第一篇：學而思(IPO版)：學而思業務及盈利分析

學而思（IPO版）：學而思業務及盈利分析

來源：搜狐教育 作者：i美股

2010年10月20日23:11 我來說兩句(0)復制鏈接 打印

大中小

一個80后大學生從家教思路成功創業直至紐交所上市的企業

一個校長因教齡不足，職稱不夠，場所沒有...掛靠辦學起步的企業

一個從10萬元注冊資金，7年間發展到半年營收超5000萬美元的企業

這家公司就是將于近期登陸美國紐交所的學而思（XRS，14.64，0.00%），2002年張邦鑫為緩解經濟壓力做家教賺生活費；2003年他和同學曹允東開辦起課外輔導班——學而思；2007年企業獲得第一筆千萬美元的風險投資；2009年獲得老虎環球和KTB4000萬美元投資...如今它即將成為一家市值數億美元的上市公司，這些80后的新生代，用7年時間完成了將每個大學生都會做的家教送到華爾街的歷程！

本報告將從學而思的發展歷程和概況、公司和股權結構、業務構成、運營模式、近三年的經營業績增長情況、行業狀況和行業地位、未來的不確定因素等7個方面對企業進行介紹。

一、學而思發展歷程及概況

家教教出市場：2002年，四川大學畢業的張邦鑫考入北京大學碩博連讀，像許多在校大學生一樣，為了緩解經濟壓力，張邦鑫開始做家教賺點生活費。在張邦鑫的輔導下，數學成績原本中等偏上杜揚連續三次數學考試都得了100分，父母看到兒子的進步非常高興，在單位經常與同事聊起此事，大院的一些家長就也想讓張邦鑫給他們的孩子作輔導，于是張邦鑫便找了間教室一起教了20位學生。

拼湊辦起公司：張邦鑫做一段時間后張邦鑫看到奧數有市場就想辦個奧數網，同在北大讀研的同學曹允東和其商議一起開辦一所學校，2003年8月28日，兩人東拼西湊了10萬元注冊了一個公司，開始辦起了課外輔導班--學而思。因為沒有獲取辦學資格所需的50萬元資金、固定辦公場所、法人(校長)要求的教齡、高級職等條件，他們只能采取掛靠朋友學校的辦法辦學，并要定期上繳管理費用。

按老師招學生：學而思沒有采用培訓學校招生第一，按照報名數量請老師的傳統做法，張邦鑫對教師采取了近乎苛刻的考核制度，使得學而思是“有多少老師，就招多少學生”。這樣的舉措使學員進步很快，2004年有95%的學員進入了重點中學；2006年學員公共英語一級通過率90.5%...不缺錢也融資：2007年公司5位教師被競爭對手挖走后，公司管理層意識到“企業運營不缺錢和融資是兩回事，投資者能夠幫助企業更好發展，讓員工對企業更有信心”。半年后，資金并不緊張的學而思獲得了一筆千萬美元的風險投資，用這筆錢企業走出海淀，把輻射范圍擴大到北京其他區縣，并開通了家教網和幼教網。

擴展全國市場：2008年，學而思走出北京，在天津、上海、武漢建立分校；2009年，企業進步一開拓華南地區市場，在廣州建立分校；同年9月，學而思獲得了老虎環球和KTB4000萬美元的投資，完成了他上市前的第二輪融資。

二、學而思公司結構及股權結構

學而思與其他赴美上市的中國企業類似，在中國境外通過開曼群島注冊的公司全資控制香港公司，然后再通過協議約定控制其在中國大陸開展業務的公司。

從上面的公司結構中我們不難發現，張邦鑫、曹允東、劉亞超、白云飛作為公司的創業元老，以團體形式全權控股北京學而思教育科技公司（教育及網絡）兩大公司業務主線，管理層持股比例更是高達82.5%，其中張邦鑫和曹允東兩人持股比例合計為63.8%。

與管理層絕對控股相對應的，學而思的持股機構多為管理層各自控股。

與管理層絕對控股相對應的，學而思的持股機構多為管理層各自控股。

三、學而思的業務構成

縱觀學而思的成長與發展，精英教育一個理念始終貫徹其中，成為學而思發展的靈魂與根本。從學而思宣傳口號中的“北京優秀學生俱樂部”到讓人瞠目的學而思紅榜等等，“精英教育”這一思想在學而思隨處可見。學而思培訓服務種類分為小班、智康1對1課程和網校三種，教學網點主要集中在京滬兩地。

（一）培訓服務種類

學而思為學員提供以下三種類型的培訓服務，學而思小班，智康1對1和學而思網校。

（1）學而思小班。這項服務一直是學而思教育的主打項目，業務涵蓋了其109個教學點中的90個和其87個服務中心中的67個。學而思小班一般分為學期學校和假期學校兩種，前者在中國春季和秋季學期展開，包括15到16課，后者在中國學生的寒、暑假展開，一般包括7到12課。每課時長3小時，每小時學費50到55元。

學而思小班分別將小學、初中和高中的每班學生數目控制在15、25和30人之內，以提高學生學習效率，小班有基礎班和提高班兩種，以適應不同學習能力的學生。同時，小班允許家長旁聽，以監督辦學質量。對于任何課程，若學生或家長在課程的前2/3提出退學，學而思將無條件退還剩余課程的學費。

（2）智康1對1課程。學而思在2007年8月推出這項服務，由教師1對1為學生進行輔導，提供完全量身定制的課程、學習材料和學習進度。在北京，學而思擁有19個教育點和20個服務中心提供1對1課程服務，課程收費每小時220元到1000元不等。

（3）學而思網校。在2010年開展，學生可以通過www.tmdps.cn學習語文、數學和英語課程，學費為每小時50到55元人民幣。截至2010年8月31日，總共有22009名學生報名學而思網校，后者則為前者提供了10327份教學視頻。

（二）師資力量

師資水平是教育培訓行業成功的關鍵，下表反映了近年來學而思教師數目的發展情況：

學而思的全職教師約占公司員工總數的37.7%，學而思早期招募的老師也更多以兼職老師為主，而正是這種體制的原因釀造了06年一次波及學而思根本的危機：兩位資深的教師被競爭對手挖走直接帶了幾百位學生的流失和高達百萬元的損失，學校的聲譽和教學體制受到了很大沖擊。目前學而思教師的離職率維持在較低的水平，在過去的兩個財年分別為1.6%和5.2%。在最近一財年教師離職率相對較高，原因是學而思增加了全職教師的數目，導致合同雇傭教師數目大幅減少。

除了教師團隊，學而思還擁有包括912名全職員工從事支持服務，這部分人員約占總數的32.3%，217名員工組成教材、材料制作團隊，他們負責制作、更新和改進教材和其他教學資料。

（三）學而思的教學網點分布

目前，學而思在北京、上海、深圳、廣州、天津和武漢擁有109個教學點和87個服務中心，同是在北京和上海還分別有電話服務中心。教學點負責管理教學設施，分布在開設學校的地區，而服務中心則為客戶提供咨詢、課程選擇、注冊登記以及其他服務，多通過電話中心提供。其中北京分布數量最多達到141家，其次為上海14家，具體分布數據情況如下圖：

另外學而思教育旗下還擁有e度網www.tmdps.cn、奧數網 www.tmdps.cn、中考網 www.tmdps.cn、高考網www.tmdps.cn、英語網www.tmdps.cn、幼教網www.tmdps.cn、作文網www.tmdps.cn、家教網www.tmdps.cn等門戶網站。

四、學而思的經營模式

相較于目前多數教育機構的加盟模式在發展中“發現控制不了教育質量”，出現的弊端使之無法“再考慮加盟和收購”。本質上體現出了教育擴張的管理問題，自建模式招生發展慢，但文化基因更好；收購模式走上軌道更快，但改造難度要大一些；加盟模式則面對著管理障礙。

目前學而思在國內六大城市的分校及教學點均為全資擁有的直營模式，關鍵員工總部派駐，抓大放小，培訓學院對師資統一培訓，同時實行因地制宜的管理，這些措施無疑為其質量控制、強化教學管理和保證師資水平提供了便利，直接避免了其后整合期間諸般不利因素的影響。

學而思對各分校采取整合的思路，通過管理整合和流程對接，打造利益共同體，目前學而思教育在北京共設立40余個服務中心、60余個教學點，覆蓋京城各主要城區，2008年-2010年，學而思教育相繼在天津、上海、武漢、廣州、深圳等地開設分校，學而思教育現設理科學科部、英語學科部、VIP事業部、網校等部門。但是面對上市后快速擴張的需求，連鎖加盟模式或許也將是學而思的最終選擇，董事長在2007年8月接受媒體采訪時就曾表示：“在有很強的管理能力保障品質的情況下，會采取建立連鎖學校的方式進行擴張。”

五、學而思近三年經營業績增長情況

根據學而思提交給美國證交會的F-1文件，整理出以下2008年至2010年上半年學而思主要財務數據狀況：

從圖表中可以看出，2008-2010年三年中，學而思總營收增長683.67%；凈利潤增長843.05%。截至2010年6月30日，學而思上半年總營收5302萬美元，同比增長60.7%；凈利潤為1324萬美元，同比增長40.5%，增幅小于營收增幅。凈利潤率則同比下降，從2009年的28.5%下降至24.95。與此同時，學而思的毛利率保持平穩，維持在50%左右。以下為學而思的財務利潤變化數據圖：

截至2010年8月31日，學而思公司來自其經營活動的現金合計3095.5萬美元；投資活動支出現金21.4萬美元；融資活動耗費現金16.3萬美元；外匯匯率變動收益帶來的現金共計16.5萬美元。包含來自于期初2010年2月28日5075.2萬美元現金，目前公司共擁有現金及現金等價物8149.5萬美元，較2009年同期的4359.9萬美元增幅86.92%；公司截至報告日總資產9751.5萬美元，總負債8623.4萬美元。

六、學而思的行業狀況及行業地位

受益于中國經濟的飛速增長，中國家庭的可支配收入有了顯著提高。而中國多年來推行的計劃生育政策使目前多數年輕家庭只有1個孩子，為使子女“贏在起跑線”，家長在子女身上投入逐漸增加，越來越多的家長愿意將孩子送到課外補習學校，這支撐了中國課外輔導行業的快速增長。根據2009年中國統計年鑒數據，教育相關支出繼續保持為中國家庭第三大主要支出，這點在高收入家庭更為顯著。

（一）中國中小學課外輔導市場的特點

中小學課外輔導市場是中國民辦教育市場上最具有吸引力的，其具有如下特點：

（1）增長快速

據艾瑞統計，中國中小學課外輔導市場已從2007年的1238億元增長至2009年的1897億元，年復合增長率為23.8％，預計到2014年將增長至4472億元（約合655億美元），2009年到2014年的年復合增長率為18.7％。

（2）高度分散

中國中小學課外輔導市場因為中小學人數龐大、學生地理位置發布廣泛和進入門檻低等原因呈現高度分散特點，據艾瑞統計，目前市場上有超過十萬家家公司從事中小學課外輔導，但沒有一家公司所占的市場份額超過1％。這種高度分散的市場特點為能提供高品質服務、具有良好品牌和信譽的家教服務商提供了更多機會。

（3）對經濟周期變化不敏感

與許多其他民辦教育服務不同，中小學課外輔導服務貫穿于學生12年的教育時間。此外，這12年的教育往往影響到一個學生一生的前途，因此中小學課外輔導市場和其他民辦教育服務（如大專、職業培訓）相比對經濟周期的變化不敏感。據艾瑞統計，中小學課后輔導市場在2009年經濟不景氣的時候增長了26.4％，遠超過了中國整體教育市場同期約7％的增速。

（4）發展潛力巨大

在中國和其他國家一樣，更好的教育往往能帶來經濟上的成功和更多的就業機會。據艾瑞統計，2009年重點大學畢業生的收入比職業高中畢業生平均高出46％以上，比普通大學收入平均高出23％以上。此外，高校畢業生普遍享受著比高中畢業生更好的就業前景。

目前盡管中國教育市場增長強勁，但與其他發達國家相比仍處于投資過低的水平。據艾瑞統計，2008年中國政府在教育領域的支出占中國GDP的3％，而美國和英國這一比例分別為5%、5.25％。為迎合中國學生和家長未得到滿足的教育需求，造成了民辦教育的成長壯大的機會。

中小學課外輔導市場的服務對象主要是5至19歲的中小學生。據教育部統計，到2008年底有近180萬學生在小學、初中和高中就讀。中小學課外輔導在一個學生的未來起到的重要作用帶動了中小學課外輔導市場的發展，使其成為中國民辦教育上最大和增速最快的市場之一。

中小學課外輔導在許多東亞國家都普遍存在。例如在韓國，89％的小學生、75％的初中生、55％的高中生接受不同形式的課外輔導服務。據艾瑞統計，相比之下2009年在中國大約有5400至6300萬中小學生接受課外輔導服務，占到中小學總人數的30%-35%，這一普及率遠落后于韓國和其他東亞國家，這主要是由于中國公共教育體系的演變和中國民辦教育作為一個產業在中國只有相對較短的歷史。不過另據艾瑞統計，課后輔導服務市場在北京、上海、廣州和深圳的普及率將在未來數年內達到70%。

（二）中國中小學課外市場各種模式發展情況

（1）大班授課：采取面對面授課方式每個教室通常有超過30個學生，這是課外輔導最傳統的方式。但是，這種形式因其效率低下相比其他課外輔導形式正呈現逐漸下降趨勢。據艾瑞統計 2009年，這種大班授課模式的市場規模為265億元，并預計在未來一段時間內其市場份額將繼續下降。

（2）小班教學：采取面對面授課方式每個教室通常有10-30個學生。班級人數較少使得老師能夠更好的關注每一位學生并更能適應每個學生的需求。據艾瑞統計 2009年，這種小班教學模式的市場規模達1046億元，并預計未來五年年復合增長率將達19.3％。

（3）一對一的個性化輔導：隨著中國高收入家庭數量的增多和人們對個性化輔導需求的增加，這種以學生的具體情況和需求為基礎的個性化輔導服務近年來不斷普。據艾瑞統計2009年，一對一的個性化輔導市場規模達562億元，并預計未來五年年復合增長率將達20.0％。

（4）網絡課程：通過網站提供預先錄制或直播的教學視頻并提供相關的練習資料。網絡課程因不受地理和時間限制有著更為廣泛的學生群體。據艾瑞統計2009年，網絡課程的市場規模達24億元，并預計在未來五年其年復合增長率將達40.2％。

（三）學而思的行業地位

學而思在中小學培訓方面頗具知名度，是中國最大的中、小學課外輔導教育機構之一。擁有全國0.26%和北京市4.5%的市場份額，目前面向中小學生開始包括語文、數學、英語、物理、化學、生物等六科課程在內的課外輔導。學而思把“精英教育”觀點深入人心，徹底的顛覆了學生、家長心目中“培訓=補差”這一觀點，樹立了“好學生更應當去進行補習”這一理念。使得學而思在中小學培訓市場中抓住了最容易被培訓行業忽視但也是最重要的一份市場蛋糕。

憑借良好的口碑和業內給予的獎勵和好評，學而思保持了超過70%的年度學生保留率。中國中小學課外輔導行業內競爭很激烈，根據iResearch的數據，通過營收額衡量，學而思擁有全國0.26%和北京市4.5%的市場份額。

學而思的入學人數也在大幅增長。截至2008年2月29日的那一財年，學而思的入學學生數目為67996人，而在截至2010年2月28日的那一財年，這一數目上升至了382505，平均年增長率達到了137.2%。

學而思的辦學成績也相當傲人，2010年的高考中，學而思的430名高中畢業生中有169名考入了北京大學或清華大學，而在全國范圍內，這兩家高校的錄取率還不到0.1%；同年，約5700名北京、上海的初中畢業生考入重點中學，升學率達到了60%，比30%的平均升學率高出一倍；同樣在北京和上海，超過5500名學而思的學生進入重點初中，80%的升學率比15-25%的平均升學率高出約3倍；在奧賽方面，學而思同樣有好成績，在2008年和2009年的國際奧林匹克數學競賽上，學而思的學生奪3塊金牌。

七、學而思未來的不確定因素

新東方（EDU，94.28，+0.91%）現在把學而思定位為目前的主要競爭對手，可能和新東方俞敏洪現在的戰略轉型有關系，新東方現在重點推出中小學優能系統，就是針對學而思的這塊市場的。俞敏洪堅信，獨立王國的成本是最低的，“如果是兩虎相爭或者三國鼎立，最后所有的成本都消耗在了人力資源和市場廣告上，那還不如花一大筆錢把對方并購過來！”，行業競爭的激烈程度可見一般，對于企業可能面臨的風險等不確定因素，在遞交的SEC文件中，學而思公司管理層作出了如下描述：

教育類企業業務成功主要取決于學生的人數，對于學而思目前市場高度集中的特性，擴大地理范圍、開發新的項目并保持一貫的高教學質量對企業是必須完成也是最難于平衡中完成的。現階段學而思的課程主要是在中國大城市的中學、小學教育中集中，隨著以后企業規模范圍的擴大，能否統一標準、保證服務也將是一個重要挑戰。企業必須不斷的在符合成本效益的模式下改善現有的課程和內容，以收到現有或潛在學生及其他們家長的滿意。如果企業不能吸引學生讀報所開設的課程、培養更多高品質的教學內容、甚至無法招募和留住合格的教師，那么企業的財務狀況和經營業績損失都將是難以預估的。

教育的同質性使得企業品牌成為維持企業競爭優勢至關重要的因素，在過去7年中企業主要依靠口碑推介以吸引潛在學生，近幾年也引入了互聯網、公開講座、戶外活動廣告和物流配送等營銷推廣方式來把排斥企業的知名度和推廣新的服務產品。我們無法保證銷售和市場營銷力度的加大一定能促進品牌成功，許多因素例如學生對現有課程服務的不滿、營銷人員不負責任的承諾推銷方式、過多的銷售和營銷費用等都可能會損害我們的品牌形象，以至于影響收入和盈利能力。

教育培訓企業業務的成功取決于能否提供給學生一個令人滿意的學習過程以提高學習成績，畢竟家教服務在做足內功的同時需要依賴學生的表現水平和家長的配合情況，如果這方面收到外在或者非可控因素的影響，服務可能會低于預期效果，最終導致社會滿意度下降，企業財務狀況、經營成果和信譽將收到不利影響。

學而思IPO情況：

9月29日中國中小學教育培訓機構學而思向美國證券交易委員會遞交在美首次公開發售（IPO）申請F-1文件，公司將以“XRS”為股票代碼在紐交所上市交易，擬融資1億美元。瑞銀、摩根斯坦利、Piper Jaffray 和 Oppenheimer & Co將擔任此次IPO主承銷商。公司發行價為每ADS$10，IPO將發行1200萬股ADS，上市后公司總股本74500000ADS，按發行價計算市值為7.54億美元。根據截至2010年2月28日最近一個財年企業每ADS攤薄后收益0.22美元估算，公司市盈率約為45.45。

第二篇：學而思分析

學而思（IPO版）：學而思背后的理性分析

俞敏洪堅信，獨立王國的成本是最低的，“如果是兩虎相爭或者三國鼎立，最后所有的成本都消耗在了人力資源和市場廣告上，那還不如花一大筆錢把對方并購過來！” 領導 學歷

2002年，四川大學畢業的張邦鑫，考入北京大學碩博連讀，2002年，四川大學畢業的張邦鑫考入北京大學碩博連讀，像許多在校大學生一樣，為了緩解經濟壓力，張邦鑫開始做家教賺點生活費。在張邦鑫的輔導下，數學成績原本中等偏上杜揚連續三次數學考試都得了100分，父母看到兒子的進步非常高興，在單位經常與同事聊起此事，大院的一些家長就也想讓張邦鑫給他們的孩子作輔導，于是張邦鑫便找了間教室一起教了20位學生。

2003年8月28日張邦鑫做一段時間后張邦鑫看到奧數有市場就想辦個奧數網，同在北大讀研的同學曹允東和其商議一起開辦一所學校，2003年開始真正起家

2003年8月28日，兩人東拼西湊了10萬元注冊了一個公司，開始辦起了課外輔導班--學而思。2004年有95%的學員進入了重點中學； 2006年學員公共英語一級通過率90.5%...2007年公司5位教師被競爭對手挖走后，公司管理層意識到“企業運營不缺錢和融資是兩回事，投資者能夠幫助企業更好發展，讓員工對企業更有信心”。半年后，資金并不緊張的學而思獲得了一筆千萬美元的風險投資，用這筆錢企業走出海淀，把輻射范圍擴大到北京其他區縣，并開通了家教網和幼教網。北京學而思校長白云峰的年齡只有27/8歲

這是一家由80后組成的集團，北京學而思校長白云峰的年齡只有27/8歲；這是一家富有創新精神的集團，他們獨特的網絡平臺、口碑營銷模式及授課模式讓無數傳統培訓公司自嘆不如?

07年大膽的啟用了劉開、侍春雷、王偉、楊付光、茅卓蕤等一大批年輕教師擔任公司骨干和專職教師；成立了以公司高層和“拼命三郎”張超越主導的教師培訓部（每次教師選拔，學而思高層都會親自到場主抓）；同時在人力資源部也開辟了專門的宣講小組用以招募各大高校的優秀畢業生。至此，學而思教師體系的三大格局初步成形。2009年獲得老虎環球和KTB4000萬美元投資..如今它即將成為一家市值數億美元的上市公司，這些80后的新生代，用7年時間完成了將每個大學生都會做的家教送到華爾街的歷程！

本報告將從學而思的發展歷程和概況、公司和股權結構、業務構成、運營模式、近三年的經營業績增長情況、行業狀況和行業地位、未來的不確定因素等7個方面對企業進行介紹。發展歷程 2003年起家

一個80后大學生從家教思路成功創業直至紐交所上市的企業

家教教出市場：像許多在校大學生一樣，為了緩解經濟壓力，張邦鑫開始做家教賺點生活費。

在張邦鑫的輔導下，數學成績原本中等偏上杜揚連續三次數學考試都得了100分，父母看到兒子的進步非常高興，在單位經常與同事聊起此事，大院的一些家長就也想讓張邦鑫給他們的孩子作輔導，于是張邦鑫便找了間教室一起教了20位學生。張邦鑫做一段時間后張邦鑫看到奧數有市場就想辦個奧數網，同在北大讀研的同學曹允東和其商議一起開辦一所學校，2003年8月28日，兩人東拼西湊了10萬元注冊了一個公司，開始辦起了課外輔導班--學而思。因為沒有獲取辦學資格所需的50萬元資金、固定辦公場所、法人(校長)要求的教齡、高級職等條件，他們只能采取掛靠朋友學校的辦法辦學，并要定期上繳管理費用。

個人認為，學而思模式的成功可以概括總結為以下十一個方面： 一是先進獨特的辦學理念與辦學目標；

二是一批優秀的教師隊伍以及與之配套的完善的教師培養監督體系； 三是相對高效的公司組織架構和統一完善的流程執行體系； 四是一流的網絡擴展平臺和互動的口碑傳播監督體系； 五是高屋建瓴的市場運作手法。

六是符合家長、學生心理和目標的行之有效的課程設定與安排； 七是擁有一流的學生生源；

八是課程的廣度和深度以及教學手法和效果上的領先；

九是學生考入一流中學、大學的比例人數要明顯高出其它培訓學校； 十是與之形成的良好向上的學而思內外校園文化和競爭氛圍； 十一是公司高層的人格魅力及良好的企業文化。

在學而思的網站上我們可以發現學而思的辦學理念是：“打造學習型團隊，幫助員工進步和成長，員工與學校共同發展；不僅教給學生知識，更重要的是教會學生人生激勵、做人和思考。

早期的學而思文化中曾在“不僅教給學生知識，更重要的是教會學生人生激勵、做人和思考。”這一理念之后明確的提出過一個名詞“精英教育”，那么什么是精英教育呢？簡而言之就是“培優”。在2003年之前培訓班給人更多的印象是“補習、補差”，只有學習成績相對薄弱的同學才參加各種各樣的培訓補習班。而學而思從成立之初在各種因素的作用下就定位了“培優”是公司發展的必然之道。從張邦鑫校長家教三次一百分，到RH學校門前宣講的大獲成功，學而思在創業初期招入的很大一部份孩子中都是學習能力較強、潛力較大的學生。再加上老師的用心輔導，學生的學習成績也就會迅速的提升。有了榜樣的力量，更多的家長和學生也就會開始學習榜樣。

縱觀學而思的成長與發展，精英教育一個理念始終貫徹其中，成為學而思發展的靈魂與根本。從北京學而思校長白云峰“我認為最自豪的事情就是能夠輔導全北京最優秀的學生，并得到他們的認可。”的感觸到學而思的“RDF班”；從學而思宣傳口號中的“北京優秀學生俱樂部”到讓人瞠目的學而思紅榜等等，“精英教育”這一思想在學而思隨處可見。

正是學而思把“精英教育”這一觀點深入人心，徹底的顛覆了學生、家長心目中“培訓=補差”這一觀點，樹立了“好學生更應當去進行補習”這一理念。使得學而思在中小學培訓市場中抓住了最容易被培訓行業忽視但也是最重要的一份市場蛋糕，而隨著這一最具有影響力和號召力的學生團體陸續入駐學而思，在給學而思帶來空前榮譽和良好口碑的同時也為學而思的發展贏來了廣闊空間。因此筆者認為學而思的辦學核心理念在于精英教育理念的良好實施。

至于學而思的“打造學習型團隊，幫助員工進步和成長，員工與學校共同發展；”這一理念主要體現在“品與器、德與才、態度與能力、學習以做人做事的心態方面”這一點會在我會在學而思高層人格魅力與學而思文化中詳細探討，在此不一詳述。

在辦學目標上，從最初的做“北京最好的奧數輔導機構”到“為北京理科教育的第一品牌而奮斗”再到現在“打造中國中小學教育第一品牌”，學而思在飛速的發展中也在不斷的調整著自己的目標。而與之相對應的則是學而思高層對市場敏銳的觀察力和市場定位以及果敢的公司戰略方向的調整。學而思的創辦的初期并不是我們所說的奧數網，而是北京奧賽文化傳播有限公司，奧數網的誕生也是建立在與學校合作之上的。早期的學而思限于生源問題課程的開設比較寬泛，英語、語文等各科輔導都在學而思課程中有所體現。但是這種發展模式在實際的過程中遇到了挑戰，各種現實的問題使得曹校長和張校長確定了“集中優勢力量重點攻破”和“業精于專”的目標，他們把當時的市場進行細分化，確定了自己的優勢—小升初奧數。而這一領域在當時的北京市場上還處于啟蒙階段，為此他們砍掉了除了小學奧數以外的所有項目，集中精力把奧數做精作透。也正是這一政策的調整成就了奧數網前期的成功。在以后公司成長的過程中，學而思的滲透戰術和小馬過河、小步快跑的思想在學而思的戰略規劃中都有著良好的體現。通過學科合作、項目共建、入股經營等多種思想使得學而思在規避風險的同時，也積累了大量的教學和實踐經驗，為學而思的進一步擴張和發展作好了充分的準備。（詳見學而思大事記）在這一點上學而思的辦學經驗值得我們借鑒和思考。

第三篇：學而思制度

第一章 員工行為守則與道德規范

目的

本商業行為準則和道德規范（簡稱“規范”）包含TAL Education Group（一家開曼群島注冊的公司，及其子公司和合并附屬機構），恪守高標準商業規范而開展經營業務的通用準則。本規范旨在作為《2002年薩班斯奧克斯利法案》第406章及據此頒布的相關規定下的“道德規范”。本規范較之商業慣例或適用法律、法規或規定要求更高的執行標準，我們將恪守這些更高的標準。

本規范旨在防止不當行為，鼓勵以下行為：

1、誠實和道德的行為，包括用合乎道德的方式處理個人與職業關系實際或明顯的利益沖突；

2、公司向美國證券交易委員會（簡稱“SEC”）報送或遞交的報告和文件，及其他大眾傳播中的披露全面、公正、準確、及時和易懂；

3、遵守法律、法規和規定；

4、對違反本規范的行為進行內部舉報；

5、遵守規范的義務。

適用范圍

本規范適用于公司所有的基于全職、兼職、咨詢或臨時為公司工作的董事、高管和員工（個人簡稱“單個員工”，集體簡稱“員工”）。本規范的某些規定特別適用于公司的首席執行官、首席財務官、高級財務管理人員、財務總監、副總裁及其他在公司擔任類似職務的其他人員（個人簡稱“單個高管”，集體簡稱“高管”）。

公司董事會（簡稱“董事會”）委托公司首席財務官 Joseph Kauffman先生，擔任公司合規專員（簡稱“合規專員”）。如對本規范有任何疑問或希望報告任何違反本規范的行為，請致電合規專員至（010）5292-6771或發送郵件至josephkauffman@xueersi.com。

利益沖突 確認利益沖突

當員工的個人利益在任何方面妨礙或可能妨礙公司整體利益時，將產生利益沖突。員工應積極地避免任何可能影響自身為公司利益盡職的能力或可能難以讓自身客觀有效地履行工作職責的個人利益。一般來說，利益沖突包含以下幾種：

商業競爭。任何員工不得接受與公司業務形成競爭的企業的雇傭或使公司損失業務。商業機會。任何員工不得利用企業機會，不得通過使用公司信息、財產或職位謀求本應屬于公司的商業機會。如果任何員工通過使用公司財產、信息或職位發現公司營業范圍內的商業機會，該員工在以個人能力利用該機會前，必須先將該商業機會呈現給公司。

財務利益。員工不得以直接的方式，或通過配偶或其他家屬以間接的方式在任何其他企業或機構擁有任何財務利益（包括所有權或其他），如果該利益對員工在公司的工作時間內履行工作職責有不利影響；

員工不得持有任何與公司構成競爭的非上市公司的所有者權益；

員工可以持有與公司有競爭關系上市公司所有者權益的5%；倘若員工在該上市公司的所有者權益超過5%，該員工必須立即向合規專員報告該所有權；

如果員工的職責包括管理或監管與公司有業務關系的其它公司，則該員工不得在與公司有業務關系的公司擁有所有者權益。

本規范的其他規定除外，董事或該董事的任何直系親屬（統稱“董事關聯人”）或該高管的任何直系親屬（統稱“高管關聯人”）可以繼續持有他或她在某企業或機構（以下簡稱“利益機構”）的投資或其他財務利益，只要：

該投資或財務利益（x）在公司投資該企業或機構或對該企業或機構產生其他形式的興趣之前做出或獲得；或（y）在該董事或高管加入公司前做出或獲得（為避免疑義，在該董事或高管加入公司時，無論公司是否已經投資該企業或機構或對該企業或機構產生其他形式的興趣）；或

未來可以由該董事或高管做出或獲得，只要在該投資或其他財務利益做出或獲得之時，公司尚未對該企業或機構進行投資或發生其他形式的興趣；

且該董事或高管應向董事會披露該投資或其他財務利益；

有利益關系的董事或高管不得參加公司高管間與利益機構相關的任何討論，不得參與公司和利益機構間任何可能的交易；

任何董事關聯人或高管關聯人（i）投資于或獲得任何與公司構成競爭的企業或機構的任何股權或其他財務利益之前；或（ii）與公司達成任何交易之前，相關董事或高管應獲得董事會審計委員會的事先批準。

鑒于本規范，如果某公司或機構與公司提供私立教育服務和/或公司從事的任何其他經營的業務構成競爭，則該公司或機構視為“與公司構成競爭”。貸款或其他金融交易。員工不得從公司的任何重要客戶、供應商或競爭對手公司獲得貸款或個人債務擔保，或與之達成任何其他個人金融交易。

本規范不禁止與知名銀行或其他金融機構達成的公平交易。

董事會和委員會任職。員工不得在與公司利益可能合理地視為相沖突的任何機構（無論盈利性或非盈利性）的董事會或理事會或委員會任職。員工在接受任何該類董事會或委員會職位前，必須獲得董事會事先批準。公司有權隨時對任何類似職位重新審查，以決定員工在該職位上的任職是否適當。

以上所述絕非利益沖突可能發生的情況的完整清單。下列問題可用來指導判斷以上未明確列出的潛在利益沖突情況：

1、將要實施的行為是否合法？

2、是否誠信、公平？

3、是否符合公司的最佳利益？

披露利益沖突

公司要求員工充分披露認為可能引起利益沖突的任何情況。如果員工懷疑自己發生了利益沖突，或有他人可能合理視為利益沖突的相關情況，該員工必須立即報告合規專員。利益沖突只能由董事會，或董事委員會的相關委員會免除，并按照法律要求和紐約證券交易所法規要求，立即向公眾披露。

家庭成員和工作

家庭成員在工作場所之外的行為也可能引起利益沖突，因為他們可能影響員工代表公司進行決策的客觀性。如果員工的家庭成員有興趣與公司開展業務，就是否建立或繼續業務關系的條件和該關系的條款和條件不得低于在類似情況下與公司開展業務的無關聯關系的第三方。

員工應向上級或合規專員報告任何涉及家庭成員的可能引起利益沖突的任何情況。鑒于本規范，“家庭成員”或“員工家庭成員”包括員工的配偶、兄弟姐妹、父母、姻親和子女。

禮物和娛樂活動

贈送或接受適當禮物可視為常見商業慣例。適當的商業禮物和娛樂活動是為了建立商業伙伴間的關系和理解而受到歡迎的禮節行為。但是，禮物和娛樂活動絕對不得妨礙員工做出客觀公正的商業決定的能力。員工有義務在該方面進行正確的判斷。作為一般原則，員工可以向客戶贈送禮物或娛樂活動，或從供應商處接受禮物或娛樂活動，只要該禮物或娛樂活動符合適用法律、數額不大、不考慮或期望收受者做出任何行為而給出。所有代表公司支付的禮物和娛樂活動費用必須適當地納入公司支出報告中。

我們鼓勵員工將收到的禮物上交公司。不強制上交小禮物，但是金額超出200元人民幣的禮物必須立即上交公司的行政部門。

賄賂和回扣是犯罪行為，法律嚴格禁止。員工在世界上任何地方都不得提供、授予、索取或接受任何形式的賄賂或回扣。

遵守《反海外腐敗法》

美國《反海外腐敗法》（簡稱“FCPA”）禁止為了獲得或保持商業，直接或間接地，給予外國政府官員或外國黨派候選人任何有價值的物品。違反FCPA不僅違反公司政策，同時構成FCPA規定的民事或刑事犯罪。員工不得直接或間接地，給予或授權任何國家的政府官員任何非法付款。根據FCPA的規定，在某些有限的情況下，允許名義上的“便利禮金”行為，任何該類付款行為發生前必須與員工的上級進行討論并獲得上級的事先許可。

公司資產保護和使用

員工應保護公司資產，確保其僅有效用于合法的經營目的。盜竊、溢用和浪費對公司的盈利能力有直接的影響。無論用于個人利益與否，使用公司的任何資金或資產，用于任何違法或不當的目的都是嚴格禁止的。

為保證保護和恰當使用公司資產，每位員工應當做到：

1、謹防盜竊、破壞或不當使用公司財產的行為；

2、及時報告任何實際發生或可疑的盜竊、破壞或不當使用公司財產的行為；

3、保護所有軟件電子程序、數據、通訊和書面材料；

4、將公司財產僅用于合法的商業用途。

除事先獲得公司首席執行官、首席財務官許可外，公司禁止任何員工代表公司的政治捐獻行為（直接或通過行業協會）。禁止的政治捐獻包括：

1、任何捐獻公司資金或其他資產用于政治目的的行為；

2、鼓勵員工個人做出任何該類捐獻；

3、報銷員工的任何政治捐獻費用。

知識產權和保密原則

員工在履行員工義務的過程中或在公司工作過程中，主要通過使用公司資產或資源開發的所有發明、創造性作品、計算機軟件和技術或商業秘密均視為公司財產。員工必須就公司或其客戶或委托的任何信息保密，授權披露或法律強制披露的信息除外。保密信息包括一經披露，對競爭對手有利的、或對公司或其客戶不利的所有非公開信息。

公司主張嚴格的保密原則。在員工與公司的雇傭關系期間，員工須遵守任何和所有有關保密原則的書面或口頭規定和政策，須履行適用于員工的與保密原則相關的職責和義務。

除履行與員工在公司職位相關的義務外，未經公司的事先許可，員工不得披露、宣布或公布公司的商業秘密或任何保密的商業信息。員工還不得在公司之外的工作中使用該類機密資料。

即使在工作環境之外，員工必須保持警覺，不得泄露與公司或其商業、客戶或員工相關的重要信息。

員工就公司的保密信息進行保密的職責須持續到員工與公司的雇傭關系終止后，直至公司公開披露該信息或在非員工的過錯的情況下，這些信息因其他原因為公眾所知。

在終止雇傭關系時或在公司要求的其他時候，員工必須將包含保密信息的所有資料交還給公司，不得留有備份。

財務報告和其他公開信息的準確性

上市后，公司將需要向公眾和SEC報告其財務結果和其他與業務相關的重大信息。公司的政策是及時準確、完整地披露有關公司業務、財務狀況和經營業績的信息。所有員工必須嚴格遵照所有適用的標準、法律、法規、交易的會計和財務報告、估算和預計政策。不允許出現任何匯報不準確、不完整、或不及時的情況，這可能會對公司造成嚴重影響并讓公司承負法律責任。

所有員工都應提高警惕，并及時匯報任何可能存在的財務報告不準確或不完整的情況，尤其要注意以下幾點：

1、財務報告與基本業績表現不符；

2、存在沒有明顯商業目的的交易；

3、要求進行慣常的復核程序。

公司高級財務人員和其他財務部門的員工都有明確的責任，確保公司財務披露信息完整、公正、準確、及時并易于理解。任何可能阻礙這一目標的行為或情況應當及時上報合規專員。

禁止員工為了制作重大誤導性的公司財務報表，而直接或間接地采取任何行為強制、操縱、誤導或欺騙性地影響公司的獨立審計人員。禁止的行為包括但不限于： 發布或重新發布在這種情況下未經核準的（因嚴重違反美國通用會計準則，通用審計準則或其他行業或監管標準）公司財務報告；

不履行通用審計準則或其他行業標準要求的審計、審核或其他程序；

不撤回在這種情況下核準需要撤回的已發布的報告；或不與公司審計委員會溝通要求溝通的事宜。

公司記錄

準確、可靠的記錄對公司的業務至關重要，還是公司利潤報表、財務報告和其他向公眾披露的信息的基礎。公司的記錄是指導商業決策和戰略計劃的必要數據來源。公司的記錄包括，但不限于，賬本信息、工資單、考勤卡、差旅費用報告、郵件、會計和金融數據、測評和績效記錄、電子文檔和包含公司日常業務過程的所有其他數據。

所有公司記錄必須在所有重要方面都完整、準確和可靠。絕不能因任何原因造假或記錄容易引人誤解的信息。嚴格禁止不披露或不記錄資金、付款或進款。員工有義務理解和遵守公司的記賬政策。員工對記賬政策有疑問的，應聯系合規專員。

遵守法律法規

每個員工有義務遵守公司經營所在城市、省份、地區和國家的所有法律，包括且不限于適用于商業賄賂和回扣、版權、商標和商業秘密、隱私信息、內部交易、收受禮物、工作騷擾、環境保護、職業健康與安全、錯誤或誤導財務信息，以及誤用公司財產和外匯兌換行為的法律。公司希望所有員工都理解適用于其職位的法律、條例和規定。若員工對于某特定行為的合法性或對行為過程的適當性存在疑問，該員工必須立即向合規專員咨詢。

歧視和騷擾

公司堅決致力于在員工聘用的所有方面提供平等機會，不允許基于人種、種族、宗教、性別、年齡、國籍或任何其他受保護階層的非法歧視或騷擾。如需更多信息，員工應咨詢合規專員。

公平交易

每位員工需盡力公平對待公司的客戶、供應商、競爭對手和員工。任何人不得通過操縱、隱瞞、濫用特別獲知的信息、歪曲重大事實，或任何其他不公平交易行為獲取不公正的好處。

健康與安全 公司努力為員工提供一個安全、衛生的工作環境。每位員工有義務遵守環境、安全和衛生規定和規范、報告意外事故、受傷和不安全的設備、操作或情況而為其他員工保持一個安全、健康的工作場所。禁止暴力或暴力威脅。

要求每位員工以安全的態度，而不是在收到酒精、違禁藥物或其他買賣受管制藥物的影響下，為公司行使應盡的職責。禁止在工作場所使用非法藥品或其他買賣受控制的藥物。

違反規范

所有員工有責任舉報任何已知的或可疑的違反本規范的行為，包括違反任何適用公司的法律、法規、規定或政策。舉報他人已知的或可疑的規范違規行為不會視為不誠信的做法，而會視為保護公司及其員工的聲譽和品質的做法。

如果員工了解或懷疑存在違反本規范的行為，該員工有責任立即將違規行為上報合規專員，合規專員將與該員工一起調查核實。所有針對本規范的問題和已知的或可疑的違反本規范行為的上報會得到審慎對待。合規專員和公司將盡可能為員工保密，并根據法律和公司的需求進行調查。

公司的政策是任何違反本規范的員工將受到紀律處分，包括基于每一具體情況的事實和狀況終止聘用關系。作為員工，如果違反法律或本規范，可能會給員工自身和公司帶來嚴重的后果。

公司堅決不允許出現任何針對出于善意尋求幫助或舉報已知的或可疑的違反本規范行為的舉報人的報復行為。任何對舉報已知的或可疑的違反本規范行為的舉報人實施報復的其他員工將受到紀律處分，包括終止雇傭關系。

豁免原則

本豁免原則僅適用于特殊情況下的個別事件。本規范的免責只能由公司董事會或董事會下設委員會做出決定，并必須根據適用的法律和股票交易所相關規定及時披露。

結論

本規范包含公司符合高標準商業道德而開展經營業務的通用準則。員工如對通用準則有任何疑問，應與合規專員聯系。我們期望所有員工遵守這些標準。每位員工分別為自己的行為負責。違反法律或本規范的的行為不能辯解為是主管或更高職位管理人員的命令。違反法律或本規范禁止行為的員工將視為超越雇傭范圍的行為。員工會因該行為受到紀律處罰，包括終止雇傭關系。第二章 員工監督舉報制度

目的和定義

1.為了保障公司管理制度體系的正常運行，鼓勵全體員工積極反映公司管理工作過程中的不良問題，暢通舉報投訴渠道，同時保證投訴舉報問題得到及時的處理，特制訂本制度。

2.本制度所稱“舉報”是指集團任何員工，采取公開或非公開的形式，向集團審計部檢舉揭發違反集團道德準則及其他一切損害集團利益的行為。

基本原則

尊重舉報人、重獎舉報人、保護舉報人。集團鼓勵員工及外部單位和人員采用各種形式舉報集團員工的違法、違紀、違規和舞弊行為，包括匿名舉報。

機構設置

1.集團審計部負責全集團范圍內舉報事項的受理、調查和報告，各部門收到的舉報事項可以提交給集團審計部進行調查。

2.集團人力資源部負責根據調查結果進行舉報事項的獎勵和處罰。舉報渠道

舉報人可以通過信函、電子郵件、當面舉報等方式進行舉報，舉報人可以進行匿名舉報。

1.通信地址：北京市海淀區中關村大街32號和盛嘉業大廈學而思教育集團審計部收，郵編：100086；

2.電子郵箱：jubao@xueersi.com； 3.現場舉報受理部門：集團審計部； 4.集團內其他部門轉發的舉報信息。

集團通過內部文件、相關報刊、雜志、網站等方式公示舉報渠道，以方便舉報人舉報。舉報范圍 員工可以對任何違反公司財務制度的行為、任何違反公司適用法律和法規的行為、任何違反《員工守則》和《商業行為準則和道德規范》規定的行為、任何管理層和員工的舞弊行為、以及一切影響公司利益的行為進行舉報。相關要求包括但不限于如下內容：

1.法律、法規和政策方面：

公司高層領導、中層干部及員工在執行所有公司的業務活動時，應嚴格遵守國家與地區的法律、法規和政策；

公司高層領導、中層干部及員工不得與他人簽訂對我公司合法權益不利的協議、合同。

2.利益沖突：公司高層領導、中層干部及員工出現個人和職業關系實際利益沖突的情況時，均應以符合道德準則的方式處理。可能存在的利益沖突包括且不限于： 公司高層領導不得在與公司有業務往來或有競爭的公司及經濟實體中投資或入股； 公司高層領導不得在與公司有業務往來或有競爭的公司及經濟實體中擔任咨詢顧問職務，以避免在其行使職務時產生職責沖突。

3.禮品與招待

公司高層領導、中層干部及員工不得接受或付出可能影響其業務決策和主觀判斷的禮品與招待；

嚴禁各級員工的父母、配偶、子女等接受或付出上述禮品與招待； 嚴禁各級員工利用職務之便接受現金或現金等價物的禮品及招待；

嚴禁各級干部借職務之便，變相向下屬索賄、受賄，包括：以請客、辦酒為名，收受同事紅包等行為。

4.利益回避

公司高層領導、中層干部和員工不得利用公司資源、信息或職位以獲取私人利益或相應的機會；

公司各級員工均需遵從親屬回避制度，對于已經既成事實的戀愛、婚姻關系，必須如實、及時向所屬人力資源部門進行申報；

公司高層領導、中層干部和員工如果預知將有機會因公司資源、信息或職位可能會獲取私人利益或相應的機會時，需主動向上級說明。

5.行賄與受賄

公司高層領導、中層干部及員工以公司名義購買任何商品時須嚴格遵循本公司的《采購管理制度》；

禁止公司高層領導、中層干部及員工為了獲得或維持業務而對相關人員或公司進行賄賂、回扣或其它誘惑行為。6.信息保密：公司各級員工獲得的尚未公開的公司級保密信息均不得向外界透露，該類信息可以是：可能發生的重大交易信息，如并購、收購或出售；經營業績；師資信息；重要客戶信息。

舉報處理流程 1.登記

1)集團審計部設專職人員受理舉報事項。對于通過郵件舉報的，需將郵件打印出來存檔保存；對于通過信件方式舉報的，需將信封及信件正文存檔保存。

2)舉報工作人員通過各種渠道接收到舉報信息后進行登記，并第一時間向審計部總監進行匯報。

3)審計部總監與舉報工作人員應對舉報事項進行認真分析，鑒別是否具備調查條件。4)對于不具備調查條件的舉報事項，由舉報工作人員書面記錄原因，報審計部總監簽字后存檔保存。

2.受理

1)對于具備調查條件的舉報事項，由審計部總監指定具體舉報項目負責人，成立調查小組著手進行調查。

2)舉報人有權了解其所舉報問題的受理情況，在一定期限內得不到答復時，可向審計部提出詢問，要求給予答復。

3.調查

1)調查小組根據舉報事項的實際情況，可采取直接或間接的調查方法。

2)舉報項目負責人根據具體情況決定是否將初步調查日期知會舉報人，是否需要征求舉報人的幫助，以及是否需要舉報人提供額外信息等等。如非必須，舉報工作人員盡可能不與舉報人直接會面，以免除舉報人的舉報風險。

3)必要時，舉報項目負責人需會同法務部、人力資源部等部門協同進行調查取證。

4.報告

1)調查小組完成必要的調查程序后，根據調查核實的事實，出具相應的調查報告，必要時提供給人力資源部進行處理，并定期向直屬領導匯報。

2)審計部在與審計會員會的定期會議上將本期間內發生的重大舉報事項及所有與財務報告相關的不當事項的舉報向審計委員會進行匯報。

3)對于經調查屬實，并觸犯國家法律的舉報事項，移交司法機關進行處理。

舉報檔案的保管

1.舉報檔案是指記錄舉報事項的登記、受理、調查和報告全過程的所有資料，包括文本資料、錄音資料以及其它形式的一切資料。2.在出具調查報告后，舉報調查項目負責人需要將相關舉報檔案搜集整理后，移交負責檔案管理的人員，所有舉報檔案列入密件管理。

舉報相關要求和規定

1.舉報人應該通過公司正常渠道反映問題，不得通過公司以外的其它渠道反映問題，不得采用極端方式反映問題。

2.舉報工作人員應該嚴格保密舉報人的相關信息，舉報事項的具體內容，相關調查工作應在不暴露舉報人身份的情況下進行。除非舉報人同意，否則任何情況下，不能公開舉報人的姓名、工作單位、聯系方式等信息。對于違反保密規定或不正當履行職責的舉報工作人員，需要根據情節和后果給予嚴肅處理。

3.舉報調查實行回避制度，如果舉報工作人員與舉報人或被舉報人有親屬或朋友關系，或者其本人、親屬或朋友與被舉報事項有利害關系，以及其它可能影響舉報事項被公正處理的情況，舉報工作人員應該主動提出回避，舉報人也有權要求與舉報事項有關或有牽連的承辦人員回避。

4.舉報人應該盡可能告知被舉報人的姓名、單位、違法違紀事實的具體情節和證據，并對舉報內容負責，不得代替他人舉報，不得利用舉報制度對被舉報人進行報復。對經核實確屬有意誣告、誹謗被舉報人的，按照相關法律法規進行處理。

5.當需要舉報人配合調查取證工作時，舉報人應當積極配合，不提供虛假信息，不干擾舉報調查工作。

6.相關部門和人員積極配合舉報調查工作人員開展調查取證工作。

7.任何單位和個人不得以任何借口阻攔、壓制舉報人舉報，不得采取任何方式打擊報復舉報人和舉報調查人。打擊報復舉報人和舉報調查人的，一經查實，依照公司有關規定嚴肅處理，構成犯罪的，移送司法機關依法進行處理。

獎懲辦法

1.舉報事項經查證屬實，集團將對舉報人進行獎勵，對于有重大貢獻的舉報人，集團給予重獎。

2.對舉報投訴問題經查證后情況屬實為維護了公司利益的，經人力資源部評定，將對檢舉人予以1000元-20000元的現金獎勵； 3.為查處重大舉報投訴案件提供線索的有功人員，經人力資源部評定，將視線索重要性予以500元-5000元的現金獎勵。

4.集團給予舉報人的獎勵將采取電子劃賬的方式支付。附則

1.本辦法由集團審計部負責解釋。2.本制度自頒布之日起實施。

學爾思員工獎懲細則

第一節總則：

為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，提高工作效益和經濟效益，特制訂本制度。

第一條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。第二條本制度適于公司全體員工。

第三條公司各級領導負責監督本制度的貫徹實施。

第二節獎勵：

第一條本學校設立以下獎勵方法： ☆通報表彰； ☆現金獎勵；

1、學期獎勵

2、年終獎勵

☆職稱晉級。第二條優秀員工獎

符合以下條件的可以得到學期優秀員工獎勵，優秀員工獎勵為 300 元。

1、執行學校規章制度堅決，思想進步，文明禮貌，團結互助，工作積極；

2、忠于職守、認真負責，本學期無違紀、無工作失誤或事故；

3、教師教學能力強，所輔導的學生成績提高明顯，家長、學生滿意度最高，4、各項工作完成出色，并積極向學校提出合理化建議，被學校采納；

5、本學期無曠工，無遲到早退，請假最少，無調假；

6、班主任管理工作出色，續費、轉介紹多，退費率低、學生檔案按照要求管理最好；

7、勤儉樸實，愛惜公共財產，事跡突出；

9、刻苦學習，不斷提高專業技能水平，本職工作特別出色的；

10、其他對公司作出突出貢獻，公司認為應當給予獎勵鼓勵的。員工有上述表現并符合《晉升制度》規定的，給予晉級。第三條獎勵、晉升程序如下：

1、本人自薦或部門提名；

2、校區審核。

3、合肥總部批準。

第三節處罰 第一條辭退或開除

員工有下列行為之一，給予辭退或開除處分：

1、違反國家法規、法律、政策和學校規章制度，造成巨大經濟損失或不良影響的；

2、不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，嚴重影響工作秩序的；

3、財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的

4、貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分的；

5、泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費的；

6、散布謠言，嚴重影響公司發展的；

員工有上述行為，一經發現，立即開除。并扣罰當月績效工資。情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。

第二條通報批評、警告、經濟處罰

員工有下列行為之一，經批評教育不改的，視情節輕重，分別給予通報批評、警告、經濟處罰：

1、違反勞動紀律，月遲到、早退、曠工、中途離崗，無故串崗、消極怠工次數超過3次（含3次）者，給予警告處理，并扣罰當月100元基本工資。

3、不服從公司對工作的合理科學安排和調動，影響工作秩序，不能按時按質按量完成公司要求的本職工作的各項任務要求的，給予警告處理。并扣除50元每次；

4、工作不負責，損壞設備、工具，浪費能源，造成經濟損失的；給予警告處理，并賠償損失費用。

5、挑動是非，散布謠言，破壞團結，影響團隊士氣和團隊凝聚力，損害他人名譽或領導威信，損害學校聲譽或影響學校發展的；扣除當月100元基本工資；情節嚴重的辭退。

7、領導利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的，給予警告，扣除當月基本工資200元；員工工作出現重大失誤或者錯誤的，并造成不良后果的，負領導責任，扣款200元。

第三條日常工作要求 為了徹底實施公司和各項行為規范制度，保證員工守則和學校管理體制的切實執行，根據公司的實際情況，特制定以下獎懲條例：

1、遲到、早退，中途離崗，忘記打卡、每次扣罰20元；曠工一天除扣除當天基本工資外，加扣100元每次，累計曠工7天以上者，按規定予以開除，并扣罰當月績效工資。

2、每天上下班要徹底打掃所屬衛生區的衛生，并保持全天干凈整潔，不按規定或不及時清掃的，每次罰款20元；

3、在工作期間，因個人及服務態度不好而導致學生、家長投訴經查證屬實的，每次罰款30元；

4、未經批準的休息或長時間無故離開工作崗位的，除扣發當天基本工資和獎金外，并處罰100元。（注：長時間（3天以上）請假必須提前7天以書面形式向部門主管提出申請，由總經理批準后方可休息；短時間（2天以內）的必須提前3天以書面形式向校區校長提出申請，經批準后方可離開工作崗位）

5、被家長投訴工作懶散、責任心不強的，查證屬實的，每次罰款50元；如因工作態度，導致工作失職者，經思想教育后不改的，給予開除；

6、下班后應關閉所有冷氣機，最后離開的職員要全面檢查各種電器設備、照明、水是否關閉，門窗是否上鎖，整理好桌椅、清倒垃圾違者處以30元罰款；

7文員課時漏統、統錯，現金收入記帳不準確、教學資料數量錯誤等情況，責任人應承擔損失責任，并處50元每次罰款；教務員排課調課時間拖拉和通知錯誤、出現有學生無老師或者有老師沒有學生等，每次處罰50元。

8、不得在上班時間閑談，更不得打鬧，各崗位人員不得無故串崗。因工作安排需要串崗和找人的，需要輕聲走進輕聲叫人，不得大聲喧嘩，在工作區域內不得接聽私人電話，公司電話不得私用，違者給以30元每次處罰；

9、每位學生第一次上課，教師、班主任針對學生狀況提前寫好教學計劃和管理計劃；每次上課前提前寫好教案，課后布置作業，并收繳批改訂正，如計劃、教案、作業不全的一份處罰20元，不合格的扣10元并重寫直到合格為止；期中、期末考試前一周教師必須讓學生正規考試一次，檢測輔導效果，并紅筆批改裝入檔案，如沒有按照要求安排學生考試測評的一次扣罰50元；

10、班主任要管理好學生，不讓學生在教學區隨意走動、說話、打鬧等，發現一人扣該班主任10元

11、教師必須按課表上課，不準擅自調課，如需調課必須教務同意，因擅自調課的，一次處罰30元

12、教師上課期間不得隨意走動，手機須關機或靜音，更不得接聽私人手機電話或者用手機上網聊天。需要上廁所的、喝水的可以在課間休息時進行。違者扣罰30元每次。

13、學生超課時的，處罰校區校長50元每節，班主任100元每節。

14、班主任沒有按照規定管理學生檔案的，扣罰30元每次。班主任接到學生或者老師的調課請求或者請假沒有及時上報教務協調的，每次扣罰30元。

對工作中出現的其他問題，而員工守則又沒有相應規定的，視實際情況靈活處理。采取誰主管、誰負責，誰出錯、處罰誰的辦法。

第四篇：和學而思學教研

讓學而思告訴我們標準化教研多重要

各位校長朋友們大家好，我是校長運營圈專欄作者伶濛，主要負責校長運營圈的教研設計板塊。地球人都知道，教培行業優等生學而思（好未來集團品牌）有兩條大腿，一條是標準化教研，另一條是家長幫。今天我想就學而思的標準化教研談一下自己的看法。

學而思的教研產品，主要有兩個：一個是各個版本教材，一個是ics教學系統。學而思對教研建設的重視程度，全國教育機構無出其右，我想這是和它的出身是有關系的。當年學而思并不是從應試課程補習起家，而是做奧數起家。相對常規應試教育，市面能找到的奧數資源少，質量也良莠不齊。這促使學而思自建奧數教學體系，并且將這個思路貫徹到后來的常規應試課程學習上。

學而思的教研采用的是“大后臺，小前臺”的教研管理模式——在總部設立各個研究院，針對全國主流教材和大綱進行教學內容的系統、深度的鉆研和建設，地方學校的教研部門在總部提供資源的基礎上進行內容的本地化，如本地公立學校考試題目的加入和某些未列入本地考試范圍的內容的刪除等。

很多校長早就知道這個情況，但始終沒有提起太大的興趣，認為這項工作的投入產出比太低，花那么多人力物力編一本書，不值得。你認為標準化教材只是一本書，而我卻認為它是教育產業化的基石，在機構運營的各個環節直接或間接的發揮著不可替代的作用。

降低新教師培訓成本

原來我們的新教師培訓培訓周期很長，集中式培訓最少三個月以上，而效果卻比較差，新教師的退課率等一直居高不下。我覺得最主要的原因有兩個：一個是沒有系統化知識，機構提供的資源很零碎；二是教的理論太多，實踐太少。這方面學而思就給我們上了生動的一課。學而思的新老師進入培訓期后，每人會領到一本不同于上課使用的教材——沒有知識點等內容，只有題目，當然知識框架是相同的。培訓師會按照教材給新教師系統性的梳理、引導學科知識體系，新教師在狂刷題訓練基本功的同時，也在不斷在認同該體系的基礎上建立自己的體系。這樣的培訓是兼顧效率和效果的——既不會把培訓期拖太長，又不會填鴨式培訓出復讀機教師。提高機構教學質量下限

我相信很多機構會面臨這樣的窘境：教研會上，大家要么一聲不吭，要么討論來討論去達不成統一意見。長此以往，必然造成教師集體教研熱情缺失，獨立個體教研不僅效率低，而且很多問題不會暴露。之前我們有一名教師，看上去很不錯，數據也還好，但是她的學生就是不出成績。后來我發現，由于她是師范畢業，對課堂設計、把控學生情緒、渲染課堂氣氛等方面都有很高的造詣，但不足的就是基本功不夠扎實，講出的課單看每一個部分都是不錯的，可合在一起就顯得混亂，沒有內在的邏輯性，所以學生雖然都是很認真的跟著老師的思維，但并沒有真的掌握。

學而思的教研會往往很充實，大家能迅速融入，并得到很多的收獲。學而思是采用了教研員主導教研的形式，每周教研員會結合教材，以及自身的教學經驗，給學科內老師串課，對本周即將講授的內容進行梳理和討論。由于教師的學科體系是一致的，所以往往會很有共同語言，大家只要對一些知識細節做優化就好了，更多的時間可以用在做多樣性的課堂設計。

應該承認的是，任何機構的牛師的提升更多的要靠自己的努力，但是，決定一個機構口碑的，往往不是那幾個牛師，而是大部分普通教師。依靠這種集體教研的力量，可以有效的提升機構教學質量下限。

降低教師離職率

教師離職的原因很多，其中最重要的一個無非是有其他渠道可以得到收入的提升。教師可以認為是自帶生產工具的生產者，機構當然無法做到剝奪離職教師的生產工具，但是機構可以做到的是給教師的生產工具打上深深的機構烙印。當教師適應了機構的標準化授課體系以及提供的教材和教學工具（如ics）等，是否能重新適應新的教學體系就會成為教師考慮跳槽或單干的重要因素。有人提出教師可以帶走機構的教學體系加盟或者創立其他機構（這個不難，全國用學而思體系的機構不知道有多少），我認為，重要的不是現有的成果，而是持續的造血能力，現有的內容很快就會被淘汰，然后呢？ 減少學員流失

對于機構而言，教師的流動是不可避免的。我曾經統計過，即使教師是因為不可抗因素如婚遷等的正常離職，不存在帶學生走等可能，也必然帶來較高的學員流失。原因在于，界首教師的授方式、知識體系與原來教師必然有區別，這會導致學生一定程度的“水土不服”——還沒從和老師離別的“悲痛”中走出來的學生，自然會有退課的念頭。

標準化教材的使用可以有效的降低教師更替帶來的消極影響。因為每個老師的授課體系都是一致的，所以，即使換了老師，內容和體系還是一模一樣的，學員沒有轉換成本，就更容易選擇留下接著學。也就是，此時學員和機構產生的粘性會越來越大，而不是和某位老師產生粘性。一個現象可以佐證我的看法。之前在研究學而思的績效工資時，我發現相對于我的機構，學而思的轉班情況非常普遍——即由于上課時間不合適等原因，學生從A老師的班轉到B老師的班。但是在我的機構，如果時間不合適，學生往往很難接受，退課的概率很大。不光是上述提到的教師離職帶來的換老師影響，機構的日常運營中，學員請假造成缺課需要插班補課、班級人數不夠的并班等都是時有發生的，標準化教材的使用也能大大減少學生學習體驗感的下降程度。

提高學員續班率

標準化教材是課程體系的呈現形式。在學而思，從入口年級開始，每年續班家長會上，老師都會反復強調課程體系——學而思的教材和課程體系是學而思自主研發的，下學期的學習脈絡是什么，學員只有不間斷學習才能有效果。這樣給家長形成了這樣的印象：必須要續班，否則之前的就白學了，換了別的地方也沒用，因為體系不一樣了，效果會很差。這點上，學而思簡直是業界楷模，創造了消費習慣。某學而思競爭對手的老師在采訪中說，從學而思出來的學生，只要你能接住了，會非常穩定，每次續班什么的幾乎不用做任何工作就會續報。這就是學而思對學生和家長觀念的改變吧。有助于教研成果積累

我的機構目前正在進行標準化教研產品的開發。開發過程遠比想的要痛苦，之前的想法是“不就是一套講義嗎？”，現在的想法是“那可是一套講義啊！”。1.0版本的教材出來后，效果其實是沒有達到預期的，但在使用過程中各種問題被暴露了。每一個教研產品的開發終點都是下一版迭代產品的開發起點，在授課過程中教師反饋的問題是教材迭代的必須元素。

學而思的教研產品絕不是一成不變的，各地的教研骨干定期會赴京匯報教研產品使用情況，并提出修改意見。學而思的教材年都會根據本年最新動向和反饋進行增刪改，ics也已經進化到3.0時代。某學而思老師曾經頗為自豪的和我說：我們的教材，你抄完了其實就已經被淘汰了。沒有標準化的教材體系，這種快速反饋式迭代是不可能實現的。

上述分析從主要的維度討論了標準化教材的必要性，但我相信仍有一些校長對此存在異議。在和各位校長們交流的過程中，我發現對于這個問題，大家還存在如下疑問：

教科書或輔導書不可以當教材嗎

教科書有一個明顯的缺點，就是過于簡略精煉。因為教科書是體現知識的最基本、最簡單的表現形式，其目的在于講授而非解答。面對實際考試中多層次角度的展開題型和知識拓展，是無能為力的，單純以教科書為講義，必然會造成學生上課聽得懂，課下題目不會做的情況。

市面上的輔導書作為教材，存在兩個問題。一個是輔導書發行面對全國，其題目來源大多數是某些地方合作學校，未必適合機構所在地的教學。比如近年很火的《高考必刷題》，其題目相當比例來自于南方學校，但南方學校與北方學校使用的教材和所學知識并不一致。二是輔導書定位于學生，其內容設計及知識細化程度也只是符合學生使用標準，而沒有達到教師講授標準。舉個例子，如在學習高中數學圓錐曲線部分，幾乎所有的輔導書都會描述軌跡問題，但是還不夠，軌跡問題的5類二級方法如果不分類詳解學生是不可能掌握的。加盟教材靠譜嗎

近年來，教培行業的加盟不再拘泥于簡單的品牌、裝修、運營等標準化，一個比較新的加盟模式慢慢走紅，就是教師培訓+教材提供。這意味著教培加盟不再拘泥于表面化的東西，而是逐漸深入到教學業務本質的方面。如高思教育面向廣大教培機構推出的“愛學習”教師培訓系統，立足于教師培訓，占領產業最上游，下一步必然是像產業下游蔓延，如教材提供商。這種模式是很有誘惑的，畢竟能為機構省去大量的教師培訓及教材編寫精力，我的機構就被忽悠著買了一套。但存在隱患的是，當你的教師經受了他的培訓，適應了他的教學體系后，他就成功的綁架了你的整個教學過程，后期的內容提供等他就占據了主導的地位。

標準化教材會造成教師教研創新能力低下嗎

這個問題本身有問題。首先，一個機構需要所有人都有教研創新能力嗎？所有人都愿意有教研創新能力嗎？答案顯然是否定的，只要機構的大腦——教研部門有持續的教研創新能力就足夠了。任何行業的產業化的標志是分工更加細化、可復制，教培行業也在走在這條路上。其次，標準化教材不會造成教師教研創新能力缺失，尤其是有個人進步意愿的教師。我們小時候都背誦古詩，即使懂了什么意思，也不懂里面表達情感，長大了慢慢就明白了。道理是一樣的，新教師可能會奉行拿來主義，但隨著教學的深入，教學實踐會促使教師建立自己的體系，當然這個體系是在機構提供體系的基礎上衍生的。在學而思，有經驗的教師并不會完全拿教材作為授課藍本，而會補充大量的材料，輔助自己的授課過程，這樣整體教學質量就處于機構可控的狀態。

標準化扼殺個性化嗎

有校長會說，我的機構是個性化教育機構（一對一），每個孩子的情況都是不一樣的，需要針對性教學，標準化的東西是不適用的。這其實是個偽命題。一對一行業長期的教學質量良莠不齊就是這個原因造成的。個性化并不代表沒有標準，當你把標準做的足夠細的時候，就能供老師更多的選擇，做更多的個性化方案。在大量的教學實踐中我發現，雖然不同水平的學生對學習內容的需求確實很多不同，但是同階層的同學學習需求很大程度上是一致的。通過特定的模塊化教學是可以做到針對性的。如，在學而思，每個年級的教材都不止一套，提高班，尖子班，超長班的教材都不一樣，都會根據學生的實際情況做設計。這樣的標準化教學難道說沒有針對性嗎？我的機構編教材時，我做了這樣一件事情：把知識和題目打碎，盡量將考核知識點細化，每類知識和題目都會標注其難度，以及適合學習人群，供老師針對不同的學生有選擇的進行授課。后面只要培訓老師，讓老師充分體會各難度題目，并達成統一標準就可以了，這樣就做到了標準化和個性化的統一。

發展方向

目前，大部分機構的標準化還局限于教材及一些教學工具上，但是，有一個方向我想會很值得深挖，就是考試產品的標準化。在日本，已經有機構做到它的高考前模擬測試是每個學生幾乎必須會參加的。在學而思，某些地方的考試也已經規模化，單鄭州學而思舉辦的小升初考試，每年會有將近7000人參加，這給學而思創造了非常大的入口流量。我國高考方面，雖然還沒有某個機構的考試能夠有足夠大的影響力，但幾乎所有的學生考前都會買一個叫《金考卷》的產品。不難想象，如果哪個機構的考試產品輸出能做到如此的規模，將會對機構的招生產生極大的反向刺激作用。

結語

教研標準化，任重而道遠。我覺得大部分校長已經慢慢的看到了它的重要性，并愿意去啃這塊硬骨頭，因為這一定是未來戰場上的核心武器！

各位校長們，讓我們一起努力吧！

第五篇：學而思匯報材料

學而思之，見而習之

——赴濟南浪潮集團、普利思水廠、佳怡物流公司實習報告 高小雅 山東大學管理學院人力12級 學號：201200272058 實踐出真知。

作為管理學院人力資源管理專業的學生，親臨企業感受工作氛圍、了解工作流程和公司架構絕對是必不可少的一課。在今年的金秋時節，我終于隨著院里的實習隊伍來到了浪潮、普利思、佳怡這三家氣質不同的企業。通過為期一周的學習，我覺得收獲頗豐。現將筆記以及心得整理成下文，以便在日后的工作和生活中指導我更好的去想和去做。

作為一家it技術行業的領先企業，浪潮具有龐大的規模。首先它具有一個完備的公司組織結構和、財務管理、人力資源、營銷策略等體系。公司采用了比較成熟的“產業部+事業部”運作模式。產品部的職能是負責通用產品；事業部的職能是負責在通用產品的基礎上，提煉通用的行業產品；客戶現場項目組的職能是負責少量的二資開發工作。同時，公司根據歷史運營數據，在各部門間制訂了產品和服務的內部結算價格，相互之間內部結算，形成多個價值創造單元。在營銷策略上，浪潮訂立了專注化、一體化、國際化、利益共同體等標準。還記得剛去浪潮參觀時聽的第一場報告會，人力總監蔡總為我們講述了員工的工作競爭與壓力。他提到，上個周還因為工作業績不佳全組人員都寫了責任檢討書，還張貼在了企業的公告欄上。作為人力總監，他在企業中的待遇應該是豐厚的，然后他的權責是相當的。一旦公司發展不順，他一樣得做檢討。這讓我們看到了一個企業嚴謹高效的管理文化。

同時，另外一個浪潮在職人力部員工，也是我們的師姐，為我們介紹了目前浪潮采用的一個人力資源管理系統——人力資源管理庫。這是一個浪潮自主開發的人力辦公軟件，相當于一個強大的數據庫。其中納入的各種信息井井有條且明細科學，為公司的人力資源管理帶來了相當大的便利。工作績效考察，員工培訓，升值調崗等人力活動，都在其中一覽無余。這就是一個利用科技很好的與時代接軌的管理案例。對于其他各個企業，也有一定的借鑒價值。

在浪潮，我們還參觀了他們的展覽室。其中一些高科技產品令我眼花繚亂，卻又倍感崇拜。這些產品正在影響著我們的生活。浪潮目前正在大力研發的就是云計算。這是目前全世界it行業都在鉆研的新領域。浪潮11年在北京發布了云數據中心操作系統——云海os。隨著云計算的來臨，數據中心將面臨融合與智能的挑戰。我雖然對云計算只略知皮毛，但也知道這個新技術代表著浪潮的科研實力和創新精神。這樣一家具有時代前沿目光的公司，的確是我們學習的典范。

二、普利思——以優良品質樹立良心品牌，熱情服務目標明確

第二站，我們來到了濟南的飲用水生產公司“普利思”。經過20年的積累與發展，普利思成長為在全國桶裝飲用水行業具有較高知名度及廣泛影響力的地方 強勢品牌。

這家公司給我的好感來源于他的員工。接待我們實習團隊的普利思員工總是習慣面帶微笑，一一解答我們的問題。雖然已經是一家上市公司，它的領導卻很謙遜。在一開始的報告會上，就告訴我們他們其實是個規模不算大的企業，卻一直努力在做自己的良心品牌。普利思礦泉水源水取自地下381米，純凈、天然無污染。

為了普及健康飲水知識，讓消費者實地感受放心水的誠信經營和生產過程，普利思2002年建造了國內第一條水世界科普參觀走廊。這次，我們實習團隊也走進了這條走廊。進入時，每個同學都必須帶上消毒的帽子，參觀人員說，一般來參觀的人員，都是要穿上防輻射服的。細節體現了企業的責任心。這一公開透明的生產流程參觀，讓我感受到了一個企業的誠意對于消費者內心的認同度有多大的影響。在這之前，也許我還對這家企業的飲用水質量表示懷疑，但是清晰的見證了每一桶水的產出過程，令我感到放心和受重視。這不禁令我感嘆，相比那些所謂的大企業大品牌飲用水生產公司，普利思也許是沒有那么大的銷售空間和企業規模，但是它“誠信做人，用心做事”的企業文化，使它的發展前景廣闊，使它的消費者忠于普利思。這些，也是非常值得學習的。

此外，普利思積極參與助學、助考等教育公益活動，每年投入巨資組織中小學生水科普教育活動，默默地向祖國的未來奉獻自己的愛心；定期組織員工義務集體獻血，極大的緩解了濟南的“血荒”危機；普利思的志愿者每年定期走入社區及教師、老年人等家庭，免費清洗飲水機，奉獻愛心?? 參觀結束的時候，普利思的員工為我們每一位到訪者準備了精美的小禮品。也許這些禮品耗費的成本不算高，但是卻足以溫暖人心。

三、佳怡物流——以戰略指導全員，“家”文化團結員工

通過人力部門員工介紹，我了解到了佳怡物流的發展并非一帆風順的。它自1999年成立以來經歷了一波三折以及轉型變革，逐漸成熟和振興，發展成貨通中國的大公司。在這一變革過程中，戰略的提升是首要的。佳怡的高管具有開闊的視野，在團隊迷茫的時候，總經理帶領得力干將一起奔赴臺灣等各地學習交流，為變革積累了許多借鑒經驗。到今天，佳怡“創新務實、協同高效”的企業精神的確立，標志著這個公司的成熟和穩健。在人才培養方面，佳怡物流實行內外兼顧，重點培養內部人才，“走進佳怡課堂，分享知識陽光”。在倡導終身學習的社會主義和諧社會，佳怡建立自己的課堂，先后組織店長培訓、青年干部培訓班、高管預科班、高管培訓班等分層分類完善的培訓體系，這是很有必要的。

佳怡在人力資源管理方面建立了集團人才儲備庫，通過定期人員盤點，篩選有潛質的員工，并將其納入人才儲備庫內進行重點培養。同時，佳怡很重視人力資源，將其定為第一核心競爭力。公司為員工建立了“管理通道”、“專業通道”、“老板工程”三條職業發展通道，建立良性競爭機制，形成人人積極向上的風氣。而最吸引我的，是佳怡在“家”文化方面的創新。公司創辦了一本內部雜志，里面刊登著員工們的家庭小故事，員工們結婚、員工們孩子的照片和小作品??這些細節都讓人倍感溫馨。在這樣一個集體里，相信員工都感受到了自身價值的體現和受重視。這遠比發獎金之類的物質鼓勵更能鼓舞人和凝聚人。可以看出，組織內部的溝通是非常重要的。

此外，佳怡還定期舉辦公司內部的一些活動。如全體員工跳《江南style》比賽、辦公室歌唱爭霸賽等，這些趣味小活動豐富了員工們的生活，也使他們更 加熱愛自己的工作，更能把辦公當做是一種享受。

最后，我們還參觀了佳怡的一個貨倉。在其中，我們可以看到發往全國各地的貨物都分得非常明細。省內的分為了各個縣市，省外的則是先分華北、東北大區，其次是發往北京等大城市。倉庫內雖然物品繁多，卻沒有亂放亂堆現象，都羅列有序。員工工作起來也是干勁十足，我們參觀的時候生怕打擾了他們工作。一切都是流程化的。

實習周的最后一個活動，是聽浪潮集團的人力總監來我校給我們人力資源管理專業的同學開講座。他提到，現在國家是非常需要人才的，同時就業形勢卻也是非常嚴峻的。這說明我們必須要形成自己的獨特優勢，并且要學會展現自己的所長。先提高自身的競爭力，再學會抓住機遇。而就我們的專業性質，我們必須要善于和人打交道，并且具備敏銳睿智的眼光。最后，是一定要有創新意識。我們要順應時代的發展，才會為時代所接納。作為新世紀的大學生，除了扎實的學習基礎知識，我們要學會抓緊大學寶貴光陰拓展自己的綜合素質。多關注世界，多讀書，多動手。對科技的掌握也是必不可少的技能。

此次實習周的認識總結大概就如以上四方面所說。實習雖然告一段落，但是生活還在繼續。我們在人力方面的專業知識還很淺薄，社會經驗和企業了解也是遠遠不夠的。所以，這次實習讓我從書本走到了實踐的世界，讓我做學問更接地氣。我知道，還有很長的路要走。希望自己能夠一直努力。

高小雅 2013年11月篇二：學而思投資研究報告ipo版

投資研報--學而思（2010年12月ipo版）

學而思公司簡介

學而思創建于2003年，是中國具有知名度的中小學課外輔導教育機構之一，目前在北京、上海、深圳、廣州、天津和武漢擁有109個教學點和87個服務中心。學而思為學員提供三種類型的培訓服務：學而思小班，智康vip和學而思網校。2010年10月20日學而思在紐交所ipo，每ads發行價10美元，其中每ads=2個普通股，共融資1.2億美元,。學而思上市后股價變動

學而思10月20日登陸紐交所，首日上漲50%。上市后股價最高漲至18美元，最低跌落至13美元附近。進入12月后股價總體呈下滑趨勢，截止12月20日，股價報14.29美元。

學而思投資研報

這是一家80后大學生在校創辦并短短7年實現赴美上市的企業；這是一家創建初始曾因場所、職稱、教齡等問題，必須掛靠起步的企業；這是一家注冊資金10萬元，7年后半年營收超5000萬美元的企業??這就是學而思，其四位80后創始人在公司上市后全部身價過億。

本報告將從學而思的業務構成、運營模式、近三年的經營業績增長情況、行業狀況和地位、未來面臨的風險等方面對企業進行介紹分析。

一、學而思概括及發展歷程 1.2002年：創業從做家教出發 2.2003-2005年：拼湊辦起學而思 經過前期的家教輔導摸索，2003年8月，張邦鑫與同學曹允東用“親友團”贊助下的10萬塊錢開辦起課外輔導班學而思和奧數網。由于當時不滿足學校工商注冊最低50萬元啟動資金、法人教齡、教師職稱、固定場地等條件，所以必須以掛靠形式經營。2004年5月，學而思旗下中考網、作文網正式上線運營。3.2006-2007年：融資后的快速擴張 2006年，學而思高考網上線運營，企業進入發展快車道。2007年，學而思先后有5位教師被競爭對手挖走后，管理層意識到“企業運營不缺錢和融資是兩回事，投資者能夠幫助企業更好發展，讓員工對企業更有信心”。半年后，學而思獲得一筆千萬美元的風險投資，將市場從北京市海淀區擴展到了東城、朝陽、豐臺等區縣，同時開通家教網和幼教網。4.2008-2010年：走出北京 布局全國 2008年，學而思走出北京，在天津、上海、武漢建立了分校，并開發出整套虛擬課程軟件系統正式進入網絡多媒體教學領域。2009年學而思完成上市前的第二輪融資，獲得老虎環球和ktb4000萬美元投資，在全面占領北京市場的背景下，進一步開拓華南地區市場，在廣州建立分校。2010年學而思網校、e度教育網正式上線運營。

二、學而思的業務構成學而思培訓服務種類分為小班、智康1對1課程和網校三種，教學網點主要集中在京滬兩地。以下具體來看各項服務： 1.學而思小班教學

學而思小班一直是學而思主打項目，業務涵蓋109個教學點中的90個，以及87個服務中心中的67個。學而思小班在內容上涵蓋中小學教育的各個學科，時間上按照學期和假期劃分，前者在中國春季和秋季學期展開，通常為15-16 課；后者在中國的寒、暑假展開，一般包括7-12課。學而思每課課時3小時，每小時學費50到55元不等，每班次收費在2000元左右，收費水平屬于中等偏上。

學而思小班分別將小學、初中和高中每班學生數目控制在15、25和30人之內，以提高學生學習效率。小班有基礎班和提高班兩種，以適應不同學習能力的學生，同時允許家長旁聽，以監督辦學質量。對于任何課程，若學生或家長在課程的前2/3提出退學，學而思將無條件退還剩余課程的學費。2.智康1對1課程

學而思在2007年8月推出vip服務，由多名教師為一名學員定制個性化培養方案，課程、學習材料和學習進度均為單獨定制，并配備1名專職輔導教師進行輔導。在北京，學而思有19個教育點和20個服務中心提供1對1課程服務，每課一般在2-3小時，課程收費每小時220元到1000元不等。收費單價主要根據定制時間、定制內容和選定教師等因素決定，每學生收費總體均在萬元以上，可以說是中小學教育的高端品牌。3.學而思網校 2010年學而思網校()正式運營，依托傳統的教師和教學研究優勢，學員通過注冊可以在線學習中小學各科課程，涵蓋奧數、作文、幼教、期末復習等。網校學習費用與小班教育接近，為每小時50到55元人民幣。截至2010年8月31日，學而思共有22009名學生報名學而思網校，后者則為前

者提供10327份教學視頻。與一般網校僅提供教學視頻不同，學而思還為注冊學生配備了班主任，負責對學習管理和與家長互動溝通。

三、學而思的經營模式與策略 1.重教學質量 有多少老師招多少學生

師資水平是教育培訓行業成功的關鍵，學而思沒有采用“招生第一，按報名數請老師”的傳統做法，而是“有多少老師，招多少學生”，以保證教學質量。下表反映了近年來學而思教師數目的發展情況：

學而思早期招募的老師多以兼職為主，這在創辦初期確實節約大量的培訓與工資成本，但是過低勞工約束力也釀成2006年一次嚴重危機事件。兩位學而思資深教師被競爭對手挖走，直接造成幾百位學生的流失和高達百萬元經濟損失，同時學校聲譽和教學體制也受到很大沖擊。此后學而思開始重視全職教師隊伍的培養，據招股說明書顯示，目前學而思全職教師約占公司員工總數37.7%。篇三：學而思教育投資研究報告ipo版-內部資料

僅供參考

投資研報--學而思（2010年12月ipo版）

學而思公司簡介

學而思創建于2003年，是中國具有知名度的中小學課外輔導教育機構之一，目前在北京、上海、深圳、廣州、天津和武漢擁有109個教學點和87個服務中心。學而思為學員提供三種類型的培訓服務：學而思小班，智康vip和學而思網校。2010年10月20日學而思在紐交所ipo，每ads發行價10美元，其中每ads=2個普通股，共融資1.2億美元,。學而思上市后股價變動

學而思10月20日登陸紐交所，首日上漲50%。上市后股價最高漲至18美元，最低跌落至13美元附近。進入12月后股價總體呈下滑趨勢，截止12月20日，股價報14.29美元。

學而思投資研報

這是一家80后大學生在校創辦并短短7年實現赴美上市的企業；這是一家創建初始曾因場所、職稱、教齡等問題，必須掛靠起步的企業；這是一家注冊資金10萬元，7年后半年營收超5000萬美元的企業??這就是學而思，其四位80后創始人在公司上市后全部身價過億。

本報告將從學而思的業務構成、運營模式、近三年的經營業績增長情況、行業狀況和地位、未來面臨的風險等方面對企業進行介紹分析。

一、學而思概括及發展歷程 1.2002年：創業從做家教出發 2.2003-2005年：拼湊辦起學而思 經過前期的家教輔導摸索，2003年8月，張邦鑫與同學曹允東用“親友團”贊助下的10萬塊錢開辦起課外輔導班學而思和奧數網。由于當時不滿足學校工商注冊最低50萬元啟動資金、法人教齡、教師職稱、固定場地等條件，所以必須以掛靠形式經營。2004年5月，學而思旗下中考網、作文網正式上線運營。3.2006-2007年：融資后的快速擴張 2006年，學而思高考網上線運營，企業進入發展快車道。2007年，學而思先后有5位教師被競爭對手挖走后，管理層意識到“企業運營不缺錢和融資是兩回事，投資者能夠幫助企業更好發展，讓員工對企業更有信心”。半年后，學而思獲得一筆千萬美元的風險投資，將市場從北京市海淀區擴展到了東城、朝陽、豐臺等區縣，同時開通家教網和幼教網。4.2008-2010年：走出北京 布局全國 2008年，學而思走出北京，在天津、上海、武漢建立了分校，并開發出整套虛擬課程軟件系統正式進入網絡多媒體教學領域。2009年學而思完成上市前的第二輪融資，獲得老虎環球和ktb4000萬美元投資，在全面占領北京市場的背景下，進一步開拓華南地區市場，在廣州建立分校。2010年學而思網校、e度教育網正式上線運營。

二、學而思的業務構成學而思培訓服務種類分為小班、智康1對1課程和網校三種，教學網點主要集中在京滬兩地。以下具體來看各項服務： 1.學而思小班教學

學而思小班一直是學而思主打項目，業務涵蓋109個教學點中的90個，以及87個服務中心中的67個。學而思小班在內容上涵蓋中小學教育的各個學科，時間上按照學期和假期劃分，前者在中國春季和秋季學期展開，通常為15-16 課；后者在中國的寒、暑假展開，一般包括7-12課。學而思每課課時3小時，每小時學費50到55元不等，每班次收費在2000元左右，收費水平屬于中等偏上。

學而思小班分別將小學、初中和高中每班學生數目控制在15、25和30人之內，以提高學生學習效率。小班有基礎班和提高班兩種，以適應不同學習能力的學生，同時允許家長旁聽，以監督辦學質量。對于任何課程，若學生或家長在課程的前2/3提出退學，學而思將無條件退還剩余課程的學費。2.智康1對1課程

學而思在2007年8月推出vip服務，由多名教師為一名學員定制個性化培養方案，課程、學習材料和學習進度均為單獨定制，并配備1名專職輔導教師進行輔導。在北京，學而思有19個教育點和20個服務中心提供1對1課程服務，每課一般在2-3小時，課程收費每小時220元到1000元不等。收費單價主要根據定制時間、定制內容和選定教師等因素決定，每學生收費總體均在萬元以上，可以說是中小學教育的高端品牌。3.學而思網校

者提供10327份教學視頻。與一般網校僅提供教學視頻不同，學而思還為注冊學生配備了班主任，負責對學習管理和與家長互動溝通。

三、學而思的經營模式與策略 1.重教學質量 有多少老師招多少學生

師資水平是教育培訓行業成功的關鍵，學而思沒有采用“招生第一，按報名數請老師”的傳統做法，而是“有多少老師，招多少學生”，以保證教學質量。下表反映了近年來學而思教師數目的發展情況：

學而思早期招募的老師多以兼職為主，這在創辦初期確實節約大量的培訓與工資成本，但是過低勞工約束力也釀成2006年一次嚴重危機事件。兩位學而思資深教師被競爭對手挖走，直接造成幾百位學生的流失和高達百萬元經濟損失，同時學校聲譽和教學體制也受到很大沖擊。此后學而思開始重視全職教師隊伍的培養，據招股說明書顯示，目前學而思全職教師約占公司員工總數37.7%。篇四：學而思投資研究報告ipo版

投資研報--學而思（2010年12月ipo版）

學而思公司簡介

學而思創建于2003年，是中國具有知名度的中小學課外輔導教育機構之一，目前在北京、上海、深圳、廣州、天津和武漢擁有109個教學點和87個服務中心。學而思為學員提供三種類型的培訓服務：學而思小班，智康vip和學而思網校。2010年10月20日學而思在紐交所ipo，每ads發行價10美元，其中每ads=2個普通股，共融資1.2億美元。

學而思上市后股價變動

學而思10月20日登陸紐交所，首日上漲50%。上市后股價最高漲至18美元，最低跌落至13美元附近。進入12月后股價總體呈下滑趨勢，截止12月20日，股價報14.29美元。

學而思投資研報

這是一家80后大學生在校創辦并短短7年實現赴美上市的企業；這是一家創建初始曾因場所、職稱、教齡等問題，必須掛靠起步的企業；這是一家注冊資金10萬元，7年后半年營收超5000萬美元的企業??這就是學而思，其四位80后創始人在公司上市后全部身價過億。

本報告將從學而思的業務構成、運營模式、近三年的經營業績增長情況、行業狀況和地位、未來面臨的風險等方面對企業進行介紹分析。

一、學而思概括及發展歷程 1.2002年：創業從做家教出發 2.2003-2005年：拼湊辦起學而思 經過前期的家教輔導摸索，2003年8月，張邦鑫與同學曹允東用“親友團”贊助下的10萬塊錢開辦起課外輔導班學而思和奧數網。由于當時不滿足學校工商注冊最低50萬元啟動資金、法人教齡、教師職稱、固定場地等條件，所以必須以掛靠形式經營。2004年5月，學而思旗下中考網、作文網正式上線運營。3.2006-2007年：融資后的快速擴張 2006年，學而思高考網上線運營，企業進入發展快車道。2007年，學而思先后有5位教師被競爭對手挖走后，管理層意識到“企業運營不缺錢和融資是兩回事，投資者能夠幫助企業更好發展，讓員工對企業更有信心”。半年后，學而思獲得一筆千萬美元的風險投資，將市場從北京市海淀區擴展到了東城、朝陽、豐臺等區縣，同時開通家教網和幼教網。4.2008-2010年：走出北京 布局全國 2008年，學而思走出北京，在天津、上海、武漢建立了分校，并開發出整套虛擬課程軟件系統正式進入網絡多媒體教學領域。2009年學而思完成上市前的第二輪融資，獲得老虎環球和ktb4000萬美元投資，在全面占領北京市場的背景下，進一步開拓華南地區市場，在廣州建立分校。2010年學而思網校、e度教育網正式上線運營。

二、學而思的業務構成學而思培訓服務種類分為小班、智康1對1課程和網校三種，教學網點主要集中在京滬兩地。以下具體來看各項服務： 1.學而思小班教學

學而思小班一直是學而思主打項目，業務涵蓋109個教學點中的90個，以及87個服務中心中的67個。學而思小班在內容上涵蓋中小學教育的各個學科，時間上按照學期和假期劃分，前者在中國春季和秋季學期展開，通常為15-16 課；后者在中國的寒、暑假展開，一般包括7-12課。學而思每課課時3小時，每小時學費50到55元不等，每班次收費在2000元左右，收費水平屬于中等偏上。

學而思小班分別將小學、初中和高中每班學生數目控制在15、25和30人之內，以提高學生學習效率。小班有基礎班和提高班兩種，以適應不同學習能力的學生，同時允許家長旁聽，以監督辦學質量。對于任何課程，若學生或家長在課程的前2/3提出退學，學而思將無條件退還剩余課程的學費。2.智康1對1課程 學而思在2007年8月推出vip服務，由多名教師為一名學員定制個性化培養方案，課程、學習材料和學習進度均為單獨定制，并配備1名專職輔導教師進行輔導。在北京，學而思有19個教育點和20個服務中心提供1對1課程服務，每課一般在2-3小時，課程收費每小時220元到1000元不等。收費單價主要根據定制時間、定制內容和選定教師等因素決定，每學生收費總體均在萬元以上，可以說是中小學教育的高端品牌。3.學而思網校 2010年學而思網校()正式運營，依托傳統的教師和教學研究優勢，學員通過注冊可以在線學習中小學各科課程，涵蓋奧數、作文、幼教、期末復習等。網校學習費用與小班教育接近，為每小時50到55元人民幣。截至2010年8月31日，學而思共有22009名學生報名學而思網校，后者則為前

者提供10327份教學視頻。與一般網校僅提供教學視頻不同，學而思還為注冊學生配備了班主任，負責對學習管理和與家長互動溝通。

三、學而思的經營模式與策略 1.重教學質量 有多少老師招多少學生 師資水平是教育培訓行業成功的關鍵，學而思沒有采用“招生第一，按報名數請老師”的傳統做法，而是“有多少老師，招多少學生”，以保證教學質量。下表反映了近年來學而思教師數目的發展情況：

學而思早期招募的老師多以兼職為主，這在創辦初期確實節約大量的培訓與工資成本，但是過低勞工約束力也釀成2006年一次嚴重危機事件。兩位學而思資深教師被競爭對手挖走，直接造成幾百位學生的流失和高達百萬元經濟損失，同時學校聲譽和教學體制也受到很大沖擊。此后學而思開始重視全職教師隊伍的培養，據招股說明書顯示，目前學而思全職教師約占公司員工總數37.7%。篇五：學而思聽課感悟

聽課反思

從小想從事教育行業的我，就這樣開始了在學而思的一段學習之旅。教育，是什么？一直是外界探討的主要問題，學而思作為“好未來”最主要的部門，本著不僅教書更是育人的理念，令我折服。于是，我第一份求職，就選擇了學而思，希望能成為學而思的一員，共同進步，幫助更多的孩子提高成績并進一步激發對學習的濃厚興趣。

培訓前篇 2次考核+1次校長面談，讓我獲益匪淺。第一次考核，面對著那么多的武大本科生和研究生，讓自認為還不錯的我明白學而思的強手非常多。15%的清華和北大師資組成，我可以從他們身上學到很多課堂無法體會的知識，進一步提高自己。第二次考核，600多的人就只剩下我們40多位老師，學而思的篩選嚴格可見一般，幸運的我，雖然實力不足，還是被選上了培訓的隊伍。和李威校長的面談，讓我進一步規劃了自己的前景。學而思將是我展示自己才華的平臺。

培訓篇

培訓已經持續了一星期，確實很累。每天早上6：30起來，晚上8：00才能回到寢室，然后就是努力40道奧數題的節奏，幾次忙到晚上1點才睡，卻也感到十分充足。進入大學，已經快忘記這種緊張的節奏了，畢竟高三每天都是奮斗的主旋律。學而思培訓者中，我不是最優秀的，只有努力才能縮小我和其他優秀老師的差距，我愿意

接受這種挑戰。每天早上從華師趕到水果湖，中午回到華師后又返回水果湖，已經成了我的一種生活習慣。

這是我第一次接受的教育企業培訓，每天的安排既吸引也充滿了很多道理。第一天的拓展，我現在仍然記憶猶新，團隊的協作性和統一性，是現在社會工作很重要的一部分。想成為一名真正的“學而思”人，必須學會團隊合作，做到1+1>2。當然，每天的晨讀羊皮卷和pk環節，更是對我影響頗深。學生每天的課業壓力很大，他來到學而思，希望感受到的是另一種教育氛圍。而作為學而思的老師，我們要保持高度的激情，引領著孩子學習。而晨讀羊皮卷和pk環節可以讓我們學會時刻充滿激情，不管是以后的教學還是繼續學習，這種精神都是我們戰勝困難的法寶。

聽課反饋篇

為了進一步提高自己講課的技巧，學習其他學而思老師的教學優點，周末的時間我選擇了3個風格不同老師的課旁聽，分別是王文化老師的六年級重點班、陳富良老師的五年級提高班和朱珂老師的八年級尖子班，有自己的一番感受。感觸深的地方： 1.作為湖北本地人，我很能理解學生升學的壓力。每節課，都會有很多的家長坐在后面陪著孩子學習，我很佩服這些家長。家長在這個年級，陪著孩子一起聽著數學課，是非常煎熬的事情，但是愛孩子的心能戰勝一切，甚至很多學生的爺爺和奶奶拿著筆記錄著每一道重點題，總是有著鼻子酸酸的感覺，我會不停告誡自己一定要對孩子負責。所以，一定要有一顆愛著孩子的心。2.孩子是單純的，家長在孩子學習的問題上，也是單純的。3節課，我與部分家長和孩子都有一定程度的交流。聽完王文化老師的課后9：30我才去吃晚飯，在燒烤店我碰到和我一起聽課的家長，她非常有禮貌的詢問我：“方便打擾一下嗎？我的孩子每次考試，附加題都能全對，但是前面的簡單題卻時不時出錯，是什么問題？”同時，還有2個家長，也帶著詢問的目光看著我。也許我的解答不是最圓滿的，我還是盡力解答：“您的孩子應該是個男孩子吧？能進入我們學而思學習的孩子，都是經過考核，比很多孩子優秀的。我小時候一段時間有這種想法，難題我都會做了，那些簡單題就隨便應付一下吧，到了真正大考的時候再認真。總結的說，就是一種小小的自負，呵呵，不過這確實代表您的孩子還很不錯。”接著我看著家長馬上打電話給自己的老公商量孩子的問題，一種幸福感油然而生。也許自己的一次小小建議會幫助孩子提高一段，這何嘗不是一種開心呢？在陳富良老師的課堂上，我遇到一位家長，彼此聊天的過程中，她了解到我是華

中師范大學的學生，和她們住的虎泉很近，提出開車送我回去，雖然我拒絕了，但是心里暖暖的。也許家長在工作上是強勢的領導，但是，在孩子學習的過程中，他們真的好善良，我心里越發堅定要當老師的決心。在朱珂老師的課堂上，我和一位女學生課間聊了很多，她不停了解著我當初的初中生活，課堂上，她不是反應最快的學生，下課后也是最后一個走的孩子。希望通過努力獲得更多的進步，我不知道自己是否真正的讀懂了她的內心，但是我有一種幫助她進步的沖動。3.有的家長很忙，不能陪著孩子呆整整3節課，但是朱珂老師的家長會，他們都盡全力來參加了。這是對孩子的負責表現，他們工作再忙都沒有忘記給孩子足夠的關心，每天晚上的夜生活也換成了和老師交流孩子的學習狀況，我愿意幫助這樣的家長，和他們一起關心孩子成長的每一步。

值得學習的地方： 1.不管是哪個老師，他們的板書都是我學習的地方。整齊、清晰、排版合理，讓我看著非常舒服。王文化老師這次上課的主要內容是評獎試卷，每道題都是按順序整齊的講解，讓孩子看著易懂；陳富良老師講解的主要內容是余數的性質，末尾系、和系、差系和截位系都是一類一類的書寫，看著非常舒適；朱珂老師選得畫圖軟件，對應于初中幾何的動點問題更能使學生一目了然。注意自己的板書規范，可以讓孩子學習更加輕松。2.提醒學生注意題目的重要性。有的題目難，有的題目容易，有 的題目簡單但是陷阱多易錯，學生是很難自己去發現這些問題的，我們老師一定要時刻的提醒學生。所以，二次筆記就成了一個非常重要的環節。提醒學生，把重要的題目做二次筆記有助于他們對重點題目的多次回顧，是一個非常好的辦法。3.不要忽略每一個學生，注意和他們的互動。陳富良老師的課堂，我這點體會到很深，他互動時是按一種順序，不會遺漏任何一個學生，每一個人都能得到回答問題的機會，每一個學生都能在小班中得到老師的關注。朱珂老師的課堂，從頭到尾都非常活躍，中午12點應該是學生非常疲憊的時間段，但是她的課堂，學生精神非常幾種，氣憤的活躍使學生忽略了身體的疲憊，很值得我學習。4.不要忘記表揚學生，也不要忘記適當的時候批評學生。每節課，老師們都會用小印章和積分卡鼓勵學生獨立、快速做題；但是，部分課堂，有的腦子反應快的同學，會忘記其他人的存在，破壞課堂的紀律，這時候，老師們都采取了各自的手段，或批評，或提醒，告誡學生保持課堂紀律，沒有家長對此表示不滿。在不引起學生和家長不滿的情況下，提醒他們遵守課堂紀律，是我以后要重點學習的地方。5.這一點，我不知道是不是自己多想。每個老師3節課都2個課間，第一個課間都是上課1個多小時后，第二個課間是30分鐘后。這點是遵循精神集中力度規律，非常科學，以后自己也要注意這個問題。