第一篇：商務(wù)會(huì)議禮儀案例

在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面，小編收集了商務(wù)會(huì)議禮儀案例，歡迎閱讀。

商務(wù)禮儀案例

1、王先生是國內(nèi)一家大型外貿(mào)公司的總經(jīng)理，為一批機(jī)械設(shè)備的出口事宜，攜秘書韓小姐一行赴伊朗參加最后的商務(wù)洽談。王先生一行在抵達(dá)伊朗的當(dāng)天下午就到交易方的公司進(jìn)行拜訪，然后正巧遇上他們禱告時(shí)間。主人示意他們稍作等候再進(jìn)行會(huì)談，以辦事效率高而聞名的王先生對(duì)這樣的安排表示出不滿。

東道主為表示對(duì)王先生一行的歡迎，特意舉行了歡迎晚會(huì)。秘書韓小姐希望以自己簡潔、脫俗的服飾向眾人展示中國婦女的精明、能干、美麗、大方。

她上穿白色無袖緊身上衣，下穿藍(lán)色短裙，在眾人略顯異樣的眼光中步人會(huì)場。為表示敬意，主人向每一位中國來賓遞上飲料，當(dāng)習(xí)慣使用左手的韓小姐很自然地伸出左手接飲料時(shí)，主人立即改變了神色，并很不禮貌地將飲料放在了餐桌上。令王先生一行不解的是，在接下來的會(huì)談中，一向很有合作誠意的東道主沒有再和他們進(jìn)行任何實(shí)質(zhì)性的會(huì)談。

2、20世紀(jì)60年代，美國總統(tǒng)約翰遜訪問泰國。在受到泰國國王接見時(shí)，約翰遜竟毫無顧忌地蹺起了二郎腿，腳尖正對(duì)著國王，而這種姿勢(shì)，在泰國是視為侮辱的，因此引起泰國國王的不滿。

更為糟糕的是，約翰遜在告別時(shí)竟然用得克薩斯州的禮節(jié)緊緊擁抱了王后。在泰國，除了泰國國王外，任何人都不得觸及王后，這就使泰國舉國嘩然。約翰遜的舉動(dòng)產(chǎn)生了不小的遺憾，也成了涉外交往中的典型笑話。

商務(wù)禮儀案例解析

1、通過第一個(gè)案例我們看出王先生和他的秘書這次會(huì)談是很不成功的，因?yàn)樗麄儾涣私庖晾实慕桑晾适切欧钜了固m教，伊斯蘭教教規(guī)要求每天做五次禱告，禱告時(shí)工作暫停，這時(shí)客人絕不可打斷他們的祈禱或表示不耐煩。王先生對(duì)推遲會(huì)晤表示不滿，顯然是不了解阿拉伯國家的這一商務(wù)習(xí)俗。

伊朗人的著裝比較保守，特別是婦女，一般情況下會(huì)用一大塊黑布將自己包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，只將雙眼露在外面，即便是外國婦女也不可以穿太暴露的服裝。韓小姐的無袖緊身上衣和短裙，都是伊朗人所不能接受的。在伊朗左手被視為不潔之手，一般用于潔身之用，用左手遞接物品或行禮被公認(rèn)為是一種蓄意侮辱別人的行為。

2、第二個(gè)案例是個(gè)很可笑，也很經(jīng)典的案例，總統(tǒng)都犯這種國際交往中的錯(cuò)誤了，這有可能造成兩個(gè)國家的不愉快，所以我們?cè)谂c其他國家的友人接觸之前，一定要了解他們國家風(fēng)俗習(xí)慣等，以免造成不必要的麻煩。

商務(wù)禮儀重點(diǎn)

1、參加活動(dòng)要守時(shí)

參加商務(wù)活動(dòng)要守時(shí)，因?yàn)槌鱿虅?wù)活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對(duì)訪問國主人的尊重程度。

2、參加宴請(qǐng)活動(dòng)要有禮節(jié)

出席宴會(huì)應(yīng)正點(diǎn)或提前二、三分鐘抵達(dá)，告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席。確實(shí)有事需提早退席，應(yīng)向訪問國主人道歉后悄悄離去。

3、穿著服飾要合適

參加商務(wù)活動(dòng)或宴請(qǐng)，正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的，對(duì)女士來說一般也應(yīng)著禮服或西服。

4、帶備適當(dāng)之禮品

在國外，大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵(lì)或禁止送禮，有時(shí)贈(zèng)送禮品會(huì)使訪問國主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當(dāng)之友誼禮品，如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義和獨(dú)到的作用。

5、見面進(jìn)要有禮有節(jié)

一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份，然后請(qǐng)教對(duì)方。此外，國際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習(xí)慣。

6、交流方式要注意

國外幾乎所有的會(huì)談都是英語，如果語言上有障疑，可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)一位翻譯。此外，在多數(shù)會(huì)談中，開場白都非常簡短，交流也都很快進(jìn)入正題;切忌在會(huì)議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面，或二、三人竊竊私語，或閉目小睡，或無精打采等，這些都是對(duì)交談雙方的不尊重并會(huì)引致反感。

7、了解各國的特殊習(xí)俗

出國前最好是多查閱些有關(guān)訪問國資料，了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié);否則會(huì)使訪問國的主人誤以為對(duì)他們不尊重，以致整個(gè)商務(wù)訪問活動(dòng)賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。

第二篇：商務(wù)會(huì)議禮儀案例分析

商務(wù)會(huì)議禮儀案例分析

案例一

“時(shí)裝秀”方案

某服裝集團(tuán)為了開拓夏季服裝市場，擬召開一個(gè)服裝展示會(huì)，推出一批夏季新款時(shí)裝。秘書小李擬了一個(gè)方案，內(nèi)容如下：

1．會(huì)議名稱：“2002XX服裝集團(tuán)夏季時(shí)裝秀”。

2．參加會(huì)議人員：上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)2人；行業(yè)協(xié)會(huì)代表3人；全國大中型商場總經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理以及其他客戶約150人；主辦方領(lǐng)導(dǎo)及工作人員20名。另請(qǐng)模特公司服裝表演隊(duì)若干人。

3．會(huì)議主持人：XX集團(tuán)公司負(fù)責(zé)銷售工作的副總經(jīng)理。

4．會(huì)議時(shí)間：2002年5月18日上午9點(diǎn)30至11點(diǎn)。

5．會(huì)議程序：來賓簽到，發(fā)調(diào)查表。展示會(huì)開幕、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話。時(shí)裝表演。展示活動(dòng)閉幕、收調(diào)查表，發(fā)紀(jì)念品。

6．會(huì)議文件：會(huì)議通知、邀請(qǐng)函、請(qǐng)柬。簽到表、產(chǎn)品意見調(diào)查表、服裝集團(tuán)產(chǎn)品介紹資料、訂貨意向書、購銷合同。

7．會(huì) 址：服裝集團(tuán)小禮堂。

8．會(huì)場布置：藍(lán)色背景帷幕，中心掛服裝品牌標(biāo)識(shí)，上方掛展示會(huì)標(biāo)題橫幅。搭設(shè)T型服裝表演臺(tái)，安排來賓圍繞就座。會(huì)場外懸掛大型彩色氣球及廣告條幅。

9．會(huì)議用品：紙、筆等文具。飲料。照明燈、音響設(shè)備、背景音樂資料。足夠的椅子。紀(jì)念品(每人發(fā)X X服裝集團(tuán)生產(chǎn)的T恤衫1件)

10．會(huì)務(wù)工作：安排提前來的外地來賓在市中心花園大酒店報(bào)到、住宿。安排交通車接送來賓。展示會(huì)后安排工作午餐。

問題討論： 小李的會(huì)議方案有無改進(jìn)的地方？

【案例分析參考答案】

這里缺少一項(xiàng)重要的部分，就是來賓的座位安排，有不同層次的人員出席，位次安排是重要的。

請(qǐng)柬發(fā)出之后

某機(jī)關(guān)定于某月某日在單位禮堂召開總結(jié)表彰大會(huì)，發(fā)了請(qǐng)柬邀請(qǐng)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)光臨，在請(qǐng)柬上把開會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)寫得一清二楚。

接到請(qǐng)柬的幾位部門領(lǐng)導(dǎo)很積極，提前來到禮堂開會(huì)。一看會(huì)場布置不像是開表彰會(huì)的樣子，經(jīng)詢問禮堂負(fù)責(zé)人才知道，今天上午禮堂開報(bào)告會(huì)，某機(jī)關(guān)的總結(jié)表彰會(huì)改換地點(diǎn)了。幾位領(lǐng)導(dǎo)同志感到莫名其妙，個(gè)個(gè)都很生氣，改地點(diǎn)了為什么不重新通知?一氣之下，都回家去了。

事后，會(huì)議主辦機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)才解釋說，因秘書人員工作粗心，在發(fā)請(qǐng)柬之前還沒有與禮堂負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，一廂情愿地認(rèn)為不會(huì)有問題，便把會(huì)議地點(diǎn)寫在請(qǐng)柬上，等開會(huì)的前一天下午去聯(lián)系，才知得禮堂早已租給別的單位用了，只好臨時(shí)改換會(huì)議地點(diǎn)。

但由于邀請(qǐng)單位和人員較多，來不及一一通知，結(jié)果造成了上述失誤。盡管領(lǐng)導(dǎo)登門道歉，但造成的不良影響也難以消除。

問題討論： 這個(gè)案例告訴秘書在會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)注意什么問題呢？

【案例分析參考答案】

如有計(jì)劃的變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)關(guān)注并通知到與會(huì)者。

案例三

一個(gè)多變的通知

有一次，某地準(zhǔn)備以黨委、人民政府名義召開一次全區(qū)性會(huì)議。為了給有關(guān)單位有充分時(shí)間準(zhǔn)備會(huì)議材料和安排好工作，決定由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)辦公室先用電話通知各地和有關(guān)部門，然后再發(fā)書面通知。電話通知發(fā)出不久，某領(lǐng)導(dǎo)即指示：這次會(huì)議很重要，應(yīng)該讓參會(huì)單位負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)人也來參加，以便更好地完成這次會(huì)議貫徹落實(shí)的任務(wù)。于是，發(fā)出補(bǔ)充通知。過后不久，另一領(lǐng)導(dǎo)同志又指示：要增加另一項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。如此再三，在三天內(nèi)，一個(gè)會(huì)議的電話通知，通知了補(bǔ)充，補(bǔ)充了再補(bǔ)充，前后共發(fā)了三次，搞得下邊無所適從，怨聲載道。

問題討論： 請(qǐng)你從協(xié)調(diào)的角度說說怎樣才能不出現(xiàn)上述這種情況，從而使工作順利進(jìn)行？

【案例分析參考答案】

一項(xiàng)重要的會(huì)議工作應(yīng)該有一個(gè)并且只有一個(gè)總負(fù)責(zé)的，不能是領(lǐng)導(dǎo)就都有權(quán)力下達(dá)指令，這樣會(huì)使下屬無所適從。

發(fā)放資料的學(xué)問

天地石化股份有限公司董事會(huì)召開會(huì)議討論從國外引進(jìn)化工生產(chǎn)設(shè)備的問題。秘書小李負(fù)責(zé)為與會(huì)董事準(zhǔn)備會(huì)議所需文件資料。因有多家國外公司競標(biāo)，所以材料很多。小張由于時(shí)間倉促就為每位董事準(zhǔn)備了一個(gè)文件夾，將所有材料放入文件夾。有三位董事在會(huì)前回復(fù)說將有事不能參加會(huì)議，于是小張就未準(zhǔn)備他們的資料。不想，正式開會(huì)時(shí)其中的二位又趕了回來，結(jié)果會(huì)上有的董事因沒有資料可看而無法發(fā)表意見有的董事面對(duì)一大摞資料不知如何找到想看的資料，從而影響了會(huì)議的進(jìn)度。

問題討論：你知道應(yīng)如何發(fā)放資料才能避免此類事件的發(fā)生?

【案例分析參考答案】

按照預(yù)計(jì)的人數(shù)準(zhǔn)備資料，先做為備用，如果真如同案例中所說，那么再補(bǔ)充資料是來不及的。

第三篇：商務(wù)會(huì)議禮儀

〖商務(wù)會(huì)議禮儀〗 商務(wù)會(huì)議禮儀〗
①參加招聘會(huì)的注意事項(xiàng) [quote]

一、大學(xué)生參加招聘會(huì)的注意事項(xiàng) 眼下又是一批大學(xué)畢業(yè)生涌向職場，就象七月的流火，熱度非凡。招聘會(huì)最大的優(yōu)勢(shì)是 能與招聘人員面對(duì)面溝通，能透過呆板的職位說明進(jìn)一步了解企業(yè)和崗位的信息，同時(shí)也能 了解到一些職場和行業(yè)的相關(guān)信息。免去了簡歷的預(yù)考程序，直接進(jìn)入正考，有時(shí)還先見面 之后，有了一定印象，回去再祥查簡歷。不過缺點(diǎn)也很明顯，招聘會(huì)的職位大多面向有經(jīng)驗(yàn) 人士，初入職場的大學(xué)生要從數(shù)以千計(jì)、眼花繚亂的崗位信息中尋找出合適自己的，不是一 件易事，往往會(huì)挑花眼、轉(zhuǎn)了向。所以，要注意以下事項(xiàng)：(一)參加招聘會(huì)要得到以下收獲： 1.了解各主要行業(yè)及有關(guān)公司，特別是對(duì)職位的要求，避免片面理解。2.利用招聘會(huì)現(xiàn)場的有利條件，與招聘人員積極主動(dòng)溝通，爭取有可能和招聘人員交 上朋友。3.學(xué)習(xí)職場老人的應(yīng)聘方法和經(jīng)驗(yàn)，多看、多學(xué)、多記，還可以謙虛的請(qǐng)教幾句。4.學(xué)習(xí)招聘人員的商業(yè)禮儀，使自身面試時(shí)的禮儀和表現(xiàn)更加突出。(二)招聘會(huì)上投遞簡歷時(shí)： 1.尋找對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)要求相對(duì)較低或無明確經(jīng)驗(yàn)要求的職位，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是大學(xué)生的空白 或弱勢(shì)，回避是明知之舉。2.不要一到招聘會(huì)現(xiàn)場就開始奔波于各個(gè)招聘展臺(tái)前，留下一堆求職材料，然后轉(zhuǎn)身 就走。最好先到招聘單位的展臺(tái)前，看看招聘介紹材料，與招聘人員誠懇地交談，問一些得 體的問題，簡單地介紹一下自己。當(dāng)招聘人員表露出一定的興趣時(shí)，你可以適時(shí)地留下你的 簡歷。3.參加招聘會(huì)應(yīng)該準(zhǔn)備足夠的簡歷等求職材料，避免有了機(jī)會(huì)卻沒有準(zhǔn)備。但是，也 不要一次提交大量的求職材料，比如成績單、身份證復(fù)印件、英文簡歷等。4.由于招聘會(huì)上與每位招聘人員的談話都相當(dāng)于面試，所以無論從態(tài)度、著裝還是言 談舉止，都要以面試的標(biāo)準(zhǔn)來要求。有經(jīng)驗(yàn)的招聘官在招聘會(huì)現(xiàn)場交談之后，會(huì)目送那些他 感興趣的人，以進(jìn)一步觀察這些應(yīng)聘者的真實(shí)面貌。5.招聘者在招聘會(huì)上收到那么多簡歷，可能保存起來比較困難，而一張小小的名片，容易攜帶和保存，能起到四兩撥千斤的作用，也能顯出與眾不同的職業(yè)素質(zhì)。

二、職場老人參加招聘會(huì)的注意事項(xiàng)

職場老人參加招聘會(huì)，上述的注意事項(xiàng)均實(shí)用。不同的是因?yàn)槁殘隼先硕加辛艘欢喂ぷ?經(jīng)歷，所以要注意： 1.盡量選擇與工作經(jīng)歷相關(guān)的行業(yè)和崗位，脫離原有的工作經(jīng)歷，在鋪天蓋地的人群 中很難競爭出職位。2.與招聘人員談話時(shí)，因?yàn)槿撕芏啵瑫r(shí)間有限，所以，要突出重點(diǎn)，挑有用的

說，最 重要的是突出和展示自身的優(yōu)勢(shì)和能力，在優(yōu)勢(shì)和能力中，要先介紹與招聘條件中相吻合的 部分，避免羅嗦了一段，重點(diǎn)沒說，就被后面的人打斷，從而失去機(jī)會(huì)。3.不要以為自己經(jīng)驗(yàn)豐富，能力突出而表現(xiàn)出傲慢、炫耀的樣子，甚至咄咄逼人、狂 傲無禮，一副非我莫屬的樣子，這是求職大忌。4.在介紹自己能力的時(shí)候也要把團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)體現(xiàn)出來，讓招聘人員覺得你在集體中，是個(gè)與人容易合作的職場老人。宏威職業(yè)顧問總經(jīng)理兼首席咨詢師郭策先生友情提示： 參加招聘會(huì)，面對(duì)有限的職位就是要搶先抓早、對(duì)號(hào)入座。我們所面臨的時(shí)代是一個(gè)快 速變革的時(shí)代。一切都在飛快的變化，只有“變”是不變的。面對(duì)不斷變化的新形勢(shì)，必須 突破傳統(tǒng)的就業(yè)觀念的束縛，樹立與時(shí)俱進(jìn)的就業(yè)觀，進(jìn)一步拓寬就業(yè)渠道，快速進(jìn)入求職 就業(yè)的快車道，才能跟上飛速奔馳的列車，否則，就會(huì)被丟在某個(gè)驛站。[/quote]

②商務(wù)會(huì)議禁忌事項(xiàng) 1.發(fā)言時(shí)不可長篇大論，滔滔不絕(原則上以 3 分鐘為限)2.不可從頭到尾沉默到底。3.不可取用不正確的資料。4.不要盡談些期待性的預(yù)測。5.不可做人身攻擊。6.不可打斷他人的發(fā)言。7.不可不懂裝懂，胡言亂語。8.不要談到抽象論或觀念論。9.不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵。

10.不要中途離席。③談會(huì)議記錄應(yīng)注意問題 [quote]會(huì)議記錄是記載會(huì)議基本情況的文字材料，是日后工作中可供查考的憑證。它可以為 檢查會(huì)議決議的貫徹執(zhí)行情況、整理會(huì)議紀(jì)要、下達(dá)與上報(bào)會(huì)議精神、分析研究與總結(jié)工作 提供依據(jù)。它的制作質(zhì)量如何，不僅直接影響其日后轉(zhuǎn)化為檔案的質(zhì)量。因此必須重視會(huì)議 記錄工作。筆者在整理、提供利用檔案中發(fā)現(xiàn)，某些會(huì)議記錄的質(zhì)量問題是由于“先天不足”的原因 造成的，具體表現(xiàn)有：

一、會(huì)議記錄本內(nèi)無目錄。特別是不填寫會(huì)議議題時(shí)，在利用時(shí)就要逐頁查閱，不僅效 率很低，而且人為地增加了對(duì)案卷的磨損，不利于檔案的保護(hù)和保密。

二、記錄不完整。有些會(huì)議記錄未記載會(huì)議日期、地點(diǎn)、主持人、記錄人；有些會(huì)議記 錄只記了參加人、發(fā)言人的姓而沒有記全名；有些會(huì)議記錄只有參加人、時(shí)間和主持人而無 會(huì)議內(nèi)容； 有些會(huì)議記錄雖有會(huì)議內(nèi)容卻沒有記錄會(huì)議的議題等，使人很難了解會(huì)議的全貌。

三、會(huì)議記錄本沒有按工作性質(zhì)分開。如有的系黨總支同系行政共用一個(gè)會(huì)議記錄本（聯(lián) 席會(huì)議例外），給保管和利用帶來不便。

四、會(huì)議記錄本不固定。有些單位是兩三個(gè)記錄本交叉使用，有的本子只記錄了幾頁就 再也不用了；更有甚者，每次開會(huì)時(shí)臨時(shí)找?guī)讖?br/>

張稿低記錄，過后就不知去向了。

五、記錄字跡潦草、書寫材料不符合歸檔要求。有的會(huì)議記錄人經(jīng)常使用圓珠筆、純藍(lán) 墨水等不耐久字跡材料，而且書寫潦草，不利于會(huì)議記錄的日后查考和歸檔后的長久保存。為了提高檔案質(zhì)量，筆者認(rèn)為做會(huì)議記錄應(yīng)該注意以下問題：

一、使用固定的會(huì)議記錄本。記錄人員應(yīng)選用紙質(zhì)較好的會(huì)議記錄本，按會(huì)議性質(zhì)分別 記錄并按照會(huì)議的時(shí)間順序規(guī)范、完整地做好會(huì)議記錄。會(huì)議記錄本前三頁應(yīng)寫有目錄，包 括會(huì)議日期、內(nèi)容摘要、頁碼、備注等欄目。會(huì)議記錄人應(yīng)把每次會(huì)議的情況按目錄欄中的 要求逐項(xiàng)填寫清楚，這樣不但查找起來一目了然、十分方便，而且有利于檔案的保密和保護(hù)。

二、按照規(guī)范格式做好會(huì)議記錄。會(huì)議記錄一般分為兩個(gè)部分：

1、會(huì)議基本情況。包括會(huì)議名稱、開會(huì)時(shí)間（要寫明年、月、日及會(huì)議開始時(shí)間）、會(huì) 議地點(diǎn)、出席人（人數(shù)不多的會(huì)議要把出席者的姓名都寫上，注明其他人員全部到會(huì)；人數(shù) 過多的會(huì)議可只寫出席范圍和人數(shù)）、列席人、主持人、記錄人。上述內(nèi)容要在會(huì)議主持人 宣布開會(huì)前寫好。

2、會(huì)議內(nèi)容。包括會(huì)議議題、會(huì)議發(fā)言、會(huì)議結(jié)論等。會(huì)議內(nèi)容是會(huì)議記錄的重點(diǎn)，記錄時(shí)必須聚精會(huì)神，邊聽邊記，耳、腦、手并用，不能因注意力分散而出現(xiàn)疏漏。

第四篇：商務(wù)會(huì)議禮儀

商務(wù)會(huì)議禮儀

商務(wù)會(huì)議禮儀，顧名思義是商務(wù)中進(jìn)行會(huì)議時(shí)應(yīng)注意到的禮節(jié)和儀式。那么，首先什么是商務(wù)會(huì)議呢？會(huì)議與商務(wù)會(huì)議的區(qū)別又有哪些呢？

會(huì)議。在現(xiàn)代社會(huì)里，是人們從事各類有組織的活動(dòng)的一種重要方式。在商界之中，由于會(huì)議發(fā)揮著不同的作用，因此有著多種類型的劃分。依照會(huì)議的具體性質(zhì)來進(jìn)行分類，商界的會(huì)議大致可以分： 行政型會(huì)議（商界的各個(gè)單位所召開的工作性、執(zhí)行性的會(huì)議。）、業(yè)務(wù)型會(huì)議（商界的有關(guān)單位所召開的專業(yè)性、技術(shù)性會(huì)議。）、群體型會(huì)議（商界各單位內(nèi)部的群眾團(tuán)體或群眾組織所召開的非行政性、非業(yè)務(wù)性的會(huì)議，旨在爭取群體權(quán)利，反映群體意愿。）、社交型會(huì)議（商界各單位以擴(kuò)大本單位的交際面為目的而舉行的會(huì)議。）一般而論，這四種類型的常見于商界的會(huì)議，除群體型會(huì)議之外，均與商界各單位的經(jīng)營、管理直接相關(guān)，因此人們稱之為商務(wù)會(huì)議。可見在商務(wù)交往中，商務(wù)會(huì)議發(fā)揮著極其重要的作用。那么，在商務(wù)會(huì)議禮儀中有哪些銘文要求呢？在此，我將其分為工作會(huì)議禮儀、洽談會(huì)禮儀、茶話會(huì)禮儀分別進(jìn)行分析。一.工作會(huì)議禮儀

工作會(huì)議禮儀的對(duì)象主要是本單位、本行業(yè)或本系統(tǒng)的人員。具體分為會(huì)議紀(jì)律、端正會(huì)風(fēng)兩個(gè)方面。

1.會(huì)議紀(jì)律要求：盡可能穿著工作裝；應(yīng)比規(guī)定開會(huì)時(shí)間早五分鐘左右到會(huì)場；開會(huì)期間，要表現(xiàn)出一副認(rèn)真聽講的姿態(tài)。以表現(xiàn)出你認(rèn)真的工作態(tài)度，以及對(duì)發(fā)言者的尊重。切忌趴著、倚靠、打哈欠、胡亂涂畫、低頭睡覺、接打電話、來回走動(dòng)以及和鄰座交頭接耳的行為；在每個(gè)人的發(fā)言結(jié)束的時(shí)候，鼓掌以示對(duì)他講話的肯定和支持。

2.端正會(huì)風(fēng)

工作會(huì)議僅是工作過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以我們有必要克服開會(huì)過多、過長的形式主義作風(fēng)。

從控制會(huì)議角度，對(duì)于會(huì)議的數(shù)量、規(guī)模、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、地點(diǎn)，做出明確規(guī)定。制定有關(guān)會(huì)議的審批、經(jīng)費(fèi)使用額度、管理權(quán)限的條例，并由職務(wù)較高的專人嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。

從改進(jìn)會(huì)風(fēng)角度。首先，要摒棄形式主義。有具體、明確的內(nèi)容再組織會(huì)議，開會(huì)必須解決具體問題。其次，要嚴(yán)格限制會(huì)議。在會(huì)議總量上加以限制。

另外，為了提高會(huì)議效率，還可以從改進(jìn)會(huì)議方式、集中主題、壓縮內(nèi)容、限定時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)示范等方面適度進(jìn)行調(diào)整。

二.洽談會(huì)禮儀

洽談會(huì)是重要的商務(wù)活動(dòng)。一個(gè)成功的洽談會(huì)，既要講謀略，更要講禮儀的。

1．洽談會(huì)的禮儀性準(zhǔn)備。安排或準(zhǔn)備洽談會(huì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在儀表上有嚴(yán)格的要求。男士應(yīng)穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋，不準(zhǔn)蓬頭垢面，不準(zhǔn)留胡子或留大鬢角。女士要穿深色西裝套裙和白襯衫，配肉色長統(tǒng)或連褲式絲襪和黑色高跟、半高跟皮鞋。選擇端莊、素雅的發(fā)型，化淡妝。另外，預(yù)備好洽談的場所、布臵好洽談的座次。

2.洽談會(huì)的座次安排。在洽談會(huì)的臺(tái)前幕后，東道主要恰如其分地運(yùn)用禮儀，迎送、款待、照顧對(duì)手。在洽談會(huì)上，布臵好洽談廳的環(huán)境，預(yù)備好相關(guān)的用品，還要特別重視禮儀性很強(qiáng)的座次問題。

舉行雙邊洽談時(shí)，應(yīng)使用長桌或橢圓形桌子，賓主應(yīng)分坐在桌子兩側(cè)。桌子橫放的話，應(yīng)面對(duì)正門的一方為上，屬于客方。桌子豎放的話，以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方。

在進(jìn)行洽談時(shí)，各方的主談人員在自己一方居中而坐。其余人員則應(yīng)遵循右高左低的原則，依照職位的高低自近而遠(yuǎn)地分別在主談人員的兩側(cè)就坐。如果有翻譯，可以安排就坐在主談人員的右邊。

舉行多邊洽談時(shí)，為了避免失禮，按照國際慣例，一般要以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會(huì)議”，淡化尊卑的界限。各方的與會(huì)人員盡量同時(shí)入場，同時(shí)就坐。主方人員不要在客方人員之前就坐。

3.洽談的三大方針。即要依法辦事、要禮敬于人和要互利互惠、平等協(xié)調(diào)，以保證洽談的和諧、順利的進(jìn)行。三.茶話會(huì)禮儀

和其他類型的商務(wù)性會(huì)議相比，茶話會(huì)是社交色彩最濃的一種。茶話會(huì)禮儀，主要涉及以下七個(gè)方面：

1、茶話會(huì)主題。簡單劃分為三類，即聯(lián)誼、娛樂、專題。

2、來賓邀請(qǐng)。主辦單位必須圍繞主題，來邀請(qǐng)來賓。來賓名單一經(jīng)確定，應(yīng)立即以請(qǐng)柬的形式向?qū)Ψ教岢稣窖?qǐng)。請(qǐng)柬應(yīng)在半個(gè)月之前被送達(dá)或寄達(dá)被邀請(qǐng)者，被邀請(qǐng)者可以不必答復(fù)。

3、時(shí)間、空間的具體選擇。根據(jù)慣例，舉行茶話會(huì)的最佳時(shí)間是下午四點(diǎn)鐘左右。往往是可長可短的，但若把時(shí)間限制在一個(gè)小時(shí)到兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)，效果往往會(huì)更好一些。場地主要有：主辦單位的會(huì)議廳、賓館的多功能廳、主辦單位負(fù)責(zé)人的私家客廳、主辦單位負(fù)責(zé)人的私家庭院或露天花園、包場高檔的營業(yè)性茶樓或茶室。而餐廳、歌廳、酒吧等地方，一般不合適舉辦茶話會(huì)。

4、茶點(diǎn)的準(zhǔn)備。茶話會(huì)只提供茶點(diǎn)。對(duì)于用來待客的茶葉、茶具，務(wù)必要精心準(zhǔn)備。最好選用陶瓷茶具，講究茶杯、茶碗、茶壺成套。注意照顧與會(huì)者的不同口味。可以為與會(huì)者略備一些點(diǎn)心、水果或是地方風(fēng)味小吃。品種要適合、數(shù)量要充足，并要方便拿，同時(shí)還要配上擦手巾。按慣例，在茶話會(huì)舉行后不

必再聚餐。

5、座次的安排。必須和茶話會(huì)的主題相適應(yīng)。座次安排一般有以下幾種方式：

(1)環(huán)繞式。不設(shè)立主席臺(tái)，把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì)場的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽任與會(huì)者在入場后自由就坐。(2)散座式。常見于在室外舉行的茶話會(huì)。座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合，甚至可由與會(huì)者根據(jù)個(gè)人要求而隨意安臵。(3)圓桌式。在會(huì)場上擺放圓桌，請(qǐng)與會(huì)者在周圍自由就坐。可安放一張大型的橢圓形會(huì)議桌或數(shù)張圓桌，請(qǐng)與會(huì)者自由組合。(4)主席式。在茶話會(huì)上，這種排位是指在會(huì)場上，主持人、主人和主賓被有意識(shí)地安排在一起就坐，并且按照常規(guī)就坐。

6、茶話會(huì)的基本議程。第一項(xiàng)：主持人宣布茶話會(huì)開始。第二項(xiàng)：主辦單位的主要負(fù)責(zé)人講話。第三項(xiàng)：與會(huì)者發(fā)言。第四項(xiàng)：主持人總結(jié),宣布茶話會(huì)結(jié)束。

7、茶話會(huì)的發(fā)言。主持人在此起到很關(guān)鍵的作用，在現(xiàn)場上應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)地引導(dǎo)與會(huì)者的發(fā)言，控制會(huì)議的全局。另外，與會(huì)者茶話會(huì)的發(fā)言以及表現(xiàn)等，必須得體。注意謙讓，肯定成績時(shí)力戒阿諛奉承，批評(píng)時(shí)不得諷刺挖苦。

通過以上對(duì)商務(wù)會(huì)議禮儀的分析，相信會(huì)對(duì)我們社交有所幫助，為將來職場就業(yè)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

第五篇：商務(wù)會(huì)議座次禮儀

關(guān)于座次安排,是每次學(xué)員們都很關(guān)注的問題。尤其是政務(wù)會(huì)議中主席臺(tái)座次的安排,下面是小編幫大家整理的商務(wù)會(huì)議座次禮儀，希望大家喜歡。

商務(wù)會(huì)議座次禮儀

商務(wù)場合中的座次多數(shù)是按照國際慣例來安排的，基本原則是：右高左低，前高后低，中間高于兩側(cè)。如果考慮房上門，還應(yīng)遵循遠(yuǎn)高近低的原則。意思是離門遠(yuǎn)的位置為上座。我們經(jīng)常碰到的商務(wù)場合有：商務(wù)會(huì)談，商務(wù)談判，商務(wù)宴請(qǐng)等。

商務(wù)會(huì)談常采用相對(duì)式、并列式、自由式等方法來安排座次。

相對(duì)式：基本要求遠(yuǎn)為上，離門遠(yuǎn)的為地位高者；一進(jìn)門的右手為上座，通常安排客方。

并列式：主要賓主并列而坐，如果雙方都面對(duì)正門，具體要求是以右為上。即客人坐在主人的右邊。其他隨員各坐兩旁,以右為上是一種國際慣例。

自由式：遇到客人較多，座次無法排列時(shí)，通常是客人愿意坐哪兒就坐哪兒。或者大家都是親朋好友，沒有必要排列座次。

商務(wù)談判多為雙邊談判。雙邊談判時(shí)，賓主分列長桌或橢圓形桌的兩側(cè)，如果橫放，則面對(duì)正門的一方為上，應(yīng)屬于客方；背對(duì)正門的一方為下，應(yīng)屬于主方；如果豎放（順著門的方面），應(yīng)以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方；左側(cè)為下，屬于主方。主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐。其他人員按照右高左低的原則，自近而遠(yuǎn)分坐。國際慣例與政務(wù)禮儀會(huì)議座次相悖。如果雙方各帶翻譯，應(yīng)就坐于主談人員之右。

商務(wù)宴請(qǐng)有中式宴請(qǐng)和西式宴請(qǐng)之分。

中式宴請(qǐng)座次安排需要我們關(guān)注：首先是面門居中者為上，坐在房間正門中央位置的人一般是主人，稱為主位；對(duì)面背對(duì)門的是第二主人。主人右側(cè)的位置是第一主賓位，左側(cè)是第二主賓位，第二主人右側(cè)是第三主賓，左側(cè)是第四主賓。還有一種也比較常見，主人右側(cè)的位置是第一主賓位，左側(cè)是第三主賓位，第二主人右側(cè)是第二主賓，左側(cè)是第四主賓。這種主要是強(qiáng)調(diào)一對(duì)一的照顧。如下圖所示：

在我國很多城市還有一種座次安排也比較常見，即坐在房間正門中央位置的人是主人，對(duì)面背對(duì)門的是第二主人。主人右側(cè)的位置是第一主賓位，左側(cè)是第二主賓位，依次類推。（如下面左圖所示）

賓主雙方其他赴宴者有時(shí)候不必交叉安排，客人一方坐在主人的右側(cè)，陪同人坐在主人的左側(cè)。也就是主左賓右，這樣，一目了然，介紹起來，認(rèn)識(shí)起來都非常方便。（如下面右圖所示）

西式宴請(qǐng)多采用長方型桌,座次安排依照國際慣例:以主人為基準(zhǔn),右高左低,近高遠(yuǎn)低。在正規(guī)西式宴請(qǐng)中，一般要求男女人數(shù)相等，并男女穿插而坐，因此，只要接受了主人的邀請(qǐng)一般要按時(shí)赴約，如確實(shí)有事不能赴約，要盡量提前告知主人。西式宴請(qǐng)常采用下面兩種方法安排座次，其中男主人和女主人也可以是第一主人和第二主人。

政務(wù)禮儀中主席臺(tái)座次安排，和商務(wù)場合有些區(qū)別，一般對(duì)內(nèi)的政務(wù)會(huì)議按照我國傳統(tǒng)，第一排的座位以中間為貴，由中間按左高右低順序往兩邊排開，即第二領(lǐng)導(dǎo)坐在最高領(lǐng)導(dǎo)左側(cè)（若在臺(tái)下看，即為右方），第三領(lǐng)導(dǎo)坐在最高領(lǐng)導(dǎo)右側(cè)，以此類推。若人數(shù)正好成雙，則最高領(lǐng)導(dǎo)在中間左側(cè)，第二領(lǐng)導(dǎo)在中間右側(cè)，也以此類推。

但目前國際流行右高左低，因此安排涉外會(huì)議時(shí)，可按國際慣例安排。每個(gè)座位的桌前要安放好姓名牌，既方便入座，也便于臺(tái)下與會(huì)者和新聞采訪人員辨認(rèn)熟悉有關(guān)人士。主席臺(tái)座位不要排得太擠，桌上也不要擺放鮮花之類，要便于主席團(tuán)成員打開文件、作記錄、并放置茶水、眼鏡、筆墨等物。

很多會(huì)議結(jié)束后，與會(huì)者需要合影留念。這樣我們又遇到一個(gè)問題，就是合影排位。合影排位應(yīng)考慮問題也比較多，比如要考慮方便拍攝，還要兼顧場地大小、人數(shù)多少、身材高矮、內(nèi)賓外賓等因素。合影時(shí)，通常情況下，可以全體站立；也可以安排前排人員就座，后排人員階梯站立。政務(wù)會(huì)議通常不安排與會(huì)人員蹲著參加合影。此外，國內(nèi)合影和涉外合影的位次排列有別。國內(nèi)合影排位，排位原則：前排高與后排，中間高于兩側(cè)，右方高與左方。還要注意主方人員居右，客方人員居左。涉外合影排位，國際慣例的排位原則：主人在中間，主賓在主人的右側(cè)，雙方人員主左賓右依次排開。