第一篇：信訪維穩(wěn)制度

信訪維穩(wěn)工作制度

信訪維穩(wěn)工作在各級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，在教育局主管部門指導(dǎo)下，根據(jù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，及時(shí)就地解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則”，學(xué)校盡量把問題解決在萌芽之中。

一、組織機(jī)構(gòu)

1、信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：王成江

成員：盧金國(guó) 李剛 李強(qiáng) 李興為 沈文華 賈金強(qiáng)

2、群眾來(lái)訪接待室 校辦室兼作接待室

3、信訪維穩(wěn)資料歸檔

有來(lái)訪接待工作記錄（及時(shí)記入學(xué)校日記），有信訪工作會(huì)議記錄，有學(xué)習(xí)法律法規(guī)宣傳資料。

二、學(xué)習(xí)宣傳

組織教師開展政策法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，每年不少于2次。學(xué)校召開會(huì)議研究信訪工作，每月不少于1次。

三、信訪接待

1、定期或不定期的接待群眾來(lái)訪。

2、接待來(lái)訪工作做記錄，包括時(shí)間、信訪人、接待人、信訪內(nèi)容、處理意見、領(lǐng)導(dǎo)批示及反饋意見等等。

3、做好上級(jí)函轉(zhuǎn)來(lái)信查辦，按規(guī)定限期辦理完成。

4、按照信訪工作方針，堅(jiān)持做到對(duì)下級(jí)的信訪事件在一周內(nèi)調(diào)查答復(fù)，對(duì)家長(zhǎng)、群眾的來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信三天內(nèi)答復(fù)。

四、信訪報(bào)告

1、重大信息、集體信訪信息及時(shí)上報(bào)區(qū)教育局信訪維穩(wěn)工作聯(lián)系人及辦公室。

2、及時(shí)報(bào)送上級(jí)函轉(zhuǎn)來(lái)信查辦結(jié)果。

3、向教育局提供信息報(bào)道或調(diào)研報(bào)告。

4、報(bào)年初工作計(jì)劃、年終工作總結(jié)。

二屯鎮(zhèn)中學(xué) 2014.3.1

第二篇：信訪維穩(wěn)制度

貴陽(yáng)市云巖區(qū)圣源學(xué)校 信訪維穩(wěn)工作制度

信訪維穩(wěn)工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道；起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)建設(shè)的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為加強(qiáng)我校信訪維穩(wěn)工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，特制定本制度。

一、信訪維穩(wěn)工作的指導(dǎo)思想和原則

信 訪 維 穩(wěn) 工 作 的 指 導(dǎo) 思 想 ：為認(rèn) 真 貫 徹 實(shí) 現(xiàn)“中 國(guó) 夢(mèng)”的 重 要 思 想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見和要求，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪維穩(wěn)工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。信訪維穩(wěn)工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律、法規(guī)；實(shí)事求是，一切從實(shí) 際 出 發(fā)；實(shí) 行 統(tǒng) 一 領(lǐng) 導(dǎo) 與 分 工 負(fù) 責(zé) 制 相結(jié)合，解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。

二、信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

在學(xué)校組織的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“貴陽(yáng)市云巖區(qū)育華學(xué)校信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué) 校 信 訪 維 穩(wěn) 工 作 的 組 織 領(lǐng) 導(dǎo)。下 設(shè) 辦 公 室（設(shè) 在 學(xué) 校

校 長(zhǎng) 辦 公 室），負(fù) 責(zé) 學(xué) 校 信訪 的 綜 合、協(xié) 調(diào) 和 日 常來(lái)信來(lái)訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題。

三、信訪維穩(wěn)工作程序

（一）來(lái)信辦理

1登記編號(hào)，按《貴陽(yáng)市云巖區(qū)育華學(xué)校學(xué)信訪維穩(wěn)工作登記表》逐項(xiàng)填寫；

2、填寫《東至縣香隅中學(xué)信訪舉報(bào)問題呈閱表》并附信訪原件報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批；

3、凡署名寄校領(lǐng)導(dǎo)的信件直接送至有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)本人閱批；

4、根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)批示及管理權(quán)限分級(jí)歸口辦理。

5、對(duì)事關(guān)學(xué)校發(fā)展建設(shè)和師生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的來(lái)信及領(lǐng)導(dǎo)批示和辦理結(jié)果，視情況在適當(dāng)范圍公布。

6、做好存檔工作，按來(lái)信類別，整理后移交檔案管理室存檔。

（二）網(wǎng)上信訪辦理

在校園網(wǎng)上設(shè)立校領(lǐng)導(dǎo)信訪電子信箱1744940298@QQ.com，辦公室設(shè)專人將相關(guān)內(nèi)容匯總分類，轉(zhuǎn)送有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)閱批。辦公室根據(jù)已批示結(jié)果，及時(shí)轉(zhuǎn)送相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。相關(guān)部門要在限定時(shí)間內(nèi)將承辦意見和結(jié)果反饋辦公室。

（三）電話信訪辦理

在校園網(wǎng)上設(shè)立校領(lǐng)導(dǎo)信訪電話***，由值班人員 接聽，做好記錄，向有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)轉(zhuǎn)送相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。

（四）來(lái)訪接待

1、熱情接待來(lái)訪人員，認(rèn)真填寫《貴陽(yáng)市云巖區(qū)圣源學(xué)校信訪維 穩(wěn)工作登記表》；

2、接待人員應(yīng)認(rèn)真聽取來(lái)訪人的陳述，了解來(lái)訪人來(lái)訪的目的、要求及反映的主要問題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據(jù)等，做好來(lái)訪記錄；

3、對(duì)不需要處理的一般問題，應(yīng)說明理由或原因做好來(lái)訪人的思想工作；應(yīng)由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理；

4、需向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的，填寫《貴陽(yáng)市云巖區(qū)圣源學(xué)校信訪舉 報(bào) 問 題 呈 閱 表》同《貴 陽(yáng) 市 云 巖 區(qū) 圣源 學(xué) 校 信 訪 維 穩(wěn) 工 作 登 記 表》一并 報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批辦理；

5、對(duì)重要來(lái)訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待；

6、做好存檔工作，來(lái)訪處理完畢，按來(lái)訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。

四、信訪維穩(wěn)工作責(zé)任與目標(biāo)

（一）信訪維穩(wěn)工作責(zé)任

1、實(shí)行信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

校長(zhǎng)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)。

2、注重信訪維穩(wěn)工作隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪維穩(wěn)工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3、信訪維穩(wěn)工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不 得 泄 露 工 作 秘 密，嚴(yán) 禁 將 控 告、檢 舉 材 料 和 信 訪 人 要 求 的 保 密 內(nèi) 容 泄 露 給 被 控 告 人、被 檢 舉 人 ； 不 得 丟 失、隱 匿 和 擅 自 銷 毀信訪材料。

（二）信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)

1、處理好“初信初訪”，辦結(jié)率力爭(zhēng)達(dá)100%。

2、保證處理來(lái)信、來(lái)訪的時(shí)效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于98%。

3、努力控制越級(jí)信訪，無(wú)越級(jí)集體訪和重復(fù)集體訪。

4、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，要及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。

五、信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

為不斷提高信訪維穩(wěn)工作的效率和質(zhì)量，學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會(huì)，通報(bào)信訪維穩(wěn)工作情況；每年年終舉行信訪維穩(wěn)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)信訪維穩(wěn)工作。

六、信訪維穩(wěn)工作內(nèi)務(wù)管理

1、信訪維穩(wěn)工作所用的表、單、簿、冊(cè)規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。

2、信訪材料裝訂整齊；保管符合保密規(guī)定。

3、做好接待師生及學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)訪的辦公室清潔衛(wèi)生。

4、對(duì) 來(lái) 訪 師 生、學(xué) 生 家 長(zhǎng) 和 外 來(lái) 聯(lián) 系 公 務(wù) 人 員，文 明 禮 貌、接待熱情。

貴陽(yáng)市云巖區(qū)圣源學(xué)校制

2016年6月20日

第三篇：信訪維穩(wěn)制度

東風(fēng)小學(xué)信訪維穩(wěn)工作制度

信訪維穩(wěn)工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道；起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為加強(qiáng)中心學(xué)校信訪維穩(wěn)工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，特制訂本制度。

一、信訪維穩(wěn)工作的指導(dǎo)思想和原則

信訪維穩(wěn)工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見和要求，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪維穩(wěn)工作效率，為學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。

信訪維穩(wěn)工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律、法規(guī)；實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)；實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合，解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。

二、信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

在中心學(xué)校黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“東風(fēng)小學(xué)校信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校的信訪維穩(wěn)工作。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來(lái)信來(lái)訪的接待處理工作。

信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：孔德富

成員：方呈松 王燕 向云祥 蘇遠(yuǎn)剛 張梅 毛昌榮

三、信訪維穩(wěn)工作程序

（一）來(lái)信辦理

1、凡署名寄校領(lǐng)導(dǎo)的信件直接送至有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)本人閱批；

2、根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)批示及管理權(quán)限分級(jí)歸口辦理。

3、對(duì)事關(guān)教育、學(xué)校發(fā)展建設(shè)和師生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的來(lái)信及領(lǐng)導(dǎo)批示和辦理結(jié)果，視情況在適當(dāng)范圍公布。

4、做好存檔工作，按來(lái)信類別，整理后移交檔案管理室存檔。

（二）來(lái)訪接待

1、熱情接待來(lái)訪人員；

2、接待人員應(yīng)認(rèn)真聽取來(lái)訪人的陳述，了解來(lái)訪人來(lái)訪的目的、要求及反映的主要問題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據(jù)等，做好來(lái)訪記錄；

3、對(duì)不需要處理的一般問題，應(yīng)說明理由或原因做好來(lái)訪人的思想工作；應(yīng)由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理；

4、對(duì)重要來(lái)訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待；

5、做好存檔工作，來(lái)訪處理完畢，按來(lái)訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。

四、信訪維穩(wěn)工作責(zé)任與目標(biāo)

（一）信訪維穩(wěn)工作責(zé)任

1、實(shí)行信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。校長(zhǎng)為第一責(zé)任人，分管副校長(zhǎng)、辦公室主任為直接責(zé)任人。

2、注重信訪維穩(wěn)工作隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪維穩(wěn)工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3、信訪維穩(wěn)工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。

（二）信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)

1、處理好“初信初訪”，辦結(jié)率力爭(zhēng)達(dá)100%。

2、保證處理來(lái)信、來(lái)訪的時(shí)效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于98%。

3、努力控制越級(jí)信訪，無(wú)集體上訪和重復(fù)上訪。

4、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，要及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。

五、信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

為不斷提高信訪維穩(wěn)工作的效率和質(zhì)量，中心學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會(huì)，通報(bào)信訪維穩(wěn)工作情況；每年年終舉行信訪維穩(wěn)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)成績(jī)。

六、信訪維穩(wěn)工作內(nèi)務(wù)管理

1、信訪維穩(wěn)工作所用的表、單、簿、冊(cè)規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。

2、信訪材料裝訂整齊；保管符合保密規(guī)定。

3、做好接待師生及學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)訪的辦公室清潔衛(wèi)生。

4、對(duì)來(lái)訪師生、學(xué)生家長(zhǎng)和外來(lái)聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌、接待熱情。

東風(fēng)小學(xué)

第四篇：信訪維穩(wěn)制度

信訪維穩(wěn)工作制度

信訪維穩(wěn)工作在各級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，在教育局主管部門指導(dǎo)下，根據(jù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，及時(shí)就地解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則”，學(xué)校盡量把問題解決在萌芽之中。

一、組織機(jī)構(gòu)

1、信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：袁紅娟 副組長(zhǎng)：張 強(qiáng)

成員： 張秀麗 袁彧 楊瑞剛

2、群眾來(lái)訪接待室

學(xué)校會(huì)議室兼作接待室

3、信訪維穩(wěn)資料歸檔

有來(lái)訪接待工作記錄（及時(shí)記入學(xué)校日記），有信訪工作會(huì)議記錄，有學(xué)習(xí)法律法規(guī)宣傳資料。

二、學(xué)習(xí)宣傳

組織教師開展政策法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，每年不少于2次。學(xué)校召開會(huì)議研究信訪工作，每月不少于1次。

三、信訪接待

1、定期或不定期的接待群眾來(lái)訪。

2、接待來(lái)訪工作做記錄，包括時(shí)間、信訪人、接待人、信訪內(nèi)容、處理意見、領(lǐng)導(dǎo)批示及反饋意見等等。

3、做好上級(jí)函轉(zhuǎn)來(lái)信查辦，按規(guī)定限期辦理完成。

4、按照信訪工作方針，堅(jiān)持做到對(duì)下級(jí)的信訪事件在一周內(nèi)調(diào)查答復(fù)，對(duì)家長(zhǎng)、群眾的來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信三天內(nèi)答復(fù)。

四、信訪報(bào)告

1、重大信息、集體信訪信息及時(shí)上報(bào)區(qū)教育局信訪維穩(wěn)工作聯(lián)系人及辦公室。

2、及時(shí)報(bào)送上級(jí)函轉(zhuǎn)來(lái)信查辦結(jié)果。

3、向教育局提供信息報(bào)道或調(diào)研報(bào)告。

4、報(bào)年初工作計(jì)劃、年終工作總結(jié)。

第五篇：信訪維穩(wěn)處置制度

畢節(jié)市久安通達(dá)旅游客運(yùn)有限公司 信訪維穩(wěn)極端事件工作處置制度

一、為建立健全我司客運(yùn)車輛群訪、罷運(yùn)、鬧事極端事件的預(yù)防及應(yīng)急處置機(jī)制，推進(jìn)應(yīng)急處置工作的法制化、科學(xué)化、制度化建設(shè)，提高控制、處置能力，最大程度地預(yù)防和減少客運(yùn)車輛群訪、罷運(yùn)、鬧事極端事件的發(fā)生，降低事件造成的危害和影響，特制定本制度。

二、堅(jiān)持“以人為本、和諧發(fā)展”的方針，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度出發(fā)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，提高應(yīng)急預(yù)防處理能力，做到機(jī)構(gòu)、人員、預(yù)案、措施到位，對(duì)客運(yùn)車輛群訪、罷運(yùn)、鬧事極端事件做到早發(fā)現(xiàn)、早解決、控制得住、處置得好，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾正常的工作生活秩序。

三、本工作制度適用于因燃油價(jià)格上漲、客運(yùn)線路調(diào)整、經(jīng)營(yíng)期限到期及其他原因引起客運(yùn)車輛的群體性上訪、罷運(yùn)、鬧事、阻礙交通等極端事件；主要有以下幾種：

（一）群體上訪。違反國(guó)家《信訪條例》規(guī)定，較大規(guī)模地到黨政機(jī)關(guān)集體上訪或越級(jí)上訪。

（二）組織罷運(yùn)。組織客運(yùn)車輛集體罷運(yùn)，擾亂正常運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。

（三）制造輿論壓力。利用新聞媒體和信息網(wǎng)絡(luò)，捏造歪曲事實(shí)，散布不利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的信息，制造輿論壓力。

（四）堵路鬧事。組織客運(yùn)車輛阻斷交通、鬧事，給政府及有關(guān)部門施加壓力，影響社會(huì)穩(wěn)定。

四、在行業(yè)主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和屬地管理分級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)處置，認(rèn)真落實(shí)處置主體和責(zé)任，實(shí)行責(zé)任追究制度。

五、加強(qiáng)教育、正確引導(dǎo)將“宣傳法制觀念，耐心教育疏導(dǎo)”的工作方法，貫穿預(yù)防和處置客運(yùn)車輛群訪、罷運(yùn)、鬧事極端事件的整個(gè)過程，防止事態(tài)擴(kuò)大惡化，教育承包人、股東、駕駛員遵守法律法規(guī)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，通過合法、正當(dāng)?shù)那篮头绞椒从硢栴}，解決問題。

六、堅(jiān)持“常備不懈，預(yù)防在先”的思想，做好應(yīng)對(duì)客運(yùn)車輛群訪、罷運(yùn)、鬧事極端事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備，建立健全應(yīng)急信息報(bào)告體系、指揮協(xié)調(diào)體系，防患于未然。

七、整合資源、提高效率。堅(jiān)持資源共享、信息互通，有效整合應(yīng)急資源，預(yù)測(cè)預(yù)警突發(fā)群體事件，提高信息分析與處理水平。

八、協(xié)同應(yīng)對(duì)、快速反應(yīng)。堅(jiān)持與社會(huì)力量相結(jié)合，在各行業(yè)主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門密切配合，提高預(yù)防、處置極端事件的能力。

九、極端事件處置預(yù)案按《畢節(jié)市久安通達(dá)旅游客運(yùn)有限公司安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》執(zhí)行。

十、本工作制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

畢節(jié)市久安通達(dá)旅游客運(yùn)有限公司

二〇一八年三月二日