第一篇：生產技術部2011年上半年工作總結暨下半年計劃

河南省嵩基能源投資有限公司

生產技術部2012年上半年工作總結暨

下半年工作安排

二〇一二年六月二十五日

河南省嵩基能源投資有限公司

生產技術部2012年上半年工作總結暨

下半年工作安排

瞬間2012年已經悄然而逝，回顧2012年的工作，我部在能源公司各位領導的指導和關心下，在各相關業務部室大力支持幫助下，我部認真貫徹學習上級一系列安全指示精神，緊緊圍繞能源公司全年生產安全工作目標和十二五規劃工作總體安排，始終與領導思想保持一致，齊心協力、團結拼搏，以高昂的斗志、必勝的信心，積極參加公司開展的各項活動，狠抓現場管理，落實安全生產責任制。由于省內政策因素上半年嵩基煤業僅生產2個月，產量完成情況很不樂觀。

一、2012年上半年工作總結

（一）制定作業計劃，所屬各煤業生產任務完成情況

我部按照能源公司下發關于《河南省嵩基能源投資有限公司2012年工作安排》登嵩基字[2012]06號文件精神，結合省內政策因素干擾，上半年在上級政策因素干擾下，完成原煤生產25萬噸，其中嵩基煤業完成原煤15.12萬噸；仟祥煤業完成原煤7.22萬噸；天基煤業完成原煤0萬噸；周山煤業完成原煤2.48萬噸。掘進進尺完成6166米，其中嵩基煤業完成掘進進尺2086米；仟祥煤業完成掘進進尺2056.8米；天基煤業完成掘進進尺1384米；周山煤業完成掘進進

防爆合格率達到100%以上，電纜吊掛合格率達到90%以上，小型電器設備合格率達到90%以上，安全保護合格率達到100%。

五是參加“防治水大檢查活動”通過自查自糾、指導整改，“拉網過篩式”檢查督促落實防治水措施，把水災事故隱患消滅在萌芽狀態為安全生產奠定堅定堅實基礎。從而提升了各部門相互合作、團結互助的工作思想

（三）狠抓采掘工程技術管理工作，建設質量標準化礦井 根據鄭州市煤炭管理局文件，關于《規范全市地方煤礦采掘工程技術管理暫行規定》的通知，鄭煤[2011]114號文件精神，要求所屬各煤業公司編制生產建設長遠發展規劃和安全技術發展規劃、年度生產建設計劃和安全技術措施計劃、季度和月采掘生產作業計劃，經公司審核后，報煤炭局備案。

1、要求所屬各煤業公司編制采區、回采工作面開采設計和作業規程。參與會審了各煤業公司上報的采區、回采工作面開采設計和作業規程。

2、根據鄭煤[2011]114號文件精神，天基煤業已經完成懸移支架安裝工作調試成功。周山煤業懸移支架已經全部到貨，下一步等待安裝調試工作。嵩基、仟祥煤業合同已經簽訂完畢等待廠家發貨。

3、為了強化采掘工作面瓦斯、水害防治和頂板管理，

2、技術人員技術力量薄弱有待提升。

3、各煤業公司在配合我部日常管理上，思想認識不到位。

三、2012年下半年工作計劃

我部將繼續在能源公司領導的帶領下，緊緊圍繞下屬各煤業公司安全生產這個中心，以引領、指導、服務為重心，積極履行職責，強化內部管理，為使全年的工作再上一個新臺階而不懈奮斗。

1、公司四對礦井類別應保持在一類礦井，嵩基煤業保持安全質量標準化一類礦井，采掘工作面工程質量優良品率達到90％以上；周山煤業、仟祥煤業、天基煤業下半年礦井安全質量標準化達到二級礦井，年底達到一級質量標準化礦井，采掘工作面工程質量優良品率達到90％以上。

2、嵩基煤業、仟祥煤業做到安裝一套ZH2000/16/24Z懸移支架。

3、繼續完善整改監測監控、人員定位、壓風自救、供水施救、通訊聯絡系統。圖紙、資料、設備、設施達到標準樣式。

4、周山煤業緊急避險系統安裝工作9月底前完成，其它煤業礦建工程2012年8月底前完工，安裝工作年底前完成。

5、嵩基煤業一3煤儲量補充勘探的四個地面鉆孔，儲量核查報告、報省工信廳備案。

6、加強部門業務學習，服務好各煤業安全生產，完成領導安排的各項工作。

第二篇：生產技術部2015年工作總結暨2015年計劃

陜西雙龍煤業開發有限責任公司

生產技術部2014年工作總結暨

2015年工作安排

二〇一四年十月二十五日

陜西雙龍煤業開發有限責任公司

生產技術部2014年工作總結暨

2015年工作安排

根據我礦下發《關于報送2014年工作總結的通知》，回顧2014年所做的工作，我部在各位領導的指導和關心下，在各相關業務部室大力支持幫助下，我部認真貫徹學習上級一系列安全指示精神，緊緊圍繞雙龍煤業全年生產安全工作目標和十二五規劃工作總體安排，始終與領導思想保持一致，齊心協力、團結拼搏，以高昂的斗志、必勝的信心，積極參加公司開展的各項活動，狠抓現場管理，落實安全生產責任制。

一、工作進展情況：

㈠生產任務完成情況：

2014年預計完成原煤產量90萬噸（不包括上年余留原煤15.64萬噸）預計完成掘進進尺2400米（其中開拓進尺950米）。

2014年公司下達我礦產量60萬噸，1～10月22日實際生產原煤83.1萬噸（不包括上年余留原煤15.64萬噸），其中1504工作面推采590米（28.6萬噸），1505工作面推采177米（6.5萬噸），102工作面推采372米（25.2萬噸），掘進煤7.16萬噸；下達掘進進尺2400米（其中開拓進尺950米），1～10月22日實際完成掘進進尺1355米（開拓進尺729米），其中1505回順掘進108米，1505切眼掘進154米，103機頭硐室36米,103主運100米，103輔運69米，1#聯絡巷20米，103輔運措施巷55

泵房、黃泥灌漿等工程；工業廣場地面鍋爐房、緩坡副斜井加熱室、驅動機房-原煤倉棧橋、原煤倉、浴室燈房及任務交待聯合建筑、主副井加熱室、地面動照網、供水及供熱管網、機修車間、膠輪車庫、材料庫棚、綜采設備中轉庫、井下污水處理站、生活污水處理站。

4、安裝工程：

回風立井井筒安裝、回風立井主通風機安裝、回風立井6kV變電所安裝、瓦斯泵站安裝、地面工業廣場35kV變電所安裝、主斜井驅動機房安裝、主斜井膠帶機安裝、836北運輸大巷膠帶機安裝、102綜采工作面設備安裝、井下主排水泵房設備安裝、井下中央變電所設備安裝、井下采區變電所安裝、井下盤區水泵房安裝、井下動照網。

5、手續辦理情況：

⑴已完成手續：井田儲量核實報告、可行性研究報告（方案設計）、初步設計、安全設施設計、安全預評價、水土保持方案、職業病危害預評價、礦山地質環境保護與恢復治理方案。

⑵正在辦理的手續：

①環境影響評價（已經省環保廳評審通過，等待批復）； ②安全驗收評價（已和安全技術服務中心簽訂協議）； ③職業病危害控制與效果評價（已和安全技術服務中心簽訂協議）。5、2014年后期施工計劃

挑頂、巷道幫部因礦壓斷面縮小進行開幫并重新掛網錨噴支護，徹底解決了由于底鼓造成巷道變形影響通風、運輸的問題。對斷面不能滿足要求的巷道進行拉底處理。共返修巷道約950米；巷道拉底約2500米，計1500m3。

㈣典型引路、以點帶面，精品工程創建工作不斷深入

我們按照“典型引路，以點帶面，循序漸進，整體推進”的工作方法，促進了安全質量標準化工作的不斷深入。

1、建精品，創品牌，標準化工作整體推進。我們強化安全質量標準化工作精品意識，大力開展品牌創建活動，集中人力、物力對薄弱環節進行高標準整治，做到薄弱環節有突破，優勢專業有鞏固，領先項目有創新。從管線吊掛、巷道維修、安全設施、材料碼放、圖牌板管理等基礎工作和“點滴小事”入手，建設安全質量標準化“精品峒室”、“精品巷道”、“精品工作面”，今年創建了采煤工作面兩巷超前支護精品工程，緊急避難硐室、850南回風大巷、鉆場整理、平巷人車等候室、地面礦燈超市工程按照精品工程要求施工并全部達到精品工程要求，創建北區煤倉上口附屬巷道、各類檢修硐室、采區變電所、主副水倉、原煤倉等11個精品掘進工作面。我們根據各個時期、各單位的標準化達標情況，采取一事一推廣的做法，通過學習先進、鞭策落后，員工的標準化意識得到普遍提高，形成了各區隊自找差距，你追我趕，方法多樣，相互促進的標準化工作局面，也帶動了全礦安全質量標準化工作的深入開展。

2、嚴把工程質量關，確保工程精品化源頭達標。今年以來

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第三篇：生產技術部2013工作總結暨2014工作計劃

生產技術部2013 工作總結暨2014工作計劃

2013年生產技術部在公司各位領導的正確指導下，在其他部室的相互協助下，嚴格按照公司制定的各種規章制度及相關文件的要求，本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，較好的完成了公司交給的各項工作。為了更好的完成下一工作，現對生產部2013年工作總結如下：

一、部門內部管理情況

1、通過完善、修訂本部門規章制度及員工崗位職責，進一步明確部門及個人工作任務，明晰權責，擔負起生產管理的主要職能。

2、嚴格按照公司管理規定將生產和安全兩部門文件、資料進行收集、整理、存檔,以便查閱。

3、編制公司生產技術部“安全生產日志”，其中包括生產部人員入井記錄，并按時填寫記錄。

4、完成各施工單位工程預結算的所有工作。

5、編制地面土建工程進度計劃，并積極協調督促計劃的落實，組織圖紙會審，優化設計方案，并提出合理化建議，審核施工方案，審批施工組織設計。

6、對紅一礦、二礦進行工程量統計，上報每月生產實際完成工程量，根據完成情況編制月度生產計劃。

7、按時向人力資源與企業管理部上報本部門月度重點工作及完成情況，并積極參加月度績效考核會議。

8、協助其他部門共同完成公司安排的其他工作。

二、現場管理工作

1、每月組織公司、施工單位及監理代表分別對紅一、二礦各項工程進行工程進度和質量驗收，并及時收集、整理相關技術資料。

2、每月對紅一、二礦進行工程質量檢查，針對生產過程中存在的問題，嚴格按照掘進作業規程及措施進行整改，執行—措施—施工，杜絕無措施施工現象。

3、經常深入施工現場，督促施工單位做好施工現場安全防范、文明施工等工作，努力創建標準化工地。

4、積極參加由公司安監部組織的每月安全生產大檢查，對現場存在的諸多安全隱患問題進行了嚴格的檢查，針對查處的問題通知相關人員限期整改，并按時參加月度安全例會。

三、礦井生產情況

1、全年共計劃掘進煤巷進尺8855米,實際完成煤巷進尺3681米，其中紅一礦完成3300米，紅二礦完成381米。

原因：（1）由于2013年沒有工作面接續，所以2013年沒有過早安排采面掘進，而是全力以赴組織回風、皮帶、軌道三條延伸巷的掘進。到10月底，三條延伸巷全部到位。從11月份開始，掘進1119-1N工作面。

（2）掘進量與原煤產量是息息相關的，由于受市場的影響，銷售不暢、庫存煤量大，原煤產量上不去掘進量也就相應跟不上。

（3）紅二礦副井出水，涌水量較大，導致工程暫停； 施工隊伍人員不足；雙回路沒有形成，電壓低，供電距離遠，電壓降大，影響工程進度；二號風井絞車小，提升有限；耙矸機小，出渣時間長；井下有水，6級排水；影響了施工進度。

2、全年計劃原煤產量達到150萬噸，實際完成產量17萬噸左右。

原因：（1）生產能力不具備。2013年，紅一礦只有一套綜采設備，只能安排一個工作面生產，而且為煤層較薄的1113-1S工作面。即使全年安排回采生產再加上三套綜掘進尺煤量，年生產能力也只能達到80萬噸，不具備年產150萬噸的生產能力。

（2）2012年紅一礦原煤庫存量大，生產目標是2013年初以銷定產的，由于今年煤炭行業蕭條，原煤銷售問題相對很大程度上影響原煤產量。

（3）本紅二礦無原煤產出。

（4）國內煤炭市場銷售形勢嚴峻，紅一礦煤質差、含硫高導致銷售更加困難。

3、原煤發熱量目標值：掘進煤計劃指標≥5000大卡，回采煤計劃指標≥4000大卡。實際掘進煤發熱量高于5000大卡，回采煤發熱量低于4000大卡。

回采煤發熱量低于4000大卡原因：由于1113-1S回采工作面煤層平均厚度只有1.8米左右。而使用現有綜采設備進行回采，最低采高不能低于2.3米，被迫造成工作面割頂板（油頁巖）0.5米左右，嚴重制約了回采原煤的煤質。

4、煤炭回采率：計劃指標≥80%，實際達到98%以上。

5、為了給員工提供更好的娛樂活動場所，公司就2013年新建了足球場、籃球場，并在紅一礦活動中心整修了羽毛球和乒乓球場，共完成工程量12700㎡。

6、公司生活區零星工程完成情況：

一、二號公寓樓場地鋪磚、硬化、砼路工程共完成28326㎡；采煤隊四合院（彩鋼房）完成1200㎡；足球場邊毛石砌筑、硬化工程180㎡。公司辦公區車棚工程共完成780㎡。

7、紅一礦地面重點工程完成情況：井下水處理廠房彩鋼結構，管道，清水、污水及調節池共完成4175.25㎡；炸藥庫防爆堤壩、圍墻及道路工程完成28500㎡。

8、紅二礦地面重點工程完成情況：工業廣場動照網：生活辦公區電纜溝及電纜敷設完成，35/10kv變電所至空氣加熱室、空氣加熱室至副斜井絞車房電纜溝完成；副井提升機房主體工程445.09㎡；工業廣場廠區圍墻、鐵藝柵欄完成781m。

四、存在的問題

1、部門規章制度、崗位責任制不完善；

2、本部門人員業務素質和管理水平有待進一步提高；

3、技術人員配備不齊全，工作流程不健全；

4、安全生產知識欠缺，生產資料需要規范和完善。結合2013年工作開展情況，認真總結，查找不足，有針對性的制定目標任務，努力改進。2014工作計劃：

一、本部門內部管理工作計劃

1、根據公司2014年工作計劃，合理安排各礦月度生產，積極采取措施，確保完成全年計劃。

2、強化本部門規章制度及員工崗位職責的執行力。

3、繼續加強煤礦技術管理工作，為安全生產搞好技術保障。

4、不斷完善工程驗收及工程質量體系制度，使各項工程工程保質保量完成，努力推進礦井質量標準化工作向前發展。

5、強化各施工單位工程預結算的所有工作，認真落實—工程—合同—預算的規章制度。

6、加強部門內部管理和各部門間的協調工作，不斷改進工作作風，提高安全意識。

7、做好全年生產接續安排，重點工作安排專人，確保各項目標任務順利完成。

8、根據各礦每月實際情況，認真編寫合理的月度生產計劃。

9、本部門技術人員經常深入現場，及時掌握三類工程施工情況，對施工中出現的問題及時落實整改，確保每月工程按月度計劃順利進行。

10、明確分工，落實責任，強化日常管理，嚴格按設計和規程規定驗收，上尺上線，加大檢查力度，杜絕質量事故和安全事故。

11、優化設計方案，節約生產成本，為合理化、經濟化生產做好輔助工作。

12、做好紅一、二礦地面生產系統的配套附屬工程的施工建設。

13、完成領導交辦的各項任務，積極參加公司組織的各種活動。

二、生產計劃

1、根據本公司實際情況現制定本礦井生產計劃，掘進煤巷進尺7765米，生產煤835547噸。具體安排如下：

（1）紅一礦井巷掘進安排：掘進一線計劃2587米，掘進二線計劃2407米，共4994米；開拓工程計劃680米；全年共計劃掘進5674米。紅二礦計劃掘進各類巷道2091米，其中斜巷443米，平巷1401米，煤巷247米。

（2）紅一礦綜采工作面產煤及原煤產量安排：1113-1S綜采工作面產量39445噸；1119-1N綜采工作面產量288512噸；1111-1N綜采工作面產量46368噸；掘進工作面原煤產量110677噸。

紅二礦原煤產量計劃：一采區煤4-2計劃產煤35540噸。

2、紅一礦地面重點工程安排：聯建樓至井下水處理管溝計劃完成；聯建樓至井下水處理站及井下水處理設備安裝計劃完成；通廊內消防管道安裝計劃完成；鋪設車場軌道及通岔計劃完成。

3、紅二礦地面重點工程安排：工業廣場廠區內混凝土道路硬化計劃9300㎡；工業廣場圍墻（磚混結構）計劃完成；入場主干路（柏油路）計劃完成；地面動照網電纜溝計劃完成400米；副斜井絞車房計劃完成。

生產技術部

2013年12月18日

第四篇：生產技術部2008年上半年工作總結暨下半年工作計劃

生產技術部2008年上半年工作總結暨下半年工作計劃

生產技術部成立以來，通過制定部門崗位職責，進一步明確業務流程，明晰權責，擔負起公司生產管理、技術管理、安全管理的主要職能，積極服務于公司大生產、大營銷戰略。

生產技術部成立以來4個月以來主要進行了以下工作：

1、充分發揮生產管理職能，配合財務部開展各供水公司資產管理、配合人力資源部開展08供水公司績效考核目標制定及考核。采取多種措施有效整合現有供水資源，目前在正積極組織對報廢水源井修復工程的論證工作。

2、充分發揮技術管理職能，協助總工參與南區加壓泵站初步設計方案的起草及第四水廠粉末活性炭投加系統的前期工作。

3、充分發揮安全管理職能，共組織安全生產檢查12次，出安全簡報5期。協調物資供應部及有關化工企業處理北區二水廠高危液氯鋼瓶2個，并開展液氯安全使用、水源防護等專項安全檢查，針對重大安全隱患，督促各供水公司按期落實整改，確保城區供水安全，確保奧運圣火傳遞活動在我市的順利進行。

4、配合水質檢測中心、客服中心、營銷一公司、三公司共同處理光復街、睢陽區青年路等處水質投訴。

5、起草《商丘市水務公司關于加強城區供水安全保障工作的實施方案》，并于08年4月24日印發執行。

6、起草《商丘市水務公司防洪排澇工作應急預案》，并于08年5

月7日印發執行。

7、修訂《商丘市水務公司城市供水系統重大事故應急救援預案（08年）》

8、組織08供水企業從業人員健康體檢（80人）并辦理從業人員健康證明，辦理《商丘市水務公司衛生許可證》以及《商丘市正源水務有限公司衛生許可證》年審。

9、協調各供水公司、各營銷公司、管網管理處等部門科學調度管網壓力，不斷平衡管網壓力，服務于大營銷戰略，提高供水量，降低漏失率。6月中下旬協調各供水公司、各營銷公司、管網管理處開展商丘市城區供水全網壓力調查，并針對上述測壓結果有針對性、分階段實施調壓，目前已協調管網管理處初步完成二水廠啟動及清泉水廠啟動的相關問題。

10、按公司黨委及上級黨委要求積極開展“嚴肅勞動紀律、整頓工作秩序、加大處理力度、提升執行力”活動及“思想大解放、經濟大開放、全民大創業”實踐活動。

11、加強人員業務培訓，科室人員業務水平大大提高，08年上半年有3人順利通過助理工程師評審。現在生產技術部人員具有中級職稱1名，初級職稱4名，占全部人員比例的83%。

生產技術部2008年下半年工作計劃：

1、生產技術部將進一步強化服務意識，加強與各部門溝通與協調，服務于公司大營銷戰略，確保公司08整體目標的順利完成。

2、繼續加強生產管理，加強成本分析及用電管理，積極開展節能降耗工作。

3、配合總工繼續開展技術管理，深入開展水源井修復工程的可行性研究，繼續采取多種途徑有效整合供水資源，提高供水能力。

4、繼續加強安全生產管理，下半年將開展液氯安全使用及用電安全的專項安全檢查，組織實施城區供水突發事件應急預案的演練。

5、繼續協調各部門科學調度管網壓力，并不斷調整調度方案，實施管網調壓，配合有關部門解決用戶壓力問題，水質問題，全力配合營銷工作。

6、繼續加強內部管理，強化績效考核，提升整體執行力。

7、繼續加強業務技能培訓，提高員工業務技能水平。

8、完成領導交辦的各項工作

生產技術部

2008年6月24日

第五篇：xx年公司工作總結暨xx年計劃

xx年公司工作總結暨xx年計劃

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xx年公司工作總結暨xx年計劃

過去的一年，是企業發展具有重大而深遠意義的一年。在公司領導的英明決策和全體員工的共同努力下，店全體員工同心協力，團結奮斗，經營狀況節節攀升，共完成營業額4015萬的可喜成績，比xx年目標任務3500萬元超額14.7%；同比xx年銷售額增長11.5%；其他各項經營指標都達到了公司預期的要求，較好地完成的總公司下達的各項任務，交了一份出色的答卷。

回顧這一年的工作，通過大家的共同努力，我們在很多方面都取得了長足的進步。通過各種培訓和學習、溝通，不斷提高標準，完善規范。把每一次職能部門的檢查，當做一個自我檢驗、規范和提高的過程，從思想和行動上讓全員都有進步和提高。

一、回顧xx年工作：

①、各部門工作進步顯著：

【銷售部】

銷售部總體業績從xx年的1646萬到xx年的xx萬，平均每月從138萬到166萬，達到了整體營業額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現；迎賓部儀態、形象、接待，標準統一，熱情周到，其進步有目共睹，打造了進入店里的第一道風景。

【樓面部】

xx年樓面干部團隊，在人員調整、支持分店的前提下，整體隊伍建設有條不紊，干部隊伍并沒有放松，整個的凝聚力和責任心、團結性都上升到了一個新的高度。員工是企業的基礎，是服務的保障，xx年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉，干部加強了與員工的溝通，能更準確的了解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務狀態。

【出品部】

在廚師長的帶領下，在原材料驗收、考勤紀律、日常管理、新菜開發方面都有很出色的表現。特別是對于衛生標準及規范認識，通過幾次的檢查也達到了新的高度。菜式出品質量穩定較好，成本控制觀念加強，水電氣的節約也有進步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現。

【行政部】

財務部對各種數據的分析準確及時，監督工作一絲不茍，使各部門都能更好、更有效的開展工作；工程部對設備設施進行及時有效的維護，積極配合及時處理各類突發事件；采購部應對各種突擊采購、庫房按照規范化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障，確保了工作的正常運轉；

②、培訓工作堅持不懈：

各部門積極響應，以總公司制定的《培訓大綱》為依據，把培訓工作當做我們提高標準、達到統一的唯一途徑。每個月的培訓工作，干部都力求采取更新穎、獨特的方法，并結合實際，讓培訓成果達到最大化，取得了良好的效果。

③、配合協調顯著提高：

通過長達三年多的磨合，四個大部門，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進步。

能進一步認識到這不僅僅是本部門（小組）的工作，更是整個企業和團隊的，這種質的飛躍，使出現失誤和問題的頻率越來越少。

④、員工整體形象和服務氛圍都有進步：

首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體干部和員工也充分認識到這一點，大家齊心協力，在儀表形象和禮節禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現在的進步和改觀；從而提高了對客服務的反饋滿意度和認可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個好的工作氛圍和生活環境，給企業贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業的品牌價值進一步增值。

⑤、員工對企業的認可程度在上升：

隨著企業的發展，對員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發展是依附著企業的發展，從工作的熱情和態度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業主人翁精神無處不在。

⑥、解決問題的及時性：

各部門干部都能認真對待自己部門出現的問題，及時的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態的后續嚴重和重復出現。

⑦、安全工作常抓不懈：

永遠把安全工作擺在第一高度。大小會議的強調，新進員工必須的崗前培訓，讓所有員工了解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業業，不放過任何不安全因素。

二、xx年已經過去，在總結成績的基礎上，我們也看到了我們的不足：

①、銷售業績增長未達到理想的目標，銷售個人業績兩級分化的狀況并未好轉，整體業績比例增長幅度不大。

②、檔次化、細節化服務更待提高，各個樓層和人員的服務接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務有待進一步提高。

③、后廚內部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進步，但菜品的異物，出品速度，質量都有一定的失誤，內部的衛生、紀律及人員的管理等方面都渴望得到進一步提高。

④、對制度的完善和執行力的要求未達到預期目標。

xx年，新的開始，我們要提高標準，不斷學習，繼續努力，使我們的工作穩步提高。

三、xx年主要工作計劃：

①、樹立良好的品牌意識，共同維護企業品牌，推動企業持續發展。

②、更好的樹立全員服務觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服

務員。

③、更好的發揮榜樣的力量，在全店營造爭當先進，向先進學習的氛圍，促進服務

質量的提高。

④、內挖潛力，外拓客源。繼續加強培訓工作，提升員工綜合素質，提高服務質量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。

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