第一篇：現代校長的教師觀范文

“ 眾 里 尋 她 千 百 度 ”

——談現代校長的教師觀

徐 躍 前

百年大計，教育為本；發展教育，師資先行。在新的一輪課改如火如荼的進程中，作為現代校長，要管理好學校，筆者認為最重要的莫過于管理好教師。因為教師的角色具有雙重性，既是被管理者，又是管理者，校長只有先管理好教師，才能通過教師管理好學生，管理好學校。校長要管理好教師，需要樹立正確的教師觀。而教師觀作為進行教師管理和師資隊伍建設的指導思想和工作方式，不僅僅是一個態度和方法的問題，從根本上說，它反映了校長的管理觀和教育觀，表明校長對理想教師形象的勾勒和追求，依靠什么樣的教師，辦什么樣的學校，實現自己的辦學觀。那么，校長該樹立怎樣的教師觀呢？

一、知心朋友觀

我們常常可以聽到校長們的一句流行語：“作為‘一校之長’，我一定要??”在“一校之長”的觀念支配下，校長容易把自己當作是學校最大的一個“官兒”，而把教師當作是自己麾下的“士卒”。校長立足在校園的制高點，在工作決策中習慣于發號施令，對教師管理習慣于指手畫腳。校長對教師持這種“士卒觀”，必然使自己疏離教師，降低自己對教師的凝聚力和教師對自己的信任度。在新課程改革的背景下，校長應當確立“朋友觀”，堅持“平等”的原則，把教師當作自己的知心朋友看待。這樣，校長與教師之間便會無所顧忌，無所遮掩，直言不諱，直抒胸臆，思想與思想交流，感情與感情融匯，最終在認識上趨于一致，在行動上形成合力。校長設計辦學方案，思考工作策略，就能夠自覺地將自己的主觀意志與教師的客觀要求有機結合起來。再者，朋友間具有牢固的情感依賴，常常表現出不計得失，親密無間，有困難會甘愿赴湯蹈火，甚至勇敢到兩脅插刀。這種關系是以相互信賴、相互忠誠為基礎，經過長期友好相處，甚至患難與共而建立。很多時候，我們都說是給“老大干”。只要你去走訪，校長在處理很多棘手問題時，往往喊的就是他的朋友——信得過關系好的人。由此，如果我們的校長把每一個教師都當朋友，在教師有困難的時候，真心地幫助和關懷，那么，校長與教師之間就會形成一種認同、默契、感激的朋友關系，進而深化為相濡以沫的情感依托。試想，這種關系一旦建立，能有推行不了的工作嗎？這樣，校長在管理中就會收到“一呼百應”的效果。

二、合作伙伴觀

校長把教師看成是自己的合作伙伴，是實現校長辦學價值觀的依靠力量。將教師納入學校組織管理系統中，使之成為管理的一員，不僅是被管理者，同時又是管理者，因而最大限度地發揮教師們的管理效能。校長與教師利益共享，責任共擔。

合作伙伴就是主人。校長要激發教師主人翁精神和工作中的自主意識，突出教師在教學關系中對學生的引領和促進作用。充分發揮教師的主體功能，放手讓教師用自己的智慧之光去輝映學生的心靈。即使是學校改革的大計方針，校長也要廣泛聽取教師的意見或建議，容納教師的聰明智慧，使學校的決策能夠代表廣大教師的心聲和意志。真誠地尊重教師，為教師施展自我才華，發揮自我能耐搭建平臺。讓教師感到與校長是伙伴，是合作者，學校的利益就是我的利益，學校的成敗就是我的成敗。從而樹立教師的主人意識，并以主人的腳色參與工作。只有如此，校長才能真正做到“以人為本”。

合作伙伴需要民主監督。長期以來，“監督”一詞成為許多校長的“心疾”，雖然校長口頭上常常講“歡迎民主監督”，但是在校長“說了算”的管理環境中，始終沒有建立起“民主監督”的有效機制。好像“民主監督”是一道“防線”，一旦突破了，學校管理就會出亂子，而只有讓校長“當家作主”，學校才能“大治”。學校教育是一項很特殊的人際交互影響、心智提升發展的活動，其中的規律性的內涵豐富而復雜，校長一個人的認識畢竟有限。如果不運行有效的“民主監督制”，調動廣大教師的力量，上下一心參與管理，校長的管理行為必定會陷入僵局。所以，校長一定要從學校發展大計出發，建立和運行有效的“民主監督制”，讓廣大教師也掌握學校管理的主動權，生發出協同力和向心力，從而讓學校管理達成和諧的狀態。

三、發展創新觀

一些校長認為，教師是知識的“成型模具”，需要發展的是學生，而不是教師。在教師“成型觀”的左右下，校長忽略對教師的繼續培養，最終使教師像“蠟燭”一般燃盡光，像“春蠶”一般吐盡絲，以致“囊中羞澀”。新教育理念關注對學生“能力”的培養，而學生的能力只有在科學的氛圍里，通過教師正確的引導、機智的激勵和合理的組織，才能獲得不斷地發展。學生的良好發展必須以教師的良好發展為前提。因此，校長對教師要樹立“培養觀”，認識到教師的專業發展是永無止境的，建立和運行教師培養機制，有效地促進教師專業持續性、終身性發展。要鼓勵教師結合自身學科教學實際，在先進的思想理念引導下，自覺地致力于教科研，探索規律，創新模式，為學生的健康發展培育綠色的環境。校長在教師專業發展的培養上，要建立必要的投入機制，辟出教師培養專項經費，為教師培養工程的順利實施提供有力的保障。

校長還要鼓勵教師在新的教育思想指導下，利用課程改革的契機，破除因循守舊，不斷開拓創新。要求教師追求成功，形成個人的教育魅力，在教育態度、教育藝術、教育成效方面，對學生產生心理吸引力，達到最優教學效果。校長則為他們創造條件，對教師大膽“放行”，尊重教師個人智力運作的特點和腦力勞動的規律，鼓勵教師發揚探索精神，生成閃光的思想和觀念，創新特色鮮明的教育教學行為方式。只有讓教師獲得教學創新的自主權、自由權，才能使教學呈現出百花齊放的燦爛局面。校長還要對教師的教學創新提供政策性支持，為教師教學改革排憂解難。

四、快樂幸福觀

大師王國維用宋詞表達的人生三境：從“昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望斷天涯路”式的明確方向，到“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”式的執著追求，最后到“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火爛珊處”的終有所獲，其實也就是追求做一個幸福教師，追求幸福教育過程的三種境界。一直以來，校長對教師過度地推崇其奉獻精神，聚焦于他們的“吃苦”、“辛勞”等精神品質，而對教師物質和精神方面“幸福”、“享樂”的追求則不予認同。在校長的價值體系中，教師要像“春蠶”、“黃牛”、“蠟燭”，要為學生獻出無私、無盡的“愛”，而不應該計較個人“得失”，追求自身的“幸福”，否則就是“違背師德”，“失去風范”。許多校長在敲定教師管理制度時，強制教師必須“付出”，壓抑教師合理“索取”（包括物質的和精神的）。廣大教師在工作中很難體驗到快樂，在職業生涯里很難享受到幸福。試想：連自己都不快樂、不幸福的教師，又怎么能讓學生快樂、幸福？因此，校長在培養和使用教師智力資源的同時，應該更新觀念，讓學校管理的制度、方法等不要成為教師的“枷鎖”，而要成為激發和生成教師幸福感的動力，讓規章制度生發出人文的光彩。校長要把學校精心地營造為教師的快樂家園和事業棲居地，讓教師對學校集體產生濃郁的皈依感。校長不僅要關心教師的工作幸福、精神幸福，而且要關心教師的生活幸福、物質幸福。只有這樣，校長才能與教師共同快樂，共同幸福！

曾有統計公布，教育工作者的心理疾病、工作焦慮、職業倦怠等指數都居行業前列，引起了廣泛的關注和擔心。教育是喚醒靈魂、人格塑造的事業，如果教育工作者本身就是“心殘者”，是不可能培養出心理健康的學生的。就教師個體的生命而言，教育教學活動占據了核心部分，如果在教育教學過程中尋找不到人生的幸福，那么他整個人生的幸福又在何處？做個幸福的教師，幸福地做教師，既是教育事業的必需，也是教師個體生命的必需。教書育人的根本目的，已不僅僅是“傳道、授業、解惑”，更主要的是提升人的生命質量，其中幸福感是最重要的要素。有心的地方就會有發現，有發現的地方就會有欣賞，有欣賞的地方就會有愛，有愛的地方就會有美，有美的地方就會有自由，有自由的地方就會有幸福！幸福應成為教育追求的重要目標。

綜上所述，學校管理是一種充滿了創造精神與生命色彩的過程，它要求管理者一定要注重人文關懷。因此，我們反對簡單機械的充滿了功利色彩的教師觀，提倡民主合作的充滿了生命意義的教師觀，這不僅體現了新課改的精神，也回歸了教育管理的本源。校長在新舊觀念沖突中，要盡快完成觀念的轉變、思維方式的轉換，不斷端正教師觀，改進領導作風，提高領導素養，以校長的人格魅力吸引教師群體，不斷開拓前進，在教改實踐中帶出一支現代教育的實踐者和開拓者的隊伍。

第二篇：現代教師要更新職業觀

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現代教師要更新職業觀

作者：許粉善

來源：《當代教育探索》2013年第11期

解放思想，更新觀念，是改革開放和現代建設實踐發展的客觀要求。無論是更新知識觀，還是更新育人觀，最終都要落實在更新職業觀上。如果說，師之“智”是教學的前提，那么，師之“德”則是教學的保障。從這個意義上說，更新職業觀念，這是現代教師心理素質的決定因素。

更新職業觀，要崇尚理性。雖然現代社會存在“知識有償、科技重獎”或受“經商熱、拜金鳳”誘惑，但作為一名教師，我們畢竟負有不可推卸的社會使命與人民教師職業道德的重任。就拿自己來說，從教近二十年，我從來不后悔自己是一名教師，反以被尊為靈魂工程師而自豪。這里既有育天下英才之榮耀，又包孕著“吐盡蠶絲，溫暖學子”之崇高。這實際上是教師的本質屬性及其心理素質的體現，就像抒寫著一首理性追求的“師德教育課”。在這種心理素質的穩定性與積甸性的大氛圍中，我們中的大多數又何嘗不是如此，我們不會因為經濟利益的驅動迷失方向，或“向錢看”或“心躁動”，妨礙了自己的本職工作，削弱了教育所應具有的感召力和凝聚力。

我們既要理性對待自己，又要理性對待學生，這是教師心理素質成熟、成型的外在反映。從教師職業的特殊性來看，要堅持“三原則”的理性結合，即改變過去那種灌輸說教，居高臨下的僵化對峙模式，以“理解、尊重、關心”為原則，協調教學心理關系。當教學雙方的理和情相通時，不論是主導審美的教師，還是主體喚美的學生，都會產生引力作用，“理解、尊重、關心”正是其最佳作用的理性傳染因素，同時，在對待理性與情感關系上，應側重于理性，曉之以理比動之以情更持久，更具有活力。

因此，我們必須構筑“三轉變”的人才培養管理機制，一是變封閉式教學為開放式教學。二是變零星化教學為規范化教學，主要指科學管理。如電化教育和信息網絡等技術的教學應用。三是變保姆型教育為引導型教育，主要指自我教育。如：從學生學到什么到會學什么等。現代教師是人類科學文化知識的主要繼承者和傳播者，是培養現代知識經濟人才的啟蒙和先導。面對多層面、多人面的教學實踐，我們常有“脫節”之感，所以，作為現代教師我意識到專業不僅要專，更要拓展；工作不僅要盡責，更要有新的職業觀。

第三篇：孔子的教師觀及其現代價值

孔子的教師觀及其現代價值

----今天我們怎樣當老師

安徽師范大學孫 德 玉

孔丘是我國古代杰出的思想家、教育家。孔子的思想學說對中國文化教育的發展影響重大，自從漢武帝“罷黜百家，獨尊儒術”之后，他的思想遂成為中國封建社會的精神支柱，文化教育上的統治思想，人們以孔子的是非為是非。無論是官學還是私學教育，都以儒家經典為主要內容，人們學儒崇儒，以儒為榮。孔子本人也受到歷代帝王的推崇。（有“圣人”、“至圣先師”、“萬世師表”等稱謂）其地位越來越高，一直被抬到嚇人的高度。這完全是“權勢者”所為，與孔子本人毫無關系。孔子的思想學說對世界文化、思想的發展，也產生過深刻的影響。早在十六世紀，基督教的傳教士，曾將孔子的學說包括教育思想傳入歐洲，并引起了巨大的震動。如歐洲法國啟蒙主義思想家、“百科全書派”的領袖伏爾泰，曾盛贊孔子為“真理的解釋者”和“道德的化身”。他認為孔子只講道德，而不傳授任何神奇事物，從不聲稱神靈和先知，僅此一點就是無可比擬的偉大。從16世紀至今，世界上曾經幾次掀起研究孔學的熱潮，有些國家（如日本、韓國、新加坡、朝鮮等）還把孔子的倫理學說列入學校的教育內容，這都說明孔子思想影響的巨大深遠。孔子作為一個私學大師，畢生致力于教育事業，是一位盡職盡責且深受學生歡迎與愛戴的好教師，在許多方面確實具備了優秀教師的品質。從《論語》一書的記載來看，諸如熱愛學生，忠于教職；學而不厭，誨人不倦；言傳身教，知行統一；立志樂道，持之以恒；克己內省，改過遷善；后生可畏，教學相長；因材施教，啟發誘導等等思想，均有值得我們借鑒之處。

一、熱愛學生，忠于教職。他說：“愛之，能勿勞乎？忠焉，能勿誨乎？”（《憲問》）意思是說愛學生，自己能不任勞任怨嗎：忠于教職，自己能不諄諄教導嗎？這種精神正是他作為一名優秀教師的優良品質的具體反映。他不僅是這么說的，也正是這么做的。他一生歷經磨難，不屈不撓，孜孜以求，獻身教育。“我非生而知之者，好古敏以求之者也”；“發憤忘食，樂而忘憂，不知老之將至云爾。”這也正是他熱愛教育事業的真實寫照。

二、學而不厭，誨人不倦。在孔子看來，做為一名教師，必須有不斷進取，認真負責的態度。具體地說就是學而不厭，誨人不倦，這里包括兩個方面：一是對自己，為了教育好學生，應該不斷學習，努力提高業務水平，活到老學到老。（終身學習；一泓流動的清泉；愛自己）他自己也正是這樣做的：“發憤忘食，樂以忘憂，不知老之將至”。（《論語〃述而》）二是對學生，不僅要不知疲倦地為他們工作，而且還要毫不保留地把自己的全部知識傳授給學生，做到“無私、無隱”、還要使受教育者不倦，（“善教者使人繼其志”）。孔子還無私、無隱，他曾對學生說：“吾無隱乎爾，吾無行而不與二三子者，是丘也”。（《述而》）他不僅是這樣說的，而且也是這樣做的。他從未隱其學而不教的。《論語〃季氏》記載了這樣一側感人的故事：孔子的兒子孔鯉在孔門受業，弟子陳亢懷疑孔子給兒子以特殊的教導，于是便問孔鯉“有異問乎？”孔鯉說吾父教導我“不學詩，無以言，不學禮，無以立”，故退而學詩、學禮。陳亢沒有聽到什么“異聞”，便得出“夫子遠其子”的結論，即孔子對兒子和學生沒有什么不同的指教，而是一視同仁。這就是以說明孔子具有教育家的偉大胸懷。孔子的學生子貢曾贊美說：“學不厭，智也；教不倦，仁也。仁且智，夫子既圣矣”。（《孟子，公孫丑上》）在這里“圣人”并沒有什么神靈之光，不過是一個具有“仁且智”品格的優秀教師而已。但要做到這一點，又是談何容易的。

孔子的“學而不厭，誨人不倦”的工作態度，是中國教師的傳統美德，在今天也是難能可貴的，值得我們大加發揚。

三、以身作則，知行統一。孔子認為教師應該言行一致，成為學生的表率。為此他強調教師應嚴格要求自己，處處以身作則。他說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。（《子路》）。又說：“不能正其身，如正人何？”（《子路》）。在這里，他看到了身教重于言教的道理，這也是道德教育的最重要的原則和方法。其含義包括知行統一和言行一致兩方面。孔子特別注重道德行為的訓練，把“行”作為道德教育的目的，以“行”作為衡量一個人道德品質的標準。在道德踐履過程中，做到身體力行呢？孔子特別強調：第一，“慎言敏行”，不說假話、大話、空話，言必及義，言必中倫，言必見行，做到“言中倫，行中慮”；“君子恥躬之不逮”第二，“言必信，行必果”，一切言行都要用結果和效果來檢驗。反對言而無信，行而未果。第三，從教者要“率身正行”，成為學生效法的典范。（學高與身正哪個更重要？）

四、立志樂道，志存高遠。首先，強調立志的重要性。他要求人們必須樹立遠大理想和宏偉目標，即所謂“志于道”，成為弘道揚道的仁人志士，為“道”奮斗終生。

其次，強調正確處理遠大理想與眼前利益的關系。孔子主張眼前利益必須服從遠大理想，為了實現遠大理想能夠犧牲眼前利益。此即所謂義、利關系。他要求士君子必須做到“見得思義”，“謀道不謀食”，“憂道不憂貧”。“君子喻于義”，“小人喻于利”。“不義而富且貴，于我如浮云。”“德者，本也；財者，末也”。（德財兼備、義利并行）我們能夠做的和應該的是“君子愛財，取之有道。”

再次，要堅持長期艱苦磨煉，持之以恒，要有百折不撓的精神和堅忍不拔的毅力。做到“磨而不磷，涅而不緇，”能經受任何困難考驗，才能堅守志向，實

現理想。

五、克己內省，改過遷善。這是孔子強調的一種重要的道德修養方法。道德修養貴在自覺，道德教育貴在培養人的道德自覺性，一切道德行為都是成于內而形于外的自覺行動。因此，這是自我教育的重要方法。首先，他強調嚴以責己，寬以待人，即所謂“躬自厚而薄責于人”，“反求諸己”，“不尤人”；其次，要善于自我省察，做到“吾日三省吾身”；再次，自我克制，要克制一切私欲、貪念和非禮行為的產生，做到視、聽、言、動皆中禮。做到“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動。”

道德教育和修養的過程，就是長善救失、揚是抑非的過程。孔子認為，社會沒有完人，每個人都有優點和缺點、長處和短處，關鍵在于是否有正確態度，怎樣對待“過”。這也是“君子”和“小人”的根本區別。因此，他要求：第一，有過必改，聞過則喜，“過則勿憚改”，“過而不改，是謂過也。”（《學而》）“不二過”，“內自訟”，不文過飾非；第二，要“見賢思齊，見不賢而內自省”，虛心學習別人長處，以別人錯誤為戒。此外，要“樂多賢友”，（益者三友：友直、友諒、友多聞）“以友輔仁”，要相互“忠告而善道之”。

六、后生可畏，教學相長。孔子十分重視年輕一代的成長發展，并寄予后生很大的希望。他說：“后生可畏，焉知來者之不如今也？”（《子罕》）孔子自己覺得不如顏回。他說：“賢哉，回也，不幸短命也”。（荀子的“青出于藍”、韓愈的“師不必賢于弟子”）在人類發展的進程中，后代與前代總有繼承與發展的關系，但是，后代總是站在前代的肩上，比前人高。孔子的“后生可畏”正是揭示了這一真理。孔子主張師生關系要有一個共同的基礎，那就是在真理面前完全平等。他有一句格言：“當仁，不讓于師”。（《衛靈公》）“仁”是孔子最高的道德原則。他教導學生在“仁”面前不分師生，一律平等，學生不要因位卑或年齡小而謙讓老師。同時他還反對學生對老師的盲目服從，不贊成“對吾言無所不悅”的態度。這種“當仁不讓于師”的思想，在教育過程中就表現為師生之間可以相互批評的民主學風。也正因為有了這種民主的風氣、師生關系才得以融洽，老師也深受學生的尊敬。孔子雖和子路、冉求、樊遲等爭執很多，但孔子仍將他們培養為高材生。同時，他們對孔子也十分愛戴。難怪孟子說：“以德服人者，中心悅而誠服也，如七十子之服孔子也”。（《公孫丑上》）

七、因材施教，啟發誘導。因材施教是孔子教學上最常用的一個重要原則，也是他教學獲得成功的最重要的因素。這個概念是由宋代教育家朱熹給予概括的：“夫子教人，各因其材”。其基本含義，就是根據學生的資質、性格、才能、特長、志趣、程度等特點，有針對性的進行教學。孔子的主要做法有：第一，深入了解學生，掌握他們的特點；第二，針對學生的特點，采取因人而異的教學方法；第三，引導學生發揮特長，揚長長善；糾正學生的偏短，解偏救弊。啟發誘導是孔子教學的最高深的一條原則。他把啟發式教學表述為：“不憤不啟，不悱不發。舉一隅不以三隅反，則不復也。”它包括兩層含義：一是實行啟發式教學必須把握學習者“憤”、“悱”的時機，適時地進行啟發、誘導，調動學生思維的主動性、積極性、自覺求知；二是實行啟發式教學的目的在于培養學生舉一反三的推理能力，做到觸類旁通。其核心是最大限度地激發學生的積極性，主動地學習，發展思維能力。孔子使用啟發式教學的主要方法：第一，掌握學生“憤”、“悱”的心理狀態，“當其時”而教；第二，教學內容要難易適度，循序漸進，“當其可”而授；第三，充分利用學生已有的知識，由已知到未知，溫故而知新；第四，教師要“罕譬而喻”、“言近旨遠”，善于運用“切問近思”、“叩其兩端”等方法，啟發學生思考，激發學習興趣，培養思維能力；第五，存疑問難，使無疑者有疑，使有疑者無疑。“小疑小進，大疑大進，無疑不進”；最后，教師要“循循善

誘”、“諄諄教誨”，使學生始終處于欲罷不能、欲進不已的狀態，這是啟發式教學的本質特點。

第四篇：淺論現代公文生態觀

淺論現代公文生態觀

作者/ 史文青

“生態觀”一詞最早來源于自然科學，是論述人的主觀能動作用與自然的客觀存在之間關系的學說。近年來，由于人與自然關系惡化，生態問題備受關注，更有許多學者開始探究“生態觀”背后各主體的深層關系，并將其嫁接到其他領域，形成了“生態哲學”“生態文化”等新興概念。在全社會高唱生態之歌的大背景下，公文作為實施社會管理的重要工具，積極加入“生態論”體系，更是大勢所趨。

一、公文生態觀的概念與時代背景

“生態觀”在其他領域的運用，為將其引入現代公文領域提供了可能性：

公文生態觀具體是指用健康、有序、可持續的眼光來審視現代公文發展系統，著力解決公文寫作與文書運行中存在的資源不合理運用、發展進度不平衡，以及外在因素對公文環境的污染等生態問題，對公文發展領域的各類資源進行有效開發、利用與保護，維護公文運行的良好秩序。這一觀念的踐行，不僅是公文領域發展與時俱進的表現，也是廣大文書工作者與研究者正視現代公文發展中的不和諧現象，從根本上修補目前我國公文發展中的一些漏洞，將現代公文寫作與處理引向規范、全面、有序的發展軌道，營造我國公文寫作更為健康的大環境的需要。這一觀念的踐行與推廣，要求廣大公文研究者敏銳地捕捉“維護生態平衡”這一潮流化的社會認知趨勢，為現代公文寫作與運行研究提供新角度新方法，并結合現代公文性質特征、發展現狀等客觀因素，對公文寫作與處理進行系統化的分析與診斷，盡可能實現公文領域的“生態和諧”。

值得肯定的是，現階段，公文生態觀的運行已經具備了良好的社會環境。眾所周知，公文是用于公務活動的應用文書，它承擔著傳遞國家治理策令的特殊使命。要真正發揮公文的社會功用，公文撰寫者就必須正確把握公文運行的政治環境，這也是公文撰寫者最基本的業務素質。四川省秘書學會會長葉黔達教授在《樹立新的公文環境觀》一文中指出： “樹立新的公文環境觀，是辦文工作中有待樹立和強化的一個新觀念，在歷史的新階段，樹立新的公文環境觀，就必須以世界眼光、法律眼光、民主眼光、現代眼光、規范眼光、群眾眼光直至政治眼光來要求、審視黨政機關、企事業單位的公文。”這里所指的“公文環境”，即指黨的十七大召開后，黨中央對當時政治格局提出的新認識、對治理國家提出的新要求。現如今，隨著黨的十八大的召開，公文環境又發生了新的變化，生態文明建設在社會建設中處于更為重要的地位。這種公文環境為公文生態觀的推行提供了有利的外部條件。十八大報告中提出要“把生態文明建設放在突出地位，融入經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設各方面和全過程”，生態文明建設第一次被納入“五位一體”的總布局之中。公文雖不具備很強的文學性，但在一定范圍內也具有某種精神導向作用，它的發展與完善是社會主義文化建設的應有之義。從公文的性質及發文、受文者的關系看，它作用于政令的上傳下達，周轉于各級黨政機關之間，它的發展理應屬于社會主義政治建設的一部分。因此，在舉國上下投入生態文明建設之時，在公文發展領域推行公文發展觀顯得尤為必要。只有認真學習落實黨的十八大精神，反觀公文運行系統內部的“生態指數”，實現公文自身“生態和諧”，才能更好地服務于社會，促使整個國家全方面的“生態和諧”。

二、現代公文寫作與文書工作中的“非生態化”現象

在公文寫作與處理中，逐漸顯露出了一系列“生態失衡”現象，這使得用現代生態觀來指導文書工作顯得尤為必要。公文領域的生態失衡現象主要表現在三個方面：

（一）公文寫作與運行的內部環境受到污染。2012年發布的《黨政機關公文處理工作條例》第五章第十九條指出，公文擬制要“一切從實際出發”，“內容簡潔，主題突出，觀點鮮明，結構嚴謹，表述準確，文字精練”。概括而言，可以說準確、嚴謹、精練是國家對公文寫作與運行的內部環境的具體規定，而一切破壞這種基調的行為均可視為這里所說的“污染”。回顧近幾年的公文發展現狀，這種情況屢見不鮮。首先要說的是偽造公文的現象。2011年8月23日，新浪財經轉載了《中國經濟周刊》的報道，稱“有人”竟盜用國家稅務總局的名義偽造了《關于修訂個人所得稅若干問題的規定的公告》，即“47號公告”，該公告嚴重誤導了納稅人；2012年10月25日，華夏經緯網發表了題為“臺“環保署”批云林縣府：假公文誤導環保團體”的評論文章，指出云林縣府公然出具“捏造數據、篡改事實并推卸責任”的公函，行為惡劣。這種現象的出現嚴重影響了公文的社會公信力，大大降低了公文服務政府管理的功用，說其污染公文運行環境不足為過。另外，2012年網絡語言進入政府公文的現象同樣引發了爭議。2012年6月7日，新浪網新聞中心公布了福州警方用網絡流行的“淘寶體”撰寫的一條通緝令：“親，現在起至12年31日止，您撥打24小時免費客服熱線110，包全身體檢、包吃住，還有許多聚劃算優惠套餐……您對此滿意嗎？滿意請給全五分評價噢！。”除此之外，“咆哮體”“甄嬛體”也相繼進入公文，雖然有公眾認為公文中適量使用一些網絡語言，有利于改變公文一直以來給人的死板印象，增加政務工作的活力。但是，我們必須承認，這些網絡語言的大面積混入，已經開始污染公文原本的運行環境，它不僅會削弱公文的威嚴性，還可能影響公文原有的行政效用。諸如此類的“污染”還有很多，譬如公文用語不當導致觀點變味、模糊語言大量使用影響公文的準確性等，若此類現象繼續蔓延，就容易造成公文性質模糊不清、公文效力減弱，甚至導致政府信息傳達的阻塞。

（二）公文寫作中文種不合理的開發利用。2012年4月16日，中國共產黨中央辦公廳、國務院辦公廳印發的（儻政機關公文處理工作條例》（中辦發[2012] 14號），明確列出了15個公文種類，并用法規形式對各類文種的適用范圍作出了明確規定，公文撰寫者在公文寫作中必須嚴格遵守。但在實際公文運作中，依然存在著許多文種使用不當的情況。譬如，有的公文作者不了解或不會正確運用文種，以致長期只使用通知、決定等幾個文種，從不考慮文種的具體適用范圍；有的公告、通告、通報不分，運用時犯了望文生義的錯誤；有的不知有命令（令）、批復函、紀要等公文，遇到該使用這些公文的場合則都用通知代替；有的在一篇公文中混用多個文種，如《關于請示領導出席旅游節開幕式的報告》《關于召開第x屆黨代會的請示報告》等；還有的自創文種，將匯報、建議等列入公文范疇，套用公文格式進行寫作，如《關于認真貫徹××副省長批示精神的情況匯報》《關于加強和改進民兵組織建設的建議》。這郁是不合理開發運用文種的表現。其實，在公文寫作與運行的各個環節，資源不合理的開發運用還不止這些，諸如文頭不規范、標題成分殘缺、主送機關排列混亂等公文格式方面的不規范現象，越級上報、多頭行文、請示一文多事等行文規則方面的混亂現象，都有悖于公文法規的具體規定，均可理解為對法規規定不合理的實踐運用。長此以往，容易造成公文書寫規范的不統一、公文辦文秩序的混亂，從而破壞公文寫作與運行環境的“生態和諧”。

（三）公文運行狀況發展不平衡。隨著現代社會信息化程度的提高以及政務工作中信息量的與日俱增，辦公自動化得到社會各界大力提倡，公文載體由紙質轉向電子文書成為公文處理和發展的必然趨勢。目前，國內公文管理呈現出三種不同進度：一是完全進入了電子公文化辦公模式，二是半電子公文化模式，三是紙質公文化模式：這體現了如今公文運行環境下公文模式發展的不平衡。這種不平衡的存在，既不利于我國各地區實現政務數據的共享、公文信息的匯總與管理，也影響了全國上下公文發展大環境的統籌協調。

三、“生態觀”在公文領域的踐行

現階段要大力倡導公文發展領域的生態觀，即要求文書工作者“格物窮理，知行合一”，在充分認識公文寫作與運行發展現狀的基礎上，觀念更新與實行其事并行，理論傳播與實際監管并重，促使公文“生態觀”建設全面化、系統化。

（一）樹立正確的公文生態觀念

推行公文生態觀念，即用人們處理人與自然關系時提倡的健康、平和、持續、發展的觀念，指導現代公文寫作與處理工作，力求營造純凈、有序的公文運行環境，確保公文工作健康、持續發展。在實際工作中，秉持公文生態理念，必須堅持以下三個原則：切實原則、有序原則、可持續發展原則。堅持切實原則，即要求文書工作者切實保證公文的純真性，用真實的政令、確切的數據支撐公文，用真誠的態度、淳樸的語言撰寫公文，嚴厲杜絕公文語言華而不實、內容千篇一律、數據漏洞百出的現象；要努力提高公文的實際功效，有針對性地進行公文寫作，避免大量使用批轉文件、普發文件傳達信息造成信息堵塞；要努力提高公文的應時功效，保證公文發布的及時性，以免對政務工作帶來負面影響。堅持有序原則，即要求文書工作者遵循公文寫作與運行的普遍規律，從文種選擇到行文方式的運用，都嚴格遵守已有的規定。堅持可持續發展原則，即要求文書工作者用發展的眼光審視公文工作，防止現代公文工作止步不前。現階段，推行電子公文與實行無紙化辦公是公文領域堅持可持續發展的具體體現。為此，就要在公文載體的節約與環保、公文歸檔的持續與便捷上謀求可持續發展；另外，在公文領域實現人力資源的最大化利用，公文文種的節能減壓等，也是今后走公文可持續發展之路應該考慮的實際問題

（二）提高從業人員的綜合素質

隨著科技的發展、時代的進步，現代公文領域出現了許多前所未有的新問題、新機遇現代公文工作對從業人員提出了更多更新的素質和技能要求，只有具備相關的知識和技能，廣大文書工作者才能在這個崗位施展才華，實現人生價值。現代公文生態觀的推行，同樣需要廣大從業人員積極配合首先，在思想政治方面，從業人員必須具備較高的思想政治素養，認清自己的角色定位，在紛繁復雜的事物面前保持清醒的頭腦。這就要求從業人員嚴格遵守黨和國家公文寫作與運行的各項規定，不將個人情緒帶入公文創作之中，不受外界文風影響隨意改變公文的寫作基調等二其次，在職業道德方面，從業人員要秉持求真務實的觀念，不弄虛作假，保證辦事流程的公正公平、辦事方法的合情合理，不為一己私利做任何有悖職業道德之事。在業務能力方面，從業人員必須了解公文運行的大的政治環境，熟悉各類文種的適用范圍、使用方式、行文特點及黨和國家對公文寫作與運行的相關規定等。另外，新時期的從業人員還要有敏銳的觀察力、思維力，較強的語言表達能力和信息處理能力，能準確全面地掌握信息，精準地概括情況，周到地匯報情況。在工作態度方面，從業人員應戒驕戒躁、嚴謹細致，小到一個詞語、一個標點的使用，都要仔細斟酌，確保自己制發的公文“零差錯”。隨著可持續發展理念的盛行和無紙化辦公方式的推行，從業人員在保持務實的工作態度的同時，更要勇于接受新事物，不斷更新自己的觀念與能力，順應不斷發展的公文工作的需要。

（三）強化標準化管理

要切實增強公文生態觀，就要在確保已有制度有效施行的基礎上，進一步完善公文管理制度，建立公文寫作與運行的各項標準，杜絕出現公文“非生態”現象，保障整個公文體系的健康、和諧。

目前，黨和國家發布的《儻政機關公文處理工作條例》 《儻政機關公文格式》等標準法規，雖然有效保證了公文運行大環境的基本穩定，但文種亂用、行文混亂等影響公文運行秩序的現象依然存在，而出現這種現象的原因不外乎法規落實不力及法規自身不合理、不完善，這就凸顯了強化標準化管理的重要意義。這就要求各級政府乃至各個部門認真組織學習國家的有關規定，增強公文法規意識，并根據自身的實際情況，制定更為詳細、更具針對性的公文管理規章；注重對公文撰寫者寫作能力的培養，明確對公文質量的具體要求；加強對公文是否合格的鑒別以及對辦文程序合法化的監督；建立嚴格的獎懲機制，在一定范圍內對優秀公文撰寫者進行表彰，組織學習優秀公文的撰寫方式，對違規辦理公文的人員進行嚴懲。另外，對法律法規中存在的問題，有關部門應高度重視，及時修正完善。譬如，現行法規中有些文種之間界限不清，在用途上多有重復； “通知”的用途太廣，負擔過重，導致某些公文撰寫者為減少文種使用錯誤，頻繁使用一種公文；《儻政機關公文處理工作條例》不完全適用于電子公文處理等。為此，有關部門及現代公文研究者，應積極地收集現行條例的各種漏洞，分析原因，并盡可能提出最為完善的行文標準。針對電子公文的特殊性，可制定具體的電子公文處理法規，來保證無紙化辦公的順利進行。

四、結語

公文生態觀在當代社會形勢下有著良好的推廣前景，這種觀念的合理運用必將凈化現階段國內公文的發展環境，有針對性地清除公文寫作與運行中的不和諧現象，營造綠色、生態的公文環境。另外，公文作為政務管理的工具，它的健康、完善同樣會影響整個政治環境，可以說推行公文生態觀是黨中央整頓文風口號最實際的行動回應。公文領域生態體系的建立必將影響社會其他領域，這種行動的接力，最終出現的必是全社會、各領域的生態和諧，人與人、人與自然的全面和諧。但是，新事物的產生與發展總會有一定的曲折與坎坷，一種新興觀念更是如此。用生態觀來指導現代公文寫作與運行，在公文發展領域推行“生態觀”，現階段雖只是一個大膽的設想，要真正融入現代公文研究之中，還會面臨更多的挑戰與磨合。縱使它的發展道路充滿荊棘，這種緊跟時代步伐、勇于創新的研究方法，仍是新時代每一位公文研究者的追求，只有將創新與嘗試的理念帶人現階段的公文研究之中，我國現代公文發展才會越走越遠。

（作者單位：南京師范大學）

第五篇：現代企業市場營銷觀

現代企業市場營銷觀

經營者要想在激烈的市場競爭中求得生存與發展，就需要不斷地提高管理水平和經營能力，適應市場的變化。在新一輪市場競爭中,企業應持怎樣的市場營銷觀念呢？

現代市場營銷觀念要求企業的計劃與策略應以消費者為中心, 正確確定目標市場的需要與欲望, 比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。要求企業營銷管理貫徹“顧客至上”的原則, 將管理重心放在善于發現和了解目標顧客的需要, 并千方百計去滿足它,使顧客滿意, 從而實現企業目標。

建立關系營銷觀。企業在贏利的基礎上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關系，以實現參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，正確處理企業與這些組織及個人的關系是企業營銷的核心，是企業經營成敗的關鍵。

逐步形成網絡營銷觀。網絡營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統的渠道，而是經由信息科技發展，來創新與重組營銷渠道。但不可否認的是，網絡營銷必然會給傳統營銷造成沖擊，因此商業界必須要注意這種趨勢，并與軟件產業作密切的聯系與合作。以廣告業為例，在最新媒體時代，銷售是從開始到完成的一貫作業，就是說由吸引注意、引發興趣、造成購買欲、進行采購，一氣而成，而廣告公司將參與營銷的全程。商業企業也有必要改變傳統的組織形態，提升新媒體部門的功能，引進兼具營銷素養與電腦科技的人才，未來才能具備市場的競爭優勢。

競爭的國際化和市場需求的個性化,客觀上要求企業不僅要適應快捷變化的環境而且更重要的是創新市場和獨占市場。在新一輪市場競爭中,企業只有不斷創新市場營銷觀念,才能迎接21世紀的挑戰。