第一篇：1 2016年春季學校信訪工作實施方案

夾河鎮(zhèn)腰灘河中心小學

2016年春季學校信訪維穩(wěn)工作實施方案

信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校的改革、發(fā)展和穩(wěn)定不容忽視的工作。根據上級有關信訪穩(wěn)定工作文件精神，特制定本信訪工作實施方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習貫徹《信訪條例》，進一步增強對信訪工作的責任感和使命感，積極采取措施，扎實做好學校的信訪工作。

二、組織機構 成立信訪工作領導小組 組長：學校校長 副組長：學校工會主席 成員：班子成員，職工代表。

三、領導分工

校長黨支部書記負責學校信訪的全面工作。黨支部副書記負責離退休、退養(yǎng)教職工。副校長負責在編在崗教職工。

四、主要措施

1、提高認識

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，高度重視學校的安定穩(wěn)定工作。從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導親自抓安定穩(wěn)定工作，對安定穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。

2、強化措施

組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止越級上訪和釀成重大群體性上訪事件。

3、加大力度

對強對《信訪條例》的宣傳，進一步提高群眾和教職工的信訪意識，逐步教育和引導群眾學法、懂法、守法、用法，指導群眾通過合法的途徑表達自己的利益訴求，使群眾初步理解《信訪條例》對保障群眾民主權利、加強黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的重要意義。

4、明確責任

按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校認真對待上訪問題，以事實為依據，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作，絕對不能放任不管，更不能推向上級，推向社會。以高度負責的精神，把問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

5、加強溝通

信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，及早發(fā)現問題苗頭，及時化解矛盾。

⑴、抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動。

⑵、堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法、正常、合理、有序的軌道。

⑶、對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。

⑷、學校領導把解決群眾困難及學生和家長反映的熱點、難點問題的情況及時迅速地反饋給教職工及學生家長，取得教職工及家長的支持和理解。

第二篇：學校信訪工作實施方案

信 訪 工 作實 施 方 案

信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，為化解內部矛盾，促進學校的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，根據上級有關信訪穩(wěn)定工作文件精神，特制定本信訪工作實施方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習貫徹《信訪條例》，進一步增強對信訪工作的責任感和使命感，積極采取措施，扎實做好學校的信訪工作。

二、組織機構

成立信訪工作領導小組 組 長：** 副組長：** *** 成 員：*******

三、領導分工

校長黨支部書記負責學校信訪的全面工作。黨支部副書記負責離退休、退養(yǎng)教職工。副校長負責在編在崗教職工。

四、主要措施

一、提高認識。牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，高度重 視學校的安定穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導親自抓安定穩(wěn)定工作，對安定穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。

二、強化措施。組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止越級上訪和釀成重大群體性上訪事件。

三、加大力度。對強對《信訪條例》的宣傳，進一步提高群眾和教職工的信訪意識，逐步教育和引導群眾學法、懂法、守法、用法，指導群眾通過合法的途徑表達自己的利益訴求，使群眾初步理解《信訪條例》對保障群眾民主權利、加強黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的重要意義。

四、明確責任。按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校認真對待上訪問題，以事實為依據，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作，絕對不能放任不管，更不能推向上級，推向社會。以高度負責的精神，把問題化解在基層，解決 在萌芽狀態(tài)。

五、加強溝通。信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，及早發(fā)現問題苗頭，及時化解矛盾；抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法、正常、合理、有序的軌道。對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。學校領導把解決群眾困難及學生和家長反映的熱點、難點問題的情況及時迅速地反饋給教職工及學生家長，取得教職工及家長的支持和理解。

第三篇：信訪工作實施方案

古戰(zhàn)鄉(xiāng)甘尼村2012信訪工作

實施方案

2012年是“十一五”規(guī)劃的結局年。信訪工作的指導思想是：以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導，以確保社會穩(wěn)定為重點，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，鞏固矛盾隱患排查、“三定一公開”等成功機制，不斷探索工作新機制，突出抓“五個重點”：即抓“雙基”，著力提升工作效能；抓排查，著力預防矛盾；抓源頭，著力減少矛盾；抓疏導，著力緩解矛盾；抓結果，著力解決矛盾。全力推進“五大轉變”：即努力實現變“等訪”為“下訪”，增強工作的主動性；變“事后處理”為“事前預防”，強化工作的前瞻性；變“堵截”為“疏導”，防止和減少信訪問題；變“一時息事”為徹底解決問題，強力推進問題的解決；變“穩(wěn)控群眾”為“服務群眾”，全力維護群眾的根本利益。奮斗目標是，力爭人訪數量、寫信訪數量在**地級市排名中再后移1-2個位次，不出現影響對外形象的重大越級訪、集體訪、非正常上訪、異常訪或群體性事件，努力創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進全市經濟社會又好又快發(fā)展。

一、進一步夯實基礎,著力提高信訪工作水平。一是進一步構建“縱到底、橫到邊”的組織領導體系。把加強領導放在重要位置，實行主要領導負總責、親自抓，分管領導負全責、直接抓，其他領導“一崗雙責”、具體抓，著力形成政令暢通、快捷高效，橫到邊、縱到底的工作網絡，構建強有力的組織領導體系。二是進一步暢通信訪渠道。進一步抓好“三定一公開”信訪工作機制的落實，盡最大努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村，夯實信訪工作的基礎；按照中央、省、市部署要求，組織開展好“縣（市區(qū)）委書記大接訪”、“機關干部下訪”活動，在市鎮(zhèn)機關繼續(xù)實行黨政領導班子成員每天輪流公開接訪。公開接訪堅持現場隨機接訪與預約接訪相結合，在現場接待群眾隨機來訪的同時，由輪值接訪領導預約分管范圍內的重點案件信訪人來訪，現場召集信訪問題涉

及的有關單位，共同研究、落實結服案件的具體措施。

二、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。一是加大“一崗雙責”落實力度。積極建議市委常委會、市長辦公會進一步就落實“一崗雙責”、協(xié)調推進信訪問題處理進行強調，定期調度落實，并從完善制度入手，調動各方面資源和力量參與信訪工作；采取調解、協(xié)商、教育、疏導、救助（設立信訪救助資金）等辦法，推動疑難信訪問題的徹底解決。二是不斷完善部門之間的協(xié)調聯(lián)動機制。不斷完善大信訪工作格局，既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過政策等手段去做好工作，又在明確責任的基礎上加強相關各方的配合與協(xié)作，推動從源頭上解決信訪難題。三是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時，積極引導群眾利用訴訟、仲裁、調解、行政復議等到法定渠道去解決問題，切

實發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪。四是綜合分析信訪信息，努力服務領導決策。

三、進一步加大處理力度，著力抓好“事要解決”。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎上盡可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結合起來，實行因案施策，對癥下藥，公開辦理，實現案結事了，確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題，凡訴求合理、符合政策的，嚴格兌現到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。

甘尼村委會2012年3月17日

第四篇：信訪工作實施方案

關于做好“兩會一節(jié)”期間信訪工作實施方案

根據集團公司2011年9月19日下午3：30視頻會議安排，我礦立即組織相關人員認真貫徹落實會議精神，為了保證“兩會一節(jié)”期間的安全，杜絕群訪事件的發(fā)生，特制定以下工作方案：

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個代表”及胡錦濤總書記近期關于做好信訪工作講話為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照“分級責任”和“誰主管，誰負責”的原則，做到分管領導具體負責，其他領導“一崗雙責”，一級抓一級，一級對一級負責的信訪工作領導責任制，深入開展矛盾糾紛大排查、全力化解各類矛盾糾紛，切實預防和減少職工上訪和群體性事件，力爭將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，將問題解決在當地。

二、工作目標

確保“兩會一節(jié)”期間的和諧穩(wěn)定，不發(fā)生極端異常事件，不發(fā)生對重大活動造成干擾的事件。對重點人員要強化教育穩(wěn)控，啟動教育穩(wěn)控機制，加強思想政治教育和心理疏導。及時解決職工訴求，推動積案化解。對重點問題要努力排查化解，堅持預見在先、預范在前，完善信訪源頭預防和風險評估制度，暢通信訪渠道、規(guī)范信訪秩序，抓好各類突出問題的解決，引深矛盾糾紛排查化解，不斷增強信訪穩(wěn)定工作的預見性和主動性。

全礦各部門要強化責任意識，切實把信訪穩(wěn)定工作擺上重要議事日程；加強溝通聯(lián)動，準確分析研判，牢牢把握信訪穩(wěn)定工作的主動權；嚴肅責任追究，推動各項工作措施有效落實。

三、成立“兩會一節(jié)”期間信訪工作領導組

組 長：于根旺

副組長：侯東峰、杜家錦

成 員： 武文清、袁來保、各施工單位負責人

四、“兩會一節(jié)”期間信訪工作領導組職責

1、貫徹落實省、國資委、集團公司關于做好“兩會一節(jié)”期間信訪工作的方針、政策和重要工作部署。

2、協(xié)調、指導全礦信訪工作。

3、聽取信訪工作情況匯報，分析信訪形勢，制定工作措施，研究信訪工作中的重大問題。

4、協(xié)調處理各部門、施工單位的重要信訪問題。

5、組織、安排對礦各部門和施工單位信訪工作的檢查考核。

礦“兩會一節(jié)”信訪工作領導小組的成員，要認真履行職責，積極參與領導小組的活動，關心和支持信訪工作，提出加強和改進信訪工作的建議和意見，積極落實領導小組作出的各項決定，主動解決本部門、的信訪問題。

礦“兩會一節(jié)”期間信訪工作領導小組下設辦公室，負責辦理日常工作。其主要職責是：

1、負責全體成員會議及辦公會議的籌備工作，包括會議聯(lián)系、議題準備、會議通知、會議材料等；匯報當前信訪工作的情況，提出建議。

2、負責全體成員會議及辦公會議研究確定事項和問題的督辦、落實。

3、負責起草、印發(fā)領導小組及其辦公室有關文件、材料，及時送達各成員。

4、及時完成組長、副組長交辦的其它工作任務。

五、工作要求

1、高度重視、加強領導。做到思想到位、措施到位、落實到位，做到主要領導要親自過問、親自抓，分管領導要直接抓、具體抓，其他領導要積極主動配合抓，認真負責地把這項工作抓緊抓實抓好。各部門要認真研究，周密部署，落實責任，扎實推進。

2、協(xié)調配合，齊抓共管。各部門要各司其職，各負其責，盡職盡責排查好化解好本部門的矛盾糾紛，決不允許敷衍塞責，推諉扯皮，把本級的問題推向上級。要著眼大局，牢固樹立全旗一盤棋思想，對管轄范圍內進行排查，做到心中有數，發(fā)現問題及早解決，把不穩(wěn)定因素處理在萌芽狀態(tài)。

3、轉變作風，深入實際。各部門要把排查、化解和領導干部接訪工作，作為學習實踐科學發(fā)展觀的過程，各施工單位負責人掌握職工心里動態(tài)，決不允許拖欠職工工資，穩(wěn)定職工，搞好團結，抓緊施工，保證安全。把職工工作做深、做細、做透，促進社會和諧。

4、加強值班工作，嚴格落實信息報告制度。加強組織領導，落實工作責任，實施責任追究制度。進一步加強值班工作，確保礦領導24小時值班，堅持專人值班和領導帶班制度，確保聯(lián)絡暢通。對緊急重大信訪事項，做到急事急報、特事特報、對突發(fā)事件及時匯報，及時處理。

第五篇：信訪工作實施方案

慶政發(fā)【2012】第7號

慶和鎮(zhèn)2012年信訪工作實施方案

各村（居）委會、鎮(zhèn)屬單位：

按照科爾沁區(qū)信訪工作“基層基礎建設年”活動的安

排部署，結合本鎮(zhèn)實際，為鞏固社會矛盾化解工作專項行動活動成果，進一步明確責任，充分發(fā)揮基層在化解矛盾糾紛、解決群眾訴求、維護社會穩(wěn)定工作中的基礎性作用，特制定本方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實上級信訪工作會議精神和要求，堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，暢通信訪渠道，不斷推進依法信訪，全面構建大信訪格局，進一步落實信訪工作領導責任制，繼續(xù)加強信訪隊伍自身建設，更好地為和諧社區(qū)創(chuàng)建服務。

二、工作目標

信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道

和窗口，要從講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領導，形成黨政一把手親自抓，其他部門配合抓的工作體系，進一步調整和充實個信訪工作組織，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網絡，達到領導整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。達到“五好”標準，實現“六個明顯”。

三、工作重點和內容

（一）夯實任務，妥善處理各類矛盾糾紛

1、堅持信訪問題定期排查。各村要組織專人，對轄區(qū)內信訪穩(wěn)定工作進行定期排查，對于排查出的不穩(wěn)定因素要及時匯總，重要情況及時上報，做到心中有數，以便采取有效措施，及時防范制止。

2、全力化解矛盾糾紛。各包案領導、包村干部、村干部要將排查發(fā)現的問題盡力協(xié)調解決，爭取將一些不穩(wěn)定因素及時消除在萌芽狀態(tài)，把一些熱點、難點信訪問題解決在形成越級上訪、群體上訪之前。

3、對于一些多次調解仍無法消除的不穩(wěn)定因素和長年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鄉(xiāng)包抓領導切實負起責任，隨時注意其動向，采取各種有效措施，堅決防止矛盾激化和出現越級上訪事件。

（三）健全制度，努力做好信訪案件的調處工作

為了確保各類信訪事件得到及時有效的解決，必須不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發(fā)事件的能力。

1、加強值班，確保信訪信息暢通。鎮(zhèn)領導班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時值班，確保上下聯(lián)絡通暢。對于各種來訪要及時接待，認真詢問記錄，及時向領導匯報情況。同時，要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。對于發(fā)生的越級進京、赴省市區(qū)上訪事件，要嚴格按照有關規(guī)定迅速行動，立即將上訪群眾接回并穩(wěn)控在當地，防止事態(tài)蔓延擴大，做到接得回，穩(wěn)得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣傳力度。鎮(zhèn)村干部要做好相關法規(guī)、政策的宣傳解釋工作，營造良好的輿論導向。同時，在制定實施經濟發(fā)展規(guī)劃時，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實際利益，正確處理各種關系，防止因矛盾激化而導致的信訪事件發(fā)生。

四、工作措施和要求

（一）加強組織領導，推進工作開展。鎮(zhèn)村干部在承擔崗位工作的同時，對信訪維穩(wěn)工作負有責任，實行包片領導負主要責任，包村干部負重要責任，村干部負直接責任的信訪工作責任制。實行信訪工作績效考核得分與鎮(zhèn)村干部工資補助直接掛鉤，切實增強工作責任感、緊迫感。

（二）對于因鎮(zhèn)村干部個人工作失誤等原因導致的群體

上訪和越級上訪事件要堅決追究其責任，情節(jié)嚴重的要按照有關規(guī)定予以嚴肅處理。

（三）堅持典型引路，健全長效機制。要建立健全信訪工作調研制度，不斷深化對信訪工作基層基礎建設規(guī)律的認識，針對基層基礎建設工作的重點、難點問題，研究制定符合實際、切實可行的辦法。要加強宣傳指導，及時發(fā)現并總結推廣基層成功經驗和做法，營造良好的輿論氛圍。

附件：

慶和鎮(zhèn)2012年信訪工作領導小組成員名單

2012年3月16日

慶和鎮(zhèn)2012年信訪工作領導小組名單

組長：

副組長：

成員：