第一篇：關(guān)于信息員管理的報(bào)告

關(guān)于信息員管理的報(bào)告

導(dǎo)購，顧名思義就是引導(dǎo)購物。導(dǎo)購工作是完成整個(gè)銷售工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而導(dǎo)購員正是這關(guān)鍵環(huán)節(jié)的關(guān)鍵人員。導(dǎo)購員作為商場(chǎng)銷售的一線人員，對(duì)銷售的成功起著至關(guān)重要的作用。商場(chǎng)人員中絕大多數(shù)是導(dǎo)購員，導(dǎo)購員留給顧客的印象，無疑就會(huì)被顧客定格為商場(chǎng)的形象，所以對(duì)導(dǎo)購員的綜合管理就顯得尤為重要。

一導(dǎo)購員入職

1、導(dǎo)購員進(jìn)店標(biāo)準(zhǔn) 目前，導(dǎo)購員入職的過程大致為供應(yīng)商面試合格后推薦給商場(chǎng)，商場(chǎng)同意后方可辦理入職。鑒于導(dǎo)購員對(duì)銷售和商場(chǎng)等方面的重要性，應(yīng)該嚴(yán)格篩選導(dǎo)購員，人力資源部應(yīng)該保留有是否準(zhǔn)許導(dǎo)購員進(jìn)店的權(quán)利。當(dāng)然，供應(yīng)商對(duì)自己的導(dǎo)購員也有自己的標(biāo)準(zhǔn)，但是撫順王府井百貨作為一個(gè)中高端消費(fèi)水平的百貨商場(chǎng)，除了保證商品的質(zhì)量，我們的導(dǎo)購員從精神面貌到服務(wù)水平也應(yīng)該和我們的消費(fèi)水平保持一致。所以，可以擬定一個(gè)導(dǎo)購員進(jìn)店的標(biāo)準(zhǔn)，比如身高不得低于158cm，文化程度不得低于高中，體重不得多于70kg等方面。但是基于撫順當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)眾多而人口少等情況，可適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)。例如導(dǎo)購員有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，則可以適當(dāng)降低文化程度等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

2、導(dǎo)購員前期培訓(xùn) 導(dǎo)購員辦理入職前需參加商場(chǎng)組織的導(dǎo)購員崗前培訓(xùn)，并且考核成績合格后方可辦理入職。培訓(xùn)后的考核要嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，并且讓導(dǎo)購員知道培訓(xùn)的重要性，還要在今后的工作當(dāng)中嚴(yán)格執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)。

二導(dǎo)購員資料的管理

1、導(dǎo)購員入職資料和辦理

（1）導(dǎo)購員辦理入職，需上交的資料有：一寸照片一張、身份證正反面復(fù)印件一份、戶口本本人頁和首頁復(fù)印件一份、畢業(yè)證復(fù)印件一份、廠家介紹信一份、健康證原件（須是將軍橋下衛(wèi)生防疫站辦理的健康證），廠家介紹信需每人一份，若沒有介紹信，可填寫商場(chǎng)的進(jìn)店證明，相關(guān)人員簽字后也可辦理入職手續(xù)。若辦理當(dāng)時(shí)缺少學(xué)歷證明，可三日內(nèi)補(bǔ)齊，但若缺少其他的資料，則不予辦理。商場(chǎng)應(yīng)該嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度，確保進(jìn)店的導(dǎo)購員資料齊全完整。

（2）導(dǎo)購員的辦理需全程有樓層主管陪同，一方面樓層主管對(duì)相關(guān)的工作流程比較熟悉，導(dǎo)購員有不知道的地方可以及時(shí)得到解決，提高辦理的效率；另一方面，有些需要樓層主管簽字的地方，也不用導(dǎo)購員再出去找，耽誤時(shí)間。（3）導(dǎo)購員辦理入職手續(xù)后照工裝照，由主管領(lǐng)取臨時(shí)工牌，等正式工牌下來后，退還臨時(shí)工牌，領(lǐng)取正式工牌。

2、導(dǎo)購員資料的管理

（1）導(dǎo)購員辦理入職手續(xù)后，相關(guān)的個(gè)人資料需要各銷售部有備案，銷售部至少要有每名導(dǎo)購員的姓名、所在專柜和工號(hào)等信息。人力資源部也要有相關(guān)的記錄，各銷售部須每兩個(gè)月和人力資源部進(jìn)行一次交接，確保各自的資料準(zhǔn)確無誤，絕不可以對(duì)任何一個(gè)導(dǎo)購員是否在職模棱兩可。若有其他變動(dòng)，則需要有相關(guān)的備注說明，以確保資料準(zhǔn)確。

（2）辦理入職的導(dǎo)購員必須在辦理入職手續(xù)之前持有市防疫站發(fā)放的健康證原件，并在辦理當(dāng)日上交人力資源部，以便記錄。若因工作需要來不及辦理可寫申請(qǐng)，并確定上交健康證的時(shí)間。銷售部在每周一到人力資源部取回所負(fù)責(zé)的導(dǎo)購員的健康證，和人力資源部做好交接。并且每個(gè)月月底銷售部將導(dǎo)購員所持有的健康證明細(xì)表傳給人力資源部。

三導(dǎo)購員日常的管理

1、導(dǎo)購員的培訓(xùn)

（1）定期為導(dǎo)購員開展培訓(xùn)，擬定于每個(gè)季度對(duì)全體導(dǎo)購員進(jìn)行一次有關(guān)銷售、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。首先可以提高導(dǎo)購員的專業(yè)技能，掌握更多的有關(guān)銷售方面的知識(shí)；其次可以通過培訓(xùn)逐漸提高導(dǎo)購員的職業(yè)素養(yǎng)，提升導(dǎo)購員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

（2）定期為專柜的店長開展一些關(guān)于管理方面的培訓(xùn)，使每個(gè)專柜都具有凝聚力。一方面可以使每個(gè)專柜更加團(tuán)結(jié)，有利于工作；另一方面可以讓店長感受到商場(chǎng)對(duì)他們的重視，讓他們更好的行使他們應(yīng)有的權(quán)利，這樣才能讓他們更好的履行他們應(yīng)盡的義務(wù)。

2、基層人員反饋

（1）每兩個(gè)月開展一次對(duì)全商場(chǎng)導(dǎo)購員的問卷調(diào)查，主要調(diào)查內(nèi)容為對(duì)管理人員的滿意度和合理化的意見和建議，對(duì)商場(chǎng)設(shè)施的滿意度和合理化的意見和建議。對(duì)問卷反應(yīng)出來的問題 匯總整理，并反饋給領(lǐng)導(dǎo)和銷售部，與樓層主管溝通解決，解決不了的請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)指示。

（2）每四個(gè)月開展一次專柜店長的座談會(huì)，讓他們談?wù)劰ぷ餍牡煤蛯?duì)商場(chǎng)的意見和建議。

四 導(dǎo)購員離職

（1）導(dǎo)購員須有蓋有廠家公章的離職信或者銷售部提供的離職證明(離職證明上需要有樓層經(jīng)理和主管以及專柜店長的簽字)，并攜帶入職時(shí)開據(jù)的押金收據(jù)，若工牌丟失，則賠償商場(chǎng)20元/個(gè)，五日內(nèi)到人力資源部由工牌換取賠償金，若超出五日，則不予退還賠償金，并由樓層主管帶領(lǐng)辦理離職手續(xù)。

（2）離職的導(dǎo)購員資料除了人力資源部有備案和記錄外，銷售部也要有相關(guān)的記錄，并且每兩個(gè)月和人力資源部進(jìn)行交接。以上就是本人對(duì)導(dǎo)購員管理方面的報(bào)告，有不完善的地方，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。

第二篇：信息員報(bào)告

一名信息員內(nèi)心的呼喊

我院共有一百多名教學(xué)信息員，這是一支強(qiáng)有力的教學(xué)信息員隊(duì)伍。許多教學(xué)信息員放棄課余休息時(shí)間，認(rèn)真采集教學(xué)信息，且及時(shí)反饋，其中很多質(zhì)量較高的教學(xué)信息已被有關(guān)部門采用。這些信息，引起了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，促進(jìn)了教學(xué)改革和師生的交流與溝通，加強(qiáng)了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)力度，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)作出了貢獻(xiàn)，同時(shí)更激發(fā)了學(xué)生們的主人翁意識(shí)，讓學(xué)生們充分的參與學(xué)院的教學(xué)管理中去。

作為一名信息員我覺的學(xué)校要發(fā)展“硬件”是必不可少的，然而“軟件”建設(shè)更是重中之重。一個(gè)高等院校，活躍的校園文化，濃厚的學(xué)術(shù)氣氛，以及良好的管理機(jī)制是必不可少的。如果學(xué)校沒有良好的學(xué)術(shù)氣氛就不可能有良好的學(xué)術(shù)成績。因此我建議學(xué)校要激發(fā)同學(xué)們的愛校榮譽(yù)感。一個(gè)學(xué)生如果對(duì)學(xué)校不滿，那么他一定不會(huì)安心在這所學(xué)校學(xué)習(xí)，一個(gè)學(xué)生如果覺得在這所學(xué)校很沒面子，那么怎么可能使他在這所學(xué)校有良好、積極的表現(xiàn)了？一個(gè)人不管處于什么環(huán)境，他必須有信心，對(duì)自己周圍的環(huán)境有信心。因此學(xué)院要重視堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛校教育和自信教育，告訴學(xué)生們學(xué)校的進(jìn)步、學(xué)院的前景，不斷宣傳學(xué)院取得的更多成績，展現(xiàn)更多的榮譽(yù)，讓學(xué)生們自信地報(bào)出自己的校名。學(xué)院也要實(shí)施品牌戰(zhàn)略。商品社會(huì)講究的是品牌，學(xué)校也不例外。樹立良好的品牌效應(yīng)，擴(kuò)大知名度，這不僅僅有利于學(xué)生的更“暢銷”，而且有利于學(xué)院的內(nèi)部改革，給教學(xué)改革和創(chuàng)新更多的動(dòng)力。驕傲并不一定落后，因?yàn)闉榱擞序湴恋馁Y本必須進(jìn)步，這就是動(dòng)力。學(xué)院也更要多組織學(xué)生聽取本專業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用講座，多聽取學(xué)術(shù)性報(bào)告；給出一些本專業(yè)的工程實(shí)際問題的活動(dòng)。

信息員的職責(zé)是神圣的，要從思想上高度認(rèn)識(shí)自己的責(zé)任重大。為了在新學(xué)年做好新一輪的學(xué)生教學(xué)信息員工作，現(xiàn)對(duì)工作提出以下幾點(diǎn)要求：

1、學(xué)生教學(xué)信息員要真正負(fù)起這個(gè)責(zé)任，認(rèn)真把這項(xiàng)工作做好，及時(shí)把同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況、困難、要求、建議和任課老師的教學(xué)情況、同學(xué)們的意見、要求，以及涉及教學(xué)的其他意見和要求反饋到教務(wù)處。

2、反饋的信息要真實(shí)可靠，帶有普遍性。反饋時(shí)要多注意了解核實(shí)，避免無效信息。對(duì)采集的教學(xué)信息要作些深層次的分析，提出積極的措施和建設(shè)性的意見，便于改進(jìn)教學(xué)。

3、反饋的時(shí)間為每兩周報(bào)送一次，逢單周周二前送交教務(wù)處（博學(xué)樓A203），平時(shí)有情況可隨時(shí)反饋。

4、學(xué)生教學(xué)信息員工作網(wǎng)絡(luò)。在課余時(shí)間，信息員之間要加強(qiáng)交流，為學(xué)校管理與建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。大部分的教學(xué)信息員對(duì)自己本身要求非常高，不但帶頭搞好自己的學(xué)習(xí)，取得好成績，而且非常關(guān)心本班同學(xué)的學(xué)習(xí)，與班委一起抓好班級(jí)的學(xué)風(fēng)，平時(shí)及時(shí)地收集、反饋教學(xué)信息。隨著學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展，辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和師生數(shù)的增加，我們更要做好教學(xué)信息工作，為提高教學(xué)質(zhì)量作出貢獻(xiàn)。

南洋離不開我們，我們更離不開南洋。最后，祝無錫南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院越辦越好，再創(chuàng)佳績。

第三篇：信息員管理實(shí)施辦法

管 理 實(shí) 施 辦 法

為適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要，按照公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，公司各業(yè)務(wù)部門和基層單位正逐步配備計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備，最終形成公司內(nèi)部局域網(wǎng)，并與集團(tuán)公司局域網(wǎng)連接。

為加強(qiáng)各部門計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的管理，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)在管理和技術(shù)工作中的作用，并為下一步聯(lián)網(wǎng)后開展工作做準(zhǔn)備，公司準(zhǔn)備建立信息聯(lián)絡(luò)員制度，具體實(shí)施辦法如下：

1、各使用計(jì)算機(jī)部門選派一名責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)高（最好有一定計(jì)算機(jī)知識(shí)基礎(chǔ)）的同志作為信息聯(lián)絡(luò)員。

2、信息聯(lián)絡(luò)員受部門領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)管理本部門的計(jì)算機(jī)設(shè)備，確定本部門計(jì)算機(jī)的合法用戶和工作內(nèi)容，閑雜無關(guān)人等不得隨意使用計(jì)算機(jī)。對(duì)本部門計(jì)算機(jī)使用中出現(xiàn)的一切軟、硬件故障，負(fù)責(zé)向公司管理維護(hù)人員做出詳細(xì)說明。

3、防止計(jì)算機(jī)病毒侵?jǐn)_和破壞是信息聯(lián)絡(luò)員的重要職責(zé)，未經(jīng)病毒檢驗(yàn)的外來硬盤等存儲(chǔ)介質(zhì)不得直接在計(jì)算機(jī)上使用。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常表現(xiàn)，立即進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)清除，并做好善后處理工作。

4、信息聯(lián)絡(luò)員及時(shí)參加公司計(jì)算機(jī)管理部門組織的培訓(xùn)與會(huì)議，負(fù)責(zé)執(zhí)行公司或上級(jí)部門的有關(guān)通知與規(guī)定。

5、信息聯(lián)絡(luò)員與本部門領(lǐng)導(dǎo)共同制定本部門計(jì)算機(jī)應(yīng)用開展規(guī)劃，并將需求清楚、明白、詳盡地以書面形式提供給公司軟件開發(fā)部門。在軟件開發(fā)過程中，負(fù)責(zé)解釋軟件開發(fā)人員的詢問。幫助本部門其他同志開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作。

6、信息聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)提供本部門（將來）在局域網(wǎng)（公司內(nèi)網(wǎng)）、外網(wǎng)上發(fā)布的主頁內(nèi)容，以便網(wǎng)絡(luò)管理員開展工作。

建立起行之有效的信息聯(lián)絡(luò)員制度是公司順利開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作，管好、用好計(jì)算機(jī)的重要措施。此外，各擁有計(jì)算機(jī)部門還應(yīng)制定相應(yīng)的管理制度，并在醒目處張貼明示。

2001年8月14日

第四篇：信息員思想動(dòng)態(tài)報(bào)告

信息學(xué)院學(xué)生思想動(dòng)態(tài)匯報(bào)（九月份）

--------電子科學(xué)與技術(shù)0902班 衣暢

開學(xué)初期，同學(xué)們開始了緊張而忙碌的新生活，在全院領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)注乃至同學(xué)們的密切配合之下，我院的各項(xiàng)工作進(jìn)展良好，同學(xué)們學(xué)習(xí)熱情高漲。經(jīng)過一月以來的不斷觀察，現(xiàn)將有關(guān)情況具體反映如下：

一、學(xué)習(xí)方面

考研大潮的來襲，使得同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)方面積極性不斷提高，積極復(fù)習(xí)專業(yè)知識(shí)和擴(kuò)充課外知識(shí)儲(chǔ)備。各種考研輔導(dǎo)班接踵而至，而且大三的同學(xué)們有相當(dāng)大一部分加入了考研的大軍，積極參加各種輔導(dǎo)班，另外一些同學(xué)也盡其所能利用這最后的一年多的時(shí)光充實(shí)自我，參加各種資格認(rèn)證考試。在這種積極良好的學(xué)風(fēng)氛圍中，我院同學(xué)基本都能夠?qū)Ｐ挠趯W(xué)習(xí)研究中。

二、生活方面

近一個(gè)月來，我院舉辦了各種大型的活動(dòng)，如電子設(shè)計(jì)大賽，11級(jí)同學(xué)到我院參觀等，這些活動(dòng)加深了我院同學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，豐富了同學(xué)們的業(yè)余生活，也加強(qiáng)了班級(jí)和科系之間的凝聚力。在寢室樓的問題上，B1寢室樓的照明情況明顯改善，樓道里的燈基本都能夠正常照明，滿足了大家的生活要求。

三、建議及反饋

我校近來自行車數(shù)量明顯增多，B座女生寢室樓前很多自行車亂停亂放，破壞秩序，有一部分原因是寢室樓門前沒有停車處，而車棚在寢室后，需走300多米才能送到，連接車棚的寢室后門又沒有開放，從而導(dǎo)致這種現(xiàn)象的發(fā)生。希望學(xué)校給相關(guān)部門建議，開放寢室后門。

此外經(jīng)過一個(gè)月的仔細(xì)觀察，女浴池的水龍頭改善了許多，由原來損壞率的三分之二到達(dá)了現(xiàn)在的百分之八十。

近期學(xué)校校警的監(jiān)察力度明顯加大，讓大家有了安全感。在此，非常感謝老師的辛勤工作和學(xué)校的大力支持。報(bào)告完畢。

2011年9月29日星期四

第五篇：信息員競(jìng)聘報(bào)告

信息員競(jìng)聘演講

各位領(lǐng)導(dǎo)你們好:

我是xxx店酒飲柜組員工，我叫xxx。我是中專學(xué)歷，在學(xué)校學(xué)的是xxxxx，畢業(yè)后經(jīng)學(xué)校分配到xxxx有限公司實(shí)習(xí)，并經(jīng)過自己的努力學(xué)習(xí)后就業(yè)于該單位工作。在原單位實(shí)習(xí)加正式工作四年，讓我積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，盡職盡責(zé)、服從領(lǐng)導(dǎo)、努力工作并不斷學(xué)習(xí)提高自己的職業(yè)技能是我在工作中學(xué)到的最寶貴的財(cái)富。

2011年9月22日我通過公司人事面試正式來到xxxxx店實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間我經(jīng)過了公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及公司的管理制度，通過對(duì)公司的深入了解我已深深地被這個(gè)集體的團(tuán)結(jié)向上的氣氛感染，讓我在實(shí)習(xí)期間更加努力的學(xué)習(xí)。順利的走上了自己的工作崗位，在xx店開業(yè)到紅紅火火的走過了2012年春節(jié)期間，我從酒飲柜組的一個(gè)實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)為了正式員工。雖然沒有什么成績，但是我在店部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下積極工作努力學(xué)習(xí)并熱情服務(wù)每一位顧客，努力完成了公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。

為了能夠在公司更好的工作學(xué)更多的技能，我積極地參加公司的崗位競(jìng)聘。微機(jī)員在店里起著承上啟下的作用，掌握著整個(gè)店部的運(yùn)營信息并做到準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)和反饋信息的處理能力。這更能考驗(yàn)一個(gè)員工的細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、和獨(dú)立思考的工作態(tài)度，這也是每個(gè)員工都應(yīng)具備的素質(zhì)。我在校期間學(xué)過計(jì)算機(jī)并參加過計(jì)算機(jī)初級(jí)考試對(duì)辦公軟件有所掌握，所以我有信心在自己的努力學(xué)習(xí)后成為一個(gè)合格的信息員為單位作出更大的貢獻(xiàn)。

得到公司這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)的消息后我很高興,立即到本店部的信息員報(bào)名并利用工作之余向有經(jīng)驗(yàn)的老師求教，做好充分準(zhǔn)備積極參加這次競(jìng)聘。不管結(jié)果如何我一定服從公司的決定，不驕不躁踏實(shí)工作。報(bào)告完畢謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)。