銷會不僅可以增強廣大學生對于護膚品的認識同時也可以提高大家的鑒別力，又考慮到這次展銷會是首屆，能否達到最佳效果？怎樣才能滿足學生及商家的需求？針對這些問題我們做了相關的調查。

一、調查目的隨著時代的發展，生活水平得到提高，對護膚品的需求量也隨之增大，此次調查主要目的在于了解市場信息，分析關于舉辦首次展銷會的可行性，掌握廣大學生的消費心理和其對護膚品的需求層次，以及什么品牌的護膚品更受歡迎等信息進行調查，為展會的成功舉辦做準備。

二、調查對象及方法

調查對象：中州大學經濟貿易學院10會展策劃與管理班 資料收集方法：問卷調查

三、調查結果

參看附錄1

五、調查結果總結

此次調查問卷的發放群體主要是10會展策劃與管理班的全體同

學，通過此次調查可以發現，在護膚品市場中女性市場的需求量約是男性市場的二倍；通過對大學生每月消費的調查和消費習慣可以分析出，在大學生群體中不適合高價位的產品，因此在展會中應盡量展出一些中低端品牌產品，對參展的護膚品商家來說，應該注重其口碑和質量，因為大部分學生在購買護膚品的時候更習慣于通過朋友介紹；同學們也比較愿意嘗試一些新產品，商家可以在展會中推出自己的新產品，既滿足消費者的需求也可以實現其經濟效益；要注重參展護膚品的價格和質量。

對展會的主辦方來說，通過調查問卷可以為展會的成功舉辦做好準備，可以在展會前期做好大量的宣傳工作；對展會中的相關活動進行精心策劃，如T臺秀，精品贈送，關于護膚品的專題講座等；調查問卷反映出像歐萊雅，相宜本草，曼秀雷敦，丹姿，自然堂等這些品牌比較受大家喜歡，可以在招展時注重對這些品牌的聯系。

調查涉及對護膚品市場環境的分析，消費群體的調查，在專業老師的指導下，班級所有成員的共同努力，此次護膚品展銷會一定可以成功舉辦。

附錄1

中州大學護膚品展銷會調查問卷

親愛的朋友：

您好！中州大學10級會展策劃與管理專業將于2011年11月18日—20日在中州大學校廣場舉辦一場護膚品展銷會。為了使展會能成功舉辦，我們特進行此次問卷調查，非常感謝您的支持與配合！

1．您的性別是？

A．女69.6%B．男 30.4%

2．您的職業是？

A．學生100%B．教師C．其它

3．您每月收入大概多少？（若職業非學生，請填寫）

A．2000元以下B．2000—4000元

C．4000—6000元D．6000元以上

4．您每月的生活費用大概是多少？（若職業是學生，請填寫）

A．500元以下28.3%B．500—800元63.0%

C．800—1200元8.7%D．1200元以上

5．您平均每隔多久購買一次護膚品？

A．一個月 4.3%B．兩個月28.3%C．三個月23.9%

D．四到六個月30.4%E．六個月以上13.1%

6．您每次購買護膚品的費用是？

A．50元以下 39.1%B．50元—100 元45.7%C．100元—150元13%

D．150元—200元2.2%E．200元—300元F．300元以上

7．您主要通過哪些渠道了解護膚品的相關信息？（可多選）

A．電視網絡 19.1%B．報紙雜志10.6%

C．朋友推薦31.9%D．營業人員介紹28.7%E．其它 9.6%

8．您會通過哪些途徑購買護膚品？（可多選）

A．百貨商場 14.9%B．超市 27.3%C．護膚品商店 32.2%D．網上4.1%

E．品牌專賣店 11.6%F．展銷會 6.6%G.．地攤 2.5%H．其它0.8%

9．您是否愿意嘗試新的護膚品

A．愿意 50% B．不愿意 4.3% C．有可能45.7%

10．您參加過護膚品展銷會么？

A．是 17.4%B．否82.6%

11．如果在中州大學校廣場舉辦護膚品展銷會，您會參加么？

A．會 74%B．不會6.5%C．看情況 19.5%

12．如果在學校舉辦的護膚品展銷會上有您感興趣的產品，您會考慮購買么？

A．會58.7%B．不會 8.7%C．看情況 32.6%

13．如果在中州大學舉辦護膚品展銷會，您希望看到哪些亮點？

A．現場促銷 19%B．免費體驗 22.4%C．T臺走秀 11.2%

D．贊助商贈品派送25%E．護膚專題講座22.4%

F．其他_______________

14．如果在中州大學舉辦護膚品展銷會，您希望____________品牌參展。歐萊雅相宜本草 曼秀雷敦丹姿自然堂

15．請您對中州大學舉辦護膚品展銷會提出您的寶貴期望與建議。

展品貨真價實

價格優惠

品牌多樣化

亮點突出

展會現場服務好

第二篇：護膚品調查報告

《2007中國護膚品市場調研報告》為C2CC市場調研報告的重要組成部分，根據最新數據（2007和2008年一季度）進行數據分析，詳細闡述了中國護膚品市場的發展概況、品牌市場占有率、企業市場占有率，并對TOP10護膚品企業進行SWTO簡析。同時對護膚品市場的廣告、渠道、促銷進行分析和趨勢預測。根據北京、上海、廣州、沈陽、武漢、成都、南京、杭州、深圳、大連、義烏、廈門等城市進行消費者抽樣調查，對消費者購買因素、價格接受程度、產品功效預期、渠道選擇、香型香氣偏好比例、購買頻次以及品牌習慣等課題進行深入的分析。

解讀一：2007年中國護膚品市場發展概況

2007年，中國廣義日化市場同比增長12.99%，繼續維持改革開放以來，整個行業兩位數增長的趨勢。化妝品市場零售總額同比上升15.85%，其中，護膚品市場零售總額同比增長19.83%,盡管彩妝市場發展更為迅猛，但護膚品市場因為中國消費者的消費習慣和市場慣性，依然成為化妝品行業中市場比例最大的分支。

護膚品市場的增長速度略高于整體日化行業的發展速度，是整個化妝品行業中份額最大的分支。盡管2006年因為大量的負面新聞對整體護膚品銷售產生了一定的影響，但依然保持12%以上的增長速度，行業比重略有下降，也依然占1/3左右，遠遠超過其他分支的比重。

2007年，中國的護膚品市場主要呈現以下發展特點：品市場發展迅猛，但市場培育成熟還需要時間；“無添加、有機化妝品”成為主流概念之一；連鎖專賣店成為護膚品銷售的主流渠道之一；老年護膚品潛力尚未開發；防曬、美白等基礎護膚出現新的發展趨勢……

男士護膚品市場分析簡介：

男士開始關注自己容貌已經有不少年頭，男士化妝品也很早就被業內人士認為是一坐尚待開發的金礦，2007年，中國男士化妝品市場增長52.66%，但中國處于生理成熟階段也有消費能力和消費觀念的男士將近一億，按人均年消費200元計算，也有超過200億的市場容量。將其視為一座金礦并不為過，但實際的銷售額卻與市場的預測有很大的差距，即使到2010年，調查分析數據顯示銷售也不會超過40億元人民幣。同時，目前市場上缺乏完

全成熟的、領行業翹楚的品牌。

隨著男士化妝品的整體快速發展，男士護膚品也將呈現快速發展的趨勢。但目前中國市場的男士護膚品品牌主要集中在歐萊雅集團、妮維雅、資生堂、曼秀雷敦等跨國企業和品牌上，民族企業除了上海家化的高夫等少數品牌外，幾乎沒有有競爭力的品牌。

購買男士化妝品的消費者大都是25～45歲的商務人士和白領階層，良好的經濟基儲文化修養以及工作的氛圍要求他們對自己的外在形象要求較高。但在調查中，一個細節需要經營者注意：男士化妝品的消費者往往自己不會親自去購買，品牌號召力往往由家庭主婦的印象決定，因此，品牌推廣時，選擇的媒體類型與電視節目類型需要仔細的調查研究。

男士化妝品民族企業發展建議

首先，男士化妝品要針對男性的皮膚和生理特點去研究開發與生產。男士化妝品主導品種應該是配合剃須使用、防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、運動護理產品等。

國外許多知名品牌都具有系列化的針對男性剃須用化妝品，如美國玫林凱男性化妝品以特殊的蘆薈、菩提樹、小黃瓜的精華配制的男士剃須液、修復液和香皂，可以使剃須倍加舒適潤滑，其活性物質，可有效舒緩刀片對皮膚的刺激，令剃須后的肌膚感覺平滑和清新。

男性毛孔一般比女性粗大，而且油性大，容易生長青春痘和毛炎，因此要針對男士毛孔粗大和油性大的特點，開發出收斂毛孔的化妝品，如國內自然美公司新開發的NB男士生化護膚系列產品，內含天然保濕因子，具有深層清潔、收斂毛孔粗大和平衡油脂的作用。

男性愛好運動，因此阿迪達斯公司專門為運動男人開發了個人護理系列產品，如香水、須后水、香體噴露和沐浴露等。男性比女性更多從事戶外工作，因此防曬產品也成為保護和滋養皮膚的頗具潛力的產品。

另外還要針對男性的煙味、酒味和汗味有的放矢開發一些適于男人使用的化妝品。總之，要仔細分析和研究男性皮膚的特點，有區別與女性的開發男性化妝品，做到適合男性專用的化妝品。

其次，在包裝、廣告宣稱上也要區別以往女性化妝品的模式。在包裝上要明確標注產品中某些成份，特別有助于男性皮膚或男性生理特點，要讓購買者真實感受到與女性化妝品的不同，感覺物有所值，可以有效解決男性肌膚等保養問題；

在包裝形式與色彩上要有所突破，如玫林凱的體面男士護理系列產品的深墨綠色和大方端莊的包裝，體現出男士儒雅、陽剛、穩重之美，其中夾雜著鵝黃色的洗面皂，又給人溫馨浪漫之感。

廣告宣傳也要區別于女性化妝品清一色靚麗女性充當廣告模特的模式，可以選擇成功健康的男士做宣傳，如國內許多其他男士用品如服裝等，已有成功案例，在廣告詞上面也要體現出關愛男人健康、運動、受尊重、體現個人魅力等方面做文章。

在產品定位和組合上也要很下功夫。大寶廣告強調男女老少咸宜，實則揭示了產品溫和的性質和基本護膚功效的屬性，暗和了一些男士的心理期待。然而其對男性、女性消費者的區別定位的明顯忽視，顯然不符合化妝品分類更細、功能多樣和附加值高的發展趨勢，不利于品牌的長遠建設。采詩“、”碧柔“雖然有專門的男士潔面乳，但無論從產品包裝還是產品訴求上都沒有鮮明的表現，”采詩“男士潔面乳仍然沿用其女用產品的廣告語：”清爽不緊繃“，給人一種換湯不換藥的感覺。倒是”芭蕾“男士霜略勝一籌，簡潔莊重的外形，特有的墨綠色體現了男士儒雅、剛烈的陽剛之美。文案中還提到”特別針對男士肌膚設計"的利益點，但又沒有給出支持此利益點的有力的理由。廣告要作用于目標消費者的心靈，如果在男士心中，男用化妝品不能于剃須刀擺在一起，而只是與牙膏、肥皂同伍，品牌形象如何樹立？

因為男士化妝品主要要定位于精英白領男士，根據男士工作忙，追求健康，不愿意在化妝上消耗更多時間的特點，產品組合以系列化套裝為主，做到產品多功能、系列化、容易使用等，產品內在品質要以自然健康清新高檔產品為主，擺脫目前中低檔產品為主的局面，國內有實力的企業應盡快締造高檔化男士品牌，率先打動消費者的心靈，利用先入為主的心理，搶占國內男士化妝品的市場。

從發展趨勢來看，應當實現以消費群體引導產品結構、性別差異決定功效差異的思路進行發展。

解讀二：護膚品市場全國市場品牌監測情況：

我國生產護膚品的企業眾多，所以護膚品品牌數量也相當龐大，品牌相對市場集中不太集中。據全國百貨商業聯合會的統計數據顯示，其中玉蘭油、歐珀萊、歐萊雅、蘭蔻、資生堂等國際品牌的市場占有率較高且市場布局均衡，采取的基本是專柜+專營店的銷售模式。

2007年1-12月份，全國前十位護膚品牌市場綜合占有率總和為49.39％，玉蘭油的市場銷售額與市場份額比較穩定，雖然有所下降，但依然呈現健康發展態勢，的確表明其在護膚領域的領導地位，與其主要競爭對手歐珀萊、歐萊雅的相對市場集中度達到了44.59%，處于明顯的領導地位。歐萊雅、歐珀萊銷售業績穩中有升，老

二、老三位次絲毫不變。資生堂超越蘭蔻。得益于其不余遺力的建設終端網點，資生堂在全國的專賣店網點已經達到了2800家，計劃2008年底完成5000家的規模。大寶伴隨水里霧里的并購**，市場份額有所下降，而韓妝的盛行，使蘭芝這個代表品牌上升到前列位置。

另外，2007年，無添加概念的護膚產品十分流行，日本芳凱爾化妝品有限公司出品的“無添加”產品，在上海、大連、北京等地市場的運作十分成功，正在向全國市場滲透。部分大中城市的銷售排行前20位中，已經可以看見“無添加”的影子，上海潔面產品排行中，“無添加”個別月份已經晉升第一！另外，妮維雅與雅呵雅的發展勢頭十分迅猛，妮維雅2007年的銷售業績同比增長41.64%，而雅呵雅作為早期抗衰老概念的杰出代表，在重點市場的發展十分迅速。

國內品牌雖然種類繁多，但年銷售額在5000萬以下的生產企業占了總企業數的90%，但其市場份額卻只有總份額的15%略強，總銷售額過億的企業不超過50家，護膚產品年銷售額過5億的也只有上海家化、上海伽藍、北京三露、南京珈儂等為數不多的幾家。

但值得注意的一個趨勢是：國內的產品開始向高端產品和終端市場兩個方向滲透。上海伽藍的異軍突起，天津普蘭納的產品單價超過多數進口品牌和合資品牌的產品，浙江歐詩蔓幾乎沒有廣告的情況下，不聲不響上升到國內專賣店珍珠類護膚品銷售份額第一的位置。這個趨勢說明國內品牌開始重視品牌的高端形象，也開始借鑒國際品牌先進的銷售模式。隨著

中國經濟的持續發展，化妝品行業中，國內品牌與國際品牌的競爭將逐步從價格優勢競爭轉向研發、渠道的競爭。

解讀三：護膚品市場消費者調查

第三篇：男士護膚品調查報告

男士護膚品調查報告

小組成員：國際商務6班

杜冠周、顧明坤

李森、趙龍 尹潤澤、張云揚

調研時間：2013.11.27

摘要：

2006年初，一句直擊男士內心的廣告語——“給敢于護膚的真男人”出現在電視上。這條改變國人護膚觀念的電視廣告出自德國護膚品牌妮維雅，這句經典的廣告語則在之后的化妝品市場被頻繁引用。隨著時間悄然流逝，從碧歐泉到巴黎歐萊雅再到卡尼爾，當越來越多男士護膚廣告出現在電視上時，對皮膚護理這件事，男人們的態度在悄然發生改變。

現如今，越來越多的男士護膚品開始登堂入室,與女性化妝品一起占據了消費者家中的化妝臺。每日在電視屏幕后用歐萊雅滋潤皮膚的吳彥祖和代表著卡尼爾男士的王力宏似乎才是現代男性的標桿,無可置疑,男士護膚品是近幾年市場的大熱,“隨著不斷有強勢品牌進入,男士護膚品市場競爭也變得愈發激烈 ,未來,哪個品牌終能夠占據主流市場,還很難判斷。

據了解,男士護膚品市場這幾年來都以平均30%的速度增長,最先推出男士產品的是花王旗下的碧柔,然后是德國拜爾斯道夫的妮維雅以及來勢洶洶的化妝品巨頭歐萊雅,帶著旗下的碧歐泉、巴黎歐萊雅和卡尼爾,對市場進行高、中、低全方位通吃;早在09年底，已經對男士護膚市場表露野心的日化巨頭寶潔,旗下的玉蘭油、吉列都推出了相應的男士系列。與此同時還不能忽略曼秀雷敦近年對男士系列的

發力。

2001年,歐萊雅集團旗下的碧歐泉男士產品進入中國,這也是國際高檔護膚品中第一個涉足中國的男士品牌。經過6年的市場推廣,碧歐泉男士在中國已擁有了堅實的消費群。據相關數據顯示,碧歐泉連續3年占據近2/3的高檔市場份額。

目錄

一、調研目的--------------------1

二、調研背景--------------------1

三、調研運用的方法和原因--------2

四、調研數據分析----------------2

五、調研結論--------------------4

六、建議------------------------7

七、附帶的調查問卷

一、調研目的

1.了解我校各男生對于護膚品的使用情況（比如：品牌、價格、類型等）；

2.了解人們對于男士護膚品的市場消費需求； 3.現在男士護膚品能否全面的滿足人們的需求； 4.對于男士護膚品使用的個人看法；

5.了解男士化妝品是如何成長發展的（男士化妝品市場為何能成為逐步成長的新領地）；

6.網絡銷售對直復營銷的影響；

7.了解國際品牌和合資品牌多我國男士護膚品市場的影響； 8.知曉現況以便對我國男士護膚品的發展提出更好地建議。

二、調研背景

首先是我國生產護膚品的企業眾多，所以護膚品品牌數量也相當龐大，品牌針對市場不太集中，據網上資料了解，其中玉蘭油、歐珀萊、歐萊雅、蘭蔻、資生堂等國際品牌的市場占有率較高且市場布局均衡，才去的基本都是“專柜+專營店”的銷售模式。

國內男士護膚品牌種類繁多，但銷售額不錯的企業比重較少，市場份額低。但存在一個趨勢：國內的產品開發開始向高端產品和終端市場兩個方向滲透。上海珈藍的異軍突起，天津普蘭納的產品單價超

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過多數進口和合資品牌，浙江歐詩蔓再幾乎沒有廣告的情況下，不聲不響上升到國內專賣店珍珠類護膚品銷售份額第一的位置。國內品牌開始重視高端品牌，也開始借鑒國際品牌先進的銷售模式。隨著中國經濟的持續發展，化妝品行業中，國內品牌的競爭逐步向著從價格競爭優勢競爭轉向研發、渠道的競爭。

其次是我們學校男生群體較多，男生用護膚品的情況非常普遍，這對于此次的調查非常有幫助，能夠幫助我們更好地完成這次的調查，達到開始的調查目的。

三、調研運用的方法、原因

此次調研運用的方法是問卷調查法的方法。

原因：這種方法的特點是以調查問卷作為紐帶，調研人員和被調研者以直接或間接的方式進行接觸。

四、調研數據分析

此次調查問卷共計20份，調查數據如下：

常用的護膚品牌：妮維雅、歐萊雅、曼秀雷敦、丹姿、丁家宜等。

1.可支配收入：100元以下1人 100-300元13人 300-500元5人 500元以上1人

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2.是否戀愛：選是的6人 否的14人； 3.是否在使用護膚品：20人選是

4.皮膚的好壞對于男人形象的重要度：15人認為很重要，2人認為一般，1人認為不重要，2人認為沒關注

5.多數人使用護膚品是為了改善面部，提高自信以及受廣告和朋友的影響。6.使用護膚品的頻率：18人每天

2人有時

7.常用的護膚品：洗面奶，潤膚露，爽膚水。

8.能接受的護膚品的價格：30元以下8人

30-50元6人

50-100元5人

100元以上1人

9.購買護膚品看中的是：品牌、功效和質量。

10.購買渠道：專賣店1人

商場、超市12人

網購5人

其他2人

11.購買護膚品時遇到的問題：大多數是對產品不了解，不知道如何選購。

12.對于現在使用的護膚品有那些不滿：沒效果5人

有效但性價比低 9人

其他6人

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13.哪種護膚品的包裝使用起來比較方便：擠出式9人 按壓式10人

倒出式1人 其他0人

根據以上的調查數據進行分析：

隨著男生對護膚品的認知度提高，越來越多的在校男同學會在朋友介紹、廣告效應等影響下對護膚品進行選購，但很少有同學能夠選到非常適合自己的護膚品。與女生對護膚品種類的深刻了解不同，男大學生對護膚品的選購在很大程度上僅表現在對洗面奶、潤膚露首選，活膚霜 爽膚水 次之，而對于其他的是非常少的。

五、調研結論

1.男士護膚品發展趨勢

男士護膚品所占比例顯著上升，是一個近在眼前的真實的待挖掘的廣闊市場。從2007年開始不斷出擊擴展新的市場，打起男士護膚品概念化的主意，面對國際品牌與本土品牌在女性護膚保養市場上激烈

第 4 頁 的競爭，曾經被日化產業嚴重忽略的男士日化品的潛在巨大市場嶄露頭角，并不斷被各大品牌重磅推出。國際大品牌紛紛推出自己的男士護膚用品來搶占市場，如歐萊雅集團、妮維婭公司、法國的Nickel，國內的髙皙、高夫。其針對的主流顧客群基本是社會精英層。

2.男士護膚品市場的現狀及發展趨勢（1）男士護膚品市場的現狀

從單一的潔面乳、香皂，到包含爽膚水、乳液、眼霜、剃須泡沫和須后乳的全套系列，國內終端市場在用了將近10年時間培育著男士護膚品的規模之后，男士護膚品正向規模化和品牌化前進。

（2）男士護膚品市場的發展

1.男士護膚品主導品種是配合剃須使用、防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、運動護理產品等。大多是以清潔、滋潤和保護為主的日常護膚品。許多知名品牌都具有系列化的針對男性皮膚特質和生活習慣的護膚品。

男士護膚美容品的分類越來越細致，用料更趨向天然，就連包裝也多半簡單、樸實。那些富含維他命、營養素、水楊酸，可以對皮膚起清潔、保護和滋潤作用，并在一定程度上改善膚質的產品將大受歡迎。使用簡單、易保存也是男士護膚品的趨勢之一。

2.隨著男士護膚品牌的營銷革新，男士護膚品市場會進入高速發展期，特別是網絡購物和移動電子商務的持續火爆更會加速這一進程，3G手機的普及會讓購物和消費更加積極和隨時隨地，而這更符合男性的消費行為——從某個關注點想到自己應該買什么產品，然后

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產生愛好，直接上網搜索獲得信息，購買之后又會通過巨大的人際網絡去口碑傳播，使更多的人關注這個話題，這樣一來整個市場就會迅速成熟，消費意識也會快速提升。

大學生市場特點：（1）市場份額大

我國高等教育在校生的人數約3000萬，如果大學生年平均消費每人6000元，年消費將高達1800多億，而由大學生本人衍生的相關家庭消費更是巨大。

（2）信息渠道集中

在校大學生與電視媒體接觸不多，信息多來源于互聯網、bbs，商家在校內的一些引人注目的品牌活動、品牌宣傳，以及同學間的推薦介紹，形成了一個較為封閉但卻十分活躍的消費市場圈。

（3）進入門檻低

目前，企業在校園的經營并非相當激烈，一個企業要進入校園市場比其在一般市場上搶占份額要容易得多，成本也低得多。是性價比很高的一個市場。

（4）延續性強

校園市場是有未來導向性的，具有連續性。企業占領這個市場不僅會帶來短期的市場效益，而且，當代大學生是一代擁有知識資本，以腦力勞動為主，崇尚品質生活，具有鮮明的品牌意識，是形成中國新生中產階級和引領青年一族消費潮流的重要支柱，必將成為未來社會消費的主導力量。

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2.大學生的現實消費力和潛在消費價值

大學生是未來實力階層。這個群體在富裕階層中也在快速成長，這意味著，未來的富裕階層是更多有著高學歷、高文化特質的人群。大學生群體無疑就是未來的實力階層。

另外，從品牌觀來考察發現，隨著年齡增長，新富嘗試新品牌的意愿在逐漸遞.六、提出建議

無論是從市場前景還是目前的實際需求來看，現有的國內男士護膚品市場一直處于滯后狀態。男士專用產品嚴重不足，不僅品種少，功能也過于簡單。男性護膚品是一個非常好的投資市場。此時適時切入男士護膚領域且避開國際知名品牌，將消費人群定位于大學生或許是一座亟待挖掘的巨大金礦。

（一）品牌定位：專為大學生推出的男士護膚品牌

通過調查發現，到目前為止還未出現專門針對大學生群體的校園護膚品牌。由此設想，如果能有一個專門針對大學生護膚研制的校園品牌，必將有著極為廣闊的市場發展空間。

（二）產品定位：迎合需求

產品系列要齊全。目前市場上的男士產品在種類上閑的單調，而事實上男性除了在去油去污、祛痘消炎、收縮毛孔、滋潤抗衰、運動護理的功能上有很大的需求外，對于面膜、眼霜、手霜等的潛在需求也很大。針對男性的皮膚特質，作出相應針對的產品非常重要。

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包裝也要體現男性特點。包裝和廣告上也應做到簡約中不失大氣，體現出男士的陽剛、大度、不拘小節的特點。

（三）價格定位：投其所好，高低兼顧

大學生經濟上尚未獨立，是個比較特殊的消費群體。一方面是對高檔產品需求的不斷增強；另一方面是購買力相對較弱。由于學生群體間存在結構性差異，導致對價格的關注呈現出復雜化和多樣性的特點。可以采用兩種方法應對這個問題；一是增加產品的附加值（比如買產品可享受免費的皮膚護理等）；二是采用差別定位法，針對不同類型的系列產品制定相異的價格，以滿足不同消費層次的學生群體對不同價格的選擇。

（四）經營定位：以點帶面，層層滲透

1.直接在校園內開設男士護膚品專賣店，采用前店后院的方式經營。店內既有銷售功能又有服務功能。

2.以專賣店為銷售、培訓基地，在學生中招收一批銷售員展開銷售工作，既有助于增加店內銷售，又能給同學們提供一個成長的兼職機會。

3.在開發顧客方面，大力推廣會員制。

（五）品牌廣告語：迎合心態，體現個性

（六）進行校園贊助活動

比如對校內各團體組織展開的一些活動進行贊助，提高自身的知名度。

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第四篇：護膚品市場調查報告

護膚品市場調查報告

新華網福州12月23日電隨著我國改革開放的深入進行，國民經濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達到50%.為了解泉州市化妝品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對泉州市化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們對泉州化妝品市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。

護膚類化妝品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化妝品，而對于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%，兩類均使用者為10.3%.結果同時調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇“一天幾次”，44.1%選擇“每天一次”，而有18.1%的男士選擇“一天幾次”，59.7%選擇“每天一次”.雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說明泉州的男性化妝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。

長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心

自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。那么，泉州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢？

44.6%的被調查者認為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買不方便，20.1%的被調查者認為質量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前泉州市場上的男性化妝品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明泉州的男性化妝品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。

超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化妝品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化妝品專賣店，12.7%是在一般化妝品店購買的，而僅有4%來自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化妝品的，這是泉州的超市特別發達的緣故。化妝品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和咨詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化妝品。

目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買，但也有不少人（25.7%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只占到了其中的16%.百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人的化妝品月平均消費額在50-100元之間的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超過400元的僅有0.3%.可以看

出，泉州的消費者中化妝品月消費額在50元以內的比較多（占40.5%），月消費在400元以上者大多為“白領”女性或其他高收入者。

在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%.由此可見，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。護膚品行業，由于投資門檻相對較低，回報相對較快，進入容易，品牌數量極多，競爭呈紛 雜狀。護膚品的利潤空間大、個性化強，給廣大廠家和商家提供了廣闊的發展舞臺，護膚品是化妝品市場中發展最快的一個細分市場。

第五篇：護膚品市場調查報告

浙江大學學生化妝品市場調查分析報告

摘要：

校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過一次關于化妝品市場的調查來使問題更具體化。

一、引言：

全國幾百萬在校大學生在一個特殊的生活環境里形成了一個特殊的群體，并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現時有著巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會消費的主流。關注學生市場，從學生時代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務之急。

但學生市場因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學生市場的特征是什么？根據這樣的特征，我們該給出怎樣的營銷策略呢？

二、調查基本情況：

帶著這樣的問題，我們浙江大學紫金港小區內進行了一次有針對性的市場調查，即關于校園化妝品市場的研究，我們共發放問卷234份，其中有效問卷215份，此次問卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查了解大學生的消費心理以及消費特征。

三、問卷調查結果分析：

首先來看看化妝品的銷售結構和現在社會人群對化妝品銷售的價位選擇，讓我們對化妝品市場有一個大體把握，以便了解我們后續的一些關于學生市場的數據分析。

再來看細分至大學生，具體的狀況如下：

一、市場容量

在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導消費群”的概念，即在某一類消費行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設計學院、經濟管理學院、法律系、外語系等文科專業，與土木系、機械工程學院、計算機系、信息系等理科專業之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數字的背后，我們可以看到，外語學院、經濟管理等專業的學生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學院等專業學生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。

11%計算。比較而言，65%g44%n>35%g*55%n。從數字上我們可以看出，如果把目標市場針對文科類專業的學生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。

通過這次調查，我們把文科專業的學生暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓該群體的學生帶動其他學院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設計學院定為先導消費群，是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業的學生都認為值得。

二、品牌認知

在實際購買行為中，消費者選擇的品牌

卻絕大部分是美寶

蓮、雅芳，而仍有很

多品牌名牌在中國

有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認

識到，很多化妝品牌

形象在消費者中還

沒有建立起來，雖然

有一點品牌印象，但

還不足以影響其購買行為，所以我們應該加強品牌的促銷活動展開。

三、購買心理

在學生希望得到怎樣的優惠服務上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’占57.3%；‘價格適中的學生套餐’占54%；‘贈品、優惠卡’占48%；‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。

這里我們看到了學生對價格的關注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調查中我們卻發現，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。

學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需

要有一定化妝經驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去，在學校定期做一些化妝技巧的輔導，成為當務之急。

對于學生心中，什么樣的風格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人群占了96%左右，雖然也有少數的人選擇了‘時尚新潮’，‘另類個性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生套餐中，我們應該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。

很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：“物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產品” 這句話無疑是代表了大部分人的購物心態。

四、購買行為

對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%；選擇在學校門口購買的消費者為15%；在商場或超市購買的占9%，托朋友或同學購買的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依賴的，而實體專賣的成本會很大，所以如果利用電子商務平臺，構建網絡專賣店，類比與現實情況，市場

很大。

幾乎所有的被訪問者都認為質量的最

重要的，化妝品目前的品牌差異已經日益縮小，在同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心。篇二：銀杏護膚品市場調查報告

銀杏護膚品市場調查報告

調查組織：銀杏調查項目小組 調查時間：2013 年 3 月報告發送時間：2013年6月18日 ~6 月

摘要

現如今，護膚品正在成為當代大學生呢群體中的又一新興消費熱潮，他們化妝美容護膚等方面的支出比重逐年上升。銀杏護膚品是繼綠茶護膚品之后，各大商家普遍采選的材質。銀杏護膚其實古來有之：銀杏生長較慢，壽命極長，從栽種到結果要二十多年，四十年后才能大量結果，壽命達到千余歲，存世3500余年大樹仍枝葉繁茂果實累累，是樹中的老壽星。銀杏不僅僅具有藥用價值，還具有美白和抗皺等功能。

認知度是廠商對銀杏護膚品宣傳情況的反饋，而滿意度則是顧客對此類護膚品需求或期望滿足情況的反饋，它是對銀杏護膚品質量，功效等方面的評價。通過此次調查，我們對銀杏護膚品的市場現狀，以及人們對它的認知度，滿意度等方面進行了分析，并提出相關建議和對策

目錄

前言

第一部分 產品介紹 第二部分 調查方案

一．調查目的 二．調查對象 三．調查時間 四．調查組織方式

第三部分 調查結果分析

一．樣本基本特征

二．銀杏護膚品認知度分析 三．銀杏護膚品滿意度分析 四．銀杏護膚品忠誠度分析

第四部分結論和建議

一．結論 二．建議

第五部分 附件

前言

2011年，銀杏護膚品牌再次升級，以銀杏作為主打概念，輔以多種中國草本植物，經過配方、品牌形象等各方面重塑，銀杏品牌定位為草本護膚品，此番品牌重塑旨在將銀杏的作用、功能、安全性更全面的展示出來。認知度是廠商對銀杏護膚品宣傳情況的反饋，而滿意度則是顧客對此類護膚品需求或期望滿足情況的反饋，它是對銀杏護膚品質量，功效等方面的評價。通過此次調查，對銀杏護膚品市場現狀進行分析，制定最新戰略方法，增強競爭優勢，壯大銀杏護膚品產業。

1997年，銀杏品牌洗發水面市，經過三次升級，演變到2010年6大系列的草本活能新護發產品。伴隨著銀杏品牌洗發水的升級，2002年推出銀杏護膚品，使“新銀杏，中國美“的護膚理念逐漸被消費者熟知。依托“整店輸出”進行推廣，銀杏品牌也通過買贈、套裝推廣、送中樣、加強產品體驗等多種方式吸引消費者，贏得顧客的口碑。“銀杏品牌已逐漸成為為門店創造利潤的一個重要品類。”與一線產品相比，其品質毫不遜色，但又具有價格優勢，這種組合銷售的方式使店主更愿意主動推廣銀杏品牌。

為了了解大學生護膚品市場現狀及未來前景，特展開此次調查研究，以便了解銀杏護膚品的認知度`，滿意度，忠誠度，以及對此類護膚品的期望和意見。第一部分 產品介紹

銀杏護膚品續綠茶護膚品之后，各大商家普遍采選的材質。銀杏具有美白、除皺、祛痘、補水等功效。如： 1、美白方面：

在身體狀態不好時，我們的內分泌就容易紊亂、失調，這時體內的氧自由基過多，但是過氧化物歧化酶(sod)不足，導致過多的氧自由基與真皮層細胞產生氧化的反應，形成大量的脂褐素(過氧化脂質)，造成黃褐斑或是妊娠斑。銀杏葉中所含有的黃酮成分可以阻礙色素在真皮層的形成與沉著，達到美白肌膚與防治色素斑塊的作用。除了黃酮之外，銀杏葉中的錳、鉬等微量元素，亦能清除氧自由基及抑制黑色素生長。2、除皺方面：

人體的肌膚完全更新一次需要歷時3個月左右，但為何我們臉上

還是會有惱人的小細紋呢?原因在于，真皮層所形成的新生細胞在還沒抵達到皮膚表層時就已經被過多的自由基氧化，當其抵達至表皮層時已經屬于老化細胞了。銀杏葉中的黃酮甙與黃酮醇都是自由基的清道夫，能保護真皮層細胞，改善血液循環，防止細胞被氧化產生皺紋。

現階段以銀杏護膚品為主打產品的品牌及產品乳腺：嬋真charmzone銀杏天然泡沫洗面奶、優色林eucerin銀杏煥顏活膚精華乳、嬋真charmzone銀杏天然乳液。篇三：關于本校護膚品市場調查報告

關于xx地區護膚品消費行為的調查報告

目錄

一、摘要??????????????????????5

二、引言??????????????????????5

1、研究背景????????????????????5

2、研究目的????????????????????5

3、研究內容????????????????????5 4研究方法???????????????5（1）研究地區????????????????????5（2）研究對象????????????????????5（3）訪問情況????????????????????5（4）樣本結構????????????????????5（5）資料采集????????????????????5（6）訪問員介紹????????????????????6（7）資料處理方法及工具????????????????6

三、研究結果分析???????????????6

1、男女比例????????????????????6

2、購買態度????????????????????6

3、購買動機????????????????????7

4、購買前準備????????????????????7

5、膚質????????????????????8

6、功能????????????????????8

7、影響購買的因素????????????????????8

8、品牌偏好????????????????????9

9、價位????????????????????9

10、購買途徑????????????????????10

11、購買頻率????????????????????10

12、產品包裝的重視程度??????????????11

13、對新產品的態度???????????????11

14、是否沖動購買???????????????12

四、結論和建議???????????????12

1、結論???????????????12

2、存在的問題???????????????13

3、建議???????????????13 附錄一 整體調查方案???????????????13 附錄二 小組座談提綱???????????????14 附錄三

抽樣方案設計???????????????15 附錄四 問卷設計???????????????16 附錄五 訪問員的培訓、招募和管理???????????17

一、摘要

近年來，隨著人們生活水平的提高，人們的消費觀念也有所變化，越來越多的人更加注重使用護膚品來裝扮自己。大學生作為一個特殊的消費群體，由于所受的教育、校園環境以及年齡的特殊心理特征，使他們具有自己特有的消費心理和消費行為，并通過購買自己喜歡的護膚品來滿足各方面的需要。為此，我們對贛南師院黃金校區大學生得護膚品消費行為進行了調查，主要是調查大學生的消費習慣、消費偏好及影響購買的因素。由此對贛州市黃金校區的護膚品市場發展提出相關建議。在調查過程中，我們主要采用了二手資料法、小組座談法和問卷調查法等方法對師院黃金區的大學生進行了調查。由于師院人數較多，所以我們采取了抽樣調查的方式，抽取樣本為400份，其中網絡問卷100份，紙質問卷300份，針對師院女生多且護膚品主要以女性消費為主的情況，我們進行了男女分層，男生120份，女生280份。主要問卷區域涵蓋南苑、北苑、西苑，由于問卷回收率較高，我們的誤差僅為 0.08%。在后期我們對問卷進行了分析，得出了一些結論，并對此市場存在的問題進行了分析，提出了建設性的建議。

二、引言

1、研究背景

隨著人們生活水平的提高，人們的消費層次也不斷提高。根據馬斯洛的需求層次理論我們可以知道，個人在實現基本的生理需求后，就會追求更高層次的需求，如尊重需求等。人們的日常消費已經不僅僅滿足于吃、穿、住、行，而是更加注重自己的形象了。尤其作為年青一代的大學生，更加注重提升自己的品位和形象了，在大學生中使用護膚品的人數也越來越多，不僅僅是女生，男生也逐漸意識到了護膚的重要性。另外，隨著各大高校的擴招，大學生得人數在逐年攀升，大學生對護膚品的需求也在日益增加。

為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品的消費情況，我們做了本次調查。主要針對師院黃金區全體學生對護膚品的消費情況進行調查分析，了解我校大學生對護膚品的需求，并對學生的購買行為和選擇傾向等進行研究。

2、研究目的

本次調查主要是想了解我校學生對護膚品的認知及消費情況，分析消費行為特征，比如大學生在購買護膚品是關注的主要因素等等，為護膚品這一行業進駐校園提供依據。

3、研究內容

本次調查的主要內容包括：

（1）性別對護膚品消費行為的影響

（2）大學生使用護膚品的頻率和需求狀況（3）大學生購買護膚品的動機

（4）影響大學生購買護膚品的主要因素（5）大學生對護膚品的購買偏好

4、研究方法

（1）研究地區：贛南師院黃金校區

（2）研究對象：對象主要是師院全體學生，調查單位為個人（3）訪問情況：發放問卷400份，收回397份，回收率為99.2%（4）樣本結構：主要采用分層抽樣的方法，按男女3:7的比例進行抽樣

（5）資料采集：主要采用的調查方法有二手資料法、小組座談法、問卷調查法等方式收集資料

（6）訪問員介紹：訪問員為品學兼優、具有較強的表達溝通能力和親和力的有經驗人士。

（7）資料處理方法及工具：主要運用excel進行數據分析，得出結論

三、研究結果分析

1、男女比例

從右圖可以看出，大學生使用護膚品的頻率普遍較高，但是偶爾使用的頻率遠遠高經常使用的頻率說明護膚品的市場潛力還很大。商家可致力于進一步刺激護膚品的購買。

3、購買動機 大部分人購買護膚品的動機是出于健康考慮，其次是增強自信心，說明追求健流，且護膚品對增強人的自信還是有很大影響的。