第一篇：腎病科護(hù)理總結(jié)

腎內(nèi)科2016年上半年護(hù)理工作總結(jié)

2016年上半年，腎內(nèi)科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體科員的密切配合下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，較圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，順利通過(guò)了腎衛(wèi)計(jì)委的專(zhuān)項(xiàng)檢查，現(xiàn)將 工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、健全制度，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，確保醫(yī)療護(hù)理安全。

1．認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護(hù)理部制定的各級(jí)護(hù)理人員的職責(zé)，各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，并落實(shí)到實(shí)際工作中。

2．組織修訂了血液透析室各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范、各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案、透析患者飲食及護(hù)理等，按衛(wèi)生部下發(fā)的“血液凈化操作規(guī)程”規(guī)范了各項(xiàng)操作，對(duì)血液透析實(shí)行全程醫(yī)療質(zhì)量管理。

3．堅(jiān)持查對(duì)制度，各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格進(jìn)行三查七對(duì)，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，上機(jī)時(shí)雙人核對(duì)醫(yī)囑和設(shè)置的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)，確保透析質(zhì)量和病人安全.二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)操作培訓(xùn)：按年初業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)計(jì)劃，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房以及疑難病例討論，堅(jiān)持每周的業(yè)務(wù)小講座、晨會(huì)提問(wèn)。參加護(hù)理部組織的操作培訓(xùn)和考核，保證各項(xiàng)成績(jī)達(dá)標(biāo)。

2.加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，每月三基考試、血液凈化專(zhuān)科知識(shí)考試，每季度院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)考試，不斷提高血液凈化專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，以全國(guó)2010版“血液凈化操作規(guī)程”作為工作指南，嚴(yán)格貫徹“醫(yī)院感染管理辦法”，“消毒管理辦法”加強(qiáng)消毒隔離管理，確保患者透析質(zhì)量和治療安全。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)。

1、實(shí)行責(zé)任制排班，責(zé)任護(hù)士為患者提供全程化的護(hù)理。

2、第一季度召開(kāi)了“腎友會(huì)“，為患者與患者之間的交流提供平臺(tái)，加強(qiáng)健康宣教，提高患者服藥依從性。

3、建立了“腎友群”方便醫(yī)患溝通，隨時(shí)為患者解決問(wèn)題提供健康指導(dǎo)。

4、組織科室醫(yī)護(hù)人員參加了“透析體驗(yàn)”活動(dòng)，體驗(yàn)患者透析中的不易，換位思考，樹(shù)立積極主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。及時(shí)為患者提供滿(mǎn)意的幫助。

5、每月及時(shí)發(fā)放透析補(bǔ)助，緩解透析患者的經(jīng)濟(jì)壓力。

6、集中組織了大掃除一次，優(yōu)化了科室環(huán)境，提高患者透析舒適度。

四、定期考核檢查，提高護(hù)理質(zhì)量

1、醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，全面強(qiáng)化護(hù)理人員醫(yī)療護(hù)理安全質(zhì)量管理，使全體護(hù)人員充分意識(shí)到醫(yī)療護(hù)理安全的重要性，增強(qiáng)了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量服務(wù)的意識(shí)及執(zhí)行規(guī)章制度的自覺(jué)性。每周質(zhì)量檢查，判斷護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)的完成情況，提出改進(jìn)措施，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。

2、每月制定安全工作計(jì)劃，每周進(jìn)行自查，通過(guò)平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決，為臨床安全醫(yī)療護(hù)理提供了保障。

五、開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平

1、采集科室所有透析患者內(nèi)瘺圖像，集中分析討論，制定合理穿刺方案。

2、開(kāi)展鈍針穿刺技術(shù)，滿(mǎn)足患者的美觀需求，減輕穿刺痛苦，更好的保護(hù)內(nèi)瘺血管，延長(zhǎng)使用壽命。

3、積極開(kāi)展血液濾過(guò)、血液灌流、無(wú)肝素透析等技術(shù)，臨床效果顯著，在滿(mǎn)足患者治療需求的同時(shí)也為醫(yī)院增加了經(jīng)濟(jì)效益。

回顧半年來(lái)的工作，腎內(nèi)科護(hù)理工作，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確指導(dǎo)和全體科員的共同努力下，較圓滿(mǎn)地完成了 各項(xiàng)工作任務(wù)，也取得了一些成績(jī)。但我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；健康教育還可以更加多樣化；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠；科室成立較晚，年輕護(hù)士多、穿刺技術(shù)有待加強(qiáng)，發(fā)生了因?yàn)榇┐桃馔鈱?dǎo)致的不良事件一列；我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力!

第二篇：2012年腎病科護(hù)理工作總結(jié)

2012年腎病科護(hù)理工作總結(jié)

2012年腎病科分科，恰逢我院迎接三甲評(píng)審，在護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的指導(dǎo)下，緊緊圍繞護(hù)理部及科室工作計(jì)劃開(kāi)展工作。以爭(zhēng)創(chuàng)三甲為核心，以?xún)?yōu)質(zhì)護(hù)理工作為基礎(chǔ)，以中醫(yī)特色護(hù)理為導(dǎo)向，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷進(jìn)取，使科室護(hù)理工作逐步步入正軌及穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化質(zhì)量控制準(zhǔn)確把握每一細(xì)節(jié)

1、不斷完善護(hù)理質(zhì)控小組的功能及職責(zé)。對(duì)質(zhì)控組長(zhǎng)授權(quán)，實(shí)行檢查與督導(dǎo)并舉，督導(dǎo)為主的原則，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)把好質(zhì)量控制關(guān)。

2、護(hù)理人員分為兩大護(hù)理組，人人參與倒班，設(shè)兩名護(hù)理組長(zhǎng)。每組四人，四人中細(xì)化為兩小組。做到強(qiáng)弱組合，保證兩小組中每天固定有兩人在班，對(duì)患者實(shí)行全方位護(hù)理。

3、護(hù)理組長(zhǎng)每天負(fù)責(zé)本組質(zhì)量控制及技術(shù)指導(dǎo)，每周一次重點(diǎn)檢查并作出書(shū)面報(bào)告，護(hù)理成員每班查，質(zhì)控組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)每月全面查，對(duì)于查到問(wèn)題，限期三天整改。并對(duì)存在問(wèn)題分析原因，提出改進(jìn)措施，實(shí)行質(zhì)量跟蹤記錄，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

4、完善科內(nèi)常用小治療單的項(xiàng)目，實(shí)行辦公班全權(quán)負(fù)責(zé)，責(zé)任護(hù)士全權(quán)執(zhí)行，確保每項(xiàng)臨時(shí)及長(zhǎng)期治療及時(shí)執(zhí)行，保證每天護(hù)理質(zhì)量準(zhǔn)確率。

5、與醫(yī)生協(xié)作制定出院病例欠條，整理日期、修正期限、上交期限明確，確保了出院病歷質(zhì)量。

6、以創(chuàng)三甲為契機(jī)，不斷完善各項(xiàng)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量考評(píng)做到有理有據(jù)。

7、住院血液透析病人病歷做到每日與血液透析室交接，確保了護(hù)理記錄的 1

延續(xù)性與及時(shí)性。

二、注重“三基三嚴(yán)”及護(hù)理專(zhuān)科化管理提高護(hù)理人員整體水平

1、科室護(hù)理人員分為穿刺組及血管組，有效的配合科室腎臟穿刺術(shù)及動(dòng)靜脈內(nèi)瘺吻合術(shù)的開(kāi)展。兩組定期輪換，確保護(hù)理人員人人掌握專(zhuān)科護(hù)理，提高科室專(zhuān)科整體護(hù)理水平。

2、堅(jiān)持每周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周三題，堅(jiān)持每月理論考試。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有計(jì)劃并隨機(jī)靈活，學(xué)習(xí)重點(diǎn)突出科室近期收住病種；每周三題小而精，基礎(chǔ)與專(zhuān)科特點(diǎn)相結(jié)合，每周末學(xué)習(xí)組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查；每月理論考試體現(xiàn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及每周三題內(nèi)容，考試不及格的進(jìn)行補(bǔ)考。

3、指導(dǎo)教學(xué)組長(zhǎng)制定每周的制度、職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案及疾病護(hù)理常規(guī)學(xué)習(xí)小計(jì)劃，人人限期過(guò)關(guān)，切實(shí)落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制。

4、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員業(yè)余時(shí)間參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及繼續(xù)教育。

5、按時(shí)組織專(zhuān)科業(yè)務(wù)查房及護(hù)理病歷討論，尤其對(duì)于疑難病癥護(hù)理利用晨會(huì)交班大家商討并及時(shí)修正護(hù)理措施，為患者提供專(zhuān)業(yè)的護(hù)理，贏得了患者好評(píng)。

6、責(zé)任護(hù)士參與醫(yī)生查房，使護(hù)士能夠及時(shí)了解本專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療新動(dòng)態(tài)，拓寬了知識(shí)領(lǐng)域，增加了知識(shí)更新的渠道，不斷提高護(hù)理人員的病情觀察及分析能力，提高了護(hù)士的專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識(shí)與技能。責(zé)任護(hù)士能夠做到向醫(yī)生一樣對(duì)所管病人情況了如指掌。

7、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生管理。指派有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員帶教，內(nèi)容為基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、科室專(zhuān)科技術(shù)操作、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作，出科進(jìn)行理論及技術(shù)操作考試。

三、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理助推優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開(kāi)展

1、改變舊的排班模式，除辦公班與治療班外，人人參與倒班，實(shí)行責(zé)任包干制，并做到彈性排班，體現(xiàn)新老搭配，分層使用。

2、制定了新的工作流程，切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療護(hù)理、用藥、康復(fù)及健康教育等方面的責(zé)任制護(hù)理。做到工作各環(huán)節(jié)緊密銜接。

3、不斷完善了各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)設(shè)施。科室設(shè)便民袋、坐便椅、微波爐、電熱水器等。警示牌及溫馨提示牌及時(shí)準(zhǔn)確應(yīng)用。

4、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目技能訓(xùn)練，注重護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)和人文素養(yǎng)的提升，不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

5、不斷提升護(hù)理人員對(duì)護(hù)患溝通重要性的認(rèn)識(shí)，恰當(dāng)運(yùn)用有效的溝通方式。

6、在開(kāi)展“難見(jiàn)的紅燈”活動(dòng)中，增強(qiáng)護(hù)理人員主動(dòng)巡視的意識(shí)。

7、在護(hù)理部的正確指導(dǎo)下不斷簡(jiǎn)化護(hù)理表格，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理軟環(huán)境的達(dá)標(biāo)。

四、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度確保護(hù)理安全

1、組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施，全年內(nèi)無(wú)此類(lèi)事件發(fā)生。

2、住院患者按護(hù)理級(jí)別佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識(shí)別。

3、加強(qiáng)了藥品管理，尤其高危及毒麻限劇類(lèi)藥的管理，有登記有去向，并對(duì)個(gè)別藥物用后不良反應(yīng)進(jìn)行觀察及制定防范流程。

4、利用科室質(zhì)量檢查登記本作為護(hù)理人員工作交流的平臺(tái)，形成了護(hù)理質(zhì)量人人把關(guān)的工作氛圍，全員參與科室的護(hù)理安全管理，工作中互相補(bǔ)臺(tái)，及時(shí)的消除了工作中存在的安全隱患。

5、確保各項(xiàng)護(hù)理文件真實(shí)、客觀、及時(shí)、正確、完善，體現(xiàn)出護(hù)理的動(dòng)態(tài)變化。

6、實(shí)行科室儀器認(rèn)領(lǐng)制，各項(xiàng)搶救設(shè)施做到了完好備用狀態(tài)，在搶救工作中發(fā)揮了重要作用。

7、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)院內(nèi)感染及消毒隔離知識(shí)，確保護(hù)理安全。

五、備戰(zhàn)三甲評(píng)審喜迎三甲晉級(jí)

1、在護(hù)理部的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照三甲評(píng)審細(xì)則進(jìn)行整理、修改，準(zhǔn)備護(hù)理文書(shū)。

2、不斷健全和完善護(hù)理工作制度。

3、護(hù)理人員苦練護(hù)理的各項(xiàng)操作技能，嚴(yán)格按照護(hù)理級(jí)別落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。

六、認(rèn)真貫徹《中醫(yī)護(hù)理工作指南》突出專(zhuān)科中醫(yī)特色護(hù)理

1、嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)計(jì)劃，完成了護(hù)理人員中醫(yī)基礎(chǔ)理論和中醫(yī)專(zhuān)科知識(shí)的教學(xué)，完成了中醫(yī)八項(xiàng)技術(shù)操作及科室中醫(yī)特色技術(shù)操作的培訓(xùn)。對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容定期考核，通過(guò)率為100%。

2、擁有具有濃厚中醫(yī)特色的中醫(yī)綜合治療室。八項(xiàng)中醫(yī)技術(shù)操作護(hù)理盤(pán)項(xiàng)目齊全，中醫(yī)特色介紹上墻，并專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，保障了物品的完好備用狀態(tài)。

3、為規(guī)范中醫(yī)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)涵蓋中醫(yī)特色護(hù)理，內(nèi)容體現(xiàn)辨證施護(hù)并具有準(zhǔn)確性，組織編寫(xiě)了科室常見(jiàn)病種的中醫(yī)辨證施護(hù)內(nèi)容和科室優(yōu)勢(shì)病種護(hù)理方案，指導(dǎo)護(hù)士按證型辨證應(yīng)用，提高了護(hù)理人員中醫(yī)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)水平。

4、完善了健康教育手冊(cè)，并充實(shí)了中醫(yī)內(nèi)容，使患者更加了解中醫(yī)的養(yǎng)生

保健。

5、參加醫(yī)生查房，護(hù)理人員在舌象觀察及科室常用中藥方劑方面有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，護(hù)理人員對(duì)優(yōu)勢(shì)病種常用中藥制劑能夠簡(jiǎn)單知曉。

6、在護(hù)理查房、病例討論中融入了中醫(yī)特色護(hù)理內(nèi)容，豐富了護(hù)理人員為病人服務(wù)的手段。

7、一年以來(lái)，在科室三項(xiàng)中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)方面，護(hù)理人員能夠較全面的掌握了中醫(yī)理論依據(jù)、適應(yīng)癥、禁忌癥、方藥組成，能夠熟悉掌握操作流程。共開(kāi)展中藥結(jié)腸透析290人次，穴位貼敷263人次，耳穴埋豆126人次，均收到較滿(mǎn)意的效果。

七、存在不足

1、個(gè)別護(hù)士的責(zé)任心不強(qiáng)，疏忽大意，出現(xiàn)工作事情忘做、漏做現(xiàn)象，針對(duì)這一現(xiàn)象，我科下一步將不斷完善工作流程完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有理可依，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，護(hù)士長(zhǎng)及責(zé)任組長(zhǎng)加強(qiáng)檢查督促。

2、中醫(yī)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)水平還有待于進(jìn)一步提高。

腎病科

2012年11月13日

第三篇：2012年腎病科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)

2012年腎病科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)

自2011年我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開(kāi)展以來(lái)，以“病人需要”為核心，注重病人需求，從細(xì)微處做起，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不斷提高住院患者的滿(mǎn)意度，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、不斷創(chuàng)新護(hù)理工作模式推行責(zé)任包干制

1、改變舊的排班模式，除辦公班與治療班外，人人參與倒班，減少了護(hù)理人員的夜班頻次，提升了幸福指數(shù)。實(shí)行責(zé)任包干制，設(shè)兩名護(hù)理組長(zhǎng)，每名責(zé)任護(hù)士分管床位3—5張，能夠切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療護(hù)理、用藥、康復(fù)及健康教育等方面的責(zé)任制護(hù)理。并做到彈性排班，體現(xiàn)新老搭配，分層使用。

2、制定了新的工作流程，從病人入院、住院到出院各環(huán)節(jié)緊密銜接。

3、制定了科室分級(jí)護(hù)理內(nèi)容，使責(zé)任護(hù)士工作內(nèi)容做到詳盡周全。

4、責(zé)任護(hù)士能夠從細(xì)微處關(guān)注患者，按照病人需要提供個(gè)性化護(hù)理。

5、責(zé)任護(hù)士管床情況張貼上墻，權(quán)責(zé)做到一目了然、透明。

二、多舉措并舉夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

1、不斷完善了各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)設(shè)施。科室設(shè)便民袋、坐便椅、洗頭車(chē)、微波爐、電熱水器等。警示牌及溫馨提示牌及時(shí)準(zhǔn)確應(yīng)用。

2、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目技能培訓(xùn)，從整理床單元到協(xié)助患者生活護(hù)理，從各項(xiàng)技術(shù)操作到病情觀察都制定了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，使患者享受到規(guī)范化護(hù)理。

3、彈性排班，保障晨晚護(hù)時(shí)護(hù)理人員人數(shù)，隨機(jī)督導(dǎo)檢查，確保晨晚護(hù)質(zhì)量，為患者營(yíng)造良好的病室環(huán)境。

4、終末消毒處理實(shí)行辦公班—責(zé)任護(hù)士—衛(wèi)生員—責(zé)任護(hù)士聯(lián)動(dòng)措施。

5、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行單的實(shí)施，有利于護(hù)理人員工作量考評(píng)，也有利于質(zhì)控組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)隨機(jī)檢查基礎(chǔ)護(hù)理完成情況。

6、深入開(kāi)展“難見(jiàn)紅燈”活動(dòng)，增強(qiáng)護(hù)理人員主動(dòng)巡視病房意識(shí)，拓展了臨床護(hù)理觀察空間。

7、在護(hù)理部的正確指導(dǎo)下不斷簡(jiǎn)化護(hù)理表格，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理軟環(huán)境的達(dá)標(biāo)。

三、開(kāi)展專(zhuān)科特色護(hù)理推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1、科室按護(hù)理組分為血管組和腎穿組，經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員帶教，并實(shí)行兩組半年輪換，為科室手術(shù)順利進(jìn)行提供保障。

2、制定中醫(yī)健康教育手冊(cè)、科室優(yōu)勢(shì)病種護(hù)理常規(guī)，為護(hù)理人員盡快掌握專(zhuān)科護(hù)理內(nèi)容，提高專(zhuān)科護(hù)理水平打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、規(guī)范化的動(dòng)靜脈內(nèi)瘺及深靜脈置管管理，保障了患者有效的治療通道。

4、責(zé)任護(hù)士每人準(zhǔn)備小筆記本，所管患者的信息、病情變化、用藥、治療詳細(xì)在冊(cè)，并隨時(shí)更新，建立完善的督導(dǎo)機(jī)制，為患者提供了專(zhuān)科健康教育知識(shí)。

5、樹(shù)立科室專(zhuān)科護(hù)士品牌，為其他護(hù)理人員專(zhuān)科學(xué)習(xí)方向做引導(dǎo)，不斷提升了護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)化護(hù)理水平，促進(jìn)科室專(zhuān)科護(hù)理的發(fā)展。

四、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度確保護(hù)理安全

1、組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施，全年內(nèi)無(wú)此類(lèi)事件發(fā)生。

2、住院患者按護(hù)理級(jí)別佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識(shí)別。

3、加強(qiáng)了藥品管理，尤其高危及毒麻限劇類(lèi)藥的管理，有登記有去向，并對(duì)個(gè)別藥物用后不良反應(yīng)進(jìn)行觀察及制定防范流程。

4、規(guī)范床頭交接班內(nèi)容與模式，做到“五交”“五不交”。

5、確保各項(xiàng)護(hù)理文件真實(shí)、客觀、及時(shí)、正確、完善，體現(xiàn)出護(hù)理的動(dòng)態(tài)變化。

6、利用晨會(huì)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理缺陷案例討論，為大家敲響警鐘，確保護(hù)理安全。

7、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行績(jī)效考核，檢查與獎(jiǎng)勵(lì)并重，不斷提高護(hù)理人員的工作積極性。

五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)和護(hù)理能力

1、實(shí)行“五心”護(hù)理服務(wù)模式：熱心、精心、細(xì)心、耐心、暖心，拉近護(hù)患關(guān)系。

2、注重護(hù)士服務(wù)意識(shí)和人文素養(yǎng)的提升，不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

3、明確崗位職責(zé)，注重護(hù)理人員責(zé)任心、工作主動(dòng)性、自覺(jué)性的培養(yǎng)。

4、利用晨會(huì)交班時(shí)間組織醫(yī)護(hù)溝通，把問(wèn)題擺到桌面，大家各抒己見(jiàn)，最后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同分享，消除了醫(yī)護(hù)矛盾，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

5、堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把不定期請(qǐng)醫(yī)生授課作為護(hù)理繼續(xù)教育的一種有效手段。

六、搭建護(hù)患溝通橋梁建立良好的護(hù)患關(guān)系

1、定期對(duì)出院患者進(jìn)行回訪，了解病情，評(píng)估患者狀況，延伸健康教育平臺(tái)。

2、不斷提高護(hù)理人員的語(yǔ)言藝術(shù)，多使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”“您

稍等”等字眼，注意語(yǔ)氣溫和，讓患者感受到溫暖，拉近與患者之間的心理距離。

3、健康教育形式靈活多樣，學(xué)會(huì)在交流中尋找健康教育切入點(diǎn)。

4、溝通中語(yǔ)言體現(xiàn)關(guān)愛(ài)并且兼顧個(gè)體差異。

腎病科

2012.11.13

第四篇：腎病科2012工作計(jì)劃

腎內(nèi)科2012年工作計(jì)劃

2012年我們將繼續(xù)把“以服務(wù)質(zhì)量為根本，以醫(yī)療技術(shù)為依托”，讓“病人滿(mǎn)意、家屬滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意”作為工作目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，立足本職，注意實(shí)效，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，努力做好各項(xiàng)工作。

一、加大科室管理力度，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

（一）認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度

首先認(rèn)真組織科室人員，反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度，使全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，科室工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全制度

1.完善科室三級(jí)查房制度，明確各級(jí)人員職責(zé)、加強(qiáng)各種技術(shù)操作規(guī)范的學(xué)習(xí)，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制，確保我科醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階；2.加強(qiáng)環(huán)節(jié)病歷和終末病歷質(zhì)控 , 組織全科認(rèn)真學(xué)習(xí)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房、病歷簽署等制度，杜絕醫(yī)療隱患。

（三）樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念

提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度。堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引病患者的就醫(yī)就診。

（四）實(shí)行“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”，切實(shí)降低醫(yī)療費(fèi)用

今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和獎(jiǎng)懲力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病 1

床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證科室今年圓滿(mǎn)完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

（五）深化行業(yè)制度改革，切實(shí)搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，并把醫(yī)德考核作為年終考核的主要內(nèi)容之一，常抓不懈。

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

（一）注重人才隊(duì)伍建設(shè)

1.加速人才培養(yǎng)

腎內(nèi)科作為一個(gè)剛剛起步的新科室，人才的培養(yǎng)顯得更為重要。根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求，在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，本著以培養(yǎng)為主，有計(jì)劃地培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，逐步形成合理的人才梯隊(duì)。雖然目前人員極度緊張，但我科仍準(zhǔn)備派醫(yī)護(hù)人員輪流外出進(jìn)修，尤其是血液透析專(zhuān)科護(hù)士的進(jìn)修，確保規(guī)范操作。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

積極開(kāi)展各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵活動(dòng) , 積極參加省內(nèi)外的一些學(xué)術(shù)活動(dòng)，了解最新的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)。利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍技術(shù)力量不斷加強(qiáng)。

（二）強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

繼續(xù)以中醫(yī)藥管理年活動(dòng)為中心，以創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)各項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí)，切實(shí)按照中醫(yī)藥管理年活動(dòng)和創(chuàng)二級(jí)甲等醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)的要求，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作。定期召開(kāi)科內(nèi)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全質(zhì)量，檢查醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。定期對(duì)安全，質(zhì)量、病歷進(jìn)行檢查，對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)不合格表現(xiàn)給以批評(píng)和教育；嚴(yán)重者予以處罰。

（三）積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)，積極開(kāi)展一些新技術(shù)的推廣和運(yùn)用，準(zhǔn)備引進(jìn)結(jié)腸透析機(jī)及水浴機(jī)和中藥定向?qū)雰x，開(kāi)展中藥保留灌腸及水浴和中藥定向?qū)氙煼ǎ委熉阅I功能不全；在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，提高我院的整體水平，切實(shí)讓病人花最少的錢(qián)得到最好的效果。

三、擴(kuò)大規(guī)模、加強(qiáng)特色專(zhuān)科建設(shè)

今年我科將以搬入新病房樓和中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地建設(shè)為契機(jī)，擴(kuò)大科室規(guī)模。預(yù)計(jì)將血透中心規(guī)模擴(kuò)大到40張透析床位，病房實(shí)際開(kāi)放床位46張。并加強(qiáng)專(zhuān)科建設(shè)，嚴(yán)格按照省重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)的要求，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，今年?duì)幦〕晒?chuàng)建為市重點(diǎn)專(zhuān)科，三年后創(chuàng)省重點(diǎn)專(zhuān)科。

四、加強(qiáng)科研建設(shè)

作為二級(jí)醫(yī)院的重點(diǎn)特色科室，我科準(zhǔn)備今年開(kāi)展部分臨床和調(diào)查類(lèi)科研項(xiàng)目，力爭(zhēng)能夠申請(qǐng)到一個(gè)市級(jí)科研項(xiàng)目，并以擴(kuò)大規(guī)模為契機(jī)，準(zhǔn)備在未來(lái)3~5年內(nèi)申請(qǐng)成立腎臟病研究室，填補(bǔ)我院科研空白。

五、加大宣傳力度，創(chuàng)立中西結(jié)合品牌

充分利用腎友協(xié)會(huì)、送醫(yī)村村行、社區(qū)服務(wù)等多種形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、及我科的專(zhuān)科專(zhuān)病治療、以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)醫(yī)院整體和我科的知名度，推動(dòng)我院腎病科業(yè)務(wù)的發(fā)展。

在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，腎內(nèi)科全體員工將秉承‘熱愛(ài)學(xué)科、扎實(shí)工作、著眼未來(lái)、拼搏向上’的科訓(xùn)精神，承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)，在科室管理、人才培養(yǎng)、臨床工作開(kāi)展、科研水平提高等方面繼續(xù)努力，為醫(yī)院和科室的進(jìn)一步發(fā)展而努力拼搏。

第五篇：腎病科自查自糾報(bào)告

腎病科自查自糾報(bào)告

糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)、治理貿(mào)易賄賂工作，是黨中心、國(guó)務(wù)院、省委省政府和市委市政府反腐倡廉的一項(xiàng)重要任務(wù)。我科依照醫(yī)院具體部署和要求，從提升醫(yī)務(wù)職員的思想熟悉進(jìn)手，采取教育、監(jiān)督、處罰等有效措施，糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)。現(xiàn)將我科自查報(bào)告以下：

首先，我科開(kāi)會(huì)組織學(xué)習(xí)了市衛(wèi)生計(jì)生委“九不準(zhǔn)”要求的文件精神。同時(shí)也通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)及和我院關(guān)于貫徹“九不準(zhǔn)”的具體要求。

其次，通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)，我們深切體會(huì)到醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)、貿(mào)易賄賂有很大危害性，醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，直接關(guān)系人民群眾親身利益，關(guān)系事業(yè)改革發(fā)展成敗，關(guān)系醫(yī)療衛(wèi)生職員在人民群眾心目中的形象。

最后，結(jié)合單位、本科室的實(shí)際，自查自糾，抓好貫徹落實(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以理以法束縛自己。

通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)科室防治醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作固然整體進(jìn)展順利，無(wú)一例收受患者紅包，索要回扣或其他受賄情況，但仍存在著一些題目：個(gè)別醫(yī)務(wù)職員存在思想意識(shí)偏差。一是以為治理貿(mào)易賄賂工作是領(lǐng)導(dǎo)及某些部門(mén)的事情，與己無(wú)關(guān)。二是以為法不責(zé)眾，他人能過(guò)關(guān)，我也不會(huì)有事。三是以為行賄方是主動(dòng)的，不解決行賄問(wèn)題，受賄也解決不了。四是以為虛高定價(jià)的源頭不是醫(yī)院，反之也不能增

加科室的收入。為此，科室積極整改，制定了下一步工作打算：

1、進(jìn)一步進(jìn)步思想熟悉。結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn)，繼續(xù)組織全體職員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步思想熟悉。

2、展開(kāi)職業(yè)道德教育，教育廣大醫(yī)務(wù)職員正確熟悉職業(yè)生涯價(jià)值取向，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)忠于職守、誠(chéng)佩服務(wù)、嚴(yán)遵法紀(jì)、廉潔從醫(yī)的責(zé)任感和自覺(jué)性。

3、認(rèn)真展開(kāi)自查自糾。組織全科職工認(rèn)真檢查收受紅包、回扣、收費(fèi)、援助等方面的問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題報(bào)組織進(jìn)一步處理。嚴(yán)格規(guī)范科室收費(fèi)，做到公開(kāi)、透明、按醫(yī)院要求收費(fèi)。規(guī)范特殊用藥，特殊耗材的使用。

腎病科

2012年5月30日