第一篇：從考核評優中感悟人性化管理（本站推薦）

從考核評優中感悟人性化管理

每到學年末,都是令校長頭痛的日子。因為一到學年末,學校要對教職工進行考核評優。評優的名額是十分有限的,而 “優”,不僅是對教師一學年工作的肯定,更是教師職稱評定的重大砝碼,尤其是近幾年,評優與獎金掛鉤,使得“利益”沖突更加明顯。所以基本上每年考核工作結束之后,每個學校總會有教師不滿意,發牢騷、講怪話的,也不在少數。細思量之下,除了教師自身的原因,學校管理層面上的因素是不是更大些?我們的考核評優是否真正做到了公平合理?除了量化考核分數,有沒有更人性化,讓教師心服口服的考慮?

我們周圍,有不少學校,考核評上“優秀”的人,換來換去總是那幾個。有的教師辛苦了一年,早出晚歸,勤勤懇懇,感覺自己總能拿個“優”了吧?結果考核的結果,拿優的還是那幾個。甚至個別學校出現了有的教師基本上每年都能拿優,而有的教師工作了幾十年,從來沒有拿到優。誠然,我們不去置疑拿“優”的教師確實有其優秀之處,但是,沒拿到優的教師難道就沒有可取之處嗎?

近兩年來,我校大力改進了學校考核制度。不僅有量化的考核,更有人性化的考慮,使學校評優評先出現了“風平浪靜,一團和氣”的可喜局面。

我校的考核制度,分為必備指標和評比指標兩部分。

必備指標包括:

1.一學年中無發生安全責任事故(以行政會議認定為準)。

2.一學年中無發生體罰現象(以家長舉報并核實為準)。

3.第一學期定量在85分及以上。

4.第二學期定量在90分及以上。

評比指標包括:

1.第一學期定性在4A及以上為A級,其余為B級。

2.第二學期定性在4A及以上為A級,其余為B級。

3.第一學期學科成績在年段均分以上或接班有顯著進步或競賽輔導成績明顯為A級。其余為B級。

4.第二學期學科成績在年段均分以上或接班有顯著進步或競賽輔導成績明顯為A級。其余為B級。

5.教師民意測評全校有效票中得票率居前1/2位次前為A級,其余為B級。

達到必備指標是評優的基本條件,而這一條件,學校絕大多數教師都能達到;然后根據評比指標中達到4A以上的教師,作為評優的候選人,通過民意測評、學校行政會議考核、學校考核領導小組進行綜合評定。其中考核指標中的民意測驗,只作為參考依據(為了避免教師小團體的出現,及照顧埋頭苦干型的教師,民意測驗不作主要依據);最后還要考慮近幾年的得優情況,下個學年是否參加職稱評定等諸多因素,制訂了“兩個優先考慮,一個暫不考慮”的原則:近三年沒得過優秀的,優先考慮;今年評職稱的,優先考慮;本學年度評上各級各類先進的,暫不考慮。(即評優與評先,在同一個學年度內不可同得。這一舉措,既避免了榮譽集中的現象,又使榮譽出現最大限度的均衡化。)

今年的考核,出現了考核小組成員無一人得優的情況,但小組成員都沒有任何意見,也沒有人為自己爭取榮譽,反倒是多方面為其他教師考慮,力爭考核更加合理,更加人性化。而考核小組無人得優的考核結果,也使廣大教師更為信服,更相信考核的公平性。因此在考核結果通知教師本人,并簽字認同的時候,全校八十多位教師,無一人有意見、發牢騷,都是高高興興地簽字。

如此考核評優,由于全面照顧了教師的感受,實行了人性化的管理,因而得到了廣大普通教師的認同,激發了全體教師的積極性。近兩年,滿足評優基本條件的教師人數越來越多,我校的教學質量更是穩步上升,不論是競賽獲獎,還是重點高中的錄取率,普高的升學率,都在鄉鎮學校中名列前茅。

通過考核制度的改革、實施及廣大教師的反響,證明了人性化的管理,在學校管理中極為重要。

人性化的管理,要學會傾聽

心理學研究表明,人在內心深處,都有一種被別人尊重的愿望。作為學校領導,要對教師進行有效的管理,就必須尊重教師,傾聽教師的呼聲,了解教師的疾苦,知道他們在想什么,做什么,有什么高興的事,有什么憂愁的事,他們工作中有什么成功的地方,有什么困惑,對學校的工作是支持還是反對,有什么意見和建議,對這些問題有個比較清醒的認識,就可以對癥下藥,有的放矢。

不僅如此,傾聽也是讓教師參與決策的重要途徑。管理心理學的研究表明,讓每一位教師以不同的形式參與學校各項工作的決策與管理,對于樹立教師的主人翁精神,改善心理氣氛,使學校集體產生巨大的凝聚力,完善學校的工作目標都具有很大的好處。因此,學校工作方針的確立、工作方案的制訂,都應通過各種方式、各種渠道,請教職員工參與討論、提出建議和修改意見,學校領導者應虛心聽取他們的意見,對教師提出的合理意見或建議應予以采納。如果學校的各項決策只有幾位領導參與,學校領導又獨斷專行,不能虛心聽取教師的意見,教師就會產生一種被冷落、被輕視的感覺。長此以往,教師與學校領導必然形成一種隔閡,甚至產生對立情緒,這對于增強學校內部的團結、搞好學校的各項工作是十分不利的,也必將導致出現“事不關己,高高掛起”的局面。

為了更多地傾聽教師的心聲,我校嘗試了在領導班子之外成立了咨詢評議小組,收到了很好的效果。

咨詢評議小組由十一個普通教師組成,他們不僅是教師參與學校管理的橋梁,也是學校領導班子與教師溝通的橋梁。有的教師在領導面前可能有所顧忌,不太愿意提意見和建議,而在同是普通教師的評議小組成員面前,就不會有那么多忌諱,因此,能夠把教師真正的心聲傳遞上來。咨詢評議小組每學期召開2~3次咨詢評議會議,收集廣大教師的意見和建議,形成會議記錄呈交學校領導班子討論解決。比如今年四月的一次會議中,咨詢評議小組反映不少班主任都提議“教室黑板報用顏料出刊太浪費,擦洗也很不方便,影響墻面整潔,建議使用彩色粉筆。”相關負責領導馬上采納了這條建議,受到了班主任的好評。

不僅如此,咨詢評議小組的成員還負責把學校的決議傳遞下去,并做好解釋工作。比如,在今年的考核前,一位老師在聊天的時候說道:“我今年考試都考了第一,班級也帶得很好,要是再不給我優秀,也說不過去了。”一位評議小組的成員聽在耳里,記在心里。考核的時候,結合考核細則和人性化的考慮條件一看,這位教師近三年已經有了一個優了,而且近幾年都不會評職稱,暫時不在考慮之列。于是,評議小組的成員在平時閑聊的時候就給她細講了學校的人性化條件,并委婉地告訴她,優秀今年估計是不能評了。這位教師馬上很理解地說:“那是,要先考慮評職稱的老師,我沒有也沒關系。”平等關系上的溝通,避免了教師的不理解,保證了學校制度的實施,也促進了更加人性化的管理。

人性化的管理,要學會賞識

人性化管理就是一種在整個管理過程中充分注意人性要素,以充分挖掘人的潛能為己任的管理模式。

作為知識分子,教師這個群體是比較特殊的,他們往往更看重的是精神方面的贊賞、鼓勵,更注重的是自己事業上的成就感。我們常常會看到有教師撰文,提倡對學生進行賞識教育。其實,從激發教師的積極性方面來講,“賞識”更是一劑學校管理的“特效藥”。

記得幾年前,由于職高的調整,我校從職高調過來幾位教師。其中一位教師,由于工作踏實,當年學校就把她列入基層先進的候選人。雖然由于那時她與其他教師還不熟悉,并沒有被選上,但她還是很感動,她說:“我在職高工作近十年,從來沒有與這些榮譽接近過,調過來才半年,就提我評基層先進,真是想不到!”從此,她在工作上分外努力,任勞任怨,處處為學校著想,在自身業務競賽和輔導學生競賽中都取得了很大的成績,并被評為市級骨干教師。可以這樣說,賞識成就了教師的專業成長。

這個例子充分說明,作為知識分子,教師往往特別在意別人對自己的關注,特別看重上級對自己的賞識,也特別明白知恩圖報這個道理。有很多教師,當他們看到自己的業績被學校領導認可,自然會激發一種成就感與自豪感,進而竭盡全力地工作。教師們一旦發現自己的付出有了成果,自己的努力沒有白費,那么,學校今后開展各項工作,領導就能得心應手了。教師們也就能和校長同吃苦、共患難,一心一意地協助校長辦好心目中的“理想校園”。在這種氛圍中,廣大教師積極進取,干勁十足,何愁學校的辦學質量上不去呢?

反過來,無論教師做出了多少努力,校長都視而不見,這必將寒了教師的心,嚴重挫傷教師工作的積極性和主動性,使其產生:“反正干好干壞一個樣,還是混日子吧!”的心態。更不能用冰冷的量化考核分數,堵死了教師的責任心和上進心。常聽到有的教師發牢騷:“反正拼死拼活都拿不到一個優,我為什么要累死累活啊?”“反正評來評去都是那幾個,什么時候輪得到我啊?我為什么這么使勁啊?混唄!”

作為校長,我們要明白,一所學校要發展,關鍵在教師,而且關鍵在絕大多數教師,只靠幾個特別“優秀”的教師,是無法支撐起整個學校的。因此,校長要善于運用“賞識”,調動起廣大教師的積極性,激發他們的工作熱情,鼓足他們的干勁,讓他們為學校的發展多做貢獻、做好貢獻。這樣,學校的聲譽和辦學效益才會提高,學校才能處于良性發展之中。

人性化的管理,要學會寬容

學校領導者與教師的關系,無時無刻不處于矛盾之中,各種沖突時有發生。如教學工作的安排、教學評價、經濟利益的分配、情感糾葛等等都可能導致教師和學校領導之間產生矛盾。有的教師遇到矛盾,會用消極的態度抵制學校的任何決策,而有的教師可能會采用比較過激的方式,直接與校領導發生沖突。在這種情況下,學校領導要具備海納百川的胸襟,首先對自己的言行作實事求是的反省,若錯誤在自己,應以較高的姿態主動、誠懇地檢討自己,承擔責任,并向教師賠禮道歉,以爭取教師的理解,這樣就能夠化干戈為玉帛,同時,教師也能體會到學校領導的寬宏與大度。

我校有一名教師,業務水平不錯,但個性比較散漫,經常不遵守勞動紀律,工作上比較消極,教學業績不佳,在校領導與之溝通中經常發火拍桌子罵人。但校級領導都沒有放在心上,只對事不對人。通過多次耐心溝通,這位教師終于認識到自己的不足,也被校領導一貫寬容的態度所感動,隨著他工作態度的轉變,所帶班級的教學成績也直線上升,對于學校布置的額外任務也能積極的完成,不再消極怠工。在今年的優秀評定中,經過綜合評議,他被評為優秀級。

在一般人看來,與校領導吵過架,肯定是拿不到優秀了!但是,我校領導對事不對人的寬容大度的行事方式,折服了全體教師。老師們都說,這下更有干勁了!

由于對學校進行了人性化的管理,我校教師的積極性都被空前地調動起來了;人性化的管理,使每位老師都有了被認同的機會,被賞識的喜悅,這一切,都成了教師成長的動力。近兩年來,我校先后被評為浙江省示范初中、浙江省I類標準化學校、浙江浙江省課外導讀先進集體、浙江省新生代征文最佳組織獎、寧波市青年文明號、寧波市綠色學校、寧波市衛生先進單位、慈溪市首批師德師風達標學校、慈溪市先進集體、慈溪市青少年科技教育先進集體、慈溪市班集體先進單位,慈溪市教育系統先進基層工會、慈溪市廉政文化進校園示范點等一系列榮譽稱號,學生的學風和紀風得到了很大的改觀,學校的教學成績進步顯著,重點中學上線人數和普高率居于全市前列,各項學科競賽位于非城區組前三名,近兩年有356人次在各級各類競賽中獲獎。2008年度,教師中有53人次在各級各類業務競賽中獲獎,三十多篇論文在各種刊物發表或交流。無論是學校,還是教師個體,都取得了巨大的成功。

學校每一項榮譽的取得,每一項成績的獲取,都與每個教師的努力分不開,不管榮譽的大與小、輕與重,都是教師們團結協作、奮力拼搏的結果。只有運用人性化的管理,調動起每位教師的積極性、責任心,才會有效地促進學校的良性發展。

(作者單位:浙江慈溪市掌起初級中學)

第二篇：學生黨員管理、考核及評優制度

輕工與食品工程學院

學生黨員管理、考核及評優制度（試行）

一、學生黨員的管理

1．每個黨員都必須編入黨的一個支部，參加黨的組織生活，接受黨內外群眾的監督。如果沒有正當理由連續6個月不參加黨的組織生活，或不做黨所交給的工作，就被認為是自行脫黨。

2．黨員必須按黨章規定，每月按時交納黨費。對于6個月無故不交納黨費者應按自行脫黨處理。

3.大學生黨員行為規范十條標準

為充分發揮學生黨員的模范帶頭作用，現提出大學生黨員行為規范十條標準，要求全體學生黨員認真遵守。

（1）認真學習《鄧小平文選》及建設有中國特色社會主義理論，制定切實可行的學習計劃和學習內容，注重提高政治思想素質。

（2）學生黨員應該在支部生活會上或組織生活中交流自己的思想，主動向組織上匯報思想，每學期以書面向支部交納思想匯報兩份以上。

（3）在業務學習上，黨員應成為學生的典范，學習態度端正、刻苦，成績優良，單科不能出現不及格現象。

（4）堅持黨和人民利益高于一切，正確處理好國家利益與個人利益的關系，樹立正確的擇業觀念，服從祖國的需要。

（5）堅持原則，勇于向不良傾向作斗爭，為黨和人民利益挺身而出。對出現不安定因素的苗頭，應及時做工作，并及時向黨組織匯報。

（6）尊敬師長，愛護同學，熱心公益勞動。黨員所在班的宿舍都應成為達標宿舍，黨員所在宿舍應爭創“十佳宿舍”。

（7）黨員應成為遵守校紀校規的模范，黨員同學應主動做工作使本班同學不出現無故曠課、遲到、早退、不遵守校規作息時間、考試作弊等違紀現象。

（8）黨員應成為組織上聯系群眾的紐帶，廣泛聯系群眾、做同學的知心朋友，為同學服務。黨員應建立聯系人制度，及時向支部匯報對申請人的培養教育和考

察情況。

（9）全面加強自我修養，做同學的表率，從小事做起，從一點一滴做起，要注

重培養自己積極健康的精神風貌，熱愛祖國、熱愛黨、熱愛人民、熱愛生活。

（10）自覺接受群眾監督，敢于正視缺點，勇于改正自己的缺點，在組織生活上

做好批評與自我批評。學生黨支部要結合本院系的情況落實本標準，并檢查實施

結果，做好總結。

二、學生黨員考核

1、堅持黨員考核制度，考核的主要內容是：能否全心全意為人民服務，不

惜犧牲個人的一切，為實現共產主義奮斗終身；能否認真履行黨員義務即黨章的第二、三條的執行情況。

2、考核黨員的主要方法是：

（1）日常了解。黨支部要通過同黨員談話和了解群眾的反映來掌握本單位

黨員的狀況。對黨員存在的問題要及時指出，幫助其克服改正。如發現重大問題，在進行解決處理的同時要及時向黨委和組織部匯報。

（2）半年分析。黨支部每半年對本單位黨員進行一次全面分析，發現先進，找出帶傾向性的問題，以便今后有針對性地工作。

（3）全年總評。每年年底在全體黨員中進行一次民主評議。

3、民主評議黨員的主要內容：

（1）是否具備堅定的共產主義信念，能否堅持四項基本原則，堅持改革開

放，全心全意為人民服務。

（2）是否在政治上與黨中央保持高度一致，自覺地貫徹執行黨的路線、方

針、政策，發揮共產黨員的先鋒模范作用，為建設有中國特色的社會主義做出貢

獻。

（3）是否能正確處理國家、集體、個人利益之間的關系，做到個人利益服

從黨和人民的利益，局部利益服從整體利益。在個人利益同黨和人民利益發生矛

盾時，自覺地犧牲個人利益。

（4）是否切實地執行黨的決議，嚴守黨紀、政紀、國法，堅決做到令行禁

止。

4、民主評議黨員的基本方法：

（1）學習教育。進行黨員標準的教育；學習黨的基本知識、基本理論；學習中央的路線、方針、政策及上級黨組織的有關文件等。

（2）自我評價。在學習討論的基礎上，對照黨員標準，總結個人思想、工

作、學習等方面的情況。

（3）民主評議。召開黨小組或黨支部會，進行民主評議。認真地而不是敷

衍地開展批評與自我批評。還可采取群眾問卷的方式，聽取非黨群眾的意見。

（4）組織考察。支委會對黨內外評議的意見，進行實事求是的分析、綜合，形成組織意見，轉告本人，并向支部大會報告。

5、黨員要及時學習黨的各種文件、決議。

6、積極開展“創先爭優”活動，激勵黨員更好的發揮模范帶頭作用，促進學

校各項活動的開展。

三、學生黨員評優

評選條件

（1）先進黨支部：堅決貫徹執行黨的路線、方針和政策，在推進學校建設、改革和發展中成績顯著；基層黨組織建設工作成績突出，基層黨組織的戰斗堡壘

作用和黨員的先鋒模范作用明顯；領導班子團結合作，廉潔自律，公道正派，密

切聯系群眾，得到絕大多數黨員和群眾的擁護，凝聚力強；黨內制度健全，黨員

教育管理嚴格，黨員無違紀違法行為；發展黨員工作經常化、制度化，發展新黨

員質量較高。

（2）優秀共產黨員：認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個

代表”重要思想，自覺執行黨的路線、方針和政策，有堅定的共產主義信念；牢

記黨的宗旨，全心全意為人民服務；堅持黨性原則，遵紀守法，實事求是，作風

正派，顧全大局，自覺維護黨的團結統一，敢于同違法違紀行為作斗爭；清正廉

潔，樂于奉獻，出色完成黨組織交給的各項任務；積極投身學校的改革和建設，先鋒模范作用突出，本職崗位成績顯著，密切聯系群眾，在群眾中有較高威信。

（3）優秀黨務工作者：從事黨務工作1年以上；認真學習馬列主義、毛澤

東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅決執行黨的路線、方針和政策，在政治上思想上與黨中央保持一致；熱愛黨務工作，鉆研黨建業務，腳踏實地，務實創新，在黨建工作中成績突出；黨性強，堅持原則，廉潔奉公，剛正不阿，勇于開展批評與自我批評，敢于同違法違紀行為作斗爭；密切聯系群眾，全心全

意為人民服務，善于做思想政治工作，深受黨員和群眾的信賴和敬重。

四、以上制度由院學生黨員管理委員會負責解釋

輕工與食品工程學院黨委

2006

年5月26日

第三篇：人性化管理

論現代企業的人性化管理

【摘 要】經濟學家給我們帶來“利”與“害”的問題,研究經濟為的是取得更多的經濟利益,企業要的不是短期的貪婪,要的是長遠的貪婪。員工是企業發展的基礎,所以為了長遠的利益,企業管理者應該尊重員工的價值。

【關鍵詞】管理者;需求;有效的溝通

什么是管理?管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環節來協調人力、物力和財力資源,以期更好的達成組織目標的過程。當然我個人更欣賞福萊特對管理的描述“通過其他人來完成工作的藝術”。這個定義簡單、明了的闡述了管理的實質。也就是說管理必須和人打交道,“人”是管理的重要載體。人性化管理是當今世界上比較先進的管理理念，它充分體現了以人為本的思想，具有很強的可操作性和實效性，正被越來越多的企業家認同和接受。從長遠看，引入并運用這一理念，將有助于國有企業的發展。

管理者,在工作中扮演著三種角色:人際角色、信息角色、決策角色。其一,作為單位的領導,必須出席一些重要的社會活動,會見和宴請重要的客戶;同時又要聯系外界和員工,并和員工一起努力工作來實現工作目標。其二,管理者要密切關注內部環境和外部環境的變化,通過接觸下屬或利用個人的關系網獲取信息,并要分析這些信息,以分清企業面對的機會與威脅;獲取信息后管理者要將這些信息傳遞給相關的工作人員,和企業利益的攸關者。其三,管理者要不失時機的、因時制宜的創新自己的產品,以延長企業產品的生命周期。領導者又需要能夠調節各種矛盾(如平息客戶的怒氣、調節員工間的矛盾)。要有良好的能力以勝任與員工、供應商、公關單位進行談判。

轟動中國的富士康員工跳樓事件,讓人觸目驚心,那些年輕而有朝氣的80后、90后,怎么會選擇跳樓!富士康也在采取加薪的手段來穩定職工,但是我個人覺得至少有一個原因是肯定的,那就是員工的工作機械、同時企業又缺乏有效的心理關懷,企業也忽視了高壓力下員工的心理問題。所以采取有效的人性化管理才是企業穩定員工的一個必要條件。全社會學習的“以人為本”,也是企業要學習之處,要尊重人,尊重員工的價值,讓員工和諧健康的發展。現代的管理不是泰羅式的管理,工人也不是經濟人,而是社會人,他們除了物質需求外,還有社會、心理等方面的需求,因此不能忽視社會和心理因素對工人工作積極性的影響。

人性化管理，作為結合制度與人性之間的一種管理方式，正被越來越多的企業和員工所推崇，并逐漸成為當今企業管理發展的新趨勢。并且人性化管理在企業管理管理中有著重要的意義：

（1）人性化管理有利于員工工作積極性的提高；（2）人性化管理更有利于企業的長遠發展；（3）人性化管理將形成企業的核心競爭力；（4）人性化管理是企業開發人才資源的管理妙方。下面介紹幾種實施人性化管理的有效措施。

一、要尊重人的需求

根據馬斯洛需求理論,人的需求被分為五個層次:生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求、自我價值的實現。馬斯洛指出了人的需要是由低級向高級不斷發展的,這一趨勢基本上符合需要發展規律的。因此,需要層次理論對企業管理者如何有效的調動人的積極性具有啟發作用。

生理需求:即使人的吃穿住行等方面的需求,這是人最基本的需求,只有在這個需求得到滿足后,才會有新的需求。這些需求一般員工的工資是可以基本滿足的。

安全需求,人的財產不受到侵犯,身體健康不受到威脅。針對這一方面企業要做的是避免員工的職業病,比如現代的很多員工借助于電腦工作,所以一般脊椎都不好,有的嚴重的甚至影響行動。所以企業應該對于員工健康方面予以足夠的關注,采取預防措施。

情感需求,人是社會性動物,不可能離開社會而存在,所以人需要交流、溝通,需要親情、友情、愛的歸屬。員工一天里有近一半的時間是在工作。

尊重需求,人都希望自己的能力能夠得到其他人的認可,自己的成就能夠得到他人承認,這樣他才會充滿信心的在社會中生存。對于此,企業要肯定優秀員工,并適時、適地的予以認可。

自我價值的實現,這是人的最高需求,人實現了自己的理想,自己的能力也發揮到極致,所以快樂。對于此企業管理者要把適當的人放到適當的職位上,這樣才能發揮最大的效率,管理者要合理的安排人力資源。

二、有效的緩解員工的壓力

有很多企業的員工,就像機器一樣工作,為了企業的利益而拼命,而隨之帶來的是心情壓抑、急躁。就像一根繃緊了的皮筋,超出它所能承受的范圍時,它就會斷了。而按照弗洛伊德的說法人具有“生之本能”與“死之本能”。也就是說當人有高興的事情的時候需要有人分享;失落的時候也需要有人與之溝通,讓其排解抑郁情緒,如果沒有做到,發展到極致,那就是他不能通過外力來釋放壓力的時候,他只有轉向內部迫害自己。

人們越來越關心自己的精神健康。現代管理者也越來越清楚,長期高效的生產率在很大程度上取決于員工的奉獻和精力投入。現代人必須應付交通堵塞、噪音、擁擠、競爭和其他人為的緊張環境,所以員工會對未來職業的發展具有不確定性,所以會緊張、焦慮。一些調查和研究發現,在美國和一些發達國家中,與緊張有關的精神失調已成為企業經營管理人員發展最快的職業病。每年,公司中有25%的勞動力會出現焦慮癥或與緊張有關的疾病。

在現實的工作中有很多因素會引起員工的緊張情緒,比如:超負荷工作、時間壓力、工作責任大、工作條件惡劣;職位的變動;人際關系不和諧;個人的家庭問題、經濟問題、挫折、個性特點等方面是緊張的產生的因,緊張情緒是一種潛在的破壞力,因此要對產生緊張的來源加以控制,以調節工作壓力,一些緊張的壓力還是可以釋放的。

解決緊張的方法:①否認,它把已經發生但又不能接受的不愉快事件加以否定,認為根本沒有發生,以逃避心理上的緊張;②倒退,以幼稚的兒童方式來應付緊張,以滿足自己的需要和欲望。③移置,由于某種原因,對某個人或某件事無法發泄自己的感情,而轉移到其他能夠接受的人或事上去。比如去旅游,或者采取其他的運動方式來釋放緊張的壓力;④合理化,找出各種理由為自己辯護和解釋,以求自我安慰、減少緊張的情緒;⑤壓抑,把一些不能忍受或引起內心苦痛的思想、感情和行為盡量抑制,以保持心境的安寧;⑥升華,把自己不能實現的欲望指向科學、文化領域中的較高目標。

三、有效的溝通

溝通是雙方傳遞信息的方式,溝通是企業的生命線。它意味著溝通雙方分享經驗、思想、感知和情感;有效的溝通是指,傳遞和交流信息的可靠性和準確性高,實際上還表現為組織對內外噪音的抵抗能力強。溝通是管理者激勵下屬的有效手段,是企業與外部聯系的橋梁。

管理者通過有效的溝通實現控制、激勵員工的職能。管理者與下屬交流、解決工作中出現的問題,指派工作任務和要求,告訴員工做什么、如何做、應達到什么標準,表揚員工。

員工通過群體內的溝通來滿足自己的社會性需求,缺乏人際溝通的群體成員之間缺乏理解,缺乏情感交流和釋放的心理機制。基于此企業管理者要注意與員工溝通、以及注意員工間的溝通。也許有人會覺得當管理者多好,多有派,但是殊不知為了實現領導的職能,為了對企業進行有效的管理,管理者的付出也是巨大的!

四、提供充分發展的空間，增強員工的成就感

在知識經濟時代，企業員工的高級需要主要表現為謀求在事業上有較大的發展，實現自我價值。為此不少企業采取了相應的措施。

一是放松控制，讓有創新潛能的員工自由發揮。如TCL集團在企業中廣泛建立起分工明確、權責一致的授權、分權體系，放松對員工的控制，讓員工參與到企業目標和自己人生目標的實現中去。

二是容許犯錯誤、失敗，鼓勵冒險。只要員工不是故意為之或重犯錯誤，作為企業的領導要容忍員工在工作中犯錯誤和出現失敗，而且要積極鼓勵員工去變革創新，以此保護他們的積極性和創造性。

三是改善、強化激勵機制。既要有物質鼓勵，更有精神激勵，兩者緊密配合。海信集團一貫堅持“發錢+發精神+發權利”的原則，對不同對象采用不同的激勵方法，充分發掘了各部門、各單位、各個人的創造性和積極性，力求責權利的統一性、一致性，增加透明度，做到公開、公正、公平。有的企業還采取輪換工作，參與管理，讓能人挑重擔，開發質量小組活動等辦法來激發員工的創新潛能和工作熱情，使企業取得持續不斷的成績。

四是建立完善的學習機制。通過個性化培訓、支持員工的學歷教育、提供完備的學習支持、鼓勵員工`進行外部交流等方式，形成“在學習中工作，在工作中學習”和“在學習中創新，在創新中學習”的氛圍，讓所有職工都能獲得持續的學習和實踐機會，不斷地充實和完善自己，以求得更大的發展。總之，人性化管理不是一句空話。在企業管理中處處體現。人力資源作為現代企業最核心的競爭力，就要運用各種方法，在人性化管理的基礎上有效利用資源，創造最大化的價值。尤其要在細節上體現出管理人性化，進一步提高個人和組織的績效，使企業與員工同步發展，實現雙贏局面。

第四篇：從經典中感悟管理學

從經典中感悟管理學

姓名林鵬

班級學號20094661論文指導老師吳淑芳

從經典中感悟管理學

有了人，就有了對人的管理。因此，在人類上下五千年的歷史中，就有了上下五千年的管理史。而現代科學管理公認為始于1903年的“泰羅制”。于是，泰羅便被恭稱為“管理學之父”。從X理論、Y理論到Z理論，從動作研究到企業文化，從人們自發的管理到自覺的管理，從人對抑制型的管理到開發型的管理，從金字塔模式的組織到扁平化的結構，管理者從將軍到仆人，雇員從被動到主動，從機械到開放，從工業化、現代化到信息化，從雇員到員工，到知識工人呢，從“認識工具”到“認識資源”等等。當我們回顧剛剛過去的上個世紀管理大師留給我們的HR精髓要義同時，我們禁不住驚嘆：HR的百年發展史是這樣變遷的，HR的思想史是這樣形成的。今天的HR管理沿著大師們曾走過的路走來，又吵著他們指向的未來的路走去。當我們細細品味咀嚼著沉淀著滄桑和巨變的百年經典理論時，在走向新千年的時候會豁然開朗，會精神矍鑠。讓時光倒流，去體會百年來經典管理大師的思想精髓。

西游記中的經典管理——唐僧師徒的小團隊管理

唐僧師徒死人的小團隊搭配可謂堪稱黃金搭檔。

1.外部環境主要是佛主的指導意識和佛家氛圍。

2.目標是取到真經。

3.人員結構：

唐僧：領到，管理者。他是四個人中最受尊重的，他事業心強，非常執著，只要還有一口氣，那就是向西，向西，再向西！

孫悟空：開拓進取型員工，雖然有時有些過，降妖除魔的業績主要是他做出的。

豬八戒：懶散型員工，他好吃懶做，但卻打渾逗趣，是不可缺少的活躍團隊氣氛的因素，要是沒有他，西天的路上是何等的無趣，當然他還是干具體或的，比如降妖，挑擔。

沙和尚：是個忠實的員工，雖然沒有多大能耐，但他不合人爭鋒邀功，很隨和，組織中必須要有這樣的人。

佛主對唐僧的考核既有過程的考核又有記過的考核，除了具體提供必要的，幫主和管理倒不多。唐僧對于孫悟空的管理，主要是根據他爭強好勝的個性，調動其積極性，當讓他的本領太強，所以只能用緊箍咒來約束他；對豬八戒和沙僧的管理，主要靠孫悟空的榜樣和威懾作用，有事也永來偏向激勵他們。

領到得會溝通，回激勵，建立完善的管理制度，以制度管人，以德行和能力服人，讓員工在相對寬松環境下學習和成長。

紅樓夢中經典管理——紅樓夢中的企業文化缺失

一個組織的落寞首先是文化的落寞。剩余末世運偏消，《紅樓夢》是一部時代的悲劇，命運的悲歌。一部紅樓夢展現的是一副末世的景象，紅樓夢的企業文化也是一部末世文化。《紅樓夢》中涉及姓名的人物共有732人，它雖有天上人間般的奢靡環境，皇家園林般的美麗風光，工資待遇也不低，但是榮寧二府從上到下都充滿著悲觀厭世的情節。紅樓夢中的棄世有自殺，出價兩種方式。作為一家大企業，起初，賈府的工作環境，工資待遇在外口碑都是非常不錯。連一僧一道對著青峰下的賈寶玉前身頑石描述都是花柳繁華之地，溫柔富

貴之鄉。但實質上，作業家族式大企業，賈府的企業文化卻有著先天基因缺陷。主要表現在壓制員工的個性，模式員工的感情訴求，家長式管理，等級森嚴，就連丫頭都有大小之分。當老板與員工，上級與下級，行成的等級森嚴，麻木無情，缺乏人性的管理氛圍。雖然錢掙得不少，干的卻不痛快。

實際上，現在的一些大企業，某種程度上也像是另一個賈府。員工動則上萬，部門近百。一個普通的員工進入企業，從學徒做起，面對多達數十個的層級，一個普通員工三四年才能提升為班長，而要提升為科長可能更要十年甚至更長的時間。看不到成長的希望，壓抑，難受，沒有前景，成為工作氛圍的真實寫照。這樣企業所謂的“企業精神”就是制度，執行命令，罰款細則，這樣的企業文化狀態下，員工多是“漂泊亦如人命薄”的負面心態也就不足為怪了，跳槽成了必然選擇。在有的工廠中甚至出現了暴力傾向。

如果現代企業只知道制度上墻，只管不理，就難以創造出一個組織的溫馨，員工對企業的價值認同敢就會消失，主動性、積極性與創造性更無從談起。良性企業文化的缺失，致使“赫赫揚揚”的賈氏家族幾年就大廈傾，猢猻散。同樣，伴隨著中國經濟三十多年的高速發展，中國的許多企業已經做大，取得了世人矚目的成績。然而輝煌的背后，很多中國企業總是像賈府一樣陷入一個“成名也忽，其敗也速”的大企業陷進。

以銅為鑒，可以正衣冠。以史為鑒，可以知興亡。以人為鑒，可以明得失。我們的企業文化以紅樓夢揭示的企業文化大敗局為鑒，以人為本，強調情感管理，塑造企業文化，推行民主管理，重視人才培訓，人才資源開發，柔性管理，才能做大做強，基業長青。

三國演義中的經典管理——學習如何做領導

領導是做正確的事，做得好，不斷突破，培養決策力與執行力。領導是提出愿景，坦誠溝通，鼓舞士氣，承擔責任，相互信任，終身學習。領導者永遠在追求領導品質，懷抱核心價值觀解決紛爭與問題，尋找共識，建立人格典范。

里斯多德認為領到力的目標就是營造更美好的生活方式，在人民之間樹立道德典范，也就是“有品德的性格”與“善行的表現”，領到力就是重整人民道德精神，扮演精神建設的領袖，追求崇高的價值觀。

領導力就是公民認為主義的體現，基于理性與道德，辨別是非善惡與公正，具有羞恥心與正義感，對別人具有同理心，尊重別人的權利，對生命意義懷抱終極關懷，對社會，國家乃至整個世界有一種承諾與責任，為子孫營造更美好的生活環境。

領到就是一種英雄之旅，不斷追求人文素養，宗教關懷，歷史意識，分享愛心，鼓舞信心，邁向未來與希望。領導就是希望的化身。領導力就是回顧過去，掌握現在，就具有歷史縱深，就是能往前邁進，具有透視感，領導者就是攀上陽臺，極目四眺，看到遠方的愿景，鼓舞追隨者落實愿景。

研究歷史可以培養領導力。歷史是現在與過去之間無休止的對話，讀歷史詩人耳聰目明，從愿景中尋找規律與教訓。“帝王學”，“君王論”，“將相學”就是活生生的教材，體悟進退應對之道，在困境中運用智慧，勇氣，決心，找出生存之道，“推倒一世之智勇，開拓萬古之心胸”，就是領導力和歷史觀的完美結合。

第五篇：從生活中感悟

從 生 活 中 感 悟

王 智 超

新教材的全新理念是:“在生活中體驗，在體驗中感悟，在感悟中成長”。這就要求教師在思想品德課教學中，注意觀察生活，積累經驗，從日常生活的事例入手，把課堂教學與生活實踐結合起來，構建學生感興趣的生活課堂。把生活世界提供給學生去體驗，讓學生在體驗生活的過程中掌握知識，發展能力，培養情感。

一、從生活小節入手，引入課堂教學

“好的開頭是成功的一半”。要把學生引入課堂教學中，全身心地投入教學過程，就要從學生所熟知的日常生活入手。因為“學習的最好刺激乃是對所學材料的興趣”，興趣是最好的導師。如果學生對所學內容感興趣，就會產生強烈的求知欲望，全神貫注地投入到學習中去。例如：在學習《我愛我家》一課時，先讓學生回家，請家長說說給自己起名字的過程和其中寄托的家長的美好期待，然后在課堂上自愿介紹自己名字的來歷。這樣以來，學生紛紛發言，飽含真情地向大家介紹自己名字的來歷。學生在介紹自己和聽別的同學的介紹中，深深感受到父母、家人對自己的厚望和親情。在此基礎上，我引入新課：“簡簡單單的名字，寄予了家長深切的愛。我們從生命孕育的那一刻起，就在家溫暖的港灣里成長。那么，家——是什么呢？讓我們來共同走進我們的家——《我知我家》”就是這樣的一個引入，學生在輕松、愉快的學習氛圍中，帶著濃濃的學習興趣與我一同走進了新的一課的學習。

二．從生活分歧中，碰撞出真理的火花

美國教育教學中流行這樣一句話：我聽了，我忘了。我看了，我知道了。我做了，我懂了。這充分證明了實踐在知識感悟中的重要地位。因此，在教學工作中，我著重組織一些讓學生多看、多做、共同參與的合作活動。讓學生在活動中，從所熟悉的生活中，去體驗、去感悟。從事實中接受教育，產生情感的共鳴。如在學習“兩代人的對話”一課時，我用獻身說法，拉近與學生的距離，讓學生自覺地反思自己的所作所為，做出理智的選擇。

首先，我把自己的煩惱說給學生：“這幾天，我遇上了一件煩心事，上小六的兒子作業寫得潦草，我讓他重新做，他居然說，他在班里已經算是好的了，有許多同學還不如他呢。我一邊例說書寫不認真的壞處，一邊要求他重新寫好，直到看著他重做工整了。沒想到，我剛回頭，就聽他在身后說“真煩人！”聲音出奇地大。近來這段日子，這句話常常掛在他的嘴邊。同學們最近和父母發生過這樣的事嗎？”就是這樣的一個家常事，我拿來與同學們共享。從而營造了民主、平等、和諧的課堂氣氛，師生象朋友聊天似的，展開了平等對話，此時學生思想開放、思維活躍，聯想豐富。同學們把目光投入到自身生活中，發現問題，提出問題。

接下來的活動非常地活躍，同學紛紛提出問題。如①我的煩心事是這樣的??；我與父

母沖突最深的一件事是這樣的??②小的時候，我們和父母之間也有這種感覺嗎？③為什么原來和諧的親子關系，現在會發展到格格不入呢？④我們應該怎樣來改變這種狀況呢？在學生互相交流，互相啟發中，把父母與自己這兩代人之間的沖突及解決辦法作出正確的選擇。從中意識到：嚴也是一種愛，“望子成龍，望女成鳳”是天下父母的共同心愿，對子女的嚴，實際上是一種深深的愛。在潛移默化中，學生學會了換位思考，設身處地為父母著想，體諒父母的一片苦心，從而主動化解與父母之間的沖突，架起兩代人溝通的橋梁。

三．從行動中，表現自己的長進

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。學以致用，知行合一，是思想品德課的生命所在。要把學生思想上的觸動通過行動得以強化，就需要教師做進一步的引導。在學習了《報得三春暉》一課時，我就給同學們布置了這樣的作業：①回家給父親、母親洗一次腳，并記述這一過程中，你、父親、母親的對話。②制定一份孝敬父母的計劃，一周作一次總結，把你的經驗介紹給同學。這樣實踐性的作業，學生除了口語表達外，更重要的是行動上的落實，從而把課堂上的情感體驗與日常生活的行動結合起來。既擴展了知識技能，又提升了生活經驗。在自己的行動中，親自看到自己的長進，享受成功的快樂。

總之，在生活中感悟，是新課改理念下，我自己的一點小小的嘗試。這種嘗試，一方面拓展了學習的時空；另一方面把學習置于生活的大背景下，讓學生在豐富多彩的生活中，與社會自然相融，使學生在學習中生活，在生活中學習，成為真正的社會人。從生活中來，到生活中去，讓生命的活力在課堂上得以煥發，讓學生在自然真實的主體活動中體驗與創造，使學生能更好地懂得生活，理解生活，做生活的主人。