第一篇：《現(xiàn)場改善》讀后感

讀過很多精益管理類的書籍，還是被《現(xiàn)場改善》書中的精益思想所觸動，感想頗深。作者金井正明是鼎鼎大名的質(zhì)量管理專家，他在書中解釋了如何運用常識性、低成本方法管理現(xiàn)場，也就是將常識付諸實踐，正是此書的精髓。

有些管理者原本可以用常識性、低成本方法解決問題，卻經(jīng)常嘗試應(yīng)用各種復(fù)雜的工具和技術(shù)并花費太多的精力用于“傳授”知識，而忽視了從由常識、自律、秩序和經(jīng)濟(jì)性等驅(qū)動的基本價值體系中進(jìn)行團(tuán)隊學(xué)習(xí)。通過這本書，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理者在追求“精益管理”的過程中，如何努力帶領(lǐng)整個公司去學(xué)習(xí)這些價值觀，實現(xiàn)現(xiàn)場改善，從而實現(xiàn)成本降低、質(zhì)量改進(jìn)以及客戶滿意度提升。

現(xiàn)場改善的目標(biāo)是什么？

作者認(rèn)為，在質(zhì)量、成本等主要的目標(biāo)中，質(zhì)量永遠(yuǎn)應(yīng)該被放在第一位。無論提出的價格和交付條對客戶說多么有吸引力，如果產(chǎn)品或者服務(wù)本身的質(zhì)量不佳，公司就不可能贏得競爭。這也印證了在線總部全面推進(jìn)“品質(zhì)領(lǐng)先”戰(zhàn)略的正確性和重要性。服務(wù)品質(zhì)是我們公司的生命線，以客戶為中心，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任制，狠抓人員解決問題能力的提升，夯實投訴運營基礎(chǔ)，全面深化質(zhì)量管理體系，持續(xù)做優(yōu)10086熱線服務(wù)，打造優(yōu)勢服務(wù)窗口形象和口碑，打造“品質(zhì)領(lǐng)先”新局面。

現(xiàn)場改善的原則是什么？

作者強調(diào)，企業(yè)要維持一個穩(wěn)定而有長遠(yuǎn)眼光的改善方面，公司里的每個人都必須一起努力，遵循現(xiàn)場改善三個最基本的法則：環(huán)境維持、浪費消除、標(biāo)準(zhǔn)化。

環(huán)境維持是好管理不可缺少的成分，借由環(huán)境維持，使員工從學(xué)習(xí)到實踐到自律。沒有自律的員工，就不可能提供質(zhì)量良好的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶。標(biāo)準(zhǔn)化，維持標(biāo)準(zhǔn)是在每一個工序上保證質(zhì)量和防止錯誤發(fā)生的方法，這也是我們?yōu)槭裁匆贫▏?yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)規(guī)范、明晰的流程制度，并要求所有員工按規(guī)范執(zhí)行的原因。浪費即是指不能創(chuàng)造附加價值的所有行為，我們所需要做的，就是去現(xiàn)場，觀察話務(wù)員接線的情況，發(fā)現(xiàn)浪費，然后采取行動消除它。

我們要怎么做？

現(xiàn)場管理的金科玉律告訴我們，作為管理人員，(fsir)不能只把辦公室當(dāng)作工作的場所，只是通過每天、每周甚至每月一次的報告和會議，接觸和了解現(xiàn)場的實情。管理者要與現(xiàn)場保持密切的接觸及了解，當(dāng)問題（異常）發(fā)生時，先去現(xiàn)場，是有效管理生產(chǎn)線的第一步。好好看看問題現(xiàn)場的現(xiàn)物，反復(fù)問“為什么”找出問題的根，這樣能夠當(dāng)場并且及時地解決許多與現(xiàn)場相關(guān)的問題。最后在確定解決問題的方式有效之后，將新的工作程序予以標(biāo)準(zhǔn)化，以確保不會因為同樣的原因再次發(fā)生問題或降低問題發(fā)生的影響程度。

總的說，本書的核心價值理念可概括為兩點：

一是關(guān)注過程。改善要持續(xù)漸進(jìn)的去做，不能急功近利的粗放經(jīng)營，更不能一觸即發(fā)高風(fēng)險創(chuàng)新；現(xiàn)場是隨地隨處，用新的方式看待自己工作的技能以及改變自己工作方式的技能，逐漸地實現(xiàn)精益管理；

二是以人為本。“現(xiàn)場改善”的主體是“員工”,只有“員工”認(rèn)同了現(xiàn)場改善的重要性和好處，主動參與和開展一系列改進(jìn)工作方法的改善活動，才能實現(xiàn)質(zhì)量、成本最優(yōu)的目標(biāo)，實現(xiàn)效益最大化的目的。因此，員工的努力、士氣、溝通、訓(xùn)練、團(tuán)隊、參與及自律等至關(guān)重要。

“紙上得終覺淺，絕知此事要躬行”在市場競爭日趨激烈今天，想要在自己的領(lǐng)域成為領(lǐng)先者，應(yīng)當(dāng)持續(xù)自問：我們應(yīng)如何將明天的工作，做得比今天更好？

第二篇：現(xiàn)場改善讀后感

現(xiàn)場改善讀后感

從2007年工作以來，就開始接觸現(xiàn)場改善，但都是針對一些具體的案例，從來沒有像《現(xiàn)場改善》這本書這么系統(tǒng)，詳細(xì)的來介紹現(xiàn)場該如何改善。2016年是東風(fēng)新汽艱難的一年，也是值得紀(jì)念的一年，我們提出了以“三個中心”作為核心的管理理念，其中就將現(xiàn)場改善作為重要的一環(huán)。下面我就談?wù)勎覍ΜF(xiàn)場改善的看法吧：

現(xiàn)場改善顧名思義就是針對現(xiàn)場的改善，包含了兩次含義一層是現(xiàn)場，另一層就是改善。兩者相輔相成，互相照應(yīng)。現(xiàn)場就好比我們工作的場地，不管是一線工人，還是高管總工，都有自己的一個現(xiàn)場，只不過是場地不一樣罷了。而改善則是我們對工作的認(rèn)識和理解，改善進(jìn)行的越深，則對我們的工作認(rèn)識和理解的越深。

現(xiàn)場改善具有一定的環(huán)境性。改善良好的生產(chǎn)和生活環(huán)境是提高生產(chǎn)效率的重要保證，是良好管理不可缺少的部分。現(xiàn)場改善必須要從最基礎(chǔ)做起，最基礎(chǔ)的就是5S，雖然從表面上看5S和我們的工作不怎么相干，但是5S卻是一個企業(yè)成功的奠基，通過5S管理可以使得我們的現(xiàn)場整潔，養(yǎng)成員工良好的工作習(xí)慣，與此同時可以使得我們的安全管理很好的落實，5S是現(xiàn)場管理的重要一環(huán)。

現(xiàn)場改善具有一定的成本性。在企業(yè)生產(chǎn)中，如何低成本運營是一個企業(yè)能否產(chǎn)生更多利潤的關(guān)鍵，要想把一個企業(yè)做好，實現(xiàn)其利潤最大化，尋找更大的發(fā)展空間和發(fā)展前景，必須要消除浪費。結(jié)合七大浪費和企業(yè)家的十二把財務(wù)砍刀，使得我們杜絕和減少不必要的浪費，把每一份資金都用到企業(yè)需要的地方去。

現(xiàn)場改善必須要堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)化是一個企業(yè)能否做到同質(zhì)的重要保證。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化并不僅僅指生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，還包括我們管理的標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化可以使得我們的產(chǎn)品更具有競爭力，而管理的標(biāo)準(zhǔn)化可以使得我們更規(guī)范，效率更高。

現(xiàn)場改善要有一顆改善的心。改善的目的并不是為了單純的改善，那只是改善的起點。改善的延續(xù)是為了更好的支持生產(chǎn)，而改善的最高境界就是人人都有一顆改善的心，人人都在改善。當(dāng)然改善不分大小，只要是改善都有其獨特的魅力，只不過是釋放的時間和延續(xù)性不一樣罷了。做為一個企業(yè)人，從企業(yè)的每一個細(xì)節(jié)做起，讓企業(yè)上上下下都充滿改善的理念，只有這樣的企業(yè)才是充滿活力的企業(yè)，因為改善可以改變現(xiàn)場，改變現(xiàn)場可以提升企業(yè)管理，提升企業(yè)管理可以增強企業(yè)活力，增強企業(yè)活力可以使得企業(yè)更好的創(chuàng)新，而成為一個創(chuàng)新的企業(yè)則是每一個企業(yè)不懈的追求。

拜讀今井正明的《現(xiàn)場改善》一書，使得我對現(xiàn)場改善又有了更近一步的認(rèn)識，書中提供的方法將幫助我們改進(jìn)質(zhì)量和安全，減少等待次數(shù)，防止浪費，進(jìn)而改進(jìn)企業(yè)的盈利能力；該書還讓我們更好的認(rèn)識到了如何兼顧質(zhì)量、成本、交貨期這個“鐵三角”難題。

總之，現(xiàn)場改善作為一個企業(yè)的核心之一，它有著自己獨特的魅力，它讓人更好的認(rèn)識到了一切皆有可能，改善是沒有止境的，沒有最好，只有更好，并且改善要根據(jù)自己企業(yè)的實際情況來制定總體的改善方略，不能照葫蘆畫瓢，照搬別人的東西。我們要根據(jù)自己的情

況來制作自己的衣服，衣服合不合適只有自己知道，不合適的衣服那怕是名牌，也只是費布一塊。

用自己的心，走自己的路，帶著自己的夢想，開始吧！

第三篇：現(xiàn)場改善讀后感

讀《現(xiàn)場改善》有感

最近領(lǐng)導(dǎo)給我推薦了一本書——《現(xiàn)場改善》，在這里首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我有機會充實自己。在工作之余，我細(xì)細(xì)品讀了這本書，讀完以后受益匪淺。

首先談?wù)劕F(xiàn)場改善這幾個字的簡單意思：

“改善”在中文里有兩個意思：一是改正過失或錯誤；二是改變原有情況使其比較好一些。當(dāng)我們把改善與企業(yè)聯(lián)系在一起的時候，它就變成了一種企業(yè)經(jīng)營管理的手段和思想。牛津英文詞典將“改善”(Kaizen)定義為：一種企業(yè)經(jīng)營理念，用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和人員的效率等。而這個詞匯是來自于日語，其含義是指持續(xù)不斷地改進(jìn)。雖然改善的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時間的推進(jìn)，它會帶來戲劇性的重大成果。同時，改善也是一種低風(fēng)險的方式，因為在改善的過程中，如果發(fā)覺有不妥當(dāng)之處，管理人員隨時都可回復(fù)到原來的工作方法，而不需耗費大成本。

“現(xiàn)場”(Gemba)指的是實際發(fā)生行動的場所，但是通常我們所指的現(xiàn)場，是狹義的現(xiàn)場，是指制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方現(xiàn)場，可以簡單地說為工作場所。現(xiàn)場不僅是所有改善活動的場所，也是所有信息的來源地。現(xiàn)場(Gemba)、現(xiàn)物(Genbutsu)、現(xiàn)實(Genjitsu)，稱之為三現(xiàn)主義，具體是指當(dāng)發(fā)生問題的時候，要親臨現(xiàn)場，親眼確認(rèn)現(xiàn)物，認(rèn)真探究了解現(xiàn)實，并據(jù)此提出和落實符合實際的解決辦法和措施。

“現(xiàn)場改善”：綜上所述，現(xiàn)場改善就是對工作場所的所有要素進(jìn)行改良和優(yōu)化，以提高效率、質(zhì)量及降低成本的活動。

讀完這本書，我發(fā)現(xiàn)作者的思想境界和管理思想超前而又實際，他通過點滴的小事解答了一個個復(fù)雜的問題，言簡意賅，把不斷改善的思想融入到了日常管理中。講解了很多難以理解的概念，強調(diào)了人在現(xiàn)場管理中的作用，而我認(rèn)為本書最大的精華就是闡明了降低成本惟有依靠生產(chǎn)現(xiàn)場的理念。

作者認(rèn)為，提升質(zhì)量的改善焦點是在企業(yè)運營中產(chǎn)生的，最具關(guān)鍵性的地方是現(xiàn)場，也就是實際發(fā)生行動的場所。所有企業(yè)都得從事三項賺取利潤的主要活動：開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。若缺少這些活動，公司便無法生存并獲長遠(yuǎn)發(fā)展，而現(xiàn)場正是這三項活動發(fā)生的場所。“現(xiàn)場改善”與歐美管理方式的最大不同處，在于不需要復(fù)雜的技術(shù)、煩瑣的程度和昂貴的設(shè)備，只要透過全面質(zhì)量管理、及時生產(chǎn)方式、可視管理等，便能輕易解決組織積弊，獲得高水平的質(zhì)量和巨額利潤。

但在公司內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場管理應(yīng)該說是非常困難的一件事，究其原因主要是大家對現(xiàn)場管理的作用不理解。每當(dāng)有客戶考評或公司檢查時，各部門、車間、科室就開始進(jìn)行現(xiàn)場整改，每個人似乎都知道了5S中“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的含義，當(dāng)客戶離開或公司檢查結(jié)束，大家似乎有了一種搞運動的感覺，一切又回歸于原樣。

而作者提出現(xiàn)場管理的目的是為了降低成本，認(rèn)真理解作者的理念，發(fā)現(xiàn)他是多么的有見地。成本管理是公司提的最多，做的最差的工作，究其原因是我們沒有理解作者所提的改善的思想。降低成本的精髓在于堅持改善，日復(fù)一日，年復(fù)一年的堅持改善，把功夫下在平時，不能在提出降成本的時候，搞一份“成本降低計劃表”，通過數(shù)學(xué)公式計算出降低成本的金額，如果沒有認(rèn)真的不停改善，即使算得再準(zhǔn)確也沒有任何實際意義。

真正降成本就如作者所言“遵守既定的事”，做好本職工作，對本職工作不斷提出疑問，不斷改進(jìn)，成本自然就會降低。最怕的是搞形象，搞運動，華而不實。正如張瑞敏先生所言“什么叫不簡單，把一件小事千百萬次做好就是不簡單。”當(dāng)你把本職工作做到極至，可能任何問題都得到解決了。

樸實的語言，簡單的案例，包含的確是現(xiàn)場管理的精華。《現(xiàn)場管理》一書，這次讀完有很深的感觸，想不斷提高，唯有多讀，多想，多做。

第四篇：現(xiàn)場改善讀后感

現(xiàn)場改善—低成本管理方法的常識 ——讀后感

現(xiàn)場改善的目的：

實現(xiàn)高質(zhì)量；實現(xiàn)低成本；實現(xiàn)快交期；實現(xiàn)利潤最大化。現(xiàn)場改善的優(yōu)勢：

最直接、最真實；持續(xù)不斷的；低成本；低風(fēng)險；高回報。現(xiàn)場改善的對象：4M1E 現(xiàn)場改善的方法：

人員是現(xiàn)場改善的基礎(chǔ)；5S創(chuàng)造了有效的工作環(huán)境；標(biāo)準(zhǔn)化是確保質(zhì)量的最好方法，也是工作上最節(jié)省成本的方法；消除了浪費實現(xiàn)利潤最大化； 人員改善：

創(chuàng)造學(xué)習(xí)的氛圍，給予現(xiàn)場人員實踐與演練的機會；通過實踐及演練轉(zhuǎn)變?nèi)藛T的思想。現(xiàn)場人員改善的基本原則：1.拋棄傳統(tǒng)的固定的生產(chǎn)思想；2.思考如何做下去，而不是為何不能做；3.不要尋找借口，從質(zhì)疑現(xiàn)行的做法開始；4.不要等待十全十美，即使只有50分的成功也要馬上動手；5.立即改正錯誤；6.不要花費金錢改善；7.遇到困難時才會蹦出智慧的火花；8.問5次為什么，找出原因；9.記住：改善機會是無止境的。通過提案建議制度及質(zhì)量圈，來證明員工是否在積極的參與改善及管理階層是否已建立起改善機構(gòu)；通過提案建議制度員工與上司、員工與員工之間的溝通。提案建議的內(nèi)容：

使工作更容易，能排除單調(diào)的工作，能排除不方便的工作，是工作更安全，使工作更有生產(chǎn)力，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)省時間及成本。

培養(yǎng)人員自律的習(xí)慣：1.可視化管理2.制定目標(biāo)3.發(fā)揮現(xiàn)場督導(dǎo)人員及現(xiàn)場經(jīng)理的作用。現(xiàn)場改善的方法：5S 1.整理（Seiri）將現(xiàn)場里需要與不需要的東西，區(qū)別出來。并將后者處理掉。2.整頓（seiton）將整理后需要的東西，安排成為有秩序的狀態(tài)。3.清掃（seiso）保持機器及工作環(huán)境的干凈。4.清潔（Seiketsu）延伸干凈的概念至自己本身，并且持續(xù)執(zhí)行上述3個步驟。5教養(yǎng)（Shitsuke）以設(shè)立目標(biāo)的方式，來建立自律以及養(yǎng)成從事5S的習(xí)慣。現(xiàn)場改善的方法——標(biāo)準(zhǔn)化

將全員達(dá)成共識的程序固定下來形成“標(biāo)準(zhǔn)”；管理人員推行標(biāo)準(zhǔn)化—執(zhí)行—查核—處置（SDCA）的循環(huán)工作程序來維持標(biāo)準(zhǔn)；通過計劃—執(zhí)行—查核—處置（PDCA）的循環(huán)工作程序來調(diào)整現(xiàn)狀和提高標(biāo)準(zhǔn)至較高的水準(zhǔn)。現(xiàn)場改善的方法——消除浪費

制造過多的Muda、存貨的Muda、不合格品重復(fù)的Muda、動作的Muda、加工的Muda、等待的Muda、搬運的Muda、時間的Muda。

1.可視管理消除浪費；2.及時生產(chǎn)方式（JIT）消除浪費；

語句摘抄：為什么大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者理解這一點并真正實施精益是如此之難。不幸的是，這個問題并沒有什么簡單的答案，因為一個基本的事實是：大多數(shù)人不愿意改變，而實施精益意味著大規(guī)模的改變（幾乎所有的工作都需要改變），如果你想獲得真正的成功。我們應(yīng)如何將明天的工作做得比今天更好。解決問題唯有依靠生產(chǎn)現(xiàn)場——大野耐一

MTP教會了數(shù)代日本管理者中的很多人三件要事： 人際關(guān)系及員工參與的重要性。

持續(xù)改善工藝和產(chǎn)品的方法論及其價值觀。

科學(xué)合理地運用“計劃-執(zhí)行-觀察”循環(huán)步驟，來對人員和生產(chǎn)進(jìn)行管理。豐田生產(chǎn)系是文化驅(qū)動的，需要相互尊重和相互信任。現(xiàn)場必須管理的事項：生產(chǎn)力、成本降低、安全、人員訓(xùn)練、改善活動、5S、提高員工技能、質(zhì)量、生產(chǎn)停線次數(shù)。

每次改善的改變，當(dāng)你說出來的時候，這些改變聽起來可能非常厲害，但是對你的員工來說，這些也很可怕。很多年來，他們一直都在用這種方式處理問題，所以他們堅信這就是處理問題的唯一方式。所以他們一定會反對這種改變。因此我們要做到以下幾點：讓精益成為企業(yè)的戰(zhàn)略；親自實踐，做一個改善狂人；確保所有員工都清楚，他們必須接受改善文化；迅速果斷的執(zhí)行改善行動；親自去現(xiàn)場，并向各種層級的員工展示該做的事情；基于積極推行精益的前提設(shè)定企業(yè)的績效衡量指標(biāo)體系，即使它們不能在短期內(nèi)實現(xiàn)；做好企業(yè)大翻新的準(zhǔn)備，無論阻力有多大，無論有多少理由可以被用來作為某種目標(biāo)不可能“在我們企業(yè)實現(xiàn)”的借口；摒棄那種過度分析過去的評價體系，而應(yīng)采用簡單、客觀的評價指標(biāo)來提升企業(yè)績效。有可能的話，采用當(dāng)下最先進(jìn)的精益生產(chǎn)技術(shù)，并且持續(xù)不斷地向他人學(xué)習(xí)。

企業(yè)目前所處階段的轉(zhuǎn)變,就是從“只要生產(chǎn)就能銷售的時代”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸挥蓄櫩蛽竦纳唐凡拍苁鄢龅臅r代”,也就是從“成長時代”進(jìn)入了“成熟低成長時代”,品質(zhì)的保持、提高和有競爭力的成本是企業(yè)發(fā)展的必要條件,考慮到市場競爭,銷售價格必須要定到多少,必要的利潤是多少,于是相應(yīng)的成本必須要降低到多少。隨著市場的變化,產(chǎn)量要發(fā)生變化,對品質(zhì)的要求也很苛刻,顧客還要求縮短交貨期,生產(chǎn)部門在應(yīng)對這些問題上發(fā)揮著巨大作用。因此,以消減成本為目標(biāo)的現(xiàn)場改善,勢在必行.自本世紀(jì)六十年代以來，一些主要工業(yè)發(fā)達(dá)國家普遍對現(xiàn)場管理予于高度重視，取得了明顯的效果，日本在這方面尤為突出。如日本豐田汽車公司長期致力于現(xiàn)場管理的研究與改進(jìn)，形成了以豐田生產(chǎn)方式為代表的豐田現(xiàn)場管理模式，從而獲得了高效率、低成本和強勁的競爭實力，這也是豐田汽車公司之所以能夠成為世界第二大汽車公司的原因之一。在日本企業(yè)現(xiàn)場工作過的人會有深刻的體會，你的上司永遠(yuǎn)不會滿足于你已經(jīng)取得的進(jìn)步和成就，你會被許多無形的鞭子不停的鞭策去努力，再努力，因為日本企業(yè)管理者認(rèn)為：“現(xiàn)場改善是沒有止境的，還存在許多可以改善的地方”。日本企業(yè)的現(xiàn)場改善一般按照5S改善、職責(zé)明確化、消減副產(chǎn)品、效率改善等幾個步驟展開一輪又一輪的改善活動。同時管理者對于每次改善活動效果的要求并不太高，每天一點點進(jìn)步也會令他們感到欣慰，只要他們一直在永無盡頭的跑道上前行。

日本企業(yè)從上到下都非常關(guān)注現(xiàn)場管理，許多日本企業(yè)的高層決策人員，營銷、采購、計劃、研發(fā)等職能管理部門的負(fù)責(zé)人大多數(shù)從優(yōu)秀的現(xiàn)場管理人員當(dāng)中提拔。日本企業(yè)現(xiàn)場管理的精髓不在于其擁有先進(jìn)的管理理論和管理制度，而在于他們的生產(chǎn)現(xiàn)場具有大批的實干家，不斷去解決現(xiàn)場發(fā)生的問題，日式現(xiàn)場管理的嚴(yán)謹(jǐn)、刻板作風(fēng)有時讓人難以忍受，但不得不承認(rèn)它確實非常有效。日本企業(yè)現(xiàn)場管理具有人性化、封閉式、定量式、高效性等特色。日本企業(yè)現(xiàn)場管理的許多做法和管理手段值得我們?nèi)W(xué)習(xí)、去借鑒，同時日本企業(yè)現(xiàn)場管理的成果也驗證了其生命力。中國具有與日本不同的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、不一樣的社會環(huán)境和差異化的文化背景，許多日本企業(yè)很好的現(xiàn)場管理手段和管理觀念在中國企業(yè)可能行不通，甚至根本不適用，但我們可以從中得到一些有益的啟示。

改善之路，始于現(xiàn)場：原來管理的起點來自于現(xiàn)場改善；打開了工作思路；明白了領(lǐng)導(dǎo)不厭其煩的培訓(xùn)、檢查的用意；從中學(xué)習(xí)的方法有種躍躍欲試的沖動。

第五篇：現(xiàn)場改善讀后感

現(xiàn)場改善讀后感

（一）：低成本高回報

馮文亭

首先談?wù)劕F(xiàn)場改善這幾個字的簡單意思。“現(xiàn)場”指的是實際發(fā)生行動的場所，但是通常我們所指的現(xiàn)場，是狹義的現(xiàn)場，是指制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方現(xiàn)場，可以簡單地說為工作場所。現(xiàn)場不僅是所有改善活動的場所，也是所有信息的來源地。“改善”在中文中的解釋是一是改正過失或錯誤；二是改變原有情況使其比較好一些。“現(xiàn)場改善”綜上所述，現(xiàn)場改善就是對工作場所的所有要素進(jìn)行改良和優(yōu)化，以提高效率、質(zhì)量及降低成本的活動。

現(xiàn)場的作業(yè)流程，環(huán)境狀況直接關(guān)系最終產(chǎn)品的產(chǎn)能和質(zhì)量，所以雖然改善的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時間的推進(jìn)，它會帶來戲劇性的重大成果。同時，改善也是一種低風(fēng)險的方式，因為在改善的過程中如果發(fā)覺有不妥當(dāng)之處，管理人員隨時都可回復(fù)到原來的工作方法，而不需耗費很大的成本。所以說現(xiàn)場改善是一種低成本高回報的管理方法。

《現(xiàn)場改善》以圖解的方式簡單易懂地介紹了生產(chǎn)現(xiàn)場應(yīng)如何正確應(yīng)用5S推進(jìn)法、降低成本、改善生產(chǎn)流程、員工培訓(xùn)等等在現(xiàn)場方方面面的技術(shù)管理改善。那么這些方法如何和我們的項目開發(fā)相結(jié)合，達(dá)到低成本高回報的現(xiàn)場改善效果呢。下面先5S推進(jìn)法為例，討論一下項目開發(fā)中的信息管理改善。

所謂5S,說的就是整理、整頓、清掃、清潔、和素養(yǎng)五個元素。整理即對信息進(jìn)行分類丟棄；整頓即分類后的擺放整齊；清掃即仔細(xì)清洗；清潔即維持，對前三個S所達(dá)到的成果進(jìn)行維持保護(hù)。素養(yǎng)即對前面4S中所產(chǎn)生的一些規(guī)定的嚴(yán)格遵守。書中針對5S推進(jìn)法的改善方法，舉了一個關(guān)于車間物品擺放問題的改善問題。生產(chǎn)車間是生產(chǎn)活動發(fā)生的場所，自然而然會擺放很多生產(chǎn)零部件，產(chǎn)生工具。但是如果這些東西雜亂無章，隨處亂放，不僅會會直接導(dǎo)致車間空間浪費，工人行動不便，更重要的生產(chǎn)是需要的零件無法快速及時找到，拖慢生產(chǎn)進(jìn)度，影響生產(chǎn)質(zhì)量。

其實我們的項目開發(fā)也會發(fā)生如同生產(chǎn)車間一樣的狀況。項目開發(fā)過程中，會產(chǎn)生很多相關(guān)的文書資料，聯(lián)絡(luò)郵件、電話等，這些載體包含的項目信息如果沒有及時分類整理，會導(dǎo)致很多不良的后果。比如說來自用戶的式樣變更信息沒有及時歸檔整理，對應(yīng)狀態(tài)追蹤等，會導(dǎo)致項目后期系統(tǒng)發(fā)生問題時無法進(jìn)行回溯調(diào)查，項目報價時候作業(yè)量統(tǒng)計遺漏等。

參考書中5S推進(jìn)法改善車間物品擺放問題的例子，我們可以對項目開發(fā)中的信息管理做一些努力。首先是整理，對手頭現(xiàn)有的信息或者在接受到信息的時點，對其進(jìn)行分類整理。對分類后的信息建立專門的記錄文檔或者用工具管理起來。例如進(jìn)度管理表，檢收問題表等。接下來是整頓。分類后的信息記錄要規(guī)整，比如用表格，或者工具自帶的格式按照一定的順序記錄下來，以便后期查找。之后是清掃。清掃是保持整潔的機制。項目開發(fā)過程就是一個信息不斷累積的過程。新信息出現(xiàn)的時候，比如說收到用戶的反饋郵件，或者與客戶的TV會議，就會產(chǎn)生與項目相關(guān)的信息，這個時候必須及時將這些信息按照前面兩個流程進(jìn)行處理，否則將會導(dǎo)致信息遺漏和丟失。清潔和素養(yǎng)是對前面三個環(huán)節(jié)的鞏固和維持。要及時對項目成員強調(diào)5S的概念，推進(jìn)和貫徹前面三個流程，讓項目成員能夠在收到信息的時候有分類整理記錄的意識和習(xí)慣，并會切實去做，培養(yǎng)5S的素養(yǎng)。如果一個項目開發(fā)中能夠做好這5個方面，那么會對項目過程中的問題調(diào)查，進(jìn)度把握，問題對應(yīng)時效起到有好的現(xiàn)場改善效果。

現(xiàn)場改善讀后感

（二）最近領(lǐng)導(dǎo)給我推薦了一本書——《現(xiàn)場改善》，在這里首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我有機會充實自己。在工作之余，我細(xì)細(xì)品讀了這本書，讀完以后受益匪淺。

首先談?wù)劕F(xiàn)場改善這幾個字的簡單意思：

“改善”在中文里有兩個意思：一是改正過失或錯誤；二是改變原有情況使

其比較好一些。當(dāng)我們把改善與企業(yè)聯(lián)系在一起的時候，它就變成了一種企業(yè)經(jīng)營管理的手段和思想。牛津英文詞典將“改善”（Kaizen）定義為：一種企業(yè)經(jīng)營理念，用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和人員的效率等。而這個詞匯是來自于日語，其含義是指持續(xù)不斷地改進(jìn)。雖然改善的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時間的推進(jìn)，它會帶來戲劇性的重大成果。同時，改善也是一種低風(fēng)險的方式，因為在改善的過程中，如果發(fā)覺有不妥當(dāng)之處，管理人員隨時都可回復(fù)到原來的工作方法，而不需耗費大成本。

“現(xiàn)場”（Gemba）指的是實際發(fā)生行動的場所，但是通常我們所指的現(xiàn)場，是狹義的現(xiàn)場，是指制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方現(xiàn)場，可以簡單地說為工作場所。現(xiàn)場不僅是所有改善活動的場所，也是所有信息的來源地。現(xiàn)場（Gemba）、現(xiàn)物（Genbutsu）、現(xiàn)實（Genjitsu），稱之為三現(xiàn)主義，具體是指當(dāng)發(fā)生問題的時候，要親臨現(xiàn)場，親眼確認(rèn)現(xiàn)物，認(rèn)真探究了解現(xiàn)實，并據(jù)此提出和落實符合實際的解決辦法和措施。

“現(xiàn)場改善”:綜上所述，現(xiàn)場改善就是對工作場所的所有要素進(jìn)行改良和優(yōu)化，以提高效率、質(zhì)量及降低成本的活動。

讀完這本書，我發(fā)現(xiàn)作者的思想境界和管理思想超前而又實際，他通過點滴的小事解答了一個個復(fù)雜的問題，言簡意賅，把不斷改善的思想融入到了日常管理中。講解了很多難以理解的概念，強調(diào)了人在現(xiàn)場管理中的作用，而我認(rèn)為本書最大的精華就是闡明了降低成本惟有依靠生產(chǎn)現(xiàn)場的理念。

作者認(rèn)為，提升質(zhì)量的改善焦點是在企業(yè)運營中產(chǎn)生的，最具關(guān)鍵性的地

方是現(xiàn)場，也就是實際發(fā)生行動的場所。所有企業(yè)都得從事三項賺取利潤的主要活動：開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。若缺少這些活動，公司便無法生存并獲長遠(yuǎn)發(fā)展，而現(xiàn)場正是這三項活動發(fā)生的場所。“現(xiàn)場改善”與歐美管理方式的最大不同處，在于不需要復(fù)雜的技術(shù)、煩瑣的程度和昂貴的設(shè)備，只要透過全面質(zhì)量管理、及時生產(chǎn)方式、可視管理等，便能輕易解決組織積弊，獲得高水平的質(zhì)量和巨額利潤。

但在公司內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場管理應(yīng)該說是非常困難的一件事，究其原因主要是大家對現(xiàn)場管理的作用不理解。每當(dāng)有客戶考評或公司檢查時，各部門、車間、科室就開始進(jìn)行現(xiàn)場整改，每個人似乎都知道了5S中“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的含義，當(dāng)客戶離開或公司檢查結(jié)束，大家似乎有了一種搞運動的感覺，一切又回歸于原樣。

而作者提出現(xiàn)場管理的目的是為了降低成本，認(rèn)真理解作者的理念，發(fā)現(xiàn)他是多么的有見地。成本管理是公司提的最多，做的最差的工作，究其原因是我們沒有理解作者所提的改善的思想。降低成本的精髓在于堅持改善，日復(fù)一日，年復(fù)一年的堅持改善，把功夫下在平時，不能在提出降成本的時候，搞一份“成本降低計劃表”,通過數(shù)學(xué)公式計算出降低成本的金額，如果沒有認(rèn)真的不停改善，即使算得再準(zhǔn)確也沒有任何實際意義。

真正降成本就如作者所言“遵守既定的事”,做好本職工作，對本職工作不斷提出疑問，不斷改進(jìn)，成本自然就會降低。最怕的是搞形象，搞運動，華而不實。正如張瑞敏先生所言“什么叫不簡單，把一件小事千百萬次做好就是不簡單。”當(dāng)你把本職工作做到極至，可能任何問題都得到解決了。

樸實的語言，簡單的案例，包含的確是現(xiàn)場管理的精華。《現(xiàn)場管理》一書，這次讀完有很深的感觸，想不斷提高，唯有多讀，多想，多做。