第一篇：2011年部門三體系運行情況總結

建筑市政事業部2011年質量、環境、職業健康安全管理體系

運行情況總結

為了進一步發現ISO9001、ISO14001、GB/T28001 即質量、環境和職業健康安全一體化管理體系存在的問題，全面總結貫標工作的經驗，持續改進一體化管理體系的適宜性、充分性和有效性，深入探索一體化管理體系在我部門全面貫徹推行的價值、方法及推廣的若干問題，現將我部門一體化管理體系的運行情況報告如下：

一、體系運行總體情況

2011年1月1日，部門接受了公司組織實施的監督審核，一是在質量管理方面，生產質量始終處于受控狀態，產品質量合格率為100%；二是在環境和職業健康安全管理方面，重要環境因素和重大危險源得到了較好的預防和控制，生產過程中的污水排放、廢液和固體廢物的處理、資源能源有效利用方面得到了進一步改善。

二、體系運行取得的成績

1、質量、環境和職業健康安全管理體系運行以來，部門的體系文件和技術文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執行。建立了受控文件清單、文件清單等。使用部門帶班主管值班記錄，方便了日常的管理工作。

2、制定了本部門的管理制度及職責說明，崗位標準操作說明。健全了部門及崗位職責權限安排，詳細規定了各崗位員工的職責和權限，并且制定出部門自己的質量目標。部門的目標管理意識有了較大的提高。

三、體系運行存在的問題

1、質量管理體系方面，有人不愿意以規范的、程序方式處理問題，認為自己把問題處理掉就可以了，有意回避體現到管理程序中、落實到文字上，這是一個誤區，應站在總體質量的立場上考慮，與個人利益沒有關系。

2、環境管理方面，雖然絕大多數員工已經意識到對人類生存發展的重要性，能夠較好地按照體系文件的規定，控制環境因素，減少和控制對周邊環境的影響，但也有極個別員工環境意識淡薄，認為環保問題是“社會”問題，是大家的事情，與個人努力沒有多大關系，廢油不按規定程序處理，環保設施形同虛設，因此，就目前情況來看提高環境管理績效關鍵是提高員工的環保意識。

3、職業健康安全管理體系在運行過程中，開展了專業技術安全生產知識培訓、作業人員現場安全演練等活動，流于形式，針對性不強。今后的工作重點是強化對

重點崗位的培訓、強調落實和監控，扎扎實實地把危害的控制措施落到實處，保證體系要求的各項工作得到有效實施，確保安全目標的實現。

四、體系持續改進的建議

1、希望公司對部門員工加大質量、環境、職業健康安全管理工作的重視和參與程度。加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。公司整體管理體系工作有待進一步加強，以便落到實處。

2、管理體系與日常工作的融和需要進一步加強，管理體系的要求就是公司對日常工作的規范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關制度，加強公司員工的工作規范。

3、因為組織機構和部門人員的調整，出現業務模式和流程的改變，各項職責發生變化，管理體系運行需要適應上述變化，體系文件需要進行調整，全體員工需要學習和熟悉。這樣才能利于管理體系的向前推進。

4、工作總結，有關質量、環境、職業健康安全的記錄等組成了企業的經驗數據，除了可追溯外，還可為企業下一步工作的度量提供了依據。一方面可快速、正確處理出現的類似問題；另一方面，當我們再涉及類似的問題時，可以較準確的制定出計劃方案，那么方案就會更有針對性。

五、總結

從管理體系正式實施以來，在公司的帶領下，在管理者代表的全面指導下，經過部門全體員工的共同努力，各項管理工作都能按照ISO9001、ISO14001、GB/T28001標準和公司制定的質量、環境、職業健康安全體系文件的要求去控制。順利達到了公司制定的質量、環境、職業健康安全方針和質量、環境、職業健康安全目標的要求，使公司各項工作文件化、程序化、規范化。事實證明：ISO9001、ISO14001、GB/T28001 管理體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，如何按照ISO9001、ISO14001、GB/T28001 標準的原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務、糾正預防措施等有效的持續改進將是下一步工作的重點，我們相信在各部門的積極配合下，我們會克服種種困難將2011管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

第二篇：2010年部門三體系運行情況總結

2010年質量、環境、職業健康安全管理體系

運行情況總結

為了進一步發現部門GB/T19001：2000、GB/T24001：2004、GB/T28001 即質量、環境和職業健康安全一體化管理體系存在的問題，全面總結貫標工作的經驗，持續改進一體化管理體系的適宜性、充分性和有效性，深入探索一體化管理體系在我部門全面貫徹推行的價值、方法及推廣的若干問題，現將我部門一體化管理體系的運行情況報告如下：

一、體系運行總體情況

2010年6月6日，部門接受了公司組織實施的監督審核，一是在質量管理方面，生產質量始終處于受控狀態，產品質量合格率為100%；二是在環境和職業健康安全管理方面，重要環境因素和重大危險源得到了較好的預防和控制，生產過程中的污水排放、廢液和固體廢物的處理、資源能源有效利用方面得到了進一步改善。

二、體系運行取得的成績

1、質量、環境和職業健康安全管理體系運行以來，部門的體系文件和技術文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執行。建立了受控文件清單、文件清單等。使用部門帶班主管值班記錄，方便了日常的管理工作。

2、制定了本部門的管理制度及職責說明，崗位標準操作說明。健全了部門及崗位職責權限安排，詳細規定了各崗位員工的職責和權限，并且制定出部門自己的質量目標。部門的目標管理意識有了較大的提高。

三、體系運行存在的問題

1、質量管理體系方面，有人不愿意以規范的、程序方式處理問題，認為自己把問題處理掉就可以了，有意回避體現到管理程序中、落實到文字上，這是一個誤區，應站在總體質量的立場上考慮，與個人利益沒有關系。

2、環境管理方面，雖然絕大多數員工已經意識到對人類生存發展的重要性，能夠較好地按照體系文件的規定，控制環境因素，減少和控制對周邊環境的影響，但也有極個別員工環境意識淡薄，認為環保問題是“社會”問題，是大家的事情，與個人努力沒有多大關系，廢油不按規定程序處理，環保設施形同虛設，因此，就目前情況來看提高環境管理績效關鍵是提高員工的環保意識。

3、職業健康安全管理體系在運行過程中，開展了專業技術安全生產知識培訓、作業人員現場安全演練等活動，流于形式，針對性不強。今后的工作重點是強化對

重點崗位的培訓、強調落實和監控，扎扎實實地把危害的控制措施落到實處，保證體系要求的各項工作得到有效實施，確保安全目標的實現。

四、體系持續改進的建議

1、希望公司對部門員工加大質量、環境、職業健康安全管理工作的重視和參與程度。加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。公司整體管理體系工作有待進一步加強，以便落到實處。

2、管理體系與日常工作的融和需要進一步加強，管理體系的要求就是公司對日常工作的規范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關制度，加強公司員工的工作規范。

3、因為組織機構和部門人員的調整，出現業務模式和流程的改變，各項職責發生變化，管理體系運行需要適應上述變化，體系文件需要進行調整，全體員工需要學習和熟悉。這樣才能利于管理體系的向前推進。

4、工作總結，有關質量、環境、職業健康安全的記錄等組成了企業的經驗數據，除了可追溯外，還可為企業下一步工作的度量提供了依據。一方面可快速、正確處理出現的類似問題；另一方面，當我們再涉及類似的問題時，可以較準確的制定出計劃方案，那么方案就會更有針對性。

五、總結

從管理體系正式實施以來，在公司的帶領下，在管理者代表的全面指導下，經過部門全體員工的共同努力，各項管理工作都能按照GB/T19001：2000、GB/T24001：2004、GB/T28001：2001標準和公司制定的質量、環境、職業健康安全體系文件的要求去控制。順利達到了公司制定的質量、環境、職業健康安全方針和質量、環境、職業健康安全目標的要求，使公司各項工作文件化、程序化、規范化。事實證明： GB/T19001：2000、GB/T24001：2004、GB/T28001：2001 管理體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，如何按照GB/T19001：2000、GB/T24001：2004、GB/T28001：2001 標準的原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務、糾正預防措施等有效的持續改進將是下一步工作的重點，我們相信在各部門的積極配合下，我們會克服種種困難將2011管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

第三篇：三體系運行情況總結

三體系運行情況總結

項目部于2006年8月20日成立，三體系在項目上運行時間較短，在運行的過程中存在一些問題，項目人員的調動頻繁給項目的運行帶來了難度。總體來說，三體系在項目上運行還是比較順利，根據公司的質量要求、環境管理和職業健康安全管理以及“三體系”文件的精神，現對項目三體系開展情況，作如下簡述：

1.項目開工前期，制訂了項目質量、環境、職業健康安全的目標，有目標，把目標層層分解才能落實到實處，環繞所制訂的目標，開展工作，保證其針對性，有效性、適用性。

2.建立相對應的組織機構，包括項目組織結構、質量領導小組、安全領導小組、職業健康安全領導小組。

3.制訂了職能分配表，在職能分配表按項目人員和各自的崗位作了相應的分配，充分合理的分配工作。

4.項目在完善以上3個方面的同時，考慮威尼斯項目的實際情況、包括周邊環保、現場環境以及施工中可遇見或不可遇見的危險因素，針對環境、危險因素編制出環境因素清單、危險源，結合“三體系”評價出重要環境因素、重大危險源。

在工程施工過程中項目依據體系文件的要求從質量、環境、職業健康安全三個方面來控制：

1.質量管理：針對施工工序的各個階段，項目編制了相應的、合理的施工方案來指導施工，從方案交底、技術交底各個方面來加強保證施工，質量部門按相關規定要求，對施工的質量進行檢查，對質量嚴格把關，對一些整改做到跟蹤檢查，對一些重要部位進行“PDCA”循環跟蹤檢查，對特殊過程（文件要求及項目自身評定的施工工序）實現連續監控，有特殊過程預先鑒定記錄、特殊過程連續監控記錄。并履行“三檢”及隱蔽驗收記錄，加強

質量關，另一方面從材料加以控制，材料人員對所供材料做好有關驗收工作，掛好標識，配合相關部門送試工作，嚴把材料關，對不合格的材料一律清理出場，做好相關的記錄，保證材料的可追溯性。

2.環境方面：建立領導小組，編制環境應急預案，對評價出的重要環境重點對待，做好環境保護工作，對施工中產生的固體廢棄物集中處理，每周進行噪聲測試，并形成記錄，現場道路每天進行清掃，灰塵大時灑水除塵；進行顧客滿意度的調查，根據調查的結果對施工中存在的問題做出相應的整改和調整。

3.職業健康安全：項目在運行中突出“以人為本”的理念，把“安全第一”放在首位，緊緊把握“安全第一、預防為主”的方針。

對識別出來的危險因素，制訂相應的措施，編制生產應急預案、大型設備應急措施等，做好各個工種的安全交底、工人進場的三級教育等。對特殊工種嚴格要求，均持證上崗，進行相應的培訓，加強工人安全意識，提高安全認識，積極開展安全生產活動，抓好安全檢查例會制度及每周的項目安全檢查，狠抓項目安全生產管理工作，做好安全資料并形成記錄。

每周對工人宿舍衛生、食堂的管理，食堂人員均辦理健康證并上墻，專人負責衛生打掃。

三體系在項目上開展起到了舉足輕重的作用，項目圍繞“三體系”的運行，項目取得了不錯的成績。

中建四局六公司東方威尼斯項目部

2007年6月24

第四篇：《XX部門體系運行情況總結》

編號：JXNH-QP-03-R04 序號：

部門體系運行總結報告 質量方針目標的實施情況以及改進的建議（各部門填寫）

a)2011年質量方針的貫徹及質量目標指標的完成情況，以及糾正預防和改進措施的實施情況

b)對質量管理體系有益的建議

c)可能影響質量管理體系的變更情況 本部門的組織機構、職責分配、資源配置的適宜性。（各部門）過程的業績總結分析（各部門具體分析，各部門需重點細化）

我公司的主要過程包括：

銷售部：與顧客有關的過程（合同評審過程）、銷售過程、售前服務過程。

市場部：采購過程（包括采購產品情況、與供方合作情況等）。售后服務過程、顧客滿意度情況。

研發部：設計開發過程

產品管理部：設計開發過程、生產過程

人事行政部：公司基礎設施、工作環境變化情況、人力資源配置情況、培訓情況。

（舉例：通過對顧客滿意度的測量分析，對顧客不滿意的方面采取了糾正措施，大幅度削減了顧客不滿意，使之達到目標值，則可以認為對顧客滿意度管理的全過程取得了顯著業績。請各部門根據自己部門涉及的過程來進行分析）產品的質量狀況和符合性：產品的符合情況，與自身前期水平對比。（市場部、產品管理部分析）

需列表說明：如市場部列舉2011年1-11月份物品采購情況及采購物品質量狀況，并分析。預防和糾正措施的情況，包括針對日常生產或服務提供所發現的不合格和顧客投訴（各部門分析）內部質量管理體系審核不合格項報告及不合格項措施實施情況的有關材料；（各部門分析）

結合本內審情況來分析 顧客對產品質量的反饋信息和服務情況匯總材料（市場部、銷售部具體分析，請細化）； 與質量有關的財務情況（財務部具體分析）。

第五篇：工程技術部三體系運行總結

工程技術部三體系運行總結

為了進一步發現部門質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系一系列管理體系目前在我部運行存在的問題，現將我部三體系的運行情況總結如下：

一、體系運行總體情況

我部門在接受了項目部組織關于三體系的學習后。總結近半年來在質量管理方面，生產質量各方面指標始終處于受控狀態，產品質量基本上滿足年初制定的合格率90%；二是項目部在本引入環境管理體系和職業健康安全管理制度后，部門全員參與環境因素和危險源的識別，分別了解了《重要環境因素清單》和《重大危險源清單》。通過大家的共同努力和項目安置部的大力支持，對重要環境因素和重大危險源進行了識別判定，并制定了相關的預案或應急措施，為項目部三體系奠定良好的運行基礎。通過半年多的運行控制，目前項目部的重要環境因素和重大危險源得到了較好的控制，生產過程中的污水排放、建筑垃圾的處理、能源有效利用方面得到了進一步的改善。

二、體系運行取得的成績

1、質量、環境、職業健康安全管理體系運行以來，部門的體系文件和技術文件都分別進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執行。

2、根據公司制定的各方面目標進行分解，提出部門目標。根據分解目標，部門根據年初制定的培訓計劃對薄弱環節進行針對性的培訓。特別是環境管理體系和職業健康安全管理體系，因為是新引入體系工程技術部員工很多人不清楚這兩個標準在公司的具體作用。對此，部門針對此方面情況，開展了一系列培訓、活動。對公司三體系、專業技能、部門目標進行了大力宣傳和講解。使工程技術部員工不至于對三體系和部門分解目標一片茫然。使得工程技術部的質量、環境、職業健康安全意識得到了較大的提高。

三、體系運行目前存在的問題

1、質量管理體系方面，在生產任務比較急時忽視質量意識，不愿意以規范的、流程方式處理問題；有意回避問題，不愿落實到文字上、管理程序中，這是一個誤區。

2、環境管理體系方面，雖然絕大數員工已經意識環境到對人類生存的重要性，能夠較好地按照體系文件的規定，控制環境因素，減少和控制對周邊環境的影響，但也有少部分員工環境意思較為薄弱，認為環保問題由安質部負責管理，是全項目問題，是大家的事。與個人努力沒有達到關系，建筑垃圾不按規定程序處理，個人習慣較差無意識更改，項目環保設施形同虛設。因此，就目前情況來看提高環境管理績效的關鍵在于提高員工的環保意識。

3、職業健康安全管理體系在運行過程中，開展了專業技術安全生產知識的培訓、作業人員現場安全演練等活動，但感覺流于形式，針對性不強。今后的工作重點在于強化對重點崗位的培訓、強調落實和監控，保證體系要求的各項工作得到有效實施，確保安全目標的實現。

四、體系持續改進的建議

1、希望項目對部門員工加大質量、環境、職業健康安全管理工作的重視和參與程度。加強培訓和學習，讓員工深入了解控制程序要求，明白按要求工作的好處。項目部整體管理體系整體管理工作有待進一步加強，以便落到實處。

2、管理體系與日常工作的融合需要進一步加強，管理體系的要求就是部門對日常工作的規范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關制度，加強部門員工的工作規范。

3、加強記錄管理，有關質量、環境、職業健康安全的記錄等組成了部門的經驗數據，除了可追溯外，還可以為部門下一步工作的度量提供依據。一方面可快速處理出現類似的問題；另一方面，當我們再涉及類似的問題時，可以較準確的制定出計劃方案，那么方案就會更有針對性。

五、總結

從管理體系實施以來，在項目的帶領下，在管理者代表的全面指導下，經過部門全體員工的共同努力，各項管理工作都能按照三體系標準和公司制定體系文件的要求去控制。