第一篇：員工離職的工作交接如何到位

人力資源部門或者用人部門在面對員工離職時，還是會遇到頗為頭痛的問題：員工按照程序離職后，尚有多項工作未能完整交接，接手的新人也不能盡快熟悉新崗位工作，進而導致關鍵客戶流失、重要工作遺漏、珍貴資料丟失等一系列問題出現。

離職管理作為企業人力資源管理的基礎工作，大部分企業都建立了規范的操作流程，但人力資源部門或者用人部門在面對員工離職時，還是會遇到頗為頭痛的問題：員工按照程序離職后，尚有多項工作未能完整交接，接手的新人也不能盡快熟悉新崗位工作，進而導致關鍵客戶流失、重要工作遺漏、珍貴資料丟失等一系列問題出現。那么，如何做好員工離職工作交接，使工作秩序不受到影響甚至中斷呢？獵頭網

資料梳理是關鍵

每一名員工、尤其那些關鍵崗位上的員工，在工作中都會積累大量與工作有關的文檔資料，這些資料構成了企業的知識與經驗體系，屬于企業無形資產的重要組成部分，一旦丟失，企業需要付出高額的成本代價進行重建。因此，資料梳理就成為離職工作交接的首要任務和關鍵所在，具體可以把握三個環節：

第一，資料整理。對于離職員工（以下簡稱“交出方”），部門負責人或人力資源經理在與其進行離職面談時，就要明確資料交接包括的內容及重點，并指導員工在辦理離職審批的同時，做好對其工作的梳理、交接資料的整理，以及交接表的填寫。交接內容應包含負責的工作任務或項目描述及進展情況、對外聯絡的資源信息，各類文檔資料的書面及電子資料等。

第二，交接存檔。交出方資料整理完畢后，填寫好《××崗位工作交接資料清單一覽表》，并注明資料的存儲方式及存放地后，一并交接給直接上級，由直接上級負責對提交資料全面性和準確性進行審核、簽收與存檔。

第三，轉交備份。直接上級將通過審核的電子與紙質資料，轉交新接手該崗位的員工（以下簡稱“接收方”）存檔與備份，并應要求接收方盡快學習與熟悉相關資料。當然，為了加強知識管理，企業人力資源部門還可以細化規定，例如：一定級別以上或者公司核心關鍵崗位的文檔資料，除用人部門必須備份外，人力資源部或知識管理部門還應雙重備份。

需要說明的是，根據員工崗位和接收方對要接替工作的熟悉程度，接收方也可以直接與交出方進行交接，這樣一是可以節省時間，同時也能夠一起熟悉一下工作內容，但是直接上級必須一同參與交接，并且要對交接的內容做好審核，避免出現重大疏漏。

交接培訓不可少

接收方獲取崗位相關的資料以后，如果只是簡單閱讀或學習該崗位的文檔資料，尚無法掌握該崗位的工作精髓，諸多工作細節、技巧、注意事項與特殊情況，都隱藏于各類文檔資料的背后，難以通過閱讀與學習就能迅速掌握。

在現實中，往往因為工作的急迫性，無法給予接收方寬裕的時間和精力去熟悉與實踐，新人匆忙上陣，勢必影響工作成效。因此，為了幫助接收方快速掌握新崗位工作內容與要求，交出方所在部門須及時組織交接培訓，交接培訓的參與者至少包括3人，即交出方、接收方和直接上級，由交出方對交接工作與文檔資料進行全面講解與說明，接收方在學習文檔資料的基礎上，準備好問題和記錄本，及時與交出方有效互動，直接上級作為監管者，應負責對交出方講解內容的全面性和準確性進行把關，發現講解內容有遺漏或者錯誤時，應立即對培訓內容補充與糾正。對于和該崗位工作流程緊密相關的同事，也可以請其參與旁聽與互動，讓接收方對新崗位工作更有整體感和全局觀，那樣效果更佳。

事實上，在交接培訓過程中，用人部門往往還能獲得意外的收獲，即通過對該崗位全面工作的梳理與互動，發現其中需要改進與變革的內容，在研討的過程中記錄和整理出來，可以有效優化本崗位或部門工作。而且，這一環節的投入對保持工作連續性的作用不可小視，用人部門不可怕麻煩、耽誤時間而忽視。

實操指導上手快

古人云：知易行難。經過“資料梳理”和“交接培訓”環節，基本上接收方在知識與概念層面沒有問題，但知道并不等同于行動，也不等同于會操作，接收方在實踐與操作上仍會感覺有一定的難度。為了實現知行合一，保證交接崗位的工作不受影響，在離職交接過程中，我們還須設置一個實操指導的環節。出于效率的考慮，實操內容應集中于該崗位的核心業務，即經常性發生、重要程度較高的工作任務。

具體操作是：交出方明確該崗位的核心業務，由直接上級予以審核確認。以薪酬福利崗位為例，其核心業務主要包括：（1）每月薪酬福利核算與計發；（2）每月社保與住房公積金業務辦理；（3）季度獎金、年度獎金核算與計發；（4）年度人力成本分析與預算；（5）年度薪酬調整業務處理；（6）年度市場薪酬水平調研等。這六項工作是此崗位人員必須熟練操作的內容。用人部門對崗位的核心工作梳理完畢后，交出方就可以指導接收方對核心業務進行實際操作，次數至少一遍以上，通過實際操作及時發現問題并處理，確保接收方能夠符合新崗位的實際操作要求。

通知各方線不斷

無論哪個崗位，其對內對外、或多或少都有數目不等的固定聯系人，如客戶、供應商、合作伙伴、專家學者、內部員工等，崗位所承載的各類業務，基本上也都是通過該崗位員工與固定的內外聯絡人交織在一起。如果員工離職以后，接收方卻不知道該崗位有哪些固定聯系人，就會影響工作所涉及的內外聯絡順暢有效，不僅會直接影響工作的正常開展，甚至還會給公司造成實際經濟損失。

因此，當離職交接工作進行至此環節時，在接收方已對該崗位工作基本熟悉的情況下，應當及時通知與該崗位有關的固定聯系人，確保工作無縫銜接。以人才招聘崗位為例，交出方填寫《××崗位聯系人一覽表》，將人才招聘崗位的聯系人全面梳理出來，具體包括：各部門負責人、各獵頭公司聯系人、各招聘網站聯系人、各高校就業辦聯系人等，經直接上級審核移交至接收方，由接收方主動通知相關各方聯系人，從而實現交接工作的平穩過渡。如果考慮部分業務工作的重要性，企業還可以采取由交出方帶領接收方逐一拜訪的方式，確保重要工作聯系不斷。

全面審核防缺漏

全面審核是員工離職工作交接的兜底環節，即便是公司的制hr369.com度流程對員工離職工作交接進行了詳細規定，在實際操作過程中仍然容易出現走樣或者偏差的情況。離職管理工作的成效關鍵在于執行與貫徹的力度，這要求人力資源工作者依據管理流程，對離職工作交接嚴格監督與審核，其中特別要注意兩點：

一是審核范圍。本文介紹的離職工作交接流程，不應局限于員工離職單一類型，只要是人員離開工作崗位，工作的承擔者發生變更，都可以適用于本流程。從這個意義上來講，離職工作交接流程也適用于員工內部調動、員工休假等多種情形，人力資源部門可參照員工離職工作交接的程序執行，最大限度避免因崗位與人員變動而帶來的工作效率損失。

二是審核重點。人力資源部應當嚴格按照流程嚴格審核，避免流于形式，將交接資料、交接培訓、聯系人等作為審核重點，必要時還可參與具體交接培訓環節，抽檢相關的電子或紙質文檔資料，定期備份部門離職材料；對未按照要求執行的，有權暫停內部調動或者離職；違規情形嚴重的，人力資源部可在全公司范疇內通報批評，督促相關責任人履行交接工作的具體的要求，直至責任人按照要求完成為止。

第二篇：離職工作交接

第一步寫辭職信

這是必須也是最基本的一步，辭職信和應聘信一樣，都應有一定的格式，而一封合格的辭職信一般必須包括以下內容：離職原因、離職期限、工作的交接、向公司表示感謝的禮貌用語。也可以再加上一些個人的意見和建議，推薦合適的接班人等內容，但措辭和語氣一定不能過激，以免白紙黑字上留下對你不利的“案底”。

第二步和主管詳談

這是離職過程中最重要的一步，你的離職請求是否能夠得到批準和支持，關鍵還得看這一步。在和主管詳談之前，必須準備好離職的充分理由。如果你平時的工作表現還不錯，或者是公司的骨干力量，那幺在談話中主管很可能會挽留你，而你必須用得體的語言去應對，想方設法表明你的立場，并堅持自己的初衷。切忌不辭而別，那是極其不負責任的行為，會造成非常不良的影響。

第三步交接工作

在和主管談妥了具體離職意向并征得同意之后，就應該開始著手交接工作。在公司還沒找到合適的接替者的時候，你應該一如既往地努力做好本職工作，站好最后一班崗。而即使在接替你的人來了之后，你仍必須將手頭的工作交接完畢才能離開公司，以盡到自己的最后一份責任。

第四步人事手續

決定離職之后，會有一系列人事手續要辦，一般來說是由原單位開出退工單，并將你的檔案轉出。另外還有你的養老關系和房屋公積金等等也需要一并轉移。假如你已經找到了新單位，那幺只要將原有的勞動關系轉到新單位即可，假如你是待業或者出國等等，那幺就必須咨詢有關部門后妥善處理，以免將來你需要用到這些關系的時候發生不必要的勞動糾紛。

完美交接非一日之功

當你決定離職，不只是影響自己，還包括主管與同事，甚至也會對部門工作氣氛有影響。當主管知道你的決定后，接下來便是和他討論什幺時候該讓同事知道，以及交接的細節。如果公司平日便有嚴謹的職務代理人制度，交接過程會容易一些。

然而離職者與接替的人，在交接的期間都還有工作要處理，常常造成交接不完整。甚至有些人到了新公司，還要義務地協助處理舊公司的業務，形成很大的負擔。

最好的方式是，平日就做好業務知識管理。每項業務的程序與必要技能，都用文字記錄下來，儲存在檔案或電腦里，離職時才可以移轉出去。這種做法不但有利于接替者，對你也有好處。任何業務或專案經驗，若不能夠用文字記錄下來，很難轉化成知識。這種知識是可以重復使用與累積的，更是在公司內持續升遷，或取得外界機會的必備基礎。

如果你想把專屬于自己的檔案帶走，提辭呈前就該準備好。離職前夕才開始做，難逃瓜田李下之嫌。另外任何工作相關資料帶走前，先確認知識產權的規范。

君子離職守則

對任何人都不表示異議。不指責、不否定，特別對你的上司，還有那些遲早會掌握權力的同事。

在最后兩周內不要利用工作時間給親朋好友打電話，最忌諱在電話里炫耀自己已另謀高就或炫耀自己的新工作如何優越。

員工離職分為被公司勸退或者自己離職，這個在人力資源管理中是經常發生的事情。員工交接工作一定要按照一定得流程進行，不然容易造成工作地脫節或者其他問題。

員工交接工作一定要安排監交人，人力資源部要派人參加，其他如果涉及財務方面的問題的，如總經理、財務經理、會計、出納，原則上財務部，稽核部們的人員要參加，交接完畢，監交人要在交接記錄上簽字。

離職員工要填寫離職申請表，該表格需要相關部門簽字，如財務部審核該員工是否有借款，或者公司欠該離職員工的款項；行政部要看一下有沒有借的行政物品等，材料部門看有沒有掛賬的材料等等。各個部門核對無誤后在員工離職表上簽字，簽字要對簽字負責。

員工離職一定要嚴格進行，比如有員工有借款不還，一定要堅決追回，以免負信息傳遞給其他員工，造成連鎖反應，人家看到他拿了公司XX元不還可以，我就拿1萬，甚至更多，使今后的工作更加難做。

員工離職工作交接一定要與離職談話很好地結合起來，要給足員工面子，要做得人性化一些，不要太死，不要以為員工離職了不是工作員工了，就態度不好或者各方面設置障礙。一般而言，員工離職后短時間內不愿意到公司，尤其是那些被開除的員工。因此離職時盡量給結清工資。

綜上所述，員工離職重點注意幾個關鍵環節：一是盡量不要使員工帶著情緒走；二是財務情況一定要清晰，人走后有些問題很難處理；三是借物要理清，人走后也不好處理。當然離職員工能夠將工作地難點，重點交接給接任者是最好的了，使接任者能夠快速進入角色。四是交接工作有記錄，公司要建立員工交接工作檔案，以備后查。

第三篇：離職-2員工交接手續

步步高音樂手機大信電器

人事調動表R1

巴中大信電器員工崗位變動接交手續

經銷商：

您好！

由于工作變動原負責你處業務人員現調離工作崗位，感謝您在此段時間對工作的支持，同時也離不開您以后的工作支持，您處業務往來做以下確認，以備后期查詢同時公司叢現在起不承擔此人員在你處以后所經手的一切。

截止：年月日；

1.賬務：您處經營巴中大信電器步步高手機產品所欠貨款：元；（大寫：）。

2.調差款，售后機，抽查機，業務機情況；

3.其它【物料廣告，政策情況，押金（串貨保證，定價保證）等】；

原負責人（簽字確認）：售點老板簽字（簽字確認）：

現接交人（簽字確認）：電話：

日期：年月日

第四篇：離職工作交接清單

離職工作交接清單

姓名性別部門報到時間

監交人員

交接人員

離職類型

應聘來源

經辦部門 經辦事項

承辦人

辦理情況

經辦人簽字行政部 考勤日期 考勤員離崗部門 工作交接

部門負責人行政部 圖書、資料、文具 專管人員4 行政部 固定資產 行政部負責人財務中心 欠款

財務部負責人行政人事部 離職人員違約金 行政部負責人7 財務部

薪資結算

財務部負責人

部門意見

部門負責人簽字：日期：行政人事部意見

人事部簽字：日期：

公司分管領導意見

分管領導簽字：日期：

總經理意見

總經理簽字：日期：

辭職書

（此表僅用于在合同期內員工主動提出離職的）

公司領導：

本人因原因，特申請離職。請批準！此致！

簽字：日期： 部門負責人意見：

簽字：日期： 行政人事部意見：

簽字：日期： 分管領導意見：

簽字：日期：

總經理意見：

簽字：日期：

備注：此表簽字同意僅代表公司同意員工提出離職，但離職交接辦理時間根據部門工作安排，最長不超過一個月。

員 工 離 職 面 談 記 錄

員工離職之前，請認真與員工進行面談并填寫此表。員工的寶貴意見將使我們了解公司人力資源使用情況，發現管理方面出現的主要問題。此份表格完成后由人事部保管并對其內容保密。

面談內容

面談記錄

離職主要原因

1.自身身體原因 2.自身發展原因

薪資待遇如何？

工作時間、工作壓力如何？

1．薪資待遇在深圳明顯偏低，無法滿足最低生活需求 2．工作時間尚可，壓力也可以承受與主管溝通如何？同事關系如何？

溝通比較順暢，同事關系也非常好，公司氛圍也不錯

目前工作崗位是否適應？ 個人發展機會如何？

基本適應

個人發展機會一般

對公司哪些方面較滿意？ 發展方向還可以

公司急待改善的方面是什么？ 有何好建議？ 薪酬和費用，銷售價格

每個地區消費水平有差距，根據實際情況來制定。

離職員工簽字：面談人簽字：

員工離職審批表

個人信息

姓 名部 門性別入職日期崗 位

職 務

學歷

離職申請時間畢業院校

畢業時間

合同截止日期

員工類別

□職員□職工□臨時工 □返聘人員 員工來源 □社會招聘□畢業生分配

離職審批

部門 意見

1、離職歸類：

□ 合同期滿部門提出不續簽□ 合同期滿個人提出不續簽□ 合同期內部門勸退□ 合同期內個人提出離職

□ 自動離職□試用期不合格□自然減員□其他：

2、離職原因說明：

3、員工類別： □管理干部□員工 部門審批意見：

簽名：日期：

行政人事部 意見 離職歸類： □流失□淘汰□其它 審批意見：

簽名：日期： 分管領導 意見

簽名：日期：

總經理 意見

簽名：日期：

離 職 證 明

甲方：（單位名稱）

乙方：身份證號：

乙方原為甲方（部門）的（職務），于年月日經雙方協商一致解除勞動合同。甲乙雙方確認終止勞動關系。

雙方現已就經濟補償金及勞動關系存續期間的所有問題達成一致，并已一次性結清。同時，甲方已為乙方辦妥離職手續。

特此證明。

甲方（簽章）：乙方簽字：甲方代表簽字：

時間：時間：

第五篇：離職工作交接書

工作交接書

由于離職；公司已決定將其工作移交負責；請、二人按下列規定進行交接。工作交接完畢后雙方簽字確認，交接后產生的一切責任后果由承接人負責，請認真交接！

一、移交人在規定的期限內全部向接管人員移交清楚；接管人員應認真按照移交清冊逐項點收詳細進行帳

目清點、文件數據查收。

二、移交人整理好應該移交的各項資料，對未了事項和遺留問題要寫出書面說明材料。

三、移交人須將曾管轄范圍內的客戶情況及服務狀況向接管人做詳細介紹。

四、移交人所交接的物品向接替人員介紹詳細情況；接管人需做詳細記錄。

五、接管人在接管過程中如發現所接收資料與應交資料不符，應及時向主管領導匯報。

六、對交接中出現與事實不符的問題移交人員在規定期限內負應責查清處理！否則承擔相應責任和連帶損

失。

七、移交人對所移交的所有物品、票據及向接管人陳訴的內容的真實性、完整性承擔法律責任。

八、移交人員所移交的所有資料是在其經辦工作期間內發生的，應對這些資料的合法性、真實性負責，即

使接替人員在交接時因疏忽沒有發現所接資料在合法性、真實性方面的問題，如事后發現，也應由原移交人員負責，原移交人員不應以資料已經交接而推卸責任；如果所發現的資料真實性、合法性方面的問題不在原移交人員的經辦期間發生，而是在其后，原移交人員不承擔責任，接管人員承擔責任。

九、移交完畢后移交人和接管人在工作交接書簽字確認；如在移交過程中不管移交方還是接管方弄虛作

假、給公司造成所有經濟損失由其本人承擔，公司并保留追究其法律責任的權利。

（1）未了事項和遺留問題說明：（可附件說明）

移交人簽字：接管人簽字：

（2）非易耗辦公用品及胸卡、鑰匙、考勤卡等物品交接、客戶聯系本及含有客戶資料的物品。

移交人簽字：接管人簽字：