第一篇：對(duì)物業(yè)工作的看法和認(rèn)識(shí)1

對(duì)物業(yè)工作的看法和認(rèn)識(shí)

2014年萬(wàn)科董事會(huì)主席王石發(fā)表的“房地產(chǎn)進(jìn)入白銀時(shí)代”的觀點(diǎn)，引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。一部分人認(rèn)為“白銀時(shí)代”市場(chǎng)行情依然會(huì)高增長(zhǎng)，但行業(yè)會(huì)發(fā)生分化；另一部分人則認(rèn)為“白銀時(shí)代”就是衰退的到來(lái)。在王石眼里，“白銀時(shí)代”是指“需要?jiǎng)右环X筋、費(fèi)一番功夫，才能尋找到機(jī)會(huì)”。

作為房地產(chǎn)的下游行業(yè)，“物業(yè)管理”已經(jīng)被政府重新定義為“物業(yè)服務(wù)”。我認(rèn)為地產(chǎn)公司與物業(yè)公司已經(jīng)一起進(jìn)入了拼品質(zhì)拼服務(wù)的新時(shí)代。這兩者息息相關(guān)，一榮俱榮，一損俱損。兩者的存在與發(fā)展都離不開(kāi)他們的顧客——業(yè)主。究其源頭，房地產(chǎn)和物業(yè)都要從業(yè)主的需求入手，更多的考慮業(yè)主需求和房屋今后的升值空間。這就要求樓盤(pán)建設(shè)具備高品質(zhì)，物業(yè)服務(wù)具有高水平。

******城作為公司進(jìn)駐**市場(chǎng)的開(kāi)山之作，樓盤(pán)品質(zhì)對(duì)于市場(chǎng)的拓展及公司的后續(xù)發(fā)展顯得尤其重要。對(duì)于**品牌的進(jìn)一步提升，物業(yè)公司的順利接管，都具有重要意義。樓盤(pán)建設(shè)的品質(zhì)，決定樓盤(pán)未來(lái)價(jià)格走勢(shì)，影響樓盤(pán)銷(xiāo)售工作，特別是對(duì)于我們這種分期開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，影響尤為突出。我個(gè)人將品質(zhì)一詞理解為“品味+質(zhì)量”，樓盤(pán)前期建設(shè)必須出類(lèi)拔萃具備一定的品質(zhì)，后期物業(yè)服務(wù)才能水到渠成錦上添花，進(jìn)一步促進(jìn)公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。****桂園項(xiàng)目應(yīng)該算是一個(gè)成功的例子，至少一期交房后業(yè)主及外界對(duì)小區(qū)整體評(píng)價(jià)還算不錯(cuò)，不會(huì)影響到后期的開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售。現(xiàn)在有很多樓盤(pán)一交房就爆出設(shè)計(jì)、質(zhì)量、配套方面的負(fù)面新聞，往往開(kāi)發(fā)商承受不了輿論及業(yè)主群體性壓力，消耗大量的人力物力財(cái)力去解決處理問(wèn)題。

物業(yè)服務(wù)行業(yè)作為一個(gè)人員密集型的服務(wù)行業(yè)，現(xiàn)有管理模式、管理方法已經(jīng)非常成熟，加上地產(chǎn)公司的支持，物業(yè)服務(wù)工作很快就能在所在區(qū)域樹(shù)立起標(biāo)桿，為地產(chǎn)公司的后續(xù)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)提供足夠的支撐。作為一個(gè)新組建的物業(yè)公司，我認(rèn)為首先還是要抓好物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)工作，理順公司管理服務(wù)流程，抓好員工招聘、培訓(xùn)、管理、監(jiān)督工作，做到人盡其才，物盡其用，減少不必要的崗位設(shè)置，做到一崗多責(zé)，一人多專(zhuān)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到制度明確，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明。也可以學(xué)習(xí)胖東來(lái)，公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立胖東來(lái)合理投訴有獎(jiǎng)的工作機(jī)制，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，切實(shí)提高員工責(zé)任心和工作效率，讓業(yè)主動(dòng)態(tài)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量。內(nèi)部定期開(kāi)展員工周邊績(jī)效考核，把那些能力差、服務(wù)意識(shí)差，當(dāng)公司面一套，當(dāng)業(yè)主面一套的員工暴露出來(lái)，及時(shí)清理出公司，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。鼓勵(lì)員工提合理化建議，多做對(duì)公司對(duì)業(yè)主有利的事情。教育員工在工作中做到換位思考，把業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去考慮、去處理。只有這樣，才能為業(yè)主提供方便、快捷、安心的物業(yè)服務(wù)，讓業(yè)主滿意，讓地產(chǎn)公司放心。另外要加強(qiáng)對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的日常巡查養(yǎng)護(hù)力度，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，降低故障率、維修費(fèi)用支出，提高服務(wù)可靠性。同時(shí)也要做好大風(fēng)、大雨、消防等突發(fā)惡劣事件的應(yīng)急處置培訓(xùn)工作，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。業(yè)主入住后要利用現(xiàn)有房屋及人員裝備開(kāi)展一系列特色便民服務(wù)，來(lái)增加物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)，如社區(qū)餐廳、送水入戶、代購(gòu)蔬菜、代送洗衣、鄰里出游、健身跑步、棋牌比賽、免費(fèi)疏通管道等社區(qū)文化活動(dòng)及便民服務(wù)，為****品牌的建設(shè)助力。

****城目前處于物業(yè)前期介入階段，現(xiàn)在就從物業(yè)服務(wù)的角度，來(lái)談幾點(diǎn)個(gè)人的看法。

細(xì)節(jié)決定成敗。舉例來(lái)說(shuō)，前段時(shí)間業(yè)主反映說(shuō)單元門(mén)質(zhì)量差，不好開(kāi)關(guān)。其實(shí)一見(jiàn)到這個(gè)門(mén)，就知道后期不太好用。公司安裝的步陽(yáng)門(mén)，質(zhì)量并不差，但是不適合作為單元門(mén)使用，更適合作為入戶門(mén)使用。該門(mén)門(mén)體與門(mén)框密封性好，門(mén)體與門(mén)框的間隙小，門(mén)框稍有踩踏碾壓變形后，就不能正常開(kāi)啟關(guān)閉，加之閉門(mén)器開(kāi)關(guān)門(mén)速度及力度調(diào)整不到位，門(mén)體鐵皮薄，很容易走樣變形。而單元門(mén)由于使用頻率高，再加上裝修材料等重物大量進(jìn)出，用這種門(mén)很容易出現(xiàn)以上問(wèn)題。業(yè)主并不懂這個(gè)原因，只從自己的使用角度出發(fā)，認(rèn)為以次充好。以致小小的一扇門(mén)，就給業(yè)主留下壞印象。另外安裝的電控鎖具過(guò)時(shí)、落后，關(guān)門(mén)時(shí)需要用力撞擊才能鎖閉。夜間關(guān)門(mén)產(chǎn)生噪音，影響業(yè)主居住品質(zhì)。門(mén)體過(guò)緊造成樓宇對(duì)講又不能正常開(kāi)鎖，這也是很多小區(qū)單元門(mén)無(wú)法正常使用的原因。單元門(mén)不能正常使用，給盜竊分子留下可乘之機(jī)，又會(huì)增加小區(qū)盜竊案件的發(fā)生機(jī)率。一點(diǎn)兒小故障，業(yè)主反復(fù)報(bào)修，除了換門(mén)，物業(yè)公司不能從根本上解決問(wèn)題。類(lèi)似這樣的細(xì)節(jié)問(wèn)題還有很多。如二次加壓供水止回閥安裝不正確，業(yè)主發(fā)現(xiàn)水表慢轉(zhuǎn)引起計(jì)量爭(zhēng)議，缺少車(chē)棚及充電位，電動(dòng)三輪四輪無(wú)處停放，消防箱距門(mén)太近等等影響后期使用的實(shí)際問(wèn)題，也會(huì)造成業(yè)主牢騷滿腹，反復(fù)投訴。如果投訴不能得到有效解決，慢慢演變?yōu)槲飿I(yè)服務(wù)矛盾點(diǎn)，業(yè)主對(duì)物業(yè)產(chǎn)生對(duì)抗情緒，這樣就直接降低了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，影響了小區(qū)整體品質(zhì)。

隨著中國(guó)加速進(jìn)入老齡化社會(huì)，人們更加注重休閑娛樂(lè)，年青人也越來(lái)越追求舒適安逸的生活環(huán)境，對(duì)樓盤(pán)的園林景觀配套又提出了更高的要求。園林景觀配套巧妙的設(shè)計(jì)，適當(dāng)?shù)拇钆洌m當(dāng)?shù)耐度耄苁盏脚c眾不同的效果，不但提高了樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)及品質(zhì)，也提高了后期物業(yè)滿意度。像**一號(hào)城邦宣傳的小區(qū)塑膠跑道、羽毛球場(chǎng)，**鉆石城的兒童沙坑、寵物活動(dòng)場(chǎng)，綠城百合的雙泳池、雙會(huì)所、園區(qū)食堂等等具有實(shí)用性的場(chǎng)所及文娛設(shè)施在其他樓盤(pán)越來(lái)越多。公司在景觀配套方面可以借鑒成熟樓盤(pán)的成功案例，達(dá)到事半功倍的效果。

另外就是影響業(yè)主居家使用的一些功能，如預(yù)留空調(diào)機(jī)位是否能放下空調(diào)室外機(jī)、廚房、衛(wèi)生間能否提前預(yù)留排氣孔一樣的細(xì)節(jié)問(wèn)題。如果建設(shè)時(shí)能提前考慮好，后期就減少了很多物業(yè)服務(wù)矛盾點(diǎn)。

百年大計(jì)，質(zhì)量為本。雖然是老生常談，卻來(lái)不得半點(diǎn)兒馬虎。有時(shí)一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽，留下的卻是一生的遺憾。這一點(diǎn)在開(kāi)發(fā)建設(shè)階段顯得非常重要。如果全體員工時(shí)時(shí)、處處、事事做到多觀察、勤思考，設(shè)身處地把公司的事情、業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去做去處理，多去想想房屋交付使用后公司的處境、業(yè)主的感受，才能不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的信任，交上一份滿意合格的答卷。

一個(gè)樓盤(pán)大到大樓基礎(chǔ)外立面，小到窗口排水坡度、井蓋篦子安裝位置樣式，無(wú)不體現(xiàn)著品質(zhì)的好壞。現(xiàn)在，樓盤(pán)及物業(yè)更多體現(xiàn)的是價(jià)值戰(zhàn)，而不是價(jià)格戰(zhàn)。價(jià)值何在？品質(zhì)為先。我更加深刻理解了李董事長(zhǎng)在公司年會(huì)上強(qiáng)調(diào)的設(shè)計(jì)建設(shè)質(zhì)量控制措施，這些都是提高品質(zhì)的保障。要想在強(qiáng)手如云的地產(chǎn)行業(yè)做大做強(qiáng)，只能苦練內(nèi)功，達(dá)到品質(zhì)一流。

以上幾點(diǎn)是個(gè)人對(duì)物業(yè)及前期介入工作不成熟的看法和認(rèn)識(shí)，不當(dāng)之處，希望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

第二篇：我對(duì)文秘工作的認(rèn)識(shí)和看法

我對(duì)文秘工作的一些認(rèn)識(shí)和看法

自2005年起，出于個(gè)人愛(ài)好，閑時(shí)之于經(jīng)常寫(xiě)一些行業(yè)新聞稿件發(fā)表于報(bào)紙刊物。2007年開(kāi)始從事一些文書(shū)處理方面的工作，正式從事文秘工作，開(kāi)始與文字結(jié)下不解之緣。五年來(lái)，自己對(duì)文秘工作這個(gè)特殊的崗位深有感觸，下面結(jié)合平時(shí)實(shí)際工作，談自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和看法：

一是從事文秘工作要甘于奉獻(xiàn)。這是做好文秘工作的基本要求。大家都知道文秘工作枯燥無(wú)味，整天在文山書(shū)海中度過(guò)，是純腦力勞動(dòng)者。平時(shí)沒(méi)有節(jié)假日、星期天，有材料時(shí)起早貪黑，甚至睡覺(jué)的時(shí)候都在為明天的稿子醞釀思路。就拿我來(lái)說(shuō)，假如有一個(gè)材料沒(méi)有趕出來(lái)，我會(huì)為寫(xiě)出這篇材料徹夜難眠，直到在自己的大腦中形成一個(gè)大體思路和輪廓，明天一早醒來(lái)，立馬把這些寫(xiě)在紙上。有人說(shuō)：“從事文秘工作還不如拿鐵鍬，拿鐵鍬的干完活倒頭就睡，啥也不想，睡覺(jué)也香；干文秘的整天坐在電腦前絞盡腦汁，頭發(fā)白了，覺(jué)也睡不安穩(wěn)。還有從事文秘工作的向來(lái)都默默無(wú)聞，沒(méi)有驚天動(dòng)地的成績(jī)，沒(méi)有看得見(jiàn)摸得著的豐碩成果，只有自?shī)首詷?lè)的成就感和領(lǐng)導(dǎo)的默許安穩(wěn)。因此，文秘人員必須要提高自己的思想境界，樹(shù)立不為名、不為利、埋頭苦干、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，甘當(dāng)“無(wú)名英雄”，只有做到這樣，你才能勝任這份工作。

二是從事文秘工作要不斷學(xué)習(xí)。這是做好文秘工作的根本前提。起草材料之前，首先需要弄清領(lǐng)導(dǎo)的意圖，然后精心構(gòu)思，認(rèn)真思考，閱讀大量的相關(guān)資料，才能投入寫(xiě)作，一份文字材料，往往要經(jīng)過(guò)多次修改才能完成。這就說(shuō)明我們?cè)趯?xiě)材料的同時(shí)也是平時(shí)只是積累的一種展現(xiàn)，這就要求我們平時(shí)多看、多讀、多聽(tīng)。平時(shí)要注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，注意領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)講話的方式方法，講話的側(cè)重點(diǎn)，摸清領(lǐng)導(dǎo)的意圖。注意向同事們學(xué)。文字材料是一個(gè)綜合知識(shí)的積累，閉門(mén)造車(chē)永遠(yuǎn)寫(xiě)不出好材料，要綜合大家的思想、工作動(dòng)態(tài)，把這些轉(zhuǎn)化成工作中的一些思路，使材料有深度，有感染力。向媒體學(xué)，平時(shí)要多看新聞、多看報(bào)紙，多了解你所從事行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)，這樣你才能把握形勢(shì)，時(shí)刻做到與時(shí)俱進(jìn)。要向從事同種職業(yè)的老前輩學(xué)習(xí)。當(dāng)你開(kāi)始寫(xiě)材料時(shí)，你首先要注意向以前從事或者現(xiàn)在還在從事文秘的老前輩學(xué)習(xí)，多看看他們平時(shí)寫(xiě)出的一些材料，了解行業(yè)的特點(diǎn)，做到心中有數(shù)。每個(gè)行業(yè)、每個(gè)部門(mén)不同，材料的寫(xiě)法也不盡相同，黨口的材料和政府的材料也不相同，只有你自己通過(guò)平時(shí)不斷觀察，總結(jié)特點(diǎn)，你的材料才會(huì)新穎、有亮點(diǎn)。另外，在你看一篇新聞時(shí)，你不僅要看事，更要看別人起草的手法，如何起筆，如何落筆。

三是從事文秘工作要當(dāng)好參謀助手。這是做好文秘工作的中心任務(wù)。一份文件、一份領(lǐng)導(dǎo)講話，這些都代表了一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)的中心思想，代表了這個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決策者的心聲。因此，文字秘書(shū)所寫(xiě)的文字材料首先必須充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，這是由辦公部門(mén)的性質(zhì)所決定的，但并不排斥文字秘書(shū)個(gè)人創(chuàng)造性的發(fā)揮。在不背離領(lǐng)導(dǎo)意圖的前提下，文字秘書(shū)完全可以把自己經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)思考、調(diào)查研究形成的思想觀點(diǎn)融入到材料之中，提供給領(lǐng)導(dǎo)做決策參考。我自己始終認(rèn)為，沒(méi)有不好的材料，只有沒(méi)有不適合領(lǐng)導(dǎo)的材料，也就是大家寫(xiě)出的材料都很好，只是你的材料把握住了領(lǐng)導(dǎo)的意圖，這就是好材料。因此，從事文字秘書(shū)工作的同志，要正確地看待自己的工作崗位，立足于本職工作，自覺(jué)為領(lǐng)導(dǎo)和其他職能部門(mén)做好服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，這樣你才算一個(gè)成功的文秘工作者。

四是從事文秘工作必須要做好保密工作。這是一個(gè)文秘工作者能否勝任的最起碼的條件和要求。一個(gè)文秘工作者，經(jīng)常會(huì)接觸到本單位的機(jī)密，如人事調(diào)動(dòng)、重大事項(xiàng)決議等。因此，文秘人員必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，做到不該說(shuō)的“守口如瓶”，不該做的“紋絲不動(dòng)”。在工作中，還要防止計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的泄密，對(duì)于一些起草完的文件還沒(méi)有正式發(fā)布前，更加嚴(yán)守秘密，決不能把領(lǐng)導(dǎo)討論未決的事情泄露出來(lái)，給單位工作造成被動(dòng)。文秘工作者不僅要做到對(duì)周邊工作人員不泄密，而且還要做到對(duì)親戚朋友不泄密。

因此，一個(gè)文字秘書(shū)工作者，作為領(lǐng)導(dǎo)與職工、領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)之間聯(lián)系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。文秘工作的這種特殊性，要求我們每一個(gè)文秘工作者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)思想、作風(fēng)修養(yǎng)。

第三篇：我對(duì)文秘工作的認(rèn)識(shí)和看法

我對(duì)文秘工作的認(rèn)識(shí)和看法

在2005年出于個(gè)人愛(ài)好，閑時(shí)之于寫(xiě)一些行業(yè)新聞稿件，經(jīng)常發(fā)表于報(bào)紙刊物。2007年開(kāi)始從事一些文書(shū)處理方面的工作，正式從事文秘工作，開(kāi)始與文字結(jié)下不解之緣，五年來(lái)，自己對(duì)文秘工作這個(gè)特殊的崗位深有感觸，下面結(jié)合平時(shí)實(shí)際工作，談一下自己的一些認(rèn)識(shí)和看法。

一是從事文秘工作要甘于奉獻(xiàn)。這是做好文秘工作的基本要求。大家都知道文秘工作枯燥無(wú)味，整天在文山書(shū)海中度過(guò)，是純腦力勞動(dòng)者。平時(shí)沒(méi)有節(jié)假日、星期天，有材料時(shí)起早貪黑，甚至睡覺(jué)的時(shí)候都在為明天的稿子醞釀思路。就拿我來(lái)說(shuō)，假如有一個(gè)材料沒(méi)有趕出來(lái)，我會(huì)為寫(xiě)出這篇材料徹夜難眠，直到在自己的大腦中形成一個(gè)大體思路和輪廓，明天一早醒來(lái)，立馬把這些寫(xiě)在紙上。有人說(shuō)：“從事文秘工作還不如拿鐵鍬，拿鐵鍬的干完活倒頭就睡，啥也不想，睡覺(jué)也香；干文秘的整天坐在電腦前絞盡腦汁，頭發(fā)白了，覺(jué)也睡不安穩(wěn)。還有從事文秘工作的向來(lái)都默默無(wú)聞，沒(méi)有驚天動(dòng)地的成績(jī)，沒(méi)有看得見(jiàn)摸得著的豐碩成果，只有自?shī)首詷?lè)的成就感。因此，文秘人員必須要提高自己的思想境界，樹(shù)立不為名、不為利、埋頭苦干、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，甘當(dāng)“無(wú)名英雄”，只有做到這樣，你才能勝任這份工作。

二是從事文秘工作要不斷學(xué)習(xí)。這是做好文秘工作的根本

前提。起草材料之前，首先需要弄清領(lǐng)導(dǎo)的意圖，然后精心構(gòu)思，認(rèn)真思考，閱讀大量的相關(guān)資料，才能投入寫(xiě)作，一份文字材料，往往要經(jīng)過(guò)多次修改才能完成。這就說(shuō)明我們?cè)趯?xiě)材料的同時(shí)也是平時(shí)只是積累的一種展現(xiàn)，這就要求我們平時(shí)多看、多讀、多聽(tīng)。平時(shí)要注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，注意領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)講話的方式方法，講話的側(cè)重點(diǎn)，摸清領(lǐng)導(dǎo)的意圖。注意向同事們學(xué)。文字材料是一個(gè)綜合知識(shí)的積累，閉門(mén)造車(chē)永遠(yuǎn)寫(xiě)不出好材料，要綜合大家的思想、工作動(dòng)態(tài)，把這些轉(zhuǎn)化成工作中的一些思路，使材料有深度，有感染力。向媒體學(xué)，平時(shí)要多看新聞、多看報(bào)紙，多了解你所從事行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)，這樣你才能把握形勢(shì)，時(shí)刻做到與時(shí)俱進(jìn)。要向從事同種職業(yè)的老前輩學(xué)習(xí)。當(dāng)你開(kāi)始寫(xiě)材料時(shí)，你首先要注意向以前從事或者現(xiàn)在還在從事文秘的老前輩學(xué)習(xí)，多看看他們平時(shí)寫(xiě)出的一些材料，了解行業(yè)的特點(diǎn)，做到心中有數(shù)。每個(gè)行業(yè)、每個(gè)部門(mén)不同，材料的寫(xiě)法也不盡相同，黨口的材料和政府的材料也不相同，只有你自己通過(guò)平時(shí)不斷觀察，總結(jié)特點(diǎn)，你的材料才會(huì)新穎、有亮點(diǎn)。另外，在你看一篇新聞時(shí)，你不僅要看事，更要看別人起草的手法，如何起筆，如何落筆。

三是從事文秘工作要當(dāng)好參謀助手。這是做好文秘工作的中心任務(wù)。一份文件、一份領(lǐng)導(dǎo)講話，這些都代表了一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)的中心思想，代表了這個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決策者的心聲。因此，文字秘書(shū)所寫(xiě)的文字材料首先必須充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，這是由辦公部門(mén)的性質(zhì)所決定的，但并不排斥文字秘書(shū)個(gè)人創(chuàng)造性的發(fā)揮。在不背離領(lǐng)導(dǎo)意圖的前提下，文字秘書(shū)完全可以把自己經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)思考、調(diào)查研究形成的思想觀點(diǎn)融入到材料之中，提供給領(lǐng)導(dǎo)做決策參考。我自己常說(shuō)，沒(méi)有不好的材料，只有沒(méi)有不適合領(lǐng)導(dǎo)的材料，也就是大家寫(xiě)出的材料都很好，只是你的材料把握住了領(lǐng)導(dǎo)的意圖，這就是好材料。因此，從事文字秘書(shū)工作的同志，要正確地看待自己的工作崗位，立足于本職工作，自覺(jué)為領(lǐng)導(dǎo)和其他職能部門(mén)做好服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

四是從事文秘工作必須要做好保密工作。這是一個(gè)文秘工作者能否勝任的最起碼的條件和要求。一個(gè)文秘工作者，經(jīng)常會(huì)接觸到本單位的機(jī)密。因此，文秘人員必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，做到不該說(shuō)的“守口如瓶”，不該做的“紋絲不動(dòng)”。在工作中，還要防止計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的泄密，對(duì)于一些起草完的文件還沒(méi)有正式發(fā)布前，更加嚴(yán)守秘密，決不能把領(lǐng)導(dǎo)討論未決的事情泄露出來(lái)，給單位工作造成被動(dòng)。文秘工作者不僅要做到對(duì)周邊工作人員不泄密，而且還要做到對(duì)親戚朋友不泄密。

因此，一個(gè)文字秘書(shū)工作者，作為領(lǐng)導(dǎo)與職工、領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)之間聯(lián)系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。文秘工作的這種特殊性，要求我們每一個(gè)文秘工作者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)思想、作風(fēng)修養(yǎng)。

第四篇：對(duì)人力資源工作的認(rèn)識(shí)及六大模塊的看法

簡(jiǎn)述我對(duì)人力資源工作的認(rèn)識(shí)及六大模塊的操作心得人力資源一詞來(lái)源于西方管理學(xué)，它是把人力資源作為一種企業(yè)的重要資源與財(cái)富放在企業(yè)管理的重要地位中。隨著時(shí)代的發(fā)展及管理手段的不斷進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)模式已經(jīng)漸漸的從之前的硬件競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡為企業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)模式。企業(yè)的生存與發(fā)展更多的取決于企業(yè)的管理能力，而企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)人員特別是核心人員的素質(zhì)與能力，而員工的素質(zhì)與能力取決于企業(yè)的人力資源管理是否科學(xué)、到位。著名的管理學(xué)家卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò):把我的工廠留下，把人帶走，那么我的工廠將變成廢墟;把我的人留下，把工廠帶走，那么我將建成更好的工廠。這位管理大師的話再次闡明企業(yè)的人員作為企業(yè)核心資本及不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在企業(yè)發(fā)展中的重要性。而人力資源工作是企業(yè)在擁有什么的人員及這些人員以什么樣的能力、效率在為企業(yè)服務(wù)中發(fā)揮著無(wú)可替代的重要管理作用。

企業(yè)的人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的、兼顧各方面因素、具備短期與長(zhǎng)期目標(biāo)的重要工作，這項(xiàng)工作的成功與否主要取決于3個(gè)方面：

1、企業(yè)決策層的管理理念及高度。

2、人力資源負(fù)責(zé)人的策劃及執(zhí)行能力。

3、企業(yè)現(xiàn)有人員的素質(zhì)及觀念。

個(gè)人認(rèn)為，如果想把企業(yè)人力資源工作做好，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù)，必須先做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、與企業(yè)決策層進(jìn)行充分的溝通，徹底理解、掌握公司決策層的經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及方向。

2、全面了解公司現(xiàn)有人員的個(gè)人素質(zhì)及工作思想，分析目前企業(yè)與員工之間的共同點(diǎn)及主要矛盾。

3、綜合企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)、決策層的管理理念及目標(biāo)、現(xiàn)有人員的素質(zhì)及問(wèn)題，制定出針對(duì)性的、符合企業(yè)實(shí)際情況的人力資源工作規(guī)劃，并就規(guī)劃內(nèi)容與公司決策層及各部門(mén)進(jìn)行充分的溝通，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)及建議，對(duì)規(guī)劃進(jìn)行進(jìn)一步的完善。

4、對(duì)制定好的規(guī)劃要進(jìn)行徹底的執(zhí)行，并在執(zhí)行中根據(jù)執(zhí)行情況及出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)規(guī)劃方案進(jìn)行不斷的修改完善。同時(shí)還要妥善處理好執(zhí)行中出現(xiàn)的勞資矛盾及員工抵觸情緒，特別是在執(zhí)行初期這一問(wèn)題更要認(rèn)真對(duì)待。

5、根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)及發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)、提升人力資源工作者自身素質(zhì)及管理能力，學(xué)習(xí)掌握最新的人力資源管理方法及國(guó)內(nèi)、國(guó)際的人力資源發(fā)展趨勢(shì)，讓企業(yè)的人力資源工作跟上時(shí)代的步伐及企業(yè)的發(fā)展需要。相信根據(jù)上述因素把人力資源工作按計(jì)劃、分步驟、結(jié)合實(shí)際、穩(wěn)步長(zhǎng)期徹底的執(zhí)行，企業(yè)的人力資源管理就可以打開(kāi)一個(gè)全新的、能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要的局面。

這里特別要注意的是，企業(yè)的人力資源管理變革不是一朝而就的，切不可急于求成、速戰(zhàn)速?zèng)Q。很多企業(yè)的人力資源管理變革因?yàn)檫^(guò)于追求結(jié)果而忽視企業(yè)自身的問(wèn)題，急于加快變革速度而無(wú)視企業(yè)現(xiàn)有員工的素質(zhì)與接受能力，在變革中引發(fā)了激烈的勞資沖突或員工強(qiáng)烈的抵觸情緒，對(duì)公司的現(xiàn)有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響，從而不得不停止變革，最終導(dǎo)致人力資源變革的失敗。我個(gè)人建議在變革中一定要關(guān)注每一個(gè)管理細(xì)節(jié)，認(rèn)真分析每一個(gè)出現(xiàn)的問(wèn)題。比如在管理執(zhí)行中要讓員工理解對(duì)他們實(shí)行嚴(yán)格管理是對(duì)他們一種負(fù)責(zé)的愛(ài)，是為了避免在工作中犯錯(cuò)以致要扣工資以及因?yàn)楦簧掀髽I(yè)的發(fā)展而遭淘汰的一種關(guān)愛(ài)行為，并不是少數(shù)員工所想的是為了進(jìn)步一的剝削和壓迫。比如在實(shí)行績(jī)效考核前先進(jìn)行思想上的宣導(dǎo)，安排針對(duì)性的培訓(xùn)等等，讓員工做好思想上的準(zhǔn)備，充分理解考核的內(nèi)容及目的。比如在實(shí)行考核時(shí)實(shí)行由淺入深、由松到嚴(yán)的考核步驟，就考核指標(biāo)與被考核部門(mén)及人員進(jìn)行全面的溝通，充分考慮到考核人員的素質(zhì)及接受能力。比如在招聘人員的時(shí)就充分考慮到被招聘人員是否符合企業(yè)文化的要求而不是單單只考慮應(yīng)聘人員的文憑、工作能

力、薪資要求等。比如選拔管理干部盡量從內(nèi)部選拔，以達(dá)到對(duì)在職員工的激勵(lì)效果及讓他們看到自身的發(fā)展希望等等。以上這些管理理念及方法還有很多，我在這里不再一一表述，總之在實(shí)際管理中，必須做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，同時(shí)人力資源管理者要具備決心、細(xì)心、耐心、愛(ài)心、恒心的自身素質(zhì)，那么人力資源工作一定會(huì)為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮出應(yīng)有的重要作用。以上是我對(duì)人力資源管理的一些心得，接下來(lái)我簡(jiǎn)述一下個(gè)人對(duì)人力資源管理六大模塊的認(rèn)識(shí)與操作經(jīng)驗(yàn)。人力資源六大模塊是人力資源管理的核心內(nèi)容，共分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬管理、績(jī)效考核與評(píng)價(jià)、員工關(guān)系管理六部分，我先從第一部分表述。

人力資源規(guī)劃是人力資源管理工作根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及決策層管理意志所做出的工作計(jì)劃，該計(jì)劃涵蓋人力資源工作的全部工作內(nèi)容，分為規(guī)劃、季度規(guī)劃及月度規(guī)劃，分階段、分步驟的去執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)人力資源管理指令。規(guī)劃包括年、季、月度工作目標(biāo)、招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、考核計(jì)劃等內(nèi)容，是人力資源工作方向性、科學(xué)性、原則性的表述。規(guī)劃同時(shí)還要具備符合企業(yè)實(shí)際、順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)管理意圖、具有前瞻性的特點(diǎn)。總之做好人力資源規(guī)劃是圓滿完成人力資源管理任務(wù)的前提。

關(guān)于模塊二招聘與配置，該工作主要以滿足公司短期與長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略所產(chǎn)生的人力資源需求為目的，深入分析公司現(xiàn)有人力資源的現(xiàn)狀與問(wèn)題，把需要補(bǔ)充的人力資源細(xì)分為高級(jí)人才、特殊人才、中級(jí)人才與普通員工，并根據(jù)對(duì)象的不同，本著節(jié)約費(fèi)用、靈活有效的原則制定出具體的招聘渠道并實(shí)施。不同的招聘渠道所面對(duì)的招聘對(duì)象是不同的，比如說(shuō)如果招普通員工，學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)要求不是很高，那么人力市場(chǎng)、社區(qū)及大中專(zhuān)院校基本上就可以滿足了。如果是招中級(jí)人才，那么就需要被招聘人員具備一定的學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)，一般來(lái)說(shuō)人才市場(chǎng)、知名網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站、參加省市人力資源部門(mén)舉辦的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)將是不錯(cuò)的選擇。關(guān)于特殊人才及高級(jí)人才，考慮到被招聘對(duì)象的針對(duì)性及稀缺性，就要預(yù)留出更多的招聘時(shí)間，選擇全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站、獵頭公司、全國(guó)各地舉辦的專(zhuān)業(yè)技能及高精尖人才專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)等招聘渠道。以上人員除普通員工外，在進(jìn)行外部招聘的同時(shí)也要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行長(zhǎng)期的人才儲(chǔ)備，配以適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)與學(xué)習(xí)以滿足公司人才的需要。人力資源配置方面要綜合公司現(xiàn)有人員個(gè)人素質(zhì)與工作能力，分析不同工作的特性，同時(shí)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀兼具一定的人才儲(chǔ)備性原則進(jìn)行人力資源配置，既不能人員過(guò)多造成人浮于事、效率低下的現(xiàn)象，也不能造成人力資源貧乏、不能滿足公司正常生產(chǎn)與發(fā)展的需要。總之不斷拓寬人力資源的補(bǔ)充與招聘渠道、提倡高效、適當(dāng)?shù)娜肆Y源儲(chǔ)備是做好該模塊工作的要點(diǎn)所在。

對(duì)于模塊三培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，我個(gè)人認(rèn)為首先要深刻領(lǐng)會(huì)公司目前經(jīng)營(yíng)及長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，掌握公司現(xiàn)有人員的素質(zhì)與能力，安排針對(duì)性的培訓(xùn)。比如公司因發(fā)展需要新制定出管理制度，那么就要針對(duì)此制度進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn)，讓員工充分理解此制度的管理目的以便能夠順利實(shí)施。還比如目前某部門(mén)員工士氣低落，工作信心不足，那么我們要進(jìn)行激勵(lì)培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的信心與熱情。還有就是某部門(mén)或者某些員工工作技能需要提高，那么我們就要進(jìn)行技能方面的培訓(xùn)以提高他們的工作能力及水平。另外因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)發(fā)展需要還有新進(jìn)員工培訓(xùn)、個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)、準(zhǔn)軍事培訓(xùn)、公關(guān)禮儀培訓(xùn)等等。雖然各種各樣的培訓(xùn)科目很多，但是并不是所有培訓(xùn)都能解決問(wèn)題，只有對(duì)癥下藥，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)才能收到理想的效果。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及難易程度的不同，在課時(shí)安排上要合理，該緊張的就要安排緊張，否則就沒(méi)有學(xué)習(xí)的氛圍，如果需要間隔時(shí)間長(zhǎng)的就不能安排太密，要給學(xué)員接受消化的過(guò)程和時(shí)間。關(guān)于培訓(xùn)講師我們可以采用靈活的方式，比如我們?nèi)肆Y源部的人員、各部門(mén)的管理人員、工作業(yè)績(jī)突出的普通員工、比較經(jīng)典的教學(xué)光盤(pán)以及外請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師等等，綜合考慮培訓(xùn)費(fèi)用、效果、實(shí)用程度等因素設(shè)置適合的培訓(xùn)人。培訓(xùn)完成后還要進(jìn)行課程考核及培訓(xùn)反饋，必要時(shí)還要對(duì)被培訓(xùn)人進(jìn)行一對(duì)一的探討，就培訓(xùn)內(nèi)容、課時(shí)安排、培訓(xùn)方式、講師水平、培訓(xùn)效果進(jìn)行充分的溝通，以便對(duì)培訓(xùn)各方面的安排進(jìn)行不斷的提升。根據(jù)培訓(xùn)目的及課程的難易程度，員工培訓(xùn)還分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)、三級(jí)培訓(xùn)等等。企業(yè)不要指望一兩次培訓(xùn)就可以改變什么，只有把培訓(xùn)工作作為系統(tǒng)化、長(zhǎng)期化、不斷提高和深化的工程來(lái)做，才能收到理想的培訓(xùn)效果。人力資源開(kāi)發(fā)工作就是發(fā)掘員工工作能力的潛力，激發(fā)他們向上進(jìn)取及渴望成功的欲望，相信他們的能力，給他們充滿希望的愿景，以提高自身工作能力及工作效率，以達(dá)到公司人力資源不斷增值的目的。人力資源開(kāi)發(fā)要考慮被開(kāi)發(fā)人員的學(xué)歷、現(xiàn)有工作能力、以往工作業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)與接受能力、被開(kāi)發(fā)類(lèi)型是否為公司所需要類(lèi)型等因素。除了公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以外，還要多鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)部積極烘托出學(xué)習(xí)進(jìn)取的氛圍，對(duì)經(jīng)過(guò)自我學(xué)習(xí)并考取國(guó)家頒發(fā)的相應(yīng)技能證書(shū)且所學(xué)專(zhuān)業(yè)能夠服務(wù)于本職工作的員工，公司要給與一定的現(xiàn)金及名譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)深造。這樣，經(jīng)過(guò)公司開(kāi)發(fā)與員工自我開(kāi)發(fā)雙管齊下的措施，就可以從根本上杜絕公司人才缺乏的現(xiàn)象發(fā)生。第四模塊薪酬管理，其主要工作目標(biāo)就是合理分配工資資源，對(duì)公司人員工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理劃分，主要參考依據(jù)為國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)所處地區(qū)的同行業(yè)同職務(wù)工資水平、當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、公司當(dāng)前薪資水平、員工在企業(yè)所處地位及作用、績(jī)效考核指標(biāo)等因素。即要基本滿足員工期望，同時(shí)又不能給企業(yè)造成浪費(fèi)；既要符合當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)法規(guī)，也要考慮到企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)的狀況。

員工薪酬作為企業(yè)對(duì)員工的重要激勵(lì)手段，要多采用靈活機(jī)動(dòng)的策略，對(duì)工作完成出色的員工要在薪資上給于肯定和鼓勵(lì)，反之也是一樣。盡量在基本工資方面給付較低，而在績(jī)效考核及獎(jiǎng)金制度上給于員工更大的想象空間，激勵(lì)他們奮發(fā)圖強(qiáng)的去爭(zhēng)取較高的工資待遇，讓薪酬管理真正起到激勵(lì)員工和肯定員工業(yè)績(jī)的目的。待到條件成熟以后，就可以逐步實(shí)現(xiàn)向定崗定薪、低工資高獎(jiǎng)勵(lì)的科學(xué)管理模式的轉(zhuǎn)變。

第五模塊績(jī)效考核，往往是企業(yè)最為關(guān)心的部分。績(jī)效考核的目的通俗一點(diǎn)講就是讓員工能夠有壓力有動(dòng)力，自發(fā)性的去把工作做好，從而減少整個(gè)公司的管理壓力。另一個(gè)方面也希望員工能夠清楚的知道把工作做到公司所要求的水平都需要達(dá)到什么樣的條件，哪部分工作還沒(méi)做好，自己什么方面的能力還需要提升等等。具體考核指標(biāo)涵蓋很多的細(xì)節(jié)內(nèi)容，比如說(shuō)考核部門(mén)主管，往往都會(huì)考核本部門(mén)的完成工作任務(wù)的情況、本部門(mén)員工流失率、部門(mén)工作氛圍、員工工作能力提升狀況、與對(duì)口部門(mén)工作銜接及配合度等等。考核普通員工一般都會(huì)考核工作完成情況、個(gè)人學(xué)習(xí)情況、工作服從度、同事及上級(jí)工作評(píng)價(jià)、出勤情況等要素。然后就全部考核要素進(jìn)行打分，根據(jù)得分情況來(lái)計(jì)算考核工資，那么自身工作的好與壞就可以通過(guò)得分情況很直觀的顯現(xiàn)出來(lái)。績(jī)效考核在制定時(shí)一定要和被考核部門(mén)人員進(jìn)行充分的探討溝通，一定要讓他們能夠理解考核的目的所在，以便日后在執(zhí)行時(shí)盡量減少員工的抵觸情緒及執(zhí)行壓力。績(jī)效考核在執(zhí)行時(shí)要遵循由寬到嚴(yán)、由淺入深、由形式到實(shí)質(zhì)、按計(jì)劃分步驟逐步的實(shí)現(xiàn)考核目標(biāo)。同時(shí)配合考核動(dòng)員氛圍的烘托、員工培訓(xùn)等手段，讓員工有一個(gè)理解、接受、執(zhí)行的時(shí)間過(guò)程。個(gè)人觀點(diǎn)認(rèn)為，初期考核指標(biāo)不要太多，也不宜太高，同時(shí)考核工資部分也不要太多。等員工慢慢適應(yīng)了這種工作管理模式以后，再逐步提高考核水平及要求，才是比較妥當(dāng)也人性化的理方式。關(guān)于評(píng)價(jià)的部分，在確定好考核指標(biāo)以后，根據(jù)考核指標(biāo)具體內(nèi)容來(lái)劃定具體的評(píng)分人員，有部門(mén)同事，直接上司、接口部門(mén)、后勤部門(mén)等人員。評(píng)分時(shí)必須做到實(shí)事求是，杜絕你好我好大家好的敷衍局面。把績(jī)效考核評(píng)分的重要性給大家灌輸?shù)轿唬屗麄冋J(rèn)識(shí)到認(rèn)真對(duì)待考核打分是對(duì)企業(yè)與自身的一種責(zé)任，敷衍應(yīng)付是對(duì)同事的一種傷害的思想觀念。要明確各部門(mén)主管對(duì)本部門(mén)考核執(zhí)行情況負(fù)有不可推卸的管理責(zé)任，務(wù)必要把績(jī)效考核做到真實(shí)、有效。人力資源部門(mén)在考核進(jìn)行中也要聽(tīng)取各部門(mén)反饋的意見(jiàn)和建議，對(duì)考核方案進(jìn)行不斷的完善和改進(jìn)，已做到最適合企業(yè)發(fā)展的工作

要求。第六模塊員工關(guān)系管理或者稱(chēng)之為勞動(dòng)關(guān)系管理，其重要工作目標(biāo)是理順公司內(nèi)部的勞資關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及向心力，妥善解決日常運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的各種員工與公司、員工與主管、員工與同事、員工與工作等各方面的矛盾。我個(gè)人認(rèn)為，建設(shè)好公司各層人員的溝通渠道，讓上情能下達(dá)，下情能上達(dá)，公司各層人員之間能夠通過(guò)有效渠道進(jìn)行溝通，同時(shí)不斷提升公司管理者的管理能力及個(gè)人修養(yǎng)，把每一項(xiàng)公司管理政策向基層員工灌輸?shù)轿唬M可能的提前預(yù)防矛盾的出現(xiàn)而不是到處救火，那么員工關(guān)系這個(gè)模塊內(nèi)的工作做起來(lái)難度就小得多了。同時(shí)配以公司文化及價(jià)值觀的宣傳，舉辦各類(lèi)有實(shí)際意義的員工活動(dòng)，不斷增強(qiáng)員工的向心力，理順勞動(dòng)關(guān)系，那么對(duì)公司團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、員工的工作熱情、改善員工流失率等都能起到很好的積極作用。具體措施如設(shè)立意見(jiàn)箱、實(shí)行總經(jīng)理接待日、舉行部門(mén)內(nèi)部溝通會(huì)及接口部門(mén)溝通會(huì)、組織公司集體活動(dòng)及參加社會(huì)義務(wù)勞動(dòng)等，都是比較有效的措施。綜上所述我們可以看到，人力資源六大模塊基本上涵蓋了人力資源管理所有涉及到的工作，六個(gè)模塊之間彼此聯(lián)系、相互影響，不可分割。曾經(jīng)有人問(wèn)我這六大模塊哪一塊或哪幾塊最重要，我認(rèn)為這六大模塊不分輕重都很重要，一個(gè)模塊做不好，就直接影響到別的模塊的執(zhí)行效果及目標(biāo)完成度。所以如果想把人力資源管理工作做好做到位，就必須專(zhuān)注于每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，用我前面提到的五心認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)人每一件事，相信企業(yè)的人力資源管理工作就可以邁上一個(gè)新的臺(tái)階。努力做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。以上是我以自身工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)人力資源管理闡述的一些個(gè)人觀點(diǎn)，因?yàn)槿肆Y源管理工作中所設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)及涵蓋的面實(shí)在太多，我無(wú)法在此進(jìn)行一一表述，還懇請(qǐng)貴公司領(lǐng)導(dǎo)原諒。同時(shí)如貴公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本文有錯(cuò)誤或需改正之處，還請(qǐng)多多給于指正與教導(dǎo)，本人不勝感謝。

第五篇：對(duì)我校團(tuán)委工作的認(rèn)識(shí)和看法

我對(duì)學(xué)校團(tuán)委工作的認(rèn)識(shí)和看法

徐海浩

（一）總體認(rèn)識(shí)：

學(xué)校團(tuán)委就是以加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育、禮儀教育為重點(diǎn)，緊緊圍繞學(xué)校的工作中心，團(tuán)結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)全校青年團(tuán)員以及少先隊(duì)員，緊緊開(kāi)展形式多樣，內(nèi)容豐富的活動(dòng)，扎實(shí)有效地搞好團(tuán)隊(duì)工作，全面提高青少年學(xué)生的思想道德水平。

在我看來(lái)還有一些方面我校做的不夠，學(xué)生普遍的缺乏各種良好習(xí)慣的教育和良好思想的熏陶。原因有兩個(gè)：

1、學(xué)校教師（包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)）忽略了對(duì)學(xué)生思想道德水平和良好生活習(xí)慣等方面的教育和激勵(lì)。

2、缺乏陣地建設(shè)，校團(tuán)委組織建設(shè)不合理，分工不明確，無(wú)學(xué)生參與管理、自主管理的平臺(tái)。

3、學(xué)校缺乏教育學(xué)生、宣傳各種積極向上思想的平臺(tái)，宣傳不到位，缺少讓學(xué)生展現(xiàn)自我才華的機(jī)會(huì)。

（二）具體措施：

1、學(xué)生組織

關(guān)鍵詞：學(xué)生會(huì)、宣傳委員、文體委員、廣播站長(zhǎng)、自主管理、責(zé)任到人、積極性、吸引發(fā)展新團(tuán)員、主題教育

2、校宣傳櫥窗、班級(jí)黑板報(bào)

關(guān)鍵詞：主題明確、量化評(píng)比、有計(jì)劃、有安排，獎(jiǎng)勵(lì)

3、校園廣播

關(guān)鍵詞：組稿、審稿、播音、責(zé)任制、節(jié)目，獎(jiǎng)勵(lì)

4、國(guó)旗下講話

關(guān)鍵詞：每周主題（一定要落到實(shí)處）、有計(jì)劃、實(shí)踐性或教育性，獎(jiǎng)勵(lì)

5、文體活動(dòng)

關(guān)鍵詞：文學(xué)社，校園報(bào)刊、書(shū)法愛(ài)好者，文藝匯演，運(yùn)動(dòng)會(huì)，獎(jiǎng)勵(lì)

6、廣播體操

關(guān)鍵詞：量化評(píng)比、有計(jì)劃、有安排，獎(jiǎng)勵(lì)

7、強(qiáng)化團(tuán)員先進(jìn)性教育，切實(shí)提高團(tuán)員的群體素質(zhì)

團(tuán)員的團(tuán)員意識(shí)不強(qiáng)、對(duì)團(tuán)員的認(rèn)識(shí)不夠、團(tuán)員自身的帶頭性、榜樣性發(fā)揮不夠充分等現(xiàn)象存在需教育，激勵(lì)。

8、班會(huì)（建議）

班會(huì)很重要，我校極度缺乏。

9、圖書(shū)館（建議）

關(guān)鍵詞：管理員（劉芳）、激勵(lì)(教師和學(xué)生)、制度化

當(dāng)?shù)谝淮慰吹竭@批圖書(shū)時(shí)我激動(dòng)萬(wàn)分，好幾個(gè)愛(ài)書(shū)的老師都有這種感受，很好的一個(gè)資源，我校要是運(yùn)用不好真是可惜！！！

（三）工作內(nèi)容、目標(biāo)：

1、利用學(xué)生自主管理，來(lái)提高學(xué)生干部的工作水平和工作能力，完成學(xué)校的日常工作。

2、加大宣傳力度以強(qiáng)化安全、衛(wèi)生、紀(jì)律教育，提高學(xué)生的文明素養(yǎng)。

3、深化主題活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、加強(qiáng)師生溝通以培養(yǎng)心理健康的中學(xué)生。

4、讓社會(huì)了解學(xué)校，提升學(xué)校知名度。

（四）我的建議：

1、校團(tuán)支部需要有才華、有朝氣、熱心的同志參與。

2、加大學(xué)校的宣傳工具投入，如校櫥窗，黑板報(bào)、廣播系統(tǒng)。

3、對(duì)學(xué)生教育的前提是學(xué)校做好對(duì)教師（包括領(lǐng)導(dǎo)）的教育和激勵(lì)

（五）自我感覺(jué)：

任重而道遠(yuǎn)

2010/8/15晚