第一篇：行政效能建設總結[12.21定

白銀市市政工程管理處 2010年度行政效能工作總結

2010年，我處以提升行政效能促市政建設管理工作為突破口，進一步加強機關行政效能建設，營造良好的工作和服務環境，全面實現了效率高、質量高、能力強的目標。為我市城市轉型和經濟發展提供了有力服務。全年在完成20多項建設項目的同時，主體管理工作取得了優異成績，現將2010年我處行政效能建設開展情況總結如下：

一、圍繞黨委工作抓效能建設，黨委班子建設進一步加強

今年，我處在市委、市政府及主管部門的正確領導下，按照市委 “融入中心，優化布局，區域聯動，科學轉型” 的發展戰略，以“服從轉型、服務轉型，服務發展、服務市民”為主旨，扎實穩步推進“精神文明建設推進年”、“惠民政策落實年”、“棚戶區改造攻艱年”及“創先爭優”等活動的開展，認真貫徹落實市委、市政府效能建設工作會議精神，注重學習教育，加強黨風廉政建設，以效能建設的要求，提升黨委工作的質量，促進了黨委班子的全面建設。一是把學習教育貫穿實際工作始終。處黨委結合市委開展的“創建學習型黨組織、做學習型黨員，創建文明機關，做人民滿意的公務員”活動，堅持把理論學習，作為班子建設的重點來抓，完善了學習制度，制定了詳細學習計劃。采取集中學習與自學相結合，外出培訓與專家輔導相結合，討論交流與心得體會相結合的辦法，提高了學習質量，增強了學習效果。今年以來，重點以學習十七屆四中、五中全會精神，學習傳達市委市六屆八次全會、市紀委五次全會精神和《白銀日報》“八篇”文章為重點，結合學習貫徹《國務院辦公廳關于進一步支持甘肅經濟社會發展的若干意見》，爭做推進白銀科學發展排頭兵主體實踐活動，采取印發學習資料，印發十七屆五中全會公報要點等方法，把記筆記、寫心得，學習交流貫穿學習始終，促進了學習制度的落實。二是把民主集中制落實到黨委班子建設的全過程。黨委始終把民主集中制度落實到班子建設的全過程，以理論政策引導，促思想作風的轉變。主要領導通過細致入微的思想政治工作，以此消除疑慮、化解矛盾，統一步調、激發干勁，使黨委班子的凝聚力，向心力不斷增強。首先，加強了理論、政策“灌輸”。黨委班子堅持宣傳貫徹中央、省市各項決定，堅持黨委委員集中理論學習，每逢市上重大會議召開和上級重要部署下發，黨委工作機構都會把各類專題輔導材料和工作落實方案送到班子成員和中層以上干部的桌頭。在全體黨員中開展的“我是黨員我光榮、我是黨員我帶頭”活動，促進了組織生活的開展，激發了廣大黨員干部干好工作的熱情。其次，加強了思想“滲透”。在班子建設中，積極倡導民主，堅持集體領導與個人

負責相結合，不搞一言談，處處體現民主集中制原則，凡是重大問題、重大事項決策前，處主要領導都主動與班子成員溝通情況，決策時充分發表意見，決策后不推不拖，積極落實。在班子中，提意見直言不諱，擺問題開誠布公，不結疙瘩，不積怨，因而無重大決策失誤的現象發生。班子成員分工不分家，各司其職，互相配合，互相信任，互相支持，贏得了全處干部職工的信賴。三是把廉潔自律作為黨委建設重點常抓不懈。處黨委結合實際，進一步制定完善了《黨委議事制度》、《中心組學習制度》、《黨風廉政建設制度》等多項制度，處紀委定期不定期對班子成員落實制度情況進行監察，采取召開座談會，發放征求意見表，設立意見箱，結合創先爭優活動開展談心活動等形式，認真查找班子成員在政治素質、領導能力、團結共事、作風形象、科學發展等方面存在的突出問題，深入剖析梳理，形成剖析材料。班子成員通過學習《廉政守則》、《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》及有關廉政工作會議文件精神，黨性觀念和廉政意識進一步增強，筑牢了拒腐防變的思想防線。每位班子成員都以承諾書的方式，向全體干部職工以“五個好”的標準做出承諾，黨員領導干部帶頭作用的發揮，促進了機關風紀明顯好轉。黨委一班人堅持在一些相關工程改造和用料招標中，做到政務事務公開、依法守規辦事。修訂了材料招投標和出入庫、廢舊材料核報處理、質量安全控制等

方面的一系列制度，完善了監督制約機制。處黨委修訂、重申了處科兩級負責人廉潔自律“六不準”規定，強化了黨員領導干部的自律意識。

二、圍繞重點項目抓效能建設，重點項目建設任務全面完成

我處以主題實踐活動為載體，以創優爭先活動為載體，以行政效能建設為動力，狠抓了市政各項建設任務的完成，今年以來，我處除擔負亞行項目八條道路的建設管理外，還承擔了西山路、街坊路、勝利路、冶金路、蘭州路、長安路、人民路、人行天橋、道路標志標線、路燈改造等十多個項目的建設改造任務，還有行道、排水、路燈等設施的常規維護與管理，行政執法，開挖審批、數字化城市管理等項工作也牽扯了大量的精力，面對建設維護任務繁雜，項目建設工期緊，主體管理工作易分散，行政審批要求高的實際，我們在人員有限的情況下，堅持責任到人，分工到科室，主要領導全面協調，分管領導現場負責，4月份開始施工到11月底，90%的管理人員星期天都在加班，把市委倡導的“5+2”、“白加黑”、“夜總會”的精神真正體現在了抓項目建設上。按照市委市政府和市建設局的統一安排，從理清思路、突出重點，建管并舉、謀求發展入手，緊盯“三通”“城區路通、排水管通、路燈電通”目標，高標準、嚴要求，抓執法審批，抓設施維護，抓項目實施，抓管理改革和效能建設，使行政效

能建設真正成為推動工作的動力，促進了市政建設重點項目工作的全面落實。

2010年我處圍繞重點項目建設和主體管理工作，主要完成了下列各項工作任務：

（一）實施的城建項目共計17項。新建項目4項，街坊路、西山路、永豐街西段建設工程、公園路人行天橋建設工程。大中修工程9項，冶金路大修工程、長安路西段、勝利路東段及南段、城信大道(經六路)改造工程、人民路、公園路瀝青路面改造工程、城區道路標志標線工程、中心街舊統辦樓南巷和白銀區三校西巷道路拓寬改造工程、文化廣場東路及南路瀝青路面工程、瀝青拌和基地土地審批等。亞行貸款白銀城區道路網改擴建工程4項，鋁廠路、紡織路建設工程、紡織路延伸段（2號橋以東）、濱河東路（實驗中學段）建設工程。

（二）日常道路設施維護管護工程，其中維護車行道瀝青路面39803.67平方米，是09年全年工程量的2倍多；人行道維護23926.01平方米，是09年全年工程量的6倍多。

（三）完成公園路南段、工農路中段排水改造工程、市區排水管網清掏工程，排水設施維護是09年維護量的近4倍，全年對城區86公里的排水管線、3641座雨水井、1604座污水井進行了四次清掏。

（四）照明亮化設施維護工作。完成勝利路、中心街照明改造工程、恢復建市25周年道路亮化工程、照明設施維護工程，改造背 5

街小巷路燈135套，檢修維護路燈4770盞，確保亮燈率達到95%以上。

三、圍繞管理制度抓效能建設，市政主體管理工作成效明顯

今年我處在單位效能建設中以制度建設為切入點，以市政管理工作為重點，通過健全和完善各項制度，抓行政執法管理，使行政效能建設真正成為轉變作風，推動工作的動力，促進了市政建設和管理的進一步加強。

（1）以健全完善制度促效能。結合效能建設，在加強和完善黨委各項制度的同時，對內部各項管理制度進行了梳理和修訂。今年修訂出臺了《市區防汛預案》、《安全生產制度》、《瀝青拌合操作規程》、《施工現場管理制度》、《材料、設備及構配件采購、出入庫制度》、《車輛管理制度》、《駕駛員管理制度》、《市政設施巡察管理制度》、《路燈夜間管理制度》等相關規章制度。建立健全并嚴格執行項目例會制度，施工期每周至少召開一次項目協調會，及時通報、督促進度；加強考勤制度，實行上班簽到制度，專人負責，做到了上班有記錄、請假有手續、公差明去向，有效地杜絕了遲到、早退現象；重大事項報告制度、財務制度、崗位聘任制度等制度，達到了以制度管人、管事，在落實制度中，提高效能的目的。（2）以強化設施管理促效能。今年，我處在市政設施管理工作中，累計完成占道、挖掘等行政審批業務234件，向市財政收繳各類規費108.79萬元；加強對已審批占用、挖掘道路項目的現場監管，確保文明施工、安全施工。嚴格查處未經審批擅自占用、挖掘道路的違法行為，已累計查處各類城市道路違章案件495件，處理臨街單位上水、供熱、污水跑冒事件617次；按時接收并處理數字城管信息網轉來的信件2295起，做到及時登記、整理、派遣、督辦、銷案；探索并實施職能科所專業巡察與巡察大隊巡察監督相結合的巡察反饋機制。注重答復社情民意，共辦理黨代表建議2件；人大代表建議11件和政協委員提案5件；答復政府市長信箱、熱線共39件；處理市民反映問題熱線電話129起；處領導與市建設局領導一起共同參與《政風行風熱線》節目2次，現場解答群眾所提問題12個，受理處臵問題2件；未曾發生群眾上訪事件。市政建設主體管理工作得到了上級主管部門的肯定，受到了廣大市民的好評。（3）以創新管理模式促效能。一是利用新聞媒體呈現市政建設新舊變化，通過與白銀電視臺合作，攝制聲像資料充分體現市政項目建設、改造、維護前后的狀況，應用對比來體現項目建設的效果。在市民和廣大干部群眾中較好的樹立了“市政連萬家，管理靠大家”的管理理念。二是以“精細化管理”創新材料驗收、工程簽證制度，由一個部門單獨驗收、簽證變為兩個以上部門驗收、簽證，既是相互監督又是相互促進。三是加強安全生產管理，注重施工、生產、管理、維護等工作中的

安全建設，健全安全生產領導小組各成員職責，完善了安全生產責任制。四是通過宣講引導，開展防汛等法規宣傳教育，完善防汛等預案,強化職責，充分利用數字城管信息網技術, 增強了管理人員主動服務意識,提升了管理工作水平。

2010年，我處在抓市政建設和主體管理工作的行政效能建設中做了一定努力，取得了一些成績，但與市委、市政府會議精神和督察組的要求來衡量，還存在一定差距，在今后的工作中，我們將按照市委、市政府和主管局的部署和要求，把行政效能建設納入市政建設與主體管理工作之中，以效能促工作，以建設促管理，以作風促效能，進一步圍繞市政建設和主體管理工作抓好行政效能建設，為白銀城市轉型和經濟社會發展做出積極貢獻。

第二篇：行政效能作風建設總結

2012且末分局提高行政效能、加強作風建設

總結

為進一步加強分局作風建設，樹立良好的交通形象，形成嚴明的紀律和優良的作風，保證分局各項工作任務目標的實現，我分局在廣泛征求意見、深入討論的基礎上，切實把加強行政效能和作風建設作為改進作風、提升效率的“基礎工程”。

一、加強思想認識，理解行效、作風建設的意義

以“十二五”規劃為指引，深入貫徹黨的十七大精神，全面落實科學發展觀，貫徹落實自治區黨委、政府關于加強黨風廉政和機關作風效能建設的有關精神。

分局全體黨員、干部通過學習“黨風廉政和行政效能、作風建設工作的電視電話會議”精神，充分認識到提高行政效能。加強作風建設的重要意義，增強責任感、使命感和緊迫感。

二、領導重視、精心部署和安排，從而促進行政效能建設工作的提高

1、建立專門的領導班子。通過分局黨支部會議研究，確立相關人員組織行政效能、作風建設領導小組，以全面提升分局各方面工作效率和改善行政作風為重點，對機關行政效能及作風進行監督。

2、在風廉政和行政效能、作風建設工作中，堅持民主集中制，凡屬重大事項，都經集體討論決定，不搞“一言堂”。堅持經常召開領導碰頭會議，隨時通報工作情況，反映工作中存在的問題，安排部署下一步重點工作等。班子成員做到了相互通氣，多理解，多支持，多配合，多尊重。全局形成了團結協作的和諧集體。

三、開展多項活動，創新載體結合黨風廉政建設工作，加強行效、作風建設

1、組織民主討論會，由全體干部職工進行監督。每月對機關干部職工“德、能、勤、績、廉”五個方面進行評比考核，并進行公示。認真征求群眾意見，結合群眾意見，切實轉變工作作風，增強服務意識，提高工作效率，進一步建立健全科學有效的監督、激勵機制，積極創建“學習型、服務型、創新型”機關。

2、開展“六查六看”活動：查思想觀念，看是否存在因循守舊、不思進取的問題；查服務宗旨，看是否違背群眾意愿、損害群眾利益的問題；查中心意識，看是否存在部門利益至上、本位主義嚴重的問題；查工作作風，看是否存在作風渙散、效率低下的問題；查工作落實，看是否存在有令不行、有禁不止的問題；查廉潔自律，看是否存在自律不嚴、紀律松弛的問題。

四、認真查找問題，努力改進，提高自身

通過“六查六看”、談心及每月民主評比等活動，導班子及全體干部職工認真總結原因，查找自身，在職能履行、工作效率、服務質量等方面存在的問題。

對于馬上能整改的，立即整改；對于需要時間和過程才能解決的，限時解決；對于群眾意見較大，單位自身難以解決的，提

請上級部門研究解決。

五、此次活動中的不足與改進之處

1、在民主評議機關行政效能的過程中，存在對評議內容理解不到位的情況。

2、自查與評議工作還需要增加方式的多樣性和操作的便利性。

現階段的行政效能和作風建設雖然還有一定的不足和需要改進之處，但總體學習教育活動抓出成效，干部職工對作風建設的重要性的認識大有提高，作風紀律整頓工作的要求和加強自我約束也有明顯的成效。

同時，黨風廉政建設、行政效能和作風建設要樹立長期作戰的思想，從自身抓起，防微杜漸，嚴格自律，維護黨的形象，實現黨的目標要求，使我分局黨風廉政及行政效能建設工作邁上一個新臺階。

且末公路管理分局 二〇一二年九月五日

第三篇：行政效能總結

2011年環保局行政效能工作總結

為進一步加強機關效能建設，切實改進機關工作作風，提高機關工作效能，增強經濟發展后勁。今年，我局按照縣委、政府的統一部署，以行風建設為核心，不斷完善規章制度，強化服務意識，改進機關作風，提高辦事效率，以嶄新的面貌、務實的作風、高效的形象展現于社會和群眾面前。現將我局2011年機關效能建設工作情況總結如下：

一、領導重視，認識提高

我局高度重視關行政效能建設工作，及時召開動員會議，研究制定《環保局行政機關效能建設活動實施方案》，明確指導思想、目標要求、方法步驟和保障措施，對局機關效能建設工作進行研究，成立了由局長任組長，副局長任副組長的機關行政效能建設領導小組，具體負責局機關效能建設組織、安排、部署和落實，明確機關行政效能建設由辦公室牽頭負責。同時按照效能辦要求，組織局機關干部，重點對 “效能建設”進行學習，并結合環保工作實際，深入開展機關行政效能建設，通過學習，充分認識到加強機關行政效能建設是深入貫徹黨十七大精神，建設服務型政府的重要內容，實現又好又快發展重要舉措。從思想上牢固樹立了“時間就是效益，效率就是生命”，抓行政效能建設就是抓發展的理念。

二、抓好結合，力求實效

加強效能建設是轉變機關職能、推進機關全面建設的重大舉措。我局在效能建設活動中，堅持做到“三個結合”，即與爭創滿意單位工作相結合，力求機關作風建設有明顯進步；與開展學習型機關相結合，力求干部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。具體工作有：

（一）深化思想教育。按要求認真開展學習大討論活動，組織干部集中學習自治區和地區環境保護系統黨風廉政和行政效能建設工作會議的重要講話精神，學習駐環境保護部紀檢組組長傅雯娟同志在2011年自治區環境保護系統黨風廉政和行政效能建設工作會議上的講話；學習自治區環保廳牛曉萍同志在自治區環境保護系統黨風廉政和行政效能建設工作會議上的講話；學習吐魯番地區環保局黨組成員、紀檢組長曹放同志在吐魯番地區環保系統黨風廉政和行政效能建設工作報告；學習吐魯番地區環保局艾爾肯書記在環保系統黨風廉政和行政效能建設工作報告等，結合學習，討論解決好“什么是政治生態環境”、“加強政治生態環境建設有何重要意義”、“如何加強政治生態環境建設”、“如何在優化政治生態環境中發揮作用”等問題，學習討論時間共6小時，每位領導干部認真撰寫學習心得，取得了一定效果。同時做到學習大討論與當前工作、階段性工作、經濟發展等項工作相結合，與機關效能建設、反腐倡廉制度建設相結合，整體推進。

（二）完善規章制度。按照規范化、法制化、科學化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度，本部門以“三項制度”為根本，認真總結機關效能建設各項制度制訂、執行和落實的情況，針對本部門管理上的薄弱環節及在執行實施中出現的新情況、新問題，進一步健全完善行之有效、可操作性強的機關管理制度，建立協調規范的機關管理體系，通過用規范的規章制度來推動機關管理走上制度化、規范化軌道。為推動工作，連續制定下發了《環保局關于進一步加強機關行政效能建設的實施意見》、《環保局機關AB崗工作制度》、《關于加強信訪工作制度的意見》等文件，對我局機關行政效能建設提出了更高的目標和更高的要求。

（三）規范行政行為。按照行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執法責任制，進一步理清了機關工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現象；認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現行法律法規要求的各項政策和規范化文件，克服部門利益權力化，禁止損害基層和群眾利益現象發生。

（四）提高辦事效率。實行政務一次性告知制，科室人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內容、程序及相關資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優質地完成承辦事項。

（五）強化監督機制。強化監督是加強效能建設的重要保證。局效能建設領導小組及辦公室，不斷加強對全局效能

建設活動的組織和日常協調工作。同時加強內外監督，及時發現并糾正問題。

三、工作扎實，落實到位

（一）隊伍素質提高。以開展創先爭優活動為載體, 我局認真學習自治區、地區及全縣行政機關效能建設工作會議精神，以及行政機關效能建設工作活動的實施細則、考核辦法及相關要求，同時，還學習《環保六項禁令》及《環境監察人員行為規范》等環保法律法規，促進全體干部職工筑好牢固的思想防線。精心做好學習的組織工作，做到學習有計劃、有措施、理論聯系實際，努力使全局上下形成濃厚學習風氣，建立自學激勵機制，提倡和鼓勵自學，樹立終身學習的觀念。

（二）權力規范運行。為了提高制度的可操作性，我局始終堅持邊摸索邊實踐的原則，不斷加強制度創新。2011年，我局在堅持重大事項集體研究決定制度、重大情況報告制度以及環境行政執法責任制度等基礎上,對建設項目環評審批、排污費征收、環境違法行為處罰等環保重點環節進一步完善了監督管理制度，這些制度對規范環保權力運行、促進干部隊伍廉潔起到了積極作用。

（三）政務公開到位。堅持依法公開、真實公開、及時公開的原則，本著有利于落實群眾知情權、參政權、監督權，推進民主政治建設，促進依法行政，積極探索政務公開的有效形式，提出深化政務公開工作的新措施、新辦法，深化政

務公開工作。在環保局辦公門口開設了“政務信息公開”、“財務信息公開”兩個專欄，由辦公室專門負責日常維護，確保了本部門信息及時、準確、規范地向全社會公開。堅持對內對外的政務內容做到凡不涉及保密工作事項的都實行公開，對群眾關心的、影響較大的環保熱點問題做到重點公開。

（四）行風評議成效顯著。今年來，我局嚴格按照紀委要求做好政風行風評議工作，于2011年5月5日召開了全體干部參加的民主評議政風行風工作動員大會，聯系自身的工作實際，嚴格對照實施方案的要求，進一步從源頭上治理和糾正行業不正之風，切實提高全體工作人員的整體素質，提高環境保護管理水平，并把行風評議工作與機關效能建設有機結合起來，加強和改進作風建設。切實加強環保干部隊伍的思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風建設。

（五）審批項目標準化。按照審批項目流程的要求，對原有審批項目逐一進行清理和核查，取消一些不必要的中間流程，確保辦事時限在去年的基礎上再壓縮20%，比法定時限縮減50%以上的目標。建立和完善了重大項目全程代理，專門為新辦企業、涉及重大投資建設的項目開通“審批直通車”，年初至今受理建設項目57個，其中報告書3個、報告表15個、登記表20個，完成備案手續備19個（其中申請國債資金或湖南援建18個，申請銀行貸款1個），環評執行率66.7%。

（六）硬件設施標準化。目前，我局已完成政務公開公告牌、崗位監督臺、開設了會議室，為各科室配套了空調、移動存儲器等辦公用品，同時購進電腦、打印機、傳真機

等更新了辦公用品，以進一步改善辦公條件提高工作效率。

（七）把效能建設融入為企業服務中。領導帶隊深入第一線了解情況，為企業出謀劃策，迅速協調解決實際困難，6月21日由地區環保局紀檢組長曹放帶隊一行5人與我局組成聯合督查小組對3家企業行政效能建設工作進行督查，積極引導企業家和干部群眾，增強兩個足夠認識，堅定發展信心。

（八）將效能建設轉化為加強信訪維穩工作的動力。信訪和群眾工作不斷加強，信訪渠道更加暢通，信訪秩序明顯好轉，深入排查化解矛盾糾紛，堅持依法按政策解決突出信訪問題，實現事后處理向事先防范的轉變。扎實做好“亞歐博覽會”、“第十次黨代會”等重大活動期間的信訪和維穩工作。

在一年機關效能建設活動中，我局取得了一定成績，全體干部職工表示，要以此為新的起點，繼續認真履行好環保部門工作職責，開拓創新，不斷提高機關效能，為推動縣域經濟和社會又好又快發展做出更大貢獻。

托克遜縣環境保護局

二〇一一年十月十八日

第四篇：行政效能建設心得體會

蓮山 課件 w ww.5 Y

K J.CO

M 4

注重制度創新 提高行政效率

近年來，省直機關在加強效能建設方面做了大量工作，取得一定成效。但由于體制機制障礙等原因，導致職責不清、推諉扯皮、辦事拖拉、效率低下，使一些亟待解決的問題仍然存在，嚴重影響安徽又快又好發展，影響社會風氣和安徽形象。如果不注重制度創新，不堅決打破體制機制障礙，政府職能就很難有實質性轉變，效能就很難有根本性提高，即使一時有所改進，也會出現反復，難以真正鞏固下來。因此，加強機關效能建設，既要治標又要治本，必須注重制度創新，在深化政府管理體制改革上出實招、動真格。

推進制度創新，必須解放思想，來一場觸動思想和靈魂深處的觀念革命和精神洗禮。要著力破除因循守舊、求穩怕亂的保守思想，著力破除阻礙發展的一切條條框框和陳規陋習，堅決克服計劃經濟的習慣思維和運行方式，尊重市場在資源配置中的基礎性作用，尊重企業在發展市場經濟中的主體地位，尊重基層和廣大人民群眾的積極性和創造性。要按照中央要求和省委、省政府部署，大力推進政企分開、政資分開、政府與市場中介組織分開，切實減少行政審批，規范行政行為，提高行政效率，降低行政成本。

推進制度創新，必須貫穿于機關效能建設的各個方面和各個環節。制度建設帶有根本性、全局性和長期性，必須與時俱進，堅持創新，有破有立，整體推進和重點突破相結合。我們要堅持標本兼治、綜合治理，把解決突出問題與建設長效機制結合起來。對一些時過境遷、不適合形勢和任務要求的制度，該修訂的要及時修訂，該廢止的要予以廢止。對已定的一些制度，原創文秘材料，盡在網絡絡.com網。要本著提速提效的原則，進一步加以改進和完善，增強針對性和可操作性，絕不容許在制度上玩文字游戲、搞形式主義。

推進制度創新，關鍵是要創新管理方式，在提高行政效率上取得突破。就是要適應形勢和任務的要求，實現辦事提速提效、服務創質創優。重點是要優化工作流程，加快工作節奏，使機關管理行為環環緊扣、緊張有序。提高行政效率，關鍵是要建立健全工作制度，全面推行崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、限時辦結制、失職追究制等辦法，切實把管理職能、工作責任和服務要求分解到崗、落實到人，實現以制度管人管事，努力形成以制度約束人、以制度激勵人的有效機制。

我們要堅決把省委、省政府加強效能建設的各項要求真正落到實處，大力創新行政管理體制，切實轉變政府職能，把政府機關建設成為廉潔勤政、務實高效的公共服務機構。

蓮山 課件 w ww.5 Y

K J.CO

M 4

第五篇：行政效能建設心得體會

行政效能建設年活動心得體會

今年，是我縣 “行政效能建設年”。近段時間，我參加了全局“行政效能年建設”活動動員大會，重點學習了縣委、縣政府相關文件、胡錦濤同志在十七屆中央紀委第七次全體會議講話、《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》、《中共四川紀委、四川省監察廳關于進一步治理庸懶散問題的通知》等。通過參加這些活動，作為一名機關工作人員，結合自身工作，我對提高機關效能建設主要有以下幾方面體會：

一、轉變觀念、牢固樹立“以人為本”的服務理念 在政府部門工作，就是代表政府的形象執行公務，所以在紀律上一定要遵守、作風上一定要嚴謹、態度上一定要熱情，要做到“文明服務、微笑服務、主動服務、使用文明用語，服務熱情。”

二、解放思想，不斷強化績效意識

在推動科學發展中爭創更多業績，對自己負責的每一項工作，都要求自己做到穩中求進，好中求快，千方百計、確保完成，都要高標準、嚴要求，定了就干，干就干好，精益求精，要爭名進位。

三、轉變作風，全面落實效能建設

在現實工作中，要時時刻刻不忘記給自己充電，積極學習業務知識，提升政治業務素質，充分發揮積極性、主動性和創造性，對群眾提出的問題要嚴格做到認真解答問題實行首問負責制、一次性告知制，對受理的業務做到限時辦結制和服務承諾制度。

四、提高學習，努力把工作干出成效

隨著經濟社會的快速發展，出現的新問題、新的矛盾也會越來越多、越來越復雜，這對我們的能力是一種考驗，要求我們機關工作人員在向書本學習的同時，還要向實踐學習，學習是順應時代發展的客觀需要，應該牢固樹立自覺學習、系統學習、終身學習的理念，把學習與工作有機結合。機關工作的效能，直接影響黨的路線、方針、政策的貫徹執行和廣大人民群眾根本利益的實現、維護和發展；直接影響我縣打造“三個羅江”、建設四川丘區經濟文化強縣目標的實現。為此，我要致力于勤學苦練，勇于擔當，敢闖敢干，真正把廣大群眾對我們工作的滿意不滿意作為衡量自身工作的標準，以積極的姿態和實際行動投身于“行政效能建設年”活動。