第一篇：商務(wù)會議禮儀案例分析

商務(wù)會議禮儀案例分析

案例一

“時裝秀”方案

某服裝集團(tuán)為了開拓夏季服裝市場，擬召開一個服裝展示會，推出一批夏季新款時裝。秘書小李擬了一個方案，內(nèi)容如下：

1．會議名稱：“2002XX服裝集團(tuán)夏季時裝秀”。

2．參加會議人員：上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)2人；行業(yè)協(xié)會代表3人；全國大中型商場總經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理以及其他客戶約150人；主辦方領(lǐng)導(dǎo)及工作人員20名。另請模特公司服裝表演隊若干人。

3．會議主持人：XX集團(tuán)公司負(fù)責(zé)銷售工作的副總經(jīng)理。

4．會議時間：2002年5月18日上午9點30至11點。

5．會議程序：來賓簽到，發(fā)調(diào)查表。展示會開幕、上級領(lǐng)導(dǎo)講話。時裝表演。展示活動閉幕、收調(diào)查表，發(fā)紀(jì)念品。

6．會議文件：會議通知、邀請函、請柬。簽到表、產(chǎn)品意見調(diào)查表、服裝集團(tuán)產(chǎn)品介紹資料、訂貨意向書、購銷合同。

7．會 址：服裝集團(tuán)小禮堂。

8．會場布置：藍(lán)色背景帷幕，中心掛服裝品牌標(biāo)識，上方掛展示會標(biāo)題橫幅。搭設(shè)T型服裝表演臺，安排來賓圍繞就座。會場外懸掛大型彩色氣球及廣告條幅。

9．會議用品：紙、筆等文具。飲料。照明燈、音響設(shè)備、背景音樂資料。足夠的椅子。紀(jì)念品(每人發(fā)X X服裝集團(tuán)生產(chǎn)的T恤衫1件)

10．會務(wù)工作：安排提前來的外地來賓在市中心花園大酒店報到、住宿。安排交通車接送來賓。展示會后安排工作午餐。

問題討論： 小李的會議方案有無改進(jìn)的地方？

【案例分析參考答案】

這里缺少一項重要的部分，就是來賓的座位安排，有不同層次的人員出席，位次安排是重要的。

請柬發(fā)出之后

某機(jī)關(guān)定于某月某日在單位禮堂召開總結(jié)表彰大會，發(fā)了請柬邀請有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)光臨，在請柬上把開會的時間、地點寫得一清二楚。

接到請柬的幾位部門領(lǐng)導(dǎo)很積極，提前來到禮堂開會。一看會場布置不像是開表彰會的樣子，經(jīng)詢問禮堂負(fù)責(zé)人才知道，今天上午禮堂開報告會，某機(jī)關(guān)的總結(jié)表彰會改換地點了。幾位領(lǐng)導(dǎo)同志感到莫名其妙，個個都很生氣，改地點了為什么不重新通知?一氣之下，都回家去了。

事后，會議主辦機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)才解釋說，因秘書人員工作粗心，在發(fā)請柬之前還沒有與禮堂負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，一廂情愿地認(rèn)為不會有問題，便把會議地點寫在請柬上，等開會的前一天下午去聯(lián)系，才知得禮堂早已租給別的單位用了，只好臨時改換會議地點。

但由于邀請單位和人員較多，來不及一一通知，結(jié)果造成了上述失誤。盡管領(lǐng)導(dǎo)登門道歉，但造成的不良影響也難以消除。

問題討論： 這個案例告訴秘書在會議準(zhǔn)備時應(yīng)注意什么問題呢？

【案例分析參考答案】

如有計劃的變動，應(yīng)及時關(guān)注并通知到與會者。

案例三

一個多變的通知

有一次，某地準(zhǔn)備以黨委、人民政府名義召開一次全區(qū)性會議。為了給有關(guān)單位有充分時間準(zhǔn)備會議材料和安排好工作，決定由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)辦公室先用電話通知各地和有關(guān)部門，然后再發(fā)書面通知。電話通知發(fā)出不久，某領(lǐng)導(dǎo)即指示：這次會議很重要，應(yīng)該讓參會單位負(fù)責(zé)某項工作的領(lǐng)導(dǎo)人也來參加，以便更好地完成這次會議貫徹落實的任務(wù)。于是，發(fā)出補充通知。過后不久，另一領(lǐng)導(dǎo)同志又指示：要增加另一項工作的負(fù)責(zé)人參加會議。如此再三，在三天內(nèi)，一個會議的電話通知，通知了補充，補充了再補充，前后共發(fā)了三次，搞得下邊無所適從，怨聲載道。

問題討論： 請你從協(xié)調(diào)的角度說說怎樣才能不出現(xiàn)上述這種情況，從而使工作順利進(jìn)行？

【案例分析參考答案】

一項重要的會議工作應(yīng)該有一個并且只有一個總負(fù)責(zé)的，不能是領(lǐng)導(dǎo)就都有權(quán)力下達(dá)指令，這樣會使下屬無所適從。

發(fā)放資料的學(xué)問

天地石化股份有限公司董事會召開會議討論從國外引進(jìn)化工生產(chǎn)設(shè)備的問題。秘書小李負(fù)責(zé)為與會董事準(zhǔn)備會議所需文件資料。因有多家國外公司競標(biāo)，所以材料很多。小張由于時間倉促就為每位董事準(zhǔn)備了一個文件夾，將所有材料放入文件夾。有三位董事在會前回復(fù)說將有事不能參加會議，于是小張就未準(zhǔn)備他們的資料。不想，正式開會時其中的二位又趕了回來，結(jié)果會上有的董事因沒有資料可看而無法發(fā)表意見有的董事面對一大摞資料不知如何找到想看的資料，從而影響了會議的進(jìn)度。

問題討論：你知道應(yīng)如何發(fā)放資料才能避免此類事件的發(fā)生?

【案例分析參考答案】

按照預(yù)計的人數(shù)準(zhǔn)備資料，先做為備用，如果真如同案例中所說，那么再補充資料是來不及的。

第二篇：商務(wù)會議禮儀案例

在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面，小編收集了商務(wù)會議禮儀案例，歡迎閱讀。

商務(wù)禮儀案例

1、王先生是國內(nèi)一家大型外貿(mào)公司的總經(jīng)理，為一批機(jī)械設(shè)備的出口事宜，攜秘書韓小姐一行赴伊朗參加最后的商務(wù)洽談。王先生一行在抵達(dá)伊朗的當(dāng)天下午就到交易方的公司進(jìn)行拜訪，然后正巧遇上他們禱告時間。主人示意他們稍作等候再進(jìn)行會談，以辦事效率高而聞名的王先生對這樣的安排表示出不滿。

東道主為表示對王先生一行的歡迎，特意舉行了歡迎晚會。秘書韓小姐希望以自己簡潔、脫俗的服飾向眾人展示中國婦女的精明、能干、美麗、大方。

她上穿白色無袖緊身上衣，下穿藍(lán)色短裙，在眾人略顯異樣的眼光中步人會場。為表示敬意，主人向每一位中國來賓遞上飲料，當(dāng)習(xí)慣使用左手的韓小姐很自然地伸出左手接飲料時，主人立即改變了神色，并很不禮貌地將飲料放在了餐桌上。令王先生一行不解的是，在接下來的會談中，一向很有合作誠意的東道主沒有再和他們進(jìn)行任何實質(zhì)性的會談。

2、20世紀(jì)60年代，美國總統(tǒng)約翰遜訪問泰國。在受到泰國國王接見時，約翰遜竟毫無顧忌地蹺起了二郎腿，腳尖正對著國王，而這種姿勢，在泰國是視為侮辱的，因此引起泰國國王的不滿。

更為糟糕的是，約翰遜在告別時竟然用得克薩斯州的禮節(jié)緊緊擁抱了王后。在泰國，除了泰國國王外，任何人都不得觸及王后，這就使泰國舉國嘩然。約翰遜的舉動產(chǎn)生了不小的遺憾，也成了涉外交往中的典型笑話。

商務(wù)禮儀案例解析

1、通過第一個案例我們看出王先生和他的秘書這次會談是很不成功的，因為他們不了解伊朗的禁忌，伊朗是信奉伊斯蘭教，伊斯蘭教教規(guī)要求每天做五次禱告，禱告時工作暫停，這時客人絕不可打斷他們的祈禱或表示不耐煩。王先生對推遲會晤表示不滿，顯然是不了解阿拉伯國家的這一商務(wù)習(xí)俗。

伊朗人的著裝比較保守，特別是婦女，一般情況下會用一大塊黑布將自己包裹得嚴(yán)嚴(yán)實實，只將雙眼露在外面，即便是外國婦女也不可以穿太暴露的服裝。韓小姐的無袖緊身上衣和短裙，都是伊朗人所不能接受的。在伊朗左手被視為不潔之手，一般用于潔身之用，用左手遞接物品或行禮被公認(rèn)為是一種蓄意侮辱別人的行為。

2、第二個案例是個很可笑，也很經(jīng)典的案例，總統(tǒng)都犯這種國際交往中的錯誤了，這有可能造成兩個國家的不愉快，所以我們在與其他國家的友人接觸之前，一定要了解他們國家風(fēng)俗習(xí)慣等，以免造成不必要的麻煩。

商務(wù)禮儀重點

1、參加活動要守時

參加商務(wù)活動要守時，因為出席商務(wù)活動抵達(dá)時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。

2、參加宴請活動要有禮節(jié)

出席宴會應(yīng)正點或提前二、三分鐘抵達(dá)，告辭時要等主賓退席后才能退席。確實有事需提早退席，應(yīng)向訪問國主人道歉后悄悄離去。

3、穿著服飾要合適

參加商務(wù)活動或宴請，正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的，對女士來說一般也應(yīng)著禮服或西服。

4、帶備適當(dāng)之禮品

在國外，大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵或禁止送禮，有時贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當(dāng)之友誼禮品，如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義和獨到的作用。

5、見面進(jìn)要有禮有節(jié)

一般在做自我介紹時要先講自己的身份，然后請教對方。此外，國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習(xí)慣。

6、交流方式要注意

國外幾乎所有的會談都是英語，如果語言上有障疑，可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚堃晃环g。此外，在多數(shù)會談中，開場白都非常簡短，交流也都很快進(jìn)入正題;切忌在會議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面，或二、三人竊竊私語，或閉目小睡，或無精打采等，這些都是對交談雙方的不尊重并會引致反感。

7、了解各國的特殊習(xí)俗

出國前最好是多查閱些有關(guān)訪問國資料，了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié);否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重，以致整個商務(wù)訪問活動賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。

第三篇：商務(wù)會議禮儀

商務(wù)會議禮儀

商務(wù)會議禮儀，顧名思義是商務(wù)中進(jìn)行會議時應(yīng)注意到的禮節(jié)和儀式。那么，首先什么是商務(wù)會議呢？會議與商務(wù)會議的區(qū)別又有哪些呢？

會議。在現(xiàn)代社會里，是人們從事各類有組織的活動的一種重要方式。在商界之中，由于會議發(fā)揮著不同的作用，因此有著多種類型的劃分。依照會議的具體性質(zhì)來進(jìn)行分類，商界的會議大致可以分： 行政型會議（商界的各個單位所召開的工作性、執(zhí)行性的會議。）、業(yè)務(wù)型會議（商界的有關(guān)單位所召開的專業(yè)性、技術(shù)性會議。）、群體型會議（商界各單位內(nèi)部的群眾團(tuán)體或群眾組織所召開的非行政性、非業(yè)務(wù)性的會議，旨在爭取群體權(quán)利，反映群體意愿。）、社交型會議（商界各單位以擴(kuò)大本單位的交際面為目的而舉行的會議。）一般而論，這四種類型的常見于商界的會議，除群體型會議之外，均與商界各單位的經(jīng)營、管理直接相關(guān)，因此人們稱之為商務(wù)會議。可見在商務(wù)交往中，商務(wù)會議發(fā)揮著極其重要的作用。那么，在商務(wù)會議禮儀中有哪些銘文要求呢？在此，我將其分為工作會議禮儀、洽談會禮儀、茶話會禮儀分別進(jìn)行分析。一.工作會議禮儀

工作會議禮儀的對象主要是本單位、本行業(yè)或本系統(tǒng)的人員。具體分為會議紀(jì)律、端正會風(fēng)兩個方面。

1.會議紀(jì)律要求：盡可能穿著工作裝；應(yīng)比規(guī)定開會時間早五分鐘左右到會場；開會期間，要表現(xiàn)出一副認(rèn)真聽講的姿態(tài)。以表現(xiàn)出你認(rèn)真的工作態(tài)度，以及對發(fā)言者的尊重。切忌趴著、倚靠、打哈欠、胡亂涂畫、低頭睡覺、接打電話、來回走動以及和鄰座交頭接耳的行為；在每個人的發(fā)言結(jié)束的時候，鼓掌以示對他講話的肯定和支持。

2.端正會風(fēng)

工作會議僅是工作過程中的一個環(huán)節(jié)，所以我們有必要克服開會過多、過長的形式主義作風(fēng)。

從控制會議角度，對于會議的數(shù)量、規(guī)模、經(jīng)費、時間、地點，做出明確規(guī)定。制定有關(guān)會議的審批、經(jīng)費使用額度、管理權(quán)限的條例，并由職務(wù)較高的專人嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。

從改進(jìn)會風(fēng)角度。首先，要摒棄形式主義。有具體、明確的內(nèi)容再組織會議，開會必須解決具體問題。其次，要嚴(yán)格限制會議。在會議總量上加以限制。

另外，為了提高會議效率，還可以從改進(jìn)會議方式、集中主題、壓縮內(nèi)容、限定時間、領(lǐng)導(dǎo)示范等方面適度進(jìn)行調(diào)整。

二.洽談會禮儀

洽談會是重要的商務(wù)活動。一個成功的洽談會，既要講謀略，更要講禮儀的。

1．洽談會的禮儀性準(zhǔn)備。安排或準(zhǔn)備洽談會時，應(yīng)當(dāng)在儀表上有嚴(yán)格的要求。男士應(yīng)穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋，不準(zhǔn)蓬頭垢面，不準(zhǔn)留胡子或留大鬢角。女士要穿深色西裝套裙和白襯衫，配肉色長統(tǒng)或連褲式絲襪和黑色高跟、半高跟皮鞋。選擇端莊、素雅的發(fā)型，化淡妝。另外，預(yù)備好洽談的場所、布臵好洽談的座次。

2.洽談會的座次安排。在洽談會的臺前幕后，東道主要恰如其分地運用禮儀，迎送、款待、照顧對手。在洽談會上，布臵好洽談廳的環(huán)境，預(yù)備好相關(guān)的用品，還要特別重視禮儀性很強(qiáng)的座次問題。

舉行雙邊洽談時，應(yīng)使用長桌或橢圓形桌子，賓主應(yīng)分坐在桌子兩側(cè)。桌子橫放的話，應(yīng)面對正門的一方為上，屬于客方。桌子豎放的話，以進(jìn)門的方向為準(zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方。

在進(jìn)行洽談時，各方的主談人員在自己一方居中而坐。其余人員則應(yīng)遵循右高左低的原則，依照職位的高低自近而遠(yuǎn)地分別在主談人員的兩側(cè)就坐。如果有翻譯，可以安排就坐在主談人員的右邊。

舉行多邊洽談時，為了避免失禮，按照國際慣例，一般要以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會議”，淡化尊卑的界限。各方的與會人員盡量同時入場，同時就坐。主方人員不要在客方人員之前就坐。

3.洽談的三大方針。即要依法辦事、要禮敬于人和要互利互惠、平等協(xié)調(diào)，以保證洽談的和諧、順利的進(jìn)行。三.茶話會禮儀

和其他類型的商務(wù)性會議相比，茶話會是社交色彩最濃的一種。茶話會禮儀，主要涉及以下七個方面：

1、茶話會主題。簡單劃分為三類，即聯(lián)誼、娛樂、專題。

2、來賓邀請。主辦單位必須圍繞主題，來邀請來賓。來賓名單一經(jīng)確定，應(yīng)立即以請柬的形式向?qū)Ψ教岢稣窖垺Ｕ埣響?yīng)在半個月之前被送達(dá)或寄達(dá)被邀請者，被邀請者可以不必答復(fù)。

3、時間、空間的具體選擇。根據(jù)慣例，舉行茶話會的最佳時間是下午四點鐘左右。往往是可長可短的，但若把時間限制在一個小時到兩個小時之內(nèi)，效果往往會更好一些。場地主要有：主辦單位的會議廳、賓館的多功能廳、主辦單位負(fù)責(zé)人的私家客廳、主辦單位負(fù)責(zé)人的私家庭院或露天花園、包場高檔的營業(yè)性茶樓或茶室。而餐廳、歌廳、酒吧等地方，一般不合適舉辦茶話會。

4、茶點的準(zhǔn)備。茶話會只提供茶點。對于用來待客的茶葉、茶具，務(wù)必要精心準(zhǔn)備。最好選用陶瓷茶具，講究茶杯、茶碗、茶壺成套。注意照顧與會者的不同口味。可以為與會者略備一些點心、水果或是地方風(fēng)味小吃。品種要適合、數(shù)量要充足，并要方便拿，同時還要配上擦手巾。按慣例，在茶話會舉行后不

必再聚餐。

5、座次的安排。必須和茶話會的主題相適應(yīng)。座次安排一般有以下幾種方式：

(1)環(huán)繞式。不設(shè)立主席臺，把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會場的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽任與會者在入場后自由就坐。(2)散座式。常見于在室外舉行的茶話會。座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合，甚至可由與會者根據(jù)個人要求而隨意安臵。(3)圓桌式。在會場上擺放圓桌，請與會者在周圍自由就坐。可安放一張大型的橢圓形會議桌或數(shù)張圓桌，請與會者自由組合。(4)主席式。在茶話會上，這種排位是指在會場上，主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐，并且按照常規(guī)就坐。

6、茶話會的基本議程。第一項：主持人宣布茶話會開始。第二項：主辦單位的主要負(fù)責(zé)人講話。第三項：與會者發(fā)言。第四項：主持人總結(jié),宣布茶話會結(jié)束。

7、茶話會的發(fā)言。主持人在此起到很關(guān)鍵的作用，在現(xiàn)場上應(yīng)審時度勢，因勢利導(dǎo)地引導(dǎo)與會者的發(fā)言，控制會議的全局。另外，與會者茶話會的發(fā)言以及表現(xiàn)等，必須得體。注意謙讓，肯定成績時力戒阿諛奉承，批評時不得諷刺挖苦。

通過以上對商務(wù)會議禮儀的分析，相信會對我們社交有所幫助，為將來職場就業(yè)打下一個良好的基礎(chǔ)。

第四篇：商務(wù)會議禮儀

〖商務(wù)會議禮儀〗 商務(wù)會議禮儀〗
①參加招聘會的注意事項 [quote]

一、大學(xué)生參加招聘會的注意事項 眼下又是一批大學(xué)畢業(yè)生涌向職場，就象七月的流火，熱度非凡。招聘會最大的優(yōu)勢是 能與招聘人員面對面溝通，能透過呆板的職位說明進(jìn)一步了解企業(yè)和崗位的信息，同時也能 了解到一些職場和行業(yè)的相關(guān)信息。免去了簡歷的預(yù)考程序，直接進(jìn)入正考，有時還先見面 之后，有了一定印象，回去再祥查簡歷。不過缺點也很明顯，招聘會的職位大多面向有經(jīng)驗 人士，初入職場的大學(xué)生要從數(shù)以千計、眼花繚亂的崗位信息中尋找出合適自己的，不是一 件易事，往往會挑花眼、轉(zhuǎn)了向。所以，要注意以下事項：(一)參加招聘會要得到以下收獲： 1.了解各主要行業(yè)及有關(guān)公司，特別是對職位的要求，避免片面理解。2.利用招聘會現(xiàn)場的有利條件，與招聘人員積極主動溝通，爭取有可能和招聘人員交 上朋友。3.學(xué)習(xí)職場老人的應(yīng)聘方法和經(jīng)驗，多看、多學(xué)、多記，還可以謙虛的請教幾句。4.學(xué)習(xí)招聘人員的商業(yè)禮儀，使自身面試時的禮儀和表現(xiàn)更加突出。(二)招聘會上投遞簡歷時： 1.尋找對工作經(jīng)驗要求相對較低或無明確經(jīng)驗要求的職位，因為經(jīng)驗是大學(xué)生的空白 或弱勢，回避是明知之舉。2.不要一到招聘會現(xiàn)場就開始奔波于各個招聘展臺前，留下一堆求職材料，然后轉(zhuǎn)身 就走。最好先到招聘單位的展臺前，看看招聘介紹材料，與招聘人員誠懇地交談，問一些得 體的問題，簡單地介紹一下自己。當(dāng)招聘人員表露出一定的興趣時，你可以適時地留下你的 簡歷。3.參加招聘會應(yīng)該準(zhǔn)備足夠的簡歷等求職材料，避免有了機(jī)會卻沒有準(zhǔn)備。但是，也 不要一次提交大量的求職材料，比如成績單、身份證復(fù)印件、英文簡歷等。4.由于招聘會上與每位招聘人員的談話都相當(dāng)于面試，所以無論從態(tài)度、著裝還是言 談舉止，都要以面試的標(biāo)準(zhǔn)來要求。有經(jīng)驗的招聘官在招聘會現(xiàn)場交談之后，會目送那些他 感興趣的人，以進(jìn)一步觀察這些應(yīng)聘者的真實面貌。5.招聘者在招聘會上收到那么多簡歷，可能保存起來比較困難，而一張小小的名片，容易攜帶和保存，能起到四兩撥千斤的作用，也能顯出與眾不同的職業(yè)素質(zhì)。

二、職場老人參加招聘會的注意事項

職場老人參加招聘會，上述的注意事項均實用。不同的是因為職場老人都有了一段工作 經(jīng)歷，所以要注意： 1.盡量選擇與工作經(jīng)歷相關(guān)的行業(yè)和崗位，脫離原有的工作經(jīng)歷，在鋪天蓋地的人群 中很難競爭出職位。2.與招聘人員談話時，因為人很多，時間有限，所以，要突出重點，挑有用的

說，最 重要的是突出和展示自身的優(yōu)勢和能力，在優(yōu)勢和能力中，要先介紹與招聘條件中相吻合的 部分，避免羅嗦了一段，重點沒說，就被后面的人打斷，從而失去機(jī)會。3.不要以為自己經(jīng)驗豐富，能力突出而表現(xiàn)出傲慢、炫耀的樣子，甚至咄咄逼人、狂 傲無禮，一副非我莫屬的樣子，這是求職大忌。4.在介紹自己能力的時候也要把團(tuán)隊合作意識體現(xiàn)出來，讓招聘人員覺得你在集體中，是個與人容易合作的職場老人。宏威職業(yè)顧問總經(jīng)理兼首席咨詢師郭策先生友情提示： 參加招聘會，面對有限的職位就是要搶先抓早、對號入座。我們所面臨的時代是一個快 速變革的時代。一切都在飛快的變化，只有“變”是不變的。面對不斷變化的新形勢，必須 突破傳統(tǒng)的就業(yè)觀念的束縛，樹立與時俱進(jìn)的就業(yè)觀，進(jìn)一步拓寬就業(yè)渠道，快速進(jìn)入求職 就業(yè)的快車道，才能跟上飛速奔馳的列車，否則，就會被丟在某個驛站。[/quote]

②商務(wù)會議禁忌事項 1.發(fā)言時不可長篇大論，滔滔不絕(原則上以 3 分鐘為限)2.不可從頭到尾沉默到底。3.不可取用不正確的資料。4.不要盡談些期待性的預(yù)測。5.不可做人身攻擊。6.不可打斷他人的發(fā)言。7.不可不懂裝懂，胡言亂語。8.不要談到抽象論或觀念論。9.不可對發(fā)言者吹毛求疵。

10.不要中途離席。③談會議記錄應(yīng)注意問題 [quote]會議記錄是記載會議基本情況的文字材料，是日后工作中可供查考的憑證。它可以為 檢查會議決議的貫徹執(zhí)行情況、整理會議紀(jì)要、下達(dá)與上報會議精神、分析研究與總結(jié)工作 提供依據(jù)。它的制作質(zhì)量如何，不僅直接影響其日后轉(zhuǎn)化為檔案的質(zhì)量。因此必須重視會議 記錄工作。筆者在整理、提供利用檔案中發(fā)現(xiàn)，某些會議記錄的質(zhì)量問題是由于“先天不足”的原因 造成的，具體表現(xiàn)有：

一、會議記錄本內(nèi)無目錄。特別是不填寫會議議題時，在利用時就要逐頁查閱，不僅效 率很低，而且人為地增加了對案卷的磨損，不利于檔案的保護(hù)和保密。

二、記錄不完整。有些會議記錄未記載會議日期、地點、主持人、記錄人；有些會議記 錄只記了參加人、發(fā)言人的姓而沒有記全名；有些會議記錄只有參加人、時間和主持人而無 會議內(nèi)容； 有些會議記錄雖有會議內(nèi)容卻沒有記錄會議的議題等，使人很難了解會議的全貌。

三、會議記錄本沒有按工作性質(zhì)分開。如有的系黨總支同系行政共用一個會議記錄本（聯(lián) 席會議例外），給保管和利用帶來不便。

四、會議記錄本不固定。有些單位是兩三個記錄本交叉使用，有的本子只記錄了幾頁就 再也不用了；更有甚者，每次開會時臨時找?guī)讖?br/>

張稿低記錄，過后就不知去向了。

五、記錄字跡潦草、書寫材料不符合歸檔要求。有的會議記錄人經(jīng)常使用圓珠筆、純藍(lán) 墨水等不耐久字跡材料，而且書寫潦草，不利于會議記錄的日后查考和歸檔后的長久保存。為了提高檔案質(zhì)量，筆者認(rèn)為做會議記錄應(yīng)該注意以下問題：

一、使用固定的會議記錄本。記錄人員應(yīng)選用紙質(zhì)較好的會議記錄本，按會議性質(zhì)分別 記錄并按照會議的時間順序規(guī)范、完整地做好會議記錄。會議記錄本前三頁應(yīng)寫有目錄，包 括會議日期、內(nèi)容摘要、頁碼、備注等欄目。會議記錄人應(yīng)把每次會議的情況按目錄欄中的 要求逐項填寫清楚，這樣不但查找起來一目了然、十分方便，而且有利于檔案的保密和保護(hù)。

二、按照規(guī)范格式做好會議記錄。會議記錄一般分為兩個部分：

1、會議基本情況。包括會議名稱、開會時間（要寫明年、月、日及會議開始時間）、會 議地點、出席人（人數(shù)不多的會議要把出席者的姓名都寫上，注明其他人員全部到會；人數(shù) 過多的會議可只寫出席范圍和人數(shù)）、列席人、主持人、記錄人。上述內(nèi)容要在會議主持人 宣布開會前寫好。

2、會議內(nèi)容。包括會議議題、會議發(fā)言、會議結(jié)論等。會議內(nèi)容是會議記錄的重點，記錄時必須聚精會神，邊聽邊記，耳、腦、手并用，不能因注意力分散而出現(xiàn)疏漏。

第五篇：商務(wù)會議相關(guān)禮儀

會議禮儀，是指召開會議前、會議中、會議后以及參會人員應(yīng)注意的一系列職業(yè)禮儀規(guī)范，懂得會議禮儀對會議精神的執(zhí)行有較大的促進(jìn)作用。以下是小編收集的商務(wù)會議禮儀，歡迎查看！

會議準(zhǔn)備

現(xiàn)代化的會議離不開各種輔助器材，在召開會議之前，就應(yīng)該把各種輔助器材準(zhǔn)備妥當(dāng)。

桌椅、名牌、茶水

桌椅是最基本的設(shè)備，可以根據(jù)會議的需要擺成圓桌型或報告型，如果參加會議的人數(shù)較多，一般應(yīng)采用報告型，不需要準(zhǔn)備座位牌，如果參加會議的人比較少，一般采用圓桌型，并且要制作座位牌，即名牌，讓與會人員方便就座。

會議上的茶水飲料最好用礦泉水，因為每個人的口味不一樣，有的人喜歡喝茶，有的人喜歡喝飲料，還有的人喜歡喝咖啡，所以如果沒有特別的要求，礦泉水是最能讓每個人都接受的選擇。

簽到簿、名冊、會議議程

簽到簿的作用是幫助了解到會人員的多少，分別是誰，一方面使會議組織者能夠查明是否有人缺席，另一方面能夠使會議組織者根據(jù)簽到簿安排下一步的工作，比如就餐、住宿等。印刷名冊可以方便會議的主席和與會人員盡快地掌握各位參加會議的人員的相關(guān)資料，加深了解，彼此熟悉。

黑板、白板、筆

在有的場合，與會人員需要在黑板或者白板上寫字或畫圖，從而說明問題，雖然現(xiàn)在視聽設(shè)備發(fā)展得很快，但是傳統(tǒng)的表達(dá)方式依然受到很多人的喜愛，而且在黑板或白板上表述具有即興、方便的特點。此外，粉筆、萬能筆、板擦等配套的工具也必不可少。

各種視聽器材

現(xiàn)代科技的發(fā)展帶來了投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、鐳射指示筆或指示棒等視聽設(shè)備，給人們提供了極大的方便。在召開會議前，必須先檢查各種設(shè)備是否能正常使用，如果要用幻燈機(jī)，則需要提前做好幻燈片。錄音機(jī)和攝像機(jī)能夠把會議的過程和內(nèi)容完整記錄下來，有時需要立即把會議的結(jié)論或建議打印出來，這時就需要準(zhǔn)備一臺小型的影印機(jī)或打印機(jī)。

資料、樣品

如果會議屬于業(yè)務(wù)匯報或者產(chǎn)品介紹，那么有關(guān)的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產(chǎn)品時，單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的，如果給大家展示一個具體的樣品，結(jié)合樣品一一介紹它的特點和優(yōu)點，那么給大家留下的印象就會深刻得多。

禮儀內(nèi)容

會議座次排定

一是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺，把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會場的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽任與會者在入場后自由就座。這一安排座次的方式，與茶話會的主題最相符，也最流行。

二是散座式。散座式排位，常見于在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合，甚至可由與會者根據(jù)個人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。

三是圓桌式。圓桌式排位，指的是在會場上擺放圓桌，請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式：一是適合人數(shù)較少的，僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌，而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數(shù)張圓桌，請與會者自由組合。

四是主席式。這種排位是指在會場上，主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。

會議發(fā)言人的禮儀

會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)衣冠整齊，走上主席臺應(yīng)步態(tài)自然，剛勁有力，體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰，講究邏輯，簡明扼要。如果是書面發(fā)言，要時常抬頭掃視一下會場，不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢，應(yīng)對聽眾的傾聽表示謝意。

自由發(fā)言則較隨意，應(yīng)要注意，發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序，不能爭搶發(fā)言；發(fā)言應(yīng)簡短，觀點應(yīng)明確；與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和，聽從主持人的指揮，不能只顧自己。

如果有會議參加者對發(fā)言人提問，應(yīng)禮貌作答，對不能回答的問題，應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由，對提問人的批評和意見應(yīng)認(rèn)真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應(yīng)失態(tài)。

會議參加者禮儀

會議參加者應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時入場，進(jìn)出有序，依會議安排落座，開會時應(yīng)認(rèn)真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時，應(yīng)鼓掌致意，中途退場應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。

主持人的禮儀

各種會議的主持人，一般由具有一定職位的人來擔(dān)任，其禮儀表現(xiàn)對會議能否圓滿成功有著重要的影響。

1．主持人應(yīng)衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。

2．走上主席臺應(yīng)步代穩(wěn)健有力，行走的速度因會議的性質(zhì)而定，對快、熱烈的會議步頻應(yīng)較慢。

3．入席后，如果是站立主持，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。

4．主持人言談應(yīng)口齒清楚，思維敏捷，簡明扼要。

5．主持人應(yīng)根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。

6．主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前，可點頭、微笑致意。

小型會議

小型會議，一般指參加者較少、規(guī)模不大的會議。它的主要特征，是全體與會者均應(yīng)排座，不設(shè)立專用的主席臺。小型會議的排座，目前主要有以下三種具體形式。

自由擇座

它的基本做法，是不排定固定的具體座次，而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。選好位置，按照層次來選擇。

面門設(shè)座

它一般以面對會議室正門之位為會議主席之座。其他的與會者可在其兩側(cè)自左而右地依次就座。

依景設(shè)座

所謂依景設(shè)座，是指會議主席的具體位置，不必面對會議室正門，而是應(yīng)當(dāng)背依會議室之內(nèi)的主要景致之所在，如字畫、講臺等。其他與會者的排座，則略同于前者。