第一篇：2011年后白村人力資源和社會保障服務站工作總結

2011年夏王村人社服務站工作總結

今年以來，在后白鎮黨委政府的正確領導下，在市人力資源和社會保障局的精心指導下，認真貫徹學習實踐科學發展觀，以創建充分就業村為目標，以穩定就業為重點，積極推進勞動就業保障工作，較好地完成了各級交給的任務,現將一年來的工作情況做如下總結：

一、勞動保障平臺建設情況

為加強基層勞動保障平臺規范化標準化建設，全面提升勞動保障系統“服務發展、服務基層、服務群眾”的能力，今年，我村按照“六到位”(機構、人員、經費、場地、制度、工作)的要求，設臵了專門辦公場所——夏王村人力資源和社會保障服務站，占地面積60平方米，配齊了辦公桌椅1套、電腦1臺、打印機1臺等辦公設施，同時將村級勞動保障工作站建設任務進一步細化、量化到村及協理員，完善了各項工作制度、工作職責、工作要求均已上墻，配備專職的工作人員1人，村級勞動保障工作站窗口建設也按統一要求得到落實。

二、工作開展情況

1、加強學習培養提高自身素質。由于行政區域調整和人事變動，我村勞動保障平臺1名工作人員剛剛到位，是勞動保障戰線的一名新兵，而勞動保障工作政策性強，業務能力要求高，針對實際情況，我服務站強化了素質能力提升，狠抓學習培訓，努力做到在短時間了適應工作崗位。

2、充分發揮勞動平臺作用。全面落實對農村求職人員提供免費政策信息咨詢、職業指導和職業介紹的扶持政策。抓住春節前后農民工大量返鄉及外出的有利時機，組織村里有就進轉移意愿的農民，參加“春風行動”招聘會，并組織轄區內企業參加招聘會，以解決企業用工難問題。積極發揮勞動保障網絡平臺作用，突出對重點人群的就業幫扶和政策指導服務，重點加強對4050人員，困難家庭高校畢業生，返鄉農民工，低保家庭等特殊群體的就業援助服務，實現了“零就業”家庭及時動態清零，對困難家庭進行

登記，建立了困難家庭跟蹤服務卡，困難家庭就業服務到位。

3.全力推進新型農村社會養老保險。征對新農保的推進工作，我村首先采取發放資料、入戶宣傳、循環廣播等方式廣泛宣傳新農保政策，是農民群眾了解到繳納新型農村養老保險的各種好處，鼓勵農民積極參加新農保。對于已參保人員，在下半年，我村組織眾多力量，對未及時繳費人員進行催繳工作，告知其及時繳納農保可享受的國家優惠政策，使其利益得到最大保證。

4.技能培訓早啟動，提升能力促就業。為切實幫助返鄉農民工就業、創業，做到就業工作早準備、快起步，我局抓住農民工春節返鄉的有利時機，多方位、多角度、多層面地開展就業服務工作。通過提供就業崗位、技能培訓援助等多種有效形式，積極幫助返鄉農民工實現就業與創業。

5.勞動爭議調處能力繼續提升。我服務站堅持“以人為本、執政為民”的原則，結合勞動仲裁案件的審理，做好信訪接待工作，及時妥善地化解各類矛盾，妥善處理好勞動者與用人單位之間的勞動糾紛問題。我們始終按照以“說理促和解、以調解促和諧”的工作要求，在勞動爭議的處理工程中全面貫徹調解至上的原則，有效化解了勞資矛盾，受到企業和勞動者的一致好評。

6.老年工作見成效。征對轄區內領取老年補貼的人員，做到每年及時認證，對于死亡人員按月及時向上級勞動保障部門匯報，防止出現冒領老年補貼的情況。組織轄區內老年人參加各種文體活動，提高他們的生活質量。

勞動保障工作是民生建設的重要內容，做好勞動保障工作對促進社會經濟發展和構建和諧社會具有重要的意義。一年來我服務站在上級勞動保障部門和管委會的領導下，取得了一定的成績，但是民生保障工作永無止境，我們將再接再厲，狠抓各項工作的落實，努力開創勞動保障工作的新局面。

夏王村人力資源和社會保障服務站

二0一一年十二月

第二篇：2012年后白村人力資源和社會保障服務站全年工作計劃

2012年后白村人社服務站工作計劃

過去一年，在后白鎮的正確領導下，夏王村勞動保障服務站工作以科學發展觀為統領，以構建和諧社會為主線，以鞏固充分就業成果為抓手，認真抓好就業再就業，積極鼓勵創業，著力維護廣大勞動者的合法權益，進一步解放思想、勇于創新、緊盯目標、奮力拼搏、真抓實干、銳意進取，全村勞動保障工作呈現出積極爭先、快步發展的嶄新局面。結合2011工作完成情況，現將2012年開展的具體工作計劃如下：

1、抓好培訓，強化素質。加強對基層勞動保障工作人員的能力建設和規范操作的培訓。進一步提升基層勞動保障平臺工作人員業務能力和工作水平。特別著重于社會保障、技能培訓、勞動監察和勞動仲裁業務以及勞動合同管理等方面知識培訓，適應新時期工作任務的需要，使基層工作人員的業務素質得到整體提升，為全面發揮勞動保障的整體功能奠定堅實的基礎。

2、全面積極落實新一輪就業政策。通過各種途徑和方式加大宣傳就業，以落實促進就業各項扶持政策為重點，繼續組織實施就業援助和公共服務專項活動，促進城鄉勞動者和就業困難人員就業。進一步拓寬農村勞動力就地就近就業、自主創業和異地轉移就業管道，加快建立服務、培訓、維權三位一體的農村勞動力轉移就業工作機制。開展就業困難人員和零就業家庭就業援助工作，開展創建充分就業社區活動。重點幫扶“4050”和困難家庭實現再就業。在了解困難人員的基本情況、就業狀況、技能水平、求職意向等情況的基礎上，根據他們的特長和就業需求，有針對性的開展“一對一”的專項就業服務，以多渠道、多形式實現再就業。3.加強就業培訓及服務工作。繼續開展以針對性、實用性、短期性的職業技能培訓、再就業培訓、農民工培訓和創業培訓服務工作。

4.繼續完善基層平臺建設，提升服務水平。加快建設覆蓋城鄉勞動者的就業服務體系，通過以點代面，逐步實現城鄉就業服務一體化。

5.進一步推進社會保障工作。繼續抓好養老、工傷、失業以及被征地農民養老保險，開展新農保工作，進一步擴大社會保險覆蓋面，全面落實各項社會保險補貼、政策，做到應保盡保。做好社會保險擴面、征繳和待遇支付工作，做好啟動新型農村社會養老保險各項工作，加強社會保險基金監督管理，保障人民群眾基本生活。

6、勞資關系調處工作方面。繼續堅持以調解為主，建立多方參與、多措并舉的開放式調解機制，提高勞動爭議的調解結案率。健全勞動保障監察網絡，履行勞動保障執法職能。推進勞動爭議仲裁網絡化管理，維護勞資雙方權益。

后白村人力資源和社會保障服務站

二0一二年一月

第三篇：人力資源社會保障服務站調研報告

人力資源社會保障服務站

公共平臺建設調研報告

為加快推進基層人力資源社會保障公共服務平臺建設，根據市人社局下發的《關于開展人力資源社會保障服務站公共平臺建設調研活動的通知》的有關文件要求，我分局對各村人力資源社會保障服務站公共平臺建設情況展開了調查研究，具體情況報告如下：

一、人力資源社會保障服務站的基本情況

我鎮下轄五村一社區，共建有6個人力資源社會保障服務站，分別為：XXX服務站、XXX服務站、XXX村服務站、XXX村服務站、XXX村服務站和XXX社區服務站，位于各自所在村（社區）委會內。

各村人力資源社會保障服務站內部管理規范，有明確的工作制度和服務標準，設有負責人一名，由所在村 “兩委”班子成員兼任，設專職工作人員一名，負責服務站具體工作的開展落實。服務站辦公場所面積合計362平方米，配備計算機、打印機、復印機、電話、傳真機、辦公桌椅、宣傳欄等辦公設施，并實現了與市人社局信息網絡聯網。

各服務站自XXX年開始籌建，XXX年全面建成，XXX年 1

至今我分局投入建設服務站的資金累計超過XX萬元，其中，專職工作人員工資支出XXX元（每人每年XXX萬元），光纖通訊設臵費用XXX元，電腦、打印機購臵費用XXX萬元，其它費用合計約XXX萬元。

二、人力資源社會保障服務站業務項目設置及開展情況

（一）人力資源和社會保障政策法規宣傳工作

近年來，隨著多部人力資源和社會保障政策法規的出臺，政策法規條款進一步細化，為此，廣泛宣傳相關政策法規，加強人民群眾對各項人力資源和社會保障政策法規的認識了解，業已成為我分局的一項重要工作。人力資源和社會保障服務站由于具有深入基層和貼近群眾的優勢，便于直接向群眾做好政策法規的解讀工作和派發宣傳資料，已成為我分局開展人力資源和社會保障政策法規宣傳工作的前緣陣地，今年以來，在開展《工傷保險條例》、《社會保險法》等多項政策法規的宣傳工作中發揮了重要的作用。

（二）就業培訓工作

人力資源社會保障服務站是我分局就業培訓工作向基層延伸的重要據點，主要承擔著下列工作：一是對外提供就業創業扶持政策咨詢、發布崗位需求信息、職業推介、職業指導、創業指導等公共就業服務；二是開展所屬村（社區）內人力資源登記管理，做好所屬地人力資源的調查統計工作，建立服務臺

帳，促進高校畢業生就業，協助做好“4050”人員、有勞動能力殘疾人、零就業家庭成員、低保低收入家庭成員等就業困難人員的就業援助工作；三是調查了解農村勞動力的培訓意愿和需求，發布培訓信息，充分發動村民參加技能培訓；四是開展村（社區）內創業情況和創業帶動就業情況調查，鼓勵自主創業。今年以來，各服務站累計登記失業人員XXX人并全部實現推薦就業，幫助就業困難人員再就業XXX人，成功發動XXX多名農村勞動力參加技能培訓，調查核實轄區內新增企業XXX家。

（三）勞動爭議調解工作

為維護社會的和諧穩定，各人力資源社會保障服務站還承擔著處理當地發生的勞動爭議的工作。今年以來，各服務站工作人員認真學習相關法律法規，積極開展勞動爭議調解工作，對上訪群眾提出的問題，做到件件有著落、事事有回音，多做耐心細致的思想工作，多做得人心、暖人心、穩人心的工作，多做解釋性的工作，把解決思想問題與解決實際問題結合起來，切實爭取把問題解決于基層。到目前為止，各服務站共處理勞動爭議XXX宗，成功調解XXX宗，XXX宗移交上級部門處理。

（四）社會保險和退管工作

在社會保險工作方面，各人力資源和社會保障服務站主要負責為群眾提供社保政策法規咨詢服務，目前咨詢較多的問題

是個人購買社保與養老保障的關系、參保者所享受的醫療待遇情況、享受生育醫療保險的條件及其報銷程序等。在退休人員社會化管理工作方面，各服務站主要負責對所屬村（社區）的退休人員流動、增減進行統計，實施動態管理，并建立臺帳，同時，開展形式多樣的節日慰問、送溫暖活動，讓退休人員感受到社會對他們的關愛。

三、人力資源社會保障服務站在運作、管理方面的存在問題及成因分析

經過幾年的運作管理，XXX各村人力資源社會保障服務站的各項工作業務穩步開展并取得了一定成效，但仍存在著一些問題：一是服務站負責的工作涵蓋就業培訓、勞動爭議調解、社保、退管等多方面的內容，任務繁重，要求專職工作人員具備較強的責任心，具有相當水平的個人綜合素質和專業知識，目前各服務站專職工作人員還未完全達到要求；二是部分業務在服務站開展的時間不長，工作人員在開展相關工作時經驗不足，缺乏專業指導；三是當前服務站專職工作人員除負責本職工作外，還需承擔村里的一些其它工作安排，不能集中精力開展人力資源和社會保障工作。

四、完善人力資源社會保障服務站管理的對策和建議

（一）建議加強業務培訓，組織開展針對人力資源社會保障服務站專職工作人員的業務技能培訓，加強業務知識學習和技

能鍛煉，提高業務工作能力。

（二）建議加強工作指導，特別需要加強對部分開展時間不長的業務工作的指導，向服務站派發相關工作指引，幫助工作人員盡快適應新業務的開展。

（三）建議加強對服務站的統一管理，明確專職工作人員的工作職責，制定統一的工作制度和服務規范，確保人力資源和社會保障各項工作能夠順利開展。

二〇一一年X月X日

第四篇：街道勞動和社會保障服務站工作總結

一、立足服務，充分發揮公共職介作用，做好就業工作。

為改善我街道經濟軟環境，服務街道內的落戶企業，緩解勞動力緊張的現狀，利用現有的就業信息網絡系統，充分發揮公共職介作用，努力提高公共就業服務的質量和效率。為進一步提高各類統計報表上報數據的準確性和及時性，我站力求招聘登記、求職登記、幫困就業工作和失業登記臺帳的建立和企業用工需求制度化、規范化。同時，及時收集、整理、分析和發布招聘信息，1-6月份共登記城鎮新增勞動力1人，網上用工信息發布310條，網上職介推薦180人，網上職介成功165人。為進一步促進就業工作，我站對就業困難人員進行界定，1-6月份共審核就業困難人員5人。

建立企業用工管理信息聯系點制度。日前，我站已建立了10家企業聯系點，加強對聯系點企業的溝通、聯系和指導服務，幫助企業修訂規章制度，協助解決勞資糾紛，動態掌握企業用工管理等情況。

二、面向農村，不斷提高社保覆蓋面。

我站進一步加強了社保政策宣傳、解釋力度，努力提高企業、職工的參保意識，引導企業和有關人員參加各類社會保險。

我街道共有52名人員參保被征地養老保險，347人參保城鄉居民養老保障。今年是城鄉居民養老保險參保的第一年，在參保之前，積極做好動員宣傳工作，讓各村相關人員熟識相關流程，在大家的共同努力下，共有4334人參保城鄉居民養老保險。同時為了方便退伍軍人，完成176人的軍齡認定。

三、宣貫政策，努力營造和諧的勞資關系。

進一步宣傳和指導用人單位正確勞動用工，引導、幫助用人單位建立完善并貫徹落實勞動合同簽訂登記制度、解除或終止勞動合同預告制度、存檔管理制度等各項勞動合同管理制度，推進勞動制度建設。今年5月與市勞動監察大隊一起組織“春暖行動”，對37家企業進行了農民工勞動合同簽訂檢查。同時，繼續2011年7月份起對管轄內的43家租賃企業實施工資月報備制度。通過聯合執法和專項執法行動，依法糾正用人單位違法違規行為，及時有效維護勞動者的合法權益。

四、加強學習，繼續提高全站人員綜合素質。

為更好開展工作，必須加強學習，特別是有關業務知識的學習，我站合理按排工學關系，除派工作人員參加各級各類培訓、請上級部門專家上門輔導、不明白的地方上網查詢等多種途徑進行業務知識學習外，還通過閱讀書報、參加各種政治學習等進行增強分析和解決問題能務和水平的學習，以此來不斷提高全站人員的各方面素質，有利于今后工作的開展。

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下半年將在以下三個方面開展工作：

一、就業工作方面。繼續按照市勞動和社會保障局城鄉統籌安排就業的思路，進一步發揮公共職介作用。為更大限度的掌握現有勞動力資料情況，下半年將做好街道轄內農村勞動力、外來勞動力、新增勞動力資源的調查，做好就業困難人員初審工作。同時，進一步做好充分就業街道和充分就業村的工作。

二、社保工作方面。在繼續做好現有政策宣傳、解釋工作前提下，主要做好城鄉居民養老保障及社會保險的宣傳、推廣工作，從而加大社會保險擴面工作。

三、勞動監察工作方面。嚴厲打擊非法用工，減少侵害勞動者權益案件的發生，真正保護勞動者權益。按規定依法、及時處理各項投訴、舉報案件，把矛盾處理在基層，減少越級上訪，配合市局開展各項專項執法行動。

第五篇：街道勞動和社會保障服務站工作總結

半年以來，作為基層部門的西塢街道勞動保障站在街道黨工委、辦事處的正確領導與市勞動和社會保障局的指導幫助下，我站在工作作風、業務工作等各方面都取得了較好的成績。下面就上半年的工作情況做簡要匯報。

一、立足服務，充分發揮公共職介作用，做好就業工作。

為改善我街道經濟軟環境，服務街道內的落戶企業，緩解勞動力緊張的現狀，利用現有的就業信息網絡系統，充分發揮公共職介作用，努力提高公共就業服務的質量和效率。為進一步提高各類統計報表上報數據的準確性和及時性，我站力求招聘登記、求職登記、幫困就業工作和失業登記臺帳的建立和企業用工需求制度化、規范化。同時，及時收集、整理、分析和發布招聘信息，1-6月份共登記城鎮新增勞動力1人，網上用工信息發布310條，網上職介推薦180人，網上職介成功165人。為進一步促進就業工作，我站對就業困難人員進行界定，1-6月份共審核就業困難人員5人。

根據《奉化市人民政府關于進一步做好促進就業工作的實施意見》奉政發〔2011〕74號和奉化市人民政府辦公室關于印發充分就業鎮街道和充分就業村（社區）評價實施辦法的通知》奉政辦發〔2011〕27號文件精神及要求，我西塢街道積極響應，此次創建充分就業村的有西塢、尚橋頭、金峨等8個行政村。我街道于5月5日召開動員大會，由工業主任鄔鋒倫主持，8個行政村的負責人參加了此次會議，并在會上確定了此次創建充分就業村的經辦人員。培訓之后，我街道充分就業創建街道辦公室主任汪易親自到各行政村上門輔導，查看場地，督促各村做好成立創建充分就業村領導班子，勞動保障室掛牌等工作，此項工作還在進行之中。

建立企業用工管理信息聯系點制度。日前，我站已建立了10家企業聯系點，加強對聯系點企業的溝通、聯系和指導服務，幫助企業修訂規章制度，協助解決勞資糾紛，動態掌握企業用工管理等情況。

二、面向農村，不斷提高社保覆蓋面。

我站進一步加強了社保政策宣傳、解釋力度，努力提高企業、職工的參保意識，引導企業和有關人員參加各類社會保險。

我街道共有52名人員參保被征地養老保險，347人參保城鄉居民養老保障。今年是城鄉居民養老保險參保的第一年，在參保之前，積極做好動員宣傳工作，讓各村相關人員熟識相關流程，在大家的共同努力下，共有4334人參保城鄉居民養老保險。同時為了方便退伍軍人，完成176人的軍齡認定。

三、宣貫政策，努力營造和諧的勞資關系。

進一步宣傳和指導用人單位正確勞動用工，引導、幫助用人單位建立完善并貫徹落實勞動合同簽訂登記制度、解除或終止勞動合同預告制度、存檔管理制度等各項勞動合同管理制度，推進勞動制度建設。今年5月與市勞動監察大隊一起組織“春暖行動”，對37家企業進行了農民工勞動合同簽訂檢查。同時，繼續2011年7月份起對管轄內的43家租賃企業實施工資月報備制度。通過聯合執法和專項執法行動，依法糾正用人單位違法違規行為，及時有效維護勞動者的合法權益。

勞動監察是構建和諧勞動關系的關鍵。為切實解決企業拖欠工資問題，防范欠薪事件，今年我街道已與129家企業簽訂了防范處置企業拖欠工資工作目標責任書；同時我站已順利完成了對街道內386家企業勞動保障書面審查。1-6月份共接待投訴案子22件，處理標的424264元，涉及勞動者117人，通過各項執法行動，對提高用人單位貫徹落實勞動保障法律法規的自覺性，增強法律意識，減少勞資糾紛，營造和諧的勞動關系有很大的促進作用。

勞動關系調解工作難而繁，隨著勞動者自我保護意識的增強，勞動爭議案件年年在上升，我站充分發揮街道勞動關系協調委員會的作用，簡化程序，實現快審快結，力爭將大量勞動爭議化解在當地。對于較難處理的工傷案件，及對碰到的疑難案件主動向上級勞動仲裁仲部門請教，努力做到依法、合規的處理，今年上半年已處理勞動關系調解案子37件，涉及標的1551642元，共涉及勞動者37人，因處理規范到位，得到了廣大企業和勞動者的好評。

四、加強學習，繼續提高全站人員綜合素質。

為更好開展工作，必須加強學習，特別是有關業務知識的學習，我站合理按排工學關系，除派工作人員參加各級各類培訓、請上級部門專家上門輔導、不明白的地方上網查詢等多種途徑進行業務知識學習外，還通過閱讀書報、參加各種政治學習等進行增強分析和解決問題能務和水平的學習，以此來不斷提高全站人員的各方面素質，有利于今后工作的開展。

下半年將在以下三個方面開展工作：

一、就業工作方面。繼續按照市勞動和社會保障局城鄉統籌安排就業的思路，進一步發揮公共職介作用。為更大限度的掌握現有勞動力資料情況，下半年將做好街道轄內農村勞動力、外來勞動力、新增勞動力資源的調查，做好就業困難人員初審工作。同時，進一步做好充分就業街道和充分就業村的工作。

二、社保工作方面。在繼續做好現有政策宣傳、解釋工作前提下，主要做好城鄉居民養老保障及社會保險的宣傳、推廣工作，從而加大社會保險擴面工作。

三、勞動監察工作方面。嚴厲打擊非法用工，減少侵害勞動者權益案件的發生，真正保護勞動者權益。按規定依法、及時處理各項投訴、舉報案件，把矛盾處理在基層，減少越級上訪，配合市局開展各項專項執法行動。