第一篇：教育要培養情商讀后感

讀桃李書系----《教育要培養情商》

一書有感

侯

春

讀桃李書系----《教育要培養情商》

一書有感

常聽到這樣一句話，性格決定命運。在看完《教育要培養情商》這本書后，我感覺，決定命運的其實不只是簡單的性格因素，而是作者所說的綜合因素－----情商。讀完這本書，我學到了不少知識。了解到情商的重要性，情商在人的成長中是可以提升的，在如今復雜的社會上它將扮演重要的角色。也深深地體會到，長時間以來，人們習慣于將智商作為衡量人才的標準，而現代研究表明，人才成功的決定因素不僅僅是智商，還有情商。

面對21世紀的競爭和挑戰，這就提示我們的學校，決不能忽視對孩子情商的培養，因為情商對智商具有不可忽視的促進作用。非智力因素有時候會通過喜好、毅力、態度等最終影響學業成績。學習本身離不開代表情感的興趣。興趣是好奇心，興趣是最好的老師，是求知的天然欲望，學習的最高境界就是想學。我們首先，要幫助孩子辨識自己的情緒。就是如何調試自己的情緒，做出合適的反應。其次，就是讓孩子學會換位思考，父母要學會“親子”溝通方式。當父母學會發問及傾聽，孩子就會愿意開口說話，培養良好的親子溝通習慣，會讓彼此的溝通暢行無阻。第三，要幫助孩子發展負面情緒的管理技巧。父母可以鼓勵孩子培養健康的興趣和嗜好，來幫助他們排解壓力，例如帶孩子一起體育鍛煉，畫畫、唱歌等。心理學上的研究顯示，做運動是極佳的疏壓方法之一，持續做有氧運動20分鐘以上，會促進大腦中腦內啡的分泌，因而在生理上起到舒緩壓力的作用。第四，幫助孩子樹立自信。自信是情商能力的基石，自信的孩子，在面對別人的惡意攻擊時能沉穩以對，并擁有良好的抗挫及抗壓能力，在人際關系上也會得心應手。多鼓勵和肯定孩子，讓他對自己有著合適的自信，會讓他的情商能力大幅度提高。第五，培養孩子樂觀積極的態度。對孩子來說，父母可以給他們的最佳的禮物就是：一份無可救藥的樂觀心態。心理學的研究發現，只要孩子對自己持正面的看法，對未來有樂觀的態度，那父母就大可放心，這孩子這輩子不會離幸福太遠。正向思維能力是在日積月累中形成的，只要平時多花點心思，父母親就能幫助孩子培養出樂觀的正向思考習慣。第六，培養孩子的人際互動能力。現在的孩子都是獨生子女，所以父母應該要多安排些機會，歡迎孩子的玩伴來到家里和孩子一起玩耍，學習，以及共同度過生命中的重要時刻（如生日等）。此外，也應鼓勵孩子學會分享。就能讓其心理免疫力大大增強，得以應付學習和生活中的低潮與挑戰，讓孩子有能力去經營一個成功與快樂并存的美好人生！

智力的培養固然重要，情商的培育也不可或缺。現代社會一個人的成功80%以上取決于人際關系，而人際關系的成功，90%取決于一個人的情商。剝去教育的一切技巧和方法，教育的核心是教會孩子如何做人。能力、專業、學識所代表的智力只是教會我們做事，而情商則能夠幫助我們在社會中尋找到合適的定位。在一個孩子小的時候，如果我們不限于教會孩子多少知識，而是把決定人一生的最為本質的善惡觀、優劣觀、美丑觀種在孩子心靈的最深處，給孩子一顆學會欣賞別人的心和善于發現美的眼睛，讓孩子感受愛、認識愛、付出愛，在大是大非面前正確選擇，在利益攸關時刻知道取舍，在理智生長途中正確判斷，那么我們才有資格說，為孩子一生的快樂和成功奠定了堅實的根基。

提升情商，使得我們能夠用有限的知識去運作無限的世界，更適合當前壓力過大的生存環境。有助于我們獲得陽光心態，締造和諧快樂，享受幸福人生。作為人民教師隊伍中的一員，我將盡自己最大的努力借助于教育教學陣地，通過多種途徑來提升學生的情商，塑造情智全面發展的青少年，在孩子們通往成功的道路上鋪墊有力的基石。

第二篇：《銷售就是要玩轉情商》讀后感

銷售就是玩轉情商讀后感

《銷售就是玩轉情商》這本書介紹了情商在銷售各個階段應該如何運用。對于“銷售就是玩轉情商”這句話的含義，我個人的理解是：銷售就是要多動腦子、多思考、多學習。

首先在人際關系經營方面，情商就如同是你與客戶之間的潤滑劑。銷售的作用對象是人，人不同于機器，人是有情感的。因而人際關系的經營過程就是人與人情感的碰撞。在人際交流的過程中，作為銷售人員，你應該是這場關系的主導者，如何主導關系的發展，如何靈活運用好你與客戶之間的潤滑劑，其實就是情商在人際關系經營方面的運用。

結合我們自身的銷售經歷來說，在我們與客戶互動的過程中，我們不能急功近利，要學會通過延遲滿足自己的訂單達成需求來經營客戶關系，從首次拜訪客戶到訂單達成，應將80%的精力和時間用在經營關系上，做個有耐心的業務人員，在這個過程中多動腦、多思考、多學習如何能與客戶更好的建立情感聯系，而不是見到客戶就單刀直入的硬性推銷。

其次，在判斷商業機會方面，情商就如同是尋找有望客戶的指明燈。當今社會勤勞的銷售員有很多，但成功的銷售員卻是少數，成功的銷售員之所以成功，是因為他們掌握了少數人成功的秘訣，能夠準確的把握商業機會，抓住有望客戶，促成交易。那么，如何才能找準商機，找對有望客戶呢？其關鍵仍在于“情商”二字。

從初次拜訪到后期的復訪、再訪客戶，我們與客戶之間的溝通越來越多，對客戶的了解更加深入，我們所搜集到的客戶信息也越來越豐富。在這個信息搜集的過程中，我們的大腦應該是一個時刻在運轉的CPU，不斷提取有用信息，指引我們做出準確判斷。

比如在判斷客戶類型分類上，我們就能通過從《銷售就是玩轉情商》這本書中學到的客戶類型知識以及自己的思考力判斷出客戶是屬于強人型、開朗型、成熟性還是專家型。如果是強人型客戶，業務洽談過程中，我們就應該拿出自己的態度，嚴肅認真、直接了當的進行商務談判；如果是開朗型客戶，我們就知道這種客戶是最難促成交易的，在商務談判中我們就應該直奔關鍵問題，避免浪費時間；如果是成熟型客戶，我們就要投其所好，在商談過程中發揮好自己的人格魅力；如果是專家型客戶，就需要我們做好前期準備工作，以準確的數據、嫻熟的技術、專業的服務贏得客戶的認可。

最后，從銷售員自身的角度來看，情商就如同是銷售員心中的一種信仰。我認為，一個會經營人際關系、會判斷商業機會銷售員還不能算的上是一個有情商的銷售員，一個有情商的銷售員還應該有一身凌然正氣。凌然正氣來自哪里？我認為應該是來自銷售員心中的信仰。正如書中所講，要想保持團隊的銷售能力，就需要保證你的員工是好人，要發展公益文化，要堅持團隊合作，營造好的團隊氛圍。銷售員在這種好的氛圍下，心中不斷生成一種信仰，培育一身凌然正氣，明白自己與客戶之前應該是合作伙伴關系，是雙贏關系，管理好客戶的期望值，不胡亂承諾，不以促成交易為目的而不擇手段。

總之，情商貫穿于銷售的整個過程，是一門大學問。如何掌握好這門學問，還需要我們在長期的工作過程中不斷學習，不斷實踐。

第三篇：《銷售就是要玩轉情商》讀后感

《銷售就是要玩轉情商》讀后感

作者：彭乾罡

在百忙之中，我認真地閱讀到了《銷售就是要玩轉情商》這本書。首先令我感興趣的是書的名稱，印入眼簾，吸引著我漸漸地走進了這本書中。本書由服務于多家世界500強企業的銷售專家、心理學博士姜得祺所著。將情商和溝通技巧相結合，以淺顯易懂的語言，向我們展現了銷售工作中可能會遇到的問題，并給出了相應的解決方案。

書中說道：銷售就是見什么人說什么話。而作為銷售員的我們，該如何懂得讓沉默寡言的客戶開口說話呢？我想這是一個比較有趣而又有學問的問題。當遇到百般挑刺的客戶，我們該知道如何面對呢？這又是一個比較實際的問題。但是作為市場銷售員的我們，該如何去面對與化解這一系列的問題呢？銷售的技巧，許多人都知道，都有自己的想法。那為什么，成功的銷售人員總是又少之又少呢？在讓我思考的同時，也讓我有所感悟。下面本人結合實際工作中親身經歷遇到的事例，說一些我的理解與分析，拋磚引玉，與大家共勉。

今年的酷暑之時，很榮幸來到了江銅分公司就職。在我的理解中，江銅市場是福田企業文化的起源地，更是踐行福田文化理念精髓的沃土，在這里走出了一代又一代的優秀前輩們，隨處都能聽見我司的美譽，核心理念：誠信、優質、合作、創新及良好的經營方針，給客戶及礦山市場留下了良好的形象口碑。作為一名新邁入銷售崗位的我來說，能在企業文化的發源地進行歷練和工作，我深感榮幸，我立志深入扎根至此，傳承福田文化的精神，努力學習液壓專業技術，讓每一天都成為我不負眾望的新起點。正如書中所傳遞的思想：要做好銷售員，就需要時刻進行學習，時刻關注自己的改變，時刻提升自己的能力，你才能有基礎跟客戶“談情說愛”---情商。所以我們銷售崗位的人員，必須時刻保持一個學習的心態，利用一切機會填充自己，提升自己。你才能不辜負生活的厚待，也才能不辜負家人的支持！

讓我不能忘卻的是，在第一次做客戶急需的油管時候，同事們為了考驗我的專業基礎能力，沒有給我任何的提醒與幫助，讓我一個人獨立去完成的事例。那是一根采礦場工程機械車間推土機上的吸油管。當客戶看見一張新面孔，就問我其余的同事在哪里？當時的我，畢竟基礎甚淺，既緊張又擔心，害怕做不好這件小事。后來在過程中因為緊張有些猶豫不決，動作不夠利索。客戶比較著急，還是給老同事打了電話進行確認，但我還是努力認真地完成了這跟油管的測繪與制作，客戶很滿意地拿著這根油管急匆匆的走了。事后，我靜靜的想了一想，如何讓客戶重新認識與認可一個新面孔，是需要一段時間，更要扎實的基本工，并且會用對方法。雖然這根吸油管的加工操作技術要求非常高，工藝流程繁瑣，但當時如果提前告知客戶加工技術方面的難度和要求，打一個預防針，再告訴客戶我們一定會按照高標準完成加工工作時，我相信客戶也不會在意這短短的幾分鐘等待。同樣此時，客戶心里會更覺得我們的服務是為他們安全得以保證，在加上真誠的微笑，我相信一定會留下一個最好的印象。從而也能讓客戶接受我這張新面孔。在下一步的工作用，循次漸進，從中又獲得了認可自身的一次”商機”。這次讓我體會到專業知識的重要性，也讓我感受到自己需要提升的地方。其實，客戶在任何情況下找到我們，都是需要我們時刻以微笑來面對，都是需要我們用真誠來感染，都是需要我們有高質量的服務來呈現。只有這樣，我們才能是一名福田認可的銷售人員，也才能得到客戶的一次次認可。

無論做什么事，我覺得總是先做人后做事。在江銅的礦山市場，我們福田人做事就是一種不怕苦累的精神。這句話來自一個客戶的評價。我覺得在與客戶做業務的同時，也是一種交朋友的經歷。而身邊的每一位同事，我時常看到或聽到他們跟客戶來往時的那種親人般的感覺，客戶家里的水龍頭壞了，是他們第一時間到客戶家里幫助他們安裝好；上班途中看到客戶在路邊行走，我們會馬上停下車來，走到車外與客戶交談幾句，有時還接上客戶送到他需要的地點，在去現場做服務；尤其在客戶過生日或做喜事的時候，我看到最忙的不是客戶，而是我們這些幫忙的人，一次次的幫客戶拉東西，抬上樓，跑前跑后等等。這些事情就發生在我身邊，我也有幸參與其中。這讓我覺得要與客戶交朋友，就需要在心理把“客戶”這個詞語丟掉，換成親人和朋友。精誠所至金石為開，只要我們時刻去誠實做事、用心做事，認真地把貼近式服務做到位，我相信，你肯定能走進客戶的心里，也一定會成為你天長地久的良師益友。

在與客戶漸漸熟悉的時候，需要學會給足客戶面子，他們就會給你足夠的金子。在很多場合，很多時機，當我們在車間工段或者辦公場所與客戶溝通交流時，首先要學會贊美，更要將客戶的優點說的富麗堂皇，文理成章。前提條件要抓住你對客戶之間的了解，以及人與人之間圈子的關系。當我們與客戶在一起時，你贊美的正確表達，會讓客戶第一時間認同你，這會讓你的工作事半功倍的良好開始。其次，當這席話通過第三方傳進了客戶的耳中，又是一種錦上添花的感覺，客戶對你的認可會更好，評價也會高度。最后，我們每天看到客戶笑臉對待我們的到來，我相信我們的工作一定會做出更好的成績。有人會認為這是溜須拍馬，卑躬屈膝，我認為贊美優點，就是對客戶表示一種肯定和支持的表現，更是你真正了解客戶需求的基礎，更是你與客戶關系良好基礎的呈現。試問一個都不知道如何贊美的人，其實就是一個不知道如何感恩的人，因為感恩你才會真心誠意的贊美，你才會暢所欲言的表達。正如書名《銷售就是要玩轉情商》的直面理解，你都不會玩，何談情商？你都不懂變通，何談銷售呢？

其實在書中我們能學到很多的知識，學會去琢磨，學會分析問題的兩面性，提升自己的情商，學會細心的做好每一件事。我相信我會一直學習下去。不忘初心，把公司對我們的這一份期望用一份滿意的答卷，呈交給培養我們的公司。本書中所為的“玩轉情商”，其實就是在“客戶第一”的基礎上、讓我們一定要”重視個人”、再一切都呈現最好時再“爭取利潤”的過程。而福田文化中的行動理念“誠實做人、用心做事、立即行動”，正是告訴我們銷售人員“玩轉情商”時的行動方式，缺一不可，搗亂次序也不行。所以看此書時，讓我更加理解了公司企業文化的博大精深，受益匪淺。

我深信在江銅市場，能學到的還有很多很多，未來會怎樣，一定是功夫不負有心人。但是我相信，我會以更扎實更充實的行動，通過積極的閱讀書籍和努力的工作歷練，在江銅學習到更多的東西。這樣我才能對得起芳華正茂的青春，對得起精心培育我的公司。在玩轉情商的過程中感悟人生的每一次升華，在博采眾家之長的學習后，走好成長的一個個堅實的腳步！

第四篇：情商培養心得體會

情商培養心得體會

在丹尼爾·戈爾曼教授的《情商》中將情商分成了五個方面，涉及了五種能力。在我看來，情商就是一個核心、兩個能力和四個方面。有點中國太極圖的意味—— “一”生“二”，“二”生“四”。

情商的“一個核心”指的是“自己是一切的根源”；情商的“兩種能力”指的是個人能力和社會能力；情商的“四個方面”指的是自我意識、自我管理、群體意識和人際關系管理。“一”生“二”，指的是我們需要學習具備的兩種能力——個人能力和社會能力，道理很簡單，自己要成長必須具備一些能力，我們有生活在社會上需要和人打交道，就需要在社會上生存的能力；“二”生“四”，指的是個人能力和社會能力又分別包含了兩個方面，個人能力包含自我意識和自我管理；社會能力包含群體意識和人際關系管理。

情商的四個方面，又對應著四種技能：認識自我的能力、管理自我的能力、認識他人的能力和管理人際關系的能力，前兩種能力旨在讓你了解自己、發展自己，后兩種能力旨在讓你了解他人，學習與人相處，學會與人合作，進而從社會大環境中讓自己進步。這四種技能都圍繞著一個核心，那就是“自己”——自己認識自己、自己認識別人、自己管理自己、自己如何與別人相處，而這些能力又恰好可以解決文中涉及的七類問題。更重要的是，情商是“自己是一切的根源”的最好詮釋，是真正讓我們學會如何思考問題解決問題的素質和能力，它讓知道遇到問題要從自身找原因，從自身找方法，這樣的思考角度恰能幫父母和孩子構建完美的溝通平臺。

認識自我的能力：是讓你準確感知自己當前的情緒，了解自己的真實情況，能正確的評價自己，明確了解自己行為的原因。面對自己的真實情況，有時你可能會感到不安甚至痛苦，這都需要你有勇氣和耐心，文中很多問題的背后都隱藏了一個真實的自己。

管理自我的能力：是當事情發生時你能夠控制自己行為的能力，看透事情而不被事情擊垮，控制、激勵自己并不是那么簡單，最大的挑戰在于控制自己習慣的行為傾向。情緒的存在一定有目的，每一類問題的背后都隱藏著你的情緒，問題的解決在一定程度上就是自己管理自己的過程。

認識他人的能力：是讓你認識別人的情緒，別人的情況，別人的感受，人經常陷入自己的思緒中，而忘記站在他人的角度思考問題。這個世界并不只是你一個人的世界，你同樣有朋友、家人、老師，同樣和別人交流，這種能力對將來走向社會很有幫助。

管理人際溝通的能力：是讓你能夠與他人建立良好的關系，讓自己受歡迎，讓自己不在生活在孤島中。人都希望得到別人的關注，一個人的世界會讓你瘋掉的，人與人的溝通，你也負責了“半邊天”，與人相處，就像你面對鏡子，當你對著鏡子笑，鏡中人也會對你笑。

認識自己，發現自己，挖掘自己，激勵自己，克服困難，控制情緒；認識別人，激勵別人，幫助別人，關愛別人，友好共存，共同進步，實現價值。這濃縮了人的一生，是我們追求奮斗和實現自己的過程，也是我透過情商想向你傳遞的。

智商和情商的關系

對于智商和情商的關系，我作兩個比喻： 第一個是用水管和水龍頭作比喻，智商就像水管，情商就像水龍頭。如果僅有水管（智商），水龍頭（情商）沒有打開，水是出不來的，打開的小，流出來的水也會少；如果水管細（智商差些），水龍頭打開的滿些，水也可以流出來，但是假如水管太細，也是不行的。

第二個是用武士和鋒利的寶劍作比喻，智商就像鋒利的寶劍，情商就是武士的膽量，智商再鋒利，可是武士沒有膽量，也是沒有辦法打仗，更甭談取得勝利了。

在我看來，智商和情商是一個結合體，在一個人成功中都發揮著重要作用，缺少哪個都不可以，智商雖說來主要來自先天遺傳，但后天也是訓練的，譬如記憶力、邏輯思維的能力等等；而情商則完全來自后天學習生活環境、學習和培訓。如果我們刻意去分割開硬是強調一個的作用，結果就很可悲了。家長和孩子需要的情商

西方有句話，叫做“智商決定錄用，情商決定提升。”隨著，社會的發展，人們對于情商的重視程度越來越高。在哈佛大學圖書館的墻上，有這樣一條校訓：“幸福或許不排名次，但成功必排名次。”情商為人們開辟了一條事業成功的新途徑，它使人們擺脫了過去只講智商所造成的無可奈何的宿命論態度。丹尼爾·戈爾曼說：“一個人如果不具備情感能力，缺乏自我意識，不能處理悲傷情緒，沒有同理心，不知道怎樣跟人和諧相處，即使再聰明，也不會有大的發展。”

英國《泰晤士報》：“情商是開啟心智的鑰匙、激發潛能的要訣，它像一面魔鏡，令你時刻反省自己、調整自己、激勵自己，是獲得成功的力量來源。” 我們經常聽到兩個詞：應試教育和素質教育。也許很多同學憎恨應試教育，可是又對素質教育沒有感覺。我們為什么搞教育，同學們又為什么來學校學習，學習之后又想做什么，你有學習的動力么？這些問題你是否思考過，我希望你能好好思考下，找到自己學習和生活最根本的東西。

很多國家都將情商教育課程引入了中學，希望孩子的智商跟情商能均衡發展。我國正施行應試教育，又在提倡素質教育，絕大多數同學和家長將學習的不快樂，將所有的不滿都推到了應試教育上，不少人想從素質教育上找出路，可結果都是流于形式，迫于現實考試的壓力總是淺嘗輒止，甚至連嘗試都不敢，素質教育更多的是存在于老師的論文里。可是你忽略了一點，你沒搞清楚這兩個問題：教育到底要教什么，學習到底要學什么。

在我看來無論應試教育還是素質教育，其目的都應該是為了培養我們生存的能力。人活著是為什么，亞里士多德說的很有道理，“追求快樂逃避痛苦”，這是我們真實的寫照。我們學習、生活、工作的目的是什么，說白了是為了讓自己能夠更快樂，讓關心自己愛自己的人更快樂，進而讓生活圈子里的人更快樂，乃至整個社會更快樂，快樂幸福正是生存所追求的。所以，在這個意義上，我們所做的一切事情都是為了生存，更好、更快樂、更有意義、更有價值的生存！

這恰恰是我希望你了解的東西，無論是智商還是情商都是為你服務的，都是為了讓你更好，更有能力，所以你不要被他們奴役了。正如我在前文一直給你講的，“自己是一切的根源”。

丹尼爾·戈爾曼教授在他的《情商》一書中，提到父母和孩子應該學習“學習能力”，因為“學習能力”是一切知識的基石，決定了孩子在學校的表現，也決定了孩子在未來的成就。他認為學習的能力包含七個方面：

自我信任：感覺能駕馭自己及自己的行為與周圍事物，相信只要努力就很可能成功，也相信通過努力他人會提供協助。

好奇探求：認為探索世界是好的，而且可帶來樂趣。

進取意識：有發揮影響的意愿、能力與毅力，具體而言就是一種能力與效率感。

自制自律：具有與其年齡相稱的自我控制能力。

人際關系：能與人達成起碼的互相了解，根據了解他人和他人對自己的了解建立和諧友善的關系。

溝通能力：具備與人交流觀念及交流感受的意愿與能力，首先必須能信任別人，且從人際交往（包括與領導的交往）中獲得快樂。

合作：能夠在個人需求與團體活動之間取得均衡，不會顧此失彼。其實，我對當前的很多教育頗有微詞，我們的教育一直在搞枝干，卻忽略了樹根。國外的精英培育重在孩子的內心，教給孩子怎么理解自己，怎么認識自己，如何看是世界，說白了是解決孩子內心世界的問題，讓他們清楚自己的世界觀和價值觀，只有明白了自己希望做什么，能做什么，才會發揮自己更大的能力。我們對孩子的教育一開始就強調好好學習將來找個好工作，多掙錢，給孩子灌輸的盡是如何掙錢的觀念，可結果呢，錢沒掙多少，盡是在為別人打工。美國人精明的地方就在于他們知道如何管理別人，讓別人為他們帶來更大的價值，這是你不得不思考的問題。

之所以希望父母和孩子能了解情商使用情商，最重要的一點是，情商是關于自己的能力，當你認識了情商，它會讓你思考自己，認識自己，管理自己，并且由己推人，了解別人，學會更好的與人相處，與人合作。現在的學校對于孩子內心的教導很少，到了大學更多的還是教授知識和技能，學生對于社科、哲學之類的全然不在意，甚至把這些東西當作雞肋，殊不知這在國外是學習最多的。

教育應該幫孩子認識自己，把自己的心壘的牢靠些，進而彰顯孩子的潛能。正如哈佛教育學院的心理學院的心理學教授霍華德·加德納說的“時代已經不同，我們對才華的定義應該擴大。教育對孩子最大的幫助是引導他們走入適性的領域，使其潛能得以發揮而獲得最大的成就感。今天我們完全忽略了這個目標，我們實行的是一視同仁的教育；仿佛要把每個人都教育成大學教授，對每個人的評價也都是依據這個狹隘的標準。我們應該做的是減少評比，多花心力找出每個人天賦加以培養。成功可以有無數種定義，成功的途徑也千變萬化。”

情商能讓我們學會審視和了解自己，學會怎樣激勵自己，讓我們能夠從容地面對痛苦、憂慮、憤怒和恐懼的情緒，并能輕而易舉地駕馭它們，就像哈佛大學的校訓說的那樣：“請享受無法回避的痛苦。”

用情商解決問題

情商的核心是“自己是一切的根源”，正是基于此，我們得到了面對問題分析問題和解決問題的思路和步驟：

第一步：遇到問題時，請先平復自己的情緒。

第二步：將自己所遭遇的情況和自己的感受寫出來。這一步不是必須的，但是建議盡量做一下，對你平復情緒和思考整個事情有幫助。

第三步：從自己的角度思考，看自己的哪些原因導致了這件事的發生，自己應該負什么責任，自己做錯了什么，是否有誤解的地方。

第四步：這件事對別人有什么影響，別人可能的感受是什么，別人在這件事中有什么地方做的不到位。

第五步：思考所有可能解決這件事的辦法。

第六步：評估各種辦法的可能后果。

第七步：選擇一個辦法，付諸實行。

說明：在考慮問題和解決問題時，我們盡量要減少讓別人不斷做出讓步的想法，你不可能完全掌握別人，從自身能做的著手，通過自己的改變去影響別人。

提升情商的方法

情商和你息息相關，提升自己的情商，首先，你需要培養積極樂觀的生活態度，遇事坦然，凡事往好的方面看，對自己有信心，沒有不經歷挫折的人生，沒有完美無缺的人和事；其次，你需要應及時解除自己的心理枷鎖，如自卑、壓抑等，一個簡單的做法是如向自己信任的長輩、朋友傾訴，聽取他們的意見或建議等；再次，你需要學會寬以待人，嚴以律己，能包容他人的缺點和個性，增強自律力，凡事都能理性思維，不憑沖動行事。最后，給你幾條提升情商的建議： 建議一：搞清楚自己的價值觀

花時間審視自己，寫下你最重要的信念和價值觀。問問自己，我希望自己按怎樣的價值觀來生活。拿出一張紙，分成兩欄，把你認為重要的信念和價值觀寫在左欄，把你最近覺得做的不光彩的事情，包括說過的話或做過的事情，寫在右欄。思考下你的價值觀跟你的做事方式一致嗎？如果不一致，你需要想想自己該怎么說、怎么做才會讓自己自豪，至少可以讓自己更舒心些。你可以每周做一次這樣的工作，它會幫助你更好的認識自己，從而提升你的情商的。

建議二：明白你的底線，學會劃定恰當的心理界限

每個人都有自己的底線，但是很多人不明白自己的底線是什么，只知道有些事情自己會抵觸，甚至會反對。也許你認為與他人界限不明是一件好事，至少大家能隨心所欲地相處，不用激烈地討價還價。但不明自己的底線，常常讓自己很被動，甚至被別人傷害你的感情而你卻不自知。界限清晰對大家都有好處，別人知道你哪些事情可做哪些事情不可以做后，通常情況下不會主動侵犯你的底線。

建議三：定期讓自己停下來，問問自己為什么會做哪些事情

情緒常常會不請自來，而不是聽我們的調遣，生活中你常常會遇到自己情緒莫名其妙糟糕的事情，你有沒有想過為什么出現這種事情？當我們學會思考情緒的來源時，我們的自我意識會極大地提高。每隔一段時間，我們都要停下來問問自己，為什么一些意料不到的情緒會無法控制地涌現，是什么在促使你做出異乎尋常的事情，如果我們不花時間問問自己原因的話，有些事情我們永遠也不會明白。你可以問自己這樣的問題：你還記得自己什么時候第一次作出這樣的反應嗎？和誰相關？這次和那次有什么相似之處？是所有人都會引起你的這種反應，還是個別人某類人？你越了解自己做事情的原因，就越能做好準備，防止情緒來控制你。

建議四：設計一張自己情緒和理智的對照表

我們的情緒和我們的理智常常打架，你可能經常遇到這樣的事情，你允許情緒支配你朝著一個方向走，而同時，理智使勁拽著你的衣角，朝另一個方向走。所以，建議你設計一張情緒與理智對照表，把一張紙中間劃線分兩部分，在左邊寫出你的情緒要求你做什么，在右邊寫上你的理智要求你做什么。你需要問自己兩個問題：你的情緒如何遮掩了你的判斷力，你的理智如何忽視了情緒的暗示？情緒和理智有時很是矛盾，放任情緒支配往往給你帶來很大麻煩。設計這樣一張對照表，當遇到棘手的事情時，不妨拿出來對照下，既然不得不面對，那就采取代價最小的方法，看看是該理智對待，還是順從情緒。建議五：公開自己的目標 你常常會遇見言行不一的人，說實話，現實生活中有太多人存在言行不一的事實，尤其當我們的生活不盡如人意時。當你做一件事時，如果別人不知道，即使自己做不到，你也不會覺得如何，但是一旦你將目標公開給別人，你就要考慮，如果自己做不到，別人會怎么看你，同時，你的目標一旦公開給別人，關注你的人也會關注你的目標和進步，給你帶來動力。建議六：數數法緩解自己的情緒

生活中你難免會遇到沖動或憤怒的事情，當你覺得自己失望、情緒沖動或生氣時，你不妨停下來深吸一口氣，呼氣的時候自己開始數“10”，一直深呼吸，倒數到“1”。數數和呼吸會讓你放松，阻止你貿然行事，給你足夠的時間恢復平靜，讓你從一個更清醒、更理智的角度對情形作出判斷。

建議七：多微笑甚至大笑

笑很簡單，但不是每個人都會笑。其實，當你微笑和大笑時，你的臉會把快樂的信息傳給大腦，大腦會對你的面部神經和肌肉做出反應，以確定你的情緒。平時你應該多微笑，即使陷入失望或憂慮的情緒中，也可以強迫自己微笑，這會抵消消極情緒的作用。建議八：學會傾聽

聽人說話簡單吧，可是很多人不會聽人說話。你肯定遇到過這樣的情形，當別人說話時，經常被人打斷，甚至你自己打斷別人說話，平心而論，你講的正精彩的時候，希望別人把你打斷嗎？當你和別人說話時，建議你把手邊的所有事情停下來，專心去聽，一直到那人說完為止。當孩子向你提問時，要把視線從電視、電腦或你正在做的事情上移開，眼睛注視著他，回答問題。傾聽別人說話，要專注，這是尊重別人的表現，也只有專注你才能聽的更清楚，這也幫你贏得別人的好感。建議九：具備同理心，學會站在他人立場思考問題

在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法，理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題的能力，這就是我們通常說的同理心。簡單地說，同理心就是站在對方的立場思考。事情發生后，把自己當成是別人，想象自己因為什么心理以致有這種行為，從而觸發這個事件，如果自己是別人，自己會怎樣，正所謂“己所不欲勿施于人”。對于同理心，你需要了解以下幾點： 我怎么對待別人，別人就怎么對待我。

想他人理解我，就要首先理解他人；將心比心，才會被人理解。

別人眼中的自己，才是真正存在的自己。學會以別人的角度看問題，并據此改進自己在他們眼中的形象；

只能修正自己，不能修正別人。想成功地與人相處，讓別人尊重自己的想法，惟有先改變自己。

真誠坦白的人，才是值得信任的人。真情流露的人，才能得到真情回報。

第五篇：幼兒情商培養

? 幼兒情商培養之我見 雙峰縣機關幼兒園 胡 贊

[摘要] 本文就幼兒情商培養提出了情緒、情感、性格、品德、自立、意志、興趣、交際等方面的培養 [關鍵詞] 幼兒 情商 培養

在一個人的成才過程中，情商起到了重要的作用，有研究指出成才=20%智商+80%情商。情商的重要性顯而易見，因此，著重培養孩子的情商憶已成為一項十分緊迫的任務，它關系到孩子成長與發展，關系到孩子的未來，情商是指一個人感受、理解、表達和調控自我及他人的情感，把握自己的心理平衡，形成自我激勵，動機與興趣相結合的內在動力機制，形成堅強和受理性調節的意志，妥善處理人際關系等的心理素質和能力，個人情商的高低將直接影響到他做事的質量、效率，看待問題的方式方法以及決定選擇時的判斷和勇氣等。

一、情緒——讓孩子做自己情緒的主人

積極的情緒對孩子的身心發展能起促進作用，有助于孩子潛在能力的發揮，消極的情緒則可能使孩子的心理失去平衡，甚至影響他的未來的生活和事業，當孩子因沖動而失去理智時，千萬不要手足無措，對待愛沖動的孩子，不防試用以下幾種方式：

1、耐心引導；

2、冷處理法；

3、以身作則、言傳身教；

4、管教一致；

5、轉移孩子的注意力。同時教孩子學會發泄不良情緒，當孩子因為某種原因，哪怕是不合理的原因而產生不良情緒時，一定不要采取批評、打罵的方式去遏制孩子的情緒，而要允許孩子去發泄，哭、轉移、傾訴都是處理孩子情緒的好方法，告訴孩子幾點快樂法則：

1、管束不要太嚴，讓孩子有自主權；

2、學會調節自己的情緒；

3、與人交友和睦相處，對待脾

氣暴躁的孩子則要讓孩子認清發脾氣的壞處，創造一個良好的家庭氛圍，讓孩子參加一些“磨性子”的活動，教育孩子學會自我控制，少責備、多贊揚，采取不理睬的態度，堅決制止孩子的暴躁行為。

二、情感——愛的教育影響孩子一生的幸福

對孩子進行愛的教育，讓其懂得愛的內涵，懂得正確對待各種愛——親情之愛、愛情之愛、友情之愛、人間之愛，讓其明白具有愛心是不可缺少的美德，也是生存所必需的情感、一個不懂愛、缺少愛的人不會體驗到生活的美好，也難以正確地處理與他人之間的關系，更難以對他人施以愛心。

陶行知說過：“愛是一種偉大的力量，沒有愛就沒有教育。”我們要積極引導孩子體驗情感生活的權利，把握好“愛”的時機，多與孩子溝通情感、多給孩子講些有關愛的故事，多讓孩子看和愛有關的短片來激發孩子的愛心，做好孩子的榜樣，讓孩子懂得感恩，對孩子付出愛的同時，用心讓孩子懂得愛是平等的，是雙向的，是相互付出和得利，從小給孩子的內心種下愛心的種子，讓它在孩子的心中生根發芽，成為孩子行為習慣的一部分，將會使孩子終生受益。

1、注意細節，時刻不忘熏陶孩子；

2、組織一些活動，讓孩子親身體驗到愛心的意義；

3、利用電視等對孩子進行愛心教育，同時讓孩子懂得孝道，給孩子一些關于孝順的教材，讓他們自己去領悟，讓孩子做些力所能及的事，學習尊重、關心、體貼他人，給孩子上堂“愛情課”愛情教育中，知識成分相對較少，太多是觀念和態度的養成，應學會隨機應變，從日常生活中引出討論，做孩子愛情的榜樣，為孩子的閱讀精挑細選，并且讓孩子明白友情在一生中的重要性，用瑞士文人海塞的話說：“比榮譽，美酒、愛情和智慧更寶貴，更使人幸福的東西是友誼”，引導孩子正確認識友情、鼓勵孩子學會與他人成為朋友，教育孩子與人真誠交往，在孩子心中樹立一個堅定的信念，精誠所致，金石為開。

三、性格——有什么樣的性格就有什么樣的命運

孩子的性格很大程度上受大人的影響，大人的言談舉止，音容笑貌都會給孩子的性格發展打上深深的烙印，多給孩子一些愛，學會向孩子詢問，會尊重、聆聽孩子，培養孩子樂觀的性格，營造和諧的環境，學會鼓勵和賞識，用幽默強化樂觀性格。

四、品德——好品德是孩子一生的財富

品德教育關系到孩子的未來，世界上沒有絕對的好孩子，也沒有絕對的壞孩子，良好的品德是一種財富，尤其對于孩子，這是他們成長中必須要具有的一種品質，如果缺失了這一課，他們的人生將是不完整的，所以，我們應該言傳身教，幫助孩子完善品德，和孩子一同成長，培養孩子助人為樂的意識，培養孩子助人為樂的行為，樹立助人為樂的榜樣，讓孩子熱愛動物、植物，對孩子進行移情訓練，教育孩子做個真誠的人，懂得尊重別人，教給孩子一些基本的傳統禮儀，讓孩子欣賞他人，讓孩子尊重“權威”給孩子樹立榜樣，讓孩子嘗到不尊重別人的后果，從小培養孩子的責任感，讓孩子做好自己分內的事，孩子犯錯，不要過分指責，把重要事情交給孩子處理，給孩子參與與責任有關的事，讓孩子懂得自尊自愛，從細微處尊重孩子，鼓勵孩子的“閃光”點，讓孩子有公德心，自尊自愛是每個人立身處事的基礎是個人道德的底線。

五、自立——給孩子獨立成長的機會

中國偉大的教育家陶行知說：“讓孩子出自己的力，流自己的汗，吃自己的飯才是英雄漢。”教給孩子自我保護的意識和方法，鍛煉孩子的勇氣，讓孩子學會堅強，讓孩子吃點兒苦，不怕挫折，讓孩子自理生活起居。

1、狠——敢于讓孩子做；

2、引——激發孩子的興趣；

3、教——耐心教導；

4、放——讓孩子自己負責；

5、獎——鼓勵孩子。教孩子理財能力培養孩子正確的金錢觀，讓孩子從管理零花錢開始鍛煉，讓孩子學會“做賬”讓孩子學會花自己的錢，教孩子如何物有所值地購物，培養孩子“儲蓄”意識，培養孩子的自主意識，讓孩子遇事有主見，給孩子自由，給孩子表達意愿的機會，給孩子一個任務，讓他自己去做，讓孩子自己選擇人生的悲哀，莫過于遵循別人的意愿去行事，讓別人替自己選擇。

六、意志——良好的意志力是孩子成才的法寶

為何一個智力超群的孩子卻成績平平呢？這固然跟他對學習不感興趣的心態有關，但更重要的是他缺乏堅強的意志力，控制力太差，沒有耐心學習，這就形成了他學業上的巨大障礙，自然會影響到他的學習成績，雖然，興趣的重要性不容臵疑，但在應試教育的環境下，孩子的意志力則更為重要，幫孩子樹立自信——給孩子直面困境的信心和勇氣，一句鼓勵勝過百句批評，給孩子自己決斷的機會，別怕孩子犯錯誤，讓孩子學會自我激勵，當孩子受到挫折，不要陪著孩子一起哭，鍛煉孩子的抗壓能力，失敗了，鼓勵孩子再堅持一下。

七、興趣——興趣造就天才

興趣是成才的最佳途徑，也是一個人走向事業成功的開始，興趣可以激發一個人的潛能，也可以幫助孩子去開辟一條成功的捷徑，有位學者總結世界上數百名諾貝爾獎獲得者的成功因素，其中之一就是他們對所研究的科學事業有濃厚的興趣，給孩子一個自由想象的空間，學會賞識孩子的奇思怪想，不用大人的思維來要求孩子，讓孩子動手操作，尊重孩子自己的選擇，培養孩子多方面的興趣特長，營造氛圍，創造條件挖掘孩子的潛能，學會鼓勵并引導孩子的興趣愛好，如果一個孩子從小就被認為是個天才，但我們不善于鼓勵和引導，使孩子正確面對困難和挫折，那么即使是天才也會被扼殺的。

八、交際——孩子獲取幸福和快樂的源泉

懂得交際是一個人處理好社會關系的重要一步，高超的社交技能良好的溝通技巧，得體的禮儀，優雅的談吐等，都將為一個人的成功增添很大的法碼。

交際能力是情商的一個重要方面，培養孩子的交際能力是孩子獲取幸福和成功的助推器，它會讓兩個擁有同等智力的人，交際能力強的一方更受歡迎，它也能讓人在與他人的交往中，分享別人的快樂和幸福，并讓自己的情感有所依托，它還會為人們的事業增加成功的可能，鼓勵孩子積極參與集體活動，為孩子創造共同活動的條件，鼓勵孩子，讓他看到自己的優點，發揮在集體活動中的主動性，幫助孩子建立友情，培養合作能力，讓孩子擁有金牌口才，借孩子一雙“火眼金睛”教給孩子防范意識和基本的社交禮儀，可以通過講故事的方法，分析故事中人際關系典型，對孩子進行深入淺出的教育，也可以采用即興交談方式，讓孩子無意識地受到潛移默化的影響，人只有與他人維持良好的人際關系才能獲得幸福的生活，而唯我獨尊，孤芳自賞，不懂禮是不能處理好人際關系的。

情商決定孩子的一生，著重培養孩子的情商已經成為一項十分緊迫的任務，它關系到孩子的成長和發展，關系到孩子的未來。

提高孩子的情商，創造孩子完美的人生。

21世紀呼喚高情商的孩子，更呼喚高情商的老師，因為老師的處世方式和教育方法都會對孩子的成長造成巨大的影響，只有老師成為高情商的人，懂得如何去開啟孩子自信、成功，幸福的人生之門才能培養出高情商的孩子。

孩子就像是一件藝術品，需要保護與欣賞，保護不應過分，欣賞不應吝嗇，這樣才會讓這件藝術品更有價值，因此，讓我們所有幼教工作者攜手努力，共同為孩子的健康成長創造一個良好的生活環境，讓他們快樂的成長