第一篇：《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)技能的培養(yǎng)》

《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)技能的培養(yǎng)》-匯師經(jīng)紀(jì)

一、企業(yè)培訓(xùn)概論

1.對培訓(xùn)新定義的認識與理解；

2.企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別；

3.成人教育培訓(xùn)的規(guī)律與特點；

4.培訓(xùn)體系建設(shè)的主要環(huán)節(jié)；?

5.企業(yè)培訓(xùn)活動的基本過程；?

6.企業(yè)培訓(xùn)活動的主要類別；

7.企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范；?

8.教學(xué)管三方的關(guān)系與作用。?

二、課件制作的方法技巧

1.課件的功能與作用；

2.課件的要素與構(gòu)成；?

3.PPT制作的原則；

4.PPT模版的選擇；

5.PPT字號的安排；

6.PPT色彩的搭配；

7.PPT插圖的使用；

8.文字動畫的方法；?

9.圖片動畫的方法；?

10.超鏈接的使用；? 11.PPT問題的規(guī)避；

12.教案編制的技巧；?

13.教材制作的技巧；?

14.試卷制作的方法；?

15.實用課程包的制作。

三、培訓(xùn)課程開發(fā)和設(shè)計的方法與技巧

1.課程開發(fā)設(shè)計的主要依據(jù)；?

2.課程開發(fā)與設(shè)計的十原則；?

3.課程設(shè)計中的意識性要求；

4.培訓(xùn)課程開發(fā)的基本步驟；?

5.課程開發(fā)中的需求評估方法；

6.培訓(xùn)課程架構(gòu)要素的組織；?

7.知識（應(yīng)知）牽引的要求；

8.技能（應(yīng)會）牽引的方法；?

9.態(tài)度（應(yīng)有）牽引的重點；

10.剖析問題時注意的要領(lǐng)；

11.解決對策的方法與要求；

12.技巧展現(xiàn)的形式與方法；?

13.傳授途徑的形式與重點；

14.案例搜集的渠道與方法；

15.匹配案例的要求與技巧；? 16.教學(xué)游戲的使用與方法；

17.經(jīng)驗傳授的理念與原則；

18.課程設(shè)計中的五個技巧；?

19.如何找到課程的問題點；?

20.如何抓住課程的關(guān)鍵點；?

21.如何挖掘課程的價值點；?

22.如何設(shè)計課程的切入點；?

23.培訓(xùn)課程內(nèi)容的比例要求；

24.課程開發(fā)后的六個一工程.?

四、培訓(xùn)教學(xué)的方法與技巧

對自身的控制

1.內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)定位；

2.內(nèi)訓(xùn)師的修煉內(nèi)容；?

3.內(nèi)訓(xùn)師的首要任務(wù)；?

4.內(nèi)訓(xùn)師的自身形象；

5.如何做好課前準(zhǔn)備；

6.如何消除緊張情緒；?

7.對自身的全面控制。

五、對學(xué)員的控制

1.講師學(xué)員的關(guān)系；

2.學(xué)員類型的劃分；

3.了解學(xué)員的方法；

4.溝通學(xué)員的方法；?

5.引導(dǎo)學(xué)員的方法；?

6.吸引學(xué)員的技巧。?

對教學(xué)的控制

1.培訓(xùn)的教學(xué)原則；

2.教學(xué)的三讀五備；?

3.控制意圖的方法；

4.開場的幾種形式；

5.教學(xué)教法的種類；?

6.教學(xué)演繹的技巧；?

7.教學(xué)助力的方法；?

8.教學(xué)技巧的運用；?

9.教學(xué)提問的方式；

10.點評學(xué)員的方法；

11.教學(xué)問題的規(guī)避。?

六、教學(xué)語言表達的方法與技巧

1.教學(xué)語言與演講的對比；

2.語言表達的七個標(biāo)準(zhǔn)；?

3.語言表達的六項準(zhǔn)備；?

4.教學(xué)語言表達的要求；

5.語言表達的六個特色；?

6.教學(xué)語言表達的提示；?

7.教學(xué)語言表達的設(shè)計；

8.教學(xué)語言表達的方法；? 9.語言表達的吐字歸音；

10.語言表達的抑揚頓挫；?

11.語言表達的輕重緩急；

12.語言表達的故事新編；?

13.語言表達的現(xiàn)代語法；

14.語言表達的問題規(guī)避；?

15.肢體語言表達的應(yīng)用；

16.語言表達的修煉方法；?

17.語言表達的體驗練習(xí)。

七、考試與考核

1.要求每個人十分鐘試講考試；

2.試講內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與工作相匹配；?

3.試講時必須使用多媒體教學(xué)；

4.應(yīng)準(zhǔn)備教案，但要求脫稿講；

5.試講課程必須有匹配的案例；?

6.每位學(xué)員均要填寫行動計劃；?

7.獲94分以上者當(dāng)選優(yōu)秀學(xué)員。

第二篇：技能培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)師章節(jié)選擇題 第六章_企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作

第六章

企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作

單選題

1、培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)的基本含義是：上級對下級工作的（）

Ａ監(jiān)督、指導(dǎo)

B監(jiān)督、檢查

C監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)行為

D督促、指導(dǎo)

2、培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)工作具有的基本職能是（）

A

監(jiān)督、指導(dǎo)和評價

B

監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和評價

C

監(jiān)督和評價

D

監(jiān)督和指導(dǎo)

3、模仿---練習(xí)教學(xué)過程模式的基本程序是（）

A實踐—模仿—傳授—糾正

B

實踐—模仿---指導(dǎo)---

評定

C

實踐—模仿---熟練—評價

D

實踐—模仿—指導(dǎo)—熟練

4、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)是（）

A認知心理學(xué)學(xué)習(xí)理論

B

新行為主義的學(xué)習(xí)理論

C

人本主義心理學(xué)理論

D

社會主義的人道主義和個性民主化

5、當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)采用項目負責(zé)制時，項目負責(zé)人對培訓(xùn)質(zhì)量管理承擔(dān)的責(zé)任是（）

A、直接的控制責(zé)任

B、督導(dǎo)、評價和指導(dǎo)責(zé)任

C、“第一責(zé)任人”

D、第一時間的、微觀的責(zé)任

6、()是指對培訓(xùn)教學(xué)工作全過程進行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、建議，并對教學(xué)總體質(zhì)量進行評價的活動。198

(A)培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)

(B)培訓(xùn)質(zhì)量控制

(C)培訓(xùn)質(zhì)量評估

(D)培訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)

7、對教學(xué)工作的監(jiān)督、檢查可采用（）。高P/196

（A）形成性監(jiān)督和診斷性監(jiān)督

（B）形成性監(jiān)督和過程性監(jiān)督

（C）過程監(jiān)督和結(jié)果監(jiān)督

（D）過程監(jiān)督和診斷性監(jiān)督

8、企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)原則是（）、尊重企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律的原則、教學(xué)互動原則、個性化原則、激發(fā)舉和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的原則以及現(xiàn)場、現(xiàn)實教學(xué)原則。

A、生動原則

B、理論聯(lián)系實際的原則

C、尊重成人教學(xué)規(guī)律的原則

D、最優(yōu)化原則

9、在職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計中，應(yīng)充分體現(xiàn)以（）為導(dǎo)向的宗旨。

A、理論知識系統(tǒng)全面

B、知識系統(tǒng)化

C、工作能力提升

D、知識掌握

10、培訓(xùn)師教學(xué)工作要做到四好：選好教材，寫好教案，（），答好疑

A、注意課堂氣氛

B、工作能力提升

C、講好課

D、與學(xué)員搞好溝通

11、對教學(xué)工作的監(jiān)督、檢查可采取過程監(jiān)督和（）兩種方法。

A、問卷調(diào)查

B、抽查測驗

C、結(jié)果監(jiān)督

D、事后監(jiān)督

12、分析評價教學(xué)工作的基本方法具體包括兩種：定量分析和（）

A、聽課法

B、抽查測驗

C、談話了解

D、定性評價

13、教學(xué)整體計劃和教案撰寫情況是評估培訓(xùn)師（）的一個重要方面。

(A)工作態(tài)度

(B)組織性

(C)紀(jì)律性

(D)科研水平

14、程序教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)是（）

A認知心理學(xué)學(xué)習(xí)理論

B

新行為主義的學(xué)習(xí)理論

C

人本主義心理學(xué)理論

D

社會主義的人道主義和個性民主化

15、培訓(xùn)教學(xué)的組織與實踐屬于培訓(xùn)的四個階段中（）階段

A培訓(xùn)需求分析

B

培訓(xùn)結(jié)果評

C

提供培訓(xùn)

D

策劃培訓(xùn)

14、示范-指導(dǎo)教學(xué)過程模式的基本程序是（）P203

A示范-模仿-傳授-指導(dǎo)評定

B示范-模仿-指導(dǎo)-熟練-評定

C示范-模仿-傳授-糾正-評定

D示范-模仿-指導(dǎo)-傳授-評定

15、“合作教育”教學(xué)模式的理論依據(jù)以（）為基礎(chǔ)。P213

A認知心理學(xué)學(xué)習(xí)理論

B新行為主義的學(xué)習(xí)理論

C學(xué)校學(xué)習(xí)模式

D社會主義的人道主義和個性民主化

16、對培訓(xùn)教學(xué)全過程進行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、建議、并對教學(xué)總體質(zhì)量進行評價的活動。稱之為（）

A、培訓(xùn)度量

B、培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)

C、培訓(xùn)評估

D、定性評價

17、常見的企業(yè)培訓(xùn)師選拔與使用制度有四種

：派任制，（）聘任制，靈活作用制。

A、代課制

B、合同制

C、考聘制

D、派遣制

18、“非指導(dǎo)性”教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)是（）

A認知心理學(xué)學(xué)習(xí)理論

B

新行為主義的學(xué)習(xí)理論

C

人本主義心理學(xué)理論

D

社會主義的人道主義和個性民主化

多選題

1、培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)的意義在于（）

A有利于培訓(xùn)需求的分析與把握

B

有利于使培訓(xùn)教學(xué)的前期準(zhǔn)備工作做到保質(zhì)保量

C

有利于培訓(xùn)評價

D

有利于對教學(xué)過程總體情況的把握

E

有利于改進教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量

2、教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)則的基本內(nèi)容包括：（）。高P/194

（A）督導(dǎo)工作的基本指導(dǎo)思想

（B）督導(dǎo)工作的基本目標(biāo)

（C）督導(dǎo)工作的基本要求

（D）督導(dǎo)工作應(yīng)注意的問題

（E）督導(dǎo)工作的檢查方法

3、監(jiān)督檢查教學(xué)工作常用的技巧有（）。高P/197

（A）定量分析

（B）定性評價

（C）定期檢查和抽查

（D）工作量比較

（E）指標(biāo)和非指標(biāo)體系

4、分析評價教學(xué)工作的基本方法有（）P196

A定量分析

B指標(biāo)體系

C非指標(biāo)體體系

D定性評價

E可行性評價

5、？？建立企業(yè)培訓(xùn)師人才庫要把握的基本要點是（）.。P217

A注重專業(yè)實踐能力和專業(yè)知識

B注重專兼職相結(jié)合C注重選拔與培訓(xùn)相結(jié)合D注重動態(tài)管理

E提倡企業(yè)培訓(xùn)師人才庫的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

6、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計的基本原則有（）

A、系統(tǒng)綜合原則

B、客觀真實原則

C、易于操作原則

D、最優(yōu)化原則

E、針對性原則

7、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計的基本內(nèi)容有（）

A、培訓(xùn)教師的選擇

B、教學(xué)目標(biāo)的確定

C、教學(xué)評價的實施

D、教學(xué)進度的安排

E、教學(xué)策略和教學(xué)媒體的選擇

8、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計的要點包括目標(biāo)、內(nèi)容、（）、組織、時間、空間等九部分

A、策略

B、教材

C、模式

D、評價

E、進度

9、常用的企業(yè)培訓(xùn)師任用制度有:（）。P218

(A)派任制

(B)靈活任用制

(C)任命制

(D)考聘制

(E)聘任制

10、任用企業(yè)培訓(xùn)師要堅守（）P220

A理論聯(lián)系實際原則

B

服務(wù)社會原則

C信賴尊重原則

D

一專多能原則

E

培訓(xùn)于與發(fā)展原則

11、職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理系統(tǒng)構(gòu)成要素，從基本類型上分，有兩個方面，分別是（）

A、人員系統(tǒng)

B、物質(zhì)系統(tǒng)

C、教師系統(tǒng)

D、教學(xué)輔助人員系統(tǒng)

E、行政系統(tǒng)

12、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理的物質(zhì)系統(tǒng)包括（）

A企業(yè)培訓(xùn)的電腦、投影儀

B

企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)場所

C企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)設(shè)備

D

企業(yè)培訓(xùn)的工具、裝備

E

企業(yè)培訓(xùn)的各種材料

13、教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)則制定的方法有：（）P194

A、參照法

B、歸納法（經(jīng)驗法）

C、系統(tǒng)法

D、綜合法

E、關(guān)鍵問題法

14、調(diào)查教學(xué)工作情況的基本方法有（）P195

A、問卷法

B、頭腦風(fēng)暴法

C、座談法

D、談話法

E、關(guān)鍵問題法

15、教學(xué)督導(dǎo)的基本程序包括（）有關(guān)工作人員及企業(yè)培訓(xùn)師根據(jù)指導(dǎo)意見調(diào)整工作方案、定期再抽查。P197

A、制定教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)則

B、對教學(xué)組織工作情況及企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)情況進行調(diào)查

C、結(jié)合調(diào)查情況對工作進行監(jiān)督檢查

D、對教學(xué)組織及教學(xué)工作情況進行分析評價

E、對相關(guān)工作人員提出指導(dǎo)性意見

16、對教學(xué)工作進行評價的內(nèi)容主要包括：（）。P199

A、教學(xué)組織管理方案設(shè)計和活動本身進行評價

B、對授課技巧進行評價

C、對教學(xué)質(zhì)量的評價

D、對工作人員的工作情況進行評價

E、對教學(xué)的進度

17、對教學(xué)后期工作的監(jiān)督內(nèi)容主要包括：（）。198

A、對教學(xué)進展程度情況的監(jiān)督

B、對知識點、技能點的教學(xué)情況的監(jiān)督

C、對教學(xué)效果的監(jiān)督

D、對教學(xué)過程中課堂授課技巧的監(jiān)督

E、對學(xué)員的課堂反應(yīng)

18、程序教學(xué)提出的四條原則是（）

A、步子原則

B、即反應(yīng)原則

C、即時確認原則

D、協(xié)作原則

E、自定步調(diào)原則

19、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)教學(xué)模式的操作程序包括（）

A、創(chuàng)設(shè)情境

B、帶著問題觀察具體事務(wù)

C、提出假設(shè)

D、形成抽象概念

E、把學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為能力

20、掌握學(xué)習(xí)教學(xué)模式為掌握而教的具體步驟是（）

A、提出假設(shè)

B、采取班級教學(xué)形式對學(xué)生集體授課

C、對學(xué)生進行單元的形成測驗

D、分析測試結(jié)果

E、對未作對的問題再進行一次形成性測驗

21、非指導(dǎo)性教學(xué)模式的操作程序包括（）

A、創(chuàng)設(shè)情境

B、提出假設(shè)

C、帶著問題觀察具體事務(wù)

D、開放性探索

E、個人或小組鑒別

第三篇：企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得

http:// 來源：考試吧（Exam8.com）更新：2005-9-6 15:44:00考試論壇 正坤禮儀-專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)

正坤禮儀最專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)，互動拓展實戰(zhàn) 針對性強,方式靈活。

人力資源管理師培訓(xùn)

由教材編者親臨授課,通過率高達85% 全市各區(qū)就近入學(xué),試聽預(yù)約40088-20..百度推廣經(jīng)過一段時間的企業(yè)培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)，本人感覺到對這一行業(yè)有了更深更全面的認識，結(jié)合自身工作的一些實際經(jīng)歷，特總結(jié)以下兩個方面的認識，第一是對于企業(yè)培訓(xùn)工作前對企業(yè)員工了解的先行工作，第二是在實施培訓(xùn)中需要兼顧的一些方面，以便能在工作中獲得提高。

我覺得企業(yè)培訓(xùn)的對象是企業(yè)的員工，那么就應(yīng)該特別注意員工的獨特性，即企業(yè)培訓(xùn)的針對性，如果希望用一種培訓(xùn)達到包打天下的話，那么這種初衷肯定是不正確的，不同層次的員工具有不同的整體素質(zhì)，也就應(yīng)該接受不同的培訓(xùn)，這就要求企業(yè)在培訓(xùn)之前先要進行員工分析，分析他們的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，從而制定企業(yè)技能培訓(xùn)方案的基本出發(fā)點。企業(yè)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)大致包括以下八個方面：知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)、管理權(quán)限結(jié)構(gòu)和性格結(jié)構(gòu)。

知識結(jié)構(gòu)：對員工知識結(jié)構(gòu)的分析，是為了準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)方案、有效利用資源，從而使培訓(xùn)取得最大的經(jīng)濟效益。對公司員工知識結(jié)構(gòu)進行分析，要從三方面進行：

首先是教育水平。員工所經(jīng)歷的教育不盡相同，博士、碩士、本科、大專、中專、技校、中學(xué)等等，不同的學(xué)歷層次具有不同的知識儲備，從這些方面分析可以大致確定培訓(xùn)內(nèi)容的范圍。

其次是職業(yè)教育培訓(xùn)。社會有各種培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)班等等，有很多員工進入公司前，曾經(jīng)接受過各種職業(yè)教育培訓(xùn)，在對員工進行培訓(xùn)的時候不能忽視這些內(nèi)容，培訓(xùn)也不能用同一內(nèi)容和同一模式。

還有就是專項短期培訓(xùn)。應(yīng)該通過調(diào)查，了解哪些員工曾經(jīng)接受過專項培訓(xùn)。目前能夠在一個公司有十幾年工齡的員工是比較少的，那么，來到公司以前在其它公司是否接受過專項培訓(xùn)和接受過何種培訓(xùn)，這一點是目前人力資源管理中幾乎都忽略的一個大問題，而員工也不愿意說明這個問題，但是在主要的技術(shù)人員和管理人員中，這一比例往往不能低于某一數(shù)字，因此，在制定培訓(xùn)方案的時候，必須對此問題給予足夠的重視。

專業(yè)技能結(jié)構(gòu)：我們往往在各自的公司發(fā)現(xiàn)，很多員工并不是在從事著自己本專業(yè)的工作。要制定培訓(xùn)方案，就必須對公司里的員工，特別是在管理干部和業(yè)務(wù)骨干中對如下問題

了如指掌，比如：有多少高中初級技術(shù)人員？有多少高中初級技術(shù)操作工人？有多少沒有證書的老行家？有多少人在從事著自己的本專業(yè)，有多少人是半路出家，有多少人對自己目前所從事的專業(yè)感到比較滿意、一般滿意或無所謂和不滿意。特別是針對企業(yè)中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干進行培訓(xùn)，要盡量獲取以下幾個方面的數(shù)據(jù)：有多少干部在從事和自己專業(yè)對口的工作？

有多少干部在從事著與自己的專業(yè)不對口的工作？有多少干部在從事著自己喜歡干的工作？ 有多少干部在從事著自己不喜歡干的工作？

有多少干部認為自己有必要換崗才有更大的能力發(fā)揮余地？這里特別要注意的就是對人才的需求不要陷入貪大求多，而是在數(shù)量和質(zhì)量前提下，特別需要安排的合理性，比如技術(shù)含量高的設(shè)計往往需要熟練技術(shù)工人來完成操作或是施工，這就對高級技工和技師的數(shù)量提出了要求，而這一點被很多企業(yè)所忽視，導(dǎo)致重設(shè)計，輕動手的局面。另外高中青需要搭配，既要防止出現(xiàn)退位沒人接班的局面，也要防止出現(xiàn)太年輕經(jīng)驗不夠的現(xiàn)象。

性別結(jié)構(gòu)：包含兩方面的含義，第一，男女在接受知識時，對于不同知識有著不同的接受能力：一般是女性更容易接受理論而男性更容易接受，男女在理解并應(yīng)用知識時，一般男性只能應(yīng)用小部分，而女性則有可能應(yīng)用大部分，但是男性的小部分則可能是所接受的培訓(xùn)內(nèi)容中的最重要的部分，而女性的大部分則有可能丟失很關(guān)鍵的問題。另一方面工作崗位的性別搭配對于心理和工作效率也是有相當(dāng)影響的。

年齡結(jié)構(gòu)：很多人希望年輕人能擁有中老年人的閱歷和經(jīng)驗，以及沉穩(wěn)老練的工作能力。但是這是不可能的，所以，我們在進行培訓(xùn)時必須要注意公司員工的年齡結(jié)構(gòu)。很顯然，年齡的大小和個人的接受能力有著非常直接的關(guān)系。從這個角度來說，并不是公司里的所有崗位上的干部越年輕越好，所以在進行培訓(xùn)時，分析公司員工的年齡結(jié)構(gòu)是非常關(guān)鍵的問題。另一方面，特別的場合需要中老年人事的出場更能產(chǎn)生良好的公關(guān)效應(yīng)或是經(jīng)驗效應(yīng)。部門結(jié)構(gòu)：培訓(xùn)必須重視部門之間的區(qū)別，在部門結(jié)構(gòu)上要問如下問題：部門負責(zé)人的素質(zhì)和部門工作對其要求之間的差距有多大？主要表現(xiàn)在哪些方面？公司各個部門的干部差距有哪些？差異性主要表現(xiàn)在哪些方面？公司高層對某一部門的工作的最低要求主要是哪些方面？部門工作如果存在問題則主要表現(xiàn)在哪些方面？這一問題的表現(xiàn)包括六個方面：

一．公司整體管理；二．部門之間協(xié)調(diào)；三．部門干部素質(zhì)；四．部門員工素質(zhì)；五．制度是否健全；六．工作程序等等。

職務(wù)結(jié)構(gòu)：首先要針對一個部門進行職務(wù)結(jié)構(gòu)分析，確保被調(diào)查或被分析部門崗位設(shè)置的合理性和經(jīng)濟性，其中包括崗位數(shù)目、崗位職責(zé)分配、崗位工作流程設(shè)計、崗位工作工作量等。在部門崗位分析的基礎(chǔ)上，從公司整體角度出發(fā)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)量的多少，對公司多

設(shè)立的部門進行結(jié)構(gòu)分析，其中包括部門數(shù)量、部門職責(zé)分配、部門工作流程設(shè)計、部門工作的工作量、部門效益對公司整體效益影響的關(guān)系等。

管理權(quán)限結(jié)構(gòu)：管理權(quán)限分析是在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上，對公司所有干部管理權(quán)限從職位上進行分析，所提問題是：從公司整體角度出發(fā)，管理職位的設(shè)置以及管理權(quán)限的授權(quán)是否合理？是否存在重復(fù)？上下級關(guān)系是否流暢等等。如果對以上三點有了一個清晰的了解和分析，就會發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題。

性格結(jié)構(gòu)：在對企業(yè)的中層管理干部進行性格分析的時候，應(yīng)該從以下幾個方面入手：某一崗位的工作特點要求在職者的性格是怎樣的？目前在位的管理人員的性格實際是什么樣的？目前公司所有崗位上的管理人員的性格和崗位的要求一樣嗎？公司的決策層性格結(jié)構(gòu)是否符合決策的要求？公司整體的性格結(jié)構(gòu)是偏向于外向還是內(nèi)向？和公司的企業(yè)文化定位是否一致？總之，性格結(jié)構(gòu)分析對培訓(xùn)效果的影響是絕對不能忽視的另外在企業(yè)培訓(xùn)做培訓(xùn)的時候僅僅注意人和職位的需求也是不夠的，一個企業(yè)有獨特的人文精神，那么就應(yīng)該在了解這個企業(yè)的一些獨特的方面下工夫了。我認為要注意這幾方面：第一，公司的地理位置和工作環(huán)境。具體應(yīng)包括：公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應(yīng)由專人負責(zé)引導(dǎo)他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。還有員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施，如電腦、復(fù)印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細的介紹。

第二，企業(yè)的標(biāo)志及由來。如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成，它既符合美學(xué)的需要，又是麥當(dāng)勞的首寫字母，又形似凱旋門，象征著吉利和成功，每個企業(yè)的標(biāo)志都是企業(yè)的驕傲和核心思維，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。

第三，企業(yè)的發(fā)展歷史和杰出人士。每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起，他們都是企業(yè)的英雄人物，伴隨著企業(yè)的發(fā)展，把英雄人物的轉(zhuǎn)折階段，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感和戰(zhàn)斗力。

第四，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務(wù)等，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù)，如旅游業(yè)、咨詢、保險。這些行業(yè)的新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗，服務(wù)錯誤的糾正，同行的前沿標(biāo)準(zhǔn)等。

第五，企業(yè)的品牌地位和市場占有率。企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會的認可度，品牌定位在哪個層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。第六，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應(yīng)有專設(shè)的信箱，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機會。

第七，企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。每個企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的，新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力。價值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進入企業(yè)，首先會感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認可企業(yè)的價值觀，要融入這一團隊中。

第八，企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景。企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題，因為只有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間，也只有明確這樣的目標(biāo)，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情，并且知道自己的工作的方向性，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自己的智慧和才干。

第九，科學(xué)規(guī)范的崗位職務(wù)描述。每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學(xué)規(guī)范的職務(wù)描述并熟悉它，這些文字可以作為自身提高的方向，也可以作為培訓(xùn)工作的切入點。第十，企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件。有效的勞動合同的簽訂，規(guī)章制度的運作程序等。我覺得規(guī)劃并實施一次有效的企業(yè)培訓(xùn)，必須做大量的調(diào)查和搜集數(shù)據(jù)的工作，然后做科學(xué)而客觀的分析，只有這樣才能將培訓(xùn)制訂具有方向感而不至于偏頗。另外培訓(xùn)畢竟是一個指導(dǎo)人成長的工作，這就對企業(yè)培訓(xùn)師的經(jīng)驗上也提出了教高的要求，筆者愿意積極投身到這一開拓性事業(yè)中，實現(xiàn)自己的人生價值。

第四篇：企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)感言

你無法選擇你的出生，但你可以選擇改變你的人生！你無法選擇你的智商，但你可以選擇努力學(xué)習(xí)！常言道，成功=99%的汗水+1%的聰明，也許努力學(xué)習(xí)工作，并不一定有收獲，但不努力學(xué)習(xí)工作一定沒有收獲。分享在智通參加企業(yè)師學(xué)習(xí)的同學(xué)的培訓(xùn)感言 http://www.tmdps.cn

智通企業(yè)培訓(xùn)師讓我從銷售員轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售培訓(xùn)師

學(xué)員姓名：孫波勇

學(xué)習(xí)課程：企業(yè)培訓(xùn)師(國家二級)

就業(yè)單位：開創(chuàng)金屬制品有限公司

就業(yè)職位：銷售培訓(xùn)師

目前薪資：10萬/年

培訓(xùn)感言：

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。智通培訓(xùn)讓我的職場道路越走越寬。參加智通的培訓(xùn)師培訓(xùn)之后，我從一個普通的銷售員成功轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售培訓(xùn)師。感謝智通的老師們!現(xiàn)在，我作為專業(yè)的銷售培訓(xùn)師，我也明白到學(xué)習(xí)的重要，如果你的毅力不能讓你學(xué)到更多的對于職場有用的知識，那么參加培訓(xùn)是你一個不錯的選擇，培訓(xùn)會培養(yǎng)你的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)的自覺性，培訓(xùn)會培養(yǎng)你好的心態(tài)，讓你能更為主動的去學(xué)習(xí)，所有參加培訓(xùn)是提升個人能力，提升職場競爭的一個有效的方式。

斯棟-培訓(xùn)能使人進步更快

學(xué)員姓名：斯棟

職位：營銷部主管、內(nèi)部講師

培訓(xùn)課程：企業(yè)培訓(xùn)師(二級、三級)

在智通的培訓(xùn)感言：企業(yè)的發(fā)展在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的希望在于人才，人才的關(guān)鍵在于培訓(xùn)，培訓(xùn)的核心在于學(xué)習(xí)。所以通過在智通系統(tǒng)性、專業(yè)性、科學(xué)性的學(xué)習(xí)，可以使我快速成長為國家的人才，培訓(xùn)界的精英。培訓(xùn)是企業(yè)回報率最高的投資，所以培訓(xùn)師在企業(yè)占據(jù)越來越重要的位置。心在哪里，成功就在哪里，我熱衷于培訓(xùn)工作，通過堅持不懈的學(xué)習(xí)、孜孜不倦的努力、全心全力的投入，能夠為更多的企業(yè)創(chuàng)造更多的價值!我在智通學(xué)習(xí)了企業(yè)培訓(xùn)師二級和三級的課程，在學(xué)習(xí)的道路上，我會一直持續(xù)下去，我希望提升了自己的能力之后，能去幫助更多的激發(fā)他們的潛在能力，提高職業(yè)的競爭力。

張秋儀-企業(yè)培訓(xùn)師感言

學(xué)員姓名：張秋儀

學(xué)習(xí)課程：企業(yè)培訓(xùn)師(國家二級)

就業(yè)單位：項目合伙人

企業(yè)培訓(xùn)師感言：在智通參加過企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)之后，我轉(zhuǎn)型做了企業(yè)培訓(xùn)師，現(xiàn)在是一些項目的合伙人，目前為多元化綜合型集團企業(yè)(尤其是綜合地產(chǎn)類、金融類、終端銷售類企業(yè))專業(yè)進行服務(wù)提升類指導(dǎo)服務(wù)，在工作和學(xué)習(xí)的過程中，我擁有多年的世界500強及國內(nèi)大型集團企業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗。這些都會我的培訓(xùn)師的道路提供的堅強的后盾。XX年報名參加了智通企業(yè)培訓(xùn)師的師資認證課程之后，讓我對開展培訓(xùn)有了更系統(tǒng)更深刻的認識，更加堅定了我的“授人與漁”的決心。智通是一個不錯的培訓(xùn)學(xué)校，有專業(yè)的團隊給于專業(yè)的指導(dǎo)，同時能接觸到不少同行的同學(xué)們，這些都是我后期開展工作的好的幫助。

第五篇：企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會

企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)內(nèi)容簡介：

一 培訓(xùn)師定義，特點，未來前景：

二 有效的表達：

三 ppp表：（目的、目標(biāo)、過程、要領(lǐng)、收獲）

四 人格三層次理論，（指思想、感覺、行為，）

五 自我管理之一：開心金庫。自我管理之二：預(yù)演未來。

六 理性了解：（強調(diào)課程結(jié)構(gòu)要有主題和內(nèi)容，解決“說什么”的問題，追求的效果是“叫好”。）感性認知：（強調(diào)課程結(jié)構(gòu)要有形式和方法，解決“怎么說”的問題，追求的效果是“叫座”。）七 怎樣建立培訓(xùn)師的威信；

八 ＰＰＴ技術(shù)，發(fā)問，克服緊張心理，需求分析，儀表形象，語音要求等相關(guān)內(nèi)容。

通過三天兩夜的封閉式培訓(xùn)，在主講老師趙漢卿精心準(zhǔn)備，細心傳授下，在全體同學(xué)幫助下，使自己學(xué)到了許多新知識新技巧新方法，達到了自己參加培訓(xùn)班的期許目的。主要收獲如下：

一 “培”與“訓(xùn)”的有機組合，是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的有效方法。

整個培訓(xùn)過程中，趙老師始終貫徹“培”與“訓(xùn)”的有機結(jié)合，雙雙用功，齊頭并進，使學(xué)員無論是知識層方面，還是實踐操作方面，都收獲豐盈，取得了良好效果。其特點有：

（一）趙老師的“昨日內(nèi)容回顧”授課方法，針對成年人的特點，設(shè)計的非常簡潔分明，重點知識，朗朗上口，加深印象，比較容易掌握。雖然過去幾天了，但是其中的重點內(nèi)容，比如：“投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深；”“未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗；”“太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；”“做你所學(xué)，進而教你所做；”等至今仍清晰明了，印象深刻，不會忘懷。

現(xiàn)實中，我們搞得企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)中，就存在機械宣貫式的教學(xué)方式，在回顧總結(jié)，鞏固知識方面，做的不科學(xué)，往往是老師在臺上賣力地講，學(xué)員在臺下努力地聽，結(jié)果培訓(xùn)過后，學(xué)員往往輕易地忘。沒有使知識點真正印刻在學(xué)員腦海里，達不到培訓(xùn)的效果。一方面是因為成人學(xué)習(xí)特點的局限性，另一方面，也是我們的教學(xué)方法不科學(xué)而導(dǎo)致的結(jié)果。因此，趙老師的講課方法，對于我們今后的教學(xué)方法更科學(xué)更有效，具有非常的指導(dǎo)和促進意義。

（二）趙老師在整個課程中，大量地使用了互動式教學(xué)，案例分析教學(xué)等新方法，使培訓(xùn)課堂充滿了激動，感動，心動。廣大學(xué)員在親身參與，身體力行中，真正體會感悟到了作為培訓(xùn)師應(yīng)掌握的知識技巧和正確方法，促使我們深沉的思考回味。這種依靠動態(tài)傳播知識的方法，非常具有活力和沖擊力，極大地提高了培訓(xùn)效果。

我們現(xiàn)實中的培訓(xùn)活動中，就缺少這種有效的方法，往往是老師在臺上激動地講，學(xué)員在臺下被動地聽，課堂沉悶，師生不交流，信息不溝通，難于辨別培訓(xùn)效果。這一點對于我啟發(fā)很大，今后，我們培訓(xùn)中心一定要強力宣貫使用這種有效的教學(xué)方法，提高安全生產(chǎn)培訓(xùn)的有效性，科學(xué)性。

二 “事后重點還是管理好自己”是三階段重點之重。

過去我們往往認為，學(xué)員參加完了培訓(xùn)，考試合格了，就萬事大吉了，強調(diào)的事前準(zhǔn)備多一點，事后的不斷自我完善工作做的少一點。聽了趙老師的課，對照我們的工作，看到了差距。

（一）任何一次成功都不是終點，只有不斷完善才可以不斷進步。

其實，事后的自我完善，是培訓(xùn)三階段重點之重，它不僅僅是簡單地地完成了培訓(xùn)任務(wù)，檢驗我們培訓(xùn)準(zhǔn)備的功底如何，更重要的是，它能夠彌補我們的不足，提升我們今后的培訓(xùn)水平，在確保培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，獲取更大的培訓(xùn)市場，實現(xiàn)可持續(xù)再發(fā)展，再進步，再成功的最科學(xué)有力的保障。

(二)不斷地完善管理好自己是培訓(xùn)師充滿生機的根本所在。

培訓(xùn)對象具有不同特點，培訓(xùn)內(nèi)容充滿了變化，環(huán)境因素，時代要求等諸多因素，都在給現(xiàn)代培訓(xùn)師提出了更標(biāo)準(zhǔn)更高的要求。進步是實現(xiàn)未來的基石和保障。如果我們不能自我完善，自我豐富，自我提高，那么就很難適應(yīng)形勢的要求，會落伍，會過時，會被淘汰，達不到現(xiàn)代培訓(xùn)師的最高境界。

三　主要體會如下：

（一）培訓(xùn)形式方面要追求規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。為了展示貫徹培訓(xùn)內(nèi)容，達到培訓(xùn)目的，必須依靠標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的外在形式做保障。特別是針對成年人的特點，必須創(chuàng)新培訓(xùn)方法，多樣化，系統(tǒng)化，科學(xué)化。如講演、小組討論、問題解答（咨詢）、案例分析、實驗、角色扮演、觀摩學(xué)習(xí)、論壇式教學(xué)、圖解式教學(xué)、合作式專題討論、講評式教學(xué)。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容方面要力求豐盈實效。培訓(xùn)內(nèi)容是培訓(xùn)的核心，重中之重，必須知識豐滿，涵蓋領(lǐng)域廣，注重實用性，有效性的效果。比如學(xué)科專業(yè)知識、豐富的實踐經(jīng)驗和純熟的專業(yè)技能，確保自己專業(yè)知識和技能的“專”、“深”、“新”。

（三）培訓(xùn)形式與內(nèi)容要有機結(jié)合，相互促進。唯物辯證法告訴我們，形式和內(nèi)容的兩個方面不可一手軟一手硬，必須實現(xiàn)形式與內(nèi)容的有機統(tǒng)一，最終才能達到培訓(xùn)的目的，實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

四　不足部分：

由于時間短暫和個人年齡原因，個別知識點還沒有完全吸收消化，表現(xiàn)緊張，參與課堂活動不夠大膽，這些都是今后應(yīng)該糾正與改進的方面。如果有條件，很希望再次參加這樣的培訓(xùn)，我想一定會有新的進步。

隨著形勢的發(fā)展，當(dāng)代對于現(xiàn)代培訓(xùn)師提出了更高更規(guī)范的要求。因此必須緊密地圍繞現(xiàn)代培訓(xùn)師的要求標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)習(xí)，加強自我提高，提升素質(zhì)修養(yǎng)，才能不辜負培訓(xùn)師職業(yè)稱號，更好地服務(wù)培訓(xùn)對象，造福社會。三天兩夜的學(xué)習(xí)，雖然時間不長，但是，對于促進自己培訓(xùn)水平的提高，更有效地管理好培訓(xùn)工作，的確起到了積極的推動作用。