第一篇：大眾傳播復習

一．名詞解釋

1.傳播：社會信息的傳遞或社會信息系統的運行。2.傳播學：研究社會信息系統及其運行規律的科學

3.媒體：載有信息的物體，傳播渠道、信道、工具和手段

4.傳播者：又稱信源，指的是傳播行為的引發者，即以發出訊息的方式主動作用

于他人的人

5.傳播內容：指的是有一組相互關聯的有意義的符號組成，能夠表達某種完整意

義的信息，是傳播者和授權者之間社會互動的介質。

6.受傳者：又稱信宿，即訊息的接收者和反應者，傳播者的作用對象 7.模式：是科學研究中以圖形或程式的方式闡釋對象事物的一種方法。8.信息：關于事物運動狀態和規律的表征。9.受眾：指一對多的傳播活動的對象或受傳者。

10.意義：人對自然事務和社會事務的認識，是人為對象事物賦予的含義，是人

類以符號形式傳播和交流的精神內容。

11.人內傳播：個人接受外部信息并在人體內部進行信息處理的活動

12.人際傳播：個人與個人之間的信息傳播活動，也是由兩個個體系統相互連接

組成的新的信息傳播系統

13.傳播效果：通過傳播活動所實現的傳播者的意圖或目的達標程度。14.群體傳播：將共同目標和協作意愿加以連接和實現的過程

15.網絡傳播：以計算機通信網絡為基礎，進行信息傳遞、交流和利用，從而達

到其社會文化傳播目的的傳播形式 16.組織傳播：以組織為主體的信息傳播活動

17.大眾傳播：專業化的媒介組織運用先進的傳播技術和產業化手段，以社會上

一般大眾為對象而進行的大規模的信息生產和傳播活動。

18.基模：指的是人的認知行為的基本模式，或者叫心智結構，認知結構或者認

知導引結構

19.符號：任何事物只要它獨立存在，并和另一事物有聯系，而且可以被解釋，那么它的功能就是符號

20.調查研究方法：為獲得某一科學認識，有目的、有計劃系統地收集、記錄、統計、分析有關研究現象的現實現狀或歷史狀況的材料，探索

所研究問題的諸要素，揭示本質及其變化規律的一種研究方法。21.群體：指具有特定的共同目標和共同歸屬感，存在著互動關系的復數個人的復合體

22.技術：指人類借以改造與控制自然使其滿足生存與發展需要的，包括物質裝

置，技藝與知識在內的操作體系

23.媒介技術：也稱傳播技術，指的是人類為駕馭信息傳播、不斷提高信息的生

產與傳播效率所采用的工具、手段、知識和操作技藝的總稱

24.信息社會：指信息成為與物質和能源同等重要甚至比之更加重要的資源，整

個社會的政治、經濟和文化以信息為核心價值而得到發展的社會 25.集合行為：指的是在某種刺激條件下發生的非常態社會聚集現象

26.組織：任何由若干不同功能的要素按照一定的原理和秩序相組合而形成的統一整體。

27.數字媒體：指以二進制的形式記錄，處理，傳播，獲取過程的信息載體，這些載體包括數字化的文字，圖形，圖像，聲音，視頻影像和動畫等感官媒體，和表示這些感官媒體的表示媒體等，通稱為邏輯媒體，以及存儲，傳輸，顯示邏輯媒體的實物媒體。

28.數字媒體技術:以數字化元件與網絡化工具，手段，方法所進行的媒體設計，開發及應用的技術 29.多媒體：多種媒體的集合體

30.綜合媒體：多功能、多方位、多類型媒體的集合體

二．填空題

1.人類傳播活動的發展經歷了 口語傳播時代、文字傳播時代、印刷傳播時代、電子傳播時代 四個階段。2.拉斯韋爾“5W”傳播模式的五個傳播要素是 傳播者、訊息、媒介、受傳者、效果。3.傳播效果的類型有短期的預期效果、短期的非預期效果、長期的預期效果、長期的非預期效果 四種類型。

4.“媒介是人體的延伸”是 麥克盧漢 的著名觀點。5.拉斯韋爾傳播三功能說是指 環境監視功能、社會聯系與協調功能、社會遺產傳承 功能。

6.傳播調查問卷由 基本項目、與調查主題相關的事實或行動項目、關于態度或意識的項目 等內容組成。

7.“把關人”的概念由 盧因 提出的。

8.傳播學研究對象是 社會信息系統及其運行規律。

9.傳播學研究調查問卷設計的原則是 1）采用通俗易懂的口語體（2）避免使用屬于特殊群體的語匯或專業語匯和縮寫詞（3）避免使用曖昧、多義的詞語（4）避免非現實的或虛構想象式的提問（5）避免主觀誘導或提問（6）避免提問調查對象記憶模糊的問題（7）在一個問項中避免雙重提問（8）留意提問順序的影響（9）將調查對象容易拒絕回答的問題，盡可能放在后面。10.施拉姆對大眾傳播學功能概括為 政治、經濟、一般社會功能。11.媒介即訊息是 麥克盧漢 的論點。

12.傳播過程構成的五要素是 傳播者、受傳者、媒介、訊息、反饋。13.非語言符號具有 普遍性、形象性、整體性、多維性 四大特性。14.非語言符號具有 傳播態度和感情、補充與強化語句、代替語詞 三大功能。

15.大眾傳播學六大特點是 1.大眾傳播中的傳播者是從事信息生產和傳播的專業化媒介組織 2.大眾傳播是運用先進的傳播技術和產業化手段大量生產、復制和傳播信息的活動 3.大眾傳播的對象是社會上的一般大眾，用傳播學術語來說即“受眾” 4.大眾傳播的信息既具有商品屬性，又具有文化屬性 5.單向傳播“無反饋” 6.大眾傳播是一種制度化的社會傳播

16.傳播過程有 動態性、序列性、結構性 三大特點 17.符號一般分為 信號 和 象征符 兩大類。

18.語言符號一般分為 自然語言 和 人工語言 兩大類。

19.非語言符號一般分為 語言符號的伴生符、體態符號 和 物化、活動化、程式化、儀式化 四化。20.符號具有 明示性意義 與 暗示性意義、外延意義 與 內涵意義、指示性意義 與 區別性意義 六種意義。

21.符號具有 表述和理解功能、傳達功能、思考功能 三大功能。22.人內傳播的五個層次為 感覺層、知覺層、再認層(認知層)、理解層、意志層。23.人內傳播構成的六大要素為 感覺、知覺、表象、概念、判斷、推理。

24.姿態的傳播具有 強調語言、補充語言、代替語言、控制語言、表達超語言的意義 功能。

25.基模一般具有 人物基模、事件基模、角色基模 三大類。26.群體規范功能一般有 協調成員的活動、規定成員角色和職責以促進群體目標的達成、通過規范的共有來保證群體的整體合作、通過指示共同的行為方式以維持群體的自我同一性等結構特點。

27.組織一般具有 專業化的部門分工、職務分工和崗位責任制、組織系統的階層制或等級制 等結構特點。

28.組織傳播具有 內部協調、指揮管理、決策應變、達成共識四大功能。29.企業組織宣傳活動一般具有公關宣傳、廣告宣傳、企業標識系統(CIS)雙全 三種類型。

30.調查八種類型:常模調查、比較調查、事實調查、態度調查、全面調查、抽樣調查、綜合調查、專題調查

31.傳播模式的功能:構造，解釋，啟發，簡化，預測

32.調查問卷具有哪些部分:準備階段，實查階段，數據處理階段 33.大眾傳播社會功能:(1)賴特的大眾傳播“四功能說” 環境監視，解釋與規定，社會化功能，提供娛樂

(2)拉斯韋爾“三功能說”環境監視，社會聯系與協調，社會遺產傳承功能(3)施拉姆對大眾傳播社會功能的概括:政治，經濟，一般社會功能

34.按人的感官將常用媒體分為:音頻媒體，視頻媒體，音視頻媒體，多媒體，綜合媒體

三．選擇題

1.傳播學的集大成者是（）

A.拉斯韋爾 B.盧因 C.拉扎斯菲爾德 D.施拉姆 2.各地舉辦報告會，演講會，研討會屬于哪種傳播（）A.人際傳播 B.組織傳播 C.群體傳播 D.大眾傳播 3.大眾傳播學是（）

A.單向傳播 B.群體中的傳播 C.雙向傳播 D.受眾特定的傳播 4.網絡傳播屬于哪種傳播（）

A.組織傳播 B.群體傳播 C.大眾傳播 D.人內傳播 5.提出傳播具有一般社會功能的傳播學奠基人是（）A.盧因 B.霍夫蘭 C.拉斯韋爾 D.施拉姆

6.下列選項中不屬于拉斯韋爾模式五w要素的是（）A.傳播學 B.受傳者 C.傳播技巧 D.媒介

7.小組討論，同事親友三五成群的聚會等屬于哪種傳播（）A.人際傳播 B.大眾傳播 C.群體傳播 D.組織傳播 8.目前電話通道是（）

A.單向通道 B.雙向通道 C.單一通道 D.立體通道 9.網絡傳播誕生于（）

A.20世紀90年代初期 B.90年代中期 C.90年代后期 D.本世紀初期 11.提出地球村概念的傳播學家是（D）

A.施拉姆 B.盧因 C.霍福蘭 D.麥克盧漢

12.提出“媒介是人的延伸”的理論的傳播學家是（）A.英尼斯 B.麥克盧漢 C.施拉姆 D.拉斯

13.提出大眾傳播環境監視，社會協調和遺產傳承功能的傳播學家是（）A.拉斯韋爾 B.盧因 C.霍福蘭 D.麥克盧漢 14.香農是下列哪種理論的創始人（）

A.控制論 B.系統論 C.信息論 D.教學論

15.下列選項中屬于拉斯韋爾模式五w要素的是（）A.噪聲 B.工具 C.媒介 D.通道

16.提出大眾傳播環境監視，解釋與規定，社會化功能，提供娛樂的四功能的傳播學家是（）

A.拉斯韋爾 B.賴特 C.霍福蘭 D.麥克盧漢 19.提出“媒介即訊息”理論觀點的傳播學家是()A.拉斯韋爾 B.賴特 C.霍福蘭 D.麥克盧漢

20.提出大眾傳播具有政治功能，經濟功能和一般社會功能的傳播學家是（）A.拉斯韋爾 B.施拉姆 C霍福蘭.D.麥克盧漢 21.首先提出“把關人”的概念的是（）A.拉斯韋爾 B.賴特 C.盧因 D.施拉姆

23.提出“熱媒介”和“冷媒介”的傳播學家是（）A.拉斯韋爾 B.賴特 C.霍福蘭 D.麥克盧漢 24.威納是下列哪種理論的創始人（A）

A.控制論 B.系統論 C.信息論 D.教學論 25.經驗學派的旗手是（）

A.拉扎斯菲爾德 B.賴特 C.盧因 D.施拉姆

四、問答題

1.非語言符號具有哪些特征？

普遍性、形象性、隱含性、多維性 2.非語言符號有哪些功能？

傳播態度和感情、補充與強化語句、代替語詞 4.簡述人類社會傳播的基本特點？ 特點： a.社會傳播是一種信息共享活動； b.社會傳播是在一定社會關系中進行的，又是一定社會關系的體現； c.它是一種雙向的社會互動行為； d.傳受雙方必須要有共通的意義空間； e.傳播是一種行為，是一種過程，也是一種系統

5.網絡傳播具有哪些特點？ 傳播的數字化、互動性、快捷性、開放性、選擇性，信息大容量，檢索便利性，媒體綜合性，信息再生性

6.簡述大眾傳播的基本特點。

答：（1）大眾傳播中的傳播者是從事信息生產和傳播的專業化媒介組織

（7）大眾傳播是運用先進的傳播技術和產業化手段大量生產、復制和傳播信息的活動

（8）大眾傳播的對象是社會上的一般大眾，用傳播學術語來說即“受眾”

（9）大眾傳播的信息既具有商品屬性，又具有文化屬性

（10）單向傳播“無反饋”

（11）大眾傳播是一種制度化的社會傳播

7.簡述人際傳播的特點與社會功能。

特點：1)人際傳播傳遞和接收信息的渠道多，方法靈活 2)人際傳播的信息的意義更為豐富和復雜 3)人際傳播雙向性強，反饋及時，互動頻率高 4)非制度化的傳播

社會功能：人際傳播在個人社會化過程中的作用；

人際傳播對大眾傳播過程與效果的影響

8.傳播效果具有哪幾個層面？

1.外部信息作用于人們的知覺和記憶系統，引起人們知識量的增加和認知結構的變化，屬于認知層面上的效果；

2.作用于人們的觀念或價值體系而引起情緒或感情的變化，屬于心理和態度層面上的效果

3.這些變化通過人們的言行表現出來，即成為行動層面上的效果 9.傳播效果有哪些類型？

短期的預期效果、短期的非預期效果、長期的預期效果、長期的非預期效果 10.大眾傳播效果的類型有哪些？

環境認知效果；價值形成與維護效果；社會行為示范效果 11.調查研究方法的基本過程與技術（方法與步驟）是什么？

1.確定調查課題，明確調查目的；2.設計調查問卷或量表 2.調查實施；4.調查資料的收集，處理和分析 5.總結，結論。問題與對策；6.撰寫調查報告

12.內容分析法基本過程與技術（方法與步驟）是什么？

1.題目及分析對象的確定；2.制定類目與分析單元表； 3.評判記錄；4.量化表示 5.統計描述形成結論

13.實驗研究的基本過程與技術（方法與步驟）是什么？

1.準備階段（確定研究問題和研究目的；提出研究假設；實驗研究設計）2.實施階段（選擇被試；進行實驗）

3.總結階段（整理匯總實驗材料；撰寫研究報告）

14.傳播學的任務是什么？

傳播學必須通過對社會信息系統及其各部分的結構；觀察、探索、發現克服傳播障礙和傳播隔閡的科學方法，；由此來推動社會的健全發展

15.談談你對傳播學研究對象的理解。社會信息系統及運行規律 16.談談你對信息的理解。信息是物質的普遍屬性，是一種客觀存在的物質運動形式。它在物質運動過程中所起的作用是表述它所屬的物質系統，在同其他任何物質系統全面相互作用的過程中，以質、能波動的形式所呈現的結構、狀態和歷史。18.大眾傳播的社會功能有哪些？ 默認回答施拉姆的社會功能 19.符號有哪些基本特征？

1.代表事物的形式；2.被符號指涉的對象；3.對符號的意義解釋 20.簡述姿態（體態）的傳播功能。

功能有：1）強調語言。例如講話中配合拳手、握拳、上身前傾等動作，以加強語言的力量。

2）補充語言。在語言表達不充分的時候，起到補足語言的作用。

3）代替語言。在使用語言困難或不便明說等情況下，利用動作來傳達意義。4）控制語言。這就是說，體態可以利用它們所形成的情境對語言的效果加以限制和制約。

5）表達超語言的意義。在許多場合，體態或動作比語言本身更具有雄辯力。21.傳播模式的功能是什么？

1、構造功能

2、揭示功能

3、啟發功能

4、簡化功能

5、預測功能 22.施拉姆傳播模式功能

政治，經濟，一般社會

23.試簡述社會信息系統的特點。

1.社會信息系統是一個開放性系統；

2.社會信息系統是由各種子系統相互連結，相互交織而構成的整體； 3.社會信息系統是一個具有雙重偶然性的系統； 4.社會信息系統是一個自我創造，自我完善的系統 26.試簡述信息社會的基本特點

1.社會經濟的主體由制造業轉向以高科技為核心的第三產業，即信息和知識產業占據主導地位；

2.勞動力主體不再是機械的操作者，而是信息的生產者和傳播者； 3.交易結算不再主要依靠現金，而是主要依靠信用；

4.貿易不再主要局限于國內，跨國貿易和全球貿易將成為主流 27.基模具有哪些特點？

1.基模是人與生俱來的行為模式之一，但是隨著人的成長可以發展和改造； 2.基模是一種知識分類體系，呈層化結構，類似于一個樹形圖； 3.基模是知識的集束或有機的聯合；

4.基模的功能是在我們遇到新的信息時，通過動員和組織原有的知識和經驗，補足新的要素來進行處理，對新信息的性質作出判定，預測其結果，以確定我們對新信息的反應

28.人際傳播一般具有哪些動機？

首要動機和目的就是獲得信息；其次建立與他人的社會協作關系；第三是自我認知和相互認知 30.大眾傳播的社會效果有哪些層次？

環境認知效果；價值形成與維護效果；社會行為示范效果五、五、論述題

1.作為網絡傳播的把關人，除要遵循傳統媒體的一般原則外，還要注意哪些問題？

（1）應當對信息的發布施加延遲發布的控制，必須對相關不良信息加以必要的過濾；

（2）由于互動性強，：“斑竹”等把關人很多時候是作為參與者出現在網絡媒體中，因此，這些把關人必須注意與網絡傳播參與者就某些把關行為達成一定的共識；

（3）由于網絡信息的來源多樣，虛假信息相對傳統媒體比較多，因此，把關人必須嚴格對待相關的信息來源，對于無法把握來源可信度的住處，應該延遲發布，并在力所能及的情況下核實之；

（4）應當注意對網絡媒體的輿論引導，防止網絡成為不良的溫床等等。

3.試述網絡傳播的特點及傳播模式。4.試分析網絡傳播自由的利與弊。

5.談談你對媒體（媒介）的理解與認識。

6.以音頻，視頻，音視頻，互動媒體，網絡新媒體等為數字媒體的技術層次，對數字媒體技術與媒介組織加以說明與介紹。

7.組織（如企業）進行對外宣傳時，可采用的傳播手段與技術有哪些？

手段(廣告，公關，公司標識性)和技術(傳統媒體技術 展銷會 紙質，現代媒體技術 電視 廣告 語音廣播，數字媒體技術 網站)8.談談你對信息的理解與認識。（可能大題，單獨理解）9.試述大眾傳播的特點。

10.談談你對人內傳播的理解與認識。

11.分別論述傳播效果與大眾傳播效果的主要層面。

12.試分析電子詐騙的常用手段，并總結出應對辦法與措施。13.談談你對媒體的理解和認識。14.談談你對數字媒體的理解和認識。

類型P115 舉例(音頻媒體，視頻:)認識結合專業 15.實驗研究方法（定義和特點）

六，應用題 1.某網絡學院，委托你對該院下設的網絡學習中心，進行網絡環境下的學習動機與能力調查:（1）試分析本次調查的主要內容？學習動機和學習能力（2）所采用的研究方法？調查研究方法（3）試設計出對應的該調查研究方法的調查問卷。參加目的(學知識，拿文憑?)你的學習基礎(高中，本科?)

4.某學校為了更好的制定出自己的人才培養方案，以使人才培養適應社會和市場職業崗位需求，特委托你做一次調查。（1）試分析本次調查的主要內容有哪些？

（2）采用什么樣的研究方法才能更好的完成你的調查？調查研究方法（3）試根據你所采用的研究方法，設計出具體的調查問卷。

5.某縣教育局委托你去一個貧困鄉鎮做關于城鄉基礎教育非均衡發展的問題調查。

（1）試分析本次調查的主要內容有哪些？

（2）采用什么樣的研究方法才能更好的完成你的調查？（3）試根據你所采用的研究方法，設計出具體的調查問卷。

6.依據傳播效果研究，對電子詐騙成功的原因進行分析并總結應對措施。11.試分析設計電子詐騙者常用信息詐騙的類目，并總結出發展規律，找出相應措施和對策

2.亮亮在媽媽的身后叫“媽媽”，媽媽沒有答應，繼續往前走。試分析此過程中有沒有傳播現象，為什么？如果有，屬于哪種傳播？

12.王軍在老師后面叫老師，向老師請教問題: 試分析此過程中有沒有傳播現象，為什么？如果有，屬于哪種傳播？

7.結合自己，談談你對數字媒體技術的認識。8.結合自己，談談你對數字媒體的認識。13.結合自己，談談如何學好傳播學 3.試設計一具有特效傳播效果的廣告。

9.結合實際，試設計一具有反電子詐騙功能的新穎媒體。10.結合實際，為企業公關人員設計一公關策略與公關詞。

第二篇：大眾傳播理論復習

大眾傳播理論

緒論

1.傳播的定義：社會信息的傳遞或社會信息系統的運行。（結合社會學和信息科學的視點）構成要素：

①傳播者：又稱信源，指的是傳播行為的引發者，在社會傳播中，傳播者既可以是人，也可以是群體或組織。

②受傳者：又稱信宿，即訊息的接受者和反應者，傳播者的作用對象。作用對象一詞并不意味著受傳者是一種完全被動的存在，相反，他可以通過反饋活動來影響傳播者。

③訊息：訊息指的是由一組相互關聯的有意義符號組成，能夠表達某種完整意義的信息。訊息是傳播者和受傳者之間社會互動的介質，通過訊息，兩者之間發生意義的交換，達到互動的目的。

④媒介：又稱傳播渠道、信道、手段或工具。媒介是訊息的搬運者，也是將傳播過程中的各種因素相互連接起來的紐帶。

⑤反饋：指受傳者對接收到的訊息的反應或回應，也是受傳者對傳播者的反作用。獲得反饋訊息是傳播者的意圖和目的，發出反饋訊息是受傳者能動性的體現。反饋是體現社會傳播的雙向性和互動性的重要機制。

2.人內傳播：內向傳播、內在傳播、自我傳播。指個人接受外部信息并在人體內部進行信息處理的活動。

人際傳播：個人與個人之間的信息傳播活動，也是由兩個個體系統相互連接組成的新的信息傳播系統。（兩個行為主體之間的信息活動）

群體傳播：群體傳播就是將共同目標和協作意愿加以連接和實現的過程，形成群體意識和群體結構，并反過來成為群體活動的框架。

組織傳播：指組織所從事的信息活動。包括兩個方面，一是組織內傳播，二是組織外傳播，這兩個方面都是組織生存和發展必不可少的保障。

3.群體壓力：群體中的多數意見對成員中的個人意見或少數意見所產生的壓力。在面臨群體壓力的情況下，個人和少數意見一般會對多數意見采取服從態度。趨同心理：也叫做遵從性，指的是個人希望與群體中多數意見保持一致，避免因孤立而遭受群體制裁的心理。很多情況下，個人被迫接受群體意見，正是出于這種擔憂。

美國經驗主義傳播學

1.四大先驅（傳播學四大奠基人）：

拉斯韋爾

宣傳與傳播研究 美國現代政治科學的創始人之一

宣傳分析研究： 1927年《世界大戰中的宣傳技巧》此書刺激了兩次大戰之間的宣傳研究，使之成為當時學界和社會各界關注的熱點。

傳播過程研究：1948年《傳播在社會中的結構和功能》此書中拉斯維爾最早總結了社會傳播的三項基本功能并提出了傳播基本過程的五個主要環節和要素。這個過程模式雖然具有單向性和直線性的缺陷，但它明確勾勒出了傳播學研究的五個主要領域（控制研究、內容分析、媒介研究、受眾研究和效果研究），對形成傳播學的理論體系的基本框架具有重要意義。

盧因

“把關人”研究 德國社會心理學家

群體力學：要改變一個人的態度，不僅要考慮他個人的因素，更要考慮他所屬的群體因素。人是社會性的動物，當處于一個群體時會產生一種趨同性，會受到群體或多或少的影響。

“把關人”理論：盧因最早提出這個理論（牛下水的實驗）。1947年，盧因在《群體生活的渠道》一書中再次論述了這個問題，他認為在群體傳播中存在著一些把關人，只有符合群體規范或把關人價值標準的信息內容才能進入傳播的渠道。

霍夫蘭

說服效果研究 實驗心理學家

1953 《傳播與說服》開創了態度問題研究的先河

把心理實驗方法引進了傳播學領域；揭示了傳播效果形成的條件性和復雜性，為否認早期的子彈論效果觀提供了重要依據

拉扎斯菲爾德

經驗性傳播學研究 奧地利社會學家

“兩級理論”的提出者 認為大眾傳播只有通過意見領袖的中介才能發揮影響 1940 “伊里調查” 1944 《人民的選擇》 其研究結果結束了“槍彈論”統治傳播學的研究時代，從此傳播效果研究進入到了“有限效果論”時期

其他學者：

施拉姆 傳播學科的創立 《大眾傳播學》（創立標志）《傳播過程與效果》

施拉姆學派：傳播學學科地位的成熟。

《男人、女人、信息、媒介——人類傳播概覽》：奠定其傳播學集大成者的學術地位（第一部全面系統闡述傳播理論專著）2.拉斯韋爾的傳播模式（5W）

1948 《傳播在社會中的結構和功能》中首次提出 直線模式

人類傳播活動的歷史與發展

1.傳播活動經歷的階段：

口語傳播→文字傳播→印刷傳播→電子傳播

符號與信號時代---說話和語言時代—文字時代---印刷時代---大眾傳播時代

2.歷史進程的特點 口語傳播時代

從人類開口說話到用手寫字的這一漫長時期就是口語傳播時代。口語的產生，大大加速了人類社會進化和發展的進程。它是猿與人的分界線，是人類認識世界改造世界的工具。有了口語，人類個體的經驗得以交流，從而為社會成員所共享。知識也得以傳承。

局限性：只能在很近的距離內傳遞和交流；口語使用的音聲符號是一種轉瞬即逝的事物，記錄性較差，口語信息的保存和積累只能依賴人腦的記憶力。文字傳播時代

文字的發明與使用，與工具、火、語言本身一樣，是人類歷史進程中最重要的成果之一。科學、藝術、政治、宗教的偉大活動都是因為人們能夠閱讀才得以實現。

文字發明的重要意義：

1.文字克服了音聲語言的轉瞬即逝性，它能夠把信息長久保存下來。

2.文字能夠將信息傳遞到遙遠的地方，打破了距離限制，擴大了交流空間。

3.使人類文化的傳承不再依賴容易變形的神話和傳說，而有了確切可靠的資料和文獻依據，促進了政治、經濟、文化的發展。印刷傳播時代

圣經的印刷標志著人類規模印刷的開始。古登堡印刷術的意義在于消解了少數人對閱讀和書寫的壟斷。

印刷傳播的意義在于它激發了人們的求知欲望，推動了教育發展、文化普及和科學啟蒙、社會進步。而反過來，公眾文化知識水平的提高又導致了他們對于宗教、科學、哲學、文化書籍等印刷媒介的更大需求，形成了一個良性循環。

印刷傳播時代的特點：讀者主動，容量巨大，預告性強，便于保存，權威性強，依托條件簡單。同時也存在傳播速度和空間上的局限性。電子傳播時代

電子傳播時代傳播工具更加豐富，電報，電話，電影，廣播，電視等。電子傳播時代的特點：

1.聽眾、觀眾需要具備一定的技術知識

2.信息傳播速度快

3.需具備一定的發送和接受信息設備條件

4.社會影響面廣

5.社會普及面廣，老少皆宜

6.在社會上普及語言文字，造福社會

7.有利于政府進行社會工作與管理

8.滿足社會公眾視覺、聽覺上的更高需求

最重要的是它突破了時間和空間上的限制，使人類知識經驗的積累和文化傳承的效率和質量有了新的飛躍。

傳播活動的發展對社會的作用

1.每一次傳播革命都為人類生存發展帶來了新機遇，開拓新空間 2.人類傳播革命與社會文明進步不僅互相促進而且步調一致，在步幅和步頻上基本成正比

3.最先發生傳播革命的地方或國家，不僅社會進步和文明的程度高，而且在競爭中也處于明顯的優勢地位

4.傳播上的優勢地位必然會導致文化上的優勢地位，因此在發達國家的文化侵略面前，弱小國家幾乎無還手之力，于是，小國文化首先消融在鄰近的發達大國的文化洪流之中，進一步的競爭將會逐步形成幾塊區域文化

傳播控制研究

1.懷特的新聞把關模式

社會上存在著大量的新聞素材，大眾傳媒的新聞報道不是也不可能是“有聞必錄”，而是一個取舍選擇的過程。在這個選擇過程中，傳媒組織形成了一道“關口”，通過這個“關口”傳達到受眾那里的新聞只有眾多新聞素材中的少數。（圖）

2.把關標準（9要素）

（1）時間跨度——一個事件的發生如果符合某種媒介的時間表，就會受到該媒介較多的關注

（2）強度或閾限價值——一個時間越是具有震動性，或事件的重要性突然增強，也就依舊越有可能受到傳媒重視

（3）明晰性——事件意義越明晰、模糊性越低，越適合于做新聞處理（4）文化接近性——事件越是接近受眾文化或受眾興趣，越有可能被選做新聞（5）預期性——符合某些既有的期待或預想的事件更容易被選作新聞（6）出乎預料性——事件越是不同尋常，越出乎意料，越容易被選作新聞

（7）連續性——一旦某個事件被確認為有新聞價值，就會引起對該事件或相關事件的持續關注

（8）組合性——某些事件的采用出于媒介內容的整體構成或平衡性的需要，有些事件則作為對照性事件得到入選

（9）社會文化價值——受眾群體或“把關人”的社會觀念和文化價值也會對新聞選擇產生重要的影響

3.報刊的四種理論（1）極權主義理論

極權主義：一種在對社會事物進行評價和判斷時，不是從事物本身的內在價值，而是從與外部權力或權威的關系上考慮問題的認知態度和思維方式

極權主義的媒介制度：

內容：a.報刊必須對當權者負責，維護國王和專制國家的利益

b.報刊必須絕對服從于權力或權威，不得批判占統治地位的道德和政治價值 c.政府有權對出版物進行事先檢查，這種檢查是合法的

d.對當權者或當局者制度的批判屬于犯罪行為，給予嚴厲的法律制裁 特點：主張媒介必須一切以權力的意志為轉移，一切為統治者服務

（2）自由主義理論

內容：a.任何人都擁有出版自由而不必經過政府當局的特別許可

b.除人身攻擊外，報刊有權批評政府和官吏，這種批評是合法的

c.新聞出版不應該接受第三者的事先檢查，出版內容不能受到任何強制

d.在涉及觀點、意見、信念的問題上，真理和“謬誤”的傳播同樣重要

報刊應該是“觀點的自由市場”，是實行自律的自由企業

（3）社會責任理論

內容：a.大眾傳播具有很強的公共性，因而媒介機構必須對社會和公眾承擔和履行一定的責任和義務

b.媒介的新聞報道和信息傳播應該符合真實性、正確性、客觀性、公正性等專業標準

c.媒介必須在現存法律和制度的范圍內進行自我約束，不能煽動社會犯罪，不能傳播宗教或種族歧視的內容

d.受眾有權要求媒介從事高品位的傳播活動，這種干預是正當的

主張媒介的自由不是絕對的，“自由伴隨著一定的義務，享受著政府賦予的特權地位的報刊，有義務對社會承擔一定的責任

（4）蘇聯共產主義理論

內容：a.傳播媒介和傳播資源是國家的共有財產，不允許私人占有

b.傳播媒介必須為工人階級服務，必須接受共產黨的思想和組織上的領導

c.媒介必須按照馬列主義原理、社會主義的意識形態和價值體系來傳播信息，宣傳、動員、組織、教育群眾

d.在服務于社會總體目標的同時，媒介應該滿足廣大群眾的愿望和需求

e.國家有權監督和管理出版物，取締反社會的傳播內容

傳播媒介

1.傳播媒介的含義

（1）它指信息傳遞的載體、渠道、中介物、工具或技術手段（2）它指從事信息的采集、加工制作和傳播的社會組織，即傳媒機構

2.麥克盧漢媒介理論的主要內容

（1）媒介即訊息

媒介本身才是真正有意義的訊息。人類有了某種媒介才有可能從事與之相適應的傳播和其他社會活動，因此，從人類社會發展過程來看，真正有意義、有價值的訊息不是各個時代的傳播內容，而是這個時代所使用的傳播工具的性質、它所開創的可能性以及帶來的社會變化

（2）媒介：人的延伸

任何媒介都不外乎人的感覺和感官的擴展延伸。媒介和社會的發展史同時也是人的感官能力由“綜合”→“分化”→“再統合”的歷史

（3）熱媒介與冷媒介

熱媒介傳遞的信息比較清晰明確，接受者不需要動員更多的感官和聯想活動就能夠理解；冷媒介傳達的信息含量少而模糊，在理解時需要動員多種感官的配合和豐富的想象力。（eg 照片與漫畫）

麥克盧漢認為書籍、報刊、廣播、無聲電影、照片等是熱媒介，因為它們都作用于一種感官且不需要更多的聯想；而漫畫、有聲電影、電視屬于冷媒介

3.新媒介的特點：

（1）傳播過程的雙向性增強

傳統的大眾傳播過程是一個信息單向流動的過程，反饋遲延，而且是通過其他通信系統進行的。與此相比，新媒介的傳播系統本身即具有雙向通道（eg 互聯網：電子郵件、電子論壇）

（2）多媒體化和媒介功能的融合

傳統媒介的功能大多是單一的，如報紙僅供閱讀，不能用來進行信息傳輸和處理。新媒介則可以利用多媒體技術，將豐富多彩的傳播功能融合于一個系統中

（3）媒介資源的豐富化

這是數字化技術發展的結果。數字化以后，不僅信息的保真性更強，傳輸質量更高，而且能夠大幅度節約電波頻率資源

（4）信息傳播的全球化

傳統媒介的傳播活動大多囿于特定國家和地區范圍，而電子通信、衛星、互聯網等新媒介技術則為大面積的跨國傳播乃至全球傳播提供了條件

4.大眾傳播的定義

專業化的媒介組織運用先進的傳播技術和產業化手段，以社會上一般大眾為對象而進行的大規模的信息生產和傳播活動

5.大眾傳播的基本社會功能 拉斯韋爾的“三功能說”：

環境監測；社會協調；社會遺產傳承

賴特的“四功能說”：

環境監測；解釋與規定；社會化功能；提供娛樂

施拉姆的概括：

政治：監視；協調；社會遺產、法律、習俗的傳遞 經濟：關于資源以及買和賣的機會的信息；解釋這種信息，制定經濟政策，活躍和管理市場；開創經濟行為

社會：關于社會規范、作用等的信息，接受或拒絕它們；協調公眾的了解和意愿。行使社會控制；向社會的新成員傳遞社會規范和作用的規定；娛樂

拉扎斯菲爾德和默頓的功能觀：

社會地位賦予；社會規范強制；作為負面功能的“麻醉作用”

傳播受眾

1.受眾的基本權利

（1）傳播權（傳統上稱為表現自由或言論自由的權利）

社會成員是社會實踐和社會生活的主體，有權將自己的經驗、體會、思想、觀點和認識通過言論、創作、著述等活動表現出來，并有權通過一切合法手段和渠道傳播

（2）知曉權

廣義：社會成員獲得有關自身所處的環境及其變化的信息、保障社會生活所需的各種有用信息的權利（生存權的基本內容之一）

狹義：公民對國家立法、司法和行政等公共權力機構的活動所擁有的知情或知察的權利（基本政治權利）

（3）媒介接近權

一般社會成員利用傳播媒介闡述主張、發表言論以及開展各種社會和文化活動的權利。同時，這項權利也賦予了傳媒應該向受眾開放的義務和責任

2.“使用與滿足”理論的含義及基本模式

含義：“使用與滿足”研究把受眾成員看作是有著特定“需求”的個人，把他們的媒介接觸活動看作是基于特定需求動機來“使用”媒介，從而使這些需求得到滿足的過程的一種受眾行為理論，開創了從受眾角度出發考察大眾傳播過程、考察大眾傳播效果的先河。

基本模式：

（1）人們接觸使用傳媒的目的都是為了滿足自己的需要，這些需求具有一定的社會和個人心理起源。

（2）實際接觸行為的兩個條件：a 接觸媒介的可能性；b 媒介印象，即受眾對媒介能否滿足需求的評價，是在以往媒介接觸經驗的基礎上形成的。

（3）根據媒介印象，人們選擇特定的媒介或內容開始具體的接觸行為。

（4）接觸使用后的結果有兩種：一種是滿足需求，一種是未滿足。

（5）無論滿足與否，都將影響到以后的媒介選擇使用行為，人們根據滿足結果來修正既有的媒介印象，不同程度上改變著對媒介的期待。

3.IPP指數

即“既有政治傾向指數”，是一個從社會經濟地位、居住區域和宗教信仰三個方面來顯示受眾在接觸媒介宣傳前已有的政治立場和態度的綜合指數

既有政治傾向不僅決定著人們的政治選擇，而且也制約著人們對大眾傳媒內容的接觸。因此，拉扎斯菲爾德等認為，受眾在接觸大眾傳播的信息時并不是不加選擇的，而是更愿意選擇那些與自己的既有立場和態度一致或接近的內容加以接觸，而對于此對立或沖突的內容有一種回避的傾向，即“選擇性接觸假說”

傳播效果

1.傳播效果的含義（雙重含義）

（1）指帶有說服動機的傳播行為在受傳者身上引起的心理、態度和行為的變化。這里的傳播效果，通常意味著傳播活動在多大程度上實現了傳播者的意圖或目的

（2）指傳播活動有其是報刊、廣播、電視等大眾傳播媒介的活動對受傳者和社會所產生的一切影響和結果的總體，不管這些影響是有意的還是無意的、直接的還是間接的、顯在的還是潛在的

2.子彈論的核心觀點

傳播媒介擁有不可抗拒的強大力量，它們所傳遞的信息在受傳者身上就像子彈擊中軀體，藥劑注入皮膚一樣，可以引起直接速效的反應；它們能夠左右人們的態度和意見，甚至直接支配他們的行動。

3.意見領袖和兩級傳播

意見領袖：在傳播學中，活躍在人際傳播網絡中，經常為他人提供信息、觀點或建議并對他人施加個人影響的人物

兩級傳播：大眾傳播并不是直接“流”向一般受眾，而是要經過意見領袖這一個中間環節，即“大眾傳播---意見領袖----一般受眾”即兩級傳播概念。

4.一面提示與兩面提示

對某些存在對立因素的問題進行說服或宣傳之際，通常會有兩種做法： 一面提示：僅向說服的對象提供自己一方的觀點或于己有利的判斷材料

兩面提示：在提示己方觀點或有利材料的同時，也以某種方式提示對立一方的觀點或不利于自己的材料

5.免疫效果

“兩面提示”由于包含著對相反觀點的“說明”，這種“說明”就像事先接種的牛痘疫苗一樣，能夠使人在以后遇到對立方觀點的宣傳時具有較強的抵抗力。“兩面提示”的這種效果，被稱為“免疫效果”或“接種效果”

6.恐懼訴求（警鐘效果）

運用“敲警鐘”的方法喚起人們的危機意識和緊張心理，促成他們的態度和行為向一定方向發生變化。

雙重功效：對事物利害關系的強調可最大限度地喚起人們的注意，促成他們對特定傳播內容的接觸；所造成的緊迫感可促使人們迅速采取對應行動 由于“敲警鐘”基本上是通過刺激人們的恐懼心理來追求特定效果，會給對象帶來一定的心理不適；如果分寸把握不好，容易招致自發的防衛性反應，對傳播效果產生負面影響。

7.訴諸理性與訴諸感情

訴諸理性：通過冷靜的擺事實、講道理，運用理性或邏輯的力量來達到說服的目的。訴諸感情：通過營造某種氣氛或使用感情色彩強烈的言辭來感染對方，以謀求特定的效果。

8.宏觀社會效果（1）議程設置

“議程設置功能”作為一種理論假說，最早見于美國傳播學家M.E.麥庫姆斯和D.L.肖于1972年在《輿論季刊》發表的論文《大眾傳播的議程設置功能》

他們認為：大眾傳播具有一種為公眾設置“議事日程”的功能，傳媒的新聞報道和信息傳達活動以賦予各種“議題”不同程度的顯著性的方式，影響著人們對周圍世界的大事以及其重要性的判斷。（2）培養分析

在現代社會，大眾傳媒提示的“象征性現實”對人們認識和理解現實世界發揮著巨大影響，由于大眾傳媒的某些傾向性，人們在心目中描繪的“主觀現實”與實際存在的客觀現實之間正在出現很大的偏離。同時，這種影響不是短期的，而是一個長期的、潛移默化的、“培養”的過程，它在不知不覺當中制約著人們的現實觀，這一研究就叫做“培養分析” 培養分析是以一定的社會觀和傳播觀為出發點的。它的基本觀點是，社會要作為一個統一的整體存在和發展下去，就需要社會成員對該社會有一種共識，也就是對客觀存在的事物，重要的事物以及社會的各種事物、各個部分及其相互關系要有大體一致或接近的認識。只有在這個基礎上，人們的認識、判斷和行為才會有共通的基準，社會生活才能實現協調。（3）知溝理論

由于社會經濟地位高者通常能比社會經濟地位低者更快地獲取信息，因此，大眾媒介傳送的信息越多，這兩者之間的知識鴻溝也就遇有擴大的趨勢，這就是知溝理論。是1970年，美國傳播學家蒂奇諾等在一系列實證研究的基礎上提出的。（4）沉默的螺旋

諾依曼 1974《傳播學刊》（1）輿論的形成是大眾傳播、人際傳播和人們對“意見環境”的認知心理三者相互作用的結果

（2）經大眾傳播強調提示的意見由于具有公開性和傳播的廣泛性，容易被當做“多數”或“優勢”意見所認知

（3）這種環境認知帶來的壓力或安全感，會引起人際接觸中的“劣勢意見的沉默”和“優勢意見的大聲疾呼”的螺旋式擴展過程，并導致社會生活中占壓倒優勢的“多數意見”——輿論的誕生

第三篇：大眾傳播心理學

《大眾傳播心理學》

人文學院新聞系2011級

2011024125

靳茜

一、論述（35分）

舉例說明在新聞報道中如何防止陷入“偽人本主義”? 答: 20世紀50年代以來，人文主義心理學盛行，它關注的是人的尊嚴、人的價值、人的潛能和自我實現，我覺得有點類似于現今的新聞倫理或是新聞道德。“偽人本主義”指的是傳媒打著人文關懷的旗號，主觀愿望是為了滿足受眾需求，然而在新聞報道實踐中卻出現偏差最終失去人文關懷并形成與受眾疏離狀態的一種媒介現象，在采訪中不顧受害人心理、歧視弱勢群體或是對受眾諂媚的行為。如何在新聞報道中預防“偽人本主義”，我認為可以以下幾個方面分析。A

媒體和記者首先要給自身一個準確的定位，我們是事件的記錄者，是向公共傳達信息的，有報道事件的“權利”，而非“權力”。央視《看見》欄目的記者柴靜在自己的書中多次提到，她的成長過程，是一個從“質疑”到“疑問”風格的轉變過程，記者擁有公眾賦予的報道事件的權利，但沒有憲法賦予的“權力”。現在出現了不少傳媒“越位”、“錯位”的現象。有的省級媒體在到地方采訪時，會向當地的政府部門提出各種各樣的的要求，這些都有違記者的職業道德和職業紀律。記者只是以一個局外人的身份去報道事件，不是實踐的主角，在不少娛樂節目里，主持人占了大量的鏡頭，例如《魯豫有約》中的魯豫在采訪一位阿姨的時候，時常打斷嘉賓的談話，不停地“搶鏡”，這不僅是對采訪對象的不尊重，也會引起受眾的反感。

B

記者要擺正自己的心態，記者與任何被采訪者都是平等的關系，應該用平視的心態與被采訪者交流。要注意自己的采訪藝術，盡量采 《大眾傳播心理學》

人文學院新聞系2011級

2011024125

靳茜

用開放式提問、對話式提問的方式。央視記者王志就是因為自己在非典中的“質疑風格”而出名，但他在采訪周星馳這個笑星的時候，依然采用的是閉合式采訪、審問式采訪的方法，結果很不理想。所以記者在采訪時要有平和的心態，正如柴靜在博客中提到的“你是一個記者，你有關切，有采訪的權力和可能，但歸根結底，你只是一個陌生人。人與人之間應該有一個恰當的關系，關切超過了恰當，就是冒犯。不因為你是一個記者，就有權逼問所有的問題。”在早期的《魯豫有約》采訪璩美鳳那期節目中，主持人魯豫不斷地就之前的“光碟事件”問璩美鳳，給人產生一種居高臨下的態度，被采訪者璩美鳳一直在談未來的生活，而主持人不停地詢問過去的事情，對當事人來說，是個不小的傷害，所以記者或主持人在采訪過程中一定要尊重被采訪者，用合理的、合適的方法采訪，不用有意的碰觸對方的傷痛。C 記者應該有一定的職業操守和社會責任感。在2011年的“楊武事件”中，記者不斷地對楊武及其受傷害的妻子采訪，鏡頭不斷對準這個受傷的家庭，以至于楊武最后說出“我是最窩囊的丈夫”，“鏡頭暴力”給這個家庭帶來了二次傷害，記者在事件過程中，沒有考慮到對楊武家庭的傷害，為了報社、電視臺的利益，不停地對這家人造成困擾、傷害。之前的“楊麗娟事件”鬧得沸沸揚揚，因為媒體大肆報道與渲染，楊麗娟走上了盲目追星的道路，最后楊的父親跳樓，家庭風雨飄搖，媒體也負有一定的責任，同時媒體的一邊倒也對該事件中的劉德華造成了不小的影響。所以媒體及記者都應有一定的職業操守和社會責任感，不能為了追求經濟利益和搶新聞，就棄社會利益于不顧。《大眾傳播心理學》

人文學院新聞系2011級

2011024125

靳茜

D 媒體和記者應該關注新聞中的人，關注形形色色的人，更應該關注普通人，尤其是弱勢群體，關注老百姓的真實生活。如央視近幾年提出來的“走基層、轉作風、改文風”將節目與百姓的實際生活緊密聯系起來，還有各個省衛視推出的民生新聞，都是反映老百姓的生活，幫助老百姓解決困難，時刻不忘對人的深度關懷。央視的《看見》欄目就是一檔比較關注弱勢群體的節目，其關注的大都是社會上的邊緣人群，例如同性戀、新生代農民工、被家暴的婦女等等，呈現出更真實的社會。同時江蘇衛視的《南京零距離》、山西衛視的《小郭跑腿》等節目都是為老百姓服務，解決老百姓的難題，真正做到為人民服務。E 媒體和記者不能盲目迎合受眾，要有客觀真實的新聞態度。不少媒體為了獲取受眾支持，一味的迎合受眾，制作的節目內容地低下，絲毫不考慮社會影響，盲目的夸大新聞事實，造成惡劣的社會影響，如“紙包子事件”造成了全國食品行業的恐慌，這都是媒體不負責任的后果，所以我們應該謹防這些不道德行為的發生。在不少優秀人物的報道中，媒體都有意的將主人公美化，片面的強調主人公的優點，有的甚至將主人公的缺點掩飾，這些都是不可取的，有違新聞的真實性和客觀性，我們需要的是“平民化的英雄”，是一個真實的存在于我們身邊的人，而不是經過美化了的人。

二、論述（30分）

傳媒工作者需要的心理學知識，為什么？

答：傳媒工作者學習和研究心理學，有極其重要的理論意義和實踐意義。《大眾傳播心理學》

人文學院新聞系2011級

2011024125

靳茜

理論意義：

1）增強對新聞傳受者本質的認識，新聞傳播工作的特殊性——新聞傳播者是社會活動家。因為新聞傳播者身份的特性，所以要求新聞傳播者懂得人的心理和行為特點的規律。心理學知識一方面可以幫助記者更方便的了解被采訪者的心理，尋求更好的采訪方法，達到采訪的目的，另一方面還可以走入被采訪者的內心世界，獲得與被采訪者更多的交流話題，尤其是在人物報道中，必要的心理學知識會使采訪達到事半功倍的效果；

2）提升對新聞實踐理性的認識。有不少傳媒工作者對大眾傳播心理學存在一定的誤區，認為其不學就會，或者不學心理學也可以勝任新聞工作，但是在實踐中，我們發現記者的形體語言都會影響觀眾的是非判斷，會影響到傳播的效果，傳媒工作者學習心理學知識，采用正確的肢體語言，可以更好地達到傳播的效果，所以學習心理學知識迫在眉睫。實踐意義：

1）按照新聞受眾心理活動的特點和規律進行采制、編播活動。傳媒工作者學習新聞心理學，可以準確把握受眾的心理規律，充分了解受眾需求，從心理學理論的視角去認識受眾的認知規律，從而制作出符合受眾口味的電視節目，同時也提高新聞傳播的社會效果，達到我們傳播的目的和效率。

2）運用傳播心理學理論和知識指導、幫助新聞傳播者調控自我。在調查報道中，由于人性復雜，危險較高，記者掌握一定的心理學知識 《大眾傳播心理學》

人文學院新聞系2011級

2011024125

靳茜

可以提高自己的判斷能力，判斷被采訪者話語的真實性，獲得被采訪者的尊重，獲取到更多的信息，同時傳媒工作者在工作中也會遇到各種各樣的人際矛盾和來自自身、社會的壓力，他們心理上會產生負擔，學習心理學知識，可以幫助他們在遇到壓力時調整心態，緩解壓力，從而產生積極樂觀的心態，更好的工作。傳媒工作者在心理學知識的幫助下，可以在工作中不斷激發自己的潛能，尋找更適合的傳媒工作，為傳播工作作出自己的貢獻。

三、論述（35分）

運用心理學理論分析近期的傳媒事件或媒介事件。答：傳媒事件：復旦投毒案

媒體事件：神州十號發射

事件回顧：2013年4月，復旦大學2010級碩士研究生黃洋因飲用宿舍飲水機內的水中毒，經搶救無效死亡，經查證，是其舍友投毒，目前已被警方逮捕。

2013年4月，南航金城學院袁某在宿舍玩電腦游戲，遇同宿舍蔣某因未帶鑰匙敲門，袁某未及時開門，雙方發生口角，并發生肢體沖突。在沖突過程中，袁某拿起書架上的一把水果刀捅到蔣某胸部，蔣某送醫院搶救無效死亡。

在復旦投毒案發生后，媒體進行了大篇幅的渲染報道，比如南方周末的《與自己的戰爭

復旦研究生為何毒殺舍友》，并且隨后網絡上出現了多個相似案例，都是有關大學生殺舍友事件，一時間，大學生舍友間的矛盾的說法甚囂塵上。《大眾傳播心理學》

人文學院新聞系2011級

2011024125

靳茜

心理學知識：

1，復旦投毒案中，犯罪嫌疑人林某的心理值得我們關注，因為舍友矛盾，就對舍友痛下殺手，很難讓人置信。其實事情的發生與其性格是脫不了關系的，據同學介紹，林某敏感、自卑、愛記仇，這些心理上的缺點都成為其可能犯罪的原因。

2，新聞事件的不良效應，受眾的盲目從眾心理。復旦投毒案是個典型的大學生舍友矛盾的寫照，很有新聞看點，媒體的大肆渲染報道，對整個案件的細節描寫等，產生了很大的負面效應，并且之后各地的舍友殺人事件與媒體的大篇報道有很大的關聯，這些都是大眾傳播心理學的新聞事件的不良效應和盲目從眾的心理。

3，在南方周末《與自己的戰爭

復旦研究生為何毒殺舍友》文章中，作者犯了先入為主的心理學錯誤，文章多次提到犯罪嫌疑人林某的心理活動和具體的投毒細節，但是整個案件警方都沒有一個具體的回答，記者只是憑空想象，沒有任何的事實依據，違背了新聞傳播中的客觀真實。

4，記者在報道案件時，對整個案件細節進行了詳細的報道，而沒有對案件產生的原因及預防該種事件預防進行相關的報道，沒有對受眾的道德觀或是行為起到一定的警示或是督促的作用，沒有利用心理學的知識。

事件介紹：2013年6月11日下午，中國的神舟十號宇宙飛船將在酒泉發射中心發射。

心理學知識：1，神舟十號發射，這對國人來說是件歡天喜地的大事，《大眾傳播心理學》

人文學院新聞系2011級

2011024125

靳茜

為此各種媒體，電視、廣播、網絡、報紙等都對該事件的報道進行了大量的策劃和報道，報道內容涉及神舟十號的具體構造、宇航員及其個人具體情況，還有酒泉當地的發射中心，廣大觀眾和市民的反應等等，媒體抓住了受眾的獵奇和好奇心理，對這次事件進行大規模的報道，從前期的準備到現場直播等等，充分展示了媒體較高的心理學素質。

2，在神舟十號宇航員的介紹中，網站、報紙、電視等對女航天員王亞光做了詳細又具體的介紹，主要利用了女性在航天事業上地位低于男性的心理學知識，對王亞光的詳細報道，一方面有利于宣傳神舟十號的發射，另一方面對于中國女航天員發展也起到很大的促進作用和宣傳作用。

3，神舟十號的發射標志著我國的航天事業又取得了大大的進步，媒體的報道，領導的重視，外界關注的目光，都給了宇航員極大的心理壓力，這個時候他們平時訓練的心理素質就起到了作用，既要給自己減輕壓力，又要對即將的任務充滿信心。

4，在報道中，不少媒體提到該次擔任總指令長的聶海勝八年面容沒變老，并對其原因進行了采訪和解密，充分利用了受眾的好奇心理，同時也揭開了中國航天員平時訓練的神秘面紗，達到了向民眾宣傳的效果，促進廣大受眾對中國的航天事業有了進一步的了解。

第四篇：大眾傳播畢業論文

湖北師范學院自學考試本科?畢業論文（設計）

論文題目 作者姓名 專業名稱 準考證號 指導教師 通訊地址 聯系電話 完成時間

Bachelor’s Thesis

微博及其輿論監督功能探析

大眾傳播 023008200318

湖北省黃石市鐵山區

***

微博及其輿論監督功能探析

【摘要】微博作為一種新的傳播形態，催生了網民自主產銷的傳播機制，分眾傳播在這里凸現，增加了輿論事件發生的概率和頻率，人們利用它和他人進行溝通與交流。但由于微博自身快速、便捷、擴散范圍廣等特性，使得它成為一種有力的輿論監督工具。微博的強大力量在輿論監督上已經凸顯，并且收獲頗多。雖然，公眾利用微博進行輿論監督已經取得了令人矚目的成果，但是這并不意味著微博上的輿論監督就沒有負面效應。實際上，微博輿論監督也存在著一些問題。輿論監督失實、輿論監督侵犯他人合法權益的現象時有發生。因此，本文將公眾利用微博進行輿論監督時存在的問題進行具體分析。

【關鍵詞】微博，傳播機制，輿論監督

一、微博的基本情況概述

（一）微博的定義

微博，即微型博客（MicroBlog）的簡稱，2006年誕生美國，并在短短幾年間以驚人的速度風靡全球，贏得了越來越多人的青睞，影響力持續擴大，旋起了一場極具意義的“微革命”。微博是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享，最早也是最著名的微博是美國的twitter。對用戶的要求門檻很低，而且在語言的編排組織上也很方便，只需要反映自己的心情，不需要長篇大論，更新起來也更方便。根據中國互聯網中心統計報告顯示2011年上半年，中國微博用戶從6331增至1.95億，半年增幅高達208.9%。微博在網民中的普及率從13.8%增至40.2%。“今天你圍脖了嗎”已成為當下最時髦的問候語。“我在故我一博”已不可爭議的成為中國網民的顯性生活狀態之一。

（二）微博的三大特性

1、便捷性：平民和莎士比亞一樣

在微博上，140字的限制將平民和莎士比亞拉到了同一水平線上，這一點導致大量原創內容爆發性的生產出來。微博的出現具有劃時代的意義，真正標志著個人互聯網時代的到來。公眾人物紛紛開始建立自己的網上形象，“沉默的大多數”也在微博上找到了展示自己的舞臺。

2、背對臉：創新交互方式

背對臉是一個形象的比喻，指的是微博摒棄了社交網站雙向互動的緊密人際關系，而是以單向的關注關系簡化了社交關系。用戶可以任意關注他人而不需要形成雙向的好友確認關系，削弱了對接收者回復消息的暗示性，保持了發表者和接收者之間的適度距離感，這種松散的人際關系實際上保證了信息即時擴散的高效性。

3、原創性：演繹實時現場的魅力

微博網站現在的即時通訊功能非常強大，通過QQ和MSN直接書寫，在沒有網絡的地方，只要有手機也可即時更新自己的內容。一個大的突發事件或引起全球關注的大事，在場的微博客可以利用各種手段在微博上發表出來，其實時性、現場感以及快捷性，甚至超過所有媒體。

（三）微博帶來的傳播環境變遷

隨著生產力與科技的進步，媒介形式不斷發展。從古代的烽火到現代的電報電話、有線網絡、衛星傳輸系統的發展，媒介對人類社會的影響不僅是改變了人的現實生活方式，而且還創造了一個人類思想和精神的交流領域。尤其是網絡媒介的迅速發展，媒介本身不再是由單一介質構成的有形實體，而是一個以多媒介聯合為表征的多維度、跨領域的信息傳播系統。媒介的變革使人與社會、人與人之間的相互關系和相互作用產生深刻的影響。作為一種趨向媒介融合背景下的傳播媒介，微博對媒介的變革以及對傳播環境的變化帶來的是“風暴式”的洗禮。與傳統媒介相比，微博一是在傳播過程中打破了信息單向流動的局限性，具備了雙向甚至多向傳播的功能;二是突破了傳統媒介功能的單一性，促進了多媒體化和媒介功能的融合:三是超越了傳統媒介傳播的區域性，實現了

信息傳播的全球化。“它讓全民共同決定和編織傳播的內容與形式，讓每個個體的知識、熱情和智慧都融入其中，讓人們在具有最大個性選擇的聚合空間內實現共享，這恰恰是新傳播時代的價值真諦。”

二、微博輿論監督的現狀與特點

（一）微博輿論監督現狀

如果是在十幾年前，有冤無處訴的人要找媒體曝光時，第一個想到的大概都是央視的“焦點訪談”。如今，他們可能會得到這樣的建議：去發條微博吧！沒錯，不管你是否認同，2011年上半年以來，誕生不足兩年的門戶網站微博都在越來越清晰地扮演著這樣的角色：輿論監督。當人人都有了便捷平等的發言渠道，真相就在泥沙俱下的混亂中漸漸浮出水面，它不僅是個別網民呼喚公平正義的平臺，更包括對地方官場或行業亂象毫不留情的曝光和集體鞭撻。微博成輿論監督新陣地，讓人百味雜陳，一方面這固然說明微博豐富了民眾的表達渠道，有益于還原民眾的知情、參與、表達和監督等權利，另一方面也恰恰驗證了現實渠道之不夠順暢，否則，民眾何需求助微博？何需費盡周折、劍走偏鋒，先在微博上賺取眼球以期媒體關注，最后推動事態進展？

作為最新型的自媒體，微博己經對輿論體現出越來越大的影響力。中國社科院2010年發表的《社會藍皮書》指出:“微博客有效地突破了某些信息屏障，趕在傳統媒體報道和政府新聞發布的前面，第一時間發布大量第一手信息，已成為殺傷力最強的輿論載體。”“網民通過跟從鏈接而形成的微博客群落，相當于一個小型的時政新聞平臺和論壇。”“中國微博的一大特點就是強烈關注時事。在微博上發表新聞資訊幾乎每分鐘都在更新，而且幾乎每一條重大新聞都會很快在大家的轉發和議論中形成話題并受到廣泛關注。”以微博為代表的新媒體正異軍突起，成為企業、個人輿情應對的重要渠道。

（二）微博輿論監督的特點

1、裂變式傳播形成社會輿論監督

微博的傳播路徑一般有兩個：一個是“粉絲路徑”，某一被關注的用戶發布信息后，其粉絲A、B、C、D……都可以接收信息；一個是“轉發路徑”，如果甲覺得乙的某條微博不錯，他可以一鍵轉發，這條消息立即同步到甲的微博里，同時甲的粉絲A、B、C、D……也都可以實時接收到這條信息，以此類推，實現裂變式傳播。

這種裂變式傳播蘊含著非常巨大的公共輿論能量。在微博中，有著共同興趣立場的用戶借助微博傳播的迅捷性，將自己的個人意見在群體中迅速交換，交換后的意見結晶為指向明確的群體意見，形成群體輿論監督，這種群體輿論和其他群體進一步交換討論，形成更大范圍的公共輿論。公共輿論波及整個微博空間，參與主體廣泛，影響巨大。

2、“意見領袖”引導微博輿論

拉扎斯菲爾德認為，大眾傳播并不是直接“流”向一般受眾，而是要經過意見領袖這個中間環節，即“大眾傳播—意見領袖—一般受眾”。在互聯網時代，網絡意見領袖影響輿論的能力日益凸顯。隨著微博影響力的擴大，越來越多的專家學者、社會名人等在社會上具有影響力的意見領袖開始使用微博，意見領袖發布的微博往往能夠引起廣大網民的極大關注。任何一個具有敏感性的社會話題發布到網絡上都極易形成不同網民個體之間的信息傳播流。隨著參與該話題人數的增加，原本僅僅是個人的意見變成了該網民圈子的大體一致觀念和行為規范體系，甚至會出現通過網民直接的影響擴大到非該網民圈子民眾的更大社會范圍，此時該話題由個人意見變成了重大社會輿論源。微博逐漸發展成為介入公共事務的信息傳播新途徑，成為網絡輿論監督中比較有影響力的一種載體，改變了傳統網絡輿論格局的力量對比。

三、微博輿論監督的功能

（一）開辟社會責任新途徑

微博以其獨有的快書寫、快發布、快閱讀、快交流等特點躋身2011年十大

關鍵詞。140個字附一張圖片或一段視頻式的“微傳播”正成為時下最流行的傳播方式。通過關注的“互粉”，我們可以在“我關注的”與“關注我的”這樣一個人際傳播中發布身邊的見聞、關注當下的熱點、交換互相的意見，借以實現自我表達、交往需求與社會認知。其中，相對于小圈子傳播的個人趣聞而言，那些不平的遭遇、不公的事情更能在帶著批評的“轉發”中成為共同關注的對象，借助不平則鳴的“意見領袖”的二級傳播中轉，微新聞被迅速放大—置于社會輿論普遍關注的“放大器”下，大大增加了社會責任監督的新途徑。

（二）使多媒體合力，強化輿論監督

傳統媒體介入，與網絡傳播形成合力，成就微博監督。目前，自媒體對傳統媒體格局的沖擊，使微博動搖了主流媒體的權威地位，主流媒體在提供信息的數量上、時效上均不敵微博。但同時，主流媒體也將目光投向由微博引發的網絡輿情。這種回應營造了一種互動氛圍，既是主流媒體關注網絡輿情，回應網民的表現，也提供了一種下情上達的渠道。雖然微博在許多事件中起到了重要的作用，但我們也應該注意到，真正促使事件得以解決的，乃是傳統媒體的“最后一擊”。微博轉發量幾何級數倍增之后，自然引起了人們及眾多傳統媒體的關注，并實時追蹤事情發展。經過主流媒體的報道給各職能部門帶來的壓力，最終使事件得以圓滿解決。

微博，也代表網絡，在事件中占據主動，它設置了議程并使之成為社會議題，從而影響公眾。然后，由于網絡的開放性導致其不確定性因素比較，其真實性，公正性等難以得到證實，故公眾的信任度不高。而傳統媒體因其組織結構規范，專業素質較高等原因，在公眾心目中有著網絡不可替代的權威性，因而，傳統媒體的介入傳播對事件起到了舉足輕重的推動作用。就這樣，主流媒體與微博新媒介互動，形成合力，打出“最后一擊”，最終成就了微博的輿論監督。

四、微博開辟輿論監督存在的問題分析

（一）信息泛濫混淆監督視線

這兩年，國內外各個領域的重大事件、思想文化信息和社會輿論風向，往往第一時間就在微博上出現，引發圍觀和大量轉發，這不僅反映出新的網絡傳

播路徑和秩序正在演化之中，更反饋投射到現實生活中來，成為影響社會運行和發展的不可忽視的因素。

從實際情況看，微博在服務公眾、服務社會方面有其積極一面。但同樣不容否認的是，微博快速發展的同時還存在著嚴重的缺陷和問題，如果不加以遏制和改善，將成為巨大的社會危害。微博的最大特點，就是某種意義上具有“獨立通訊社”式的“自媒體”特性，每個人都想用自己的信息和觀點去影響別人，進而影響社會。這一特點極易導致社會對立，引發思想混亂。當前，一些微博上充斥著不負責任的謠言、謊言、傳言，許多都是捕風捉影、無中生有，或者故意誤讀、惡意曲解，不少人還以編造、傳播這些信息為樂。同時，惡毒的攻擊、謾罵隨處可見，曝人隱私的八卦、低俗的炒作、功利的營銷泛濫成災，令人生厭,從而模糊輿論監督視線。

（二）信息誤讀，群體極端性帶來監督錯位

近年來微博“雙刃劍”作用日益明顯。一方面，微博可以傳播正面聲音，迅速反映社情民意、豐富信息服務，進行社會監督；另一方面，微博作為“自媒體”，也會使非理性聲音大面積傳播，對于信息出現誤讀現象，現有管理手段已難以適應，這對網絡信息安全與社會和諧穩定形成了新挑戰。

在鳳凰咨詢中有一篇題為《多方聯手救下登高倔老頭》的報道，這篇文章的內容在社會新聞中并不罕見，然后文章的配圖卻引起眾多關注，并引發爭議。

消防人員和民進將其救下，警方勸說無效，將老人抬起準備帶回派出，此過程發生僵持和扭動的情況

這一場景通過微博傳播后引來眾多網友的關注。由于圖片中的強弱對比懸殊，引起一些網友的誤讀。更戲劇性的是，圖片被“張冠李戴”成另一條極富煽動性的新聞，作為其配圖在網絡上流傳開來。大家會覺得現場拍到的照片，都是客觀、真實的東西，但是實際上如果你沒有把這個瞬間做一個很好的說明，事實可能是相反的。”

（三）信息虛假，侵權削弱監督力

近年來，互聯網在中國迅速發展和普及，給社會生活帶來了深刻影響，使媒體形態發生了深刻變化。特別是這兩年網絡微博快速興起，社會影響力日益顯現，這既是新技術造就的一種現代傳播方式，方便了社會交往和意見表達，但也由此帶來了重大社會問題：虛假信息、過激言論、惡意炒作、低俗之風以及非法營銷等充斥其中，令公眾莫衷一是，對社會有害無益。不講誠信，不負責任，已成為不少人對某些網絡微博的切身觀感。

微博給我們提供大量新鮮資訊的同時也泥沙俱下，發布傳播不實信息、造謠誹謗，甚至蓄意捏造歪曲事實的事件時有發生。尤其在面對社會熱點、群情沸騰的關鍵時段，一些不實信息迅速蔓延，極易造成不良社會后果。“7·23”甬溫線特大鐵路交通事故尚在緊張救援之中，微博上就出現“現場又發現300具遺體，被兩輛卡車運走”、“有遇難者的胳膊被挖斷”等謠言，之后又傳出“尚有29人失蹤”等虛假信息。雖然后來這些謠言被一一戳穿，但在當時，卻進一步刺激了沉浸在悲痛中的公眾神經，制造緊張、不滿甚至對立的社會情緒。

微博已成為一個巨大的民間意見集散地和新聞爆料庫。這樣一個巨大的言論場和信息傳播平臺，其社會影響和社會責任不容忽視。在現實生活的有限交往中，我們都要求彼此誠信，何況是在理論上可以無限傳播的網絡交流中呢？實際上，無論是虛擬世界還是現實生活，行為主體都是同樣的人，適用的道德準則和法律規范也是一樣的。違反道德、發布傳播謠言應受譴責，觸犯了法律則應承擔相應的法律責任。只不過要有效監管虛擬世界里的行為主體，還需要相關技術的完善和進步。

五、正確利用微博有效引導網絡輿論的措施

正如一枚硬幣的兩面，微博傳播中生成的網絡輿論一方面深化了全民“思想共享”的時代，另一方面又因為把關人和議程設置的缺失導致思想碎片甚至思想垃圾泛濫;一方面基于微博的傳播特點，使得輿論主體的意見表達的充分度以及輿論本身生成的快捷度與其他媒體生成的輿論相比占有優勢，但另一方面在輿論的深度、韌性等方面又稍處劣勢。但無論如何，作為一種基于最新型自媒體工具產生的網絡輿論，己經在國家的政治生活、經濟生活、社會生活當中

形成強大影響，應當引起我國各級政府的高度重視。

（一）宏觀層面政府對網絡媒體環境的把關

1、提供法律層面的保障

目前，網絡傳播的高速發展對現行法律規范提出了新的挑戰。微博作為一種新生的網絡媒體，尚缺乏具體的法律法規給予規范，這需要不斷完善網絡立法建設，改善立法滯后的問題。只有對微博的監督有法可依，才能保障微博規范運行。

2、營造良好的“氛圍”

政府應加強對網民的媒介素養教育，著力營造健康的微博輿論環境。微博作為跨媒介傳播工具，給社會各階層帶來了全方位的影響。就政府而言，微博提供了一個問政議政平臺，微博傳播中的網絡輿論成為政府了解輿情民意的一個視角;就民眾而言，微博帶來的一大好處就在于把輿論導向和監督的權利從傳統媒介的手上轉向了一般民眾。.民眾有了話語權和輿論監督權，已經不再是傳統媒介設置的語境環境中的“失語者”，也不再只是純粹的在傳統媒介的議程設置中和“意見領袖”的裹挾下，被動的成為輿論的跟隨者，從而使得社會朝著更為民主化、信息更為公開化的方向發展。但水能載舟亦能覆舟，網絡空間的無序化和微博自身的特點會使得微博傳播中的網絡輿論無法得到有效引導和科學引導，容易造成不良的社會影響。如國內最先復制Twitter模式的個別微博網站被停，就跟他們發布的內容“越界”有關。如何更好的做好微博傳播中的網絡輿論的引導是當前的一個迫切問題，微博傳播中的網絡輿論引導的好，就會推動社會的和諧發展，加強民眾對于國家的輿論監督，構造良好“氛圍”如果引導的不好則會嚴重影響社會和諧。

3、做強主流媒體

在網絡這個大千世界里，要求每一個傳播主體都發揮正確引導網絡輿論的作用面臨諸多現實困難。因此，必須把黨和政府創辦的網絡媒體推到市場中錘煉，使其做到最好。要鼓勵主流媒體建設微博平臺，引導主流媒體，發揮其弘揚社會主義核心價值觀的作用。

（二）微觀層面門戶網站和傳統新聞媒體對微博輿論的引導

1、加強門戶網站對微博言論的引導

通過調整傳播機制來避免虛假信息或者錯誤信息的傳播。由于網上難免出現一些處于某種目的進行打擊報復的言論，網友發帖后難免會遇到不友好的回復和評論。所以門戶網站要在活躍微博氣氛的同時，通過調整傳播機制來避免攻擊性或者錯誤信息的傳播。門戶網站可以成立監控部門，對網上有發展潛力的議題進行跟蹤，對有爭議、虛假的言論進行調查，并且及時公布真實的最新的情況。同時，針對微博里的不良信息，進行集中的定向清理，避免虛假言論在龐大的微博受眾中傳播。

2、實行網絡微博實名制

網絡實名制能夠防止一個網民化身千百個“馬甲”重復發帖灌水，對微博的管理具有重要意義：一方面，讓發言者對自己的發言承擔責任；另一方面，在一定程度上增加內容可信度。對于敏感事件、熱點事件的微博討論實行實民討論，這樣網友在發言時會無形承擔一些社會責任，讓發言更有價值，這樣有助于遏制虛假和攻擊性言論。

作為一種傳播媒介，反映、生成、監督和引導輿論是微博的基本社會功能。從微博的本身特點和傳播特征來看，微博是輿論生成的天然土壤。一方面，微博能最大范圍地聚集輿論的主體、最快速度地匯聚海量的社會信息;另一方面，微博對構建公共話語空間作用巨大，有利于營造自由、平等的語言環境。微博作為網絡輿論的信息平臺、以其言一論的交互性與匯聚性，在網絡輿論場塑造中具有發布個性信息、報道新聞、展現思想交鋒，給網絡輿論疏導提供了一個更便捷和有效的渠道，微博在網絡“輿論場”的形成和塑造上有著其獨具的優勢。基于微博傳播而產生的網絡輿論既有輿論的一些基本特征，也有著生成速度快、影響范圍廣等特性。因此，它對社會正在產生越來越大的影響力，成為政府了解輿情民意的一個重要渠道。但與此同時，基于網絡的開放性和相對無序性，微博傳播中生成的網絡輿論也存在話語很快被淹沒，即產生長遠影響效果不明顯的問題。對政府而言，引導微博中網絡輿論的方法，是要建立一個立

體而長效的輿情監測—輿情預警—輿情應對—輿情評價的輿論引導機制，只有政府在第一時間對民眾實現了公開、知情，才是引導微博中網絡輿論的最有效的辦法。這是一個長期的自我完善過程，需要建立長期的引導機制。

[1]劉國鋒.微博的兩會作為及發展前景陰.中國記者.2010.4.30 [2]新浪網.中國微博元年市場白皮書

[3]王淑華一微博客時代的媒體應對.新聞實踐 2009.10 [4]劉興亮.微博開創傳播新紀元

[5]高俊波，楊靜.在線論壇中的意見領袖分析 [5]金兼斌.網絡輿論的演變機制 傳媒，2008 [6]傳播學綱要.北京:中國人民大學出版社.2009 [6]鳳凰網資訊

[7]鄧新民.網絡輿論與網絡輿論的引導

[8]陳艷輝.傳播新聞媒體在信任危機實踐中應當如何擔當.2010.12 [10]喻國明.解析傳媒變局一來自中國傳媒業第一現場的報告.南方日報出版 社，2002.

第五篇：中國傳媒大學大眾傳播心理學復習筆記

大眾傳播心理學筆記

第一章 大眾傳播心理學的對象和現狀 1，大眾傳播心理學的學科定位

大眾傳播心理學是由大眾傳播學與心理學構成的多級交叉學科，它既術語應用心理學的一個分支，又可歸入傳播學中的大眾傳播理論的一個次級學科。

2，大眾傳播心理學的對象

研究對象有兩種視域：一是傳播渠道；二是認知主體 1）內向傳播是大眾傳播心理學的一個重要領域

A內向傳播即自我傳播，是人類傳播的一種渠道，其他渠道還有大眾傳播、人際傳播和組織傳播。第一，大眾傳播心理學把傳受者在內向傳播過程中心理活動的特點和規律作為本學科的一個重要研究對象。大眾傳播學與大眾傳播心理學在研究對象上的區別很大程度反映咋它們是否把內向傳播歸入自己的研究領域。

第二，大眾傳播學與傳播心理學在研究人的問題上有相通之處，但是他們研究的不是同一層面的問題，前者更注重宏觀角度研究人類通過大眾媒介進行信息傳播活動，在傳者與受者之間傳遞的是信息流，屬于社會層面的活動；而后者從微觀視角研究傳播活動中人么的心理和行為規律，在傳者和受者之間傳遞的是心里流，術語心理層面活動。B各種傳播渠道的總體效應

第一，四種傳播形式處于大系統的內部，并在社會大系統中各占據著自己的位置； 第二，人際傳播系統位于各種傳播系統的中心位置，屬于個體范疇；

第三，各種傳播系統既有依從“內向傳播”向“大眾傳播”系統的順序在傳播的范圍、規模、呈現由小到大的趨勢的一面，又有相互交叉的一面。(實踐表明：傳播活動是一個非常復雜的、有各種傳播形式共同發揮作用的一個系統活動，其中內向傳播是不可或缺的，這也進一步說明其的中介功能和基礎性作用)2）研究傳受者心理和行為的特點和規律

大眾傳播心理學的對象具體講就是研究因大眾傳播諸因素引起的傳受者顯在或者潛在的心理和行為的形成、發展、互動等特點和規律及傳受者的生理和心理機制的科學。（人的心理現象是客觀現實在人腦中的主觀映像。）

3）新聞心理是主要研究對象

4）“傳受者”是大眾傳播心理學的一個新概念

A引入傳受者概念的理由：第一，從傳者和受者是“人”的角度來理解；第二，從傳者和受者角色互換的角度來理解；第三，從發展的角度來理解。

B這個新概念主要是對傳者和受者作心理層面的界定，同時也是對在某些情況下傳者和受者作二合為一的理解。

3，現狀

1）學科構建的可能性：

A在“研究人”的問題上大眾傳播學與心理學有交叉之處；

B從心理學家在傳播學先驅中的構成比例看，這兩門學科源遠流長； C馬萊茨克的大眾傳播過程模式是這兩門學科彼此滲透的證明。2）構建大眾傳播心理學的途徑：

應遵循循序漸進、有低水平向高水平發展的途徑。按照“學科”的第二個定義，像大眾傳播心理學則可以歸入學科范疇：主要研究方法是運用心理學的基本理論探討和解釋在大眾傳播活動中傳受者心理活動的特點和規律；同時應努力尋找在傳播活動中獨有的心理現象。

第二章 傳受者心里的實質

1，研究傳受者心理實質的意義

1）傳受者心理的實質：傳受者的心理是客觀現實在其頭腦中的主管能動的反映。2）研究傳受者心里實質的意義

A是貫穿全書的一條紅線，一條思路，起到了提綱挈領、綱舉目張的作用； B對傳者很重

C對受者亦很重要：受者的心理、生理素質對他們認知、欣賞媒介內容直接相關。反對“為媒體是從”。2，腦是傳受者心理的器官 1）腦是人的體內傳播的中樞

2）腦是傳受者主體與客體相聯系的中介 A腦的中介作用模式（P30）

第一，在大眾傳播活動中的認識主體是傳者和受者，他們的活動均已腦為中介，腦的活動聯系著主體和客體；

第二，傳者以接受物質環境為主；受者以接受媒介環境為主；

第三，當傳者對來自客觀世界的信息為加注意時，相關的心理活動被阻斷；反之，則活躍； 第四，受者（同傳者）

第五，受者的心理和行為的集合變形成了或正或負的社會效果

B傳播效果與腦的中介作用：受者通過腦對媒介信息的分析理解，并內化為受者主體的認識和行為，無數個個體行為積累成群體行為，這種行為的量達到足夠時，就會顯示出某種社會效果。

3，客觀現實對傳受者心理的影響

1）物質狀態的世界是傳受者心理的終極源泉 A理論上對客觀世界的劃分

第一，波普爾三分法：物質狀態的世界、精神心理世界、由人的精神產物構成的世界； 第二，兩分法：感性世界和拷貝世界。B媒介世界時人們直接接觸的世界

傳者的心理源泉主要來自物質世界，受者的心理源泉主要來自媒介世界，傳受者有同時生活在感性世界和媒介世界并駕齊驅的環境里。所以說客觀現實是傳受者心理的源泉，但從終極意義上來看，傳受者心理源泉是客觀感性世界，因為媒介世界僅僅是它的摹寫和拷貝。2）媒介世界對傳受者心理的影響

A媒介世界的三要素：媒介實體、媒介符號、媒介信息 B媒介的發展與對信息時代的感受 C媒介符號對傳受者心理的影響

第一，報刊文字對傳受者心理的影響 第二，廣播聲音對傳受者心里的影響 第三，電視圖像對傳受者心里的影響 第四，多媒體對傳受者心里的影響

第五，手機對傳受者心里的影響（手機依賴癥）D媒介信息對傳受者心里的影響

第一，媒介信息對傳受者心理和行為的影響涉及面相當廣；

第二，媒介信息量也會給人們的精神帶來巨大的壓力（信息超載、情感負重）3）媒介世界對傳受者社會化的影響 A學校教育與熱門的基本社會化 B媒介的教育功能與人的繼續社會化 C大眾媒介的教育功能與人的反向社會化

4，傳受者心理反映的特點

1）傳受者心理的觀念性：即是說主題的心理表象與客體之間有不對稱性，主體對客體只是近似的反映。2）傳受者心理的主觀性反映：

A主觀性是指人們歲同一刺激物產生不同的反映 B原因：

第一，生理原因：主要就個體的神經系統的先天素質及其年齡、性別等方面而言。第二，心理原因：需要、動機、價值觀、信念、情緒狀態

第三，社會的、民族的、文化的等方面的原因：文化水平（低對電視文化，高對報刊文化）；社會地位（接受型：孤獨者、體力勞動者、老人和12歲以前的小孩；批評型：中產階級；調節型：白領）；文化背景（民族特點）

3）傳受者心理的能動性反映

A大眾傳播活動就是傳受者的實踐活動，傳者通過采訪、寫作、制作等活動，把自己對客觀世界的認識物化為媒介信息。而受者通過使用媒介、參與媒介、反饋于媒介等能動性活動，不僅豐富了自己的精神世界，而且也對大眾傳播活動的發展起到積極地推動作用。（焦點訪談《沉重的棉花》為例）B大眾媒介反映的是一個國家的國民的文化心理素質的重要工具，傳者與受者在大眾傳播活動時積極能動的互動作用，在一定程度上會推動整個國家國民的文化心理素質的提高。

第三章 行為主義和大眾傳播

1，學習理論

班杜拉等人提出并發展的社會學習理論帶有強烈的認知傾向，其突破了傳統行為主義學習理論的框架，把強化理論和信息加工理論的觀點有機結合起來，既強調了行為的操作過程，又重視行為過得過程的內部活動，是對行為主義學習理論的重要發展。首先，該理論強調了人的行為和環境的相互作用，從而使個體建立了為應付環境而習得的行為模式；其次，社會學習理論強調認知因素；再次，社會學習理論強調觀察學習；另外，該理論強調自我調節過程，認為人的行為會產生自我評價的反應。

2，媒介環境與受眾行為 1）媒介環境對受者的影響

A媒介環境是社會環境的重要組成部分

第一，作為影響受眾的環境因素，在現在社會大眾媒介已經成為傳播行為定義的無所不在、無法避免和難以抗拒的信息來源；第二，由于大眾媒介延伸了人的器官，擴大了人們的眼界，是人們能在短時間內得以獲取廣泛的大量的且又極為豐富多彩的信息，從而有利于加速受者的社會學習進程。B受眾使用媒體時間多于人際交往

C實驗證明：媒介內容對青少年有深遠的影響；媒介內容對成年人也有很大的影響。

2）受者的自我調節（自我調節是個體在環境影響下獲得新行為的內因，是社會學習之必要條件）A受者行為是其個體與媒介環境交互作用的結果（P、E、B）

首先，受者行為與媒介環境是相互依賴相互決定的；第二，受眾的個體內部因素與其行為同樣是互相決定的；再者，受者個人因素與媒介環境的關系亦復如此。B學習的延遲性和受眾的自我調節

第一，所謂的學習的延遲性是指人們經觀察學習后所形成的新的行為模式并不是立即外顯出來的，而是需要延遲到適當的時機才將之外化。（與人際環境中不同，媒介環境中由于媒介信息的虛擬性，影響者和學習者的非地域性，使受眾不容易產生直接面對面的壓力和尷尬，受眾習得行為的延遲表現不易遭受譴責，有利于消化理解，有利于在自覺自愿的基礎上獲得新行為。一般來說這種情況在自制能力較差的兒童和“超我”力較弱的成年人身上更加明顯。）C激發受者自我調節性強化，讓受者教育自己

即受眾根據媒介所提供的社會道德規范和標準，主動對自己的行為進行評價：對積極行為進行自我肯定，對消極行為進行自我批評和懲罰。

2，榜樣和受眾行為 1）觀察學習

A觀察學習的內涵和意義

第一，內涵：其是與直接學習相對應得，他們屬于社會學習的兩種形式，其是指“通過觀察他人的行為和行為后果而獲得新行為的過程。”觀察學習對象不是直接作用于學習者，而是通過第三者的轉述，特別是通過大眾媒介來傳遞學習榜樣。

第二，意義：加速人們學習進程和人的社會化進程。B大眾媒介是提供觀察學習的最佳渠道

首先，媒介信息無所不包，因為對社會生活的描述是媒介內容的通常主體；

其次，媒介信息傳遞速度快、覆蓋面廣，有利于廣大受者在短期內獲得新的行為模式。再者，媒介信息的可重復性和放大作用，可以提高榜樣的感染力。2）榜樣的力量

榜樣又稱為示范者，是指可被觀察學習的對象。榜樣有正負之分。A榜樣的力量在于行為 B榜樣的力量在于可以遷移

其一，受者抽取媒體示范者行為的基本精神，并將之遷移到新的情境中去； 其二，透過隱藏在榜樣行為后邊的道理或規范形成新的行為。3）媒介對榜樣的選擇 A選擇的原則

第一，應有時代性； 第二，應有廣泛性； 第三，應有教育性。B選擇的規律

受者的觀察學學習是一個榜樣認知過程，這個過程由四部分組成：注意的過程→保持的過程（記憶過程）→動作再現過程（關鍵）→動機過程

3，強化與受眾行為 1）強化的種類與功能

A內涵：是指采用適當的強化物來增加行為反應的強度、概率或頻度的過程，從而達到強化目的。B分類：

第一，按目的分，正強化的目的是為使學習者繼續榜樣的行為，而負強化是為制止榜樣的行為； 第二，按強化是否直接作用于學習者身上，直接強化和間接強化（又叫代替性強化）。社會學習理論中尤其以代替性強化為主，它與學習的延遲性構成了觀察學習的兩個特點。

C代替性強化的作用：受者通過媒介提供的榜樣，學習新的行為模式，所獲得的強化屬于間接性強化。第一，代替性強化對人的社會化合人格的形成有著非常重要的作用，它可以使人們憑借觀察學習，借助示范性作用建立新行為；

第二，它還可以增加人們進行觀察學習的強度和頻度。

第三，受者從媒體榜樣上獲得的代替性強化除了有以上作用外，還因媒體接受者的廣泛性，造成同意代替性強化可以同時對成千上萬的人起到類似效應，這種效應會變成巨大的社會力量，激發廣大群眾學習榜樣的熱情。2）強化的運用

A正負強化齊抓，以正強化為主

齊抓是指媒體宣傳應抓住典型揚善抑惡，弘揚主旋律。

B負強化要把握好度

第四章 精神分析與大眾傳播

1，潛意識與大眾傳播 1）潛意識

A概念：潛意識亦稱個體潛意識（個體無意識）。其是整個精神分析學派的基本命題，潛意識是沖動、情欲和渴望不可及的記憶表象的儲存庫，影響著人的思想和行為。（冰山下巨大的山體）B我們對潛意識的認識

第一，潛意識不是作為本能沖動的無條件反射的連鎖，而是同意識相聯系者的條件反射現象；其不是同外部世界絕緣的精神實體，而是對客觀現實的一種特殊的反映。

第二，其不是人的心理活動的核心和根本動力，而是整個心理活動的必要補充和輔助成分，其與意識之間不是互不相容的對抗關系，而是相輔相成的依存關系。C意識、前意識、潛意識的關系

三者是人的整個精神活動的組成部分，三者之間既相互區別、又相互聯系，經常處于動態平衡狀態。第一，概念辨析：意識是人能夠認識自己和認識和環境的心理活動，比如傳者集中注意力制作或創作活動時，就處于意識狀態；前意識屬于意識的一部分，在某市某刻對某種信息沒有意識到，但到一定條件下就能意識到；潛意識是人們經驗貯存庫它由很多被遺忘的欲望、知識經驗組成，其中有一部分人們很難再回憶，并提取出來，如集體無意識，而另一部分則較容易被檢索和提取。

第二，傳者對信息進行加工過程就是意識、前意識、潛意識三者互動過程。當創造性活動開始時，心理活動向上運動，反之，當活動結束后，心理活動由上往下活動，意識活動沉入潛意識之中，作為經驗貯存起來，以備后用。2）潛意識與傳者

A潛意識與傳者靈感的產生

第一，靈感是人們在進行創造性活動中，當某種新形象、新觀念或新思想從潛意識突然躍入意識領域的瞬間心理狀態。

第二，靈感產生的條件：認識主體強烈的創造動機和適量的情緒情感；原型啟發。

第三，靈感產生有兩個層次，淺層指從前意識想意識轉化，開啟意識閥門B，相對較為容易；深層是從潛意識向意識轉化，先要開啟閥門A，再開閥門B，相對較為困難。B潛意識與作者的文風

第一，傳者的文風與其個性有直接的關系。個性是由個體所處的環境與其遺傳因素相互作用的結果，是其生理的、心理的、社會的、種種因素的綜合體現，而文風則是作者個性的外化。

第二，文風也是潛意識的外顯形式。潛意識也是對客觀現實的一種反映，是意識閥之下的各種心理活動的總和。這些沒有意識到的意識，原本屬于意識活動，但經過認識主體多次重復后，便轉為自動化的習慣行為，并沉淀在潛意識里了。C潛意識與傳者的情節

第一，情節的濫觴：情節，由一些被意識壓抑的意念所組成的具有類似核心作用的復雜心理現象。第二，情節的特征：壓抑性、固著性、情緒性、核心性（情節是個體潛意識的核心）、泛化性、D引發受者的潛意識

A含義：是指受者以作品為線索從自己的記憶庫里檢索出已有的知識，去加深對傳媒的認識。

B受者接受媒介信息是一個過程，期間的心理狀態處于意識和潛意識的交互作用，相互轉換之中。媒體要千方百計通過各種方法吸引受者，使其從潛意識狀態進入意識狀態，這個進入過程就是受者產生聯想和思考的過程。

2，集體無意識與大眾傳播 1）集體無意識

A內涵：是指人類祖先遺傳下來的心理積淀在現代人潛意識深處的反映，它在很大程度上制約著現代人的心理活動。

B意識、個體無意識和集體無意識的關系

三者呈現出依次由顯到潛到更深層的遞進關系（海島、海灘、海床的關系。）C我們對集體無意識的認識 第一，其也是客觀存在的反映

第二，集體無意識的三個層次（人類共性方面→民族性→同一國家內部因地域造成的區別）2）集體無意識與大眾傳播

A媒介信息應反映出人類的共性； B媒介信息應當反映出本民族的特點； C媒介信息應當反映出本地區的特點。

3，人格發展階段論與大眾傳播 1）人格發展階段論

A內涵：又叫“人的心理社會發展階段論”。埃里克森提出人格發展階段論把人的一生按照生理和心理成長過程，分為八階段（嬰兒期、童年期、學前期、青春期、成年早期、老年期）。在每一階段里，都會出現相應的影響人格發展的主要心理矛盾和主要的影響者。B與佛洛依德人格論的比較：

第一，更強調自我（代表個人的學習和經驗）；

第二，更注重人的發展是在一個從生到死的整個生命周期中進行的，而弗所認為的僅靠童年期即可基本完成；

第三，更重視家庭和社會等因素對個體進化史的影響，而弗認為僅受父母的影響。C人格發展八階段的危機和相應的品質

“危機”表示在某個年齡階段中，個體出現的主要心理矛盾；“品質”則指當時心理矛盾解決或未能解決時出現的心理品質，這種品質對個體社會化進程起著推動或者制約作用。D對其的評價：

第一，局限性（生物學化的觀點、視野沒有攝入社會實踐活動、主觀臆想的成分）

第二，發展性（社會化需要畢生完成；自我與其社會環境的相互影響；重視家庭、社會對兒童和青少年的教育作用。）

2）人格發展階段論與大眾傳播 A節目定位的心理依據

埃里克森的人格階段論則可作為節目在心理上定位的一個重要依據，主要表現在受者年齡的定位，另一個是在內容上的定位。

第一，廣電節目在受者年齡上的定位

廣播影視節目的總體效果構成了影響人的社會化的一個重要的社會環境因素。人的一生都在進行社會化，那么作為影響人社會化的一個重要因素之一的廣播影視節目內容就需要關照人成長過程的每個階段。（目前存在的問題：節目缺失；分化不清）

第二，在內容上的定位（怎么樣有利于受者的社會化）

人格發展階段論認為，人成長的每一個階段里都存在者相應的主要矛盾，廣播影視節目應當反映這些心理矛盾并引導受者正確處理。B影視節目內容的定級

第五章 人本主義與大眾傳播

1，人本主義心理學概述 1）關于人本主義心理學

第一，人本主義心理學又叫現象學的心理學。其以健康的機能健全的人作為研究現象，它所關注的是人的尊嚴、價值、創造力、潛能和自我實現。

第二，馬斯洛的動機理論是以他對人類基本需要的理解為依據的。從低至高依次為：人的心理需要、安全的需要、愛河歸屬的需要、尊重的需要和自我實現的需要。

第三，馬斯洛的動機理論把人類對自身潛能及價值的重視和追求作為人的成長和發展的目標，把人的社會化進程與人的需要從低級到高級漸次發展的過程聯系起來，表明個性越成熟、越豐富，其需要就越高級，同時這一理論把人的物質性需要與其精神性需要的依存關系表現得很清楚，即精神需要在人的一定的物質需求得到滿足后的更高層次的需求。2）關于自我實現理論

2，傳者對參照著應以人為本 1）傳者之于參與者

A所謂參與者指在大眾傳播中除傳者之外的所有參與傳播活動的人。B要明確節目以人為本的理念，第一要旨就在于要展示出人的個性，使被采訪嘉賓的形象豐滿起來；另外，為了讓任務鮮活，訪談節目中以人為本的掛念還體現在：節目不是為了塑造人，而是為了展示人。C存在的問題：審問式提問、有意觸及對方的痛苦點、喧賓奪主。2）傳者之于傳者

3，傳者對受眾應以人為本 1）媒介“舞臺”百姓唱主角

A關照百姓：第一，反映最平凡的小人物；第二，依據百姓的需要，設置媒介內容；第三，根據百姓的利益選擇熱點、焦點； B關懷百姓： C弘揚百姓

2）媒介內容應以人為本 A經濟報道應以人為本 B人物報道應以人為本 C災難性報道應以人為本 D廣告宣傳應以人為本 3）保護被報道者的隱私權

4）謹防報道中“偽人文主義”誤區

第六章 認知心理學與大眾傳播

1，認知心理學概述

1）廣義的認知心理學由三部分組成：皮亞杰的發生認識論、心理主義認知心理學（新行為主義）和信息加工心理學；通常其主要是指狹義的認知心理學即信息加工心理學。

2）信息加工心理學節約通訊技術，用信息論概念和規律來描述人類的認知系統，把人的不可見的、內隱的認知過程類比為可觀察到的外顯的信息通道處理信息的過程。

3）皮亞杰的發生認識論與信息加工心理學共同構成了當今西方心理學的主流，它是研究人類（從新生兒到科學家）的知識增長的心理機制，即所謂雙向構建說（S→←O），認為人的認識是主客體在相互作用中通過同化于己和順應于物而完成的。

4）認知心理學是研究人類心理活動的過程的科學。作為人類心理活動的特殊形式——大眾傳播活動中的傳受者心理活動的過程也應當屬于認知心理學研究的范圍。

2，受眾的認知過程及其特點

1）受眾的認知過程

A受者認知過程的模式（P146）與分析 第一，注意的選擇

a被受眾注意到的信息以過濾方式或衰減方式進入中心通路

B過濾方式是指媒介信息以“全”或“無”得形式進入人腦；而衰減方式是指受者在某一時間能同時接收兩種或更多的信息。第二，對信息的表征

a在一般心理學上，表征是指將外在現實世界轉化為心理事件的歷程，是將對象的某些特征及其相互關系以另一種對應的形式予以表現。

B信息加工系統劃分為表征和加工這兩個過程。表征包括信息的收集，加工則是在表征的基礎上產生的行為。

C受者在接受媒介信息的同時就進行者表征活動：將某種媒介符號轉化為心象（表象）（符號表征）；進而再將這些形象轉化為某種比較抽象的概念（命題表征）。第三，記憶對輸入信息的影響

當給被試刺激時，他要靠頭腦中的經驗才能決定做出什么樣反應。刺激和被試的心理狀態共同決定著被試做出什么樣的反應。第四，思維的調節與控制

思維是人腦對客觀事物間接、概括的反映。在信息加工過程中，人腦即“中樞加工器”，對于其他心理活動起到統領、控制、調節作用，對信息的表征和記憶活動等都要在思維控制下進行。第五，行為輸出

受者接受媒介信息的引導，并付諸于行動，這就是受者行為的輸出。2）受者的認知特點

A受者認知的主動性（即受者通常是有選擇地理解、解釋和記憶信息）： 第一，實驗證明，看電視也是一種主動認知過程 第二，解讀是一種創造的權利

B人知的被動性（即依賴性，是指受者認知來源和認知范圍的局限性）：如議程設置理論。

其實，受者在認知上所謂的主動性和被動性都是有條件的。受者對媒介信息的認知即主動又被動，是二者的辯證統一。

3，受者的認知圖式 1）媒介信息與認知圖式

A信息和信息量（大眾傳播研究的內容）信息量等于可能性選擇的概率的對數。

B信息與圖式（大眾傳播心理學研究的內容）

第一，圖式的內涵：即模式，狹義的圖式是皮亞杰發生認識論的術語：“圖式是動作的結構或組織”；廣義的圖式是指個體認知世界的表征結構或基本模式。

第二，圖式理論是關于知識是怎么樣被表征出來，以及這種對于知識的表征如何以特有的方式有利于知識的應用的理論。

第三，圖式的種類：認知圖式、人格圖式??其中認知圖式是最基本的圖式。C媒介信息與受者的圖式

第一，信息與圖式的關系式客觀刺激與該刺激被內化的關系。信息中未被主體內化的部分為信息量，而被主體同化的部分就轉化為圖式貯存起來。

第二，受者的認知圖式（同施拉姆的“生活空間”和信息尋求論中的“現實的形象”）是受者對媒介信息的表征結構，是媒介信息在受眾頭腦中所組成的一定的單元。2）受者認知圖式的特征 A主觀性

B層次性：是指受者認知圖式按i表征事物的內涵的深淺、含量多少，由低到高逐次排列組合成階梯遞進的網絡，并以整合的認知結構的形式表現出來。C可塑性（可變性）

4，受者認知圖式的激活與構建

1）受者認知圖示的激活與構建的意義

A大眾傳播活動的效果與受眾的認知圖式的質量和數量密切相關 B受者的認知圖式只有被激活才能被啟動；

C構建新的認知圖式是受者持續有效地使用媒介的必要條件 2）激活受者的認知圖式

A激活受者認知圖式的模式（P164）B途徑：

第一，通過背景介紹來激活受者的認知圖式 第二，通過解釋性內容來激活受者的認知圖式 第三，通過綜合性信息來激活受者的認知圖式

a通過綜合性信息來激活受者的認知圖式，其側重點不再尋找隱沒于潛意識中的有關圖式，而在于增強受者認知圖式的有序化。b在信息論和控制論中，“??信息時負熵，熵是事物無序程度的標志，負熵則是趨向于有序。

C心理熵是認知圖式無序程度的標志，在心理熵的狀態下，受者頭腦中已有的一些圖式是零散的孤立的，未被組合于圖式網絡之中，呈現出乎混亂狀態。而認知圖式的有序程度則為負心理熵，它是個體的追求，也是傳者的愿望。

D在大眾傳播中，傳者有意識的對某類時間或某種理論進行綜合化的報道，幫助受者回憶已有的圖式并將相關的圖式系統化、有序化，使之處于心理負熵狀態。這種狀態每次形成都會推動主體認知結構的更加完善和科學化。

3）幫助受眾建立新的認知圖式

A媒介信息量與受者認知圖式的關系

第一，對于受者認知結構中不存在的圖式是不可能被激活的，只能調整和改變已有圖式，構建新的圖式才能同化刺激，這個過程叫順應。同化和順應是認知主體適應環境的兩種機能。

第二，根據信息量等于可能性選擇的概率的對數的結論，可以得出，媒介信息量與受者的接受程度成反向增長的趨勢。

B幫助受者建立新的認知圖式 第一，理論上的適量

第二，實踐中的適量：提高媒介符號的可辨認度；提高媒介內容的可理解度；提高受者的接受度 第三，提供異質的、高質的、有效地信息 防止“信息匱乏”下的“信息過剩”

第七章 傳授者的心理互動

1，傳受者心理互動的功能與模式 1）傳受者心理互動的功能

A內涵：是指在大眾傳播活動中，傳受者所不斷進行著以媒介符號為中介的相互之間心理上的動態平衡。B功能：第一，是推動傳播業發展的內在機制；第二，可以產生改變現狀的力量；可產生改變現狀的參照目標（目標分為三類：參照物、參照群體、鏡中我）；第四，可產生長期而深遠的傳播效果。2）傳受者心理互動模式及其特點

A傳受者心理互動的模式(P180)B傳受者心理互動的特點

第一，雙重性：具有人際傳播和大眾傳播的雙重性質

第二，綜合性：傳受者在任何時空上的互動，都是既存的各種互動形式的綜合 第三，個體（或民族）的差異性：“人的人格和情境共同決定人們的行為。”

2，人際傳播中傳受者的心理互動 1）記者與采訪對象的認知互動

A記者和采訪對象之間的認知互動是二者心理互動的第一個階段，是一個處于主導地位的記者努力尋求與采訪對象相互重疊得認知結構的過程。也需認識到二者的認知互動是雙向的。B三個層次：淺層、中等層次、深層次 2）記者與采訪對象的情感互動

A這是建立在記者和采訪對象之間的認知互動基礎上的，屬于二者心理互動的第二階段，認知互動為求共識，情感互動為求共鳴。B情感因素在采訪中的作用

第一，激活動機、啟動認知（在勸服或者態度改變中，傳播內容中的情感和非理性因素的影響大于理性和客觀因素，人的情感情緒具有兩極性，表現在對人多的智力活動起到增力或減力的作用。）信息加工主要有兩部分組成：認知評估（對刺激的評價）；非認知加工（來自遺傳因素）第二，營造相互感染的氛圍（個體行為時個體因素與環境因素相結合的產物）C記者情商對采訪對象的影響

第一，情商是與智商相對應的概念，是一種駕馭自己的能力，包括駕馭自己的情緒、思想、意志和控制、協調自己的心理活動，以便實現自己的愿望。

第二，記者和采訪對象之間的情感互動的程度有一個量的要求，即程倒U形。（這個度主要有記者把握）

3，傳者與受者的人格互動

1）大眾傳播心理學中的一個核心問題（赫萊特工作模式P192）

這個模式說明：第一，大眾傳播不能脫離人際和內向傳播而孤立存在；其次，在大眾傳播活動的全過程始終存在著傳者與受者之間的心理和行為互動。2）傳者和受者的人格及其結構 A人格和人格結構

第一，人格即個性，它是個體內在的行為上的傾向性，它表現在一個人在不斷的變化中的全體合綜合，是具有動力一致性和連續性的持久自我，是個人在社會化過程中給人以特色的身心組織。第二，人格結構是由各種心理特征和性格表現配置而成的。B傳者的人格結構

第一，傳者的人格結構包括兩方面內容：個體和群體的人格結構

第二，傳者的人格結構：有敬業精神、有感情、品德優良、自強、自律、聰慧 C受者的人格結構（主要指群體）第一，有強烈的社會責任感

第二，有激情，熱愛生活，關心他人

第三，有一定文化素養、道德素養、文化水平。3）研究傳者與受者人格互動的意義 A人格互動式心理互動的動力

B人格互動是“真實我”向“理想我”過度的張力

4）傳者與受者的人格互動 A傳者人格對受者的影響

第一，以折射出人格力量的作品來打動受者 第二，以折射出人格力量的行動來影響讀者 B傳者對受者心理的負面影響

主要表現在兩個方面：第一，在市場經濟大潮的沖擊下，有的媒體為取悅受者，不同程度的存在著媚俗、獵奇、迎合、淺薄等方面的問題；第二，在傳者隊伍中有少數道德敗壞者，熱衷于有償新聞。

C受者的人格對傳者的影響：

第一，受者中有一部分人有強烈的社會責任感并有強烈的參與感和實際行動，他們的行為對媒體發展至關重要；

第二，受者主動提高文化素養和道德水平，使得傳者與受者的互動形成水漲船高之勢，促進傳播業的發展；

第三，受者是人民群眾中的一員，既是媒介信息的解讀者，又是傳播活動的信息源。他們是凈化傳者靈魂的參照體。

第八章 大眾傳播中特有的心理現象

1，研究大眾傳播中特有的心理現象的意義及其內涵

1）意義：簡而言之，就是為了建構科學、系統的大眾傳播心理學。

2）內涵：就是指這類心理現象既不屬于大眾傳播學，也不屬于心理學研究的范圍，而必須是大眾傳播心理學獨有的研究對象。

2，簡析特有心理現象 1）心理感應

A內涵：廣義指因刺激引起的相應的心理反應；狹義指電視觀眾和電視記者之間的心理互動。作為大眾傳播心理學中的特有現象主要取其狹義概念。具體講，是指電視觀眾與在新聞片或紀錄片中進行現場采訪的記者之間出現的特殊的具有期待性的心理互動現象。

B 特殊的原因：變現出電視觀眾與報刊讀者的區別；反映出電視觀眾在收看電視新聞片、記錄片與觀眾收看電視劇時的收視心理上的差異。

C有期待性的原因：因為電視觀眾與電視記者之間的心理感應式以觀眾的期待為動力的。2）心里真實

A是指“人們通過媒介獲得的對于社會真實的認知，是人們關于社會知識的心理結構” B理解：第一，對于“是人們關于社會知識的心理結構”，在現代社會里，大眾傳播活動同教育傳播活動在傳播特征上存在著差異，因而導致“大眾傳播和教育傳播在構建心理結構的機制和內容上都可能存在著不同的規律”。進而的出“心里真實是大眾傳播活動中特有的現象，是傳播心理學的研究課題”的結論。第二，對于“人們通過媒介獲得的對于社會真實的認知”：我們從媒介獲得的經驗，是我們構建關于這個世界的知識的基礎，我們由此可以獲得“心理真實”，將成我們各種行為的基礎并對我們的生活產生諸多影響。

C評價：從大眾傳播活動特有的心理現象的角度看，心里真實卻又其獨到之處，它反映了大眾傳播心理學的一個基本命題，即傳受者的心理是客觀現實以媒介為中介在其頭腦中的主觀反映。然而，深究這個概念的內涵，發現其右不夠科學的一面：首先，用這個概念來表述傳受者的主觀反映；其次，原作者認為“我們從媒介看到的世界比塔所反映的世界本身更真實”。

3)“暈”話筒鏡頭現象

A這種現象主要出現在大眾傳播活動中的采訪階段。面對記者的采訪，特備是伸話筒和給鏡頭時，有的采訪對象被話筒搞暈了，一時出現意識意識狹窄、情緒緊張、不知所錯的窘態。B用B=f（P·E）公式來分析

C對策：第一，記者和主持人要設法消除他們的緊張情緒，可用語言、神態等因素是對方放松，在平靜的心態節接受采訪；先從輕松話題談起，或者現提出問題，讓對方有思考的余地，然后再開機錄像；

第二，應與采訪對象多接觸、多交流。在彼此尊重、相互信任的基礎上，能以真情實感投入采訪活動中。

第九章 網民心理和行為

1，網絡特點以及網民的心理和行為 1）網絡——一種嶄新的生存方式 A網絡與現實的對立統一：

網絡世界與現實世界時對立統一的，從后現代視域出發，用后現代話語表述，則虛擬世界是對現實世界的反叛、結構，它摧毀界限，遠離現實，體現著一種對立；但這二者有統一于人類社會之中，因為虛擬社會發生的問題還得跑到現實社會里來解決。B網絡的特點

第一，虛擬性：消解了交流雙方的身份屬性；性別角色混亂了；人們的個性特征模糊了 第二，海量性：

第三，交互性：與人際溝通相比的不同：其一，雙方有更強烈的平等意識；其二，網絡上的溝通顯示出一種全方位的交互作用。第四，超時空性

2）網民的心理和行為

人們在網上的心理和行為往往與之在現實世界中的心理和行為表現出相悖的特點。A自我表露：自我表露又稱“暴露自我”，意識是個體向他人講述有關自己的信息，即將純屬于自身的真實、重要、隱秘的私人細節和內心想法向他人顯示的過程。這是一個認識自我的過程。

B自我迷茫：這是一種分辨不清、無所適從、束手無策的心理狀態。其右兩種程度，輕者表現為困惑、無奈、自卑及對網絡的依賴；重者表現出陷入網絡，難以自拔，以至于患上網絡成癮癥。

C找回自我：第一，樹立網絡可控的信念，作網絡的主人，找回做人的尊嚴；第二，重新進行角色定位，理直氣壯地履行教師的職責；第三，虛擬社會終究代替不了個體的現實生活和特定的社會環境；第四，幫助成癮者回歸社會（賭與疏將結合；商業利益、教育目的和學生興趣相結合；社會、心理、生理三種因素相結合）。

2，網民的心理生活空間

1）網民心理生活空間的構成： A勒溫的“心理生活空間”：勒溫在場論中提出了“心理生活空間”，是指人的行為，也就是人和環境的交互作用。其公式：（行為）B=f（生活空間Ls）=f（人P·環境E）。由于生活空間與心理生活空間內涵相同，公式也可以表述為：（行為）B=f（心理生活空間Mls）=f（人P·環境E）。該公式表明：人的行為（或心理生活空間）是個體P與環境E的函數，即行為隨著個體和環境的變化而變化。用該理論法分析受者的心理或行為的分析思路具有多維性、動態性、主動性。B網民心理生活空間的構成

第一，P：網民個體，主要因素有心理（需求、動機；認知結構、知識經驗、動作思維；個性等）和生理（年齡、性別等遺傳因素）兩大部分。以需求和個性來作具體分析。

第二，E：環境，即網民的心理環境，是指等滿足網民需要的、并在其頭腦中實際發生作用的環境。a環境、心理環境、網絡環境、網民心理生活空間之間的關系； b網絡環境可以滿足網民的需要

c網絡環境是指對網民心理實際發生影響的環境：其一，網絡環境具有時間因素（勒溫堅持對行為的分析應該用當前的場，這個“當前”的場含有時間因素，是指在特定時間內影響個體的心理因素的總體）；其

二，網絡是每個網民的網絡；其三，網絡環境還包括當前未被網民意識到、但確實對之當前產生影響的事實。

2）網民的心理生活空間的特點： A整體性：P、E不能分開

B動力性：所謂動力是指因網民的需求所產生的心理趨向于網絡環境對網民具有的吸引力之間的合力。在這個合力中網民的需要、動機等具有明顯的方向性；而網絡環境則更多的表現出吸引網民的力度或強度。第一，網民心理生活空間的方向性（決定網民選擇什么樣的網絡環境）：在人的心理生活空間中存在著“向量”，它是一種有方向的吸引力或排斥力。具體來說網民心理生活空間的方向性具體表現在三個方向：無方向性（尋找目標）、引力（指向目標）和斥力（脫離目標）。需要說明的是引力和斥力只表示指向性，二者都既可以導致正面效果，同樣也都可出現負面效果。

第二，網民的心理生活空間的力度（表明網民在某個網絡環境中滯留時間的長度和氣認知、情緒等心理活動突入的程度）：主要指來自網絡環境的對網民具有吸引力的力量的強度。

3）啟發：

A研究網絡傳播應注意宏觀和微觀研究相結合 B網絡傳播的發展應與網民的素質的優化同步提升 C凈化網絡迫在眉睫