第一篇：商務會議接待禮儀

在商務接待中，恰到好處的運用商務接待禮儀，可以給來訪客戶一種良好的印象，有助于商務交往的順利進行。為了幫助大家掌握商務接待禮儀，下面給大家普及一下商務接待禮儀基本知識。

商務接待禮儀基本原則

商務接待成功的秘訣在于細心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細心的。了解客人，對新老朋友都熱情相待。在商務接待中提高公司形象，強調公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。

介紹的禮儀

介紹的手勢：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。

介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士；年輕的給年長的；自己公司的同事給別家公司的同事；先將職位稍低者介紹給職位高者；公司同事給客戶；非官方人事給官方人士；本國同事給外國同事；如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。

握手的禮儀

握手時，距對方約一步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。

掌心向里握手顯示出一個人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處于垂直狀態。這是一種最普通也最穩妥的握手方式。

握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。

在接待來訪者時，這一問題變得特殊一些：當客人抵達時，應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時，就應由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。

當你在握手時，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應直接而且肯定，并在加強重要字眼時，緊握著對方的手，來加強對方對你的印象。

握手的八禁忌

·不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，因為在他們看來左手是不潔的；

·在和基督教信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的；

·不要在握手時戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的；

·不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西；

·不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰，過份客套；

·不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。

·不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完；

·不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗濕、弄臟了，也要和對方說一下“對不起，我的手現在不方便”。

交換名片的禮儀

如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片；輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片；到別處拜訪時，經上司介紹后，再遞出名片；接受名片時，應以雙手去接，并確定其姓名和職務；接受名片后，不宜隨手置于桌上；經常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片；名片夾或皮夾置于西裝內袋，避免由褲子后方的口袋掏出；盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西；不要無意識地玩弄對方的名片；上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

引導的禮儀

接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。

3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。

乘車禮儀

（一）小轎車

1、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間座位再次之，前坐右側殿后，前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。

6、女士登車不要一只先踏入車內，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。

（二）吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，后排右側次之，后排左側為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。

（三）旅行車

我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。

第二篇：商務會議接待禮儀常識

導語：商務禮儀，通常指的是禮儀在商務行業之內的具體運用，主要泛指商務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規范。下面是由小編整理的關于商務會議接待禮儀常識。歡迎閱讀！

商務會議接待禮儀常識

一、迎接禮儀

迎來送往，是社會來往招待運動中最基礎的情勢與主要環節，是表達主人情義、體現禮貌素養的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署，應注意以下事項。

(一)對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車次、航班，部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促01。

(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會給客人心里留下暗影，事后無論怎樣匆倉促01，都無法打消這種瀆職與不守信用的印象。

(三)接到客人后，應首先問候一路辛勞了、歡迎您來到我們這個漂亮的城市、歡迎您來到我們公司等等。然后向對方作自我介紹，如果著名片，可送予對方。

注意送名片的禮儀：

1、當你與長者、尊者交流名片時，雙手遞上，身材可微微前傾，說一句請多關照。你想得到對方名片時，可以用懇求的口氣說：如果您便利的話，能否留張名片給我?

2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應細心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

(四)迎接客人應提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

(五)主人應提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續并將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將運動的打算、日程部署交給客人，并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。

(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內容要讓客人覺得滿意，比如客人參與運動的背景資料、當地風土人情、有特色的自然景觀、特產、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。

二、招待禮儀

招待客人要注意以下幾點。

(一)客人要找的負責人不在時，要明白告知對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明白是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。

(二)客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人闡明等候理由與等候時光，若客人愿意等候，應當向客人供給飲料、雜志，如果可能，應當時常為客人換飲料。

(三)招待人員率領客人達到目標地，應當有準確的領導方式與領導姿態。

1、在走廊的領導方式。招待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

2、在樓梯的領導方式。當領導客人上樓時，應當讓客人走在前面，招待人員走在后面，若是下樓時，應當由招待人員走在前面，客人在后面，高低樓梯時，招待人員應當注意客人的安全。

3、在電梯的領導方式。領導客人乘坐電梯時，招待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，達到時，招待人員按開的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的領導方式。當客人走入客廳，招待人員用手唆使，請客人坐下，看到客人坐下后，才干行點頭禮后分開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

(四)誠懇誠意的奉茶。我國國民習慣以茶水接待客人，在接待尊貴客人時，茶具要特殊講求，倒茶有許多講究，遞茶也有許多講求。

第三篇：商務會議接待禮儀要點

相信沒有人愿意因為自己在社交場合上因為失禮而成為眾人關注的焦點，因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。今天小編就給大家簡析商務會議接待禮儀要點，歡迎閱讀。

一、關于接待工作

1、如何迎接客人?

一是確定迎送規格。通常遵循身份相當的原則，即主要迎送人與主賓身份相當，當不可能完全對等時，可靈活變通，由職位相當的人或由副職出面。其他迎送人員不宜過多。

二是掌握到達和離開的時間。準確掌握來賓到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關單位。如有變化，應及時通知有關人員。迎接人員應提前到達迎接地點，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應在客人離開之前到達送行地點。

三是適時獻上鮮花。迎接普通來賓，一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓，可以獻花。所獻之花要用鮮花，并保持花束整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻花的時間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導與主賓握手之后將花獻上。可以只獻給主賓，也可向所有來賓分別獻花。

四是不同的客人按不同的方式迎接。對大批客人的迎接，可事先準備特定的標志，讓客人從遠處即可看清;對首次前來，又不認識的客人，應主動打聽，并自我介紹;而對比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問候即可。

五是留下一定時間。客人抵達住處后，不要馬上安排活動，要給對方留下一定的時間，然后再安排活動。

2、如何稱呼、介紹和握手?

關于稱呼。國際上,對男子通常稱先生，對女子通常稱夫人、女士、小姐。其中對已婚女子稱夫人，對未婚女子稱小姐;而對不了解婚姻狀況的女子可稱小姐，年紀稍大的可稱女士。對地位高的官方人士，還可直接稱其職務、閣下。

迎接一批客人，如何介紹呢?是先介紹客人，還是先介紹主人?通常由禮賓工作人員或歡迎人員中身份最高者，先將前來歡迎的人員按其身份從高到低依次介紹給來賓。在介紹兩個人互相認識時，怎么介紹呢?是先介紹男士，還是先介紹女士?是先介紹年幼者，還是先介紹年長者?是先介紹身份低者，還是先介紹身份高者?是先介紹未婚女士，還是先介紹已婚女士?西方是先卑后尊，我國是先尊后卑,西方與我國正好相反。伴隨介紹客人，就是如何握手的問題?伸手次序：由尊者決定。公務場合職務高、身份高者先伸手，非公務場合，年長者、女姓先伸手。注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨鏡、忌手臟，等等。

3、如何陪車和引導?

客人抵達后，如果需要陪車，賓主雙方如何上車，如何就座呢?

乘坐轎車時，通常有兩種情況：當有專職司機開車時，小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊(如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間)。

如果是主人自己開車，則要請主賓坐到主人的右側，即前排右側的位置，也就是副駕駛的位置。

中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。

乘坐中大型面包車時，則前座高于后座，右座高于左座;距離前門越近，座次越高。為客人關車門時，要先看清客人是否已經坐好，切忌過急關門，損傷客人。

當賓主雙方并排行進時，引領者走在外側，讓來賓走在內側。單行行進時，引導者應走在前，來賓走在其后，起到帶路的作用。出入房門時，引領者主動開門、關門。出入無人控制的電梯時，引領者先入后出，操縱電梯。

4、如何會見和會談?

會見座位的安排。通常將客人安排在主人的右側，譯員、記錄員安排在主人和主賓的后面，其他人員按禮賓次序在主賓一側就座。主方陪見人員在主人一側就座。座位不夠可在后排加座。雙方人員的排序由雙方按照每個人的職務、地位、本次會見的內容等綜合排定。

會談座位的安排。雙邊會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對而坐，以正門為準，主人坐背門一側，客人坐面門一側。主談人居中。我國習慣把譯員安排在主談人右側。其他人員按禮賓次序左右排列。記錄員可安排在后面，當會談人員較少時，記錄員也可安排在會談桌上就座。雙方人員的排序也由雙方按照每個人的職務、地位、本次會見的內容等綜合排定。

如會談長桌一端向正門，則以入門的方向為準，右為客方，左為主方。

如果有合影，如何安排就座呢?

一般由主人居中，按禮賓次序，以主人右手為上，主人的右手排第一位來賓，主人的左手排第二位來賓，主客雙方間隔排列。第一排人員既要考慮人員身份，也要考慮場地大小，即能否都攝入鏡頭。一般來說，兩端均由主方人員把邊。

如果是上級領導來視察，安排合影時，則要將所有合影人員排出次序，每排再按開會時主席臺上的就座次序排列。為了突出主要領導，保證主要領導居中，通常排單數就座，1號人員即身份最高者居中，2號人員在1號人員左手位置，3號人員在1號人員右手位置，以此類推。

1.與外賓會談

2.與上級領導座談

5、如何宴請?

主要有三個環節：排好菜單、定好形式、排定座次。

排好菜單。要體現民族特色、地方風味、節令時尚、飯店拿手和客人喜愛的菜肴，少上昂貴菜肴，不上禁忌菜。關于飲食禁忌，如回民不吃豬肉，猶太后裔不吃豬肉、兔子及禽類等，印尼、馬來西亞人也不吃豬肉(信奉伊斯蘭教)，阿拉伯人不吃豬、馬、騾、驢肉，有的還不吃兔肉。了解了這些習俗，安排時就要特別注意，千萬不能上這些動物的肉。伊斯蘭教還禁酒，但也有例外，就是伊拉克人可以喝酒。

定好就餐形式。宴請總是通過一定的宴請形式來完成的。宴請形式有宴會、招待會、茶會(又稱茶話會，是聯絡老朋友、結交新朋友的具有對外聯絡和進行招待性質的社交性集會，重點不在“茶”，而在“話”)、工作餐。宴會中的正式宴會和招待會中的冷餐(即自助餐)是目前接待來賓最常用的兩種宴請形式。

正式宴會是僅次于國宴的一種宴會，可安排席間樂，賓主均按身份排位就座，用地產白酒和其他飲料。正式宴會的現場，應布置得嚴肅莊重大方，不要用紅綠燈、霓虹燈裝飾，可以少量點綴鮮花。正式宴會通常要掛“歡迎宴會”大字橫幅，有時還配以標語，標語的內容可以根據宴會的主題來擬定。

排定座次。正式宴會桌次的排列：主桌位置，圓廳居中為上，橫排以右為上，縱排以遠(距離門的位置)為上，有講臺時臨臺為上。2、3、4······等其它桌的位置，以離主桌位置遠近而定，近高遠低，右高左低。桌數較多時，要擺桌次牌。

正式宴會座位的排列：通常安排每桌10人，來賓的位置以離主人座位的遠近而定。我國習慣按各人本身職務排列，以便于談話。當只有一位主人時，1號來賓坐在主人右手的一側，2號來賓坐主人左手的一側，3、4、5、6、7、8、9號等來賓依次分別坐在兩側。當有兩位主人時，即有第一主人和第二主人時，1號來賓坐在第一主人右手的一側，2號來賓坐在第一主人左手的一側，3號來賓坐在第二主人右手的一側，4號來賓坐在第二主人左手的一側，5、6號來賓分別坐在 1、2號來賓的兩側，7、8號來賓分別坐在3、4號來賓的兩側，其他來賓依此排座。

冷餐會(又叫自助餐)，常用于宴請人數眾多的賓客。往往設主賓席座位，其余各席不固定座位，食品與飲料均事先放置桌上，招待會開始后，自動取食進餐。這種進餐形式越來越受到歡迎，賓主雙方感到輕松自由，便于交流。

6、如何觀看節目?

觀看文藝節目，一般以第七、八排座位為最佳。觀看電影則是第十五排前后為好。專場演出要把貴賓席留給主人和主要客人，其他客人可排座位，也可自由出入。

如舉辦舞會，時間掌握在2小時，即盡量在晚上8：00—10：00。參加舞會的男女人數要相當。注意歌舞相間。男士要主動請女性跳舞，女性可以婉拒;女士請男士跳舞，男士不可拒絕。舞會快結束時，結尾曲要能讓來賓感到舞會快要結束了。

7、如何參觀游覽?

一是項目選定。結合來訪目的、客人意愿和興趣、來賓是否參觀過進行安排。

二是安排布置。項目確定之后，應做出詳細計劃，先看什么、后看什么，在哪兒停車、在哪兒介紹、在哪兒上衛生間、在哪兒上車，以及中間如何引導、如何銜接、由何人介紹情況，等等，都要向接待單位交待得清清楚楚。

對于大型的、重要的、復雜的參觀活動，要特別注意以下幾點：精心選擇參觀點;反復預看路線，計算好途中使用時間、參觀使用時間和介紹使用時間，確保用最少的時間，看最多的參觀點;確定好聯系人、聯系電話以及介紹人;安排好沿途解說人和解說詞;十分關注參觀過程，及時發現并解決問題;適時根據臨時突然變化，做好適應性調整。

8、如何簽約?

一般在簽字廳內設置長方桌一張，作為簽字桌。桌面覆蓋深綠色臺呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人的座位，主左客右。座位前擺的是各自保存的文本，上端分別放置簽字文具，如是與外方簽字，桌子中間還要擺一旗架，分別懸掛簽字國的國旗。

雙方參加人員進入簽字廳。簽字人員入座時，其他人員分主客各一方按身份順序排列于各自的簽字人員座位之后。雙方助簽人員分別站在各自簽字人員的外側，協助翻揭文本，指明簽字處。在主方保存的文本上簽畢后，由助簽人員互相傳遞文本，再在對方保存的文本上簽字，然后由雙方簽字人員交換文本，相互握手。有時簽字后，備有香檳或紅酒，共同舉杯慶賀。

9、如何保持良好的儀表形象?

這是做好接待工作的基礎和開始，也是涉及到個人乃至一個單位、一個國家形象的事情。

一是精神要飽滿自然，態度要和藹端莊。面、手、衣、履要潔凈。說話客氣，注意身份。在公共場所應保持安靜，遵守秩序，不打攪、影響別人。遵時守約。

二是多用禮貌有語。如您好、請、謝謝、對不起，再見。

三是尊重隱私。與人交往時做到五不問，即不問年齡、不問婚否、不問去向、不問收入、不問住址。但日常交往中，有的人最喜歡問的卻是這些問題。這是要引起注意的。

四是體現女士第一。即時時處處做到女士優先、保護女士。男女同行時，男士應走靠外的一側，不能并行時，男士應讓女士先行一步。在開門、下車、上樓或進入無人領路的場所、遇到障礙和危險時，男士應走在女士前面，為女士獻上服務。就餐時，進入餐廳入座的順序是，服務員引導，女士隨后，男士“壓陣”。

五是著裝要得體。著裝要體現整體性、個性、和諧性。男士衣著的顏色不能超過3色，否則就會顯得雜亂，不夠莊重。襪子一般應穿與褲子、鞋子同類顏色或較深色的顏色。通常情況下男士均穿便服，便服包括外衣、夾克、襯衣、T恤衫和各式西裝。但出席正式、隆重、嚴肅的會議或特別意義的典禮，則應穿深色西裝或禮服。

這里要提醒一下穿西裝的注意事項：

西裝袖子長度以達到手腕為宜，西裝襯衫的袖長應比西裝袖子長出1-2厘米。凡是正式場合，穿西裝都要系領帶，西裝要系扣。襯衫和領帶要精心選擇，襯衫的領子要挺括，領帶顏色要與衣服、場合協調和諧，不能太隨意。系領帶時，襯衫的第一個紐扣要系好。襯衫的下擺要放在褲子里。襯衫里面一般不要穿棉衣，天冷時，襯衫外面可穿一件羊毛衫。穿著羊毛衫時，領帶應放在羊毛衫內。穿西裝一定要穿皮鞋。一般是黑色或棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙滿灰塵。西裝在日常穿著時可以敞開，也可以扣上第一粒紐扣。西裝的衣袋和褲袋里，不宜放太多的東西，以勉顯得鼓鼓囊囊。穿西裝不扎領帶時，襯衫的第一粒紐扣不要扣上。

系領帶不宜過長或過短，領帶一般在第四、五個紐扣之間。站立時其下端觸及腰帶為宜。如內穿背心時，領帶要放在背心內，領帶夾也不要露出背心。生活中有的人把領帶夾夾在襯衣的第二個紐扣處，顯得十分顯眼、難看。在宴會等喜慶的場合，領帶顏色可鮮艷一些;參加吊唁活動，一般系黑色或其它素色領帶。在日常生活中，只穿襯衣(包括短襯衣)也可系領帶，但襯衣下邊要放在褲子里。穿茄克衫等翻領衣服，內穿襯衫時，也可系領帶。小臉型、高身材的人不要打太窄的領帶，胖者不要打太寬的領帶。六是餐飲要規范。要坐得端正，雙腿靠攏，兩足平放。雙手和手肘部要離開桌子，不要放在、扒在桌上。主人示意開始時，客人才能開始。進餐時要細嚼慢咽，不要發出大的聲響，如喝湯時“咕嚕咕嚕”，吃菜時嘴里“叭叭”作響，都是不文雅的表現。若控制不住要打噴嚏或咳嗽時，要用手帕捂住口鼻，低頭轉向一旁，盡量避免發出聲響。敬酒時，上身挺直，雙腿站穩。勸酒要適可而止，切忌飲酒過量，以控制在本人酒量的三分之一為宜。

用筷子時，一旦夾上食物，應立即放入口中，不要停留時間過長。夾菜時，筷子不要在盤子里亂攪，也不要把筷子伸到太遠的菜盤里。若偶爾掉下一些菜到菜外，也不可重新放回盤內。扒在桌子上就著碗吃是被禁止的。(西餐時，左手持叉，右手持刀。上一道菜，使用相對應的餐具。如臨時離座，刀叉在盤內擺成“八”字形，表示尚未用完。如用餐完畢，則將刀叉并排橫斜放在盤內，柄朝右。)

自助餐時，要按順序自動取食，不要搶先;取食后可換適當位置坐下慢慢進食;第一次取食不必太多，若需添食，可再次或多次去取;所取食物最好吃完，不要剩余，以免造成浪費。

二、關于會務工作

1、如何制發會議通知?

通知發出后，一定要確認參會人員有沒有接到通知，參不參加會議。對那些兼任多個職務的特殊人員，一定要核實到人，是不是本人參加，以便正確擺放席卡。

2、如何選定會場?

主要按照大小適中、條件具備、距離較近、經濟實惠來選定。

3、如何確定會標、回頭標和宣傳標語?

會標可以根據會議通知來確定。回頭標和宣傳標語，要緊扣會議主題，富有號召性、鼓動性。

4、如何排列席卡?

主席臺的排列。當主席臺人數較多時，可設立1排以上的主席臺，領導分排就座。以面向臺下來看，當主席臺人數為單數時，1號人員居中，2 號人員在1號人員左手位置，3號人員在1號人員右手位置，以此類推。當主席臺人數為雙數時，1號人員在中心點偏右的位置，2號人員在中心點偏左的位置，即 1號、2號人員之間的中心點即為主席臺的中心點，3號人員在1號人員右手位置，4號人員在2號人員左手位置，以此類推。

有發言的要準備“發言席”席卡，會前擺放到位。發言前5分鐘，要請發言人員到達主席臺后面靠近發言臺的一側，準備發言，發言后回到自己的座位上。

5、如何保證話筒和音響良好?

選擇好的話筒。反復查看檢修，確保穩定運行。會議開始前10分鐘還要最后檢查一次話筒，確保使用良好。

6、如何發獎?

將領獎人員安排靠前相對集中就座，便于組織領獎。

對禮儀小姐進行彩排。禮儀小姐從主席臺一側手捧獎品依次上臺，前后兩人距離相等，走到第一排主席臺前，先自然轉向臺下，展示獎品，然后，轉向主席臺，將獎品交給發獎領導，自然轉身，從另一側離開主席臺。

對領獎人員進行彩排。確定每批領獎人數。按照主席臺上第一排所坐發獎領導的人數，確定每批上臺領獎的人數，要注意領獎人數一般不要超過發獎領導人數，盡量避免一位領導同時頒發1個以上獎項，減少失誤的可能。

將發獎人姓名與領獎人姓名一一對應排列打印，發到每一位領獎人員手中，讓其記住自己走到哪位領導面前領獎。

正式上臺領獎前，由禮儀小姐引導領獎人員走上主席臺，走到對應的發獎領導面前后，所有領獎人先轉向臺下，約停頓5秒鐘，然后向后轉向主席臺，面帶微笑從對應的領導手中領獎，領獎后，再次向后轉向臺下，約停頓8秒鐘，展示獎品，讓攝影攝像記者攝影攝像。最后，從另一側回到座位上。

7、如何簽訂責任狀?

將簽狀人員安排靠前相對集中就座，便于組織簽狀。

準備責任狀、簽狀桌椅、“簽狀席”卡、簽字筆。安排抬簽狀桌的人員，并要統一服裝。禮儀小姐要訓練有素。參加簽狀人員要事先通知。簽獎時樂曲配套，音量適中。事前要多次彩排。

8、如何做好會議的后勤保障(主要是車輛、秩序、電力)?

調配會議所需車輛，特別是接送參加會議領導的車輛，要座位充足，車內整潔，并準備1臺備用車輛。要有工作人員現場服務。

安排人員維持會場內外秩序，保證車輛停放有序，環境安靜。開會之前要檢查會場內外，開會時也要關注會場內外，以便及時處置突發情況。

準備電力保障車，并有專業人員跟蹤服務，確保停電之后立即供電。

9、如何做好節儉工作?

遵循必要、簡單、方便的原則。

一是會場大小適中、設施設備夠用，不要過份追求高檔豪華。會場距離較近，方便多數人來往。

二是場內布置都有必要性，以烘托氣氛，不能太復雜、太花哨。

三是會議材料要盡量減少。

四是食宿要就低不就高。住宿可安排普通標準間。

五是車輛以自接為主，以借為主，盡量不租用。

第四篇：商務會議禮儀

〖商務會議禮儀〗 商務會議禮儀〗
①參加招聘會的注意事項 [quote]

一、大學生參加招聘會的注意事項 眼下又是一批大學畢業生涌向職場，就象七月的流火，熱度非凡。招聘會最大的優勢是 能與招聘人員面對面溝通，能透過呆板的職位說明進一步了解企業和崗位的信息，同時也能 了解到一些職場和行業的相關信息。免去了簡歷的預考程序，直接進入正考，有時還先見面 之后，有了一定印象，回去再祥查簡歷。不過缺點也很明顯，招聘會的職位大多面向有經驗 人士，初入職場的大學生要從數以千計、眼花繚亂的崗位信息中尋找出合適自己的，不是一 件易事，往往會挑花眼、轉了向。所以，要注意以下事項：(一)參加招聘會要得到以下收獲： 1.了解各主要行業及有關公司，特別是對職位的要求，避免片面理解。2.利用招聘會現場的有利條件，與招聘人員積極主動溝通，爭取有可能和招聘人員交 上朋友。3.學習職場老人的應聘方法和經驗，多看、多學、多記，還可以謙虛的請教幾句。4.學習招聘人員的商業禮儀，使自身面試時的禮儀和表現更加突出。(二)招聘會上投遞簡歷時： 1.尋找對工作經驗要求相對較低或無明確經驗要求的職位，因為經驗是大學生的空白 或弱勢，回避是明知之舉。2.不要一到招聘會現場就開始奔波于各個招聘展臺前，留下一堆求職材料，然后轉身 就走。最好先到招聘單位的展臺前，看看招聘介紹材料，與招聘人員誠懇地交談，問一些得 體的問題，簡單地介紹一下自己。當招聘人員表露出一定的興趣時，你可以適時地留下你的 簡歷。3.參加招聘會應該準備足夠的簡歷等求職材料，避免有了機會卻沒有準備。但是，也 不要一次提交大量的求職材料，比如成績單、身份證復印件、英文簡歷等。4.由于招聘會上與每位招聘人員的談話都相當于面試，所以無論從態度、著裝還是言 談舉止，都要以面試的標準來要求。有經驗的招聘官在招聘會現場交談之后，會目送那些他 感興趣的人，以進一步觀察這些應聘者的真實面貌。5.招聘者在招聘會上收到那么多簡歷，可能保存起來比較困難，而一張小小的名片，容易攜帶和保存，能起到四兩撥千斤的作用，也能顯出與眾不同的職業素質。

二、職場老人參加招聘會的注意事項

職場老人參加招聘會，上述的注意事項均實用。不同的是因為職場老人都有了一段工作 經歷，所以要注意： 1.盡量選擇與工作經歷相關的行業和崗位，脫離原有的工作經歷，在鋪天蓋地的人群 中很難競爭出職位。2.與招聘人員談話時，因為人很多，時間有限，所以，要突出重點，挑有用的

說，最 重要的是突出和展示自身的優勢和能力，在優勢和能力中，要先介紹與招聘條件中相吻合的 部分，避免羅嗦了一段，重點沒說，就被后面的人打斷，從而失去機會。3.不要以為自己經驗豐富，能力突出而表現出傲慢、炫耀的樣子，甚至咄咄逼人、狂 傲無禮，一副非我莫屬的樣子，這是求職大忌。4.在介紹自己能力的時候也要把團隊合作意識體現出來，讓招聘人員覺得你在集體中，是個與人容易合作的職場老人。宏威職業顧問總經理兼首席咨詢師郭策先生友情提示： 參加招聘會，面對有限的職位就是要搶先抓早、對號入座。我們所面臨的時代是一個快 速變革的時代。一切都在飛快的變化，只有“變”是不變的。面對不斷變化的新形勢，必須 突破傳統的就業觀念的束縛，樹立與時俱進的就業觀，進一步拓寬就業渠道，快速進入求職 就業的快車道，才能跟上飛速奔馳的列車，否則，就會被丟在某個驛站。[/quote]

②商務會議禁忌事項 1.發言時不可長篇大論，滔滔不絕(原則上以 3 分鐘為限)2.不可從頭到尾沉默到底。3.不可取用不正確的資料。4.不要盡談些期待性的預測。5.不可做人身攻擊。6.不可打斷他人的發言。7.不可不懂裝懂，胡言亂語。8.不要談到抽象論或觀念論。9.不可對發言者吹毛求疵。

10.不要中途離席。③談會議記錄應注意問題 [quote]會議記錄是記載會議基本情況的文字材料，是日后工作中可供查考的憑證。它可以為 檢查會議決議的貫徹執行情況、整理會議紀要、下達與上報會議精神、分析研究與總結工作 提供依據。它的制作質量如何，不僅直接影響其日后轉化為檔案的質量。因此必須重視會議 記錄工作。筆者在整理、提供利用檔案中發現，某些會議記錄的質量問題是由于“先天不足”的原因 造成的，具體表現有：

一、會議記錄本內無目錄。特別是不填寫會議議題時，在利用時就要逐頁查閱，不僅效 率很低，而且人為地增加了對案卷的磨損，不利于檔案的保護和保密。

二、記錄不完整。有些會議記錄未記載會議日期、地點、主持人、記錄人；有些會議記 錄只記了參加人、發言人的姓而沒有記全名；有些會議記錄只有參加人、時間和主持人而無 會議內容； 有些會議記錄雖有會議內容卻沒有記錄會議的議題等，使人很難了解會議的全貌。

三、會議記錄本沒有按工作性質分開。如有的系黨總支同系行政共用一個會議記錄本（聯 席會議例外），給保管和利用帶來不便。

四、會議記錄本不固定。有些單位是兩三個記錄本交叉使用，有的本子只記錄了幾頁就 再也不用了；更有甚者，每次開會時臨時找幾張

張稿低記錄，過后就不知去向了。

五、記錄字跡潦草、書寫材料不符合歸檔要求。有的會議記錄人經常使用圓珠筆、純藍 墨水等不耐久字跡材料，而且書寫潦草，不利于會議記錄的日后查考和歸檔后的長久保存。為了提高檔案質量，筆者認為做會議記錄應該注意以下問題：

一、使用固定的會議記錄本。記錄人員應選用紙質較好的會議記錄本，按會議性質分別 記錄并按照會議的時間順序規范、完整地做好會議記錄。會議記錄本前三頁應寫有目錄，包 括會議日期、內容摘要、頁碼、備注等欄目。會議記錄人應把每次會議的情況按目錄欄中的 要求逐項填寫清楚，這樣不但查找起來一目了然、十分方便，而且有利于檔案的保密和保護。

二、按照規范格式做好會議記錄。會議記錄一般分為兩個部分：

1、會議基本情況。包括會議名稱、開會時間（要寫明年、月、日及會議開始時間）、會 議地點、出席人（人數不多的會議要把出席者的姓名都寫上，注明其他人員全部到會；人數 過多的會議可只寫出席范圍和人數）、列席人、主持人、記錄人。上述內容要在會議主持人 宣布開會前寫好。

2、會議內容。包括會議議題、會議發言、會議結論等。會議內容是會議記錄的重點，記錄時必須聚精會神，邊聽邊記，耳、腦、手并用，不能因注意力分散而出現疏漏。

第五篇：商務會議禮儀

商務會議禮儀

商務會議禮儀，顧名思義是商務中進行會議時應注意到的禮節和儀式。那么，首先什么是商務會議呢？會議與商務會議的區別又有哪些呢？

會議。在現代社會里，是人們從事各類有組織的活動的一種重要方式。在商界之中，由于會議發揮著不同的作用，因此有著多種類型的劃分。依照會議的具體性質來進行分類，商界的會議大致可以分： 行政型會議（商界的各個單位所召開的工作性、執行性的會議。）、業務型會議（商界的有關單位所召開的專業性、技術性會議。）、群體型會議（商界各單位內部的群眾團體或群眾組織所召開的非行政性、非業務性的會議，旨在爭取群體權利，反映群體意愿。）、社交型會議（商界各單位以擴大本單位的交際面為目的而舉行的會議。）一般而論，這四種類型的常見于商界的會議，除群體型會議之外，均與商界各單位的經營、管理直接相關，因此人們稱之為商務會議。可見在商務交往中，商務會議發揮著極其重要的作用。那么，在商務會議禮儀中有哪些銘文要求呢？在此，我將其分為工作會議禮儀、洽談會禮儀、茶話會禮儀分別進行分析。一.工作會議禮儀

工作會議禮儀的對象主要是本單位、本行業或本系統的人員。具體分為會議紀律、端正會風兩個方面。

1.會議紀律要求：盡可能穿著工作裝；應比規定開會時間早五分鐘左右到會場；開會期間，要表現出一副認真聽講的姿態。以表現出你認真的工作態度，以及對發言者的尊重。切忌趴著、倚靠、打哈欠、胡亂涂畫、低頭睡覺、接打電話、來回走動以及和鄰座交頭接耳的行為；在每個人的發言結束的時候，鼓掌以示對他講話的肯定和支持。

2.端正會風

工作會議僅是工作過程中的一個環節，所以我們有必要克服開會過多、過長的形式主義作風。

從控制會議角度，對于會議的數量、規模、經費、時間、地點，做出明確規定。制定有關會議的審批、經費使用額度、管理權限的條例，并由職務較高的專人嚴格監督執行。

從改進會風角度。首先，要摒棄形式主義。有具體、明確的內容再組織會議，開會必須解決具體問題。其次，要嚴格限制會議。在會議總量上加以限制。

另外，為了提高會議效率，還可以從改進會議方式、集中主題、壓縮內容、限定時間、領導示范等方面適度進行調整。

二.洽談會禮儀

洽談會是重要的商務活動。一個成功的洽談會，既要講謀略，更要講禮儀的。

1．洽談會的禮儀性準備。安排或準備洽談會時，應當在儀表上有嚴格的要求。男士應穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋，不準蓬頭垢面，不準留胡子或留大鬢角。女士要穿深色西裝套裙和白襯衫，配肉色長統或連褲式絲襪和黑色高跟、半高跟皮鞋。選擇端莊、素雅的發型，化淡妝。另外，預備好洽談的場所、布臵好洽談的座次。

2.洽談會的座次安排。在洽談會的臺前幕后，東道主要恰如其分地運用禮儀，迎送、款待、照顧對手。在洽談會上，布臵好洽談廳的環境，預備好相關的用品，還要特別重視禮儀性很強的座次問題。

舉行雙邊洽談時，應使用長桌或橢圓形桌子，賓主應分坐在桌子兩側。桌子橫放的話，應面對正門的一方為上，屬于客方。桌子豎放的話，以進門的方向為準，右側為上，屬于客方。

在進行洽談時，各方的主談人員在自己一方居中而坐。其余人員則應遵循右高左低的原則，依照職位的高低自近而遠地分別在主談人員的兩側就坐。如果有翻譯，可以安排就坐在主談人員的右邊。

舉行多邊洽談時，為了避免失禮，按照國際慣例，一般要以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會議”，淡化尊卑的界限。各方的與會人員盡量同時入場，同時就坐。主方人員不要在客方人員之前就坐。

3.洽談的三大方針。即要依法辦事、要禮敬于人和要互利互惠、平等協調，以保證洽談的和諧、順利的進行。三.茶話會禮儀

和其他類型的商務性會議相比，茶話會是社交色彩最濃的一種。茶話會禮儀，主要涉及以下七個方面：

1、茶話會主題。簡單劃分為三類，即聯誼、娛樂、專題。

2、來賓邀請。主辦單位必須圍繞主題，來邀請來賓。來賓名單一經確定，應立即以請柬的形式向對方提出正式邀請。請柬應在半個月之前被送達或寄達被邀請者，被邀請者可以不必答復。

3、時間、空間的具體選擇。根據慣例，舉行茶話會的最佳時間是下午四點鐘左右。往往是可長可短的，但若把時間限制在一個小時到兩個小時之內，效果往往會更好一些。場地主要有：主辦單位的會議廳、賓館的多功能廳、主辦單位負責人的私家客廳、主辦單位負責人的私家庭院或露天花園、包場高檔的營業性茶樓或茶室。而餐廳、歌廳、酒吧等地方，一般不合適舉辦茶話會。

4、茶點的準備。茶話會只提供茶點。對于用來待客的茶葉、茶具，務必要精心準備。最好選用陶瓷茶具，講究茶杯、茶碗、茶壺成套。注意照顧與會者的不同口味。可以為與會者略備一些點心、水果或是地方風味小吃。品種要適合、數量要充足，并要方便拿，同時還要配上擦手巾。按慣例，在茶話會舉行后不

必再聚餐。

5、座次的安排。必須和茶話會的主題相適應。座次安排一般有以下幾種方式：

(1)環繞式。不設立主席臺，把座椅、沙發、茶幾擺放在會場的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽任與會者在入場后自由就坐。(2)散座式。常見于在室外舉行的茶話會。座椅、沙發、茶幾四處自由地組合，甚至可由與會者根據個人要求而隨意安臵。(3)圓桌式。在會場上擺放圓桌，請與會者在周圍自由就坐。可安放一張大型的橢圓形會議桌或數張圓桌，請與會者自由組合。(4)主席式。在茶話會上，這種排位是指在會場上，主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐，并且按照常規就坐。

6、茶話會的基本議程。第一項：主持人宣布茶話會開始。第二項：主辦單位的主要負責人講話。第三項：與會者發言。第四項：主持人總結,宣布茶話會結束。

7、茶話會的發言。主持人在此起到很關鍵的作用，在現場上應審時度勢，因勢利導地引導與會者的發言，控制會議的全局。另外，與會者茶話會的發言以及表現等，必須得體。注意謙讓，肯定成績時力戒阿諛奉承，批評時不得諷刺挖苦。

通過以上對商務會議禮儀的分析，相信會對我們社交有所幫助，為將來職場就業打下一個良好的基礎。