第一篇：招聘行政文員面試試題

要想面試順利，了解面試試題是很有必要的，筆者給大家特別奉上《招聘行政文員面試試題》這篇有指導性的文章,非常有用,求職者可以分享一下：

招聘行政文員面試試題：

1.請寫出行政部的部門職能。

2你認為怎樣才能成為一名合格的行政人員

3你認為良好溝通的關鍵是什么?說一個你曾經干了些份外工作的經歷。你為什么要承擔那么多的份外工作。請問行政助理的主要工作內容是什么?

6講一個這樣的經歷：你的上司給你分配了一件與你工作好不相干的任務。這樣你的本職工作就無法完成了。你是怎樣做的?

7講一個這樣的經歷：你的上司給你分配了一件與你工作好不相干的任務。這樣你的本職工作就無法完成了。你是怎樣做的?

8你覺得你正直嗎?請舉例說明

9管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作?為什么?

第二篇：行政文員面試

行政文員崗位職責：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、收發公司的傳真、復印文件，收發各類信件、報刊和文件。

3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

職位要求：

1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。

2、協調能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

從這份招聘啟事中就能夠看出企業對于文員的職位要求，做這份工作的人需要性格隨和，細心的人才能做好。并且要求能夠熟練運用電腦辦公軟件。在你的自我介紹中，要突出這些關鍵點。

行政文員面試問題：

1、行政文員的基本素質是什么?日常用語有哪些?

答：我認為辦公室文員的基本素質是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有：

見面時：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我幫忙嗎?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。”

分別時：“再會!明日再見”“祝您一路順風，請轉達我們對您家屬的問候”等。

“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”

2、如何對檔案進行分類?標準是什么?

檔案分類常用的有以下三種，在現實中可根據實際情況結合運用。

分類法：根據形成和處理文件的進行分類

組織機構分類法：根據內部組織機構進行分類

問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類

3、行政文員的具體工作是什么?

行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協調工作等幾個方面。

4、在工作中如何處理與上下級的關系?

這屬于行政文員工作中的協調部分的內容。

對上級：行政文員在工作中要維護領導成員的威信和形象，尊敬領導，積極配合領導工作;維護領導層內部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領導成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結的話、閑話、氣話不說。

對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態度、探討的口氣發表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方，以達到協調的目的。

5、談一談你的個人工作體會。

在我從事行政文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運轉過程起著銜接與協調重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業業，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

6、寫一份通知。

行政文員面試應注意以下幾方面：

1、會讓你談談自己的優勢，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能干好文員工作。這個問題需要你提前準備好，比如你可以查一下文員的基本工作職責和任務，了解你的工作內容。讓面試官認為你對這個職位是很明確的。

2、對于你應聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并認同。這點非常關鍵，在回答問題時你也可以時不時加入一些關于公司文化的語句，這樣面試官會認為你是很適應本公司的企業的。

3、要隨時保持你的微笑，這點文員要特別注意，還有你細小的言行舉止都很重要，這不需要問你，面試官一眼就可以看到，所以在面試時一定要保持積極熱情的狀態，行為舉止要大方得體要有一定的氣質流露。

4、其他的技能不是不重要而是大家都會有，你也許并不十分突出，在介紹自己時一定要說一些你有而別人沒有的技能或者優勢，比如你英語很好就要強調你的英語好到什么程度并拿出可以證明的東西來，其他并不突出的技能不說也罷。

5、補充一點：臨走前一定要和面試官說謝謝，并把椅子放回原處，這個小細節要特別注意。總的來說，文員更多的是要求個人的素質個氣質性格。

第三篇：行政文員面試

一、請寫出企業常用的公文文種？（5分）

企業常用的公文文種：決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復、條例、規定、函、會議紀要

1．條例。條例可用于組織制定規范的工作、活動和行為的規章制度。

2．規定。可作為內部規章制度的名稱。用于對特定范圍內的工作和事務作出規定，如確立活動規則，提出處理問題的準則與規程，明確有關單位或人員的權利、義務、責任，對其他法律、法規和規章的內容予以補充等。

3．命令。適用于依照有關法律公布行政法規和規章；宣布施行重大強制性行政措施；嘉獎有關單位及人員。

4．指示。適用于對下級機關布置工作，提出開展工作的原則和要求。

5．決定。適用于對重要事項或者重大行動作出決策和安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項。

6、決議。用于經會議討論通過的重要決策事項。

7．意見。用于對重要問題提出見解和處理辦法。

8．批復。用于答復下級機關的請示事項。

9．通報。用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神、交流重要情況。實踐中常用于：總結推廣先進典型的經驗；褒揚先進模范事跡；總結并要求借鑒吸取具有較普遍借鑒意義的各種教訓；批評具有一定典型性的錯誤思想、錯誤觀念、錯誤做法、錯誤行為；告知性質重要、涉及面較寬的事物的動態、動向。

10．通知。適用于批轉有關下級機關的公文；轉發上級機關和不相隸屬機關的公文波布規范性公文；傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者共同執行的事項；任免人員。

11．公告。用于地位較高、影響較大的機關向國內外公開宣布重要事項或法定事項。

12．公報。用于公開發布重要決定或者重大事件。其具體適用范圍與公告基本相同。

13．通告、用于公布社會各有關方面應當遵守或者周知的事項。

14．請示。用于向上級機關請求指示或批準。實踐中主要用于：請求上級明確有關方針、政策或要求；請求上級指示處置重大問題或因無原則規定難以處理的問題的原則與方法；請求上級允許根據具體情況變通處理有關問題；請求上級協調與有關方面的復雜矛盾關系；請求上級分配任務、布置工作；請求上級核準編制、經費；請求上級審批工作計劃和其他方案；請求上級任免有關干部；請求上級審定有關項目；請求上級審查批準本礬關制定的共需由上級機關審批后方能生效的重要規范性公文；請求上級批準按規定必須履行審批程序的其他事項等。

15．報告。用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出建議，答復上級機關的詢問。實踐中常具體用于：向上級反映工作的進展情況；反映工作中出現的有關情況、動向或問題；匯報有關政策法令或指示的執行情況和有關任務的完成情況；提出糾正有關偏向的具體意見和建議；提出轉發公文的建議；答復上級的詢問；檢討工作中的錯誤；依照報告制度的規定匯報各方面的綜合情況及工作計劃；將有關事項或公文報送上級機關備案等。

16．函。用于部門之間商洽工作、詢問和答復問題，向無隸屬關系的有關主管部門請求批準等。

17.會議紀要。用于記載和傳達會議情況與議定事項。

二、就你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？（15分）

都說管過行政的人做老板時有資本，從此話可以看出行政工作的重要性與全面性，行政工作貫穿整個企業的運作。

行政部門的特點是服務，它不同于生產，凡非生產性質以外的所有事務都應該屬于行政后勤性質，包括：宿舍管理、員工勞保與福利、飯堂管理、環境衛生、車輛管理、海關事務、保安工作、水電管理、設施設備及對外辦公（政府、公益等等）

三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發部、行政人事部、財務部。（15分）

部門 準備資料

市場營銷部 年初至今的銷售數據、客戶資料、客戶投訴與建議、售出 品跟蹤記錄、下半年計劃

產品研發部 開發產品的資料、跟蹤報據、不良點、不良點改進報告

與檔案、下半年計劃

行政人事部 人員流動分析與統計、人力成本報告、工傷報告、勞保

情況報告、保安工作、后勤開支及員工建議反饋、合同等財務部 半固定資產、成本核算、工資狀況、盈虧報告

四、請擬一份關于國慶節放假的通知。（5分）

通知

慶國慶節，舉國同歡，公司放假一星期（10月1號－10月7號），10月8號照常上班。

注意事項如下： 1.…… 2.……

祝大家國慶節愉快 周知

五、你認為IT行業的行政工作與其他行業有何區別？（5分）

（不懂，不好意思）如果有心思去想的話還是知道的六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理？（10分）

對進幾個月的用電開支進行比較，對上月用電情況進行了解，分析情況，然后根據相應的情況，如果實在是有浪費的情況可以制定一些帶約束條例的通知，制作宣傳等等

七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）在管理學來說，員工參與目標的制定（即參與活動）這樣出來的效果是最好的，因此，我認為可以先以征稿的形式在公司內發布，讓員工一起來出謀劃策，讓他們說說，怎樣他們才會有工作熱情，然后根據大家交上來的稿子，分析、篩選有用的信息，再根據大家所提出來的來滿足與要求，這樣子的效果我想會比較好

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）

1.水電節約；

2.辦公文具、用品控制，制定相應的規定；

3.請購品的審核，有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么，想買就這樣，這樣是浪費的一種表現；

4.飯堂飯菜，員工倒剩菜剩飯過多也是一種浪費的表現

5.人員配置，我們可以培養多面手，有些工作一個人可以完成的沒必要請三個人，這是從人力成本上節約；

以上僅是部分產生浪費的項目，而我們要控制公司日常的成本，還得依靠強制手段與軟性手段，即制定、規定與宣傳、情感相結合。

九、就一般的企業而言，如何進行檔案的分類？（10分）

兩大類：內部檔案與外部檔案

內部檔案有：

一、文書檔案:

（1）黨群工作類:黨務工作、組織工作、宣傳工作、紀檢工作、工會工作、共青團工作、協會工作等；

（2）行政管理類：行政事務、治安保衛、審計工作、人事勞資、教育工作、醫療衛生、后勤福利、外事工作等

（3）經營管理類：經營決策、計劃工作、財務管理、物資管理、企業管理等

（4）生產管理類：生產調度、質量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環境保護、計量工作、標準化工作、檔案與信息管理、基建管理、設備管理、合同等

二、科技檔案

（1）產品文字材料：各種任務書、建議書、協議書、說明書、鑒定書、試驗大綱、試驗報告、分析報告、審查報告、運行報告、總結、產品圖樣等

（2）科研文字材料：各種合同（協議書）、任務書、科研報告、調查報告、開題報告、實驗報告、鑒定證書、發明申請書等

（3）基建文字材料：各種建議書、任務書、計算書、開工報告、概（預、決）算、檢驗分析材料、施工圖樣等

（4）設備文字材料：各種申請書、說明書、技術規程、維護保養規程、設備圖樣等

三、財務檔案

會計原始憑證和報表中所附的各種借據、書面證明材料、分析報告等。

四、人事檔案

職工的招聘、履歷、培訓等

五、電子檔案

計算機磁帶、磁盤和光盤等

六、聲像檔案

照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等

外部檔案是：政府機關、政府部門發下的各類通知、法規、整改令等等

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。

個人認為，這種情況沒有必要特地去準備，我們平時工作做好、做細了，根本不必領導什么時候來考察，但是，作為一名行政人員，我們還是得表現出我們對其重視，在平時做好之余我們還應該做到盡量滿意、完美。

以下工作可以再認真準備：

1.公司的外觀：環境衛生、員工著裝等要求達到公司要求，再一次確認、檢查；

2.相關ISO文件規定的文件是否完整？

3.5S標準是否達到？

4.準備領導考察所需要的資料

求職者在準備做應聘行政文員的時候，首先要明白這些工作的主要職責是什么，這樣針對這些要求可以組織自己的自我介紹。及在面試過程中會遇到的哪些面試問題及注意事項，首先我們來分享應聘行政文員的崗位職責： 行政文員崗位職責：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、收發公司的傳真、復印文件，收發各類信件、報刊和文件。

3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。職位要求：

1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。

2、協調能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

從這份招聘啟事中就能夠看出企業對于文員的職位要求，做這份工作的人需要性格隨和，細心的人才能做好。并且要求能夠熟練運用電腦辦公軟件。在你的自我介紹中，要突出這些關鍵點。

行政文員面試問題：

1、行政文員的基本素質是什么?日常用語有哪些? 答：我認為辦公室文員的基本素質是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有： 見面時：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我幫忙嗎?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。” 分別時：“再會!明日再見”“祝您一路順風，請轉達我們對您家屬的問候”等。“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”

2、如何對檔案進行分類?標準是什么? 檔案分類常用的有以下三種，在現實中可根據實際情況結合運用。分類法：根據形成和處理文件的進行分類 組織機構分類法：根據內部組織機構進行分類 問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類

3、行政文員的具體工作是什么? 行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協調工作等幾個方面。

4、在工作中如何處理與上下級的關系? 這屬于行政文員工作中的協調部分的內容。

對上級：行政文員在工作中要維護領導成員的威信和形象，尊敬領導，積極配合領導工作;維護領導層內部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領導成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結的話、閑話、氣話不說。

對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態度、探討的口氣發表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方，以達到協調的目的。

5、談一談你的個人工作體會。在我從事行政文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運轉過程起著銜接與協調重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業業，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

6、寫一份通知。

行政文員面試應注意以下幾方面：

1、會讓你談談自己的優勢，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能干好文員工作。這個問題需要你提前準備好，比如你可以查一下文員的基本工作職責和任務，了解你的工作內容。讓面試官認為你對這個職位是很明確的。

2、對于你應聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并認同。這點非常關鍵，在回答問題時你也可以時不時加入一些關于公司文化的語句，這樣面試官會認為你是很適應本公司的企業的。

3、要隨時保持你的微笑，這點文員要特別注意，還有你細小的言行舉止都很重要，這不需要問你，面試官一眼就可以看到，所以在面試時一定要保持積極熱情的狀態，行為舉止要大方得體要有一定的氣質流露。

4、其他的技能不是不重要而是大家都會有，你也許并不十分突出，在介紹自己時一定要說一些你有而別人沒有的技能或者優勢，比如你英語很好就要強調你的英語好到什么程度并拿出可以證明的東西來，其他并不突出的技能不說也罷。

5、補充一點：臨走前一定要和面試官說謝謝，并把椅子放回原處，這個小細節要特別注意。總的來說，文員更多的是要求個人的素質個氣質性格。

第四篇：文員面試試題

提前知道面試試題，可以為面試做好充分的準備。那么一般文員的面試試題有哪些呢？

深圳某深圳商場招聘行政文員面試試題：

1.請寫出行政部的部門職能。

2你認為怎樣才能成為一名合格的行政人員

3你認為良好溝通的關鍵是什么？說一個你曾經干了些份外工作的經歷。你為什么要承擔那么多的份外工作。請問行政助理的主要工作內容是什么？

6講一個這樣的經歷：你的上司給你分配了一件與你工作好不相干的任務。這樣你的本職工作就無法完成了。你是怎樣做的？

7講一個這樣的經歷：你的上司給你分配了一件與你工作好不相干的任務。這樣你的本職工作就無法完成了。你是怎樣做的？

8你覺得你正直嗎？請舉例說明

9管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作？為什么？

第五篇：文員面試-試題

文員綜合能力試題

一、選擇題（每小題2分，共30分）（將答案填寫于空白紙張）

1）在購買電腦時從報價單上看，計算機的硬件配置中“Pentium4 2.8G”指的是（）。

A．計算機中央處理器的信息B.內存儲器的信息

C．硬盤的信息D.軟盤驅動器的信息

2）正確的關機順序是：（）

①單擊：“開始”按鈕②先關閉所有應用程序窗口③單擊“關閉系統”④關閉顯示器⑤關閉計算機

A．④→⑤B.②→①→③→⑤→④

C.⑤→④D.②→①→③→④→⑤

3）在windows xp環境下，復制選定的對象可以用按住（）鍵并拖動鼠標的方法。（）

A.ShiftB.AltC.CtrlD.F10

4）打開從網上下載下來的擴展名為zip的文件使用什么軟件（）

A.WinZip或 WinRARB.網絡螞蟻或網絡快車

C.InternetExplorerD.Media Player或Real Player

5）Windows XP 是一個（）

A.應用軟件B.系統軟件C.數據庫管理系統D.軟盤驅動的信息

6）在中文Windows XP中，為了實現中文輸入法與英文輸入法的切換，應按的鍵是（）。

A.Shift + 空格B.Shift + CtrlC.Ctrl +F9D.Ctrl + 空格

7）Word文檔文件的擴展名是（）

A.txtB.xpsC.docD.wod.8）小周、小李、小方的工資比數是3：4：5，小李工資是300，則小周與小 方工資分別是多少？()

A．230、280B．225、375C．220、370D．240、290

9）泡茶時，杯里的水在（）

A．七分滿B．六分滿C．八分滿D．滿至杯口

10）在交通工具中，座次的尊卑優劣往往顯而易見的。轎車的座次最高級別的是（）

A．后排左座B．后排右座C．后排中座D．前排副駕駛座

11）關于文件與檔案的關系說法正確的是（）

A．文件就是檔案，二者是一體的B．文件和檔案毫無關系

C．文件是檔案的基礎，檔案是文件的精華

D．檔案包括文件，文件是檔案的分支

12）與來賓同行時，通常走在來賓的（）

A．左前方B．右前方C．正前方D．后面

13）文員必須具有合作精神，以下合作方法那一項是不適宜的？（）

A．善于同他人合作，密切配合，步調一致

B．應該有自己的個性，盡可能使別人服從自己

C．配備文秘人員時遵從異質結合的原則

D．公允地與同事分享勝利的果實，分擔失敗的責任

14）文員按照“優先順序”處理工作，以下哪一項是不適宜的？（）

A．先將自己想做的工作以重要程度為標準分類

B．其次以緊急程度和重要程度為標準分類

C．同時考慮上司的意向和文員本身的工作效率

D．可以按照文員自己的習慣進行工作

15）文員傳送上司的指示時，那一項做法是不適宜的？（）

A．傳送可以根據上司的主要意思，加進自己的意見

B．必要時可形成文字材料，照本宣科

C．不可在普通電話、普通函件里傳達有秘密內容的指示

D．重要的指示，應該要求被傳達者復述一遍，以免漏聽漏記

二、數字推理（每小題5分，共10分）

下面的每一道試題都是按某種規律排列的數列，但其中缺少一項，請你仔細觀察數列的排列規律，然后從四個供選擇的答案中選擇出你認為最合適、最合理的一個，來填補空缺，將答案填入括號內。

1）3/25/47/69/811/10（）

A．13/12B．12/11C．14/13D．15/14

2）11131719()

A．23B．29C．21D．27

三、簡答題

1、你認為文員的主要工作職責及必須具備的自身條件是什么？

答：

2、文員所做的會議記錄有哪些？

答：

3、寫一份通知（以辦公室衛生為例）

試題答案

一、選擇題

1、A2、D3、C4、A5、B6、B7、C8、B9、C10、B11、C12、B13、D14、C15、B

二、數字推理

1、A2、A

三、簡答題

1、根據各公司的需求，決定答案。

2、答：（1）會議名稱；（2）會議記錄人的姓名、印章；（3）會議時間：開始時間、介紹時間；（4）會議地點；（5）議題；（6）支持人、主席；（7）出席者名單；（8）會議的經過情形及結論；（9）相關資料；（10）下次會議預定日期。

3、格式為：標題、稱呼、正文、落款