第一篇：《銷售就是要玩轉情商》讀后感

《銷售就是要玩轉情商》讀后感

作者：彭乾罡

在百忙之中，我認真地閱讀到了《銷售就是要玩轉情商》這本書。首先令我感興趣的是書的名稱，印入眼簾，吸引著我漸漸地走進了這本書中。本書由服務于多家世界500強企業的銷售專家、心理學博士姜得祺所著。將情商和溝通技巧相結合，以淺顯易懂的語言，向我們展現了銷售工作中可能會遇到的問題，并給出了相應的解決方案。

書中說道：銷售就是見什么人說什么話。而作為銷售員的我們，該如何懂得讓沉默寡言的客戶開口說話呢？我想這是一個比較有趣而又有學問的問題。當遇到百般挑刺的客戶，我們該知道如何面對呢？這又是一個比較實際的問題。但是作為市場銷售員的我們，該如何去面對與化解這一系列的問題呢？銷售的技巧，許多人都知道，都有自己的想法。那為什么，成功的銷售人員總是又少之又少呢？在讓我思考的同時，也讓我有所感悟。下面本人結合實際工作中親身經歷遇到的事例，說一些我的理解與分析，拋磚引玉，與大家共勉。

今年的酷暑之時，很榮幸來到了江銅分公司就職。在我的理解中，江銅市場是福田企業文化的起源地，更是踐行福田文化理念精髓的沃土，在這里走出了一代又一代的優秀前輩們，隨處都能聽見我司的美譽，核心理念：誠信、優質、合作、創新及良好的經營方針，給客戶及礦山市場留下了良好的形象口碑。作為一名新邁入銷售崗位的我來說，能在企業文化的發源地進行歷練和工作，我深感榮幸，我立志深入扎根至此，傳承福田文化的精神，努力學習液壓專業技術，讓每一天都成為我不負眾望的新起點。正如書中所傳遞的思想：要做好銷售員，就需要時刻進行學習，時刻關注自己的改變，時刻提升自己的能力，你才能有基礎跟客戶“談情說愛”---情商。所以我們銷售崗位的人員，必須時刻保持一個學習的心態，利用一切機會填充自己，提升自己。你才能不辜負生活的厚待，也才能不辜負家人的支持！

讓我不能忘卻的是，在第一次做客戶急需的油管時候，同事們為了考驗我的專業基礎能力，沒有給我任何的提醒與幫助，讓我一個人獨立去完成的事例。那是一根采礦場工程機械車間推土機上的吸油管。當客戶看見一張新面孔，就問我其余的同事在哪里？當時的我，畢竟基礎甚淺，既緊張又擔心，害怕做不好這件小事。后來在過程中因為緊張有些猶豫不決，動作不夠利索。客戶比較著急，還是給老同事打了電話進行確認，但我還是努力認真地完成了這跟油管的測繪與制作，客戶很滿意地拿著這根油管急匆匆的走了。事后，我靜靜的想了一想，如何讓客戶重新認識與認可一個新面孔，是需要一段時間，更要扎實的基本工，并且會用對方法。雖然這根吸油管的加工操作技術要求非常高，工藝流程繁瑣，但當時如果提前告知客戶加工技術方面的難度和要求，打一個預防針，再告訴客戶我們一定會按照高標準完成加工工作時，我相信客戶也不會在意這短短的幾分鐘等待。同樣此時，客戶心里會更覺得我們的服務是為他們安全得以保證，在加上真誠的微笑，我相信一定會留下一個最好的印象。從而也能讓客戶接受我這張新面孔。在下一步的工作用，循次漸進，從中又獲得了認可自身的一次”商機”。這次讓我體會到專業知識的重要性，也讓我感受到自己需要提升的地方。其實，客戶在任何情況下找到我們，都是需要我們時刻以微笑來面對，都是需要我們用真誠來感染，都是需要我們有高質量的服務來呈現。只有這樣，我們才能是一名福田認可的銷售人員，也才能得到客戶的一次次認可。

無論做什么事，我覺得總是先做人后做事。在江銅的礦山市場，我們福田人做事就是一種不怕苦累的精神。這句話來自一個客戶的評價。我覺得在與客戶做業務的同時，也是一種交朋友的經歷。而身邊的每一位同事，我時常看到或聽到他們跟客戶來往時的那種親人般的感覺，客戶家里的水龍頭壞了，是他們第一時間到客戶家里幫助他們安裝好；上班途中看到客戶在路邊行走，我們會馬上停下車來，走到車外與客戶交談幾句，有時還接上客戶送到他需要的地點，在去現場做服務；尤其在客戶過生日或做喜事的時候，我看到最忙的不是客戶，而是我們這些幫忙的人，一次次的幫客戶拉東西，抬上樓，跑前跑后等等。這些事情就發生在我身邊，我也有幸參與其中。這讓我覺得要與客戶交朋友，就需要在心理把“客戶”這個詞語丟掉，換成親人和朋友。精誠所至金石為開，只要我們時刻去誠實做事、用心做事，認真地把貼近式服務做到位，我相信，你肯定能走進客戶的心里，也一定會成為你天長地久的良師益友。

在與客戶漸漸熟悉的時候，需要學會給足客戶面子，他們就會給你足夠的金子。在很多場合，很多時機，當我們在車間工段或者辦公場所與客戶溝通交流時，首先要學會贊美，更要將客戶的優點說的富麗堂皇，文理成章。前提條件要抓住你對客戶之間的了解，以及人與人之間圈子的關系。當我們與客戶在一起時，你贊美的正確表達，會讓客戶第一時間認同你，這會讓你的工作事半功倍的良好開始。其次，當這席話通過第三方傳進了客戶的耳中，又是一種錦上添花的感覺，客戶對你的認可會更好，評價也會高度。最后，我們每天看到客戶笑臉對待我們的到來，我相信我們的工作一定會做出更好的成績。有人會認為這是溜須拍馬，卑躬屈膝，我認為贊美優點，就是對客戶表示一種肯定和支持的表現，更是你真正了解客戶需求的基礎，更是你與客戶關系良好基礎的呈現。試問一個都不知道如何贊美的人，其實就是一個不知道如何感恩的人，因為感恩你才會真心誠意的贊美，你才會暢所欲言的表達。正如書名《銷售就是要玩轉情商》的直面理解，你都不會玩，何談情商？你都不懂變通，何談銷售呢？

其實在書中我們能學到很多的知識，學會去琢磨，學會分析問題的兩面性，提升自己的情商，學會細心的做好每一件事。我相信我會一直學習下去。不忘初心，把公司對我們的這一份期望用一份滿意的答卷，呈交給培養我們的公司。本書中所為的“玩轉情商”，其實就是在“客戶第一”的基礎上、讓我們一定要”重視個人”、再一切都呈現最好時再“爭取利潤”的過程。而福田文化中的行動理念“誠實做人、用心做事、立即行動”，正是告訴我們銷售人員“玩轉情商”時的行動方式，缺一不可，搗亂次序也不行。所以看此書時，讓我更加理解了公司企業文化的博大精深，受益匪淺。

我深信在江銅市場，能學到的還有很多很多，未來會怎樣，一定是功夫不負有心人。但是我相信，我會以更扎實更充實的行動，通過積極的閱讀書籍和努力的工作歷練，在江銅學習到更多的東西。這樣我才能對得起芳華正茂的青春，對得起精心培育我的公司。在玩轉情商的過程中感悟人生的每一次升華，在博采眾家之長的學習后，走好成長的一個個堅實的腳步！

第二篇：《銷售就是要玩轉情商》讀后感

銷售就是玩轉情商讀后感

《銷售就是玩轉情商》這本書介紹了情商在銷售各個階段應該如何運用。對于“銷售就是玩轉情商”這句話的含義，我個人的理解是：銷售就是要多動腦子、多思考、多學習。

首先在人際關系經營方面，情商就如同是你與客戶之間的潤滑劑。銷售的作用對象是人，人不同于機器，人是有情感的。因而人際關系的經營過程就是人與人情感的碰撞。在人際交流的過程中，作為銷售人員，你應該是這場關系的主導者，如何主導關系的發展，如何靈活運用好你與客戶之間的潤滑劑，其實就是情商在人際關系經營方面的運用。

結合我們自身的銷售經歷來說，在我們與客戶互動的過程中，我們不能急功近利，要學會通過延遲滿足自己的訂單達成需求來經營客戶關系，從首次拜訪客戶到訂單達成，應將80%的精力和時間用在經營關系上，做個有耐心的業務人員，在這個過程中多動腦、多思考、多學習如何能與客戶更好的建立情感聯系，而不是見到客戶就單刀直入的硬性推銷。

其次，在判斷商業機會方面，情商就如同是尋找有望客戶的指明燈。當今社會勤勞的銷售員有很多，但成功的銷售員卻是少數，成功的銷售員之所以成功，是因為他們掌握了少數人成功的秘訣，能夠準確的把握商業機會，抓住有望客戶，促成交易。那么，如何才能找準商機，找對有望客戶呢？其關鍵仍在于“情商”二字。

從初次拜訪到后期的復訪、再訪客戶，我們與客戶之間的溝通越來越多，對客戶的了解更加深入，我們所搜集到的客戶信息也越來越豐富。在這個信息搜集的過程中，我們的大腦應該是一個時刻在運轉的CPU，不斷提取有用信息，指引我們做出準確判斷。

比如在判斷客戶類型分類上，我們就能通過從《銷售就是玩轉情商》這本書中學到的客戶類型知識以及自己的思考力判斷出客戶是屬于強人型、開朗型、成熟性還是專家型。如果是強人型客戶，業務洽談過程中，我們就應該拿出自己的態度，嚴肅認真、直接了當的進行商務談判；如果是開朗型客戶，我們就知道這種客戶是最難促成交易的，在商務談判中我們就應該直奔關鍵問題，避免浪費時間；如果是成熟型客戶，我們就要投其所好，在商談過程中發揮好自己的人格魅力；如果是專家型客戶，就需要我們做好前期準備工作，以準確的數據、嫻熟的技術、專業的服務贏得客戶的認可。

最后，從銷售員自身的角度來看，情商就如同是銷售員心中的一種信仰。我認為，一個會經營人際關系、會判斷商業機會銷售員還不能算的上是一個有情商的銷售員，一個有情商的銷售員還應該有一身凌然正氣。凌然正氣來自哪里？我認為應該是來自銷售員心中的信仰。正如書中所講，要想保持團隊的銷售能力，就需要保證你的員工是好人，要發展公益文化，要堅持團隊合作，營造好的團隊氛圍。銷售員在這種好的氛圍下，心中不斷生成一種信仰，培育一身凌然正氣，明白自己與客戶之前應該是合作伙伴關系，是雙贏關系，管理好客戶的期望值，不胡亂承諾，不以促成交易為目的而不擇手段。

總之，情商貫穿于銷售的整個過程，是一門大學問。如何掌握好這門學問，還需要我們在長期的工作過程中不斷學習，不斷實踐。

第三篇：讀《銷售就是要玩轉情商》有感

讀《銷售就是要玩轉情商》有感

周彥寬

自從事銷售工作以來，看過不少營銷類書籍。《銷售圣經》是顧問式銷售必讀，《細節營銷》是市場營銷類難得的好書，值得細讀，以上兩本是公司推薦閱讀的。市面上銷售類書籍太多了，有很多書是標題黨，華而不實，公司曾推薦的《銷售一定要懂的108個技巧》就是此類。

最近閱讀了《銷售就是要玩轉情商》，之所以閱讀此書，第一是看到很多對此書的好評，第二是我自認在銷售情商方面不足。此書與《銷售圣經》最大不同之處講如何從神經科學的角度開發客戶。此書從情商角度解析銷售過程，強調常被銷售忽略的情商“軟技巧”.以我的推薦指數，此書高于《銷售一定要懂的108個技巧》，低于同類書的《銷售圣經》。盡管如此，我還是從閱讀此書中獲得一些感悟。

建立情商銷售文化的有效步驟

書中說，具有濃厚情商銷售文化的團隊一般都有三個基本特征：推崇學習，重視合作，鼓勵慷慨大度的精神。我尤其對“推崇學習”這部分敏感，這方面我們有不足。通用公司是學習型企業的典范，每年投入超過10億美元用于員工培訓與教育項目。持續的培訓有助于企業贏得更大的利潤，還能降低員工離職率。

我總覺得，開會要謹慎，開會容易降低工作效率，沒有十足的把握不要開會；所以，我們竭力避免培訓會議。這是不恰當的。培訓是必需的，開會確實容易低效率。解決辦法是提前設計和準備培訓會議的主題和內容，以此提升效率，真正做到培訓有效果。

培訓不僅可以提升員工專業知識和銷售技巧，還可以降低離職率。真個團隊共同完成“培訓”這一集體活動，有利于增強員工歸屬感和團隊合作精神。退一步講，即便培訓內容是空白，培訓這種形式也是有效的！

最后，介紹一下建立情商銷售文化的有效步驟：創建學習型的環境擺脫自我，倡導集體肯定他人的努力倡導慈善

提升銷售領導能力的有效步驟始終如一放棄你被人喜歡的愿望表現出同理心和禮貌成為一名導師將歡樂放入每周的待辦事務。

始終如一，即言行一致，說到做到，不虛與委蛇，真誠待人，不做情緒不穩定的人。這是領導之本！

放棄你被人喜歡的愿望，這一條對于觸動最大。喜歡某人與尊重某人是存在差別的。員工可能喜歡你這個人，但是卻只重視那些他們尊重的人提出的建議和反饋。被所有員工喜歡的經理可能會有很多朋友，但是業績可能會很差。

由于性格因素，我并不屬于強硬派領導。在我心目中最理想的領導應該是這樣的：假如有一天團隊乘飛機境外旅游，飛機中途故障，迫降于無人海島，一伙人身處危鏡，這時大家會跟隨他們最信得過的人。這個人有兩個特點，第一人們相信他有能力，第二人們相信他會為眾人謀利益而非私利。而這樣的人，我們稱之為英雄——有能力的好人！基于以上的認識，我平時希望讓每個人喜歡，不會強迫大家做什么。現在看來，我應該思考如何拿捏軟硬兼施，此為我之不足。

此書我閱讀不精，很多段略無需閱讀即知其意，尤其無法忍受晦澀的翻譯文字，整體閱讀下來也就只有以上幾點感悟和觸動。不禁想到李笑來說，不值得逐字閱讀的書不值得讀。這書確實不值得我向別人推薦，我也不想推薦。畢竟我耗費時間和精力閱讀了該書，所以總結了一些收獲，不至于所耗精力全軍覆沒。

第四篇：《銷售就是要搞定人》讀后感

《銷售就是要搞定人》讀后感

(2011-04-25 01:43:35)

轉載▼

《銷售就是要搞定人》這本書通篇強調了三個內容。

1、銷售不僅是一種業務，更是一門藝術，在這門藝術中，2、作為管理者首先要搞定部門內部的人；

3、無論是管理者還是銷售擔當一旦進行銷售行為時，必須搞定客戶方面的“人”后才能拿到訂單。由此看來作者在告訴讀者這樣一個道理：人是銷售成敗的第一要素。

在此觀點下，作者首先將不聽使喚的“人”（部下）拿下，然后放開手腳從事銷售活動，不停地運用著各種方法進行攻關，最后當自己的能力不能解決問題時，懂得知人善任的道理，利用可以解決問題的“人”，從而攻破難題，完成任務。

作者在書的附錄1的部分為所有從事銷售職業的人員總結了73條注意事項，這73條內容其實是每個銷售人員每天都會遇到并且隨時發生的。作者為大家做了歸納整理，是可以作為業務手冊使用的。

在這本書里作者是基于兩個前提下而展開實際銷售業務的，即：銷售人員“已經掌握了專業知識”的前提和銷售人員“愿意從事銷售工作”的前提。

1、銷售人員“已經掌握了專業知識”的前提

不管是管理者自身還是部下首先必須具備專業知識。書里面沒有寫培訓，但也略微在書的開始處要求業務人員坐在辦公室里看資料，而不是輕易地讓他們跑出去。這就是所謂的自修。

業務人員的自修是必要的。但有些知識也不是業務人員把樣本冊背得滾瓜爛熟就可以了的。在競爭日益激烈的今天，銷售人員除了解商品本身的性能、用途、競爭品情況等信息之外，公司價格體系的形成、市場整體趨勢、市場經濟中的基本理論等等也是必修的。

在過去的一年多的工作中，經常會遇到客戶要求降價的要求，有些要求偏離了公司的既定價格，有時營業擔當（包括我在內）聽到客戶要求的瞬間，很難對客戶的要求是否正當做出準確的判斷，于是就對客戶說：“這個價格要和公司領導商量后才能給您答復”。這種方式在現行的營業管理中是無可厚非的，但這種方式同時反映了營業擔當對公司定價體系、公司的價格優勢等等缺乏了解也缺乏培訓；給客戶的印象是我們的營業擔當缺乏隨機的對應能力。

目前我們的報價都是在價格表標示的價格上加一到兩塊錢之后報價。然后根據客戶的定量再下調價格。客戶對我們報價不滿意，營業擔當就打電話給上級，要不就是告吹。這種機械式的報價體系最多是讓

營業擔當“知其然”，而“不知其所以然”。營業擔當于是打電話、走流程、還有私下查的，總之即使得到了客戶要求的價格，辦事效率也不高，并且報價成功的幾率也不高。建議我司領導在公司允許的范圍內上對營業擔當進行價格體系的說明。

在過去的一年多的銷售業務中也出現過“怎么這個項目突然沒了？”、“最近這款產品怎么推不動了？”，或者會出現“公司新研發的有優勢的產品怎么就推不動呢？”等等的迷茫。當營業擔當經歷了一番風雨后才驀然回首：“噢！原來該產品的市場不在這邊呀”，于是乎浪費了時間和精力也沒賣出去。這說明了一個現實——缺少先見性的市場動向的指導。這個現象如果究其所以然，那就會回到“先有雞還是先有蛋”的問題上來——到底是先有需求再做開發然后再推廣產品（換言之走模仿的道路）呢？還是先認知市場，主動摁動新品開發的開關，從而引領市場，推進銷售（走“智豬博弈”中的“大豬路線”）。前者，較為現實、并且成本低、但要想大面積地占領市場估計很難；后者有些風險、并且成本高、但成功后功德無量。當然銷售的直接擔當不斷地在實踐中摸索經驗、不斷地總結市場也是尤其重要的，或許戰斗在第一線的銷售人員才最有發言權。但任何一名好的士兵也不能沒有指揮官的指導，否則就會犯錯誤、打敗仗。這個指揮官就是對市場動向和市場規模的引領。從過去的工作來看我司的管理層是缺乏對營業擔當的指導的。建議公司營業領導層定期的對營業擔當進行市場動向的指導。

從過去的一年多的工作中我還發現我的部下都有一定的實踐能力，講起產品和性能多少都有一套，但就是不能拿邏輯磕，一磕就沒話、一磕就煩惱，甚至生發出反感，覺得你在為難我，你看不起我。不用說用理論和邏輯推敲他（她），就是用5H1W來確認，有時都很費勁。我曾經問過部下：“如果你要完成目標或者拿下某一項目，你需要什么資源來配合你？”回答往往是無聲的沉默，從部下的沉默中我似乎能夠理解兩個內容：一是，“老曹，你問這么多干嘛？！到時候把業績做上去不就完了嗎！”，還有一種可能性是連他自己也不知道想要什么。對此我有時也會反問：如果你做不上去怎么辦？回答是：還能怎么辦，最多是沒有獎金罷了。這位員工為什么會形成這種認識姑且不論，至少說明了一點：不愛學習理論知識。從銷售人員的工作內容來看，我們的營業人員做的工作其實是“販賣”，而不是真正意義上的“營銷”。

因此到真正意義上的“銷售人員已經掌握了專業知識”，至少我的事務的成員還有相當一段路要走。

2、銷售人員“愿意從事銷售工作”的前提

《銷售就是要搞定人》這本書里寫過幾次作者的部下在銷售不暢時出現了“煩惱”的情

緒，但沒有提出“我不喜歡這項工作”的人。

效益和獎金掛鉤的現實往往讓銷售擔當將銷售當成一種職業，至于“喜歡不喜歡”另當別論，更多的是在項目成功時表現為對銷售工作的喜愛和愿意，而對于做不下來的項目、沒感覺的項目以及沒感覺的客戶往往表現不出怎樣去鉆研，進而放棄這些沒感覺的項目和沒感覺的客戶去尋找下一個目標。從這個現實來看，其實這個銷售人員不一定喜歡銷售工作，甚至是不愿意做的。

培養自身及部下愿意并喜愛銷售工作，也是我的部門今后的一個重要課題。

產品不一樣，所以賣法也不一樣。基于產品的銷售方法，“人”的重要性越顯得突出，這或許也是作者立論的基礎，也是作者的寫作初衷，更是我和我的部下今后要好好學習的。

第五篇：《銷售就是要搞定人》讀后感

《銷售就是要搞定人》讀后感

《銷售就是要搞定人》這本書通篇寫了三個內容。

1、銷售不僅是一種業務，更是一門藝術。

2、作為管理者首先要搞定部門內部的人；

3、無論是管理者還是銷售人員，一旦進行銷售行為時，必須搞定客戶方面的“人”后才能拿到訂單。當然這個搞定人不是指坑蒙拐騙。

由此看來作者在告訴我們這樣一個道理：人是銷售成敗的第一要素。沒有不好的產品，只有不會銷售的人。在此觀點下，一個團隊要有凝聚力才能放開手腳從事銷售活動，不停地運用著各種方法進行攻關，最后當自己的能力不能解決問題時，懂得知人善任的道理，利用可以解決問題的“人”，從而攻破難題，完成任務。作者總結了從事銷售職業的人員要注意73條事項，這73條內容其實是每個銷售人員每天都會遇到并且隨時發生的。

在這本書里作者是基于兩個前提下而展開實際銷售業務的，即：銷售人員“已經掌握了專業知識”的前提和銷售人員“愿意從事銷售工作”的前提。

1、銷售人員“已經掌握了專業知識”的前提

不管是管理者自身還是部下首先必須具備專業知識。書里面沒有寫培訓，但也略微在書的開始處要求業務人員坐在辦公室里看資料，而不是輕易地讓他們跑出去。這就是所謂的自修。業務人員的自修是必要的。但有些知識也不是業務人員把樣本冊背得滾瓜爛熟就可以了的。在競爭日益激烈的今天，銷售人員除了解商品本身的性能、用途、競爭品情況等信息之外，公司價格體系的形成、市場整體趨勢、市場經濟中的基本理論等等也是必修的。

在過去的半年的工作中，經常會遇到客戶要求降價的要求，有些要求偏離了公司的規定價格，有時聽到客戶要求的瞬間，很難對客戶的要求是否正當做出準確的判斷，于是就對客戶說：“這個價格要和公司領導商量后才能給您答復”。這種方式在現行的營業管理中是無可厚非的，但這種方式同時反映了銷售人員對公司定價體系、公司的價格優勢等等缺乏了解也缺乏培訓；給客戶的印象是我們的營業擔當缺乏隨機的對應能力。

目前我們的報價都是在價格表標示的價格報價。然后根據客戶的定量再下調價格。客戶對我們報價不滿意，銷售人員就打電話給上級，要不就是告吹。打電話、走流程、還有私下查的，總之即使得到了客戶要求的價格，辦事效率也不高，并且報價成功的幾率也不高。建議不在客戶面前打領導電話請示價格問題，在過去的半年多的銷售業務中也出現過“怎么這個單子突然沒了？”“最近某款軟件怎么賣得不多？”等等的迷茫。當銷售人員經歷了一番風雨后才驀然回首：“噢！原來該產品的市場不在這邊呀”，于是乎浪費了時間和精力也沒賣出去。這說明了一個現實——缺少先見性的市場動向的指導。這個現象如果究其所以然，還是先認知市場，主動摁動新品開發的開關，從而引領市場，推進銷售，當然銷售的直接擔當不斷地在實踐中摸索經驗、不斷地總結市場也是尤其重要的。

從銷售人員的工作內容來看，我們的營業人員做的工作其實是“販賣”，而不是真正意義上的“營銷”。因此到真正意義上的“銷售人員已經掌握了專業知識”，至少我還有相當一段路要走。

2、銷售人員“愿意從事銷售工作”的前提

《銷售就是要搞定人》這本書里寫過幾次作者的部下在銷售不暢時出現了“煩惱”的情緒，但沒有提出“我不喜歡這項工作”的人。效益和冠軍掛鉤的現實往往讓銷售人員將銷售當成一種職業，至于“喜歡不喜歡”另當別論，更多的是在單子成功時表現為對銷售工作的喜愛和愿意，而對于做不下來的單子、沒感覺的單子以及沒感覺的客戶往往表現不出怎樣去鉆研，進而放棄這些沒意向的客戶去尋找下一個目標。從這個現實來看，其實這個銷售人員不一定喜歡銷售工作，甚至是不愿意做的。培養愿意并喜愛銷售

工作，也是能否輕松成功的一個重要因素。

產品不一樣，所以賣法也不一樣。基于產品的銷售方法，“人”的重要性越顯得突出，這或許也是作者立論的基礎，也是作者的寫作初衷，更是我今后要好好學習的。