第一篇：2016年初行政文員崗位筆試試題

恩施大峽谷2016年初行政文員崗位招聘

筆試試題

注：1.本試卷考試內容共兩部門，即綜合考核部分（30分）和專業考核部分（70分）共100分； 2.考試方式為閉卷考試，考試時間90分鐘，發現作弊一律現場取消面試資格；

3.筆試成績作為考核應聘者綜合能力的重要參考之一，將同面試成績一同計入總成績，并做為是否予以錄用的重要依據。

姓名： 性別： 畢業院校及專業： 得分：

第一部分：綜合知識部分（30分）

一、選擇題（每題2分，共30分）

1.旅游行業做為近年來一種新興產業，按照產業分類標準屬（C）。A第一產業 B第二產業 C第三產業 D其他產業 2.中國國家旅游日是 A，世界旅游日是（）

A 5.19，9.27 B 9.15，9.27 C 9.15，12.24 D 3.15，5.19 3.下列景點屬于國家5A級景區的是：(A)A恩施大峽谷 B利川騰龍洞 C恩施土司城 D咸豐坪壩營

4.隨著旅游業的不斷發展，全國旅游景區紛紛響應國家旅游優惠政策號召，對特定對象門票予以減免，下列不屬于景區免票對象的是（）。

A身高不足1.2米的兒童 B年齡超過70周歲的老人 C持學生證的中小學學生

D持士官證的現役軍人 5.下列關于旅游安全事故分類說法錯誤的是：()A一次事故造成旅游者輕傷，或經濟損失在1萬元以下者為輕微事故

B一次事故造成旅游者重傷，或經濟損失在1-5萬元（含1萬元）者為一般事故

C一次造成旅游者死亡或者重傷致殘，或經濟損失在10-100萬元（含10萬）者為重大事故 D一次造成旅游者死亡多名，或經濟損失在100萬元以上，或者性質特別嚴重造成重大影響者為特大事故

6.下列不屬于恩施旅游集團公司下屬子公司的是（C）。

A 恩施大峽谷旅游開發有限公司 B恩施馬鞍龍房地產開發有限公司 C 騰龍旅游風景區發展有限公司 D恩施生態文化旅游發展有限公司 7.恩施大峽谷旅游開發有限公司企業性質是（A）A國營企業 B民營企業 C聯營企業 D三資企業

8.恩施大峽谷旅游開發有限公司成立于2006年6月14日，主要經營旅游資源開發項目，下列經營項目中不屬于工商行政部門授權范圍的是（C）

A旅游接待 B旅游客運 C醫療保健 D餐飲服務

9.近年來，恩施旅游發展迅猛，突顯開發出一大批旅游資源與旅游景點，下列景點不屬于恩施旅游集團開發經營的是（D）

A咸豐坪壩營景區 B恩施清江風景名勝區 C黃金洞景區 D恩施土司城 10.在旅游區的開發過程中,決策者們始終關注的核心問題是（A）A 旅游者需要的滿足 B 當地居民的態度

C 從業人員的獲利情況 D 旅游的供需關系和市場導向

11.隨著高鐵、動車，高速等交通設施的不斷完善，恩施從一個無人知曉的山城正踏步走向全國，走向世界，2007年10月1日恩施州政府提出全力打造恩施“三張名片”努力推進城市建設發展進程。以上所說“三張名片”不包括（D）

A恩施雨露茶 B恩施大峽谷 C土家女兒會 D西蘭卡普 12.恩施州七個縣市中下列哪個地區不是富硒地區：(C)A 咸豐黃金洞 B恩施沙地 C利川福寶山 D建始羅家壩

13.隨著恩施旅游業的不斷發展必將會帶動恩施飲食文化的發展，下列不屬于恩施特色菜品的是：(C)

A社飯 B年肉 C臭豆腐 D葛仙米 14.有著“世界硒都”之稱的恩施，擁有豐富的硒礦資源，下列哪一項不屬于對“硒”的美譽：（B）A抗癌之王 B礦物活化石 C長壽元素 D天然解毒劑 15.恩施茶文化博大精深，以下不屬于恩施民族茶俗的是：（A）A土家花茶 B土家烤罐茶 C土家油茶湯 D土家四道茶

第二部分：專業知識部分（70分）

一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.會場的大小要根據會議的（C）而定。A性質 B時間 C規模 D作用 2.會議簽到工作是（A）的重要手段。

A準確統計到會人數 B分發會議文件 C聯絡感情 D掌握會議報到動態 3.秘書要擺正自己與上級的位置，其基本原則是（C）

A為人作嫁衣，甘居人下 B敢于公開指出上級的一切過錯 C兢兢業業，甘當無名英雄 D韜光養晦，養精蓄銳 4.大中型會議收集文件的方法是（A）

A提前發文件清退目錄 B提前逐個登記收集 C與會人員個人交清 D會后逐個收集 5.一般研討會，匯報會，座談會等小型會議的記錄，最好采用（A）記錄法。A摘要 B詳細 C錄音 D補充

6.了解來賓基本情況，包括（B）、一行人數，以及到達的日期和地點。A所在單位、姓名、年齡、級別 B所在單位、姓名、職務、級別 C所在單位、姓名、職稱、級別 D所在單位、姓名、性別、級別 7.會議文件的分發需要注意要（A）分發。

A及時盡量 B按時盡量 C適時適量 D隨時少量 8.大會發言是屬于（B）類文書。

A指導 B主題 C程序 D管理 9.會場內的設備，秘書人員應當會（B）A安裝 B使用 C檢修 D更換 10.擬寫會議議程應當（B）

A詳細清楚 B簡明概略 C具體詳實 D簡明具體 11.收集簡單的、時間性強的信息，更適于采用（D）

A觀察法 B問卷法 C購買法 D電話詢訪法 12.存儲信息要方便利用，而方便利用的關鍵是要（A）A科學編碼 B利于檢索 C登陸準確 D存放有序 13.制約會客室環境的因素中最主要的是（C）因素。

A經濟 B政治 C人的素質修養 D自然

14.在直接的言談中應注意談吐的儀態、言者的表現、聽者的反映和（D）。A行為的選擇 B姿態的選擇 C環境的選擇 D話題的選擇 15.信息分類原則中不包括（A）

A排他性 B漸進性 C相斥性 D并置性 16.認真聆聽是要求聽者（A）

A適時做出積極反應 B不應有任何反應 C恰如其分的贊美 D不斷地隨意插話 17.保密是秘書必須遵循的一項（D）

A規定 B任務 C原則 D要求 18.辦公室安排領導參加業務活動時，宜多安排（B）

A德高望重者 B第一線領導 C年青領導 D退休的領導 19.辦公室工作的重要地位取決于它的（A）

A職能 B角色 C作用 D特點 20.在上級身邊工作，（C）是職業道德對秘書的一項基本要求。A順情說好話，耿直討人嫌 B明哲保身，但求無過 C為上級出謀獻策 D看上級眼色行事。

二、判斷題（每題1分，共20分）

1.秘書沒有責任辦理會后反饋工作。（X）

2.要做好接待工作心理準備，重要的是要學習禮儀常識，塑造自身良好形象。（）3.單協調的缺點是對雙方矛盾的焦點不易把握準確。（）

4.接待的環境準備，主要是指會客室（辦公室）外的環境準備。（X）5.“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。（）6.在會議開始和進行過程中，文員應該協助簽到、分發資料。（）7.信息交換不應考慮本組織的利益。（）

8.信息傳遞制度包括領導審核、限時傳遞、安全保障。（）9.信息分類的目的是對信息資料進行詳細的區分。（X）

10.秘書的職責之一是服從上級，既然秘書要服從上級，那么即使 發現上級有錯誤時也不能指出來。（X）

11.在會議工作中，分發重要文件一般要編號、登記。（）

12.以召開座談會形式調研，缺點是與會者會產生從眾心理，不容易得到真實的看法。（）13.不同的信息性質和內容有不同的信息傳遞要求。（）14.專項督查的特點是內容具體，事項單一。（）

15.督查調研就是組織有關職能部門抽調人員組成調查組，了解有關情況、問題，并處理解決這些問題。（）

16.凡找領導的電話，秘書都要及時轉接或轉交給領導。（X）

17.在分工越來越細、相關因素越來越多的現代管理實踐中，秘書工作中的橫向同級關系之間的通力合作、協商配合就顯得十分重要。（）

18.會場的裝飾主要是指色調的選擇、色彩的搭配。（X）

19.秘書不做計算機管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。（X）20.安排領導的公務活動不是辦公室的一項經常性任務。（X）

三、情景題（10分）

1、公司將召開一次營銷專題會議，要求公司分管此項工作的領導及部門負責人參加，時間：2016年3月1日14:30，地點：公司四樓會議室。請按要求草擬一份會議通知。（要求：格式正確、內容完整、文字標點規范）。

第二篇：行政文員筆試

2014 行政秘書筆試試題

姓名：電話：

一、選擇題。

1．3、5、9、17、（）

A．29B．33C．30D．40

2．甲乙丙丁4個小孩在外面玩耍，其中一個小孩不小心打碎了鄰居家的一塊玻璃，鄰居家的主人過來，想問問是誰打破的玻璃。

甲：“是丙打碎的。”

乙：“不是我打碎的。”

丙：“甲在說謊。”

丁：“是甲打碎的。”

他們4個人中只有一個人說的是真話，其余三個都是假話。請問：是誰打碎的玻璃（）

A．甲B．乙C．丙D．丁

3．甲、乙、丙三人買書共花費96元錢，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，則甲、乙、丙三人所花的錢的比是（）。

A．3：5：4B．4：5：6C．2：3：4D．3：4：

5、4．小林認為自己的領導從來不會認為他在日常工作中不是一個兢兢業業的員工。請問：小林的領導認為小林是不是一個兢兢業業的員工（）

A．不是B．是C．沒表明態度D．不太好說

5．各行各業都有自己的職業道德，秘書人員也須加強職業道德修養，其中很重要的一條是不可（）

A．有自己的想法和創新B．更多地考慮自己的私人利益

C．假借上級的名義以權謀私D．做好自己分內的事情，對公司的其他事情漠不關心

6．秘書人員不準向客人索要禮品，如對方主動贈送應婉言謝絕，無法謝絕的應該（）

A．收下歸自己所有B．收下后上交公司C．及時匯報D．先收下，后退回

7．在接待工作中，最常使用的接待規格是（）。

A．高格接待B．低格接待C．對等接待Ｄ．參照以往的接待規格而定

8．根據有關規定，我國檔案保管期限的檔次分為（）

A．永久、定期B．永久、長期、短期

C．永久、長期、短期、不歸檔D．永久、長期、短期、不移交

9．通用文書中指揮性文書有（）

A．命令、指示、決定、條例等B．命令、指示、決定、批復等

C．命令、指示、決定、規定等D．命令、批示、決定、辦法等

10．如果4個礦泉水空瓶可以換一瓶礦泉水，現有15個礦泉水空瓶，不交錢最多可以換礦泉水（）。

A．3瓶B．4瓶C．5瓶D．6瓶

2014 行政秘書筆試試題

二、寫作。

即將到年底，公司召開年會，現總經理讓您寫一份年會發言稿，字數要求：500～800字。

第三篇：行政文員崗位說明書

行政文員工作職責

1、負責做好計算機打字、復印等行政工作。

2、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、電話、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

3、負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。做好公司宣傳專欄的組稿。

4、負責公司電話的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通，未通者速報行政部經理處理。

5、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。

6、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實 相符。

7、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長期積存。

8、完成各項勤雜、采購工作。

9、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

10、責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記

11、做好會議紀要。

12.完成領導交辦的其他臨時工作

工作要求：

1、確保各項工作的及時及準確完成。

2、保管好各種設備及材料。

3、對于物品的購買及發放要嚴格按照公司的規定進行。

4、購置物品的經費預算要合理，購置價格要保持在市場的平均水平。

5、能密切配合其他同事的工作，同時很好的完成領導交代的各項工作。

6、會議記錄要符合記錄規范，突出重點，并做好存檔。

7、會議安排要合理，并能及時通知與會人員。

崗位權限

1、要求部門主管配合的權力

2、監督各項辦公用品使用的權力

3、對工作所需物品提出購置意見的權力

4、對企業的發展提出合理化意見的權力

勞動條件和環境

本崗位屬于較輕體力勞動，室內辦公結合外部出差進行，工作環境溫、濕度適中，無噪音、粉塵污染，照明條件良好。

工作時間

本崗位實行每周四十小時標準工時制，每天9：00—18：00，中間11：30—13：00就餐并休息。雙休，但要服從公司調度及部門經理安排。

第四篇：行政文員崗位說明書

行政文員崗位說明書

撰寫:

審核：

批準：

一、崗位信息

崗位名稱

行政文員

所屬部門名稱

綜合管理部

編制日期

工作時段

白班

任職者

簽字

直接上級崗位

綜合管理部經理

直接上級姓名

簽字

二、崗位目的科學合理地進行行政管理，保證公司行政事務順暢；保證各類文檔準確及時打印，重要資料的完整保存，辦公用品的合理補充和發放，會議服務熱情周到，公司電話、網絡系統通暢，樹立良好的企業形象；充分利用后勤資源，做好后勤服務，讓員工有良好的住宿和生活環境。

三、基本任職資格要求

知識

學歷與專業

大專以上學歷，行政管理、文秘或相關專業。

專業知識

行政管理的基本知識，掌握相應的文書撰寫與處理能力、人際關系、接待、禮儀服務知識、具有良好的職業意識。

資格證書

無

經驗

工作經驗

2年以上相關工作經驗。

技能

要求

專業技能

交際溝通;統計分析;公文寫作過硬的知識底蘊、較強的應變及接受能力、文書的撰寫、傳遞、存檔、思維敏捷、思路清晰。

管理技能

組織協調能力;人際溝通能力;良好的服務態度

通用技能

計算機(office辦公軟件的應用)；公文寫作

四、職責范圍

序號

職責范圍

職責權限

績效衡量/

考核標準

l

負責公司各類證照的登記、批文、年審及保管等工作，保障公司正常運作；

l

負責傳真機、復印機、打印機、電腦、空調等辦公設施的使用管理；

l

協助公司領導完成與政府職能部門、外部各機構的溝通及辦理相關事項；

l

協助完成公司各類招待事務，包括來訪客人的接待、會議安排、住宿、交通、用餐的預訂工作；

l

負責公司工作簡報及管理會議紀要的整理工作；

l

負責公司或部門公文的起草工作；

l

協助公司負責企業形象的宣傳、維護工作及定期更新宣傳欄；

l

負責公司報刊、雜志的征訂及發放工作；辦公類表單的印制與發放管理工作；車輛通行證的辦理；

l

協助監督行政用車的使用管理；

l

協助擬定部門月資金計劃的安排、申報，落實付款計劃；

l

負責辦公用品、勞保用品、工作服及員工福利用品的采購申請及發放管理；

l

協助監督辦公綜合樓、廠區清潔及公司綠化維護；

l

協助監督食堂管理制度的落實，督促食堂人員貫徹執行食堂制度；負責食堂班組的值班安排和考勤工作，做好伙食補貼表，經各級領導審批后交與財務，協助對食堂人員工作情況進行考核評估；

l

協助監督保安管理，督促保安員貫徹執行門衛制度；負責保安隊的值班安排和考勤管理；檢查保安治安巡邏工作及各項工作記錄，協助對保安人員工作情況進行考核評估；

l

負責公司各項督辦事項的督促完成工作。

執行/組織/協助

管理層評價

部門經理評價

員工滿意度

來訪人員評價

檔案的完整性及整潔性

電話及網絡系統管理

l

負責電話及網絡系統的維護和管理，保證系統的暢通；

l

處理有關電話增設報裝、內部移動電話網絡的入網、退網等事宜。

執行

部門經理評價

員工滿意度

固定資產管理

l

負責公司固定資產的實物管理、調撥、報廢手續辦理，每半年進行一次盤點。

執行

固定資產的保全性、記錄的完整性

員工宿舍管理

l

監督、落實宿舍管理制度；

l

宿舍水電帳目管理；

l

定期組織開展宿舍衛生檢查評比及宿舍用電安全檢查。

實施/參與

準確性、及時性

其他工作

l

及時完成部門領導交給的其他工作。

執行

及時性

工作環境與勞動保護說明：例：有粉塵、噪音污染和傷亡風險，需配備安全頭盔、防護眼罩、耳塞、袖套、手套、勞保鞋上崗

第五篇：行政文員筆試題庫及答案

文書、秘書競聘上報考試試題

姓名：得分：

一、單項選擇題(每題2分，共20分)

1．文員按照“優先順序”處理工作，以下哪一項是不適宜的？（）

A.先將自己想做的工作以重要程度為標準分類B．其次以緊急程度和重要程度為標準分類C.同時考慮上司的意向和文員本身的工作效率D．可以按照文員自己的習慣進行工作

2．文員傳達上司的指示時，哪一項做法是不適宜的？（）。A.傳達可以根據上司主要意思，夾進自己的意見B．必要時可形成文字材料，照本宣科

C．不可在普通電話、普通函件里傳達有秘密內容的指示D．重要的指示，應該要求被傳達者復述一遍，以免漏聽或漏記

3．以下接打電話的行為中，哪一項是不適宜的？（）。A．電話機旁隨時放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能

立即記錄

B．文員離開辦公室時，要安排別人替你接電話

C．應隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進行聯系D．如果已經回電，但沒打通，切記要再聯系

4．在會議開始前和進行過程中，文員的以下哪項活動是不恰當的？（）。A．協助簽到 B．分發資料

C．作會議記錄時離開會議室接聽電話 D．暫時保管與會者的物品

5．文員進行會議的計劃和準備時，不應該做的是（）。A．文員按照上司的指示，應事先調查時間安排對參加者是否方便

B．什么日期、時間召開會議應要考慮議題的緊急程度 C．會議場所的選擇，要根據會議時間長短、花費多少作決定 D．文秘人員必須配合會議議程，詳細檢查各項工作 6．文員做會議記錄時，可以在會議記錄中（）。A．加入自己的主觀意見

B．不記錄議題

C．與發言者用詞不一致但意思完全一致D．對所記內容作評論

7．上司決定參加某個會議時，文員不應該（）。A．只在便箋上寫好會議名稱

B．除了送來的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料C．如果是第一次前往的公司外的地點，要先了解場地情況和交通所耗費的時間

D．和上司先充分溝通，避免在會議進行中遇到電話聯系的不便

8．文書立卷歸檔要求遵守一定的制度，包括以下方面（）。

A．歸檔內容、歸檔時間、保密要求B．歸檔范圍、歸檔時間、歸檔耍求 C．收集范圍、歸檔時間、管理制度D．歸檔范圍、時間限度、歸檔材料要求

9．文書立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、（）和歸檔要求。

A．歸檔時間B．歸檔憑證C．歸檔模式D．歸檔歷史

10.原則上會議紀要必須在會議結束后（）進行發文。A．12小時B．24小時C．48小時D．8小時

三、簡答題（1、2、3、4題各15分，5、6題各20分）

1、請簡述公章管理使用流程。

2、請簡述調度會的召開時間和簽發流程。

3、請簡述簽報的使用和書寫要求？

4.完整的會議記錄應該包括哪些事項？

5.作為會議負責部門，會議前應該做好哪些工作？

6.總裁在總部辦公室應做好哪些工作？