第一篇：銀行業(yè)文化建設問題淺析

在銀行業(yè)管理中，企業(yè)文化對職工的影響，以及對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理和兩個文明建設所產(chǎn)生的作用，越來越受到重視。因此，探究銀行企業(yè)文化概念、內(nèi)涵以及如何結合實際搞好銀行企業(yè)文化建設，具有重要意義。

一、什么是企業(yè)文化

（一）何謂文化。法國學者盧梭認為，文化是長期形成的風俗、習慣，特別是輿論；它的特點，一是銘刻在人們的內(nèi)心，二是緩慢誕生、但每天都在獲得新生力量并取代權威力量，是能夠維持人們的法律意識、激活已經(jīng)疲軟的法律或取代已經(jīng)消亡的法律。

（二）企業(yè)文化概念及內(nèi)涵。“企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動及其結果中，所努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識。”其主要內(nèi)容包括價值觀、企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)道德、員工的素質(zhì)和精神風貌等。國內(nèi)學者普遍認為企業(yè)文化的內(nèi)涵主要應包括：1.物質(zhì)載體。物質(zhì)載體又分為活動過程和活動結果。前者包括生產(chǎn)經(jīng)營管理、美化工作環(huán)境、參與社會事務、處理人際關系、制定規(guī)章制度、從事科研教育等；后者包括優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務、合理利潤、科技成果、精美報刊、花園廠房等。2.精神內(nèi)容。精神內(nèi)容也分兩類：精神現(xiàn)象和精神本質(zhì)。前者包括價值觀念、精神狀態(tài)、工作作風、風俗習慣、道德規(guī)范、行為準則、思維方式；后者包括為社會服務、理解和尊重人。

（三）企業(yè)文化屬于內(nèi)在制度范疇。制度被定義為是由人制定的規(guī)則。制度可分為內(nèi)在制度和外在制度。內(nèi)在制度體現(xiàn)著過去曾最有益于人類的各種解決辦法。如習慣、倫理規(guī)范、良好禮貌和商業(yè)習俗。長此以往，這種由共同體創(chuàng)造的內(nèi)在規(guī)則，使人們的行為在正常情況下自發(fā)地服從，從而構成象道德那樣的準則。而外在制度是由代理人設計和確立的，通過一定的政治過程獲得權威并強制執(zhí)行。主要有國家司法制度、社會治安條例等。二.銀行企業(yè)文化的作用企業(yè)文化對企業(yè)職工的影響，以及對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理和兩個文明建設所產(chǎn)生的作用，主要表現(xiàn)在以下四個方面：

（一）對確立企業(yè)和職工共有的價值觀發(fā)揮導向作用。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的靈魂，企業(yè)文化具有以共同價值為目標的感召力，是共同價值目標的導向。企業(yè)在建設企業(yè)文化的過程中，通過各種的表現(xiàn)形式確立和弘揚企業(yè)精神，教育和啟迪員工把企業(yè)的奮斗目標、共同信念、道德規(guī)范和行為準則等為廣大員工所認同，把個人價值取向融匯于共同價值之中，形成企業(yè)共有的價值觀念，把思想聚合在同一目標上，產(chǎn)生群體力，促使員工與企業(yè)風雨同舟，甘苦與具，為實現(xiàn)企業(yè)目標而奮斗拼搏。

（二）對增強企業(yè)內(nèi)聚力和向心力，發(fā)揮凝聚作用。企業(yè)文化猶如一種“粘合劑”，其凝聚功能就是以情感交流為特點而產(chǎn)生的向心力。如通過群眾文藝形式，感人至深地宣傳企業(yè)精神、企業(yè)道德和企業(yè)風貌，使員工更直觀地在文化氛圍的感染和熏陶下，樹立良好的企業(yè)正氣，培育社會主義人際關系和民主、和諧、向上的精神風貌。群眾文藝活動開展得愈生動活潑，愈深入基層，愈貼近群眾，就會更有效地對員工潛意識地營造出一個與企業(yè)共興衰的文化心理環(huán)境，使企業(yè)內(nèi)部上下同心，目標同向，從而形成巨大的合力和優(yōu)勢。

（三）對調(diào)動員工積極性，增強企業(yè)活力，有著巨大的精神激勵作用。積極向上、合理科學的企業(yè)文化能有效激活職工的想象力和創(chuàng)造力。以正面表揚和鼓勵為主體的宣傳形式，有別于企業(yè)從政治視角或經(jīng)濟視角實施企業(yè)管理可能出現(xiàn)的負效應。這種以精神褒獎為主體的宣傳、鼓動和激勵效應，是現(xiàn)階段形勢和條件下，通過形體語言和音樂語匯，運用精神激勵手段，激發(fā)員工的動機，使之產(chǎn)生內(nèi)動力，既可以滿足員工的精神需要，又能使群眾文藝活化企業(yè)文化的激勵功能，化消極因素為積極因素，極大地調(diào)動人的積極性，挖掘人的內(nèi)在潛能，使之成為增強企業(yè)活力的源泉，促進企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展。

（四）對增強企業(yè)自我調(diào)控能力發(fā)揮約束功能。企業(yè)文化是一種無形的行為準則，是以文化氛圍為環(huán)境的非強制性準則來協(xié)調(diào)和約束人的行為。企業(yè)文化的“文化力”在約束功能上具體表現(xiàn)在兩個方面：一是外在約束，即通過各種形式的宣傳，使員工明辨是非，知法懂法，遵章守紀，自覺地以企業(yè)制度、企業(yè)風尚和企業(yè)道德等企業(yè)文化熏陶和規(guī)范自己的行為。二是內(nèi)在約束，即以尊重個人情感為基礎的無形的非正式的約束，靠企業(yè)員工共同的價值觀來進行的自我約束，利用“文化力”來協(xié)調(diào)、引導和約束員工行為。通過正面的、向上的精神風貌教育、融合、幅射到企業(yè)管理的各個方面和角落，彌補了企業(yè)管理制度的不足，有效地防止了見物不見人的傾向，使企業(yè)員工在制度不可及的領域自覺地產(chǎn)生最佳協(xié)調(diào)力和自我約束力，不斷地推動企業(yè)的兩個文明建設。三.如何建設銀行業(yè)的企業(yè)文化

（一）必須從實際出發(fā)。文化是長期的風俗、習慣和輿論的積淀。

第二篇：銀行業(yè)文化建設問題淺析

在銀行業(yè)管理中，企業(yè)文化對職工的影響，以及對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理和兩個文明建設所產(chǎn)生的作用，越來越受到重視。因此，探究銀行企業(yè)文化概念、內(nèi)涵以及如何結合實際搞好銀行企業(yè)文化建設，具有重要意義。

一、什么是企業(yè)文化

（一）何謂文化。法國學者盧梭認為，文化是長期形成的風俗、習慣，特別是輿論；它的特點，一是銘刻在人們的內(nèi)心，二是緩慢誕生、但每天都在獲得新生力量并取代權威力量，是能夠維持人們的法律意識、激活已經(jīng)疲軟的法律或取代已經(jīng)消亡的法律。

（二）企業(yè)文化概念及內(nèi)涵。“企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動及其結果中，所努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識。”其主要內(nèi)容包括價值觀、企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)道德、員工的素質(zhì)和精神風貌等。國內(nèi)學者普遍認為企業(yè)文化的內(nèi)涵主要應包括：1.物質(zhì)載體。物質(zhì)載體又分為活動過程和活動結果。前者包括生產(chǎn)經(jīng)營管理、美化工作環(huán)境、參與社會事務、處理人際關系、制定規(guī)章制度、從事科研教育等；后者包括優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務、合理利潤、科技成果、精美報刊、花園廠房等。2.精神內(nèi)容。精神內(nèi)容也分兩類：精神現(xiàn)象和精神本質(zhì)。前者包括價值觀念、精神狀態(tài)、工作作風、風俗習慣、道德規(guī)范、行為準則、思維方式；后者包括為社會服務、理解和尊重人。

（三）企業(yè)文化屬于內(nèi)在制度范疇。制度被定義為是由人制定的規(guī)則。制度可分為內(nèi)在制度和外在制度。內(nèi)在制度體現(xiàn)著過去曾最有益于人類的各種解決辦法。如習慣、倫理規(guī)范、良好禮貌和商業(yè)習俗。長此以往，這種由共同體創(chuàng)造的內(nèi)在規(guī)則，使人們的行為在正常情況下自發(fā)地服從，從而構成象道德那樣的準則。而外在制度是由代理人設計和確立的，通過一定的政治過程獲得權威并強制執(zhí)行。主要有國家司法制度、社會治安條例等。

二.銀行企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化對企業(yè)職工的影響，以及對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理和兩個文明建設所產(chǎn)生的作用，主要表現(xiàn)在以下四個方面：

（一）對確立企業(yè)和職工共有的價值觀發(fā)揮導向作用。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的靈魂，企業(yè)文化具有以共同價值為目標的感召力，是共同價值目標的導向。企業(yè)在建設企業(yè)文化的過程中，通過各種的表現(xiàn)形式確立和弘揚企業(yè)精神，教育和啟迪員工把企業(yè)的奮斗目標、共同信念、道德規(guī)范和行為準則等為廣大員工所認同，把個人價值取向融匯于共同價值之中，形成企業(yè)共有的價值觀念，把思想聚合在同一目標上，產(chǎn)生群體力，促使員工與企業(yè)風雨同舟，甘苦與具，為實現(xiàn)企業(yè)目標而奮斗拼搏。

（二）對增強企業(yè)內(nèi)聚力和向心力，發(fā)揮凝聚作用。企業(yè)文化猶如一種“粘合劑”，其凝聚功能就是以情感交流為特點而產(chǎn)生的向心力。如通過群眾文藝形式，感人至深地宣傳企業(yè)精神、企業(yè)道德和企業(yè)風貌，使員工更直觀地在文化氛圍的感染和熏陶下，樹立良好的企業(yè)正氣，培育社會主義人際關系和民主、和諧、向上的精神風貌。群眾文藝活動開展得愈生動活潑，愈深入基層，愈貼近群眾，就會更有效地對員工潛意識地營造出一個與企業(yè)共興衰的文化心理環(huán)境，使企業(yè)內(nèi)部上下同心，目標同向，從而形成巨大的合力和優(yōu)勢。

（三）對調(diào)動員工積極性，增強企業(yè)活力，有著巨大的精神激勵作用。積極向上、合理科學的企業(yè)文化能有效激活職工的想象力和創(chuàng)造力。以正面表揚和鼓勵為主體的宣傳形式，有別于企業(yè)從政治視角或經(jīng)濟視角實施企業(yè)管理可能出現(xiàn)的負效應。這種以精神褒獎為主體的宣傳、鼓動和激勵效應，是現(xiàn)階段形勢和條件下，通過形體語言和音樂語匯，運用精神激勵手段，激發(fā)員工的動機，使之產(chǎn)生內(nèi)動力，既可以滿足員工的精神需要，又能使群眾文藝活化企業(yè)文化的激勵功能，化消極因素為積極因素，極大地調(diào)動人的積極性，挖掘人的內(nèi)在潛能，使之成為增強企業(yè)活力的源泉，促進企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展。

（四）對增強企業(yè)自我調(diào)控能力發(fā)揮約束功能。企業(yè)文化是一種無形的行為準則，是以文化氛圍為環(huán)境的非強制性準則來協(xié)調(diào)和約束人的行為。企業(yè)文化的“文化力”在約束功能上具體表現(xiàn)在兩個方面：一是外在約束，即通過各種形式的宣傳，使員工明辨是非，知法懂法，遵章守紀，自覺地以企業(yè)制度、企業(yè)風尚和企業(yè)道德等企業(yè)文化熏陶和規(guī)范自己的行為。二是內(nèi)在約束，即以尊重個人情感為基礎的無形的非正式的約束，靠企業(yè)員工共同的價值觀來進行的自我約束，利用“文化力”來協(xié)調(diào)、引導和約束員工行為。通過正面的、向上的精神風貌教育、融合、幅射到企業(yè)管理的各個方面和角落，彌補了企業(yè)管理制度的不足，有效地防止了見物不見人的傾向，使企業(yè)員工在制度不可及的領域自覺地產(chǎn)生最佳協(xié)調(diào)力和自我約束力，不斷地推動企業(yè)的兩個文明建設。

三.如何建設銀行業(yè)的企業(yè)文化

（一）必須從實際出發(fā)。文化是長期的風俗、習慣和輿論的積淀。企業(yè)文化建設既要從整體目標謀略，又要以企業(yè)現(xiàn)狀為起點，制定階段性工作計劃，分步實施，持續(xù)推進，每一個階段重點解決一至兩個問題。同時，要善于從本企業(yè)文化建設的諸多薄弱環(huán)節(jié)中，分析癥結所在，抓住問題的主要方面從根本上突破。通過日積月累，改變當前企業(yè)和員工固有的、不合時宜的思維方式、人際關系、工作習慣、決策方法、文化生活、輿論導向等。

（二）必須提高隊伍素質(zhì)。良好的企業(yè)文化的形成，隊伍綜合素質(zhì)是基礎，是最關鍵因素。因為，正確看待和解決經(jīng)營管理事務中的問題，如何堅持對的反對錯的；榮與辱，先進與落后，真善美與假惡丑的甄別都與隊伍的素質(zhì)聯(lián)系密切。而隊伍素質(zhì)的提高，與企業(yè)的教育、培訓有關，更重要的是取決于員工的自身修行。一個企業(yè)隊伍中反映出的枝枝節(jié)節(jié)，彼此間的不和諧現(xiàn)象，都有意識或無意識地反映了每個人的世界觀和方法論，都直接或間接地反映了每個人的思想水平和業(yè)務水平。因此，企業(yè)文化建設首先必須解決的是，要營造以高素質(zhì)為榮，以不求上進為恥；以正氣為榮，以歪見邪氣為恥；以公道正派為榮，以個人偏好為恥的氛圍。

（三）必須重視內(nèi)在制度的有效性。企業(yè)在進行企業(yè)文化建設過程中，應以內(nèi)在制度為基礎，制度的制定又必須以絕大多數(shù)員工的肯定或否定為判別標準。哪個制度的出臺，如果得到多數(shù)員工的非議，說明這個制度存在較大程度的不合理性，至少是很難起到激發(fā)員工的內(nèi)動力效果。諸多事實證明，脫離實際的內(nèi)在制度是行不通的，對建設企業(yè)文化也極為不利。

（四）必須上下同心，營造氛圍。良好的行業(yè)風氣反映了一個單位的綜合管理水平和精神風貌，也說明內(nèi)在制度的合理性、科學性已得到多數(shù)員工的認可并愿意付諸實踐。企業(yè)文化屬于內(nèi)在制度范疇，而這些內(nèi)在制度是由高層決策的，必須由高層機關帶頭實踐，進而影響和帶動整個團體的自覺執(zhí)行。前提是，每項內(nèi)在制度的制定出臺，必須是通過大量的調(diào)研，經(jīng)廣泛征求意見得出的結論性的東西，即可行性，而不是主觀想象中的理想境界。否則，再多的內(nèi)在制度，最終只能是一種擺設，不但無法促進員工形成內(nèi)聚力，往往會成為阻礙企業(yè)文化建設的羈絆。

第三篇：銀行業(yè)企業(yè)文化建設

銀行企業(yè)文化建設淺談

在聽完發(fā)展規(guī)劃部XX經(jīng)理的培訓講話后，我深有感觸，對XX銀行的企業(yè)文化也有了更深的了解，如何能夠進一步的做好銀行企業(yè)文化建設，我作為一個銀行業(yè)的老兵，有一些自己的看法：

在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)文化作為一種管理理論應用在各項經(jīng)營活動中，可以催生企業(yè)的活力，誘發(fā)員工的責任感、榮譽感和獻身精神。XX銀行的企業(yè)文化是從城市信用社時期開始一脈傳承下來的企業(yè)文化，是在各個時期不斷總結的、獨特的、適用于XX銀行的精神食糧，在新時期形成了以“責任、執(zhí)行、協(xié)作、感恩”八字為核心的企業(yè)文化。作為支行副行長，我一直重視員工的思想工作建設，時時不忘對他們進行企業(yè)文化教育：

一是教育員工樹立責任至上的企業(yè)理念，不斷加大技術培訓力度，提高員工操作技能，通過堅持長期的技能培訓和灌輸新形勢下辦商業(yè)銀行的新思想、新觀點、新理念，促使各崗位員工精操細作、一絲不茍、嚴把質(zhì)量關，牢牢樹立責任至上的工作精神。

二是充分利用銀行現(xiàn)有資源，進行強勢拓展營銷，各部門精心協(xié)作，上下聯(lián)動，團隊互動，帶領員工踐行協(xié)作精神，培養(yǎng)團隊意識，優(yōu)化工作氛圍。

三是注重執(zhí)行，對上級的工作精神和下發(fā)的任務目標，我一直都是充分領會了以后，再與員工一起努力找方法、找途徑，尋找、創(chuàng)造各種有利條件去完成任務，帶動員工一起增強企業(yè)執(zhí)行力。

四是學會感恩，在工作上，我作為支行副行長，時刻教育員工要感恩XX銀行、感恩客戶，如果沒有XX銀行，沒有客戶，我們不僅僅要失去一份可靠的工作，還會失去一個發(fā)展自我、完善自我的平臺，又何談實現(xiàn)自我價值；在生活中，我作為一個兄長，不忘教育支行中的員工感恩父母、感恩社會，使他們學會回報父母、回報社會，能夠成為家庭的支柱，對社會有用的人。

在支行領導的帶領下，我對支行的企業(yè)文化建設工作，取得了一定成效，員工們對“責任、執(zhí)行、協(xié)作、感恩”的企業(yè)精神的理解不斷加深，以實際工作行動踐行XX銀行企業(yè)文化，能夠為XX銀行作出更大的貢獻而努力。

2011年12月29日

第四篇：企業(yè)文化建設實施方案銀行業(yè)

（摘要）

2009年09月15日

總體要求遵循原則建設目標

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞農(nóng)行市場定位和“3510”發(fā)展戰(zhàn)略，以提高全行綜合競爭實力為主線，以企業(yè)文化管理提升企業(yè)核心價值，為“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”提供強大的文化支撐。

二、遵循原則

1、文化導向和戰(zhàn)略轉型相融合的原則。企業(yè)文化導向與“3510”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。圍繞全行的發(fā)展戰(zhàn)略目標，及時調(diào)整工作思路和行為，進一步提升規(guī)范化管理和績效化管理水平。

2、以經(jīng)營管理為中心的原則。始終以經(jīng)營管理為中心，緊緊圍繞解決經(jīng)營管理的核心問題，在指導思想上服務中心、工作目標上保證中心、日常活動上緊貼中心、考核評價上突出中心，以此提升和促進經(jīng)營管理。

3、長期目標和短期實效相互結合的原則。企業(yè)文化建設既要布局長遠、持之以恒、循序漸進，又要立足現(xiàn)實、注重階段性實效。要重點分析本單位發(fā)展中的一些具體問題并致力解決，讓員工看到并切身感受到文化管理的實際效果，真正實現(xiàn)文化管理的實效化。

4、高度統(tǒng)一的原則。農(nóng)行企業(yè)文化建設要高度體現(xiàn)一級法人意志，全行上下必須統(tǒng)一核心理念，統(tǒng)一行為文化和物質(zhì)文化，各分支機構不得自行其是。

5、領導率先垂范與員工積極參與相結合的原則。全行高層管理者尤其是班子成員，要率先學習、提倡、遵循并身體力行地實踐農(nóng)行文化；中層干部要充分發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用，當好文化先行官；員工要加強培訓，切實理解農(nóng)行文化宣言的內(nèi)涵。

三、建設目標

1、近期目標： 積極引入誠信、創(chuàng)新、學習、責任、合規(guī)、人文關懷等現(xiàn)代商業(yè)銀行先進文化元素，力爭用1—3年的時間，使行風、作風明顯改進，企業(yè)行為、員工行為嚴謹規(guī)范，控制力、執(zhí)行力、凝聚力、向心力和綜合競爭能力明顯增強，社會形象顯著提升，經(jīng)營管理水平和效益明顯提高。

員工對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念認知度達到100%，認同度達到90%以上，并在行動中逐步體現(xiàn)自覺自發(fā)的管理行為。各項規(guī)章制度認真執(zhí)行，員工規(guī)范行為的自覺度達到100%，發(fā)案率明顯下降。實現(xiàn)品牌形象的清晰化和統(tǒng)一化，主打廣告和宣傳口號統(tǒng)一，業(yè)務宣傳品制作和重點產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一。實現(xiàn)新裝修營業(yè)場所格調(diào)、辦公用品制作及擺放等的統(tǒng)一。

2、中遠期目標： 堅持與時俱進，深化和創(chuàng)新農(nóng)行企業(yè)文化，培養(yǎng)和樹立資本約束、審慎經(jīng)營、價值創(chuàng)造、開放進取、受托責任等新型經(jīng)營理念。農(nóng)行核心理念、行為文化等優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透和融入經(jīng)營管理的全過程，且成為員工的自覺行為。全行形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。業(yè)務發(fā)展和管理水平進入國際一流銀行行列，股東價值最大化，員工共享改革發(fā)展成果。

三年主要任務和階段分解

企業(yè)文化建設推進年（2009年下半年至2010年上半年）

下發(fā)中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化管理手冊——《農(nóng)行文化宣言》（試行版）和《中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設實施方案》。發(fā)布和宣傳農(nóng)業(yè)銀行文化成果，并在農(nóng)行2010年工作會議上進行動員。召開全國農(nóng)行企業(yè)文化建設推進培訓會，對全行企業(yè)文化建設工作全面部署并培訓骨干，力爭使員工全面了解農(nóng)行文化的發(fā)展歷程、文化基因、文化劣勢和文化的發(fā)展方向，全面掌握中國農(nóng)業(yè)銀行的使命、愿景、價值觀等文化核心內(nèi)容，逐步在全行樹立“從文化建設到文化管理”的科學思想。主要工作：文化成果發(fā)布會、企業(yè)文化培訓、多種媒體宣傳等。本項工作內(nèi)容包含兩個階段：

第一階段：文化手冊發(fā)布。本階段旨在通過確立文化核心內(nèi)容和文化管理的主要導向，由總行高層向全行鮮明地發(fā)布文化深植活動的啟動信號，號召全體員工積極參與和全面落實。

第二階段：全行文化推廣。本階段旨在通過自上而下的文化推廣宣傳活動形成全行思想共識，徹底改變文化不統(tǒng)一、不清晰的現(xiàn)象；同時，培養(yǎng)形成自己的文化宣講隊伍，層層宣講，形成良好文化氛圍，為文化的落地和深植夯實輿論基礎。

企業(yè)文化建設深化年（2010年下半年至2011年上半年）

堅持實效性和持續(xù)性原則，最大程度地發(fā)掘集體智慧、產(chǎn)生聚能效應，深入研究解決企業(yè)文化建設工作中遇到的問題；圍繞全行工作重心，統(tǒng)分結合、點面結合、以點帶面，全行狠抓文化落實。工作重點：一是在一級分行中確定首批推進試點行并做好文化深植，在對分行文化現(xiàn)狀深度分析的基礎上，進行有針對性的相關培訓和輔導；二是依據(jù)《實施方案》，各分行制定企業(yè)文化實施細則，對接總行方案；三是圍繞各分行的關鍵問題，通過文化深植，解決實際問題，提高管理績效，達到用文化實效來調(diào)動員工文化管理熱情和動力的目的。本項工作內(nèi)容包含兩個階段：

第三階段：文化深植試點。本階段旨在通過文化深植的試點工作，探索和掌握切合農(nóng)行實際的文化深植方法，總結經(jīng)驗，提高工作效率和效果，以期以點帶面、全面推開，取得全面實效。

第四階段：文化對標管理。本階段是整個文化深植工作的重點和難點，旨在通過文化的具體管理工作，讓各級管理者掌握文化管理的基本方法和工具，并在調(diào)研的基礎上，致力解決分行和部門的主要問題，提升各個單位的團隊績效。

企業(yè)文化建設提升年（2011年下半年至2012年上半年）

通過總結、提煉和升華，形成更具農(nóng)行特色的企業(yè)文化，進一步融入到全行工作之中，根植于全員頭腦之中，使員工高度認同、身體力行、自覺實踐。在文化深植階段取得一定成效后，及時對文化管理工作進行系統(tǒng)總結和評估，確保工作持續(xù)開展。認真總結文化管理的經(jīng)驗和不足，衡量文化成果的有效性，以便及時調(diào)整和提升。及時發(fā)現(xiàn)活動中涌現(xiàn)出的先進團隊和先進個人，并大力宣傳表彰。2012年下半年，總行企業(yè)文化建設委員會對各一級分行企業(yè)文化建設執(zhí)行委員會進行綜合考評，并開展表彰先進活動，同時各分行開展相應的文化考評及表彰工作。積極宣傳企業(yè)文化建設成果，讓社會公眾了解農(nóng)行文化建設歷程，認同農(nóng)行文化，傳播農(nóng)行文化。本項工作包含：第五階段：文化總結和評估。

企業(yè)文化導入路徑和推進舉措

理念文化系統(tǒng)導入

1、發(fā)布理念，宣傳動員。發(fā)布中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念體系（試行），包括使命、愿景、核心價值觀等。以上文化建設內(nèi)容，2009年下半年在行內(nèi)進行再次廣泛征求意見后，在全行內(nèi)部組織推廣培訓工作，利用半年時間修改完善，2010年在全行全面推開該項工作實施后，要利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強與主流媒體合作，加大對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的宣傳力度，使農(nóng)行企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。

2、多方并舉，強化教育。利用“張貼法”，把企業(yè)文化核心理念內(nèi)容書寫上墻、制成條匾、做成桌牌等，放置辦公場所和營業(yè)機構；利用“文娛法”，開展讀書活動和知識競賽等；利用“榜樣法”，組織開展以踐行企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評先樹典型活動；利用“灌輸法”，組織員工學習或談心；利用“自我教育法”，使員工開動腦筋、尋找差距等。

3、立足實踐，協(xié)調(diào)行為。依照了解、領悟、認同、實踐四個階段，使員工認知農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念條文，領悟理念真諦，理解理念精髓。

4、開展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個一”活動。出版一本農(nóng)行員工以實際行動詮解企業(yè)文化核心理念的好書；組織一場全面反映農(nóng)行員工實踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風貌的文藝匯演或演講比賽；開展一次如何踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的征文活動；舉辦一次反映農(nóng)行文化建設成就的攝影、美術書法展覽。

行為文化系統(tǒng)導入

1、制度建設。一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評價和考核獎懲機制。

2、組織行為。一是組織構架：規(guī)范、科學、合理。二是運作流程：安全、簡潔、高效。三是公共關系：和諧共進，互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行：科學決策，民主管理，有令必行，有禁必止。

3、員工操守。加強以“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”為內(nèi)容的員工行為守則教育；恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責；牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求，自覺遵守法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章。

物質(zhì)文化系統(tǒng)導入

1、打造農(nóng)行品牌形象。強化品牌意識，突出品牌特色，努力提升農(nóng)行在政府、監(jiān)管機構、同業(yè)、客戶、廣大員工和社會輿論中的公信力和美譽度。

2、構建全行核心技術儲備。加大科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢和網(wǎng)絡優(yōu)勢。強化內(nèi)部支撐平臺建設，重點建設安全高速開放網(wǎng)絡、客戶接入平臺、市場營銷支撐平臺、信息決策平臺和流程管理平臺等。創(chuàng)新科技運行管理方式和機制，保證計算機系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。建立信息技術體系保持科技對經(jīng)營管理和業(yè)務競爭的支撐力和推動力。

3、統(tǒng)一全行視覺形象。完善和修訂中國農(nóng)業(yè)銀行VI視覺識別管理手冊，從各級行機關到營業(yè)網(wǎng)點，自上而下地逐步規(guī)范和達標。

4、規(guī)范各類應用要素。辦公事務類、會議事務類、公關事務類以及獎勵事務類的外觀形象和物品按計劃、分步驟統(tǒng)一。設計全行統(tǒng)一職業(yè)裝。

5、推進規(guī)范化服務。繼續(xù)加大對全行員工規(guī)范化服務的培訓力度，逐步在一線員工中推行規(guī)范化服務上崗證制度。

6、開展各類企業(yè)文化活動。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，重點抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級。

7、加強文化陣地建設。挖掘和整合全行文化教育資源，在充分利用好現(xiàn)有文化設施的基礎上，根據(jù)企業(yè)文化建設需要，本著量力而行原則，有計劃、有重點地調(diào)整、補充、完善一批文化設施和文化陣地。

加強領導建立機制推進整改

一、加強領導

總行企業(yè)文化建設委員會領導全行企業(yè)文化建設工作，審定全行企業(yè)文化建設近、中、遠期規(guī)劃、工作計劃，研究解決企業(yè)文化建設重大問題，對企業(yè)文化建設重要活動作出總體部署。總行企業(yè)文化建設委員會辦公室在企業(yè)文化建設委員會授權領導下，對全行企業(yè)文化建設工作進行指導、協(xié)調(diào)、督辦、信息收集、反饋和推進。一級分行企業(yè)文化建設執(zhí)行委員會和工作部門按照總行統(tǒng)一部署要求，抓好企業(yè)文化建設推進工作。二級分行、縣支行明確行長為企業(yè)文化建設推進工作責任人，配備專人做企業(yè)文化工作。

二、建立機制

1、建立企業(yè)文化長效機制。企業(yè)文化建設是一項長期復雜的系統(tǒng)工程。為保證農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設持久、深入、富有成效地開

展下去，必須建立一整套長效保障機制。特別對形成并被員工認知、認同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)，對企業(yè)外部視覺形象系統(tǒng)等，要以公司制度形式予以確認，任何人不能以個人意志進行改變。對企業(yè)文化建設規(guī)劃、方案、辦法等，要納入農(nóng)行制度予以確認，并提高其執(zhí)行力度。

2、建立健全企業(yè)文化建設責任機制。把企業(yè)文化建設納入各級行工作目標責任制，建立一級對一級負責的目標責任保證體系，形成總行、一級分行、二級分行、支行、基層營業(yè)單位“五位一體”、部門協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡，保證企業(yè)文化建設順暢運行。

3、建立和拓寬企業(yè)文化傳播機制。依托各級行各類培訓載體，分期分批對各級行領導、主管部門負責人和主辦人員進行企業(yè)文化培訓。教育培訓部門要把企業(yè)文化作為員工學習和崗前、崗位培訓的必修課程。同時，充分利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強主流媒體對農(nóng)行企業(yè)文化的宣傳力度。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹一批企業(yè)文化建設先進典型，發(fā)揮先進典型的示范、導向和輻射作用。

4、建立考核評價和激勵機制。將企業(yè)文化建設目標納入全行綜合考評體系進行科學考評，對企業(yè)文化建設項目采取跟蹤、匯報、通報的方式進行項目管理和在線控制。

5、建立財務保障機制。加大企業(yè)文化建設投入，設立企業(yè)文化建設專項經(jīng)費并納入財務預算。在企業(yè)文化建設的近期和中期，允許每年按營業(yè)收入的一定比例提取費用，為企業(yè)文化建設提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

三、推進整改

企業(yè)文化建設既是持續(xù)創(chuàng)新的過程，也是不斷改進的過程。要圍繞農(nóng)業(yè)銀行存在的落后文化表現(xiàn)和弊端，圍繞在履行職能、改進服務、防范風險、發(fā)展求新和思想作風、工作作風、工作效率、盡職盡責、合規(guī)守法，以及事業(yè)心、責任心、執(zhí)行力等方面存在的突出問題，繼續(xù)落實整改措施，認真抓好整改工作。

第五篇：銀行業(yè)合規(guī)文化建設演講稿

弘揚合規(guī)文化主旋律 實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

銀行內(nèi)審工作屬于全行后臺管理序列，它不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但有助于規(guī)范正在和即將發(fā)生的業(yè)務操作和管理行為，為全行業(yè)務經(jīng)營管理切實起到保駕護航的作用，但是往往內(nèi)審工作缺乏全局設計，缺乏與其他業(yè)務條線的連貫，往往滿足于審計項目本身，重視“查”和“罰”，而在“糾”的層面上往往僅僅局限于違規(guī)事情本身，不能從靈魂深處去感化員工，容易出現(xiàn)項目也結束了，款也罰了，但相同的錯仍然在犯。特別是基層員工經(jīng)常認為內(nèi)審就是罰兩個小錢，所以審計從根本上來說沒有延伸到員工的合規(guī)意識，從合規(guī)文化建設入手去從本質(zhì)上告訴員工這樣做的理由，那樣做錯在什么地方，從根本去實現(xiàn)員工“不想違規(guī)、不敢違規(guī)、不能違規(guī)”的目標。

是的！正如一位成功人士所說：“一年的企業(yè)靠運氣，十年的企業(yè)靠經(jīng)營，百年的企業(yè)靠文化”，是啊，尤其對我們這樣百億資金規(guī)模的企業(yè)沒有文化就會沒有靈魂，沒有靈魂的軀體怎么會形成向心力和戰(zhàn)斗力。

那么什么是企業(yè)文化呢？

古人云“設繩墨而取曲直，立規(guī)矩以為方圓”，因此企業(yè)文化本質(zhì)上是一種合規(guī)文化。銀行是經(jīng)營商品是一般等價物—貨幣，雖然收益頗高，但高收益本身就預示著高風險，這種風險不僅來自外部，更來自內(nèi)部，如何規(guī)范銀行內(nèi)部員工的操作行為，規(guī)避1 / 4

內(nèi)部人員的道德風險和操作風險顯得非常迫切，因為一個“有才無德”的銀行員工永遠都是金融案件的一顆“定時炸彈”。

我們應該怎樣建設和發(fā)展好自己的合規(guī)文化呢？

《周易》曰：“天行健,君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。”這句話大意是：自然的運動剛強勁健，相應于此，君子處世，應像天一樣，自我力求進步，剛毅堅卓，發(fā)憤圖強，永不停息；大地的氣勢厚實和順，君子應增厚美德，容載萬物。這句話一是要求我們這個團隊中每個成員都要充分參與，相互包容，要始終保持團結，要相互學習，共同提高，領導層特別要讓員工對企業(yè)的發(fā)展前景充滿信心，使員工在各個階段都有努力的目標和方向，讓員工對企業(yè)充滿榮譽感，除在物質(zhì)層面（薪酬、福利）的滿足外，還應在精神層面感化員工，讓員工有機會發(fā)揮自己才能，做員工權益的“守護神”。使員工把自己的命運和這個團隊緊密結合在一起，對這個企業(yè)有“家”的依賴感；二是要求大家懂得“堅守”信念，永遠視團隊為自己的最高利益。銀行的制度都是用血的教訓和沉痛的代價換來的，沒有“堅守”，愚蠢還將不斷重復，結果不但斷送了自己的前程，還殃及這個團隊里的每個成員。所以合規(guī)文化建設和推進的方向應該是“自上而下”。總之既要讓員工守規(guī)，又要讓員工有“回家”的感覺，讓其充分發(fā)揮聰明才智，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

“道不同，不相為謀”。把好“用人關”是一個團隊形成凝聚力和向心力的根本基礎，在隊伍建設方面尤其要堅守“任人為2 / 4 賢”，力戒“任人為親”。“物以類聚，人以群分”也說的這個道理。我們都要努力追求于丹《論語》心得中所講到：“理想之道，就是給我們一個淡定的起點，給我們一點儲備心靈快樂的資源。”的意境。

東漢史學家、文學家班固云：“教者，效也，上為之，下效之。”則是告訴我們的領導要率先垂范、身體力行，要善于接受別人監(jiān)督，辦事光明磊落；如果領導不能把合規(guī)文化落實到自己的一言一行中，再美麗的文化也是回歸到“以權謀私，拉幫結派，構建利益共同體”的官本位思想。“領”只能“領權取財”，而“導”只能是“魚肉百姓”。所以領導要首先在群眾面前放好樣子，才能達到“不怒自威”的效果。

明代政治家、改革家張居正上疏明神宗實行考成法時提到：“天下之事，不難于立法，而難于法之必行；不難于聽言，而難于言之必效”，大致意思是：制定法律規(guī)章政策并不難，難的是有法必遵；聽人說話不難，難的是聽到之后去遵守。是啊，法也是人定的，本身可能就存在不嚴密的地方，于是“上有政策，下有對策”，一個無德之人會打“擦邊球”，一個無志之人定會“偷工減料”。這 “無德之人”和“無志之人”在我們這個團隊中同樣都是“害群之馬”，我們不能讓制度成為“擺設”，要敢于向一切肆意踐踏和破壞合規(guī)文化行為亮劍，就像新加坡采用“鞭刑”逐步把他的國民從“規(guī)范性”行為變成了他們的“自覺性”行為。這是維護好、建設好、發(fā)展好我行合規(guī)文化的重中之重！所有的3 / 4 制度只針對“違規(guī)”行為本身，制度面前必須切實保證“人人平等”。所以合規(guī)文化建設不是掛在嘴邊，也不是寫在標語中，不僅體現(xiàn)在最底層的員工的一聲問候、一個激勵、不經(jīng)意間的一個欠身、一個微笑，更重要的要體現(xiàn)在對一份職責的堅守和責任的擔當，所以衡量合規(guī)文化建設水平的方向只能是“自下而上”。

雁群在頭雁的帶領下排成了“人”字形，浩浩蕩蕩，整齊劃一，蔚為壯觀。合規(guī)文化象陽光雨露一樣滋潤著我們的心田、洗禮著我們的靈魂！讓我們與責任并肩，與合規(guī)同行！/ 4