第一篇：跨文化營銷關注要點剖析論文

當一個外國品牌進入到某個市場時，消費者對這一陌生的品牌首先要慢慢熟悉，然后才可能因了解而逐漸接受、喜愛這一品牌。而跨文化營銷正是能夠拉近品牌和消費者之間距離的有效手段，要想迅速的拉近與消費者之間的距離，就要盡量選擇他們熟悉的事物作為溝通的媒介，越是熟悉的事物，人們的接受程度越高。可口可樂在拍攝同一個內容的廣告片時，會準備很多個不同的版本在不同的地域播放，如果是在亞洲地區(qū)播放，你看到的廣告片主角很可能是一個泰國的足球明星，而在南美洲播放時，你看到的可能會是一個阿根廷的足球明星，而在美國你看到的卻可能是一個橄欖球明星。通過跨文化營銷可以縮短顧客對陌生品牌的質疑、判斷期，迅速接近并獲得消費者的信任和好感，最大程度的降低品牌被排斥的可能性。

可口可樂的跨文化營銷表現(xiàn)形式

（１）通過渠道本土化，深入村鎮(zhèn)。可口可樂在美國的做法是用卡車把飲料送到各個渠道終端，但是這種做法在某些國家和地區(qū)卻是無論如何都做不到的，因為在非洲和印度的某些地方連條像樣的路都找不到。要想讓可口可樂在這些基礎設施十分落后的地方也能做到“無處不在”，只能根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況構建本土化的渠道。于是，穿著紅色馬甲的可口可樂員工會用拖拉機、手推車、自行車把可樂送到每個村鎮(zhèn)。這種具有地方本土特色的配送與分銷體系在非洲已吸納了１．５萬的就業(yè)人口，他們分布在３０００多個分銷中心。現(xiàn)代化的標準配送體系顯然無法適應這里的狀況，渠道本土化是唯一的方式，也是最好的方式，也只有通過這種方式可口可樂才有可能進入最偏遠地區(qū)的市場。

（２）品牌形象平民化，迅速普及。如果可口可樂是一種價格昂貴的奢侈品，顯然不利于其產(chǎn)品實現(xiàn)“無處不在、物超所值、首選品牌”的宗旨，而要在收入相對較低的欠發(fā)達國家實現(xiàn)品牌形象的平民化并不容易，在印度可口可樂找到了合適的契合點。在印度最平民化的娛樂方式就是看電影，每年上映的影片高達１６００部，全國有１３００萬人是每天都要看電影的。因此，可口可樂選擇了印度的電影明星作為代言人，讓可口可樂在短時間內變得家喻戶曉，且顯得親切和熟悉。同時它以極低的價格銷售產(chǎn)品，每罐售價只有５盧比，約合０．５７元人民幣。而且，其銷售的地點遍布檳榔店、小吃店、修理店，更貼近百姓的生活，即使在鄉(xiāng)村地區(qū)也能夠很方面的買到。在印度，其他的軟飲料只會在特定場合飲用，被當作奢侈品，但可口可樂卻顯得更為平民化，可以隨時隨地享用。

（３）運用跨界營銷，鎖定目標顧客。可口可樂如果單純依靠自己的力量去尋找目標客戶群體并維持與顧客的緊密聯(lián)系無疑需要耗費大量的人力、物力，而通過跨界的交叉營銷則可以與其他在戰(zhàn)略合作伙伴共享客戶群體，無需在吸引新顧客、留住老顧客的問題上花費過多的精力。在跨文化營銷的過程中若想事半功倍，要么像當?shù)厝艘粯铀伎己蛨?zhí)行，要么讓當?shù)厝颂婺闼伎己蛨?zhí)行。在中國市場，可口可樂曾經(jīng)與網(wǎng)絡游戲公司盛大合作借《永恒之塔》游戲推廣零度可樂，也與天聯(lián)世紀聯(lián)手借《街頭籃球》推廣產(chǎn)品，更為人津津樂道的是其與《魔獸世界》的全方位合作，通過這一跨界營銷成功鎖定了網(wǎng)絡游戲玩家這一消費群體。可口可樂與其合作伙伴的目標消費群體基本是重合的，因為只有中國的企業(yè)真正了解自己的消費者，因此在跨文化營銷過程中借勢也是不可忽視的一個環(huán)節(jié)。

可口可樂跨文化營銷仍需關注的要點

（１）外部公眾關系的協(xié)調。在可口可樂收購匯源果汁的事件中，中國商務部依據(jù)《反壟斷法》禁止了這一收購計劃。而與此形成巨大反差的是，百事可樂與康師傅的戰(zhàn)略聯(lián)盟卻順利的獲得了商務部的批準，從本質上看可樂兩大巨頭的目的都是為了擴大在中國的市場份額，只是采取的方式有所不同。可口可樂表現(xiàn)的過于樂觀了，對于政府公眾的態(tài)度判斷存在偏差。在此之前，已經(jīng)有達能和娃哈哈之爭的前車之鑒，公眾對于民族品牌的保護意識已經(jīng)被激活，在這樣的情境之下，仍然選擇相對具有進攻性的收購行為顯然是不合時宜的。在跨文化營銷的過程中，如何協(xié)調好與政府公眾、媒體公眾等外部公眾的關系也不容忽視。

（２）避免一味迎合當?shù)匚幕？煽诳蓸吩谑澜绺鞯氐目缥幕癄I銷展現(xiàn)出了其完美的適應性，但如果在進入任何市場時都極力迎合當?shù)氐奈幕煽诳蓸房峙聲适ё陨淼奈幕瘍r值。跨文化營銷過程中最主要問題是追求不同文化的融合和互動，而不是在跨越文化障礙的同時，放棄自身的文化內涵，在迎合目標市場文化的過程中被同化。在中國市場，可口可樂的研發(fā)、原材料采購、濃縮液生產(chǎn)以及灌裝全部在中國完成，已經(jīng)成為了徹頭徹尾的中國制造，在很多消費者的心目中，那喜慶的產(chǎn)品包裝顏色也總是跟春節(jié)、慶功活動聯(lián)系在一起，可口可樂更像是一個本土的品牌，一點兒沒有洋品牌的樣子。反觀星巴克雖然在美國是相對廉價的產(chǎn)品，但在中國市場卻成功塑造了時尚、高端的形象。當星巴克打算在故宮、靈隱寺開新店的時候遭致了民眾極力反對，從另一個側面看，這也說明其代表的美國文化已經(jīng)根深蒂固的存在于普通消費者的心中，這種差異化的、具有可識別性的文化特征已非常鮮明。可口可樂在中國市場的這三十多年，主要精力都放在了如何迎合中國文化、如何融入中國文化，自身的品牌特質似乎變得越來越模糊了，或許這是可口可樂在跨文化營銷中可能需要面對的另一個難題。

（３）警惕產(chǎn)品本土化的陷阱。可口可樂在中國市場推出的最主要的產(chǎn)品仍然是可樂、雪碧、芬達，近幾年果粒系列的產(chǎn)品也表現(xiàn)不俗，但是其他的產(chǎn)品可以說是乏善可陳，比如冰爽茶、原葉茶、茶研工坊系列產(chǎn)品都不算成功。非常巧合的是這幾種產(chǎn)品均是純正的中國式本土化茶類飲料，在極力滿足目標市場消費者口味需求的過程中遭遇了這樣的挫敗其背后的原因值得深思。實際上，茶類飲料的研發(fā)、生產(chǎn)并不是可口可樂的強項，為了在茶飲料市場能夠取得一席之地不得不與雀巢合作。而相比之下娃哈哈在飲料的研發(fā)和推廣上就顯得非常強勢了，其研發(fā)中心同步研究的新品達１００多個，可迅速產(chǎn)品化的也有１０多個，目前已生產(chǎn)２００多個飲料品種，每年都能推出５－１０個新品種。可口可樂希望通過產(chǎn)品的本土化、創(chuàng)新化來贏得中國消費者的好感，并沒有如愿以償。如果可口可樂今后仍然盲目的跟風繼續(xù)在茶飲料產(chǎn)品上嘗試產(chǎn)品的本土化，很可能會在這個陷阱中越陷越深。

第二篇：跨文化營銷

跨文化營銷

越來越多的企業(yè)在為它們的產(chǎn)品尋找新的市場和消費者時發(fā)現(xiàn)，雖然這個世界顯得越來越小，但在不同文化環(huán)境中的消費者之間仍有很多差距。號稱擁有這個星球上最好比薩餅派送系統(tǒng)的多米諾比薩餅公司發(fā)現(xiàn)，在全世界派送比薩餅是不同的。例如，在英國，顧客不喜歡送貨員敲門，他們認為這樣很不禮貌;在日本，房子沒有按照次序編號，因此經(jīng)常要走過幾條街才能找到一個地址;而在科威特，人們希望比薩餅被送到等候的汽車中而不是送到家門口。

不論經(jīng)營的是汽車還是香皂，國際營銷人員都有相同的體會——這都是因為在一國吸引消費者的產(chǎn)品在世界其他國家并不一定引起消費者的注意。比如，奇多公司在中國沒有奶酪市場，因為大多教中國人不喜歡奶酪，很多人也不喜歡奶糖。因此，有些企業(yè)為了迎合當?shù)乜谖抖_發(fā)全新的產(chǎn)品。在發(fā)現(xiàn)日本消費者對可樂不太感興趣后，可口可樂公司為日本市場開發(fā)了30多種新的飲料。對多米諾公司來說，一方面要保持全世界都一樣的基本的比薩餅派送系統(tǒng)，另一方面還要協(xié)調各地的經(jīng)銷商使派送系統(tǒng)適合當?shù)氐男枰１热纾毡酒婀值慕值谰幪柸菀讛_亂派送系統(tǒng)的工作，于是經(jīng)銷商使用比世界其他經(jīng)銷商大三倍的掛圖幫助派送人員找到正確的位置。在冰島，大多數(shù)的居民沒有電話，多米諾公司通過在車上即可觀看的電影院打開了該地的消費市場。在印度，牛被認為是神圣的動物，于是這個在全世國46個國家擁有1200多家銷售店的公司現(xiàn)在正在為印度的比薩餅店開發(fā)一種不加牛肉的辣香腸。

第三篇：文化與跨文化營銷

、文化和跨文化營銷

英國文化人類學的奠基人愛德華·泰勒在1871年出版的《原始文化》一書中，第一次把文化作為一個中心概念提出來，并把文化的涵義系統(tǒng)表述為：“文化是一個復合整體，包括知識、信仰、藝術、道德、法律、習俗，以及人類在社會中所獲得的一切能力與習慣。”并認為，文化是探索人的思維和行為法則的最為適宜的主題。因此，文化是跨文化營銷研究的切入點。

跨文化營銷是企業(yè)在不同文化背景下的市場營銷，它研究在多文化背景下，營銷的活動的不同特征以及如何實現(xiàn)成功的跨文化市場營銷等。例如麥當勞在全世界范圍內提供標準化的SQVC管理模式、標準化的菜單，但仍然要根據(jù)當?shù)氐奈幕尘案淖兤洚a(chǎn)品形式和服務方式以適應當?shù)氐南M者的口味和風俗習慣。在巴西，麥當勞供應一種以漿果為主的飲料；在馬來西亞、新加坡和泰國供應一種以水果為主奶酪；在澳大利亞供應羊肉餡餅；由此可見文化差異對營銷的影響之大。從市場營銷學的角度看，在對文化的認識上，沒有必要僅僅拘泥于“文化”這一概念本身，也沒有必要對廣義文化和狹義文化加以區(qū)分，而應該著重研究激發(fā)人們消費行為的文化動機，進而研究不同文化背景下企業(yè)營銷可能產(chǎn)生的文化沖突和化解沖突的方法等。

二、跨文化營銷沖突的特征及起因

跨文化營銷就是在跨國經(jīng)營中，對不同種族、不同文化類型、不同文化發(fā)展階段的所在國子公司的營銷活動采取的營銷方式，其研究的是在跨文化條件下任何克服異質文化沖突的方法，并據(jù)此創(chuàng)造出公司特有的營銷策略，從而形成卓越有效的營銷管理過程。其目的在于如何在不同形態(tài)的文化氛圍中設計出切實可行的營銷策略，從而增強企業(yè)對不同文化環(huán)境的應變能力。

(一)跨文化沖突的特征

在進行國際營銷時，企業(yè)由于加入了另一種文化的觀念，勢必會造成文化沖突。跨國公司跨文化沖突的特征有：①非線性。不同質的文化像不同的水域，幾片或多片水域的沖突與交融，常常表現(xiàn)出錯綜復雜的狀態(tài)，因而具有非線性特征。②間接性。文化沖突一般都在心理、情感、思想觀念等精神領域中進行，其結果是人們在不知不覺中發(fā)生變化。但是這種變化需要通過較長的時間才能表現(xiàn)出來。③內在性。文化是以思想觀念為核心的，因此，文化的沖突往往表現(xiàn)在思想觀念的沖突上。④交融性。文化沖突與文化交融始終相伴相隨。

(二)跨文化沖突產(chǎn)生的原因

國際營銷實質上就是經(jīng)營者跨越文化屏障，到異文化環(huán)境下銷售商品和服務的行為。在跨越文化的過程中，由于根深蒂固的文化背景的作用，企業(yè)與當?shù)叵M者之間常常無法良好地溝通和理解而形成文化差異，更嚴重的可能造成文化沖突。文化差異的形成可以從以下兩個方面進行分析：

(1)群體利益不同產(chǎn)生了跨文化沖突

不同文化群體之間的不同利益是跨文化沖突的根本原因。根據(jù)社會結構沖突理論，當一種文化群體外的文化傳入群體時，這種傳入對原文化會產(chǎn)生威脅，促進了群體內的團結一致，共同對外，這種排外性的行為便導致了跨文化沖突。

(2)民族特性的不同是跨文化沖突的另一成因

不同的民族文化撫育了不同的民族心理和精神氣質。處于不同民族之中的群體及成員有著特定的價值取向，遵循著特定的風俗習慣和文化規(guī)范。人們往往習慣于“自我參照”，根據(jù)自身文化的個性和價值觀念去解釋或判斷其他一切群體的行為，因而產(chǎn)生了對異文化的偏見，導致文化沖突。

三、跨文化營銷的管理策略

(一)正確看待跨文化沖突

一個真正的跨文化營銷企業(yè)，應該能夠利用并且明確估計出文化多樣性的價值，而不僅僅是包容這種多樣性。文化差異既是跨文化營銷進入的障礙，也是競爭優(yōu)勢的源泉。文化差異對跨文化營銷而言并非完全是洪水猛獸，對其合理利用反而能為跨文化營銷提供新的競爭優(yōu)勢。

(1)文化差異有助于企業(yè)對市場進行細分。通過文化間的比較，營銷人員能夠識別當?shù)厥袌錾系南M偏好，滿足更多的需求，更準確地開發(fā)和提供相適應的產(chǎn)品。

(2)文化差異促使企業(yè)從更廣闊的視角來分析所面臨的營銷問題，提高了營銷的決策能力和決策質量。每種文化都有獨一無二的認知，也存在一些獨特的盲點。

(3)文化差異有助于營銷創(chuàng)新。一方面，將公司的原有的營銷文化與當?shù)匚幕嘟Y合，是跨文化營銷的一個基本要求，這已經(jīng)是一種創(chuàng)新。

(二)跨文化營銷的管理策略

(1)文化適應策略。文化適應策略是跨文化營銷中最基礎的策略。所謂文化適應，是指跨文化營銷企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略、決策時，充分考慮目標市場的文化特質。絕對尊重當?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)、習俗、宗教禁忌順應目標市場的需求，將產(chǎn)品、營銷人員、促銷手段等最大限度的本地化的一種營銷模式。在開發(fā)國文化開放性弱，變動性小，文化的對應性差及企業(yè)本身較弱小的情況下多采用此種策略。

(2)文化相容策略。文化相容習慣上稱之為“文化互補”。就是在跨國公司的子公司中并不以母國的文化或是開發(fā)國的文化作為子公司的主體文化。母國文化和開發(fā)國文化之間雖然存在著巨大的文化差異，但卻并不互相排斥，反而互為補充，充分發(fā)揮跨文化的優(yōu)勢。一種文化的存在可以充分地彌補另外一種文化的許多不足及其比較單調的單一性。美國的肯德基在中國的巨大成功可以說是運用跨文化優(yōu)勢，實現(xiàn)跨文化管理成功的典范。

(3)文化變遷策略。跨國公司也可以根據(jù)開發(fā)國文化個性采取文化變遷策略。文化變遷策略是指利用母國強大的文化優(yōu)勢，抓住開發(fā)國文化變遷的時機，使開發(fā)國文化順應自身的需要發(fā)生一定程度的變化，營造新的營銷環(huán)境，創(chuàng)造出新的消費需求。從可口可樂、麥當勞、必勝客這些美國企業(yè)對中國快餐市場的沖擊，我們就可以看到文化變遷力量之巨大。相對而言，在開放性比較大，文化對應性比較強，亞文化類型比較多的國家較易于采用這種文化變遷的營銷策略。當然，這種策略要以跨文化營銷企業(yè)強大的經(jīng)濟實力作為后盾。

(4)文化規(guī)避策略。這是當母國的文化與開發(fā)國的文化之間存在著巨大的不同，母國的文化雖然在整個子公司的運作中占了主體，可又無法忽視或冷落開發(fā)國文化存在的時候，就必須特別注意在雙方文化的重大不同之處進行規(guī)避，不要在這些：“敏感地帶”造成彼此文化的沖突。特別在宗教勢力強大的國家更要特別注意尊重當?shù)氐男叛觥?/p>

總之，國際營銷企業(yè)在進行跨文化營銷時，應在充分了解本企業(yè)文化和國外文化的基礎上，選擇自己的跨文化營銷策略，避免產(chǎn)生跨文化沖突，從而使不同的文化達到最佳的組合，保證企業(yè)營銷活動的順利進行。完

文化營銷在國際營銷中的重要地位

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國際營銷是門藝術，它與文化息息相關。文化，作為人類在生活實踐中建立起來的價值觀、消費觀、道德觀等有意義的象征綜合體，在人類社會活動中的影響日趨重要。在國際營銷中，我們應該熟悉所在國的歷史文化、宗教信仰、社會結構、風土人情及消費心理，在熟練掌握英語的同時，最好能通曉當?shù)卣Z言，成為對象國的國情專家。

國際營銷是門藝術，它與文化息息相關。文化，作為人類在生活實踐中建立起來的價值觀、消費觀、道德觀等有意義的象征綜合體，在人類社會活動中的影響日趨重要。文化的差異往往形成國際營銷中無形的壁壘。針對越來越多的國際營銷活動因忽視文化環(huán)境導致經(jīng)營失敗的態(tài)勢，國際廠家在營銷中采用了種種文化策略，力求使自己的產(chǎn)品適應目標市場對產(chǎn)品的文化要求。從而，文化營銷應運而生。

一、文化適應是進入目標市場的先決條件

消費風俗、道德規(guī)范、語言文字和審美標準等都深受消費者文化底色的影響，每一位消費者都是在一定的文化氛圍中生活，感染著不同的種族文化和區(qū)域文化。文化不同，人們的審美觀以及生活方式都有很大差別，從而左右人們的購買和消費行為。國際營銷活動中不小心觸犯“文化禁忌”，其結果往往是慘遭失敗。由此對應，文化營銷便有了第一層含義：文化適應。即通過對目標市場文化環(huán)境的了解和體會，在國際營銷中充分考慮其文化特點，避免與當?shù)匚幕瘋鹘y(tǒng)、宗教禁忌等相沖突。巴基斯坦是一個穆斯林國家，全國百分之九十都是虔誠的伊斯蘭教徒，在他們的精神世界里，恢宏的伊斯蘭理想是無所不在的心靈支撐和至高無上的人生信念。筆者曾在巴基斯坦一家日產(chǎn)2000噸水泥廠工作了一般時間，期間使我深深感覺到伊斯蘭教的原則和習俗深刻地影響著他們的生活和為人處事。在水泥廠，有專門作禮拜的清真寺，廠里的員工每天都要來這里作禮拜，平時每天從早到晚有牭次祈禱且不許喝酒、吃豬肉，齋月里白天不能吃飯、喝水、抽煙，談話時不得有褻瀆伊斯蘭教的內容。在工地現(xiàn)場，經(jīng)常可以看到?jīng)]有帶任何安全裝置的工人在絞手架上走來走去，在我們中國人看來是相當危險的，而且是嚴重違反安全操作規(guī)程的，但是在他們看來卻是很正常的。當問及這樣做萬一出危險怎么辦，他們的回答卻相當輕松：如果真是那樣，那是真主招他們回去了，是他們該回去了。這些話對我們這些無神論者是那么的不可思議，可對他們卻是順理成章的。有時工作緊張，需要馬上出去辦事，可找不到司機，一問原來在作祈禱，沒辦法只能耐心等待。如果不了解這些，不能很快地適應他們的宗教習慣，就很容易在工作中出問題，有時，后果相當嚴重。例如我一外貿公司出口膠鞋鞋底的花紋恰好是阿拉伯語“安拉”牗真主牘的變體字，這不僅使我們在經(jīng)濟上蒙受損失，還在當?shù)卦斐闪朔浅毫拥挠绊憽Ｒ虼耍幕m應是進入目標市場的先決條件，在國際營銷活動中，我們不能未加可否地使用本國本區(qū)域環(huán)境中養(yǎng)成的思維方式和行為準則來分析處理別國別區(qū)域遇到的市場營銷問題。

二、把握目標市場的文化差異

文化差異是國際營銷中最重要的，也是最傷腦筋的因素。如何在了解、把握目標市場的文化差異前提

下，積極主動地使用文化策略是文化營銷的第二層含義。在國際營銷中，避免文化沖突，并非僅僅是被動地適應目標市場的文化習俗，而且還應積極主動地采用文化措施，巧妙使用文化策略，以達到“師夷制夷”的目的。在巴國，受英國殖民統(tǒng)制達100年之久，經(jīng)濟發(fā)展比較落后，在這種半封閉的國家里，階級觀念相對來說比較重，人與人之間的階級層次非常分明。在那里，老板擁有絕對的決策權，職員對老板可以說是唯命是聽，根本不存在職員抱團犯上或違旨不遵之類的行為發(fā)生。這一方面避免了公司的內耗，但同時也缺乏了一定的民主氣氛。對外國人來說，則是向他們提供了一種工作方法：避免與下屬之間的糾纏，努力與管理人員搞好關系，做通他們的工作，那么你就能獲得事半功倍的結果。

三、利用文化變遷尋找營銷機會

應該認識到，文化有其變動性，不同時代，不同階段，文化也就有新的涵義。在社會日新月異變化的今天，人們傳統(tǒng)的道德觀念正接受一系列新文化的沖擊，特別是青年人在消費上追求新奇，表現(xiàn)個人個性的正日漸增多。

因此，營銷工作中利用文化變遷尋找新的營銷機會，進而創(chuàng)造新觀念和新文化，推動當?shù)匚幕那斑M更是當今的大趨勢。在相同條件下，以非凡的勇氣作出非凡的營銷舉措，創(chuàng)文化之先導的莫過于美國的麥當勞快餐。這種快餐及其營銷活動宣傳著一種新的生活時尚，在眾多異國文化中大受歡迎。不難理解，迎和新奇消費，再加上方便、節(jié)省時間，無疑是麥當勞快餐迅速風靡全球的關鍵所在。

總之，在國際營銷中，我們應該熟悉所在國的歷史文化、宗教信仰、社會結構、風土人情及消費心理，在熟練掌握英語的同時，最好能通曉當?shù)卣Z言，成為對象國的國情專家，加之，憑借我們中國在國際社會中的地位日益提高，中國的產(chǎn)品勢必會更迅速、更廣泛地走向世界各個角落。

第四篇：跨文化交際論文

一張照片所承載的往往可以涉及到所屬者自身，甚至所處社會及相關文化的傳播，為了了解照片作為一種視覺文化包涵的多層次的意義，我們有針對性地對照片的保存原因，放置位置，來源和個人及社會價值進行了探究。

通過對同學的采訪，輔以圖片啟發(fā)的方法，我們小組四人分別進行了提問并以文字記錄，之后對相關圖片加以深入探討，并借助網(wǎng)絡及圖書進行理論分析，最后在被采訪人提供的基本信息下融合多方想法概念做出了總結。

被采訪者為來自福建廈門的一名大一新生，對故鄉(xiāng)的自然及人文特色文化充滿熱愛，并深深眷戀著南國的故鄉(xiāng)。

被采訪者所帶照片拍攝于暑期與同學觀光旅游時期，集中于故鄉(xiāng)的自然及人文風光，主要是廈門鼓浪嶼的特色建筑，小吃及民族風情，十分具有當?shù)氐胤教厣＿@些照片多被發(fā)表到網(wǎng)絡相冊上，或被張貼在寢室的柜子的醒目位置。

森山大道曾說：“所謂照片的記錄性，不僅僅是停留在事情發(fā)生的時間，也連接前后所有相關的時間。”所以，照片不僅是一種光影的載體，不僅是一種簡單的事實，更是主觀對美好的鐫刻，寄托著一種情思，是片刻意識的延伸，是回憶的牽引，飽含了攝影者對世界的真切感受，是對歲月侵蝕的抗拒。正如被采訪者的諸多照片，延續(xù)了對故鄉(xiāng)的思念和對親人的牽掛，這便是是照片對于個人的價值所在。從社會價值來說，誠如泰勒所言：“文化是包括知識，信仰，藝術，道德，法律習俗和任何人作為一名社會成員而獲得的能力和習俗在內的復雜整理。”因此，這些照片不知不覺中就作為一種視覺文化，在反映了一個地區(qū)的相關制度，風俗，信仰等等同時，從一個人的世界走進了一個群體，步入了另一種文化之中，或以獨特的視角重溫了歷史，或以真摯情感感染了更多人。被采訪者的照片就是對當?shù)匚幕Y源的真實記錄，于是便能開闊我們的視野，明晰了南北文化的差異，陶冶了我們的思想情操，提高了文化素質，而且那些帶有強烈當?shù)貧庀⒌姆柛菍χ袊鴤鹘y(tǒng)文化的弘揚，營造了小空間卻多元的文化氛圍，是對文化的宣揚，甚至可以促進當?shù)氐穆糜螛I(yè)，拉動經(jīng)濟發(fā)展。

被采訪者通過在網(wǎng)絡上分享照片，和在寢室展示的方式向更多人介紹自己家鄉(xiāng)的文化，前者無疑是科技產(chǎn)物下的對傳媒方式的充分利用，散播面更廣，更加契合人們快節(jié)奏的生活模式，但與后者相比，后者可以通過拍攝者的自我介紹滲透更多主觀情感，更富感染力，并在介紹與被介紹的互動中產(chǎn)生更多文化交際的火花。

第五篇：跨文化管理論文

姓名：周筠筠跨文化管理論文學號:2009220045班級：091國貿1班

淺談企業(yè)跨文化管理

摘要：隨著企業(yè)全球化浪潮的推進，跨文化管理逐步得到企業(yè)的日益重視。由于中外文化的差異，如何既保持本土文化的優(yōu)勢和特色，又能吸收外來文化的精華，已成為跨國企業(yè)的生存之道。

關鍵詞：跨文化管理；企業(yè)；文化沖突 美國管理學家彼得·德魯克在《管理學》一書中，把管理與文化明確地聯(lián)系起來。任何企業(yè)都是在一定的文化背景中生存和發(fā)展的，文化不僅制約著企業(yè)的營銷方式，也制約著企業(yè)的管理。管理是因文化而異的，文化模式的多樣性決定了管理模式的多樣性。跨文化管理又稱為交叉文化管理，即在全球化經(jīng)營中,對子公司所在國的文化采取包容的管理方法，在跨文化條件下克服任何異質文化的沖突，并據(jù)以創(chuàng)造出企業(yè)獨特的文化，從而形成卓有成效的管理過程。其目的在于在不同形態(tài)的文化氛圍中設計出切實可行的組織結構和管理機制，在管理過程中尋找超越文化沖突的企業(yè)目標，以維系具有不同文化背景的員工共同的行為準則，從而最大限度地控制和利用企業(yè)的潛力與價值。全球化經(jīng)營企業(yè)只有進行成功的跨文化管理，才能使企業(yè)的經(jīng)營得以順利運轉，競爭力得以增強，市場占有率得以擴大。跨文化管理包含了兩方面的內容。一方面是企業(yè)外部的跨文化管理問題，即針對來自不同文化背景并且與企業(yè)打交道的供應者、顧客、競爭者、相關利益群體等的管理；另一方面是企業(yè)內部的跨文化管理，即針對不同文化背景的雇員的管理。

隨著改革開放的不斷深入，如何通過跨文化管理提高經(jīng)營效能已成為中國企業(yè)跨國經(jīng)營所面臨的一個重要課題。中國海外投資是近十多年來發(fā)展起來的一項新興事業(yè)，是以對外出口貿易為導向逐步形成的。但是這些企業(yè)大部分都是國有企業(yè)在國外的拓展。國企延伸到海外，就使企業(yè)具有了雙重性質。在形式上，它是一個私營企業(yè)、一個具有法人資格的獨立的經(jīng)濟實體，向當?shù)丶{稅。實際上，大多數(shù)仍是作為國內企業(yè)的一個分支機構，類似工廠的一個車間。總體上說，中國的對外經(jīng)營不論從投資的規(guī)模還是從投資項目上，都還處在初始階段，大部分企業(yè)離國際化的標準相去甚遠。另外中國人在海外投資的方式及管理習慣與其他民族有很大區(qū)別。最為突出的是缺乏明確的價值體系和價值觀念，帶有濃厚的倫理色彩的文化對員工束手束腳，使之難以獨立開展海外市場和缺乏經(jīng)濟活動中的冒險精神。鑒于我國跨國企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，結合我國的國情，我們必須抓住世界經(jīng)濟發(fā)展的大好機遇，充分認識并有效利用跨文化管理等手段，把尚處于初步發(fā)展階段的中國企業(yè)跨國經(jīng)營引向深入。如何通過強化跨文化管理以化解中外企業(yè)文化沖突，達到跨文化的參與及融合，以使我國企業(yè)跟上世界企業(yè)管理發(fā)展的步伐，有效掌握和利用跨文化管理這一手段，積極促進進行跨國經(jīng)濟活動的企業(yè)的健康發(fā)展，不斷提高中國企業(yè)的國際化經(jīng)營管理水平。首先是識別文化差異。由于文化沖突是文化差異造成的，必須對文化差異進行分析識別。不同規(guī)范的文化沖突所造成的文化差異和文化沖突的程度和類型是不同的。跨國企業(yè)經(jīng)營管理者首先要識別和區(qū)分文化差異，才能采取針對性的措施。其次是進行跨文化培訓。跨文化培訓是為了加強人們對不同文化傳統(tǒng)的反應和適應能力，促進不同文化背景的人之間的溝通和理解。第三是建立共同的經(jīng)營觀和公司文化。通過識別文化差異和進行跨文化培訓，公司員工提高了對文化的鑒別和適應能力。加強跨文化的溝通與管理方面的研究與培訓，有意識地培養(yǎng)跨越文化的經(jīng)理人，大力提倡、推廣應用國際化工作語言，在公司內部形成學習與使用多種語言的風氣，采取多種措施增強員工的文化敏感力和文化適應性，在對文化共性認識的基礎上，根據(jù)環(huán)境的要求和公司戰(zhàn)略發(fā)展的原則要建立起公司的共同經(jīng)營觀和強有力的公司文化，以加快企業(yè)國際化的進程。

結論： 企業(yè)在進行跨文化管理時，應在充分了解本企業(yè)文化和國外文化的基礎上，選擇自己的跨文化管理模式，從而使不同的文化達到最佳的結合，形成自己的核心競爭力。成功的跨文化管理要求中外雙方在理解和尊重雙方文化差異的基礎上，吸取雙方文化中的優(yōu)勢，尋求和創(chuàng)立一種雙方都能認同和接納的方式，建立起統(tǒng)一協(xié)調的共同的價值觀，才能發(fā)揮兩種文化的優(yōu)勢，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)。雙方應根據(jù)各自文化的不同特點結合不同階段任務的需要以及人們文化適應能力的發(fā)展規(guī)律，磨合融合出屬于企業(yè)所特有的共同文化價值觀，幫助企業(yè)最大限度地克服文化差異帶來的沖突，進而發(fā)揮文化多元性所能帶來的互補優(yōu)勢。

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